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服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇一

當(dāng)前,，我們充分認(rèn)識(shí)到單位文化品牌建設(shè)的重要性，樹(shù)立起了單位文化建設(shè)的鮮明旗幟,，以各類活動(dòng)為載體,，發(fā)展和豐富了文化建設(shè)的內(nèi)涵,。積極開(kāi)展創(chuàng)建青年文明號(hào)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，幗國(guó)文明崗等活動(dòng),，激發(fā)職工工作的積極性，愛(ài)崗敬業(yè),，服務(wù)奉獻(xiàn),。同時(shí)開(kāi)展新春團(tuán)拜活動(dòng)和送溫暖活動(dòng)、讀書活動(dòng),、登山,、羽毛球等體育活動(dòng)，并定期組織員工參加體育比賽和文藝匯演等活動(dòng),。這些文體活動(dòng)培育了單位的文體骨干力量,，既達(dá)到了鍛煉身體、愉悅身心的目的,，又很好地展示了團(tuán)隊(duì)精神,，提高了員工隊(duì)伍的凝聚力和向心力。但是由于單位的文化建設(shè)還處在不斷探索的時(shí)期,，也存在著一些不足：

(一)對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還不夠深刻,，尚未形成品牌

有的單位還沒(méi)有把文化建設(shè)提升到戰(zhàn)略的高度予以認(rèn)識(shí)和重視，沒(méi)有把單位文化看作是促進(jìn)單位發(fā)展的文化支撐和持久動(dòng)力,，僅把文化建設(shè)作為一項(xiàng)普通工作任務(wù)加以完成,，缺乏單位文化品牌建設(shè)的觀念和意識(shí)。有的單位搞文化建設(shè)熱熱鬧鬧,，文化標(biāo)語(yǔ)牌板和專欄畫廊隨處可見(jiàn),，文化建設(shè)取得了很好的成效，但是由于注重表面和形式,，脫離單位實(shí)際,，單位文化建設(shè)沒(méi)有入腦入心，尚未形成文化品牌,。

(二)實(shí)踐過(guò)程中文化建設(shè)規(guī)劃性不夠

表現(xiàn)在：一是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文化品牌的建設(shè)缺乏宏觀設(shè)計(jì),，走一步看一步，沒(méi)有根據(jù)單位和工作實(shí)際對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行規(guī)劃和管理,；二是很多單位沒(méi)有形成基于品牌的工作和服務(wù)理念,，單位各部門、層次的員工都不關(guān)心自己的所作所為對(duì)本單位品牌建設(shè)有什么影響,，品牌文化價(jià)值觀沒(méi)有深入職工頭腦,；三是由于習(xí)慣于過(guò)去的做法，有的地方把文化建設(shè)的責(zé)任輕率地下放到基層單位,，上級(jí)單位對(duì)對(duì)下級(jí)單位的文化建設(shè)全局缺乏力度,。

(三)文化建設(shè)缺乏有效運(yùn)作機(jī)制，無(wú)具體的統(tǒng)一行動(dòng)口號(hào)

各地區(qū)社保文化運(yùn)作機(jī)制不一樣,，有的單位成立單位文化部具體操辦有關(guān)事宜,，有的則由黨群工作部(宣傳群工部)具體負(fù)責(zé)，有的則由各職能部門自主執(zhí)行,，所以文化建設(shè)形式百花齊放,，千秋各異,。由于文化建設(shè)涉及社保部門的各個(gè)層面以及各條各塊，缺乏統(tǒng)一的運(yùn)作機(jī)制和具體行動(dòng)口號(hào)導(dǎo)致協(xié)調(diào)不力,，整體推進(jìn)的部署難以實(shí)現(xiàn),，文化建設(shè)的效果大打折扣。

(四)急功近利,，文化建設(shè)投入少

有的單位領(lǐng)導(dǎo)在重視單位文化建設(shè)的同時(shí),，以急切的心態(tài)對(duì)待文化建設(shè)的實(shí)踐活動(dòng)，以圖在自己的任期內(nèi)出現(xiàn)明顯的文化建設(shè)的效果,。我們知道,，單位文化建設(shè)是有一個(gè)長(zhǎng)期積淀的漫長(zhǎng)過(guò)程，沒(méi)有持久的耐心,、專心,、細(xì)心，沒(méi)有細(xì)致的推動(dòng)工作,，是不可能實(shí)現(xiàn)良好效果的,。

(一)健康和諧的單位文化有利于整體形象的全面提升

社保部門的職工，既有大量的社保機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作需要管理,、監(jiān)督,，更要面對(duì)本地區(qū)數(shù)十萬(wàn)的參保職工。特別是在一線的籌資人員和社保費(fèi)用報(bào)銷結(jié)算人員,，他們的壓力可想而知,，常常要在嚴(yán)格執(zhí)行政策和各方人情招呼的夾擊中作出取舍。在繁雜瑣碎中日復(fù)一日地機(jī)械操性工作,，這些因素的疊加,，就會(huì)給人員隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)一定的影響。因此,。作為社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的管理者,，必須盡最大可能發(fā)揮單位文化建設(shè)的功效，將單位文化建設(shè)作為管理者的一種追求貫穿于實(shí)際管理工作中,，要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象”，不但要總結(jié)適合自己?jiǎn)挝坏姆?wù)宗旨,、管理理念,、職工精神面貌的特質(zhì)，及時(shí)上升為全體員工行為準(zhǔn)則和一致要求,，而且要由此發(fā)揚(yáng)光大,，在管理者和職工以及單位之間形成相互理解、共存共榮的良性關(guān)系，才能全面提升單位的社會(huì)形象,。

(二)成熟的單位文化有利于與服務(wù)監(jiān)管對(duì)象的溝通

社保部門面對(duì)的是參保單位和職工個(gè)體,，各項(xiàng)政策執(zhí)行的主動(dòng)權(quán)常常在社保職工的手中，相對(duì)于明顯處于弱勢(shì)的參保職工而言,，行為規(guī)范,、服務(wù)至上的理念就顯得尤其突出。良好的單位文化建設(shè)及業(yè)已形成的價(jià)值觀,，會(huì)自然而然地約束每一個(gè)職工的行為，引導(dǎo)大家,，換位思考,，盡自己的最大可能為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)高尚的單位文化有利于增加職工隊(duì)伍的認(rèn)同感

單位文化是社保部門寶貴的,、潛在的無(wú)形資產(chǎn),，每一個(gè)職工都希望自己所生存的環(huán)境是個(gè)健康、和諧,、高尚的環(huán)境,，只有通過(guò)良性氛圍的營(yíng)讓職工產(chǎn)生一種對(duì)單位的依存和認(rèn)同感,，增強(qiáng)員工社保事業(yè)的忠誠(chéng)程度,，愿意為單位的一切正確行為作出自己的努力,，才能起到凝心聚力的作用,。

(四)社保文化建設(shè)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要

先進(jìn)的單位文化是單位持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,，是單位核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,。單位和單位是人的集合體,，符合科學(xué)發(fā)展觀要求,，積極,、先進(jìn),、健康向上的單位文化對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)方式以及員工的行為習(xí)慣等潛移默化地發(fā)生著全面而深刻的影響,。因此,，在社保文化建設(shè)工作中，必須始終貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,。

(一)實(shí)施文化品牌建設(shè)必須加強(qiáng)社保隊(duì)伍建設(shè),，提高社保隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹(shù)立社保形象

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)主體利益多元化,，人們的思想、觀念,、價(jià)值觀也發(fā)生了明顯的變化,。為此，加強(qiáng)思想政治工作,，進(jìn)一步提高社保人員的職業(yè)道德水平,，引導(dǎo)社保人繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)守社保職業(yè)道德規(guī)范,，提高社保服務(wù)水平,。從而謳歌社保人精神，展示社保人的精神,，使社會(huì)各界了解社保,、關(guān)注社保、支持社保和正確應(yīng)用社保,；才能使社保的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，才能促進(jìn)社保文化的建設(shè)。

(二)實(shí)施文化品牌建設(shè)必須提供物質(zhì)和制度上的保障

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二

[摘 要]在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,，為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，物流企業(yè)就要利用外部資源來(lái)完成自身的業(yè)務(wù)，應(yīng)該形成制造專家和物流行家的聯(lián)合與協(xié)同,，并延伸其業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容,，制定發(fā)展戰(zhàn)略，從而為企業(yè)發(fā)展提供更大的空間,。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)的生存和發(fā)展之本,，物流企業(yè)要認(rèn)真對(duì)待市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的若干問(wèn)題，從而制定出相關(guān)營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略,。

[關(guān)鍵詞]物流企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù)

1,、物流的概念

物流是一個(gè)控制原材料、制成品,、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng),，指的是從供應(yīng)者向需求者的物質(zhì)實(shí)體的物理運(yùn)動(dòng)，它由一系列的時(shí)間和空間價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成,，其中包括基本的運(yùn)輸,、儲(chǔ)存、包裝,、裝卸,、流通、統(tǒng)一配送及信息處理管理等一系列活動(dòng),。也可以將其理解為為了滿足客戶的需求,，拿最低的成本投入，通過(guò)運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ),、配送等，實(shí)現(xiàn)原材料、成品半成品及相關(guān)信息從原產(chǎn)地到商品消費(fèi)地的轉(zhuǎn)化交流,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和企業(yè)等組織通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并自由地同別人交換產(chǎn)品,，以獲取共同的利益的一種交易行為,。也指的是在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，以滿足消費(fèi)者的需求為目的,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的目標(biāo),，包括市場(chǎng)調(diào)查研究、目標(biāo)市場(chǎng)甄選,、產(chǎn)品研發(fā)等一系列與市場(chǎng)產(chǎn)品推廣有關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。

我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)，是適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和對(duì)外開(kāi)放,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的形勢(shì)，在中國(guó)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的物資計(jì)劃分配和運(yùn)輸體制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,。中國(guó)加入wto后,，信息化進(jìn)程的加快，促使物流企業(yè)也得到了較快的發(fā)展,。但是現(xiàn)代物流企業(yè)大都是以前的貨運(yùn)代理商和運(yùn)輸公司,，大多數(shù)中小規(guī)模的本土物流企業(yè)仍然處于低水準(zhǔn)運(yùn)作的狀態(tài)，傳統(tǒng)物流企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)薄弱,。長(zhǎng)期以來(lái),，企業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，尤其是國(guó)有物流企業(yè)它們擁有自己的倉(cāng)庫(kù),、車隊(duì),、甚至遠(yuǎn)洋船隊(duì)，造成物流過(guò)程的人員浪費(fèi),，倉(cāng)庫(kù)的閑置,、車輛的空駛等狀況。而能夠提供一體化,、現(xiàn)代化,、專門化、準(zhǔn)時(shí)化,、高效率服務(wù)的專業(yè)性物流企業(yè)則寥若晨星,。我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)形成多元化的物流格局，大多所采用的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,，物流企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng),，缺乏有效的營(yíng)銷理念。總的來(lái)說(shuō),，現(xiàn)代物流企業(yè)存在的問(wèn)題主要體現(xiàn)于以下幾個(gè)方面：

(一)管理方面

1,、缺乏品牌意識(shí)，影響整體競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,，缺乏品牌意識(shí)的企業(yè)形象是模糊的,，是很難給客戶以穩(wěn)定的概念。有很多物流企業(yè)不重視品牌建設(shè),，缺乏知名度,，從而影響到物流企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌建設(shè)與維護(hù)上的不足,，導(dǎo)致絕大多數(shù)物流企業(yè)只能在低端市場(chǎng)“搶飯吃”,。此外，企業(yè)規(guī)模普遍偏小,，創(chuàng)牌意識(shí)相對(duì)淡薄,，培養(yǎng)專業(yè)人員以及市場(chǎng)推廣等方面的投入不足，致使品牌意識(shí)差已成為了我國(guó)物流企業(yè)一個(gè)普遍現(xiàn)象,。物流企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足快速的發(fā)展,，就要實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，要認(rèn)真對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證和評(píng)估,，將各種營(yíng)銷因素優(yōu)化組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略,，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而建立起正確的品牌理念,，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2、營(yíng)銷觀念淡薄,，缺乏成長(zhǎng)活力

在營(yíng)銷策略上,，我國(guó)物流企業(yè)大部分員工的服務(wù)觀念、營(yíng)銷觀念相對(duì)淡薄,，當(dāng)今一些物流企業(yè)還停留在“等顧客找上門”或是依靠一些固定的客源維持的原始營(yíng)銷階段,，企業(yè)自主宣傳促銷意識(shí)薄弱，競(jìng)爭(zhēng)觀念,、服務(wù)觀念不能到位,。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想沒(méi)有真正以市場(chǎng)為導(dǎo)向，市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)淡薄,，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)欠缺,，市場(chǎng)觀念落后于市場(chǎng)規(guī)律的變化，沒(méi)有深入分析市場(chǎng)需求,，市場(chǎng)了解不夠,，市場(chǎng)的開(kāi)拓力度不夠,。除此之外，企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真研究客戶的消費(fèi)要求和消費(fèi)心理,，沒(méi)有推出適應(yīng)客戶的多樣化需求的服務(wù)項(xiàng)目,，營(yíng)銷人員沒(méi)有樹(shù)立起現(xiàn)代營(yíng)銷理念，從而造成物流企業(yè)規(guī)模偏小,，業(yè)務(wù)范圍狹窄,，缺乏成長(zhǎng)的活力，不利于企業(yè)發(fā)展,。

(二)服務(wù)方面

1,、服務(wù)功能較為單一，增值服務(wù)十分薄弱

我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模小,，無(wú)論是人員規(guī)模,、資產(chǎn)規(guī)模、服務(wù)營(yíng)業(yè)額規(guī)模等都比較小;各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平和設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理,，設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度較低,，無(wú)法發(fā)揮出現(xiàn)有物流設(shè)施的效率;由于對(duì)現(xiàn)代綜合物流的意義和作用缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，受企業(yè)規(guī)模較小,，傳統(tǒng)物流體制和模式的制約,，沒(méi)有充分地釋放出現(xiàn)代綜合物流的現(xiàn)實(shí)需，主動(dòng)接受現(xiàn)代綜合物流服務(wù)的規(guī)模較小,。當(dāng)前大多數(shù)物流企業(yè)缺少包裝,、加工,、配貨等增值服務(wù),，完整的物流供應(yīng)鏈尚未形成，所以導(dǎo)致我國(guó)整體物流企業(yè)水平低已成為不爭(zhēng)的事實(shí),。

2,、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平偏低

多數(shù)物流企業(yè)都缺乏內(nèi)部管理規(guī)程及服務(wù)規(guī)范，采取的是粗放型管理,，結(jié)果就會(huì)缺少規(guī)范化的物流服務(wù),，也降低了服務(wù)質(zhì)量。?

(三)人才方面

物流行業(yè)發(fā)展到今天,，最大的阻礙就是物流人才缺乏,。與國(guó)外相比，我國(guó)的物流培訓(xùn)起步較晚,，急缺物流人才,。物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員大多數(shù)都學(xué)歷水平不高，從而也造成了企業(yè)管理水平的低下以及觀念的落后,，同時(shí)這也使得它們吸引不到專業(yè)的物流管理人才的加入,。

1,、產(chǎn)品策略

任何企業(yè)的資源都是有限的，要利用好這有限的資源為客戶更好的服務(wù),，這將是關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵,。物流企業(yè)要看到市場(chǎng)上物流需求的差異程度，滿足物流市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),。針對(duì)未被滿足的市場(chǎng),，應(yīng)結(jié)合著企業(yè)資源狀況，從中形成并確立適宜自身發(fā)展和壯大的目標(biāo)市場(chǎng),，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷組合策略,，就可以?shī)Z取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)占有較大的份額,，為企業(yè)的下一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。從產(chǎn)品角度看，產(chǎn)品的規(guī)模不斷擴(kuò)大,，但是企業(yè)的利潤(rùn)逐步下降,。鑒于營(yíng)銷模式，企業(yè)就要向市場(chǎng)推出新的產(chǎn)品,，或加寬,、加深原有產(chǎn)品的系列，以抵消該種產(chǎn)品銷量下降而引起的利潤(rùn)減少,，成功的企業(yè)莫不如此,。物流企業(yè)的產(chǎn)品策略選擇，可以相互配合,，不斷調(diào)整,，突出產(chǎn)品特色，而不應(yīng)固守一種不變的模式,。

2,、服務(wù)營(yíng)銷策略

首先，將“客戶”要領(lǐng)引入企業(yè)內(nèi)部,。在營(yíng)銷服務(wù)中,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要滿足外部客戶的需求，更要滿足內(nèi)部客戶(即其他員工)的需要,，二線員工必須盡力向一線員工提供支援,。其次，創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化?，F(xiàn)在有很多物流公司都重視起客戶服務(wù),，也將其引入到物流公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，并制定出一系列市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)章制度,，迫使員工去執(zhí)行,，結(jié)果卻適得其反,。問(wèn)題的關(guān)鍵就在于制定的制度要得到員工的認(rèn)可才行，使員工能主動(dòng)的去為客戶服務(wù),。

3,、品牌策略

由于我國(guó)物流企業(yè)正處于起步發(fā)展階段，所以對(duì)自身品牌形象并不重視,。但是高速發(fā)展的國(guó)內(nèi)物流行業(yè),，吸引著國(guó)外物流品牌積極拓展中國(guó)市場(chǎng)。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極具優(yōu)勢(shì),。企業(yè)發(fā)展理念,、企業(yè)文化、社會(huì)信任度,、服務(wù)品質(zhì)和附加值等都集中體現(xiàn)在品牌上,，品牌在市場(chǎng)資源整合和競(jìng)爭(zhēng)中的影響越來(lái)越大。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),，必須要樹(shù)立起正確的品牌理念,，從而為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),，品牌也影響著客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,，只有樹(shù)立起品牌意識(shí)，才能給物流服務(wù)的消費(fèi)者提供了更多的選擇余地,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇三

商貿(mào)業(yè)的發(fā)展水平直接體現(xiàn)了我國(guó)城市現(xiàn)代化的水平,，同時(shí)也是展示城市形象、提升城市品位的重要窗口,。商貿(mào)服務(wù)業(yè)是我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的強(qiáng)大引擎。隨著義烏經(jīng)濟(jì)逐漸融入國(guó)際化浪潮,，義烏商貿(mào)服務(wù)業(yè)正進(jìn)入一個(gè)量的擴(kuò)張和質(zhì)的提升的重要發(fā)展機(jī)遇期,，進(jìn)一步提升商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平勢(shì)在必行,。

我市商貿(mào)服務(wù)業(yè)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放,，特別是近幾年來(lái)的快速發(fā)展，呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善和優(yōu)化,。xx年,，全市共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額176億元，同比增長(zhǎng) %,，創(chuàng)近幾年來(lái)新高,，在全省經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣中增速和總額分別位居前列,。然而不容忽視的是，在我市以中國(guó)小商品城為龍頭的商貿(mào)業(yè)持續(xù)繁榮的背景下,，除市場(chǎng)外的其他商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展則相對(duì)落后,，與其它相關(guān)行業(yè)相比，明顯不協(xié)調(diào),，與進(jìn)入小康社會(huì)追求高質(zhì)量,、時(shí)尚生活的居民需求明顯不適應(yīng)。主要體現(xiàn)為城市框架不斷拉大,，商貿(mào)設(shè)施明顯滯后;結(jié)構(gòu)層次尚欠合理,，特色商貿(mào)明顯短腿;現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模不大，商貿(mào)品牌明顯短缺,。

義烏城市性質(zhì)和發(fā)展目標(biāo)決定了我市必須具有較為發(fā)達(dá)的商貿(mào)服務(wù)業(yè),。“國(guó)際性商貿(mào)城市”戰(zhàn)略的實(shí)施,，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇,。城市經(jīng)濟(jì)、城市自身的特點(diǎn)蘊(yùn)含了有利于商貿(mào)服務(wù)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素,。

2,、城市化水平不斷提高為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了更為廣闊的空間。一個(gè)城市的商業(yè)發(fā)展程度與其城市規(guī)模是緊密相關(guān)的,。我市已提出了城鄉(xiāng)一體化的總體目標(biāo),，城市化進(jìn)程正進(jìn)入快速發(fā)展期，我市的城市化水平已達(dá)到了60%以上,，城市建成區(qū)面積擴(kuò)大到73平方公里,，城市人口不斷增加，一大批城市基礎(chǔ)配套設(shè)施建成,。城市的集聚,、輻射、帶動(dòng)和服務(wù)功能顯著增強(qiáng),，形成了對(duì)服務(wù)行業(yè)強(qiáng)大的規(guī)模需求,。

3、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級(jí)為商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展奠定了一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的需求基礎(chǔ),。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高,，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)將發(fā)生根本性變化，增加服務(wù)性支出將是居民消費(fèi)支出的重點(diǎn),，服務(wù)含量高的消費(fèi)需求將成為新的熱點(diǎn),。特別是一些超出基本生活需求的服務(wù)產(chǎn)品,，在較高收入水平時(shí)才能形成大規(guī)模消費(fèi),。

4,、資本投入足以保障商貿(mào)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,。民間資本雄厚的資金實(shí)力加上我市悠久的經(jīng)商傳統(tǒng)、濃厚的商業(yè)氛圍,，為商業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。此外，外資的強(qiáng)力注入給服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的活力,。以商貿(mào)業(yè)為主體的服務(wù)業(yè)將繼續(xù)成為下一輪發(fā)展方向和新的投資機(jī)會(huì),，預(yù)計(jì)將有更多的人投資、從事商貿(mào)業(yè),。

5,、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有力帶動(dòng)和支撐了商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展。旅游,、會(huì)展業(yè)的發(fā)展對(duì)商貿(mào)服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)作用十分明顯也產(chǎn)生了更多的關(guān)聯(lián)效益,，旅游、交通,、賓館,、百貨、餐飲等服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將得到大幅提升,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇四

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,，呼和浩特市玉泉區(qū)家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求越來(lái)越大。為全面了解玉泉區(qū)家庭服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀,，進(jìn)一步推進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展,，呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)采取發(fā)放問(wèn)卷、實(shí)地走訪,、在社區(qū)召開(kāi)座談會(huì)等形式,，對(duì)家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)研。

一,、基本情況

1,、家政服務(wù)公司運(yùn)作情況。目前,，呼和浩特市玉泉區(qū)正在運(yùn)作中的家政服務(wù)公司有10多家,，大致可÷分為三類：一類以家政服務(wù)名義在工商部門注冊(cè)的家政服務(wù)公司；另一類則以房屋中介為主,，家政服務(wù)為輔,；第三類未到工商部門注冊(cè),，以家庭為單位,，靠一部電話一張名片聯(lián)系業(yè)務(wù)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)。

2,、家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)基本情況,。在受訪的家庭中,，的家庭沒(méi)有請(qǐng)家庭服務(wù)員，但其中有是急切需要,，只是因?yàn)闆](méi)有找到合適的家政服務(wù)員,，有30%的家庭表示將來(lái)會(huì)請(qǐng)家庭服務(wù)員。綜合以上數(shù)字,，有70%左右的家庭已經(jīng)聘請(qǐng)或準(zhǔn)備聘請(qǐng)家庭服務(wù)員,；家庭月收入達(dá)4000元以上的家庭有家政服務(wù)需求的占78%；男性對(duì)家政服務(wù)的需求比例比女性大,。通過(guò)調(diào)查也了解到,，玉泉區(qū)絕大多數(shù)用戶都要求家政服務(wù)員必須是知根知底的本地人，在對(duì)人的品行上有一定要求?，F(xiàn)在,，每天通過(guò)電話、經(jīng)朋友介紹等方式尋找做家政人員的家庭也不在少數(shù),，家政服務(wù)行業(yè)在玉泉區(qū)正成為有一定潛力需求的市場(chǎng),。

二、存在問(wèn)題

1,、市場(chǎng)供需存在著矛盾,。隨著人們生活水平的提高，越來(lái)越多的家庭需要家庭保潔,、照料老人,、管教孩子等家政服務(wù)，還有一些家庭需要一些特殊的家政服務(wù),，比如中高級(jí)育嬰師,、養(yǎng)老護(hù)理員、病老陪護(hù)等,，現(xiàn)市場(chǎng)尚還不能滿足需求,。但由于市場(chǎng)魚龍混雜，服務(wù)的質(zhì)量參差不齊,，廣大居民面對(duì)現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無(wú)從選擇,，不是找不到滿意的服務(wù)，就是不敢接受服務(wù),，而服務(wù)公司又由于種種原因不能及時(shí),、有效地滿足市場(chǎng)需求，市場(chǎng)供需矛盾突出,。

2,、行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展而來(lái)的新行業(yè)，尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同?，F(xiàn)在家政服務(wù)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求,，其原因是召不到合適的人員。不少女性受“侍侯人,、低人一等”等舊觀念的影響,，怕丟面子，怕受歧視,，寧愿無(wú)事干或工地打小工,，也不愿意干家政。

3,、人員培訓(xùn)不足,，素質(zhì)有待提高。目前,，玉泉區(qū)家政服務(wù)人員主要是下崗,、失業(yè)、和農(nóng)村外來(lái)務(wù)工婦女等弱勢(shì)群體,，文化素質(zhì)普遍偏低,。有些家政服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中服務(wù)質(zhì)量低，甚至出現(xiàn)事故,，有的還在職業(yè)道德上出現(xiàn)問(wèn)題等?，F(xiàn)在玉泉區(qū)家政行業(yè)中，除玉泉區(qū)婦聯(lián)培訓(xùn)的300多名家政服務(wù)人員,，其他的家政服務(wù)人員根本沒(méi)有接受任何方式的崗前培訓(xùn),。而許多家政公司為了單純追求利潤(rùn)，缺乏對(duì)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,。市場(chǎng)對(duì)持證上崗要求不夠嚴(yán)格,，持證上崗和無(wú)證上崗獲取相同的報(bào)酬，造成家政服務(wù)員參加培訓(xùn)的積極性也不高,，素質(zhì)難以提高,。

4、市場(chǎng)管理不夠規(guī)范,。家政服務(wù)業(yè)由于市場(chǎng)廣闊,，供不應(yīng)求，只要想干的就可以干,，因而造成市場(chǎng)結(jié)構(gòu)混亂,。目前玉泉區(qū)的家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一,。家政服務(wù)員的自身安全和利益無(wú)法保障，雇主的利益無(wú)法保障。這些問(wèn)題在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展,。

三,、對(duì)策與建議

1,、建立巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu),，打造品牌服務(wù)。呼和浩特市玉泉區(qū)婦聯(lián)作為群團(tuán)組織,，社會(huì)誠(chéng)信度高,，在人們的心目中具有一定的地位，因此婦聯(lián)組織要?jiǎng)訂T號(hào)召區(qū)下崗和外來(lái)務(wù)工婦女建立巾幗家政服務(wù)公司,，引領(lǐng)他們打造品牌服務(wù),。通過(guò)走訪調(diào)查，許多下崗女工和外來(lái)務(wù)工婦女也有這種愿望和要求,。今年年底玉泉區(qū)婦聯(lián)準(zhǔn)備在六個(gè)社區(qū)給六個(gè)家政公司進(jìn)行掛牌,，巾幗家政公司立后，由婦聯(lián)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo),，在行業(yè)樹(shù)立榜樣,，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)快速健康的發(fā)展。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高服務(wù)人員素質(zhì)。今后玉泉區(qū)婦聯(lián)將以社區(qū)居民為基本服務(wù)對(duì)象,，大力拓展家政服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng),。以市場(chǎng)的需求，不定期舉辦家政服務(wù)人員培訓(xùn),，積極發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用,，集中培訓(xùn)不同級(jí)別、不同檔次的家政服務(wù)人員,。同時(shí),，還有進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識(shí),、家庭禮儀,、操作規(guī)則等一系列操作性、針對(duì)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),，規(guī)范服務(wù)行為，提高家政人員整體素質(zhì),，以適應(yīng)家政服務(wù)市場(chǎng)不同層次的雇主需求,。

3、加大宣傳力度，構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺(tái),。堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，大力宣傳家政服務(wù)業(yè)在社會(huì)發(fā)展中的積極作用，樹(shù)立一批管理先進(jìn),、服務(wù)一流的巾幗家政服務(wù)公司,，提高家政服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位，引導(dǎo)家政服務(wù)向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,。鼓勵(lì)下崗女工,、農(nóng)村婦女自覺(jué)拋棄行業(yè)陳腐觀念，積極參與家政服務(wù)活動(dòng),，讓她們到家政服務(wù)行業(yè)尋找自己的位置,，實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。對(duì)社區(qū)下崗女工和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查摸底,，掌握她們的務(wù)工需求,，及時(shí)向家政服務(wù)公司反饋信息，健全全區(qū)家政行業(yè)人員人才信息庫(kù),。通過(guò)電臺(tái)廣播,、電視廣告、報(bào)紙宣傳等形式,，對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)的供需信息進(jìn)行及時(shí)宣傳,，使雇主和求職者都能及時(shí)掌握有效信息，實(shí)行雙向選擇,。

4,、政府部門應(yīng)加大對(duì)行業(yè)管理和扶持力度。當(dāng)前,，家政服務(wù)業(yè)正處于一個(gè)逐步積累逐步向前發(fā)展階段,，政府的重視和扶持對(duì)于現(xiàn)階段的家政行業(yè)是必不可少的。在管理上,，政府應(yīng)加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)監(jiān)管力度,，對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理，規(guī)范家政公司之間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)家政服務(wù)業(yè)的,，要加大整治取締力度，依法取締“黑中介”,，更好的維護(hù)正規(guī)家政服務(wù)公司的合法權(quán)益,。在扶持上政府部門要出臺(tái)一系列專門針對(duì)家政服務(wù)業(yè)的優(yōu)惠政策，工商部門從快從簡(jiǎn)辦理各項(xiàng)手續(xù),，對(duì)下崗失業(yè)人員從事家政家庭服務(wù)個(gè)體經(jīng)營(yíng)的,，憑《再就業(yè)優(yōu)惠證》,，免收工商行政性收費(fèi)，其他家政服務(wù)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶管理費(fèi)按最低額征收,，稅務(wù)部門依照相關(guān)政策減免稅收,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇五

摘要：針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)壓力不斷加大、國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展整體放緩的趨勢(shì),，認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)該通過(guò)提高營(yíng)銷調(diào)研在區(qū)域推廣中的系統(tǒng)性,、合理利用營(yíng)銷公關(guān)提高營(yíng)銷工作的效能以及合理的選擇媒介類型加強(qiáng)市場(chǎng)的深入挖掘工作，從而充分挖掘區(qū)域化市場(chǎng)營(yíng)銷所具備的銷售潛能,。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 營(yíng)銷策略 調(diào)研

引 言

幾乎所有的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中都具有自己的產(chǎn)品營(yíng)銷與推廣部門,，雖然可能在稱呼方面有所不同,，但是其存在的根本目的基本一致,，那就是為了提高企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)的知名度與美譽(yù)度而為目的，給銷售部門提供宣傳和輿論上的支持,。在這里,，主要探討的就是在營(yíng)銷與推廣費(fèi)用預(yù)算減少的情況下，如何通過(guò)區(qū)域化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)提供企業(yè)營(yíng)銷與推廣工作的效能,，達(dá)到提高企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)效能的目的,。

一、企業(yè)進(jìn)行區(qū)域化營(yíng)銷的根本目的與主要內(nèi)容

區(qū)域化營(yíng)銷的根本目的

就企業(yè)的營(yíng)銷與推廣工作而言,，目前最主要的任務(wù)在于如何提高針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或者是服務(wù)而采取的區(qū)域性推廣活動(dòng)的專業(yè)性,，這對(duì)確定企業(yè)是否可以實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓企業(yè)的本土區(qū)域化市場(chǎng)具有重要意義。

區(qū)域化營(yíng)銷的主要內(nèi)容

在通常情況下,，區(qū)域營(yíng)銷推廣部門的工作主要包括這樣兩個(gè)部分：其一,，完成企業(yè)上級(jí)部門在財(cái)政年初所計(jì)劃的下達(dá)的推廣任務(wù)與計(jì)劃，積極的配合企業(yè)總部在銷售旺季的營(yíng)銷活動(dòng),；其二,，在既定的資金預(yù)算之內(nèi)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng),，這些活動(dòng)一般屬于常規(guī)性的市場(chǎng)推廣,。例如，在區(qū)域市場(chǎng)中投放各類平面,、電波廣告,，或者是對(duì)各種公益性的、文藝性活動(dòng)進(jìn)行冠名與贊助等,。這種雙管齊下的營(yíng)銷與推廣方式的有效性在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中得到了充分的證明,，被大多數(shù)的企業(yè)所采用。但是,，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)消費(fèi)信息不足,，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大的情況下,，這種雙管齊下的營(yíng)銷方式有必要進(jìn)行一定的改進(jìn)與延展。也就是說(shuō),，可以適當(dāng)增加區(qū)域營(yíng)銷部門的權(quán)限,，使得其在營(yíng)銷的過(guò)程中具備更多的自由度與自主權(quán)，提高營(yíng)銷工作的機(jī)動(dòng)性,。

