當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

后勤工作總結(jié)美篇 辦公室后勤工作總結(jié)篇一

1,、安全保衛(wèi)：20xx年度安全保衛(wèi)工作基本平穩(wěn)過(guò)度,，順利完成全年度安全保衛(wèi)任務(wù)，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,，安全保衛(wèi)目標(biāo)不斷擴(kuò)大,，保衛(wèi)人員也隨之增加，安全保衛(wèi)人員目前已達(dá)到52人,，為加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,，重新修訂了保安管理制度，加強(qiáng)了保衛(wèi)人員的技能培訓(xùn),，加強(qiáng)了個(gè)人軍事素質(zhì)訓(xùn)練,，保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能得到不斷提升。對(duì)公司內(nèi)部加強(qiáng)了安全宣傳與教育,，各部門(mén)簽訂了治安與消防安全責(zé)任書(shū),，安全管理工作逐項(xiàng)落實(shí)。消防設(shè)施與設(shè)備配置完善,，消防系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，消防員通過(guò)資格考證，消防監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班,，定期與不定期進(jìn)行消防安全檢查,，全年度對(duì)新入職員工進(jìn)行消防安全常識(shí)培訓(xùn)，對(duì)在職干部進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)車(chē)間和宿舍實(shí)行了疏散演練,，以及滅火實(shí)操，職工消防安全意識(shí)得到一定提升,。全年度發(fā)生治安事件共 件,，消防事故2起，

2,、食堂管理：食堂從20xx年1月由藍(lán)波旺餐飲公司承包,，員工餐標(biāo)為早餐1元（個(gè)人承擔(dān)）,、中晚餐餐標(biāo)各3.5元（公司各補(bǔ)貼1元）,，組長(zhǎng)餐標(biāo)為早餐1元（個(gè)人承擔(dān)）、中晚餐餐標(biāo)各

4.5（公司各補(bǔ)貼1元）,，主任餐標(biāo)為早餐2元（公司補(bǔ)貼1元）,、中晚餐餐標(biāo)各10元（公司各補(bǔ)貼6元），另公司每月為餐飲公司補(bǔ)貼用電10000度和用水800噸,。從承包的角度來(lái)看,，利于公司整體管理，減少了人工成本和管理成本,。自承包運(yùn)作以來(lái),，能夠全面保障職工就餐問(wèn)題,，全年度未出現(xiàn)食物中毒事件，未發(fā)生安全事故,。為不斷加強(qiáng)食堂監(jiān)督與管理,，后勤服務(wù)中心制訂了食堂監(jiān)督管理辦法，對(duì)不符合要求事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督與處罰,。為收集員工對(duì)食堂之意見(jiàn)與建議,，專(zhuān)門(mén)成立了生活委員會(huì)，由各部門(mén)指派一名成員,，每月不定時(shí)召開(kāi)生活委員會(huì)議,，員工之意見(jiàn)或建議直接與承包商進(jìn)行溝通與解決。每月實(shí)行生活滿意度調(diào)查,，收集員工之意見(jiàn),，平均每月得分為 60分，食堂存在的相關(guān)問(wèn)題得到不斷完善,。

食堂主要存在的問(wèn)題有,；20xx年度中的市場(chǎng)物價(jià)一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)，并持續(xù)漲價(jià),，員工伙

食質(zhì)量很難得到提升,，本地區(qū)菜市場(chǎng)規(guī)模較小，菜品較為單一,，這也是員工經(jīng)常提出的意見(jiàn),，以及樣式口味，飯菜的供應(yīng)等,。食堂的衛(wèi)生,，如餐具的清潔，餐具長(zhǎng)時(shí)間使用和清洗出現(xiàn)銹痕,。餐廳地面較滑,，就餐員工容易摔跤。以上問(wèn)題食堂承包商持續(xù)改善中,，但未能徹底得到解決,，加之食堂承包商經(jīng)營(yíng)成本不斷上漲等原因，這也是伙食質(zhì)量很難得到提升的一個(gè)瓶頸,。

