體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分,，是建設(shè)中國特色社會(huì)主義不可缺少的精神支柱,。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì),，希望大家喜歡。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)精選篇1

一個(gè)政治家的責(zé)任在于洞察國際風(fēng)云,，力挽狂瀾,、興國安邦、百業(yè)俱興,；一個(gè)科學(xué)家的責(zé)任在于發(fā)明創(chuàng)造,，科技成果的不斷問世，推動(dòng)人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步,；一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任就在于掌握先進(jìn)的醫(yī)療技能,，具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，手到病除,，妙手回春,，使人民健康幸福。因此說：我們選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè),，就選擇了神圣,，選擇了高尚。

當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中,，看到患者那信任的眼神,，對(duì)生命的渴望，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求,，你是否感受到了責(zé)任的重大,。南丁格爾提著一盞小馬燈，點(diǎn)燃了生命之光,，我們便擁有了一個(gè)共同的名字"白衣天使"。而要做一個(gè)真正的天使就要求我們每個(gè)人具有良好的職業(yè)道德,。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)崇高的行業(yè),，因?yàn)樗鼡?dān)負(fù)著救死扶傷的重大職責(zé)。

醫(yī)院求發(fā)展,，就要善于發(fā)現(xiàn)問題,。患者滿意度是病人在醫(yī)院就診過程中,，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評(píng)價(jià)。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房,、門診測(cè)評(píng)滿意度,，滿意度雖高，但因往往病人有后顧之憂,，不能真實(shí)反映醫(yī)院存在的實(shí)際問題,。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起,，把服務(wù)做得更細(xì)更實(shí),。我們堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則，每次進(jìn)行患者滿意度測(cè)評(píng)和“兩訪四會(huì)”后,，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋,，并幫助、督促逐一落實(shí)整改,。

對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核,，是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核是必要的,，也是可行的,。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達(dá)方式，并建立對(duì)應(yīng)和比照關(guān)系,，提出相對(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行量化測(cè)評(píng)。這種評(píng)估方式,，可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無形轉(zhuǎn)化為有形,；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求；由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo),，能夠客觀,、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測(cè)評(píng)的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì),、評(píng)先,、晉職、晉升,、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,，這是我們測(cè)評(píng)的意義和期望得到的效果,。

以“載體教育”形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，群眾喜聞樂見,，行之有效,。幾年來,，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求,，深入扎實(shí)地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神,、職業(yè)道德、職業(yè)信念的教育活動(dòng),。

盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛,，但我們要正確看待它們，醫(yī)生不是神,，不能把每個(gè)患者從死亡線上拉回來,，但是保有一顆濟(jì)世之心，必將能得到病人的理解與愛戴,。

做一個(gè)好醫(yī)生很辛苦,，身上不僅時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力，而且還會(huì)經(jīng)常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解,。但是,，每當(dāng)危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容,，我體會(huì)到一種滿足,。從病人進(jìn)醫(yī)院時(shí)的愁容滿面，到回家時(shí)的眉開笑意中,，我找到了自己的價(jià)值,，體會(huì)到了平凡中的偉大！一句不經(jīng)意的問候,，一個(gè)真誠的微笑,，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,，而我們的工作,，也在平凡中得到了升華！

從古至今,，醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬,，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化,。新時(shí)代賦予我們這個(gè)職業(yè)更深層的含義,，讓我們知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。從古代濟(jì)世救人的扁鵲、華佗,、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山,、梁世奎,；從南丁格爾獎(jiǎng)?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻(xiàn)身的葉欣,、李小紅,。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命。

今天,，我們要弘揚(yáng)老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，掌握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，承前啟后,，繼往開來,，百尺竿頭、更進(jìn)一步,。想人民之所想,，急人民之所急，需人民之所需,，敬業(yè)愛崗,，取信于民，沒有豪言壯語,，只有無私奉獻(xiàn),，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，締造人間愛的真諦,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)精選篇2

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,，它就像是一面鏡子，讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng),，謹(jǐn)言慎行,。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的體會(huì),。

首先,，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過程當(dāng)中，"為人民服務(wù)"是關(guān)健,。其核心就是要尊重,、關(guān)心患者，營造出文明,、和諧的就醫(yī)環(huán)境,，形成平等，相互理解的醫(yī)患關(guān)系,。就像曾獲得過"國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)"的吳孟超醫(yī)生,，他數(shù)十年如一日，在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,，無私奉獻(xiàn),，取得了重大的成就,。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說道:"作為一名醫(yī)務(wù)人員，敬業(yè)精神至關(guān)重要,。敬業(yè)精神就是要忠于職守,，熱愛本職工作，以病人為中心,，全心為病人解除痛苦,。對(duì)工作精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé),。淡泊名利,，關(guān)愛病人，甘于奉獻(xiàn),。"在醫(yī)療戰(zhàn)線上,，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體",，成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣,。

