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材料質(zhì)量保證承諾書篇一

一,、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1,、日常系統(tǒng)維護(hù)

（1）對(duì)系統(tǒng)日常的報(bào)錯(cuò)、異常,、進(jìn)行快速處理服務(wù),； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場(chǎng)及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),。

如果異常和報(bào)錯(cuò),， 屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或用戶誤操作， 不需要修改程序,， 保證 1 個(gè)工作日內(nèi)解決問題,，并給客戶進(jìn)行反饋；

如果異常和報(bào)錯(cuò),，屬于系統(tǒng) bug,，需要修改程序,，視工作量，2-4 個(gè)工作日內(nèi)解決問題,，并給客戶進(jìn)行反饋,。

（2） 數(shù)據(jù)備份服務(wù)；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

日常運(yùn)行期間,，3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份,；

企業(yè)自查隱患上報(bào)期間，1 個(gè)工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份,。

2,、緊急事件處理

系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù),； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)在 1-2 個(gè)工作日內(nèi),， 對(duì)自查自報(bào)模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。 分析崩潰原因,，給客戶予以反饋,。

給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)

3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級(jí)

在系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后,，如果客戶提出的新的合理建議,，在雙方討論 后達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上、進(jìn)行新功能的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

提供良好的技術(shù)保障,；

實(shí)施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商,；

4,、 客戶問題及建議

負(fù)責(zé)在自查自報(bào)期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題,。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見,，咨詢信息，確保用戶提出的問題和

要求得到及時(shí)處理,，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證,，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù),。

二,、 服務(wù)流程

1、 技術(shù)支持響應(yīng)

系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障,，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求電話后兩小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng),，并及時(shí)協(xié)助對(duì)故障進(jìn)行排除。

三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

電話：

地址：

材料質(zhì)量保證承諾書篇二

盛泰辦公家具承諾以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1,、所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的,，并具有國(guó)家相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格產(chǎn)品。

2,、所提供的家具產(chǎn)品,，具有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。

3,、所提供的家具產(chǎn)品符合采購(gòu)或招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求,。

4、提供《企業(yè)售后服務(wù)承諾書》所承諾的全部服務(wù)項(xiàng)目,。

盛泰辦公家具

售后服務(wù)承諾書所有盛泰家具產(chǎn)品,，于出廠前已進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)檢查，確保性能 良好,、超卓耐用,。優(yōu)質(zhì)保用期內(nèi)，在正常使用情況下,，產(chǎn)品如有任何損壞,，我公司將負(fù)責(zé)采取必要補(bǔ)救措施，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

本著良好的信譽(yù)和完善的售后服務(wù)體系,，本公司特作出以下承諾：

班臺(tái)會(huì)議桌系列、座椅系列,、屏風(fēng)家具系列、桌組系列,、文件儲(chǔ)存柜系列,、酒店家具系列等五年免費(fèi)維修，終身維護(hù),。

保用期內(nèi)我公司所提供的服務(wù),，將于第一時(shí)間作出安排，六盤水市于半小時(shí)內(nèi)派員到場(chǎng),；水城縣城區(qū)于一小時(shí)派員到場(chǎng),；六支、盤縣地區(qū)于24小時(shí)內(nèi)派員到常

售后服務(wù)熱線：0858----xxxxxxx 聯(lián)系人：xxx

材料質(zhì)量保證承諾書篇三

致：×××業(yè)主

為了提高公司產(chǎn)品的可信度,，讓顧客安心,、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門窗產(chǎn)品,，不論門窗的規(guī)格型號(hào)及批量大小,，本公司特對(duì)鋁門窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

1、門窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn),。

2,、門窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中,，將使用一切可能的'手段對(duì)過程進(jìn)行控制，以防止內(nèi)在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生,。

3,、對(duì)門窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，同時(shí)還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保證工程交付期及售后服務(wù)。

4,、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程,，若因我公司原因造成的質(zhì)量問題我方負(fù)責(zé)整改。

5,、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：

a.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年

b.因零配件質(zhì)量問題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)更換,。

c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi)。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

e.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，請(qǐng)及時(shí)與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系

戚墅堰潞城龍城斷橋隔熱門窗廠

20xx-4-2

材料質(zhì)量保證承諾書篇四

我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量,，公司將采取以下具體措施：

我公司不斷吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)保工藝控制成果,，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,，主要項(xiàng)目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓(xùn)后上崗項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)由素質(zhì)較高的專業(yè)人員組成,；在管理上確立以人為本的管理原則，明確分工范圍,、職責(zé)權(quán)限,，建立工作高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項(xiàng)目機(jī)構(gòu),，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,。

在發(fā)貨前，我公司將對(duì)中標(biāo)貨物的質(zhì)量,、規(guī)格,、性能、數(shù)量,、重量等進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的自我檢驗(yàn),，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗(yàn)報(bào)告。

