做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃 幼兒園上半年工作計(jì)劃篇一

上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費(fèi)43366.2萬(wàn)元, 完成省公司下達(dá)全年預(yù)算目標(biāo)的76.89%; 同比增長(zhǎng)0.9%,。其中躉交保費(fèi)42798萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)1.76%;期交保費(fèi)567.72萬(wàn)元，僅完成全年預(yù)算目標(biāo)的15.77%,，同比負(fù)增長(zhǎng)38.59%,，在全省排在最后一名?；仡櫳习肽旯ぷ餍〗Y(jié)如下：

為確保實(shí)現(xiàn)省公司一季度競(jìng)賽目標(biāo),，xx市公司制定了《xx人壽xx分公司二oxx年一季度銀保業(yè)務(wù)競(jìng)賽推動(dòng)方案》，調(diào)動(dòng)基層公司的積極性,，對(duì)一季度指標(biāo)進(jìn)行了落實(shí)分解,，每日發(fā)送銀保業(yè)務(wù)快報(bào)，及時(shí)公布業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，適時(shí)進(jìn)行目標(biāo)追蹤,，從而確保了一季度新單業(yè)務(wù)的達(dá)成。

各單位認(rèn)真落實(shí)銀保業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售計(jì)劃,，制訂激勵(lì)措施,，全體銀保渠道銷(xiāo)售人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，不畏艱難,，團(tuán)結(jié)一心，從而保證了上半年新單業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,，超過(guò)了序時(shí)進(jìn)度,。上半年完成全年新單預(yù)算目標(biāo)較好的有：舒城支公司達(dá)成率96.06%、金寨支公司88.71%%,、霍邱支公司86.86%,、霍山支公司75.12%。金安支公司,、分公司理財(cái)中心,、葉集服務(wù)部確保預(yù)算目標(biāo)達(dá)成率低于全市發(fā)展速度。

面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜多變的外部環(huán)境,，保險(xiǎn)主體的不斷增加,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，競(jìng)爭(zhēng)手段多樣化,，我公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)逐步減少,，給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了意想不到的困難。各級(jí)公司都加大了公關(guān)力度,，進(jìn)一步疏通維護(hù)展業(yè)渠道,，更好地發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，分公司總經(jīng)理室成員和相關(guān)部門(mén),，支公司經(jīng)理室成員加強(qiáng)與代理單位的聯(lián)系和溝通,，采取多種形式進(jìn)行交流，增進(jìn)了了解,，密切了關(guān)系,，為銀保業(yè)務(wù)贏造了外部環(huán)境，取得了良好的效果,。

分公司銀保部根據(jù)省公司的部署,，按照分公司總經(jīng)理室的要求，認(rèn)真做好本職工作,，加強(qiáng)與各代理渠道相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,，及時(shí)協(xié)商處理業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，各支公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo),，從銷(xiāo)售理念及技巧上給予渠道銷(xiāo)售管理人員和一線銷(xiāo)售人員給予了有利的培訓(xùn)支持和服務(wù),。

上半年銀保業(yè)務(wù)存在很多不足和差距,，主要表現(xiàn)在：

一、從業(yè)務(wù)發(fā)展情況看,，一是各單位間業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，預(yù)算達(dá)成率高的單位已達(dá)到96.06%，在60%以下的有三家公司,，最低的葉集服務(wù)部?jī)H達(dá)到15.79%,。二是各代理渠道間發(fā)展不平衡，農(nóng)行占全市躉交總量的60.14%,，郵政(含郵儲(chǔ)銀行)占18.3%,，建行占6.48%，中行占6.2%,，工行占4.7%,。

從上半年的市場(chǎng)份額看，到6月底,，我公司的市場(chǎng)份額為37.8%,，比去年同期下降10.8個(gè)百分點(diǎn)，下降幅度很大,。從各代理渠道市場(chǎng)份額占比看,，我公司的市場(chǎng)份額普遍下降，工行20.8%,，比去年同期下降

7.3個(gè)百分點(diǎn);農(nóng)行44.1%,，比去年同期下降13.1個(gè)百分點(diǎn);中行38.4%，比去年同期下降12.9個(gè)百分點(diǎn);建行25.1%,，比去年同期下降18.1個(gè)百分點(diǎn);郵政34.7%,，比去年同期下降7個(gè)百分點(diǎn)。

二,、銀保渠道期交保費(fèi)發(fā)展嚴(yán)重滯后,，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計(jì)劃的15.77%,，而全省完成41.18%,，落后于全省平均完成率25.41個(gè)百分點(diǎn)。

