總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇一

我們主要采購的供貨商來自太華,、九州通、東龍,、匯康源,、華辰等我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到采購本錢的高低,，直接影響到整體效益的快慢,，藥品的價格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用,，我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,，經(jīng)過一段時間的了解,，深知做采購的,，要了解各藥品信息的重要性,，為確保采購藥品的質(zhì)量好,，價格低廉,，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,，主動和個部分溝通,！經(jīng)過這幾個月的采購,，深知幼兒園快樂新年活動方案并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事,，公司現(xiàn)在的采購數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準(zhǔn),，個人以為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需要的信息反饋給采購部,、我們采購職員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,，在采購大量數(shù)目的情況下,，我們要采取價格策略,，與供貨貿(mào)易務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的本錢,，為了滿足我們所需的庫存,，滿足質(zhì)管部要求,，還要總結(jié)質(zhì)量題目的因素,，反饋給供貨商,，并與供貨商達(dá)到共叫,，共同解決質(zhì)量題目，做到及時退貨,。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,，貨比多家，我發(fā)現(xiàn)要做好質(zhì)優(yōu)價廉是作為一個采購員的工作精華,，這個過程的操縱與實踐,，是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法,，進(jìn)發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進(jìn)地做到質(zhì)優(yōu)價廉降低本錢,。下個月里我主要從以下方面往做：

1.認(rèn)真做好采購計劃,，貨比多家，做好內(nèi)勤工作,，多多與各部分的職員溝通,，每次計劃做好的反饋表與漲價表，做到及時通知開票處與銷售部,，并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求,！

2.報計劃時要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更,、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部,、開票處、銷售部,、當(dāng)有新品種引進(jìn)時,，要授集好信息，及時與銷售部,、開票處溝通,，并快速備貨,，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等,。

3.采購不同品種,，要靈活運(yùn)用不同的方法詢價,、講價、儀價以達(dá)到降低本錢的終極目的,。

4.對已范文之學(xué)生壓力調(diào)查報告知漲價的暢銷品種,，要盡快的調(diào)查原因,，根據(jù)市場,，和部分領(lǐng)導(dǎo)商討應(yīng)該漲到什么價，對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,，銷售部要提供大概價格,，采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。

5.對于業(yè)務(wù)員提供的新品種,，要留意看月銷量,，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨,，如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析,，針對不同品種做好備貨預(yù)備。

6.對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,，在第二天早上查看是否進(jìn)完庫,，查清楚原因，以免做重復(fù)計劃,。

自從進(jìn)進(jìn)采購部以來,，讓我更明白總本錢的優(yōu)先原則,，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。,，在這里,，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),，請領(lǐng)導(dǎo)放心,，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,，昨日的成績已成過往,，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機(jī)會發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,，改正缺點,，改進(jìn)工作的方式方法，全面進(jìn)步綜合素質(zhì),，更完美地完成新一年的采購工作,。

第二篇：采購業(yè)務(wù)員2月工作總結(jié)

在公司又一個月過去了，感覺在公司里一天天成長,，同樣,，每天也感到非常充實。在谷主任的教導(dǎo)下,，感覺自由又向采購這份職位走進(jìn)了一步,！下面，我將九月份匯報如下,，敬請各位提出寶貴意見及建議,。

在本月的采購過程中，先后出現(xiàn)了詢價難,、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時,，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況,，需對產(chǎn)品的原材料價格和工藝有所了解,，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產(chǎn)品的材料及工藝要求了解后再詢價,，另外,，往往我們詢價的產(chǎn)品僅只有一種模糊的產(chǎn)品樣子，并沒有實際的產(chǎn)品,，對于這種情況,，需問部分廠家或貿(mào)易商，先了解產(chǎn)品后再詢價，這樣為進(jìn)一步的詢價得到更快更準(zhǔn)得到最終價格,。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,、作用及意義。只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法,。

另外對于廠家出貨難的情況,，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排,，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性,，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽(yù)都有所影響,，此類問題雖然在七月份已經(jīng)發(fā)現(xiàn),，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現(xiàn)象，似乎根本沒有什么解絕,，在這個月里,，合同簽定之前，先和工廠溝通,，在確定交貨期后再簽定合同,，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴(yán)重性,。盡量杜絕這種情況的發(fā)生,。

最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和教導(dǎo),，我會在下個月工作中,，不斷努力學(xué)習(xí)、努力工作,，做好個人工作計劃，希望大家齊心協(xié)力,，更希望公司蒸蒸日上,！

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇二

目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務(wù)拓展的影響及重要性。同樣,，飼料業(yè)務(wù)員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關(guān)系,。下面就針對飼料行業(yè)的特點，與飼料業(yè)務(wù)員分享幾招談判的技巧與方法。

