計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇一

1,、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1,、5億元,，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元,、三季度4500萬元,、四季度4500萬元。按 xx所簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營銷任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,，到人到片,，而不是單純依靠招商大廳或中心活動,?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進,。在營銷形式上,，應(yīng)完善團購,、中心活動推介,、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色,。

2,、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年,，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，將進一步擴大廣告投入，其目的一是塑造“xx”品牌,，二是擴大樓盤營銷,。廣告宣傳、營銷策劃方面,，xx應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估,、周期計劃,、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同、無效重復(fù),、設(shè)計呆板,、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3,、努力培養(yǎng)營銷隊伍,，逐步完善激勵機制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體,。新的一年,，公司將充分運用此部分資源，策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦,、有技巧,、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制,，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負責(zé)起草。

1,、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺,。 為綜合醫(yī)藥市場情況,，擬由招商部負責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2,、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運作

從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失,，人員不足,。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時,，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強,、有開拓能力的人員,，以期招商工作進入良性循環(huán)。

3,、明確招商任務(wù),，打好運營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營,。因而,，廠家、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運營的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商,、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4,、做好物流營運準(zhǔn)備,，合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建,、運輸配送能力的提高,、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理,，因此,，新的年度，公司將與市物流研究所進行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé),。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部,，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運方案,，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,，運營流程,、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進行,。

xx的企業(yè)精神“三生萬物,，以人為本;和合求實，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,，xx集團的建立,，必須充實基礎(chǔ)工作、充實各類人才,、充實企業(yè)文化,、充實綜合素質(zhì)。新的一年,，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作,。

1、充實基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微,，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細，細事做透。務(wù)實不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,，每半個月一期。

2,、充實各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)蒂是人才的競爭,。我們應(yīng)該充分認識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的，20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團公司各崗位的需要,。

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇二

20xx年即將過去,，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足,。

西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于20xx年3月31日,，我于20xx年1月23日進入公司,，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員,，在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘,。在公司x主任,、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下,，這一年以來,，憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),，雖然平時偶爾有些懶惰,，眼中無事， 但這并不代表我內(nèi)心貪婪,，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘,。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺,，我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,，以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)。現(xiàn)將這一年來在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：

為了工作需要，提高自己的水平,，我注重加強自身學(xué)習(xí),。這一年當(dāng)中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí),，也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,。在做好工作的同時，堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,，擠時間學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)。這一年來,，我認真學(xué)習(xí)公司的各類文件,、郵件、收發(fā)傳真等,。通過學(xué)習(xí),，增強了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質(zhì),。通過學(xué)習(xí),，自身素養(yǎng)得到了進一步的提升，理想信念更加堅定,，工作思路更加開闊,。

網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,，對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,，工作中常常在細心、認真、專業(yè)上做的不夠,，時刻感覺到有巨大的工作壓力,。面對壓力，我沒有畏懼,、沒有退縮,，虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請教，主動接受辦公室薛主任的指教,，改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識,。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，能明顯感覺到自己有了一定的進步,。

從參加工作以來,，我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,，切實加強辦公室文員制度,。二是，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見,；三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。總之,，這一年以來,，在辦公室的工作上，雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,，但一直都能兢兢業(yè)業(yè),、踏踏實實、堂堂正正的工作,，切實履行了 “辦公室文員的規(guī)章制度”,。在以后的工作中，我將一如繼往的工作,，揚長避短,，為了更好的適應(yīng)發(fā)展，更進一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,，充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,，使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展,，也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,，作出自己不懈努力和最大貢獻。

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇三

熟悉公司的各項規(guī)章制度,，嚴格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;

學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料,，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式,。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況,、開發(fā)立項,、合作模式，積極掌握項目跟進程度,，爭取盡快進入項目角色,，為項目順利進行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息,，以便更好的補充完善項目進度需求,，在項目啟動前努力補給做好準(zhǔn)備工作。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,，來補充新的能量,。專業(yè)知識、綜合能力,、都是我們所必須掌握的內(nèi)容,。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。

1,、增強責(zé)任感古人云：“不患無策,，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要,，也是一種主觀追求,。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力,。不講責(zé)任,，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,，必然造成工作上敷衍了事,、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身,、患得患失;縮手縮腳,，無所作為。所以我認為責(zé)任心是做好工作的首要條件,，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力,。

2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,，在團隊精神的作用下,，團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責(zé)任感,，在工作中能夠積極主動的為團隊服務(wù)，為團隊補臺,，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力,。在加強團隊意識的同時,，需要有效溝通，只有正確

了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,，我們應(yīng)該努力加強自己的這種團隊意識,，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設(shè)進一步節(jié)省內(nèi)耗,。

3,、增強服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,，這是一種積極的主管能動性,。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中,，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),，才能打動客戶打開市場。同樣,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家,、服務(wù)于自我,。

以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃,，對于我來說這一年是嶄新的,，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,，完成新的任務(wù),，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),，感謝我的同事們!

