每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

疫情期間員工的日志篇一

一,、主要做法

一是早部署,。1月25日xxxxxx常務(wù)委員會專題研究新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作后，省市委相繼召開電視電話會議,，對中央關(guān)于疫情防控工作進(jìn)行再研究,、再部署、再動(dòng)員,。1月26日晚上,，我縣召開縣委常委擴(kuò)大會議，深入學(xué)習(xí)貫徹書記重要指示批示和總理批示精神,，專題研究肺炎疫情防控工作,，制定防控方案，成立縣防控領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部,，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任,、增強(qiáng)合力,，確保人民群眾生命健康安全和社會大局和諧穩(wěn)定。

二是早宣傳,。充分發(fā)揮微信群,、公眾號、led屏,、宣傳車等載體平臺作用,，廣泛宣傳防控知識，提高群眾防范意識和安全意識,，堅(jiān)決克服廣大群眾的麻木思想和僥幸心理,，引導(dǎo)群眾通過微信、電話等方式“走親訪友”,，不進(jìn)行家庭聚會等人群聚集活動(dòng),，做到全民知曉、全民行動(dòng),。

五是早上報(bào),。嚴(yán)格落實(shí)一日一報(bào)制度，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制,，應(yīng)急指揮部辦公室明確專人按照要求對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)摸排情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào),，時(shí)刻保持信息暢通。

二,、基本情況

1.肺炎疫情情況,。我縣目前總體形勢尚好，目前沒有新型冠狀病毒感染的肺炎確診病例,。經(jīng)過摸排,，共有從武漢務(wù)工返鄉(xiāng)人員__名，已全部上門勸導(dǎo),，要求自我隔離,，并追蹤到密切接觸者_(dá)_名。

2.物資儲備情況,。我縣目前口罩急缺,，市場上已購買不到醫(yī)用口罩,，從外地調(diào)度的數(shù)量與實(shí)際需求相差較大,。糧油等物資儲備充足,，不算從外地調(diào)運(yùn)的，可供全縣人民應(yīng)急一個(gè)月,。

3.取消婚宴,、聚會等情況。經(jīng)過多方位宣傳,，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村(社區(qū)),、組上下聯(lián)動(dòng)，全縣停辦__家婚宴,，叫停迎新春廟會等活動(dòng)__場,。

疫情期間員工的日志篇二

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在對__肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會成為__的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識

在7月份杭州高級人才交流會上認(rèn)識了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解,。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在__在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌,。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作,，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,，工作能力得到了一定的提高

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是

(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;

(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;

(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧。

四,、不足和需改進(jìn)方面

雖然到來了近三個(gè)月,，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看,、多問,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

五、幾點(diǎn)建議

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理干部要改變老觀念,，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,，這樣可以開闊視野,、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,，公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。成立十一年了,，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,，這也是客觀規(guī)律,，從現(xiàn)在起,，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在,。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

疫情期間員工的日志篇三

從____月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個(gè)月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;____,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，一月來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),?？傊?，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場進(jìn)行銷售時(shí)候,，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三,、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、使用,。

總結(jié)以前的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，6月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作

(一),、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：葛東生,、劉尚明,、張愛靜、楊連巧做為重點(diǎn),。

(二),、在沒有走到的豬場去拜訪、擴(kuò)大市場,、增加銷信,。

(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四),、為確保完成六月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

(五),、目標(biāo)量10噸,。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山,。

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是,，為公司盡職盡責(zé),，為客戶貼心服務(wù)。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進(jìn)步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個(gè)腳印扎扎實(shí)實(shí)走過來的,。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的，對于目標(biāo)市場,，在經(jīng)過調(diào)研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計(jì)劃,、按步驟的開發(fā),。哪個(gè)客戶需要及時(shí)開發(fā)，哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的,，甚至某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，什么時(shí)間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系,，都是需要考慮的問題,。盲目的、無計(jì)劃的,、重復(fù)的拜訪,，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響。

自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點(diǎn)之間的距離直線是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時(shí),，也要確?！百u得動(dòng)”，也就是要有計(jì)劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售，趕集宣傳

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),，重要的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),，品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

經(jīng)過一年的艱苦努力,，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸，豬料26____5噸,，雜料1847噸

這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持，也滲透著我的心血與汗水,，也為20__年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ),。

雖然20__年取得了不錯(cuò)的業(yè)績，但那只能說明過去,，在新的一年里,，我會更加努力，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下,，爭取在20__年的基礎(chǔ)上再上一層樓,，取得更加輝煌的成績!

