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寬帶安裝員工作內(nèi)容篇一

1.在公司售后部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，工作行為對(duì)公司負(fù)全責(zé),。

2.負(fù)責(zé)售前機(jī)的返修，公司電器的檢查,、搶修,、改造，及客戶的售后機(jī)的安裝,、調(diào)試,、保 養(yǎng)、維修,、拆機(jī),、移機(jī)和處理工作。

3.遵紀(jì)守法,，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上班，有事請(qǐng)假,。4.日常安裝維修實(shí)行承諾服務(wù),，接到報(bào)修單或報(bào)修電話后，24小時(shí)內(nèi)應(yīng)給予安裝修復(fù),。當(dāng)天不能解決的必須向客戶做出解釋，并上報(bào)公司售后服務(wù)部,。

5.要服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，同工種成員間及不同工種之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相配合,、分工不分家,、以大局為重，做好各項(xiàng)工作,。

6.如遇重大問題或無法完成的工作,，要及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決,。 7.安裝維修工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范,，文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng),。由于工作 責(zé)任心不強(qiáng),，或違反操作規(guī)程引發(fā)事故（包括工傷事故），或造成損失的,，要追究當(dāng)事人責(zé)任,。

8.要尊重客戶，對(duì)客戶要文明禮貌,，服務(wù)態(tài)度熱情周到,。保證安裝維修質(zhì)量。9.負(fù)責(zé)安裝結(jié)算單據(jù)的填寫,、整理工作,。10.不得向客戶額外收費(fèi)、亂收費(fèi),。11.負(fù)責(zé)零配件,、材料的申領(lǐng)回收上交工作。12.嚴(yán)禁私購(gòu),、私存或向外私拿維修材料,。

13.協(xié)同財(cái)務(wù)、核算,、材料人員將維修費(fèi)用納入到公司財(cái)務(wù)監(jiān)管中,。 14.不得利用工作時(shí)間自行安排干私活,。

15.牢記應(yīng)急情況下處理方法并按規(guī)定處理。如停電,、停水,、燃?xì)庑孤⑾谰忢懙取?/p>

16.監(jiān)督應(yīng)收款回收情況,。 17.完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作,。

寬帶安裝員工作內(nèi)容篇二

安裝維修人員崗位職責(zé)

1、在公司售后部經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,，工作行為對(duì)公司負(fù)全責(zé),。

2、負(fù)責(zé)售前機(jī)的返修,，公司電器的檢查,、搶修、改造,，及客戶的售后機(jī)的安裝,、調(diào)試、保養(yǎng),、維修,、拆機(jī)、移機(jī)和處理工作,。

3,、遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上班，有事請(qǐng)假,。

4,、日常安裝維修實(shí)行承諾服務(wù)，接到報(bào)修單或報(bào)修電話后,，24小時(shí)內(nèi)應(yīng)給予安裝修復(fù),。當(dāng)天不能解決的必須向客戶做出解釋，并上報(bào)公司售后服務(wù)部,。

5,、要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同工種成員間及不同工種之間要搞好團(tuán)結(jié),，互相配合,、分工不分家、以大局為重,，做好各項(xiàng)工作,。

6,、如遇重大問題或無法完成的工作，要及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決,。

7、具體落實(shí)《江蘇新時(shí)代電器公司安全工作制度》,，接受安全教育和培訓(xùn),，協(xié)助做好公司的安全消防工作。

8,、安裝維修工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范,，文明施工，及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng),。由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，或違反操作規(guī)程引發(fā)事故（包括工傷事故）,，或造成損失的,，要追究當(dāng)事人責(zé)任。

9,、要尊重客戶,，對(duì)客戶要文明禮貌，服務(wù)態(tài)度熱情周到,。保證安裝維修質(zhì)量,。

10、負(fù)責(zé)安裝結(jié)算單據(jù)的填寫,、整理工作,。

11、不得向客戶額外收費(fèi),、亂收費(fèi),。

12、負(fù)責(zé)零配件,、材料的申領(lǐng)回收上交工作,。

13、嚴(yán)禁私購(gòu),、私存或向外私拿維修材料,。

14、協(xié)同財(cái)務(wù),、核算,、材料人員將維修費(fèi)用納入到公司財(cái)務(wù)監(jiān)管中。

15,、不得利用工作時(shí)間自行安排干私活,。

16,、牢記應(yīng)急情況下處理方法并按規(guī)定處理。如停電,、停水,、燃?xì)庑孤⑾谰忢懙取?/p>

17,、監(jiān)督應(yīng)收款回收情況,。

18、保守公司商業(yè)秘密,，對(duì)泄密者處以公司損失5倍賠償,。

19、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作,。

寬帶安裝員工作內(nèi)容篇三

首先感謝省公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們內(nèi)訓(xùn)師的關(guān)懷和支持,。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，人力資源部提出這次培訓(xùn)的要求：寬帶裝維經(jīng)理的培訓(xùn)一定要落到實(shí)處,，一定要起到效果,。