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇四

第一,、加強業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,，決定承保費率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。

2、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風(fēng)險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款,、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇五

作為一名公司員工,，最重要的就是能夠工作出色,，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。否則,，哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工,。我畢業(yè)之后就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用?，F(xiàn)在的我已經(jīng)在公司銷售部門工作有一年的時間了,，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作了，也擬定了20xx年銷售工作計劃,，我相信在以后的工作中我還是會做的更好,！

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶。

工作計劃如下：

一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對自己有以下要求：

1,、每周要增加xx個以上的新客戶，還要有xx到xx個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。

5,、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻。不過現(xiàn)實來說，我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,，我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好,，這是我應(yīng)該做好的,。以后的道路上，我會走的更遠,，因為我的人生旅途才剛剛開始,，我相信自己會做的更好,！

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇六

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展,。為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力,，擴大公司的生產(chǎn)規(guī)模,，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)，xx市藍輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向,。

1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年,。

以每年10%-20%的銷售額遞增,。

2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年,。

以每年10%-60%的銷售額遞增

1、本地市場,，以xx市為根基,，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：

1）：xx市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶,。

2）：xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展,。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3）：xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,，潛力較大,。

4）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,，必須達到每個縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,。

1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安,、鄭州,、洛陽、太原,、呼和浩特,、銀川、蘭州,、西寧,、成都、重慶,。

2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定,。

3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,，從而達到我們的銷售目的,，完成銷售目標(biāo)。

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,，技術(shù)方面不相上下,，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

為與客戶加強信息交流，增進感情,，對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

目前情況下,，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感,，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

1）：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性,；

2）：結(jié)合批量,，鼓勵大量多批；

3）：以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價格為參考,，使價格具有競爭力；

4）：順應(yīng)市場變化,，及時靈活調(diào)整,。

1）：樹立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴大其影響,；

2）：作為獎勵代理的一種方式,，刺激代理商的積極性。

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動銷售人員的積極性,。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員,。督促銷售人員,，通過各種方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶,，開展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動與公司其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,，創(chuàng)造最佳效益,。加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,，宣傳公司,，努力提高公司知名度,。

以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍圖,，齊心協(xié)力,，共同進步，使公司走向輝煌的明天,，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩,。

xx年公司一直在穩(wěn)步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績,，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規(guī),。根據(jù)公司～年的工作計劃和目標(biāo)，綜合部根據(jù)部門的特點和職責(zé),，制定了～年的工作計劃,。

綜合部在～年的總體工作目標(biāo)是：圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，建立健全整套管理制度,，完善公司員工社會福利,，加強人力資源管理，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門的工作,，做好公司的后勤保障工作,。

整合部門內(nèi)部資源，提高工作效率,。根據(jù)公司對綜合部職能的調(diào)整,，整合部門內(nèi)部資源，重新確定部門人員工作內(nèi)容,，明確各人的工作范圍及職責(zé),。加強部門人員專業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對部門工作的調(diào)整及各項工作的開展情況進行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整,。

綜合部對內(nèi)與公司所有部門,，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務(wù)與管理雙重職能,，綜合部的工作相對鎖碎復(fù)雜，但綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低,，直接影響著公司各個部門的工作目標(biāo)實現(xiàn)，直接間接的對公司總體工作目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生影響,。面對現(xiàn)階段后勤工作的情況,，xx年綜合部將做好以下工作,；

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展加強與各部門工作的溝通及配合,，不斷完善業(yè)務(wù)流程,，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度,，提高工作效率,。目標(biāo)責(zé)任人：xx