二,、提高企業(yè)區(qū)域化市場(chǎng)營(yíng)銷效能的幾點(diǎn)策略

提高營(yíng)銷調(diào)研在區(qū)域營(yíng)銷工作過(guò)程中的系統(tǒng)性

提高營(yíng)銷調(diào)研在區(qū)域營(yíng)銷工作過(guò)程中的系統(tǒng)性是提高企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)專業(yè)性的首要問(wèn)題。企業(yè)的上級(jí)主管部門在財(cái)政年初一般都會(huì)針對(duì)企業(yè)全年的營(yíng)銷方案而邀請(qǐng)多家廣告公司或者是營(yíng)銷,、咨詢機(jī)構(gòu)參與進(jìn)來(lái),。營(yíng)銷方案一般都包括對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境、企業(yè)在下一年的經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和上一年的工作總結(jié)等進(jìn)行總結(jié)和分析,，對(duì)各個(gè)區(qū)域的協(xié)作工作起到指導(dǎo)作用,。但是，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,，應(yīng)該考慮到各個(gè)區(qū)域的低于文化,、消費(fèi)方式以及市場(chǎng)發(fā)展的不同階段等營(yíng)銷特征，進(jìn)行差異化的音效方案制定,。假若都按照企業(yè)上級(jí)部門統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行營(yíng)銷方案就會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行方式程序化,，營(yíng)銷方式過(guò)于僵化等。所以,，在營(yíng)銷與推廣費(fèi)用有限的情況下,，應(yīng)該針對(duì)各個(gè)區(qū)域的不同營(yíng)銷環(huán)境，在進(jìn)行區(qū)域化的深度調(diào)研之后,，識(shí)別消費(fèi)者的具體需求,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后而得到企業(yè)營(yíng)銷工作開(kāi)展所需要的各類信息。同時(shí),，還可以協(xié)助企業(yè)管理者對(duì)制定的營(yíng)銷規(guī)劃與促銷活動(dòng)等進(jìn)行評(píng)估,。

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作中，要注意市場(chǎng)調(diào)研的基本方式,，不能夠過(guò)于僵化,。標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)調(diào)研工作應(yīng)該是本著積極專業(yè)的態(tài)度，以切實(shí)可行的方法進(jìn)行操作,，可以在確定需要調(diào)研的問(wèn)題與目標(biāo)之后,，制定一個(gè)適合具體操作環(huán)境的調(diào)研計(jì)劃。這包括具體采用的調(diào)研方法以及將用到的調(diào)研問(wèn)卷及相關(guān)材料等的規(guī)定等,。這些工作都屬于調(diào)研的事前準(zhǔn)備,，之后還應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷的事后效果進(jìn)行測(cè)試與評(píng)估。

從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷發(fā)展來(lái)看,，采用這種扎實(shí)的區(qū)域性調(diào)研工作將確保該區(qū)域的消費(fèi)者持續(xù)的關(guān)注企業(yè)自身的品牌發(fā)展,。同時(shí),，將對(duì)企業(yè)深入了解該區(qū)域的消費(fèi)趨勢(shì)等具有重要意義，能幫助企業(yè)在其他類似區(qū)域的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn),，是企業(yè)營(yíng)銷工作的寶貴資源,。

合理運(yùn)用營(yíng)銷公關(guān)，提高營(yíng)銷工作的效能

企業(yè)公關(guān)不應(yīng)該僅僅是在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)用來(lái)對(duì)輿論氛圍進(jìn)行改造,，以解決信任危機(jī)的方式,，同時(shí)還應(yīng)該是發(fā)布新產(chǎn)品、傳播新的品牌與提升企業(yè)聲譽(yù)的一種有效途徑,。合理適當(dāng)?shù)牟捎每梢詴?huì)增加企業(yè)的信譽(yù)度,，甚至其發(fā)揮的作用將大于各種商業(yè)廣告給企業(yè)帶來(lái)的效能。合理利用公關(guān)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的方式比較多,，例如,，可以通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、各種社交活動(dòng),、學(xué)術(shù)研討會(huì)和報(bào)刊雜志等方式,。但是,，針對(duì)區(qū)域性的營(yíng)銷方式而言,，采取區(qū)域性的公關(guān)方式將更加具有針對(duì)性。例如,，針對(duì)當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)新產(chǎn)品發(fā)布時(shí),，可以通過(guò)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上以新聞報(bào)道的方式進(jìn)行發(fā)布，對(duì)該產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的技術(shù)和性能進(jìn)行對(duì)比,，重點(diǎn)展現(xiàn)出該產(chǎn)品的特色,，這樣就可以將信息明確的傳遞給該區(qū)域內(nèi)潛在的消費(fèi)者。當(dāng)然,，針對(duì)消費(fèi)類的產(chǎn)品或者是服務(wù),，還可以通過(guò)非常規(guī)的營(yíng)銷渠道進(jìn)行推廣，諸如招募體驗(yàn)用戶等,。從實(shí)際的運(yùn)作情況來(lái),，營(yíng)銷公關(guān)能對(duì)常規(guī)的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的補(bǔ)充，而且營(yíng)銷公關(guān)可以以較低的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)比商業(yè)廣告效果更佳的效益,。

合理選擇營(yíng)銷媒介的類型

營(yíng)銷媒介是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的介質(zhì)與主體,，在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷媒介進(jìn)行合理選擇，這對(duì)于深入挖掘市場(chǎng)潛力具有重要作用,。尤其是當(dāng)前許多的企業(yè)多在積極的開(kāi)展“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷模式,，在對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求與消費(fèi)行為進(jìn)行精準(zhǔn)的分析與衡量的基礎(chǔ)上，將消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,，然后針對(duì)各個(gè)較為單一而準(zhǔn)確的客戶群體建立營(yíng)銷體系,。

參考文獻(xiàn)：

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服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇六

經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,，人們生活水平不斷的提高,，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件，同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快,，對(duì)信息需求的即時(shí)性要求也更為注重了,。手機(jī)作為20世紀(jì)末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具,，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者,，手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過(guò)了報(bào)紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品,。

1、調(diào)查時(shí)間：20xx年5月16日---20xx年5月20日

2,、調(diào)查對(duì)象：各大手機(jī)品牌

3,、調(diào)查目的：了解手機(jī)行業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀

(一)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀：

隨著通信類產(chǎn)品的更新?lián)Q代，手機(jī)市場(chǎng)增勢(shì)強(qiáng)勁,，手機(jī)市場(chǎng)分額也在不斷擴(kuò)大,。國(guó) 內(nèi)移動(dòng)用戶總數(shù)不斷增加，手機(jī)普及率更是一升再升,，并預(yù)計(jì)20xx年底國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信市場(chǎng)還將新增至少6000萬(wàn)用戶,，更換新機(jī)的用戶也將達(dá)到6000萬(wàn)左右，市場(chǎng)總體規(guī)模增長(zhǎng)率可達(dá),。 由此可見(jiàn),，手機(jī)市場(chǎng)仍存在著巨大的潛力。

而隨著潛力帶動(dòng)眾多有實(shí)力廠商的進(jìn)入,，造成一方面手機(jī)產(chǎn)能急劇膨脹,，另一方面，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)營(yíng)商低端購(gòu)機(jī)也導(dǎo)致了手機(jī)價(jià)格的整體下滑,。 手機(jī)價(jià)格的持續(xù)下降不但滿足了大眾的購(gòu)機(jī)需求,，同時(shí)也提高了大眾的購(gòu)機(jī)標(biāo)準(zhǔn),，使其對(duì)手機(jī)的購(gòu)買重心越來(lái)越集中在智能性方面，也即增強(qiáng)了對(duì)智能手機(jī)的需求,。一批高科技的代表產(chǎn)物不斷出現(xiàn),，android智能、iphone等時(shí)尚智能手機(jī)受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞,，人們逐漸將目光放在了高端品牌上,。

(二)手機(jī)消費(fèi)人群：

手機(jī)消費(fèi)人群廣，廠家根據(jù)不同的使用需求,，生產(chǎn)各種款式的手機(jī),，滿足顧客需求。其中,，年輕人是手機(jī)銷售的最大市場(chǎng),。追求時(shí)尚體現(xiàn)個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對(duì)于手機(jī)的選擇也更加注重手機(jī)能顯示自己個(gè)性的款式,。摩托羅拉,、三星在設(shè)計(jì)手機(jī)款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿足消費(fèi)者的需求,。

(三)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)：

(1) 手機(jī)市場(chǎng)類型是屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),。

(2) 每個(gè)廠商的產(chǎn)品是不同質(zhì)的，即存在差別,。但差別又不是很多,。由于產(chǎn)品的差別性，使得它們相互之間不能完全替代,，從而廠商對(duì)于自己的產(chǎn)品具有一定的壟斷性。另一方面,，由于產(chǎn)品的差別不大或很小,，使得它們相互之間具有較高的替代性，從而廠商對(duì)自己的產(chǎn)品不具有完全的壟斷性,。在手機(jī)市場(chǎng)上,，諾基亞、三星,、摩托羅拉,、蘋果等產(chǎn)品，它們都擁有最基本的功能,，可以滿足消費(fèi)者最基本的需求,，同時(shí)也是由于它們之間在產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì),、功能,、技術(shù)等的不同,，使得它們之間也不能完全替代，就好像一個(gè)商務(wù)人士他需要的是黑莓,，而對(duì)于一般的消費(fèi)者只需其具備較好的功能就行,。

(3) 在壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，商品的品牌是極為重要的,，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,、功能是有偏好的，我們作為一個(gè)消費(fèi)者在一般情況下不會(huì)去購(gòu)買我們所從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的產(chǎn)品和服務(wù)的,。

(4) 為了突出自己的產(chǎn)品特點(diǎn),，廠商是會(huì)花很多的力氣在廣告、商標(biāo),、包裝上的,，從而引起消費(fèi)者的注意并刺激他們的購(gòu)買欲望。三星,、諾基亞,、蘋果等等的品牌，其廣告不勝枚舉,。

(四)商品分析：

盡管手機(jī)市場(chǎng)面臨巨大挑戰(zhàn),，但一些產(chǎn)品銷售狀況依然量好，因?yàn)?，一些過(guò)去主要購(gòu)買中端標(biāo)準(zhǔn)型產(chǎn)品的使用者,，有可能轉(zhuǎn)而購(gòu)買更便宜的手機(jī)，或是轉(zhuǎn)向購(gòu)買具有更多功能的機(jī)種,，觸控屏幕與黑莓鍵盤手機(jī)仍然是推動(dòng)換機(jī)潮的主要力量,。然而，手機(jī)平均銷售價(jià)格加速下滑,，對(duì)中低端手機(jī)制造商帶來(lái)了巨大影響,。” 經(jīng)濟(jì)衰退持續(xù)阻礙了成熟及新興市場(chǎng)的換機(jī)潮,。渠道商同時(shí)面臨著需求不振與財(cái)務(wù)壓力,，在能夠重新進(jìn)貨前，必須消耗掉1,，390萬(wàn)臺(tái)的庫(kù)存,。10/11年各品牌銷售及市場(chǎng)份額狀況款android手機(jī)。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇七

(一)企業(yè)基礎(chǔ)能力,。企業(yè)基礎(chǔ)能力由職工總數(shù),、資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、銀行評(píng)定的信用登記,、利潤(rùn)總額,、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、總產(chǎn)值,、產(chǎn)品銷售收入,、稅收總額等指標(biāo)構(gòu)成。

(二)品牌管理能力,。品牌管理能力由中國(guó)馳名商標(biāo)數(shù)量,、快速反應(yīng)體系建設(shè)、質(zhì)量管理體系建設(shè),、社會(huì)責(zé)任體系建設(shè),、廣告費(fèi)用投入額等指標(biāo)構(gòu)成。

(三)品牌創(chuàng)新能力,。品牌創(chuàng)新能力由科研人員數(shù)量,、企業(yè)自由研發(fā)機(jī)構(gòu)和等級(jí)、合作研發(fā)機(jī)構(gòu),、研發(fā)投入,、新品銷售收入、專利數(shù)量,、參與國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)情況等指標(biāo)構(gòu)成,。

(2)課題組通過(guò)國(guó)內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)獲取企業(yè)基本情況;

(3)課題組通過(guò)上市公司年報(bào)獲取企業(yè)基本情況;

(4)課題組派研究人員前往企業(yè)實(shí)地了解企業(yè)基本情況。

xx年8月28日,，首屆中國(guó)自主品牌調(diào)查啟動(dòng);

xx年9月1日~xx年12月31日,，構(gòu)建中國(guó)自主品牌企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，聯(lián)系推薦候選案例,，獲取企業(yè)數(shù)據(jù)信息;

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇八

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái),，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,。

大學(xué)生

xx年10月01日——xx年10月25日

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

1,、 提高效率，減少調(diào)查工作量,。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用平臺(tái)開(kāi)發(fā),，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇九

為深入了解我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展情況,，提出有助于服務(wù)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的意見(jiàn)建議,，區(qū)政協(xié)科經(jīng)委在分管副主席帶領(lǐng)下，于近期開(kāi)展了專題調(diào)研活動(dòng),。調(diào)研組一行赴區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)發(fā)展辦公室聽(tīng)取了我區(qū)商貿(mào)業(yè)發(fā)展的專題匯報(bào),，召開(kāi)相關(guān)座談會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)發(fā)改局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作通報(bào)說(shuō)明,，并結(jié)合前階段實(shí)地考察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，在討論分析的基礎(chǔ)上形成本報(bào)告。具體情況如下：

近年來(lái),，甌海區(qū)政府堅(jiān)持以調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為突破口，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),。在區(qū)政府的高度重視下,，通過(guò)各職能部門和鎮(zhèn)街的共同努力，我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展取得了重大進(jìn)展,。今年上半年,，實(shí)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)增加值億元，增長(zhǎng)10%,，占全區(qū)生產(chǎn)總值的,；三產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)得到調(diào)整，今年1—8月份,，全區(qū)限額以上服務(wù)業(yè)完成投資億元,，占全區(qū)限額以上總投資的，服務(wù)業(yè)投資成為全社會(huì)投資增長(zhǎng)的主動(dòng)力,；全區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元,，同比增長(zhǎng)，增幅比1-7月提高個(gè)百分比,。其中限額以上批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額億元,，同比增長(zhǎng)、旅游業(yè)也保持較好發(fā)展態(tài)勢(shì),，上半年,，增加旅游收入億元，同比增長(zhǎng)18%,?？傮w來(lái)看，我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,，后勁十足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）創(chuàng)造條件,，服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善

（二）合理部署，服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目不斷推進(jìn)

積極探索并實(shí)施“退二進(jìn)三”政策,，黃河皮革,、泰恒建材城、天宇高邦,、美福食品等企業(yè)的“退二進(jìn)三”工作重點(diǎn)推進(jìn),，土地資源得到進(jìn)一步調(diào)整，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)被提到優(yōu)先發(fā)展地位,；采取多項(xiàng)措施盤活現(xiàn)有存量資源,，著力對(duì)溫州家具市場(chǎng)和溫州裝飾材料市場(chǎng)進(jìn)行改造和提升，逐步形成以“家”為主題的專業(yè)市場(chǎng),；緊緊抓住甌海新城崛起有利時(shí)機(jī),，加快站前商貿(mào)區(qū)、新城中心商務(wù)區(qū),、總部經(jīng)濟(jì)園,、大西洋購(gòu)物中心等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，以項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)新城現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展,；全面加快實(shí)施都市休閑旅游項(xiàng)目,，茶山文化一條街立面改造已完成，塘河文化主題公園完成投資額5635萬(wàn)元,，旅游資源得到進(jìn)一步優(yōu)化,；啟動(dòng)大學(xué)科技園、溫州文化創(chuàng)意園等前期工作,，潘橋物流基地建設(shè)有序推進(jìn),，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)不斷豐富化、多樣化,。

（三）多措并舉,，招商推介力度不斷加強(qiáng)

轉(zhuǎn)變政府職能，采用各種措施方法,，主動(dòng)出擊,，積極開(kāi)展招商引資工作。南湖,、站前等已有6個(gè)地塊完成出讓或正在簽訂預(yù)申請(qǐng)協(xié)議,，出讓金達(dá)41多億。南湖城市綜合體商業(yè)部分?jǐn)M引進(jìn)華潤(rùn)萬(wàn)象城,，打造國(guó)內(nèi)一流地標(biāo)性大型商業(yè)綜合體,。從近年招商工作情況來(lái)看，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在招商引資中占據(jù)了主導(dǎo)地位,，引進(jìn)的項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也更趨合理。

（四）利用優(yōu)勢(shì)，服務(wù)業(yè)集聚示范作用不斷形成

利用甌海的產(chǎn)業(yè)特色,，充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)的集聚示范作用,，引導(dǎo)龍頭企業(yè)和優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目申報(bào)省級(jí)以上服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取服務(wù)業(yè)省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目引導(dǎo)資金,，努力提升服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量,。甌海總部經(jīng)濟(jì)園被列入首批省級(jí)服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū),，森馬集團(tuán)的營(yíng)銷模式被評(píng)為全省服務(wù)業(yè)十大創(chuàng)新示范企業(yè),，華中科技大學(xué)溫州先進(jìn)制造技術(shù)研究院建設(shè)項(xiàng)目被列入省服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目，通過(guò)這些項(xiàng)目,，引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚化,、品牌化。

一是服務(wù)業(yè)規(guī)模小,，結(jié)構(gòu)差,。“十一五”期末,，我區(qū)服務(wù)業(yè)增加值在gdp中的比重僅為35％,，列全市倒數(shù)第二，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全?。ズ腿校サ钠骄?。據(jù)稅收統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我區(qū)服務(wù)業(yè)企業(yè)除幾家工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)分離繳納的稅金稍具規(guī)模外,，其余企業(yè)大多規(guī)模小,，檔次低，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不寬,，綜合競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng),。全區(qū)獲得市級(jí)以上名牌商號(hào)的企業(yè)僅“一鳴”蛋奶一家，納稅在一千萬(wàn)以上的企業(yè)僅2家,，納稅三百萬(wàn)以上的企業(yè)也僅9家,。從我區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，目前仍然以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)如餐飲,、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、超市等為主，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相對(duì)不足,，尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展很不夠,，全區(qū)納稅50萬(wàn)以上的企業(yè)中，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)只占29％,，比例明顯偏低,。

二是城市化進(jìn)程慢,，相關(guān)配套落后。近年來(lái),，我區(qū)雖然將城鎮(zhèn)建設(shè)列為工作重點(diǎn),，出臺(tái)系列措施，以攻堅(jiān)的態(tài)勢(shì)全力推進(jìn),，但總體上看,，城市化進(jìn)程依然緩慢。由于規(guī)劃前后沿承,、貫通不夠,，以及一些規(guī)劃變動(dòng)調(diào)整過(guò)大等原因，給一些項(xiàng)目的進(jìn)展,、公共設(shè)施的配套建設(shè)等工作造成了難度,，“有區(qū)無(wú)城”的狀況從根本上沒(méi)有得到改變。同時(shí),，人口的集聚問(wèn)題,、產(chǎn)業(yè)的支撐問(wèn)題也給現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的影響，尤其是一些大的服務(wù)業(yè),，因相關(guān)配套設(shè)施缺乏,，致使發(fā)展緩慢。如甌海新城建設(shè)步子慢,，大西洋購(gòu)物中心等服務(wù)業(yè)仍處在不溫不火之中,，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。

三是政策扶持不夠,，投入少,。對(duì)于服務(wù)業(yè)各個(gè)行業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)力度不大?！笆晃濉逼陂g,，吹臺(tái)山等旅游項(xiàng)目沒(méi)有得到大發(fā)展，大羅山違章建筑,、生態(tài)保護(hù)等工作依然不能有效解決,；當(dāng)前潘橋國(guó)際物流中心、南湖城市綜合體等項(xiàng)目因規(guī)劃調(diào)整,、土地限制等原因推進(jìn)困難,；大學(xué)科技園因相關(guān)規(guī)劃交叉影響，目前仍在協(xié)調(diào)過(guò)程中,；崎云度假村,、仙巖大酒店因土地政策落實(shí)不到位，無(wú)法進(jìn)場(chǎng)施工和掛牌,。對(duì)外招商引資和項(xiàng)目引進(jìn)的政策比較滯后?，F(xiàn)有政策在扶持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展方面作用欠佳,，尤其是用地、減稅等手段不靈活,，對(duì)企業(yè)主,、商家的吸引力不夠，如德邦物流企業(yè)因缺乏優(yōu)惠的政策支持而改變?cè)诋T海設(shè)立區(qū)域總部的設(shè)想,。引導(dǎo)資金相對(duì)較少。今年上半年,，區(qū)政府出臺(tái)了《甌海區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金管理辦法》,，每年投入一千萬(wàn)用于專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，但與龐大的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目相比,，與周邊兄弟縣市區(qū)的投入相比,，扶持資金顯然不夠。

四是管理體制不完善,，效果欠理想,。據(jù)調(diào)查，目前牽頭管理我區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有好幾個(gè)部門,，其中,，現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)辦公室、發(fā)改局,、經(jīng)貿(mào)局等部門分別承擔(dān)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的某些管理職能,，“多頭管理”的格局造成一些項(xiàng)目規(guī)劃調(diào)整難、審批手續(xù)繁瑣,、項(xiàng)目施工進(jìn)展緩慢等,，影響了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)健康、規(guī)范,、有序的發(fā)展,。

（一）以加快新型城市化進(jìn)程為抓手，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十

此次調(diào)研在揚(yáng)州金鷹的文昌店進(jìn)行

從金鷹專賣店中的調(diào)查來(lái)看,，品牌女裝的各來(lái)源地的品牌數(shù)量來(lái)看,，深圳女裝的數(shù)量在揚(yáng)州市場(chǎng)所占的比例還是比力高的,，到達(dá)了12%，其數(shù)量相當(dāng)于浙江、天津,、福建、遼寧,、江蘇,、山東、湖北幾個(gè)省分女裝數(shù)量的總和,。但就單一品牌的市場(chǎng)籠罩率來(lái)看,，深圳品牌女裝的單一品牌市場(chǎng)籠罩率并不是很高,。

經(jīng)過(guò)過(guò)程商場(chǎng)品牌擁有量的統(tǒng)計(jì)我們不難看出，消費(fèi)者相對(duì)年輕化的商場(chǎng)擁有品牌女裝的數(shù)量相對(duì)要多一些,，而高檔商場(chǎng)所擁有的數(shù)量卻較少,。從各商場(chǎng)擁有的國(guó)內(nèi)品牌女裝與商場(chǎng)本身所擁有的品牌女裝總數(shù)的比例上來(lái)看，各商場(chǎng)里面國(guó)內(nèi)品牌女裝的比例并不是很高

目前,，中國(guó)女裝行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,，正由過(guò)去的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)快速變成款式、時(shí)尚,、銷售環(huán)境等綜合因素的競(jìng)爭(zhēng),，甚至說(shuō)洗牌和品牌競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。面對(duì)全新的市場(chǎng)環(huán)境,，只有在價(jià)值取向,、行為準(zhǔn)則、職業(yè)素養(yǎng),、任職能力等方面尋找出不足和缺陷,，女裝企業(yè)才能生存和發(fā)展。在大多數(shù)女裝徘徊在打折與走量之中時(shí),，也有部分品牌能夠脫穎而出成為其中的佼佼者,。

only——定位與服務(wù)先行

only是一個(gè)定位精準(zhǔn)的市場(chǎng)化品牌。其消費(fèi)者對(duì)象是在生活中獨(dú)立,、自由,、領(lǐng)導(dǎo)流行，對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的年輕都市女性,。因此,，其選料大多來(lái)自歐洲和日本，同時(shí)設(shè)計(jì)師采用了豐富多變,、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,，結(jié)合最新流行趨勢(shì)，設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝,。

only——敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)

他能做到快速的新款上市,，以此來(lái)抓住消費(fèi)者，,。對(duì)于那些鐘愛(ài)only的粉絲們來(lái)說(shuō),，在only店每周都能看到意想不到的新款上市，無(wú)論是在款式,、風(fēng)格以及色彩上總會(huì)帶給

消費(fèi)者很多收獲,。既順應(yīng)了愛(ài)美女性逛街的習(xí)慣，又能滿足購(gòu)物的欲望。only的設(shè)計(jì)理念,、品牌定位符合了消費(fèi)的需求,，他們真正做到了隨著時(shí)尚變化而變化，達(dá)到了快速更新款式,，永遠(yuǎn)能做到每周都是在變化的,，而最主要的是only品牌的系列化。而對(duì)于現(xiàn)在追求個(gè)性的年輕人來(lái)說(shuō),，only的款式新穎,，你不會(huì)在大街上看到雷同的服裝不會(huì)擔(dān)心有“撞衫”的危險(xiǎn)這就是only的承諾。,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這僅僅是基礎(chǔ),，而最主要的是only品牌的系列化。如外套,、夾克、套衫,、緊身針織上裝,、t恤衫、襯衣和其它飾品（如背包,、帽子,、手套等），這些系列化的服飾也都是快速地新款上市,。

only—服飾的多樣性

only的服裝適合出游,、朋友聚會(huì)、晚間娛樂(lè),、校園生活等各種輕松的休閑場(chǎng)合它在帶來(lái)了世界流行時(shí)尚的同時(shí),，也帶來(lái)了世界一流的質(zhì)量與服務(wù)，它撇開(kāi)了國(guó)際知名品牌都采用的高價(jià)位的做法,，采取了合理的價(jià)格,，保持親切近人，更為樸素的做法,。世界超級(jí)模特海倫娜和納奧米·坎貝爾都曾是only的形象代言人,。only為所有生活在世界各大都市的獨(dú)立、自由,、追求時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì),。代表年輕人活力，有趣的生活方式,，充滿動(dòng)感和濃厚的時(shí)代氣息,。only女性是20歲左右的女孩，她們樂(lè)于擁有獨(dú)特的個(gè)性,，only為她們帶來(lái)了年輕,、活力,，有趣的生活方式。其面料是選用來(lái)自歐洲和日本的高級(jí)面料,，設(shè)計(jì)師采用了豐富多變,、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色，結(jié)合最新流行趨勢(shì),，設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式,。only品牌于1996年來(lái)到中國(guó)，only女裝有：外套,、夾克,、套衫、緊身針織上裝,、t恤衫,、襯衣和其它飾品，如背包,、帽子,、手套。only女裝系列有：lux系列（luxury奢華）,，ct系列（citytrend都市）,，sw系列（streetwear街頭），每一季每個(gè)系列都有緊扣歐美時(shí)尚的不同的流行主題,。

only———與眾不同的風(fēng)格

only的風(fēng)格是與眾不同的,、富有激情并充滿生機(jī)。當(dāng)季最流行的音樂(lè)和國(guó)際潮流都是only的設(shè)計(jì)靈感,。這種獨(dú)特的風(fēng)格體現(xiàn)在貼身合體的造型,，特別合身的裁減體現(xiàn)了著裝人的個(gè)性，讓時(shí)尚女性的風(fēng)采盡現(xiàn),。only是一個(gè)市場(chǎng)化品牌,，其消費(fèi)者對(duì)象是15歲至35歲之間的都市女性，她們?cè)谏钪歇?dú)立,、自由,、領(lǐng)導(dǎo)流行，對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感,。only選用歐洲和日本的高級(jí)面料,，設(shè)計(jì)師采用了豐富多變、節(jié)奏感很強(qiáng)的顏色,，結(jié)合最新流行趨勢(shì),，設(shè)計(jì)出許多穿著舒適并代表世界流行時(shí)尚的款式。中國(guó)市場(chǎng)的主設(shè)計(jì)師是丹麥資深的設(shè)計(jì)師，她賦予服裝最新,，最大膽的理念,。馮雪說(shuō)，最主要的是我們還會(huì)根據(jù)季節(jié)來(lái)推出一些流行主題,，真正能滿足消費(fèi)者的需求,，才是我們品牌暢銷的主要原因。

only——高科技的面料

only的有些面料來(lái)自歐洲和日本,，特別注重運(yùn)用如富強(qiáng)纖維,、氨綸等最新的高科技面料，使衣物既有天然面料的舒適性,，又容易清洗,，保持良好的形態(tài)。適合約會(huì),、休閑,、工作，令女性能夠輕松應(yīng)對(duì)多種場(chǎng)合,。的高級(jí)面料搭配：瀏覽only的服裝,，人們總是能有驚喜的新發(fā)現(xiàn)：十?dāng)?shù)種顏色系列，幾十種面料,，上百種款式，以及恰到好處的飾物,，無(wú)論怎樣挑選,，only都能令時(shí)尚女孩展示自我，散發(fā)自信風(fēng)采,。

only———專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越細(xì)分化,、專業(yè)化、差異化,，這要求一個(gè)品牌更要有自己的特點(diǎn),，包括在服務(wù)上。only的這種店員服務(wù)也是很具專業(yè)化的,?！痹趏nly店里，導(dǎo)購(gòu)要向顧客介紹適合她的服裝,，對(duì)每件款式的面料,、設(shè)計(jì)風(fēng)格和搭配方法等會(huì)詳盡介紹，導(dǎo)購(gòu)也要有設(shè)計(jì)師一樣的感覺(jué),。其實(shí)作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,，不只是設(shè)計(jì)服飾，更主要的是要了解市場(chǎng)，還要與各個(gè)部門進(jìn)行溝通,、培訓(xùn)等相關(guān)的工作,。比如在每一次新款上市之前，需要各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)配合,，要與推廣部和市場(chǎng)部進(jìn)行溝通,，在達(dá)成共識(shí)的情況下，最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)每個(gè)only的店長(zhǎng)和店員進(jìn)行培訓(xùn),，讓終端的服務(wù)人員理解最新款式的設(shè)計(jì)理念,，這些款式適合哪些消費(fèi)者，一些新款式如何與其他服裝進(jìn)行搭配,。這種優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓消費(fèi)者體會(huì)到：來(lái)

only選擇服裝，可以得到專業(yè)的服裝咨詢,，和最真誠(chéng)的品牌服務(wù),。而不僅僅只是看到一個(gè)幫你拿衣服、包裝衣服的銷售人員,。傳統(tǒng)的銷售方式只要求導(dǎo)購(gòu)做好銷售就可以了,，對(duì)于品牌內(nèi)涵、品牌定位以及品牌的特點(diǎn)一無(wú)所知,，在當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)下,，其品牌的銷售當(dāng)然業(yè)績(jī)平平。只有真正了解品牌內(nèi)涵,、設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念,，才能算是一個(gè)新生代的銷售人員，才能抓住消費(fèi)者心理,。顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),，面對(duì)的就是企業(yè)的銷售人員。所以,，銷售人員的精神面貌是企業(yè)的一面鏡子,，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

每當(dāng)走進(jìn)一家家大型百貨商場(chǎng),、購(gòu)物中心,、服裝商城，眼中閃現(xiàn)最多的是女裝的“身影”,，她們占據(jù)了大多數(shù)商場(chǎng)的整整一層,，甚至是兩層。近十年中國(guó)女裝的發(fā)展是令人驚訝的,，產(chǎn)量,、內(nèi)銷,、出口都保持著較高的的增長(zhǎng)率，成績(jī)斐然,。然而,，中國(guó)女裝正在面臨的考驗(yàn)也是十分嚴(yán)峻的：市場(chǎng)占有總量的擴(kuò)大，源自利潤(rùn)空間的壓縮,；女裝市場(chǎng)的日益繁榮,，伴隨著一些企業(yè)的虧損或?yàn)l臨虧損，更有甚者虧損已經(jīng)達(dá)到20％以上等等,。同時(shí),，在中國(guó)的時(shí)尚界，女裝也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到男裝那么強(qiáng)烈的品牌效應(yīng),，伴隨著女裝品牌的似乎就是女性那種與生俱來(lái)的“嬌美卻也柔弱”,，無(wú)論是定位、渠道及售后等基本功多數(shù)遠(yuǎn)沒(méi)有男裝來(lái)的扎實(shí),。

