為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助,。

食堂改進方案 改進方案篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅持以“弘揚企業(yè)服務(wù)理念,，塑造服務(wù)全新形象”為核心,，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點,，提升全體員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、品牌意識,，提升專業(yè)化管理水平，提升全體員工的綜合素質(zhì),，創(chuàng)造一流的工作環(huán)境和氛圍,。

通過為期一年的服務(wù)質(zhì)量提升年活動，大力提升服務(wù)水平和管理水準(zhǔn),，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心,，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和質(zhì)量管理更加完善，賓客滿意度穩(wěn)步提升,。

（一）健全組織：成立服務(wù)質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導(dǎo)小組(略),。

（二）啟動與部署階段（20xx年1月-3月）：

本階段以“營造活動氛圍、提高服務(wù)意識”為根本目標(biāo),，以“提高認(rèn)識,、查找問題、制定方案”為核心,，全面動員,，把任務(wù)落實到每一個部門、每一位員工,。

1,、查問題，定方案,，分任務(wù),。賓館組織力量對本賓館的基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等內(nèi)容進行全面深入地調(diào)研,，明確各部門在服務(wù)質(zhì)量上存在的主要共性問題,，并掌握各部門突出的個性問題，有針對性地制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作實施方案,，在部門內(nèi)進行動員部署,，指導(dǎo)各部門開展活動。

2,、明責(zé)任,、定目標(biāo)，講激勵,。要充分了解“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動主題及內(nèi)涵,，明確任務(wù)及要求，根據(jù)目前賓館實際,，以多種形式營造活動氛圍,，制定賓館各部門,、各階段詳細的活動方案，并認(rèn)真組織開展好賓館服務(wù)質(zhì)量提升年各項活動,。

3,、分階段主要活動：

（1）召開賓館全體員工動員大會，宣布《xx賓館開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動方案》,。

（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動,。

（3）全年推出“提升賓館服務(wù)質(zhì)量全面質(zhì)檢、安檢活動”,。通過每周檢查,，每月匯總質(zhì)檢、安檢存在問題,，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法,，全面促進各部門服務(wù)質(zhì)量的提升。

（4）3月份開展“展風(fēng)采,、唱紅歌”比賽活動,。

（5）3月—5月、10月—12月開展以“修煉內(nèi)功,、提升品質(zhì)”為主題的系列培訓(xùn)活動,。

（6）4月初開展春季消防演練活動。

（7）4月低開展配樂詩朗誦活動,。

（8）6—9月開展“微笑服務(wù)月”活動,。

（三）質(zhì)量提升階段（20xx年4月-11月）：

圍繞質(zhì)量管理基本要求，全面開展賓館服務(wù)質(zhì)量提升活動,，這是質(zhì)量提升的關(guān)鍵,，本階段工作的主要流程為“查找問題——主題培訓(xùn)——專題活動——明查暗訪”，具體步驟如下：

1,、查找服務(wù)質(zhì)量問題,。各部門要從全面提升服務(wù)質(zhì)量的高度出發(fā)，認(rèn)真自查,，發(fā)現(xiàn),、梳理服務(wù)質(zhì)量問題，配合質(zhì)檢,、安檢組提出的問題,，擬定整改計劃，逐步推進以質(zhì)量管理為核心的賓館管理和運行模式,，建立與完善賓館內(nèi)部的監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量制度和標(biāo)準(zhǔn),。

2、進行專項主題培訓(xùn)。要求賓館各部門結(jié)合各自存在的問題,，并依據(jù)國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)《星級飯店訪查規(guī)范》,，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內(nèi)功,、提升品質(zhì)”,，開展各種類、各層次的主題培訓(xùn),，以全面提升服務(wù)技能,、服務(wù)水平和管理能力,?；顒訒r間為20xx年3月至5月和10月至12月。

3,、進行專項主題活動,。展開 “管理人員向員工承諾”、“滿意度測評”,、“唱紅歌”,、“背詩詞”和“微笑服務(wù)月”等主題活動切實提高賓館全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)意識?；顒訒r間為20xx年1月至11月,。

4、進行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查,。11月底,，賓館質(zhì)檢組、安檢組還將對各部門進行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查,，對在暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的重復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題將通過員工事業(yè)欄進行公告,，同時建議影響該部門的年終獎等級。

