當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě),？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

我現(xiàn)在所在工作崗位是a4標(biāo)路基現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,，無(wú)論什么時(shí)候我始終以飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。雖然有時(shí)候一些工作會(huì)比較繁瑣復(fù)雜,，但這些都是在要求我要對(duì)該項(xiàng)目的現(xiàn)狀有更進(jìn)一步的熟悉了解與掌握,，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。現(xiàn)在我對(duì)現(xiàn)狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉,，對(duì)a4標(biāo)的路基方面也有了系統(tǒng)的了解與掌握,。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì),，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果,！特別是帶領(lǐng)我的師傅，給了我很多幫助,，教會(huì)了我很多,。正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，通過(guò)對(duì)監(jiān)理業(yè)務(wù)的了解與認(rèn)識(shí),，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)新規(guī)范,、新技術(shù),，不斷提高自身素質(zhì),，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

工作中,，嚴(yán)以律己,，向身邊的模范學(xué)習(xí)，在以后的工作中爭(zhēng)取起相應(yīng)模范帶頭作用,。三個(gè)月以來(lái),，我在平時(shí)的工作中，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,、不等不靠,、有條不紊地做好各項(xiàng)工作，身體力行,，努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。嚴(yán)肅、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)這是師傅特別要求的,，也是我做好每一項(xiàng)工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)初入社會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，在協(xié)助管理現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程中,，缺乏大膽管理的主動(dòng)性,，應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)的種種問(wèn)題，及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題,。今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)余時(shí)間會(huì)多向師傅和其他老員工請(qǐng)教汲取經(jīng)驗(yàn),。在做資料方面,，由于剛開(kāi)始接觸監(jiān)理這一行業(yè)，有些地方還有欠缺,，我會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)去適應(yīng)這種工作方式,，認(rèn)真做好每一分資料。在學(xué)習(xí)方面,，有時(shí)會(huì)因?yàn)槭┕D紙的復(fù)雜而厭煩,，這是我的缺點(diǎn)。我會(huì)克服這個(gè)困難,，學(xué)習(xí)更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法,。作為一名監(jiān)理，看懂圖紙才能在現(xiàn)場(chǎng)不被別人牽著鼻子走,，才能讓工人按照?qǐng)D紙的規(guī)范去施工,。

回顧這短短幾個(gè)月的工作，我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的,，在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領(lǐng)導(dǎo)的信任,！

以上是我對(duì)這三個(gè)月以來(lái)思想、工作情況的總結(jié),，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)、指正,。

展望：希望在接下來(lái)的日子里,，可以學(xué)到更多的東西，使自己積累更多的經(jīng)驗(yàn),，不論工作多苦多累,，我都會(huì)堅(jiān)持下去并盡自己最大的努力去完成每一項(xiàng)工作。從今以后我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范和圖紙,，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷完善自己、提高自己,，使自己達(dá)到一名監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)汲取經(jīng)驗(yàn)，自我批評(píng),，使得思想得到凈化,，工作的責(zé)任心和積極性得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

總之,，三個(gè)月以來(lái),，從學(xué)校到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的過(guò)度期中，我收獲頗多,。從一個(gè)稚氣的學(xué)生到融入社會(huì)環(huán)境,，全身心投入到工作中，這是我思想上的漸漸成熟,。在領(lǐng)導(dǎo),、師傅和同事們的關(guān)心幫助與信任下，我漸漸習(xí)慣了這種工作方式,，接下來(lái),，我一定更加認(rèn)真工作，爭(zhēng)取更上一層樓,！不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望,！

姓名：xxx

20xx.10.10

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

20xx年以來(lái)，在縣委,、縣的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下,，立足新常態(tài)、運(yùn)用新思維,、謀求新突破,、實(shí)現(xiàn)新跨越。以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心,，以?xún)?yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo),，進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作公信力，奮力推進(jìn)全縣統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階,，較好的完成了前三季度各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

20xx年前三季度，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：生產(chǎn)總值累計(jì)完成56.2億元,，同比增長(zhǎng)4.3%,；規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)完成15.9億元，同比增長(zhǎng)20.0%,；規(guī)模工業(yè)增加值累計(jì)完成5.5億元,，同比增長(zhǎng)7.8%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成5.84億元,，同比增長(zhǎng)24.1%,；社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成3.2億元，同比增長(zhǎng)0.7%,，其中限額以上單位消費(fèi)品零售額累計(jì)完成0.062億元,，同比下降67.8%；農(nóng)村居民人均可支配收入7058元,，同比增長(zhǎng)8.9%。

