總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇一

xx年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理,、店長(zhǎng)、見習(xí)店長(zhǎng)153名,，實(shí)際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年,；執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),；健康咨詢師培訓(xùn)達(dá)到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲(chǔ)備人員達(dá)159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間,；1個(gè)藥師培訓(xùn)基地,，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)健康咨詢師培訓(xùn)基地,；培訓(xùn)教官14名,。

xx年秋,，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“xx市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號(hào)。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定,。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長(zhǎng)前來學(xué)習(xí)交流,。

(一)創(chuàng)新一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式

公司的培訓(xùn)一直是每年的重點(diǎn)內(nèi)容,，以往有請(qǐng)進(jìn)來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議,，有送出去的昂貴的課程,，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快；還有一些是“聽聽激動(dòng),、想想感動(dòng),，回到崗位，無法行動(dòng)”,?；ㄙM(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。

在xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長(zhǎng)說：“在岸上學(xué)游泳,，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河,，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn),、邊研究,、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實(shí)踐者和研究者,。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，建立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制,，即用什么就學(xué)什么、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時(shí)間,，會(huì)了多少內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用多少,。

(二)態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者,。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干,、會(huì)干,。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度決定一切”,。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化,、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命,、管理制度,，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教育,，通過改變態(tài)度來改變行為,，強(qiáng)化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時(shí)期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到初級(jí)藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。

(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師,、店長(zhǎng),、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者,，藥師的繼續(xù)教育和知識(shí)更新也就顯得尤為重要,。在實(shí)際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè),、批發(fā)流通企業(yè),、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況,，這樣他們?cè)诹闶坶T店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識(shí)和技能老化。

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇二

在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，我們門診藥房全體人員共同努力、積極配合,，順利地完成了本部門的各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績(jī)，具體總結(jié)如下：

1,、每月組織人員進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn),，嚴(yán)格執(zhí)行操作章程,庫存藥品做到電腦數(shù)與實(shí)物數(shù)相符，如出現(xiàn)盤點(diǎn)的實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)不相符合時(shí)就要查找原因,，做到無差錯(cuò)發(fā)生,。

2、藥品管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程,。根據(jù)我院藥品品種多,、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)快,、用藥季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn),，及時(shí)調(diào)整藥品的領(lǐng)用計(jì)劃，使藥品不會(huì)出現(xiàn)斷貨,、積壓的現(xiàn)象,，保證了臨床各部門正常用藥；在保證藥品供應(yīng)的前提下,，盡可能壓低庫存數(shù)量,，既節(jié)約了醫(yī)院有限的資源，又確保藥品有效期的管理,。藥品的有效期是藥品質(zhì)量管理的一個(gè)重要組成部分,，藥品應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，門診及各部門的搶救車,、備用藥品管理是保證臨床用藥安全有效的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。因此，定期安排人員去各部門進(jìn)行藥品有效期的檢查,，并及時(shí)更換批號(hào),，加強(qiáng)搶救藥品的周轉(zhuǎn),，發(fā)現(xiàn)有近期藥品馬上填寫近期藥品催用單并及時(shí)報(bào)告科主任，同時(shí)將半年之內(nèi)的有效期藥品上墻公布,，確保了藥品的質(zhì)量,，也為醫(yī)院杜絕了不必要的浪費(fèi)。

3,、遇到藥品信息有變化,，及時(shí)通知到臨床各部門，并在藥房白板上張貼紙條,，使藥房翻班人員也能及時(shí)了解情況,。

4、嚴(yán)格執(zhí)行麻藥品,、精藥品和貴重藥品的管理制度,，每天按處方核對(duì)登記冊(cè)，檢查處方內(nèi)容是否規(guī)范完整,，核查藥品庫存,，做到日日帳物相符，并及時(shí)補(bǔ)充好窗口的用藥數(shù)量,。

5,、在日常工作中嚴(yán)格按照《處方管理?xiàng)l例》及質(zhì)控檢查要求來做，在每次檢查時(shí)都能從容應(yīng)對(duì),，并獲得檢查組專家的好評(píng),，取得了可喜的成績(jī)。

