“報(bào)告”使用范圍很廣,,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧,。
蛋糕店實(shí)踐報(bào)告字 蛋糕店實(shí)踐報(bào)告總結(jié)字篇一
專業(yè):信息管理專業(yè)
年級(jí):xx級(jí)
班級(jí):
姓名:陳梅芳
學(xué)號(hào):09664543
實(shí)踐公司:仁和路蛋糕店
實(shí)踐時(shí)間:7月10號(hào)至8月6號(hào)
為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,,及早樹(shù)立自己的責(zé)任感,假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。一方面,,可以把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中;另一方面,可以積累工作經(jīng)驗(yàn),,深入了解社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),提高自身的各方面能力,,對(duì)以后的就業(yè)大有裨益,。本來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該找到與自己所學(xué)專業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí),以提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力,,將理論知識(shí)在實(shí)踐中得以運(yùn)用,,為自己今后的學(xué)習(xí)做引導(dǎo)。但是由于我還是一名大一的學(xué)生,,所學(xué)的專業(yè)知識(shí)十分有限,,所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員,以熟悉社會(huì),。通過(guò)數(shù)天的打工經(jīng)歷讓長(zhǎng)期處在校園的我對(duì)社會(huì)有了更直觀的認(rèn)識(shí),。
我的工作就是為顧客做導(dǎo)購(gòu)、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛(wèi)生,。沒(méi)有真正工作之前,,我覺(jué)得這些十分簡(jiǎn)單,但是到自己真正上崗之后,,才體會(huì)到這其中的辛苦,。第一就是工作時(shí)必須站著,一天下來(lái)要站7,、8個(gè)小時(shí),,每天下班就覺(jué)得雙腿酸痛。由于店長(zhǎng)要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕,,所以我們必須跟著顧客幫他們?nèi)?,但是有的顧客十分不配合,,總是想自己打開(kāi)柜子隨意挑選,我們就要馬上上前勸阻,,然而有的顧客十分不理解,,因此有時(shí)會(huì)看到他們的白眼、聽(tīng)到他們低聲的抱怨,,這對(duì)與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗(yàn),,有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說(shuō)出來(lái)然后辭職不干了,但是我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐,,那么將來(lái)出去工作后,,所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒,,肯定不利于我的工作開(kāi)展的,。忍耐并不是代表一種屈服,而是一種自身的修養(yǎng),。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的,,而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。于是還是努力藏起心中的情緒,,面帶笑容給顧客解釋,。雖然我的主要工作時(shí)導(dǎo)購(gòu),但是有的顧客是在店里食用蛋糕的,,因此有時(shí)也要負(fù)責(zé)他們走后的清潔,,這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì)將你的工作分配好,你不能等別人要求你去做你再去,,有時(shí)你必須自覺(jué)的去做,,而且要做到最好,在學(xué)校,,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,,都存在著競(jìng)爭(zhēng),,在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎做人,,以提高自已的能力!
蛋糕店實(shí)踐報(bào)告字 蛋糕店實(shí)踐報(bào)告總結(jié)字篇二
摘要:作為新時(shí)代的大學(xué)生,,積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是非常有必要也是非常有意義的,隨著社會(huì)的發(fā)展,,一個(gè)只有滿腹經(jīng)綸,,卻沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的人,,在逐漸被社會(huì)淘汰,我們應(yīng)該在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,,真正的走上社會(huì),,將其應(yīng)用于其中。這次放假回到家中,,仍然想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是希望自己能多學(xué)一些東西東西。由于自身對(duì)烘焙有著強(qiáng)烈的興趣,,加上去年也自學(xué)過(guò)一些基本的蛋糕制作方法,,于是便選擇在蛋糕店進(jìn)行為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 關(guān)鍵詞:社會(huì)實(shí)踐,;蛋糕,;收銀;烘焙
正文:
一,、 實(shí)踐意義