（一）完成了全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查工作,，開(kāi)展全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查清查摸底,、編碼、數(shù)據(jù)審核等一系列工作,。在第三次農(nóng)業(yè)普查工作中,，完成了10。4萬(wàn)戶(hù)農(nóng)戶(hù),、544戶(hù)規(guī)模戶(hù),、353戶(hù)農(nóng)業(yè)單位的錄入、審核,，改錯(cuò)及上報(bào)工作,。在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作開(kāi)展前期，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的通知》（國(guó)發(fā)〔20xx〕53號(hào)）,、《陜西省關(guān)于做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》（陜政發(fā)〔20xx〕7號(hào)）以及《咸陽(yáng)市關(guān)于做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》（咸政發(fā)〔20xx〕12號(hào)）文件精神,，以名義印發(fā)了《xx縣關(guān)于認(rèn)真做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》（涇政發(fā)〔20xx〕9號(hào)）,，明確了普查的目的和意義、對(duì)象和范圍以及內(nèi)容和時(shí)間,。提請(qǐng)縣組織召開(kāi)了xx縣第九次常務(wù)會(huì),，明確了縣級(jí)各部門(mén)以及各鎮(zhèn)在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作中的工作職責(zé)以及工作要求。向縣財(cái)政局提交了《關(guān)于申請(qǐng)xx縣第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作經(jīng)費(fèi)的報(bào)告》（涇政統(tǒng)發(fā)〔20xx〕40號(hào)）,，做好普查經(jīng)費(fèi)保障,。成立了xx縣第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，并以正式文件形式下發(fā)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員分工及工作職責(zé),，確保第四次經(jīng)濟(jì)普查工作順利開(kāi)展,。同時(shí)，我局多次召開(kāi)會(huì)議,，組織鎮(zhèn)村兩級(jí)培訓(xùn),，截止目前，我局完成了全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查2409戶(hù)法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位,、500戶(hù)個(gè)體戶(hù)的清查摸底及行業(yè)編碼工作,，正在進(jìn)行數(shù)據(jù)審核及糾錯(cuò)工作。

（二）全力做好營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作,。完成了20xx年前三季度營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作,。多次組織各相關(guān)單位召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境工作協(xié)調(diào)會(huì)、推進(jìn)會(huì),，營(yíng)商環(huán)境樣本框抽取工作會(huì)議,，明確各部門(mén)在營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中需要提供的資料，確定37戶(hù)樣本企業(yè),，積極開(kāi)展調(diào)查及樣本表收集,、填寫(xiě)、錄入工作,，對(duì)其進(jìn)行整理,、匯總、審核及上報(bào),，并形成縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和典型案例報(bào)告,。

（三）加強(qiáng)信息、分析工作,，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

我局緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作的新形勢(shì),、新情況和社會(huì)各界普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題,，積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究,。一是努力提高統(tǒng)計(jì)分析水平，不斷豐富統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品,，及時(shí)編印《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》,、《統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》,、《統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)匯編》《統(tǒng)計(jì)年鑒》等統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象提供全方位,、多角度服務(wù),，客觀及時(shí)反映全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況；前三季度累計(jì)完成統(tǒng)計(jì)信息93條,，縣網(wǎng)以上采用59條,。二是不斷增強(qiáng)服務(wù)職能，通過(guò)信息公開(kāi),、黨務(wù)信息公開(kāi)網(wǎng)站等形式,，及時(shí)對(duì)外發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息資料，以滿(mǎn)足部門(mén)和社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的需要,。三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析監(jiān)測(cè),，加強(qiáng)對(duì)工業(yè)、投資,、貿(mào)易,、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè),、服務(wù)業(yè)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)分析,，形成觀點(diǎn)，強(qiáng)化分析預(yù)警,，為縣委,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。

（四）全面完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作,。一是認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定報(bào)工作,。收集和編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表是xx的本職工作，為了高質(zhì)量地完成年報(bào)和定報(bào),，各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、全面地完成了年報(bào)和定報(bào)任務(wù)。二是按時(shí)開(kāi)展各種專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查工作,。

（五）納新工作穩(wěn)步推進(jìn),。圍繞目標(biāo)責(zé)任制考核和縣域經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)考評(píng)等工作，我們主動(dòng)出擊,，積極為我縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展尋找新支撐,，前三季度納入8戶(hù)固定資產(chǎn)投資規(guī)上項(xiàng)目，增加規(guī)下項(xiàng)目5個(gè),。一是抓招商,，增強(qiáng)發(fā)展后勁,。西咸新區(qū)的劃轉(zhuǎn)，不論是對(duì)工業(yè),、貿(mào)易,、投資的影響都是巨大的，因此在xx縣剩余的空間里加大招商力度,，全力引進(jìn)新項(xiàng)目,，打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新引擎”，增強(qiáng)發(fā)展后勁,，迫在眉睫,；二是抓納新，積極培育新的增長(zhǎng)點(diǎn),。西咸新區(qū)劃轉(zhuǎn)后,，xx縣剩余企業(yè)屈指可數(shù)，且規(guī)模比較小,，下一步,，必須積極培育、挖掘新企業(yè),，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力,，從而保障經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展；三是抓項(xiàng)目,，主動(dòng)服務(wù)企業(yè),。積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，洽談企業(yè)促落地,，在建企業(yè)促進(jìn)度,，建成企業(yè)促效益。督促企業(yè)如實(shí)上報(bào),，提高網(wǎng)報(bào)質(zhì)量,。