3,、宿舍管理：住房保障現(xiàn)有高干樓4幢，員工樓4幢,，員工宿舍可容納6000多人,，目前已入住2200人左右，宿舍設(shè)施配備完善，宿舍對(duì)員工滿意度調(diào)查平均達(dá)80分以上,，尚能滿足員工入住需求,，20xx年度宿舍管理中未出現(xiàn)安全事故，確保了全年平穩(wěn)過(guò)度,。為豐富員工業(yè)余生活,，在宿舍區(qū)增設(shè)了燈光夜市小吃街，添加了一批娛樂(lè)設(shè)施,，解決了員工業(yè)余文化活動(dòng),。為營(yíng)造舒適住宿環(huán)境，加強(qiáng)了生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整治,，工作任務(wù)劃分責(zé)任區(qū),，強(qiáng)化宿舍衛(wèi)生檢查與督導(dǎo)，確保生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生整潔,。

存在的問(wèn)題有,，男員工宿舍衛(wèi)生較差，未能到徹底整治,。宿舍設(shè)施投入使用一年多,，相關(guān)設(shè)施保修期已過(guò)，維修流程較為復(fù)雜,，員工宿舍空調(diào)得及時(shí)安裝等,。

4、車(chē)隊(duì)管理：

5,、職業(yè)健康與環(huán)境安全：20xx年6月份起,，李寧公司對(duì)我司共進(jìn)行了4次包括輔導(dǎo)與審核，總體效果明顯得到提升,，其中辦理了衛(wèi)生許可證,、作業(yè)環(huán)境空氣檢測(cè)、職業(yè)健康體檢197人,，其中3人不適宜當(dāng)前崗位已采取調(diào)崗處理,。規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)操作人員的勞動(dòng)防護(hù)措施，增強(qiáng)了員工的職業(yè)健康意識(shí),，各部管理人員都能積極行動(dòng)起來(lái),，參與到社會(huì)責(zé)任各項(xiàng)目的整改中，專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生整治工作,，職業(yè)健康與環(huán)境安全管理有較大提升,，得到社會(huì)責(zé)任審核組的認(rèn)可,。

存在問(wèn)題：通過(guò)審核不合格項(xiàng)未得到及時(shí)改善,；相關(guān)部門(mén)未能持之以恒貫徹社會(huì)責(zé)任之工作要求，如員工勞動(dòng)防護(hù)用品的使用,，安全與警示標(biāo)志等,，室外空氣未進(jìn)行檢測(cè),，固廢未指定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)回收，作業(yè)場(chǎng)所噪音未檢測(cè),，未取得排污許可證,，接觸有毒有害崗位員工未完全通過(guò)職業(yè)健康體檢，職工職業(yè)健康意識(shí)還不夠,。

1,、監(jiān)控和紅外線報(bào)警系統(tǒng)未安裝，技防措施簿弱,。

2,、員工宿舍空調(diào)仍未安裝，來(lái)年夏季影響員工休息,。

3,、8#員工宿舍配置設(shè)施未到位，為來(lái)年招工擴(kuò)線做好準(zhǔn)備,。

4,、職業(yè)健康與環(huán)境安全整改事項(xiàng)；如室外空氣未進(jìn)行檢測(cè),，固廢未指定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)回收,，作業(yè)場(chǎng)所噪音未檢測(cè)，未取得排污許可證等,。

1,、食堂缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，改善效果不明顯,，工作較為被動(dòng),，員工提出意見(jiàn)未能得到徹底改善。

2,、后勤基礎(chǔ)設(shè)施完成交付且質(zhì)保期已過(guò),，后續(xù)出現(xiàn)維修事項(xiàng)較多，維修速度較慢,，如電器類(lèi)設(shè)備需請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員維修,，關(guān)系到報(bào)銷(xiāo)事項(xiàng)等。

