當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇一

保安部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，回顧過去的一年,。各部門的配合下,，加強(qiáng)酒店的平安防范管理，完善種類制度,，平安巡邏檢查,、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作,。

一,、進(jìn)一步健全和完善平安防范體系

1、組織落實(shí),。根據(jù)酒店治安,、消防的需要，自從__月__日接手保安部以來,。建立了防火委員會(huì)?，F(xiàn)人員有變動(dòng)，重新調(diào)整了防火委員會(huì),，總經(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員,。依照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)了三級(jí)平安管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2,、制度落實(shí)。從酒店的實(shí)際情況動(dòng)身,，為了確保酒店的平安,。建立了一套安全防范的制度，使治安消防平安工作真真做到有章可循,、有據(jù)可依,。為此我建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制,、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé)、停車場(chǎng)崗位職責(zé),、突發(fā)事件捍衛(wèi)工作順序,、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認(rèn)真登記，及時(shí)上傳,。

3,、宣傳教育落實(shí)。增強(qiáng)員工的消防平安意識(shí),，為了使消防,、平安工作深入人心。采取有計(jì)劃多形式地對(duì)員工進(jìn)行消防平安的宣傳,、教育,、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)__人次,，消防平安知識(shí)考試__人次,，觀看消防平安影像資料__人次，同時(shí)將消防平安知識(shí)發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理,、部門每周一,、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)平安防范的指示精神,，為了使消防平安工作落實(shí)到實(shí)處,。布置平安防范的內(nèi)容，加強(qiáng)平安檢查,。針對(duì)二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地,，時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重,，落實(shí)重點(diǎn)防范,，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，裝修有幾個(gè)月中我派保安專人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù),，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火，沒有操作證,，不準(zhǔn)動(dòng)火,，真正地把平安工作落實(shí)到實(shí)處。

落實(shí)平安巡邏檢查__余次,，接手以來,。每半月組織平安大檢查__次，同時(shí)平安檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素__起,，例：1,、滅火機(jī)過期失效。2,、廚房操作間沒有配備滅火毯,。3、消防栓缺少配件,。等情況,。針對(duì)查出來的問題，都已下達(dá)了整改通知書,，責(zé)令其限期整改,，除局部滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三,、抓學(xué)習(xí),、管理，樹服務(wù)品牌

1,、組織學(xué)習(xí),。抓服務(wù)質(zhì)量，作為一個(gè)酒店,。首先是抓人,，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想，素質(zhì),。只有這樣才干使員工真正懂得服務(wù)的目的落實(shí)每月__次全體保安會(huì)議,。充分利用會(huì)議與員工交流，剖解正反案例,，灌輸我酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行褒揚(yáng),，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng),，同時(shí)對(duì)員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是大門崗的員工,，接觸人多面廣,，更加要做到這一點(diǎn)，例如：今年__月__日那天,，領(lǐng)班__在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機(jī)講,，不要停在這里，影響其它車輛進(jìn)出,，一定要停在這里,，再次跟他講時(shí)，不但不聽,，反而罵人,，并動(dòng)手打了領(lǐng)班兩拳，踢了一腳,，領(lǐng)班始終沒有還手,，后被拉開。當(dāng)時(shí)對(duì)面__公司的人看了也非常生氣,，對(duì)我主管講,，為什么不幫你員工打這位司機(jī)。從這件事看,，正因?yàn)槲医?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),，能做到忍字,。

同時(shí)剖解了這起案例：如果當(dāng)時(shí)還手，為此在全體保安會(huì)議上大力表?yè)P(yáng)了領(lǐng)班__,。心情得到平衡,，但是損失會(huì)更大,，會(huì)直接影響我大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)?duì)我保安發(fā)生不好的看法,，正因?yàn)槲矣羞@樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育，培養(yǎng)的結(jié)果,。

2,、人性化管理。部門更應(yīng)關(guān)注的對(duì)員工我采取人性化管理只有這樣,，才干發(fā)揮出員工更好的積極性,，今后的工作中他才干夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。加強(qiáng)對(duì)員工的管理,，部門要經(jīng)常做的,。