6,、在處理差錯(cuò)事故方面能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,，及時(shí)與病人進(jìn)行溝通，同時(shí)尋找事故的根源總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)、讓大家引以為戒,，避免類似差錯(cuò)再次發(fā)生,。動(dòng)員藥房全體人員要有相互補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，窗口發(fā)生矛盾,、糾紛時(shí),，大家要在第一時(shí)間主動(dòng)上前處理，爭(zhēng)取把問題消滅在萌芽狀態(tài),，在大家的共同努力下,，這半年來，門診藥房的有責(zé)投訴幾乎為零,，這是最令人欣喜的進(jìn)步和成績(jī),。

7,、針對(duì)門診藥房新進(jìn)人員多、年輕人多的特點(diǎn),，帶教工作顯得尤為重要,。不但要讓他們掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，還要教誨他們?nèi)绾巫鍪?、如何做人,。帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生和新同志成功走上藥劑工作崗位，將所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐工作相結(jié)合,，使他們今后成為一名合格的藥學(xué)工作者,。平時(shí)在日常工作中，嚴(yán)格要求他們做事一定要加強(qiáng)藥學(xué)理論學(xué)習(xí),，嚴(yán)格按照崗位操作規(guī)范,，調(diào)配處方做到“四查十對(duì)”，并養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，在今后的職業(yè)道路上少走彎路,。

8、在保證藥房日常業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),，還重視藥房的精神文明建設(shè),，在醫(yī)院支部書記和科主任的帶領(lǐng)下，積極參與醫(yī)院黨總支及工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，創(chuàng)建了“黨員服務(wù)示范崗”,、“團(tuán)員服務(wù)示范崗”，精心組織,、安排人員參與“和諧勞動(dòng)關(guān)系單位問卷調(diào)查”,、“萬人問卷調(diào)查”等活動(dòng)，并以此為契機(jī),，大力推廣“三化二十條”,、“xx市衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明服務(wù)規(guī)范”等內(nèi)容，不斷提高門診藥房窗口服務(wù)質(zhì)量,，有效提升醫(yī)院形象,，切實(shí)做到讓病人滿意。

9,、我院舉辦了首屆“xx醫(yī)院讀書節(jié)”,，并創(chuàng)建了“xx講壇”，開展了一系列讀書活動(dòng),，門診藥房的同志積極參與讀書活動(dòng),，并踴躍投稿，其中有《道德的力量》讀后感、《再讀紅巖有感》等,。通過參加活動(dòng),，激發(fā)了大家對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室的熱愛之情,，并把它化作力量投入到為病人服務(wù)中去,。

在下半年里，我們將一如既往地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作,，不斷地提高服務(wù)能力、規(guī)范服務(wù)行為,，接受病人的監(jiān)督,，并不斷地完善管理制度，為患者提供更優(yōu)質(zhì),、更便捷,、更溫馨的服務(wù)！

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇三

x年上半年,，我店全體工作人員團(tuán)結(jié)一致,，遵照《藥品經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》的規(guī)定，從各方面嚴(yán)格遵守,，達(dá)到了總店的規(guī)定要求,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，完成了初步的銷售任務(wù),。當(dāng)然,，在日常工作中，也存在很大的差距和不足,，對(duì)照本店的實(shí)際情況,，在此，把半年來我店工作實(shí)施情況總結(jié)如下：

在經(jīng)營(yíng)方面,，在崗人員統(tǒng)一著裝,，佩帶上崗證，從業(yè)人員都有合格的健康證明和教育培訓(xùn)檔案,。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,、倉儲(chǔ)條件與設(shè)施設(shè)備滿足藥品經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量要求。各項(xiàng)制度,、臺(tái)帳資料等內(nèi)容符合gsp要求。

在提高業(yè)務(wù)水平方面,，我們根據(jù)本店自身實(shí)際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員的專業(yè)知識(shí)和合理推薦藥品的技巧，提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)和專業(yè)水平,。把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享，讓每個(gè)顧客買到放心的藥品,。

同時(shí)保證足夠的貨源和藥品供應(yīng),。對(duì)于顧客急需的店內(nèi)暫時(shí)沒有的藥品我們可以幫他從總店訂購，方便了他們的及時(shí)用藥,。同時(shí)我們做到微笑服務(wù),，真心的微笑換來客戶的滿意，是對(duì)我們工作的肯定,，對(duì)企業(yè)的好感,，為公司贏來更多的效益。