（六）提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。人的思想素質(zhì)如何決定著創(chuàng)建工作的成敗,。我局著眼于提高干部職工的思想素質(zhì)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,，狠抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，建立了理論學(xué)習(xí)制度和干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,，努力提高全體領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì),，打造一支高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。我們堅(jiān)持把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為機(jī)關(guān)黨建的首要任務(wù)來(lái)抓,，學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重“針對(duì)性”,，著重圍繞理論、職業(yè)道德,、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù),、廉潔勤政等開(kāi)展學(xué)習(xí)教育,；形式上注重“多樣性”，采取“走出去,、請(qǐng)進(jìn)來(lái),、坐下來(lái)”等形式，針對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和工作中所涉及到的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，在局內(nèi)形成研究問(wèn)題,、思考問(wèn)題,、解決問(wèn)題的良好氛圍。

（七）圓滿(mǎn)完成縣委,、縣交辦的各項(xiàng)中心工作,，并落實(shí)“脫貧攻堅(jiān)”活動(dòng)各階段任務(wù)。按照縣上關(guān)于扶貧的統(tǒng)一安排,，我局牽頭幫扶安吳鎮(zhèn)徐巖村,，我們多次帶隊(duì)進(jìn)村入戶(hù)，噓寒問(wèn)暖,，深入了解所有貧困戶(hù)的致貧原因,。派駐1名駐村第一書(shū)記和1名駐村工作隊(duì)員進(jìn)駐安吳鎮(zhèn)徐巖村專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作，另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶(hù)信息,，因地制宜制定具體的幫扶措施,，根據(jù)貧困戶(hù)意愿和實(shí)際情況制定幫扶計(jì)劃。截止目前,，我局共幫扶徐巖村貧困戶(hù)16戶(hù),，其中僅有3戶(hù)未脫貧，另外13戶(hù)均為鞏固提高戶(hù),，我們將繼續(xù)對(duì)貧困戶(hù)負(fù)責(zé),，確保貧困戶(hù)能早日脫貧。

（八）除以上工作之外,，我局前三季度還完成了20xx年縣域經(jīng)濟(jì)考核工作,、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)工作以及國(guó)家xx執(zhí)法檢查后續(xù)整改工作。

回顧前三季度的工作,，雖然取得一定的成績(jī),，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。一是思想觀念還不夠解放,，不能很好的適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)的要求,；二是統(tǒng)計(jì)分析研究精品不多,，水平還有待進(jìn)一步提高,；三是社會(huì)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容還不夠全面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量還不盡如人意,。對(duì)存在的問(wèn)題,，我們將采取有效措施認(rèn)真加以解決；四是經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量不夠高,，現(xiàn)已制定方案并組織鎮(zhèn)普查員進(jìn)行再次摸底,、再次統(tǒng)計(jì)。

（一）統(tǒng)籌兼顧,，強(qiáng)化協(xié)調(diào),，扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作。高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求完成月報(bào)、季報(bào),、定報(bào)工作任務(wù),；完成省、市,、縣交辦的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作任務(wù),。

（二）圍繞中心，服務(wù)大局,，著力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平,。一是做好為縣委、縣的決策服務(wù),，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研究，全面提升市考指標(biāo)分析和預(yù)判水平,，提出宏觀調(diào)控咨詢(xún)建議,，推出一批分析透、建議好的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品,。二是做好縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè),、經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)等工作,，圍繞縣委,、縣發(fā)展目標(biāo)，集中力量做好各項(xiàng)工作,，確保實(shí)現(xiàn)縣委,、縣既定目標(biāo)。

（三）加大培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。一是組織專(zhuān)業(yè)骨干定期參加省,、市培訓(xùn)，加強(qiáng)與省市的交流和溝通,；二是不定期邀請(qǐng)省局,、市局各專(zhuān)業(yè)對(duì)我局業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)涉及各專(zhuān)業(yè)的評(píng)估要點(diǎn)進(jìn)行精心講授,。

（四）繼續(xù)開(kāi)展并做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的培訓(xùn),、清查、摸底,、編碼,、數(shù)據(jù)審核、糾錯(cuò)等工作,，同時(shí)完成全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查正式填表登記,，并做好各項(xiàng)指標(biāo)的填寫(xiě)匯總工作。

（五）繼續(xù)做好聯(lián)網(wǎng)直報(bào)等日常統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)上報(bào)工作以及基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作,。

（六）繼續(xù)抓好脫貧攻堅(jiān)工作,。積極響應(yīng)國(guó)家各項(xiàng)政策號(hào)召，制定適合徐巖村貧困戶(hù)的幫扶計(jì)劃,，并逐步落實(shí),，確保貧困戶(hù)早日脫貧，鞏固戶(hù)越過(guò)越好,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

具體情況每周記錄里都有,，今年一季度基本持平。對(duì)應(yīng)上證-3.9%的跌幅,，跑贏大盤(pán)沒(méi)問(wèn)題,，問(wèn)題只是在熊市狀態(tài)下沒(méi)有能取得正收益并保持。

投資品種,，集中在：電力,、鞋服、白酒,、金融等低估值行業(yè)中,。

換手率依然高企，鞋服股,、電力,、白酒、保險(xiǎn)股,，持股增增減減,。短期漲高了的減一點(diǎn),，短期跌幅大的增持一點(diǎn)。報(bào)喜鳥(niǎo),、七匹狼,、五糧液的情況做得不錯(cuò)，做得一般的是涪陵電力和國(guó)投電力,，誤賣(mài)出后及時(shí)買(mǎi)回，奧康國(guó)際則成了反面教材,，高漲時(shí)忘記減持,，跌多了準(zhǔn)備增持可是現(xiàn)金不足，之后將準(zhǔn)備增持,。