四、__年的工作打算

1,、與各部門簽訂__年度消防平安責(zé)任書,。使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝平安確保酒店平安萬(wàn)無(wú)一失。保酒店平安,。必需保證酒店的消防平安運(yùn)轉(zhuǎn),。

2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。確保酒店消防平安,，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持以防為主,，防消結(jié)合,。工作中不時(shí)完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人,，成立平安巡查小組,，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)平安隱患,，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,，杜絕一切平安事故的發(fā)生。對(duì)于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防平安培訓(xùn),。

3、與人力資源部配合對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前消防平安培訓(xùn)考核,。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)。

4,、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),。制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店資料,，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。做到月,、季、年有檢查,，有成果,，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì),。立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安，進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,。

5,、崗位采取輪崗制。對(duì)部門各個(gè)崗位,。改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能,，全面發(fā)展,。采取末位淘汰制。樹形象,。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部考核。統(tǒng)一制服(配齊皮帶,、肩章,、帽徽等)部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核規(guī)范,，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來,。

7,、整頓保安宿舍。向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí),。做到擺放整齊,，條塊分明，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理,，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階,。

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇二

新年將至，保安部祝公司全體領(lǐng)導(dǎo)員工新年快樂,、萬(wàn)事大吉,，在即將過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),。

一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

20__年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好，真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二,、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,，發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性,。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門的工作結(jié)合自身的特點(diǎn)，將隊(duì)員的工資由原來的1300元上調(diào)到1800元,，為員工加了薪水,，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮隊(duì)員的工作積極性和創(chuàng)造性。我部門隊(duì)員，又都處于第一線,，嚴(yán)熱的天氣,，寒冷的降溫，給我們的工作帶來了一定的難度,，但我部門隊(duì)員,，毫無(wú)怨言，仍然堅(jiān)守在第一線,。斗酷暑抗嚴(yán)寒,，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想，平安夜迎來了車輛最多人員密集的一天保安部順利合理的安排值班工作,，很好的完成了任務(wù),。

三、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在餐飲服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的隊(duì)員,，才能使酒店的安全防范工作做到安全無(wú)隱患，理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每天利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到30分鐘課時(shí),。在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，客人直夸我保安部人員有素質(zhì),，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

由于酒店行業(yè)工作的特殊性,，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員,，甚至做出一些過激的行為,。我部保安員，堅(jiān)持以客人是服務(wù)的對(duì)象為宗旨,，耐心仔細(xì)地做好工作,，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi),。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施,、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在集團(tuán)懂事長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下,，我部門堅(jiān)持安全第一,，預(yù)防為主的方針，認(rèn)真,、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。

我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查,。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳,、廚房等重點(diǎn)處的安全檢查,，工程維修人員下班后，我們排除客房電線短路多次,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的,，如實(shí)上報(bào),。都能合理圓滿的解決。在巡查過程中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理(如煤氣房壓力過高等)為酒店安全起到了保護(hù)作用,。一年來,，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè),、維護(hù),、保養(yǎng)。學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)了使消防設(shè)備,，并愛護(hù),、保養(yǎng)好設(shè)備,，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)過期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修,，確實(shí)保證了正常使用,，萬(wàn)無(wú)一失。參加了__消防隊(duì)消防會(huì)議工作精神,，并學(xué)會(huì)了四個(gè)能力等消防安全防范知識(shí),。五、積極學(xué)習(xí)酒店6s管理,，完善6s工作,。在今年10月份，經(jīng)過學(xué)習(xí)6s管理和做6s工作,，認(rèn)真進(jìn)行了多次反復(fù)的學(xué)做管理模式,，為保安部的管理工作提供了真實(shí)、有效的工作效率,，提高了隊(duì)員對(duì)工作責(zé)任意識(shí)和節(jié)能意識(shí),，減少了水電資源的浪費(fèi)，杜絕各類不安全事故,，減少了物品的耗用等,，出現(xiàn)了良好的局面。

雖然自己來到酒店不到一年,，只有幾個(gè)月的'時(shí)間,，我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。