其次，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),。它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體,。不論哪個(gè)"零件"出了毛病，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià),。我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件",。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員，不論你是醫(yī)生,、護(hù)士,、醫(yī)技人員或是護(hù)工，都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分,。正是我們每個(gè)同事的共同配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾,。

隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民，作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展,。新知識(shí),、新觀點(diǎn)、新儀器等等層出不窮,，都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求,。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，是無法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了,。就就要求我們接受繼續(xù)教育,，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)積極,，鉆研醫(yī)術(shù),，精益求精。只有不斷的更新自己的知識(shí)水平,，才能更好地完成自己的本職工作,。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，工作是很辛苦的,。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合。但是,，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利;當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步;當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅,，是無法用言語形容的,。那是找到自己生命的價(jià)值，體會(huì)到平凡中的快樂,。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問候,，相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,，他們讓我們?cè)诜菜椎纳钪械玫阶孕藕蜕A,。

還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言:予謹(jǐn)以至誠/于會(huì)從及上帝面前宣/終身純潔,，忠貞職守/盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事,。的確，不論時(shí)代怎么變化,，醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步,，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,，也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿!

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)精選篇3

公衛(wèi)科是醫(yī)院的公共衛(wèi)生部門,、工作范圍廣，工作量大,，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，精神面貌發(fā)生了巨大的變化。服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)了,，公衛(wèi)組從以前等活干,，到現(xiàn)在主動(dòng)去一線找活干，從思想到行動(dòng)上是一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)變,。作為我院公衛(wèi)工作人員,，主要是搞健康體檢為主,，為了把醫(yī)院打造成現(xiàn)代化最有特色的人民放心醫(yī)院，我要做到搞好自己的本職工作,，一絲不茍為病人做好健康宣教工作以及做到以病人為服務(wù)中心,。為病人打造一個(gè)舒適衛(wèi)生的環(huán)境。創(chuàng)造衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，一切聽從院領(lǐng)導(dǎo)的部署,，虛心聽取他人的意見，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,。以院為家,，搞好環(huán)境綠化。

首先,，工作人員要做到對(duì)病人有耐心,、細(xì)心、關(guān)心,、文明,、尊重、部分地位高低,。他們快樂,，我們就更開心。讓患者病痛都感到醫(yī)生護(hù)士醫(yī)院工作人員跟家人一樣,。我們不怕苦和累,。把工作做好。讓患者家人十分滿意和放心,，全院工作人員團(tuán)結(jié)互相關(guān)心和學(xué)習(xí),。發(fā)揚(yáng)白求恩精神，時(shí)刻做到毫不利己,、一切為病人所做為病人所想,，完全徹底為病人服務(wù)。把我院打造成一個(gè)人民放心醫(yī)院,，具有現(xiàn)代化的衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)奮斗,！公衛(wèi)科意氣風(fēng)發(fā)，心情舒暢,，干勁倍增,，大家心往一處想，勁往一處使,，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，呈現(xiàn)出一派前所未有蒸蒸日上、欣欣向榮的景象。公衛(wèi)科今后面臨的工作會(huì)更艱巨,、更繁重,，但全體員工將克服一切困難，并不斷改進(jìn)工作,，抓管理,、抓保障、抓服務(wù),、抓質(zhì)量,。使公衛(wèi)邁上一個(gè)新臺(tái)階，大膽改革開拓,，不斷創(chuàng)新，再接再厲,，為醫(yī)院再次騰飛做出貢獻(xiàn),。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)精選篇4

端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的核心是正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的神圣使命和崇高價(jià)值。治病救人,、挽救生命,，是醫(yī)務(wù)工作者的神圣使命，具有無可比擬的崇高價(jià)值,。對(duì)于醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境存在的突出問題,，要堅(jiān)持從自身做起，努力改善服務(wù),，保證醫(yī)療質(zhì)量,，減少醫(yī)療事故，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,。加強(qiáng)與有關(guān)部門的合作,，努力維護(hù)醫(yī)療服務(wù)秩序。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會(huì)精神文明建設(shè)的一部分,，它是每醫(yī)務(wù)人員道德的表現(xiàn)形式,，應(yīng)從思想基礎(chǔ)、動(dòng)力,、途徑,、手段等方面進(jìn)行分析、論證,、提高認(rèn)識(shí),，采取各項(xiàng)措施，從工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)崗位,、每個(gè)行為、每句語言做起，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范化,、特色化,、人性化。

