總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

保安經(jīng)理年度工作總結(jié)篇一

一,、嚴格要求、以身作則,。

作為部門經(jīng)理是一部之長,，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,，我首先嚴格要求自己,，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，全年,，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。同時,，在日常工作中注重個人形象,，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作,。

二,、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍綜合素質(zhì),。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列,，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識,，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預案,，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強化以人為本的管理,，在嚴格管理的前提下,，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責,、部門運作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預案，以制度來管理隊員,，以章程來規(guī)范隊員,，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰,，獎罰分明的人性化管理模式,。

三、改革創(chuàng)新,，力保部門正常運轉(zhuǎn),。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素,，在今年年初,，保安員的辭職率高達__%。部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況,，部門出臺采取了一序列的措施,，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升,，同時也減少了企業(yè)不必要的開支,，確保了部門工作正常開展。

四,、加強隊員的服務(wù)意識,、禮貌用語等的培訓，不斷提高保安員的服務(wù)質(zhì)量,。

服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命,，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，怎樣使他們的服務(wù)達到酒店高標;已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,，我首先從自己開始,，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員;其次擬定培訓計劃，適時開展服務(wù)意識,、禮貌用語等系列培訓,，并深入到崗位及時做好督導驗收工作，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止,。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度,，擺正自身的位置,，自覺尊重領(lǐng)導和客人，時刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛自己,。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。

五、加強治安與消防安全管理,，切實維護公司利益,。

(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認真排查安全隱患,，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。

(二)堅持“預防為主,、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強防火巡查力度,，進一步完善酒店消防設(shè)施,，積極開展消防安全宣傳教育培訓,，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法,。確保酒店的消防安全,。

(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。

一是要求員工嚴格執(zhí)行車輛憑票出入制度,，從源頭上杜絕安全隱患,，避免車輛被盜竊等的安全事故的發(fā)生,。

二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除,。

三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施,，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門,、車窗等。全年來,，車場未發(fā)生一起安全事故,。

總結(jié)回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進,，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知,，只有不斷加強學習,，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,，才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下,，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務(wù),，切實有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻,。

保安經(jīng)理年度工作總結(jié)篇二

新的一年即將開始，根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責的態(tài)度,，本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結(jié)和匯報：

1,、治安方面

__年3月28日保安員___,、___因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長___在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊長___也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

2、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查,，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改,，其中工作重點為___酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習,，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試,、保養(yǎng)、維護,，達到了消防設(shè)備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3,、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場崗,、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系,，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件,、火災(zāi)事故的發(fā)生,。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風景線。

保安經(jīng)理年度工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束,，新的一年即將開始,，根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位負責的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認真做了一個全面的總結(jié)和匯報：

20__年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，完成了公司各項安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)，部門的工作取得了一定的成績,。

保安部的管理工作,，一月份保安部因在隊員管理工作上的失職出現(xiàn)了一次比較嚴重的工作事故，給商戶造成了不小的損失,，也給公司的經(jīng)營發(fā)展造成極大影響,，總結(jié)這次教訓我們部門認真分析，強調(diào)各崗位的規(guī)章制度和工作職責,，尋找各崗位的死角及重點部位,，隊內(nèi)進行嚴格的內(nèi)部整頓。使保安員端正自己的工作態(tài)度,，不論是夜班還是白班,，從儀容儀表到崗上執(zhí)勤都要嚴格要求自己，每個保安員在工作崗位上都提高了警惕性和責任心,，把保安部工作做到細致化,、規(guī)范化。2月份二分隊隊長___在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)__手機店鋪有盜賊進入,，___迅速用門鎖把門鎖住控制住盜賊通知隊員支援并報警,，使__手機店鋪商戶未受任何經(jīng)濟損失，之后佳和手機店鋪商戶送來警旗表示感謝,。11月份一分隊隊員___在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)__眼鏡店有盜賊,，___及時通知一分隊隊長___等前來支援，倆盜賊倉皇而逃,，__商戶也未受任何損失,。這兩次事件我保安部員工都及時的維護了商戶的財產(chǎn)安全，得到商戶的一致認可。在八月份降雨

高峰期,，我保安部夜間巡邏疏忽未及時發(fā)現(xiàn)負一漏水,，但是及時組織隊員清理積水，使商戶損失降到最低,。保安部強調(diào)了夜間巡邏制度,，對死角不放過對雨季多發(fā)期，對漏水點處多檢查,、多巡邏,，把隱患處理在萌芽狀態(tài)，保安員他們成長迅速,，針對商場出現(xiàn)突發(fā)的安全事件均能采取合理的處理方式應(yīng)對我相信他們能做到更好發(fā)揮自己的長處,。