一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高,。

二是,，我們的管理人員水平還有待于提高。

三是,，我們的消防設(shè)備操作有待學(xué)習(xí)上崗,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行進(jìn)修改進(jìn),。

所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。回顧了一年來的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇三

一,、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有安保人員28人,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞,，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌,，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化,，五字，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件,，及群體性的事件，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級(jí)別重要接待1次,，通過我部全體保安人員，的共同努力,，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不斷提升,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主,，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域,，重點(diǎn)部位,，施工裝修點(diǎn)，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理,。

1,、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則,。堅(jiān)持以預(yù)防為主,，主動(dòng)控制，措施得力,，對(duì)中心門崗及福潤(rùn)門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,，隊(duì)長(zhǎng)代班制，杜絕管理空位,，加強(qiáng)值班人員的督促管理,，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工,，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問后上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入，巡邏保安跟蹤管理,，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房,，財(cái)務(wù)室，天燃?xì)忾y,，水源井,，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理，高密度不間斷巡查,，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,，使巡查簽到落到實(shí)處，全年共接待來訪2137人次,。

2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí),，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理,。

3.建立超前防范體系,，建立健全來訪人員接待流程,，門崗值班制度,，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度，外出物品檢查制度,，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生,。

4.加大巡邏檢查力度,，以重點(diǎn)部位巡查為核心,，其它區(qū)域全面性巡查,，采取不定時(shí)不間斷定線,，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放,，不文明現(xiàn)象提示制止,，物業(yè)秩序維護(hù)，突發(fā)事件防范處理,，夜班突出防火防盜,，長(zhǎng)流水,，長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,，監(jiān)管及進(jìn)入送貨,，辦事等外來人員的管理,，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次,，發(fā)現(xiàn)處理問題64件,。

5.加強(qiáng)消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,，節(jié)前消防安全大檢查，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查,。周檢安全檢查,，日巡邏兼顧性巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次,，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站,，消防安全檢查次，打鐵還需自身硬,，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),，組織部門消防演練場(chǎng)次，并對(duì)中心全員開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次,，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,，防消結(jié)合這一總體方針。

6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū),，福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則，做到了車到人近,，車走人送,，請(qǐng)字開頭，謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀,，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位,，告知行進(jìn)路線,，門崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對(duì)于告知停車位,，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放,，杜絕強(qiáng)硬指揮,，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。

三,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,，樹立中心形象窗口

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來抓,。牢固樹立并維護(hù)好中心的形象“窗口”,。

四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè),、提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。

我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓,，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1,、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過硬的保安隊(duì)伍,，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員配備上,，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配,。全年來,，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大，我部先后新招保安人,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量,、出勤、思想教育,、器材操作使用,、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照部門每周一,、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，耐心教導(dǎo),，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì),、堅(jiān)持不隱瞞，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門,，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改，懲前治后,，以此為鑒,，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作,，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍,，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人。

2,、抓制度建設(shè),，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會(huì),，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作,，使各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

五,、工作中存在不足,。

1、培訓(xùn)力度不夠,、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單,、缺失計(jì)劃性，影響服務(wù)質(zhì)量,，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響,，我部員工流失率也不容樂觀，所招員工素質(zhì)參差不齊,，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,，方式簡(jiǎn)單,，并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性，培訓(xùn)效果不明顯,，這些需要我們?cè)?0__年度大力加強(qiáng)此方面的工作,。

2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),，巡邏不到位,，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進(jìn),，針對(duì)以上問題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施,，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,，設(shè)置了簽到本,，要求巡邏人員,，巡查必須簽到，并要求隊(duì)長(zhǎng),、主管每日必須檢查簽到,，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡,、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象,。

3、儀容儀表,，行為規(guī)范管理,，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔,、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,，行為方面存在值班時(shí)看報(bào)、玩手機(jī)等現(xiàn)象,，針對(duì)這些問題,，我們加強(qiáng)了員工的教育，并組織開展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，以制度進(jìn)行規(guī)范約束,，達(dá)到“治病救人”的目的。

六,、20__年工作打算

1,、加大管理力度，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育，不斷提高保安員工作素質(zhì),，提高部門整體工作水平,，堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn),、訓(xùn)練,。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制,，加大安全檢查力度,，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理,。

