在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

手機消費調查報告總結篇一

這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態(tài),、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現(xiàn)手機普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查采用問卷形式,，抽樣調查,，共發(fā)出調查問卷100份，成功回收93份,。

調查中發(fā)現(xiàn),，80%的同學已經擁有一部屬于自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學,，其中大部分人認為學生很有必要有一部手機,。其理由是：首先，便于聯(lián)系,，這既包括自己聯(lián)系親人,，也包括同學朋友聯(lián)系自己。

調查發(fā)現(xiàn)中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌,，摩托羅拉,，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞,，三者共占調查總數(shù)的55%,。而國產手機問津者很少，如國產王牌 tcl,、波導,，所購者也不多，兩者共占12%,，可見中學生在手機品牌上基本傾向于洋品牌,。

主要來源于父母的約為71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢,，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現(xiàn)象,。

學生是追求個性的群體,，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機,，34.0%的學生使用下載的流行音樂作為鈴聲。隨著彩屏和攝像手機的普及率上升,，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己制作的`圖片作為待機圖片,。

一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

中學生使用手機會引起社會的爭議,，主要是因為手機作為高端消費產品，在校學生由于生活圈較為固定,，沒有必要,，可能會是一種物質的浪費,。其二是容易造成不好的消費習慣,，同時影響學習,，作為當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

由于中學生處于性格塑造時期,，思想不穩(wěn)定,，情緒波動大，易受外界環(huán)境影響等特征,，使得他們的消費存在一定程度的盲目性,，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中,，主要體現(xiàn)在影響上課,、造成不好的消費習慣、浪費錢,，比例分別為28.1%,、19.6%、23.1%,，而認為沒有壞處的比例為21.5%,。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾,，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導,。

手機消費調查報告總結篇二

手機是我們生活中的必備品，特別時不少年輕人外出時少了手機就像丟了魂一樣,。而什么樣的手機，更受消費者歡迎,？品牌知名度高,、網速快、售后好,，如果再加上價格合理，那么這樣的手機消費者將滿意度“爆棚”,。

日前,，一項關于3c產品消費的客戶滿意度調查數(shù)據(jù)顯示,，消費者對手機品牌最看重的項目中，知名度,、售后,、價格,、網速四項的合計人數(shù)占總投票人數(shù)的74%?？梢?，這四項對與人們的選擇來說有多重要,。

“我選這款3g手機，就是看中了它的上網速度,?！比涨?，在武昌某公司工作的徐先生表示。此次調查數(shù)據(jù)顯示,，消費者最認可的手機功能中高居榜首的是能上網,，占投票人群的24%,。此外，擁有10%以上的`還包括軟件下載（14%）,、游戲（14%）,、視頻通話（12%）以及導航（10%）,。還有一些消費者表示，如果擁有手機電視和視頻點播,、手機郵箱、手機辦公,、手機炒股等,，感覺就更好了。

也許是因為智能手機升級太快,，一些技術留下的漏洞難以抵擋網絡病毒的攻擊,。亦或是手機功能對層出不窮的下載軟件難以兼容，突然死機成為不少手機的“常見病”,。

調查顯示，有51%消費者對手機頻繁死機感到最不滿意,。另外，讓消費者感到不滿的還有續(xù)航時間太短,、程序兼容性不強以及售后服務不到位,。“這些問題都是享受智能手機的高科技成果帶來的煩惱,?！弊x者秦先生表示，總有一天這些不穩(wěn)定的表現(xiàn),、如今常見的問題將被克服,。

“購買手機時銷售人員說，很值,、不貴,。”消費者張先生說,，等他買回手機發(fā)現(xiàn)問題后再去找賣方,，就遇到了賣方的銷售部門與售后部門互相“踢皮球”現(xiàn)象。

在給本次滿意度調查提的建議中,，張先生對品牌手機售后服務的感受很具代表性,。還有消費者表示維修費用偏高，也有人表示國產手機質量和售后服務都有待提升,。不過也有相當多的消費者對智能手機給工作,、生活、學習帶來的便利性給予了肯定,。因此,，有52%的消費者對手機的總體情況感到滿意，7%非常滿意,，19%覺得一般,。另外,，還有22%感覺不滿意。

對于手機的情況,，還有很多需要改善的地方,。消費者的體驗及滿意度情況，才是商家最應該重視的,。

手機消費調查報告總結篇三

進入了二十一世紀,，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點,，手機作為其代表之一,，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進,，手機生命周期正由成長期向成熟期邁進,。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現(xiàn)代生活的各個領域，也隨之遍布了大學校園的角角落落,，走在校園中,，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式不同的手機打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流,，新的時尚,，也是新時代生活方式，大學生手機消費已經成了一種新的消費理念,。

隨著科技的不斷進步,，經濟的不斷發(fā)展，人們的消費水平不斷提高,，其中的手機消費也日益變大,，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用,，年輕人,，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一,，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機,。手機，作為一種重要的聯(lián)絡手段,，一種高端科技產品,，一種時尚的象征他身份的標志，手面在校園里的普及率已經超乎人們的想象,。

(一)調查目的

1,、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素,、選購意向,，影響購買決策的因素)。

2,、了解大學生對手機產品的心理需求,，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議),。

3,、手機產品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況,，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況,，確保調查結果的真實性、客觀性,，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況,，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)文案調研(獲取重要的一手資料)

(2)網絡搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調研(獲取相關的信息)

(4)問卷調查

(5)焦點小組訪談(收集經驗,，看法)

2,、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年**月

4,、調查區(qū)域：

(1)圭塘校區(qū)各所大學：浙江理工大學,、浙江工商大學,、浙江財經學院,、浙江金融職業(yè)學院等。

(2)圭塘校區(qū)：各家手機專賣店,，手機大賣場

(3)延安路：各家手機賣店,，手機大賣場

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學,，分工合作,，選定適當?shù)臅r間，以及人流量比較大的幾個點,，對大學生進行問卷形式的攔截調查,。(共60份問卷)

(2)選擇適當?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談,。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,、分析，并進行綜合處理,。

(一)手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化,、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視,、報紙,、雜志、網絡,、電臺,、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下,，學生手機族的消費動力也得到了提高,。據(jù)此次調查資料顯示：在被調查者中手機的擁有率高達98.3%。從調查中我們還可看出：大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在10001500元之間,，占 55%;手機價格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機價格在20xx元以上，占5%。也就是說,，他們需要的是中低檔的手機。

(二) 各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是的,，為40%,，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,，款式新穎容易購買外在裝飾品,。位居第二的是索愛，這款手機有直板,、翻蓋等多種款式,，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星,、摩托羅拉等共占46.7%,。在此次調查中我們發(fā)現(xiàn)學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數(shù)最多,，其他的如摩托羅拉,、索尼愛立信、聯(lián)想,、三星等的擁有率也較高,。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人,、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調查顯示,，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的.產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響,。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示,，學生的生活費用大部分來自家長。因此,，大學生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費,，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%,。

(五)學生手機使用的分析

由于學生消費群的成員大多處于1823歲,，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期,，熱情,、開朗、奔放,、崇尚自由的率直個性,。