（四）總結(jié)鞏固階段（20xx年12月）:

鞏固活動成果,，探討持續(xù)改進的途徑,，實現(xiàn)品質(zhì)的持續(xù)提升。

1,、檢查驗收：將活動計劃,、質(zhì)量提升體系建設(shè)、開展培訓(xùn),、主題宣傳活動,、每月查找出來的問題、整改的措施,、整改后的效果等內(nèi)容整理成冊備查,。

2、總結(jié)表彰：對各部門開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的情況進行全面總結(jié)。同時將根據(jù)活動開展情況,，予以表彰,、激勵和懲罰，并通過員工事業(yè)欄公告和全員大會等形式進行宣傳,，確保通過“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動,，涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀的員工和管理人員，從而確保服務(wù)質(zhì)量的全面提升工作的順利進行,。同時,，對經(jīng)過整改仍不達標(biāo)的部門和員工將按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，科學(xué)管理。為保證活動年取得實效,，要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。由人事行政辦牽頭，具體負責(zé)活動的計劃,、組織,、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查工作,。

2,、宣傳到位，突出重點,。做好全員,、全方位宣傳，突出每月工作重點,，由人事行政部負責(zé),，通過發(fā)文件、發(fā)簡報和員工事業(yè)欄張榜等形式對活動進行宣傳,。

3,、建章立制，強化標(biāo)準(zhǔn),。各部門要完善操作流程和自檢制度,，強化現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化操作流程與細節(jié)的管理。

4,、加強管理,，嚴(yán)格獎罰。對活動開展期間表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人予以表彰獎勵,，并作為年終對各部門考核評優(yōu)的重要依據(jù)之一,；對活動期間敷衍應(yīng)付,、推諉消極的部門，要追究其負責(zé)人的責(zé)任,。

全體員工要高度重視,，以身作則，充分認(rèn)識開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義,，切實履行崗位職責(zé),，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實際，積極投身于提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作中去,。各部門要按照《方案》的總體要求,，結(jié)合本部門工作實際，統(tǒng)籌兼顧,、系統(tǒng)安排,，確保活動有序開展,、扎實推進,。

食堂改進方案 改進方案篇二

1,、加強新員工對于交付前后流程培訓(xùn),，增加現(xiàn)場指導(dǎo)。

2,、集中交付期間,，管理部須對各項交接內(nèi)容進行核對查驗，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，提前采取應(yīng)急及應(yīng)對措施,。

3、房屋交付時再集中進行一次開荒保潔工作,。

4,、安排物業(yè)管家和營銷人員進行溝通，從大致愛好,、性格特點及背景方面對業(yè)主的基本情況進行了解,，并在日常的工作中加強和業(yè)主的交流。

在對驗房的流程操作上與客戶可能會有溝通不充分,，往往按照慣例,，所有的驗房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認(rèn),，讓業(yè)主認(rèn)為沒有受到足夠的尊重,。

改進措施：各時間段管家及時與業(yè)主溝通房屋狀況，同時可以考慮提前2個月左右請業(yè)主先來對已整改好的問題進行驗收（提前驗收）,，以得到他們的理解,，避免因個別項目整改周期較長，而引起業(yè)主對整體整改操作流程的誤解與不滿。

集中交付時,，服務(wù)中心與項目部配合緊密,，對于業(yè)主提出的問題，由管家與項目部工程師共同協(xié)助答復(fù),，但是在分散交付時,，服務(wù)中心與項目部聯(lián)系不夠，沒有及時知會各部門,，在現(xiàn)場交付中,，可能存在答復(fù)客戶問題不專業(yè)的現(xiàn)象。

改進措施：

1,、加強新員工對于交付前后流程,、統(tǒng)一說辭以及專業(yè)知識的培訓(xùn)，增加現(xiàn)場指導(dǎo),。

2,、分散交付期間，按照集中交付時要求,，管家預(yù)約好客戶交付時間,，及時知會項目部、銷售部,，一同參與交付過程,。

樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高，樣板房成品保護不夠,，經(jīng)常會造成物品損壞和設(shè)備故障,。

改進措施：現(xiàn)房銷售后，樣板房的交付驗收除了按照常規(guī)的驗房流程操作外,，還要從使用功能上提出整改要求,，預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實際使用中的困難。在做樣板房整改的時候,，應(yīng)因地制宜做好成品保護工作,，避免物品破損，接管時特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書等,。