2、做好辦公物品的采購和配給工作,；目標(biāo)責(zé)任人：xx

3,、證件年檢：3月底前完成；目標(biāo)責(zé)任人：xx

4,、合同登記認證工作：根據(jù)公司的營養(yǎng)收入情況,，每季度或半年進行一次登記；目標(biāo)責(zé)任人：xx

1,、綜合部配合公司的發(fā)展一直對公司的政策在做調(diào)整,，但還有不盡人意之處，因此～年急需完善公司的管理制度,，并制定一套行之有效的獎懲制度,。xx年春節(jié)前將完成員工福利制度、員工加班休假制度,、獎懲條例,、出差相關(guān)規(guī)定、采購審批流程,、出入庫流程,、接待費用管理等制度的制定完善；

2,、加強制度更新管理工作,，制定制度的編號，并通過公司內(nèi)網(wǎng)及時發(fā)布,、匯總,、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔,；

3,、加強公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查,、落實情況,，并做好整理和反饋工作；

4,、加強公司資料檔案,、部門檔案文件及員工檔案的管理,，做好公司相關(guān)數(shù)據(jù)的存檔備份工作，統(tǒng)計各部門文件檔案情況,，進行分類后制定相應(yīng)的歸檔制度及流程,，加強公司內(nèi)網(wǎng)及crm軟件的應(yīng)用。,。

1,、確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門的職責(zé)清晰明朗,，春節(jié)前完成,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、根據(jù)各部門的實際情況,，制定合理的部門崗位職責(zé),，并貫徹執(zhí)行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責(zé)規(guī)范》,，4月底前完成,，目標(biāo)責(zé)任人：xx

1、預(yù)計在年初租賃4001房間,，可利用其位置優(yōu)勢制作公司的logo,、部門指示牌等；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2,、因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊伍在不斷壯大,，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立,，大家溝通的機會不多,，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解,，同時對外公司的形象亦會有提升,。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動（春游,、秋游）,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

2、進一步提高員工福利,，為員工提供工作餐,、至少三次員工福利（元旦和年終組織聚餐及聯(lián)誼活動；正月十五發(fā)元霄,；中秋節(jié)發(fā)月餅,；三八節(jié)為女員工準(zhǔn)備禮品；五一、十一發(fā)放過節(jié)費,；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會,，對公司及各部門上一年的工作總結(jié)并對優(yōu)秀人員進行表彰,，同時確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計劃。目標(biāo)責(zé)任人：

4,、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展情況不定期組織羽毛球,、游泳比賽等活動為員工減壓。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

加強訂餐,、訂卡,、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲備,，以保證有序更替,。

在保證公司正常運作的運物資供應(yīng)的同時，盡量降低采購費用,，控制物品發(fā)放和設(shè)備采購,、維修費用；目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解,、市場調(diào)研,、信息收集、對外聯(lián)系等等,。目標(biāo)責(zé)任人：＊＊

現(xiàn)在的企業(yè)都提倡以人為本,，隨著公司的日益發(fā)展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知,、員工入職,、崗位調(diào)動、離職等相關(guān)手續(xù)的辦理,，人員檔案也是員工的入職表及學(xué)歷,、身份證明的復(fù)印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內(nèi)容,。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作,。而針對人力資源管理的相關(guān)經(jīng)驗也入于學(xué)習(xí)的摸索階段，經(jīng)驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展,。鑒于此,，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

員工手冊是員工入職后對公司及規(guī)章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊,，是～年人力資源的重要工作,。

確定各崗位級別工資，服務(wù)年限工資等，使之更加科學(xué)合理化,，提升企業(yè)的凝聚力,。4月底以前完成，目標(biāo)責(zé)任人：

1,、網(wǎng)絡(luò)招聘與51job建立常期的合作關(guān)系,，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告（前程周刊）的投放力度（預(yù)計每月一期小版位）,，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備,；特殊崗位需求如項目經(jīng)理亦可以參加大型人才招聘會；目標(biāo)責(zé)任人：

2,、配合各部門做好人員的初試（主要從任職經(jīng)歷,、工作經(jīng)驗、人員素質(zhì)等方面進行）,、入職通知,、入職手續(xù)辦理、制度講解等工作,。目標(biāo)責(zé)任人：