3,、公司外聯(lián)單位較多,，不便于管理，如食堂就餐,、宿舍入住,、人員出入等，管理上較為復(fù)雜。

4,、監(jiān)控與紅外線報(bào)警系統(tǒng)未完善,，公司安全保衛(wèi)目標(biāo)不斷擴(kuò)大，給安全保衛(wèi)工作帶來(lái)漏洞,。

1、加快第二食堂工程建設(shè),，盡快啟動(dòng)第二食堂,，給食堂承包商一定的競(jìng)爭(zhēng)力,，提高服務(wù)質(zhì)量,，職工就餐更有選擇優(yōu)勢(shì)。

2,、明確宿舍維修與報(bào)銷(xiāo)流程,，提高服務(wù)速度,。

3、所有外聯(lián)單位入駐我司需通過(guò)后勤辦理手續(xù),，簽訂管理協(xié)議書(shū),。

4、盡快確定安裝監(jiān)控與紅外報(bào)警系統(tǒng),，提高安全防范系數(shù),。

1、安全保衛(wèi)：20xx年度安全保衛(wèi)工作杜絕重大刑事案件與重大惡性,、傷亡責(zé)任事故,，減少一般刑事案件和治安案件,，嚴(yán)格控制發(fā)案率,。杜絕特大、重大火災(zāi)和傷亡事故,，原則上不發(fā)生一般火災(zāi)和傷亡事故,，嚴(yán)格控制火警事故和火警苗頭,。

2,、宿舍管理：

3、食堂管理：

4,、車(chē)隊(duì)管理：

5,、職業(yè)健康與環(huán)境安全管理：

后勤工作總結(jié)美篇 辦公室后勤工作總結(jié)篇二

20xx年即將成為過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的一年,，在過(guò)去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門(mén)的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績(jī)效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性,、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來(lái)的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就是為公司省錢(qián)的思想,，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo)，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),，清理垃圾時(shí),，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn),，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率，延長(zhǎng)了 甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,；設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù),，并協(xié)同行政部門(mén)進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi),，真正做到了開(kāi)源節(jié)流。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì),，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核,，取得一定的成效，使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī),、錢(qián)包,、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng)。沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶,、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一,，商場(chǎng)日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求,。

2,，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作。對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排,、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作；

3,，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作,；雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：四個(gè)大門(mén)的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示,、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ),、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門(mén)外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對(duì)地下停車(chē)場(chǎng)的污漬滲水的清理,；

4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作,；

其二,、年度保潔工作

1,，完成地下停車(chē)場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作；

2,，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈,、二號(hào)門(mén)上方龍骨的全面清洗工作。并根據(jù)春,、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開(kāi)荒保潔工作；

2,，完成了商場(chǎng)改建玻璃門(mén)的多次清洗工作,；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開(kāi)荒保潔,；

4，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作,；

5,，完成長(zhǎng)虹路、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬,、商場(chǎng)主要通道,、地下停車(chē)場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四,、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作,，讓班長(zhǎng)了解部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程,、用行動(dòng)和自身的形象來(lái)影響員工，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到,，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用； 2,，6月份,，10月份對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、節(jié)能降耗意識(shí),、績(jī)效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn),，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識(shí)、應(yīng)變能力,、工作效率起了很好地推進(jìn)作用,；

其一，保潔安全意識(shí)不足,?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔,，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來(lái)不可預(yù)知的安全隱患,；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全,，個(gè)別員工在操作過(guò)程中防范意識(shí)不夠，沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作,、還有些員工在操作過(guò)程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作,；安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為此,，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠,，任何的疏忽都會(huì)給自身、他人及公司帶來(lái)嚴(yán)重的后果；

其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥,，思想容易產(chǎn)生波動(dòng)。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象,；還有些員工對(duì)月度評(píng)比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對(duì)這些問(wèn)題，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活,，多和員工溝通，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng),，對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo)，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象,；對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比（工作態(tài)度,、工作責(zé)任心,、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律）,，只有通過(guò)評(píng)比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進(jìn),；要求管理人員在對(duì)員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過(guò)場(chǎng),，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì),，不合標(biāo)準(zhǔn)、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度,，從而能夠有效地落實(shí)。

