無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

連鎖店管理制度篇一

管理崗位可設(shè)店長,、店長助理，店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位,。

1,、店長

代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,，對外處理與主管部門,、顧 客等之間的關(guān)系；對內(nèi)又是店員的代言人,。

經(jīng)營者——指揮店員高效運作,，對店鋪的經(jīng)營的各項數(shù)據(jù)進行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,，并對各項工作作出正確決策,。

管理者——控制和運用店鋪的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實現(xiàn)營業(yè)目標(biāo),。

協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題,，使工作保持順暢。

培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能,，提升員工整體素質(zhì),，激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。

2,、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)顧客接待,、禮送，推薦門店商品,，解答顧客疑問,，整理維護商品，保持店面清潔等工作,，是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者,。

3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理,、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作,。

連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一，也是規(guī)范經(jīng)營,，展示品牌形象的重要手段,，因此，連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視,。

為方便顧客識別,，連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式,。與此同時,，各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。

無以規(guī)矩,，不成方圓,。作為連鎖門店，必須制定規(guī)范的人員管理制度,，并不折不扣的執(zhí)行,。包括門店人員出勤、外出規(guī)定,，交接班,、排班制度。同時,，連鎖門店實行統(tǒng)一的門店績效管理,、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。

連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工,、規(guī)范的著裝,、規(guī)范的制度之外，還需要員工像團隊那樣一起工作,，從而超過現(xiàn)有成績,，達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

1,、 注重全局,，考慮整體

當(dāng)員工做每一件事情，服務(wù)每一位顧客時,，都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店,，以至整個公司的利益。例如,，當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后,，顧客就會認(rèn)可該連鎖門店以及公司,，從而一再光臨，并向周圍宣傳該連鎖門店,。

2,、 集思廣益，群策群力

對于出現(xiàn)的問題,，門店人員集思廣益,，提出新的看法和建議，共同解決問題,。對于個人工作中遇到的問題,，在其他人的幫助下，群策群力,，共同解決,。兩個人的力量總是強于一個人，一個協(xié)作的團隊的力量就更強大了,。例如,，每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團隊成員遇到困難時,，其他成員都應(yīng)及時提供幫助,。

3、 積極溝通,，尊重他人

積極,、有效的溝通可以明確表達自己的想法，并聆聽他人意見,，通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花,。每一位門店員工都應(yīng)該與團隊中的成員進行溝通。例如,，在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時,，通過聆聽團隊其他成員的意見，可以為員工帶來新的思路,。

4,、 全力以赴，支持決定

在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后,，團隊?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定,，對決定，每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持,。請想象一下,，如果在連鎖門店中，員工就同一問題給顧客不同的答案，會造成什么樣的混亂情景,。作為團隊,，在形成一致決定后，就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行,。

5,、 團隊成績，個人貢獻

如果整個連鎖門店團隊取得了成績,，那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻,。沒有所有人員的參與和支持,，團隊成績是不可能獲得成功,。

連鎖店管理制度篇二

樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是 一家以渠道團購、網(wǎng)上商貿(mào),、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機構(gòu),。通過優(yōu)選資源，聯(lián)手整合,，創(chuàng)新和諧的運作,，與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費者展示并提供了一個輕松,、便捷,、高品位的新型購物環(huán)境并 實行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店,。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動，為加強連鎖加盟店的管理,，維護統(tǒng)一的品牌形象和共同利益,，實施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略，特制訂本管理制度,。

連鎖加盟店的加入資格,，規(guī)定如下：

1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦（包括主任）,，且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請,。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進行考核,，重點考核其加盟誠意,、經(jīng)營理念,、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容,。3,、通過考核后，由公司決定連鎖加盟店店址,，并由公司出面簽訂店面租賃合同。

2,、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系,，各自獨立擁有和運營，而不是代理,、合伙或合資的關(guān)系,。