上半年期交保費(fèi)567萬(wàn)元,，其中,，柜面期交保費(fèi)148.26萬(wàn)元，僅26.1%占,，落后于太平,、太平洋、泰康等同業(yè)公司,。

三,、隊(duì)伍建設(shè)滯后,，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。省公司總經(jīng)理室多次提出要加快理財(cái)經(jīng)理,、客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè),，去年朱總又多次強(qiáng)調(diào)認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ)管理,，以確保業(yè)務(wù)健康,、持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展,。分公司總經(jīng)理室對(duì)隊(duì)伍建設(shè)非常重視,，盡管分公司相關(guān)部門(mén)和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠,，致使成效不明顯,，沒(méi)有達(dá)到分公司總經(jīng)理室的預(yù)期目標(biāo)，影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，導(dǎo)致我市業(yè)務(wù)落后于全省發(fā)展速度,。

四、培訓(xùn)工作不到位,，特別是對(duì)客戶(hù)經(jīng)理,、理財(cái)經(jīng)理的理念轉(zhuǎn)變，銷(xiāo)售技能提升,，業(yè)務(wù)知識(shí)更新等方面培訓(xùn)工作沒(méi)能跟上,，造成客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理的整體素質(zhì)沒(méi)有提高,，從一定程度講,，客戶(hù)經(jīng)理的銷(xiāo)售技能不能適應(yīng)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)的需要，難以保證業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展,。

銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃 幼兒園上半年工作計(jì)劃篇二

東營(yíng)市河口區(qū)美術(shù)家協(xié)會(huì)自20xx年6月14日成立以來(lái)，積極籌辦各項(xiàng)工作事宜,，使協(xié)會(huì)快速進(jìn)入常規(guī)運(yùn)營(yíng),，努力協(xié)助區(qū)文聯(lián)的工作。下半年的工作思路和安排簡(jiǎn)概如下：

其中包括人員檔案和工作檔案兩大部分,，人員檔案括每位會(huì)員,、主席團(tuán)成員以及名譽(yù)主席、顧問(wèn)的信息完善,。工作檔案主要是美協(xié)組織和承辦的各類(lèi)各項(xiàng)活動(dòng),，并做好各種活動(dòng)的總結(jié)。要有完整的文本檔案和電子檔案,。

,，制作會(huì)員證書(shū)和顧問(wèn)及名譽(yù)主席的聘書(shū),。并備案刻公章。（普通印和鋼印各一枚）

包括主席,、副主席,、秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng),，根據(jù)每個(gè)人的技術(shù)特長(zhǎng),，作出具體分工。同時(shí),，做出各項(xiàng)規(guī)章制度,，依照制度追究工作責(zé)任。

,，充分發(fā)揮基地作用,，做好藝術(shù)切磋和交流，尋找機(jī)會(huì)既可以走出去也可以請(qǐng)進(jìn)來(lái),，搭建藝術(shù)交流平臺(tái),。

美協(xié)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、進(jìn)學(xué)校,，即作交流又做培訓(xùn)，特別是對(duì)青少年美術(shù)愛(ài)好者,，要重點(diǎn)培養(yǎng),，為河口區(qū)的美術(shù)事業(yè)準(zhǔn)備梯隊(duì)力量。

,，特別是市文聯(lián),、市美協(xié)組織的書(shū)畫(huà)展。區(qū)美協(xié)有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助會(huì)員議稿,、審稿,、定稿，并向上級(jí)展覽組織者推薦,。

商議如何做好美術(shù)界的文化產(chǎn)業(yè)事宜,。既要做到以文養(yǎng)文，又要使美術(shù)事業(yè)拓寬空間,、拓寬視野,、拓寬思路、拓寬知名度,。為河口區(qū)爭(zhēng)光增彩,。

銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃 幼兒園上半年工作計(jì)劃篇三

一、前階段工作開(kāi)展情況

針對(duì)中心人性化管理偏重，個(gè)別工作人員態(tài)度不端正,、遵守紀(jì)律不夠,，對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)吃得不深、把得不透,，管理階層有一定的工作情緒,，入駐部門(mén)不全、項(xiàng)目入駐率低,、辦件手續(xù)繁瑣,、人員調(diào)整大、聯(lián)合辦件工作難以啟動(dòng),，信息建設(shè)滯后,、監(jiān)督力度不夠，新城建設(shè)有卡審批時(shí)間的現(xiàn)象產(chǎn)生,、“一費(fèi)制”認(rèn)證工作還不完善、業(yè)主部門(mén)等待觀望等客觀原因,，中心采取了加強(qiáng)職工教育,、完善規(guī)章制度、提高業(yè)務(wù)技能,、完善窗口設(shè)置,、增加職工責(zé)任、加深法律理解,、廣泛進(jìn)行宣傳行政許可法,、嚴(yán)格認(rèn)真地完成行政許可保留項(xiàng)目的清理，及時(shí)向縣委,、縣政府反映相關(guān)情況,、調(diào)整工作思路、充實(shí)力量,、嚴(yán)格程序,、嚴(yán)格政策、積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策等措施,，使得中心服務(wù)質(zhì)量,、辦件質(zhì)量有所提高，監(jiān)督管理得到了一定加強(qiáng),，“綠色通道”和“一費(fèi)制”程序更加完善,，基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備更為充分，部門(mén)配合加強(qiáng),，工作運(yùn)行良好,。行評(píng)工作和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓工作取得了階段性的成效。

二、當(dāng)前工作存在的問(wèn)題

但要清醒的認(rèn)識(shí)到,，取得的成績(jī)是階段性的,，是表面的東西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有根治服務(wù)中心目前存在的痼疾,。由于“9.4”洪災(zāi)及中心人性化的管理,，使得中心的干部作風(fēng)和工作紀(jì)律以及外部發(fā)展環(huán)境達(dá)到了服務(wù)中心建立以來(lái)最嚴(yán)峻的時(shí)候，危及到服務(wù)中心的窗口,、載體和平臺(tái)地位,，甚至危及到服務(wù)中心的生存和發(fā)展，如不認(rèn)真分析,，努力整改,，勢(shì)必將服務(wù)中心斷送在我們的手上。除了中心自身難以解決的東西以外,，中心自身存在的問(wèn)題仍表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

(一)工作紀(jì)律松懈,。盡管中心出臺(tái)了新的考核辦法，由于我們心存善心,，嘴上吼得厲害,，而實(shí)際兌現(xiàn)時(shí)顯得心慈手軟，使得有相當(dāng)部分工作人員認(rèn)為有機(jī)可乘,，越來(lái)越放肆,。上班時(shí)間三三兩兩出去吃東西的有之，上班時(shí)間竄崗聊天的情況有之,，上班時(shí)間上網(wǎng)聊天的有之,，上班時(shí)間打游戲的有之，更有甚者,，上班翹腳搭掌,，嚴(yán)重地?fù)p害了中心的窗形象。

(二)工作作風(fēng)不實(shí),。個(gè)別工作人員態(tài)度不端正,，遵守紀(jì)律不夠，未能?chē)?yán)格遵守工作人員守則,，“十要”,、“十不準(zhǔn)”制度，以自我為中心,，對(duì)中心制度置若罔聞,，嚴(yán)重影響了中心的“窗口”形象。同時(shí)部分工作人員對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)吃得不深,，把得不透,，對(duì)本單位的業(yè)務(wù)不完全熟悉，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí)有一定的困難，并且有的窗口工作人員極不穩(wěn)定,，調(diào)換頻繁,，對(duì)中心工作流程不完全了解，造成服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量不高,，甚至還出現(xiàn)對(duì)辦事群眾態(tài)度生硬,，推諉工作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

(三) 管理機(jī)構(gòu)渙散,。中心的直屬窗口和監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)理應(yīng)作為中心窗口形象的表率,，雖然做了大量的工作，但是也存在不容忽視的問(wèn)題,。其表現(xiàn)為考核上沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān),，送人情的現(xiàn)象嚴(yán)重;上班遵守請(qǐng)假及遵守作息時(shí)間上沒(méi)有起到帶頭作用;在遵守上班紀(jì)律上也沒(méi)有做到以身作則，打游戲聊天的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;工作上主觀能動(dòng)性不夠,，“維持會(huì)”的思潮濃厚,。

這些情況不是我危言聳聽(tīng)，而是社會(huì)各屆的反映,，是縣領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表等多方面暗訪的結(jié)果,。中心受人關(guān)注的時(shí)候多了，出現(xiàn)的問(wèn)題更加暴露了,，所以中心必須對(duì)行評(píng)工作和機(jī)關(guān)干部作風(fēng)整頓下硬手段。

