每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)看一看吧,。

賣(mài)服裝口才 服裝銷售口才篇一

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]不要等,，現(xiàn)在不買(mǎi)就沒(méi)有了 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]你現(xiàn)在買(mǎi)就可以享受折扣

“不要等，現(xiàn)在不買(mǎi)就沒(méi)有了”沒(méi)有提供明顯的事實(shí)依據(jù),，顧客可能會(huì)認(rèn)為這是導(dǎo)購(gòu)在故意施加虛假的壓力,，一旦顧客感覺(jué)到導(dǎo)購(gòu)是在耍把戲，那么無(wú)論導(dǎo)購(gòu)再怎么說(shuō)顧客都會(huì)表現(xiàn)得心不在焉,?！澳悻F(xiàn)在買(mǎi)就可以享受折扣”,，好像顧客買(mǎi)東西就是為了貪圖便宜似的?！澳呛?，你把老公/男友帶來(lái)再說(shuō)吧”剛好進(jìn)入顧客頻道，給了顧客一個(gè)離開(kāi)的臺(tái)階并很自然地將顧客趕出門(mén)店,，卻極大地降低了店鋪銷售業(yè)績(jī),。

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導(dǎo)購(gòu)：小姐，您做事真的很細(xì)心!其實(shí)您剛才也說(shuō)了這款產(chǎn)品無(wú)論從款顏色來(lái)說(shuō),，都比較適合的,。我想知道現(xiàn)在主要是哪方面的問(wèn)題讓您難以做出決定呢?

點(diǎn)評(píng)：首先恭維顧客，然后直接探詢顧客猶豫不決的原因,，并有針對(duì)性地解決,。

導(dǎo)購(gòu)：其實(shí)，這已經(jīng)不是一件簡(jiǎn)單的產(chǎn)品啦,，您老公/男友感動(dòng)還來(lái)不及呢,，您說(shuō)是不是?再說(shuō)啦，如果他真有什么不滿的地方,，只要不影響再次銷售,，我們特別允許您在三天內(nèi)都要可以拿回來(lái)調(diào)換，您看這樣成嗎?

觀點(diǎn)：優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員經(jīng)常用故事打動(dòng)顧客

賣(mài)服裝口才 服裝銷售口才篇二

6,、顧客說(shuō)：你們賣(mài)東西的時(shí)候都說(shuō)得好,，哪個(gè)賣(mài)瓜的不說(shuō)自己的瓜甜呢 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]如果你這樣說(shuō)，我就沒(méi)辦法了,。 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]算了吧,，反正我說(shuō)了你又不信 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3](沉默不語(yǔ)繼續(xù)做自己的事情)

“如果你這么說(shuō)，我就沒(méi)辦法了”這種語(yǔ)言表面看起來(lái)好像很無(wú)奈,，其實(shí)卻很強(qiáng)勢(shì),，會(huì)讓顧客感覺(jué)自己很無(wú)趣也很沒(méi)面子，潛含的意思是你這個(gè)人真不講道理,，我對(duì)你都沒(méi)話說(shuō)了,，簡(jiǎn)直不想理你?！八懔税?，反正我說(shuō)了你又不信”意思是你反正也不會(huì)相信我說(shuō)的，所以我懶得理你,。而沉默不語(yǔ)地繼續(xù)做自己的事情則傳遞給顧客這樣的信息：導(dǎo)購(gòu)自己覺(jué)得理虧,，所以默認(rèn)了他的說(shuō)法。

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導(dǎo)購(gòu)：小姐，您說(shuō)的這種情況現(xiàn)在確實(shí)也存在,，所以您有這種顧慮我完全可以理解,。不過(guò)請(qǐng)您放心，我們店在這個(gè)地方開(kāi)三年多了,，我們的生意主要靠像您這樣的老顧客支持,，所以我們絕對(duì)不會(huì)拿自己的商業(yè)誠(chéng)信去冒險(xiǎn)。我相信我們一定會(huì)用可靠的質(zhì)量來(lái)獲得您的信任,，這一點(diǎn)我很有信心因?yàn)??

點(diǎn)評(píng)“首先認(rèn)同顧客顧慮以使顧客獲取心理安全感,，進(jìn)而使其對(duì)店員產(chǎn)生心理好感，然后再?gòu)?qiáng)調(diào)我們店鋪長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的事實(shí),，以打消顧客的顧慮

導(dǎo)購(gòu)：我能夠理解您的想法，不過(guò)這一點(diǎn)請(qǐng)您放心,，一是我們的“瓜”確實(shí)很甜,，這很有信心;二是我是賣(mài)“瓜”的人，并且我已經(jīng)在這個(gè)店賣(mài)了很多年的“瓜”了,。如果“瓜”不甜,，你還會(huì)回來(lái)找我的，我何必給自己找麻煩呢,，您說(shuō)是吧?當(dāng)然光我這個(gè)賣(mài)“瓜“的說(shuō)“瓜甜還不行,，您自己親自嘗一下就知道了。來(lái),，小姐,，這邊請(qǐng)!

