我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我給大家整理了一些心得體會范文,，希望能夠幫助到大家。

對工作態(tài)度的心得體會篇一

通過這次的培訓(xùn),，我認(rèn)為很有必要,，很切合我們的實(shí)際需求，是一個(gè)機(jī)會,，我們員工和企業(yè)共同提升,，共同飛躍的一個(gè)機(jī)遇。

培訓(xùn)主題：主要關(guān)于職業(yè)化素質(zhì),、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力提升這三個(gè)方面的內(nèi)容,，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實(shí)際意義的,。它既可以提點(diǎn),、強(qiáng)化我們工作中的職業(yè)精神，職業(yè)修養(yǎng),，同時(shí)也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力,，職業(yè)技能，這些工作中的技巧,，我相信生活中或許工作中很難吸收,，很難有機(jī)會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn),，正是這樣一種難得機(jī)會,，讓我可以有機(jī)會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點(diǎn),，價(jià)值,，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去,，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的,。

這三個(gè)版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點(diǎn)，而教授那神情的演講,，自身豐富的專業(yè)知識,，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說,，我認(rèn)為職業(yè)化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才,，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程,。具備職業(yè)化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè),，為社會謀福利,，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要,，最要求的,。

中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力,。而如何使企業(yè)員工形成良好的職業(yè)心態(tài),、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能則是重要的內(nèi)容之一。

職業(yè)化是什么,，我原先籠統(tǒng)的略微懂得,，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說,，我明白了,，并且我正在努力向職業(yè)化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗,。職業(yè)化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點(diǎn)：職業(yè)心態(tài),，職業(yè)知識，職業(yè)精神,、包裝,。

職業(yè)的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上,，積極飽滿的心態(tài),，對，這是正確的,，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)位置，都需要這種樂觀,，朝氣蓬勃的人才,，這是社會活力美好的元素。可是除了樂觀,，我們難道不需要一種危機(jī)心態(tài)嗎,，面對危機(jī)自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài),，這比樂觀更重要,，因?yàn)橛形C(jī)意識的人更懂得自我生存、自我保護(hù),。當(dāng)然還有一點(diǎn)是感恩的心態(tài),，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。

職業(yè)知識中那25個(gè)討人喜歡的原則,，我看了又看,，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好,，哪里需要改進(jìn),，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶,，是我們生活中擁有自信,，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個(gè)基點(diǎn),。

對工作態(tài)度的心得體會篇二

態(tài)度是一種力量,，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引,，我們會成為什么樣的的人,，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微,；如果一個(gè)人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度,，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),，他永遠(yuǎn)不會有成就的；態(tài)度本身就是一種能力,；不要給工作找借口,，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力,；改變態(tài)度,，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態(tài)度,，大部分都是隨大流,，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到；也存在我只是在為別人工作,，別人給我工資而已的心理,，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力,、那么認(rèn)真,，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋,，食之無味,，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿,，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān),。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪,、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情,、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度,，時(shí)刻為單位著想,，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé),、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn),，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價(jià)值的東西———才能的表現(xiàn),、經(jīng)驗(yàn)的積累,、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上,，我們無法強(qiáng)求任何東西,，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度,，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡,；在工作中,，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空,，抱著努力工作的態(tài)度,，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn),，一扇通往成功的機(jī)會之門,；時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口,，發(fā)揮自己的能力作好本職工作,，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,，不斷提升自己,，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。

正確定位,，為單位工作,，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn),，多主動點(diǎn),，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn),，在重復(fù)單調(diào)的工作中,，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀。

對工作態(tài)度的心得體會篇三

態(tài)度是一種力量,，工作的狀態(tài),、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人,，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事,。卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微,。如果一個(gè)人對工作本身沒有熱情,，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),，他永遠(yuǎn)不會有成就的,。態(tài)度本身就是一種能力。不要給工作找借口,，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度,。態(tài)度本身就是一種能力。改變態(tài)度,，就能改變我們的人生,。