第一招：營造一個合適的談判環(huán)境

飼料業(yè)務(wù)員在拜訪經(jīng)銷商或終端養(yǎng)殖戶時,，經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板坐在辦公室的那個凳子上蹺著個二郎腿,，總覺得自己是一個角，感覺在自己的地盤比在別的地盤要橫,，感覺自己很強(qiáng)勢,，所以在與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板談判的時候千萬不要在經(jīng)銷商的店里或養(yǎng)殖場里談。店里和養(yǎng)殖場里干擾多,，手機(jī)響完了座機(jī)響,，座機(jī)響完了有人敲門，正說著另外一個飼料廠的業(yè)務(wù)員來了,，打斷你的話,。我們與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判需要一個相對封閉的環(huán)境，一個景色優(yōu)美,、閑人免進(jìn)的環(huán)境,。我們可以請經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯，或者去茶吧,，如果沒有錢,，就在賓館的標(biāo)準(zhǔn)間坐著面對面的談。 沐足就是一個飼料業(yè)務(wù)員與客戶談判很好的地方,，沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣,，半坐半躺，姿勢很舒服,，這時候客戶坐的時間也比較長,，環(huán)境也很安靜，這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了,，他也有可能接手機(jī),，但不會說：“你先坐會我要走了”，而其他地方就會這樣說,。至少他要走,，也要拿個腳布檫了再走，這樣飼料業(yè)務(wù)員跟他談就占了上風(fēng),。

第二招：靈活運(yùn)用顧慮搶先法

有一天,，我經(jīng)過服裝店，看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時,，看了看,，其實我一看，就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子,，很薄,，顏色染的也不均。當(dāng)老太太還沒有說出薄時，商販就說：“薄,，這是今年最流行的超薄條絨”,，老太太沒有說話了，老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,，小販又搶先說：“這是水洗布,，別的88這條108?！蹦膫€知道水洗布是咋樣的,？老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,，還讓老太太覺得自己不懂什么,。顧慮搶先法，就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話（顧慮）從你的嘴里先說出來,。我們在和經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時候,，常常犯下一個低級的錯誤，有一些話題我們刻意的去回避,。其實你回避對方,，客戶是不會回避的。我們飼料業(yè)務(wù)員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣,，當(dāng)然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶,。當(dāng)養(yǎng)殖戶看到這個新品，拿著2kg的海洋生態(tài)營養(yǎng)包晃了一下時,，心理肯定有疑慮,，會不會很麻煩？會不會影響到產(chǎn)品品質(zhì)等,？千萬不要讓他先說出來,，你一定要搶先說：“張老板，這個包裝就是為了使海洋營養(yǎng)精華不被揮發(fā),，在歐美規(guī)?；i場早就開始采用這種飼養(yǎng)方式，用起來也一點也不會麻煩”,，這樣養(yǎng)殖戶就肯定認(rèn)為自己幸好沒有說出來,，覺得自己很外行。

第三招：善于做到厚而不憨

厚而不憨就是要求業(yè)務(wù)員千萬別和你的客戶講江湖口,，經(jīng)銷商與養(yǎng)殖戶最不愛聽的一句話就是：您放心,。在我們與很多經(jīng)銷商交往過程中，發(fā)現(xiàn)他們最害怕的就是聽到“您放心”,。很多飼料業(yè)務(wù)員在客戶面前講,，

“您放心，您到時候賣不動,，我給您退貨,，我給您促銷，我給投廣告,，我們給您培訓(xùn)”等,，“您放心，產(chǎn)品一定能讓您滿意,，效果不好,，我退款，我不收錢,，我們給您免費(fèi)技術(shù)服務(wù)”等,。他們一點不信那些話，一聽就害怕,，立即不舒服,，因為他們聽的太多了。每個飼料廠的業(yè)務(wù)員都說：“您放心”,，“這個很簡單”,，“咱們是兩兄弟，怎么會騙你”都是類似這種江湖口的話,?？蛻粢宦牐南耄骸澳闵暇万_我了”,。飼料業(yè)務(wù)員江湖口千萬不要講,，你要與客戶講必須要有理有據(jù)，精確到人,、地,、時、職責(zé),、量,、把關(guān)目標(biāo)。以×××為例,，業(yè)務(wù)員給經(jīng)銷商談判就要做到工作的細(xì)化,，業(yè)務(wù)員應(yīng)這樣的說：李老板，你1月1日進(jìn)新品×××5噸,，1月3日我公司會派專車送到您店面,，1月5日，我公司派1個業(yè)務(wù)員和1個服務(wù)專家,，你安排一人,，我們3個人利用一個周的時間全面地對xx鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶排查一遍,，從中選取3到5個有代表性的養(yǎng)殖戶為切入點。在1月12日的時候,，開始在這3到5個養(yǎng)殖戶做新品的推廣實驗,，我們派一名業(yè)務(wù)員和2名服務(wù)專家，對實驗養(yǎng)殖場全面的跟蹤,。在實驗期間,，我們的廣告會在xx鎮(zhèn)全面落地，包括墻體,、車體與空中的電視廣告,。在1月22日我們會派2名國內(nèi)服務(wù)專家,，在xx鎮(zhèn)開展2天科普講座,，主要是豬場經(jīng)營管理、養(yǎng)殖技術(shù)方面的培訓(xùn)及實驗結(jié)果的講解,。1月25日,，針對我們實驗豬場的情況,，打造我們在xx鎮(zhèn)的第一批核心示范戶，給予獎勵,。業(yè)務(wù)員講的越細(xì),，客戶就越相信,，這樣客戶就更容易買你的賬,。