在隊伍建設(shè)上，3月份要求隊員每天早晨開始出操訓練,，提高隊員身體素質(zhì)，加強對保安宿舍的管理,，重新粉刷了墻面,，嚴格規(guī)范了保安員宿舍的管理規(guī)定，組織隊員集體購買新的統(tǒng)一床上用品,，實行了“軍事化管理”,，并且每周二、周六組織隊員重新學習公司及保安部的各項規(guī)章制度,，提高了隊員的“歸屬感”和“集體感”,。為了使公司保安人員素質(zhì)更上新臺階，樹立公司文明形象,，提高保安人員政治文化水平,，更好的.為廣大商戶和顧客服務(wù)，8月份對保安員進行封閉式管理,，每天早起晨練,，下午培訓，做到人人心中有目標,，個個心中有責任,，真正把保安工作落實到實處。通過1個月封閉式管理和學習,，極大的改變了保安員的精神風貌和工作心態(tài),。10月中旬在領(lǐng)導的號召下組織全體隊員學習《浪費的都是利潤》一書，在學習過程中大家積極討論發(fā)言,，并總結(jié)學習的心得,。決心做一名勤儉節(jié)約，杜絕浪費的優(yōu)秀員工。

在12月份我部門對今年“非營業(yè)時間表,、會議記錄,、職能部門、公司下發(fā)的文件,、等”進行了整理和分門別類的歸檔,、以方便今后的使用和查閱。

在人際關(guān)系上,，一年里按時對各職能部門表示慰問感謝,，與各職能部門建立了良好的關(guān)系，維護了公司在新華區(qū)內(nèi)的良好形象,，與公司各部門也保持了良好的溝通和合作,。

20__年是__迅速成長，發(fā)展壯大的一年,，在今年3,、4月份的3層和6層升級改造過程中，由保安部經(jīng)理和骨干親自帶頭盯現(xiàn)場,、值夜班,，保安員發(fā)揚一不怕苦，二不怕累的工作做風,，加強對施工現(xiàn)場的管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決、及時改正,，經(jīng)過一個多月齊心協(xié)力的奮戰(zhàn),，確保了施工期間的安全和改造的順利進行，在8月份的___改造以及接下來的外擴工程和負二層改造過程當中,，更是發(fā)揚人員少,，任務(wù)重，領(lǐng)導,、骨干起主導作用帶頭先鋒的方法,，把大家擰成一股繩，確保施工期間的消防安全和工期的順利完工,。

20__年對消防工作來說也是意義重大的一年,，今年除了打造“消防安全四個能力”以外，消防部門還在全國展開了“消防跨區(qū)綜合大檢查”,，“清剿火患戰(zhàn)役”等一系列的綜合檢查,，公司領(lǐng)導也對此高度重視，指示“嚴格按照有關(guān)文件的精神把消防工作落實到實處,，確保打一場勝利的消防戰(zhàn)役”,，全體保安部人員迅速行動起來,，逐一認真清查火災(zāi)隱患，及時與領(lǐng)導匯報,、溝通,，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改方案,，及時解決處理,，在檢查過程中共發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患35處，并在限期內(nèi)進行了整改,，沒收和清剿“熱得快”等大功率電器13個,，將火災(zāi)隱患消滅在了萌芽狀態(tài)，保衛(wèi)了公司和商戶的財產(chǎn)安全,。

為了更好的做好消防工作,，我部消控室人員還利用消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合的方式加強監(jiān)控系統(tǒng)的巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的消防隱患和違

規(guī)操作行為,，為商場的消防工作增添了新的保障,。消控室在人員緊張的情況下發(fā)揚不怕苦,、不怕累的工作作風,，定期對監(jiān)控鏡頭進行擦拭和保潔,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和維修，保障了監(jiān)控主機的正常運行和錄制,，為犯罪分子留下了堅實的證據(jù)，震撼了不法行為和犯罪分子,。為抓好監(jiān)控中心內(nèi)部管理工作,，進一步落實“責任到人、責任到位”,，制定了定期與不定期查崗制度,。主管領(lǐng)導與監(jiān)控室負責人輪流對值班人員進行查崗，對查崗中發(fā)現(xiàn)的違紀現(xiàn)象及時處理與整頓

為抓好監(jiān)控中心視頻監(jiān)控設(shè)備平臺操作及維護,，消控室人員不斷改進工作方法,，提高工作效率，讓監(jiān)控設(shè)備,、設(shè)施真正發(fā)揮“眼睛,、耳朵”的作用，成為監(jiān)控有效,、指揮有力,、處理有果的部室。

為了使消防工作落實到實處,，我部還利用周日倒班的時間多次由消防主管人員對保安員進行消防規(guī)章制度,、消防設(shè)施的使用方法和各項應(yīng)急預案的培訓和學習,，通過培訓和學習，不但使保安員學習到了消防知識,，更加明確了職責,，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，為大廈的消防安全保駕護航。(全體保安起立敬禮)

在20__年,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正,。總結(jié)20__年的工作有以下幾點不足：

1,、部門工作離公司領(lǐng)導的要求還有一定距離,，需要進一步努力。

2,、部門管理水平需要提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。

3,、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展趨勢。

4,、消防工作需要加大力度,。

5、加強對員工的關(guān)心愛護,，多溝通,，找出切入口，更加了解他們,，鼓勵他們,，激勵他們，打造一支鐵的隊伍,。

6,、、搞好各部門的協(xié)調(diào)與配合,，樹立整體觀念,，互相配合，通力合作,。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們高度重視,，在接下來的工作中,，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短,，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起,。相信在吳總的堅強領(lǐng)導指導下,，在部門全體人員的努力下，在下一年會取得更好的成績,，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛,。

在過去的一年成績已成為過去，不足我部門每一個人都會銘記在心,。在即將到來的20__年,，我部一定總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足,，用最大的工作熱情迎接新的一年!