回想自己一直以來的工作態(tài)度,，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了,，從來不想著竭盡全力做到最好,。也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理,，所以既然是給別人工作,，就不必那么賣力、那么認(rèn)真,，只要過得去或把任務(wù)完成就行了,，視工作如雞肋,，食之無味,，棄之可惜,，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),，生活的負(fù)擔(dān),。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展,。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,，才能滿懷深情地對待工作,，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著想,，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn),，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會,，還會得到更有價(jià)值的東西——才能的表、經(jīng)驗(yàn)的積累,、體格的錘煉和知識的增長,。

在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西,，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，讓自己不會無緣無故地又老了一天,，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡,。在工作中，不管做任何事,，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度,，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始,，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門,。

時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由,，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己,，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值,。

正確定位，為單位工作,，更是為自己工作,，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動點(diǎn),，多熱情點(diǎn),，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中,，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀,。

對工作態(tài)度的心得體會篇四

根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率,、開展微笑服務(wù)”的動員會議,，我個(gè)人認(rèn)為不管是從時(shí)間還是中心資料來看，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的,。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討,，不但能夠讓每一個(gè)人設(shè)身處地的去思考問題；并且也都有了面臨危機(jī)感的意識,。這樣的會議的確能夠倡導(dǎo)定期定時(shí)的舉行,。

我認(rèn)為，首先作為公司的一員,，我們每一個(gè)人都有職責(zé)和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個(gè)員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：“一個(gè)巴掌拍不響”我不相信“一個(gè)人”能夠創(chuàng)造佳績,；但我絕對相信一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”能夠創(chuàng)造奇跡,！只要大家為著同一個(gè)目標(biāo)共同努力,，相互體諒就必須能夠做到。當(dāng)然,，“團(tuán)結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實(shí)現(xiàn)的,。

其次，對公司現(xiàn)整體運(yùn)營的情景來分析,；其前景是十分直觀的,。這需要我們共同堅(jiān)持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場分析等各方面來看,，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來,；就像人從小到大的一個(gè)成長過程！終要應(yīng)對種種現(xiàn)實(shí)和壓力,。企業(yè)也一樣,，在身軀越來越龐大的同時(shí)所要應(yīng)對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個(gè)人認(rèn)為首先就應(yīng)當(dāng)先從內(nèi)部整頓開始,；完善內(nèi)部管理,；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識；恢復(fù)齊心對外的士氣,。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,；提高服務(wù)意識；完善內(nèi)部管理,。

綜我上述所說,，我的看法和想法是提議能夠先從以下幾方面著手實(shí)施：

其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè),，不管開始怎樣銷售自我的產(chǎn)品,；最終都會極力強(qiáng)調(diào)自我的服務(wù)有多好,，可見服務(wù)的重要性,。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把“明白”轉(zhuǎn)為“感受到”當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力,。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個(gè)崗位,，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)當(dāng)做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù),。

其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì),，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工明白自我隨時(shí)都面臨被淘汰的可能,。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下,，也要做一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),，僅有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。提議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會,。哪怕除自我工作范圍內(nèi)的知識,。

其三：培訓(xùn)；我個(gè)人認(rèn)為必須要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn),；且頻繁,。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn),。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息,；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的資料,。異常是跑在一線市場的同事,。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

其四：創(chuàng)新,；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不必須要與研究研發(fā)聯(lián)想在一齊,。異常對于我們公司來講又屬于銷售服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討,。比如：觀念創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新等等......都算是一種創(chuàng)新,。

最終：服務(wù)投資；此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈,，壓力挑戰(zhàn)我們隨時(shí)都要應(yīng)對,。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個(gè)銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢,；而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢（異常是售后）,。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量,。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)當(dāng)抓住這個(gè)“市場”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶,，哪怕是一些無理的要求,。這樣就涉及到了人力,、物力,、錢的投資。對于一個(gè)正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁吝嗇,。試問此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無疑那肯定是客戶資源,。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量,。那么在對外銷售時(shí)這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

對工作態(tài)度的心得體會篇五

態(tài)度決定成敗,，無論情況好壞,，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎(chǔ),，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度,，我們要從對事和對人兩方面抓起,。

1、工作中要堅(jiān)決杜絕基本上,、差不多,、應(yīng)該是等詞語。工作就要嚴(yán)謹(jǐn),，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美,，更是對工作、對企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度,。

2,、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家,，每個(gè)人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條,，因此在工作中要相互幫助,，互相配合,，不能以這不是我的工作，他請假了,，我不清楚等理由推脫,，耽誤整體的進(jìn)度。

