為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助,。

食堂改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持以“弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,，塑造服務(wù)全新形象”為核心,，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點(diǎn),，提升全體員工的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),、品牌意識(shí)，提升專業(yè)化管理水平,，提升全體員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作環(huán)境和氛圍,。

通過為期一年的服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng),，大力提升服務(wù)水平和管理水準(zhǔn)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心,，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理更加完善,，賓客滿意度穩(wěn)步提升。

（一）健全組織：成立服務(wù)質(zhì)量提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(略),。

（二）啟動(dòng)與部署階段（20xx年1月-3月）：

本階段以“營(yíng)造活動(dòng)氛圍,、提高服務(wù)意識(shí)”為根本目標(biāo)，以“提高認(rèn)識(shí),、查找問題、制定方案”為核心，全面動(dòng)員,，把任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)部門,、每一位員工,。

1,、查問題,，定方案,，分任務(wù)。賓館組織力量對(duì)本賓館的基礎(chǔ)建設(shè),、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等內(nèi)容進(jìn)行全面深入地調(diào)研,，明確各部門在服務(wù)質(zhì)量上存在的主要共性問題，并掌握各部門突出的個(gè)性問題,，有針對(duì)性地制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作實(shí)施方案,，在部門內(nèi)進(jìn)行動(dòng)員部署，指導(dǎo)各部門開展活動(dòng),。

2,、明責(zé)任、定目標(biāo),，講激勵(lì),。要充分了解“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)主題及內(nèi)涵，明確任務(wù)及要求,，根據(jù)目前賓館實(shí)際,，以多種形式營(yíng)造活動(dòng)氛圍，制定賓館各部門,、各階段詳細(xì)的活動(dòng)方案,，并認(rèn)真組織開展好賓館服務(wù)質(zhì)量提升年各項(xiàng)活動(dòng)。

3,、分階段主要活動(dòng)：

（1）召開賓館全體員工動(dòng)員大會(huì),，宣布《xx賓館開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)方案》。

（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動(dòng),。

（3）全年推出“提升賓館服務(wù)質(zhì)量全面質(zhì)檢,、安檢活動(dòng)”。通過每周檢查,，每月匯總質(zhì)檢,、安檢存在問題，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法,，全面促進(jìn)各部門服務(wù)質(zhì)量的提升,。

（4）3月份開展“展風(fēng)采、唱紅歌”比賽活動(dòng),。

（5）3月—5月,、10月—12月開展以“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng),。

（6）4月初開展春季消防演練活動(dòng),。

（7）4月低開展配樂詩朗誦活動(dòng)。

（8）6—9月開展“微笑服務(wù)月”活動(dòng),。

（三）質(zhì)量提升階段（20xx年4月-11月）：

圍繞質(zhì)量管理基本要求,，全面開展賓館服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，這是質(zhì)量提升的關(guān)鍵,，本階段工作的主要流程為“查找問題——主題培訓(xùn)——專題活動(dòng)——明查暗訪”,，具體步驟如下：

1,、查找服務(wù)質(zhì)量問題。各部門要從全面提升服務(wù)質(zhì)量的高度出發(fā),，認(rèn)真自查,，發(fā)現(xiàn)、梳理服務(wù)質(zhì)量問題,，配合質(zhì)檢,、安檢組提出的問題，擬定整改計(jì)劃,，逐步推進(jìn)以質(zhì)量管理為核心的賓館管理和運(yùn)行模式,，建立與完善賓館內(nèi)部的監(jiān)督和運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量制度和標(biāo)準(zhǔn)。

2,、進(jìn)行專項(xiàng)主題培訓(xùn),。要求賓館各部門結(jié)合各自存在的問題，并依據(jù)國(guó)家《旅游星級(jí)飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)《星級(jí)飯店訪查規(guī)范》,，與人事行政部配合,，集中或分部門地圍繞“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”,，開展各種類,、各層次的主題培訓(xùn)，以全面提升服務(wù)技能,、服務(wù)水平和管理能力?；顒?dòng)時(shí)間為20xx年3月至5月和10月至12月,。