3、從業(yè)經(jīng)驗：加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗,。

4,、資金要求：人民幣四萬元以上的啟動資金，二萬元以上的流動資金,。

5,、在本公司的人，業(yè)績累計達到60000分以上,，各項指標(biāo)達到公司要求,。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

7,、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn),，并通過考核。

8,、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠發(fā)展,，有足夠的時間和精力進行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良,，愿意遵守誠信經(jīng)營原則,，無不良記錄，無犯罪嫌疑,。

具備前一條款所述資格者,，加入連鎖加盟店的具體流程如下：

1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案,，使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo),、商號，在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌,、標(biāo)識（具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進行）,。

2,、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

3,、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備（電腦,、傳真機等等）。

4,、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費用,。

5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典,。

1,、加盟者自己選擇店面的，一般要求周邊房源豐富,，交通便利,，人流量較大，位置醒目,，門面最好較寬,，便于設(shè)置招牌。

3,、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15㎡以上,。

4、店面的設(shè)計,、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。

5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定

關(guān)于加盟店的具體營運,，本規(guī)章,、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時，則由公司斟酌決定,。

連鎖店管理制度篇三

（一）基本理念

第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,，運用近代小組織的連鎖店以實現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念,。

（二）目 的

第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,，經(jīng)營合格的零售對加盟店本部（以下稱本部）的權(quán)利義務(wù)，加盟店的營運制度,、經(jīng)營管理制度與加盟店的.權(quán)利義務(wù)等,。

（三）組 織

第三條

（1）為統(tǒng)轄本事務(wù)，在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會,，以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

（2）（本部）

"××"商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式,、制度,、規(guī)約,，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

（3）（加盟店）

店鋪所有者的加盟店,，得在一事實上的商圈內(nèi),，有獨占（或優(yōu)先的）營業(yè)的權(quán)利，但須在所定的整體經(jīng)營體制（和店鋪形態(tài)）下,，遵從本規(guī)章負(fù)有誠實經(jīng)營的義務(wù),。

（4）（委員會）

關(guān)于加盟店的營運咨詢，在本部設(shè)置營運委員會,，由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,，并遵從另定的委員會規(guī)則營運。

（四）加盟資格

第四條 加盟店的加入資格,，規(guī)定如下：

（1）與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離（或在買賣關(guān)系,，人口每×萬人設(shè)一店鋪）為原則,，至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

（2）要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模,。

銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定：

面積：××坪以上,；每月營業(yè)額××萬元以上。

（3）不得加入與本部實質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織,。

（4）加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,，必須專心經(jīng)營。

（5）做本部的加盟店要誠實經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助,。

（6）對于本規(guī)章要全面贊同,，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

（7）經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,，且要自動,、積極為經(jīng)營合理化努力。

（五）加盟條件

第五條 有前條資格者,，要做加盟店的條件如下：

（1）使用"××"的統(tǒng)一商號,、商標(biāo)，在店鋪安裝所訂的招牌,、標(biāo)識,。

（2）加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還,。

（3）要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

（4）與本部締結(jié)加盟契約，并于契約書上蓋章,。

（六）基本權(quán)力,。

第六條 加盟店基本權(quán)力如下：

（1）使用"××"的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪,。

（2）使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

（3）經(jīng)銷本部組織獨自開發(fā)的商品,。

（4）施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,，并利用共同管理方式。

（5）接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),，并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè),。

（6）接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊,。

（7）參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,，促進銷售及其他的共活動。

（8）接受有關(guān)店鋪的新設(shè),、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo),。