3,、加強新聘人員資料的審核力度，包括學(xué)習(xí)經(jīng)歷及工作經(jīng)歷,。目標(biāo)責(zé)任人：

員工檔案內(nèi)容逐步完善,，為規(guī)避公司的勞動風(fēng)險，春節(jié)后與全體員工簽定正式的勞動合同,。加強員工薪資,、崗位調(diào)整、保險資料,、個人資料,、離職交接等檔案的完善。目標(biāo)責(zé)任人：

1,、做好養(yǎng)老,、醫(yī)療保險等相關(guān)資料的統(tǒng)計整理工作，做好相應(yīng)的方案,，以備隨時啟用,；目標(biāo)責(zé)任人：

2、設(shè)立全勤獎（獎勵方式）,、加班補助,、

3、員工聚餐,、生日會,、婚嫁等福利；

4、設(shè)立部門及各人獎項,。

確定考核形式,、考核項目、考核辦法,、考核結(jié)果及考核重申等制度,。

預(yù)算管理：項目預(yù)算費用控制、各部門預(yù)算費用控制,。

財務(wù)核算：發(fā)票開據(jù)、現(xiàn)金的收支管理,、費用的審核與報銷,、會計報表的編制、會計審核,、財務(wù)核算,、內(nèi)部報表、銷售管理,、稅務(wù)政策及納稅申報

1,、按時完成集體林地家庭承包任務(wù)。繼續(xù)落實林農(nóng)對集體林地的承包經(jīng)營權(quán),，鞏固擴大家庭承包改革成果,。將一些矛盾突出、糾紛較多,、產(chǎn)權(quán)不清的村的林地按照林改政策進行確權(quán),；對聯(lián)戶發(fā)放的大證，要逐步細化達到一戶一證,，真正落實農(nóng)民的集體林地承包權(quán),，盡快達到均戶到戶率70%以上。

2,、林權(quán)管理機構(gòu)逐步健全,，積極設(shè)立林地糾紛仲裁庭。我市先后成立了xx市林權(quán)管理中心和xx市農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁委員會林地承包仲裁辦公室,。隨著農(nóng)村林地價值的不斷提高和林權(quán)制度改革的不斷深化,，林地承包經(jīng)營糾紛越來越多，因此做好林地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁工作非常重要,，計劃成立林業(yè)仲裁庭,。20xx年需解決人員、場地,、人員和資金問題,，使林權(quán)管理中心正常開展工作，建建設(shè)成林地糾紛仲裁庭，妥善處理林權(quán)糾紛,、化解矛盾,，依法對林地糾紛案件進行調(diào)查、調(diào)解,、審理和仲裁,。

3、集體林權(quán)流轉(zhuǎn)更加規(guī)范,。面對林權(quán)流轉(zhuǎn)管理工作的新形勢,，出臺《xx市林權(quán)流轉(zhuǎn)實施細則》，加強對森林資源的流轉(zhuǎn)進行規(guī)范,，建成林地交易流轉(zhuǎn)信息平臺,，進一步提高我市林權(quán)流轉(zhuǎn)管理，保障廣大農(nóng)民,、林業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權(quán)益,。

4、穩(wěn)步推進林權(quán)抵押貸款工作,。一是要規(guī)范和健全林權(quán)抵押登記,，完善林權(quán)登記管理和服務(wù)，對林權(quán)證的內(nèi)容可靠性,、準(zhǔn)確性進行確認,，在林權(quán)抵押期間，未經(jīng)金融部門同意,，不發(fā)放林木采伐證,，不辦理流轉(zhuǎn)手續(xù)，確保抵押權(quán)人的合法權(quán)益,。二是要積極鼓勵擔(dān)保收儲機構(gòu)為林權(quán)抵押貸款進行擔(dān)保收儲,，幫助解決林業(yè)資源的融資水平。

5,、加快林下經(jīng)濟發(fā)展,。積極扶持林下種植種藥，加快紙坊,、小屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地的建設(shè),，爭取上級對林下經(jīng)濟發(fā)展的資金支持，使林下經(jīng)濟產(chǎn)值達到1億元,。

6,、積極扶持林業(yè)合作組織建設(shè)。明年計劃發(fā)展5家合作社,，使合作社達到35家,。入社農(nóng)戶數(shù)2805戶,，帶動農(nóng)戶增收580萬元，積極爭創(chuàng)省級示范社,，推選市級林業(yè)專業(yè)合作社,。