3,、要有時(shí)間緊迫感,，改掉拖拖拉拉的作風(fēng),。工作中要時(shí)刻督促自己，用最短的時(shí)間去最有效的完成工作,。不能抱有多干多措,，少干少錯，不干不錯的錯誤思想,。

4,、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥,、厭煩等負(fù)面情緒,，使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會有一點(diǎn)是自己喜歡做的,，我們可以將其擴(kuò)大化,，樂在其中，這時(shí)你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅,、輕松,，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高,。

5,、工作要有計(jì)劃，并且要付諸行動且持之以恒,。有計(jì)劃,、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計(jì)劃不付諸行動一切都是枉然,。所以工作中不僅要將合理的計(jì)劃實(shí)施而且更要不懈的堅(jiān)持下去,，將工作做到。

1,、對同事的態(tài)度,。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通,，更要相互幫助,。我是一名剛進(jìn)單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我,，使我在工作中受益匪淺,，少走了不少彎路、窄路,，并且大大的提高了工作效率,。

2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌,，不卑不亢,。對于工作上的事情要主動、積極,、熱情,，不能因?yàn)樗峭鈦砣藛T而橫眉冷對但也不能唯唯諾諾、有求必應(yīng),，超出工作范圍或有損公司利益的事情,，絕對不能占用我們的工作時(shí)間。對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,。領(lǐng)導(dǎo)是工作的分配和統(tǒng)籌者,，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失,。當(dāng)個(gè)人利益與之發(fā)生沖突的時(shí)候,，我們要從多方面、多角度理解,。

態(tài)度決定成敗,，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度,，莫讓沮喪取代熱心,。生命可以價(jià)值極高，可以一無是處,，看你如何選擇,。態(tài)度決定行動，行動決定一切,。只要端正自己的工作態(tài)度,，企業(yè)這個(gè)大家庭將會越來越好。

對工作態(tài)度的心得體會篇六

態(tài)度是一種力量,，工作的狀態(tài),、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人,，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個(gè)人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度,，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),，他永遠(yuǎn)不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度,，就能改變我們的人生,。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流,，只

要求做到中上游就好了,，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理,，所以既然是給別人工作,，就不必那么賣力、那么認(rèn)真,，只要過得去或把任務(wù)完成就行了,，視工作如雞肋，食之無味,，棄之可惜,，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),，生活的負(fù)擔(dān),。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,，但這種生活也是沒有激情,、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展,。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作,，才能夠站在單位的高度,，時(shí)刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,，盡職盡責(zé),、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會,，還會得到更有價(jià)值的東西---才能的表,、經(jīng)驗(yàn)的積累,、體格的錘煉和知識的增長,。

在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西,，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，讓自己不會無緣無故地又老了一天,，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡;

在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,，把自己放空,，抱著努力工作的態(tài)度,，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新

的開始，一段新的體驗(yàn),，一扇通往成功的機(jī)會之門;

時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由,，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,，不斷提升自己,，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。

正確定位,，為單位工作,，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn),，多主動點(diǎn),，多熱情點(diǎn),，多細(xì)致點(diǎn),，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀,。

對工作態(tài)度的心得體會篇七

根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度,、提高工作效率、開展微笑服務(wù)的動員會議,，我個(gè)人認(rèn)為不管是從時(shí)間還是中心內(nèi)容來看,，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討,，不但可以讓每一個(gè)人設(shè)身處地的去思考問題,；而且也都有了面臨危機(jī)感的意識。這樣的會議的確可以倡導(dǎo)定期定時(shí)的舉行,。

我認(rèn)為,，首先作為公司的一員,，我們每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個(gè)員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念,！俗話說：一個(gè)巴掌拍不響我不相信一個(gè)人可以創(chuàng)造佳績,；但我絕對相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個(gè)目標(biāo)共同努力,，相互體諒就一定可以做到,。當(dāng)然,，團(tuán)結(jié)就是力量是需要我們用心去體會與實(shí)現(xiàn)的,。