4、加強(qiáng)與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好會(huì)議接待的安保工作,。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

今后的工作要求會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,，在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量上不斷提升,，在工作方法上不斷創(chuàng)新,。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé)。

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇四

一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

20__年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績(jī)效考核制度

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三,、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,，沒有一個(gè)人離開,，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。通過對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí),、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門,、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元,。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門贏得了榮譽(yù)。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持安全第一,，預(yù)防為主的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是,，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高,。二是，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是,，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn),。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20__年一年來的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇五

一,、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況

我部共有安保人員28人,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞,，會(huì)議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌,，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化,，五字,，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保會(huì)議培訓(xùn)中心,，順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事件,，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,，圓滿完成各類會(huì)議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級(jí)別重要接待1次,，通過我部全體保安人員,，的共同努力，隊(duì)伍建設(shè)不斷規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓安全防范

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各個(gè)區(qū)域，重點(diǎn)部位,，施工裝修點(diǎn),，會(huì)議場(chǎng)所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。

1,、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理,，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則。堅(jiān)持以預(yù)防為主,，主動(dòng)控制,，措施得力，對(duì)中心門崗及福潤(rùn)門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,，隊(duì)長(zhǎng)代班制,，杜絕管理空位，加強(qiáng)值班人員的督促管理,，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及糾正,，對(duì)進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問后上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入,，巡邏保安跟蹤管理，對(duì)區(qū)域內(nèi)庫(kù)房,，財(cái)務(wù)室,，天燃?xì)忾y，水源井,，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,，高密度不間斷巡查，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,，使巡查簽到落到實(shí)處,，全年共接待來訪2137人次。

2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時(shí)，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊(duì)伍的正規(guī)化管理。

3.建立超前防范體系,，建立健全來訪人員接待流程,，門崗值班制度，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度,，外出物品檢查制度,，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施，防止被盜等各類事故的發(fā)生,。

4.加大巡邏檢查力度,，以重點(diǎn)部位巡查為核心，其它區(qū)域全面性巡查,，采取不定時(shí)不間斷定線,，交叉式巡邏巡查，白班突出車輛引導(dǎo)停放,，不文明現(xiàn)象提示制止,，物業(yè)秩序維護(hù)，突發(fā)事件防范處理,，夜班突出防火防盜,，長(zhǎng)流水，長(zhǎng)明燈的關(guān)停提示,，對(duì)施工點(diǎn)的跟蹤,，監(jiān)管及進(jìn)入送貨，辦事等外來人員的管理,，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作，全年共開展巡邏巡查8750人次,，發(fā)現(xiàn)處理問題64件,。

5.加強(qiáng)消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查,，節(jié)前消防安全大檢查，會(huì)議前會(huì)議場(chǎng)所室內(nèi)外消防安全檢查,。周檢安全檢查,，日巡邏兼顧性巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)整改,。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次,，接受未央消防大隊(duì)及第八安全監(jiān)督站，消防安全檢查次,，打鐵還需自身硬,，定期對(duì)保安員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),，組織部門消防演練場(chǎng)次，并對(duì)中心全員開展消防安全知識(shí)培訓(xùn)場(chǎng)次,，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,，防消結(jié)合這一總體方針。

6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū),，福潤(rùn)小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動(dòng)為第一原則,，做到了車到人近,，車走人送，請(qǐng)字開頭,，謝字結(jié)尾,，用規(guī)范的手勢(shì)指引車輛停放整齊有序美觀，對(duì)于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位,，告知行進(jìn)路線,，門崗保安與巡邏車輛保安及時(shí)溝通進(jìn)入車輛動(dòng)態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對(duì)于告知停車位,，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放,，杜絕強(qiáng)硬指揮,，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺(tái)。

三,、狠抓服務(wù)質(zhì)量,，樹立中心形象窗口

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力，一年來我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次,，多形式”的需求。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項(xiàng)中心業(yè)務(wù)來抓,。牢固樹立并維護(hù)好中心的形象“窗口”,。

四、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自發(fā)建設(shè),、提高隊(duì)伍執(zhí)行力,。