開展經(jīng)常性教育是形成良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想基礎(chǔ),，建設(shè)社會(huì)主義精神文明是全社會(huì)的共同責(zé)任,， 而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員精神文明的一個(gè)重要組成部分。它不屬于政治范疇,，而屬于職業(yè)道德范疇,。它與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的政治素質(zhì)、道德水準(zhǔn),、管理水平有著密切的關(guān)系,。因此衛(wèi)生部門要重視對(duì)各類人員、各年齡段人員,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行經(jīng)常性的教育,，提高個(gè)體素質(zhì)，形成優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)氛圍,。

進(jìn)行全心全意為人民服務(wù)的思想教育 全心全意為人民服務(wù)是服務(wù)領(lǐng)域中的最高思想境界,，能使全體醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作樹立事業(yè)心，對(duì)患者具有同情心,，在為傷病員服務(wù)的過程中,，逐漸形成責(zé)任心，表現(xiàn)為無比熱愛自己的本職工作,，以病人為中心,，待病人如親人，對(duì)工作極端負(fù)責(zé),，在技術(shù)方面,，好學(xué)上進(jìn)，求精求深,。

進(jìn)行救死扶傷,、實(shí)行革命的人道主義教育 救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的天職，是同志倡導(dǎo)的醫(yī)學(xué)科學(xué)精神,。在單位工作中必須反復(fù)宣傳和倡導(dǎo)這一精神,，使醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)就是要以人道主義精神去救死扶傷，對(duì)患者一視同仁,、熱心,、周到、細(xì)致,，充分認(rèn)識(shí)自己崗位的光榮,，深刻認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作的崇高。

進(jìn)行英雄模范事跡教育 要以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)史上英雄模范教育廣大醫(yī)務(wù)工作者，使其有學(xué)習(xí)的榜樣,。經(jīng)常舉辦紀(jì)念性活動(dòng),，請(qǐng)英模講授自己工作的體會(huì)，學(xué)習(xí)他們的精神,，對(duì)技術(shù)精益求精的信念追求,，獻(xiàn)身于醫(yī)學(xué)科學(xué)的思想境界。以提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì),，繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

制度建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必經(jīng)途徑。 制定崗位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范服務(wù)制度,，提升服務(wù)質(zhì)量 本著服務(wù)到位,、熱情，語言文明,，方便,、快捷的原則，由各中層領(lǐng)導(dǎo)制定崗位規(guī)范服務(wù)制度,，把工作人員的形象、語言,、行為,、態(tài)度加以規(guī)范。形成細(xì)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)行為準(zhǔn)則,，并在實(shí)踐中更加完善,。改變以往的隨意性，促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡(jiǎn)單的服務(wù)方式,。領(lǐng)導(dǎo)要抓好典型,，發(fā)現(xiàn)好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)象要及時(shí)表揚(yáng)，推廣,。

制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總的規(guī)范,，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求 制定總的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范要體現(xiàn)醫(yī)務(wù)道德的基本原則，體現(xiàn)我國衛(wèi)生工作的基本方針,，體現(xiàn)社會(huì)主義道德原則,，各崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)都要符合總的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，既要重視傳統(tǒng)的倫理性,，又要有新時(shí)代的特點(diǎn),。

制定內(nèi)部監(jiān)督制度 單位內(nèi)部要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查、監(jiān)督制度,。由領(lǐng)導(dǎo),、科長組成檢查小組，巡查監(jiān)督，觀看實(shí)際服務(wù)過程,，征求患者的意見,，研究服務(wù)過程的細(xì)節(jié)，對(duì)崗位規(guī)范服務(wù)制度提出修改意見,，不斷地促進(jìn)和相互學(xué)習(xí),，以利于共同提高。

接受社會(huì)公開監(jiān)督制度 包括：

（1）設(shè)立意見箱,、意見臺(tái),，備有意見征求表和筆，使患者,、親屬隨時(shí)自愿填寫,，定期收集，研究改進(jìn),。

（2）聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員模擬病人暗訪監(jiān)督,，反饋意見并及時(shí)糾正。

（3）倡導(dǎo)新聞界,、社會(huì)團(tuán)體,、知名人物對(duì)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、單位文化等方面進(jìn)行視察,、評(píng)價(jià),。建立和諧的社會(huì)公共關(guān)系。在社會(huì)公眾中樹立良好的形象,，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn),。

建立告知制度 單位為門診和住院病人提供告知服務(wù)，明確患者享受服務(wù)的內(nèi)容,，如導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、生活服務(wù)、咨詢服務(wù),、安全提醒服務(wù),、診斷治療設(shè)施服務(wù)、回訪服務(wù)以及患者及陪員應(yīng)遵守的單位規(guī)定,。醫(yī)務(wù)工作者要全面耐心地進(jìn)行引導(dǎo)教育,，使患者尤其是初次看病住院的患者得到溫馨的引導(dǎo)，得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。告知患者的內(nèi)容就是單位及醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,，促進(jìn)醫(yī)患溝通,，共建文明單位。