其次，對公司現(xiàn)整體運(yùn)營的情況來分析,；其前景是非常直觀的,。這需要我們共同堅(jiān)持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里,？但從市場分析等各方面來看,，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個(gè)成長過程,！終要面對種種現(xiàn)實(shí)和壓力,。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時(shí)所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對,。我個(gè)人認(rèn)為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開始,；完善內(nèi)部管理；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,；恢復(fù)齊心對外的士氣,。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識,；完善內(nèi)部管理,。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實(shí)施：

其一：服務(wù),；現(xiàn)如今的企業(yè),，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品；最終都會極力強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好,，可見服務(wù)的重要性,。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把知道轉(zhuǎn)為感受到？當(dāng)然這不是你我能做到的,。而是需要大家共同努力,。所謂全員參與不管所在的是哪一個(gè)崗位，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)該做到有服務(wù)意識且用心服務(wù),。

其二：學(xué)習(xí),；二十一世紀(jì),，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極,。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能,。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下,，也要做一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),，只有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會,。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識,。

其三：培訓(xùn)；我個(gè)人認(rèn)為一定要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn),；且頻繁,。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn),。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息,；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容,。特別是跑在一線市場的同事,。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

其四：創(chuàng)新,；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起,。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討,。比如：觀念創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新等等,。。都算是一種創(chuàng)新,。

最后：服務(wù)投資,；現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時(shí)都要應(yīng)對,。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭,。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個(gè)銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）,。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量,。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)該抓住這個(gè)市場進(jìn)行投資也就是盡可能的滿足于客戶,，哪怕是一些無理的要求,。這樣就涉及到了人力,、物力、錢的投資,。對于一個(gè)正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁/吝嗇,。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么？無疑那肯定是客戶資源,。怎樣把握這種資源,？不留任何縫隙讓他流失？我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量,。那么在對外銷售時(shí)這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了,。

對工作態(tài)度的心得體會篇八

根據(jù)這次以“端正工作態(tài)度，提高工作效率,，開展微笑服務(wù)”為主題的動員會,，我個(gè)人認(rèn)為,，從時(shí)間和中心數(shù)據(jù)的角度來看,，這很好，值得思考,。與大家一起分析討論公司的大局和情況,，不僅可以讓大家站在思考問題的立場上，也可以讓大家有面對危機(jī)的意識,。這種會議確實(shí)可以提倡定期和定期會議,。

首先，作為公司的一員,，我們每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)并分享公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。當(dāng)然，這也是每個(gè)員工應(yīng)該具備的基本意識和理念,！正如俗話所說,，“我們必須；一巴掌打不響,；我不相信這一點(diǎn),；一人"，,；可以創(chuàng)造良好的結(jié)果,，但我絕對相信；團(tuán)隊(duì)“可以創(chuàng)造奇跡,！只要我們?yōu)橥粋€(gè)目標(biāo)共同努力,，相互理解，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo),。當(dāng)然是這樣,；團(tuán)結(jié)就是力量,，需要我們通過“體驗(yàn)”和“實(shí)現(xiàn)”。

其次,，分析公司整體運(yùn)營前景非常直觀,。這就需要我們共同的堅(jiān)持、不懈的努力和創(chuàng)新,，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地,。也就是要認(rèn)識到一個(gè)企業(yè)真正的核心競爭力在哪里，但是從市場分析等方面來看,，我們面臨的問題和壓力也開始慢慢顯現(xiàn),，就像一個(gè)人從小到大的成長過程！最后,，我們應(yīng)該面對各種現(xiàn)實(shí)和壓力,。企業(yè)也是如此。當(dāng)他們的身體越來越大的時(shí)候,，我們需要一起處理和思考各種各樣的問題,。我個(gè)人認(rèn)為，我們應(yīng)該首先從內(nèi)部整頓開始,，改善內(nèi)部管理,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，恢復(fù)團(tuán)結(jié)和外部士氣,。無論是發(fā)展中的企業(yè)還是成功的企業(yè),，都應(yīng)該堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)意識,，完善內(nèi)部管理,。

綜上所述，我的觀點(diǎn)和想法是建議從以下幾個(gè)方面實(shí)施：

首先：為了服務(wù)今天的企業(yè),，無論他們?nèi)绾伍_始銷售自己的產(chǎn)品,，他們最終都會強(qiáng)烈強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，這表明了服務(wù)的重要性,。但關(guān)鍵是如何讓客戶從“理解”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案惺堋?。?dāng)然，這不是你和我能做的,。但我們需要共同努力,。所謂的全面參與無論您處于哪個(gè)職位，只要您有機(jī)會與客戶聯(lián)系,，您都應(yīng)該具有服務(wù)意識,，并以“服務(wù)”為目標(biāo)服務(wù)。