據(jù)調查顯示，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質量與實用功能：40.1%的被調查者表示,，好用與耐用是最重要的;此外，還有23.3%的人認為手機的功能齊全是關鍵,。大部分被調查者認為在質量保證的前提下,，首先考慮手機的外觀設計,，如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等，且多數(shù)被調查者均明確表示,，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠,、設計輕巧、款式新穎,、色彩時尚,、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短,，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,，大大強化了他們對新、奇,、美的追求,。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心,。在此次調查中,，我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13.3%的被調查者表示不滿意,。

根據(jù)調研的一些主要數(shù)據(jù),，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發(fā)展,，人們生活水平的不斷改善和提高,，學生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短,，特別是在通信領域,，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學生對手機有極大的心理需求,，他們注重手機的款式,，注重手機的質量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者,。學生消費者比較喜新厭舊,，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出,，手機消費已經成為了一種時尚,。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移,，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力,。

因此，提高對他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場,，對于各大手機廠商脫離困境,，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用,。就此,，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機路線,，專為學生消費者開發(fā),、設計,，功能不是很全,，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式,、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機,，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法,。

第二,，對手機銷售商來說,，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格,。

第三,，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征,。

第四,，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣,，傳播面全。特別要重視的是,，隨著網絡的發(fā)展,，特別是在大學生里,，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視,。

手機消費調查報告總結篇四

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了,。截止到xx年底，我國手機擁有量達到1.44億戶,，位居世界第一,，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地,。各種性能,、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂,，本期調查的目的便是為了幫助業(yè)內人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢,。

xx年1月28日

手機消費

北京鷹之健企業(yè)形象策劃中心

本次調查使用網上調查、入戶訪問,、媒體問卷回收的方式進行,。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行,。

本次調查共采集樣本245205個,，有效樣本243260個，問卷來自全國各地,，參加活動的包括國家公務員,、在校學生、公司員工,、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者,。

被調查對象電話費節(jié)約方式

不知道 6.8%

話費套餐 44.7%

給對方發(fā)短信 73.3%

撥打ip電話 75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒有換過 52.2% 七成多的被調查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式;五成多的被調查對象從未換過手機

由于中國移動和中國聯(lián)通早期應用的都是gsm網絡，聯(lián)通新建的cdma網絡在xx年1月8日剛剛開始試商用,，原電信長城發(fā)展的cdma用戶僅為60萬用戶,。因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是gsm制式的手機,。本次調查顯示,，97.4%的用戶使用gsm手機，1.4%的人選擇cdma手機,，選擇gprs手機的被調查對象最少,，只有1.2%。

本次調查中,，68.6%的用戶選擇中國移動,，31.4%的用戶選擇中國聯(lián)通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符,。

此次調查顯示,，中國的手機市場仍以國外品牌為主,，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7%,，仍無法與國外廠商抗衡,。

此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3.4%,，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶;半年至一年換手機的用戶比例為12.8%,，一年至兩年換手機的用戶比例為24.4%，在換手機的用戶中,，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高;兩年以上換手機的用戶比例為7.2%,。從未換過手機的用戶比例為52.2%。

為了更好地節(jié)約電話費,，不同的消費者有不同的方式,。ip電話是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法;其次,，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應用,，這部分比例為73.3%;除此之外，44.7%的被調查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體,。 二成半的被調查對象認為上網價格太高;四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費,、網絡內容等問題,，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性,，本次調查顯示,，用戶認為最實用的功能是來電/接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%,，其次是多種鈴聲,，占50.8%，這也反映了用戶對手機個性化的要求,。同時,，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費,，42.9%的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能,。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化,，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能,。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示,，61.4%的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要,，25.3%的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏,，只有13.3%的人認為沒有必要,。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光,，獲得消費者的喜愛,。

手機消費調查報告總結篇五

摘要：為了解當代大學生奢侈品消費狀況，對商丘工學院在校大學生進行了調查研究,，主要從大學生的消費水平,、奢侈品觀念、奢侈品消費心理和看法等方面展開,，并且針對大學生消費現(xiàn)狀提出自己的看法和建議,，引導大學生用正確的消費行為和觀念面對奢侈品。

隨著經濟社會的縱深發(fā)展,，在大眾傳媒影響力日益擴展的背景下,， 當代大學生作為社會中一個比較特殊的消費群體，具有比較特殊的消費心理,。他們既是當前消費主體之一,，有著獨立的消費意識和消費特點，也是未來中國消費的主力和消費潮流的引導者, 他們的消費觀念更為直接的受到名人/影視作品等的影響,。大學生針對奢侈品的消費特征通常被認為具有雙重性：一方面,，他們在占用社會資源方面居于劣勢，經濟能力尚未獨立,，消費受到很大的制約;另一方面,，又有著旺盛的消費需求和相對超前的消費觀念。這兩方面的矛盾使得他們的消費行為存在不少問題,。大學生的奢侈品消費狀況,、消費觀念與消費模式，對未來我國經濟的發(fā)展,，奢侈品消費文化的構建都會產生極其重要的影響,。為真實了解當代大學生奢侈品的消費水平、狀況,，把握大學生奢侈品消費的心理特征和行為導向,，培養(yǎng)大學生形成科學、理性,、文明,、責任的新消費理念，促使他們成為 新消費運動 的踐行者,、推動者,，具有積極的現(xiàn)實意義

為了對大學生奢侈品消費情況有比較全面準確地了解,，我們開展了研究。并對商丘工學院在校大學生進行了奢侈品消費情況的問卷調查,。本次調查共發(fā)放問卷45份,，收回有效問卷45 份，有效率為100%,。其中男性大學生占53%,，女性大學生占47%。

調查問題主要包括客觀選擇題,，設計費的經濟來源,、月消費狀況、消費支出情況及其消費觀等多個方面,。旨在讓同學們了解當代大學生的消費,、理財。本次調查雖然抽樣比例較小,，但我們可以窺一斑而知全貌?，F(xiàn)將我們對商丘工學院的大學生消費的基本狀況調查總結如下。

通過上表可以看出,，在關于在校大學生月平均花銷狀況一欄的調查中,，600元以下的有12人;600-1000元的有13人;1000-1500元的有12人;1500元以上的有4人?？梢?，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明,，這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性,，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,，這些問題必將在一定程度上得到改善,。

通過上表看出，在支配生活費方面,，有7人認為自己很節(jié)儉;16人認為自己剛好;15人認為自己有些浪費;而4人認為自己嚴重超支,。在購買奢侈品資金來源方面，有16人是自己掙錢購買;9人家長購買;8人有活動獎勵經歷;12人屬于其他來源,。據(jù)了解,，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量,。這是因為中國的大學生與國外的不同,，經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的,，大約在300-800元之間,，家境較好的一般也不超過1500元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的,。由于消費能力有限,，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求 花得值 ,，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品,，但也有一部分同學追求時尚會購買一些奢侈品,。無論是在校內還是在校外,，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍,、開始談戀愛等諸多因素的影響,，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反,，我們比較注重自己的形象,，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌,，但質量顯然是我們非常關注的內容,。