在上半年里,，在我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，在全體員工的共同努力下，各部門通力協(xié)作,，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難，努力進(jìn)取,，圓滿完成了某某x下達(dá)的銷售任務(wù),。我們的員工能在業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)，結(jié)合工作時(shí)間對(duì)鄭配藥,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平,。

做到依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保證有經(jīng)許可的藥學(xué)人員在崗,。同時(shí)做好藥品的購進(jìn)驗(yàn)收記錄,，出具的銷售憑證符合相關(guān)要求。按規(guī)定分類儲(chǔ)存陳列藥品,，定期養(yǎng)護(hù)并做好養(yǎng)護(hù)記錄,。4處方藥與非處方藥按規(guī)定銷售，規(guī)范合理調(diào)配處方藥,，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品,，一律憑處方銷售，并經(jīng)過駐店藥師審核簽字,，保存處方備查,。同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí),。

做到誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、藥品廣告與咨詢服務(wù)方面：遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告,。

2,、在藥品銷售中藥師及營(yíng)業(yè)員正確的介紹藥品的功能、主治,、禁忌及注意事項(xiàng),，并提供咨詢服務(wù)。不夸大藥品療效,，不以非藥品按藥品向顧客介紹和推薦,。服務(wù)態(tài)度熱情，文明用語,，禮貌待客,，服務(wù)承諾與便民措施切合實(shí)際并有效開展盒落實(shí)。

3,、藥品明碼標(biāo)價(jià),，不采取欺騙手段促銷高價(jià)或者高利潤(rùn)的藥品。保證環(huán)境秩序優(yōu)良,。店堂整潔明亮,，沒有與經(jīng)營(yíng)無關(guān)的物品堆放，沒有閑雜人員長(zhǎng)時(shí)間逗留,。沒有未經(jīng)許可的坐堂醫(yī)生開展診療服務(wù),。

4、沒有張貼和散發(fā)未審批的藥械等產(chǎn)品廣告和宣傳畫冊(cè),。

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇四

藥房在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，落實(shí)市,、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)文件精神,。嚴(yán)格按照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結(jié)如下：

首先，為確保滿足臨床需要,，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求合理制定藥品采購計(jì)劃,，每月按時(shí)上報(bào)本期采購計(jì)劃量。其次,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品入庫驗(yàn)收程序,，制定落實(shí)藥品驗(yàn)收制度，認(rèn)真核查藥品的包裝,、標(biāo)簽,、說明書以及相關(guān)票據(jù),，與采購計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字等手續(xù),。

藥房工作人員轉(zhuǎn)變用藥觀念和習(xí)慣，向使用基本藥物品種上轉(zhuǎn)變,。醫(yī)院組織每半年進(jìn)行一次藥品盤點(diǎn),。統(tǒng)計(jì)和盤點(diǎn)資料及時(shí)留存歸檔。為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，確保不耽誤其他工作,，盤點(diǎn)工作盡量安排在下午或晚上工作時(shí)間。力求完善信息系統(tǒng),，確保不影響患者就診,。

今年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，藥房增加了空調(diào),、微機(jī)等設(shè)備,，確保藥品存放的安全性，特別是特殊藥品,，終點(diǎn)藥品,，存放上嚴(yán)格按照存儲(chǔ)要求存放，使用上嚴(yán)格控制劑量,、使用人,、使用方法、使用時(shí)間等詳細(xì)告知病人,。其次在過期藥品上進(jìn)行嚴(yán)加排查,，對(duì)到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品日期進(jìn)行發(fā)放,，避免造成過期藥品的出現(xiàn),。

今年，我們加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)文件,，進(jìn)行細(xì)致而系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，促進(jìn)了藥品管理工作的整體提升,。

1、工作責(zé)任心還有待加強(qiáng),，有時(shí)候在工作中還存在浮躁,、感情用事的現(xiàn)象；

2,、與醫(yī)院各科室的交流配合還存在不足,，醫(yī)務(wù)工作是一個(gè)相互合作相互協(xié)調(diào),，共同為患者服務(wù)的行業(yè)，藥房在與各科室的協(xié)調(diào)溝通上,，還需要進(jìn)一步加強(qiáng),；

3、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還存在差距,，藥房由于工作相對(duì)單調(diào),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在不重視，不深入的現(xiàn)象,。

