體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇一

一,、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

(1)各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)。到年末,，全行各項(xiàng)人民幣存款余額85億元,，比年初增加6億，同比增加萬元,，增長(zhǎng)了%,。其中，人民幣對(duì)公存款增加2.2億元,、人民幣儲(chǔ)蓄增加3億元,、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源,，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加,，存款增長(zhǎng)速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末，各項(xiàng)貸款余額47億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總,、鎢業(yè),、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列,。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(zhǎng),。今年我行國(guó)際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國(guó)際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長(zhǎng),，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤(rùn)的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長(zhǎng),，成為另一個(gè)新的利潤(rùn)來源,。

(4)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。20__年,，我行實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額達(dá)0.85億元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤(rùn)約為7700萬，外匯利潤(rùn)約為450萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤(rùn)達(dá)25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)

(一)細(xì)分市場(chǎng),，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù),。20__年,，我行將對(duì)公市場(chǎng)細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口,、一條大道,、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司,。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作,，全方位拓展市場(chǎng),。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對(duì)規(guī)模大,、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng),，精兵攻堅(jiān),。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案,，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶,，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭(zhēng)取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,，同時(shí)還儲(chǔ)備了飛騰、珍珠灣,、出口加工區(qū),、國(guó)際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員,，針對(duì)周邊的商戶,、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金,。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金,。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案,，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”,，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落,，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會(huì)知名度,。通過一系列富有成效的工作，至年末,，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為億元,，約比年初增加億元，完成分行下達(dá)的任務(wù),，增幅為歷年來的水平,。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇二

20__年接近尾聲,，新的20__年在向我們招手!想當(dāng)初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂，通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒有得到相同的匯報(bào),。但我相信，機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,。在此,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人20__年的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)能力

我大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二,、腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

三,、強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì)

為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，以誠(chéng)待人,。工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),。

四,、錘煉業(yè)務(wù)講提高

經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用__與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足,，并虛心向同行請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在經(jīng)驗(yàn)中成長(zhǎng),，一年來的銷售工作，我總結(jié)了以下的銷售心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶。

2,、向客戶請(qǐng)教,，要做到不恥下問。

3,、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”,。

4、知已知彼,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

5、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，學(xué)會(huì)感情投資,。

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

11,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

12、心態(tài)平衡,，不要急于求成,。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),，對(duì)癥下藥,，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝對(duì)方的劣勢(shì)?？傉f自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實(shí)地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

三,、思想服務(wù)程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,。

在今后的工作中，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，努力完成自己的任務(wù),，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。20__年我會(huì)加油!

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇三

秉承“為人民服務(wù)”的原則,，我在崗位上又努力了一年!這是我加入國(guó)家公務(wù)員行列以來的第四個(gè)春秋。幫助和創(chuàng)造人們幸福生活的工作計(jì)劃似乎是昨天的事情,，今天必須總結(jié)和整理,。在這一年里，我還是那個(gè)從未改變主意的男孩,。即使他臉上有皺紋,，我也沒有讓它們爬到我心里。下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下我今年的個(gè)人工作,，讓我以后的工作可以更清晰一些：

第一,，不斷提高道德水平，增強(qiáng)理論素養(yǎng),。

在國(guó)家公務(wù)員隊(duì)列中度過的第四個(gè)春秋,，可以說是又嘗到了。也讓我深刻意識(shí)到，要做好為人民服務(wù),，首先要提高道德水平,。在這一年的工作中，我一直在閱讀和學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)》及相關(guān)的理論書籍,，為自己道德水平的提高做到嚴(yán)于律己,，寬以待人，也為自己的理論素養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。這些工作都是從外表看不怎么樣的工作,，但我相信這些工作可以讓我的工作態(tài)度發(fā)生徹底的改變。

第二,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，提高自己的工作能力。

雖然國(guó)家公務(wù)員應(yīng)該做的無非是“為人民服務(wù)”,，但“為人民服務(wù)”的隊(duì)列中也有各種分工,，導(dǎo)致“為人民服務(wù)”的合作。特別是我的崗位是辦公室的專業(yè)技術(shù)崗位,，不提高業(yè)務(wù)水平,，就無法提高工作能力。在這一年的工作中,，我積極參加了國(guó)家組織的各種相關(guān)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)水平的提高放在了我非常重視的位置,。最后的成就,，可以說是值得我付出全部努力的。提高業(yè)務(wù)水平,，讓自己的工作能力有質(zhì)的提升!

第三,，不斷提高理解水平，提高自己的社交能力,。

要說這一年的工作,，讓我有些迷茫，也許還得提人際關(guān)系問題,。雖然我在這里工作了四年,，但我和單位同事的關(guān)系并沒有很好的改善，我知道社交能力也是工作能力測(cè)試的一個(gè)維度,。所以,，針對(duì)這個(gè)問題，我不斷提高自己的理解水平,，盡量包容所有人不同的想法和看法,，理解和理解別人，也算是一定程度上提高了自己的社交能力。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇四

在繁忙的工作中不知不覺又一年的終點(diǎn),，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了,。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名營(yíng)業(yè)員,，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，公司員工的拼搏的精神。

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,，那是虛偽的空話,。可以說,，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，那么不論所做的工作怎樣,，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問,，原來學(xué)的知識(shí)何以致用,，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位,。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,，公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作，然后安排我上崗真正工作,。剛開始,，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,，要把工作完成是很容易的,，但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,，也不過是個(gè)平庸的工匠,。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。

其次,，對(duì)我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)

認(rèn)真履行本職工作,，明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

二,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí),、妥善解決

通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及,，同時(shí)也必須慎重處理,。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中,，要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，自己處理不好的,，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

三,、學(xué)無止境

注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí),。關(guān)注職業(yè)知識(shí),。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華。

四,、即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率

我工作的很大一部分內(nèi)容,，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān),，本來以為這是這里的工作做起來簡(jiǎn)單。易懂,，其實(shí),，并不是象，想象中的那么簡(jiǎn)單,，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識(shí)和技能繁多,，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然,，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索,。

當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中,，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇五

