總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

總裁辦工作總結(jié)篇一

在現(xiàn)代職業(yè)中,，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁,，智者見智,。付小姐，香港某公司總裁秘書,，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好,，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，覺得更多地受到嚴(yán)謹(jǐn)思維的訓(xùn)練是一件對自己很有益的事情,。做秘書是我的第一份工作,。我是學(xué)金融專業(yè)的,，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前，剛到這里工作時,，覺得千頭萬緒,，不知從何下手，挺困難的,。加上那時年輕,，比較氣盛，很多事情想得難免天真,，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多,。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作,，一下子接觸到這么多人,，這么多事，得到這么好的學(xué)習(xí),、鍛煉機(jī)會,，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書,，首先要做一個合格的公司職員,。在自己的工作崗位上，從小事做起,。小事做好了,，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法，才能及時,、準(zhǔn)確,、完整地將政策、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人,，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部、基層職員,，也就是很好地做到上情下達(dá),。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好,，理解他們的工作意圖、思想建議,，將其向老總匯報,，這可以說是下情上達(dá)吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情,，才能做到滴水不漏,。有時候,，我就覺得每天事情多得不得了,。就象****說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋,。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,，最重要是善于學(xué)習(xí)。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力,、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察,、學(xué)習(xí)得來的,。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學(xué)一樣的東西,。每個人都可能成為我的老師,，并不因為我是總裁秘書，就傻地認(rèn)為有多了不起,，因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的,，而且我的同事，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗,，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí),。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當(dāng)年走過彎路,，但是我通過向他們學(xué)習(xí),、向他們請教，可以比較快地達(dá)到目的,。比如這個人比較誠實,，做事情比較本分，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多,，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的,，老總的日常事務(wù)方面的,。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了,，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件,，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生,，這樣發(fā)生有什么后果,，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小,。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤最大化,，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿?，她已?jīng)到了機(jī)場了,，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事,，但是對于我們來說,，這是一件大事，因為大的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候,，都有一個禮節(jié)性的程序,，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重,，也表明自己身份的舉動,。她在機(jī)場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人,。怎么辦?大約有幾秒鐘,，我也非常著急，不知所措,。但很快我就冷靜下來,，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價,，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵,，如果你不擋,，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),，就是在堅持原則的前提下,，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,，有人沒有提前約好,，就直接找老總。你就要出去見人家,，首先問清楚客人的身份,，問清身份以后，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你,，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān),，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等,，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的xx副總,。當(dāng)然也有客人情緒比較激動，架子比較大,，直接要見老總,。這時候，作為秘書,，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對，都不是他的錯,，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,，每天的電話多得我應(yīng)接不暇,，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進(jìn)去,，因為作為秘書,，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,，這倒不是我這個人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處，對公司有好處,。真希望客人能理解我,，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務(wù)部的那樣,，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少,，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏,，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行,，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候,，也能夠自嘲,，笑得出來，快樂得起來,。常伴在老總身邊難免不加班,，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情,。她中午一般不休息,，在辦公室批文件。剛來的時候,，我有時餓得想哭,，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受,。好在我們老板是一位女性,，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細(xì)膩的特點,，對下屬特別體貼,。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了,，讓人感覺特別好,。

近期三年內(nèi)，我的目標(biāo)還是在本職工作上做好,，精益求精,。我認(rèn)為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的,，公司能夠發(fā)展得好，我自己也才能發(fā)展得好,，我知道我的學(xué)歷不算高,，所以我還自費讀在職研究生。我希望能夠朝參謀性,，助手性的高級秘書發(fā)展,。不是說級別，而是說層次,。最終我會轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)部門,，我認(rèn)為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎(chǔ)。我見過很多老總,，他們從前都是從秘書做起的,。

現(xiàn)在通過干這一行，就覺得自己的職業(yè)有苦有也有樂,。雖然你付出也很多,，但是當(dāng)你的工作做得不錯，領(lǐng)導(dǎo),、同事給你很多的理解和關(guān)愛的時候,，你得到滿足感就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的付出。在工作中不斷地學(xué)習(xí),，你就會飛翔起來,。

感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,。我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶,，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點開始,，邁向成功!