三,、下階段的整改工作

針對(duì)上述情況,，為了維護(hù)中心的窗口形象，為了保護(hù)各位工作人員的形象和派駐單位的形象,，中心決心“以加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓,，以加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)建設(shè)促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)促進(jìn)窗口建設(shè)”,。當(dāng)前必須做到以下幾點(diǎn)：

(一)狠抓作息時(shí)間,。各工作人員除特別特殊的情況以外，必須按時(shí)上下班,，一般情況下不得請(qǐng)假,，凡請(qǐng)假的必須按請(qǐng)銷(xiāo)制度辦理，中心考核人員不許送人情,，同時(shí)不得先斬后奏,，若出現(xiàn)先斬后奏的，加倍處罰,。

(二)狠抓上班紀(jì)律,。上班應(yīng)嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)制度，嚴(yán)禁上班時(shí)間出去吃東西，嚴(yán)禁上班時(shí)間打游戲,，嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)聊天,，嚴(yán)禁上班時(shí)間竄崗。如從今天起再發(fā)現(xiàn)類(lèi)似情況,，一定公開(kāi)通報(bào),，嚴(yán)肅處理，應(yīng)該向原單位通報(bào)的堅(jiān)決向原單位通報(bào),，在現(xiàn)在的大是大非面前,，中心不會(huì)心慈手軟了。同時(shí)要求監(jiān)督管理辦公室要將監(jiān)督管理拿上手來(lái),，不要得過(guò)且過(guò),，送人情，疲軟,，否則將負(fù)連帶責(zé)任,。

(三)狠抓服務(wù)建設(shè)。各位工作人員必須服從服務(wù)于中心的宗旨,，那就是“高效,、廉潔、規(guī)范,、便民”,。要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要加強(qiáng)自己的道德休養(yǎng),，要從自身作起,，要熟悉本單位和部門(mén)的業(yè)務(wù)，不能遇事踢皮球,，動(dòng)不動(dòng)將事情踢給中心領(lǐng)導(dǎo),，要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，切實(shí)將自己應(yīng)當(dāng)做好的工作做好,。

各位同志,，加強(qiáng)部門(mén)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)體現(xiàn)為民服務(wù)宗旨是我們的行為準(zhǔn)則,。各位同仁要以高度的責(zé)任感和使命感,，扎扎實(shí)實(shí)做好行風(fēng)評(píng)議工作，真正實(shí)現(xiàn)“糾行業(yè)不正之風(fēng),，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”的目標(biāo),。在此，中心必須不斷完善自我,，加強(qiáng)自身建設(shè),，嚴(yán)格按黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,，以求真務(wù)實(shí)的姿態(tài)，盡力搞好各項(xiàng)服務(wù)工作,，不斷提高工作人員的綜合素質(zhì),，提升中心整體形象，真正將行政服務(wù)中心建設(shè)成開(kāi)縣縣委,、縣政府和全縣人民的形象窗口,，切實(shí)搭建好開(kāi)縣發(fā)展環(huán)境、并聯(lián)審批程序和“一費(fèi)制”工作的平臺(tái),，繼續(xù)完善和加強(qiáng)改革行政審批制度,，建設(shè)服務(wù)性政府的有效載體，為把我縣行政服務(wù)中心建設(shè)成重慶一流的服務(wù)大廳而不斷努力,。

銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃 幼兒園上半年工作計(jì)劃篇四

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“服務(wù)為宗旨,，就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想以國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)，一提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能,，培養(yǎng)適用新型人才為目的,，全面落實(shí)學(xué)校提高的工作任務(wù)，狠抓制度整頓和制度建設(shè),，嚴(yán)格實(shí)習(xí)教學(xué)管理,，不斷改善實(shí)習(xí)教學(xué)條件，狠抓就業(yè)質(zhì)量工作,，搞好校企合作,。建立長(zhǎng)期，穩(wěn)固的協(xié)作關(guān)系,，為學(xué)?！罢械眠M(jìn)，留得住,，送得出”做出貢獻(xiàn)。將招生實(shí)習(xí)就業(yè)各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階,。

1. 建章建制,，規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)大綱,，充分利用現(xiàn)有實(shí)習(xí)場(chǎng)地,，結(jié)合校外實(shí)習(xí)工廠搞好實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

3. 在條件許可情況下，積極對(duì)外承攬加工業(yè)務(wù),，主動(dòng)創(chuàng)新,。

4. 加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)安置和跟蹤調(diào)查工作，鞏固已經(jīng)建立的校企合作,。勞務(wù)輸出關(guān)系,，積極開(kāi)辟新的合作及就業(yè)途徑,。