落實好我市現(xiàn)有省級公益林面積1.6萬畝的管護任務(wù)，加強對補償資金的管理和使用,，建議市政府盡快劃定市級公益林16.1萬畝,，加快市級公益林建設(shè)的步伐。

在全局開展推進服務(wù)型行政執(zhí)法建設(shè)活動,，推進文明執(zhí)法,，樹立林業(yè)系統(tǒng)良好形象。加強林業(yè)行政執(zhí)法服務(wù)體系建設(shè),，提高林業(yè)行政執(zhí)法效能,。充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的作用，凡與企業(yè)和群眾利益密切相關(guān)的行政審批事項,，都納入了行政服務(wù)中心辦理。積極推行“一個窗口受理,、一站式審批,、一條龍服務(wù)”運行模式，我局的所審批事項均在審批大廳一次性辦理,。全年不出現(xiàn)林業(yè)行政執(zhí)法違規(guī)違紀問題，不發(fā)生因重大失誤引起的行政訴訟,、復(fù)議和群體性信訪事件發(fā)生,。

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇七

1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù),，努力做到?jīng)]有事故,、沒有差錯,、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。

2,、平時多學(xué)習(xí)多看資料,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定,。

3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù),，態(tài)度熱情,，用語清晰,，件件電話負責(zé)到底,，直至客戶滿意為止。

接電話最基本要求：

快,、準(zhǔn),、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。

1,、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。

電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語言、甜美的嗓音,、嫻熟的技能,，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù),?？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲,，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員,。因此,，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì),。

1）齒清楚,，語言甜美,，耳、喉部無慢性疾病,。

2）寫迅速，反應(yīng)快,。

3）工作認真,，記憶力強。

4）較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。

5）有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷,，熟悉電話業(yè)務(wù),。

6）熟悉電腦操作及打字。

7）掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息,。

8）有很強的信息溝通能力。

電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色,，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”,，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語言,、甜美的嗓音、嫻熟的技能,、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù),。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情,、禮貌和修養(yǎng),，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平,。

1）電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。

2）報警電話的處理：

a,、接到火警電話時,，要了解清楚火情及具體地點。

b,、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域,。

c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域,。

d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域,。

f,、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

g,、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域,。

h、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域,。

進行以上通知時,，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。

3）叫醒服務(wù)：

程序與規(guī)范：

a,、話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù),、確認。

b,、在叫醒記錄本上,，清楚地記錄叫醒日期、房號,、時間及記錄時間,、話務(wù)員工號。

c,、及時將叫醒要求輸入電腦,，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

d,、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,，注明整理、輸入,、核對人并簽字,。

e、在當(dāng)日最早叫醒時間之前,，先檢查叫醒機是否工作正常,，打印機是否正常打印,，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心,。

f,、叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好,，告之叫醒時間已到,。

g、話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼,，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心,，并清楚地記錄在交接本上。

1,、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序,，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

2,、性格外向,，機智靈活，能與客人進行良好的溝通,。

3,、工作認真，細致有耐心,。

4,、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博,，英語聽,、說、筆譯,、口譯熟練等,。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù),。

6,、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息（如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話,、票價及消費水準(zhǔn)等）,，了解中國歷史、地理,；熟悉酒店設(shè)施,、服務(wù)項目。

此外,，作為商務(wù)中心的票務(wù)員,，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系,，熟知各類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn),；熟知國內(nèi)外報紙,、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)。

a,、話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時,，首先必須認真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請稍等”,，如果客人需要其它咨詢,、留言等服務(wù)，應(yīng)對客人說：“請稍等,，我?guī)湍油ā痢敛块T”,，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明,。

b、在等候接轉(zhuǎn)時,，播出悅耳的音樂,。

c、接轉(zhuǎn)之后,，如對方無人接電話,，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說明：“對不起,，電話沒有人接,，請問您是否需要留言？”

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇八

一,、建立健全人事行政管理的各項規(guī)范及管理制度,、員工手冊等

二、人力資源招聘與配置

三,、員工培訓(xùn)與開發(fā)