在購買類型方面，沖動型的占38%,，理智型的占44%,，盲目型的占18%，這說明大學生并沒有完全清楚自己的消費結構和狀況,，沒有這個習慣的制約,，使大學生的盈虧狀況不同，見到熱衷的東西,，半數(shù)以上的人卻表現(xiàn)出較弱的自我控制性,。當然畢竟是同齡人，消費中自然也表現(xiàn)出了不少相同點,。

據(jù)調查,，37.40%的同學在拿到一個時期的生活費時，不會做什么安排,，隨意取用,。占調查調查人數(shù)的大多數(shù)大學生無預期的計劃和目標。從未思考過錢應該怎么花,、花多少,，而且消費的隨意性很強，面對有獎銷售、打折等促銷手段容易沖動,，不知不覺就把錢都花了大學生手機消費情況調查報告工作報告,。在調查中，只有24.39%的大學生選擇先存一定數(shù)額的錢,，剩下的當作此時期生活費,，所以說大學生儲蓄觀念并不強。

由調查不難看出,，城鎮(zhèn)比鄉(xiāng)村的大學生消費要高些,，但這主要決定于城鄉(xiāng)傳統(tǒng)的家庭收入落差，由此可以看出制約其消費的是家庭經濟狀況,。另外,，城市大學生遇到自己想買的東西但沒錢會向家里要或找朋友借，而農村大學生則干脆不買或存錢自己來買,。這是個值得深思的問題,，對不同物品的選擇反映了其不同的心理

在對消費的態(tài)度和顧慮方面， 農村 大學生的行為也體現(xiàn)了中國的老話 窮人的孩子早當家 ,，他們消費原則多是能省則省,，10人一個月要進行一次奢侈品的消費; 13人三個月會進行一次;9人一年進行一次;也有13人要經過長久的計劃后才會做出是否要進行消費的決定。

我組也同時采取了訪談法的方式進行調查,，對大一同學進行隨機采訪,。我們其采訪內容包括月平均消費水平、經濟來源,、消費用途,、消費習慣、奢侈品消費理念以及對自身奢侈品消費的看法等,。通過調查得知,，他們平均一月消費大約在550元左右，這其中包括了日常生活用品,、伙食費,、零食費、電話費,、交通以及上網的費用,，其中三分之一人并沒有用于奢侈品的花銷。這是一種良好的消費心態(tài),，他們對消費奢侈品的看法是要堅持勤儉節(jié)約,，該買的就買能省的就省，不買奢侈品,， 科學消費 綠色消費 ,。

手機消費調查報告總結篇六

了解手機在大學生中的狀況

近年來,，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場,。為了了解手機在大學生中的普遍情況,、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景,，我們決定以大學生為調查對象,，對校園里的手機市場作一次調研。

大學生

（見附件1――問卷）

20xx年10月01日——20xx年10月25日

：

網絡問卷

為了使調查具有普遍性,，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式,，而采用制作電子版問卷在網絡上進行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率,，減少調查工作量,。我們制作的電子版調查問卷使用平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上,，無需印刷,，無需人工分派問卷

2.調查范圍更廣，調查對象更具隨機性,。由于是在網上答卷，沒有空間和時間的限制,，回答我們答卷的大學生朋友人數(shù)在20天左右的時間內輕松突破1000人,，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來自全國各地,。這個數(shù)字是由調查頁面自動跟蹤生成的,。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設計了一個調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面,，對調查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計,，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

1.由調查小組成員共同協(xié)商確定問卷內容,，以書面文件形式確定,，交由本人進行制作成電子版調查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后,，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間,。

3.動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查,，二是在論壇上發(fā)布信息,，讓論壇上的網友幫忙回答

4.調查完成后，由全體小組成員對調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5.撰寫調研報告

本次調查共有1237人參加并且完成了問卷,，來自全國16個省市67所高校,，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性,，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況,、學生手機的使用要求分析,、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析,、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議,。

1．大學生手機擁有和需求狀況：

調查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68％的學生擁有手機,。同時26％的學生將會在近期更換手機,。在沒有手機的學生中，61％學生將會在近期購買手機,。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高,，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了,。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者群,。

2．學生手機的使用要求分析

①最重質量

選擇手機時,消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%,，價格18%,，功能18%，品牌11%,，售后服務9%,，廣告宣傳2%，其它方面也占2％,。其中,，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具,，如果質量不好,，將會給消費者帶來極大的不便。

另外,，部分消費者對外觀款式要求也較高,，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低,，而對外觀款式的要求會更高,。

②中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位,，其比例高達44.5%,。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機,。當然，也有部分消費者購買高價位手機,，其中,，選1500至20xx元的消費者占15%，20xx元以上的占12%,。

③購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發(fā)現(xiàn),，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店,，其比例分別為56%和38%,，其它的只占6.5%。手機是高科技產品,，普通消費者難以了解其功能是否完善,、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準,，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高,，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素,。

④手機品牌比較復雜

在此項調查中我發(fā)現(xiàn),，使用諾基亞的最多，占46.25%,，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信6.25%,，西門子6.25%，三星13.75%,，菲利浦5.00%，其他的有7.50%,。

⑤手機用途比較統(tǒng)一

大學生使用手機用途較統(tǒng)一,，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友,，占67.7%,。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各占9.8％,。家長方面認為,，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的,。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通,，以維系家人及朋友的感情。

⑥手機費用普遍較低

在學生手機族中,，每月手機費用普遍較低,。每月消費在50元以下的占40％,，在100元以內的占88％。但也存在一些高消費學生,，在100―300元內的占12％,，其中200－300這一高消費段也占6％。超過300元手機費用的.基本沒有,。

⑦充值卡成為主要服務方式,，手機費用主要用于發(fā)短信。

在被訪者中,，有近82％的是采用充值卡方式,。同樣，手機費用用于短信服務的占87％,。這充分說明了,，學生的消費能力有限。

3．學生手機族的消費動力分析

確切地說,，消費動力與消費需求是密切聯(lián)系的,，當一個消費需求出現(xiàn)以后，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了,，對此我們不想加以詳細論述,。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學生手機族的消費動力是處于一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，特別是在通信領域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款,。手機產品的市場生命周期的縮短,，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新,、奇,、美的追求。而家庭收入的增加,，則進一步加強了他們消費的信心,。

第二.新經濟、新文化,、新觀念,，學生消費者的消費行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化。經濟基礎決定上層建筑,，新的經濟必然與新的文化相對應,，而新的文化則必然帶來新的觀念,。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響,，具有求新,、求奇的消費心理，在這種心理驅使下,，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費欲望,，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化,、便利化,，對學生消費者的消費動力也有影響。電視,、報紙,、雜志、網絡,、電臺,、店堂、車體……廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化,、便利化了,，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高,。

總的說來,，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下,，結合他們以往在消費過程中的學習,，就會導致一種或一系列消費動機的發(fā)展。

4．學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確,，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機,。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機,。