以前在培訓(xùn)的時(shí)候，大家都經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題：1 學(xué)員缺席,。2 聽課態(tài)度不認(rèn)真,，對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足，積極性也不高,，上課交頭接耳,，對(duì)授課內(nèi)容掌握得不好。3坐在一塊考試,，免不了抄抄題,，互相抄考試卷?？己瞬粐?yán)格,，流于形式。

伴隨著我的這個(gè)想法,，今年5月,，人力資源部安排我對(duì)全市的裝維經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)寬帶裝維的培訓(xùn)工作十分重視,，要求認(rèn)真組織這次培訓(xùn)工作,，并要有實(shí)際效果，并進(jìn)行認(rèn)真地考核,。

這次培訓(xùn)的對(duì)象包括：10060座席工作人員,、營(yíng)業(yè)廳和社區(qū)服務(wù)站的營(yíng)業(yè)員、9縣一市的裝維經(jīng)理。而且這次還特別提出要求測(cè)量室的工作人員也來參加這個(gè)培訓(xùn),。因?yàn)闇y(cè)量室是聯(lián)系數(shù)據(jù)機(jī)房和裝維人員的中間環(huán)節(jié),，十分重要。要求他們參加培訓(xùn),，也加強(qiáng)了測(cè)量室這個(gè)環(huán)節(jié)的寬帶維護(hù)水平,。

培訓(xùn)的教材

公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)做了精心的安排。

讓我編寫一份“寬帶裝維手冊(cè)”,，發(fā)放給九縣一市的寬帶裝維人員,，人手一冊(cè)。為什么在省公司培訓(xùn)教材之外,，還要準(zhǔn)備這個(gè)手冊(cè)呢,？

該種調(diào)制解調(diào)器自帶一套測(cè)試系統(tǒng)：可以直觀、精確地確定線路質(zhì)量,，也能夠檢查機(jī)房的一些參數(shù)設(shè)置,。根據(jù)我?guī)啄陙淼膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以判斷出95%的寬帶故障,。我有一個(gè)夢(mèng)想,，如果把這種設(shè)備和測(cè)試方法推廣到全省，那么全省95%的寬帶故障原因都可以判斷出來,，那對(duì)我們的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展有多大的幫助呀！

我接到這個(gè)任務(wù),，我就開始著手整理和編寫相關(guān)的內(nèi)容,，并且和很多裝維人員進(jìn)行了溝通，對(duì)于這個(gè)手冊(cè)的內(nèi)容,，進(jìn)行了反復(fù)地推敲,，可以說是逐字逐句地進(jìn)行了整理，并且把陳超和一些裝維人員在工作中故障處理的經(jīng)驗(yàn)和方法,，吸收進(jìn)來,。大約經(jīng)過了兩、三個(gè)星期時(shí)間的精心準(zhǔn)備和耐心細(xì)致的工作,，最終樣本出來了,，領(lǐng)導(dǎo)審核之后，印刷成了精美的寬帶裝維手冊(cè),，這是幾年來寬帶工作的勞動(dòng)結(jié)晶,。有了這個(gè)培訓(xùn)的手冊(cè)，領(lǐng)導(dǎo)馬上就開始組織具體的培訓(xùn)安排,。全市的裝維人員每人都發(fā)了一本省培訓(xùn)中心的教材,，以教材為主，以手冊(cè)為輔，對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),。

培訓(xùn)時(shí)間的安排

由于市公司和郊區(qū)營(yíng)業(yè)部客戶使用的是pppoe系統(tǒng),，縣公司客戶使用的是dhcp+系統(tǒng)，因此在講課和考試的安排上,，就是把他們分開,，而且市公司培訓(xùn)人員很多，加上裝維經(jīng)理白天工作比較忙,，必須安排在合適的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)和考試,，所以裝維人員的教學(xué)活動(dòng)和考試都安排在晚上7：30到9：30分。10060座席工作人員,、營(yíng)業(yè)廳和社區(qū)服務(wù)站的營(yíng)業(yè)員,、測(cè)量室的工作人員，根據(jù)他們的值班情況也分成幾批進(jìn)行培訓(xùn),。