（9）參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

（10）接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo),。

（11）接受提供必要的情報,。

（七）確保加盟店的利益

第七條 為增進加盟店的效益及確保利益，由本部提供程序化的獨有銷售技術(shù),。

（八）商品計劃

第八條 為確保前條的利益,，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實施,。

（1）商品構(gòu)成計劃,。

（2）商品陳列計劃。

（3）毛利計劃,。

（4）銷售促銷計劃,。

（5）廣告宣傳計劃。

（6）進貨補給計劃,。

（7）其他關(guān)于店鋪管理計劃,。

（九）商品供給

第九條 商品供給方法訂定如下：

（1）加盟店經(jīng)銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨,，以達進貨集中化,。

（2）商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給,。

第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,，提交"商品計劃委員會"統(tǒng)籌研究的。

（1）獨自開發(fā)共同商標(biāo)的商品,。

（2）加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn),。

（十）支付貨款

第十一條 每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,，或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

（十一）退貨的處理

第十二條 由本部所供給的商品及物品類,，原則上不予退貨,。但有下列的情形時，調(diào)換產(chǎn)品,。

（1）本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品,，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失,。其費用由加盟店負(fù)擔(dān),。

（2）本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時,，此時也準(zhǔn)用前項協(xié)書的規(guī)定,。

（3）前項退貨商品貨款的支付，應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算,。

（十二）本部營運費用的分擔(dān)

第十三條 加盟店對于本部的營運費用應(yīng)依下列方法分擔(dān)：

（1）會費每月××元,。

（2）每月向本部進貨金額的×%。

（十三）特定費用的負(fù)擔(dān)

第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營運費用外,，加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),，逐項分擔(dān)為連鎖事項的費用。

（1）共同廣告經(jīng)費--實費或分擔(dān),。

（2）共同特賣經(jīng)費--實費或分擔(dān)。

（3）各項活動經(jīng)費--實費或分擔(dān),。

（4）調(diào)查,、教育經(jīng)費--實費或分擔(dān)。

（5）店鋪,、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費用--實費,。

（6）其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費--實費。

（十四）保守的機密

第十五條 加盟店對于本組織的計劃,、營運,、活動等的實態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人，特別對下列事項保守重要機密,，如違反時,，其所發(fā)生的損害，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé),。

（1）經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商,、價格、進貨條件,。

（2）加盟店的詳細經(jīng)營內(nèi)容,，特別對進貨、銷售,、資金的計劃具體內(nèi)容,。

（3）其他本部指定的事項,。

（十五）禁止事項

第十六條 加盟店不得有下列行為：

（1）從本部進貨商品，提供給非加盟店,。

（2）加入本組織以外的同業(yè)連鎖店,。

（3）毀損本組織的名譽。

（4）將本部所送的文件,、情報無正當(dāng)理由提供他人,。

（十六）契約解除

第十七條 有下列各項事由時，本部得解除加盟契約,。

（1）加盟店無正當(dāng)理由,，不服從前條的規(guī)定時。

（2）加盟店的經(jīng)營虧損,，繼續(xù)虧損六個月以上,，經(jīng)"紀(jì)律委員會"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

（3）加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時,。

（4）與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟糾紛，因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時,。

（5）對本部的債務(wù)履行,，雖經(jīng)勸告，仍不履行時,。

（十七）除 名

第十八條 有下列事由時,，本部得將該加盟店除名：

（1）對本規(guī)定有重大違反時。

（2）明顯妨礙本組織的信用時,。

（3）妨礙正常的連鎖營運時,。

（十八）退 會

第十九條 加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織,，而解除加盟契約,，但至少應(yīng)于三日前，以書面通告本部,。

（十九）契約解除后,，應(yīng)處理的事項

第二十條

（1）遵從本部指示，將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消,。

（2）遵從本部指示,，將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品,、文件送還,。

（3）本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收，其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

（4）對本部或其他加盟會員的債務(wù)要立即償還,。

（5）實施上列各項所需一切費用,，由加盟店負(fù)擔(dān)。

（6）由于解除契約,，發(fā)生具體損害時,，應(yīng)予賠償。

（二十）規(guī)章的修正

第二十一條 本規(guī)章的修正,，須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的,。

（二十一）附 則

第二十二條 關(guān)于加盟店的營運，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,，即依據(jù)本部斟酌決定的,。