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汽車銷售工作心得篇一

作為銷售，這一年來,，我完成了公司給到了銷售任務,，自身也是有積累了一些工作的經驗，對于銷售工作有了更多的理解,，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結,。

一、銷售工作

在這一年的汽車銷售工作當中,，我是按照公司的汽車銷售要求,，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度的汽車銷售業(yè)績,，回顧過去的汽車銷售工作,，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的，很多人都愿意購置一臺汽車,，比起之前,，購買的能力和意愿也更加的強烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標汽車銷售,，特別是雙十一活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破,，和去年相比,，更加的優(yōu)秀。在工作當中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,，我也是根據(jù)客戶的需求去重點的推薦,，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法,，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢,。

二、學習進步

在工作之余,，我也是積極的學習,，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架,，我也是在培訓中了解汽車,，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦,，除了產品的一個培訓學習,，我也是會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來,，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進,，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶,，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,，而不是像一些銷售,，看到客戶一進門就推銷起產品，完全沒考慮客戶的感受,，那樣是很不可取的,。除了學習銷售的技巧，我也是研究起心理學,，我知道,，要了解客戶的心理，知道客戶想什么,，那么更是容易去用更好的方式去打動客戶,，去把汽車銷售給客戶。通過學習,，我也是有了一個更大的進步,，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當然環(huán)境也是有一些影響,，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學習,，繼續(xù)的加強自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達成意向的客戶,，有時候會過于著急要達成，所以會給客戶造成一點不好的印象,，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓，雖然現(xiàn)在有改善,，不過還是要繼續(xù)的去改進,，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下,。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。

汽車銷售工作心得篇二

1,、建立一支熟悉業(yè)務,，比較穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,。沒錯,，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點,。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有較強的責任心,，提高銷售人員的主人公意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次,。

4,、市場分析

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體,，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

5,、銷售方式

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

6,、銷售目標

根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日;以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

7,、客戶管理

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進,。

根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。不知這分計劃可否有用,，但是我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就,。

汽車銷售工作心得篇三

下面是本人20__年的具體工作計劃，也希望通過計劃能更好的開展工作,。

一、加強數(shù)據(jù)總結分析

作為汽車銷售顧問,，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性,。因為，汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),，例如：銷售車的數(shù)量,、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格,、還有客戶的數(shù)量,。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量,、電話營銷的次數(shù)等,。這些都是數(shù)字。

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,，總任務目標是多少臺車,，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少;銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結,，分析自己的優(yōu)勢和劣勢,，找出對策。

二,、加強技能的總結分析

對汽車銷售顧問來說,，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問在半年內都有一個質的進步,，當然,，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,，還包括公司的培訓,。

可以從幾個方面來做：1、自己對銷售技巧的總結,、琢磨,，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2,、參加公司的培訓,，獲得的進步;3、同事,、上司的指點,，獲得的進步，這些都是可以作為工作技能的總結部分,。

三,、加強銷售能力和產品了解度

優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系,。例如和同事,、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系,。

因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā),、客戶跟蹤、銷售導購,、銷售洽談,、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險,、上牌,、裝潢,、交車、理賠,、年檢等業(yè)務的介紹,、成交或代辦。在4s店內,，其工作范圍一般主要定位于銷售領域,，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,，和其他部門的配合顯得非常重要,。

總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是思想認識提高,。通過總結，可以把零散的,、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認識，從而得出科學的結論,，以便發(fā)揚成績,，克服缺點，吸取經驗教訓,，使今后的工作少走彎路,，多出成果。

向顧客演示所銷售的產品和服務,，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒,，專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客,，取得顧客名單,，促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動,、市場開發(fā),、促銷計劃所具備的能力素質;了解最新的車型以及最新的改進技術;了解汽車系統(tǒng)(基礎的汽車設計)和價格、車型,、系列、選裝和其它制造廠商產品;了解競爭產品和價格;熟悉與汽車相關法規(guī),。