白酒現(xiàn)階段要緊訂茅五,，在白酒調(diào)整中茅五作為高端，會(huì)率先企穩(wěn),，其他的白酒要延后,。

電力股要注意不受大市影響的股票是涪陵電力和國(guó)投電力，拿穩(wěn)并趁調(diào)整時(shí)增持,。

金融股是我的結(jié)算貨幣,，銀行股是前兩年的最大重倉(cāng)股，但在去年三季度清倉(cāng)之后,，一季度里,，持有時(shí)間并不長(zhǎng)，現(xiàn)已全部結(jié)算,。

保險(xiǎn)股將作為主要結(jié)算貨幣,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

關(guān)于營(yíng)運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響，我一直就沒(méi)有停止過(guò)思考,，尤其是進(jìn)入xx年以來(lái),，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力尋找各種問(wèn)題的合理解決途徑,，然而事與愿違,，至少目前我并沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方法，倒是我的過(guò)于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑,，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺(jué)去思考的羅盤(pán)(絕對(duì)不想是不可能的),，畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行，而不是坐而論道,，就像去年的教訓(xùn)：我不能通過(guò)不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作,，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作，因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，或者我個(gè)人工作效率太低,。這是我不愿看到的結(jié)果,。

在xx年第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過(guò)，xx年以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)支持部在09伊始轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了,，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作,、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神,，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維,、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了,，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧,。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo),、分配任務(wù)了,，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無(wú)論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上,，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì),，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸,、絕對(duì)的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問(wèn)題上,，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持,，包括來(lái)總，我非常清楚換個(gè)公司,，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無(wú)障礙成長(zhǎng)空間,，不一定會(huì)對(duì)你給出真誠(chéng)的建議或者忠告，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊,，基于這點(diǎn),，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過(guò)在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖?jiàn),，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí),，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于抱怨。

一,、主管工作：

由于來(lái)總的調(diào)任,，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員,、采購(gòu),、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車(chē)展申請(qǐng),、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成,，"落實(shí)計(jì)劃,，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)",，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì),；"養(yǎng)老保險(xiǎn)三金"和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括"養(yǎng)老保險(xiǎn)三金"的年審等,；公司對(duì)內(nèi)的銷(xiāo)售,、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成,，協(xié)助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次,，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園,，并將繼續(xù)努力做得更豐富。

沒(méi)有落實(shí)的工作有：1,、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做,，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān),。

2,、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門(mén)自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除,。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化,，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色,，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核,，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jī)效考核,，這里特別提到,，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一,。

二,、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁從維修客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪工作,，從整體上把握客戶(hù)的情況,，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶(hù)的問(wèn)題,，另一方面做csisib表格,，作為維修員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí),，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo),，每天給自己定下打電話的數(shù)量,，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面,，她也做了不少工作,。

在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和汽車(chē)維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處,，為客服與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通,，維護(hù)客戶(hù)與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

三、信息員工作：

王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售,、客流,、整車(chē)庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表,、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì),，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂,、保安,、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生,、花木更換,、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)娶考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù),。

在自主性,、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面,，王薇自己也意識(shí)到有待提高,，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類(lèi)工作,，幫助各個(gè)部門(mén)達(dá)成他們的目標(biāo),，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做,。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好,，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做,，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的,，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作,，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié),。

營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì),，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題,，執(zhí)行情況,，完成質(zhì)量等，除了討論工作外,，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng),，以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力,。除此之外,，我們也會(huì)召開(kāi)保安、食堂,、保潔每月一次例會(huì),。

我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的,，我?guī)Р缓米约翰块T(mén)的人,，當(dāng)我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個(gè)腳印,，讓自己用品行和能力征服別人,，而不是以勢(shì)壓人,，或者在其位而不謀其職,，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了,，我都不知道怎么用,，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變,，我要求公司每個(gè)人做到前,，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到,。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情,，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面,，而要深入分析問(wèn)題,，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西,，xx年下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化,，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人,、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié),，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí),。

下面是我對(duì)自己及部門(mén)下半年工作的要求：

第一、嚴(yán)以厲己,。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格,，俗話說(shuō)："言傳不如身教"，以德服人,。深思而后言而后行,，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的,。

第二,、提高部門(mén)執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延,，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間,，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣,，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣,，提高工作效率，戒除拖拉,。

第三,、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻,，如果我是公交乘客,，我只要關(guān)注我要下車(chē)的站點(diǎn)，如果我是司機(jī),，我就要保證車(chē)要安全到達(dá)的目的的,。今天我已經(jīng)由"乘客"變成了"司機(jī)"，角色的轉(zhuǎn)變,，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大,，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié),，深入分析就會(huì)找到很多答案,。

在xx年下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法,，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路,，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

至今年九月末,，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元，增幅xx，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)xx億元,，余額達(dá)xx億元,，增幅xx%，對(duì)公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。

人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元,，增幅達(dá)xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元;民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長(zhǎng)xx億元;中小企業(yè)貸款占總貸款xx%,。