培訓(xùn)內(nèi)容和重點(diǎn)的安排

寬帶安裝員工作內(nèi)容篇四

寬帶裝維人員管理制度

一,、目的

二、支撐架構(gòu)

1,、市公司家寬中心負(fù)責(zé)承接省公司下達(dá)的裝維指示,，牽頭全市裝維服務(wù)支撐協(xié)調(diào)工作、裝移費(fèi)用結(jié)算,；區(qū)縣公司家寬中心負(fù)責(zé)對(duì)屬地維護(hù)單位進(jìn)管理,、售后協(xié)調(diào)，月度裝維服務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià),；

2,、400班組負(fù)責(zé)對(duì)故障的集中受理、預(yù)處理,、故障派單,、裝維服務(wù)回訪、裝維指標(biāo)通報(bào)（增加寬帶用戶催裝率,、催修率）,。

3、裝維單位按月將各區(qū)縣維護(hù)人員的配置情況,、薪酬發(fā)放模型報(bào)送家寬中心,，代維單位須在各區(qū)縣維護(hù)部門設(shè)置相應(yīng)管理人員，負(fù)責(zé)完成工單處理,、派發(fā),、回單等工作；

4,、各區(qū)縣裝維部門按周組織例會(huì)（區(qū)縣家寬中心必須派人參加）,，周會(huì)內(nèi)容：通報(bào)上周裝維指標(biāo)及本周工作計(jì)劃，收集典型故障案例、資源端口預(yù)警區(qū)域,、需要協(xié)調(diào)的問題,；并將會(huì)議紀(jì)要發(fā)市家寬中心。

三,、工單處理

1,、寬帶故障工單（含商務(wù)動(dòng)力）必須錄入小區(qū)寬帶裝維系統(tǒng)，區(qū)縣公司受理的用戶故障由當(dāng)?shù)劁浫胂到y(tǒng)派發(fā)流轉(zhuǎn),；

2,、08：00時(shí)—18：00時(shí)錄入系統(tǒng)內(nèi)的工單，工單管理及裝維員 工必須在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成工單的派發(fā),、裝維預(yù)約工作,。

寬帶安裝員工作內(nèi)容篇五

裝維各崗位職責(zé)

為完善裝維體系，提升裝維服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將各崗位工作人員的工作職責(zé)明確如下：

5．配合市公司及代維單位做好基站,、線路和wlan的維護(hù)、發(fā)電,、巡檢和安全防盜工作,。

6．負(fù)責(zé)對(duì)本班組內(nèi)維護(hù)人員及其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行新技術(shù)、新業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)交流工作,。定期進(jìn)行質(zhì)量分析和技術(shù)業(yè)務(wù)研究,，加強(qiáng)班組技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。

7．負(fù)責(zé)調(diào)度組織各種力量完成本區(qū)域客戶業(yè)務(wù)技術(shù)支撐及維護(hù)開通工作,，并做好工作區(qū)域內(nèi)各片區(qū)維護(hù)施工聯(lián)動(dòng)調(diào)度工作,，同時(shí)確保人員安全施工、施工安全,。

8．負(fù)責(zé)配合協(xié)調(diào)和承接跨域及本區(qū)域政企客戶項(xiàng)目的響應(yīng)和售前、售中,、售后管控工作,，并對(duì)用戶需求和評(píng)價(jià)做出工作心得。9． 負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)度管理線路及客戶原始資料的錄入及動(dòng)態(tài)管理工作并做好各種資料的歸檔工作,，并對(duì)資源管理的實(shí)時(shí)更新加強(qiáng)監(jiān)控,。10． 負(fù)責(zé)公司內(nèi)各種維護(hù)及裝維物料管理調(diào)度工作，并做好本區(qū)域內(nèi)各種機(jī)房鑰匙,，儀器儀表和各種工器具使用,、調(diào)度、保管工作,，對(duì)損壞,、丟失、借出和收回要做好詳細(xì)記錄工作。

11．加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各種安全操作規(guī)范,，確保線路維護(hù)人員和線路設(shè)備的安全，一旦發(fā)生事故要及時(shí)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,。

二,、裝維班長(zhǎng) 主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本班員工的思想品德,、職業(yè)道德,、服務(wù)規(guī)范、通信保密,、安全工作等教育,，促進(jìn)本班員工服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能的不斷提高。

寬帶安裝員工作內(nèi)容篇六

附件6：現(xiàn)場(chǎng)裝維標(biāo)準(zhǔn)