20_年我來__二電的時(shí)候__模式正掀起風(fēng)潮掀起波瀾,。各行各業(yè)紛至沓來，想親炙“日新”文化的創(chuàng)新節(jié)奏和人文情懷,。那個(gè)時(shí)節(jié),，伴著員工勤勉的汗水和開拓的足跡,，合資公司終于走過克難歲月，闊步走進(jìn)春風(fēng)里,。

20_年4月的一天,，國(guó)資委王瑞祥副主任來公司視察。那時(shí)我還在實(shí)習(xí),，有幸參與接待,。為了歡迎遠(yuǎn)道而來的貴賓，好客的二電員工自編自演了一臺(tái)節(jié)目：歌亮,，舞美,，情深。晚會(huì)結(jié)束時(shí),，銀鬢稀疏的老人深情感慨二電員工在平凡歲月里書寫的動(dòng)人故事：沒想到在西北戈壁深處能有這樣優(yōu)秀的一家央企,，并欣然揮筆題詞“戈壁明珠，沙漠綠洲”,。我想那是公司十年華章歲月最好的注腳了,。

工作以后，逐漸認(rèn)識(shí)身邊很多同事和前輩,，他們大都寬容寬厚,，盡量遷就我單薄的才識(shí)和粗淺的閱歷，通過言傳身教教我堂堂正正做人做事,、規(guī)規(guī)矩矩待人待物,，有些還成了我很好的朋友。隨著與他們交往加深,，在加倍醒悟前浪壯觀和后浪孱弱的同時(shí),，我逐漸意識(shí)到：公司的成功實(shí)際上是員工品格的成功，一直推動(dòng)公司闊步前進(jìn)的不是物質(zhì)至上,、效益為先的名心利欲,，是員工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、追求卓越的高貴品格,，這種品格給公司的管理創(chuàng)新旅程打上了深深的烙?。簾o論是6s、tpm,、nosa還是精細(xì)化管理，無論是增容改造還是管理輸出,，這種品格無一缺席,。在歲月雕琢下，這種品格終于升華成了“團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新,、執(zhí)行,、績(jī)效”的核心價(jià)值理念，升華成了“茍日新,、日日新,、又日新”的企業(yè)文化精神。

我很慶幸自己能加入這樣一家公司,，融入這樣一種文化,，認(rèn)識(shí)這樣一些同事，結(jié)交這樣一些朋友,。因?yàn)?，在似水年華里與他們相伴而行，就像在威廉,。?？思{筆底的云杉樹下聆聽青春的變奏曲，追讀歲月的老故事,，教人踏實(shí),，教人貼心。

同時(shí),，我也很羞愧自己沒有經(jīng)歷他們創(chuàng)業(yè)的艱辛和磨難,，卻無時(shí)無刻不在享受他們濃蔭的庇佑和呵護(hù)。這在20_年以來的歲月里體現(xiàn)的尤為突出：電力市場(chǎng)形勢(shì)飛流直下,，在不斷上漲的煤價(jià)和原地踏步的電價(jià)面前,，火電企業(yè)前路蒼茫，盈利的暮鼓轉(zhuǎn)眼變成了虧損的晨鐘,，閑逸的舊夢(mèng)消散了,，取而代之的是奔波的艱辛和不堪的負(fù)累。在這場(chǎng)風(fēng)雨飄搖的博弈當(dāng)中,，公司自然也難以置身事外,。面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)，可親可敬的同事們挺直了腰桿,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、追求卓越的“日新”文化精神：抗擊冰雪災(zāi)害、捐助地震災(zāi)區(qū)有他們激情的身影,，外部市場(chǎng),、生產(chǎn)一線有他們奔忙的腳步，員工節(jié),、年度晚會(huì)有他們自信的歌聲,。他們撥開歲月風(fēng)塵，給我指點(diǎn)通往陽光坦途的捷徑：在前進(jìn)道路上,，遭遇艱難險(xiǎn)阻在所難免,，關(guān)鍵是要把困難踩在腳下,，把希望舉過頭頂，把責(zé)任扛在肩上,，迎著風(fēng)雨快步向前!多樂觀的堅(jiān)守,，多豁達(dá)的宣言!

確然，對(duì)于俊秀挺拔,、雄奇壯闊的云杉樹來說,，寒風(fēng)苦雨、蕭霜暮雪既是錘煉滄桑的挑戰(zhàn),，也是蘊(yùn)藉風(fēng)華的機(jī)緣,。艱難歲月里，同事們經(jīng)久的辛勞終于開出繁花,、結(jié)出碩果：近年來公司發(fā)電量屢創(chuàng)新高,，煤炭采購渠道不斷拓寬，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升,。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣。這些員工既見證過公司輝煌,，也親歷過公司低谷,，但在“日新”文化旗幟下，他們始終無限忠誠(chéng),、甘于奉獻(xiàn),。

20_年適逢公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)x周年。我想：同事們果然沒有辜負(fù)“日新”文化期許,，他們用實(shí)際行動(dòng)為公司度過這個(gè)漫長(zhǎng)而又糟糕的“冬天”儲(chǔ)備了充足的糧草,，也給公司十周歲生日獻(xiàn)上了一份深情的祝福。走進(jìn)陽光花苑,，我踩著幾片落葉去車棚停車,，腳下沙沙的響聲仿佛云杉樹下啾啾的鳥鳴：今年冬天沒有前兩年那么冷，又一個(gè)春天就要來了吧,。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇六

企業(yè)管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,，它直接指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高,，在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,，努力提高管理，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,，已成為當(dāng)務(wù)之急.因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義.通過本課程學(xué)習(xí),，應(yīng)該掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能,，為今后工作奠定一定的理論基礎(chǔ)。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要,。我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)急需大批既擁有一定的專業(yè)技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)、又懂得管理學(xué)基本原理和必要的管理技能,、了解中國(guó)企業(yè)實(shí)情,、具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才,。而學(xué)校提供的這門課,，提供了系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的平臺(tái)，優(yōu)化了管理知識(shí)結(jié)構(gòu),，更新了管理理論,，開拓視野，自我超越,，全面提升了管理能力和管理素質(zhì),。