我部把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓,，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障中心各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn),，提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過硬的保安隊(duì)伍,，是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,，在人員配備上,，我們嚴(yán)格篩選，合理搭配,。全年來,，由于保安行業(yè)人員流動(dòng)性大，我部先后新招保安人,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后進(jìn)行分級(jí)培訓(xùn),，內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量,、出勤、思想教育,、器材操作使用,、制度學(xué)習(xí)、消防知識(shí)等各個(gè)方面的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照部門每周一,、三15：30――17：30的培訓(xùn)時(shí)間執(zhí)行集體培訓(xùn)，并由隊(duì)長(zhǎng)主管負(fù)責(zé)員工值崗時(shí)的一對(duì)一培訓(xùn),，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,，對(duì)員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，耐心教導(dǎo),，對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì),、堅(jiān)持不隱瞞，及時(shí)逐級(jí)上報(bào)部門,，有錯(cuò)必糾,，有錯(cuò)必改，懲前治后,，以此為鑒,，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作,，把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍，全年共組織培訓(xùn)70場(chǎng)140課時(shí)參加受訓(xùn)保安1498人,。

2,、抓制度建設(shè),，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,，對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會(huì),，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作,，使各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

五,、工作中存在不足。

1,、培訓(xùn)力度不夠,、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單、缺失計(jì)劃性,，影響服務(wù)質(zhì)量,，受保安行業(yè)人員流動(dòng)性大的影響，我部員工流失率也不容樂觀,，所招員工素質(zhì)參差不齊,，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無(wú)法開展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,，方式簡(jiǎn)單,，并存在培訓(xùn)無(wú)針對(duì)性，培訓(xùn)效果不明顯,，這些需要我們?cè)?0__年度大力加強(qiáng)此方面的工作,。

2、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),，巡邏不到位,，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進(jìn),，針對(duì)以上問題我們今年采取了應(yīng)對(duì)措施,，如在監(jiān)控故障不能存儲(chǔ)錄像的這幾個(gè)月，我們?cè)谝恍┲攸c(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地,，設(shè)置了簽到本,，要求巡邏人員，巡查必須簽到,，并要求隊(duì)長(zhǎng),、主管每日必須檢查簽到,，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡,、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象,。

3、儀容儀表,，行為規(guī)范管理,，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔,、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,，行為方面存在值班時(shí)看報(bào)、玩手機(jī)等現(xiàn)象,，針對(duì)這些問題,，我們加強(qiáng)了員工的教育，并組織開展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，以制度進(jìn)行規(guī)范約束,，達(dá)到“治病救人”的目的。

六,、20__年工作打算

1,、加大管理力度，調(diào)動(dòng)保安人員工作積極性,、主動(dòng)性,，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作。

2,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),、教育，不斷提高保安員工作素質(zhì),，提高部門整體工作水平,，堅(jiān)持落實(shí)每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn),、訓(xùn)練,。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力,。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制,，加大安全檢查力度，在日常安全巡查,，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門,，并日?qǐng)?bào)形式報(bào)送當(dāng)日值班經(jīng)理,。

4、加強(qiáng)與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好會(huì)議接待的安保工作,。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

今后的工作要求會(huì)更高,，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,，在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量上不斷提升,，在工作方法上不斷創(chuàng)新,。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé)。

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇六

一,、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ),。

今年以來,，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí),，增強(qiáng)防范技能,，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,。

一是加強(qiáng)常規(guī)安全教育,。主要是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”,，增強(qiáng)防范意識(shí),，提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例和上級(jí)行下發(fā)的各種文件,、通報(bào)、通知,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)并進(jìn)行案例剖析,，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施,。加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,，掌握正確的操作程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施、分工,、動(dòng)作要領(lǐng),，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警,、監(jiān)控裝置,、消防器材的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,，有效地提高了全員安全防范的能力,。