疫情期間員工的日志篇四

為切實(shí)做好新型冠狀病毒疫情防控工作，按照縣委,、縣政府安排部署及通知要求,，__局及時(shí)嚴(yán)密部署、迅速采取措施,，確保市場監(jiān)管領(lǐng)域防疫工作落到實(shí)處,，具體做到“四強(qiáng)化四嚴(yán)”。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)密部署落實(shí),。1月23日，我局及時(shí)召開全體干部會議傳達(dá)書記、總理對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出的重要指示,、批示精神及縣委書記批示精神,，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)組及應(yīng)急執(zhí)法隊(duì)伍，在春節(jié)期間實(shí)行“雙值班”制度,。特別是昨天全縣疫情防控領(lǐng)導(dǎo)組會議后,，我局立即召開黨組(擴(kuò)大)會議，傳達(dá)了書記關(guān)于防控新型冠狀病毒感染疫情的講話精神,、總理關(guān)于中央應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神以及縣疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)組會議精神,，對疫情防控再部署再落實(shí)，并按照會議精神要求全局干部取消休假,，今天全部正常到崗上班,。

二是強(qiáng)化市場監(jiān)管，嚴(yán)格疫情防控,。我局及時(shí)印發(fā)了《_縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于冠狀病毒感染的`肺炎病情防控工作的緊急通知》,，公眾號：逍遙文稿，要求關(guān)閉市場上所有活畜禽交易場所,，嚴(yán)禁采取任何形式進(jìn)行活畜禽交易,，橋東路便民市場和天順街市場已于1月22日全部關(guān)閉;

曾進(jìn)行活畜禽交易的食用農(nóng)產(chǎn)品市場要進(jìn)行徹底的清洗、消毒;

餐飲服務(wù)單位經(jīng)營和加工場所禁止圈養(yǎng),、宰殺活的畜禽類動(dòng)物等,，對違法違規(guī)開展活畜禽交易和宰殺行為嚴(yán)厲查處。1月26日,，我局印發(fā)了《緊急通知》,，要求全縣所有餐飲單位(包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村)全部停止?fàn)I業(yè)，同時(shí),，協(xié)調(diào)城管執(zhí)法大隊(duì)對街上的從事餐飲的小攤小販進(jìn)行了取締,。截至目前，下發(fā)通知800余份,，出動(dòng)執(zhí)法人員256人次,，檢查各類經(jīng)營戶328家次。

三是強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)控,，嚴(yán)守市場穩(wěn)定,。春節(jié)前，我們嚴(yán)格按照上級要求印發(fā)《關(guān)于穩(wěn)定新型冠狀病毒肺炎防護(hù)用品和藥品市場價(jià)格的提醒告誡書》60余份,，對全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu),、藥品經(jīng)營單位進(jìn)行提出告誡，要求嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,，不得價(jià)外加價(jià),，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;嚴(yán)禁相互串通,，操縱市場價(jià)格，損害其他經(jīng)營者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益;嚴(yán)禁絕捏造,、散布漲價(jià)信息,，借機(jī)哄抬物價(jià)、囤積居奇,，推動(dòng)相關(guān)醫(yī)藥用品價(jià)格上漲,。一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，依法從嚴(yán)從快從重處罰,。截至目前,，接到價(jià)格投訴舉報(bào)28件，餐飲投訴舉報(bào)8件,，現(xiàn)已處理30件,，正在調(diào)查6件。

四是強(qiáng)化應(yīng)急值守,，嚴(yán)把宣傳引導(dǎo),。我局制定了應(yīng)急預(yù)案，成立了綜合應(yīng)急組,，專門負(fù)責(zé)疫情宣傳報(bào)道與輿情監(jiān)測,，及時(shí)引導(dǎo)輿論。同時(shí)加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備,，協(xié)助開展疫情防控相關(guān)知識宣傳教育,，引導(dǎo)群眾不傳謠、不信謠,，不隨意散布有關(guān)疫情信息,，鎮(zhèn)定自若,有效應(yīng)對，做好疫情市場防控工作,。同時(shí),，我們公布了市場監(jiān)管舉報(bào)電話12315,，及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào),。

存在問題：一是大部分藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏口罩、酒精,、消毒液等防護(hù)用品;

二是由于外出道路封閉,，府東超市反映蔬菜等生活用品貨源緊張，影響城鄉(xiāng)居民正常生活,。

下一步,，我局將加大監(jiān)管力度，強(qiáng)化監(jiān)管舉措,，在防護(hù)用品價(jià)格,、質(zhì)量及農(nóng)貿(mào)市場,、餐飲單位檢查上再下力氣，全力構(gòu)筑市場監(jiān)管防疫屏障!