四,、建立真正以人為本的企業(yè)文化

五、制訂對外具有競爭性,，對內(nèi)具有公平性的薪酬結(jié)構(gòu)管理

六,、完善員工福利與激勵機制

七、績效評價體系的完善與運行

八,、人員流動與勞資關(guān)系

九,、安全及后勤的管理

十、制度的執(zhí)行

規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《員工手冊》(包括《獎懲制度》,、《人事管理制度》,、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》,、《員工轉(zhuǎn)正程序》,、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,，從績效考核到批評處分,，從日常考評到離職,，人事行政部都按照文件的程序進行操作,，采取對事不對人的原則，希望能達到各項工作的合法性,、嚴肅性,，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍,。

完成時限：20xx年12月份起草各類管理制度,，初稿訂下來后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式頒布,。

人才的需求主要來自幾個方面,，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)恒久的在公司工作,。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率,，為公司及時供應(yīng)人才,，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘,，表面上看是人事部的工作職責(zé)之一,，但其實，它是融合了用人部門,、人事部力量的全方位工作,。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一,。(現(xiàn)階段我們相當(dāng)需要面對及考慮的問題)1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求：(在行政部確定招聘人員的時候,，它要求這個人具備什么樣的條件，哪些是主要條件,，哪些是參考條件,，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的，該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作，可以在何方向上進一步培養(yǎng),，在組織中處于什么樣的位置,，目前完整的工作安排是什么，等等,，這些都有助于找到合適的人選,。只有知道要找的是什么，才能說,，找到的人是不是合乎這個要求,，才能保證招聘的效果。)

2)及時地信息溝通

用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和復(fù)試的過程,，考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力,，是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。

3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,，行政部門將采取以下招聘方式：

網(wǎng)絡(luò)招聘：這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,，招聘信息可以定時定向投放，發(fā)布后也可以管理,，費用相對比較低,。通過在知名的人才網(wǎng)上發(fā)布招聘的信息，人才市場網(wǎng)站,、公司的網(wǎng)站,，可以快捷的接受到求職的信息。

媒體廣告招聘：主要是分析其成功率再做考慮,。

現(xiàn)場招聘會：這是傳統(tǒng)的人才招聘方式,。主要是可以與求職者直觀的面對面交流(相當(dāng)于初試),，而且可以直觀展示公司的企業(yè)文化,。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員,，控制應(yīng)聘者的數(shù)量,，同時現(xiàn)場招聘通常會與網(wǎng)絡(luò)招聘推出，并且有一定的時效性,。

內(nèi)部招聘：這種招聘的費用極少,，能提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解,，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,，能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度,。同時內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升,、調(diào)動、輪崗。

員工推薦：員工推薦在一般公司應(yīng)用得比較廣泛,，主要是招聘成本比較小,，應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠,，但存在裙帶關(guān)系有時不利于管理,。

具體實施時間：根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo),。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任,。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn),。每個人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個整體,、形成公司文化的工作方式,，是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo),。通過完善《員工培訓(xùn)制度》,，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn),、檢測培訓(xùn),、項目管理培訓(xùn),、團隊合作培訓(xùn)、個人意識培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要,。

具體實施時間：

1,、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計劃,，計劃春節(jié)前完成;2,、采用培訓(xùn)的形式：內(nèi)部培訓(xùn)教材;;外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對本部門的工作技能進行培訓(xùn);爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書,、工作總結(jié)等方式)等,。

3,、計劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,。主要應(yīng)重點培訓(xùn)以下幾個方面內(nèi)容：企業(yè)管理,、品質(zhì)管理,、質(zhì)量管理,、實際操作、心靈激勵,、新進員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

4、培訓(xùn)時間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時間由各部門及人事部溝通培訓(xùn),，外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進度適時安排培訓(xùn);外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計劃安排,。

1、建立內(nèi)部溝通機制,。

首先要營造相互尊重,、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關(guān)系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿,，并分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因;最后就員工不滿方面提出合理化建議，幫助其達成最終效果,。行政部門將加強與員工溝通的力度,。溝通主要在員工升遷、調(diào)動,、離職,、培訓(xùn)、調(diào)薪,、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行,，平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,，必要時應(yīng)及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。建立溝通機制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個三角洲,，這個三角洲的三方分別是總經(jīng)理,、行政部和部門主管。只有保證這個三角洲的穩(wěn)定,，才會有基本的保障,。

2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力

眾所周知,，假如一個企業(yè)人心渙散,，其發(fā)展必不長久。那么,，如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人的看法,，除了從收入,、工作滿意度、親和力,、員工保障心理,、個人發(fā)展和人事考核等六個方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。(備注：如打籃球,、唱歌,、羽毛球、技能比賽等)

具體實施時間：此項工作納入月度計劃來做,，但是是一個漫長持續(xù)的過程,，需全體員工積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來，共同創(chuàng)造,，讓泰潔的企業(yè)文化真正的活躍起來!