單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的動(dòng)力,， 單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,，率先垂范 要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先以身作則，遵守單位制定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,，模范帶頭,，表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德，處處為群眾做出榜樣,，起到火車頭作用,，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的骨干力量。 中層以上領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為觀察員,、監(jiān)督員 在工作中,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任隨時(shí)了解觀察各項(xiàng)服務(wù)工作流程，醫(yī)務(wù)人員是否規(guī)范服務(wù),，服務(wù)設(shè)施是否跟得上,，服務(wù)流程是否合理快捷，有無三不管現(xiàn)象,，只要存在問題就必須及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)進(jìn)行糾正。這是每個(gè)干部應(yīng)盡的責(zé)任,，只有這樣才能有效推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提高綜合服務(wù)能力。

抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要持之以恒 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)在衛(wèi)生系統(tǒng)整體工作中雖然只是一個(gè)方面,，但其作用和影響較大，患者及其親屬可能對(duì)診斷治療不甚了解,，但對(duì)單位的形象,、作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)語言卻比較敏感,，往往產(chǎn)生一些糾紛和矛盾，降低單位在患者心中和社會(huì)公眾中的威信,，損害單位的信譽(yù),。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)絕對(duì)不能松懈,，必須要持之以恒,，使單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形成良好的慣性運(yùn)行的氛圍。使剛上崗的年輕人很快融入這個(gè)環(huán)境,，受到良好的熏陶,。

嚴(yán)肅紀(jì)律是推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必要手段,。 誘導(dǎo)教育是思想工作的重要方法 有些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是不能用紀(jì)律來執(zhí)行的，如語言不當(dāng),、醫(yī)患溝通簡(jiǎn)單化,、服務(wù)性工作不到位等無明確的界限。這些問題往往與醫(yī)務(wù)人員自身的素質(zhì),、文化程度,、社交能力、社會(huì)認(rèn)知度以及個(gè)人的性格相聯(lián)系,。只有采取言傳身教,，與優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員對(duì)比的方法，找出差距進(jìn)行教育,，逐漸扭轉(zhuǎn),。

執(zhí)行紀(jì)律，教育全體醫(yī)務(wù)人員 對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范的典型事件,，要公開調(diào)查,，進(jìn)行處罰。堅(jiān)決制止有令不行,、有禁不止的現(xiàn)象,。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)崗位連帶責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員出了問題,，其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)有主要責(zé)任,，要一并進(jìn)行處罰。對(duì)個(gè)別情節(jié)特別嚴(yán)重或?qū)医滩桓?，造成較大影響的,，要砸掉其飯碗或調(diào)往其他崗位。

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)制度 對(duì)反映出來的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題要認(rèn)真追查,，分析產(chǎn)生的原因,，在單位內(nèi)部充分曝光。以教育廣大醫(yī)務(wù)人員,，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)精選篇5

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比,，具有地位突出,、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn),。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度,，有效地滿足人民群眾健康需求,，是我院不斷追求的目標(biāo)。

一,、我們的主要做法

（一）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理體制,，形成全方位、多層次的責(zé)任制管理

1,、建立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)組織,。院級(jí)設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手任正副組長,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入了領(lǐng)導(dǎo)議事日程,；機(jī)關(guān)職能科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理,、教育和考核,，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)列入醫(yī)院管理內(nèi)容之一；基層臨床,、醫(yī)技科室設(shè)有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由科室長負(fù)責(zé)，黨支部書記具體抓,，黨,、政、工,、團(tuán),、護(hù)士長捆在一起考核，形成了上面有人管,，中間有人抓,，下面有人負(fù)責(zé)的管理體系。

2,、實(shí)行機(jī)關(guān)職能科室對(duì)口聯(lián)絡(luò)管理責(zé)任制,。機(jī)關(guān)職能科室都有專門的對(duì)口聯(lián)絡(luò)醫(yī)療科室，每季度末,，機(jī)關(guān)各科室將對(duì)口聯(lián)絡(luò)單位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況向院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯報(bào)，緊急情況及時(shí)上報(bào),，由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室匯總后提交院綜合目標(biāo)考評(píng)委員會(huì)審查處理,，并通報(bào)全院。

（二）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,，形成一整套有效的監(jiān)督,、控制、保障體系