疫情期間員工的日志篇五

時(shí)光飛逝,，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,，雖然我來公司時(shí)間還不太長，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：

對于工作這個(gè)詞,，是潛移默化的接受的,，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗(yàn),、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏,，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力,。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷,，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁,，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ),。

沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚,，也沒有過于細(xì)膩的深切體會，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語,，分為幾方面總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

學(xué)習(xí)是一輩子的事情,，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè),，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙,，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí),，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng),，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始,，我相信以后的工作會進(jìn)行的很順利,，自己的進(jìn)步會很明顯。

二,、理論聯(lián)系實(shí)際,，在實(shí)踐中成長

無論我們的理論知識多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西,，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題,，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng),。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程,。

冰凍三尺，非一日之寒,。經(jīng)過實(shí)踐的積累,，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí),，我就虛心系向別人請教,，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

三,、加強(qiáng)思想文化建設(shè),，提升綜合素質(zhì)

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責(zé)任重大,。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識,，多參加各種活動(dòng),，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍,，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西,，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞,。

經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多,，收獲也很多,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在今后的時(shí)間里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

疫情期間員工的日志篇六

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺，__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,，回顧這么多年的工作歷程,，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí),。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班,，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中,，我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé),。

一：思想工作方面

自工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力,，無能是在思想上,，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲,。思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度,。

二：工作上

我相信一分耕耘,，一份收獲，所以我一直努力,，不斷的努力學(xué)習(xí),，不斷的努力工作。__年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，用三年的時(shí)間,，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月,，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn),，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。

在工作中,，能吃苦耐勞,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起,。不管遇到什么問題,，都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,。而我自己身為一班之長,，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者,。我始終明確一點(diǎn),，只有以身作則，身先士卒,，班員才能信得過,，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,，帶動(dòng)他們,。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試,，每次都取得較好的成績,，11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),，做到定期巡視,，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄狽和《設(shè)備缺陷記錄狽中，盡快消除,，以免事故的擴(kuò)大。

為提高我們處理事故的能力,，我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外,，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,，能準(zhǔn)確判斷,，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電,，把用戶的損失減少到最低,。

雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績,，但我深感自身技術(shù)水平還不足,、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，拓寬思路,，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平,，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

疫情期間員工的日志篇七

為進(jìn)一步落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)部門關(guān)于預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作的通知精神，加強(qiáng)校園衛(wèi)生安全管理,，為廣大師生的工作,、學(xué)習(xí)和生活提供有力保障，針對近期我國部分地區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎傳染疫情,，我校高度重視,，積極預(yù)防。在校長的帶領(lǐng)下,，我校全體教職員工以高度的責(zé)任心和對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，積極落實(shí)對新型冠狀病毒感染的肺炎的預(yù)防工作。以深入貫徹落實(shí)上級精神和主管部門的工作要求為目標(biāo),，預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎的傳播,結(jié)合我校實(shí)際精心組織,，通過全體師生的共同努力，使學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎在我校的傳染,有力地保證了學(xué)生的身心健康?，F(xiàn)將我校開展的工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，提高認(rèn)識,、落實(shí)責(zé)任,。

1、__校長作為學(xué)校預(yù)防控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作的第一責(zé)任人，高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作,，統(tǒng)一思想,，定期進(jìn)行預(yù)防控制工作的研討，把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作作為當(dāng)前學(xué)校重點(diǎn)工作之一,。

2,、作為學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)，副校長__是預(yù)防控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作的第一責(zé)任人,，他加大管理力度,，建立學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度和報(bào)告制度，健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度,，掌握,、檢查學(xué)校疾病預(yù)防控制措施的落實(shí)情況，并提供必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施,。

3,、學(xué)校建立各項(xiàng)衛(wèi)生工作責(zé)任制，完善考核制度,，明確各人工作職責(zé),，并指定班主任教師每天做好晨、午檢工作,，認(rèn)真填寫學(xué)生晨檢,、午檢統(tǒng)計(jì)表，保證學(xué)校預(yù)防疾病控制工作的順利開展,。

4,、成立學(xué)校預(yù)防控制新型冠狀病毒感染的肺炎工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二,、做好宣傳動(dòng)員,，實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控

1、制定方案，精心準(zhǔn)備。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,，制訂應(yīng)對學(xué)院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的工作方案并認(rèn)真落實(shí)。組織校醫(yī)和負(fù)責(zé)學(xué)校衛(wèi)生工作的人員參加新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識及技術(shù)的培訓(xùn)和演練,。做好疫情應(yīng)對的物資準(zhǔn)備，確保應(yīng)對疫情物資供應(yīng),。