充分理解客戶的個性化裝修,，在不違反國家法律法規(guī)的情況下，給予客戶恰當(dāng)?shù)难b修指引,。

改進措施：及時在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容,，加強裝修管理過程中對業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù)，并由裝修管理員上門親自與裝修隊知會,，并做好簽收與記錄工作,。

食堂改進方案 改進方案篇三

如果產(chǎn)品質(zhì)量從產(chǎn)品的設(shè)計方案開始,，一直到整個產(chǎn)品從流水線上制造出來，其中每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量都能做到百分百的保證,，那么質(zhì)量檢測和返工的現(xiàn)象自然而然就成了多余之舉,。因此，必須把“出錯保護”的思想貫穿到整個生產(chǎn)過程,，也就是說,，從產(chǎn)品的設(shè)計開始，質(zhì)量問題就已經(jīng)考慮進去,，保證每一種產(chǎn)品只能嚴(yán)格地按照正確的方式加工和安裝,，從而避免生產(chǎn)流程中可能發(fā)生的錯誤。消除返工現(xiàn)象主要是要減少廢品產(chǎn)生,，嚴(yán)密注視產(chǎn)生廢品的各種現(xiàn)象(比如設(shè)備,、工作人員、物料和操作方法等),，找出根源,，然后徹底解決。

生產(chǎn)布局不合理是造成零件往返搬動的根源,，在按工藝專業(yè)化形式組織的車間里,，零件往往需要在幾個車間中搬來搬去，使得生產(chǎn)線路長,，生產(chǎn)周期長,，并且占用很多在制品庫存,，導(dǎo)致生產(chǎn)成本很高,。通過改變這種不合理的布局，把生產(chǎn)產(chǎn)品所要求的設(shè)備按照加工順序安排,，并且做到盡可能的緊湊,，這樣有利于縮短運輸路線，消除零件不必要的搬動及不合理的物料挪動,，節(jié)約生產(chǎn)時間,。

在精益生產(chǎn)企業(yè)里，庫存被認(rèn)為是最大的浪費,，因為庫存會掩蓋許多生產(chǎn)中的問題,，還會滋長工人的惰性，更糟糕的是要占用大量的資金,，所以把庫存當(dāng)作解決生產(chǎn)和銷售之急的做法猶如飲鴆止渴,。

減少庫存的有力措施是變“批量生產(chǎn)、排隊供應(yīng)”為“單件生產(chǎn)流程”,。在單件生產(chǎn)流程中,，基本上只有一個生產(chǎn)件在各道工序之間流動,，整個生產(chǎn)過程隨單件生產(chǎn)流程的進行而永遠保持流動。

理想的情況是,，在相鄰工序之間沒有在制品庫存,。當(dāng)然實際上是不可能的，在某些情況下,，考慮到相鄰兩道工序的交接時間,，還必須保留一定數(shù)量的在制品庫存，精益生產(chǎn)中消滅庫存的理念和方法與準(zhǔn)時生產(chǎn)jit的理念和方法類似,。

從生產(chǎn)管理的角度上講,，平衡的生產(chǎn)計劃最能發(fā)揮生產(chǎn)系統(tǒng)的效能，要合理安排工作計劃和工作人員,，避免一道工序的工作荷載一會兒過高,，一會兒又過低。

在不間斷的連續(xù)生產(chǎn)流程里,，還必須平衡生產(chǎn)單元內(nèi)每一道工序,，要求完成每一項操作花費大致相同的時間，使每項操作或一組操作與生產(chǎn)線的單件產(chǎn)品生產(chǎn)時間相匹配,。單件產(chǎn)品生產(chǎn)時間是滿足用戶需求所需的生產(chǎn)時間,，也可以認(rèn)為是滿足市場的節(jié)拍或韻律。在嚴(yán)格的按照tacttime組織生產(chǎn)的情況下,，產(chǎn)成品的庫存會降低到最低限度,。

減少生產(chǎn)準(zhǔn)備時間一般的做法是，認(rèn)真細致地做好開機前的一切準(zhǔn)備活動,，消除生產(chǎn)過程可能發(fā)生的各種隱患,。