通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我初步認(rèn)識(shí)了許多管理學(xué)知識(shí)：

一,，企業(yè)概述：所謂企業(yè)是指從事生產(chǎn),、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算經(jīng)濟(jì)單位。

二,，管理概述：管理是社會(huì)組織中,，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng),。管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者,、組織者。

(一)傳統(tǒng)管理階段

1,、“管”字當(dāng)頭,。

2、管理的依據(jù)是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感覺,，沒有統(tǒng)一的原理和方法,，靠的是主觀判斷。

3,、傳統(tǒng)管理階段主要解決了分工和協(xié)作的問題,。

4、工人和管理人員的培養(yǎng)靠師徒方式,，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),。

(二)科學(xué)管理時(shí)代的時(shí)間是二十世紀(jì)初到五十年代，資本主義發(fā)展到了壟斷階段，這一階段科學(xué)管理代替了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理,，資本主義企業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)新階段,。

三，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：權(quán)責(zé)一致原則,，精干高效原則,，分工協(xié)作原則

四，戰(zhàn)略管理的概念與特點(diǎn)：戰(zhàn)略分析,，戰(zhàn)略選擇,，戰(zhàn)略實(shí)施，戰(zhàn)略聯(lián)盟

五,，銷售管理：市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別,，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的內(nèi)容，銷售管理的內(nèi)容和一般模式,，銷售計(jì)劃與銷售組織,，銷售過程管理，銷售通路管理

六,，生產(chǎn)與作業(yè)管理：生產(chǎn)與生產(chǎn)管理的概念,，生產(chǎn)類型，選址決策與設(shè)施布置,，生產(chǎn)計(jì)劃的體系結(jié)構(gòu)與指標(biāo),，設(shè)備維修與管理，先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)

七,，質(zhì)量管理：質(zhì)量及質(zhì)量管理概念,，質(zhì)量管理發(fā)展史，全面質(zhì)量管理,，質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析,，iso9000族標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量體系

八，領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的涵義與作用,，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成,，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別,，領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展,，激勵(lì)的涵義與激勵(lì)理。

九,，人力資源開發(fā)與管理：人力資源的概念與特點(diǎn),，企業(yè)人力資源開發(fā)的含義，目標(biāo)和內(nèi)容,，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃,，員工招聘與錄用,，績(jī)效考評(píng)。

十,，財(cái)務(wù)管理：財(cái)務(wù)管理的含義,，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容，資金的時(shí)間價(jià)值,，籌資管理,，投資管理

十一， 現(xiàn)代企業(yè)物流管理：企業(yè)物流管理概述,，倉儲(chǔ)管理，配送管理 ,，供應(yīng)鏈管理

通過這個(gè)課程,，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向,，從而能達(dá)到事半功倍的效果,。例如許多著名品牌都制定了其長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是：“我們致力于長(zhǎng)期為公司的股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界,，we refresh the world,。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價(jià)值,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),。” at&t則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價(jià)值的公司,。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活,，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時(shí)提升股東價(jià)值”;時(shí)代華納(time warner)是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者;以優(yōu)質(zhì),、卓著聞名于世,。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家,，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”,。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營(yíng)方向目標(biāo)明確,，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略,。

綜上所述，一個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會(huì),，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)時(shí)好好的去利用這次積累到的一切知識(shí),。

這真的是一次畢生難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，老師幽默的講課總是會(huì)讓教室充滿笑聲,。

這是我讀大學(xué)以來最有價(jià)值最精彩的一堂課，我想在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里我都會(huì)去思考,，去回憶這一個(gè)多月的課程,。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡(jiǎn)單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變,，是一次錯(cuò)誤觀念的改變,，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng),。在教我們?nèi)绾握_工作學(xué)習(xí)的同時(shí),，他還教會(huì)我們要好好享受生活，也正是他的那種積極的生活態(tài)度,，才使得他更充滿人格的魅力,，也給我們每一位學(xué)生留下了更深的印象。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇七

時(shí)間過得真快,，不知不覺我已經(jīng)在益銘乳業(yè)工作兩年多了,，一直在客服部工作，回訪客戶,，咨詢托兒所熱線,。回過頭來看,，我應(yīng)聘我們公司客服部門的時(shí)候,，就像昨天發(fā)生的事情一樣，但是在這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多,，也成熟了很多。

很多人可能覺得客服部的工作簡(jiǎn)單枯燥,，定義為售后服務(wù),，其實(shí)不然。嬰幼兒乳業(yè)的客服人員還需要了解各種知識(shí),，如營(yíng)養(yǎng),、育兒、溝通技巧等,。從事這項(xiàng)工作的過程也會(huì)影響個(gè)人性格,，提高心理素質(zhì)。不管你以前學(xué)過什么專業(yè)或者工作,，來我們組都要從零開始,。站在同一起跑線上，才能真正理解學(xué)無止境的道理,。

定期對(duì)益銘新老客戶進(jìn)行健康訪視,，是客服部每位營(yíng)養(yǎng)師的日常任務(wù),。面對(duì)每天重復(fù)的工作，我們的營(yíng)養(yǎng)師應(yīng)該做好自己的工作,。首先要有耐心和真誠(chéng)的工作態(tài)度,。在這個(gè)信息時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,，競(jìng)爭(zhēng)的公司會(huì)回?fù)芸蛻?，不?huì)讓人感到陌生。許多客戶每天可能會(huì)收到一次或多次回訪,。我們?nèi)绾巫寣?duì)方對(duì)我們的服務(wù)感興趣?