1,、設(shè)置了完善,、有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)內(nèi)外部監(jiān)督體系,。近年來，我院分期分批聘請(qǐng)了30多名院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，他們分別為局主管醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及各二級(jí)單位衛(wèi)生所所長、企管科長,。聘請(qǐng)的院外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，由于自身政策理論水平比較高，關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，具有一定的社會(huì)影響力和代表性,。與此同時(shí)，我們還聘請(qǐng)了27名院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員,，他們分別由醫(yī)院各科室推薦產(chǎn)生,。我們賦予院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員職權(quán)是：有權(quán)隨時(shí)隨地檢查醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；有權(quán)針對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行調(diào)查,，并提出處罰意見,；有權(quán)對(duì)醫(yī)院的滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核內(nèi)容,，并與經(jīng)濟(jì)收益掛鉤,。我院每年定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，誠肯地接受監(jiān)督員的批評(píng)和建議,，并積極整改,，付諸于行動(dòng)。

2,、在門診辦設(shè)置了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督辦公室,。張貼了“有困難找門診辦”等公布牌，公布了門診辦電話,，患者有什么困難和意見以及好的建議,，能夠及時(shí)、方便地找到門診辦,，并能得到滿意的答復(fù)和解決,。

3、設(shè)置了病區(qū)兼職“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員”,。監(jiān)督員由病員擔(dān)任,，建立一牌一本，即：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督牌,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)記錄本,。病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員有權(quán)檢查病區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，有權(quán)聽取病員的舉報(bào)和投訴,，有權(quán)向院方直接反映情況,。

4,、公布了醫(yī)德行為規(guī)范和舉報(bào)電話。我們對(duì)外公開了醫(yī)院社會(huì)服務(wù)承諾項(xiàng)目,，公開了醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”醫(yī)德行為規(guī)范,，并將病員在醫(yī)院應(yīng)享受的權(quán)力公布于眾。同時(shí),，在病區(qū),、各醫(yī)療診室、各服務(wù)窗口設(shè)有意見本,，公開設(shè)立5部舉報(bào)電話,、2個(gè)意見箱，使醫(yī)務(wù)人員隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督,。

（三）以“模擬病人”為主要形式,，實(shí)施“明查暗訪”，堅(jiān)持“兩訪四會(huì)”,，實(shí)行患者滿意度一票否決制

多年來,，我們一直堅(jiān)持以“兩訪四會(huì)”的形式開門評(píng)院，以社會(huì)滿意度作為衡量醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)德狀況標(biāo)準(zhǔn),，強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)德教育和管理,。“兩訪”,，即

（1）邀請(qǐng)職工代表“模擬病人”的明查暗訪,；

（2）對(duì)出院病人的入戶隨訪?！八臅?huì)”,，即工休座談會(huì)、離退休老職工座談會(huì),、社區(qū)合同單位座談會(huì)和職工代表座談會(huì),。“明查暗訪”,，就是請(qǐng)職工代表以患者的身份,，從掛號(hào)、看病,、劃價(jià),、交費(fèi)、取藥整個(gè)過程,，查看醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量情況。這種方法具有真實(shí)性,、客觀性和隨機(jī)性,，既能夠客觀地反映醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn),，也能夠真實(shí)反映出醫(yī)院管理水平，對(duì)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和管理起到了有效的促進(jìn)作用,。

我們堅(jiān)持實(shí)行三級(jí)測(cè)評(píng)制,，其中，“模擬病人”的測(cè)評(píng)占滿意度的60%,，整個(gè)測(cè)評(píng)結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)考核中,，與醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，與評(píng)先,、晉職,、晉升掛鉤，達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的,，實(shí)行“社會(huì)滿意度一票否決制”,。由于我們堅(jiān)持不懈地強(qiáng)化醫(yī)德教育和管理考核，醫(yī)院的社會(huì)滿意度逐年上升,。

（四）“以病人為中心”,，扎扎實(shí)實(shí)地開展創(chuàng)建“文明服務(wù)通道”活動(dòng)

在抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理與考核的同時(shí)，我們還注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育,，從96年開始,，我們堅(jiān)持以主題教育的形式，由淺入深,，由低級(jí)到高級(jí),，一年一個(gè)臺(tái)階、一年一個(gè)層次,，相繼開展了96年以“文明服務(wù)用語”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),；97年開展了以“三優(yōu)一滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)；98年開展“以病人為中心”主題教育活動(dòng),；99年初,，又在全院開展以創(chuàng)建“急診綠色通道、門診便民通道,、住院滿意通道”為主要內(nèi)容的“文明服務(wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng),。為了使這項(xiàng)活動(dòng)不流于形式，不走過場(chǎng),，我們?cè)O(shè)立了以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室為主的工作機(jī)構(gòu),，依據(jù)院黨委的指示和具體要求，制作了工作運(yùn)行大表,，制定了嚴(yán)格的文明服務(wù)通道創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)42條,。并通過全員禮儀培訓(xùn)、刻樣板樹明星、整體護(hù)理,、窗口服務(wù)競(jìng)賽,、加強(qiáng)導(dǎo)診咨詢和門診應(yīng)診力量、開展便民服務(wù),、建立醫(yī)療保健等多項(xiàng)活動(dòng)的開展,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的意識(shí),，保證了“文明服務(wù)通道”的如期開通,。三條“文明服務(wù)通道”經(jīng)過一年的試運(yùn)行，效果良好,，在院內(nèi)外引起了強(qiáng)烈反響,，得到了職工群眾的普遍認(rèn)可。我們擬定于每年年底前復(fù)查驗(yàn)收一次,，屆時(shí),，我們?nèi)詫⒁哉匍_“兩訪四會(huì)”的形式，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員共同考核驗(yàn)收,。同時(shí),，把考核結(jié)果與科室、與個(gè)人利益掛鉤,，確?！拔拿鞣?wù)通道”創(chuàng)建活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效,。

（五）建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電腦檔案,，對(duì)個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核進(jìn)行量化評(píng)估

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的問題，說到底是人的問題,，是醫(yī)護(hù)人員的思想教育問題,。教育中我們堅(jiān)持以人為本，管理考核也堅(jiān)持以人為本,。我們?cè)谟嗅槍?duì)性地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育考核時(shí),，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核到個(gè)人，獎(jiǎng)懲到個(gè)人,。過去,，醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，全憑手工完成,，通過多方努力,，近期，我們將對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員建立個(gè)人電腦檔案,。在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核時(shí),，我們采取自我評(píng)價(jià),、科室評(píng)價(jià)、患者評(píng)價(jià),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理部門評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方法,，考核時(shí)間為每半年一次。如遇有獎(jiǎng)懲,、投訴、表揚(yáng)等情況時(shí),，隨時(shí)記入電腦檔案,，保持個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案記錄的長期性和完整性，同時(shí),，也為醫(yī)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核提供可靠的依據(jù),。在考核內(nèi)容的安排上，我們把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)諸要素列為九大項(xiàng),。即：服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量,、廉潔行醫(yī),、遵紀(jì)守法、敬業(yè)精神,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)處罰,。在量化分值上,，我們將每項(xiàng)評(píng)價(jià)等級(jí)分為優(yōu)、良,、中,、差、劣五個(gè)等級(jí),，各等級(jí)分值定為10分,、8分、6分,、2分,、0分，并制定了加減分標(biāo)準(zhǔn),，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制的貫徹落實(shí),。

二、體會(huì)與思考

1,、醫(yī)院求發(fā)展,，就要善于發(fā)現(xiàn)問題。患者滿意度是病人在醫(yī)院就診過程中,，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評(píng)價(jià)。過去,，我們往往由主管部門工作人員到病房,、門診測(cè)評(píng)滿意度，滿意度雖高,，但因往往病人有后顧之憂,，不能真實(shí)反映醫(yī)院存在的實(shí)際問題。近幾年,，我們向“零缺陷”管理潛深,，不滿足于滿意度的“虛高”，一改過去由自己測(cè)評(píng)自己的模式,，代之以“模擬病人”明查暗訪為主的“兩訪四會(huì)”形式,，“花錢買意見”。由于采取了暗訪,、保密的考查形式,，患者及家屬?zèng)]有顧慮，能夠?qū)嵲拰?shí)說,，不溢美,，不掩蓋，敢于批評(píng),。例如：某處長在“看病”時(shí),，發(fā)現(xiàn)__科醫(yī)生上班15分鐘不在崗，某“病人”提出某醫(yī)生給病人搭車開藥,，某“病人”反映收費(fèi)室收費(fèi)員帶小孩上班等,。對(duì)于這些批評(píng)意見，我們都一一記錄在案,，盡快整改,。由于我們工作深入細(xì)致，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)改進(jìn)工作,，醫(yī)院也由此走上良性發(fā)展的軌道。