①辨別哪些因素是內(nèi)在的(需要停機才能處理);哪些是外在的因素(在生產(chǎn)過程中就能處理);

②盡可能變內(nèi)在因素為外在因素;

③利用工業(yè)工程方法來改進技術(shù)，精簡所有影響生產(chǎn)準(zhǔn)備的內(nèi)在的,、外在的因素,，使效率提高。

消除停機時間對維持連續(xù)生產(chǎn)意義重大,，因為連續(xù)生產(chǎn)流程中,，兩道工序之間少有庫存，若機器一旦發(fā)生故障,，整個生產(chǎn)線就會癱瘓,。消除停機時間最有力的措施是全面生產(chǎn)維修，包括例行維修,、預(yù)測性維修,、預(yù)防性維修和立即維修四種基本維修方式詳細介紹如下：

①例行維修：操作工和維修工每天所作的維修活動，需要定期對機器進行保養(yǎng),。

②預(yù)測性維修：利用測量分析技術(shù)預(yù)測潛在的故障,，保證生產(chǎn)設(shè)備不會因機器故障而造成時間上的損失,。其意義在于未雨綢繆，防患于未然,。

③預(yù)防性維修：為每一臺機器編制檔案,，記錄所有的維修計劃和維修紀(jì)錄。對機器的每一個零部件都做好徹底,、嚴(yán)格的保養(yǎng),，適時更換零部件，保證機器不發(fā)生意外故障,。全面生產(chǎn)維修的目標(biāo)是無停機時間,。要達到此目標(biāo)，必須致力于消除產(chǎn)生故障的根源,，而不是僅僅處理好日常維修任務(wù),。

④立即維修：當(dāng)有故障發(fā)生時，維修人員要召之即來,，隨叫隨到,，及時處理。

提高勞動利用率包括兩個方面,，一是提高直接勞動利用率,，二是提高間接勞動利用率。

提高直接勞動利用率的關(guān)鍵在于對操作工進行交叉培訓(xùn),，使一人能夠負責(zé)多臺機器的操作,，使生產(chǎn)線上的操作工可以適應(yīng)生產(chǎn)線上的任何工種。交叉培訓(xùn)賦予了工人極大的靈活性,，便于協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中的異常問題,。

提高直接勞動利用率的另一種方法是在生產(chǎn)設(shè)備上安裝自動檢測的裝置。生產(chǎn)過程自始至終處在自動檢測裝置嚴(yán)密監(jiān)視下,，一旦檢測到生產(chǎn)過程中有任何異常情況發(fā)生,，便發(fā)出警報或自動停機。這些自動檢測的裝置一定程度上取代了質(zhì)量檢測工人的活動,，排除了產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，返工現(xiàn)象也大大減少,，勞動利用率自然提高,。

間接勞動利用率主要是消除間接勞動。從產(chǎn)品價值鏈的觀點來看,，庫存,、檢驗、返工等環(huán)節(jié)所消耗的人力和物力并不能增加產(chǎn)品的價值,，因而這些勞動通常被認(rèn)為是間接勞動,，若消除了產(chǎn)品價值鏈中不能增值的間接活動,，那么由這些間接活動引發(fā)的間接成本便會顯著降低，勞動利用率也相應(yīng)得以提高,，有利于提高直接勞動利用率的措施同樣也能提高間接勞動率,。

食堂改進方案 改進方案篇四

在上級各主管部門的科學(xué)決策和領(lǐng)導(dǎo)下，我校全體教職員工艱苦奮斗,、全力奉獻,，取得了一系列令人矚目的業(yè)績。

當(dāng)前將更為關(guān)鍵,，學(xué)校處于高位運行狀態(tài),，面臨的壓力也更大。我們將進一步加強管理,，落實教學(xué)常規(guī),，制訂計劃，完善制度等等,。一如既往地全面貫徹和落實學(xué)校工作目標(biāo),，積極推進新課程的實施，開展扎實細致的教學(xué)管理,、深入有效的教學(xué)研究,、積極務(wù)實的課堂實踐，為進一步提高教師的專業(yè)化發(fā)展水平,，提高教師課堂教學(xué)的水平,，提高學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量，為把我校建成為巴蜀名校而努力,。