9月末，國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬(wàn)美元,，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)美元,。國(guó)際結(jié)算量xx萬(wàn)美元，比去年同期增加xx萬(wàn)美元,，其中出口結(jié)算量達(dá)xx萬(wàn)美元,較去年同期增加xx萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量xx萬(wàn)美元,，比去年同期增加xx萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)xx萬(wàn)美元,，比去年同期增加xx萬(wàn)美元,。外匯貸款余額xx萬(wàn)美元，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)美元;人民幣打包貸款xx萬(wàn)元,，比年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元,。

九月末不良資產(chǎn)余額xx億元,，比年初減少xx萬(wàn)元,，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn),。今年三季度,，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),，1—3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)xx萬(wàn)元,。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6,。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,，三季度，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額,。

一是為幫助各銀行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情,，長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，打好組織資金漂亮仗,，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào),，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各銀行行長(zhǎng)會(huì)議,，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng),。競(jìng)賽將全市32家銀行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競(jìng)賽考核,，為我行存款的增加,，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低銀行的排隊(duì),，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日,，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位銀行行長(zhǎng),，在xx銀行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓。通過(guò)看xx銀行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)xx銀行組織資金實(shí)行公開(kāi),、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位銀行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神,、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、 考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟銀行的對(duì)照比較,，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》,，每周公布存款情況,，跟蹤各銀行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法,，營(yíng)造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。

三季度，時(shí)值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展,，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署,，精心組織,，周密安排，求真務(wù)實(shí),，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù),。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：xx神龍蛇業(yè),，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝,，xx稷山養(yǎng)雞場(chǎng),，xx澄禾禽業(yè)，xx未來(lái)園林,，xx唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層銀行牢固樹(shù)立“三農(nóng)” 服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元,，占全市97,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，9月底，全行支持民營(yíng),、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家,，貸款余額xx億元，比年初增長(zhǎng)xx億元,，比6月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30，達(dá)到30.2,，比年初提高了 2.4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。

根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》,，我行自4月下旬開(kāi)始,，案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層銀行在執(zhí)行賬戶(hù)管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題,，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結(jié),。通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭,，整頓規(guī)范操作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家銀行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查,，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),，并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位，問(wèn)題整改到位,，杜絕隱患,、遏制案件到位。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),， 我行自下而上，從銀行——各片——總部,，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽,，對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā),，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法,，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力,，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者,，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一,、二,、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果,。

另外,，以xx銀行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相,，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評(píng),。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,，實(shí)行與客戶(hù)面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶(hù)的距離,，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適,。目前,，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,，通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的服務(wù)宗旨,，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升xx行形象作出貢獻(xiàn),。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年4月30日,，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工,，在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。透過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自我有所提高,，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過(guò)去,，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié),。

1,、銷(xiāo)售任務(wù)完成狀況。

1）,、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái),，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái),，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái),，占轎車(chē)部總數(shù)的18%。

2）,、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),，其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)》對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

2,、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析,。

1）入職感言。在銷(xiāo)售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理,，我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)十分缺乏,，我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判,、分析客戶(hù)狀況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或比較車(chē)型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧,、談判工作中的幫忙，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,，能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛,、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,。如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展,。我在那里想說(shuō)一下,。我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

4）自我工作中的不足,。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并用心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自我的銷(xiāo)售技能,。

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,，首先要調(diào)整自我的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

首先,、從理念上。我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,、業(yè)務(wù)上,。了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好,、家庭狀況等,，挖掘客戶(hù)需求，投其所好,，搞好客戶(hù)關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻,。

第三,、意識(shí)上。無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌,！

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

xx年第三季度，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作計(jì)劃結(jié)合動(dòng)漫平臺(tái)發(fā)展方向,，我積極開(kāi)展了各項(xiàng)工作,，在為動(dòng)漫企業(yè)提供服務(wù)的同時(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平,，完善工作方式,，深入思考平臺(tái)的市場(chǎng)化運(yùn)行及后續(xù)的服務(wù)模式，現(xiàn)將主要工作內(nèi)容及存在的問(wèn)題總結(jié)如下,；

網(wǎng)站是為動(dòng)漫企業(yè)和動(dòng)漫愛(ài)好者提供信息咨詢(xún)的重要平臺(tái),，企業(yè)通過(guò)平臺(tái)能夠及時(shí)了解青島及其他地區(qū)的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、扶持政策,、各種展會(huì)等信息,，并能通過(guò)網(wǎng)站的在線服務(wù)功能申請(qǐng)平臺(tái)的各個(gè)工作室。作為網(wǎng)站的維護(hù)人員,，每天都會(huì)第一時(shí)間登錄平臺(tái)網(wǎng)站查看網(wǎng)站訪問(wèn)量,，然后及時(shí)搜集當(dāng)天的動(dòng)漫新聞資訊更新到平臺(tái)網(wǎng)站上。這一季度中平臺(tái)網(wǎng)站常出現(xiàn)不能登錄的情況，我及時(shí)與星動(dòng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，解決網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題,，確保網(wǎng)站正常運(yùn)行，不影響平臺(tái)正常工作和動(dòng)漫企業(yè)的訪問(wèn),。