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有利于大學(xué)生了解國(guó)情,、了解社會(huì),增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和使命感?,F(xiàn)代大學(xué)生,,大多是在書(shū)本知識(shí)中成長(zhǎng)起來(lái)的,對(duì)我國(guó)的國(guó)情,、民情知之甚少,,而社會(huì)的復(fù)雜程度,遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書(shū),,聽(tīng)?zhēng)状沃v座,,看幾條新聞就能了解的,社會(huì)實(shí)踐則為我們打開(kāi)一扇窗口,。大學(xué)生走向社會(huì)參加實(shí)踐,,親身體驗(yàn)生活,看到城鄉(xiāng)差別,,感受貧富差距,;在與人民群眾的接觸、了解,、交流中受到真切地感染和體驗(yàn),,從活生生的典型事例中受到深刻的教育和啟發(fā),使思想得到升華,,社會(huì)責(zé)任感和使命感得到加強(qiáng),。社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,它使我們得到鍛煉和提高自己,并且開(kāi)拓眼界的機(jī)會(huì),,令我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)為,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月17日—20xx年2月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):山東全福元商業(yè)集團(tuán)昌邑店蛋糕房
二,、 實(shí)踐內(nèi)容
放假回到家中,心里很復(fù)雜,,因?yàn)槲乙粋€(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離
成熟還有距離,畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,。所以如今閑下來(lái)我就開(kāi)始積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是希望自己能多學(xué)一些東西東西,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。剛好我家附近有家蛋糕店在招人,我也愿意嘗試一下,。
由于本人對(duì)烘焙有著強(qiáng)烈的興趣,,加上去年也在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)一些基本的蛋糕制作方法,所以就到山東全福元商業(yè)集團(tuán)昌邑店蛋糕房進(jìn)行應(yīng)聘,,老板人很好,,答應(yīng)了我在蛋糕店開(kāi)展為期一月的社會(huì)實(shí)踐。
就這樣,,我開(kāi)始了自己一個(gè)月的學(xué)徒生活,,雖然時(shí)間很短,但我還是學(xué)到了不少東西,。
人們都說(shuō)蛋糕房得有優(yōu)良的環(huán)境,,當(dāng)我進(jìn)入以后首先感覺(jué)到的就是這一點(diǎn),這家店不只蛋糕做的精巧,,練屋內(nèi)的擺設(shè)都顯得的高雅精巧,。而我每天的任務(wù)除了在營(yíng)業(yè)時(shí)間負(fù)責(zé)銷售和收銀,還在顧客較少的時(shí)候跟老板學(xué)習(xí)烘焙,,做一些簡(jiǎn)單的蛋糕和面包,。
(一)銷售與收銀
收銀,看著是個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,,你只要會(huì)算賬就好了,,挺簡(jiǎn)單的,,其實(shí)不然,我考慮到把事情做的極致,,必須考慮到很多問(wèn)題,。最基本的問(wèn)題,你得會(huì)識(shí)別錢(qián),,即使你識(shí)別了錢(qián),,你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別。其次,,你是店里的一員,,你不能只是考慮自己的那塊天地,你得熟知商品的價(jià)格,。還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會(huì)把東西裝在衣袋里,,你得了解他們的手段,。
這是主要的問(wèn)題,當(dāng)然還會(huì)有其他的細(xì)節(jié)問(wèn)題,。如果你想把自己的工作做的好做的高效率,,你必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,,還有就是一顆熱情,,樂(lè)于助人的心。有團(tuán)隊(duì)精神,,學(xué)會(huì)和別人合作,。還有是和人交往,在那交往的對(duì)象就是顧客,,同事還有老板,,一切事情的前因后果都是有人來(lái)操作的,事情結(jié)果的好壞,,和人有直接的關(guān)系,,處理和和人的關(guān)系,會(huì)讓你減少不少麻煩,,會(huì)讓你更高效的做事,。
還有銷售方面,其實(shí)在蛋糕店里顧客們選擇商品時(shí)并不需要旁人多說(shuō)什么的,,所謂銷售,,只是指去幫助他們,讓他們滿意,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,,主動(dòng)去幫助他們,,如果他們有什么問(wèn)題,要和解,,而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決,。
(二)烘焙學(xué)習(xí)
由于去年我曾經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些基本烘焙方法,所以這方面感覺(jué)還比較輕松,。學(xué)到不少東西,,也解決了自己以前一直解決不了的問(wèn)題。主要有:
1,,怎樣去除蛋腥味,?
以前在家自己做的時(shí)候,做出來(lái)的蛋糕都帶有很濃的蛋腥味,,后來(lái)用白醋或者橘子皮屑可以除去一些,,但始終都不能去干凈,現(xiàn)在知道可以用香草精,,幾乎完全去除蛋腥味,,還很香。
2,,蛋白正確打發(fā)方法
蛋白要打發(fā)的就像生日蛋糕上的奶油,,要非常的細(xì)膩,把盆子倒過(guò)來(lái)都不會(huì)往下掉的那種才算成功,!攪拌蛋白,,或者含有蛋白的食品的時(shí)候,往一個(gè)方向,,順時(shí)針或者逆時(shí)針都是可以的,,如果是順時(shí)針就一直是順時(shí)針,不要互換,。(當(dāng)然了,,蛋糕店用電動(dòng)打蛋器就不存在這個(gè)問(wèn)題了)打蛋期間,糖最好
分2-3次放入,。打蛋白的碗不能有水和油,,否則蛋白打不起來(lái)。加幾滴白醋,,這樣能幫助打發(fā),,而且使蛋白不容易消泡,也可以消除雞蛋的堿味
3,,怎樣防止戚風(fēng)蛋糕回縮,?