3、進(jìn)行專項(xiàng)主題活動(dòng),。展開 “管理人員向員工承諾”,、“滿意度測(cè)評(píng)”、“唱紅歌”,、“背詩詞”和“微笑服務(wù)月”等主題活動(dòng)切實(shí)提高賓館全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)意識(shí),。活動(dòng)時(shí)間為20xx年1月至11月,。

4,、進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查。11月底,，賓館質(zhì)檢組,、安檢組還將對(duì)各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查，對(duì)在暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題將通過員工事業(yè)欄進(jìn)行公告,，同時(shí)建議影響該部門的年終獎(jiǎng)等級(jí),。

（四）總結(jié)鞏固階段（20xx年12月）:

鞏固活動(dòng)成果,，探討持續(xù)改進(jìn)的途徑，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)的持續(xù)提升,。

1,、檢查驗(yàn)收：將活動(dòng)計(jì)劃、質(zhì)量提升體系建設(shè),、開展培訓(xùn),、主題宣傳活動(dòng)、每月查找出來的問題,、整改的措施,、整改后的效果等內(nèi)容整理成冊(cè)備查。

2,、總結(jié)表彰：對(duì)各部門開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的情況進(jìn)行全面總結(jié),。同時(shí)將根據(jù)活動(dòng)開展情況，予以表彰,、激勵(lì)和懲罰,，并通過員工事業(yè)欄公告和全員大會(huì)等形式進(jìn)行宣傳，確保通過“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng),，涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀的員工和管理人員,，從而確保服務(wù)質(zhì)量的全面提升工作的順利進(jìn)行。同時(shí),，對(duì)經(jīng)過整改仍不達(dá)標(biāo)的部門和員工將按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予處罰,。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，科學(xué)管理,。為保證活動(dòng)年取得實(shí)效，要成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,。由人事行政辦牽頭,，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的計(jì)劃、組織,、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)和督查工作。

2,、宣傳到位,，突出重點(diǎn)。做好全員,、全方位宣傳,，突出每月工作重點(diǎn)，由人事行政部負(fù)責(zé)，通過發(fā)文件,、發(fā)簡(jiǎn)報(bào)和員工事業(yè)欄張榜等形式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳,。

3、建章立制,，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn),。各部門要完善操作流程和自檢制度，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程與細(xì)節(jié)的管理,。

4,、加強(qiáng)管理，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰,。對(duì)活動(dòng)開展期間表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并作為年終對(duì)各部門考核評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)之一；對(duì)活動(dòng)期間敷衍應(yīng)付,、推諉消極的部門,，要追究其負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

全體員工要高度重視,，以身作則,，充分認(rèn)識(shí)開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要意義，切實(shí)履行崗位職責(zé),，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實(shí)際,，積極投身于提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求,，結(jié)合本部門工作實(shí)際,，統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)安排,，確?；顒?dòng)有序開展、扎實(shí)推進(jìn),。

食堂改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇二

1、加強(qiáng)新員工對(duì)于交付前后流程培訓(xùn),，增加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。

2、集中交付期間,，管理部須對(duì)各項(xiàng)交接內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)查驗(yàn),，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提前采取應(yīng)急及應(yīng)對(duì)措施,。

3,、房屋交付時(shí)再集中進(jìn)行一次開荒保潔工作。

4、安排物業(yè)管家和營(yíng)銷人員進(jìn)行溝通,，從大致愛好,、性格特點(diǎn)及背景方面對(duì)業(yè)主的基本情況進(jìn)行了解，并在日常的工作中加強(qiáng)和業(yè)主的交流,。

在對(duì)驗(yàn)房的流程操作上與客戶可能會(huì)有溝通不充分,，往往按照慣例，所有的驗(yàn)房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗(yàn)房整改單的依據(jù),，讓業(yè)主簽字確認(rèn),，讓業(yè)主認(rèn)為沒有受到足夠的尊重。

