總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

總裁辦工作總結篇一

在現(xiàn)代職業(yè)中,，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的,，個中滋味也是仁者見仁,，智者見智。付小姐,，香港某公司總裁秘書,，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習,，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作,。我是學金融專業(yè)的,，不是研究生,。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前，剛到這里工作時,，覺得千頭萬緒,，不知從何下手，挺困難的,。加上那時年輕,，比較氣盛,，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多,。

我覺得這個工作很鍛煉人,。直接在總裁身邊工作,，一下子接觸到這么多人，這么多事,，得到這么好的學習,、鍛煉機會,，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書,，首先要做一個合格的公司職員,。在自己的工作崗位上，從小事做起,。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法，才能及時,、準確,、完整地將政策,、措施傳達給被傳達人，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部,、基層職員,，也就是很好地做到上情下達,。另外一方面，就是與同事之間,，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好,，理解他們的工作意圖、思想建議,，將其向老總匯報,，這可以說是下情上達吧,。

做總裁秘書的再一個素質就是嚴謹、細致,。因為秘書的工作都比較煩瑣,、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏,。有時候，我就覺得每天事情多得不得了,。就象****說的八個壺七個蓋,，你要同時保證每個茶壺上都有蓋,。當然在所有的素質中，最重要是善于學習,。培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，象溝通的能力,、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察,、學習得來的,。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學一樣的東西,。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書,，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質的,，而且我的同事，領導們的經(jīng)驗,，為人處事的作風等很多東西都值得我學習,。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路,，但是我通過向他們學習、向他們請教,，可以比較快地達到目的,。比如這個人比較誠實,，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁,。

秘書工作中棘手的事情確實很多,，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的,，老總的日常事務方面的,。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件,，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果,，有沒有辦法來彌補,，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小,。這就是經(jīng)濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天,，我們老總去上海拜會一位客人,，她已經(jīng)到了機場了,，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事,，但是對于我們來說，這是一件大事,，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候,，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片,。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動,。她在機場打電話給我,，說到了上海馬上就要見客人,。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急,，不知所措,。但很快我就冷靜下來,，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價,，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了,，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵,。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質,，就是在堅持原則的前提下,，委婉地靈活應變的素質。

比如,，有人沒有提前約好,，就直接找老總,。你就要出去見人家,，首先問清楚客人的身份，問清身份以后,，問他的意圖是什么,。一般的客人都會詳盡地告訴你,，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會,，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質,，是跟投資業(yè)務有關,，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會,。與其在這里久等,，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的xx副總,。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大,，直接要見老總,。這時候,，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對,，都不是他的錯,，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話,，每天的電話多得我應接不暇,，現(xiàn)在都有點電話衰弱了,。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書,，你要保證她有時間來思考一些全局性,、長遠性的問題,。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處,，對公司有好處,。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展,。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務部的那樣,，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少,，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功,。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行,，就是很大的功勞,。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲,，笑得出來,，快樂得起來,。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候,，我也加班是我作為秘書應該做的事情,。她中午一般不休息,，在辦公室批文件。剛來的時候,，我有時餓得想哭,，因為那種饑餓的感覺,，對一個身體非常健康的人來說真地很難受,。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外,，她有女性比較細膩的特點,，對下屬特別體貼,。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了,，讓人感覺特別好,。

近期三年內(nèi),，我的目標還是在本職工作上做好，精益求精,。我認為我的個人前途與公司的發(fā)展是緊密聯(lián)系在一起的,，公司能夠發(fā)展得好,，我自己也才能發(fā)展得好,，我知道我的學歷不算高，所以我還自費讀在職研究生,。我希望能夠朝參謀性，助手性的高級秘書發(fā)展,。不是說級別,，而是說層次。最終我會轉向業(yè)務部門,，我認為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎。我見過很多老總,，他們從前都是從秘書做起的,。

現(xiàn)在通過干這一行,，就覺得自己的職業(yè)有苦有也有樂。雖然你付出也很多,，但是當你的工作做得不錯,，領導,、同事給你很多的理解和關愛的時候，你得到滿足感就會遠遠大于你的付出,。在工作中不斷地學習,，你就會飛翔起來,。

感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是他們的協(xié)同和支持使我成功,。我會以一顆感恩的心,，不斷學習，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務對待客戶,，追求完美,，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向成功!