這個(gè)可以說(shuō)是做細(xì)分蛋糕最容易遇到也最難解決而的問(wèn)題,要解決它必須先找到自己是在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn),一般來(lái)說(shuō)有以下幾種情況:
1)配方里油,、水太多,,又沒(méi)有加適量的泡打粉,和沒(méi)有及時(shí)倒扣一樣,,會(huì)被自身重量壓塌,,
解決的辦法:調(diào)整配方。
2)面糊出筋,,涼后回縮,。
解決的辦法:用低筋面粉,或者用80%中筋粉+20%玉米淀粉,, 在操作時(shí)注意,,加蛋黃前面糊不要過(guò)多攪拌,蛋黃糊和蛋白糊相拌時(shí)也要注意輕拌,,上下翻拌,,而不是繞圈拌。
3)所用模子的模壁防粘,,或者在模壁上涂油,,模子內(nèi)壁沒(méi)有洗干凈有油層。
解決的辦法:拒絕防粘模,,保證模子內(nèi)壁無(wú)油。因?yàn)槠蒿L(fēng)蛋糕的面糊必須借助黏附模具壁的力量往上膨脹,,有油脂也就失去了黏附力,。
4)烘焙過(guò)程中溫度降低過(guò)快,包括短時(shí)調(diào)溫降的過(guò)多,、開(kāi)爐門(mén)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),。
解決的辦法:避免爐內(nèi)溫度驟降。在蛋糕長(zhǎng)高階段特別注意,,避免開(kāi)爐門(mén),,慎重調(diào)溫。前半程見(jiàn)蛋糕停止長(zhǎng)高,,反縮,,就要適當(dāng)加溫。
5)出爐后沒(méi)有及時(shí)倒扣,。
解決的辦法:出爐后及時(shí)倒扣,,至涼。因?yàn)槠蒿L(fēng)油水量大,,在冷卻定型過(guò)程中下部氣孔容易被壓扁,,下半部變的緊密瓷實(shí),蛋糕體積縮小,,表面回縮,。
4,,除此之外還學(xué)了一些特殊口味的蛋糕,比如巧克力蛋糕,,抹茶蛋糕,,以及一些中式點(diǎn)心,比如老婆餅,,蛋黃酥,,期間細(xì)節(jié)就不多說(shuō)了。
其實(shí)做蛋糕最難的還是裱花了,,由于學(xué)的時(shí)間太短,,一直也做不到精致美觀。
三,、實(shí)習(xí)心得
在此我還理解到企業(yè)家對(duì)將來(lái)員工的需求:
首先從誠(chéng)信方面,,為人要老實(shí),不能投機(jī)倒把,,要腳踏實(shí)地,。多數(shù)企業(yè)請(qǐng)求員工有忠誠(chéng)度,不要想著這山更比那山高,。
其次,,雇主都喜愛(ài)員工對(duì)本人的任務(wù)有很高的興味,并能夠持之以恒的進(jìn)行全身心的投入,,熱愛(ài)任務(wù),,把本人的事業(yè)當(dāng)作任務(wù)。
再者是個(gè)人的涵養(yǎng)方面,,有自知自明,,謙虛好學(xué)努力進(jìn)取,有團(tuán)隊(duì)精神,,能夠在推進(jìn)中發(fā)揮本人的作用,,并能夠影響其他成員建立標(biāo)桿典范。
然后就是技藝,,對(duì)自身的本職任務(wù)能夠勝任,,并能夠不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,純熟掌握并能夠使用順應(yīng)自己的任務(wù),。
通過(guò)廣泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),,能讓我看到自己和社會(huì)需要之間的差距,看到自身知識(shí)和能力上存在的不足,,比較客觀地去重新認(rèn)識(shí),、評(píng)價(jià)自我,逐漸擺正個(gè)人與社會(huì)、個(gè)人與人民群眾的位置,。同時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種緊迫感和危機(jī)感,,使他們能夠潛心思考自身的發(fā)展問(wèn)題,不斷地去提高自身素質(zhì)和能力,,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,。
我很喜歡參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)沒(méi)有固定的模式,,也沒(méi)有固定的場(chǎng)地和對(duì)象,,一般是在一個(gè)比較開(kāi)放的環(huán)境下,面對(duì)著不斷變化的對(duì)象,,我們也成為一個(gè)主動(dòng)的參與者,。大多數(shù)情況下,我們要自行組織活動(dòng),,要獨(dú)立面對(duì)和解決各種問(wèn)題,。在這種情況下,沒(méi)有了課堂教學(xué)的太多束縛和校園生活的限制,,我們的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來(lái),,興趣高漲,思維也空前的活躍起來(lái),,往往會(huì)產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花,,在實(shí)踐中敢于開(kāi)拓、敢于創(chuàng)新,。