改進(jìn)措施：各時(shí)間段管家及時(shí)與業(yè)主溝通房屋狀況,，同時(shí)可以考慮提前2個(gè)月左右請(qǐng)業(yè)主先來對(duì)已整改好的問題進(jìn)行驗(yàn)收（提前驗(yàn)收）,，以得到他們的理解，避免因個(gè)別項(xiàng)目整改周期較長(zhǎng),，而引起業(yè)主對(duì)整體整改操作流程的誤解與不滿,。

集中交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部配合緊密,，對(duì)于業(yè)主提出的問題,，由管家與項(xiàng)目部工程師共同協(xié)助答復(fù)，但是在分散交付時(shí),，服務(wù)中心與項(xiàng)目部聯(lián)系不夠,，沒有及時(shí)知會(huì)各部門，在現(xiàn)場(chǎng)交付中,，可能存在答復(fù)客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象,。

改進(jìn)措施：

1、加強(qiáng)新員工對(duì)于交付前后流程,、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，增加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

2,、分散交付期間,，按照集中交付時(shí)要求，管家預(yù)約好客戶交付時(shí)間,，及時(shí)知會(huì)項(xiàng)目部,、銷售部，一同參與交付過程,。

樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高,，樣板房成品保護(hù)不夠，經(jīng)常會(huì)造成物品損壞和設(shè)備故障,。

改進(jìn)措施：現(xiàn)房銷售后,，樣板房的交付驗(yàn)收除了按照常規(guī)的驗(yàn)房流程操作外,，還要從使用功能上提出整改要求,，預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實(shí)際使用中的困難,。在做樣板房整改的時(shí)候,，應(yīng)因地制宜做好成品保護(hù)工作，避免物品破損,，接管時(shí)特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書等,。

充分理解客戶的個(gè)性化裝修，在不違反國(guó)家法律法規(guī)的情況下,，給予客戶恰當(dāng)?shù)难b修指引,。

改進(jìn)措施：及時(shí)在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容，加強(qiáng)裝修管理過程中對(duì)業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù),，并由裝修管理員上門親自與裝修隊(duì)知會(huì),，并做好簽收與記錄工作。

食堂改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇三

如果產(chǎn)品質(zhì)量從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案開始,，一直到整個(gè)產(chǎn)品從流水線上制造出來,，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量都能做到百分百的保證，那么質(zhì)量檢測(cè)和返工的現(xiàn)象自然而然就成了多余之舉,。因此,，必須把“出錯(cuò)保護(hù)”的思想貫穿到整個(gè)生產(chǎn)過程，也就是說,，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開始,，質(zhì)量問題就已經(jīng)考慮進(jìn)去，保證每一種產(chǎn)品只能嚴(yán)格地按照正確的方式加工和安裝,，從而避免生產(chǎn)流程中可能發(fā)生的錯(cuò)誤,。消除返工現(xiàn)象主要是要減少廢品產(chǎn)生，嚴(yán)密注視產(chǎn)生廢品的各種現(xiàn)象(比如設(shè)備,、工作人員,、物料和操作方法等)，找出根源,，然后徹底解決,。

生產(chǎn)布局不合理是造成零件往返搬動(dòng)的根源，在按工藝專業(yè)化形式組織的車間里,，零件往往需要在幾個(gè)車間中搬來搬去,，使得生產(chǎn)線路長(zhǎng)，生產(chǎn)周期長(zhǎng),，并且占用很多在制品庫存，導(dǎo)致生產(chǎn)成本很高,。通過改變這種不合理的布局,，把生產(chǎn)產(chǎn)品所要求的設(shè)備按照加工順序安排，并且做到盡可能的緊湊，這樣有利于縮短運(yùn)輸路線,，消除零件不必要的搬動(dòng)及不合理的物料挪動(dòng),，節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間。

在精益生產(chǎn)企業(yè)里,，庫存被認(rèn)為是最大的浪費(fèi),，因?yàn)閹齑鏁?huì)掩蓋許多生產(chǎn)中的問題，還會(huì)滋長(zhǎng)工人的惰性,，更糟糕的是要占用大量的資金,，所以把庫存當(dāng)作解決生產(chǎn)和銷售之急的做法猶如飲鴆止渴。