其三,，專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮,，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無(wú)法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，豐富部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ),；

其一,，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì),；根據(jù)公司要求,，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作,；

其二，按照部門(mén)的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù),，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù),；

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入才能有效地完成,，無(wú)論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工,，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)找出問(wèn)題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒,，避免影響保潔整體工作,；在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái),，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí)，也要搞好和其他部門(mén)之間的關(guān)系,，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

其四,，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度,，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1,，消防安全意識(shí)的培訓(xùn)，配合消防部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn),，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力,、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔,，杜絕隱患事故發(fā)生；

2,，儀表儀容,、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象,。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),；

3,，技能知識(shí)培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來(lái)越高,。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng),、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人員來(lái)操作。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要,； 新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

后勤工作總結(jié)美篇 辦公室后勤工作總結(jié)篇三

年,，后勤保衛(wèi)工作在公司董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門(mén)大力支持下,，以“為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),，為員工生活服務(wù)”為宗旨，圍繞公司正常生產(chǎn),、生活秩序?yàn)橹行?，?qiáng)化內(nèi)部管理及保障,，充分發(fā)揮部室職能作用，實(shí)現(xiàn)了全年“無(wú)治安刑事案件,，無(wú)火災(zāi)事故,，無(wú)重大盜竊”的“三無(wú)”目標(biāo)，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境,。就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

保安工作是企業(yè)活動(dòng)管理中的重要組成部分,，只有搞好保安工作，企業(yè)的一切工作才能有序的進(jìn)行,。為此,，首先是提高保安人員的自身素質(zhì)，注重儀表,，著裝上崗,；二是強(qiáng)化出入人員管理，員工上下班打卡,中途因事外出憑所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審簽的出門(mén)證,，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)廠必須辦理相關(guān)登記手續(xù),；三是嚴(yán)格物資出入檢查登記制度，特別是外出物資憑相關(guān)部門(mén)簽字方可出廠,；實(shí)行二十四小時(shí)值班制和夜間巡查制度,，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶班；五是搞好民事糾紛的調(diào)解,，及時(shí)化解矛盾,；六是加強(qiáng)日常的車(chē)輛管理，按位停放,、分區(qū)停放,，有效扼制了亂停亂放現(xiàn)象。今年全年實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”目標(biāo)達(dá)到了年初簽訂的考核標(biāo)準(zhǔn),。

后勤工作是一項(xiàng)民生,、民心工程，直接關(guān)系到公司整體形象及員工的切身利益,。為此,，今年來(lái)，本著“服務(wù)于生產(chǎn),，服務(wù)于一線員工”的服務(wù)宗旨,，做了以下幾項(xiàng)工件：

1.抓綠化形象。綠化管理是后勤工作的一個(gè)重要組成部分,，也是后勤管理水平高低的標(biāo)志,，即為職工塑造一個(gè)幽雅怡人的工作環(huán)境，同時(shí)也提升了公司形象,。常言道：三分種植,，七分打理。在安排專(zhuān)人管理的基礎(chǔ)上,，定期對(duì)花草,、樹(shù)木打藥、修剪等養(yǎng)護(hù),，有效防止病蟲(chóng)害,，使苗木成活率達(dá)到了綠化標(biāo)準(zhǔn)；

2.抓衛(wèi)生重環(huán)境,。環(huán)境衛(wèi)生猶如一面鏡子,，折射出抓后勤管理工作的力度，除日常的主要干道及生活區(qū),、辦公樓和職工公寓保潔外,，利用公司放高溫假期間，重點(diǎn)對(duì)衛(wèi)生死角,、生產(chǎn)車(chē)間和倉(cāng)庫(kù)門(mén)窗,、墻面做了專(zhuān)項(xiàng)的除銹與整治，使廠區(qū)面貌煥然一新,，受到了外來(lái)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的好評(píng),；