品牌定位重復(fù)與空擋

品牌的核心價(jià)值就是表達(dá)顧客心目中的價(jià)值,，達(dá)成互動(dòng)認(rèn)同，是顧客購(gòu)買的理由,。雖然國(guó)內(nèi)主要城市對(duì)中,、高檔品牌女裝的需求在不斷的增加，并且形成了一定的規(guī)模,，但是不斷增加的中小女裝企業(yè),，大多對(duì)于品牌的重視程度不夠，以低質(zhì)無(wú)創(chuàng)造性模仿為主,，使得中低檔市場(chǎng)供過(guò)于求,。且女裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)多在價(jià)格上做文章，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“惡性循環(huán)”,。這種重復(fù)定位可以獲得短期利益，節(jié)省設(shè)計(jì)成本并可以暫時(shí)回避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),，但是無(wú)法形成與其他品牌區(qū)分的品牌風(fēng)格,、品牌個(gè)性甚至品牌文化。在中國(guó)本土?xí)r裝品牌當(dāng)中,，當(dāng)我們提到男裝品牌,，就會(huì)想到雅戈?duì)枴虐?、柒牌,、七匹狼、利郎一提到兒童服裝品牌,，就會(huì)想到派克蘭帝,、力果,、紅黃藍(lán)、巴拉巴拉,、小豬班納一提到休閑裝品牌,，就會(huì)想到美特斯邦威、森馬,、佐丹奴,、高邦、拜麗德一提到內(nèi)衣品牌,，就會(huì)想到戴安芬,、安莉芳、古今,、愛(ài)慕除了這些品牌以外,，我們很難再想起非常優(yōu)秀或者非常讓人振奮的品牌了。

而在女裝品牌當(dāng)中,，杭州的,、深圳的、上海的,、廣州的都可以讓人叫出許多的品牌名稱,，但真正讓人覺(jué)得非常強(qiáng)勢(shì)的卻幾乎沒(méi)有。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十一

品牌是企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn),，代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級(jí)方向,。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，推動(dòng)供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)升級(jí),，是深入貫徹落實(shí)創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開(kāi)放,、共享發(fā)展理念的必然要求，是今后一段時(shí)期加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式由外延擴(kuò)張型向內(nèi)涵集約型轉(zhuǎn)變,、由規(guī)模速度型向質(zhì)量效率型轉(zhuǎn)變的重要舉措,。

高度重視品牌建設(shè)工作，積極推進(jìn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,，大力實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，形成了企業(yè)主體、市場(chǎng)導(dǎo)向,、政府推動(dòng),、社會(huì)共治的品牌建設(shè)合力，培育了一批具有影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的名優(yōu)品牌和地方特色品牌,。截至目前,，全縣擁有中國(guó)馳名商標(biāo)1件,、地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件，1個(gè)地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品已申報(bào)至國(guó)家質(zhì)檢總局,；省政府卓越績(jī)效獎(jiǎng)企業(yè)1家,、省專業(yè)商標(biāo)品牌基地1個(gè)、著名商標(biāo)19件,、省名牌產(chǎn)品13個(gè),；市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)3家、知名商標(biāo)20件,、市名牌產(chǎn)品27個(gè),；高新技術(shù)企業(yè)14家、高新技術(shù)產(chǎn)品26個(gè),；省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)1個(gè),，國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè)，主導(dǎo)或參與起草國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),，申報(bào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng),，已發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)、采標(biāo)1個(gè),；建成省級(jí)質(zhì)檢中心1個(gè),，縣標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量所建成計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng)、校準(zhǔn)項(xiàng)目2項(xiàng),；品牌企業(yè)產(chǎn)值60億,，品牌經(jīng)濟(jì)占規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)25%。品牌數(shù)量和產(chǎn)值較“十一五”末均得到大幅提高,，品牌經(jīng)濟(jì)已成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐,。

一是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍,。通過(guò)新聞媒體,、“”消費(fèi)者權(quán)益日、質(zhì)量月和重大節(jié)日,、紀(jì)念日等活動(dòng),，面向消費(fèi)者及公眾進(jìn)行宣傳。在兩個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)及重點(diǎn)企業(yè),，通過(guò)邀請(qǐng)專家進(jìn)行專題講座、上門服務(wù)等方式,，大力宣傳實(shí)施品牌戰(zhàn)略的意義,，努力營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)品牌氛圍。

二是積極引導(dǎo),，部門聯(lián)動(dòng),。充分發(fā)揮質(zhì)量強(qiáng)縣領(lǐng)導(dǎo)組作用,，加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)。遴選技術(shù)新,、產(chǎn)值大,、納稅高、社會(huì)效益好的優(yōu)秀企業(yè),，建立品牌培育庫(kù),，著力幫助企業(yè)完善計(jì)量，推行質(zhì)量認(rèn)證,，加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn),，鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、追求卓越績(jī)效,，不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量水平,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是提升質(zhì)量,，推動(dòng)升級(jí),。以爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)、馳名商標(biāo),、省政府質(zhì)量獎(jiǎng),、省著名商標(biāo)、省名牌產(chǎn)品等為引領(lǐng),，以市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng),、市名牌產(chǎn)品、市知名商標(biāo)為抓手,，大力實(shí)施工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升計(jì)劃,，全力開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)桿和領(lǐng)先企業(yè)示范行動(dòng)，著力打造知名品牌,。分類建立符合實(shí)際的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，開(kāi)展質(zhì)量管理體系認(rèn)證，引導(dǎo)各類組織爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí),、省級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目,。全力推動(dòng)品牌升級(jí)，建立商標(biāo)品牌指導(dǎo)站,，為市場(chǎng)主體提供便捷,、高效的品牌培育服務(wù)。

四是政府支持,，政策激勵(lì),。縣委,、縣政府將實(shí)施品牌戰(zhàn)略納入重點(diǎn)工作,，先后出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)新型工業(yè)化的意見(jiàn)》,、《關(guān)于全面深化改革的實(shí)施意見(jiàn)》、《縣縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法》,、《縣加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見(jiàn)》,、《縣質(zhì)量強(qiáng)縣獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》等一系列獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策，對(duì)在品牌和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面獲得榮譽(yù)的企業(yè)或單位給予獎(jiǎng)勵(lì),，激勵(lì)企業(yè)完善質(zhì)量基礎(chǔ)工作,，提高品牌創(chuàng)建工作積極性。

五是打假治劣,，重點(diǎn)保護(hù),。利用“12365”、“12315”舉報(bào)投訴熱線,，加大打假治劣力度,，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)，保護(hù)品牌企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,，努力為品牌建設(shè)創(chuàng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境,。

一是品牌發(fā)展滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。品牌建設(shè)總體水平與人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量品牌需求之間的矛盾仍然突出,，品牌發(fā)展仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

二是品牌總數(shù)偏少。部分招商引資企業(yè)在正式生產(chǎn)未滿三年,，不符合申報(bào)要求,。由于地域和市場(chǎng)關(guān)系，該縣企業(yè)生產(chǎn)的許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(如茶葉,、大米等),，銷售市場(chǎng)在上海、江浙一帶,，在本省知名度不高,、影響力不夠，在省內(nèi)創(chuàng)牌有一定難度,。

三是品牌價(jià)值及引領(lǐng)作用不強(qiáng),。品牌影響力、經(jīng)濟(jì)外向度還不夠高,。

四是品牌爭(zhēng)創(chuàng)氛圍不濃,。由于該縣企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群度仍然不高，大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于半成品,，銷售渠道不統(tǒng)一,，品牌的價(jià)值在短期內(nèi)作用不明顯，企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)意識(shí)不強(qiáng)、積極性不高,。

五是企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)工作有待加強(qiáng)。部分企業(yè)認(rèn)為無(wú)論貼牌加工還是無(wú)牌生產(chǎn),，只要有錢賺就好,，重眼前利益，忽視基礎(chǔ)投入,。

六是政府獎(jiǎng)勵(lì),、扶持力度和部門協(xié)作有待加強(qiáng)。企業(yè)獲牌后所享受的優(yōu)惠政策體現(xiàn)不夠明顯,。

“十三五”時(shí)期是全面推進(jìn)“調(diào)轉(zhuǎn)促”,、改革創(chuàng)新、開(kāi)放合作的關(guān)鍵時(shí)期,。國(guó)內(nèi)外產(chǎn)業(yè)加速向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,，長(zhǎng)三角區(qū)域發(fā)展分工合作不斷深化，以質(zhì)量為核心要素的標(biāo)準(zhǔn),、品牌等區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,。面對(duì)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn),，堅(jiān)持以質(zhì)取勝,、推進(jìn)品牌建設(shè)，是調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在要求,，是發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)、加快縣域發(fā)展的關(guān)鍵之舉,，是保障改善民生,、提高生活品質(zhì)的迫切需要。

一是加強(qiáng)品牌宣傳,，營(yíng)造良好的品牌建設(shè)氛圍,。充分運(yùn)用各類媒體，加強(qiáng)對(duì)商標(biāo),、產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī),、品牌戰(zhàn)略及品牌建設(shè)意義等方面的宣傳，形成政府重視品牌,、企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌,、消費(fèi)者認(rèn)知品牌、多方保護(hù)品牌的良好社會(huì)氛圍,。采取論壇演講,、發(fā)放宣傳資料、上門指導(dǎo)服務(wù)等形式，更好地發(fā)揮“以品牌拓業(yè),、以品牌聚資,、以品牌引才”的功能作用。通過(guò)公示會(huì),、推介會(huì),、展覽會(huì)等形式開(kāi)展創(chuàng)牌、護(hù)牌宣傳活動(dòng),，展示品牌創(chuàng)建的顯著成果,，營(yíng)造品牌發(fā)展的良好環(huán)境。

二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)品牌建設(shè)工作的指導(dǎo),。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極建立品牌建設(shè)指導(dǎo)站,，制定符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，充分發(fā)揮指揮,、協(xié)調(diào),、督促作用。各相關(guān)部門要各司其職,、形成合力,，及時(shí)研究解決品牌建設(shè)工作中的重大問(wèn)題。市場(chǎng)監(jiān)管部門要充分發(fā)揮職能作用,，加強(qiáng)品牌工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高培育品牌、保護(hù)品牌建設(shè)的工作水平,。通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),、有序組織、各方聯(lián)動(dòng),，形成“政府推動(dòng),，企業(yè)主動(dòng)，市場(chǎng)監(jiān)管部門助動(dòng)”的品牌建設(shè)工作新局面,。

三是扎實(shí)推進(jìn)品牌建設(shè)基礎(chǔ)性工作,。全面推行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，制定高于現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),，形成一批高質(zhì)量、高檔次的名優(yōu)產(chǎn)品,，提高市場(chǎng)占有率,，支持企業(yè)或有關(guān)單位積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制訂工作,；嚴(yán)格實(shí)施品牌質(zhì)量管理，廣泛開(kāi)展面向企業(yè)特別是中小企業(yè)的質(zhì)量管理知識(shí)和法律法規(guī)的教育培訓(xùn)工作，引導(dǎo)企業(yè)深入貫徹質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，建立有效的質(zhì)量管理體系,，積極推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理模式，總結(jié)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)和帶動(dòng)一批重點(diǎn)骨干企業(yè)質(zhì)量管理水平上臺(tái)階,；加快新產(chǎn)品研制和開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持運(yùn)用高新技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),，進(jìn)一步加大對(duì)研發(fā)投入，充分依靠科研院所雄厚的技術(shù)支撐,，適時(shí)開(kāi)發(fā)和研制適應(yīng)于市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品,，以保證企業(yè)的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)；加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè),，引導(dǎo)企業(yè)家樹(shù)立品牌意識(shí),，積極進(jìn)行科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次,，做大做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)，打響產(chǎn)品品牌,、企業(yè)品牌和企業(yè)家品牌,，企業(yè)家要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng),，全面提高自身綜合素質(zhì),，增強(qiáng)駕馭企業(yè)和市場(chǎng)的能力。

四是進(jìn)一步完善創(chuàng)牌激勵(lì)機(jī)制,。認(rèn)真貫徹落實(shí)近年來(lái)有關(guān)品牌建設(shè)方面的各項(xiàng)政策和措施,，進(jìn)一步加大對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)品和基地的重點(diǎn)扶持和培育力度。根據(jù)財(cái)政收支狀況,，適時(shí)制訂出臺(tái)更細(xì)化,、形式多樣的激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)已納入獎(jiǎng)勵(lì)的獲牌獎(jiǎng)項(xiàng)加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,。優(yōu)先對(duì)馳（著）名商標(biāo),、名牌產(chǎn)品等獲獎(jiǎng)企業(yè)提供信貸、配置土地,、電力等方面支持,，加強(qiáng)科技開(kāi)發(fā)的扶持力度。

五是加強(qiáng)品牌技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè),。進(jìn)一步完善人才政策,，鼓勵(lì)企業(yè)培養(yǎng)和引進(jìn)品牌經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的高級(jí)人才，引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者增強(qiáng)品牌意識(shí),。鼓勵(lì)有關(guān)部門組織開(kāi)展品牌知識(shí),、品牌經(jīng)營(yíng)和相關(guān)法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高企業(yè)創(chuàng)牌能力和品牌運(yùn)作水平,。

六是加大品牌保護(hù)監(jiān)管力度,。完善品牌保護(hù)的協(xié)調(diào)機(jī)制和措施，推進(jìn)司法和行政執(zhí)法兩大保護(hù)模式的協(xié)調(diào)運(yùn)作,，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和中介機(jī)構(gòu)在品牌保護(hù)中的作用,。加強(qiáng)品牌監(jiān)管，依法懲治仿冒,、假冒等侵犯品牌權(quán)益的違法行為,，加大對(duì)品牌失信的懲處力度，打擊品牌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),，為品牌企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十二

根據(jù)縣委、縣政府,、縣政協(xié)年度協(xié)商計(jì)劃安排,，縣政協(xié)自8月中旬起，組織開(kāi)展了全縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況的專題調(diào)研,。調(diào)研組先后赴堯渡,、東流、香隅等地,，實(shí)地了解我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況,，以座談的形式聽(tīng)取了3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣民政、衛(wèi)生等部門的介紹和工作意見(jiàn),，并學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法?，F(xiàn)形成調(diào)研報(bào)告如下：

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截至到目前,，我縣60歲以上老年人口達(dá)萬(wàn)人,，占總?cè)丝诘模?5歲以上老年人口萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?。預(yù)計(jì)到2020年,，全縣60歲以上老年人數(shù)將達(dá)到萬(wàn)人左右，占總?cè)丝诘?7%,；65歲以上老年人數(shù)將達(dá)到萬(wàn)人左右,，占總?cè)丝诘?2%。比例遠(yuǎn)高于現(xiàn)行國(guó)際通行的老齡化社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（按照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn),，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)60歲以上老人達(dá)到總?cè)丝诘?0%或65歲以上老人占總?cè)丝诘?%,，即視為進(jìn)入老齡化社會(huì)）,，說(shuō)明我縣已提前進(jìn)入老齡化社會(huì)。

近年來(lái),，人口老齡化問(wèn)題已引起縣委,、縣政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注，縣政協(xié)委員多份提案,、社情民意涉及養(yǎng)老服務(wù)業(yè),，縣政府積極貫徹《安徽省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》（皖政〔xx〕60號(hào)）和《池州市人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》（池政〔xx〕4號(hào)）文件精神，在構(gòu)建以“居家為基礎(chǔ),、社區(qū)為依托,、機(jī)構(gòu)為支撐”的養(yǎng)老服務(wù)體系方面，做了積極的工作,，取得了一定成效,。

縣委、縣政府認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)養(yǎng)老福利政策,，高度重視養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展。根據(jù)國(guó)家和省,、市政府的意見(jiàn)精神,，結(jié)合我縣實(shí)際，出臺(tái)了《東至縣關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》（東政〔xx〕15號(hào)）,，對(duì)全縣養(yǎng)老服務(wù)工作的體系框架,、目標(biāo)任務(wù)、政策措施等方面作了明確要求,，并對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí),，明確了責(zé)任單位、牽頭單位和時(shí)序進(jìn)度,，為加快我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了政策支撐和保障,。

近年來(lái)，縣委,、縣政府緊緊抓住“夕陽(yáng)紅工程”建設(shè)機(jī)遇,，通過(guò)財(cái)政投入、福彩公益金資助,、上級(jí)項(xiàng)目支持等途徑,，先后投入6000多萬(wàn)元，新建或改擴(kuò)建21所農(nóng)村敬老院,，總床位達(dá)到3116張,；投資2400萬(wàn)元在縣城新建一所社會(huì)福利中心，占地10畝,，建筑面積5100平方米,，擁有床位168張,。公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已形成一定規(guī)模。

一是拓展敬老院社會(huì)化養(yǎng)老,。xx年以來(lái),，先后在堯渡、東流等13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院,，利用空置床位,，劃設(shè)一個(gè)院落或一個(gè)區(qū)域，開(kāi)展社會(huì)化養(yǎng)老,，共收養(yǎng)老人50余人,；二是探索開(kāi)展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。在東流鎮(zhèn)菊江社區(qū),、大渡口鎮(zhèn)渡口社區(qū),、堯渡鎮(zhèn)梅林社區(qū)建設(shè)社區(qū)日間照料站，可添置日托床位190張,；三是探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式,。利用縣社會(huì)福利中心老年公寓和中醫(yī)院的醫(yī)療資源，成立了“東至縣中醫(yī)院老年養(yǎng)護(hù)中心”,；四是鼓勵(lì)社會(huì)民間力量進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)業(yè),。目前有3家民辦養(yǎng)老所正在申請(qǐng)和建設(shè)之中。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十三

今年以來(lái),，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展切實(shí)抓住城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的有利契機(jī),，立足實(shí)際，攻堅(jiān)克難,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，統(tǒng)籌發(fā)展，全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持了快速增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì),，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了新的增長(zhǎng),。

— 2月份，我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)納稅營(yíng)銷 96865萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng),，占年計(jì)劃目標(biāo)的 ；完成國(guó)地兩稅57 萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng),；完成固定資產(chǎn)投入36xx年計(jì)劃目標(biāo)的，其中,，完成經(jīng)營(yíng)性投入5550萬(wàn)元,，占年計(jì)劃目標(biāo)的。從主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析,，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好,，增長(zhǎng)速度較快,，基本達(dá)到或超過(guò)了進(jìn)度要求，這主要得益于新引進(jìn)公司的快速見(jiàn)效,。其中新引進(jìn)的3家運(yùn)輸公司預(yù)計(jì)今年可新增銷售 5000萬(wàn)元,，新引進(jìn)的3家貿(mào)易公司可新增銷售8個(gè)億；同時(shí),，通過(guò)良好的服務(wù),，派克貿(mào)易有限公司可比去年增加銷售3億元。在抓好現(xiàn)生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，我們還大力抓了招商引資,，目前，有xxx銷售公司,、著名汽車4s專賣店等一批項(xiàng)目正在洽談之中,，保證了服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

按照年初區(qū)委,、區(qū)政府統(tǒng)一部署,，我鎮(zhèn)對(duì)重大項(xiàng)目高度重視，專人負(fù)責(zé),，層層落實(shí),，各項(xiàng)目正按計(jì)劃有序推進(jìn)。

1,、大合速二期項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要包括三個(gè)部分,，分別是：

（1）,、登山步道?？傞L(zhǎng)米,，已于6月份全部完工。

（2）,、部分別墅,。其中三棟別墅總建筑面積平方米，土建全部完成,，已轉(zhuǎn)入外場(chǎng)施工,，確保在9月底前完成道路、綠化,、裝潢,，并交付使用。

（3）,、汽車通道,。該通道連接尚書灣和安定寺,，總長(zhǎng)6800米，計(jì)劃于月底前全部完工,，溝通刪節(jié)號(hào)景區(qū),。

（4）、會(huì)議中心,。該項(xiàng)目總建筑面積6000平方米,，總投資3000萬(wàn)元，xx十八灣旅游有限公司投資建設(shè),。目前,，項(xiàng)目相關(guān)規(guī)劃圖紙正在設(shè)計(jì)中，計(jì)劃于明年2月份啟動(dòng)建設(shè),。

2,、xx生態(tài)休閑農(nóng)莊項(xiàng)目。該項(xiàng)目總建筑面積 8000平方米,，總投資 3059萬(wàn)元,。目前，大棚主體,、內(nèi)部各功能區(qū)工程建筑已基本完成,，內(nèi)部設(shè)施正在調(diào)試之中；道路路面瀝青攤鋪也已結(jié)束,；外場(chǎng)綠化正在加緊施工中,，已鋪設(shè)草坪磚9000平方米；山體瀑布工程已全部完工,；服務(wù)員培訓(xùn)工作已全面展開(kāi),；同時(shí)，相關(guān)手續(xù)也正在加緊辦理之中,。在區(qū)委,、區(qū)政府的關(guān)心支持下，9月5日由xxx專門召集有關(guān)部門在xx召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),，對(duì)資金,、工程進(jìn)度及相關(guān)手續(xù)辦理進(jìn)行了專題協(xié)調(diào)。整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃在明年 0月份竣工,，并投入運(yùn)行,。

3、環(huán)鎮(zhèn)北路商貿(mào)街店面項(xiàng)目,。該項(xiàng)目總建筑面積xx年 0月份完工并交付使用,。

4、集鎮(zhèn) 號(hào)拍賣地塊,。該項(xiàng)目位于集鎮(zhèn)環(huán)鎮(zhèn)西路與人民路交匯處,，總占地面積74畝,，總建筑面積萬(wàn)平方米，總投資 .7億元,，由市富安置業(yè)有限公司投資建設(shè),。目前，一期占地40畝,、建筑面積4萬(wàn)平方米已開(kāi)工建設(shè),，售樓籌備處也正在建設(shè)中。

我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)雖然得到了較快的發(fā)展,，但仍存在著一系列矛盾和不足,，主要為：一是地處遠(yuǎn)郊，服務(wù)業(yè)受城市輻射的影響較小,，長(zhǎng)期以來(lái)處于一個(gè)相對(duì)局限的范圍內(nèi)發(fā)展,，發(fā)展服務(wù)業(yè)人氣不足；二是由于園區(qū)建設(shè)還未達(dá)到一定的規(guī)模,，園區(qū)建設(shè)的帶動(dòng)效應(yīng),、小城鎮(zhèn)建設(shè)的集聚效應(yīng)、十八灣生態(tài)修復(fù)帶來(lái)的積極影響還未體現(xiàn),，鎮(zhèn)區(qū)人氣聚集度不高,，制約了三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步快速發(fā)展。三是由于國(guó)家宏觀政策的影響,，土地進(jìn)一步嚴(yán)格控制,，同時(shí)，資金的不足也制約了物流園的啟動(dòng)建設(shè)等等,，似的服務(wù)業(yè)發(fā)展缺乏載體,。

下階段，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步立足胡埭實(shí)際,，深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展,，加快形成“一帶二區(qū)”的發(fā)展格局,，具體為：

1、以沿山沿湖自然資源為依托,，以市建設(shè)“山水名城“為契機(jī),，按照湖光山水旅游城市的發(fā)展方向，保護(hù)生態(tài),，突出自然景觀的建設(shè)和文化底蘊(yùn)的挖掘,，高水平發(fā)展休閑度假、現(xiàn)代農(nóng)業(yè),、觀光旅游業(yè),，逐漸形成劉閭路以東的“生態(tài)休閑觀光旅游帶”,。

2、以環(huán)湖公路,、xx高速,、xx鐵路的建成為契機(jī)，進(jìn)一步發(fā)展沿路經(jīng)濟(jì),，合理定位,，發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，并結(jié)合xx地區(qū)性物流中心的基本功能定位,，以物流為載體,，依托工業(yè)安置區(qū)發(fā)展生產(chǎn)資料的交易、流通,，逐漸形成“綜合物流區(qū)”,。

3、以全國(guó)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)為方向,，以經(jīng)營(yíng)城鎮(zhèn)為重點(diǎn),，依托集鎮(zhèn)區(qū)的土地優(yōu)勢(shì)和人口向集鎮(zhèn)集中的機(jī)遇，借助區(qū)外資本的力量加快發(fā)展房地產(chǎn),，逐步推出部分地塊,，走向市場(chǎng)，積極引導(dǎo)農(nóng)民居住向集鎮(zhèn)集中,，增加集鎮(zhèn)的人氣,；同時(shí)，以工業(yè)園建設(shè)為帶動(dòng),，加快配套,，發(fā)展辦公、餐飲,、住宿等配套服務(wù)業(yè),，逐漸形成“集鎮(zhèn)中心商貿(mào)區(qū)”。

通過(guò)高起點(diǎn)規(guī)劃,、高水平建設(shè),、市場(chǎng)化運(yùn)作，做到重點(diǎn)突破和全面發(fā)展相結(jié)合,，以人為本,，科學(xué)布點(diǎn)，努力謀求胡埭服務(wù)業(yè)新的突破,。一是抓好在建項(xiàng)目的快竣工,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十四

為了了解當(dāng)今品牌服裝價(jià)格狀況，了解同類服裝國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌價(jià)格的差別，有利于更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展國(guó)內(nèi)品牌服裝的消費(fèi)市場(chǎng),，把握目標(biāo)顧客群體的需求,，也為生產(chǎn)廠商提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式,，他影響消費(fèi)者的心理感知和判斷,。是影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿和購(gòu)買數(shù)量的重要因素。這次實(shí)習(xí),，還將有助于我們認(rèn)識(shí)到自身的不足,，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運(yùn)用服裝市場(chǎng)營(yíng)銷的方式,，為以前的學(xué)習(xí)做一個(gè)合理的檢驗(yàn),，以及對(duì)今后的學(xué)習(xí)做一個(gè)恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃，并對(duì)以后的實(shí)習(xí)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

1,、調(diào)研方法：實(shí)地調(diào)研、觀察法有效結(jié)合

2,、調(diào)研時(shí)間：2013年4月26日下午1:00—5:00

3,、調(diào)研地點(diǎn)范圍：惠州華貿(mào)天地、惠州商業(yè)步行街

4,、調(diào)研對(duì)象：hugo boss,、美特斯·邦威 調(diào)查對(duì)象的基本情況

hugo boss的發(fā)展史

發(fā)源地：德國(guó)

中文音譯：雨果博斯或者 胡戈波士[1] 創(chuàng)始人：雨果波士(hugo boss)[2] 注冊(cè)地：德國(guó)麥琴根(metzingen)

品牌線：hugo boss分為hugo和boss兩個(gè)品牌，主營(yíng)男女服裝,，香水,，手表，及其它配件,。

boss品牌的消費(fèi)群定位是城市白領(lǐng),，具體又細(xì)分為以正裝為主的黑牌系列(black label)，以休閑裝為主的橙牌系列(orange label)和以戶外運(yùn)動(dòng)服裝為主的綠牌系列(green label),。

hugo是針對(duì)年輕人的服裝系列,，它的設(shè)計(jì)較前衛(wèi)時(shí)尚，并采用最新型面料制作服裝,，適合追逐流行時(shí)尚的年輕男士,。

hugo boss的風(fēng)格是建立在歐洲的傳統(tǒng)形象上，并帶有濃濃的德國(guó)情調(diào),。它從不隨波逐流,，設(shè)計(jì)內(nèi)斂典雅,，沒(méi)有矯情的細(xì)節(jié),，也沒(méi)有多余的配飾，卻注重社會(huì)的認(rèn)同。在質(zhì)地和做工上,，hugo boss一貫維持著歐洲最大男裝生產(chǎn)商的一流水準(zhǔn),。

目前hugo boss已經(jīng)在全世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了專賣店。其產(chǎn)品一直以質(zhì)量,、品位和華貴氣質(zhì)備受推崇,。除男裝以外，hugo boss如今還開(kāi)發(fā)出了女裝系列,，該品牌眼鏡,、香水、手表,、鞋類和皮具等,，也同樣以其優(yōu)秀的品質(zhì)，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,。

美特斯·邦威的發(fā)展史

是美特斯邦威集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌,。美特斯邦威集團(tuán)公司于1995年創(chuàng)建于中國(guó)浙江省溫州市，主要研發(fā),、生產(chǎn),、銷售美特斯·邦威品牌休閑系列服飾?！懊捞厮埂ぐ钔贝頌橄M(fèi)者提供個(gè)性時(shí)尚的產(chǎn)品,，立志成為中國(guó)休閑服市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國(guó)邦之威,、故邦之威,。品牌名稱凝聚了集團(tuán)創(chuàng)始人周成建先生永不忘卻的民族品牌情節(jié)和對(duì)于服飾文化的情有獨(dú)鐘。 在社會(huì)各界及廣大消費(fèi)者的關(guān)心與支持下,，美特斯邦威集團(tuán)迅速發(fā)展壯大,。 美特斯·邦威 是中國(guó)銷售量最大的服飾品牌?！懊捞厮埂ぐ钔贝頌橄M(fèi)者提供個(gè)性時(shí)尚的產(chǎn)品,，立志成為中國(guó)休閑服市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，揚(yáng)國(guó)邦之威,、故邦之威,。“美”：美麗,，時(shí)尚,；“特”：獨(dú)特，個(gè)性,；“斯”：在這里,，專心、專注；

2“邦”：國(guó)邦,、故邦,；“威”：威風(fēng)。

兩大品牌價(jià)格對(duì)比分析：

從以上的表格中我們不難看出,，hugo boss的各類服裝價(jià)格都明顯高于美特斯·邦威,，而且價(jià)格都高出很多。而且調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，美特斯·邦威這個(gè)品牌經(jīng)常會(huì)有打折促銷活動(dòng),，而且會(huì)經(jīng)常以數(shù)字“9”作為價(jià)格結(jié)尾，采用了尾數(shù)定價(jià)策略,，易于被顧客接受,。而hugo boss則十分少，除了在節(jié)假日,。而且在服裝價(jià)格上也采取了整數(shù)定價(jià)策略,，這樣會(huì)給顧客一個(gè)清晰的印象，有利于顧客盡快作出購(gòu)買決定,。所以價(jià)格為什么會(huì)有如此之大的差距呢,？我們小組通過(guò)以下的兩大品牌背景分析來(lái)得出結(jié)論。

2,、兩大品牌背景分析

兩大品牌背景資料分析：

美特斯·邦威是國(guó)內(nèi)知名品牌,，而hugo boss是國(guó)際知名奢侈品品牌。所以從品牌定位上hugo boss就領(lǐng)先于美特斯·邦威,。而在品牌風(fēng)格上,，美特斯·邦威追求個(gè)性時(shí)尚，而hugo boss則是設(shè)計(jì)較前衛(wèi)時(shí)尚,，并采用最新型面料制作服裝,，適合追逐流行時(shí)尚的年輕男士。所以這兩個(gè)品牌的風(fēng)格是相類似的,，而且消費(fèi)的群體也是年輕人群,，有可比性。根據(jù)品牌線數(shù)量我們可以得出,，hugo boss擁有三條品牌線,，而美特斯·邦威只有一條，所以hugo boss的消費(fèi)群體較多種類,，而美特斯·邦威較為單一,。

消費(fèi)群體同樣是年輕人的兩個(gè)品牌，價(jià)格定位卻有著如此大的差距,。其實(shí)這是有很多原因的,。像hugo boss,，其實(shí)它在中國(guó)的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于它在國(guó)外的價(jià)格，這是因?yàn)檫@是因?yàn)樗麄儼阎袊?guó)定義為高檔商品購(gòu)買力旺盛的新興市場(chǎng),。中國(guó)消費(fèi)者已成為世界最大的高檔品牌消費(fèi)群體，利用某些人對(duì)洋品牌的熱衷,，洋品牌在中國(guó)不斷提高價(jià)格,。但這也只是其中一個(gè)原因，而美特斯·邦威是國(guó)內(nèi)知名品牌,，質(zhì)量也是不錯(cuò)的,，但由于品牌定位有限，而且國(guó)外的流行更新速度也比國(guó)內(nèi)快很多,，中國(guó)有大量地廉價(jià)勞動(dòng)力,，成本相對(duì)較低，反之,，國(guó)外的廉價(jià)勞動(dòng)力相對(duì)較少,，成本相對(duì)較高。所以綜合種種因素才會(huì)導(dǎo)致國(guó)外品牌價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)品牌價(jià)格,。

經(jīng)過(guò)半天的時(shí)間學(xué)習(xí)服裝市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐,。我們小組積極參與與互動(dòng)，讓我們學(xué)以致用,，從理論到實(shí)際兩者有機(jī)結(jié)合,，真正提高我們的學(xué)習(xí)興趣，具有良好的學(xué)習(xí)效果,。充分發(fā)揮了我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,，鍛煉了我的組織能力和實(shí)踐能力。