減少庫存的有力措施是變“批量生產(chǎn),、排隊(duì)供應(yīng)”為“單件生產(chǎn)流程”,。在單件生產(chǎn)流程中，基本上只有一個(gè)生產(chǎn)件在各道工序之間流動(dòng),，整個(gè)生產(chǎn)過程隨單件生產(chǎn)流程的進(jìn)行而永遠(yuǎn)保持流動(dòng),。

理想的情況是，在相鄰工序之間沒有在制品庫存,。當(dāng)然實(shí)際上是不可能的,，在某些情況下，考慮到相鄰兩道工序的交接時(shí)間,，還必須保留一定數(shù)量的在制品庫存,，精益生產(chǎn)中消滅庫存的理念和方法與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)jit的理念和方法類似。

從生產(chǎn)管理的角度上講,，平衡的生產(chǎn)計(jì)劃最能發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的效能,，要合理安排工作計(jì)劃和工作人員，避免一道工序的工作荷載一會(huì)兒過高,，一會(huì)兒又過低,。

在不間斷的連續(xù)生產(chǎn)流程里，還必須平衡生產(chǎn)單元內(nèi)每一道工序,，要求完成每一項(xiàng)操作花費(fèi)大致相同的時(shí)間,，使每項(xiàng)操作或一組操作與生產(chǎn)線的單件產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間相匹配。單件產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間是滿足用戶需求所需的生產(chǎn)時(shí)間,，也可以認(rèn)為是滿足市場(chǎng)的節(jié)拍或韻律,。在嚴(yán)格的按照tacttime組織生產(chǎn)的情況下，產(chǎn)成品的庫存會(huì)降低到最低限度,。

減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時(shí)間一般的做法是,，認(rèn)真細(xì)致地做好開機(jī)前的一切準(zhǔn)備活動(dòng)，消除生產(chǎn)過程可能發(fā)生的各種隱患,。

①辨別哪些因素是內(nèi)在的(需要停機(jī)才能處理);哪些是外在的因素(在生產(chǎn)過程中就能處理);

②盡可能變內(nèi)在因素為外在因素;

③利用工業(yè)工程方法來改進(jìn)技術(shù),，精簡(jiǎn)所有影響生產(chǎn)準(zhǔn)備的內(nèi)在的,、外在的因素，使效率提高,。

消除停機(jī)時(shí)間對(duì)維持連續(xù)生產(chǎn)意義重大,，因?yàn)檫B續(xù)生產(chǎn)流程中，兩道工序之間少有庫存,，若機(jī)器一旦發(fā)生故障,，整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)癱瘓。消除停機(jī)時(shí)間最有力的措施是全面生產(chǎn)維修,，包括例行維修,、預(yù)測(cè)性維修、預(yù)防性維修和立即維修四種基本維修方式詳細(xì)介紹如下：

①例行維修：操作工和維修工每天所作的維修活動(dòng),，需要定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng),。

②預(yù)測(cè)性維修：利用測(cè)量分析技術(shù)預(yù)測(cè)潛在的故障，保證生產(chǎn)設(shè)備不會(huì)因機(jī)器故障而造成時(shí)間上的損失,。其意義在于未雨綢繆,，防患于未然。

③預(yù)防性維修：為每一臺(tái)機(jī)器編制檔案,，記錄所有的維修計(jì)劃和維修紀(jì)錄,。對(duì)機(jī)器的每一個(gè)零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng),，適時(shí)更換零部件,，保證機(jī)器不發(fā)生意外故障。全面生產(chǎn)維修的目標(biāo)是無停機(jī)時(shí)間,。要達(dá)到此目標(biāo),，必須致力于消除產(chǎn)生故障的根源，而不是僅僅處理好日常維修任務(wù),。