據(jù)調查顯示，學生消費者在購買手機時,，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示,，好用與耐用是最重要的；此外,，還有9%的人認為手機的售后服務質量是關鍵的,。形成這一購買動機的原因,，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗,，購買能力弱等因素的影響,。

第二.求新購買動機。

學生消費者在購買手機時,，大部分被調查者認為在質量保證的前提下,，首先考慮手機的外觀設計，如形狀,、大小,、厚薄、材料,、顏色等,。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”,。其次考慮手機的內部功能,，如是否支持中文輸入、是否支持wap,、是否支持語音撥號,、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調查者均明確表示,，選購時會優(yōu)先考慮質量可靠,、設計輕巧、款式新穎,、色彩時尚,、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生,，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的,。由于學生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,，熱情、開朗,、奔放,、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善,，科學技術的高速發(fā)展,，各種觀念、思潮的風起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神,，對于新事物,、新觀念的關注與學習，逐漸形成了他們求新,、求異的消費心理,，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產生。

第三.求便購買動機,。

根據(jù)前面對學生手機族的分析,，得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友,、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調查顯示,，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外,，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的產生。

第四.求廉購買動機,。

大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間,。也就是說，他們需要的是中低檔的手機,?？偟恼f來，此動機的產生與我國綜合國力不強,，人均消費水平偏低有著密切聯(lián)系,。這種經濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上,。另外,，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用,。但值得注意的是,，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的,，更多時候只要價格達到了學生手機族心中“合理”的低價時,，動機就產生了。

一般情況下,，學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織,，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生,。實際上,，對于消費者來說，消費動機的產生才意味著消費手段,、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生,，這對于學生手機族來說也不例外。因此,，學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后,，緊接著結合在動機上行動希望得到的結果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標,，從而最終做出購買決定,。

5．學生手機族的目標確立分析

在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在于評價與選擇,。在學生手機族的購買動機產生之后,，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息,。在調查中發(fā)現(xiàn),，37.5％的學生是通過網上獲得與手機相關信息的。但一般情況下,，所收集到的產品信息會出現(xiàn)重復,、相異、相反或抵觸的情況（例如,，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復,，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符）,，這樣,，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此,，學生手機族就需要對這些方案進行比較,，要對各種信息進行加工、整理分析,，綜合評價各款手機的各種要素（如性能,、價格、質量,、款式等）,，去偽存真，去弱存強,，篩選出購買符合自己需求的手機時所要考慮的主要要素,，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌,、規(guī)格,、性能、價格等因素在內,。一般地,，這一目標可以是具體的最終目標，也可以是抽象的最終目標,，也就是說,，他們購買手機的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認可,。另外,，可以肯定的是，最終目標的確立不是直接一步實現(xiàn)的,，最為常見地,，是建立一系列子目標，逐步導致最終目標的實現(xiàn),。

6．營銷建議

從以上的分析中,，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移,，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力,。因此，提高對他們的注意,，加緊開發(fā)這片新市場,，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸,，將會起到積極的促進作用,。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一.繼續(xù)推行中低檔手機路線,，專為學生消費者開發(fā),、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式,、造型,、顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法,。

第二.對手機銷售商來說,，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售,；在促銷上,，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式,；在定價上,，則選擇中低檔價格,。

第三.對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素,，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人,，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征,。

第四.在廣告宣傳渠道上,，要力爭做到范圍廣，傳播面全,。特別要重視的是,，隨著網絡的發(fā)展，特別是在大學生里,，上網己開始普及化了,，這一宣傳渠道絕不容忽視。

第五.在銷售渠道的競爭方面,，廠商應尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關系,。抓緊強而有力的大經銷商，給予有利的支持,，使其戰(zhàn)斗力更上一個檔次,，在此基礎上，將分銷預算向零售商尤其是手機專賣點重點投放,，并推行各項讓利策略及鼓勵措施,，加深廠商與零售商的凝聚力，以便零售商對廠商產品的推廣,。

手機消費調查報告總結篇七

中國移動

《手機終端與消費者購機u&a咨詢研究項目》

通訊服務業(yè)

渠道策略咨詢研究,、顧客購手u&a研究等

隨著中國電信業(yè)的第三次重組，中國電信市場最終被整合成為中國移動,、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商,。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路，也給某移動分公司帶來了危機和挑戰(zhàn),。

電信業(yè)重組三大目標：

1,、全業(yè)務運營，平衡促進競爭,；

2,、發(fā)展國產3g技術；

3,、為國有資產保值增值,。目前中移動在推出新一輪集中采購,、全新補貼政策的同時，目前正著手改革td手機銷售模式,，向終端廠商開放自有銷售渠道,。這也是移動擴大3g市場的一個舉措。

隨著未來3g通信技術的發(fā)展和應用,，未來國內手機銷售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局,，而手機生產廠商的推銷方式將逐漸趨向于多種渠道混合應用的模式。誰在終端市場贏得用戶,，誰將贏得市場先機,。

為了應對競爭，提高區(qū)域手機銷售市場的掌控力和適應未來電信重組帶來的變化,，lp移動敢為人先,，對該區(qū)域的.手機用戶的消費習慣、態(tài)度和特征,，手機銷售渠道以及手機銷售終端的分布,、類型以及銷售情況等特點作一個調研。

因此,，通過本項目的咨詢研究,，我們希望幫助客戶實現(xiàn)以下目標：

通過二手資料分析研究：了解lp全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測算手機市場規(guī)模和市場容量的評估測算,，提供參考依據(jù),；

通過手機終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機零售終端（店）的分布、類型,、數(shù)量,、規(guī)模（面積）等等；為lp移動公司在掌控手機零售終端現(xiàn)狀,，及下一步在賣場建設策略制定上,，提供有力參考；

通過對手機終端渠道的普查：了解各手機廠家及品牌,、型號（機型）在零售終端的鋪貨情況（率）,、鋪貨量；為lp移動公司后期在賣場的手機廠商,、品牌,、型號銷售選擇上，提供參考參考,；

通過對消費者的調查研究：了解消費者的購機需求與消費行為習慣,，如品牌偏好、功能偏好,、機型偏好,、款式偏好及換機頻率,、價格接受度等；為lp移動公司手機賣場在消費者的營銷策略制定上提供依據(jù),；

通過對國內外主要手機品牌（部分）的區(qū)域渠道負責人或經銷商渠道負責人的訪談：了解手機廠商的銷售渠道基本策略,，未來發(fā)展趨勢與建議，與通信運營商的合作模式與意見等,；為lp移動公司在未來手機終端設備的合作模式等方面提供參考建議,。

手機消費調查報告總結篇八

中國移動

《手機終端與消費者購機u&a咨詢研究項目》

通訊服務業(yè)

渠道策略咨詢研究、顧客購手u&a研究等

ü 隨著中國電信業(yè)的第三次重組,，中國電信市場最終被整合成為中國移動,、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商。電信重組是電信業(yè)改革的發(fā)展之路,，也給某移動分公司帶來了危機和挑戰(zhàn)。