對(duì)交接過(guò)來(lái)的文件進(jìn)行分類(lèi)整理,，包括平臺(tái)表格、平臺(tái)匯報(bào),、項(xiàng)目申報(bào)等,，使各種文檔能夠一目了然，方便以后的使用,。同時(shí),，對(duì)動(dòng)漫企業(yè)提交的工作室使用申請(qǐng)表、工作室用戶(hù)意見(jiàn)反饋表等進(jìn)行分類(lèi)登記保存,，并對(duì)工作室申請(qǐng)使用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，為以后的項(xiàng)目申報(bào)提供可靠的材料說(shuō)明。

自xx年以來(lái)我一直負(fù)責(zé)園區(qū)的視頻資料的采集,、剪輯,、宣傳片的制作修改。在本季度中,，我主要為青軟實(shí)訓(xùn)拍攝的課程培訓(xùn),、教師培訓(xùn)及香港服務(wù)外包座談會(huì)的視頻進(jìn)行采集，并使用蘋(píng)果專(zhuān)業(yè)工作站進(jìn)行視頻的剪輯及導(dǎo)出,，確保實(shí)訓(xùn)能夠在對(duì)外宣傳及內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)使用視頻資料,，并對(duì)視頻資料進(jìn)行完整的保存，為以后園區(qū)的宣傳工作提供可用素材,。

本季度工作中,，累計(jì)接待參觀20余次，各個(gè)參觀團(tuán)對(duì)平臺(tái)的硬件設(shè)施搭建和服務(wù)模式都給予了肯定,。在接待的同時(shí),，我一方面向參觀領(lǐng)導(dǎo)介紹平臺(tái)的搭建與發(fā)展情況，積極宣傳平臺(tái)的先進(jìn)硬件設(shè)施和開(kāi)放式的管理模式,，另一方面不斷提高自身講解,、接待的能力，為以后的接待工作打下基礎(chǔ),。

按季度對(duì)園區(qū)的動(dòng)漫企業(yè)進(jìn)行回訪,，了解各個(gè)動(dòng)漫企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及目前制作的項(xiàng)目信息，包括項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量,、完成時(shí)間,、推廣方向、預(yù)計(jì)收益及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，全面掌握企業(yè)動(dòng)態(tài),；在企業(yè)使用完平臺(tái)工作室后及時(shí)讓企業(yè)填寫(xiě)工作室使用意見(jiàn)反饋表,，把企業(yè)需求、企業(yè)建議等問(wèn)題及時(shí)反饋給我們平臺(tái),，針對(duì)企業(yè)提出的建議不斷完善平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)工作

1,、本季度內(nèi)負(fù)責(zé)為高路動(dòng)畫(huà)、四維空間科技所制作的項(xiàng)目文

件進(jìn)行渲染提交工作,，并隨時(shí)查看文件渲染情況,，保證企

業(yè)能及時(shí)拿到完整的渲染文件，確保企業(yè)整個(gè)項(xiàng)目制作的順利進(jìn)行,；

2,、根據(jù)科技部創(chuàng)新基金的通知，完成了中小企業(yè)創(chuàng)新基金

20xx年的半年報(bào)申請(qǐng),，包括項(xiàng)目實(shí)施情況,、項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題等，主要是對(duì)xx年動(dòng)漫平臺(tái)申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行綜合審查,；

工作中存在的問(wèn)題：

在這段時(shí)期的工作過(guò)程中,，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面,、材料撰寫(xiě)整理方面都有所提高,，但是也存著一些問(wèn)題。如自身的業(yè)務(wù)水平和創(chuàng)新意識(shí)還需要提高,，在工作過(guò)程中處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力也要加強(qiáng)，深入挖掘自身潛力并能充分發(fā)揮出來(lái),，這樣才能更好的符合公司快速發(fā)展的要求,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

社區(qū)自成立以來(lái)，嚴(yán)格按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委,、政府的安排部署,，積極組織人員對(duì)區(qū)域內(nèi)居民進(jìn)行詳細(xì)的入戶(hù)摸底和政策宣傳，并扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)日常工作?，F(xiàn)就20xx年第一季度工作總結(jié)如下：

xx社區(qū)管轄區(qū)域?yàn)椋罕敝链笃聵?、泉古溝，東以干戈河為界,，南至下樹(shù)灘,。轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位有xx校、職中等,，有西道堂清真寺一座,，轄區(qū)內(nèi)的居民主要分布在xx居民樓和馬家溝、北街、小咀廟,、達(dá)子溝及xx校周?chē)呐飸?hù)區(qū),。

自3月份城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府為xx社區(qū)配備了辦公場(chǎng)所和工作人員以來(lái),，xx社區(qū)積極主動(dòng)投入工作狀態(tài),，在入戶(hù)摸底的同時(shí)，結(jié)合城關(guān)鎮(zhèn)近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作,，使環(huán)境衛(wèi)生整治,、低保、養(yǎng)老,、醫(yī)療,、兵役登記、計(jì)劃生育等工作有序開(kāi)展,。

一是積極組織人員進(jìn)行入戶(hù)走訪,，并在走訪過(guò)程中就居民群眾比較關(guān)心的低保、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療參合等政策作了詳細(xì)的講解宣傳,。截止目前，共走訪馬家溝,、北街,、小咀廟、達(dá)子溝居民500多戶(hù),，登記居民94戶(hù)246人,，其中登記殘疾人13人，下崗工人9人,，80歲以上高齡老人4人,。