蛋糕店實(shí)踐報(bào)告字 蛋糕店實(shí)踐報(bào)告總結(jié)字篇三
我經(jīng)過(guò)科長(zhǎng)親自面試后,,榮幸的例入元祖試用期行例。到總部領(lǐng)完工作服,,辦理入職手續(xù)第二天,我被安排到了“太升旗艦店”新晉員工培訓(xùn),,培訓(xùn)時(shí)間為期七天,,從公司歷史、企業(yè)定位,、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)理念對(duì)元祖有了個(gè)大致的了解,;深知它不只做的是品牌蛋糕,更重要的是做服務(wù),,用服務(wù)取代銷售,。從服務(wù)原則、禮貌用語(yǔ),、七大觀念,、七大準(zhǔn)則到接待中的三意三勤,到儀容、儀表和禮儀,,都是公司派專門(mén)培訓(xùn)專業(yè)老師來(lái)講解,,我感覺(jué)到了大公司處事嚴(yán)謹(jǐn),為了能成為其中的一名員工而驕傲,。隨后的幾天,,讓我們對(duì)產(chǎn)品及分類陳列,對(duì)如何做細(xì)部衛(wèi)生,,對(duì)pos機(jī)操作及帳務(wù)處理進(jìn)行了全面系統(tǒng)的培訓(xùn),,我驚奇的發(fā)現(xiàn):在pos機(jī)操作及帳務(wù)處理中很多都涉及到了會(huì)計(jì)中物賬實(shí)相符原理,在日交單,、折扣單的填制都相當(dāng)于在《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》中到的填制現(xiàn)金日記帳,、主營(yíng)業(yè)各收入等記帳憑證的原理,這正是理論聯(lián)系實(shí)際的最好運(yùn)用,。
在培訓(xùn)理論講解的第七天,,我們進(jìn)行了理論考試和pos實(shí)際操作考試,我全部通過(guò)并取得優(yōu)異成績(jī),,被分配回了元祖溫江店的實(shí)習(xí),,由于我是實(shí)習(xí)試用期,過(guò)上了朝九晚五的白領(lǐng)族生活(元祖正式通班是上一天休一天),。在這期間強(qiáng)化了在太升旗艦培訓(xùn),,有很多都是培訓(xùn)的原理,實(shí)際中有很大區(qū)別,,每天上班都是繁忙的,,因?yàn)槭遣砰_(kāi)始,各種店務(wù)工作都沒(méi)上手,,現(xiàn)在還有一位老店員帶著我做,,等我上通班了就一個(gè)人忙里忙外,對(duì)付這約百平米的店鋪,,還真有些緊張?,F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤旁邊有位老店員提醒,我是經(jīng)常犯小錯(cuò)誤的,,很感謝那位店員姐姐每每善意的親切提醒,,讓我一次又一次的積累教訓(xùn),才造就了獨(dú)立上通班的我,。
店長(zhǎng)見(jiàn)我逐漸熟悉了店務(wù)工作后,,就決定提早讓我獨(dú)立通班,我是又驚又喜,,畢竟按照《員工管理?xiàng)l例》至少得實(shí)習(xí)二十天后,,員工才被批準(zhǔn)獨(dú)立上班,,而我只花了不到15天的時(shí)間就完成了轉(zhuǎn)變。店長(zhǎng)見(jiàn)時(shí)間太倉(cāng)促怕上司會(huì)追究,,于是就讓我跟她跑幾天“客戶拜訪”,,這是店長(zhǎng)到了工商局、環(huán)境局,、農(nóng)行,、建行等地方進(jìn)行拜訪,暗自佩服店長(zhǎng)的口才,,應(yīng)變能力,,同時(shí)也學(xué)到了一些與人溝通的技巧。
新店開(kāi)張,,有很多手續(xù)都不盡完善,,跟著店長(zhǎng)到溫江政服中心跑了幾次,了解到了如何登記衛(wèi)生許可證,、工商證等,,還跟她去銀行開(kāi)了戶,知道了作為一個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)該如何開(kāi)戶,,需要哪些手續(xù),。收獲頗多,也算是我當(dāng)會(huì)計(jì)進(jìn)工廠企業(yè)所需知道的基本常識(shí)吧,!