第二：從21世紀(jì)開始，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,，極其殘酷,。讓每一位員工都明白，他們隨時(shí)都可能被解雇,。當(dāng)然,，企業(yè)的發(fā)展與每個(gè)員工綜合素質(zhì)的提高密切相關(guān)。在不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的前提下,，我們也應(yīng)該是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),。只有知識才能使企業(yè)員工在社會中立于不敗之地。建議給員工更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,。即使是在我工作范圍內(nèi)的知識之外,。

第三：個(gè)人培訓(xùn)，我認(rèn)為有必要加強(qiáng)對公司內(nèi)部員工的培訓(xùn),，并經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),。除了自己的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。它還可以包括行業(yè)知識流通方面的培訓(xùn),。例如,，一些行業(yè)最新消息、同行和競爭對手的最新發(fā)展以及其他與市場相關(guān)的信息可以作為溝通和培訓(xùn)材料收集,。但一線市場的同事除外,。當(dāng)然,，最重要的是一些專業(yè)知識的培訓(xùn),。

第四：創(chuàng)新。事實(shí)上,，所謂的創(chuàng)新并不一定要和研發(fā)協(xié)會在一起,。對我們公司來說，它也屬于銷售和服務(wù)行業(yè),。因此,，對我們來說，創(chuàng)新主要圍繞銷售和服務(wù)展開討論,。比如：觀念創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新、市場創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新等等都是一種創(chuàng)新,。

最后：服務(wù)投資目前，企業(yè)之間的競爭越來越激烈,，我們必須隨時(shí)應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn),。我認(rèn)為這種激烈的競爭更多的來自于服務(wù)的競爭。如果我們將產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行比較,，我認(rèn)為在整個(gè)銷售過程中,，產(chǎn)品可能只占40%的優(yōu)勢,，而服務(wù)必須占60%（售后除外）。這就是服務(wù)之間的競爭和企業(yè)之間的競爭,。那么如何贏得這場比賽呢,？我認(rèn)為最有效的方法是除了提高我們自己的服務(wù)水平之外，還要投資于服務(wù),。我們應(yīng)該抓住這一點(diǎn),；市場；并使其成為,；投資,，即我們應(yīng)該盡最大努力滿足客戶，甚至一些不合理的要求,。這涉及人力,、物力和資金的投入。對于一個(gè)面臨眾多競爭對手的成長型企業(yè)來說,，我們在服務(wù)方面不能憂郁和吝嗇,。目前企業(yè)最有利、最有利的資源是什么,？毫無疑問,，這一定是客戶資源。如何抓住這些資源而不留下任何缺口讓它們流失,？我認(rèn)為最有利的方式是改進(jìn)我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量,。那么可以說這是我們在國外銷售的另一個(gè)主要優(yōu)勢。

對工作態(tài)度的心得體會篇九

最近,，公司組織讀書交流活動,，通過閱讀《用心去工作》這本書，讓我受益匪淺,，心中感觸頗多,。感覺平時(shí)工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題迎刃而解，心中頓時(shí)豁然開朗,。

在我們的工作中,，真正所謂的大事實(shí)在太少，每天都是由一些小事構(gòu)成的,，如果我們總是忽略了不該忽略的小事,、小細(xì)節(jié)，從面對面接踵而至的小事面前窮于應(yīng)付,，這顯然是不成功的,。工作中的我們就如同一臺臺的機(jī)器，或是機(jī)器中的一個(gè)個(gè)零件，運(yùn)轉(zhuǎn)的過程是機(jī)械而枯燥的,，甚至有時(shí)還會出各種故障,，致使做工流程癱瘓或者產(chǎn)能低下，這就體現(xiàn)出我們做好本職工作的重要性,，因?yàn)樵诠ぷ髦?，我們不止是個(gè)體，還是環(huán)節(jié),，我們反映的不是個(gè)人,，而是一個(gè)集體。我們每個(gè)人對于這個(gè)集體來說都很重要,。這個(gè)集體需要我們用心想事,，用心謀事，用心干事,，專心專意,，一心一意，全心全意,，誠心誠意地去做每一件小事,。