ü 電信業(yè)重組三大目標：1.全業(yè)務運營,，平衡促進競爭,；2.發(fā)展國產3g技術；3.為國有資產保值增值,。目前中移動在推出新一輪集中采購,、全新補貼政策的同時，目前正著手改革td手機銷售模式,，向終端廠商開放自有銷售渠道,。這也是移動擴大3g市場的一個舉措。

ü 隨著未來3g通信技術的發(fā)展和應用,，未來國內手機銷售渠道將呈現(xiàn)多元并存發(fā)展的格局,，而手機生產廠商的推銷方式將逐漸趨向于多種渠道混合應用的`模式。誰在終端市場贏得用戶,，誰將贏得市場先機,。

ü 為了應對競爭，提高區(qū)域手機銷售市場的掌控力和適應未來電信重組帶來的變化,，lp移動敢為人先,，對該區(qū)域的手機用戶的消費習慣、態(tài)度和特征,，手機銷售渠道以及手機銷售終端的分布,、類型以及銷售情況等特點作一個調研。

因此,，通過本項目的咨詢研究,，我們希望幫助客戶實現(xiàn)以下目標：

ü 通過二手資料分析研究：了解lp全區(qū)各縣市人口規(guī)模；為測算手機市場規(guī)模和市場容量的評估測算,，提供參考依據(jù),；

ü 通過手機終端渠道的普查：了解全區(qū)各縣市現(xiàn)有手機零售終端（店）的分布,、類型、數(shù)量,、規(guī)模（面積）等等,；為lp移動公司在掌控手機零售終端現(xiàn)狀，及下一步在賣場建設策略制定上,，提供有力參考,；

ü 通過對手機終端渠道的普查：了解各手機廠家及品牌、型號（機型）在零售終端的鋪貨情況（率）,、鋪貨量,；為lp移動公司后期在賣場的手機廠商、品牌,、型號銷售選擇上,，提供參考參考；

ü 通過對消費者的調查研究：了解消費者的購機需求與消費行為習慣,，如品牌偏好,、功能偏好、機型偏好,、款式偏好及換機頻率,、價格接受度等；為lp移動公司手機賣場在消費者的營銷策略制定上提供依據(jù),；

ü 通過對國內外主要手機品牌（部分）的區(qū)域渠道負責人或經銷商渠道負責人的訪談：了解手機廠商的銷售渠道基本策略,，未來發(fā)展趨勢與建議，與通信運營商的合作模式與意見等,；為lp移動公司在未來手機終端設備的合作模式等方面提供參考建議,。

手機消費調查報告總結篇九

調查時間：

調查主題：手機消費

調查執(zhí)行：

文字整理：

本次調查使用網上調查、入戶訪問,、媒體問卷回收的方式進行,。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行,。

本次調查共采集樣本245205個,，有效樣本243260個，問卷來自全國各地,，參加活動的包括國家在校學生,、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者,。

被調查對象電話費節(jié)約方式被調查對象手機更換的頻率

不知道6.8話費套餐44.7給對方發(fā)短信73.3撥打ip電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2,，七成多的被調查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機,。

由于中國移動和中國聯(lián)通早期應用的都是ｇｓｍ網絡,，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網絡在20xx年1月8日剛剛開始試商用,，原電信長城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶僅為60萬用戶。因此,，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是ｇｓｍ制式的手機,。本次調查顯示，97.4的用戶使用ｇｓｍ手機,，1.4的人選擇ｃｄｍａ手機,，選擇ｇｐｒｓ手機的被調查對象最少，只有1.2,。

本次調查中,，68.6的用戶選擇中國移動，31.4的用戶選擇中國聯(lián)通,。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符,。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主,，中國國內品牌手機份額依舊很小,，市場占有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡,。

此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3.4,，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶,；半年至一年換手機的用戶比例為12.8，一年至兩年換手機的用戶比例為24.4,，在換手機的用戶中,，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為7.2,。從未換過手機的用戶比例為52.2,。

為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式,。ｉｐ電話是消費者的首選方式,，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法；其次,，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應用,，這部分比例為73.3；除此之外,，44.7的被調查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。

二成半的被調查對象認為上網價格太高,；四成多的人認為如果解決了上網速度,、上網資費,、網絡內容等問題，一定會用手機上網,。

手機若想在市場上被消費者認可,，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示,，用戶認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示,，選擇這部分比例的用戶占63.9，其次是多種鈴聲,，占50.8,，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時,，選擇中文輸入的用戶比例為47.9,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，42.9的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能,。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務得到越來越廣泛的應用,，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能,。因此,，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示,，61.4的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要,，25.3的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認為沒有必要,。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛,。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中,，目前尚未有全面、權威的科學結論,。但與手機帶給人們溝通上的方便相比,，大部分用戶對手機輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調查顯示,，28.6的被調查對象能接受手機輻射,，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少,，比例為23.1,。

雖然認為移動互聯(lián)網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度,、價格,、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意,，這其中,，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度,，手機上網的快捷便無從談起,，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費,，如果按照現(xiàn)行收費標準,，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費,，因此有25.4的被調查對象選擇這一因素,，同時，現(xiàn)在移動互聯(lián)網內容還不夠豐富,，同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因,，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1的被調查對象選擇此因素,，最后一個原因就是現(xiàn)在沒有形成一個合理的運營商,、ｉｃｐ、ｉｓｐ的價值鏈體系,，許多移動ｉｃｐ對移動互聯(lián)網內容建設持謹慎的態(tài)度,，內容太少，用戶自然提不起興趣,。

雖然應用手機上網現(xiàn)在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力,，所以現(xiàn)在消費者對于是否應用手機上網還持觀望態(tài)度,。本次調查中，非常明確表示會用手機上網的()人與不會用手機上網的被調查用戶比例都是27.2,，另外45.6的人說不定,，這說明在解決了上網速度、上網資費,、網絡內容等問題的情況下,，手機上網一定會得到較為廣泛的應用。

近四成的消費者認為時尚是影響購買行為的因素,；四成多的人選擇互聯(lián)網來了解的手機信息,；三成多的被調查對象被價格因素左右。

由于價格的不斷下調，手機現(xiàn)已不再是奢侈品,，當各個品牌的手機功能相差無幾時,，手機的外觀設計與時尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素；同時,，品牌對人的影響也深入人心,，對購買行為的影響不可小視。本次調查顯示,，39的消費者認為時尚是影響購買行為的因素,，認為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30，人們十分看重的價格與功能現(xiàn)已退居其次,，分別占被調查者20與11的比例,。

生活在信息時代，人們獲取信息的方式多種多樣,，對于手機信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體,。本次調查顯示，可以快捷,、全面地收集到手機各種信息的互聯(lián)網在手機宣傳中起到了舉足輕重的作用,，40.3的人選擇互聯(lián)網來了解的手機信息，這說明互聯(lián)網正在對傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊,；人們了解手機的第二個途徑是報紙,，占32.7，選擇電視的比例為14.5,，僅居第三位熣飪贍蓯且蛭電視廣告主要是應用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳,，它時間較短，不可能全面介紹某種手機價格,、性能等諸多方面,。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距,，選擇雜志的被調查比例為10.3,，選擇廣播的被調查者最少，僅為2.1,。