1,、加強教學(xué)過程管理，注意科學(xué)管理,、細節(jié)管理,，增強教學(xué)工作的實效性。要規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī),、教研常規(guī),、科研常規(guī)、教學(xué)檢查常規(guī)等工作,。

2,、以課程改革實驗為主線，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進一步增強教師的新課改意識,，使教師進行課改的實踐研究化為自覺的行動，促使教師向?qū)I(yè)化發(fā)展,，提高教師的綜合素質(zhì),；

3,、以課改為核心，立足課堂,，扎實開展課堂教學(xué)改革,，探究教學(xué)新方法，總結(jié)新經(jīng)驗,，提高我校教師授課水平,。

4、努力做好各級科研課題的實驗研究工作,，積極開展新課題的研究,。

5、繼續(xù)扎實有效地抓好教學(xué)環(huán)節(jié)的落實與督查工作,，加強教學(xué)設(shè)計的研究,、課堂教學(xué)的調(diào)研和學(xué)科質(zhì)量的調(diào)研，進一步提高教師教學(xué)設(shè)計的研究能力,、提高教育教學(xué)質(zhì)量,；

6、加強制度建設(shè),。進一步建立健全各種教學(xué)管理規(guī)章制度,，完善師生評價機制，促進教學(xué)工作和諧發(fā)展,。

7,、重視體、衛(wèi),、音,、美教育教學(xué)工作，全面提升素質(zhì),，體現(xiàn)學(xué)校特色,。

8、加強教研組建設(shè),，提倡教師間圍繞教學(xué)進行交流和對話,，發(fā)揮教師集體智慧，提高教學(xué)質(zhì)量,，促進教師專業(yè)發(fā)展,。加強教師自我反思和監(jiān)控，樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀,。

9、提高學(xué)生在校學(xué)習(xí),、生活,、活動的質(zhì)量,，抓好各年級學(xué)科競賽輔導(dǎo)和考務(wù)工作，全面提高學(xué)生素質(zhì),。

10,、加強學(xué)校教育信息化工程建設(shè)，深入開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合的研究,。

11,、加強教導(dǎo)處、教科室的日常管理工作,，使管理走向規(guī)范化,、科學(xué)化，以點帶面努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平,。

1,、學(xué)科質(zhì)量目標(biāo)

高三各學(xué)科成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)（平均分、達標(biāo)率和有效達標(biāo)率等）居全縣第一名,，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置,，初三年級各學(xué)科能進入到全縣前列；高一,、高二基地班學(xué)生必須有學(xué)生進入全市前10名,，力爭囊括縣前10名，全縣前100名中,，我校應(yīng)力爭占80%以上,，各學(xué)科成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)（平均分、達標(biāo)率和有效達標(biāo)率等）居全縣第一名,，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置,；初一、二年級各學(xué)科合格率,、優(yōu)秀率和均分超過縣“兩基”水平,，。

2,、教師培養(yǎng)目標(biāo)：加強對新上崗青年教師的管理,、輔導(dǎo)，使其基本掌握課堂教學(xué)常規(guī),、基本適應(yīng)學(xué)科教學(xué),；加強對青年教師的輔導(dǎo)、培訓(xùn),，組織開展校本教研活動,；力爭能多培養(yǎng)出市縣級的.能手和學(xué)科帶頭人。

3、教師教學(xué)考核目標(biāo)：研究課堂教學(xué),，體現(xiàn)新課程理念,，撰寫教學(xué)心得；承擔(dān)教研課,、公開課,；青年教師制作教學(xué)課件。

4,、學(xué)生競賽目標(biāo)：切實做好培優(yōu)工作,，組織學(xué)生的培優(yōu)輔導(dǎo)，組織語文,、數(shù)學(xué),、英語、物理,、化學(xué),、生物、信息技術(shù)等活動,，激發(fā)學(xué)生的興趣,，發(fā)展學(xué)生的特長，力爭在各級各類的比賽中獲的好的成績,。

5,、創(chuàng)建質(zhì)量目標(biāo)：強化學(xué)科質(zhì)量意識，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)迎檢查工作,，教導(dǎo)處要組織指導(dǎo)各年級做好階段性目標(biāo)檢測,、分析、反饋,。強化課堂質(zhì)量意識,，加強有效課堂教學(xué)的研究，發(fā)揮集體的智慧,，團隊的精神,。

