時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,請(qǐng)一起努力,,寫(xiě)一份計(jì)劃吧。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢,?而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫(xiě)呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧。
年度公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
管理人員培訓(xùn):
⑴業(yè)務(wù)技能
⑵管理方法
⑶處事技巧
員工培訓(xùn):
⑴擺臺(tái)技能培訓(xùn)
2月15日—4月15日,。
4月20日以后考核,。
⑵服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)
5月20日—6月30日。
7月5日考核,。
⑶應(yīng)急問(wèn)題處理培訓(xùn)
7月10日—8月30日,。
9月5日考核、
⑷溫故而知新
9月份—12月份,。
每月15日,、30日兩次集中培訓(xùn)。
部門(mén)提倡“能者上,、平者讓,、庸者下”的用人機(jī)制,滿(mǎn)1年員工要求考中級(jí)服務(wù)員,,滿(mǎn)2年員工要求考服務(wù)師資格,。
1、制定部門(mén)獎(jiǎng)罰制度,,做到獎(jiǎng)罰分明,,鼓勵(lì)員工創(chuàng)新服務(wù)。
2,、制定管理人員考評(píng)辦法,,提高管理人員自我管理能力和工作執(zhí)行力。
3,、修訂部門(mén)二級(jí)管理制度,,提高員工自律意識(shí),、節(jié)約意識(shí)、培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,做好節(jié)能降耗工作,。
豐富員工業(yè)余生活,營(yíng)造和諧工作環(huán)境,,提高部門(mén)凝聚力,提升員工工作熱情,,如普通話(huà)比賽,,員工溝通分享會(huì),,員工聯(lián)歡會(huì)等,。
⑴嚴(yán)抓員工儀容儀表,、連接服務(wù),、肢體語(yǔ)言,、有聲服務(wù),。
⑵每餐關(guān)注菜單安排、客戶(hù)滿(mǎn)意度,嚴(yán)抓顧客投訴,,要求每位管理人員每餐跟進(jìn)1—2桌重要客戶(hù)用餐,,每周回訪(fǎng)至少5位老客戶(hù),,發(fā)展至少1位新客戶(hù),建立和完善客戶(hù)檔案,資源共享。
⑶繼續(xù)做好個(gè)性化服務(wù),。
針對(duì)婚宴,、生日宴、壽宴,、婚慶紀(jì)念日等客戶(hù)用餐做好房間氛圍布置,,酒店播音祝福,拍照留念,,贈(zèng)送小禮物等形式,,做好“感動(dòng)服務(wù)”,贏得更多回頭客,。
每天及時(shí)反饋客戶(hù)用餐意見(jiàn)及信息,,每周召開(kāi)前廳后廚溝通會(huì),協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,,根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)建議調(diào)整時(shí)令菜品及水果,,調(diào)整婚宴、商務(wù)宴,、套餐配菜菜單,。
遵循“策劃好、宣傳好,、執(zhí)行好”的方針,,讓活動(dòng)切切實(shí)實(shí)收到好的效果,。
做好本部門(mén)工作的同時(shí),密切配合其他部門(mén)工作,,力爭(zhēng)20xx年度盛世開(kāi)元取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,。
年度公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
首先,加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),,在提高服務(wù)意識(shí)、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,,以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階,,爭(zhēng)取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì);
其次,,改革人事制度,,這需要做好幾個(gè)工作:
1、建立因事設(shè)崗制度,,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決人員多,,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少的問(wèn)題,;
2、建立因崗定責(zé)制度,,將工作,、任務(wù)層層分解,落實(shí)到崗,,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮,、推諉,;
3、建立競(jìng)聘上崗制度,,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài),。
第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,,運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),,徹底消除干部、員工的惰性,,充分調(diào)動(dòng)積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,,使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干。
第四,,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,提供各種個(gè)性化服務(wù),這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,,想在業(yè)主需要之前,,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全,、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化,、家政,、委托、代理,、中介,、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,。
第五,爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù),,利用“xx品牌”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),,創(chuàng)造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,,打造出本市的物業(yè)管理新品牌,。
目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,,我們一定要在思想觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列,,我們相信,,通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo),。
年度公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,,強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),,保障員工生產(chǎn)生活安全,,為服務(wù)區(qū)創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,特?cái)M定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,。
依照?qǐng)F(tuán)體公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議的部署安排,,和安全生產(chǎn)目標(biāo)要求,堅(jiān)持以人為本和全面調(diào)和可延續(xù)發(fā)展的發(fā)展觀(guān),,堅(jiān)持“安全第一,,預(yù)防為主”的方針,牢固建立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的觀(guān)念,,強(qiáng)化對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),,全面展開(kāi)安全生產(chǎn)大檢查,繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治,,推動(dòng)服務(wù)區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,,依法強(qiáng)化監(jiān)視管理,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀態(tài)的進(jìn)一步穩(wěn)定好轉(zhuǎn),。
一是服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)狀態(tài)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),,火災(zāi)事故為零,重大傷亡事故為零,,伍佰元以上工傷率為零,,伍佰元以下工傷率在1%以,治安案件發(fā)生率1%以下,。
二是重點(diǎn)部分的安全狀態(tài)明顯改善,,發(fā)生損失在1萬(wàn)元以上的事故為零,食品中毒率為零,,商品過(guò)期發(fā)生率為零,。
三是進(jìn)一步建立健全服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)視管理體制和工作機(jī)制,安全生產(chǎn)工作建設(shè)取得新的進(jìn)展,。
1.第一季度:制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃調(diào)劑安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,,完善各成員職責(zé)展開(kāi)第一季度安全生產(chǎn)工作檢查弄好春節(jié)期間節(jié)假日值班,加強(qiáng)安全巡查管理
2.第二季度:召開(kāi)服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議,,明確目標(biāo)任務(wù)明確安全生產(chǎn)監(jiān)管員,,明確安全生產(chǎn)***完善服務(wù)區(qū)各項(xiàng)安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案;做好“五一”節(jié)期間消防、防盜等安全檢查;展開(kāi)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),,制定具體實(shí)施方案展開(kāi)第二季度安全生產(chǎn)工作檢查,。
3.第三季度:加強(qiáng)食品安全管理,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)餐廳,、超市安全和消防安全的檢查,、整治工作展開(kāi)防事故保平安,保暢通,,交通安全夏季戰(zhàn)爭(zhēng)工作展開(kāi)第三季度安全生產(chǎn)工作檢查