二是按照城關(guān)鎮(zhèn)xx委、政府關(guān)于各村（社區(qū)）每周一,、三,、五開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治的工作要求，積極組織低保戶(hù)按時(shí)打掃衛(wèi)生,，主動(dòng)清理死角垃圾及常年堆放物,，并廣泛動(dòng)員宣傳居民整治好自家庭院衛(wèi)生，爭(zhēng)當(dāng)整潔家庭,、文明家庭,。

三是聯(lián)合高崖社區(qū)、卓洛路社區(qū)按照管轄區(qū)域?qū)Τ擎?zhèn)低保進(jìn)行了劃分和整理歸檔,。

四是通過(guò)查找底冊(cè)和入戶(hù)摸排的方式完成兵役登記1人,，登記退伍軍人2戶(hù)2人,。

五是發(fā)放準(zhǔn)生證3本，完成計(jì)劃生育孕前健康檢查（抽血）2對(duì),。

六是養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證已完成8人,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

20xx年第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨,，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1,、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù),，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分,，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí),。

2,、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購(gòu),，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人,。

3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確,，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類(lèi)制度牌15塊并張貼上墻；

改造,，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4,、各公寓,、平房,、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外,，這個(gè)季度,，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,，職業(yè)道德”的電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電,，小心地滑”,；

對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

5,、鍋爐班、維修班,、綜合班,，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作,；維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊,，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片,。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),，參加人數(shù)：117人次,；還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人,，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次,。

從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的"工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本,，預(yù)防為主”“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專(zhuān)人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外,，重點(diǎn)推行,，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全,，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

第一季度已經(jīng)過(guò)去了,，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的`工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部,。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要,，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī),，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700

2月總業(yè)績(jī)：241800

3月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在鹽城市場(chǎng)上，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有313個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4）建立約訪專(zhuān)員。（建議試行）

根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶(hù)突然改變行程,，毀約,，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的,。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi),。

5）銷(xiāo)售目標(biāo)

下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

第一季度已經(jīng)過(guò)去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的`工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,，在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，指導(dǎo)同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：

1月總業(yè)績(jī)：166700

2月總業(yè)績(jī)：241800

3月總業(yè)績(jī)：252300

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有313個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為9個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好。

2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖,；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

人才是最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本,。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題,，銷(xiāo)售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。

3）培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4）建立約訪專(zhuān)員,。（建議試行）

根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶(hù)突然改變行程,，毀約，不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。

5）銷(xiāo)售目標(biāo)

下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

我在沈海復(fù)線高速公路福州段j2總監(jiān)辦a4標(biāo)段工作已經(jīng)有三個(gè)月時(shí)間了，回想這短短三個(gè)月的工作歷程,，是我從學(xué)校到社會(huì)的重要過(guò)度時(shí)期,，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：工作上的經(jīng)驗(yàn)與思想上的逐漸成熟。

我現(xiàn)在所在工作崗位是a4標(biāo)路基現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,，無(wú)論什么時(shí)候我始終以飽滿(mǎn)的熱情對(duì)待自己的工作,，認(rèn)認(rèn)真真、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作,。雖然有時(shí)候一些工作會(huì)比較繁瑣復(fù)雜，但這些都是在要求我要對(duì)該項(xiàng)目的現(xiàn)狀有更進(jìn)一步的熟悉了解與掌握,，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力?，F(xiàn)在我對(duì)現(xiàn)狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉，對(duì)a4標(biāo)的路基方面也有了系統(tǒng)的了解與掌握,。我在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果！特別是帶領(lǐng)我的師傅,，給了我很多幫助,，教會(huì)了我很多。正因如此,，我將更加珍視自己的崗位,，通過(guò)對(duì)監(jiān)理業(yè)務(wù)的了解與認(rèn)識(shí)，擴(kuò)寬自己的知識(shí)面,，學(xué)習(xí)新規(guī)范,、新技術(shù)，不斷提高自身素質(zhì),，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),！

工作中，嚴(yán)以律己,，向身邊的模范學(xué)習(xí),，在以后的工作中爭(zhēng)取起相應(yīng)模范帶頭作用。三個(gè)月以來(lái),，我在平時(shí)的工作中,，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、不等不靠,、有條不紊地做好各項(xiàng)工作,，身體力行，努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,。嚴(yán)肅,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)這是師傅特別要求的,，也是我做好每一項(xiàng)工作的前提,。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)初入社會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理,，在協(xié)助管理現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程中,，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，應(yīng)該嚴(yán)肅對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)的種種問(wèn)題,，及時(shí)配合領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題,。今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，業(yè)余時(shí)間會(huì)多向師傅和其他老員工請(qǐng)教汲取經(jīng)驗(yàn),。在做資料方面，由于剛開(kāi)始接觸監(jiān)理這一行業(yè),，有些地方還有欠缺，我會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)去適應(yīng)這種工作方式，認(rèn)真做好每一分資料,。在學(xué)習(xí)方面,，有時(shí)會(huì)因?yàn)槭┕D紙的復(fù)雜而厭煩，這是我的缺點(diǎn),。我會(huì)克服這個(gè)困難,，學(xué)習(xí)更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監(jiān)理,，看懂圖紙才能在現(xiàn)場(chǎng)不被別人牽著鼻子走,，才能讓工人按照?qǐng)D紙的規(guī)范去施工。