為了取得更好的市場占有率,，獲取更多利潤，手機銷售商在促銷方面煞費苦心,，花樣繁多,。本次調查顯示，在所有促銷手段中,，價格上的實惠仍然是讓消費者最為動心的方式,，有38.8的被調查對象選擇這一方式,，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費者青睞,，35.4的被調查對象選擇這一方式,；再次，折價換購這一變相降價方式也得到了一部分消費者的歡迎,，選擇這部分被調查對象的比例為11.1,；與運營商捆綁銷售的比例為8.4，最后,，抽獎的比例最低,，為6.4。這說明,，越是實實在在的優(yōu)惠手段,，越能打動消費者。

由于居民收入水平提高,，移動電話價格不斷下調,，人們對于手機的價格承受能力逐漸增強。在手機價位方面,，人們并非單純強調低價格手機或追求高檔新潮手機,。本次調查中，20xx至3000元價位占到41.8,，居第一位,；34.6的人購買1000到20xx元價位的手機；除此之外各個價位的被調查者比例都低于10,，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6,。可見,，中檔手機是未來用戶選購的主要對象,，1000—3000元是絕大部分消費者比較認可的價位。

半數(shù)多的用戶認為手機應具備藍牙功能,；四成多的人認為應該單向收費,。

在技術飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機現(xiàn)有語音與網絡功能,，人們希望它能具備更多的功能：51.3的用戶認為手機應具備藍牙功能，希望手機具備即時翻譯功能的有50,，有37.1和24.7的人認為手機應具備ｍｐ3播放功能或收音機功能,，認為手機可用來照明的人有20.1，希望手機能玩游戲的人有20.1,，看來,，消費者要求手機不僅僅是一種通信工具，而應該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出,，一方面給手機廠家?guī)砹诵碌纳虣C,，另一方面也給廠家的技術革新帶來挑戰(zhàn)。

在移動電話資費的收取方面,，40.9的人認為應該單向收費,，以秒計費的被調查者比例為41.3，以6秒為時段計費的被調查比例為11.4,，認為應該按分鐘計費的用戶最少,，僅占6.5。

移動互聯(lián)網應用方面使手機的多方面應用成為可能,，手機已不再是一個簡單的通話終端,，同時也是一個信息終端、信用終端,、娛樂終端,。綜合分析，用戶希望移動互聯(lián)網可以帶來三方面應用：

首先,，可以方便地接收網絡信息,。一方面是ｅ－ｍａｉｌ的收發(fā)，這或許可以使人們隨時隨地接收任何圖形和文本信息,，使人們生活與辦公更為輕松,，這部分被調查對象的比例為61.7，居于首位,，39.4的人們希望手機可以實現(xiàn)增值軟件下載,，38.3的被調查對象希望手機能查看娛樂新聞；網上購物與生活資訊的比例各為20.6和19.8,。

其次,，實現(xiàn)網上支付功能，作為一個信用終端,，使人們購物更加方便,、快捷，選擇部分的比例為53.7,。

此外,，人們希望手機是一個娛樂終端。23.4的用戶希望手機可以下載音樂,，14.9的用戶希望應用手機可以進行網上游戲,。

與ｗａｐ上網相比，ｇｐｒｓ在速度上則要快得多,，隨著20xx年國內的ｇｐｒｓ網絡建設,，通信行業(yè)內曾掀起了一陣ｇｐｒｓ的評述熱潮,。但作為廣大手機用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情,，只有9.1的用戶對之非常了解,，16的被調查對象選擇比較了解，大部分人52.4的比例敹裕牽校遙又皇且話懔私猓不了解的人占22.5,，這說明受ｗａｐ應用的影響,，更多的用戶對于即將到來的服務不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心,。

手機消費調查報告總結篇十

本次調研共發(fā)放問卷120份,，計回收問卷111份，回收率92.5%,。其中有效問卷100份,，樣本分布結構大一7人、大二43人,、大三36人,、大四14人，男生比例59%,，女生41%,。并在問卷的基礎上走訪了兩院的手機店及儋州移動、聯(lián)通通信公司,，從總體上了解手機市場的相關信息,，調研的具體結果大致如下：

針對學校的手機普及情況我們通過電話調研的方式進行了初步的統(tǒng)計，每個班級少的有3-4部,，多的則達到10部以上,，被調查者中周圍朋友使用手機較多的占27%，一般的則占到了58%,。根據(jù)本次調研數(shù)據(jù)樂觀估計我校學生的手機擁有量可能在800-1000部左右,，即每7-8個學生中就有1個人擁有手機。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學生所廣泛接受,。

隨著手機價格的大幅度下降與入網費的取消,，再加上移動、聯(lián)通公司通過變相的單相收費,、各種打折,、免月租、集團卡等優(yōu)惠活動的推出,，導致手機的通訊資費進一步降低,，使得大多數(shù)人都能夠消費得起以往只有 大款 才消費得起的手機。同時生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應提高,，除基本的生活支出外可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費,。因此手機擁有量還有較大的提升空間，這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去,。

目前我校學生使用的手機主要以摩托羅拉和諾基亞居多,，兩者分別占被調查者的28%和27%，其次三星和西門子也擁有一定數(shù)量的支持著,，分別占被調查者的15%和9%,，而國產手機則主要集中在波導、tcl兩大品牌,，但其占有率也仍然不高,，分別只有5%、7%,，其它的小品牌占有率更低,。這樣的品牌結構可歸結為兩句話：大品牌主導市場，小品牌填補市場空隙,。

在印象調查中,，一百名手機用戶中分別有84%和79%的被訪者對諾基亞與摩托羅拉的印象最深，這兩

個品牌也保持了較大的優(yōu)勢,。這一方面與它們產品自身的質量,、功能、科技含量有著密切關系,，同時也是兩者巨大的廣告經費投入的結果,。而原本處于三強之一的愛立信，雖然有著本身積累起來的長期品牌優(yōu)勢,，

但隨著其淡出手機生產,，新型機推出不多等多方面的原因致使其市場占有率逐年下降。相反三星,、西門子等外國公司憑借技術優(yōu)勢,，適時推出新產品符合學生使用，因此在學生中也占有了一定的市場,。而國內的手機品牌知名度雖然也有所提高,，但終因為質量、款式等的制約而受到限制,。

從性別上看,，目前的手機現(xiàn)有消費者仍以男性為主，根據(jù)問卷顯示數(shù)據(jù)男女比例為：59s41,。

月生活費性別

以下300-500500-700700-900900以上男女

%.50%32%5%5%59%41%

大一大二大三大四

%43%36%14%

從年級上看現(xiàn)有的手機消費改變了以往大四學生占據(jù)主要份額的狀況,，大

大三的學生開始后來居上占了較大的份額，其功用也由原來單一的聯(lián)系工作開始向多方面轉變,，如聯(lián)系朋友,、戀愛需要等,，其中大多數(shù)是前者與朋友聯(lián)系的需要，約占了調查總數(shù)的75%,。大一的新生手機擁有數(shù)量相對較少,，這并不意味著新生的手機消費潛力不大，相反新生在非手機用戶手機消費的潛市場當中占有相當?shù)姆蓊~,。新生主要是由于地緣,、用途及費用方面的考慮而暫時性的沒有購買手機，其購買意向卻仍相當強烈大學生手機消費情況調查報告范文大學生手機消費情況調查報告范文,。在我們訪談過程中大多數(shù)新生都在尋求手機購買的機會,。