新的一年,，我相信通過我的努力，我的業(yè)績一定會有所提高,。

汽車銷售工作心得篇四

很高興進入汽車行業(yè),，成為一名汽車銷售人員,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度,，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的原因,，其實很簡單，我愛我的職業(yè),，我愛我的品牌,，我愛我自己，我愛我身邊的人,，愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態(tài),，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,，讓顧客放下內心的防御。

當然在進步的同時,，自己也要以更高的要求去做事情,。注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關注與跟蹤;目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額;不斷學習行業(yè)新知識,，新產品,，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務;并結識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,，以備客戶需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏;先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融,。

20__年中，我的計劃主要在兩個方面：

1,、在細節(jié)方面,，提高工作效率

其中主要包括了每日工作安排,，時間規(guī)劃，團隊協(xié)作等,。在以前的工作當中,，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高,，愿意為之犧牲自己的時間,，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應該將事倍功半轉變?yōu)槭掳牍Ρ丁?/p>

2、在職業(yè)規(guī)劃上,，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,，漸漸向管理方面靠近

還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,，我毫不猶豫的說,，銷售經理。現(xiàn)在想起來確實蠻激進的,，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,，但我相信光明永遠在前方,，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!

汽車銷售工作心得篇五

20__年銷售__臺，各車型銷量分別為__臺;__臺;__臺;__臺;__臺,。其中__銷售__臺,。__銷量__臺較去年增長__。

二,、營銷工作

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次，刊登報紙硬廣告__篇,、軟文_篇,、報花__次、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經購車用戶進行進取的回訪,，經過回訪讓客戶感覺到我們的關懷,。

公司并在20__年_月正式提升任命__為__廳營銷經理。工作期間__每日按時報送營銷表格,，盡職盡責,，為公司的營銷工作做出貢獻。

三,、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,，崗位重要，關系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,，為能很好的完成此項工作,，20__年_月任命__為信息報表員，進行對__公司的報表工作,，在工作期間__任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表,，每日核對庫存情景，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

四,、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,，工作期間__按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務。

1,、詳細了解學習公司的商務政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調與__公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策,、加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情景,，安排日常工作，理解銷售人員的不一樣見解,，相互學習,。

4、汽車銷售顧問的培訓,，每月定期4個課時的培訓學習,，以提高銷售人員的銷售技能,、服務技能、團對意識,、禮儀等,。

5、增設和發(fā)展二級銷售網點,，制定完整的二級網點銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。

最終，在新春到來之際,，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,，感激公司領導和全體同事，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙,。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習,，以更好的成績來感激領導和各位的支持!

汽車銷售工作心得篇六

一,、找準銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場,，但是要把他們銷售出去,，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準,，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群,，比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力,，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人,，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關注的客戶,，我們重點銷售的對象是一些有身份有經濟實力的人,，比如一些企業(yè)老板，成功人生,，公司高管之類的,，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產品感興趣,，讓他們有購買欲望,，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產品有一個詳細的了解,，直接在線上達成協(xié)議的很少對于很多人來說購買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮,，要看到具體的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來,，這時要找準誰是主要的決策人,，只有讓決策人同意才能夠達成交易所以很多時候需要的不只是能力剛要智慧。

二,、擴大宣傳渠道

在香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內的人知道他的花香，好酒也怕巷子深,，當今各色汽車充斥時常,，已經把整個時常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實力,，出來車子本身的質量還要做好宣傳工作,，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶,，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象,，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶,，客戶看我更新的內容也都非常想老街我們產品的信息,，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買,，這也是我們工作的意義,。

三、做好售后服務

作為銷售我們同樣也需要關注售后服務,，雖然我們不是做售后的,，但是我在工作中經常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的,，但是這樣做并不合適,，因為這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子,，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望,，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,，從而得到更多的客戶,。

經過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結出了很多道理對待客戶一定好前后一致,，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心,。在以后的工作中會繼續(xù)努力，更上一層樓。