懷著緊張而激動(dòng)的心情開(kāi)始獨(dú)立的通班期(也就是正式店員的一天休一天),,用一份日程工作來(lái)展示我一天的工作。
8:15開(kāi)店,,打開(kāi)pos機(jī)打考勤,,開(kāi)冰柜和展示柜的燈,關(guān)店招和外墻燈(這兩個(gè)燈是通宵開(kāi)的),;開(kāi)保險(xiǎn)柜核對(duì)錢(qián)箱金額,。
8:30查看報(bào)廢(蛋糕等糕點(diǎn)是四天保質(zhì)期,拿出報(bào)廢品打報(bào)廢單,,等運(yùn)輸來(lái)帶回公司,,還需在pos機(jī)上作退貨)。
9:00打掃衛(wèi)生結(jié)束,,遵循單點(diǎn)上傳,雙點(diǎn)下載的原則,,這時(shí)應(yīng)該上傳一次,;(上傳是為了使公司總部了解到及時(shí)銷售信息,下載是看公司有無(wú)壓?jiǎn)魏推渌畔ⅲ?/p>
9:30到裱花間看完蛋糕訂單,,與裱花師協(xié)商著進(jìn)行半成品的要貸(每周一還會(huì)進(jìn)行原材料的要貸),,由于是郊縣實(shí)行“叫貸不收貸,,收貸不叫貸”的原則,所以則一次要持續(xù)銷售兩天,,經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)分析我取了一個(gè)中間數(shù),,進(jìn)行叫貸確認(rèn)。
10:00下載一次,,店長(zhǎng)到店里來(lái)了,,發(fā)現(xiàn)門(mén)沒(méi)擦干凈,我立即拿帕子擦去玻璃門(mén)上大大的手指印,,經(jīng)她的指導(dǎo)重新陳列未擺放整齊的產(chǎn)品,。
10:15──11:30當(dāng)沒(méi)顧客的時(shí)候,我就要完成店長(zhǎng)交待的任務(wù)──打電話,。翻開(kāi)溫江黃頁(yè),,挨著一個(gè)接一個(gè)的打過(guò)去問(wèn)他們?cè)覆辉敢饨邮芪覀冇邪菰L,我們會(huì)送上試吃品(免費(fèi)),。
11:40有一個(gè)蛋糕需要送到柳城飯店,,裱花老師剛剛做出來(lái)后,我就包裝好,,配好生日蠟燭送到指定地點(diǎn),。
12:15送完蛋糕回來(lái),趕緊到隔壁醫(yī)院食堂打飯,,我有半小時(shí)的午飯時(shí)間,,吃完飯還是趕快寫(xiě)信封(客戶資料)交回公司。
12:40—14:00此時(shí)間段是較為清閑的時(shí)刻,,顧客相對(duì)較少,,如果手頭事情忙完,可以與裱花師輪流休息,。
14:00—16:00在銷售商品的同時(shí),,我還要兼顧給顧客打電話,幫助店長(zhǎng)做好拜訪客戶的準(zhǔn)備,。
16:00保潔工作,,每小時(shí)都要做一次細(xì)部衛(wèi)生。
19:00現(xiàn)在我又要開(kāi)始忙碌起來(lái)了,,因?yàn)槊魈觳辉撐疑习?,要做好交接工作,我必須把產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn),,實(shí)際的產(chǎn)品與pos機(jī)上的核對(duì)無(wú)誤,。
20:40這時(shí)我可以清點(diǎn)收銀機(jī)里的錢(qián),看與pos機(jī)里的錢(qián)是否一致,,最后還要再看今天發(fā)生的是否有打折券,、折價(jià)單,、優(yōu)惠券等,,還要把銀行存款的回單一起訂在今天的日交單上,,整理一份報(bào)表交回公司。
20:55寫(xiě)清楚交接本,,盤(pán)點(diǎn)結(jié)市,,若現(xiàn)在有顧客近來(lái)買東西就作盤(pán)后賣處理,并也要寫(xiě)清在交接本上,。
21:05現(xiàn)在終于可以鎖保險(xiǎn)箱,,關(guān)門(mén)了,,千萬(wàn)不要忘記開(kāi)店招和外墻的燈,,還有關(guān)空調(diào)。
這就是我作為店員獨(dú)立上班的'一天,,感覺(jué)到很疲憊,,還好明天可以休息一天,現(xiàn)在最想的是回家好好睡上一覺(jué),。
二,、所聞所感,以后打算
這次的暑期實(shí)踐是我真正的第一次獨(dú)立外出工作,,雖然有短短的兩個(gè)月時(shí)間,但給了我許多的鍛煉機(jī)會(huì),,也算是初步社會(huì),。