保安經(jīng)理年度工作總結(jié)篇四

本人從20__年9月22日入職精誠物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了一年充實的日子,。有收獲碩果時的喜悅，有任務(wù)攻關(guān)時的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。但是在上級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下都以順利完成，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：

一,、心系本職工作,，認真履行職責，突出工作重點

1,、3個多月來我愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負責固定資產(chǎn)管理,，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督,、管理、維修和使用維護,。

3,、加強組織保安隊員努力學習，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主,、防消結(jié)合”的方針,。在上級領(lǐng)導下，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

4、我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，邊干邊學，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗,。還注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作經(jīng)驗努力學習，通過觀察,、摸索,、和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富消防知識掌握安防技巧,。在各級領(lǐng)導和同事們的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

二,、主要經(jīng)驗和收獲

這一年來，在上級領(lǐng)導的指示和支持下,，經(jīng)過我們的不懈努力,，我們完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的收獲：

1,、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務(wù),，已完全適應(yīng)工作崗位,。

2、主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，已在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

3、堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，履行好物資的申購與領(lǐng)用。

4,、樹立安防服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

5,、加強與下屬的交流，要與下屬做好溝通,，解決下屬工作上的情緒問題,，要與下屬進行思想交流。

6,、加強了夜間巡視檢查,，及時整改，在工作中正確認識自己,。開展多時段常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。

7,、定期召開工作會議,，瞿聽下屬工作的意見，總結(jié)工作成績與問題,，及時采取對策!

8,、堅持“預防為主、防消結(jié)合”的工作思路,，完善對a地塊(1號樓一層,、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓,、c02的月安檢制度,，逐一排查。

9,、以身作則,，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，保持嚴謹自律的工作作風,，給隊員樹立良好的榜樣。

10,、新增設(shè)夜間4個重點巡邏區(qū)域：(1號樓二層,、三層辦公區(qū)),、(3-1a負一層總配電室)、(家居館負一層總配電室),、(消防監(jiān)控中心),。

11、在工作中嚴格管理,，處理問題盡量做到“公平,、公正、公開,、”而且“功必獎”“過必罰”的工作原則,，樹立管理威信，充分調(diào)動員工的工作積極性,。

12,、積極配合公司各部門工作，保證各項活動的物料準備與回收,。

13,、完善公司護旗隊訓練制度。

14,、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì),，特制定早操和軍訓計劃。

15,、為了更好的開展安防工作,，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。

三,、存在的不足

總的來看,，取得了不俗的成績，但是還存在很多不足的地方,，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、停車場偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作,，各崗亭機動靈活,、巡邏崗認真負責，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題,，后來在上級領(lǐng)導的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合,，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。

四,、20__年工作計劃

針對20__年的不足和所存在的問題,，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與下屬進行深入溝通，及時向下屬宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定,，提高下屬們的安全消防意識,，同時在消防安全管理方面要嚴格要求自己，為公司各部門員工做好模范帶頭作用,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準,、嚴要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。針對20__年存在的不足,，20__年做好以下幾個方面：

1,、積極做好與各部門的工作協(xié)調(diào)。

2,、加強消防安全管理知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率,。

3,、加強隊伍素質(zhì)建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐,，促進管理水平的提升,。

4、加強風險的控制,，實行消火栓,、c02、夜安檢巡邏月計劃,，減少風險事件發(fā)生的各種可能性,，減少風險事件發(fā)生時造成的損失。

5,、加強對部門物資的管控,，認真統(tǒng)計盤點，履行好誰使用誰負責的工作態(tài)度,。

6,、加強員工管控協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，正確引導并建立積極向上的工作環(huán)境。

7,、加強部門檔案管理，對所有日常記錄存檔,。

總之,，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力，多向上級領(lǐng)導匯報工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷,，這樣工作效率才能開展的更快、更好,。

保安經(jīng)理年度工作總結(jié)篇五

20__年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20__年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結(jié)如下：

一,、發(fā)揮優(yōu)勢管理,，狠抓基層建設(shè)，責任第一,，安全第一,。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。

2,、預防為主、重點布控，措施到位,，消除隱患。

在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下,，實行群防、群檢,、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。

3,、完善設(shè)施、有備無患

通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通,、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

二,、嚴格管理,、提升品質(zhì),，改變觀念、創(chuàng)新管理，

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識、 禮貌待客,、專業(yè)技能、消防知識,、突發(fā)事件分析等,，通過講解、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進,、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是

高科技,，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目

給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

三,、車輛及進出人員的管理,。

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛,，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通,。

2,、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作,。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行,，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車、丟車事件,。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件,，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,。

總結(jié)過去、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標,，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮,。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2、骨干人員文化修養(yǎng),、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣,，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓。

3,、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實,。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果。