第四招：善于運(yùn)用mp、pmp,、mpmp原則

多聽多問少廢話，把你想說的話（主意）從經(jīng)銷商嘴里說出來,，把你

的主意變?yōu)樗闹饕?，多用問句，少用陳述句,。上帝給我們每個人兩個耳朵,，一張嘴就是讓你多聽多問少廢話。飼料業(yè)務(wù)員在給客戶介紹新品時千萬不要一,、二,、三……十一,。準(zhǔn)備的再充分，10分鐘就念完了,，他也很難聽明白,。高手談判的最高境界，就是把我想說的話從你嘴里釣出來,。怎么釣?zāi)兀窟@有一個做業(yè)務(wù)的基本原則,，mp,、pmp、mpmp原則,，就是馬屁,、拍馬屁、猛拍馬屁原則,，你問李老板：“在你這個區(qū),，哪個階段的產(chǎn)品市場容量要大呢?”，他說：“肯定是中大豬料”,，你就說：“高,、高實在高！”,?！案鶕?jù)我的市場分析，你一下就說對了,。還是前輩對這個區(qū)域市場了解的深”,。你再說：“我想請教您一下李老板，現(xiàn)在我們中大豬料的產(chǎn)品品質(zhì)比一些國際著名飼料廠家要稍遜色一點,，口碑也不怎么好,。你看，是不是以我們具有明顯優(yōu)勢的小豬料或者母豬料作為切入點,，先在你所在區(qū)域做一些樣板市場,，然后復(fù)制到你所在區(qū)域的其他地方，再來拉動我們中大豬料的市場銷量”,。經(jīng)銷商聽了之后覺得有道理,，馬上他會說，“其實我也這么想的”,，“我們想到一塊了”,。你再說：“請問你一下，我們在選擇以小豬料來做樣板市場,，是不是要以鎮(zhèn)為突破口,，利用你現(xiàn)在現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)來帶動業(yè)務(wù)的拓展”,。這時候經(jīng)銷商覺得：“我們又想到一塊了”。這樣他肯定會多三分努力少三分推脫,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇三

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利地完成了本年度的工作,。為了今后更好地工作，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

我先談一下我們工作成就，及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決……

回顧一年來的工作，在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步，我也認(rèn)識到自己的不足之處：,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時；自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快……針對這些問題,，我有以下解決方案……

總結(jié)了過去，方能展望未來,！ 最后說說明年的工作計劃,，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好；對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱,，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)……

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍，展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好,！努力工作，快樂生活,！

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇四

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，通過安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,，維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序,。

為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓，辦公室,、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2,、簽訂責(zé)任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé),。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度,。貫徹“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人,。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實,。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度.嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作.對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循，違章必究,，不留盲點,，不出漏洞。

4,、建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度,。

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,，需要社會、公司,、家庭的密切配合,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作,，做好公司安全保衛(wèi)工作,，學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動，取得了良好的教育效果,。

要確保安全,，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育,，是公司安全工作的'基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育,。

認(rèn)真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面,，開展深入全面的大檢查，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作,。

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

新業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（3） | 返回目錄

忙碌的十月已經(jīng)過去,，在-十-月份當(dāng)中,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的幫助協(xié)助下,，很好的完成了當(dāng)月工作和各項任務(wù)指標(biāo),，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作,，我在此認(rèn)真的完成十月工作總結(jié),，為自己在下階段工作找到方向，認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)該堅持的一些好的方面,。

在-十-月份,，我從思想做起，進(jìn)一步端正對待工作態(tài)度,，把自己的工作當(dāng)著自己的人生事業(yè),，進(jìn)一步強(qiáng)化干工作的執(zhí)行意識，領(lǐng)導(dǎo)講到哪里,，我努力的做到哪里,，我做為公司的業(yè)務(wù)，在以前的工作中,，多少有一點按步就班,，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結(jié)中,，我充分的認(rèn)識到這一點,，在-十-月份我注重解放自己的思想，改掉按步就班,，墨守陳規(guī)的不好習(xí)慣,，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去,，為我的工作服務(wù),，并取得了較好的效果,，以實際行動積極投入到我們整個銷售團(tuán)隊中良好銷售氛圍當(dāng)中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學(xué),，去比,，去趕，去拼,，去超的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結(jié),。

1,、在-十-月份我對客戶情況的關(guān)注一刻沒有放松，時刻跟客戶進(jìn)行很好的溝通,，耐心的勸導(dǎo)客戶,，貫徹我們產(chǎn)品思想，終于在-十-月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意,，福建xx-xxx-x有限公司發(fā)貨整車28噸,，其中cc-800，26噸,，硅灰石2噸,，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題,。接著福建福清xx-xxx公司發(fā)貨16噸,，cc-2500，對我來說是非常的鼓勵,，我將要更加的努力,，更加的有信心的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2 ,、在服務(wù)跟蹤上要得體,，要體貼,，要關(guān)心,，努力做好跟蹤服務(wù)，解決客戶的實際問題,，關(guān)心客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題,，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補(bǔ)充,。