我學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì),作為店員其實(shí)兼做了一個(gè)店的出納和會(huì)計(jì),。不管是收貨還是叫貨都遵循實(shí)點(diǎn)實(shí)收實(shí)入帳,,當(dāng)天單據(jù)必須上傳在晚上盤(pán)店結(jié)市時(shí)也要遵循幾個(gè)公式的原理都用到了帳實(shí)相等—錢(qián)箱余額=錢(qián)箱總金額—開(kāi)市金額+發(fā)生應(yīng)收款—回收應(yīng)收款中的先進(jìn)部分;盈方數(shù)=實(shí)際數(shù)—帳面數(shù)等一系列,;還例如每天的盤(pán)點(diǎn)相當(dāng)于局部清查,而每月25號(hào)店里要進(jìn)行一次全面清查,,有時(shí)公司還會(huì)派財(cái)務(wù)部的人員進(jìn)行抽查,,若帳實(shí)不符還回罰款,口減當(dāng)月獎(jiǎng)金,;每周星期五還要到銀行詢問(wèn)余款報(bào)回公司財(cái)務(wù),;每月1—10號(hào)還會(huì)到銀行拿對(duì)帳單寄回公司;每個(gè)季度還要拿利息單…諸如此類很多問(wèn)題都與會(huì)計(jì)相關(guān),。
很感謝元祖給了我這次實(shí)踐機(jī)會(huì),,我感到自己的會(huì)計(jì)只懂個(gè)皮毛,還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,,現(xiàn)在大二一定要學(xué)好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),,為以后的會(huì)計(jì)生涯打下夯實(shí)基礎(chǔ)。
元祖給企業(yè)的定位是“精致禮品名家”,。因此有了“引導(dǎo)市場(chǎng),,不斷創(chuàng)新,打造需求,,創(chuàng)造流行”的經(jīng)營(yíng)理念,。用服務(wù)成功形成“溝通-品牌-競(jìng)爭(zhēng)"這一營(yíng)銷模式,才有了今天的市場(chǎng)占有率,。我也會(huì)對(duì)自己嚴(yán)格要求,,用這種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度來(lái)對(duì)待以后的生活和工作。
蛋糕店實(shí)踐報(bào)告字 蛋糕店實(shí)踐報(bào)告總結(jié)字篇四
奶酪時(shí)間主打的其實(shí)并不是牛排,,而是比薩,,奶酪時(shí)間歷經(jīng)五年錘煉,研制出更合適中國(guó)人口感的比薩餅底香酥而不硬,,餅內(nèi)新鮮松軟而沒(méi)有酵酸味,。奶酪時(shí)間比薩所用奶酪最好拉絲長(zhǎng)采用新西蘭馬蘇里拉。奶酪時(shí)間鐵板比薩所用鐵板厚聚熱,,能延伸比薩餅酥,,奶酪拉絲的時(shí)間,充分保證了比薩香酥的口感,。
西餐甜品簡(jiǎn)略的包含玫瑰芝士蛋糕,、提拉米蘇、蘋(píng)果派,、傳統(tǒng)黑森林蛋糕,、芒果慕斯蛋糕、布朗尼蛋糕
以上就西餐的主食簡(jiǎn)略地介紹了下,,還有很多品種就得讓大家自己去尋覓,!
在奶酪時(shí)間工作的這段時(shí)間遇到了形形**的客人,消費(fèi)界的宗旨是顧客就是上帝,,所以無(wú)論什么樣的客人你都必須以飽滿的豪情去招待,,讓顧客有種賓客如歸的感到!這宗旨每人都知曉,,然而當(dāng)舉動(dòng)起來(lái)就沒(méi)那么輕描淡水的了,。有的客人把自己心中的壓抑會(huì)一通氣地撒在服務(wù)員的身上,。
有一次,我端上一份比薩,,過(guò)了會(huì),,客人大呼我過(guò)去,噼里啪啦地把我罵一頓,,然后說(shuō)是比薩的鐵板把他家小孩燙傷了,,我很不可理喻,的確我上菜時(shí)應(yīng)當(dāng)提示下的,,但是家長(zhǎng)帶小孩來(lái)消費(fèi)自己懂得吧,,我急忙道歉,他來(lái)一句更讓人噴飯的話:道歉也沒(méi)用,,帶我女兒去醫(yī)院檢查,。大家來(lái)評(píng)評(píng)理,這至于嗎,?折騰了半天,,最終以打七折來(lái)平息了這場(chǎng)火災(zāi)。像這種人就是沖著打折來(lái)的,,類似的還有很多很多,,說(shuō)我們家菜難吃了要打折,說(shuō)我們家有蚊子環(huán)境差要打折各種古怪理由在他們嘴里都是理所當(dāng)然的,。當(dāng)然也有素質(zhì)較高的顧客,,能夠懂得服務(wù)員有時(shí)的工作,也很配合,,遇到這種顧客,,都愿意為他們多講解一些西餐的請(qǐng)求,那些蠻不講理的,,都不愿搭理,,只是表面以微笑搪塞下。
每天我們的工作量由客人數(shù)量而定,,但暑假休息的人較多,,因此每天都挺忙的,現(xiàn)在又風(fēng)行團(tuán)購(gòu),,大家都愿意用低價(jià)買高質(zhì)量的產(chǎn)品,,店里面每天都很熱烈,尤其是七夕情人節(jié)那天,,顧客那是一批接一批,,樓上樓下都是滿座,好多客人都被我們推掉了,經(jīng)理把自家的親戚也招呼過(guò)來(lái)幫忙,,店里面彌漫著玫瑰的濃香和浪漫的味道,,雖然很忙但是也感到很愜意,這種愜意不是肉體上帶來(lái)的,,而是精力上的享受,!