我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐內(nèi)容是針對(duì)本市一個(gè)國(guó)內(nèi)和一個(gè)國(guó)外服裝品牌價(jià)格分析的市場(chǎng)調(diào)研,。我們走訪了惠州華貿(mào)天地與惠州商業(yè)步行街,，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調(diào)查的內(nèi)容,，我們調(diào)研的主要目的是了解當(dāng)今品牌服裝價(jià)格狀況,，了解同類服裝國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌價(jià)格的差別，,，最終得出了如上描述的數(shù)據(jù),。這次調(diào)研雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我們卻收獲頗豐,，不僅了解到當(dāng)今國(guó)內(nèi)外服裝品牌價(jià)格,，也意識(shí)到了當(dāng)今國(guó)內(nèi)服裝品牌的劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)，從而為以后更好的幫助國(guó)內(nèi)服裝品牌發(fā)展做好充分準(zhǔn)備,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十五

河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs隊(duì)（小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章）對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查,。

本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份,，回收97份,，有效份數(shù)96份（百分比為96%）。

為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位,、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù),。

河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查,，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。

目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場(chǎng),、人民路地段商鋪、步行街,、湖濱路,、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解,，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布,、市場(chǎng)容量,、需求性質(zhì)等。

調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法,。如：定點(diǎn)訪問(wèn)等,。

（1）、消費(fèi)者基本情況

性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多,，女性人口占總體的76%,，男性為24%。

年齡構(gòu)成中年齡以21—25歲者最多,，占調(diào)查總數(shù)的52%,，而16—20歲的人群占26%，剩下的218%人群均為25歲以上,。

（2）,、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平

調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下,，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái),。

（3）、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況

消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候,，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況,，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%,，比較感興趣的人群有417%，一般的為208%,，剩下的135%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂,。

（4）、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議

征對(duì)河源市場(chǎng)的情況,，要進(jìn)行刺激消費(fèi),。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。

由此可以得出,，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體,。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展,，已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程,，營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系,，營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控,。

在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì),、貨品的上柜,、分銷、零售,、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析,。

無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作,，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任,，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下,，品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo),。

品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣,，還是終端賣場(chǎng)零售,、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開(kāi),，如陳列方式,、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè),、店面形象等,。

因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，維護(hù)出口秩序,；共享潛在市場(chǎng),；創(chuàng)新新的市場(chǎng),；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。

服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有,、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程,。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而,，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,，服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮,，整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降,，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展,，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。

河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別,。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析,。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè),。

目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街,、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪,、步行街,、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等,。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次,。

要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究,，以了解市場(chǎng)分布,、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等,。

未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減,，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加,，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn),。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期,、成長(zhǎng)期,、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段,，它需花費(fèi)大量財(cái)力,、人力,、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程,。品牌就是信習(xí),，就是實(shí)力，更是成功,。

打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌：

服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系,，兩者相輔相成，唇齒相依,。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本,，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快,，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后,，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,，服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌,。

市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟,，它是市場(chǎng)定位,、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求,，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求,。

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性,、選擇性和愛(ài)好個(gè)性,，因此，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌,，將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇,，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。

一句話,，市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng),，又要緊跟流行趨勢(shì)，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理,，注意市場(chǎng)可操作性,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十六

摘要 近三年我國(guó)汽車市場(chǎng)產(chǎn)銷發(fā)展迅猛，市場(chǎng)環(huán)境急劇變化,，使我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)面臨重組和整合壓力,，企業(yè)利潤(rùn)不斷下降。這就迫使汽車企業(yè)不斷地適應(yīng)市場(chǎng)變化,，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng),，從而獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,。對(duì)于我國(guó)的汽車生產(chǎn)企業(yè)來(lái)講，現(xiàn)實(shí)的可行之路就是必須迎合市場(chǎng)需求變化,、提高服務(wù)水平,、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式,，才可在更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋求自身的發(fā)展,。我國(guó)汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀 。

中國(guó)汽車工業(yè)自1953年開(kāi)始起步以來(lái),，經(jīng)過(guò)50年的發(fā)展,，現(xiàn)已成為汽車生產(chǎn)大國(guó)，被國(guó)際制造商組織列為世界十大汽車生產(chǎn)國(guó)之一,。20xx年汽車產(chǎn)銷量分別達(dá)到444萬(wàn)輛和439萬(wàn)輛,，同比增長(zhǎng)率為和，這是繼加入wto以來(lái),，國(guó)內(nèi)汽車工業(yè)連續(xù)第二年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng),，但大并不代表強(qiáng)，發(fā)達(dá)國(guó)家汽車行業(yè)總產(chǎn)值占國(guó)民生產(chǎn)總值的10%--20%左右,，而我國(guó)卻不到3%,。汽車行業(yè)要成為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)。

一,、中國(guó)汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀

,、我國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展歷程

在1994 年以前，汽車作為國(guó)家重要的“一類物資”之一,，與鋼材,、糧食等一起，按國(guó)家的既定計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn),、調(diào)撥規(guī)格和數(shù)量完全由國(guó)家來(lái)定,；中汽貿(mào)、中汽銷兩個(gè)主要的汽車銷售渠道也完全由政府控制,，汽車生產(chǎn)和消費(fèi)在嚴(yán)格的數(shù)字約束下進(jìn)行,；當(dāng)時(shí)政府官員對(duì)來(lái)年汽車產(chǎn)銷量的‘預(yù)測(cè)’發(fā)言總是及其準(zhǔn)確，因?yàn)楫a(chǎn)銷量是早就在規(guī)劃定好的,，根本不是由市場(chǎng)決定,。所以，這個(gè)階段根本談不上營(yíng)銷,。

在1984,、1985 年間，國(guó)家實(shí)行計(jì)劃、市場(chǎng)雙軌制,，允許企業(yè)超產(chǎn)部分汽車自銷,。此時(shí)，‘中間人’出現(xiàn)了,。資源掌握在少數(shù)人手里,，以計(jì)劃價(jià)格購(gòu)進(jìn)，再以很高的市場(chǎng)價(jià)賣出,，把價(jià)格炒到最高,。“中間人”們利用權(quán)利掌控資源,，在“倒買倒賣”中賺取高額利潤(rùn)并帶動(dòng)了汽車投資熱,，造成了畸形的“市場(chǎng)繁榮”；與此相反,，“汽車市場(chǎng)營(yíng)銷”的萌芽被遏制,。

中國(guó)汽車銷售體系發(fā)生根本性的改變是在1994 年，xxx頒布了《汽車工業(yè)產(chǎn)業(yè)政策》,，在“銷售與價(jià)格政策”中明確指出“鼓勵(lì)汽車工業(yè)企業(yè)按照國(guó)際上通行的原則和模式自行建立產(chǎn)品銷售系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)”,。 1996 年開(kāi)始，汽車市場(chǎng)基本放開(kāi),，汽車價(jià)格開(kāi)始下跌,，紅旗、桑塔納大幅降價(jià),，給整個(gè)車壇帶來(lái)強(qiáng)烈震蕩,，第一次價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始,。

汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的標(biāo)志性事件應(yīng)該是1998 年通用,、本田等公司帶來(lái)了品牌專賣的模式。在此以前,，上汽大眾廠家,、商家共同出資，按照4s 店的標(biāo)準(zhǔn)建立品牌專賣店,，但是這個(gè)模式下廠家的投資太大,，而且基本沒(méi)有代理的概念，所以推行不下去,。

此后,，汽車生產(chǎn)企業(yè)的自主的銷售體系逐漸壯大，并成為中國(guó)汽車銷售的主渠道,。20xx 年以后,，品牌專賣成了主流，幾乎所有的廠家都搞4s店，一些簡(jiǎn)單的銷售服務(wù),、營(yíng)銷策略開(kāi)始應(yīng)用和發(fā)展,。直到20xx年全國(guó)轎車產(chǎn)產(chǎn)銷量首次突破百萬(wàn)輛。全年轎車產(chǎn)銷量持續(xù)高增長(zhǎng),，幾乎沒(méi)有淡旺季之分,，汽車銷售形勢(shì)似乎一片大好，近一兩年來(lái)年,，汽車市場(chǎng)產(chǎn)品極大豐富,、降價(jià)史無(wú)前例，但車市并沒(méi)有像預(yù)期那樣火暴起來(lái),，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)車仍報(bào)以觀望的態(tài)度,。車市陷入低迷狀態(tài)。20xx年中國(guó)汽車需求將增長(zhǎng)15%-20%,，產(chǎn)能將增長(zhǎng)20%,，預(yù)計(jì)汽車業(yè)產(chǎn)能

過(guò)剩狀況有可能進(jìn)一步加劇，20xx年仍將屬于買方市場(chǎng),，巨大市場(chǎng)需求背后是更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，汽車作為一個(gè)復(fù)雜的工業(yè)品和大件消費(fèi)品，其營(yíng)銷也有更多的變化,，更加復(fù)雜,。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年我國(guó)共有123家整車生產(chǎn)廠,，遍布全國(guó)27個(gè)省,、自治區(qū)、直轄市,，其中有17個(gè)?。ㄊ校┥a(chǎn)轎車，有23個(gè)?。ㄊ校┮呀ǔ赊I車生產(chǎn)線,。在這120多家整車生產(chǎn)企業(yè)中，產(chǎn)量超過(guò)50萬(wàn)輛的只有2家,，超過(guò)10萬(wàn)輛的只有8家,，產(chǎn)量不足1萬(wàn)輛的有95家，產(chǎn)量1000輛以下的有70家,。而在整車廠之外,，又還有500多家照樣有產(chǎn)品資格的改裝企業(yè)。在以上600多家汽車企業(yè)中,，有200家左右多年來(lái)產(chǎn)量很少甚至是“零產(chǎn)量”,。

根據(jù)各地上報(bào)的“十五”工業(yè)規(guī)劃,，到20xx年全國(guó)規(guī)劃汽車生產(chǎn)的能力將不低于622萬(wàn)輛。這只是20xx年的規(guī)劃數(shù)據(jù),，隨著這兩年汽車市場(chǎng)的火爆,，不少汽車企業(yè)紛紛擴(kuò)產(chǎn)。一項(xiàng)研究表明,，各種類型的車加在一起的生產(chǎn)能力到20xx年將達(dá)到1400萬(wàn)輛,。考慮到汽車產(chǎn)能形成周期通常需18個(gè)月以上,，20xx年的項(xiàng)目將在今年產(chǎn)生效果,。隨著20xx年大量新建項(xiàng)目的投產(chǎn)，預(yù)計(jì)20xx年我國(guó)轎車產(chǎn)能利用率將跌至55％,，成為20xx年至20xx年期間產(chǎn)能利用率的最低時(shí)期,。產(chǎn)能過(guò)剩必將導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇和利潤(rùn)下降。

由于汽車價(jià)格的大幅下降,，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期被壓抑的消費(fèi)潛能得到了集中釋放,，這是20xx年和20xx年汽車銷售量大幅增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。但隨著這部分需求的釋放,，國(guó)內(nèi)汽車需求將按照正常的趨勢(shì)來(lái)發(fā)展,。 而從xxx信息中心的消息來(lái)看確實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)這種情況：從今年1至4月對(duì)13家汽車行業(yè)國(guó)有重點(diǎn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)表明，成品存貨大幅上升,。截至4月末,，成品存貨總值億元，上升％,，庫(kù)存的增加迫使企業(yè)采用降價(jià)策略,。但是，在通用,、大眾,、神龍等主流廠家紛紛降價(jià)之后，市場(chǎng)卻沒(méi)有任何動(dòng)靜,?！敖祪r(jià)后，買的人不多,，來(lái)看車、問(wèn)車的人也少了,?！?/p>

、目前我國(guó)汽車市場(chǎng)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題

1. 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷方式混亂落后

中國(guó)的汽車制造行業(yè)有了幾十年的發(fā)展,，相對(duì)剛剛起步的中國(guó)汽車銷售公司無(wú)疑是強(qiáng)大,。近兩年，集銷售、零配件,、服務(wù),、信息反饋于一體的4s汽車店在全國(guó)如雨后春筍般出現(xiàn)，這種銷售形式對(duì)于產(chǎn)銷量特別大的車型或品牌來(lái)說(shuō)是最好的,，但如果經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不能支撐4s龐大的費(fèi)用時(shí),，從形式到內(nèi)容就都難免落空。4s店在中國(guó)的存在已呈現(xiàn)出其弊端,。

目前,，無(wú)論是汽車企業(yè)還是各級(jí)經(jīng)銷商，真正按照市場(chǎng)營(yíng)銷觀念從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)仍占少數(shù),。時(shí)下最具影響力的營(yíng)銷手段是“車展”和“價(jià)格戰(zhàn)”,。越來(lái)越熱的車展現(xiàn)象并不能代表汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的進(jìn)步，相反只反映了汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的蒼白和缺失——各大汽車企業(yè)好像只能通過(guò)車展這樣的方式來(lái)大擺闊氣,，卻不問(wèn)這對(duì)于銷售究竟會(huì)起多大作用,；而還停留在價(jià)格戰(zhàn)階段的汽車銷售根本算不上是真正意義上的營(yíng)銷?！盃I(yíng)銷上我們也沒(méi)做什么,，就是按照廠家的策略走，另外也搞一些促銷活動(dòng)”,，北京一位知名汽車企業(yè)的授權(quán)經(jīng)銷商這樣說(shuō),。可見(jiàn),，我國(guó)的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷方式,、手段仍然停留在簡(jiǎn)單、低級(jí)的階段,。

2.汽車經(jīng)銷商普遍存在著汽車市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)危機(jī)

有關(guān)部門調(diào)查顯示,，汽車消費(fèi)投訴的大幅上升固然與百姓購(gòu)車熱有關(guān)，但它更反映出目前汽車消費(fèi)整體環(huán)境,。對(duì)汽車經(jīng)銷行業(yè)來(lái)說(shuō),，經(jīng)銷商在銷售中普遍缺乏行業(yè)道德操守約束，也缺乏行業(yè)自律,，同樣缺乏統(tǒng)一的一個(gè)組織來(lái)確定經(jīng)銷商的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。因此，汽車經(jīng)銷這個(gè)行業(yè)看來(lái)是混亂一片,。目前,，國(guó)外的經(jīng)銷商按照嚴(yán)格的要求的在各地確立了符合高檔地位的品牌身份，如在中國(guó)經(jīng)銷audi,，

3.營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)普遍不高

過(guò)去,，汽車產(chǎn)品處于賣方市場(chǎng)的形勢(shì)下,，廠商對(duì)營(yíng)銷人才的要求并不高。但是隨著汽車市場(chǎng)步入買方市場(chǎng),，用戶的購(gòu)買行為也逐漸理性,，消費(fèi)者的成熟，使汽車行業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求由純粹的汽車銷售人員轉(zhuǎn)向既懂汽車,、又懂營(yíng)銷及相關(guān)法律法規(guī)的復(fù)合型高級(jí)營(yíng)銷人才,。同時(shí)深陷價(jià)格戰(zhàn)的眾廠商，眼看著銷售本身利潤(rùn)的削薄,，也不得不將注意力從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向營(yíng)銷領(lǐng)域,。營(yíng)銷隊(duì)伍是貫徹營(yíng)銷理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵,，是聯(lián)結(jié)消費(fèi)者與銷售企業(yè)的橋梁,，甚至本身就是銷售企業(yè)的招牌。

二,、汽車市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

通過(guò)對(duì)我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷歷程及目前營(yíng)銷中存在問(wèn)題的分析,，參考國(guó)外汽車市場(chǎng)營(yíng)銷先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)具體國(guó)情,，我們認(rèn)為國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷有以下幾個(gè)方面的發(fā)展趨勢(shì),。

趨勢(shì)一：賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變

今年我國(guó)汽車市場(chǎng)最大的特點(diǎn)就是入了一個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，即汽車由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,。在這一轉(zhuǎn)型過(guò)程中,，汽車生產(chǎn)快速增長(zhǎng)，庫(kù)存壓力日益加大,，消費(fèi)者持幣待購(gòu)狀況不斷加劇,。廠家為促銷，頻繁的降價(jià)也打擊了消費(fèi)者的消費(fèi)信心,，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法估計(jì)價(jià)格是否還要降,，到底要降多少，從而使消費(fèi)者的心理期待后延,，觀望氣氛日益濃厚,。比如從年初到現(xiàn)在，進(jìn)口車平均價(jià)格降了15％,，但消費(fèi)者還是持幣待購(gòu),。

趨勢(shì)二：汽車價(jià)格大范圍、大幅度下降

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，一季度平均每個(gè)月就有25種車型降價(jià),，其中多分布于15萬(wàn)元以下的價(jià)格區(qū)間。有統(tǒng)計(jì)顯示,，前三個(gè)月參與降價(jià)的車型近80種,，涉及20余個(gè)汽車品牌，降價(jià)車型數(shù)量已與20xx年全年降價(jià)車型數(shù)量持平,。國(guó)產(chǎn)車整體降價(jià)幅度超過(guò)2%,。在與20xx年有對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的120種車型中，三分之二的車型價(jià)格有變動(dòng),，平均降價(jià)幅度超過(guò)8%,。價(jià)格較低的車型因其基數(shù)低，價(jià)格稍有變動(dòng),，降幅就顯得特別大,。數(shù)據(jù)分析表明，越便宜的車型降幅越大,。進(jìn)口車降幅更大,，依據(jù)今年前3個(gè)月150種進(jìn)口車價(jià)格分析顯示，其降幅更甚于國(guó)產(chǎn)車,，達(dá)到,，相對(duì)同期進(jìn)口車市而言，整體價(jià)格跌幅超過(guò)5%,。到20xx年關(guān)稅降到25%后將有更多的進(jìn)口汽車降價(jià),。

一些汽車經(jīng)銷商表示，近期應(yīng)該不會(huì)再下調(diào)價(jià)格,，今年內(nèi)價(jià)格下降的空間也不大,。但事實(shí)上，國(guó)產(chǎn)車的定價(jià)權(quán)在汽車廠家手中,，進(jìn)口車的定價(jià)也要考慮和國(guó)產(chǎn)車的競(jìng)爭(zhēng),。而從需求看，消費(fèi)者的購(gòu)車需求受到車貸收緊和油品上漲的壓制,，也許只有更大幅度的降價(jià)才能將購(gòu)車需求釋放出來(lái),。

趨勢(shì)三： 民資和外資增資中國(guó)汽車市場(chǎng)

業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，中國(guó)車市真正的“井噴”不是賣車,，而是造車,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅中國(guó)家電業(yè)中的諸如波導(dǎo),、 t c l等大鱷們,，已向國(guó)家正式申請(qǐng)生產(chǎn)汽車的有40多家，總并購(gòu)金額逾百億元,，而看好汽車業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入的則更多,。有報(bào)道稱，僅浙江就有幾十家民營(yíng)企業(yè)有意造汽車,。

目前,，我國(guó)各大汽車生產(chǎn)企業(yè)都在不斷擴(kuò)大產(chǎn)能,，外商也紛紛增資中國(guó)汽車市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近些年大規(guī)模的購(gòu)并和聯(lián)合,，世界汽車產(chǎn)業(yè)已初步形成了通用－菲亞

特－富士重工－五十鈴,、福特－馬自達(dá)－沃爾沃轎車－大宇、戴姆勒-克萊斯勒－三菱－現(xiàn)代,、豐田－大發(fā)－日野,、大眾－斯堪尼亞、雷諾－日產(chǎn)－三星等六大汽車集團(tuán),。六大集團(tuán)一致看好中國(guó)汽車市場(chǎng)的誘人前景,，紛紛從各自的全球戰(zhàn)略角度出發(fā)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略布局的基礎(chǔ)上,，積極地,、加速地展開(kāi)有效的進(jìn)入和競(jìng)爭(zhēng)策略。日前,，東風(fēng)與日產(chǎn),、一汽與大眾、華晨與寶馬,、通用與上汽,、長(zhǎng)安與福特等等的合資與合作正如火如荼地展開(kāi)。

趨勢(shì)四： 生產(chǎn)成本提高和銷售收入下降并存

通過(guò)調(diào)查我們認(rèn)為隨著中國(guó)加入wto時(shí)間不斷推移,，汽車產(chǎn)業(yè)將會(huì)逐漸放開(kāi),，汽車價(jià)格隨之下降到基本與國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格持平的程度，宣告汽車暴利時(shí)代的結(jié)束,。原料價(jià)格上漲和整車價(jià)格下降“吃”掉廠家利潤(rùn),，汽車廠家暴利時(shí)代即將結(jié)束，廠家要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)就要尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),。以今年為例,，春節(jié)后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)原材料價(jià)格不斷攀升：熱軋板的每噸單價(jià)漲了200－300元,；冷軋板則每噸上升了400－600元,。以今年2月來(lái)講，與去年同期相比,，普通大型鋼材上漲,，普通中型鋼材上漲，普通小型鋼材上漲,，線材上漲,，中厚鋼板上漲。由于鋼鐵、橡膠,、塑料等原材料價(jià)格的大幅上升,，汽車廠家的成本隨之在急劇上升,，到今年3月底,，因原材料漲價(jià)而導(dǎo)致造車成本攀升7%，從而使盈利水平降低。

趨勢(shì)五：一批實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)銷商將脫穎而出

1.前幾年發(fā)展迅猛的3s,、4s店，雖然與該品牌汽車生產(chǎn)廠并非一體,，但由于只能經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品,，實(shí)際上同汽車廠有著生死相依的關(guān)系。如果汽車廠的經(jīng)營(yíng)效果不好,，經(jīng)銷商就被置于危險(xiǎn)的境地,。因此，把綜合市場(chǎng)和品牌專營(yíng)的優(yōu)勢(shì)集中起來(lái),，建立多種品牌經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，以分散風(fēng)險(xiǎn)，就成為許多經(jīng)銷商的選擇,。 據(jù)統(tǒng)計(jì),，目前我國(guó)有汽車經(jīng)銷商兩萬(wàn)多家，數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)汽車廠,。年銷售汽車五六萬(wàn)輛,、七八萬(wàn)輛，銷售額十幾億,、數(shù)十億元,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)大中型汽車廠的經(jīng)銷商并不在少數(shù)。這些經(jīng)銷商的共同特點(diǎn)是,，多品牌,、跨區(qū)域、集團(tuán)化,、獨(dú)立自主發(fā)展,。近一時(shí)期，在3s,、4s店和綜合汽車市場(chǎng)基礎(chǔ)上又發(fā)展起來(lái)了大3s市場(chǎng),、5s超市，也有一大批以3s,、4s品牌店群為核心的經(jīng)銷商集團(tuán),。有人預(yù)測(cè)，今后中國(guó)的汽車市場(chǎng)上,，可能會(huì)出現(xiàn)一大批實(shí)力強(qiáng)勁的大經(jīng)銷商,，汽車制造企業(yè)的影響力會(huì)逐漸減弱,，經(jīng)銷商的影響力會(huì)逐漸增強(qiáng)。

2.汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的品牌經(jīng)營(yíng)勢(shì)在必行,。品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最重要的資源之

一,。在中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)育和發(fā)展的過(guò)程中，品牌的概念正在受到越來(lái)越多的關(guān)注,。就一個(gè)企業(yè)而言,，企業(yè)形象處于第一層次，品牌形象處于第二層次,，產(chǎn)品形象處于第三層次,。一個(gè)品牌必須存在于企業(yè)中，但是,，這個(gè)品牌又可以獨(dú)立于它所代表的企業(yè)之外,，獨(dú)立于它所依托的產(chǎn)品之外。因?yàn)槠髽I(yè)可以被兼并,、聯(lián)合或重組,，也可能破產(chǎn)倒閉，產(chǎn)品可以換型或更新,，但品牌的價(jià)值卻是永恒的,，是不斷增值的。同一個(gè)產(chǎn)品,，換一塊牌子就可以身價(jià)百倍,，這充分說(shuō)明了品牌的重要價(jià)值?！疤m博基尼”跑車無(wú)論在被德國(guó)大眾公司收購(gòu)前還是收購(gòu)后,，品牌形象的核心價(jià)值并沒(méi)有因?yàn)槠髽I(yè)間的購(gòu)并而發(fā)生改變。因此,，開(kāi)發(fā),、塑造和管理品牌，是企業(yè)形象的根本,，是產(chǎn)品價(jià)值人格化的體現(xiàn),。對(duì)汽車中具有強(qiáng)烈個(gè)性的轎車而言，品牌意味著市場(chǎng)定位,，意味著產(chǎn)品質(zhì)量,、性能、技術(shù),、裝備和服務(wù)等等的價(jià)值,，它最終體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。因此，品牌是企業(yè)制勝的法寶,，是消費(fèi)者所追求的一種理念,，是企業(yè)和消費(fèi)者中間的橋梁。

3.汽車市場(chǎng)營(yíng)銷更加注重公共關(guān)系與汽車賽事?tīng)I(yíng)銷的發(fā)展,。隨著買方市場(chǎng)的到來(lái),，國(guó)內(nèi)的汽車經(jīng)銷商逐漸意識(shí)到了危機(jī)，不斷摸索新的營(yíng)銷途徑,。其中,，公共

關(guān)系營(yíng)銷在汽車市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用是顯而易見(jiàn)的，因?yàn)橹袊?guó)的汽車市場(chǎng)還處于起步階段,，絕大部分消費(fèi)者對(duì)汽車的了解都來(lái)自媒體的報(bào)道,，媒體的介紹和評(píng)價(jià)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)車決策起著決定性的作用。通過(guò)公關(guān)公司可以確立企業(yè)在社會(huì)中的正確位置,，引起社會(huì)的廣泛認(rèn)同，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)利益與社會(huì)利益兼顧,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)利益的相互轉(zhuǎn)化,，最終贏得更大的企業(yè)發(fā)展空間。日本本田汽車剛進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí)受到排擠,，本田公司堅(jiān)持公益公關(guān),，在美國(guó)每銷售出一輛汽車都在美國(guó)街頭種植一棵樹(shù)，實(shí)行“一車一樹(shù)”的公關(guān)策略,，后來(lái)又拿出一部分利潤(rùn)專門用于城市與公路植樹(shù),，回報(bào)社會(huì)的結(jié)果改變了企業(yè)形象，產(chǎn)品成為消費(fèi)者優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象,。本田公司的成功經(jīng)驗(yàn)得我們探討學(xué)習(xí),。

三、中國(guó)汽車企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略

我國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè),，是在一窮二白的基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的,。從解放初引進(jìn)蘇聯(lián)技術(shù)到改革開(kāi)放后引進(jìn)歐美生產(chǎn)線，從八十年代初大量依賴進(jìn)口到九十年末國(guó)產(chǎn)車成為市場(chǎng)主流,，前后經(jīng)歷了五十多年的時(shí)間,。1999年年底，我國(guó)汽車生產(chǎn)能力超過(guò)250萬(wàn)輛,，汽車產(chǎn)量從1980年22萬(wàn)輛快速增長(zhǎng)到1999年的萬(wàn)輛,，居世界第9位，到20xx年我國(guó)全年汽車產(chǎn)量累計(jì)萬(wàn)輛,。

與汽車產(chǎn)量快速提高形成鮮明對(duì)比的是我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的相對(duì)滯后,。在長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，汽車作為特殊物資，銷售被國(guó)家控制,，銷售渠道單一,，基本不存在事實(shí)意義上的營(yíng)銷，直接造成了我國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的先天不足,。 策略一： 建立研發(fā)機(jī)構(gòu),，掌握核心技術(shù)

當(dāng)前汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正發(fā)生轉(zhuǎn)變：首先，用戶結(jié)構(gòu)正在迅速地向私人轉(zhuǎn)移,，未來(lái)私人需求是汽車需求增長(zhǎng)的主體,。其次，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)依然會(huì)以轎車為主,。從最近的資料顯示,，41%的消費(fèi)者選擇10萬(wàn)—15萬(wàn)元價(jià)位的汽車，選擇15萬(wàn)—20萬(wàn)元價(jià)位汽車的占25%,，選擇10萬(wàn)元以下價(jià)位的只占17%,。從上半年的銷售中可以看出曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的經(jīng)濟(jì)型小車大受冷落，市場(chǎng)表現(xiàn)大不如人意,，從今年上半年經(jīng)

濟(jì)型轎車的市場(chǎng)排行來(lái)看,，雖然夏利、奧拓仍然雄踞榜首,，但明顯的感覺(jué)是力不從心,，整個(gè)經(jīng)濟(jì)型轎車低端市場(chǎng)銷量并沒(méi)有拉開(kāi)較大的差距，稍有不慎就會(huì)被后來(lái)者趕上,。且經(jīng)濟(jì)型轎車低端市場(chǎng)整體份額減少的趨勢(shì)在日益加劇,。我國(guó)大部分汽車生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的是低端汽車，面對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的縮小,，利潤(rùn)的迅速減少,，廠家要找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)就必須建立自己的技術(shù)研發(fā)部門，努力開(kāi)發(fā)新技術(shù),、新車型打入中級(jí)車市場(chǎng),。目前我國(guó)汽車業(yè)還處于政策保護(hù)之下，還有5到6年的時(shí)間去建立自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),，但這需要大量的資金投入,。而現(xiàn)在汽車產(chǎn)業(yè)的投資熱雖然使汽車生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)加劇，但也為解決資金問(wèn)題提供了契機(jī),，只要可以有效地利用資金就可以迅速的建立自己的研發(fā)隊(duì)伍,，掌握在日后競(jìng)爭(zhēng)中所必需的核心技術(shù)。 策略二： 進(jìn)入汽車服務(wù)市場(chǎng),，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)銷向售后服務(wù)轉(zhuǎn)變,，研發(fā)實(shí)力不足的企業(yè)則應(yīng)把自己大部分的精力投入到汽車售后服務(wù)上去,。近5年來(lái)中國(guó)汽車制造業(yè)以平均的速度高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到20xx年我國(guó)汽車飽有量將達(dá)到5600萬(wàn)輛,，作為汽車市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要補(bǔ)充,，中國(guó)汽車“后市場(chǎng)”的發(fā)展差距還很大。在國(guó)外成熟的汽車市場(chǎng)銷售額中,，配件占39%,，制造商占21%，零售占7%,，服務(wù)占33%,。國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)銷售額中配件占37%，制造商占43%,，零售占8%,，服務(wù)占12%。數(shù)據(jù)顯示,，目前國(guó)內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,，而服務(wù)的比重過(guò)小，除金融,、租賃等汽車服務(wù)有待加強(qiáng)外,，汽車售后服務(wù)還有近10%的上升空間。若能占據(jù)這10%的銷售額,，企業(yè)便可獲得可觀的利潤(rùn)。所以一些缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)可以依靠自己在行業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)投汽車服務(wù)業(yè),，采取深度營(yíng)銷的方式,，即通過(guò)在服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容的深度與廣度上擴(kuò)展，贏得客戶的長(zhǎng)期信賴和支持,，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度,。比如向顧客提供汽車信貸、保險(xiǎn),、保養(yǎng),、維修、年審,、用車指導(dǎo),、汽車的技術(shù)升級(jí)、二手車的評(píng)估和轉(zhuǎn)讓等全方位的服務(wù)項(xiàng)目,，從而適應(yīng)了汽車消費(fèi)的固有特征,，并迎合了汽車用戶對(duì)深層次服務(wù)的要求，強(qiáng)化汽車用戶對(duì)汽車服務(wù)和汽車服務(wù)企業(yè)的依賴,，實(shí)施市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,，形成新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。 策略三： 利用新概念和個(gè)性化設(shè)計(jì)打開(kāi)銷售

隨著原料價(jià)格上漲和整車價(jià)格下降，廠家要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)就必須保證產(chǎn)銷兩旺,，但現(xiàn)在低端車卻銷售不順,，要打破銷售困難就要靠營(yíng)銷的力量。首先要有一個(gè)適合現(xiàn)在市場(chǎng)的品牌概念,，現(xiàn)在私人是購(gòu)買轎車主力,，但再細(xì)看則是以家庭購(gòu)買為主，所以現(xiàn)在的`轎車品牌概念大多以家庭的和諧與和睦為主題,，但隨著市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展,，汽車在作為家庭一個(gè)整體上的需求得到滿足后就必然發(fā)展到作為個(gè)人的需求。將來(lái)的市場(chǎng)的主流概念將是個(gè)性化的汽車產(chǎn)品,，而不是現(xiàn)在只有彰顯身份和地位的作用,，消費(fèi)者將更重視汽車的實(shí)用性以及售后服務(wù)，所以廠家只有密切注意市場(chǎng)的變化才可以在競(jìng)爭(zhēng)中立足,。如現(xiàn)在奇瑞qq的暢銷正是其個(gè)性化的設(shè)計(jì)和銷售概念等營(yíng)銷手段的應(yīng)用,。