以上是藥房工作存在的不足,，我們會(huì)在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài),，我們將突出以下幾方面工作：

1,、參加醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試,。

2,、增強(qiáng)工作責(zé)任心，藥品存放要整齊并按類放置,；發(fā)藥時(shí),，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),、問題與醫(yī)生,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，出,、入庫有記錄,，有賬目，有審核,，有明細(xì),。

4、服務(wù)意識(shí),，服務(wù)質(zhì)量,，病人滿意、滿意及滿意,。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品的采購,，只要是能滿足的要求都盡最大的努力去滿足。

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼上半年已過去,，回顧這上半年來,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們xx藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績(jī),。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說,，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；三是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,；四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)化.最重要的一個(gè)是要用心去觀察,，用心去與顧客交流,，留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時(shí)刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。

2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

5.以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請(qǐng),，您好，對(duì)不起,，謝謝,，再見)，使顧客滿意的離開本店,。

7.處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,，與幾年前來比對(duì)店長(zhǎng)的工作要求更加嚴(yán)格,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò),但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了,，成績(jī)只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).

2.對(duì)藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤(rùn)化.

3.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

5.樹立對(duì)公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著

想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年,，藥房各項(xiàng)工作堅(jiān)持以病人為中心，認(rèn)真貫徹執(zhí)行本次樹,、轉(zhuǎn),、促、教育實(shí)踐活動(dòng)精神和藥政管理的有關(guān)活動(dòng)法規(guī),。在中心領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合下,。通過藥房全體人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、緊緊圍繞中心的工作重點(diǎn)和要求,，順利完成了中心交給的各項(xiàng)工作和目標(biāo)。下面就上半年工作總結(jié)如下,；

今年我科加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，特別是上級(jí)下發(fā)的各種學(xué)習(xí)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。提高科室人員的思想覺悟,，增強(qiáng)了法律意識(shí)，做到自覺遵紀(jì)守法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以質(zhì)量一地、病人第一的理念,，全心全意為病人服務(wù),，做好一線窗口的藥房服務(wù)工作。

藥房的工作重點(diǎn)是保證病人及時(shí)的藥品供應(yīng),，通過完善工作流程,，充分調(diào)動(dòng)可是人員的積極性,，齊心協(xié)力，提高工作效率,，有效改變了一到下班病人就無法取藥的困難,，做到病人不走完，我科不下班,，為病人提供方便,。在業(yè)務(wù)上，認(rèn)真完成各種藥品訂購及項(xiàng)目藥品預(yù)案的制度,。對(duì)每一批藥品在入庫前,，核實(shí)數(shù)量、外包裝,、標(biāo)簽及相關(guān)的票據(jù),。與采購計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)，完善入庫驗(yàn)收登記和簽字手續(xù),。做到藥品當(dāng)天到,，當(dāng)天入發(fā)藥電腦系統(tǒng)和藥監(jiān)局系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。合理測(cè)算藥品的需求量,，每天按照藥品,、生物制品管理的要求，做到記錄兩次室內(nèi)溫度記錄和冷鏈溫度記錄,。每天下班后進(jìn)行藥品盤點(diǎn)交班,。每月進(jìn)行一次大盤庫，報(bào)一次項(xiàng)目月報(bào)表,，做到日清月結(jié),，三個(gè)月報(bào)一次季度報(bào)表及每季度初要制定出下一季度的藥品需求量，進(jìn)行領(lǐng)藥,，并對(duì)拆零藥品及時(shí)記錄,，上半年共發(fā)放項(xiàng)目藥品乙胺吡嗪利福異煙片；55920片,，異福片,；28590片，乙胺丁醇,；9000片,，sm、水各30支,，組合藥hre,；300板，生物制品下發(fā)：進(jìn)口狂犬疫苗706支，國產(chǎn)乙肝236支,，乙肝旦白25支,，狂犬蛋白157支，進(jìn)口兒童乙肝84支,，進(jìn)口成人乙肝176支,，國產(chǎn)狂犬疫苗3455支。