要讓每個學(xué)生成為“文明、守紀(jì),、會學(xué),、上進”作為德育工作目標(biāo)，以形成良好的行為習(xí)慣和道德觀念,、增強法觀念理想信念為德育工作重點,。對學(xué)生的評價，不唯分?jǐn)?shù),，而是多層次,，多角度的綜合評價各類優(yōu)秀學(xué)生,。依據(jù)目標(biāo)，實施多維評價,，確保德育工作的有效性,、實踐性,。

學(xué)校管理最靈魂最核心的東西就是用老師的專業(yè)發(fā)展帶動學(xué)校的發(fā)展,，影響學(xué)生的成長。本學(xué)年,，我們將圍繞德陽市第三屆青年教師技能大賽的一系列活動（筆試,、說課、講課）,，積極開展校內(nèi)相關(guān)活動,。各教研組分學(xué)科進行，通過學(xué)習(xí)與實踐,，提升和轉(zhuǎn)變教師的教育理念,、教育行為。

1,、認(rèn)真貫徹落實國家教育方針,，努力開齊課程，開足課時,，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì),，減輕學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)，讓學(xué)生在德,、智,、美、勞等方面都得到全面的發(fā)展,。

2,、建立健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系，加強教學(xué)過程的有序管理,?！督虒W(xué)常規(guī)管理辦法（暫行）》、《教學(xué)常規(guī)檢查,、督查工作意見》,、《教學(xué)督導(dǎo)工作意見》、《教績考核方案》等在宏觀上體現(xiàn)管理目標(biāo)是以人為本,、全面發(fā)展,，從微觀上確保授課計劃、備課,、上課,、作業(yè)與批改,、考試成績評定等環(huán)節(jié)工作有章可循。

3,、堅持“巡,、查、問,、聽”的常規(guī)督查制度,。巡：各年級值班人員和教導(dǎo)處每天堅持每節(jié)課巡查各班，全面監(jiān)控教**轉(zhuǎn)情況,；查：教導(dǎo)處,、年級組和備課組每月開展一次教學(xué)檢查，根據(jù)老師的備,、教,、改、輔,、考,、研等各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，一月一考評,；問：向?qū)W生進行問卷調(diào)查,，聽取他們對老師的評價與建議，并將問卷情況通過量化后納入老師綜合考評,；聽：堅持領(lǐng)導(dǎo),、教師聽課制，及時了解教師的課堂教學(xué)的實施情況,。

4,、堅持抓好學(xué)校、年級組,、教研組和備課組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與集體備課制,。

5、以課堂教學(xué)為突破口,，有效地進行教學(xué)研究,。把隨堂交流課活動經(jīng)常化,、制度化,，通過活動，在老師中逐漸“不聽別人的課上不好自己的課”的學(xué)習(xí)觀念,，優(yōu)化課堂教學(xué),。

確立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)分解到班,，在日常管理中,，每次質(zhì)量檢測,，各班級各學(xué)科都要建立質(zhì)量臺帳，實行質(zhì)量目標(biāo)跟蹤管理,，促進質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn),。在基礎(chǔ)年級，著重抓月考及單元過關(guān)檢測,。畢業(yè)年級抓診斷考試,、月考、單元檢測,、周練等,，每次檢測后，都要進行認(rèn)真的質(zhì)量分析,，積極發(fā)揮考試的評價與診斷功能。

教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成,，教學(xué)就是養(yǎng)成學(xué)生求知的習(xí)慣,，德育就是養(yǎng)成學(xué)生求善的習(xí)慣。開展形式多樣的常規(guī)教育活動來培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣,，在學(xué)生中開展每日認(rèn)真寫200～300鋼筆字,；每周寫一篇周記；每日記三個英語單詞,；每日要讀一篇好文章,。

1、成立教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管校長任組長,，由各學(xué)科教研組長任組員的組織機構(gòu)，他們既是學(xué)校教育科研的組織者又是學(xué)校教育科研的骨干力量,。

2,、開展各種形式，不同層次的校本培訓(xùn),。

（1）讓一些年輕教師參加縣級以上教學(xué)研討活動,，并在他們返校后，及時組織教師聽取匯報,、觀摩,，既可讓最新的、最前沿的課改理念在校園傳播,，同時也可鍛煉他們的能力,。