策略四： 品牌自主是我國(guó)企業(yè)突破外國(guó)企業(yè)制約的根本出路

20xx年我國(guó)整車進(jìn)口關(guān)稅將降至25%，和零配件進(jìn)口關(guān)稅一樣,，雖然我國(guó)在汽車進(jìn)口上還有很多的政策限制,，但對(duì)于外國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)25%的關(guān)稅和中國(guó)讓人充滿想象力的市場(chǎng)空間相比，25%已經(jīng)是一個(gè)不重要的數(shù)字,?？梢韵胂蟮氖钱?dāng)政策限制降低以后會(huì)有更多更新的車型直接從外國(guó)運(yùn)來(lái)我國(guó)市場(chǎng)銷售，而不是像現(xiàn)在這樣通過(guò)國(guó)產(chǎn)化然后在中國(guó)市場(chǎng)上推出,。當(dāng)初引進(jìn)外資與本國(guó)企業(yè)合作的目的是要學(xué)習(xí)和吸收外國(guó)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，提升自主開(kāi)發(fā)能力。但在合作的過(guò)程中我國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)并沒(méi)有達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，都只是簡(jiǎn)單的把外國(guó)的車型拿到國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化,，發(fā)展到現(xiàn)在形成了外國(guó)車型一統(tǒng)中國(guó)市場(chǎng)而國(guó)產(chǎn)品牌無(wú)處可找

的尷尬局面。最近,，北京大學(xué)承擔(dān)教育部特批研究項(xiàng)目《中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究》,，就怎樣看待中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展前景向公眾發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果80%以上的人主張“中國(guó)必須發(fā)展自主品牌的汽車”,，說(shuō)明現(xiàn)在發(fā)展汽車自主品牌是民心所向,，汽車品牌自主是我國(guó)消費(fèi)者的“心頭之癢”。因此,，那個(gè)企業(yè)可以生產(chǎn)符合消費(fèi)者需要的品牌自主的產(chǎn)品,，那個(gè)企業(yè)就可以得到消費(fèi)者的青睞。但目前有實(shí)力推出這種產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)企業(yè)不多,，而有這樣實(shí)力的企業(yè)卻為了眼前的利益卻只力推合資方所提供的車型,，沒(méi)有把自己的研發(fā)能力培養(yǎng)起來(lái),。在以市場(chǎng)換技術(shù)的指導(dǎo)下，我國(guó)轎車工業(yè)已經(jīng)發(fā)展了20多年,，具備了一定的基礎(chǔ)和相當(dāng)?shù)囊?guī)模,。形成自主開(kāi)發(fā)能力、發(fā)展自主品牌的問(wèn)題,，應(yīng)該提上日程了,。國(guó)內(nèi)企業(yè)第一要做的事情就是在品牌和技術(shù)上的自主，歸根到底是技術(shù)上的自主,。也只有這樣才可以從一個(gè)國(guó)外汽車企業(yè)的裝配廠蛻化為真正的汽車生產(chǎn)企業(yè),。

策略五：適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，尋找新的銷售模式

中國(guó)的轎車市場(chǎng)是從大賣場(chǎng)起步,。先圈一片地,，分租給許許多多個(gè)人或單位，他們靠各自神通,，搞幾輛車擺在那里賣,，各種品牌，各種車型“燴于一鍋”,。大賣場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)是便于消費(fèi)者貨比三家,，當(dāng)時(shí)中國(guó)轎車品牌十分有限，轉(zhuǎn)一個(gè)下午,，全中國(guó)的汽車產(chǎn)品盡收眼底,。不足之處是沒(méi)有后續(xù)的維修服務(wù)，賣車的攤點(diǎn)一般是“打一槍換一個(gè)地方”,。但是隨著轎車的品牌戰(zhàn)愈演愈烈,，單一品牌的4s店在中國(guó)還是雨后春筍般建立起來(lái)，形成了集團(tuán)化,。4s店的優(yōu)劣不在規(guī)模大小，首先是在功能的完善,。消費(fèi)者慢慢也喜愛(ài)上這種購(gòu)車和修車的環(huán)境：有銷售顧問(wèn)一對(duì)一的介紹產(chǎn)品性能,；買車后建立專門的業(yè)務(wù)跟蹤檔案；修車有舒適的休息區(qū),，甚至提供免費(fèi)的餐飲,。雖然4s店銷售模式在世界發(fā)達(dá)汽車銷售市場(chǎng)上已經(jīng)萎縮，但這并不代表4s模式在我國(guó)就失去了發(fā)展前途,，4s專賣店的銷售模式,，以其高質(zhì)量的服務(wù)適應(yīng)了我國(guó)當(dāng)前消費(fèi)者的心態(tài)：汽車是顯示身份地位消費(fèi)品。而汽車大賣場(chǎng)由于其售后服務(wù)的關(guān)系,，在消費(fèi)者越來(lái)越成熟,、越來(lái)越重視售后服務(wù)的市場(chǎng)中,，這種銷售模式顯然不適合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。從我國(guó)《汽車品牌專賣管理辦法》來(lái)看,，專賣店不能設(shè)立分支機(jī)構(gòu)展示或銷售汽車,。汽車品牌專賣制度得到了政策面的肯定，汽車營(yíng)銷方式將以品牌專賣為主,，其它營(yíng)銷模式將受到壓制,。從生產(chǎn)廠商的角度來(lái)講，得渠道者得天下,。一個(gè)有序而可控,、具有選擇性、排他性和半壟斷性質(zhì)的銷售渠道是廠商樂(lè)意看到的,。但是,，我們注意看到，品牌專賣店不得通過(guò)任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人銷售或接受訂單,，也不能設(shè)立任何分支機(jī)構(gòu)展示或銷售汽車,，這等于取消了品牌專賣店的二級(jí)經(jīng)銷權(quán)，品牌專賣店只能面向最終用戶銷售,，無(wú)形之中增加了專賣店的投資成本,，而這部分成本必然會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),。所以將來(lái)的汽車銷售模式有可能向若干個(gè)1s店相加發(fā)展,，最后經(jīng)過(guò)分工把銷售和服務(wù)分開(kāi)，維修和汽車美容相分離,。汽車的銷售主要是在汽車超市里面完成,；而維修則是由另外一個(gè)經(jīng)銷商代理，由廠家給予技術(shù)和零配件上的支持,。所以,，只要把汽車銷售、維修和內(nèi)飾銷售等1s店集中起來(lái)也可以達(dá)到服務(wù)上的規(guī)模效應(yīng),。

四,、市場(chǎng)了望

隨著汽車市場(chǎng)舊有體制的被打破，賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,，需求決定供給,，汽車產(chǎn)能提高帶來(lái)了生產(chǎn)過(guò)剩，在這樣的發(fā)展背景下,，汽車生產(chǎn)廠家要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求，完善汽車售后服務(wù),，把以銷售為中心的經(jīng)營(yíng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行?。?jīng)銷商的價(jià)值與地位也決不可忽視,，汽車經(jīng)銷商已成為聯(lián)系汽車產(chǎn)品和消費(fèi)者的重要橋梁，只有與經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)“雙贏”才可能保證企業(yè)的

健康發(fā)展,。汽車超市多品牌經(jīng)營(yíng)滿足了客戶多樣化消費(fèi)需求和服務(wù)期望值需求,，奠定了其發(fā)展的客觀基礎(chǔ)。而國(guó)家在政策上的支持也將使汽車產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加規(guī)范,，同時(shí)也為汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供必要的硬件,。

我國(guó)汽車市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，我國(guó)的企業(yè)要把這個(gè)市場(chǎng)拿在自己手心就要在整車技術(shù)和設(shè)計(jì)有所突破,，樹(shù)立自己的品牌,，擺脫外商在品牌上對(duì)我國(guó)企業(yè)的控制，實(shí)現(xiàn)自主,。而各種行業(yè)資金的加入也可以為提高汽車售后服務(wù)水平提供經(jīng)驗(yàn),。但總的前提是國(guó)家的汽車產(chǎn)業(yè)政策盡快制訂出來(lái)，給我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明前進(jìn)的道路,，以及在政策上的各項(xiàng)支持,。只有經(jīng)過(guò)國(guó)家的支持和企業(yè)的努力才可以把汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展成我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，才可以讓中國(guó)汽車在世界汽車市場(chǎng)上占有一席之地,。

總之,，中國(guó)的汽車消費(fèi)市場(chǎng)隨著加入中國(guó)wto后會(huì)逐漸成熟起來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇缘馁I方市場(chǎng),，而國(guó)內(nèi)的汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展尚在起步階段,，我們應(yīng)該結(jié)合國(guó)情不斷總結(jié)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)，使中國(guó)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷水平邁上一個(gè)新臺(tái)階,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十七

了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況

近年來(lái),，隨著手機(jī)在校園里的普及，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況,、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

大學(xué)生

xx年10月01日——xx年10月25日

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷

1,、提高效率，減少調(diào)查工作量,。我們制作的電子版調(diào)查問(wèn)卷使用asp,。net平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,，無(wú)需印刷,，無(wú)需人工分派問(wèn)卷

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十八

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要足夠的技術(shù)人才和自己的品牌技術(shù)力量,，所以，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中必須有足夠的技術(shù)來(lái)延續(xù)企業(yè)的良好發(fā)展,。近年來(lái)作業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)通過(guò)大量的事實(shí)驗(yàn)證技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的瓶徑,，所以企業(yè)要發(fā)展必須向技術(shù)型隊(duì)伍轉(zhuǎn)變，依靠新的施工工藝和新技術(shù)來(lái)定位企業(yè)發(fā)展的總體方向,，進(jìn)一步加大技術(shù)含金量,，使原有的技術(shù)不斷完善、革新,，使其技術(shù)不斷成熟,，擁有自己的技術(shù)力量可以形成自身的品牌技術(shù)，依靠技術(shù)走出國(guó)門去,，憑自己品牌到國(guó)際作業(yè)市場(chǎng)發(fā)展,，從而占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。

從宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)看,，可以說(shuō),，我們曙光技術(shù)處有著較好的發(fā)展機(jī)遇和有利條件，目前正是企業(yè)“黃金發(fā)展期”和“戰(zhàn)略機(jī)遇期”,。世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與全球化進(jìn)程加快,，以及我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的良好、快速發(fā)展態(tài)勢(shì),，為我們未來(lái)幾年的發(fā)展提供了較好的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境,；同時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化進(jìn)程加快，市場(chǎng)主體和投資主體多元化的格局正在形成,，世界油氣資源市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放不斷擴(kuò)大,，為我們實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略提供了有利的國(guó)際環(huán)境；此外,，國(guó)家對(duì)石油上游企業(yè)實(shí)行國(guó)際價(jià)格接軌,、對(duì)下游企業(yè)實(shí)行國(guó)內(nèi)價(jià)格調(diào)控的宏觀經(jīng)濟(jì)政策決定了我們?nèi)找鎵汛蟮暮献鏖_(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，有著較寬松的外部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，有著良好的盈利空間,。

而國(guó)家“開(kāi)發(fā)大西北，建設(shè)大西北,，基礎(chǔ)建設(shè)先行,，能源開(kāi)發(fā)先行”的西部發(fā)展戰(zhàn)略，也為油田公司和存續(xù)企業(yè)注入了新的活力,，這勢(shì)必給存續(xù)企業(yè)在大氣田,、大油田開(kāi)發(fā)勘探上擴(kuò)展了領(lǐng)域，在油田作業(yè)公司未來(lái)業(yè)務(wù)中開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。其市場(chǎng)潛力巨大,，前景樂(lè)觀,。

（一）市場(chǎng)威脅與挑戰(zhàn)分析

1、我xx賴以生存的xx油田服務(wù)市場(chǎng)占有額將面臨下降的趨勢(shì),，隨著油公司今后的運(yùn)作和大市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),，現(xiàn)在老區(qū)塊油井不斷關(guān)井，諸多客觀因素也將導(dǎo)致失去一部分作業(yè)市場(chǎng),，威脅到我處的發(fā)展,。

2、人才流動(dòng)將出現(xiàn)“嫌貧愛(ài)富”的趨勢(shì),。油氣市場(chǎng)完全開(kāi)放后,，隨著國(guó)內(nèi)各專業(yè)公司用人方式和經(jīng)營(yíng)體制的改變，從而造成各企業(yè)間收入差距進(jìn)一步拉大,。國(guó)家相關(guān)政策的不斷完善和到位,，人才流動(dòng)的速度加快，受社會(huì)人才市場(chǎng)的普遍影響和企業(yè)利益驅(qū)動(dòng)可能使部分技術(shù)骨干或流出,，或流入,。人才流動(dòng)的歷史趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，根據(jù)國(guó)內(nèi)大部分油田職工個(gè)人收入明顯高于我們的現(xiàn)狀,，構(gòu)成潛在的人才危機(jī),。

（二）技術(shù)處目前優(yōu)勢(shì)分析

1、從企業(yè)自身發(fā)展來(lái)看,，經(jīng)過(guò)幾年的努力,，我們具備了加快發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，原有的修井業(yè)務(wù)規(guī)模和效益穩(wěn)定增長(zhǎng),；新增合作開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)也形成規(guī)模,；燃料結(jié)構(gòu)調(diào)整及新能源開(kāi)發(fā)等接替項(xiàng)目有著較好的前景。

2,、有與國(guó)際專業(yè)技術(shù)服務(wù)公司合作的經(jīng)驗(yàn),。與哈薩克斯坦國(guó)際市場(chǎng)作業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)取得突破性進(jìn)展。通過(guò)長(zhǎng)期的合作,，作業(yè)技術(shù)逐步成熟,，這將對(duì)于今后開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，占領(lǐng)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，具有比較重大的戰(zhàn)略意義,。

3、有較高水平的技術(shù)隊(duì)伍,。在作業(yè)的各個(gè)施工技術(shù)領(lǐng)域都有較高層次的專業(yè)研究和現(xiàn)場(chǎng)指揮人才,，有施工的專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，施工隊(duì)伍特別能吃苦，綜合素質(zhì)較高,。

（三）技術(shù)處現(xiàn)狀的弱劣勢(shì)分析

1、局里,、處里下達(dá)的工程技術(shù)服務(wù)單位每年要實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)目標(biāo),，難度比較大。

2,、人工成本增長(zhǎng)的壓力,，企業(yè)需要消化的增支因素還在持續(xù)增加，今年的職工工資增長(zhǎng)不會(huì)低于去年,，企業(yè)盈利的難度進(jìn)一步增大,。

3、隨著形勢(shì)的變化,，基層基礎(chǔ)建設(shè)還存在一些不相適應(yīng)的方面和亟待改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié),，隊(duì)伍整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；部分單位和部分業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理不夠科學(xué)規(guī)范,，管理制度缺乏有效落實(shí),。

4、“走出去”的風(fēng)險(xiǎn)和難度也不可低估,。

5,、企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和質(zhì)量與職工群眾日益增長(zhǎng)的利益需求之間的矛盾；日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)與企業(yè)綜合素質(zhì)差距之間的矛盾都逐漸凸現(xiàn)出來(lái),，將是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)有效發(fā)展的最大挑戰(zhàn),。

1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)定位：繼續(xù)把作業(yè)修井等作為未來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù),。同時(shí)兼顧合作開(kāi)發(fā),、撈油、運(yùn)輸?shù)确?wù),。

2,、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)定位：多元經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，形成主營(yíng)業(yè)務(wù),，向能源型發(fā)展,。

3、經(jīng)營(yíng)格局定位：多元經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展,，形成主營(yíng)業(yè)務(wù),、扶持附企，生活服務(wù)三足鼎立,，相互關(guān)聯(lián)又相依賴的經(jīng)營(yíng)格局,。

（一）生存發(fā)展的指導(dǎo)思想

硬件鋪路，軟件掙錢，多國(guó)本土化,。由于我們公司正在由以小修作業(yè)向大修作業(yè)轉(zhuǎn)變的時(shí)期,，因此，按新的主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的需要,，我們必須在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，靠高自己的品牌工藝鋪發(fā)展之路，靠領(lǐng)先的井下技術(shù)和一流的服務(wù)質(zhì)量,、良好的市場(chǎng)信譽(yù)在市場(chǎng)掙錢,。立足本國(guó)市場(chǎng)，逐步走向國(guó)際市場(chǎng),，發(fā)揮優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有效擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，逐年提高占有率,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（二）圍繞生產(chǎn)需求,，明確攻關(guān)方向,，形成自身品牌技術(shù)

我們知道，xx油田大部分區(qū)塊開(kāi)發(fā)已進(jìn)入中后期,，油井底水突進(jìn)上串現(xiàn)象較為嚴(yán)重,，對(duì)這類油井主要是采用擠灰堵水技術(shù)手段，而我們現(xiàn)行的這一工藝措施,，對(duì)固井公司的大馬力車組的依賴性較強(qiáng),，成本偏高，而且還要受到對(duì)方施工安排的限制,，鑒與此,，今年我們努力在提高擠灰堵水工藝技術(shù)含量上下大力氣，打破傳統(tǒng)定式,，采用內(nèi)引外聯(lián)方式,，實(shí)現(xiàn)這一技術(shù)的實(shí)用性與自主性的有效焊接。年初,，針對(duì)油井封層堵漏這個(gè)難題,，公司確立了“水基堵劑封層工藝配套技術(shù)研發(fā)”項(xiàng)目。該項(xiàng)目的實(shí)施總共分為四個(gè)方面：

首先,，在配制灰漿方面提高技術(shù)含量,，比如在灰漿中增加相應(yīng)的高滲透性高強(qiáng)度堵劑、耐高溫復(fù)合樹(shù)脂,、水基調(diào)堵劑等等,，以增強(qiáng)擠灰的效果和質(zhì)量,。

其次，在改進(jìn)封隔器上動(dòng)腦筋,，主要是對(duì)目前的k344型封隔器在增強(qiáng)座封壓力和密封性能等環(huán)節(jié)想些辦法,，以提高其密封性和解封可靠性。

第三,，在硬件上下功夫,，探討能否自行研發(fā)或引進(jìn)實(shí)用性、靈活性較強(qiáng)的中小型可替代車組裝置,，一來(lái)可大大降低生產(chǎn)成本，提高作業(yè)生產(chǎn)的機(jī)動(dòng)性,；二來(lái)可以為今后到外部市場(chǎng)作業(yè)施工打基礎(chǔ),、創(chuàng)條件。

第四,，懇望處領(lǐng)導(dǎo)以及職能部門能給予我們政策,、資金、技術(shù),、信息等方面的支持和幫助,，通過(guò)充分的論證、實(shí)施以及進(jìn)一步的改進(jìn)和完善,，最終形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌技術(shù),。

另外，從我們遼河油田乃至其他油田來(lái)看,，實(shí)施水平井開(kāi)采呈不斷上升態(tài)勢(shì),，而在水平井井下作業(yè)施工方式上，單就我們遼河而言,，據(jù)了解,，到目前仍然停留在傳統(tǒng)的修井模式上，這與油田企業(yè)如今快速發(fā)展的大趨勢(shì)是極不相符的,。今年,，我們將把水平井沖砂技術(shù)作為重點(diǎn)攻關(guān)課題，因?yàn)樵趯?shí)施水平井作業(yè)中,，沖砂工藝是經(jīng)常實(shí)施的工序,，同時(shí)也是一個(gè)制約水平井高效順利施工中的一個(gè)難題。為此,，我們將從地層漏,、地層結(jié)構(gòu)復(fù)雜兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)水平井沖砂工藝的新突破。在此基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步拓展水平井施工業(yè)務(wù),，使水平井施工技術(shù)日臻完善,，逐步成熟，形成另一個(gè)主打作業(yè)技術(shù),。

（三）加大科研力度,，依靠新工藝、新技術(shù)

量力而行,，合理確定科技發(fā)展方向,。根據(jù)自己工藝特點(diǎn)和工藝技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，工藝技術(shù)主要應(yīng)放在引進(jìn),、推廣,、應(yīng)用上，把重點(diǎn)放在近期迫切需要的,、經(jīng)濟(jì)效益較好的,、基本有把握能帶來(lái)增值的技術(shù)領(lǐng)域。努力做到科研面向效益,，降低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的投入,，開(kāi)發(fā)xxx短、平,、快xxx的項(xiàng)目,。立項(xiàng)要以現(xiàn)場(chǎng)需要來(lái)確定，樹(shù)立現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)的觀念,，以實(shí)實(shí)在在的開(kāi)發(fā)成果,、使用效益提高我作業(yè)施工水平和盈利能力，得到迅速的發(fā)展,。

（四）博采眾人之長(zhǎng),，大膽實(shí)踐應(yīng)用，發(fā)展獨(dú)有特色技術(shù)

在發(fā)展自身特色技術(shù)這一塊,，我們將按照處里提出的“實(shí)施技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略,，最大限度發(fā)揮先進(jìn)核心技術(shù)和特色有效技術(shù)的潛能，以特色技術(shù)服務(wù)帶動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展部署,，爭(zhēng)取在套管修補(bǔ),、復(fù)雜打撈等大修作業(yè)技術(shù)方面取得新進(jìn)展。從今年開(kāi)始,，在3～5年內(nèi),，我們將著力抓好以下三個(gè)方面的工作：

第一方面，從中長(zhǎng)期考慮,，確立了“高效磨銑配套工具研發(fā)”項(xiàng)目,。組織技術(shù)攻關(guān)小組，結(jié)合我們所在油區(qū)地層情況,，博采眾家之長(zhǎng),，吸納領(lǐng)先技術(shù)理論,，堅(jiān)持實(shí)用性與主導(dǎo)性相結(jié)合的原則，研發(fā)符合實(shí)際需要的高效磨銑配套工具,，促使我們的修復(fù)套管水平提升到一個(gè)新的檔次,。

實(shí)施這一項(xiàng)目，主要是解決好以下四個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題：

一是目前使用的銑錐強(qiáng)度低,，耐磨性差,，需要在銑錐鑄造材質(zhì)上和優(yōu)選采購(gòu)上想些辦法；

二是銑錐工作面短,，初步想法是在原來(lái)的銑錐上連接一個(gè)合適尺寸的銑錐棒,；

三是鉆具組合缺乏科學(xué)合理性，在優(yōu)化組合上,，設(shè)計(jì),、完善一套科學(xué)合理的施工參數(shù)；

四是目前大修磨銑時(shí)循環(huán)攜帶井內(nèi)鐵屑的方式比較落后,，磨銑工作中，由于鐵屑下沉,，不僅要影響磨銑進(jìn)度,，還容易導(dǎo)致卡鉆工程事故。這方面,，我們將采取外協(xié),、引進(jìn)、研制等辦法,，在鉆具上安裝撈杯,，以達(dá)到提高施工效率和安全生產(chǎn)的效果。

第二方面,，結(jié)合作業(yè)市場(chǎng)劃分情況,，隨著形勢(shì)的不斷發(fā)展變化和自身大修水平的逐步提高，我們將把側(cè)鉆作為大修業(yè)務(wù)的主要拓展項(xiàng)目之一,，推進(jìn)大修整體水平的均衡發(fā)展,，確保該項(xiàng)技術(shù)的領(lǐng)先地位，最終達(dá)到真正走出去,，參與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)競(jìng)標(biāo)的實(shí)力,。

第三方面，由于大修規(guī)模從原來(lái)的xx個(gè)大修隊(duì)將逐步增加到xx大修隊(duì),，無(wú)論是人員素質(zhì),、技術(shù)力量上，還是設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng)方面,，都顯得力所不及,，力不從心,。正所謂兵馬未到，糧草先行,。我公司在2月上旬和2月下旬先后選派了42人,，到勘探局職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)修學(xué)習(xí)大修業(yè)務(wù)，其中,，30人學(xué)習(xí)大修應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí),，12人主修司鉆業(yè)務(wù)。與此同時(shí),，我們還將采取走出去脫產(chǎn)培訓(xùn),、請(qǐng)進(jìn)來(lái)短期集訓(xùn)、公司自主輪訓(xùn)等方式,，有針對(duì)性地盡快培養(yǎng)出一批過(guò)硬的大修作業(yè)管理人員,、技術(shù)人員和操作人員，促進(jìn)大修施工上層次,、上水平,。在努力實(shí)現(xiàn)和達(dá)到處里提出的較快發(fā)展大修業(yè)務(wù)要求的同時(shí)，為處開(kāi)發(fā)國(guó)外市場(chǎng),，儲(chǔ)備人才,，積累經(jīng)驗(yàn)，在人力上,、技術(shù)上奠定良好的基礎(chǔ),。06年，按現(xiàn)有x部大修設(shè)備規(guī)模,，大修工作量計(jì)劃完成40口左右,，努力形成大修作業(yè)創(chuàng)效增長(zhǎng)的強(qiáng)勢(shì)，進(jìn)而在加快研發(fā)成果轉(zhuǎn)化步伐和企業(yè)持續(xù)發(fā)展中,，發(fā)揮出特色技術(shù)的支撐作用,，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）加強(qiáng)密切協(xié)作,，確保雙贏互惠,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展

營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，是開(kāi)展好各項(xiàng)工作的必要條件,。工作中,，我們將利用相關(guān)政策，采取與采油廠鉆修中心,、地質(zhì)研究所,、采油作業(yè)區(qū)多溝通、多協(xié)調(diào),、勤聯(lián)系等辦法,，解決難題,，獲取信息，爭(zhēng)取主動(dòng),，為自身贏得更多的時(shí)間和空間,，確保自身的優(yōu)勢(shì)技術(shù)得到廣泛的發(fā)揮與應(yīng)用。

我們準(zhǔn)備與采油區(qū),、采油廠工藝所聯(lián)系,，針對(duì)xx油層，優(yōu)選出3～5口井,，實(shí)施水基堵劑封層堵水工藝,，以合作開(kāi)發(fā)的形式，實(shí)施合作生產(chǎn),，利潤(rùn)分成,。目前，主要是缺少這方面的政策,，希望處里能夠制定和爭(zhēng)取相關(guān)的政策,，給予必要的協(xié)調(diào)、幫助和支持,。

我們還認(rèn)識(shí)到,，要想達(dá)到以特色技術(shù)服務(wù)帶動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的態(tài)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)盡快走上持續(xù)有效發(fā)展的快車道,，勢(shì)必需要領(lǐng)先的新工藝、新技術(shù),、新措施的研發(fā),、引進(jìn)及應(yīng)用這個(gè)載體，但要保證這一載體真正運(yùn)行并發(fā)揮作用,，則既需要服務(wù)一方科技領(lǐng)先理念的付諸實(shí)施,，更需要被服務(wù)方的大力支持與配合，最終取決于雙方?jīng)Q策層在發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì),、建設(shè)和諧礦區(qū)大局意識(shí)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇十九

為掌握全縣服務(wù)業(yè)發(fā)展情況，根據(jù)縣政府安排,，我們對(duì)全縣服務(wù)業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究,，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

1、主要特點(diǎn)

一是服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量不斷提高,，增長(zhǎng)速度明顯加快,。，我縣服務(wù)業(yè)增加值達(dá)到億元,，比增長(zhǎng),；比的億元增加億元,，增長(zhǎng)倍，年均增長(zhǎng),；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)37億元,，比上年增長(zhǎng)18%；國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中三次產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比：：,。表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭,。

二是服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新興服務(wù)業(yè)不斷涌現(xiàn),。近年來(lái),，隨著人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí),，批發(fā)零售貿(mào)易,、餐飲住宿、交通運(yùn)輸郵電等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行提升改造方面取得一定進(jìn)展,；連鎖經(jīng)營(yíng),、電子信息、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)等新型服務(wù)業(yè)態(tài)得到了初步推廣,；金融保險(xiǎn),、社區(qū)服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的潛力逐步顯現(xiàn)。,，從服務(wù)業(yè)的增加值行業(yè)構(gòu)成來(lái)看,，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)及郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值,；批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元，占服務(wù)業(yè)增加值,；金融業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值；房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值,；住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元，占服務(wù)業(yè)增加值,；教育實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值；公共管理和社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)增加值億元,，占服務(wù)業(yè)增加值,。以上七大行業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值的。

三是服務(wù)業(yè)比重進(jìn)一步加大，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率不斷提高,。全縣服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,，產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能不斷增強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高,，已成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量,。統(tǒng)計(jì)資料顯示，我縣實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值億元,，服務(wù)業(yè)對(duì)gdp增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為,；實(shí)現(xiàn)稅收（繳地方財(cái)政）億元，占全年財(cái)政收入的,。服務(wù)業(yè)成為地方稅收的重要來(lái)源,，對(duì)稅收收入的貢獻(xiàn)日益增加。

四是服務(wù)業(yè)成為增加就業(yè),、解決民生問(wèn)題的重要渠道,。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，服務(wù)業(yè)的從業(yè)人數(shù)不斷增加,，逐漸成為擴(kuò)大就業(yè)的主要渠道,，成為吸納勞動(dòng)者的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不僅吸納了新增就業(yè)人口,，而且承接了從一,、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出來(lái)的就業(yè)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料,，全縣單位數(shù)332個(gè),，在崗職工31082人，而服務(wù)業(yè)單位數(shù)235個(gè),，占全部單位數(shù)的,，從業(yè)人員為19367人，占全部從業(yè)人員的比重為,，比提高個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查,，從事服務(wù)業(yè)的企業(yè)和個(gè)體工商戶有2504個(gè),，從業(yè)人員26580人，服務(wù)業(yè)已成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,。

2,、服務(wù)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況

一是商貿(mào)服務(wù)業(yè)穩(wěn)步增長(zhǎng)。全縣商貿(mào)企業(yè)法人單位共218家,，其中批發(fā)零售業(yè)186家,，住宿餐飲業(yè)32家；實(shí)現(xiàn)社會(huì)銷售收入億元，實(shí)現(xiàn)增加值億元,，增加值占服務(wù)業(yè)增加值的,。

二是交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展迅速。交通運(yùn)輸企業(yè)29家,，從業(yè)人員325人,，營(yíng)業(yè)收入億元，實(shí)現(xiàn)增加值億元,；年底全縣機(jī)動(dòng)車達(dá)到66701輛,，比增長(zhǎng)了，其中從事客,、貨營(yíng)運(yùn)的車輛分別是206部,、2508部，比增長(zhǎng)了219%和337%,；道路運(yùn)輸行業(yè)完成的客運(yùn)量,、客運(yùn)周轉(zhuǎn)量，貨運(yùn)量,、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量分別為125萬(wàn)人,、億人公里，290萬(wàn)噸,、億噸公里分別為的倍,、倍、倍,、倍,；在客運(yùn)線路中，跨區(qū)線路已達(dá)24條（其中跨省線路5條,、跨區(qū)線路8條,、跨縣線路11條），高級(jí)車55輛,，從事農(nóng)村公交線路13條,，中型普通客運(yùn)車輛86部，營(yíng)運(yùn)里程334公里,，日發(fā)送668個(gè)班次,，覆蓋全縣962個(gè)行政村。新增城區(qū)公交車3部,，安排2條經(jīng)營(yíng)線路,，運(yùn)營(yíng)里程公里。

三是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn),。全縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)共17家,，從業(yè)人員563人,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入億元，實(shí)現(xiàn)增加值億元,，上繳稅金萬(wàn)元,。以來(lái)，完成房地產(chǎn)投資額為10億元,，開(kāi)發(fā)面積萬(wàn)平方米,，銷售面積萬(wàn)平方米，入住面積萬(wàn)平方米,，上繳稅金萬(wàn)元,；進(jìn)行土地招拍掛11宗，拍出面積1244畝,，土地出讓金收益億元,。總之,，三年來(lái),，房地產(chǎn)業(yè)為財(cái)政貢獻(xiàn)億元，年均億元,，不僅如此,，對(duì)我縣的建筑建材、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)也起到很大的拉動(dòng)作用,，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十

按照內(nèi)婦字9號(hào)《xx婦聯(lián)關(guān)于在全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)圍繞重點(diǎn)工作開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)的通知》要求，xx旗婦聯(lián)及時(shí)組成調(diào)研組,，深入全旗人口集中的xx鎮(zhèn),、棋盤井鎮(zhèn)、蒙西鎮(zhèn)地區(qū),，通過(guò)召開(kāi)座淡會(huì),、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家政服務(wù)公司,，入戶等形式,，就家政服務(wù)情況進(jìn)行了詳實(shí)細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

