總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
商場保安隊長年終工作總結(jié)篇一
首先,,xxx身為領(lǐng)導(dǎo),,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,,增添了干勁和信心,;同時,多位領(lǐng)導(dǎo)曾幾次親臨保安隊,,給隊員講形勢,、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,,使廣大隊員深受鼓舞,;更重要的是每一次大的活動,領(lǐng)導(dǎo)們都能親臨現(xiàn)場,,組織指揮,。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。
商場的特點是:出口多,,人員雜。怎樣預(yù)防公司的財產(chǎn),、人員受侵害,,怎樣做好消防工作,就成了我們不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進的目標(biāo),。因此,,我們在工作中,盡量不受習(xí)慣思維,、習(xí)慣經(jīng)驗的干擾,,從客觀實際出發(fā),批判地接受新的思維,,堅持不斷的創(chuàng)新,,將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力:
1.工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病,,或遇到困難時,只要我們知道的,,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,,只要我們能做到的,都會全力去做,,做不到的,,也盡力想辦法幫助。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,,并準時為他們舉行小型的生日宴會,。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,,更使全體隊員都能感到溫暖,,看到希望;
2.思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法,,全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的,、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學(xué)習(xí),,同時,,引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,,收到了事半功倍的效果,。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變;
3.在工作方法上創(chuàng)新,。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,,使工作的方法從嚴肅向靈活,;從單一向多樣;從會議講向正?;?;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,,事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心,、更用心,;
我們的隊員大多數(shù)是來自部隊和警官學(xué)校,他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練,。他們在工作上,,都能求同存異,顧全大局,,無論工作條件多么艱苦,,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),,其精神實在感人,。
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。
1.由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊,;
2. 我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進,;
3.工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些,,我們將在今后的工作中痛下決心,,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。往后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難但不畏困難,,將迎難而上,,將工作做到最好。
商場保安隊長年終工作總結(jié)篇二
在全體隊員的共同努力下,,在各部門的團結(jié)協(xié)作下,,圍繞我市場安全生產(chǎn)標(biāo)準化的總體目標(biāo),按照“四星級文明規(guī)范市場”要求,,認真貫徹“安全第一,,預(yù)防為主,全員參與,,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,,維護市場良好的治安秩序,,較圓滿地完成了公司各項安保任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關(guān),,消防安全是市場安全的重要組成部分,,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,,我部門根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,,制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對所有消防器材及設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,保證設(shè)備的合格率及正常運行能力,。
1.隱患排查。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,在相關(guān)部門的配合下,,實行群防、群檢,、群治,,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控,。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。加大市場控?zé)熈Χ龋_保了市場消防安全,,完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,;
2.裝修監(jiān)管。嚴格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,,杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品,。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質(zhì)或無相關(guān)操作證件者,,一律不準進場施工,。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,,統(tǒng)一管理,,杜絕了無證裝修行為;
3.設(shè)施設(shè)備,。保安部歷來重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,,每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后,,加之年限已久,,很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問題,,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),。每月定期對消防設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),,每年定期對消防設(shè)施設(shè)備進行年度檢測。通過對消防設(shè)施設(shè)備的維護,、保養(yǎng),、維修,、更換,,以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準化,,確保了市場自動消防設(shè)施設(shè)備的正常運行,;
4.軟件建設(shè)。依照消防大隊?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,,每月定期對市場 “四個能力”建設(shè)進行自查自改,,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動,,加強市場消防知識宣傳,;增設(shè)各類消防標(biāo)識,安全出口標(biāo)志,,消防地貼標(biāo)識及禁煙標(biāo)識,。
1.在防盜方面,部門也制定了一系列應(yīng)對措施,,除了加強市場的巡邏頻次以外,,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范,。另外,,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,,經(jīng)過全體隊員的共同努力,,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生;
2.在突發(fā)事件處理方面,,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,,加強商貿(mào)城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會治安案件x余起,,確保了市場的良好經(jīng)營秩序。
xx是大型綜合市場,,地處黃金地段,,人多車多,,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力,。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,,但保安部始終都把車輛管理當(dāng)做一項重大事情來抓,安排專人引導(dǎo)疏散車輛,、合理調(diào)配崗位,,確保各個通道暢通無阻:
1.嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內(nèi)的車輛,,保證停車場內(nèi)井然有序,、消防通道暢通;
2.加強保安員引導(dǎo)手勢,、語言方面的培訓(xùn)工作,;
3.對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年無交通事故發(fā)生,;
4.嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,,做好人員的登記檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學(xué)習(xí),,內(nèi)斂素質(zhì),,外樹形象。通過每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),,提高隊員的綜合素質(zhì),。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務(wù):
1.按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓(xùn),,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識,、禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,,通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,;
2.按照各月計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),,對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),,服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,;