點(diǎn)評(píng)：借助顧客的話語(yǔ)，自信地說(shuō)出我們瓜甜的事實(shí),，同時(shí)以輕松幽默的語(yǔ)調(diào)引導(dǎo)顧客體驗(yàn)我們的貨品,。

觀點(diǎn)：當(dāng)顧客不信任我們時(shí)，我們要做的就是恢復(fù)信任

賣(mài)服裝口才 服裝銷售口才篇三

1,、我們笑顏以對(duì),，可顧客卻毫無(wú)反應(yīng)，一言不發(fā)或冷冷回答：我隨便看看,。 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]沒(méi)關(guān)系,，您第一范文網(wǎng)。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]好的,，那你第一范文網(wǎng),。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]那好，您先看看,，需要幫助的話叫我,。

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①:導(dǎo)購(gòu)：沒(méi)關(guān)系，您現(xiàn)在買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂，您可以先了解一下我們的產(chǎn)品,。來(lái),，我先給您介紹一下我們的新款??請(qǐng)問(wèn)你喜歡深色還是淺色?

點(diǎn)評(píng)：先順著顧客意思，以輕松的語(yǔ)氣來(lái)緩解顧客的心理壓力,，同時(shí)簡(jiǎn)單介紹燈具的特點(diǎn),，然后話鋒一轉(zhuǎn)以提問(wèn)的方式引導(dǎo)顧客回答問(wèn)題，只要顧客愿意回答我們的問(wèn)題,，店員就可以深入展開(kāi)發(fā)問(wèn),，使銷售過(guò)程得以順利前行。

②：導(dǎo)購(gòu)：沒(méi)關(guān)系,，買(mǎi)東西是要多看看!不過(guò)小姐,，我真的想向您介紹我們最新開(kāi)發(fā)的這款“牛仔”系列的產(chǎn)品，這幾天在我們賣(mài)的非常棒,，您可以先了解一下,，來(lái)，這邊請(qǐng),。

點(diǎn)評(píng)：首先仍是認(rèn)同顧客意思,，以輕松的語(yǔ)氣來(lái)舒緩顧客的心理壓力，然后話鋒一轉(zhuǎn)以真誠(chéng)而興奮的語(yǔ)調(diào)引導(dǎo)顧客了解某款產(chǎn)品,，并且順便以有力的手勢(shì)引導(dǎo)顧客與你前往,，只要顧客愿意和你一起去了解該商品，導(dǎo)購(gòu)就可以深入展開(kāi)發(fā)問(wèn)以了解顧客其他需求,，使銷售過(guò)程得以順利前進(jìn),。

觀點(diǎn)：導(dǎo)購(gòu)并非引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，而是主動(dòng)引導(dǎo)顧客朝購(gòu)買(mǎi)的方向前進(jìn)

賣(mài)服裝口才 服裝銷售口才篇四

5,、顧客總是覺(jué)得特價(jià)商品質(zhì)量有這樣那樣的問(wèn)題,，我們應(yīng)當(dāng)如何消除他的疑慮 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]您放心吧，質(zhì)量都是一樣的,。 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]都是同一批貨,，不會(huì)有問(wèn)題。 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]都是一樣的東西,，怎么會(huì)呢? [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]都是同一個(gè)品牌,，沒(méi)有問(wèn)題。 模板演練

導(dǎo)購(gòu)：您有這種想法可能理解,，畢竟您說(shuō)的這種情況在我們行業(yè)確實(shí)存在,。不過(guò)我可以負(fù)責(zé)地告訴您，雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià),，但它們都是同一品牌,，其實(shí)質(zhì)量完全一樣，并且現(xiàn)在價(jià)格上比以前又要優(yōu)惠得多，所以現(xiàn)在買(mǎi)真的非常劃算!

點(diǎn)評(píng)：首先學(xué)會(huì)認(rèn)同顧客的顧慮,，然后再針對(duì)顧慮以真誠(chéng)負(fù)責(zé)任的口吻告訴顧客事實(shí),，并且強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)的利益，以推動(dòng)顧客立即作出決定,。

導(dǎo)購(gòu)：您這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常的好我們以前也有一些老顧客有過(guò)類似顧慮,，不過(guò)有一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)還是特價(jià),，其實(shí)都是同一品牌,，質(zhì)量也完全一樣，包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的,，而價(jià)格卻要低很多,，所以現(xiàn)在買(mǎi)這些東西真的是非常劃算，您完全可以放心地選購(gòu)!

點(diǎn)評(píng)：認(rèn)同是個(gè)好技巧,，遇到不好處理的問(wèn)題,，在解釋前使用認(rèn)同技巧往往會(huì)使導(dǎo)購(gòu)的說(shuō)服力大增，然后再給以質(zhì)量承諾以降低其顧慮心理,，順便可以強(qiáng)調(diào)特價(jià)品的優(yōu)點(diǎn)以推動(dòng)顧客成交。

導(dǎo)購(gòu)：我能理解您的這種想法,，不過(guò)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您,，這些特價(jià)貨品之前其實(shí)都是正價(jià)商品，中是因?yàn)槲覀優(yōu)榱嘶仞伬项櫩?，所以才變成特價(jià)促銷品但質(zhì)量是一模一樣的,，您完全可以放心地挑選。

點(diǎn)評(píng)：認(rèn)同完顧客顧慮后,，給顧客一個(gè)充分,、合理的理由，使顧客自己感到放心,。

觀點(diǎn)：沒(méi)有不能引導(dǎo)的顧客,，只有不會(huì)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)的導(dǎo)購(gòu)

賣(mài)服裝口才 服裝銷售口才篇五

8、如何避免將成功的一次銷售被鬧逛的客人順口否決 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]哪里不好看啦?