3、在做整車銷售方面,，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xx-xxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費(fèi)群體當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒有需求,，因為他們本身不造粒,，而且在福建這個區(qū)域本身做xx-xxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進(jìn)行溝通和談判,，爭取在xx-xxx-x行業(yè)里面有一席之地,，而且xx-xxx-x行業(yè)用量都是比較大的,。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。

4,、 我在-十-月份很好的按照八月份計劃的路線,，也充分的完成了八月份計劃任務(wù)，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司,，意向客戶達(dá)到30余家，成功在用公司產(chǎn)品有2家,。

5,、 在-十-月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié),，在這一個節(jié)日期間， 也是跟客戶進(jìn)行溝通的很好平臺,，過節(jié)送祝福,，當(dāng)然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進(jìn)行疏通?，F(xiàn)在正在進(jìn)攻性的溝通,。

6,、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍,，感覺到自己的工作是那么崇高,，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導(dǎo)精神和會議精神,，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用,。這次展會最大的體會不是在展會上學(xué)到啥，也不是見到多少客戶,，而是體現(xiàn)公司的實力所在,，認(rèn)為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務(wù)員在廣東一聚,，就好像在教會我們該怎么花錢一樣,。就好像我們到廣東來學(xué)不學(xué)習(xí)，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有具體安排特定人員負(fù)責(zé),。就好像讓我們來花錢的,，目的就是花錢，這就是公司的實力所在,。

7,、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經(jīng)驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來,，對每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,，考察,，分析,。對每一個工作難點都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案,，堅持對待重點一定全面抓,，對待難點采取各個擊破，做到主次分明,，突出了重點,，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題,。

以上是我對十月份的工作總結(jié),，總結(jié)得不夠全面的的地方，對自己認(rèn)識不足的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴意見和建議,，我在此萬分感謝，并定期改正,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇五

從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;xxxx、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

5,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，一月來,，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。在順德杏壇和均安這塊市場進(jìn)行銷售時候,，由于自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高,、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用,。

總結(jié)以前的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點做好以下幾個方面的工作

(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的豬場：葛東生、劉尚明,、張愛靜,、楊連巧做為重點。

(四),、為確保完成六月銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

(五)、目標(biāo)量10噸,。

眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山,。

在這一年中，深知自己的職責(zé)就是,，為公司盡職盡責(zé),，為客戶貼心服務(wù),。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力，能遵紀(jì)守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說,，這一年我取得了長足進(jìn)步。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的,，對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應(yīng)采取什么樣的策略,，什么時間應(yīng)該回訪,，什么時間應(yīng)該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題,。盲目的,、無計劃的、重復(fù)的拜訪,，都可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負(fù)面影響,。

自己強(qiáng)烈的責(zé)任感迫使自己始終反思必須要走科學(xué)見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，也就是要有計劃,、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練,，不需練習(xí)就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī)，重要的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),，品格是否經(jīng)得起考驗,。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達(dá)的銷售任務(wù)超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸,，豬料26xxxx5噸，雜料1847噸

這些成績里離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持,，也滲透著我的心血與汗水,，也為xxxx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎(chǔ)。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家上午好!

我是負(fù)責(zé)xx市場的業(yè)務(wù)員xx,。

為期兩個月的春節(jié)銷售攻堅戰(zhàn)已接近尾聲，各禮品店,、二類店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)?，F(xiàn)在，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場的操作情況做一下匯報,。

根據(jù)最近幾日對各個禮品店回訪的情況看,，總起來講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期，最集中的體現(xiàn)在：

現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家,，其中絕大部分為節(jié)前最新開發(fā)的，重點開發(fā)那些通過多途徑調(diào)查和側(cè)面了解,，篩選出的有意向合作并能夠切實產(chǎn)生銷量的客戶,，作為準(zhǔn)客戶進(jìn)行重點開發(fā)和不間斷溝通。所開發(fā)的店面分布均勻,，而且大都在各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位附近,，有效輻射范圍比較廣，基本上做到了讓客戶都能看到,、購買到,。

由于所開禮品店為精心篩選，可有效保證貨款及時回收,。據(jù)統(tǒng)計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產(chǎn)品金額達(dá)7萬余元,，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實產(chǎn)生回款的金額預(yù)計會達(dá)到3萬元以上，預(yù)計3月份能回全款,，截止目前已有2家禮品店實現(xiàn)回款,，回款金額已近萬元,。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售。

有效防止了先前因為價格混亂而導(dǎo)致的出貨難問題,，切實維護(hù)了渠道零售商的利益,，改善了客情關(guān)系，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,。

春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每兩天去一次,，有些重點維護(hù)的店面甚至一天去兩次，保證做到有事必到,、有求必應(yīng),，供貨及時，樹立了良好的企業(yè)形象,。

第五,，在保證禮品渠道正常運(yùn)作的前提下，協(xié)助開發(fā)團(tuán)購和商超渠道,。

第六,，完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇七

在公司的這第三季度里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的員工,。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務(wù)員的身份來進(jìn)行闡述,。以下是對自己在這第三季度的時間里所做的事情的總結(jié),。