（2）集中專題學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間或各備課組集體備課時間,，針對教育教學(xué)中遇到的主要問題,，有針對性地集中組織相關(guān)理論學(xué)習(xí),，以更新教師的教育觀念，提高教學(xué)水平,。

（3）積極探究“先學(xué)后教,、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。切實改變“滿堂灌”的課堂教學(xué)模式,，組織全體教師學(xué)習(xí),，不斷進行研討、實踐,，使教師們真正認(rèn)識到一堂好課,，不在于它有條不紊，不在于它流暢順達,，而在于是否真正地讓學(xué)生練習(xí)和實踐,，有效地提高課堂教學(xué)效率。

3,、加強對學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)的研究,。確定不同年級的側(cè)重點，如高一,、初一起始年級著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育,；高二、初二年級重點研究自學(xué)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng),；高三,、初三年級側(cè)重點研究如何指導(dǎo)學(xué)生掌握復(fù)習(xí)方法、復(fù)習(xí)技巧等,。

4,、積極開展課題研究。以教師在教學(xué)中所面對的各種具體問題為研究對象,，積極開展課題研究,，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗，以達到科研興校之目標(biāo),。

認(rèn)真貫徹體衛(wèi)條例,，繼續(xù)抓好“兩課兩操”，確保學(xué)生活動時間,。要抓好學(xué)校體育運動隊的訓(xùn)練,，嚴(yán)格按照《學(xué)校健康教育評價方法》開展學(xué)校的健康教育工作，各年級的健康教育課時保證,，要克服硬件困難,，做好學(xué)生體質(zhì)測試工作。

利用現(xiàn)有實驗室,、圖書室,、多媒體教室裝備,，每天向師生開放，讓學(xué)校真正成為讀書的場所,。

總之,，我們將以科學(xué)的辦學(xué)思想為指引，以團結(jié)務(wù)實,、用心經(jīng)營的精神狀態(tài),，開拓進取，再創(chuàng)佳績,，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向更高的水平,！

食堂改進方案 改進方案篇五

多加強服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量,。 具體整改以下三點：

1,、從思想教育入手

培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己手下的員工進行耐心,、細致的思想教育,，增強大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。

2,、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點談一下“人情服務(wù)”，過去,，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,，因此，各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,，因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通,。這樣,，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情；二是不容易了解,、掌握客人的生活習(xí)好和消費規(guī)律,；三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補充和延伸,。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”,。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,，且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求,，便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高，從而使顧客滿意,，并成為酒店的忠誠客戶－“回頭客”

3,、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),，保證服務(wù)質(zhì)量 顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷,，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,，如果酒店對服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,，就會出現(xiàn)顧客入席后，雖然服務(wù)人員手忙腳亂,，可顧客左等右等就是開不了餐,，上頭道菜往往要等半小時，是必給顧客造成上菜慢的感覺,，使一些時間觀念強的客戶流失,，只有將上述二者緊密結(jié)合起來，才能形成酒店高質(zhì)量,、有特色的服務(wù),。

(1).對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負責(zé)，執(zhí)行上級各項指令,。

(2).對酒店實行全面管理,，確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助上級完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤,。

(3).負責(zé)店面員工的培訓(xùn),、日常銷售、成本控制,、設(shè)備設(shè)施的維護及營業(yè)預(yù)算工作,。

(4).制定日常營業(yè)計劃、特色菜式,、特色服務(wù)的推廣政策和程序,，負責(zé)制定店面裝飾計劃并組織實施。

(5).加強現(xiàn)場督促,，營業(yè)時間堅持在第一線,，對重要顧客及宴席予以特別關(guān)注。

(6).與廚部溝通,，就出品想廚師長提供意見,，以改進出品質(zhì)量及服務(wù)。

(7).做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報告”,，記錄酒店經(jīng)營情況及其他情況,，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

(8).實行培訓(xùn)計劃，調(diào)動員工積極性,，確保酒店服務(wù)員有良好的專業(yè)知識,、專業(yè)技能及工作態(tài)度。

(9).協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容,，并積極配合做好銷售工作,。

(10).對下屬員工進行績效評估，提出員工獎懲方案,，并定期對主管,、領(lǐng)班作全面考核評估。

(11).完成上級指派的其他工作