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]你不買(mǎi)東西就不要亂說(shuō) [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]你不要聽(tīng)他的,，他亂說(shuō)的,。 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]拜托你不要這么說(shuō)，好嗎?

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導(dǎo)購(gòu)：這位小姐,，感謝您的建議,，請(qǐng)問(wèn)您想看什么樣的款式呢?(快速處理閑逛客戶后將目光重新轉(zhuǎn)移到顧客身上)張小姐，就比如鞋子穿在腳上舒服只有自己最清楚,，您說(shuō)是嗎?張小姐,，我在這個(gè)行業(yè)做五年了，我是零點(diǎn)心想為您服好務(wù)。我認(rèn)為這款真的非常適合您,，您看??(介紹商品優(yōu)點(diǎn))您覺(jué)得呢? 導(dǎo)購(gòu)：(微笑著對(duì)閑逛客說(shuō))謝謝您,，這位小姐，請(qǐng)問(wèn),，您今天想看點(diǎn)什么?(快速處理并支開(kāi)閑逛客戶后微笑著對(duì)顧客說(shuō))小姐,，生活中我們不可能每個(gè)人都喜歡自己，您說(shuō)是吧?其實(shí)買(mǎi)東西也是一樣的道理,。小姐,，我在這個(gè)行業(yè)做了五年了，我可以負(fù)責(zé)任地告訴您,，這款產(chǎn)品完全符合您的需求,，真的是非常適合您，您看??(闡述商品的優(yōu)點(diǎn))

導(dǎo)購(gòu)：(微笑對(duì)閑逛客說(shuō))這為小姐,，謝謝您的建議,，其實(shí)每個(gè)人對(duì)自己需求喜好，搭配等的理解都會(huì)有差異的,，您說(shuō)是吧?請(qǐng)問(wèn)小姐,，您今天想看點(diǎn)什么呢?(快速處理閑逛客后微笑對(duì)顧客說(shuō))

觀點(diǎn)：聰明的終端銷售人員善于選擇與放棄、弱化與轉(zhuǎn)移

賣(mài)服裝口才 服裝銷售口才篇六

9,、聽(tīng)完導(dǎo)購(gòu)介紹后,，顧客什么都不說(shuō)，轉(zhuǎn)身就走,，怎么辦 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)1]好走,，不送!

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)2]這個(gè)很不錯(cuò)呀。

[錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)3]先生稍等,，還可以看看其他的 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)4]您如果真心要可以再便宜點(diǎn),。 [錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)5]你是不是誠(chéng)心買(mǎi)，看著玩啊? 模板演練

導(dǎo)購(gòu)：這位女士,，請(qǐng)您先別急著走,，好嗎?這位女士，請(qǐng)問(wèn)是不是我們這幾款你都不喜歡,，還是我的服務(wù)沒(méi)有做到位?您都可以告訴我,，我可以立即改進(jìn)，真的,，我是誠(chéng)心想為您服好務(wù),。請(qǐng)問(wèn)您真正想找的是什么樣風(fēng)格的?

導(dǎo)購(gòu)：小姐，請(qǐng)留步,。真是抱歉,，小姐,，剛剛一定是我沒(méi)有介紹到位，所以您沒(méi)有興趣繼續(xù)看下去,。不過(guò)我確實(shí)是真心想幫您找一款最適合您的產(chǎn)品,，所以能不能麻煩您告訴您的真正需求，我再重新幫您找一下適合您的產(chǎn)品,，好嗎?謝謝您,，小姐!請(qǐng)問(wèn)??(重新了解顧客需求意圖)

點(diǎn)評(píng)：導(dǎo)購(gòu)首先從自身找原因，以求得顧客的諒解,，然后再重新了解顧客需求并作推薦!

導(dǎo)購(gòu)：這位女士,，能不能請(qǐng)您留一下步，您買(mǎi)不買(mǎi)東西倒真的沒(méi)有關(guān)系,。是這樣子,，我只是想請(qǐng)您幫個(gè)忙，我剛開(kāi)始做這個(gè)品牌,，麻煩您告訴我們哪方面您不是非常滿意,，這樣也方便我改進(jìn)工作。真的非常感謝您,，請(qǐng)問(wèn)??

點(diǎn)評(píng)：導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)主動(dòng)放低身段,，這樣會(huì)無(wú)形中抬高顧客身段，使顧客感受到尊重,，從而使顧客更加配合我們,。

觀點(diǎn)：管好自己的嘴巴，逞一時(shí)口舌之快將招致更大的損失