首先要明白,，在與客戶溝通的過程中，雖然不是面對(duì)面,，但我們的語氣和表情對(duì)方都能感受到,。一次微弱或無表情的談話可能會(huì)導(dǎo)致忽視甚至拒絕聽你說話。相反,，你微笑的服務(wù)讓對(duì)方感到親切，從而縮短了我們與客戶之間的距離,。還有,，在溝通的過程中，要把握客戶比較關(guān)心的話題,，根據(jù)寶寶不同的年齡和季節(jié),，給客戶最前沿的信息，比如手足口病,，這種病是那么的流行;最新育兒資訊和最快資訊趨勢(shì),，給予特別喂養(yǎng)指導(dǎo)。

比起打電話,，接400熱線讓我更有耐心,。性格方面，也讓我丟掉了焦慮和不成熟,。很多時(shí)候,，我們無法承受客戶一開始的情緒發(fā)泄。隨著顧客的責(zé)罵甚至破口大罵,，一個(gè)人的情緒會(huì)忍不住激動(dòng)起來,，有時(shí)會(huì)提高嗓門。

記得有一次,，一個(gè)男顧客打電話來接電話,，是一聲激烈的“速射”。大概意思是公司在當(dāng)?shù)刈龌顒?dòng),，買了一定數(shù)量的產(chǎn)品后,，會(huì)有禮物,。當(dāng)時(shí)銷售人員告知禮物已經(jīng)臨時(shí)派發(fā)，并給了一張借條,，稍后會(huì)補(bǔ)齊,。但是我回來的時(shí)候看到朋友也參加了活動(dòng)，但是我卻能夠拿到禮物,，所以男顧客沒有詢問情況就去超市了,。

在交流的過程中，他不斷重復(fù)自己去超市的時(shí)候有多吵,，如果不馬上收到禮物,，如何毀掉益銘的名聲。一直強(qiáng)調(diào)要對(duì)導(dǎo)購員使用武力,，并反復(fù)確認(rèn)這里是誰在接這個(gè)電話,。顧客越說越激動(dòng)，情緒失控,。他們說,，如果再收不到禮物，就會(huì)來公司鬧事,，最后就像導(dǎo)購一樣,。因?yàn)閾?dān)心和生氣，我的聲音變得很僵硬,，聲音變得很大,，所以我說不出我有什么計(jì)劃。我沒有頭緒勸她不要去看導(dǎo)購,，對(duì)方根本不聽解釋,。在這個(gè)電話里，我很迷茫,，失去了關(guān)鍵點(diǎn),，不僅受氣，也沒能平復(fù)客戶的情緒,。事后,，在領(lǐng)導(dǎo)的提示和指導(dǎo)下，我意識(shí)到事件處理不當(dāng),，這讓我意識(shí)到做客服人員最基本的條件就是冷靜,、理性地回應(yīng)客戶的各種投訴。

漸漸地,，我學(xué)會(huì)了從客戶的角度出發(fā),，從對(duì)方的立場(chǎng)思考，從另一個(gè)角度思考,，從不激化矛盾,。很多時(shí)候,，顧客只是想發(fā)泄。他們?cè)秸f越生氣,。其實(shí)他們說的沒有客戶表達(dá)的那么嚴(yán)重,。心平氣和，首先要學(xué)會(huì)耐心傾聽和安撫客戶,，了解事件的來龍去脈,，與客戶進(jìn)行具體分析，盡快解決客戶反映的問題,。遇到不講理的客戶,，也要學(xué)會(huì)和同事一起分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì),，一來可以放松自己,，二來可以讓同事做好準(zhǔn)備，盡快為客戶解決問題,，防止糾纏,。在多次的訓(xùn)練中，我們都在慢慢的成長(zhǎng)和成熟,，學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒,，以積極樂觀的心態(tài)對(duì)待工作和生活。我們受了委屈,，想流淚,，我們生氣了,，想發(fā)泄,。然而，我們并沒有氣餒和放棄,，訓(xùn)練是成功最重要的動(dòng)力,。

明一市場(chǎng)越來越大，選擇明一的顧客也越來越多,，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深?yuàn)W了,。此時(shí)此刻，我們迫切需要自己學(xué)習(xí)更多的東西,，更專業(yè)的東西,。因此我們利用了業(yè)余時(shí)間去學(xué)習(xí)相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)、寶寶成長(zhǎng)及早教,、孕媽咪書籍,，以及查閱相關(guān)的母嬰網(wǎng)站，充實(shí)自己,。而接下來顧客打進(jìn)熱線,，尋求的不僅僅是喂養(yǎng)知識(shí)的指導(dǎo),，有更多是關(guān)于市場(chǎng)今后服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品,、活動(dòng),、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和建議。經(jīng)過不斷的充電我們才會(huì)做的更好,。

我們客服部是后勤部門中人員最多的,，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié),。在這個(gè)大學(xué)校里,，我們鍛煉了自己，提高了自己,，互相學(xué)習(xí),，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口,，我們必須不斷的提升,，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會(huì)越來越出色,。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇八

領(lǐng)導(dǎo)主要是抉擇,，而真正發(fā)展的力量是員工。

這就要求員工要具有很強(qiáng)的責(zé)任心,，要具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力,，不怕困苦的信心和熟練的技術(shù)。同時(shí),，也要學(xué)會(huì)接受,，承受和忍耐。但是,，作為企業(yè),，必須要給員工足夠的發(fā)展平臺(tái)，包括：“精神物質(zhì)以及發(fā)展空間”,。這樣,，才能更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的進(jìn)取力,。

既然工作,，就要做的出色。

合理的安排工作極其關(guān)鍵,，系統(tǒng)規(guī)劃,，合理具體的分工，有助于工作效率及工作質(zhì)量的提高，也能夠自身的減緩壓力,，增強(qiáng)工作積極性,，加強(qiáng)適應(yīng)能力。用最短的時(shí)間,，消耗最少的能源,，做出一個(gè)美麗的作品，何樂而不為呢!

