工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

商場保安隊長年終工作總結篇一

疏導后院進出貨物的車輛,，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查,；巡視工作：白天巡視商場內有無可疑人員,；消防通道是否暢通；消防設施是否被占用等,；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,，施工證件，施工安全隱患是否存在等等,；

x月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,，我們去聽了別的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,，從“三個能力”“三懂,、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂,，四會”讓我們又學到了好多,，緊接著每天的出操、消防演習,，從中又學了好多知識和問題,，在一次消防局的領導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了,，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,，消防局的領導看了之后很贊同認可！

回顧20xx年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方,，綜合素質參差不齊,；二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方,。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進,，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色。

今后的工作要求將會更高,，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”,，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質量上再創(chuàng)新,，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升,；最后達到讓公司領導滿意,！

以上是我來一年的工作總結，不到,、不妥,、不對之外，懇請領導批評指正,。

商場保安隊長年終工作總結篇二

商場的客人每天來來往往,，我們的工作也一直忙碌個不停，在這樣充實的工作中,，20xx年的時間又不知不覺的度過了,。回看這一年的工作,，我們保安隊全年一直嚴格的遵守領導們的指導,，對商場的規(guī)定和安排及時的學習，并嚴格的在商場中執(zhí)行自己的責任,。

一年來,，我們保安隊圓滿的保衛(wèi)了xxx商場的`安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客,，也收到了很多顧客們的感謝信,！但是我們明白，工作沒有休止,，之后還有跟多的問題需要我們去發(fā)現(xiàn)及防范,！為此，我們對這一年來的保衛(wèi)工作做了總結,。

在商場保衛(wèi)方面,，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,，并做到責任到人,，嚴格要求工作責任,。

在商場的門口,，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時眼觀六路,，檢查好來往人群中是否有問題發(fā)生,。在遇上事件的時候，我們要求隊員們要有,，熱心,、愛心,、細心。在今年x月的時候,，商場xx門口出現(xiàn)顧客起沖突,，我們的保安人員xxx及時的上前阻止，防止了事態(tài)的進一步惡劣發(fā)展,。在這次的事件中,，我們給予了xxx表揚及鼓勵。

保安隊作為商場的保衛(wèi)工作者,，我們一直秉持這與商場共同進步的信念,！這一年xxx商場不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難,。為了強化保安隊的工作能力,，我們都會積極的尋找機會進行集體的訓練，在一年間,，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活,，在身體素質上有了不小的提升。

但是在這樣人來人往的商場中,，僅僅只有身體素質是遠遠不夠的,！為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓,。提高隊員們對商場各種安全設施的認識,，并要求都學會消防器材的使用。并且對商場中容易出現(xiàn)的安全問題都進行知識過關并現(xiàn)場指點,。

在這一年中,，我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務，但是依然在工作中收到了顧客的投訴,。分析原因后,，我們認識到，我們在商場工作,，我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,，也算是半個服務人員，要在面對顧客的時候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情,，給顧客帶來更好的服務體驗,。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他！

一年的工作實在是短暫,，有很多對保安隊的建設都沒有來得及實施,，尤其是在x月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員教育和管理,。在下一年中,，我們更要抓緊機會,，及時的發(fā)展好保衛(wèi)的隊伍，為商場貢獻我們的力量,。

商場保安隊長年終工作總結篇三

光陰荏苒,，彈指間，一年又已過去,，在過去的一年里,，保安部在公司各級領導的親切關懷和指導下，在全體隊員的共同努力下,，在各部門的團結協(xié)作下,，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,，認真貫徹“安全第一,，預防為主，全員參與,，綜合治理”的安全生產方針,，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作,，維護市場良好的治安秩序,，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,，保安部的各項工作基本步入正規(guī),，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

市場安全是市場經營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關,，消防安全是市場安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,，讓公司領導放心,，我部門根據(jù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計劃和安全應急預案,。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證設備的合格率及正常運行能力,。

1、 隱患排查

在公司領導的指導下,，在相關部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計查處各類消防安全隱患xx起，其中燈未關144起,，比上一年減少xx起,，門未鎖xx起，同比上年增加xx起,，門縫過大xx起,，同比上年減少xx起，衣物未收xx起,，同比上年增加xx起,。

加大市場控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙xx起,，（其中商戶抽煙x起,，裝修工人抽煙xx起）同比上年減少xx起，開具提示單報市場部處以違約金處理,，累計收取違約金xx元整,。在總經辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查x次,，共查處隱患xx 起,，并全部整改到位，直至復查驗收合格,，確保了市場消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患x起,，開具安全隱患整改單x份,，壓力不足滅火器xx具，發(fā)生故障的應急燈x只,。對所有隱患都進行跟蹤整改,，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災（含未遂火災）,，完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零,。