④立即維修：當(dāng)有故障發(fā)生時(shí),，維修人員要召之即來，隨叫隨到,，及時(shí)處理,。

提高勞動(dòng)利用率包括兩個(gè)方面，一是提高直接勞動(dòng)利用率,，二是提高間接勞動(dòng)利用率,。

提高直接勞動(dòng)利用率的關(guān)鍵在于對(duì)操作工進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使一人能夠負(fù)責(zé)多臺(tái)機(jī)器的操作,，使生產(chǎn)線上的操作工可以適應(yīng)生產(chǎn)線上的任何工種,。交叉培訓(xùn)賦予了工人極大的靈活性，便于協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中的異常問題,。

提高直接勞動(dòng)利用率的另一種方法是在生產(chǎn)設(shè)備上安裝自動(dòng)檢測(cè)的裝置,。生產(chǎn)過程自始至終處在自動(dòng)檢測(cè)裝置嚴(yán)密監(jiān)視下,，一旦檢測(cè)到生產(chǎn)過程中有任何異常情況發(fā)生，便發(fā)出警報(bào)或自動(dòng)停機(jī),。這些自動(dòng)檢測(cè)的裝置一定程度上取代了質(zhì)量檢測(cè)工人的活動(dòng)，排除了產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因,，返工現(xiàn)象也大大減少,，勞動(dòng)利用率自然提高。

間接勞動(dòng)利用率主要是消除間接勞動(dòng),。從產(chǎn)品價(jià)值鏈的觀點(diǎn)來看,，庫存、檢驗(yàn),、返工等環(huán)節(jié)所消耗的人力和物力并不能增加產(chǎn)品的價(jià)值,，因而這些勞動(dòng)通常被認(rèn)為是間接勞動(dòng)，若消除了產(chǎn)品價(jià)值鏈中不能增值的間接活動(dòng),，那么由這些間接活動(dòng)引發(fā)的間接成本便會(huì)顯著降低,，勞動(dòng)利用率也相應(yīng)得以提高，有利于提高直接勞動(dòng)利用率的措施同樣也能提高間接勞動(dòng)率,。

食堂改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇四

在上級(jí)各主管部門的科學(xué)決策和領(lǐng)導(dǎo)下,，我校全體教職員工艱苦奮斗、全力奉獻(xiàn),，取得了一系列令人矚目的業(yè)績(jī),。

當(dāng)前將更為關(guān)鍵，學(xué)校處于高位運(yùn)行狀態(tài),，面臨的壓力也更大,。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，落實(shí)教學(xué)常規(guī),，制訂計(jì)劃,，完善制度等等。一如既往地全面貫徹和落實(shí)學(xué)校工作目標(biāo),，積極推進(jìn)新課程的實(shí)施,，開展扎實(shí)細(xì)致的教學(xué)管理、深入有效的教學(xué)研究,、積極務(wù)實(shí)的課堂實(shí)踐,，為進(jìn)一步提高教師的專業(yè)化發(fā)展水平，提高教師課堂教學(xué)的水平,，提高學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量,，為把我校建成為巴蜀名校而努力。

1,、加強(qiáng)教學(xué)過程管理,，注意科學(xué)管理,、細(xì)節(jié)管理，增強(qiáng)教學(xué)工作的實(shí)效性,。要規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī),、教研常規(guī)、科研常規(guī),、教學(xué)檢查常規(guī)等工作,。

2、以課程改革實(shí)驗(yàn)為主線,，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的新課改意識(shí)，使教師進(jìn)行課改的實(shí)踐研究化為自覺的行動(dòng),，促使教師向?qū)I(yè)化發(fā)展,，提高教師的綜合素質(zhì)；

3,、以課改為核心,，立足課堂，扎實(shí)開展課堂教學(xué)改革,，探究教學(xué)新方法,，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提高我校教師授課水平,。

4,、努力做好各級(jí)科研課題的實(shí)驗(yàn)研究工作，積極開展新課題的研究,。

5,、繼續(xù)扎實(shí)有效地抓好教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)與督查工作，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì)的研究,、課堂教學(xué)的調(diào)研和學(xué)科質(zhì)量的調(diào)研,，進(jìn)一步提高教師教學(xué)設(shè)計(jì)的研究能力、提高教育教學(xué)質(zhì)量,；