2,、加強(qiáng)宣傳，及時(shí)預(yù)防,。積極開展多種形式的健康宣教,，普及新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識，倡導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、科學(xué)洗手等衛(wèi)生行為,，提高廣大學(xué)生,、教職員工對流感防治的正確認(rèn)識和自我防護(hù)能力。及時(shí)向全校印發(fā)了有關(guān)的宣傳資料,，包括《校園如何預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎》,、《積極防治新型冠狀病毒感染的肺炎，保證大眾生命健康》,，并做到每個(gè)教職工及學(xué)生人手一份,。利用廣播和校內(nèi)專欄向師生進(jìn)行宣傳教育,，要求師生做到“四早”：即早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早隔離,、早治療,，外防輸入，內(nèi)防擴(kuò)散,。學(xué)校定期對校園,、教室、圖書館(閱覽室),、教研室,、宿舍等學(xué)生和教職員工學(xué)習(xí)、工作,、生活場所衛(wèi)生進(jìn)行消毒,，注意通風(fēng)，保持空氣流通,。

3,、建立制度，完善措施,。每日對在校學(xué)生和教職工開展晨檢,，仔細(xì)詢問是否有發(fā)熱、咳嗽,、咽痛等流感樣癥狀,。一旦發(fā)現(xiàn)流感樣癥狀的學(xué)生或教職工，要立即按有關(guān)規(guī)定,，要求其進(jìn)行進(jìn)一步診治,，其間不得返校參加正常教學(xué)等活動(dòng)。指定專人每日負(fù)責(zé)學(xué)生和教職員工因病缺勤登記和隨訪工作,。一旦出現(xiàn)學(xué)生,、教職工因病缺勤，應(yīng)及時(shí)了解缺勤原因，發(fā)現(xiàn)流感樣疫情要在第一時(shí)間(2小時(shí)內(nèi))報(bào)告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)和教育行政部門,。

4,、暢通渠道，上報(bào)及時(shí),。一是建立“零報(bào)告”制度,。建立健全校內(nèi)有關(guān)部門和人員、學(xué)校與家長,、學(xué)校與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)及教育行政部門“零報(bào)告”聯(lián)系機(jī)制,，完善信息收集報(bào)送渠道，保證信息暢通,。二是實(shí)行24小時(shí)值班制度,。加強(qiáng)校內(nèi)值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度,。建立與教育部門,、xxx門信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)并收集本地區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)生信息,，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)警,。

5、嚴(yán)格抓好學(xué)校食品衛(wèi)生工作,。要求學(xué)生餐飲中心必須嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法規(guī)及食品加工操作流程進(jìn)行食品加工,，對食堂工作人員健康狀況提出了更高要求，確保全校師生身體健康,。

三,、加強(qiáng)對師生管理工作，落實(shí)檢查制度,，作好記錄與匯報(bào)

進(jìn)入2月以來,，新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作形勢異常嚴(yán)峻，根據(jù)上級文件精神,，扎實(shí)抓好防控工作,，我校采取多種形式，大力宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎的傳染途經(jīng),、癥狀體征以及預(yù)防方法,。嚴(yán)格考勤制度，建立晨檢,、午檢制度,，由各班主任每日檢查班級學(xué)生出勤情況。有缺勤者及時(shí)聯(lián)系明確原因,，如有發(fā)熱和腹痛,、腹泄等胃腸道癥狀者應(yīng)及時(shí)就醫(yī),，送醫(yī)院診治并及時(shí)了解病情，上報(bào)學(xué)校,。隨時(shí)觀察班級以及教師情況有類似癥狀及時(shí)上報(bào),，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離,、早上報(bào),、早治療。教師辦公室,，班級隨時(shí)消毒從而切斷傳染病的傳播途徑,，杜絕各類傳染病的發(fā)生。

四,、搞好消毒,、衛(wèi)生工作，營造學(xué)生健康成長的環(huán)境

1,、各班除召開“預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎”專題班會外,，還經(jīng)常利用晨會,、午會等時(shí)間,，發(fā)動(dòng)學(xué)生了解病狀、預(yù)防措施到宣傳,。

2,、學(xué)校教職工一旦有感冒發(fā)熱立即報(bào)告學(xué)校，并由校長了解狀況,，根據(jù)病情決定是否上報(bào)上級部門,。

3、家長一旦發(fā)現(xiàn)孩子發(fā)燒,，先送醫(yī)院(不要任其返?；蛞髮W(xué)校送醫(yī)院而造成不必要的學(xué)生間互動(dòng))