家政服務(wù)對(duì)xx旗來(lái)說(shuō)是個(gè)新興行業(yè),，起步比較晚,，市場(chǎng)也不規(guī)范，最早從xx年開(kāi)始有注冊(cè)的公司,，但幾年來(lái)沒(méi)有形成規(guī)模的發(fā)展,。截止目前,，全旗共有工商部門正式注冊(cè)的公司有10家（xx鎮(zhèn)4家,、棋盤井6家），還有部分未到工商部門注冊(cè)，但依然活躍在家政服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù),，她們大都是以家庭為單位,，靠一張名片、一部電話聯(lián)系業(yè)務(wù),，幾位零散人員組成的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,。

1、供求存在矛盾,。隨著人們生活水平的提高,，工作的忙碌，越來(lái)越多的家庭需要雇傭家政人員提供保潔,、做飯,、照顧老人、孩子等一般性家政服務(wù),，還有一些家庭需要月嫂,、病護(hù)等更高的服務(wù)。但因家政市場(chǎng)的不規(guī)范,，加上從業(yè)人員群體的特殊性,，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，廣大居民對(duì)現(xiàn)有的家政服務(wù)需求無(wú)從選擇,，不能找到滿意服務(wù),。所以要以更高的費(fèi)用在xx、xx,、呼市等地聘請(qǐng)家政服務(wù)人員,，外來(lái)家政人員的進(jìn)入，阻礙了當(dāng)?shù)丶艺I(yè)的發(fā)展,，不管是經(jīng)營(yíng)者還是從業(yè)者,，都認(rèn)為沒(méi)有必要提供更高的服務(wù)，致使xx旗家政服務(wù)停留在低端服務(wù)上,，彰顯出了供求的矛盾,。

2、就業(yè)觀念陳舊,，從業(yè)人員少,。由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，大多數(shù)人員認(rèn)為從事家政服務(wù)是低人一等,，看人臉色受人氣的營(yíng)生,，嫌丟人，寧愿去周邊地區(qū)從事也不愿在本地就職,，如xx人到棋盤井,，棋盤井人到xx從事家政服務(wù),；還有人員攬一些零散的諸如挖樹(shù)坑、種樹(shù)等苦活累活,，也不愿從事家政服務(wù),，受這種舊觀念的影響，家政從業(yè)人員偏少,。

3,、人員培訓(xùn)不足，素質(zhì)有待于提高,。從事家政服務(wù)的人員大都是下崗,、失業(yè)或外來(lái)打工的婦女，文化程度本身偏低,，再加上沒(méi)有受過(guò)任何崗位培訓(xùn),，認(rèn)為有證無(wú)證是一樣的結(jié)果，培訓(xùn)的積極性很難調(diào)動(dòng),，致使家政服務(wù)的質(zhì)量低,。年初，旗婦聯(lián)就組織人員參加市婦聯(lián)培訓(xùn)班時(shí),，有的人員竟然提出支付誤工補(bǔ)貼等要求,，她們還沒(méi)有從根本上認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。

4,、辦公地點(diǎn)偏僻,，場(chǎng)所小。調(diào)研走訪的家政公司中,，有大多數(shù)家政服務(wù)公司設(shè)立在剛建起的偏遠(yuǎn)小區(qū)中,，租一間車庫(kù)作為辦公場(chǎng)所，留一個(gè)值班人員,，根本談不上制度健全規(guī)范,，也無(wú)固定從業(yè)人員。

5,、從業(yè)人員保險(xiǎn)等不能得到保障,。家政服務(wù)公司的員工都沒(méi)有實(shí)行員工制，養(yǎng)老保險(xiǎn),，醫(yī)療保險(xiǎn)等無(wú)從落實(shí),。桐欣家政服務(wù)公司每年為常年工作的幾名人員繳納了100元人身意外傷殘險(xiǎn)，這已是全旗家政行業(yè)中唯一一家繳納保險(xiǎn)的公司,，但不能從根本上解決職工保險(xiǎn)問(wèn)題,。好幫手家政成立時(shí)就承諾實(shí)行員工制，但苦于沒(méi)有固定的從業(yè)人員簽訂長(zhǎng)期合作合同,，也一直沒(méi)有執(zhí)行,。

1,、自上而下建立婦聯(lián)家政服務(wù)中心，打造誠(chéng)信品牌服務(wù),。婦聯(lián)作為群團(tuán)組織，婦女的娘家人,，社會(huì)誠(chéng)信度高,，如以婦聯(lián)組織的名義成立或掛靠家政服務(wù)公司，并進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo),，在政策上提供幫扶支持,，提供培訓(xùn)服務(wù)等，加上婦女對(duì)婦聯(lián)的信任,，不僅會(huì)在行業(yè)中樹(shù)立榜樣,，還會(huì)發(fā)展壯大、規(guī)范家政服務(wù)業(yè),。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員素質(zhì),。把家政服務(wù)人員的培訓(xùn)作為工商注冊(cè)的硬性條件,，只有每年參加培訓(xùn)才進(jìn)行注冊(cè)或年檢。就業(yè)局,、婦聯(lián)每年都要就職業(yè)道德,、法律常識(shí)、家庭禮儀,、家政服務(wù)操作規(guī)則等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),，同時(shí)根據(jù)從業(yè)婦女特點(diǎn)，縮短培訓(xùn)時(shí)間為3-5天,。

3,、加大行業(yè)管理的力度。探索出臺(tái)優(yōu)惠政策,，如加大婦女創(chuàng)業(yè)貼息貸款的額度,，免收各項(xiàng)稅費(fèi)等。在管理上,，要支持注冊(cè)的公司,，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)。

4,、加大宣傳力度,，成立家政人員人才庫(kù)。從觀念上改變婦女從業(yè)選擇,，讓她們感受到家政服務(wù)是受重視,、受尊重的職業(yè),。通過(guò)培訓(xùn)等措施，婦聯(lián),、就業(yè)局對(duì)所有從業(yè)人員的檔案進(jìn)行管理,，對(duì)合格者，頒發(fā)上崗證,，同時(shí)輸送到正規(guī)家政服務(wù)公司,。

5、解決家政服務(wù)公司辦公場(chǎng)所,。房管部門在審批物業(yè)公司進(jìn)駐社區(qū)時(shí),，必須有家政服務(wù)公司進(jìn)駐，不僅解決了辦公場(chǎng)所,，還能適時(shí)就近為居民提供家政服務(wù),。

6、逐步實(shí)行員工制,。勞動(dòng)xxx門應(yīng)加大勞動(dòng)保險(xiǎn)的督察力度,，實(shí)行1+1+1保險(xiǎn)制度，即政府給予一部分補(bǔ)貼,，公司承擔(dān)一部分,，個(gè)人承擔(dān)一部分，健全家政服務(wù)人員保險(xiǎn)制度,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十一

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活節(jié)奏的加快,，越來(lái)越多的人選擇在外面吃早餐，由此催生了一個(gè)龐大的早餐市場(chǎng),。早餐在人一天的工作,、生活、學(xué)習(xí)中有著重要作用,，早餐的質(zhì)量對(duì)于人一天的生活質(zhì)量有著直接的影響,。阿和早餐店位于瑞安市飛云鎮(zhèn)飛渡街，左側(cè)有瑞安市第五中學(xué),，右側(cè)有飛云鎮(zhèn)最大的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),。每天人流來(lái)往量大，早餐店坐無(wú)缺席,。但是據(jù)店內(nèi)老板娘講述,，一天下來(lái)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)卻是很少。究其原因,，主要在于利潤(rùn)很薄,。因此，通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)分析、解決現(xiàn)阿和早餐店的問(wèn)題,，使阿和早餐店可以有質(zhì)的提升,。

1. 了解飛云鎮(zhèn)早餐店飛渡街的市場(chǎng)信息，為擴(kuò)大阿和早餐店的發(fā)展提供客觀依據(jù),。

2. 了解消費(fèi)者的消費(fèi)取向,、習(xí)慣及對(duì)早餐的潛在需求。

3. 了解不同消費(fèi)者對(duì)吃早餐的看法,，以及選擇該阿和早餐店消費(fèi)的原因,。

4. 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷及經(jīng)營(yíng)決策，相對(duì)于市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，結(jié)合自身產(chǎn)品確定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

（一）市場(chǎng)狀況

1. 了解市場(chǎng)上早餐類產(chǎn)品的類型,、定價(jià),、包裝等

2. 了解市場(chǎng)上早餐類產(chǎn)品的銷售狀況

3. 早餐類產(chǎn)品的市場(chǎng)需求及購(gòu)買狀況

4. 飛渡街現(xiàn)存的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和規(guī)模，還有其只要經(jīng)營(yíng)早餐的種類和價(jià)格,，評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,。

（二）消費(fèi)者

1. 消費(fèi)者對(duì)外出購(gòu)買早餐的消費(fèi)態(tài)度及一次早餐所支付的額度

2. 影響消費(fèi)者購(gòu)買早餐的因素

3. 消費(fèi)者吃一次早餐所愿意花費(fèi)的時(shí)間及常吃早餐的種類

4. 消費(fèi)者理想早餐的構(gòu)成

5. 小區(qū)人口的收入狀況、人口數(shù)量及學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)水平

（三）競(jìng)爭(zhēng)者

1. 目前飛云市場(chǎng)上早餐店銷售的主要早餐的種類

2. 競(jìng)爭(zhēng)者早餐的銷售價(jià)格及包裝賣點(diǎn)等

3. 了解早餐店的基本銷售狀況

4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售模式及促銷策略

（四）阿和早餐店

1. 早餐店本身存在的問(wèn)題（經(jīng)營(yíng),、早餐,、服務(wù)人員等）

2. 阿和早餐店最受消費(fèi)者喜歡的早餐

3. 消費(fèi)者對(duì)阿和早餐店的評(píng)價(jià)

1. 問(wèn)卷調(diào)研：用于小區(qū)居民、學(xué)校師生進(jìn)行定點(diǎn)訪問(wèn)或攔截,。

2. 文案調(diào)研：小區(qū)人口情況,、學(xué)校招生情況等方面進(jìn)行調(diào)查。

3. 實(shí)地勘察：到飛云鎮(zhèn)飛渡街各大早餐店做市場(chǎng)調(diào)查,。

以阿和早餐店周邊的小區(qū)居民與瑞安市第五中學(xué)的師生為主要群體

首先,，我們通過(guò)小區(qū)居民及瑞安市第五中學(xué)師生，對(duì)現(xiàn)有的早餐的需求狀況和他們對(duì)現(xiàn)有的各早餐銷售店地態(tài)度進(jìn)行初步了解,。然而,，為了更加的詳細(xì)地了解他們需求，我們進(jìn)行此次調(diào)研,。主要采用問(wèn)卷調(diào)查法,，具體如下：我們首先就進(jìn)行問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，然后在飛渡街區(qū)內(nèi)把這些問(wèn)卷隨機(jī)放發(fā)給不同的小區(qū)居民及學(xué)生和老師,，當(dāng)他們填寫完了問(wèn)卷后,，我們就對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了整理，抽出無(wú)效的問(wèn)卷,，最后對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析，最后得出自己的結(jié)論,。

（一）行業(yè)分析

1. 早餐的市場(chǎng)增長(zhǎng)率

根據(jù)20 -20 年早餐店行業(yè)發(fā)展前景分析及投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)報(bào)告,，真正開(kāi)發(fā)早餐市場(chǎng)不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，而是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。據(jù)10年的早餐店規(guī)模數(shù)據(jù)顯示已達(dá)到1876億元,，并由此預(yù)計(jì)未來(lái)早餐市場(chǎng)的增長(zhǎng)會(huì)達(dá)到14%左右,，政府為加大進(jìn)程，推出“放心早餐工程”,。所以,，未來(lái)早餐市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)，要以滿足市民的需求為出發(fā)點(diǎn),，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式,，完善經(jīng)營(yíng)手段，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)品種,，把早餐市場(chǎng)做大做好,。

2. 消費(fèi)者需求分析

早餐是維持健康的保障之一，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)進(jìn)一步推動(dòng)了早餐店行業(yè)的消費(fèi),。收入水平的提高逐步帶動(dòng)消費(fèi)升級(jí),，普通民眾們對(duì)消費(fèi)的要求也不斷提升。隨著人們消費(fèi)水平的提高和對(duì)健康的關(guān)注,，消費(fèi)者對(duì)早餐的質(zhì)量,、營(yíng)養(yǎng)日益重視。同時(shí),，隨著生活水平的提高,，消費(fèi)能力的提升，除傳統(tǒng)的溫飽需求以外,，消費(fèi)者對(duì)于健康早餐包裝,、種類、口味等需求也會(huì)不斷加強(qiáng),。

3. 早餐店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái),，西式類早餐在我國(guó)飛速發(fā)展，受到市民們的喜愛(ài),。人們對(duì)吃好早餐的重要性也越來(lái)越重視,，對(duì)早餐的要求越來(lái)越多，大家不再簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單滿足于溫飽,，更是要求吃好,、吃出營(yíng)養(yǎng)、吃出健康,、吃出個(gè)性,。對(duì)此政府也聯(lián)合企業(yè)推出“民心工程”，以政府扶持的優(yōu)惠政策，吸引一些企業(yè)走進(jìn)早餐市場(chǎng),，為市民解決實(shí)際問(wèn)題,，促進(jìn)早餐店行業(yè)的發(fā)展。

（二）市場(chǎng)分析

我國(guó)早餐市場(chǎng)雖然發(fā)展?jié)摿薮?，但眾多餐飲界的生意人卻還是喜歡去爭(zhēng)奪已經(jīng)打到頭破血流的正餐市場(chǎng),。究其原因，主要在于利潤(rùn)很薄,。一個(gè)包子最便宜的只要五角錢一只,，最貴的也就一塊錢，就算平均每個(gè)人消費(fèi)2塊錢,，一個(gè)早晨300個(gè)人吃早餐,，營(yíng)業(yè)額也只有600元，除去原料,、房租,、人工等成本，贏利實(shí)在有限,。即使達(dá)到一定規(guī)模,，利潤(rùn)做正餐也不可同日而語(yǔ),。因此,，具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的餐飲經(jīng)營(yíng)者很少有愿意做早餐市場(chǎng)的。這也直接導(dǎo)致早餐經(jīng)營(yíng)基本上處于散兵游勇的狀態(tài),。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十二

（1）調(diào)研由來(lái) 由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)很明顯,，小到紙巾、紙杯,、面包,、飲料，大到食用油和床上用品,，品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延,。國(guó)內(nèi)本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大，同樣面臨這外來(lái)超市的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，我國(guó)超市自有品牌商品將以何種趨勢(shì)發(fā)展,，我國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決,。所以對(duì)超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義,。

（2）研究目的 本次的調(diào)研其目的是了解長(zhǎng)春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查,，以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國(guó)的現(xiàn)狀,，并以此為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)超市自有品牌在我國(guó)的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

（3）調(diào)研的基本說(shuō)明 本次調(diào)研的對(duì)象是長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買情況,，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問(wèn)激發(fā)急需調(diào)研,。時(shí)間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰,、賈冰雪,、金嘉黎、陸璐,、薛麗麗五人,，均為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生。

通過(guò)這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大,，相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好,。但總體來(lái)講超市對(duì)自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知度較低,。 針對(duì)以上問(wèn)題我國(guó)本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力,，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大子的自有品牌商品找國(guó)內(nèi)的銷售量,。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。

1.文案調(diào)研成果分析

（1）自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶：自有品牌在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間,，但是做得好的還是像家樂(lè)福,、沃爾瑪、易初蓮花,、屈臣氏等外資零售商,。在國(guó)外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％,，毛利率相當(dāng)高,，自有品牌將成為零售商最終的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)自有品牌商品利潤(rùn)空間巨大,，前景看好,，國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤(rùn)。

（3）中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素：首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠,！雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)這樣說(shuō)：“我們非常重視自有品牌,，自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在，是我們未來(lái)的核心利潤(rùn)所在,，是我們未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在……”,。但是國(guó)內(nèi)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少,，負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠,，在資金,、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門相比很少,。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌存在錯(cuò)誤思想和認(rèn)識(shí),。

多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽，沒(méi)有多少技術(shù)含量,，認(rèn)為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入,，因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯(cuò)的收益！還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金,，大量的人力和物力,，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬(wàn),、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng),、采購(gòu)總監(jiān)，也不愿意花十多,、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理,！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了,！

–基于pest分析模型從政治法律環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境四個(gè)方面分析行業(yè)的發(fā)展環(huán)境,幫助企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

–行業(yè)主要上下游產(chǎn)業(yè)的供給與需求情況,，主要原材料的價(jià)格變化及影響因素

–行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局,、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)；與國(guó)外企業(yè) 在技術(shù)研發(fā)方面的差距,；跨國(guó)公司在中國(guó)市場(chǎng)的投資布局

–行業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)規(guī)模,、發(fā)展速度和競(jìng)爭(zhēng)狀況

–主要企業(yè)規(guī)模,、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)研發(fā),、營(yíng)銷狀況,、投資與并購(gòu)情況、產(chǎn)品種類及市場(chǎng)占有情況等

–客戶需求分析: 消費(fèi)者及下游產(chǎn)業(yè)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買需求規(guī)模,、議價(jià)能力和需求特征等

–進(jìn)出口市場(chǎng)：行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)出口市場(chǎng)現(xiàn)狀與前景

–產(chǎn)品市場(chǎng)情況：產(chǎn)品銷售狀況,、需求狀況、價(jià)格變化,、技術(shù)研發(fā)狀況,、產(chǎn)品主要的銷售渠道變化影響等

–重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)：主要企業(yè)的重點(diǎn)分布區(qū)域，客戶聚集區(qū)域,，產(chǎn)業(yè)集群,，產(chǎn)業(yè)地區(qū)投資遷移變化

分析影響行業(yè)發(fā)展的主要敏感因素及影響力,；預(yù)測(cè)行業(yè)未來(lái)五年的發(fā)展趨勢(shì)；該行業(yè)的進(jìn)入機(jī)會(huì)及投資風(fēng)險(xiǎn),；為企業(yè)制定行業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略,、預(yù)估行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提供參考

調(diào)研報(bào)告講求事實(shí)。它通過(guò)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)材料說(shuō)明問(wèn)題,用事實(shí)材料闡明觀點(diǎn),，揭示出規(guī)律性的東西,，引出符合客觀實(shí)際的結(jié)論。調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)是客觀事實(shí),，一切分析研究都必須建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上,，確鑿的事實(shí)是調(diào)研報(bào)告的價(jià)值所在。因此,，尊重客觀事實(shí),用事實(shí)說(shuō)話,，是調(diào)研報(bào)告的最大特點(diǎn)。寫入調(diào)研報(bào)告的材料都必須真實(shí)無(wú)誤,，調(diào)研報(bào)告中涉及的時(shí)間,、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò),、背景介紹,、資料引用等等都要求準(zhǔn)確真實(shí)。一切材料均出之有據(jù),，不能聽(tīng)信道聽(tīng)途說(shuō),。只有用事實(shí)說(shuō)話,才能提供解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)和方法，研究的結(jié)論才能有說(shuō)服力,。如果調(diào)研報(bào)告失去了真實(shí)性,，也就失去了它賴以存在的科學(xué)價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。

調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容是事實(shí),，主要的表現(xiàn)方法是敘述,。但調(diào)研報(bào)告的目的是從這些事實(shí)中概括出觀點(diǎn)，而觀點(diǎn)是調(diào)研報(bào)告的靈魂,。因此,，占有大量材料，不一定就能寫好調(diào)研報(bào)告,，還需要把調(diào)研的東西加以分析綜合,，進(jìn)而提煉出觀點(diǎn)。對(duì)材料的研究,，要在正確思想指導(dǎo)下,，用科學(xué)方法經(jīng)過(guò)“去粗取精，去偽存真,，由此及彼,，由表及里”的過(guò)程,，從事物發(fā)展的不同階段中，找出起支配作用的,、本質(zhì)的東西,，把握事物內(nèi)在的規(guī)律，運(yùn)用最能說(shuō)明問(wèn)題的材料并合理安排,，做到既要弄清事實(shí),，又要說(shuō)明觀點(diǎn)。這就需要在對(duì)事實(shí)敘述的基礎(chǔ)上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖h論,，表達(dá)出論文的主題思想,。議論是“畫龍點(diǎn)睛”之筆。調(diào)研報(bào)告緊緊圍繞事實(shí)進(jìn)行議論,，要求敘大于議,，有敘有議，敘議結(jié)合,。如果議大于敘,，就成議論文了。所以要防止只敘不議,，觀點(diǎn)不鮮明,；也要防止空發(fā)議論，敘議脫節(jié),。夾敘夾議,，是調(diào)研報(bào)告寫作的主要特色。

調(diào)研報(bào)告的語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快,，這種文體是充足的材料加少量議論的,，不要求細(xì)膩的描述，只要有簡(jiǎn)明樸素的語(yǔ)言報(bào)告客觀情況,。但由于調(diào)研報(bào)告也涉及可讀性問(wèn)題,，所以，語(yǔ)言有時(shí)可以生動(dòng)活潑,，適當(dāng)采用群眾性的生動(dòng)而形象的語(yǔ)言,。同時(shí)注意使用一些淺顯生動(dòng)的比喻,，增強(qiáng)說(shuō)理的形象性和生動(dòng)性,。但前提必須是為說(shuō)明問(wèn)題服務(wù)。

1,、按服務(wù)對(duì)象分,，可分為市場(chǎng)需求者調(diào)研報(bào)告(消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告)、市場(chǎng)供應(yīng)者調(diào)研報(bào)告(生產(chǎn)者調(diào)研報(bào)告),。

2,、按調(diào)研范圍分,，可分為全國(guó)性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、區(qū)域性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,、國(guó)際性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,。

3、按調(diào)研頻率分,，可分為經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,、定期性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、臨時(shí)性市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,。

4,、按調(diào)研對(duì)象分，可分為商品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,、金融市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十三

按照縣政府《關(guān)于開(kāi)展全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)問(wèn)題調(diào)研的通知》要求,，為正確認(rèn)識(shí)我縣目前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體情況,，商務(wù)局精心組織人員對(duì)全縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)行了調(diào)查及分析研究。現(xiàn)將調(diào)研情況綜合報(bào)告如下：

近年來(lái),，我縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,，并呈現(xiàn)以下幾個(gè)主要特點(diǎn)：

（一）貢獻(xiàn)不斷增加?！笆晃濉逼陂g,，全縣現(xiàn)代流通增加值已由的億元提高到億元，增長(zhǎng),，占三產(chǎn)比重從相對(duì)弱勢(shì)的狀態(tài)提高到2010年的?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)城區(qū)個(gè)體業(yè)戶數(shù)由06年末的3127戶增加到10年末的4232戶；就業(yè)人數(shù)由06年末的11205人增加到10年末的25610人,。限額以上批發(fā)零售貿(mào)易企業(yè)7家,，從業(yè)人員380人，銷售總額億元,。全縣擁有各類商品交易市場(chǎng)14個(gè),，商品成交總額達(dá)到億元，顯示出我縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭,。

（二）主體突出民營(yíng),。隨著市場(chǎng)化改革的不斷深入，流通領(lǐng)域開(kāi)放程度不斷擴(kuò)大,，導(dǎo)致我縣大多數(shù)國(guó)營(yíng)現(xiàn)代企業(yè)機(jī)構(gòu)改制,，使現(xiàn)代服務(wù)業(yè)組織和人員結(jié)構(gòu)的重大變化，消費(fèi)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)多元化得到充分發(fā)展,，特別是個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),，使民營(yíng)經(jīng)濟(jì)迅速成長(zhǎng)為現(xiàn)代流通領(lǐng)域的主力軍,，在拓寬就業(yè)渠道、繁榮城鄉(xiāng)市場(chǎng),、活躍區(qū)域經(jīng)濟(jì),、服務(wù)群眾需求等方面都起到了不可替代的作用，為放開(kāi)搞活彬縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。2010年全縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元中，私營(yíng),、個(gè)體,、股份制和其他經(jīng)濟(jì)類型占到80％以上。

（五）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展不斷規(guī)范化和市場(chǎng)化,。近幾年來(lái),，政府加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的依法監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),，誠(chéng)實(shí)守信,，建立健全了一些行業(yè)協(xié)會(huì)組織，協(xié)調(diào)行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。

（六）旅游規(guī)劃體系日益完善,，景點(diǎn)開(kāi)發(fā)穩(wěn)步推進(jìn)。完成了《彬縣旅游業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃》,，初步確定了以川道盛唐佛教文化和現(xiàn)代工業(yè)旅游線,、南翼生態(tài)休閑旅游線、北翼古豳文化旅游線的“一線兩翼”現(xiàn)代旅游發(fā)展格局,。古城墻修復(fù),、紫薇山生態(tài)公園建設(shè)、公劉教稼苑祭祀?yún)^(qū)建設(shè),、大佛寺外圍環(huán)境保護(hù),、西苗頭森林公園山門建設(shè)、老君庵修復(fù),、程家川古民居恢復(fù),、花果山山體景觀建設(shè)等工程穩(wěn)步推進(jìn)。

我縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在取得長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí),，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平相比較,，還存在較大的差距和問(wèn)題：

（一）市場(chǎng)建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，布局不盡合理,。由于長(zhǎng)期缺乏現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo),，物業(yè)開(kāi)發(fā)與現(xiàn)代規(guī)劃

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十四

為了了解當(dāng)今品牌服裝狀況,，了解同類服裝國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)外品牌價(jià)格的差別，有利于更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展國(guó)內(nèi)品牌服裝的消費(fèi)市場(chǎng)，把握目標(biāo)顧客群體的需求,，也為生產(chǎn)廠商提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)預(yù)測(cè)。這次實(shí)習(xí),，還將有助于我們認(rèn)識(shí)到自身的不足,，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中存在著哪些缺陷，為以前的學(xué)習(xí)做一個(gè)合理的檢驗(yàn),，為了更深入的做好2014--2015年的女裝服飾流行趨勢(shì),，以及對(duì)今后的學(xué)習(xí)做一個(gè)恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃，并對(duì)以后的實(shí)習(xí)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

1,、調(diào)研方法：實(shí)地調(diào)研、觀察法有效結(jié)合

2,、調(diào)研時(shí)間：20xx年12月24,、25日

3、調(diào)研地點(diǎn)范圍：深圳萬(wàn)象城,；香港海港城,；江門匯悅城、萬(wàn)達(dá)城

4,、調(diào)研對(duì)象：當(dāng)季流行款式,、色彩、工藝,、面料,、單品，以及對(duì)五個(gè)熱銷品牌的調(diào)研

我從服裝的款式,、色彩,、工藝、面料,、單品出發(fā)進(jìn)行調(diào)研發(fā)現(xiàn),，首先是各商城冬季商品的關(guān)鍵在于自然層搭、舒適和觸感,，經(jīng)典針織服裝單品通過(guò)重新演繹,，以新穎的方式穿著。色彩方面,，駝色重返成為關(guān)鍵的時(shí)尚色彩,，而全身同色彩搭配也尤為突出。接下來(lái)我總結(jié)了這一季流行的幾個(gè)小點(diǎn),。

面料拼接

色彩醒目的面料拼接為冬季單品注入更豐富的設(shè)計(jì)元素,。混合針織強(qiáng)調(diào)觸感，利用綿羊革和仿皮革混紡增強(qiáng)舒適感,，大膽的色彩拼接的駝色外套也十分具有現(xiàn)代感,。

男性化外套

超大外套在市場(chǎng)上人氣不減、并深受各品牌青睞,、推動(dòng)中性風(fēng)趨勢(shì),。較長(zhǎng)的剪裁和更厚重的材質(zhì)適合冬季單品。寬松的輪廓和造型更女性化,，運(yùn)用柔和的灰色與粉色,。

露腳踝窄腿長(zhǎng)褲

窄腿長(zhǎng)褲似乎躍升為必備單品，其中以及踝款式最受歡迎,。色塊長(zhǎng)褲適合作為時(shí)髦的日裝單品,，搭配男性化外套和簡(jiǎn)約的針織服裝。遍布表面的重復(fù)圖案則更具時(shí)尚魅力,。華麗的珠寶色調(diào),、刺繡和奢華面料讓這款單品更具豐富性。

全色同色

全身同色涌現(xiàn)為冬季關(guān)鍵的造型趨勢(shì),。把玩比例和層搭紋理,，如裝飾蕾絲搭配厚重羊毛，飄逸的透明薄紗結(jié)合拉絨針織面料,。

襪子是打造90年代風(fēng)格過(guò)膝和及踝造型上的關(guān)鍵,。黑色菱紋襪子適合休閑日裝，往上拉或向下堆打造松垮造型,。顏色方面,、中性和金屬色款式適合派對(duì)服裝。搭配樂(lè)福鞋和拷花皮鞋,，追溯60年代造型,。

高領(lǐng)毛衣

重溫60年代摩登造型，高領(lǐng)在本季大受歡迎,。采用細(xì)距針織面料的輕薄款最具人氣,、適合外搭箱型菱織上衣、無(wú)領(lǐng)外套和圓領(lǐng)針織套衫,。經(jīng)典黑色和華麗珠寶色深受青睞,，而白色涌現(xiàn)為明年的前瞻性色彩。

冬季粉蠟色

粉蠟色跳脫前幾季的甜美風(fēng)格,，在冬季更具現(xiàn)代感,。細(xì)致優(yōu)雅的藍(lán)色和灰粉色依然是用于外衣和針織的流行色澤，與本季的超大男性化輪廓保持平衡,。粉蠟色以同色調(diào)層搭呈現(xiàn),，或搭配柔和的中性和駝色色調(diào)。

皮草鑲邊

皮草可作為單品的主要材料或局部鑲邊。運(yùn)用在外套翻領(lǐng),、領(lǐng)部和兜帽上,，為基本款式賦予舒適感，契合新波西米亞潮流,。嘗試色彩對(duì)比或運(yùn)色同色調(diào)皮草,，打造更具賣點(diǎn)的造型,。

冬季花卉

花卉在冬季依然是炙手可熱的圖案設(shè)計(jì),，以深色調(diào)色板與邊緣布局為主，出現(xiàn)在服裝上,。深底色的設(shè)計(jì)適合較為正式的造型,，在上衣、連衣裙和夾克等產(chǎn)品上隨處可見(jiàn),，東方味十足的花朵取代復(fù)古圖案,。

棋盤格毛衣

隨著冬季的來(lái)臨，棋盤格為經(jīng)典圓領(lǐng)毛衣賦予季節(jié)性的改良細(xì)節(jié),。傳統(tǒng)格紋和蘇格蘭方格將細(xì)針距,、紋理和拉絨的羊毛混搭起來(lái)。利用對(duì)比色領(lǐng)部螺紋和袖口,、制造拼接效果,。該單品是各大市場(chǎng)的關(guān)鍵層搭元素、內(nèi)搭紐扣襯衫,，打造學(xué)院風(fēng)造型,。

派克大衣

實(shí)用派克大衣回歸冬季，契合本季中性化的超大輪廓,。經(jīng)典卡其色是關(guān)鍵,，利用極簡(jiǎn)黑色和淺色打造大方簡(jiǎn)練的款式。人造皮草,、綿羊革襯里和兜帽鑲邊保持外觀的正統(tǒng)性,，實(shí)用口袋和面料拼接則為設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)亮點(diǎn)。

緊身連衣裙

冬季緊身連衣裙以中長(zhǎng)說(shuō)長(zhǎng)及膝蓋以下的造型呈現(xiàn),，面料是關(guān)鍵,，中性色和厚重棉布適合日裝，搭配平紋針織和普通針織面料,；飄逸的透明薄紗,、蕾絲和金屬光澤材質(zhì)翻新緊身連衣裙，適合在派對(duì)場(chǎng)合穿著,。

冬季騎士

機(jī)車夾克成為四季皆宜的單品,，采用一系列的粉蠟色和灰色調(diào)。輕質(zhì)皮革在冬季被觸感毛圈花式羊毛、厚重綿羊襯里和面料拼接取代,、對(duì)比襯里則營(yíng)造細(xì)致的設(shè)計(jì)焦點(diǎn),。

從季節(jié)性必備單品到契合趨勢(shì)的快時(shí)尚單品，溫暖駝色都是各產(chǎn)品類別的重要素,。作為外衣和針織服裝的關(guān)鍵色調(diào),，駝色適合用于英式傳統(tǒng)風(fēng)格毛毯式披肩、克龍比市外套,、寬松針織套衫和中厚面料,。參考70年代造型，搭配同色調(diào)中性色和黑色單品,。