有人說(shuō)每天上班的心情比上墳還沉重,可我感到每次上班都是一次學(xué)習(xí),,我學(xué)會(huì)了做比薩,學(xué)會(huì)了做蛋糕,,學(xué)會(huì)了做各種咖啡,,學(xué)會(huì)了做各種冰激凌即使有時(shí)遇到不開(kāi)心的事,想想學(xué)會(huì)了好多平時(shí)都不會(huì)接觸到的東西感到其他的是都是浮云,,沒(méi)必要放在心上,。
蛋糕店實(shí)踐報(bào)告字 蛋糕店實(shí)踐報(bào)告總結(jié)字篇五
系部名稱:信專業(yè): 年級(jí): 班級(jí):
姓名: 學(xué)號(hào):
實(shí)踐公司:a里蛋糕店
實(shí)踐時(shí)間:7月10號(hào)至8月6號(hào)
為了提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力,及早樹(shù)立自己的責(zé)任感,,假期打工就是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),。一方面,可以把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐當(dāng)中,;另一方面,,可以積累工作經(jīng)驗(yàn),深入了解社會(huì),、適應(yīng)社會(huì),,提高自身的各方面能力,對(duì)以后的就業(yè)大有裨益,。本來(lái)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該找到與自己所學(xué)專業(yè)有關(guān)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí),,以提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力,將理論知識(shí)在實(shí)踐中得以運(yùn)用,,為自己今后的學(xué)習(xí)做引導(dǎo),。但是由于我還是一名大一的學(xué)生,所學(xué)的專業(yè)知識(shí)十分有限,,所以就選擇在一家蛋糕店做服務(wù)員,,以熟悉社會(huì)。通過(guò)數(shù)天的打工經(jīng)歷讓長(zhǎng)期處在校園的我對(duì)社會(huì)有了更直觀的認(rèn)識(shí),。
我的工作就是為顧客做導(dǎo)購(gòu),、打包蛋糕以及顧客走后收拾他們衛(wèi)生。沒(méi)有真正工作之前,,我覺(jué)得這些十分簡(jiǎn)單,,但是到自己真正上崗之后,才體會(huì)到這其中的辛苦。第一就是工作時(shí)必須站著,,一天下來(lái)要站7,、8個(gè)小時(shí),每天下班就覺(jué)得雙腿酸痛,。由于店長(zhǎng)要求顧客不能自己從柜子里取出蛋糕,,所以我們必須跟著顧客幫他們?nèi)。怯械念櫩褪植慌浜?,總是想自己打開(kāi)柜子隨意挑選,,我們就要馬上上前勸阻,然而有的顧客十分不理解,,因此有時(shí)會(huì)看到他們的白眼,、聽(tīng)到他們低聲的抱怨,這對(duì)與我的耐心以及承受力都是一個(gè)極大的考驗(yàn),,有時(shí)真的想把心中的委屈大聲說(shuō)出來(lái)然后辭職不干了,,但是我知道假如現(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐,那么將來(lái)出去工作后,,所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜,。假如我都不能很好地控制自己的情緒,肯定不利于我的工作開(kāi)展的,。忍耐并不是代表一種屈服,,而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的,,而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度,。于是還是努力藏起心中的情緒,面帶笑容給顧客解釋,。雖然我的主要工作時(shí)導(dǎo)購(gòu),,但是有的顧客是在店里食用蛋糕的,因此有時(shí)也要負(fù)責(zé)他們走后的清潔,,這個(gè)不像學(xué)校老師會(huì)將你的工作分配好,,你不能等別人要求你去做你再去,有時(shí)你必須自覺(jué)的去做,,而且要做到最好,,在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的努力。而這里是工作的場(chǎng)所,,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎做人,,以提高自已的能力!