回顧這短短幾個(gè)月的工作,，我基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領(lǐng)導(dǎo)的信任,！

以上是我對(duì)這三個(gè)月以來(lái)思想,、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng),、指正。

展望：希望在接下來(lái)的日子里,，可以學(xué)到更多的東西,，使自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不論工作多苦多累,，我都會(huì)堅(jiān)持下去并盡自己最大的努力去完成每一項(xiàng)工作,。從今以后我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)施工規(guī)范和圖紙，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷完善自己,、提高自己，使自己達(dá)到一名監(jiān)理的標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)汲取經(jīng)驗(yàn),，自我批評(píng)，使得思想得到凈化,，工作的責(zé)任心和積極性得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

總之，三個(gè)月以來(lái),，從學(xué)校到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的過(guò)度期中,，我收獲頗多。從一個(gè)稚氣的學(xué)生到融入社會(huì)環(huán)境,，全身心投入到工作中,，這是我思想上的漸漸成熟,。在領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事們的關(guān)心幫助與信任下,，我漸漸習(xí)慣了這種工作方式,，接下來(lái)，我一定更加認(rèn)真工作,，爭(zhēng)取更上一層樓,！不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望！

姓名：xxx

20xx.10.10

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

1）,、完成aqc高溫取風(fēng)口熱風(fēng)閥更換,。

2）、完成年初電站全面檢修工作,。

3）,、完成電站員工安全知識(shí)及崗位技術(shù)培訓(xùn)工作等。

1）,、aqc蒸發(fā)器管束磨損嚴(yán)重隨時(shí)都有管束破裂的隱患及蒸

發(fā)器部分管壁積灰結(jié)塊,。

2）、電站鍋爐未進(jìn)行年檢,。

3）,、現(xiàn)場(chǎng)部分壓力變送器遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)不準(zhǔn)。

4）,、sp灰斗下灰有潮濕痕跡,，經(jīng)分析sp鍋爐內(nèi)部可能有漏點(diǎn)。

1）,、aqc蒸發(fā)器管束磨損詳細(xì)情況及解決方案報(bào)告已提交,。

2）、電站鍋爐年檢已在辦理中,。

3）,、現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的變送器，經(jīng)檢查處理后仍存在數(shù)據(jù)

不準(zhǔn)確問(wèn)題,，建議返廠進(jìn)行維修,。

4）、現(xiàn)在,、sp鍋爐上水量及蒸發(fā)量與以往相比我明顯變化,，

日常運(yùn)行需巡檢多注意sp灰斗下灰情況，目前不影響正常生產(chǎn),，待停機(jī)檢修時(shí),，檢查漏點(diǎn)，進(jìn)行處理,。

1）,、電站員工的安全知識(shí)培訓(xùn),。

2）、參加水泥廠“五一”舉辦的全廠知識(shí)競(jìng)賽,。

3）,、治理排查隱患，預(yù)防事故發(fā)生,。

4）、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé),，做好基礎(chǔ)工作,。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十四

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問(wèn)題,，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月,，我學(xué)會(huì)了很多。在遇見(jiàn)困難時(shí),，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去應(yīng)對(duì),。在遇到》挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭,。在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)。在公司形象受到破壞的時(shí)候,，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),。在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自我,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn),。在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念。在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào),。

1、做好基本資料的整理,，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的狀況,、向工廠反映客戶(hù)的信息。

2,、是做好訂單跟蹤,。在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最終還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品,。

3、是貨款回籠,，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處。

做好開(kāi)票的事項(xiàng),，最終確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排,。

4、維護(hù)老客戶(hù),，持續(xù)經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶(hù)是否有需要,。

1、貨期協(xié)調(diào)潛力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,。對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低。不能很好地區(qū)分工作資料的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù),。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個(gè)案例。邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)超多底釘打歪、打斷,、變形狀況,。這給客戶(hù)帶來(lái)了必須的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,。邦威（圣隆）h0710052單的工字扣,，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題。掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題,?？墒侵霸愀獾馁|(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了十分不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所務(wù)必做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么能夠彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就就應(yīng)及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自我的過(guò)失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題,。一是急躁心理,、二是職責(zé)分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變,。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，可是效果并不好?！沸睦韺W(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素,。工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自我的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)個(gè)性是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調(diào)整自我的工作方法和自我的生活習(xí)慣,。

職責(zé)分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的職責(zé)被多個(gè)人分擔(dān)后,，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自我的事情,，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自我擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)槟抢餂](méi)有我僅有我們,。

1,、維護(hù)老客戶(hù)。主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個(gè)月我在這一方面做地不好,，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從此刻開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,，俗話說(shuō)?？谡f(shuō)無(wú)憑,，什么事情都要確認(rèn)才行。

3,、對(duì)于新客戶(hù),，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。

4,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我,。堅(jiān)持多出去走走,，持續(xù)經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品,。

以上是我工作總結(jié),，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)，在接下來(lái)的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。