進(jìn)入一個新的行業(yè)，任何一個人都應(yīng)該熟悉該行業(yè)的知識,。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓）,，音響的構(gòu)成：音響殼體；喇叭,；高音頭,；（功放）；吸音棉鐵網(wǎng)等……這些還是有所了解了,，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚,。應(yīng)該在今后的日子里不斷的學(xué)習(xí)，積累,，與時俱進(jìn),。

在工作中，我可以說,，我并沒有虛度,，過分浪費(fèi)上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討）,。在經(jīng)過時間的洗禮之后,，我相信自己會做得更好,，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少,，每個人都有自己的優(yōu)缺點,。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn),，提高自身素質(zhì),。

從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務(wù)員,，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,，本身談吐，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務(wù)員,，大家普遍認(rèn)為就是要學(xué)會對于自己的新老客戶緊追不舍）,，心理素質(zhì)還不是很過關(guān)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)掘出自身的潛能,，個性中的一個飛躍,。

在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，因為不管怎么說我也是學(xué)習(xí)了4年的外貿(mào)知識,，掌握了一定的理論基礎(chǔ)，而且,，我,，喜歡這份職業(yè)，這股動力,，這份信念一直都在我的心底,，我渴望成為一名成功的業(yè)務(wù)員。

在這段日子中,，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導(dǎo),，讓我知道了自己的不足,，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇八

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時，在這工作期間,，有得也有失,，現(xiàn)就將20__工作簡要總結(jié)如下：

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，非凡是增強(qiáng)保險方面的知識，做一個真正的保險人,。主要工作是上傳下達(dá),、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，未來__公司會做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌!

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇九

經(jīng)過了半年的實習(xí)和三個月的正式工作,，我逐步從一個學(xué)生過度到了一名職業(yè)人,，開始真正踏上了我的職業(yè)生涯，這其中收獲頗多,，感觸頗深,。在此對我半年多的工作用xxx進(jìn)行總結(jié)分析，一方面總結(jié)之前工作的經(jīng)驗將其運(yùn)用到之后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,，另一方面發(fā)現(xiàn)工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率,。

strengths(優(yōu)勢)：在半年的實習(xí)和工作中，我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，熟悉業(yè)務(wù)流程,。利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)并考取了銀行從業(yè)資格證書,，在扎實理論基礎(chǔ)的同時,，也不斷爭取實戰(zhàn)機(jī)會，并盡可能多的和車貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗,，堅持理論和實踐兩手抓,，兩手都要硬。

weaknesses(劣勢)：作為一名合格的車貸員,，對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區(qū)房價的準(zhǔn)確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險控制手段,。對于我來說，這方面的能力培養(yǎng)稍有欠缺,，經(jīng)驗積累稍有不足，補(bǔ)齊這塊短板便是我今后一段時間的努力方向,。

opportunities(機(jī)會)：我們的團(tuán)隊正處于轉(zhuǎn)型期,，正處在從個人作業(yè)到流水專業(yè)的過度期,，這其中流程的改變要導(dǎo)致觀念的改變，觀念的改變又同樣要指導(dǎo)流程的優(yōu)化,，也就是說在組織過度階段,，更有利于理論指導(dǎo)實踐，實踐升華理論,，更有利于我去融會貫通的去掌握新的知識,，提高自身能力。

threats(威脅)：變化是機(jī)會,，也是挑戰(zhàn),。對與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境,，我必須盡快適應(yīng)環(huán)境,，做出各種應(yīng)對策略，在適應(yīng)新的工作活動的同時,，學(xué)會不斷創(chuàng)新,，以萬變應(yīng)萬變，做一個工作上時刻準(zhǔn)備好的人,。

在半年多的工作中我逐漸學(xué)會了如何做事：從車貸師傅們身上知道了什么是愛崗敬業(yè),，什么是勤勉盡職，什么是專業(yè)勝任,。更重要的是也明白了要如何做人：誠實信用,、真誠待人、守法合規(guī),，每一位車貸前輩都在用心詮釋著這些辭藻,。對人真誠、對事用心,，這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準(zhǔn)則,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十

1。實現(xiàn)了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作,，該工程中標(biāo)價為986,。24萬元，目前合同正在實施中,。因為經(jīng)一路地處市區(qū),，在開挖跟與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較艱難，所以工程進(jìn)度緩慢,，可能會影響我們的結(jié)算,。

2。完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量利用pe管的工程,，影響力宏大,。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工,，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可,，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅實的根本。

3,。完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作,。

4。實現(xiàn)了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作,，工程中標(biāo)價82萬元,，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán),，是市里的重點工程,，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格,，只差一點后來增加的開頭工程,。

1。不能正確的處置市場信息,，具體表現(xiàn)在：

①缺少控制市場信息的才能,，在信息高度發(fā)達(dá)的古代社會，信息一縱而過,，有良多有效的信息在我們身邊流過,，然而我們卻不抓住,；

②缺乏處理市場信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的，及時把持了信息,，咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性,；

③缺乏信息交換，使很多有效信息白白消散,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的才干,，加強(qiáng)溝通交流,，可能正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2,。在年初工作中,，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓(xùn)不足,，在剛開真?zhèn)€招投標(biāo)工作中摸不到脈絡(luò)，屢次失敗,。問題究竟出在哪里,？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身起因,、分析工程標(biāo)書,、對比競爭對手，找出了自己的不足,。在今后的工作中我們要始終加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高本身能力，加強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地,。