按招標(biāo)文件要求,，所有儀器在采購(gòu)方指定時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試至驗(yàn)收合格,。我公司提供具體分發(fā)清單，同時(shí)提供目錄檔案和儀器質(zhì)保書、產(chǎn)品說明書及合格證書,。驗(yàn)收按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收時(shí)如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短缺,、次品,、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者，有甲方做出詳盡的現(xiàn)場(chǎng)記錄,，或由供需雙方簽署備忘錄,。

此現(xiàn)場(chǎng)記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充、缺失和更換損壞儀器的有效證據(jù),。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由我公司承擔(dān),，驗(yàn)收期相應(yīng)后延。如果合同貨物運(yùn)輸和安裝調(diào)試過程中因事故造成貨物短缺,、損壞,，我公司將及時(shí)安排換裝，以保證合同貨物安裝調(diào)試的成功完成,。換貨的費(fèi)用由我公司承擔(dān),。

我公司保證提供的中標(biāo)貨物是全新的、未使用過的,、并完全符合樣品和合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求的正品，在貨物正確安裝,、使用和保養(yǎng)得條件下,，使用壽命具有滿意的性能，在貨物最終驗(yàn)收后質(zhì)保期內(nèi),，我公司對(duì)于設(shè)計(jì),、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，費(fèi)用由我公司承擔(dān),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

材料質(zhì)量保證承諾書篇五

致：合肥市重點(diǎn)工程建設(shè)管理局

采購(gòu)中心

首先,，感謝貴單位給予我公司機(jī)會(huì)參加此項(xiàng)目投標(biāo)活動(dòng),，對(duì)此,，我公司對(duì)所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

1、若我方中標(biāo),，我方保證用于本工程的主要材料,、設(shè)備，不低于招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件承諾的 合格 產(chǎn)品,，并達(dá)到效果圖所示的效果,，且在使用之前經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位確認(rèn)后使用,。主要材料的燈具,、光源電器采用優(yōu)質(zhì)品牌，國(guó)家強(qiáng)制規(guī)定進(jìn)行ccc認(rèn)證的燈具具備ccc認(rèn)證,，所投燈具企業(yè)具備iso9000質(zhì)量認(rèn)證,。

2、我方保證所提供的貨物是全新,、未使用過的,，是完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正品，相關(guān)的施工安裝是由持有有權(quán)部門核發(fā)上崗證書的安裝調(diào)試人員按照國(guó)際或國(guó)家現(xiàn)行安裝驗(yàn)收規(guī)范來實(shí)施的,。

3,、我方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能,。

4、確保所有燈具設(shè)備的安裝配件,、輔材均進(jìn)行防腐處理,，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理，以確保三年內(nèi)不生銹,。

投標(biāo)人(蓋章)：寧波市市政設(shè)施建設(shè)開發(fā)有限公司

法定代表人或法定代表人授權(quán)代表： (簽字或蓋章)

材料質(zhì)量保證承諾書篇六

(1),、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準(zhǔn),。傳真或來人送到相關(guān)科室（內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號(hào),、規(guī)格、鋼種,、數(shù)量,、使用情況和質(zhì)保書等）。有關(guān)科室審核,、查清發(fā)貨情況,、銷售價(jià)格、貨物流向,、流量,、質(zhì)保書后,由負(fù)責(zé)人簽字##證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量（計(jì)量）異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科,。

(2),、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門,，并及時(shí)協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議,。

(3),、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查、處理,。確認(rèn)產(chǎn)品實(shí)物,、了解用戶材料的使用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷情況,、實(shí)物檢驗(yàn),、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因、確定賠償金額,、雙方認(rèn)可,，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。

(4),、重大質(zhì)量異議及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)和鋼廠商討解決處理。

(5),、計(jì)量異議處理

對(duì)用戶提出的計(jì)量異議,，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號(hào),、件數(shù),、支數(shù)等情況調(diào)查清楚，并及時(shí)核查發(fā)貨原始記錄,、過磅單,。如是公司的原因，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,。

(6),、處理方案落實(shí)處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果##通知單）,，反饋給財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門,。有關(guān)部門按（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單）的意見進(jìn)行落實(shí)，包括辦理財(cái)務(wù)結(jié)算,、實(shí)物退換,、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行,，直至問題解決,。

(1)、為用戶服務(wù)做到熱情,、周到,。在辦理業(yè)務(wù)中,，不怠慢用戶,。

(2),、實(shí)行365天服務(wù)制，節(jié)假日與平時(shí)一樣,，照常辦理業(yè)務(wù),、裝車發(fā)貨。

(3),、積極幫助用戶解決困難,。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動(dòng)協(xié)調(diào),；須內(nèi)部解決的,，及時(shí)解決，不推諉扯皮,。

