為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟,、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏,。
業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和優(yōu)化方案篇一
外貿(mào)無非主要是維護(hù)舊客戶以及打開新的市場,,所以計(jì)劃報(bào)告要以這個(gè)為核心內(nèi)容,具體的需要參照你本身工作性質(zhì),。開頭結(jié)尾可以以千篇一律的格式來進(jìn)行,。
(一)工作計(jì)劃的格式:
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),,實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做,、做什么,、怎么做、做到什么程度,。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期,。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。
一般地講,,包括:
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù)),。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么),。根據(jù)需要與可能,,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo),。
3.工作的方法,、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,,還需要根據(jù)主客觀條件,,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,,以保證工作任務(wù)的完成,。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟:
2.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,,確定工作方針、工作任務(wù),、工作要求,,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟,。環(huán)環(huán)緊扣,,付諸實(shí)現(xiàn)。
3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差,、缺點(diǎn),、障礙、困難,,確定如何克服的辦法和措施,,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動,。
4.根據(jù)工作任務(wù)的需要,,組織并分配力量,明確分工,。
5.計(jì)劃草案制定后,,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,,只有正確反映群眾的要求,,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
6.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂,、補(bǔ)充和完善計(jì)劃,。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充,、修訂,,使其更加完善,切合實(shí)際,。
工作計(jì)劃的一般格式
標(biāo)題
1,、計(jì)劃的標(biāo)題,有四種成分:計(jì)劃單位的名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱,。
2,、計(jì)劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。
3,、計(jì)劃時(shí)限要具體寫明,,一般時(shí)限不明顯的,可以省略,。
4,、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對的問題。
5,、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際,,確切地使用名稱。
6,、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn),,就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注"草案"、"初稿"或"討論稿"字樣,。
7,、如果是個(gè)人計(jì)劃,則不必在標(biāo)題中寫上名字,,而須在正文右下方的日期之上具名,。
正文
情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。
制定計(jì)劃前,,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃總結(jié):
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了,。可以說我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,,也是對公司的發(fā)展有一定貢獻(xiàn)了?,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié),,也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文,,讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,也讓自己能夠及時(shí)的認(rèn)識到當(dāng)前的形勢,,希望不會讓自己失望!
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來工作已過個(gè)年頭,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)萬元以上(每件萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng),、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),,帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,,承辦費(fèi)用達(dá)7.萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)萬元以上。
二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。
我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識,、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。以上,,是我對20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶,,爭取的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。
20xx年,我有著的期待,,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,,自己就是這樣一年一年的走過來的,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,,我的成長充滿了曲折,,不過在今后的工作中,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,,相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!
業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和優(yōu)化方案篇二
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2,、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
3.填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作,。
4.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
5,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
6.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
7.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,,爭取早日回款,。
8.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛好,,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,,并為客戶提供針對性的解決方案。
9.投標(biāo)結(jié)束,,及時(shí)回訪客戶,,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10,、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
11.貨到現(xiàn)場,,等工程安裝完設(shè)備,,申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和優(yōu)化方案篇三
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-2019年了,新的一年對我們來產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,。出來工作已經(jīng)很快的過了4個(gè)年頭,,家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作,。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
1、在第一季度,,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),,代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2,、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4,。8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1。2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,帶來的無限商機(jī),,給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且,,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),,有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7,。5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4,、第四季度就是年底了,,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。
三、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,,是我對2019年的工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2019年,,我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,,爭取更多的單,,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),,能迎接2019年新的挑戰(zhàn),。
業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和優(yōu)化方案篇四
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他員工和同行學(xué)習(xí),,20_年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,特制定了公司員工個(gè)人銷售工作計(jì)劃范文,,相關(guān)會做得更好,。