4.第四季度:展開(kāi)火災(zāi)隱患普查整治工作做好“國(guó)慶,、中秋”期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作展開(kāi)第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核安排春節(jié)期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查工作,。
年度公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),,確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,,三年不再做大的調(diào)整,,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),;
3,、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,,完善員工薪資結(jié)構(gòu),,實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
6,、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性
7,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),,加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,。
8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,,又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
1、前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,,分管不同區(qū)域,。
2、車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人,、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),,使xxxx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù),。
在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),,進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
1,、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,,xxxx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),,初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓,。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力,;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上,、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),,又不影響接待效果,,需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向,、管理理念,、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等,。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的,、有一定深度的了解,,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地,、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部xxxx年著重抓好以下幾方面的工作:
1,、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年。
2,、在確??蛻?hù)接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,,提高公司利潤(rùn)水平。
3,、繼續(xù)做好客戶(hù)的接待檔案管理工作
4,、調(diào)整部門(mén)人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,,開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平,。
年度公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
上半年如白駒過(guò)隙,,轉(zhuǎn)瞬即逝,下半年的`工作也開(kāi)始積極籌劃中,。憑借兩年以來(lái)的蓄勢(shì),,公司已進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的階段,但是我們不甘于此,,新的航線(xiàn)即將開(kāi)啟,,因?yàn)槲覀儽仨氉龌窗?s廣告?zhèn)髅降谝弧?/p>
為了更細(xì)致的明確發(fā)展方向,特制定下半年工作計(jì)劃:
1,、由于公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,,新進(jìn)職員較多,需要盡快完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),。
3,、完成日常人力資源招聘與配置 。
4,、推行薪酬管理,,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度,。
5,、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,,建立內(nèi)部升遷制度,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6,、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,,并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性,。
7,、大力加強(qiáng)公司成員的技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度,。
8,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理,。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
1,、在下半年期間內(nèi)公司管理層將選拔培養(yǎng)出執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理4名,。副總經(jīng)理(總監(jiān))以上職位等其他相同等級(jí)可享有公司股東資格并參加董事會(huì),。
2、成立大客戶(hù)服務(wù)部,,預(yù)計(jì)設(shè)立成員4人,,主要負(fù)責(zé)捕捉搜集淮安市場(chǎng)大項(xiàng)目落戶(hù)信息、客戶(hù)維護(hù),、切入營(yíng)銷(xiāo),、前期談判、收款結(jié)賬,,大客戶(hù)部總監(jiān)參與公司年底利潤(rùn)分紅,。
3、成立淮安首家新媒體部專(zhuān)營(yíng)戶(hù)外廣告,、大屏廣告(戶(hù)外led大屏),,預(yù)計(jì)需要工作人20人。
20xx年春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),,使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù),。
在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面做出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作做出保證,。并根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,。
1、為進(jìn)一步打響“嘻哈國(guó)際傳媒”品牌,,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,,20xx年利用公司新辦公地點(diǎn)優(yōu)越的地理?xiàng)l件,初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌影響力,,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓,。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作,。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,,給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。
1,、擬升級(jí)原策劃部為“天幕營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)”,策劃部李蒙兼機(jī)構(gòu)副總監(jiān),,核心人員編制10人,,爭(zhēng)取投資伙伴合作,全面拓展淮安廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃市場(chǎng),,多樣化多元化并購(gòu)經(jīng)營(yíng)有生命力但經(jīng)營(yíng)不善等企業(yè),。
2、參與競(jìng)標(biāo)收購(gòu)淮海廣場(chǎng)(新亞,、清江商場(chǎng))廣告位不低于2塊,。廣告位競(jìng)標(biāo)成功后,將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位,,計(jì)劃啟動(dòng)資金600萬(wàn)人民幣,。
3、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位(高炮),。
4,、大運(yùn)河廣場(chǎng)全彩大屏(80平米)的設(shè)立,,啟動(dòng)資金300萬(wàn)人民幣,。
5、托管中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院大治路分院專(zhuān)家門(mén)診,,策劃部,、影視部負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃。預(yù)計(jì)啟動(dòng)資金150萬(wàn)人民幣,。
6 籌備《淮安人》雜志的刊號(hào),、廣告許可證等手續(xù),8月發(fā)行,。
年度公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