從個人月收入上看，月生活費的多少也直接影響我校學生手機消費的變動,。我校絕大部分學生的月生活費都在300-500之間,，這一層次的學生手機消費者不在少數(shù)，占了本次問卷樣本的50%,，但月生活費在500以上的高消費者也占了42%,，有10%的人達到了700以上。

手機消費調查報告總結篇十一

進入21世紀的今天,，進入信息時代的今天手機已經不是奢侈品二十必需品,，科學技術發(fā)達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮,，讓人眼花繚亂,，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利,，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體,，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子,。當我們站在手機廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們,。在等待著我們。

(一)調查目的

1,、了解大學生的消費習慣(消費檔次,、品牌偏好、購買關心要素,、選購意向,，影響購買決策的因素)。

2,、了解大學生對手機產品的心理需求,，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3,、手機產品市場現(xiàn)狀與潛力分析,，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況,，確保調查結果的真實性,、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況,，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗,，看法)

2,、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20xx年6月

4,、調查區(qū)域：

東財梁園

5,、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的梁園天橋人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查,。(共60份問卷)

(2)選擇適當?shù)臅r間,，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,、分析,，并進行綜合處理。

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視,、報紙,、雜志、網絡,、電臺,、店堂、車體廣告鋪天蓋地,，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%,。從調查中我們還可看出：大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1500-20xx元之間,，占55%;手機價格在1000元以下與1500-20xx元的各占20%;少數(shù)的手機價格在5000元以上，占5%,。

(二) 各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的,，為40%，而且它的款式比較簡單,，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛,，這款手機有直板,、翻蓋等多種款式,，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星,、摩托羅拉等共占46,、7%。在此次調查中我們發(fā)現(xiàn)學生使用手機的品牌比較復雜,，使用諾基亞的人數(shù)最多,，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信,、聯(lián)想,、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的產生,。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示,，學生的生活費用大部分來自家長,。因此，大學生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費,，67%的被調查者一個月的手機費用大約在50-100元之間;30元以下和100-200元的各占15%;手機費用在200元以上的所占的比率較小,，為3%。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產品的`市場生命周期的縮短,，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,，大大強化了他們對新、奇、美的追求,。而家庭收入的增加,，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中,，我們可以發(fā)現(xiàn)51,、7%的被調查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13,、3%的被調查者表示不滿意,。

手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分,，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的70%,。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步,。花在手機上的錢占自己總費用的10%一個很高的數(shù)字,。

親愛的同學：

您好!我是商外日語專業(yè)的學生,，為了完成調查報告的作業(yè)特，請為我填寫這份報告,。如今,，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學生手機消費狀況與市場配置,，希望您配合我們根據(jù)實際情況回答這份問卷,。感謝你的合作!

1、你目前擁有手機嗎?

a,、有 b,、沒有 ，不過很快會買 c,、沒有,，短期內也不準備買

(若選擇a，請繼續(xù)回答;若選擇b,，請直接跳到第8 題)

2,、你的手機是什么品牌的?

a、諾基亞 b,、摩托羅拉 c,、索尼愛立信(索愛) d、聯(lián)想

e,、波導 f,、三星 g、或是其他品牌

3、你目前的手機的價位是多少?

a,、1000元以下 b,、1000-1500元 c、1500-20xx元 d,、20xx元以上

4,、你對目前的手機滿意嗎?

a、不滿意,，很想更換 b,、一般，湊合著用

c,、較滿意,，適用 d、很滿意,，我的最愛

5,、你多長時間更換一次手機?

a、半年以內 b,、半年至一年 c,、一年以上 d、從未換過

6,、你一個月的手機費用大約是多少?

a,、50元以下 b、50-100元 c,、100-200元 d,、200元以上

7、你購買手機的費用來自

a,、家長 b ,、自己通過打工所得 c 、其他

8,、你購買手機的目的是

a ,、方便與家人、朋友聯(lián)系 b ,、工作需要 c ,、受周圍人影響 d 、交異性朋友 e ,、炫耀自己

9,、在以下列出的各項功能中，根據(jù)您的個人看法按重要性依次進行排序:

a,、文本短信 b,、emsc c,、彩信 d、通話 e,、無線上網 f,、gprs

g、拍照 h,、數(shù)碼攝像 i,、和弦音樂 j、彩屏動畫

10,、在手機質量方面你最注重什么?

a,、持久耐用 b、信號靈敏 c,、實用省電 d,、功能齊全 e、其他

11,、請將以下幾項,，根據(jù)您在選購手機時在意的程度，按重要性有高到低排序：

a,、性能 b,、 價位 c、品牌 d,、服務 e ,、流行趨勢

f,、外觀 g,、質量 h、操作便利性

12,、你是否希望手機具有以下哪些功能?

a,、藍牙功能 b 、即時翻譯功能 c,、 mp3播放功能或收音機功能

d,、拍照功能 e、能玩游戲

13,、你喜歡下列哪種款式的手機?

a,、翻蓋 b 、直板 c,、滑蓋 d,、旋蓋 e、其它

14,、請按順序選擇你所喜歡的手機品牌(選三者即可)

a ,、摩托羅拉 b,、諾基亞 c 、西門子 d ,、索尼愛立信

e,、tcl f、三星 g,、飛利浦 h,、首信 i、廈新

j,、科健 k,、松下 l、波導

15,、你一般從哪里獲得手機資訊?

a,、網上 b、電視廣告 c,、海報傳單 d,、朋友及同學的談論

e、街上的一些消費者 f,、其它

16,、你每月的生活費是多少?

a、600元以下 b,、600-1000元,、 c、1000-1500元 d,、1500以上

17,、你所了解的話費節(jié)約方式

a、不知道 b ,、話費套餐 c ,、給對方發(fā)短信 d、撥打ip電話

基本資料：

姓名： 性別：

專業(yè)： 學校：

再次感謝你的合作!