2,、提高患者滿意度,，注意從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做得更細(xì)更實(shí),。我們堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則,，每次進(jìn)行患者滿意度測(cè)評(píng)和“兩訪四會(huì)”后,，都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋，并幫助,、督促逐一落實(shí)整改,。__科原來每次考核時(shí)，滿意度都很高,。一次,，卻有兩張測(cè)評(píng)表上出現(xiàn)了“不滿意”。我們與該科主任和護(hù)士長一起查找原因,，了解到是因?yàn)榛颊咴谌朐簳r(shí),，由于病房大修，“制度”也搬了家,，患者沒有聽到有關(guān)住院須知。于是,，我們舉一反三,，幫助基層科室制定了一套《入院指南》，把有關(guān)制度,、患者權(quán)利和義務(wù),、社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”,、作息時(shí)間,、服務(wù)方位等編入其中，塑封成冊(cè),，讓患者一入院,，就能得到一份《指南》，清清楚楚,，明明白白,。特別是，我們一改原來的《入院須知》為《入院指南》,，體現(xiàn)了我院醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)烈的“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),，變“我要你做”為“我為您做”，使患者在診療過程中感到安心,、放心,、舒心，該科患者的滿意度一直保持在全院的首位,。

3,、對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核，是調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑,。對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)估考核是必要的,，也是可行的,。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達(dá)方式，并建立對(duì)應(yīng)和比照關(guān)系,，提出相對(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行量化測(cè)評(píng)。這種評(píng)估方式,，可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無形轉(zhuǎn)化為有形,；由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求；由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo),，能夠客觀,、真實(shí)地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。測(cè)評(píng)的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì),、評(píng)先,、晉職、晉升,、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤,，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育，調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性,，這是我們測(cè)評(píng)的意義和期望得到的效果,。

4、以“載體教育”形式加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，群眾喜聞樂見,，行之有效。幾年來,，我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求，深入扎實(shí)地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神,、職業(yè)道德,、職業(yè)信念的教育活動(dòng)。我們先后采取了有形的“載體教育”,、有力的“導(dǎo)向教育”,、捕捉閃光點(diǎn)的“典型教育”、防范性的“超前教育”,、有效的“后進(jìn)轉(zhuǎn)化教育”以及“情感教育”,、“層次教育”等教育形式，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育卓有成效,。特別是98年我院開展“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹醫(yī)療行業(yè)新風(fēng)”活動(dòng),，99年以來開展的創(chuàng)建醫(yī)院“文明服務(wù)通道”活動(dòng),，用群眾喜聞樂見的形式,，進(jìn)行“載體教育”，使無形的醫(yī)德內(nèi)容與醫(yī)務(wù)人員思想進(jìn)行傳感,、交換,、變化，從而達(dá)到教育之目的,。這種“載體教育”形式生動(dòng)活潑,，很受群眾歡迎，醫(yī)務(wù)人員也潛移默化地受到了感染和啟迪,。

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度和職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度的建立,，企業(yè)職工醫(yī)院從企業(yè)“剝離”已成為必然，挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存,。我們要面對(duì)現(xiàn)實(shí),，面向社會(huì)、走向市場(chǎng),，就必須把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓不懈,，以嶄新的精神面貌，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)上找準(zhǔn)自己的位置,，以優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)為人民群眾服務(wù)，才能使醫(yī)院在改革和發(fā)展中永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)精選篇6

近年來,，在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)意識(shí)淡薄,、甚至收“紅包”和要回扣的不良現(xiàn)象，一定程度上損害了“醫(yī)生”的形象,，也加重了人民群眾“看病難”問題解決的難度,。要解決這個(gè)問題，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作,，進(jìn)行以人道主義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的,。

同時(shí)，還要從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際環(huán)境出發(fā),，以人為本,，優(yōu)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制。

醫(yī)務(wù)人員的激勵(lì)機(jī)制,，是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標(biāo)的需要,，設(shè)計(jì)一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，控制和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向前進(jìn)的制度和過程,。它具有極強(qiáng)的導(dǎo)向性,。獎(jiǎng)勵(lì)什么,？怎樣獎(jiǎng)勵(lì)？誰來決定這種獎(jiǎng)勵(lì),？

單從醫(yī)院的局部利益著眼,，還是在考慮醫(yī)院利益的同時(shí)更注重解決“看病難”、“看病貴”的社會(huì)需要,？其答案是不一樣的,。縱觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制,，考慮前者居多而考慮后者甚少,。

誠然，醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷,，為人治病,，靠醫(yī)技低劣的“庸醫(yī)”是辦不好醫(yī)院的；醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得經(jīng)濟(jì)效益,，長期虧損的醫(yī)院將無法生存,。

因此，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研業(yè)務(wù),，提高醫(yī)技水平,，合理合法增加經(jīng)濟(jì)效益是完全必要的。事實(shí)上,，這在目前各醫(yī)院的激勵(lì)機(jī)制中普遍得到了重視,，還作了相應(yīng)的量化。我們提倡的“優(yōu)化”,，并不是要去掉這些激勵(lì)內(nèi)容,，而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,，提高其在激勵(lì)機(jī)制中的地位與分量,。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵(lì)的內(nèi)容并不難,。關(guān)鍵的問題在于如何實(shí)現(xiàn)公平,、公正。而公平,、公正的實(shí)現(xiàn),，需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法,，實(shí)行量化考核加綜合考評(píng)再加公眾參與的辦法,，比較切實(shí)可行。首先，對(duì)能夠量化的內(nèi)容要盡量量化,，便于操作,。