3。缺乏計劃,，缺少保障措施,。詳細(xì)表示在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏懂得,，沒有分清輕重緩急,，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨遲緩,；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施,，機(jī)器壞了不配件，影響畸形施工,，造成不良影響,。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,，幫助業(yè)主分析圖紙,，理解工程進(jìn)度，提前做出打算,，在管件上做出余量盤算,。對焊接設(shè)備加強(qiáng)保護(hù)保養(yǎng)，發(fā)明問題及時處理,，不留隱患,。對經(jīng)常損壞的配件,，提前做好儲備，要在第一時間維護(hù)裝備,。

1,。剖析競爭對手，增強(qiáng)與競爭對手的溝通,，履行配合競爭,。

目前，咱們最富強(qiáng)的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全體山東市場,，有著巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們,。當(dāng)初,，我們兩家為了爭奪市場份額，都采用了降廉價錢這一策略,，這樣下去只會損失雙方更多的利潤,，兩敗具傷。在下半年的工作中,，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系,，彼此完善、相互補(bǔ)充,、互相運(yùn)用,、奇特促進(jìn)、結(jié)合競爭,、利益循環(huán),、共享市場。

2,。做好售后服務(wù)方面的工作,，特別是搶修工作。當(dāng)初市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德,，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,，剛開始打入市場時聲勢浩大,，然而為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是由于保障辦法不到位,，服務(wù)程度達(dá)不到,。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),，購買搶修專用工具,，備齊維修管件,，真正做到使客戶無后顧之憂。

3,。加強(qiáng)部門間的溝通配合,。作為經(jīng)營部分，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí),，加強(qiáng)接洽,，獨(dú)特協(xié)作，做好服務(wù)工作,。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo),，各局部應(yīng)當(dāng)周密合作，減少內(nèi)耗,，充分施展團(tuán)隊精神，利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力,。

4,。培養(yǎng)市場，加大廣告宣揚(yáng),，樹立品牌意識,。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城,、西部大學(xué)城,、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實行改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場考核,，總結(jié)上半年三個工程的教訓(xùn)教訓(xùn),，做好客戶的回訪工作，應(yīng)用偉星管材良好的性能特點,，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳,，進(jìn)步企業(yè)有名度，加大營銷力度,，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

5,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理,，加強(qiáng)培訓(xùn),，尺度各項管理軌制，提高職員素質(zhì),。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)常識,，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完美和標(biāo)準(zhǔn)各項治理制度,，為各項工作的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

6,。做好平安方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主,、防治結(jié)合、加強(qiáng)教誨,、群防群治的準(zhǔn)則,，通過保險教導(dǎo),，一直增強(qiáng)員工的保險意識和自我防護(hù)能力,，為員工發(fā)現(xiàn)一個安全、舒暢的工作環(huán)境,。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十一

進(jìn)公司已經(jīng)近一個月，對公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識,，20xx年即將過去,，現(xiàn)總結(jié)一下幾點：

1.對公司的產(chǎn)品一定要熟悉，只有對產(chǎn)品熟悉,，才能根據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場,，當(dāng)客戶提

到專業(yè)的問題的時候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產(chǎn)品,。

2.對市場的了解,，包括客人目標(biāo)市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的咨詢，并能

推陳出新,，給客人提供最新款的產(chǎn)品,。

3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通,，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相

學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中,，我們通過和客人的交談來了解客人的需求,。

1．誠實守信

客人比較注重業(yè)務(wù)的誠信以及事情處理的時效性。

2．熱情

業(yè)務(wù)員需要對本職工作需要有熱情,，才能開展好工作,，特別是做外貿(mào)是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱情,。

3．耐心

在外貿(mào)開發(fā)客人的過程中,，周期比較長，客人需要持續(xù)的跟下去,，一定需要耐心,，定好工作計劃，有條不紊的開展,。

4.自信心

詢盤的客人當(dāng)中是海量的信息,，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個,，但是需要有信息一直跟下去,，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。

公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運(yùn)行,，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新,。

公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。

針對目前的情況對20xx年的建議

1．公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個過程,，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源,，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。

2．充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺,，和客人保持跟進(jìn),，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品?？啥嘣诰W(wǎng)絡(luò)平臺上尋找客人信息,。

3．展會，可多參加一些展會提升產(chǎn)品的影響力,。

4．利用有效資源,，盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶。

5．針對客人的特征花不同的心思,，重點客人重點開發(fā),，其他尚無具體意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時間。

6．多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品

7．和客戶關(guān)系維持融洽,。

8．多和客人溝通,，對我們的服務(wù)提出意見以便后續(xù)的改進(jìn)。

9．報價單盡量做到新穎并吸引客人要求,。產(chǎn)品圖片盡量做到精美及完善,。

10．多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。

11．了解本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,，如有些產(chǎn)品會有一定的淡旺季,，要根據(jù)不同時期制定不同的推行計劃。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家上午好!