手機消費調查報告總結篇十二

手機在我國從貴族向平民的轉變實在太快了,。截止到２００１年底,，我國手機擁有量達到１．４４億戶，位居世界第一,，并且一直在以每月新增５００萬用戶的高速度在增長,。

中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能,、各種品牌,、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業(yè)內人士及消費者認清手機市場發(fā)展特點與趨勢,。

調查時間：２００ｘ年ｘ月ｘｘ日

調查主題：手機消費

調查執(zhí)行：ｘｘｘ

文字整理：ｘｘｘ

調查說明：

本次調查使用網上調查,、入戶訪問,、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡,、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行,。

本次調查共采集樣本２４５２０５個，有效樣本２４３２６０個,，問卷來自全國各地,，參加活動的包括國家公務員、在校學生,、公司員工,、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。

調查結果：

被調查對象電話費節(jié)約方式

不知道 6.8%

話費套餐44.7%

給對方發(fā)短信 73.3%

撥打ip電話 75.6%

被調查對象手機更換的頻率

半年左右 3.4%

半年至一年 12.8%

一年至兩年 24.4%

兩年以上 7.2%

沒有換過 52.2%

七成多的被調查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式,；五成多的被調查對象從未換過手機

由于中國移動和中國聯(lián)通早期應用的都是ｇｓｍ網絡,，聯(lián)通新建的ｃｄｍａ網絡在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的ｃｄｍａ用戶僅為６０萬用戶,。

因此,，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是ｇｓｍ制式的手機。本次調查顯示,，９７．４％的用戶使用ｇｓｍ手機,，１．４％的人選擇ｃｄｍａ手機，選擇ｇｐｒｓ手機的被調查對象最少,，只有１．２％,。

本次調查中，６８．６％的用戶選擇中國移動,，３１．４％的用戶選擇中國聯(lián)通,。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的實際用戶比例大致相符。

此次調查顯示,，中國的手機市場仍以國外品牌為主,，中國國內品牌手機份額依舊很小,，市場占有率不足７％,，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中,，半年左右換一次手機的用戶比例為３．４％,，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為１２．８％,，一年至兩年換手機的用戶比例為２４．４％,，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高,；兩年以上換手機的用戶比例為７．２％,。從未換過手機的用戶比例為５２．２％,。

為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式,。ｉｐ電話是消費者的首選方式,，它被絕大多數(shù)手機用戶認為是節(jié)約長途電話費的最佳方法；其次,，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應用,，這部分比例為７３．３％；除此之外,，４４．７％的被調查對象認為話費套餐是節(jié)約話費的.一種方式,，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調查對象認為上網價格太高,；四成多的人認為如果解決了上網速度,、上網資費、網絡內容等問題,，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可,，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示,，用戶認為最實用的功能是來電／接聽時間顯示,，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲,，占５０．８％,，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時,，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％,，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，４２．９％的被調查對象認為群發(fā)短信也是比較實用的功能,。

隨著數(shù)據(jù)業(yè)務得到越來越廣泛的應用,，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成為可能,。因此,，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示,，６１．４％的被調查者認為手機應用彩色顯示屏非常有必要,，２５．３％的人認為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認為沒有必要,。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下,，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛,。

手機消費調查報告總結篇十三

進入信息時代.科學技術發(fā)達的今天手機換代的時間越來越短,，手機的功能也層出不窮,，讓人眼花繚亂，心花怒放,，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利,，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式,。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子,。當我們站在手機廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們。

(一)調查目的

1,、了解大學生的消費習慣(消費檔次,、品牌偏好、購買關心要素,、選購意向,，影響購買決策的因素)。

2,、了解大學生對手機產品的心理需求,，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議),。

3,、手機產品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況,，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況,，確保調查結果的真實性,、客觀性,，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況,，本次調查確定方法和原則如下：

1,、調查方式：

(1)觀察調研(獲取相關的信息)

(2)問卷調查(定點訪問)

(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2,、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3,、調查日期：20xx年9月

4、調查區(qū)域：東莞職業(yè)技術學院

5,、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點,，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談,。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,，并進行綜合處理,。

(一)手機普及情況及趨勢分析

電視、報紙,、雜志,、網絡、電臺,、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在,，各大手機廠商與廣告商們的努力,，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%;手機價格在1000-20xx元之間,，占58%;手機價格在20xx-3000元之間,，占16%少數(shù)的手機價格在3000元以上,，占7%,。

<1000

1000-20002000-3000

>3000

(二) 各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%,，而且它的款式比較簡單,，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼,，款式新穎容易購買外在裝飾品,。位居第二的是索愛,，這款手機有直板,、翻蓋等多種款式,，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星,、摩托羅拉等共占46,、7%。在此次調查中我們發(fā)現(xiàn)學生使用手機的品牌比較復雜,，使用諾基亞的人數(shù)最多,，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信,、聯(lián)想,、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發(fā)現(xiàn),，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人,、朋友、用人單位聯(lián)系,。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,，據(jù)調查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,，而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用,。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,，也推動了此種購買動機的產生,。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示,，學生的生活費用大部分來自家長,。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費,，被調查者一個月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小,，為9%。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發(fā)展水平的提高,，家庭收入的增加,，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發(fā)展水平的提高,，使得商品的市場生命周期縮短,，手機更新?lián)Q代的速度加快,。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發(fā)出來,，大大強化了他們對新,、奇、美的追求,。而家庭收入的增加,，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中,，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般,，甚至有14%的被調查者表示不滿意,。

手機已經在的大學生之間普及開來,，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%,。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機,，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步?；ㄔ谑謾C上的錢占自己總費用的15%一個很高的數(shù)字,。

手機消費調查報告總結篇十四

本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調查，探討影響當代大學生購買決策的因素,。為此,，我們主要采用問卷法對西北大學和西北工業(yè)大學兩所高校進行了調查，結合對西安市和新沂市部分商家的走訪,，通過分析得出結論：影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一,，外顯因素即手機本身特點（外觀、質量,、價格）,；第二，潛在因素即品牌（公司形象,、知名度,、廣告），銷售方式（服務態(tài)度,、購買的物理環(huán)境）,，流行時尚。

隨著社會信息化進程的加快,，高新科技產品成為消費熱點,，手機作為其代表之一，而大學生作為一個潛在的消費群體,，兩者越來越多的受到關注,。一個學?？梢詭右黄瑓^(qū)域經濟的發(fā)展，尤其是那些走在市場前沿的新產品,，諸如手機,，mp3等代表當今高新技術的產品既能迎合大學生的需要又能體現(xiàn)大學生的時代氣息。所以筆者對此做了部分調查,。

2．1被調查者：

研究者通過隨機抽樣對西大和西工大兩校共150范文寫作名同學進行了調查,，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %,。

2.2實驗程序：

筆者分別在校園里請自愿者填寫自制手機調查問卷（本問卷主要涵蓋三方面內容：手機本身因素,，服務及購買物理環(huán)境因素，廣告及品牌效應因素,。題目共16道,，并隨機排序，其中無關題1道）,。同時,，筆者還在市內各大手機專賣店收集相關資料。

本研究一共發(fā)放問卷150份,，有效回收率為90%,。對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，再利用圖表進行分析,。

3．1在手機本身特點上被調查者選擇結果（見表一）：表一對手機本身特點的調查

從表中的`數(shù)據(jù)可以看出被調查者在手機本身的特點上更喜歡信號靈敏,、功能齊全的機型。

3．2在品牌,、廣告問題上被調查者關注結果（見表二,、圖2、圖3）：表二廣告中可信因素的調查

從上述數(shù)據(jù)中筆者發(fā)現(xiàn)較之名人,，大學生更為信賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)與專業(yè)人士,。

上述各選項結果表明：在各品牌的選擇態(tài)度上存在顯著性差異。