3.抓基建發(fā)展。為擴(kuò)大生產(chǎn),，今年新增了基建任務(wù),。

1）噴漆工段廠房；

2）修建廢品專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù),；

3）鑄造車(chē)間手工段漏雨進(jìn)行維修,；

4）模具基地、“棚戶區(qū)改造”,。工程項(xiàng)目前期工作正在進(jìn)行中,，力爭(zhēng)年底完成。

4.房電水費(fèi)收繳,。公司生活區(qū)現(xiàn)有住戶x多戶,，人口近千人，由于居住人員比較復(fù)雜,，加之公司生活區(qū)還沒(méi)有實(shí)行水改電改,，以至房電水費(fèi)收繳工作比較繁瑣，需要以住戶的休息時(shí)間為準(zhǔn)逐一上門(mén)抄表收費(fèi),，為完成公司下達(dá)的收繳任務(wù),，后勤部與xxx簽定責(zé)任書(shū)，房電水費(fèi)的收繳直接與工資掛鉤,。

5.把好食堂質(zhì)量關(guān)提高員工滿意度,。職工食堂是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，管理的好壞直接關(guān)系到員工身體健康和生活便利的切身利益。員工心情舒暢的在公司就餐并滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。因而在管理上做到了責(zé)任明確：

1）保證餐具清洗消毒及食品衛(wèi)生安全,；

2）食堂工作人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,；

3）在菜的品種花樣上下功夫,，葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)配餐,，每天菜的品種在5~6個(gè),，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴，做到飯菜質(zhì)量與價(jià)格合理,。一直以來(lái)未發(fā)生一起食物中毒事故,。

回顧過(guò)去的一年，雖然基本完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，但在某些方面尚存在不足,，如：工作不夠主動(dòng)，門(mén)衛(wèi)管理,、安全生產(chǎn),、消防安全等管理力度還要提高。這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

新的一年,，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,，盡職盡責(zé)地做好本職工作,，不斷提高，完善自己的工作能力,，借鑒好的工作方法,，把各項(xiàng)工作做好。

后勤工作總結(jié)美篇 辦公室后勤工作總結(jié)篇四

20xx年即將過(guò)去,，回顧一年來(lái)的工作,，即有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作總結(jié),。一年來(lái),，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下,，立足本職工作,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

一,、政治思想方面

一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí),，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致,、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

二,、工作情況

在今年的工作中，安全地完成各項(xiàng)出車(chē)任務(wù),，努力做好自己的本職工作,，在這一年里能夠自覺(jué)遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨,，對(duì)車(chē)子做到每日的三檢查（出車(chē)前,、行車(chē)中、收車(chē)后）,，做到耐心細(xì)致,，按期保養(yǎng)車(chē)子，不讓車(chē)子帶病工作,，保證了車(chē)子的性能,，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車(chē)輛發(fā)生不良時(shí)及早發(fā)現(xiàn),，并在保修期內(nèi)及時(shí)修復(fù),，減少損失。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔,，衛(wèi)生,、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,。

一年來(lái)從不酒后開(kāi)車(chē),，做到文明駕駛，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談,，樹(shù)立安全第一的思想,，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛,，確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故,。

三、存在的問(wèn)題和打算

盡管經(jīng)過(guò)一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等,。在今后的工作中,，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)質(zhì)量。存在的問(wèn)題

一年來(lái),，本人能愛(ài)崗敬業(yè),，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高,；

第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，有待于加強(qiáng),；

四,、今后努力方向

在新的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到：

第一、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),，不開(kāi)溜號(hào)車(chē),，不開(kāi)情緒車(chē)，不開(kāi)故障車(chē),，不酒后駕車(chē),，不讓車(chē)輛帶病上路，做到勤檢查,，勤修理,。

第二,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,，今天的事情在今天做好。

第三,、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，

第四、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善,。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的`機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，20xx年，隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,，可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。在接下來(lái)的這一年里,，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。