我是負(fù)責(zé)xx市場的業(yè)務(wù)員xx。

為期兩個月的春節(jié)銷售攻堅戰(zhàn)已接近尾聲,，各禮品店,、二類店出貨量也逐漸回落并趨于平穩(wěn)。現(xiàn)在,，我就春節(jié)期間xx市區(qū)禮品店渠道市場的操作情況做一下匯報,。

根據(jù)最近幾日對各個禮品店回訪的情況看，總起來講今年春節(jié)禮品店渠道的銷售要好于往年同期,，最集中的體現(xiàn)在：

第一,，鋪貨覆蓋率相對較大。現(xiàn)在xx市區(qū)范圍內(nèi)已完成鋪貨31家,，其中絕大部分為節(jié)前最新開發(fā)的,，重點開發(fā)那些通過多途徑調(diào)查和側(cè)面了解，篩選出的有意向合作并能夠切實產(chǎn)生銷量的客戶，作為準(zhǔn)客戶進(jìn)行重點開發(fā)和不間斷溝通,。所開發(fā)的店面分布均勻,，而且大都在各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位附近，有效輻射范圍比較廣,，基本上做到了讓客戶都能看到,、購買到。

第二,，回款率較之往年有所提高,。由于所開禮品店為精心篩選，可有效保證貨款及時回收,。據(jù)統(tǒng)計只是春節(jié)期間禮品店渠道累計鋪出產(chǎn)品金額達(dá)7萬余元,，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售即能夠切實產(chǎn)生回款的金額預(yù)計會達(dá)到3萬元以上，預(yù)計3月份能回全款,，截止目前已有2家禮品店實現(xiàn)回款,，回款金額已近萬元。而另外剩余的產(chǎn)品有理由相信在這個黃金銷售節(jié)點的余溫下也能有較好的銷售,。

第三,，春節(jié)期間規(guī)范了禮品店供貨價格及零售價格，有效防止了先前因為價格混亂而導(dǎo)致的出貨難問題,，切實維護(hù)了渠道零售商的利益,，改善了客情關(guān)系，提高了產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,。

第四,，創(chuàng)造了融洽的客情關(guān)系，并做到了及時維護(hù),。春節(jié)期間所開禮品店平均每家店至少每兩天去一次,，有些重點維護(hù)的店面甚至一天去兩次，保證做到有事必到,、有求必應(yīng),，供貨及時，樹立了良好的公司形象,。

第五,，在保證禮品渠道正常運(yùn)作的前提下，協(xié)助開發(fā)團(tuán)購和商超渠道,。

第六,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第一,，維護(hù)現(xiàn)有的禮品渠道,，繼續(xù)開發(fā)新的禮品渠道，保證統(tǒng)一的供貨價，穩(wěn)定價格體系,，以便繼續(xù)維護(hù)良好的客情關(guān)系,，加強(qiáng)樹立公司形象。

第二,，盤活原有禮品渠道和商超渠道,，鑒于原有禮品店多為a類店，所以此項工作將作為今年工作的一個重點,。

第三,，繼續(xù)協(xié)助團(tuán)購工作，并開發(fā)新的市場渠道,，形成新的銷售增長點,，完善xx市場渠道營銷構(gòu)架，提高產(chǎn)品的市場占有率,。

第四,，對20xx年公司即將上市的新產(chǎn)品配合公司做好前期調(diào)研和市場鋪墊工作。

以上就是我的一個工作小結(jié),，有很多不足的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)多多指正。在今后的工作中我將繼續(xù)努力,，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神爭取更大的成績,，為公司的進(jìn)步和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十三

本次出差是我來企業(yè)這么久以來收獲最大的一次,。這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多,，也讓我看到了自己存在的很多不足。這次的工作是集翻譯,，導(dǎo)游,，助理為一體的綜合性工作，需要我運(yùn)用到多方面的知識和能力,。對于毫無工作經(jīng)驗的我來說,，這是項挺高難度的工作。

和之前所做過的翻譯工作相比,，這次的翻譯工作難度要高的多。因為這次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹,，招待顧客的翻譯,，而是為參觀展會的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品，并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯,。之前為參展商做翻譯,，只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號，價格記牢，基本就可以很順利的應(yīng)付,。而這次需要了解的產(chǎn)品很多,，不像之前只是對單個產(chǎn)品的了解，需要翻譯的面也很廣,。這次展會主題是醫(yī)藥類,，參觀企業(yè)是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設(shè)備的。而我對于醫(yī)藥類專有名詞懂得很少,，所以對于我來說,，難度很大。也讓我知道了自己對專業(yè)詞匯缺乏的不足,。不過通過這次展會,，增長了我的見識，也多對一個領(lǐng)域有所了解,。

本次不光是針對產(chǎn)品介紹做翻譯,，還有個讓我比較意外的任務(wù)，就是代表此企業(yè)和一家德國物流企業(yè)做談判翻譯,。說實話,，對于一個員工來說，我從沒經(jīng)歷過兩家企業(yè)談判這樣的場面,，而且我對這兩家企業(yè)的關(guān)系一點也不了解,。只能他們說一句，我翻一句,，覺得十分茫然,。隨著談判的進(jìn)行，我才慢慢理清他們兩家企業(yè)之間的關(guān)系和矛盾所在,。德國企業(yè)給我們2小時的談判時間很快就過去了,，由于他們還有下一個termin,所以又約在了第二天上午繼續(xù)談判。