4、每日對學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,。

5,、每周進(jìn)行門把手、樓梯扶手,、桌面等物體表面用消毒劑進(jìn)行擦拭消毒,。

6、進(jìn)行清掃或消毒時(shí),，工作人員應(yīng)戴手套,，清洗結(jié)束后要立即洗手。

7,、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和飲食習(xí)慣,，飯前便后洗手,、勤洗澡。

8,、告戒家長盡量少帶孩子去擁擠的公共場所,，特別是盡量避免與其他有發(fā)熱、出疹性疾病的兒童接觸,，減少被感染的機(jī)會,。平時(shí)要多注意觀察孩子身體狀況的變化，一旦發(fā)現(xiàn)孩子有發(fā)熱,、出疹等表現(xiàn),，應(yīng)盡早帶孩子到醫(yī)院就診，并積極配合醫(yī)生的治療,。

9,、每天進(jìn)行零報(bào)告制度。學(xué)校有專人負(fù)責(zé)每天向教育總支報(bào)告學(xué)校的情況,做到信息暢通,。

10,、積極開展體育活動(dòng)，加強(qiáng)體育鍛煉,，保證一天的一小時(shí)鍛煉時(shí)間,，從而增強(qiáng)體質(zhì)，提高機(jī)體抵抗力,。

11,、全校班級分別舉行了以“防止肺炎”的主題班會，內(nèi)容豐富,，深入淺出,，形式多樣，收效顯著目前乃至今后一段時(shí)間,，防控新型冠狀病毒感染的肺炎的任務(wù)還十分艱巨,，我們將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件,，千方百計(jì)做好防控工作,，為學(xué)校全面發(fā)展作出貢獻(xiàn)!

五、下階段建議

1,、繼續(xù)做好學(xué)生防控甲流宣傳教育工作,，進(jìn)一步引起全體學(xué)生及家長的高度重視。

2,、上級有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對社會進(jìn)行知識宣傳,，提高群眾防控意識。

面對新型冠狀病毒感染的肺炎蔓延的嚴(yán)峻形勢,，加強(qiáng)對新型冠狀病毒感染的肺炎的防控,，是學(xué)院應(yīng)盡的義務(wù),，確保全校師生平安度過流行疾病蔓延的嚴(yán)峻時(shí)期，是學(xué)校的責(zé)任,。我校認(rèn)識到位,，部署及時(shí)，措施得力,，新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作有條不紊,。下一步，我校將進(jìn)一步加大工作力度,，將新型冠狀病毒感染的肺炎放控工作逐步引向深入,，為創(chuàng)建平安和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

疫情期間員工的日志篇八

在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、工作態(tài)度

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，保證工作能按時(shí)完成,。

二、業(yè)務(wù)能力

多干多學(xué)：我初來公司工作,，這個(gè)工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

三、為了提高我們的服務(wù)水平,，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣,、禮貌、謙虛,、簡潔,、利索、大方,、善解人意,、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”,、“請稍后”,、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣,，給人親密無間,，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話,，每個(gè)確認(rèn),，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情,，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力,?；貜?fù)郵件、回傳傳真,，字面要干凈利落,、清楚漂亮，簡明扼要,、準(zhǔn)確鮮明,，規(guī)范格式。以贏得對方的好感,，以換取對方的信任與合作,。

我們知道,，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理,，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的,。在旅游旺季,，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作,，取得更好成績的決心,。

回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作,，這是公司的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育,，同事的支持與幫助,，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會了我做人做事,，才有了自己的今天,。今后，我將倍加珍惜,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人,，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任,。在以后的工作中，我將更加努力地工作,，“百尺竿頭更進(jìn)一步”,。

疫情期間員工的日志篇九

作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值,。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一,、熟悉業(yè)務(wù),，認(rèn)真傾聽,。

一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,，對于用戶要以誠相待,，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,，這是愉快工作的前提之一,。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),。作為客服服務(wù)人員,，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是工作的切實(shí)需要,。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐鍛煉自己,，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三,、立足本職,，愛崗敬業(yè)。

作為客服人員,，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,，堅(jiān)決服從公司的安排,，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解,、掌握,，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面,、深入的開展起來,。

在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,，服務(wù)第一”的工作思路,，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題,，積極向上級如實(shí)反映,，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì),，天天查閱,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,。同時(shí),，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,，既有利于本職工作,，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

四,、微笑服務(wù),，態(tài)度良好。

盡力了解客戶需求,，主動(dòng)幫助客戶解決問題,。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品,，并且熟悉業(yè)務(wù)流程,。個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好,，對人有禮貌,，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理,，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任,。頭腦靈活,，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題,。外表整潔大方,，言行舉止得體。工作態(tài)度良好,，熱情,，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù),，不計(jì)較個(gè)人得失,。