一,、上門之前需預(yù)約

1．維護(hù)人員接到家庭有線寬帶投訴故障處理任務(wù)后,，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)主動(dòng)與客戶預(yù)約上門服務(wù)。與客戶聯(lián)系時(shí)要用商量的口吻聽取用戶的意見和要求,，以用戶提出的時(shí)間為優(yōu)先,，照顧用戶的方便，并在根據(jù)約定時(shí)間上門服務(wù)前再次與客戶確認(rèn),，說明我方擬到達(dá)時(shí)間和工作內(nèi)容,。

3．維護(hù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前5 至10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若因特殊原因無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的,，應(yīng)及時(shí)通知客戶并取得客戶的諒解,；若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的，應(yīng)至少提前2 個(gè)小時(shí)通知客戶,，解釋時(shí)間變更的原因并致歉,，態(tài)度要誠(chéng)懇，語氣要委婉,，取得客戶理解并根據(jù)客戶的具體情況重新約定上門服務(wù)時(shí)間,。

二、入室之后需溝通

1．維護(hù)人員到達(dá)用戶處,，應(yīng)首先做好與用戶的溝通工作,，告知用戶公司的一些紀(jì)律規(guī)定以及服務(wù)范圍，主動(dòng)向客戶提供《寬帶業(yè)務(wù)上門故障處理單》（附錄六）讓用戶監(jiān)督整個(gè)服務(wù)過程,，然后需向用戶了解室內(nèi)布線及使用位臵等情況,。

2．面對(duì)用戶咨詢時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)予以耐心的解答,，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)說明,，并介紹技術(shù)方案樣例,，從客戶需求出發(fā)，為客戶提供初步的技術(shù)解決方案,。

3．維護(hù)人員在入戶服務(wù)時(shí),，不得將工具包及工具放在客戶的床、沙發(fā)等生活設(shè)施上,。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施需謹(jǐn)慎

1．現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施時(shí)應(yīng)遵循“三不動(dòng),、三不離”原則，“三不動(dòng)”原則指：

1,、未聯(lián)系登記好不動(dòng),；

2、對(duì)設(shè)備性能狀況不清楚不動(dòng),；

3,、正在使用中的設(shè)備不動(dòng)?！叭浑x”原則指：

1,、工作完了，不徹底試驗(yàn)良好不離,；

2,、影響正常使用的設(shè)備缺點(diǎn)未維修好前不離；

3,、發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異狀時(shí),，未查清原因不離。

2.維護(hù)人員在進(jìn)行設(shè)備安裝,、鋪設(shè)線路,、配電等操作前，應(yīng)與用戶確認(rèn)設(shè)備安裝位臵,、線路走向,、取電方式等，事先征得客戶同意,。安裝位臵應(yīng)選擇安全,、實(shí)用、方便的場(chǎng)所,，盡量減免造成環(huán)境破壞,，影響客戶環(huán)境美觀等情況,。

寬帶安裝員工作內(nèi)容篇七

總務(wù)專員 上海伊秀餐飲管理股份有限公司 上海伊秀餐飲管理股份有限公司,伊秀壽司,伊秀股份,伊秀 工作職責(zé):

1,、 宿舍租賃工作

2、 宿舍續(xù)簽工作

3,、 宿舍退租工作

4,、 宿舍費(fèi)用報(bào)銷工作

5,、 宿舍衛(wèi)生檢查工作

6、 宿舍安全檢查工作

7,、 宿舍資產(chǎn)盤點(diǎn)工作

8,、 宿舍報(bào)銷跟進(jìn)工作

9、 宿舍投訴處理工作

10,、 宿舍寬帶安裝,、續(xù)費(fèi)工作

崗位要求

1、高中以上,會(huì)基本的電腦操作;

2,、良好的溝通能力,、吃苦耐勞,對(duì)上海交通路線較為熟悉;

公司福利:

1、4000-6000元,8小時(shí)工作制;

2,、免費(fèi)提供食宿;

3,、宿舍內(nèi)統(tǒng)一裝有空調(diào)、洗衣機(jī),、飲水機(jī),、儲(chǔ)物柜、無線寬帶等;

4,、員工工作滿一年后,每年可享受7天帶薪休假,且每月享受50元工齡補(bǔ)貼;