第一次談判我們的準(zhǔn)備工作做得很不充分,，不像德國企業(yè)把要談的要點,，談判重點等全紀(jì)錄在筆記本里，所以談起來得心應(yīng)手,，不停的把球拋給我們來接,。而中國企業(yè)可能沒有太重視，都是現(xiàn)場發(fā)揮,，主題也不明確,。經(jīng)歷過第一次談判的失敗，大家馬上重視起來,，負(fù)責(zé)人把第二天需要談判的要點做了總結(jié),，并讓我事先準(zhǔn)備,。第二天一大早大家還再次針對要點做了補(bǔ)充。經(jīng)過這次的準(zhǔn)備,，談判比前一天順利的多,，幾項中方提出的要求德方都同意了。通過這次談判翻譯,，讓我學(xué)習(xí)到了很多談判技巧,，同時也真正感受到企業(yè)間的激烈競爭。

參觀完展會后,，老總讓我把幾天拿到的展會資料整理出來,，并把第二天的談判內(nèi)容整理好發(fā)e-mail給德國企業(yè)。其實這些工作并不屬于我這次的工作范圍,，不過我個人認(rèn)為,，多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經(jīng)驗，對我個人從學(xué)校走向社會的成長過程也是很有益的,，所以并沒有計較得失,，答應(yīng)他們完成。之后的幾天我就是作為一個導(dǎo)游的身份出現(xiàn)了,。我?guī)е蠹胰チ丝坡〈蠼烫?，科隆市政廳等景點，并讓他們感受了歐洲自由,，開放的文化,。老總特愛吃烤豬肘，所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘,。也帶他們?nèi)チ丝坡±辖忠患液苡刑厣男【瓢?，里面有各式各樣的樂器演奏。整?天下來,，大家相處得還是很愉快的,。

我知道其實這次自己的表現(xiàn)一定讓他們不怎么滿意，我自己對自己的表現(xiàn)也并不滿意,。因為對他們來說,，我一定是個不知道怎樣招呼人，也沒有專業(yè)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,，沒有任何社會經(jīng)驗的小女孩,。不過我想就是因為我的毫無經(jīng)驗，單純的有點傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足,。我也很感謝他們能給我這個機(jī)會讓我接觸到更多,，看到更多自己目前沒有機(jī)會接觸的領(lǐng)域。感謝他們在此次工作中對我的指導(dǎo),，尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導(dǎo),。我很感謝她把我當(dāng)作她妹妹一樣，教會我不管是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域還是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,，亦或是生活領(lǐng)域,，與人相處之道的種種。也感謝她對我的忠告以及允諾下次回國提供給我鍛煉能力的場所等等,。對于這次工作中的失誤或不足,，我真誠的希望能得到各位老總的諒解。我相信,，在經(jīng)歷一次次的歷練后,，一定會有所進(jìn)步，做到讓他們滿意,。

先總結(jié)本次工作中我需要保持的優(yōu)點,，自我感覺我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很努力,，很能吃苦,，滿踏實。自我反省能力較強(qiáng),，能認(rèn)清自己的不足,。不足之處就有很多，要著重改進(jìn)：

1.日常交流的德語沒什么問題,，但是牽涉到專業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少,，今后要加強(qiáng)更多專業(yè)詞匯的積累。

2.為人處事上還要更加圓滑,，多培養(yǎng)些幽默感,。多參與大家的討論，不要害羞不要怕犯錯誤,。

3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,，在不同環(huán)境中身份轉(zhuǎn)換要快，并要盡快投入到當(dāng)前的身份中,。例如,，從翻譯轉(zhuǎn)換為導(dǎo)游,，要盡快進(jìn)入角色，立刻成為領(lǐng)導(dǎo)和組織者。

4.要有主見,，不要一味遷就領(lǐng)導(dǎo)，自己要首先提供方案并選出自己認(rèn)為最好的方案然后再聽領(lǐng)導(dǎo)意見,。要培養(yǎng)自己工作的自主性,。

通過這次工作，我覺得自己在社會上完全是個白癡,，除了會德語,，什么都不會,。但是我不會失去信心，相反我覺得自己有這么好的平臺,，通過做各種展會的翻譯,，能接觸到各類社會較高階層，通過與他們的交談,，學(xué)習(xí)到很多,，也能了解他們成功的歷程，我覺得這是很有益的,。從中我也更清楚地了解到自己的不足,，所以我看到了希望，也知道了自己要努力的方向,。姚總說的很對,，光有夢想是沒有用的，要付諸于行動,，每天爭取進(jìn)步一點點,。今后我會努力把書本知識和實踐結(jié)合起來，盡早盡快地融入社會中!

圖書業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 飲料業(yè)務(wù)員工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2019年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,，我訂立了本年度個人工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）,。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4,。8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，還有2008奧運(yùn)會帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個良好的開端,。并且,，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7,。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

在接踵而來而來的2019年里,，我會做好2019年個人工作計劃,，爭取使各項工作開展得更好。