態(tài)度決定一切，對待工作也是一樣的,，要以積極樂觀的態(tài)度來年看待自己的工作,，也許現(xiàn)在工作的壓力很大，任務(wù)還沒完成,，領(lǐng)導(dǎo)對你的工作不是很滿意,，你與領(lǐng)導(dǎo)的工作思路有自己的想法，但是

從樂觀的態(tài)度來看,，至少我們從工作中學(xué)到了什么,，比起昨天，我對工作更加熟悉了,，比起上一次，比起上個(gè)月,，我的工作效率提高了,，這些就是收獲。當(dāng)今社會風(fēng)氣浮躁,，各行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻,，多種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，夢想與現(xiàn)實(shí)仿佛有著打不完的架,，不斷地拉扯我們每個(gè)社會人的心,。總會有很多人在自己的工作崗位上感到迷茫，彷徨,，并不是因?yàn)樗麄冇惺裁磮D謀不軌的心,，卻只是因?yàn)樗麄儧]有用心，沒有用自己的心去投入到工作中,。就像有時(shí)候我們會在工作中會犯一些低級錯誤,，并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事，而是態(tài)度不端正,，沒用心去做,。因此，修好一顆心,，用心去工作,，端正態(tài)度使得在工作中極大程度地實(shí)現(xiàn)價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值顯得如此重要。

用心工作,，就是要用負(fù)責(zé),、務(wù)實(shí)的精神，去干好每一天中的每一件事,；用心工作,，是就要不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并能主動地看透細(xì)節(jié)背后可能存在的問題,；用心工作,，就是要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好,。有時(shí)侯我們在工作中犯一些低級錯誤,，并不是我們掌握的知識和技能不夠，而在于沒有用心去做,。用心工作是提升自身價(jià)值的前提,，同時(shí)也是做好本職工作的基礎(chǔ)，一個(gè)稱職工作的人,，是接受任務(wù)而完成之,；一個(gè)用心工作的人，是了解任務(wù)而卓越之,。用心,，它不僅僅只是一種方式方法，更是一種態(tài)度的體現(xiàn),，也是我們提升自身價(jià)值的前提,，同時(shí)也是做好本職工作的前提保證。作為一名龍礦員工,，要時(shí)刻秉承著“修好一顆心,，用心去工作”的態(tài)度與信念,，做好本職工作，更要結(jié)合自身崗位的工作體會,，將上級領(lǐng)導(dǎo)下

達(dá)的任務(wù)做得更快,，更好，還要把自身崗位工作做得更完美,。

一個(gè)人工作的好壞心態(tài)很重要,，具有消極被動心態(tài)的人，他們只是指責(zé)和抱怨,，并一味逃避,，他們不思索關(guān)于工作中的問題：自己的工作是什么？工作是為什么,？怎樣才能把工作做好,？只有以積極主動的心態(tài)對待工作，就會盡職盡責(zé)地完成工作,，并在工作中充滿活力與創(chuàng)造性,，成為一個(gè)值得信賴的人。工作就意味著責(zé)任,，沒有責(zé)任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工,。

總之，用心工作,，最大的受益者是自己,；敷衍工作，最大的受害者也必定是自己,。工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,，我們只有盡職盡責(zé)、盡善盡美,、用心做好目前的工作,，才能獲得價(jià)值的提升。工作就必須學(xué)會擔(dān)當(dāng),。用心工作,，不僅是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要，同時(shí)也是個(gè)人取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。讀完這本書,，更是讓我明白一個(gè)道理：其實(shí)每個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己,；最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài),。在每個(gè)人的一生當(dāng)中總會有許多不如意的地方,，但這些都不可怕,，可怕的是我們放棄了，氣餒了,，最后漸漸的習(xí)慣了,，麻木了。那時(shí)候的我們更應(yīng)該滿懷信心,，與所謂的困難抗?fàn)幍降?，然后吸取教?xùn)，迎接更大的挑戰(zhàn),。

修好一顆心,，用心去工作。我相信,，做任何工作,，只要我們用心去做了，就一定能把它做好,。