2,、裝修監(jiān)管

嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產品,。對進場施工單位進行嚴格管控,，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體,，實行備案登記，統(tǒng)一管理,，杜絕了無證裝修行為,。截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批xx家,，驗收合格xx家,。裝修留電xx批次，并做好裝修監(jiān)管,；動火審批x起,。x月x日，裝修審批交予市場部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,，確保市場安全。

3,、設施設備

保安部歷來重視消防設施設備的管理,，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后,，加之年限已久,，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用,，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),，一年來共更換煙感xx只，控制模塊x只,，消火栓手報一只,，手動報警按鈕x只，消防主機回路板x套,，充灌干粉滅火器xkgxx 具,，xkg xx 具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),，每年定期對消防設施設備進行年度檢測,。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修,、更換,，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現(xiàn)安全生產標準化,，確保了市場自動消防設施設備的正常運行,。

4,、軟件建設

依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,，每月定期對市場 “四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng),。結合消防主題月活動,，加強市場消防知識宣傳；增設各類消防標識,，安全出口標志,，消防地貼標識及禁煙標識，一年來,，共更換消防地貼標識xx張,，安全警示地貼xx卷，進行消防知識培訓x批次,，受益員工或商戶xx余人次,。滅火應急疏散演練x次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶,。

在防盜方面,，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外,，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,，要求各個隊員從思想上引起重視,，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力,，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件x起，比上一年減少x起,；報警數(shù)xx起,，發(fā)案數(shù)xx起，同比上年報警數(shù)減少xx起,，下降了xx%,；發(fā)案數(shù)減少x起，下降xx%。數(shù)字下降了,，但總體不容樂觀,，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃,。

在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿城的治安防范,，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序,。

在應對自然災害性天氣方面,，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序,，當災害性天氣到來時,，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度,。根據(jù)商貿城建筑結構特點,，每逢汛期，xx區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,，全體保安做到有備無患,，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險,，確保商戶的財產免受損失,，一年來，共排除各種險情多次,，出色的搶險救援深得公司領導的認可,，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿城的服務滿意度,。

商貿城是下xx區(qū)大型綜合市場,，地處黃金地段，人多車多,，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,，xx東門,、xx廣場以及北通道暢通無阻,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場內的車輛,，保證停車場內井然有序、消防通道暢通,。

2,、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次,，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車入場,，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生,。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,，嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

為了建設一支高素質的保安隊伍,，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度,，定期組織隊員進行學習,，內斂素質，外樹形象,。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務,。

1、按照年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質、服務意識,、 禮貌待客,、專業(yè)技能,、消防知識、突發(fā)事件分析等,，通過講解,、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2,、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質,，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

3,、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,，激上進,，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣,。

4,、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,，確保新入職員工培訓率100%,，合格率100%。

我市場地處黃金地段,，市場經營品種繁多,，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此,，部門專門組織隊員進行交流，相互取經,，學習管理方法,，本著“大事化小，小事化無”的原則,，不論什么原因,，先以勸開雙方為主,，再仔細詢問情況，劃定責任,，盡量使雙方的意見達成一致,。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理,，全年累計參與處理市場糾紛百余起,，盡量做到公平、公正,，讓商戶滿意,，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四星級文明市場的良好購物氛圍,。

總之,，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈,，嚴格按照公司要求進行操作,，講安全、講效率,、講標準,，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進,、去完善,。歸納起來，有以下幾點：

1,、新增人員素質參差不齊,，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想,、服務規(guī)范的補充教育,。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門在日常工作中,，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度。

3,、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。

4,、偷盜案件仍然偏高,，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5,、控煙管理力度不夠,，市場內抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。

總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開,。相信在公司領導的正確引導下,，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個新臺階,。以下是保安部下一年度的工作工作重點：

1,、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業(yè)文化的熏陶,，提升隊員的整體形象,。

2、與公司密切配合,，結合部門實際情況,，有計劃、有步驟地開展部門各項工作,，有計劃,、有落實、有跟蹤,、有記錄,。使部門管理工作切實做到安全生產標準化，安全生產規(guī)范化,。

3,、繼續(xù)加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查,，對年久的消防水帶進行整體更換,，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修,，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行,。

4,、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設備高效正常運轉,，并準備對設備進行升級改造,。

5、加大防盜管理與打擊力度,，力爭完成20xx年度公司安全生產責任制目標,。