嚴(yán)格按照《藥品管理法》,、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》,、《藥品運(yùn)營(yíng)質(zhì)量規(guī)范》，等有關(guān)規(guī)定采購藥品全部向取得執(zhí)照的企業(yè)進(jìn)貨,，購進(jìn)藥品依法簽訂合同,，同時(shí)注明質(zhì)量條款，保證臨床患者用藥安全及供應(yīng)及時(shí),，即及時(shí)了解臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,。確保臨床藥品的合理性、安全性,、患者滿意性供應(yīng),。按照上級(jí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的新要求，中心修正和完善了藥監(jiān)藥品入庫系統(tǒng),。

加強(qiáng)藥品貯存管理,，每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室人員認(rèn)真執(zhí)行各種管理制度,，為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收,，在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，至少每月月底進(jìn)行一次藥品儲(chǔ)存質(zhì)量、效期等盤點(diǎn),。為了不耽誤其它工作,，盤點(diǎn)工作盡量安排在鄰近下班及下班后，為保證保證藥品數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，幾次三番與每天盤庫相核對(duì),，并將檢查結(jié)果以書面形式匯總，并及時(shí)留存歸檔,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,。協(xié)助財(cái)務(wù)做好藥品的半年經(jīng)濟(jì)核查工作?？剖颐總€(gè)人要熟記《藥品的基本知識(shí)》,，嚴(yán)于律己，確保不發(fā)生責(zé)任事故。在發(fā)放藥品時(shí)盡量按照藥品效期,，先進(jìn)先出的原則進(jìn)行發(fā)藥,，避免造成過期藥品的出現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，從而有效保證了我中心藥品質(zhì)量,，保證了患者的用藥安全。

在上半年的工作中,，還存在許多不是之處,，我科會(huì)在以后的工作中查找原因，認(rèn)真制定出完善的方案,，減少工作制度和程序的漏洞,，做到更好的為病人服務(wù)，使病人滿意,，領(lǐng)導(dǎo)放心,，自己安心是我科的目標(biāo)。

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇七

20xx年上半年,，xx藥房在醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下,，通過藥房全體同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識(shí),，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作，模范遵守院規(guī)院紀(jì),，服從領(lǐng)導(dǎo),，透明管理，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取精神,，在員工比較年輕,、工作經(jīng)驗(yàn)不是很足、任務(wù)比較重的情況下,，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，精誠協(xié)作，牢固樹立院興我榮,，院衰我恥的思想,。通過藥房全體人員的共同努力，截止六月份,，藥品銷售總額完成額xxxxx萬元,，比去年同期藥品銷售總額增長(zhǎng)xx%,，已完成年初制定的預(yù)期銷售目標(biāo)任務(wù)。

(二)狠抓藥品質(zhì)量,，嚴(yán)把進(jìn)藥渠道,，堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥,、發(fā)藥三把關(guān)制度,，堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房上架的藥品進(jìn)行檢查，保證了所售藥品的質(zhì)量,。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件,。

(三)繼續(xù)搞好每天上班前和下班時(shí)兩次小盤點(diǎn)、每周一大盤點(diǎn),，通過去年實(shí)施盤點(diǎn)以來,，我們即對(duì)藥品的種類、藥品位置,、藥品的多少了如指掌,，也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生,。

(四)強(qiáng)化安全管理,，堅(jiān)持對(duì)藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查,，消除隱患,，堵絕了各類事故的發(fā)生，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故,。

(五)積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí),，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局,、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí),，大大提高了自身的綜合素質(zhì)。

綜上所述,，半年來我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也還存在一些問題,。

(一)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺,，在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽,，藥房五名女同事年齡都差不多大,，有時(shí)礙于面子，在每個(gè)人自身存在的問題上不好意思講,，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵就行,。

(二)藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,，有時(shí)忙的時(shí)候沒有及時(shí)把需要的品種上報(bào)，在補(bǔ)藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象,。

(三)藥房對(duì)外宣傳上做得還不夠好,，認(rèn)為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳,、與院外藥房相比,，形式還是比較簡(jiǎn)單，提高藥房知名度做的還不夠,。

(四)自身綜合素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高,，特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭，自認(rèn)為能把本職的工作干好就行,，沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,，學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫、帶好頭,。

下一步改進(jìn)措施:

(一)著重塑造藥房員工形象,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)加強(qiáng)藥房人員的形象意識(shí),，在藥房人員中樹立醫(yī)院窗口意識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)用語，爭(zhēng)做醫(yī)院標(biāo)桿,。