6,、加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全各種教學(xué)管理規(guī)章制度,，完善師生評(píng)價(jià)機(jī)制,，促進(jìn)教學(xué)工作和諧發(fā)展。

7,、重視體,、衛(wèi)、音、美教育教學(xué)工作,，全面提升素質(zhì),，體現(xiàn)學(xué)校特色。

8,、加強(qiáng)教研組建設(shè)，提倡教師間圍繞教學(xué)進(jìn)行交流和對(duì)話,，發(fā)揮教師集體智慧,，提高教學(xué)質(zhì)量,，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)教師自我反思和監(jiān)控,，樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀,。

9,、提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活,、活動(dòng)的質(zhì)量,，抓好各年級(jí)學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)和考務(wù)工作，全面提高學(xué)生素質(zhì),。

10,、加強(qiáng)學(xué)校教育信息化工程建設(shè)，深入開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合的研究,。

11,、加強(qiáng)教導(dǎo)處、教科室的日常管理工作,，使管理走向規(guī)范化,、科學(xué)化,，以點(diǎn)帶面努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平,。

1,、學(xué)科質(zhì)量目標(biāo)

高三各學(xué)科成績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（平均分,、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置,，初三年級(jí)各學(xué)科能進(jìn)入到全縣前列,；高一、高二基地班學(xué)生必須有學(xué)生進(jìn)入全市前10名,，力爭(zhēng)囊括縣前10名,，全縣前100名中，我校應(yīng)力爭(zhēng)占80%以上,，各學(xué)科成績(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（平均分,、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置,；初一,、二年級(jí)各學(xué)科合格率、優(yōu)秀率和均分超過縣“兩基”水平,，,。

2、教師培養(yǎng)目標(biāo)：加強(qiáng)對(duì)新上崗青年教師的管理,、輔導(dǎo),，使其基本掌握課堂教學(xué)常規(guī)、基本適應(yīng)學(xué)科教學(xué),；加強(qiáng)對(duì)青年教師的輔導(dǎo),、培訓(xùn)，組織開展校本教研活動(dòng),；力爭(zhēng)能多培養(yǎng)出市縣級(jí)的.能手和學(xué)科帶頭人,。

3、教師教學(xué)考核目標(biāo)：研究課堂教學(xué),，體現(xiàn)新課程理念,，撰寫教學(xué)心得,；承擔(dān)教研課、公開課,；青年教師制作教學(xué)課件,。

4、學(xué)生競(jìng)賽目標(biāo)：切實(shí)做好培優(yōu)工作,，組織學(xué)生的培優(yōu)輔導(dǎo),，組織語文、數(shù)學(xué),、英語,、物理、化學(xué),、生物,、信息技術(shù)等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的興趣,，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng),，力爭(zhēng)在各級(jí)各類的比賽中獲的好的成績(jī)。

5,、創(chuàng)建質(zhì)量目標(biāo)：強(qiáng)化學(xué)科質(zhì)量意識(shí),，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)迎檢查工作，教導(dǎo)處要組織指導(dǎo)各年級(jí)做好階段性目標(biāo)檢測(cè),、分析,、反饋。強(qiáng)化課堂質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)有效課堂教學(xué)的研究，發(fā)揮集體的智慧,，團(tuán)隊(duì)的精神,。

要讓每個(gè)學(xué)生成為“文明、守紀(jì),、會(huì)學(xué),、上進(jìn)”作為德育工作目標(biāo)，以形成良好的行為習(xí)慣和道德觀念,、增強(qiáng)法觀念理想信念為德育工作重點(diǎn),。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，不唯分?jǐn)?shù),，而是多層次,，多角度的綜合評(píng)價(jià)各類優(yōu)秀學(xué)生。依據(jù)目標(biāo),，實(shí)施多維評(píng)價(jià),，確保德育工作的有效性,、實(shí)踐性。