責(zé)任是工作必不可少的動(dòng)力

從承擔(dān)某件事情的時(shí)候,，我們就開始對(duì)自己,，對(duì)他人有了責(zé)任。其實(shí),，從看到希望的陽光到陽光暗淡的過程中,，責(zé)任無時(shí)無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握,，怎樣去看待是很關(guān)鍵的,，沒有責(zé)任就沒有動(dòng)力，一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人,，對(duì)自己,，對(duì)身邊每個(gè)人，每件事都看在眼中,，存在心里,。對(duì)自己的也會(huì)很在乎。通常情況下不論結(jié)果如何,，一定要想盡一切辦法把事情做得,。所以，他成功了,。

天地萬物,，相對(duì)而言，有動(dòng)力的同時(shí)必然會(huì)產(chǎn)生壓力,。

在現(xiàn)實(shí)生活中,，來自各方面的壓力很多,，適當(dāng)?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事,。它能使自己更加精神的去工作，去面對(duì);也能使自己的眼光更銳利,，看得更深遠(yuǎn),，想的更周全。同時(shí),，也使自己的判斷更加準(zhǔn)確,，選擇時(shí)少了些猶豫?！鞍”是過分的依靠利用了他的精神,。而我們現(xiàn)實(shí)壓力中有時(shí)候也要利用一種精神——合理的自我安慰,。

總之，人活著要面對(duì)的太多,，要經(jīng)歷的也太多,。但每面對(duì)一件事，就會(huì)增加一份勇氣;每經(jīng)歷一件事,，就會(huì)成長(zhǎng)一點(diǎn),，離目標(biāo)更近一些。努力做好想做的每件事情,，這樣才會(huì)更加的充實(shí),，更加的安心。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇九

職業(yè)道德是什么?它是社會(huì)一般道德的一個(gè)重要領(lǐng)域,，是社會(huì)一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映,。道德是人們?cè)趶?fù)雜的社會(huì)交往中一刻都不能離開的生活和工作準(zhǔn)繩。良好的道德可以撥正人生態(tài)度,，激勵(lì)人生進(jìn)取,，優(yōu)化人際關(guān)系，提高群體素質(zhì),，促進(jìn)社會(huì)精神和物質(zhì)文明的健康發(fā)展,。

人活在世，就要以德立身,，以自律為前提,。道德是走向成功之路的性格基石?！疤焐也疟赜杏谩?，這個(gè)“才”也有品質(zhì)的含義。凡具備才華和優(yōu)秀品德的人,，無論在何種環(huán)境下,，終將會(huì)超越平凡，大多歷史上偉大的人物都能在物質(zhì)的種種誘惑前保持氣節(jié),。

職業(yè)道德也是家庭教育,、學(xué)校教育、社會(huì)教育逐步形成的道德狀況的進(jìn)一步發(fā)展,，主要表現(xiàn)在走上工作崗位之后的成人的意識(shí)和行為中,。人的一生都要從事某種職業(yè)活動(dòng)，因此職業(yè)道德將伴隨你走完人生從業(yè)旅程,。

社會(huì)上有一種正當(dāng)?shù)穆殬I(yè),，就會(huì)有一種職業(yè)道德。醫(yī)生有醫(yī)德，自古就有“醫(yī)乃仁術(shù),，仁愛救人”的言論,，強(qiáng)調(diào)“德為醫(yī)之本，仁乃德之源”;教師有師德,，“以身立教”,，“傳道，授業(yè),，解惑”;商人有商德,，“誠(chéng)實(shí)守信，買賣公平”;藝人有藝德,，德藝雙馨如鄧麗君就以孝順父母,，為人謙和而深受人們的敬重和喜愛。

作為一名企業(yè)員工,，職業(yè)道德規(guī)范主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

一,、關(guān)心企業(yè)，當(dāng)好主人,。

關(guān)心企業(yè),，對(duì)企業(yè)有深厚感情，擺正自己與企業(yè)的位置,，樹立主人翁責(zé)任感,，認(rèn)識(shí)到企業(yè)利益就是自己的利益，企業(yè)興衰就是自己的興衰,，把本職工作的成就作為人生理想的追求,，在工作中干一行愛一行轉(zhuǎn)一行，做好本職工作并積極參與企業(yè)管理,，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，題合理化建議，為企業(yè)改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量,，這是對(duì)員工職業(yè)道德最基本要求,，也是員工自覺搞好生產(chǎn)的前提。

二,、刻苦鉆研業(yè)務(wù),，一專多能

在企業(yè)生產(chǎn)中，沒有過硬的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力,，產(chǎn)品質(zhì)量,，生產(chǎn)效益,，經(jīng)濟(jì)效益無從談起,，更談不上為企業(yè)為人民為國(guó)家做貢獻(xiàn)。社會(huì)發(fā)展日新月異，人才競(jìng)爭(zhēng)加劇,，企業(yè)對(duì)員工的要求也越來越高,，我們要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，這是員工必須具備的重要職業(yè)道德,，每個(gè)人必須終生學(xué)習(xí)，掌握更多的技能以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

三,、遵章守紀(jì)，執(zhí)行規(guī)程

員工要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)章,、技術(shù)規(guī)范,、各生產(chǎn)操作規(guī)程以及企業(yè)管理制度，具備認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和態(tài)度,，保證前后工序協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。在日常工作中，遵章做事,，愛護(hù)設(shè)備工具,、材料、產(chǎn)品,，杜絕跑冒滴漏,。同事之間禮貌相待，共同維護(hù)和諧的工作氛圍,，牢記“我的崗位我負(fù)責(zé),，我在崗位我盡責(zé)”。勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度是以血的教訓(xùn)換來的,，是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,，所以遵章守紀(jì)、執(zhí)行規(guī)程是每位員工應(yīng)具備最起碼的職業(yè)道德,。

四,、團(tuán)結(jié)互助，尊師愛徒

團(tuán)結(jié)互助反映的是集體的友誼和凝聚力,。每位員工要主動(dòng)協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,，工作上密切配合,，齊心協(xié)力,，搞好生產(chǎn)，才能最大限度調(diào)動(dòng)起員工積極性,、創(chuàng)造性,。中華民族五千年的文明中尊師愛徒是傳承至今的美德,，也是員工職業(yè)道德重要的內(nèi)容,，青年人要尊重老師傅，虛心求教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),。師傅也應(yīng)愛護(hù)徒弟，搞好傳,、幫,、帶。師傅不僅在技術(shù)上培養(yǎng)徒弟,，還應(yīng)在思想生活等方面關(guān)心幫助徒弟,，使之健康成長(zhǎng)。