1,、薪酬制度的合理性

建議盡快建立公司合理科學(xué)的薪酬管理體系，對于公司來說,，薪酬就像一把雙刃劍,，制定得當(dāng)就能留住人才，能卓有成效地提高企業(yè)的實力和競爭力,，而制定不當(dāng)就會給企業(yè)帶來危機,，人心渙散，所以不斷調(diào)整和完善公司的薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù),。

2,、建立以人為本的薪酬方式

首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,，然后加大員工福利和獎勵的比例,，使其有強烈的歸屬感!

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案,。

核心員工隊伍的開發(fā)重點在于素質(zhì)及管理能力的開發(fā),，高素質(zhì)是高績效的體現(xiàn)。核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者,，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志,、激勵他們保持最佳績效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務(wù)量關(guān)鍵所在,。這里主要從兩個方面入手：核心員工的績效管理和薪酬管理,。我們可以確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，并由此確定核心員工的績效指標(biāo),，從而把核心員工的主要活動和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)量緊密結(jié)合,，保證核心員工的績效貢獻直接支持業(yè)務(wù)量以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分,。他們是企業(yè)不可或缺的重要資源和核心能力,，有時甚至決定企業(yè)生死存亡，這種唇亡齒寒的依存關(guān)系,，決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案,。在總經(jīng)理的同意下，本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對外具有競爭力”的原則,，積極宣傳薪酬的激勵措施，消滅不滿情緒,，使薪酬管理逐漸規(guī)范,。

具體實施時間：在企業(yè)的發(fā)展過程中進行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),，使員工認同并執(zhí)行公司的薪酬制度,，發(fā)現(xiàn)問題不斷完善。

1,、員工福利

為員工購買社保,，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，過年過節(jié)發(fā)放禮品給員工,，制訂年終獎制度等,，讓員工得到對公司的認同使員工有歸屬感。

2,、計劃制訂激勵政策：

季度優(yōu)秀員工評選與表彰,、年度優(yōu)秀員工評選表彰、對部門設(shè)立年度團隊精神獎等,。

由于福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源,，所以具體福利的激勵項目都需要公司總經(jīng)理最終核準(zhǔn)，福利與激勵政策一旦確定,，人事部門將執(zhí)行落實到位,。

部分激勵措施建議

1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。

建立完善的競爭機制,，鼓勵員工競爭上崗,。當(dāng)公司出現(xiàn)管理崗位空缺的時候，可以考慮從內(nèi)部提拔,，使員工有了向上的動力,，這樣既有利于激勵員工，也能很好地在團隊里營造競爭氛圍,。

對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn),、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗,，用新的崗位,，新的工作，新的挑戰(zhàn),，激起員工的工作熱情,，同時，也讓員工學(xué)到更多的知識和技能,，有效提升員工的綜合素質(zhì),，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎(chǔ)。

給員工提供足夠多的培訓(xùn)機會,。有的企業(yè)也不是沒想過要對員工進行培訓(xùn),，但是培訓(xùn)就得有投入，因為舍不得投入,，而不為員工提供培訓(xùn)機會,，實是得不償失。

2)提供有競爭力的薪酬水平,。

首先,，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力,，這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力,。

其次，對骨干員工或重要崗位員工,，要舍得付高薪,。要拉大崗位水平，只有這樣,，才可能吸引住核心員工,，普通員工流失，隨時可以信手拈來,，但重要的,、核心的員工一旦流失，對企業(yè)將會產(chǎn)生不可估量的損失,。

最后,，獎懲分明、重獎重罰,。對對企業(yè)有重大突破的員工,，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是,，一方面可以提高員工的收入水平(員工也會計算收入),，另一方面,，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道,，只要有付出有貢獻,，就一定會有好的回報，于是在以后的工作中,，將會更加賣力,。

具體實施時間

自總經(jīng)理認同核準(zhǔn)后，人事部將制定各項福利激勵制度,，報審批通過后嚴格按照既定的目標(biāo),、政策、制度進行落實,。此項工作為持續(xù)性工作,。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋,，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策,、激勵制度再行調(diào)整和完善。