學(xué)校管理最靈魂最核心的東西就是用老師的專業(yè)發(fā)展帶動(dòng)學(xué)校的發(fā)展,，影響學(xué)生的成長(zhǎng),。本學(xué)年，我們將圍繞德陽市第三屆青年教師技能大賽的一系列活動(dòng)（筆試,、說課,、講課），積極開展校內(nèi)相關(guān)活動(dòng),。各教研組分學(xué)科進(jìn)行,，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升和轉(zhuǎn)變教師的教育理念,、教育行為,。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家教育方針,，努力開齊課程,，開足課時(shí)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān),，讓學(xué)生在德、智,、美,、勞等方面都得到全面的發(fā)展。

2,、建立健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)體系,，加強(qiáng)教學(xué)過程的有序管理?！督虒W(xué)常規(guī)管理辦法（暫行）》,、《教學(xué)常規(guī)檢查、督查工作意見》,、《教學(xué)督導(dǎo)工作意見》,、《教績(jī)考核方案》等在宏觀上體現(xiàn)管理目標(biāo)是以人為本、全面發(fā)展,，從微觀上確保授課計(jì)劃,、備課、上課,、作業(yè)與批改,、考試成績(jī)?cè)u(píng)定等環(huán)節(jié)工作有章可循。

3,、堅(jiān)持“巡,、查,、問、聽”的常規(guī)督查制度,。巡：各年級(jí)值班人員和教導(dǎo)處每天堅(jiān)持每節(jié)課巡查各班,，全面監(jiān)控教**轉(zhuǎn)情況；查：教導(dǎo)處,、年級(jí)組和備課組每月開展一次教學(xué)檢查,，根據(jù)老師的備、教,、改,、輔、考,、研等各個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況,，一月一考評(píng)；問：向?qū)W生進(jìn)行問卷調(diào)查,，聽取他們對(duì)老師的評(píng)價(jià)與建議,，并將問卷情況通過量化后納入老師綜合考評(píng)；聽：堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo),、教師聽課制,，及時(shí)了解教師的課堂教學(xué)的實(shí)施情況。

4,、堅(jiān)持抓好學(xué)校,、年級(jí)組、教研組和備課組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與集體備課制,。

5,、以課堂教學(xué)為突破口，有效地進(jìn)行教學(xué)研究,。把隨堂交流課活動(dòng)經(jīng)?；⒅贫然?，通過活動(dòng),，在老師中逐漸“不聽別人的課上不好自己的課”的學(xué)習(xí)觀念,，優(yōu)化課堂教學(xué),。

確立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)分解到班,，在日常管理中,，每次質(zhì)量檢測(cè)，各班級(jí)各學(xué)科都要建立質(zhì)量臺(tái)帳,，實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)跟蹤管理,，促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。在基礎(chǔ)年級(jí)，著重抓月考及單元過關(guān)檢測(cè),。畢業(yè)年級(jí)抓診斷考試,、月考、單元檢測(cè),、周練等,，每次檢測(cè)后，都要進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析,，積極發(fā)揮考試的評(píng)價(jià)與診斷功能,。

教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成，教學(xué)就是養(yǎng)成學(xué)生求知的習(xí)慣,，德育就是養(yǎng)成學(xué)生求善的習(xí)慣,。開展形式多樣的常規(guī)教育活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，在學(xué)生中開展每日認(rèn)真寫200～300鋼筆字,；每周寫一篇周記,；每日記三個(gè)英語單詞；每日要讀一篇好文章,。

1,、成立教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長(zhǎng)任組長(zhǎng),，由各學(xué)科教研組長(zhǎng)任組員的組織機(jī)構(gòu),，他們既是學(xué)校教育科研的組織者又是學(xué)校教育科研的骨干力量。

2,、開展各種形式,，不同層次的校本培訓(xùn)。

（1）讓一些年輕教師參加縣級(jí)以上教學(xué)研討活動(dòng),，并在他們返校后,，及時(shí)組織教師聽取匯報(bào)、觀摩,，既可讓最新的,、最前沿的課改理念在校園傳播，同時(shí)也可鍛煉他們的能力,。

（2）集中專題學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合,。利用周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間或各備課組集體備課時(shí)間，針對(duì)教育教學(xué)中遇到的主要問題,，有針對(duì)性地集中組織相關(guān)理論學(xué)習(xí),，以更新教師的教育觀念，提高教學(xué)水平,。