五,、勇于創(chuàng)新,，不斷完善職業(yè)道德

企業(yè)不斷深化發(fā)展，就會(huì)不斷自主創(chuàng)新,，包括技術(shù)創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新，思維方式創(chuàng)新等,。利用新技術(shù)研發(fā)新產(chǎn)品,，突出品牌，站穩(wěn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，開辟國(guó)際市場(chǎng),。我們員工要不斷自我揚(yáng)棄，勇于超越,，為企業(yè)發(fā)展與繁榮,，做出貢獻(xiàn)，更應(yīng)勤于自省吾身,，自我完善,，成為企業(yè)優(yōu)秀員工。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇十

歲末年初,，回想自己離開校園步入社會(huì)的這一年,，有過很多讓自己難忘的瞬間，其中來到——五龍福園的這段工作經(jīng)歷更是記憶深刻,。從我進(jìn)入公司到工作部門的調(diào)整,，再到成為部門負(fù)責(zé)人的這一過程，時(shí)間不算太長(zhǎng)經(jīng)歷卻不同,，其中的喜怒哀樂對(duì)我來說都是很難得的收獲,。首先感謝支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo),、同事,。但是更要感謝一直信任,、鼓勵(lì)我成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)們，當(dāng)我選擇了長(zhǎng)安五龍福園的同時(shí),，感謝你們也選擇了我,，并且給予我良好的發(fā)展,、發(fā)揮空間,。也是你們的信任、支持與理解,，使我有勇氣承擔(dān)一個(gè)部門的工作,。

從公司的組建到現(xiàn)在，已經(jīng)歷時(shí)將近五個(gè)月的時(shí)間,，作為公司的一名行政人員,，在此期間經(jīng)歷的更多的是關(guān)于公司架構(gòu)調(diào)整、規(guī)章制度的制定與修改,，以及到目前各規(guī)章制度的出臺(tái),。“沒有規(guī)矩不成方圓”是一句老生常談的話,，但可見他的含義又是顯而易見的,。

是的，制度還是要不斷完善,、修訂的,，而不是一成不變的，就是因?yàn)橹贫鹊哪康乃?。我們也多次提到制度的根本目的是用來服?wù)于人,，而不是制約人的。那么,，制定合法的,、合理的、有效的,、人性化的制度就是企業(yè)必須要考慮的關(guān)鍵,，使我們的制度有法可依，不論是從社會(huì)的角度,，還是員工個(gè)人的立場(chǎng),，以及公司的利益方面，公司制定的制度都要站的注腳,，經(jīng)得起各方面的評(píng)激,，得到各方多數(shù)人正確的理解與認(rèn)可。

在整理修改公司各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),，我們也在圍繞制度進(jìn)行著各項(xiàng)工作事務(wù),，制度是維護(hù)公司各環(huán)節(jié)的各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,，有效協(xié)調(diào)發(fā)展的重要依據(jù)，是制度讓活動(dòng)在企業(yè)里的每個(gè)人有章可循,。因?yàn)槲覀兌贾廊耸且粋€(gè)特殊的群體,，在每個(gè)集體就要每個(gè)有不同的思維方式、做事方式的人有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)程,，依照正確的制度和規(guī)章安排,、完成工作，能夠相互之間協(xié)調(diào)從事,。如果沒有制度,，各人都隨意發(fā)揮，到每一級(jí),、每一環(huán)節(jié)沒有制度約束,，誰想怎樣就怎樣，我們的工作將沒法做,，將會(huì)造成很多負(fù)面的影響,，其中就會(huì)有沖突、矛盾,，就連浪費(fèi)都是必然發(fā)生的,，是一件很可怕的事情。

制度還是我們提高工作效率的重要保證,，在前面的工作中,，我們是出現(xiàn)過一些工作的失誤，同時(shí)公司的各項(xiàng)工作也總有沒能按原計(jì)劃完成的情況出現(xiàn),，其實(shí)糾其原因很多就是因?yàn)槲覀兊闹贫炔粔蜻^硬,，相關(guān)的制度也并沒有執(zhí)行，才導(dǎo)致計(jì)定的工作停歇,。所以,，首先制度是做好工作的前提，沒有合理完善的制度就不可能有效的去做其他工作,，也會(huì)給公司的銷售經(jīng)營(yíng)再到戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實(shí)施帶來一定的阻力,。一個(gè)完整的企業(yè)，它的制度和經(jīng)營(yíng)方式是不可能,，也不能相互脫節(jié)的,，是相互緊扣、相互作用,、相互影響的,。其次，使員工按照正確的管理制度約束要求自己,，提高自身的素質(zhì),，按照規(guī)則做事,。工作就是工作，只要按制度,、流程來做事不帶任何個(gè)人主觀意愿,，一切都能以公司的決策為主，程序也就是程序,，不能講求其他特殊,，該到什么環(huán)節(jié)就到什么環(huán)節(jié)。分工明確,、責(zé)任到人,，公司上下都照章辦事,，相信我們的工作會(huì)大步前進(jìn),，不斷創(chuàng)新的。

同時(shí),，各項(xiàng)制度的制定也是防患于未然的,，雖然說是要一邊發(fā)現(xiàn)問題一邊解決問題，但是我們能就等待問題的出現(xiàn)嗎?不能,，我們要通過各種事例和經(jīng)驗(yàn),，要先預(yù)知很多事情的很多問題所在，要掌握主動(dòng)權(quán),，有應(yīng)對(duì)各種問題的措施,，以及抑制各種不良現(xiàn)象發(fā)生的作用。做企業(yè)和做人一樣,，如果沒有原則,，沒有事先的方向，一事無成,、碌碌無為就會(huì)應(yīng)驗(yàn)了,。其實(shí)，事情都是因果存在的,，因?yàn)闆]有預(yù)料就會(huì)有想不到的或好或不好的事情發(fā)生,，因?yàn)闆]有預(yù)料就會(huì)有想不到的結(jié)果出現(xiàn)，只要我們有很充分而正確的準(zhǔn)備,，相信不管是什么事情我們都會(huì)有效的解決,，我們應(yīng)該做有準(zhǔn)備的人、有準(zhǔn)備的企業(yè),。