5. 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生愛(ài)崗、敬業(yè),、創(chuàng)業(yè)教育,。示、培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)的創(chuàng)業(yè)意識(shí),，創(chuàng)新能力,，為適應(yīng)市場(chǎng)要求奠定基礎(chǔ)。

6. 積極與安監(jiān)等部門(mén)舉辦電工,、焊工等培訓(xùn),、認(rèn)證工作。組織好學(xué)生的有關(guān)考證工作,。

7. 組織第七屆專(zhuān)業(yè)技能大比武,。

8. 做好陽(yáng)光工程及扶貧培訓(xùn)工作。

九月

1,、 召開(kāi)處室管理人員,、專(zhuān)業(yè)教研組長(zhǎng)會(huì)議、落實(shí)有關(guān)制度,，做好新制度的執(zhí)行落實(shí)工作,。

2、 召開(kāi)管理人員,、專(zhuān)業(yè)教師會(huì)議,，安排布置工作任務(wù)。

3,、 新生調(diào)整編班,。

十月

1、 配合陽(yáng)光工程,，舉辦電工,、焊工等級(jí)證，操作證,、培訓(xùn)及認(rèn)證考試。

2,、 對(duì)本年度就業(yè)學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查,。

3、 邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)講座,。

十一月

1,、 為二年級(jí)就業(yè)班學(xué)生舉辦職業(yè)指導(dǎo)系列專(zhuān)題講座。

2,、 組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)校外見(jiàn)習(xí),。

3、 實(shí)習(xí)教學(xué)工作督促,。

十二月

1、 各年級(jí)各專(zhuān)業(yè)的.專(zhuān)題實(shí)習(xí),。

2、 專(zhuān)業(yè)技能大比武,。

3,、 幼師專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能等級(jí)考評(píng)。

元月：處室工作全面檢查,、總結(jié),、評(píng)比。

銷(xiāo)售下半年工作計(jì)劃 幼兒園上半年工作計(jì)劃篇五

我們以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jī)結(jié)束了上半年的銷(xiāo)售工作,，我們?cè)谠敿?xì)的上半年銷(xiāo)售工作總結(jié)中吸取到了更多的經(jīng)驗(yàn),、精華。這樣在制定下半年銷(xiāo)售工作計(jì)劃時(shí),，我們的目標(biāo)更明確，思路更清晰,，銷(xiāo)售更有信心,。

(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),。

首先,，這里多是09年下半年工作計(jì)劃中的銷(xiāo)售重點(diǎn)，部門(mén)負(fù)責(zé)的顧客大體上可以分為四類(lèi),，即現(xiàn)金管理顧客,、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行顧客顧客。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以顧客為中心,，以賬戶(hù)為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大顧客,，努力轉(zhuǎn)變小顧客,，積極拓展新顧客”的策略,，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售,、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)顧客上門(mén)推介,、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀,，通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花,。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì),，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶(hù)重點(diǎn)顧客掛牌認(rèn)購(gòu)工作,，鎖定他行目標(biāo)顧客，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

顧客資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對(duì)公顧客是全公司的優(yōu)質(zhì)顧客和潛力顧客,，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門(mén)至少配置3名顧客經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名顧客經(jīng)理,，顧客資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對(duì)公顧客最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公顧客的業(yè)務(wù)需要,，滿(mǎn)足顧客的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)顧客。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)顧客清單,，有側(cè)重,、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)顧客市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。同時(shí)做好顧客服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作,。通過(guò)建立企業(yè)顧客電子銀行臺(tái)賬，并以此作為顧客支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時(shí)為顧客解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給顧客，提高“動(dòng)戶(hù)率”和顧客使用率,。

深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹(shù)立以顧客為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)顧客需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高顧客滿(mǎn)意度,，構(gòu)建以顧客為中心的服務(wù)模式。全面提升部門(mén)服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén),，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人顧客營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)顧客信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將顧客需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決顧客關(guān)心的問(wèn)題,。

提高財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶(hù)”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度,，做好品牌維護(hù),，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核,，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,，增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng),、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位顧客短信通知、金融服務(wù)證書(shū),、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好顧客經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)部門(mén)人才

要加強(qiáng)人員管理,，實(shí)施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、顧客檔案制度,、走訪顧客制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過(guò)深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求,。

(五)強(qiáng)化流程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,，制定切實(shí)的防范措施，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對(duì)賬戶(hù)管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,，會(huì)計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,，各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題要進(jìn)行整改。