寬松針織毛衣

垂墜的肩部和柔和的輪廓為冬季針織套衫賦予新鮮感,。一系列土灰色和柔和中性色保持舒適的暖意，契合本季主打簡(jiǎn)約的基調(diào),，而斑點(diǎn)夾花面料和蜂窩紋針織面料營(yíng)造充滿層次的紋理,。

新波西米亞風(fēng)

休閑自然的層搭單品及柔和輪廓是關(guān)鍵，毛毯式披肩,、仿皮草無(wú)袖背心和超大針織服裝等關(guān)鍵單品采用棕色,、橙色和中性色構(gòu)成的暖色調(diào)色板。裝飾性圖案大量涌現(xiàn),，采用復(fù)古花卉和新藝術(shù)風(fēng)印花,。

在對(duì)當(dāng)季服裝款式、色彩,、工藝,、面料、單品調(diào)研的同時(shí),，我對(duì)五個(gè)熱銷品牌尤為注意,，我對(duì)這五個(gè)品牌在這一季的色彩、面料和款式上進(jìn)行了調(diào)研總結(jié),，為了更了解當(dāng)今品牌服裝狀況,，有利于更好地準(zhǔn)確定位發(fā)展國(guó)內(nèi)品牌服裝的消費(fèi)市場(chǎng)，把握目標(biāo)顧客群體的需求,，也為生產(chǎn)廠商提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)預(yù)測(cè),。

h&m（海恩斯莫里斯hennes&mauritzab0）于1947年由爾林派爾森在瑞典市創(chuàng)立的。它一直堅(jiān)持“以最優(yōu)價(jià)格,，提供時(shí)尚與品質(zhì)”的宗旨,，即以大眾化的價(jià)格出售各種潮流服飾產(chǎn)品，旗下有女裝,、男裝,、青少年裝以及童裝系列,，還有化妝品、配飾以及內(nèi)衣等產(chǎn)品,。每一季,，h&m都注重了解時(shí)下潮流，快速推出個(gè)性化的產(chǎn)品,，打造出時(shí)裝界的“超級(jí)市場(chǎng)”概念,。

色彩:酒紅色亮黃色粉藍(lán)米白駝色灰色黑色面料:棉麻滌綸針織絲綢呢子印花款式:相對(duì)比較寬松合體比較突出人的個(gè)性

c&a是歐洲著名的連鎖服裝店，c&a旗下各個(gè)獨(dú)具魅力的創(chuàng)新品牌涵蓋了時(shí)裝領(lǐng)域的方方面面,，專為不同的生活理念精心打造——從學(xué)生,、年輕專業(yè)人士

到兒童，從最前衛(wèi)的流行風(fēng)格到都市里的優(yōu)雅裝扮,，c&a為您提供無(wú)盡的風(fēng)格選擇,！緊貼全球潮流趨勢(shì),，滿足不斷改變的生活需求著名歐洲時(shí)裝零售品牌ca公司成立于1841年,，以提供時(shí)尚新穎、緊隨時(shí)代潮流且物美價(jià)廉的時(shí)裝及配飾而聞名,。

色彩:酒紅色米灰色藍(lán)色黑色象牙白灰色黃色少量橘黃點(diǎn)綴面料:呢子針織皮草棉麻滌綸提花印花

款式:呢子大衣

針織衫寬松外套打底褲蝙蝠衫合身牛仔褲

優(yōu)衣庫(kù)uniqlo是日本著名的休閑品牌,，是排名全球服飾零售業(yè)前列的日本迅銷(fast retailing)集團(tuán)旗下的實(shí)力核心品牌。堅(jiān)持將現(xiàn)代,、簡(jiǎn)約自然,、高品質(zhì)且易于搭配的商品提供給全世界的消費(fèi)者。而所倡導(dǎo)的“百搭”理念,，也為世人所熟知,。

色彩：卡其色大地黃黑色象牙白灰色深紅面料：呢子棉麻針織滌綸皮草

款式：呢子大衣休閑羽絨服（長(zhǎng)款、短款）針織衫（蝙蝠,，合體,、束身）

esprit致力營(yíng)造統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的品牌形象，讓消費(fèi)者在世界任何一家店鋪,，均能體驗(yàn)到獨(dú)有的esprit時(shí)尚氣息,。奪目的大型廣告牌，明亮的櫥窗,，生氣盎然,，正好配合店內(nèi)的音樂(lè)、產(chǎn)品和店員所洋溢的輕松活潑的情緒,。簡(jiǎn)單而言,，esprit的形象本身就是散發(fā)著溫暖和幸福感。

色彩:酒紅色黑色象牙白灰色綠色卡其色藍(lán)色面料:毛皮皮革滌綸棉麻呢子款式:寬松針織衫休閑外套休閑衛(wèi)衣

only是歐洲著名的國(guó)際時(shí)裝公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一,。only品牌服裝于1975年在丹麥創(chuàng)建,；1996年only來(lái)到中國(guó),，為所有生活在世界各大城市的獨(dú)立、自由,、領(lǐng)導(dǎo)流行,、對(duì)時(shí)尚和品質(zhì)敏感的現(xiàn)代女性設(shè)計(jì)。only的定位是15歲至35歲之間的都市女性,；only女孩張揚(yáng)自我,，它整體的設(shè)計(jì)思路，流行元素的應(yīng)用,，在同類商品中堪稱經(jīng)典.

色彩：酒紅色卡其色象牙白黑色藍(lán)色灰色黑色面料：滌綸針織印花皮草皮革呢子

款式：比較合體

注重搭配

相對(duì)來(lái)說(shuō)比較個(gè)性一點(diǎn)

五個(gè)品牌對(duì)比

相同點(diǎn):

1,、這五個(gè)品牌都是15—35女性所喜歡的品牌，即隨性又不失品位,、個(gè)性,。

2、五個(gè)品牌的風(fēng)格都很多樣化,，適合各種人群穿著,！

3、這五個(gè)品牌都以半休閑為主,，面料舒適,。

4、都使用較多的酒紅色,，使衣服更顯活潑,、大氣。

不同點(diǎn):

1,、五個(gè)品牌各有各自的品牌特點(diǎn),，時(shí)裝風(fēng)格。

2,、優(yōu)衣庫(kù)就更偏休閑一點(diǎn),，顏色相比較就更單純一些。

3,、c&a顏色就更豐富一些,。

我們?cè)谂c事物進(jìn)行交流的方式中，視覺(jué)是與觸覺(jué)同等重要的一種感知方式,。不同的服裝有他不一樣的材質(zhì)特征,，所給人的那種美感是視覺(jué)與觸覺(jué)相結(jié)合的反應(yīng)，使人們真實(shí)的感受和豐富的想象慢慢延伸,。強(qiáng)調(diào)肌理對(duì)比是近年服裝界注重細(xì)節(jié),、克服單調(diào)的一大手段。服裝逐漸地演變成為人表現(xiàn)表現(xiàn)美的一種形式,，已成為美的體現(xiàn)的不可或缺的一部分,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十五

為深入了解我市三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況,，查找存在的問(wèn)題，市xxx于20xx年8月份專門組織人員就圍繞我市第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況開(kāi)展調(diào)研,。通過(guò)實(shí)地走訪,、集中座談、部門了解查閱報(bào)表資料相結(jié)合的形式,，走訪有關(guān)企業(yè)17家?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本現(xiàn)狀,。

現(xiàn)狀：20xx年上半年我市三產(chǎn)增加值總量為1188440萬(wàn)元,，比去年同期增長(zhǎng)，增幅回落個(gè)點(diǎn),，占全市g(shù)dp總量的,。對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)力為個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)力比去年同期下降個(gè)百分點(diǎn),?？傮w拉動(dòng)作用減弱，但已開(kāi)始略有回升的趨勢(shì),。20xx年三產(chǎn)生產(chǎn)的主要特點(diǎn)是：?經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與去年相比穩(wěn)中有升,。 ?運(yùn)輸市場(chǎng)逐步升溫。?各行業(yè)需求增加,，對(duì)三產(chǎn)提升有拉動(dòng)作用。

1,、交通運(yùn)輸行業(yè)雖有回暖,，但問(wèn)題也不少。交通運(yùn)輸行業(yè)是貴港發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的主力軍,，也是承接貴港重要發(fā)展環(huán)節(jié)的關(guān)鍵行業(yè),。本年以來(lái)公路運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量比去年同期增長(zhǎng)，水路運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量比去年同期增長(zhǎng)21%,，公路水路運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量同比增長(zhǎng)19%,。交通運(yùn)輸業(yè)相比去年有所上漲。增長(zhǎng)的主要原因由于各類型市場(chǎng)回暖,，貨源保證,，水源充沛。但阻力及問(wèn)題不少,。

(1)公路客運(yùn)受區(qū)內(nèi)動(dòng)車開(kāi)通運(yùn)行影響,，客運(yùn)沖擊巨大。由于動(dòng)車不斷完善,，逐步增開(kāi)列車,，且價(jià)格相對(duì)班車低,，運(yùn)行時(shí)間短，長(zhǎng)途客運(yùn)遇到前所未有的困境,，與去年同期相比減少1/3的班次,。而市內(nèi)出租車客運(yùn)行業(yè)雖然受到高鐵帶來(lái)的游客量拉動(dòng)有所回升，但是受公共汽車,、黑車影響嚴(yán)重,。在對(duì)“xx市運(yùn)通出租車公司”的調(diào)研中了解到該公司擁有出租車380輛，是xx市最大的出租車公司,。首先出租車自身管理不夠完善,，不打表、亂喊價(jià)等現(xiàn)象普遍存在,。其次公交車線路的增設(shè),，使得原本客源就小的出租車客運(yùn)市場(chǎng)陷入水深火熱之中。再者 “殘疾人三輪車”“無(wú)營(yíng)運(yùn)執(zhí)照面包車”“兩輪摩的”等非法運(yùn)營(yíng)車輛隊(duì)伍的壯大,，使得客運(yùn)市場(chǎng)更加混亂不堪,。以往每輛出租車每月純利潤(rùn)兩三千元左右，如今受到上述因素影響,，每輛出租車月收入僅一千多元,，難以維持生計(jì)，很多司機(jī)已考慮轉(zhuǎn)行,，出租車市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻,。

(2)雨水充沛、河道航行暢通,，航運(yùn)市場(chǎng)回暖,、各行業(yè)需求回升。在對(duì)“xx市水運(yùn)七公司”“桂平東運(yùn)水運(yùn)公司”的調(diào)研中得知,，今年水運(yùn)市場(chǎng)相比去年已呈現(xiàn)回暖趨勢(shì),，主要因?yàn)榻?jīng)過(guò)去年一年的低迷期，許多大公司著手優(yōu)化升級(jí)自身基礎(chǔ),，“以小換大,，以舊換新”，提高運(yùn)力,，將原本低噸位的船只改良,、淘汰，換用大噸位船只運(yùn)營(yíng),。市場(chǎng)方面“華潤(rùn)”“臺(tái)泥”等水泥企業(yè)陸續(xù)供貨正常,，廣東的投資項(xiàng)目相繼開(kāi)工，水泥,、河沙等產(chǎn)品需求量回暖,。廣東回頭的船只都有充足的煤炭,、零擔(dān)貨物等往回運(yùn)輸，極少數(shù)出現(xiàn)空船回港情況,，雖然相比去年每頓貨物的運(yùn)價(jià)降至3-5元,，但由于貨源充足，也彌補(bǔ)了運(yùn)價(jià)的差距,。且由于水位提升,，許多船只可以跑柳州線，柳州線運(yùn)費(fèi)較高,。

2,、物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力太弱。我市發(fā)展物流行業(yè)地理位置優(yōu)越,獨(dú)特,，交通便捷,。我市地處華南地區(qū)與西南地區(qū)的結(jié)合部，面向粵港澳,，背靠大西南,，聯(lián)通東南亞，區(qū)位優(yōu)勢(shì)十分明顯,。黎湛鐵路,、南梧高速、南廣高鐵以及西江航道交匯貫通全境,，是連接我國(guó)東南沿海地區(qū)與中西部地區(qū)的橋梁和紐帶,，是大西南出海最便捷的通道之一。我市是國(guó)家一類對(duì)外開(kāi)放口岸,，海關(guān)等口岸聯(lián)檢機(jī)構(gòu)齊全,。西江航道一年四季可通行千噸級(jí)船舶，30個(gè)小時(shí)即可直達(dá)粵,、港、澳,，全市港口年貨物吞吐量超過(guò)3000萬(wàn)噸,，貴港港是華南地區(qū)和西部地區(qū)最大的內(nèi)河港口。隨著南寧至廣州高速鐵路,、三江至北海高速公路,、蒼梧至龍邦高速公路、荔浦至鐵山港高速公路的建設(shè),，貴港參與區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作,、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)將更加突出。但我市物流行業(yè)剛起步,，各環(huán)節(jié)問(wèn)題諸多,。物流公司少而小,、亂而散，抗壓能力差,，競(jìng)爭(zhēng)資本弱,。大多數(shù)公司名為物流公司實(shí)際是運(yùn)輸公司，缺乏相關(guān)配套業(yè)務(wù),。

如我市的 “景泰物流公司”,，其中的“景泰物流園”占地就有約32萬(wàn)平方米，建筑面積萬(wàn)平方米,，總投資億元人民幣,。該項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)可提供就業(yè)崗位4000個(gè),，年產(chǎn)值超過(guò)1000萬(wàn)元,。該項(xiàng)目集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ),、裝卸,、搬運(yùn)、包裝,、流通加工,、配送、信息處理為一體,。但是由于資金鏈斷裂,，該園區(qū)尚未完工，無(wú)法正式開(kāi)業(yè),，各方面配套設(shè)施不完善,，現(xiàn)在只能承擔(dān)一點(diǎn)零星的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，未達(dá)到預(yù)期設(shè)想,。

3,、商務(wù)服務(wù)業(yè)依法經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊。如 “xx市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心”是目前xx市最大的市場(chǎng)服務(wù)中心,，其下包括北門市場(chǎng),、石羊塘市場(chǎng)、建材市場(chǎng),、煤炭市場(chǎng),、豬苗市場(chǎng)、景泰果批市場(chǎng)等幾家規(guī)模較大的市場(chǎng),。在對(duì)“xx市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心”調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),，該中心營(yíng)業(yè)收入同期下降20%，主要原因是受“五亂”問(wèn)題所影響。攤位外租率低,、收取租金少,、無(wú)管制權(quán)限。

(1)攤位外租率低,，商戶較少選擇市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng),。由于人流多集中在市場(chǎng)外圍，且受權(quán)限管理問(wèn)題限制,，市場(chǎng)外治理成“三不管”區(qū)域,，很難集中商戶到市場(chǎng)內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

(2)市場(chǎng)周邊擺賣,，占道經(jīng)營(yíng),，交易秩序混亂，人流擁擠不堪,，堵車現(xiàn)象嚴(yán)重,。更影響市場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。

二,、服務(wù)業(yè)發(fā)展遇到的困惑,。

1、20xx年服務(wù)業(yè)占經(jīng)濟(jì)總量的,，比重較低,。20xx年服務(wù)業(yè)年增長(zhǎng)，低于同期gdp增長(zhǎng)速度2個(gè)百分點(diǎn),，高于同期一產(chǎn)增長(zhǎng)速度個(gè)百分點(diǎn),，低于同期二產(chǎn)增長(zhǎng)速度個(gè)百分點(diǎn)，服務(wù)業(yè)發(fā)展水平嚴(yán)重滯后,。

2,、服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境有待改善。服務(wù)業(yè)涉及的門類眾多,，范圍廣泛,，目前，我市對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步提高,，服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向,、重點(diǎn)以及目標(biāo)不夠明確，措施不夠具體,。同時(shí)在財(cái)政、金融,、土地,、稅收、價(jià)格以及人才引進(jìn)等方面，缺乏有效的政策支持,。

3,、服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目嚴(yán)重不足。服務(wù)業(yè)內(nèi)部集聚度不高,，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),，缺乏大企業(yè)、大集團(tuán)的引領(lǐng),。我市雖然有了像景泰物流重大物流項(xiàng)目,，但由于企業(yè)自身管理水平不高，決策也脫離自身實(shí)際,，各方面扶持不到位,，導(dǎo)致資金鏈嚴(yán)重?cái)嗔眩沟迷擁?xiàng)目無(wú)法如期完成,。

4,、服務(wù)業(yè)人才匱乏。服務(wù)業(yè)發(fā)展未得到應(yīng)有的重視,，服務(wù)業(yè)基本處于缺乏有效引導(dǎo)狀態(tài),，忽視了其作為一個(gè)獨(dú)特行業(yè)所具有的產(chǎn)業(yè)特征。有效挖掘職業(yè)教育資源培養(yǎng)專業(yè)人才的機(jī)制尚未形成,，尤其是創(chuàng)意設(shè)計(jì),、戰(zhàn)略策劃、信息咨詢高端管理等方面的人才十分緊缺,，儲(chǔ)備嚴(yán)重不足,。

三、強(qiáng)化措施,，努力做大做強(qiáng)我市物流產(chǎn)業(yè)

1,、樹(shù)立發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)的意識(shí)。20xx年全國(guó)三產(chǎn)總量占gdp的,，xx市三產(chǎn)總量占gdp的,，xx市三產(chǎn)總量占gdp的，xx市三產(chǎn)總量占gdp的,，xx市三產(chǎn)總量占gdp的,，而我市三產(chǎn)總量?jī)H占全市g(shù)dp總量的。從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)地區(qū)的三產(chǎn)占gdp比重中占據(jù)主要位置,，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高三產(chǎn)發(fā)展勢(shì)在必行。發(fā)展現(xiàn)代物流,，壯大三產(chǎn)總量,，提高三產(chǎn)占gdp比重。萬(wàn)元gdp能耗低的地區(qū)必定是三產(chǎn)發(fā)達(dá)的地區(qū)。降低萬(wàn)元gdp能耗,，應(yīng)成為我市各級(jí)黨委政府經(jīng)濟(jì)工作方面著重考慮的重心問(wèn)題,，至少要在“十三 五”規(guī)劃中得到高度重視。

2,、圍繞西江經(jīng)濟(jì)帶物流中心做好各類專業(yè)市場(chǎng),，園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)。按我市產(chǎn)業(yè)布局及港區(qū)功能定位情況,，規(guī)劃建設(shè)好煤炭,、建材、糧食,、農(nóng)林副產(chǎn)品臨港工貿(mào)園區(qū)和物流配送中心,，建設(shè)一批煤炭、水泥,、鋼材,、糧食、食糖,、禽畜,、蔬菜、家具,、林產(chǎn)品等專業(yè)交易中心,，使專業(yè)市場(chǎng)成為貿(mào)易增長(zhǎng)主要亮點(diǎn)并給物流業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十六

面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政府決策的迫切需求,，按照上級(jí)提出的“進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和方式”的工作要求,，我們認(rèn)真解讀《通知》內(nèi)容，立足,，結(jié)合本市實(shí)際情況,，就地方統(tǒng)計(jì)部門在加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中，如何主動(dòng)服務(wù),、精確服務(wù),，從而滿足我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府決策需要,；如何進(jìn)一步發(fā)展完善現(xiàn)有服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和調(diào)查制度,，從而客觀反映我市服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，為建設(shè)國(guó)際文化旅游名城和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展示范市提供決策依據(jù),，做了初步思考,。

一、當(dāng)前我市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作基本情況

服務(wù)業(yè)包含很多行業(yè)和類別,，根據(jù)國(guó)家xxx公布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》顯示,，全部一,、二、三次產(chǎn)業(yè)中,，有14個(gè)門類屬于第三產(chǎn)業(yè)，門類下含46個(gè)大類,、179個(gè)中類和339個(gè)小類屬于服務(wù)業(yè),，簡(jiǎn)單的說(shuō)除了農(nóng)業(yè)、工業(yè),、建筑業(yè),，其他行業(yè)都屬于服務(wù)業(yè)。服務(wù)業(yè)行業(yè)種類繁多,，其中由統(tǒng)計(jì)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的只有批發(fā)和零售業(yè),、住宿和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè),、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè),、裝卸搬運(yùn)和其他運(yùn)輸服務(wù)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè),、其他無(wú)主管部門的服務(wù)業(yè)等類別,。建立完善科學(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，是為的服務(wù)業(yè)發(fā)展提供準(zhǔn)確翔實(shí)的數(shù)據(jù)支撐和考核依據(jù)的必須和前提,。服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)涵蓋專業(yè)多,，協(xié)調(diào)難度大，客觀存在指標(biāo)體系分類不夠細(xì)化,，調(diào)查力量相對(duì)薄弱,，與相關(guān)行業(yè)部門協(xié)同能力不強(qiáng)，服務(wù)業(yè)全行業(yè)宏觀分析能力相對(duì)較弱等問(wèn)題,。

二,、加強(qiáng)和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的幾點(diǎn)建議

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全工作機(jī)構(gòu),。

《xxx關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》提出,，到2020年，全國(guó)服務(wù)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重超過(guò)50%,，服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化,，就業(yè)容量顯著增加，基本公共服務(wù)均等化程度顯著提高,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng),，基本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向依靠第一、第二,、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)轉(zhuǎn)變,。所以,，服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在今后在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位將日益重要，各級(jí)政府和社會(huì)公眾對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的信息需求量越來(lái)越大,，信息的要求也越來(lái)越高,，統(tǒng)計(jì)信息分類也越來(lái)越細(xì)。因此,，統(tǒng)計(jì)部門有必要設(shè)置一個(gè)從事服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的專門機(jī)構(gòu)來(lái)牽頭建立健全“服務(wù)業(yè)全行業(yè)統(tǒng)計(jì)體系”,，理順統(tǒng)計(jì)信息來(lái)源渠道，細(xì)化指標(biāo),，打造一個(gè)更為科學(xué)合理,，能夠適應(yīng)目前服務(wù)業(yè)發(fā)展需求的信息服務(wù)平臺(tái)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門發(fā)展服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì),，提供應(yīng)有的基礎(chǔ)信息保障和監(jiān)測(cè)作用,。據(jù)了解，市早在年就已經(jīng)設(shè)立專門的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu),，并開(kāi)展相關(guān)工作,。

2.明確職責(zé)，做好各部門的全行業(yè)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì),。

統(tǒng)計(jì)部門在做好全市現(xiàn)有服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度貫徹落實(shí)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)服務(wù)業(yè)部門統(tǒng)計(jì)的組織、協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，完善提高行業(yè)部門統(tǒng)計(jì)與政府綜合統(tǒng)計(jì)的交流協(xié)作,。為全面搞好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)，深入貫徹實(shí)施,、全力推進(jìn)全行業(yè)統(tǒng)計(jì),，統(tǒng)計(jì)部門一方面要做好《市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》等現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度的貫徹部署，另一方面,，也要協(xié)助相關(guān)部門建立其本身的全行業(yè)統(tǒng)計(jì)制度,，加快部門統(tǒng)計(jì)由系統(tǒng)內(nèi)單位統(tǒng)計(jì)向全行業(yè)統(tǒng)計(jì)的轉(zhuǎn)變，協(xié)調(diào)服務(wù)業(yè)內(nèi)各行業(yè)部門統(tǒng)計(jì)與政府綜合統(tǒng)計(jì)的工作關(guān)系,。

所謂全行業(yè)統(tǒng)計(jì),，就是要求各部門將本行業(yè)內(nèi)的所有單位，不論其經(jīng)濟(jì)類型,、不論其資金來(lái)源,、不論其隸屬關(guān)系，只要是在行政區(qū)域內(nèi)從事服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，都納入各自行業(yè)的統(tǒng)計(jì)范圍,，努力反映行業(yè)全貌。各部門對(duì)下級(jí)部門也要提出全行業(yè)統(tǒng)計(jì)的要求,，讓他們將轄區(qū)內(nèi)的所有服務(wù)業(yè)單位的活動(dòng)都充分反映出來(lái),。具有行業(yè)管理職能的部門作為服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的實(shí)施部門,，按照部門職責(zé)分工，完成相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)資料的搜集,、整理,、審核、報(bào)送工作,，做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的調(diào)查工作,。

3.建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，增強(qiáng)部門間交流協(xié)作,。

部門之間要加強(qiáng)配合協(xié)作，把統(tǒng)計(jì)資料向統(tǒng)計(jì)部門報(bào)送當(dāng)成一種法定的義務(wù)來(lái)看待,，使部門統(tǒng)計(jì)與政府綜合統(tǒng)計(jì)之間的資料共享,、數(shù)據(jù)提供做到制度化、規(guī)范化,、法制化,，以切實(shí)保證全市服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,。要充分發(fā)揮各級(jí)各部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,，促進(jìn)服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息交流，建立健全共享機(jī)制,。共享機(jī)制還包括統(tǒng)計(jì)單位信息的共享,。目前，各部門都掌握大量的基層單位名錄,，比如質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量檢查工作,，掌握大量的法人單位和財(cái)務(wù)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位等單位的名錄；民政部門負(fù)責(zé)社團(tuán)登記,，掌握大量的社團(tuán),、行業(yè)協(xié)會(huì)等非企業(yè)法人單位的名錄；工商部門負(fù)責(zé)工商登記,，掌握大量的企業(yè)和個(gè)體工商戶的名錄,。這些名錄中，大量是服務(wù)業(yè)單位,。根據(jù)實(shí)際工作的需要,，要將各部門掌握的名錄進(jìn)行整合，形成一個(gè)可以互通共享的信息平臺(tái),，以補(bǔ)充,、完善統(tǒng)計(jì)部門服務(wù)業(yè)單位名錄庫(kù)。

三是強(qiáng)化數(shù)據(jù)審核,，切實(shí)提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。各服務(wù)業(yè)行業(yè)主管部門和政府綜合統(tǒng)計(jì)部門都要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的審核,、評(píng)估，特別要注意對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的填報(bào)和審核,，對(duì)反映服務(wù)業(yè)總量,、結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員和增加值構(gòu)成項(xiàng)目等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,，切實(shí)保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、真實(shí)地反映國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十七

市場(chǎng)營(yíng)銷具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中以滿足客戶的需求為中心所實(shí)施的一切與產(chǎn)品生產(chǎn),、流動(dòng),、銷售和售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，任何企業(yè)想要獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。因此在企業(yè)建設(shè)過(guò)程中還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重視，以科學(xué)的管理提升營(yíng)銷水平,，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展,。

市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展到當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)具備一百多年歷史，在漫長(zhǎng)的歷史演進(jìn)過(guò)程中,，由于社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)生著變化,，也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，而從整體上進(jìn)行分析,，當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷工作主要包含三個(gè)發(fā)展階段：其一,，產(chǎn)品導(dǎo)向階段。在這一階段中客戶往往追求產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,，基于此,，企業(yè)一般將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放置到內(nèi)部運(yùn)作方面，往往不會(huì)過(guò)于關(guān)注客戶的需求,。其二,，銷售導(dǎo)向階段。在這一階段中,，受到全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,，社會(huì)大眾的思想意識(shí)發(fā)生了一定的變化，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過(guò)程中具有更大的自由,，但是受到自身收入情況的限制,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的變動(dòng)。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中開(kāi)始將高效的銷售產(chǎn)品作為工作重點(diǎn),，一般通過(guò)推銷完成產(chǎn)品的銷售,。但是對(duì)推銷工作的過(guò)度重視導(dǎo)致一些銷售人員在推銷工作中實(shí)施過(guò)度營(yíng)銷，極大影響了社會(huì)大眾對(duì)推銷工作的信任度,，到當(dāng)今社會(huì)推銷工作在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)逐漸開(kāi)始喪失,。其三,，市場(chǎng)導(dǎo)向階段。這一階段中企業(yè)將滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求作為營(yíng)銷工作的重點(diǎn),，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過(guò)程中都相對(duì)關(guān)注消費(fèi)者的意愿,。因此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展必須要重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)信息的搜集，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,，結(jié)合消費(fèi)傾向制造相應(yīng)的產(chǎn)品,，促使?fàn)I銷效率和效果都得到了一定的提升。

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷工作理念

市場(chǎng)營(yíng)銷理念是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必然會(huì)受到社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。因此在當(dāng)前社會(huì)更為重視科技創(chuàng)新的情況下,，基于消費(fèi)者消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化特征愈加明顯，并且具備充足的時(shí)間和金錢進(jìn)行消費(fèi)選擇,，因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合這一特征轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷工作理念,，探索現(xiàn)代化的營(yíng)銷思想，進(jìn)而真正樹(shù)立以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心的營(yíng)銷理念,，滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求。同時(shí),，在對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行合理調(diào)查的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)該在營(yíng)銷管理工作中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步的拓展，以個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)逐步提升營(yíng)銷工作的針對(duì)性和適用性,，為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取創(chuàng)造條件,。

（二）加強(qiáng)對(duì)綠色營(yíng)銷工作的探索

隨著社會(huì)的建設(shè)發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升，社會(huì)大眾在生活中逐漸加強(qiáng)了對(duì)低碳理念的追求,，甚至在消費(fèi)生活中也往往傾向于選擇低碳產(chǎn)品,，在促使社會(huì)環(huán)保建設(shè)取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生了一定的影響,，為營(yíng)銷管理工作的開(kāi)展指明了發(fā)展方向,。因此，基于當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)需求,，新時(shí)期加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的管理還應(yīng)該注重對(duì)綠色營(yíng)銷的探索,，在市場(chǎng)導(dǎo)向下在企業(yè)中樹(shù)立綠色營(yíng)銷理念，真正打造綠色營(yíng)銷品牌,，進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感和接受程度,。同時(shí)，為了進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè),，國(guó)家相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)綠色營(yíng)銷工作的探索力度,，通過(guò)實(shí)施科學(xué)的綠色營(yíng)銷管理引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸樹(shù)立更為科學(xué)的綠色營(yíng)銷理念，自覺(jué)抵制會(huì)造成環(huán)境污染或者資源浪費(fèi)的商品,，在維護(hù)社會(huì)環(huán)境,，推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展方面貢獻(xiàn)相應(yīng)的力量,。

綜上所述，伴隨著社會(huì)的變遷市場(chǎng)營(yíng)銷也在社會(huì)變化的影響下發(fā)生了巨大的變革,，從最初的以產(chǎn)品為導(dǎo)向逐漸過(guò)渡到當(dāng)前社會(huì)的以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，市場(chǎng)營(yíng)銷工作的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性得到了顯著的增強(qiáng)。因此基于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展需求,，應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新,，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更為有力的支持。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十八

（一）基本概況

近年來(lái),，xx市服務(wù)業(yè)快速增長(zhǎng),，規(guī)模迅速擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,，質(zhì)量逐步提高,，有效促進(jìn)了xx市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和中心城市功能的增強(qiáng),。

1,、從產(chǎn)業(yè)規(guī)模看,，增加值持續(xù)快速增長(zhǎng),，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中居主體地位

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，xx市服務(wù)業(yè)增加值比重總體上呈逐步上升之勢(shì),，1992—2007年年均增長(zhǎng)％,，1994年超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，1998年開(kāi)始超過(guò)50％,，居主體地位,，2000年開(kāi)始超過(guò)55%，近年來(lái)一直保持在57％—58％,。20xx年廣州服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4849億元,，比上年增長(zhǎng)％，占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重為％,，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá),。

2、從行業(yè)結(jié)構(gòu)看,，傳統(tǒng)流通業(yè)有較大優(yōu)勢(shì),，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛

20xx年，xx市交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè),、批發(fā)和零售業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)增加值的比重超過(guò)三分之一,，顯示xx市傳統(tǒng)流通業(yè)仍然居于華南地區(qū)物流中心和商貿(mào)中心地位。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中房地產(chǎn)業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè),、信息傳輸計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè),、金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，增勢(shì)突出,，增速均高于服務(wù)業(yè)平均增速,。

3、從經(jīng)濟(jì)類型看,，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)占主體地位

從經(jīng)濟(jì)類型分布看,，xx市服務(wù)業(yè)以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主，20xx年服務(wù)業(yè)中民營(yíng)經(jīng)濟(jì)增加值達(dá)到億元,，所占比重為,，國(guó)有服務(wù)業(yè)規(guī)模僅次于民營(yíng)類，外資服務(wù)業(yè)規(guī)模居第第三,。