(4),、本著“公平、公正,、及時(shí)”的原則,，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理各類異議

材料質(zhì)量保證承諾書篇七

由我公司承建的xx工程,，現(xiàn)已順利通過竣工驗(yàn)收,，我公司保證建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實(shí)，特此承諾：

一,、我公司嚴(yán)格并按照現(xiàn)行的國(guó)家,、行業(yè)和有關(guān)建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建筑節(jié)能設(shè)計(jì)，不隨意修改節(jié)能設(shè)計(jì)文件,。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計(jì),、施工,、監(jiān)理的招標(biāo)文件及相關(guān)合同中明確建筑節(jié)能技術(shù)要求和產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，及節(jié)能審查合格的施工圖文件施工,。

三,、工程建筑為6層，建筑結(jié)構(gòu)高度為18.95m,，主體結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu);抗震設(shè)防烈度為6度,，抗震等級(jí)為64級(jí);設(shè)計(jì)使用年限為50年。本工程建筑采用外墻外保溫體系,。其中屋面保溫采用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墻保溫a+b保溫砂漿;外窗采用塑鋼推拉窗,，玻璃厚度為5+9a+5mm，外窗氣密性等級(jí)為4級(jí),。

四,、按照《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》和《建筑節(jié)能工作實(shí)施意見》的要求進(jìn)行建筑節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收,，節(jié)能驗(yàn)收合格后才進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

承諾單位(章)：xx負(fù)責(zé)人：

日期：xx年xx月xx日

材料質(zhì)量保證承諾書篇八

致：岳陽(yáng)市正信醫(yī)藥招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定,，我公司做為合法投標(biāo)人參加本次集中招標(biāo)采購(gòu),。我們保證：投標(biāo)文件真實(shí)、合法,，產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,。

本保證書有效期限為本次集中招標(biāo)采購(gòu)周期,。

投標(biāo)企業(yè)名稱(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

簽署日期： 年 月日

材料質(zhì)量保證承諾書篇九

致：xxxxx

由我方為“xxxxxx樓”項(xiàng)目銷售安裝的室內(nèi)門，已于20xx年12月初全部達(dá)標(biāo),，并交付使用,。按照相關(guān)規(guī)定，室內(nèi)門的質(zhì)保期為一年,，在此質(zhì)保期范圍內(nèi),，各種門的售后維修事宜，由我方與xxxx直接簽置相關(guān)售后文件合同,，與土建承建單位陜西建工第xxx建設(shè)集團(tuán)有限公司“xxx綜合病房樓項(xiàng)目部”及陜西xx建筑工程有限責(zé)任公司“xxx醫(yī)院康復(fù)中心及公租房項(xiàng)目部無任何關(guān)系,。

特此承諾！

甲方：xxx

乙方：xxxxx

簽章：

簽章：

日期：年月 日

日期： 年 月 日

材料質(zhì)量保證承諾書篇十

為推動(dòng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信體系建設(shè),，營(yíng)造公正公平,、科學(xué)準(zhǔn)確、規(guī)范有序的檢測(cè)環(huán)境,，樹立檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信公正,、廉潔高效的社會(huì)形象，市檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組攜全市10家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)做出誠(chéng)信檢驗(yàn)承諾如下：

1.承諾遵守《浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律,、法規(guī)對(duì)檢驗(yàn)工作的要求,，嚴(yán)格依法施檢，嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展檢測(cè),，確保檢測(cè)公正,、科學(xué)、準(zhǔn)確,。

2.承諾遵守《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》,、《浙江省檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》等規(guī)定，確保檢驗(yàn)資質(zhì)合法有效,，禁止未通過計(jì)量認(rèn)證開展檢測(cè)服務(wù)工作,。

3.保證對(duì)外獨(dú)立開展檢測(cè)服務(wù)工作，不受來自商業(yè),、財(cái)務(wù)等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部與外部的行政壓力,。

4.禁止偽造檢驗(yàn)數(shù)據(jù),，禁止出具虛假報(bào)告，保證所出具的檢驗(yàn)報(bào)告真實(shí)有效,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。

5.貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正,、準(zhǔn)確可靠,、優(yōu)質(zhì)高效、方便顧客”以及自行規(guī)定的服務(wù)方針,，對(duì)所有顧客都能做到公平,、公正對(duì)待，保證提供同等質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

6.嚴(yán)格保守顧客的技術(shù),、資料、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密,，不利用顧客的技術(shù)與資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù),。

7.認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為,，執(zhí)行黨風(fēng),、行風(fēng)廉政規(guī)定，廉潔自律,，不謀私,，維護(hù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)科學(xué)、公正,、廉潔,、高效的行業(yè)形象。

承 諾 人：

承諾時(shí)間：