二是開展專題教育。我行與公安部門建立了工作聯(lián)系會(huì)制度,，請(qǐng)公安部門人員講解,、分析案例，并配合公安部門開展了“安全教育宣傳月”活動(dòng),，做到了警鐘長(zhǎng)鳴,，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)。只有把全行員工安全防范意識(shí)調(diào)動(dòng)起來,，夯實(shí)人防基礎(chǔ),，制度、安防設(shè)施才能發(fā)揮的效用,。

三是加強(qiáng)防突事件的演練,，提高應(yīng)變能力。今年來,，我行根據(jù)市行的要求,。各網(wǎng)點(diǎn)多次組織了防搶、防盜,、防火,、防易燃物品等突發(fā)事件的演練，提高了對(duì)突發(fā)事件的防范技能,。

二,、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ),。

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊,、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此,，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防,、物防設(shè)施,。較好的保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和支行守庫(kù)人員全部堅(jiān)持按規(guī)測(cè)試110報(bào)警系統(tǒng),，使其處于良好的工作狀態(tài),。為使atm機(jī)正常運(yùn)行且保護(hù)客戶的資金安全，支行制定了加強(qiáng)夜間atm機(jī)巡查的規(guī)定,，有效威懾了不法分子,，保證了atm機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和客戶的資金安全。另外,，根據(jù)上級(jí)的要求,，今年四、五月份還開展了銀行卡及電子渠道業(yè)務(wù)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全評(píng)估自檢工作,。今年還對(duì)某二級(jí)支行監(jiān)控進(jìn)行了全面更新,，并增加了火警自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。另外,，其它幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安防設(shè)施也將進(jìn)行全面更新,。改造后的安防體系科學(xué)含量更高,，能起到更好的防范作用,。目前,，已經(jīng)形成了人防,、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三,、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)。

今年以來,，我行根據(jù)總分行下發(fā)的規(guī)章制度的精神,，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí),，聯(lián)系我行實(shí)際,，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制,、消防安全責(zé)任制”等,。支行在年初與各部門、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書,，還對(duì)在我行辦公的用房單位簽訂了消防安全責(zé)任書等;二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化,。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,，逐步建立健全了各類臺(tái)帳,。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，堵塞漏洞,，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,，做到了分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每月查,，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日查，業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查,。促使隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處置,。對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過,、不遷就,、重整改。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人,。把“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的責(zé)任制度。

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇七

一,、日常工作

今年年初,，我們依然按照保安部工作流程來完成對(duì)本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會(huì),，首先檢查本班上崗人員儀容儀表,，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員,，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案,，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí),，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí),，加強(qiáng)安全教育,，在遇到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題,。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化,，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù),，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務(wù),，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),，所以我們要把工作做好,、做到前面。審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律,，對(duì)外抓安全,，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作,，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散,，積極性不是很高漲，隨心所欲上班,，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題等,。

二,、安全方面

加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特別是輔房,、裝修區(qū)域,、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等,，認(rèn)真,、仔細(xì)、反復(fù)檢查,，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、艱巨的工作，需常抓不懈,。酒店今年裝修期間,，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合,，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流,，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利,，沒有大的安全事故發(fā)生,，使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ),。

三,、培訓(xùn)方面

每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí),，基本在室內(nèi)培訓(xùn),，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。從整體效果講,，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到,，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高,，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假,，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持,，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘,，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

酒店保安工作心得體會(huì)酒店保安員工作總結(jié)篇八

1,、天下大事,，必做于細(xì)--這句話的意思是，若想成就一番事業(yè),，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),，對(duì)于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,，是樹立更好的企業(yè)形象,，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,，保安員就是公司的服務(wù)代表,，我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象?？蛻敉鶕?jù)保安員的儀容,，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此,，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表,、儀容與言談,，給客戶留下美好的第一印象。現(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門,，見到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。

2,、保安應(yīng)有良好的觀察能力,、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,，尤其是學(xué)校的保安工作,，校內(nèi)的主要人群是學(xué)生，他們年齡小,，辨別是非的能力差,，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境,，這是我們的職責(zé)所在,。

3、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,，針對(duì)單位的基本情況,，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案，像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,，針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,，同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)現(xiàn)有的狀況,，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍,，眼觀四路,，耳聽八方。

最后,，就是物業(yè)保安工作的重要性

加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路,，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求,。