績效考核工作的'根本目的不是為了處罰不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵員工不斷改善工作方法,，建立公平的競爭機制,，提高工作效率,，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進企業(yè)的發(fā)展,。

具體實施時間：推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。行政部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué),、合理,、公平、有效的績效評價體系,。

1,、對正常人員流動的采取適度原則

適度的員工流動，是保持我公司人員系統(tǒng)更替重要方式,。流動率過小,，會使公司得不到新鮮的血液，影響公司的活力,。但是過度的流動,，尤其是向外流動，對企業(yè)來說是很大的損失,。這不僅會增加企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)費用,，而且會干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進度,，嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應(yīng)根據(jù)自己的具體情況確定適度的員工流動率,。

2,、具體實施內(nèi)容

為有效控制人員流動，嚴把用人關(guān),。對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理,。嚴格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評,，還要對忠誠度,、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查,。行政部門還會及時地掌握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動,。并做好離職調(diào)查,。

1、安全：一個企業(yè)的安全管理是很重要的,。我們在配備了安全員的基礎(chǔ)上還要求每位員工做到自我安全檢查,。

2、衛(wèi)生：衛(wèi)生值日制度的出臺,，希望每位員工都能支持與配合并堅持執(zhí)行,。

公司所頒布的制度，如何能執(zhí)行到位,，首先管理者要常抓不懈,。對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持，不能虎頭蛇尾;工作中要做到有布置有檢查,，檢查工作不能前緊后松,，工作中寬以待己，嚴于律人,，自己沒有做好表率等等,。所以今后出了問題首先要看主要負責(zé)人。企業(yè)要想強化執(zhí)行力,，必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視,，凡是牽扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行,。

年度公司工作計劃和目標(biāo) 年度公司工作計劃及目標(biāo)篇九

（一）,、形勢分析

20xx年，《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范gbt50319-20xx》將要全面實施,，《江蘇省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表（第五版）》已進入征求意見階段,，《江蘇省水運工程質(zhì)量管理統(tǒng)一用表（20xx版）》在20xx年10月開始施行,。 近幾年，國家及地方已新出,、修訂了大量的法規(guī),、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,，對建設(shè)工程的質(zhì)量及綠色建筑,、綠色施工方面提出了很高的要求，政府及相關(guān)行 政主管部門的監(jiān)管也越來越嚴格,。監(jiān)理企業(yè)必須加強自身素質(zhì)的進一步提升,，努力與時俱進才能適應(yīng)新的形勢。對于監(jiān)理行業(yè)來說,，這既是一種挑戰(zhàn)也是一種契機,，所以對新形勢的跟進和相關(guān)規(guī)范的學(xué)習(xí)顯得尤為重要。

（二）,、總體思路及工作重點根據(jù)以上分析,，總工辦（工程部）20xx年工作思路如下：

1、繼續(xù)關(guān)注新法規(guī),、規(guī)范,、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的更新動態(tài)，做到及時收集,，及時發(fā)布,；

2、繼續(xù)對總工辦技術(shù)資料庫進行更新,、整理,，更好的為一線服務(wù)；

3,、加強對監(jiān)理項目過程跟蹤，利用網(wǎng)絡(luò)積極與現(xiàn)場人員溝通,，做到開工時及時收集監(jiān)理規(guī)劃電子檔,；施工中及時收集監(jiān)理過程信息；交工后及時索要交工證書和電子資料并掃描備案,，盡力為公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供有效信息,；

4、加強對監(jiān)理資料的管理,，做到開工前提供所需要的模板,、過程中主動詢問、收尾時及時提示（但前提是希望項目有指定資料員,，這項工作方可有的放矢）,，盡可能使竣工資料按時,、按質(zhì)移交。

5,、加強對公司網(wǎng)站的管理與相關(guān)人員的溝通,，以便提供相關(guān)監(jiān)理工程圖片，新的一年我們會加強這塊對外窗口的添補,。

6,、積極學(xué)習(xí)法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等,。

（三）對公司的建議

1,、建議對監(jiān)理項目設(shè)立資料員一站到底制；

2,、建議制定總監(jiān)最終資料移交質(zhì)量考核制,；

3、建議公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際情況妥善解決部門負責(zé)人缺失的問題,。