人總是在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)不斷解決問題,，企業(yè)、公司也是如此,，只有不斷發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題直到解決問題,，再到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更加完善我們的制度,。所以,，我們的制度同樣也是要不斷完善的，而且是要各方共同來完善的,，因?yàn)閱栴}要在不同部門的不同環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn),，也就是說公司的各項(xiàng)制度雖然是由行政財(cái)務(wù)管理中心辦公室出臺(tái)的，但是我們更需要各方領(lǐng)導(dǎo),、同事能夠以正確的方式提出寶貴意見建議,，用有借鑒的建議和想法來完善我們的制度，完善我們的行政工作,。有建議,、有想法就請(qǐng)正面給我們提出，包括我們?cè)诠ぷ髦袥]有注意或想到的問題,，也才能使我們及時(shí)解決問題,，以服務(wù)、協(xié)調(diào)好個(gè)部門的工作,。公司是一個(gè)完整的家,，雖然部門不同，但是大家為公司發(fā)展壯大而努力的目的是一樣的,，也正所謂分工不分家,。因此，我們也不怕承擔(dān)責(zé)任,，也敢于改正錯(cuò)誤,，公司發(fā)展靠大家，我會(huì)拿出自己所有的精力來做好我們的工作,。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇十一

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，在直接面對(duì)客戶,，為客戶提供服務(wù)時(shí),，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾，熱情周到,，文明禮貌,，規(guī)范操作，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去,、展望未來,。不管從事前臺(tái)、行政,，還是銷售工作,，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正。

一,、夯實(shí)基礎(chǔ)工作

作為一名銷售人員,，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài),，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們__汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí),，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事,，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，我知道，信息就是效益,。因此,，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；Ｍㄟ^市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

(三)調(diào)整策略,，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場(chǎng),，而市場(chǎng)的命脈是變化,。在工作中，把握市場(chǎng)命脈,，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略,，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,，只要是有利于我們利益的，不論大小,，我堅(jiān)決運(yùn)作,，盡全力使它能化為有效的訂單。

二,、愛崗敬業(yè),，以大局為重

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說,，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié)，用細(xì)心,、耐心,、用心，做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。

三,、狠抓服務(wù),，提升形象

細(xì)節(jié)決定成敗。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語,、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠(chéng)”,。做到這一點(diǎn),，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心，贏得客戶情”,。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī),，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象,。

四,、務(wù)實(shí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求,。在工作中,，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”,。只有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力，整合力量,，做好事情,。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇十二

來到金玉普惠公司已經(jīng)一年了，在金玉普惠公司嚴(yán)格的淘汰制度下,，我現(xiàn)在也可以說是“老員工了”,，但在銷售部我還是一名新人。

在銷售部的日子我學(xué)習(xí)到了很多也得到了很多,，在工作上：做事情學(xué)會(huì)了多想想多問問的習(xí)慣，在勞動(dòng)中鍛煉了自己的耐心和恒心同時(shí),，也知道了父母掙錢是多么的難,，更是知道了工人們掙的錢是無數(shù)汗水換回來的!還有就是金玉普惠公司發(fā)展是多么的不容易，同時(shí)也改掉了自己粗心大意馬馬虎虎的壞習(xí)慣,。生活上：從以前的沉默寡言變得活潑開朗了高興,，更多的是在人際關(guān)系上得到了鍛煉，在這里的同事之間就像是一個(gè)大家庭一樣,，在工作中是自己的上級(jí)是自己的同事,，在生活上就成了自己的叔叔阿姨，自己的兄弟姐妹,。在上班的時(shí)候上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教導(dǎo)新職員怎么才能做好工作怎樣去做一件事情,，和做工作的方法，在生活上也會(huì)得到關(guān)心照顧。

這些對(duì)于剛剛走入社會(huì)的我們是非常重要的,，因?yàn)槲覀兊挠鹨磉€沒真正強(qiáng)壯結(jié)實(shí),。

當(dāng)?shù)玫较⒁{(diào)入銷售的時(shí)候心情是很激動(dòng)的，因?yàn)殇N售在公司地位是很高的,，也就是說公司相信我能做好這分工作,，在這里我所接觸的是直接面對(duì)客戶，這和我以前做的工作是有根本的區(qū)別,，如果說我以前的工作干一件事可以多花一些時(shí)間去準(zhǔn)備,，那么在銷售的時(shí)候我必須在幾十分鐘或幾分鐘之內(nèi)去把對(duì)手打到，用最高的效益做到最好,，銷售的職員不多但工作都非常具體明確,，作為新鮮血液的我在銷售能做的并不多，因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)我的閱歷還沒有真正的算的上一個(gè)合格的銷售員,。所以大家對(duì)我的期望值很高,，都在細(xì)心的教導(dǎo)培養(yǎng)我，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)因?yàn)槲抑涝谄渌臼遣换赜腥藖怼敖獭蹦愕摹?/p>

一切都是從零開始,，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),，從以往的認(rèn)識(shí)中改變自己，在采購的過程中,，1,，我知道了怎樣與人交流，怎么去和客戶交流,。2,，學(xué)到了怎么正確的對(duì)待不同部門的態(tài)度方法。3,，學(xué)到了許多銷售內(nèi)勤的工作,，懂得了怎樣才是正確的待人接物，同樣也學(xué)習(xí)到了如何處事,，在工作期間,，我也成功了簽了許多單子，這些極大的豐富了自己的知識(shí),。

在今后的工作中我會(huì)努力的提高自己的業(yè)務(wù)水平,，積極參加公司組織的活動(dòng)我深知作為金玉普惠中的一名銷售員的責(zé)任，也深感一個(gè)銷售員的光榮,，成績(jī)屬于過去,，未來才屬于自己，作為一個(gè)青年,，我知道我的工作才剛剛開始,，我惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī),。

企業(yè)員工年終心得體會(huì) 職工年終心得體會(huì)篇十三

說真的,，培訓(xùn)之前。到分公司報(bào)到有15天了,，根據(jù)公司安排在運(yùn)發(fā)部學(xué)習(xí)了兩周,，通過兩周的資料學(xué)習(xí)，我還處于迷茫之中,，不知道怎樣運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)去開展工作,。通過五天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識(shí),。懂得了許多做人的道理,，也改變了一些原來的觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn),。讓我在從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變中有了很好的目標(biāo)與方向,。