3.思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,,引導(dǎo)保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神,。通過樹標(biāo)兵,,激上進,,在日常市場管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,,并感受人生樂趣。
1.新增人員素質(zhì)參差不齊,,服務(wù)意識不足,;
2.對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底,、處理不全面,,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,,整改措施跟蹤不足,,缺乏力度;
3.消防工作仍然需要加大力度,,逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,;
4.偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除,;
5.控?zé)煿芾砹Χ炔粔?,市場?nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
新的一年已經(jīng)來臨,,我們將在總結(jié)過去得失的基礎(chǔ)上,,與時俱進,開創(chuàng)安保工作的新局面,,爭取取得更好的成績,。
商場保安隊長年終工作總結(jié)篇三
2018年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心,、齊心協(xié)力地開創(chuàng)2019年的新篇章,。我部肩負著xx商場各區(qū)域的治安,、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn),、人生安全等多項工作任務(wù),。在公司及各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致,、共同努力,圓滿完成了2018年度公司賦予我部門的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際,,對我部的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,,查找不足,,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,,現(xiàn)將我部具體工作情況作工作總結(jié)如下:
我部共有保安人員x名,,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹執(zhí)行商場有關(guān)規(guī)定和決策,,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),,樹公司形象"的服務(wù)理念,全年來,,通過我部全體保安人員的共同努力,,隊伍發(fā)展不斷壯大,為商場的安全作出了貢獻,,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障,。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理,。
1.實行"重點目標(biāo)重點管理,,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預(yù)防為主,、主動控制,、措施有效、工作扎實,;
2.嚴格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。嚴格執(zhí)行逐級負責(zé)制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明,,發(fā)揮作用更加明顯;
3.加大巡邏檢查力度,。對重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機,;
4.加強消防安全工作,。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查,。定期對消防安全隱患及時檢查,,及時發(fā)現(xiàn),及時整改,;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),,保證商場各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,,保障商家財產(chǎn),、顧客的安全。
始終把樹立商場形象放在首位,,依法開展安全防范工作,,抓隊伍自身建設(shè),,以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準,。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,,牢固樹立以商場為家,、不計個人得失的觀念,全心全意為商家,、顧客服務(wù),;抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù),、愛崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,樹立商場良好的形象"窗口",。
1.部門管理工作有待進一步提高,。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力,,缺乏監(jiān)督檢查,;
2.提升業(yè)務(wù)能力,培訓(xùn)仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,,整體素質(zhì)參差不齊,,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),,把安全意識深入到每個隊員思想中,,落實到日常工作、生活中去,;
3.服務(wù)質(zhì)量需提高,。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,,不斷提升服務(wù)水平,,嚴格要求保安人員履行崗位職責(zé),加強保安人員的禮儀培訓(xùn),,提高服務(wù)意識,,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
2019年已經(jīng)來臨,,為了確保管理處各項安保工作高效,、有序的開展,為商場的商家和顧客提供堅強的安全保障,,我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1.加大管理力度,,調(diào)動人員工作積極性、主動性,,進一步完善安全保衛(wèi)工作,;
2.加強部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,,不斷提高隊伍個人素質(zhì),,提高部門整體工作水平。定期進行安全,、消防知識培訓(xùn),,不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,,提高全體保安人員防范,、處置事故的能力;
3.加強監(jiān)督檢查,,落實工作責(zé)任制,。加大安全檢查力度,在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中,,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,,立即整改并做好整改復(fù)查,杜絕安全隱患,;
4.完成消防器材的年度檢驗工作,。
在今后的工作中,我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實,,加強對員工的安全教訓(xùn),,提高全員安全意識,更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù),,保障商場的正常營運,。
商場保安隊長年終工作總結(jié)篇四
2018年已經(jīng)過去了,在這一年中,,保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,,部門里的工作也取得了一定的成績,。總體來說,,保安部已步入正規(guī)化,,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,,與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山,,消防工作更是關(guān)乎市場的存亡,,居安思危,安全工作任重而道遠,。為了確保市場安全無事故,,部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,,再確定安全工作重點區(qū)域與大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,,周密細致地檢查,,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應(yīng)對突發(fā)事件,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。
1.為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,,服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標(biāo)準和管理條例,,從隊員的入職開始嚴格把關(guān),,并且必須符合三個標(biāo)準即“招聘標(biāo)準,試用標(biāo)準,,入職標(biāo)準”,。一年來,部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,,并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),,先使隊員從外表上改變,樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,;
2.由于保安工作的特殊性,經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,,不讓經(jīng)營戶再去找,對經(jīng)營戶的意見也及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,,部門也多次召開會議,共同探討,,講授經(jīng)驗,,并進行了專題學(xué)習(xí),使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。
我們市場所處黃金地段,,市場經(jīng)營品種繁多,,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,,部門專程派人在派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,,以先勸開雙方為主,,再仔細詢問情況,劃分責(zé)任,,盡量使雙方意見達成一致,。在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,,長期管理,。特別是對閑雜人員、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序。
1,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,;
2、部門管理水平需要提高,;
3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離;
4,、消防工作需要加大力度,。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,,結(jié)合部門實際情況,,揚長避短,在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,,層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在部門全體人員的努力下,,在來年會取得更好的成績,。