（3）積極探究“先學(xué)后教,、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式,。切實(shí)改變“滿堂灌”的課堂教學(xué)模式，組織全體教師學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)行研討,、實(shí)踐，使教師們真正認(rèn)識(shí)到一堂好課,，不在于它有條不紊,，不在于它流暢順達(dá)，而在于是否真正地讓學(xué)生練習(xí)和實(shí)踐,，有效地提高課堂教學(xué)效率,。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)的研究,。確定不同年級(jí)的側(cè)重點(diǎn),，如高一、初一起始年級(jí)著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育,；高二,、初二年級(jí)重點(diǎn)研究自學(xué)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)；高三,、初三年級(jí)側(cè)重點(diǎn)研究如何指導(dǎo)學(xué)生掌握復(fù)習(xí)方法,、復(fù)習(xí)技巧等。

4,、積極開展課題研究,。以教師在教學(xué)中所面對(duì)的各種具體問題為研究對(duì)象，積極開展課題研究,，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，以達(dá)到科研興校之目標(biāo)。

認(rèn)真貫徹體衛(wèi)條例,，繼續(xù)抓好“兩課兩操”,，確保學(xué)生活動(dòng)時(shí)間。要抓好學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)的訓(xùn)練,，嚴(yán)格按照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方法》開展學(xué)校的健康教育工作,，各年級(jí)的健康教育課時(shí)保證，要克服硬件困難,，做好學(xué)生體質(zhì)測(cè)試工作,。

利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)室、圖書室,、多媒體教室裝備,，每天向師生開放,，讓學(xué)校真正成為讀書的場(chǎng)所,。

總之,，我們將以科學(xué)的辦學(xué)思想為指引，以團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、用心經(jīng)營(yíng)的精神狀態(tài),，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績(jī),，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向更高的水平,！

食堂改進(jìn)方案 改進(jìn)方案篇五

多加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量,。 具體整改以下三點(diǎn)：

1,、從思想教育入手

培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心,、細(xì)致的思想教育,，增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。

2,、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,，過去，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,，因此,，各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,，因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬,，不易接觸和相互溝通。這樣,，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情,；二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律,；三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”,。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”,。在服務(wù)中,，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好，且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,，便于酒店經(jīng)營(yíng)管理方面的調(diào)整和提高,，從而使顧客滿意，并成為酒店的忠誠(chéng)客戶－“回頭客”

3,、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),，保證服務(wù)質(zhì)量 顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn),。特別是餐廳服務(wù)方面，如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,，就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,，雖然服務(wù)人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開不了餐,，上頭道菜往往要等半小時(shí),，是必給顧客造成上菜慢的感覺，使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶流失,，只有將上述二者緊密結(jié)合起來,，才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù),。

(1).對(duì)酒店執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé),，執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)指令。

(2).對(duì)酒店實(shí)行全面管理,，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，協(xié)助上級(jí)完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤(rùn)。

(3).負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn),、日常銷售,、成本控制、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及營(yíng)業(yè)預(yù)算工作,。

(4).制定日常營(yíng)業(yè)計(jì)劃,、特色菜式、特色服務(wù)的推廣政策和程序,，負(fù)責(zé)制定店面裝飾計(jì)劃并組織實(shí)施,。

(5).加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督促，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在第一線,，對(duì)重要顧客及宴席予以特別關(guān)注,。

(6).與廚部溝通，就出品想廚師長(zhǎng)提供意見,，以改進(jìn)出品質(zhì)量及服務(wù),。

(7).做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報(bào)告”，記錄酒店經(jīng)營(yíng)情況及其他情況,，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

(8).實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性,，確保酒店服務(wù)員有良好的專業(yè)知識(shí),、專業(yè)技能及工作態(tài)度。

(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容，并積極配合做好銷售工作,。

(10).對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,，提出員工獎(jiǎng)懲方案，并定期對(duì)主管,、領(lǐng)班作全面考核評(píng)估。

(11).完成上級(jí)指派的其他工作