五天的課程，首先是對(duì)公司企業(yè)文化的講解,，讓我們對(duì)公司有了更加深入的了解,，能更好的融入到公司。其次是對(duì)員工薪酬福利的介紹,，從中我們了解到了作為國(guó)企的鐵塔公司優(yōu)厚的員工待遇,，讓我們覺得鐵塔公司是一個(gè)值得信任、很有前景的公司,，對(duì)未來的工作充滿了更多的期待,。然后是對(duì)工作中需要用到的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、基礎(chǔ)技能以及專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí),，使我們對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程有了更深入的了解,，以便將這些技能很好的運(yùn)用到今后的工作中。

培訓(xùn)的后三天,，基本屬于素質(zhì)拓展類,，公司考慮到我們均是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)知識(shí),。聘請(qǐng)了知名的心理咨詢師和企業(yè)人力資源管理專家為我們授課，通過《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》這門課程,，我們解放了自己的天性,，盡情的投入到整個(gè)培訓(xùn)班的大家庭。學(xué)到了許多初入職場(chǎng)的寶貴知識(shí),，諸如如何完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)身,；樹立卓越的工作理念和心態(tài),；實(shí)用、高效的工作方法,；如何平衡工作與生活之間的關(guān)系,；團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念等。通過《有效溝通技巧與時(shí)間管理》這門課程,，我學(xué)到了許多溝通的基本技巧,，以及工作中如何從容的進(jìn)行上下級(jí)之間、部門之間,、與客戶之間的溝通,。認(rèn)識(shí)到了很多我們平時(shí)不在意的時(shí)間管理問題，如何在工作中合理規(guī)劃工作時(shí)間,，協(xié)調(diào)好工作的重要性與緊迫性,。高效的使用有限的時(shí)間創(chuàng)造出更高的價(jià)值。

最能激起我們活力的是培訓(xùn)課課間的小游戲,，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,，我喜歡這種培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn),，更多的是一種分享,，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂?？鞓范侄虝旱娜熳屛覀兏鞯厥蟹止镜男』锇榫墼诹艘黄?，也產(chǎn)生了許多年輕人的友誼、情感,。無論以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！

五天的培訓(xùn)時(shí)間所學(xué)到的知識(shí),，是我一生受用的,，是我一生中一筆寶貴的財(cái)富！我再次感謝公司給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我能夠在這個(gè)優(yōu)秀的大家庭里不斷成長(zhǎng),，更加優(yōu)秀！

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿——?dú)v久彌香;青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹——絢麗輝煌;青春是用永恒的執(zhí)著和頑強(qiáng)的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁——固若金湯,。滿懷著對(duì)未來的美好希望和對(duì)青春的美麗憧憬,，我們加入了中國(guó)海誠(chéng)西安設(shè)計(jì)工程有限責(zé)任公司團(tuán)隊(duì)，做為一名新員工于20xx年1月29日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓(xùn),，這次培訓(xùn)主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程,，解讀了公司文化和制度，并邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參與分享經(jīng)驗(yàn),。短短兩天的培訓(xùn)時(shí)間,，讓我們更加了解到海誠(chéng)西安公司的發(fā)展與壯大,、認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

培訓(xùn)時(shí)間雖短但我們受益匪淺,、這都?xì)w功于公司的合理安排,。第一天，總裁致辭,，歡迎新員工,。在新員工熱烈的掌聲中我們海誠(chéng)西安公司的總經(jīng)理翁偉民同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展,并讓我們了解了海誠(chéng)西安公司的黨組織建設(shè)情況。下午,，由公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現(xiàn)況,，工程承包、管理,、設(shè)計(jì),、監(jiān)理、咨詢的相關(guān)知識(shí)以及如何能盡快適應(yīng)公司環(huán)境,怎樣在海誠(chéng)西安公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面知識(shí),。一整天充實(shí)的學(xué)習(xí)使我們新員工對(duì)公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解,，并且堅(jiān)定了我們來海誠(chéng)西安公司的信念。第二天上午我們飽含熱情學(xué)習(xí)了公司工程咨詢項(xiàng)目間配合以及項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)等方面的知識(shí),，初淺的認(rèn)識(shí)了質(zhì)量體系認(rèn)證,、技術(shù)管理、技術(shù)貫標(biāo)以及公司計(jì)算機(jī)維護(hù)等情況,，知道了公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和一些差旅費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)規(guī)定,掌握了商務(wù)禮儀方面的常識(shí),清楚了公司機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能,、員工手冊(cè)，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì)保險(xiǎn)制度,。最后是大家自由座談,，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問領(lǐng)導(dǎo)都耐心解答,，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了海誠(chéng)西安大家庭的溫暖,。

為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是領(lǐng)導(dǎo)們殷切的教誨將永遠(yuǎn)銘記于我們每一名新員工的心里,，為我們能盡早適應(yīng)海誠(chéng)立足海誠(chéng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。讓我們明白了做一個(gè)合格的海誠(chéng)人要有積極向上的心態(tài)，有堅(jiān)強(qiáng)的意志,，有持之以恒和不懈努力的精神,。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對(duì)自己的人生坐標(biāo)有了定位，無論做什么都應(yīng)該腳踏實(shí)地,，一步一個(gè)腳印,，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征,，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,，唯一的辦法是加入到這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)行列，適應(yīng)環(huán)境,，適應(yīng)社會(huì)?，F(xiàn)在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩,，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，更好更快的成長(zhǎng)，盡快進(jìn)入角色的轉(zhuǎn)變,，才能更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。能成為海誠(chéng)西安公司的一員我們無比的激動(dòng)，只有通過不懈的努力工作來回報(bào)海誠(chéng)對(duì)我們的信任和培養(yǎng),，相信我們會(huì)為海誠(chéng)西安公司輝煌的篇章譜寫燦爛的樂曲,。

浪花因撞擊而美麗，人生因拼搏而精彩,。未來的日子里,，我將會(huì)全身心地投入到工作當(dāng)中，用自己的雙手創(chuàng)作出更加輝煌燦爛的明天!