我首先想到的是要降低成本,,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,,進(jìn)行價(jià)格,、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,,節(jié)省開支,、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,,日常費(fèi)用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,,服務(wù)意識的加強(qiáng),、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司,,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任,。同事之間,,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,,今年形勢將更加嚴(yán)峻,。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步,、有發(fā)展,。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
收集整理
一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù),。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的.開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,,定期進(jìn)行售后跟蹤,,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,,讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標(biāo),,___萬元,,純利潤___萬元。其中:打字復(fù)印___萬元,,網(wǎng)校___萬元,,計(jì)算機(jī)___萬元,電腦耗材及配件___萬元,,其他:___萬元,,人員工資___萬元。
二,、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會員制,。20_年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),,利潤___萬元,。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元,,人員工資___―___萬元,,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤___萬元,。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象,。
四,、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個(gè)層次,樹立公司在社會上的形象,。
對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。
五,、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系,。
1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則,。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,,如計(jì)算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶,。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段,、媒體,,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出來。
以上是我20_年銷售工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和優(yōu)化方案篇五
1)有禮貌,,清楚的做好自我介紹,,態(tài)度要溫和、不卑不亢,。
2)要認(rèn)真聽取對方的講話,,并表示關(guān)心,詢問對方時(shí),,口氣要平穩(wěn),。
3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
①要有信心
②態(tài)度要真誠,,爭取對方的好感
③在談話中,,要面帶微笑,表情愉快
④用語要簡潔,,不羅嗦,,問話清楚,能夠針對問題
⑤注意對方的優(yōu)點(diǎn),,適當(dāng)?shù)慕o予贊美
⑥在商談的過程中,,不可與客戶激烈爭論
⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語
⑧能夠?yàn)閷Ψ街耄治鰩Ыo他的利益最大化
4)與客戶商談必須按部就班
①見到客戶,,首先是問候,,敬煙,接著聊天,,贈送禮品
②進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣
③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益
④提出成交,,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨
⑤收貨款
⑥一筆業(yè)務(wù)做成后,,不要急于離去,,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,,并告訴他,,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。
業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和目標(biāo)業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃和優(yōu)化方案篇六
(一)業(yè)績回顧
1,、年度總現(xiàn)金回款__萬,,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;
(二)業(yè)績分析
a,、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定,,首先定位于__,但由于__市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,,最終改變了我的初衷,。其次看好了__市場,雖然市場環(huán)境很好,,但經(jīng)銷商配合度太差,,又放棄了。直至后來選擇了“__副食”,,已近年底了!
b,、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實(shí)力小);
2,、新客戶開放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),,且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,,經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。
3,、我公司在__已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于__年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作__市場,,通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二,、個(gè)人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,,__我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,,同時(shí)也存在著許多不足之處。
1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5,、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。
三、工作中的失誤和不足
1,、__市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,,還是有一定市場的,,況且通過一段時(shí)間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前,,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),,而且廠家支持力度挺大的,,對我們更是淡化了。
2,、__市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,,但市場環(huán)境確實(shí)很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)----)且__酒巷一年多的酒店運(yùn)作,,在市場上也有一定的積極因素,,后來又拓展了流通市場,,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,,功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快,。
3,、__市場
4,、整個(gè)__年我走訪的新客戶中,,有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,,且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少,其原因在于后期跟蹤不到位,,自己信心也不足,,浪費(fèi)了大好的資源!
四、__年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,,以“和諧發(fā)展”為原則,,采取“一地一策”的方針,,針對不同市場各個(gè)解決,。
2、__:自己做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷售;
3,、__:同__
4、__:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,,雖然前期有些阻力,,后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。
五,、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,,比如“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1,、管理辦事處化,人員本土化;
2,、產(chǎn)品大眾化,,主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,,以流通渠道為主,,重點(diǎn)操作大客戶;
4、重點(diǎn)扶持一級商,,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
六,、對公司的幾點(diǎn)建議
2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4,、注重品牌形象的塑造,。
一,、對于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有工夫有條件的情況下,送一些小禮品或宴請客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,豐富知識,,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四,、今年對自己有以下要求,。
1、每周要增加?個(gè)以上的新客戶,,還要有_到_個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶 ,。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶,、在有些問題上你和客戶是一直的,。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣、給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7、客戶遇到問題,,不能置之度外肯定要盡全力幫助他們解決,、要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù),。
8,、自信是特別重要的、要經(jīng)常對自己說你是最好的,,你是獨(dú)一無二的,、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9,、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10,、為了今年的銷售任務(wù),。每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服、為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。