其次，實(shí)行醫(yī)德考評(píng)制度,，是加強(qiáng)職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施,，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng),、文明醫(yī)院的有效手段,，是優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制的重要之舉。第三,，行之有效的監(jiān)督機(jī)制,，是與激勵(lì)機(jī)制相輔相成的兩個(gè)方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督,，更要有社會(huì)公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督,。

有目的、有計(jì)劃,、有組織地形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳和輿論監(jiān)督氛圍,，表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)不良行為,，在導(dǎo)向上起著重要,、積極的作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人要及時(shí)發(fā)掘醫(yī)務(wù)人員中的好人好事,，在媒體上進(jìn)行報(bào)道,。對(duì)于媒體的批評(píng)，只要事實(shí)存在,，就要持歡迎的態(tài)度，積極配合整改,，并將其作為考評(píng)制度實(shí)施的一個(gè)重要依據(jù),，以保證醫(yī)院的生存發(fā)展與和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。

醫(yī)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人心得體會(huì)精選篇7

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)的思想和行為準(zhǔn)則,，它就像是一面鏡子,，讓我們?cè)诠ぷ髦心軙r(shí)刻對(duì)照自己的一舉一動(dòng)，謹(jǐn)言慎行,。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我有了深刻的體會(huì)。

首先,，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)過程中,，"為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重,、關(guān)心患者,，營造出文明,、和諧的就醫(yī)環(huán)境，形成平等,，相互理解的醫(yī)患關(guān)系,。就像曾獲得過"國家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)"的吳孟超醫(yī)生，他數(shù)十年如一日,，在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)學(xué)科研第一線上努力奮斗,，無私奉獻(xiàn)，取得了重大的成就,。他在說到自己從醫(yī)五十年的感悟時(shí)說道："作為一名醫(yī)務(wù)人員,，敬業(yè)精神至關(guān)重要。敬業(yè)精神就是要忠于職守,，熱愛本職工作,，以病人為中心，全心為病人解除痛苦,。對(duì)工作精益求精,，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)。淡泊名利,，關(guān)愛病人,，甘于奉獻(xiàn)。"在醫(yī)療戰(zhàn)線上,，這樣優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者有很多很多,，正是他們組成了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的"主體"，成為每個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員的楷模和榜樣,。

其次,，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構(gòu)建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體,。不論哪個(gè)"零件"出了毛病,，都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫(yī)務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件",。每個(gè)醫(yī)務(wù)人員,，不論你是醫(yī)生、護(hù)士,、醫(yī)技人員或是護(hù)工,，都是醫(yī)院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這個(gè)集體才能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。

隨著人類科學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)民,，作為現(xiàn)代科學(xué)重要組成部分的醫(yī)學(xué)科學(xué)也有了極大的進(jìn)展,。新知識(shí)、新觀點(diǎn),、新儀器等等層出不窮,，都在對(duì)我們的工作發(fā)出挑戰(zhàn)和新的要求。而單憑學(xué)校所學(xué)到的知識(shí),，是無法跟上時(shí)代進(jìn)步的腳步的了,。就就要求我們接受繼續(xù)教育，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，奮發(fā)進(jìn)取,，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精,。只有不斷的更新自己的知識(shí)水平,，才能更好地完成自己的本職工作。

作為一名醫(yī)務(wù)人員,，工作是很辛苦的,。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力，而且還常常受到來自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合,。但是,，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利；當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步,；當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替,，作為醫(yī)務(wù)工作者，那一份滿足和喜悅,，是無法用言語形容的,。那是找到自己生命的價(jià)值，體會(huì)到平凡中的快樂,。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問候,，相逢時(shí)一個(gè)真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,，他們讓我們?cè)诜菜椎纳械玫阶孕藕蜕A,。

還記得,，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言：予謹(jǐn)以至誠/于會(huì)從及上帝面前宣/終身純潔,，忠貞職守/盡力提高護(hù)理專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/勿為有損之事/勿取用或故用有害之藥/慎守病人及家務(wù)之秘密/謁誠協(xié)助醫(yī)師診治/勿謀病者之福利/謹(jǐn)誓。的確,，不論時(shí)代怎么變化,，醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步，救死扶傷，實(shí)行人道主義仍將是醫(yī)務(wù)人員終身奉行的最高準(zhǔn)則,，也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標(biāo)桿,！