20xx年是公司發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,,也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外,,還要開(kāi)拓工作思路,,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇,、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),,提倡實(shí)干意識(shí),,同心同德,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,,為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ),。
今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),,不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度,。對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),,分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,,對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū),,落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全,。
l計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé),。明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,,所以,,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化,、規(guī)范化,、制度化,做深,、做細(xì),、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線(xiàn),,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能,、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作,。強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,,建立良好的工作氛圍,與各部門(mén),、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
l市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí),。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考,。對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化,,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng),、辦公樓予以分類(lèi)制作文本,,形成范本。
l人力資源部要著重檢查,、促進(jìn)各管理處用工情況,,避免違規(guī)用工,杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),,想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),,降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,,享受政府補(bǔ)貼,,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障,。
物競(jìng)天擇,、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理,。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
l實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,,消除資源的浪費(fèi),,建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,,提高工作效率,,提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中,,最大限度節(jié)省人力資源,,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。
l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目,。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),,廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,,只有走出去,,參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌,。
l鍛造一支技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù),,為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展,,人力資源是否能滿(mǎn)足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,,是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,,除卻管理面積的要求,,必須擁有具備中級(jí)職稱(chēng)以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,,僅有10名人員,,距離還有很大差距。所以,,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,,
l擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地,、經(jīng)常地接觸著銷(xiāo)售終端——顧客(業(yè)主),。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),,商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域,。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展,。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。
目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,,如服務(wù)的及時(shí)性,、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù),、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,,發(fā)現(xiàn),、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段,,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,,在走向市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,。
今后的展望:
首先,,加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),,在提高服務(wù)意識(shí),、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階,,爭(zhēng)取獲得一級(jí)物業(yè)資質(zhì),;
其次,繼續(xù)完善工資改革分配制度,,運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),,徹底消除干部、員工的惰性,,充分調(diào)動(dòng)積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,;
第三,,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個(gè)性化服務(wù),,這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生,、安全、維修,、綠化服務(wù)的基礎(chǔ)上,,積極發(fā)展家政、委托,、代理,、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目,,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益,,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第四,,爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù),,利用“豫園商城”這個(gè)品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì),、品牌優(yōu)勢(shì),。物業(yè)品牌是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技水平,、管理水平,、服務(wù)水平、服務(wù)理念和企業(yè)文化的綜合反映,,創(chuàng)造機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理,、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗(yàn),在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,,打造物業(yè)管理品牌,。
第五、在條件成熟的情況下,,規(guī)?;?jīng)營(yíng)是物業(yè)管理企業(yè)的根本出路。優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)管理是企業(yè)效益之本,企業(yè)將做好戰(zhàn)略性調(diào)整,,把主要精力和主要改革措施集中到調(diào)整組合,。公司將積極探索有效形式,實(shí)施優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源優(yōu)化配置,,統(tǒng)籌人力,、物力,根據(jù)市場(chǎng)需求運(yùn)用集約化經(jīng)營(yíng)手段,,創(chuàng)新和改善物業(yè)管理,,從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
06年的工作是具有成就的一年,,也是我們倍感任務(wù)重大,、不斷應(yīng)對(duì)和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。我們的工作得到了廣大業(yè)主,、上級(jí)公司及各級(jí)員工的鼎立支持和配合,,使得我們?cè)诜€(wěn)定、健康,、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),。我們有足夠的理由深信,在全體員工的共同努力下,,20xx年的工作將做的更加出色,,物業(yè)公司將會(huì)在未來(lái)的發(fā)展歷程中譜寫(xiě)出更加輝煌的篇章!