打工的日子,有喜有憂,,有歡樂(lè),,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧,。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),,但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來(lái),這些天的打工生活,,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,,這也算是我的一分財(cái)富吧,。首先是明白了守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,,上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,,而當(dāng)你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任,。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性,,準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,,并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。
其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性,。雖然我工作的地方只有幾個(gè)人且都有分工,,但是我們經(jīng)常互相幫助,,這樣不僅使工作快速完成,,也使我們干的都很開(kāi)心愉悅。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,,但這一次是深刻的體會(huì)到了,,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌,。
再次,,這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在蛋糕店里每天面對(duì)形形色色的客人,,重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利,。打工畢竟和在家是完全不同的概念,,我們學(xué)會(huì)需要忍耐,需要學(xué)會(huì)承受,,需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我給自己提出了一些要求,。
一,、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,。如何與別人溝通好,,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,,更事半功倍,。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,、耐心,、虛心地接受。
二,、 在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,,自己懦弱就這樣表露出來(lái),。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,,也要輕松應(yīng)付,,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,?!逼鋵?shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了,。戰(zhàn)勝自我,,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,,怯懦通往地獄?!?/p>
三,、 在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液,。人缺少了血液,,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),,頭腦就要枯竭。
現(xiàn)今,,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn),。所以,,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要,。事情很簡(jiǎn)單,,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),。
就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí),,還需要參加社會(huì)實(shí)踐,。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考,、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力,。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能,。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉,。
現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,,只要是自己所能承受的,,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,,充分發(fā)揮所長(zhǎng),,以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
實(shí)踐出真知,,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生生活的重要組成部分,,是大學(xué)生邁入社會(huì)之前所必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié),本次寒假實(shí)踐是我的一個(gè)開(kāi)始,、一個(gè)起點(diǎn),,我相信有了這個(gè)起點(diǎn),今后在它的幫助下我會(huì)慢慢深入社會(huì),、走向成熟,。
蛋糕店實(shí)踐報(bào)告字 蛋糕店實(shí)踐報(bào)告總結(jié)字篇六
放假回到家中,心里很復(fù)雜,,因?yàn)槲乙粋€(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,畢竟身在學(xué)校,,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,。所以如今閑下來(lái)我就開(kāi)始積極尋找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己,想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),,在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是希望自己能多學(xué)一些東西東西,,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),。剛好我家附近有家蛋糕店在招人,我也愿意嘗試一下,。
由于本人對(duì)烘焙有著強(qiáng)烈的興趣,,加上平時(shí)也了解過(guò)一些基本的蛋糕制作方法,就這樣,,我開(kāi)始了自己一個(gè)月的學(xué)徒生活,,雖然時(shí)間很短,但我還是學(xué)到了不少東西,,例如如何銷售以及做一些簡(jiǎn)單的蛋糕,。
在銷售方面,,其實(shí)在蛋糕店里顧客們選擇商品時(shí)并不需要旁人多說(shuō)什么的,所謂銷售,,只是指去幫助他們,,讓他們滿意,當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時(shí)候,,主動(dòng)去幫助他們,,如果他們有什么問(wèn)題,要和解,,而不是用討論和爭(zhēng)吵來(lái)解決,。
在制作蛋糕這塊我真是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí):比如蛋糕做出來(lái)有腥味怎么辦?用香草精就可以,能幾乎完全去除蛋腥味,,還很香;還有正確的打蛋白以及怎樣防止戚風(fēng)蛋糕回縮,。
通過(guò)這次實(shí)踐以及和老板的溝通,讓我也了解了一些以后就業(yè)方面的問(wèn)題,。
首先為人要老實(shí),,不能投機(jī)倒把,要腳踏實(shí)地,。多數(shù)企業(yè)請(qǐng)求員工有忠誠(chéng)度,,不要想著這山更比那山高。
其次,,雇主都喜愛(ài)員工對(duì)本人的任務(wù)有很高的興味,,并能夠持之以恒的進(jìn)行全身心的投入,熱愛(ài)任務(wù),,把本人的事業(yè)當(dāng)作任務(wù),。
再者是個(gè)人的涵養(yǎng)方面,有自知自明,,謙虛好學(xué)努力進(jìn)取,,有團(tuán)隊(duì)精神,,能夠在推進(jìn)中發(fā)揮本人的作用,,并能夠影響其他成員建立標(biāo)桿典范。
然后就是技藝,,對(duì)自身的本職任務(wù)能夠勝任,,并能夠不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,純熟掌握并能夠使用順應(yīng)自己的任務(wù),。