5,、公司將每年舉行文娛活動(dòng),讓員工身心得到平衡發(fā)展。

寬帶安裝員工作內(nèi)容篇八

裝維服務(wù)規(guī)范

一,、裝維人員收到故障,、開戶工單，在30分鐘內(nèi)通過00000大客戶平臺(tái)與用戶預(yù)約安裝,。

明確打電話的目的,，做好溝通事項(xiàng)的內(nèi)容準(zhǔn)備（核對(duì)用戶姓名和賬號(hào)、開戶地址,、確定上門服務(wù)時(shí)間,。）；

二,、物品準(zhǔn)備

代維人員進(jìn)行服務(wù)前,，應(yīng)先準(zhǔn)備好“七個(gè)一”，出發(fā)前實(shí)施例行檢查,，避免中途離場(chǎng)或反復(fù)上門打擾服務(wù)對(duì)象,。

準(zhǔn)備好一副鞋套、一塊墊布,、一塊抹布,、一個(gè)垃圾袋、一個(gè)文件袋（包括施工單,、標(biāo)簽貼,、用戶使用手冊(cè)）,、一套維護(hù)工具、一套冗余備件,。

三,、上門服務(wù)

1、工作時(shí)應(yīng)身著統(tǒng)一工作服,，佩戴工號(hào)牌,，工作時(shí)應(yīng)佩戴統(tǒng)一工具包，用以容納相關(guān)服務(wù)工具,。

2,、及時(shí)上門

代維人員要根據(jù)約定時(shí)間及路程所需時(shí)間倒推出發(fā)時(shí)間，確保到達(dá)時(shí)間比約定時(shí)間提前5-10分鐘,。代維人員在路上遇到塞車或其他意外,，要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對(duì)象道歉，在同意的前提下改約上門時(shí)間或提前通知移動(dòng)公司改派其他人員,；如果代維人員在上一個(gè)服務(wù)對(duì)象家耽誤時(shí)間,，應(yīng)將信息反饋移動(dòng)公司或相關(guān)人員，以便通知到服務(wù)對(duì)象,。若因特殊原因無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的,，應(yīng)及時(shí)通知客戶并取得客戶的諒解；若因特殊原因確實(shí)需要改變上門服務(wù)時(shí)間的,，應(yīng)至少提前2個(gè)小時(shí)通知客戶,，語氣要委婉，并根據(jù)客戶的具體情況重新約定上門服務(wù)時(shí)間,。上門服務(wù)前不得飲酒,。

3、尊重客戶,，用語文明,，待人禮貌。不使用客戶電話,，不喝客戶的飲料,，不在客戶家抽煙，不拿客戶任何物品,，不使用客戶衛(wèi)生間,，不向客戶提出額外要求和服務(wù)。

4,、需要過墻施工時(shí),，要告知客戶可能出現(xiàn)的對(duì)墻壁的損壞，得到客戶的許可后再施工,。室內(nèi)布線要橫平豎直,、規(guī)范到位、牢固美觀,，符合工藝要求,。

5、標(biāo)簽使用機(jī)打標(biāo)簽,，并且符合移動(dòng)規(guī)范

四,、調(diào)試

1、通過自激活功能配臵onu(fttb除外)

2,、安裝寬帶服務(wù)管家,，并測(cè)速。（需拍照上傳至工單系統(tǒng)）

3,、回復(fù)施工工單,。（需根據(jù)移動(dòng)要求進(jìn)行拍照上傳）

4、工作完畢,，認(rèn)真試驗(yàn),，細(xì)致講解，耐心答疑,。演示并對(duì)客戶講解使用方法和簡(jiǎn)單維護(hù)方法等,，讓客戶進(jìn)行試用操作，直到客戶滿意為

5,、離戶前,，整理并清掃工作現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)戶內(nèi)整潔,。由自帶的垃圾袋帶走現(xiàn)場(chǎng)的施工垃圾,，并對(duì)客戶使用家庭寬帶業(yè)務(wù)表示感謝。

6,、給客戶留下用戶服務(wù)手冊(cè),、服務(wù)名片（包含縣區(qū)故障處理電話及施工人員電話），對(duì)服務(wù)名片內(nèi)容進(jìn)行講解,。

7,、客戶滿意后，請(qǐng)客戶在評(píng)價(jià)單上填寫意見,、建議,，并簽名，為客戶準(zhǔn)備好筆,。

8,、如為10086故障，請(qǐng)引導(dǎo)用戶撥打本地服務(wù)熱線（各縣區(qū)故障處理電話）,。引導(dǎo)用語如：10086為省公司服務(wù)電話流轉(zhuǎn)至徐州流程復(fù)雜,，歷時(shí)較長(zhǎng)耽誤客戶使用,。