4,、從資金投向看，基礎(chǔ)設(shè)施投入不斷加大,，重點(diǎn)項(xiàng)目帶動(dòng)作用明顯

20xx年,，xx市第三產(chǎn)業(yè)完成固定資產(chǎn)投資億元，占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的比重為,。近年來(lái)xx市投向服務(wù)行業(yè)的主要項(xiàng)目包括地鐵,、機(jī)場(chǎng)、港口,、大學(xué)城等。目前全市已開(kāi)通4條地鐵線路,，總運(yùn)行里程116公里,。新白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)2004年投入使用，目前,，年旅客吞吐量超3000萬(wàn)人次,，年貨郵吞吐量80多萬(wàn)噸，共有48條國(guó)際航線,，111條國(guó)內(nèi)航線,，連通全球五大洲的128個(gè)城市，其中國(guó)外通航國(guó)家和地區(qū)21個(gè),，國(guó)外通航城市35個(gè),。廣州港南沙港區(qū)加快建設(shè)，累計(jì)投產(chǎn)的深水泊位已達(dá)到xx個(gè),。從2003年開(kāi)始,，廣東省、xx市共投入近300億元建設(shè)廣州大學(xué)城。目前大學(xué)城已成為12萬(wàn)多學(xué)生和3萬(wàn)多高科技產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員求學(xué),、創(chuàng)業(yè)的家園,，集中了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的科研教學(xué)設(shè)施，資源高度優(yōu)化整合,，相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市,。

（二）xx市服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)

一是以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的都市型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)初步建立，圍繞推進(jìn)城市功能向金融中心,、商貿(mào)中心,、信息中心、文化中心,、交通中心等綜合服務(wù)功能轉(zhuǎn)變,，全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展重心向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，第三產(chǎn)業(yè)占gdp的比重在全國(guó)大城市中僅次于北京,，初步建立起以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。

二是第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)的發(fā)展格局基本形成，通過(guò)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè),，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,，通過(guò)第三產(chǎn)業(yè)尤其是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，帶動(dòng)了工業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，20xx年二,、三產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)率分別為％和％。

三是產(chǎn)業(yè)布局集聚化功能不斷強(qiáng)化,，中心城區(qū)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展,，其中中心城區(qū)的金融業(yè)、交通運(yùn)輸郵電業(yè)快速增長(zhǎng),，會(huì)展業(yè)也陸續(xù)培育出廣交會(huì),、廣博會(huì)、留交會(huì)等一批知名品牌,。

（三）xx市服務(wù)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

盡管廣州是國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的三個(gè)領(lǐng)銜城市之一,，但創(chuàng)新能力和資源配置功能比較落后，廣州排名第一的服務(wù)行業(yè)比較多,，但主要集中在交通運(yùn)輸,、批發(fā)零售、餐飲,、居民服務(wù)等多屬于勞動(dòng)密集型的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)范疇,，金融業(yè)、cbd建設(shè)以及總部經(jīng)濟(jì)的落后成為制約廣州發(fā)展的重大瓶頸,。

1,、總部經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后,。金融功能是一個(gè)城市資源配置能力的核心體現(xiàn)，但是,，廣州金融保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員較少,，增加值占gdp比重較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于北京,、上海,、深圳等20％的水平，北京,、上海吸引的外資金融機(jī)構(gòu)分別為廣州的2－3倍,。金融中心功能的偏弱對(duì)廣州綜合服務(wù)功能形成了致命打擊。

2,、資源豐富但創(chuàng)新能力不足,。廣州是人才和教育強(qiáng)市，高校和科研機(jī)構(gòu)眾多,，智力資源豐富,，但發(fā)表科技論文和專利產(chǎn)出不僅大大低于北京、上海,，甚至低于深圳,。作為創(chuàng)新能力最標(biāo)志性的指標(biāo)，廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)無(wú)論是規(guī)模還是比重,，均大大低于上述三個(gè)城市,。

3、cbd建設(shè)進(jìn)展緩慢且分散,。國(guó)際大都市的功能及其能級(jí)集中體現(xiàn)在cbd(中央商務(wù)區(qū))的建設(shè)水平上,，上海、北京的cbd建設(shè)已經(jīng)取得很大成績(jī),，而廣州的cbd建設(shè)進(jìn)展緩慢,，并且空間上也十分分散，成熟度,、產(chǎn)業(yè)集聚度和配套設(shè)施不足，功能建筑面積及其租價(jià),、吸引高級(jí)功能主體的數(shù)量以及cbd所產(chǎn)生的產(chǎn)值都還處在較低的水平,。

（四）xx市服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)和主要措施

xx市近年來(lái)陸續(xù)出臺(tái)了《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《xx市委市政府關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的決定》等綱領(lǐng)性文件，確立以服務(wù)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主攻方向,，要建立以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，確定了xx市服務(wù)業(yè)發(fā)展實(shí)行“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo),，即到20xx年,，服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到60％，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重為75％，服務(wù)業(yè)增加值增長(zhǎng)速度超過(guò)地區(qū)生產(chǎn)總值和第二產(chǎn)業(yè)增加值增長(zhǎng)速度,，形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。到2015年，服務(wù)業(yè)增加值占全市生產(chǎn)總值比重達(dá)到65％,，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)的比重為80％,，形成一批現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和增長(zhǎng)極，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)顯著增強(qiáng),，中心城市集聚輻射和綜合服務(wù)功能整體躍升,。到2020年，服務(wù)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到70％,，總體達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展水平,。xx市服務(wù)業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)圍繞以下八大產(chǎn)業(yè)展開(kāi)：

1、金融業(yè)：努力建設(shè)“四個(gè)中心”,，即輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性銀團(tuán)貸款中心,；輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性人民幣結(jié)算支付中心；輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性保險(xiǎn)市場(chǎng)中心,；輻射全省和泛珠三角的區(qū)域性產(chǎn)權(quán)交易中心,。爭(zhēng)取中央批準(zhǔn)賦予廣州地區(qū)金融機(jī)構(gòu)享受比照上海、深圳的所得稅政策,；爭(zhēng)取中央批準(zhǔn)賦予廣州金融改革和金融創(chuàng)新試驗(yàn)權(quán)（例如在廣州設(shè)立某些商品的期貨交易所）,。

2、物流業(yè)：到20xx年初步建成整合珠三角,、服務(wù)華南,、輻射大西南和東南亞、面向全國(guó)和全球,、國(guó)際國(guó)內(nèi)雙向物流整合和海陸空物流相結(jié)合的中國(guó)南方國(guó)際現(xiàn)代物流中心,。全市物流成本占gdp的比重下降到13％左右，第三方物流占物流市場(chǎng)的比重達(dá)到23％左右,，使現(xiàn)代物流成為xx市主要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和重要支柱產(chǎn)業(yè)之一,。

3、會(huì)展業(yè)：將以籌辦20xx年亞運(yùn)會(huì)為契機(jī),，以建設(shè)廣州國(guó)際會(huì)議展覽中心（第二期）,、完善配套設(shè)施為切入點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)館現(xiàn)代化,、品牌專業(yè)化,、管理規(guī)范化、運(yùn)作市場(chǎng)化,、服務(wù)國(guó)際化”,，把廣州建成亞洲主要會(huì)展城市,、國(guó)際會(huì)展中心城市。

4,、中介業(yè)：在行業(yè)協(xié)會(huì)中推行“自愿入會(huì),、自理會(huì)務(wù)、自聘人員,、自籌經(jīng)費(fèi)”制度,。同時(shí)，將制定《xx市行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）管理辦法》或《促進(jìn)xx市行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）發(fā)展的意見(jiàn)》以規(guī)范市場(chǎng)中介組織行為,。引導(dǎo)現(xiàn)有中介機(jī)構(gòu)調(diào)整重組,，建立綜合信用體系，優(yōu)化中介服務(wù)環(huán)境,。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇二十九

隨著中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步加深,，以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷這一專業(yè)也日趨熱門,。在全國(guó)范圍內(nèi),，幾乎每一所高校均開(kāi)設(shè)了這一專業(yè);這種快速增長(zhǎng)導(dǎo)致了行內(nèi)就業(yè)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一次就業(yè)難度增加,。同時(shí),，對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢能否勝任日常有關(guān)營(yíng)銷工作,，具備一定職業(yè)素質(zhì)呢,？學(xué)校的培養(yǎng)方案，是不是符合用人單位的要求呢,？帶著以上的問(wèn)題,，我們工商管理系對(duì)用人單位進(jìn)行了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)查，為接下來(lái)要進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革做好鋪墊,。

本次調(diào)查的主要內(nèi)容分為三部分：

1,、企業(yè)背景信息

2、企業(yè)人才資源現(xiàn)狀

3,、請(qǐng)企業(yè)對(duì)調(diào)查項(xiàng)目選項(xiàng)作選擇

1,、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為我校09級(jí)學(xué)生能調(diào)查到的所有的有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)。鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生的畢業(yè)去向未必和專業(yè)完全對(duì)口的問(wèn)題,，我們也調(diào)查了部分沒(méi)有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè),。

2、調(diào)查實(shí)施

采用結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷進(jìn)行送發(fā),。問(wèn)卷由封閉式和開(kāi)放式題目構(gòu)成,。對(duì)于其中兩個(gè)需要排序的題目,，我們采取了賦分統(tǒng)計(jì)的方法得出最高分和最低分再排序。調(diào)查從20xx年2月1日開(kāi)始,，至20xx年3月8日結(jié)束。

3,、問(wèn)卷回收

本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)共回收有效問(wèn)卷427份,，個(gè)別問(wèn)卷存在某個(gè)別題空答的情況，我們統(tǒng)計(jì)時(shí)對(duì)空答的題目不算入統(tǒng)計(jì),。

1,、企業(yè)背景信息

1、1企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中在商業(yè)和it業(yè),，服務(wù)行業(yè)所占比例大

所調(diào)查的企業(yè)中,，181（44%）家企業(yè)屬于商業(yè)領(lǐng)域，108（25%）家企業(yè)屬于it業(yè),，其他領(lǐng)域占了25%,。金融、證券,、保險(xiǎn)業(yè),、外貿(mào)代理業(yè)、農(nóng)業(yè),、旅游業(yè)6項(xiàng)一共占了16%,。

在收回的問(wèn)卷中，171家企業(yè)屬于服務(wù)業(yè)（43%）,，其次是制造業(yè)68家（17%）,，貿(mào)易62家（16%），其他60（15%）家,，流通業(yè)25家（6%）,，物流業(yè)5家（1%）。調(diào)查現(xiàn)顯示,，服務(wù)業(yè)以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位居第一,。

1、2企業(yè)性質(zhì)方面民企和個(gè)體占絕大部分,，絕大多數(shù)企業(yè)人數(shù)在500人以下,。

所調(diào)查的問(wèn)卷中，有171（47%）家企業(yè)屬于民企,，135（37%）家企業(yè)屬于個(gè)體,。國(guó)企12%，三資4%,。從大環(huán)境來(lái)看,，在這個(gè)多種企業(yè)性質(zhì)共存的社會(huì)里，民企和個(gè)體的數(shù)量正在呈上升趨勢(shì),。另一方面,，考慮到我們學(xué)生是高職畢業(yè)生,，很多大型企業(yè)和外資企業(yè)單憑我們學(xué)生不一定能聯(lián)系上相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。學(xué)生目前實(shí)習(xí)所在的企業(yè),，也以民企和個(gè)體為主,。

2、企業(yè)人才資源狀況

2,、1本科及本科以下學(xué)歷人才為主

所調(diào)查企業(yè)人員的學(xué)歷中,，本科及本科以下學(xué)歷人員占80%。其中本科346人,，?？?57人，總數(shù)相差不大,，高中相對(duì)較少,，有255人，?？茖W(xué)歷的人是最多的,。碩士、博士,、博士后總共占20%,，其中碩士116人，博士66人,，博士后50人,。由此可見(jiàn)，企業(yè)所需人才中,，絕大多數(shù)都是本科或者?？迫瞬拧?/p>

2,、2企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生看法不一,，但大多數(shù)企業(yè)反映畢業(yè)生僅有書面知識(shí)

在肯定畢業(yè)生的企業(yè)中，有14%的企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生能夠勝任較高級(jí)的工作,，表現(xiàn)出專業(yè)的水平;12%的企業(yè)認(rèn)為高職高專的畢業(yè)生工作能力比本科的畢業(yè)生實(shí)際能力更強(qiáng),。

企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生不足之處主要體現(xiàn)在畢業(yè)生僅有書面知識(shí)，不能解決實(shí)際問(wèn)題,。

2,、3約六成企業(yè)認(rèn)可市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生各種資格認(rèn)證。

調(diào)查顯示,，59%的企業(yè)認(rèn)可各種資格證書的,。其中39%的企業(yè)認(rèn)為各種資格認(rèn)證能夠幫助他們培養(yǎng)和選擇相關(guān)層次的人才。也有14%的企業(yè)認(rèn)為各種認(rèn)證名不副實(shí)，沒(méi)有反映出相應(yīng)的專業(yè)能力,。

通過(guò)上述對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求調(diào)查的總結(jié),，我們得出以下結(jié)論：

1、從企業(yè)背景信息分析市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，我們可以把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析出最具潛力的就業(yè)領(lǐng)域,，如服務(wù)行業(yè)中的中低端,，商業(yè)、it業(yè)這些領(lǐng)域涉及范圍廣,，人才需求量大,，是就業(yè)機(jī)會(huì)最大的領(lǐng)域，這是市場(chǎng)自身發(fā)展規(guī)律和供求關(guān)系的客觀反映,。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求的調(diào)查結(jié)果表明：大量的企業(yè)急需一線的既掌握相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)又具備分析,、解決實(shí)際問(wèn)題能力的應(yīng)用型人才。廣大高職畢業(yè)生應(yīng)及時(shí)分析,，把握這種趨勢(shì),，更好地調(diào)整就業(yè)取向，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè),。

2,、人才培養(yǎng)和社會(huì)需求脫節(jié)，必須進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)和課程設(shè)置的改革

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，大量企業(yè)急需一線市場(chǎng)營(yíng)銷人才,，而正真能勝任相關(guān)崗位工作的畢業(yè)生數(shù)量不多。學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力不高,，在校期間實(shí)踐量不夠,，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。專業(yè)調(diào)整要著眼于社會(huì)需求,，要避免人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的脫節(jié),。要繼續(xù)加強(qiáng)外語(yǔ)，國(guó)際業(yè)務(wù)方面內(nèi)容的課程教學(xué),。其次,，從教學(xué)內(nèi)容，方法與手段上得到充分的改革,。在教學(xué)內(nèi)容上,，要摒棄陳舊的教學(xué)內(nèi)容，注意知識(shí)的更新;要改變過(guò)去只重知識(shí)傳授的做法,，把傳授學(xué)習(xí)知識(shí),，運(yùn)用知識(shí)及探索和檢驗(yàn)知識(shí)的方法相結(jié)合，并在課程內(nèi)容中融入有關(guān)創(chuàng)造知識(shí)的教育;在教學(xué)方法與手段上,，則是要改變過(guò)去的被動(dòng)灌輸方法,，重在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)潛能,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)有關(guān)的方法，能力,，品格的教育;要努力改變學(xué)生忽視基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)的傾向,，提高學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課的興趣。

對(duì)于基礎(chǔ)性和專業(yè)基礎(chǔ)性課程,，在遵照教育部規(guī)定的基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上結(jié)合我院對(duì)專業(yè)的2+1培養(yǎng)方案,，大部分課程應(yīng)集中在大一和大二傳授。而英語(yǔ)的教學(xué)需要在各個(gè)環(huán)節(jié)不斷加強(qiáng),，保證每個(gè)學(xué)期均有英語(yǔ)教學(xué),，其中重點(diǎn)在貿(mào)易英語(yǔ)會(huì)話及英語(yǔ)談判的教學(xué)，一些專業(yè)課,。

最關(guān)鍵的一點(diǎn)是學(xué)生必須要有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),。為滿足社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的實(shí)踐操作技能的要求，應(yīng)積極增加專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的投入和重視學(xué)生動(dòng)手能力的訓(xùn)練,，通過(guò)設(shè)立與之相契合的特定場(chǎng)景或案例的方式,，創(chuàng)造與實(shí)際情況相符合的環(huán)境，做到對(duì)癥下藥,，增加學(xué)生在特定環(huán)境下的應(yīng)變能力與操作能力,，同時(shí)還可印證和鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本操作技能訓(xùn)練,。

3,、進(jìn)行專業(yè)的職業(yè)證書培訓(xùn)

很多企業(yè)表示更加看重學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力和綜合能力，不太看重學(xué)生手中的各種資格證書,。但近六成企業(yè)還是認(rèn)可學(xué)生的資格認(rèn)證證書的,。我們要做的關(guān)鍵是要提高資格認(rèn)證的含金量，使職業(yè)資格證書能夠代表學(xué)生真正的能力和實(shí)際水平,。

目前社會(huì)上各種資格認(rèn)知機(jī)構(gòu)名目繁多,，魚龍混雜，證書和實(shí)際能力不成正比,，這些現(xiàn)象使一些企業(yè)對(duì)資格認(rèn)證的含金量持懷疑態(tài)度,。學(xué)校應(yīng)該推薦學(xué)生參加權(quán)威機(jī)構(gòu)或部門的認(rèn)證考試，同時(shí)做好相關(guān)的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作,，使學(xué)生真的能學(xué)有所用,，學(xué)以致用。

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇三十

發(fā)展健康,、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是重要的民生工作,，是切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際問(wèn)題、保持家庭關(guān)系和睦穩(wěn)定、促進(jìn)老年群體健康幸福生活以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容,。按照省局的要求,，市xxx走訪了相關(guān)部門，對(duì)全市健康,、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研,，現(xiàn)報(bào)告如下。

（一）發(fā)展資金得到保障

今年以來(lái),，由市發(fā)改委牽頭,，爭(zhēng)取健康服務(wù)業(yè)類項(xiàng)目290個(gè)，獲得資金萬(wàn)元,。其中，醫(yī)療服務(wù)類（衛(wèi)計(jì)）項(xiàng)目286個(gè),，獲得上級(jí)補(bǔ)助資金萬(wàn)元,；健康健身類（體育）項(xiàng)目1個(gè)，獲得上級(jí)補(bǔ)助資金1430萬(wàn)元,，為我市健康服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了資金保障,。

（二）基本保障得到加強(qiáng)

20xx年全市參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)人，參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)萬(wàn)人,，參加生育保險(xiǎn)萬(wàn)人,，工傷保險(xiǎn)萬(wàn)人。擁有衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（含村衛(wèi)生室）3299個(gè),，其中,，醫(yī)院49個(gè)，衛(wèi)生院232個(gè),，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）27 個(gè),，診所（衛(wèi)生所、醫(yī)務(wù)室）382個(gè),，村衛(wèi)生室2443個(gè),，疾病預(yù)防控制中心6 個(gè)，衛(wèi)生監(jiān)督所（中心）6個(gè),。衛(wèi)生技術(shù)人員14011 人,，增加940人。其中,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6749人,；注冊(cè)護(hù)士4424人。醫(yī)院和衛(wèi)生院床位14624張,，增加1165張,。我市實(shí)行“非禁即入”鼓勵(lì)社會(huì)興辦健康服務(wù)業(yè)，并在土地、醫(yī)保,、價(jià)格等方面給予政策,。目前，全市已建成民營(yíng)醫(yī)院36家,，開(kāi)放床位2366張,；新審批巴中肛腸專科醫(yī)院,、巴中東大肛腸醫(yī)院,、巴州外科醫(yī)院等民營(yíng)醫(yī)院，新（擴(kuò)）建xx市中心醫(yī)院南壩院區(qū),、xx市第一人民醫(yī)院（ppp模式主體竣工）,、巴中中醫(yī)醫(yī)院回風(fēng)院區(qū)（xx區(qū)人民醫(yī)院）、xx市婦幼保健院（市兒童醫(yī)院）,、xx縣中醫(yī)院（已投用）等建成后,，將切實(shí)緩解人民群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

（三）商業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品得到豐富

在完善基本醫(yī)療保障制度,、穩(wěn)步提高基本醫(yī)療保障水平的基礎(chǔ)上,，鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)公司提供多樣化、多層次,、規(guī)范化的產(chǎn)品和服務(wù),。積極推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療意外保險(xiǎn)等多種形式醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),，年內(nèi),，全市二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)參保率達(dá)80%。20xx年全市保險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)收入億元,，人身險(xiǎn)保費(fèi)收入億元,，占全市保費(fèi)收入的。小額人身保險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元,，參保人數(shù)萬(wàn)人,，城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元。

（四）中醫(yī)藥保健服務(wù)全面發(fā)展

xx市治未病研究所的建設(shè)進(jìn)展順利,，市,、縣(區(qū)）中醫(yī)醫(yī)院均已設(shè)立“治未病”科，xx市中醫(yī)醫(yī)院設(shè)立了“老年病科”,，所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和85%的村衛(wèi)生室具備中醫(yī)藥服務(wù)能力。

（五）積極促進(jìn)全民健身

服務(wù)品牌銷售調(diào)研報(bào)告 服務(wù)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告篇

（一） 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考,。

（二） 調(diào)查對(duì)象：在校生

（三） 調(diào)查程序：

1。 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,，明確調(diào)查方向和內(nèi)容,；

（1） 根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子,、月消費(fèi)分布狀況的均值,、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù),；

（2） 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示,，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中,，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%,、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng),，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高,。

（二）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1,。 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1） 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入,；

2） 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng),；

4） 學(xué)生基本以集體生活為主,，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響,。

5） 品牌意識(shí)強(qiáng)烈,，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；

（二）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式,、功能,、價(jià)格、品牌等,，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則,。在調(diào)查中表明,，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,，“內(nèi)涵”也很重要,，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%,；其次看重的是價(jià)格,，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的,。

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通過(guò)這么久的實(shí)習(xí),，在銷售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但通過(guò)實(shí)習(xí)使我理清了思路,，找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于原本的我既陌生又熟悉,。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過(guò)它,，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已;所謂熟悉,，是說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷從來(lái)都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈?gòu)物,，去逛街,，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷出現(xiàn)在我們生活的各個(gè)角落!

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體,，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn),。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對(duì)不同消費(fèi)群體,。如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公司是什么類型,、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式,。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐,，只要能細(xì)心的觀察市場(chǎng)就一定會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知,。

另一方面是要尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的,。如果你剛好在客戶那邊見(jiàn)到其它廠家的推銷員,，可禮貌地發(fā)張名片給他,，他一般也會(huì)回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲,。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià),，策略(1)地區(qū)性定價(jià)策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交貨定價(jià),，分區(qū)定價(jià),，基點(diǎn)定價(jià);(2)心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià)，分割定價(jià),，聲望定價(jià),，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià),，吉祥數(shù)字定價(jià),，習(xí)慣定價(jià)，招徠定價(jià)(將產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整到低于價(jià)目標(biāo)價(jià)格,，甚至低于成本費(fèi)用,，以招徠顧客促進(jìn)其它產(chǎn)品的銷售);(3)折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣,，職能價(jià)格折扣,，季節(jié)折扣等;(4)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略,，投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià);(5)需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意,，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場(chǎng)合而;(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià),，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià),，互替產(chǎn)品定價(jià)等,。這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧,，除此之外你還能簡(jiǎn)單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法,，變動(dòng)陳本定價(jià)法,，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法,，等等,。在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配,，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過(guò)的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去,。

并且,，做營(yíng)銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程中,，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化,，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)的需求，而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃,，什么事都要快對(duì)手一步,。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持,，客戶不是一朝一夕就有的,，是需要營(yíng)銷者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái)的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功,，堅(jiān)持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天,。

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繁榮興盛的服務(wù)業(yè)一直是紅山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色和優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),，紅山區(qū)緊緊抓住新型工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的機(jī)遇，深入貫徹落實(shí)自治區(qū),、赤峰市促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策政策措施,，將加快服務(wù)業(yè)作發(fā)展為全區(qū)的重點(diǎn)工作列入議事日程。不斷突出重點(diǎn),，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí),，使我區(qū)服務(wù)業(yè)保持了快速健康的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

20xx年我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元，20xx為億元,，20xx年為億元,，年均增長(zhǎng)。20xx年上半年,，我區(qū)實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值億元,同比增長(zhǎng)15%,。其中第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值億元，同比增長(zhǎng),。第三產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展,，批零餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸郵電業(yè),、金融保險(xiǎn)業(yè),、房地產(chǎn)業(yè)及其它服務(wù)業(yè)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，現(xiàn)代物流業(yè),、信息服務(wù)業(yè)等新興第三產(chǎn)業(yè)也保持較快的發(fā)展速度,，為優(yōu)化我區(qū)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)起到了積極的推動(dòng)作用,。消費(fèi)品市場(chǎng)穩(wěn)中趨旺，今年1—6月份全社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元,，比去年同期增長(zhǎng),。其中批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)實(shí)現(xiàn)億元，同比增長(zhǎng),；餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)億元,，同比增長(zhǎng)；其它行業(yè)實(shí)現(xiàn)億元,同比增長(zhǎng),。

（一）舉全區(qū)之力搞好紅山物流園區(qū)建設(shè),。

多年來(lái)，紅山區(qū)的服務(wù)業(yè)發(fā)展始終處于層次低,、規(guī)模小,、布局散，新型業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢的狀態(tài),。為了轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,、提升產(chǎn)業(yè)層次、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展,，根據(jù)紅山區(qū)地處中心城區(qū)信息流,、資金流、商品流和車流相對(duì)集中這一特點(diǎn),，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流理念,，于20xx年6月正式啟動(dòng)了內(nèi)蒙古紅山物流園區(qū)建設(shè)。目前園區(qū)建設(shè)已累計(jì)投入資金億元,，全面啟動(dòng)5100畝規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的建設(shè),，建成區(qū)面積達(dá)到3800畝。共引進(jìn)各類企業(yè)118家,，其中73家已經(jīng)建成并投入運(yùn)營(yíng),，完成各類建筑面積68萬(wàn)平方米，形成了以物流配送,、汽車貿(mào)易,、建材交易,、貨物倉(cāng)儲(chǔ)同步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局,。20xx年上半年，園區(qū)實(shí)現(xiàn)交易額億元,。預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)交易額55億元,，稅收億元，安置就業(yè)達(dá)到1萬(wàn)人,。

一是將規(guī)劃先行作為首要原則,。作為自治區(qū)批準(zhǔn)立項(xiàng)的首家大型物流園區(qū),，紅山物流園區(qū)在建設(shè)初期就確定了“高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，高門檻招商,，高水平發(fā)展”的工作思路。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)資質(zhì)較高的中交協(xié)物流研究院制定了園區(qū)可研及建設(shè)規(guī)劃,，園區(qū)由最初規(guī)劃建設(shè)面積5000畝計(jì)劃總投資15億元,，調(diào)整為7500畝計(jì)劃總投資35億元?；痉?wù)半徑約為500公里,，主要方向的服務(wù)距離超過(guò)1000公里。是集運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ),、包裝、流通加工,、配送,、信息處理于一體，輻射蒙冀遼的綜合性物流園區(qū),。

二是不斷優(yōu)化政策環(huán)境,。認(rèn)真落實(shí)赤峰市人民政府《關(guān)于赤峰市中心城區(qū)物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)的若干意見(jiàn)》和赤峰市人民政府辦公廳《關(guān)于紅山經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、紅山物流園區(qū)規(guī)劃建設(shè)審批及有關(guān)優(yōu)惠政策問(wèn)題的會(huì)議紀(jì)要》所提出的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,，制定了針對(duì)紅山物流園區(qū)簡(jiǎn)化建設(shè)項(xiàng)目審批程序的配套措施,，全力推進(jìn)紅山物流園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。優(yōu)惠的扶持政策為園區(qū)的發(fā)展增添了活力,，同時(shí),，各相關(guān)部門按照各自職能為園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展給予了大力支持，林業(yè),、國(guó)土部門先后完成林地審批5019畝,、土地審批4488畝；發(fā)改,、財(cái)政,、商務(wù)、金融等部門在為園區(qū)爭(zhēng)取產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目扶持資金方面做了大量工作,，有效地緩解了園區(qū)建設(shè)資金緊張問(wèn)題,。各部門積極配合形成合力，為園區(qū)的順利發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用,。

四是加強(qiáng)園區(qū)招商引資吸引商氣人氣,。園區(qū)地處城市邊緣地帶，地勢(shì)偏僻，人氣不足,，商氣低靡,，建設(shè)初期投資者對(duì)園區(qū)發(fā)展信心不夠，使園區(qū)最初招商十分困難,。為了擴(kuò)大園區(qū)知名度,，增加園區(qū)的商氣、人氣,，園區(qū)采取了“物流+市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)模式,。對(duì)園區(qū)入園企業(yè)實(shí)施“2年內(nèi)免收企業(yè)所得稅，2年后再減半征收3年,；各類行政事業(yè)性收費(fèi)和辦理相關(guān)手續(xù)費(fèi)能免則免,，不能免按最低標(biāo)準(zhǔn)收取”等的優(yōu)惠政策。同時(shí),，視入駐企業(yè)規(guī)模,、發(fā)展?jié)摿Α⑼顿Y大小,、經(jīng)營(yíng)種類收取不同標(biāo)準(zhǔn)的配套費(fèi),，特別是對(duì)能夠起到拉動(dòng)作用的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿^大,、行業(yè)特色明顯的企業(yè),，實(shí)行一事一議、特事特辦,，給予以一定靈活的優(yōu)惠政策,。完善的配套設(shè)施和優(yōu)惠的入園政策，吸引了大量民間資本,，園區(qū)的“洼地”效應(yīng)逐步顯現(xiàn),。

五是強(qiáng)化管理保障園區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)有序進(jìn)行。在為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，注重管理工作,，有效地推動(dòng)了園區(qū)規(guī)范化發(fā)展。招商引資過(guò)程中,，堅(jiān)持“四個(gè)嚴(yán)格”,，

1、嚴(yán)格功能區(qū)劃分,，按功能區(qū)定向招商,；

2、嚴(yán)格準(zhǔn)入,，確保入駐企業(yè)具有活力,；

3,、嚴(yán)格合同約定,，確保施工進(jìn)度,；

4、嚴(yán)格執(zhí)行保證金制度,，確保園區(qū)工程質(zhì)量,。為規(guī)范政府投資工程建設(shè)和管理，區(qū)政府出臺(tái)了工程招投標(biāo),、材料采購(gòu),、資金管理、工程審計(jì)等管理辦法,，保證所建項(xiàng)目的質(zhì)量和工期,。完善了園區(qū)規(guī)劃監(jiān)察管理辦法、水電暖管理辦法,、綠化管理辦法,、廣告牌匾管理辦法、物業(yè)管理辦法等相關(guān)制度建設(shè),，強(qiáng)化了園區(qū)管理,。同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)企業(yè)力度,，全程協(xié)助新入駐和新開(kāi)工企業(yè)辦理規(guī)劃,、建工、消防,、土地,、房產(chǎn)等審批手續(xù)以及證照等相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)；積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu),，幫助企業(yè)融資,，解決資金困難問(wèn)題。

（二）千方百計(jì)行進(jìn)服務(wù)業(yè)商貿(mào)聚集區(qū)和特色市場(chǎng)建設(shè),。

一是以項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)進(jìn)一步鞏固新華商業(yè)步行街作為全市商貿(mào)零售業(yè)的龍頭地位,。紅山區(qū)新華商業(yè)步行街地處城區(qū)中心地段，是赤峰城區(qū)最大最繁華的商業(yè)街,。始建于20xx年,，歷經(jīng)9年的發(fā)展，累計(jì)完成投資億元,，完成了774延長(zhǎng)米主街和1579延長(zhǎng)米的輔街建設(shè)和改造,。截止20xx年6月整個(gè)新華商業(yè)步行街內(nèi)共較大的綜合類百貨商廈23家，各類專賣店,、品牌店,、精品店157家，從事各種經(jīng)營(yíng)的大小商戶4000多戶，總營(yíng)業(yè)面積近19萬(wàn)平方米,，從業(yè)人員超過(guò)10000人,，年?duì)I業(yè)額超過(guò)10億元。在盤活步行街現(xiàn)有資產(chǎn),，調(diào)整經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài),，實(shí)現(xiàn)步行街商貿(mào)業(yè)提檔升級(jí)的同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)步行街向北延伸及向東西兩翼擴(kuò)展工程,，啟動(dòng)了航宇商務(wù)中心,，蒙中商貿(mào)中心，華興商貿(mào)中心改造,、草原明珠購(gòu)物廣場(chǎng)等一批商貿(mào)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目,，全力打造以步行街為主體，輻射兩翼的中心城區(qū)核心商貿(mào)區(qū),。