(二)加強(qiáng)人員管理,，堅(jiān)決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛，加強(qiáng)人員的培訓(xùn),，在上半年好的勢(shì)頭下,，進(jìn)一步細(xì)化管理制度，做到醫(yī)院名譽(yù)放在第一位,，在工作中堅(jiān)持原則,，模范帶頭，嚴(yán)格管理,。

(三)及時(shí)了解藥品種類,、存貨多少，隨時(shí)上報(bào)需要補(bǔ)充和更新的藥品,。

(四)在維護(hù)醫(yī)院形象的范圍內(nèi),，加大宣傳力度，提高知名度,，真正讓顧客感受到惠民,，得民心。

(五)利用休息和下班時(shí)間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn),，提高自身素質(zhì),，帶動(dòng)藥房人員,，使藥房更加和諧、健康發(fā)展,。

成績(jī)僅代表過去,，我會(huì)以此為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，不斷完善藥房管理，努力提高業(yè)務(wù)能力,，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí),。在下半年工作中，決心做到以下五點(diǎn):

(一)積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的`各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。

(二)保持工作責(zé)任心不變,。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

(三)購藥做到有計(jì)劃、有安排,。及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng),，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新,。深入市場(chǎng)調(diào)研,，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進(jìn)一步完善藥品種類,，以最大程度截?cái)嗤饬魈幏健?/p>

(四)嚴(yán)把藥品出,、入庫關(guān)，做到藥品出,、入有記錄,有賬目,，有審核，有明細(xì);堅(jiān)決做到對(duì)生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進(jìn),，質(zhì)量不好的拒收，每月對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過期和變質(zhì)的藥品及時(shí)上報(bào),按規(guī)定進(jìn)行處理,。

(五)加強(qiáng)安全意識(shí),，對(duì)藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查，夏天來了,，降雨和雷電比較多,，保證每周對(duì)藥房設(shè)施進(jìn)行檢查;做好防火、防盜,、防電,，確保安全無事故。

總之,，xx藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在藥房全體人員齊心協(xié)力下，定能把全年銷售任務(wù)超額完成好,，把藥房各項(xiàng)工作做得更好,。謝謝大家!

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇八

在過去的上半年里，藥劑科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)：

全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“解放思想，開拓創(chuàng)新“,，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障了急診流程的正常運(yùn)作。5月份,，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,，安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù)，樹立了醫(yī)院的良好形象,。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備人員等,，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便,。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床,，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng),。

為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對(duì)科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,，每月28日全科召開質(zhì)控會(huì)議,，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，根據(jù)xx市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《xx市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。

每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心,、財(cái)務(wù)部,、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。

我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè),，并指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式,。在日常工作中,，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠家,，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報(bào)工作,。

科室每月不定期通過講座、討論,、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2月份，我科接到2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,，制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高,。

藥房上半年工作總結(jié)匯報(bào) 藥房半年個(gè)人工作總結(jié)篇九

回顧上半年的工作,，藥店的各項(xiàng)工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的有力領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心，得到了公司相關(guān)部門的大力支持,，得到了全體員工的共同努力,，1月到6月份完成，營(yíng)業(yè)額427015.40元,，占年?duì)I業(yè)額的50.8%,，比去年同期上升18%。

今年5月份我有幸參加集團(tuán)公司組織的拓展訓(xùn)練,，通過訓(xùn)練,，我有兩點(diǎn)深刻的體會(huì)：

一、一個(gè)單位要想做出一流的業(yè)績(jī),，必須要有一流的團(tuán)隊(duì)精神,。

二,、要有創(chuàng)新的理念和思維分析,，解決日常遇到的問題,，不能一條道走到黑,，要轉(zhuǎn)換思路創(chuàng)新發(fā)展,。展望下半年的工作,，困難重重,。

一,、是隨著醫(yī)保政策的改變,，直接影響每月的銷售額,。

二、隨著處方藥品的管理逐漸規(guī)范,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中留給藥品公司的空間就越來越小,。

面對(duì)困難只能知難而進(jìn)，我們要用更加勤奮的工作,，上下一心,，共同努力，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,，開拓新客戶，留住老客戶，通過開展各種別開生面的活動(dòng),，去完成全年的銷售任務(wù),。