心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),，寫一篇心得體會(huì),，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇一

1.銷售額增長(zhǎng)率分析:

分析銷售額的增長(zhǎng)情況,，原則上說(shuō),，經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長(zhǎng)，才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,，對(duì)銷售額的增長(zhǎng)情況必須做具體分析,。業(yè)務(wù)員應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)增長(zhǎng)狀況,、本公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)等情況來(lái)分析,、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長(zhǎng),，但市場(chǎng)占有率,、自已公司產(chǎn)品的平均增長(zhǎng)率不長(zhǎng)反降的話，那么可以斷言,，我們對(duì)這家經(jīng)銷商的管理并不妥善,。

2.回款統(tǒng)計(jì):

分析年度、月別的銷售額和回款,，同時(shí),，檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長(zhǎng),，但各月份銷售額有較大的波動(dòng),，這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，對(duì)經(jīng)銷商的管理才稱得上是完善的,。

3.了解企業(yè)的政策:

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策,，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng),、竄貨等，雖然增加了銷售額,，但損害了企業(yè)的整體利益,，是有害無(wú)益的,。因此，讓經(jīng)銷商了解,、遵守并配合企業(yè)的政策,，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的重要方面。

4.商品的庫(kù)存狀況:

缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,，表現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,，同時(shí)也表明，業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商的接觸不多,，這是業(yè)務(wù)員嚴(yán)重的工作失職,。經(jīng)銷商缺貨，會(huì)使企業(yè)喪失很多的機(jī)會(huì),，因此,，做好庫(kù)存管理是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷商管理的最基本職責(zé)。

5.促銷活動(dòng)的參與情況:

經(jīng)銷商對(duì)自己公司所舉辦的各種促銷活動(dòng),，是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動(dòng)都參加,，而且銷售數(shù)量也因此而增長(zhǎng)，表示對(duì)經(jīng)銷商的管理得當(dāng),。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動(dòng),，業(yè)務(wù)員就要分析原因，制定對(duì)策了,。沒有經(jīng)銷商對(duì)促銷活動(dòng)的參與和配合,，促銷活動(dòng)就會(huì)只花錢沒效果。

6.訪問(wèn)計(jì)劃:

對(duì)經(jīng)銷商的管理工作,，主要是通過(guò)推銷訪問(wèn)進(jìn)行的,。業(yè)務(wù)員要對(duì)自己的訪問(wèn)工作進(jìn)行一番檢討。許多業(yè)務(wù)員常犯的錯(cuò)誤是,，對(duì)銷售額比較大或與自已關(guān)系良好的經(jīng)銷商,，經(jīng)常進(jìn)行拜訪;對(duì)銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿Γ蛘咪N售額相當(dāng)高但與自己關(guān)系不好的經(jīng)銷商,，訪問(wèn)次數(shù)便少,，這種做法是絕對(duì)應(yīng)當(dāng)避免的。

7.訪問(wèn)狀況:

業(yè)務(wù)員要對(duì)自己拜訪經(jīng)銷商的情況進(jìn)行分析,。一是制定的訪問(wèn)計(jì)劃是否認(rèn)真執(zhí)行了,，如計(jì)劃每天拜訪幾家經(jīng)銷商，然后與實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比,，如果每個(gè)月的計(jì)劃達(dá)成率不高的話,，業(yè)務(wù)員就要分析原因。二是業(yè)務(wù)員要做建設(shè)性的拜訪,，即業(yè)務(wù)員的每次拜訪,，都會(huì)給經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理工作有幫助,，經(jīng)銷商歡迎業(yè)務(wù)員的拜訪，不認(rèn)為業(yè)務(wù)員的拜訪是麻煩,，這樣才算是成功的拜訪,。

8.對(duì)自己公司的關(guān)心程度:

經(jīng)銷商對(duì)自己公司的關(guān)心程度，對(duì)自己的公司是否保持積極的態(tài)度,，這也是對(duì)經(jīng)銷商管理的一個(gè)重要方面,。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常向經(jīng)銷商說(shuō)明自己公司的方針和政策，讓對(duì)方不時(shí)抱有關(guān)心和期望,。

9.對(duì)本公司的評(píng)價(jià):

本公司在行業(yè)的地位對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)是否舉足輕重?換句話說(shuō),，經(jīng)銷商是否積極地期望增加銷售額?業(yè)務(wù)員應(yīng)該確立自己在經(jīng)銷商心目中的地位，拿出大企業(yè)的綜合素質(zhì),，幫助經(jīng)銷商,。

10.建議的頻度:

業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的經(jīng)銷商各有特色，因此對(duì)經(jīng)銷商的管理也應(yīng)配合經(jīng)銷商的特點(diǎn),，才能夠做到事半功倍的效果,。每個(gè)經(jīng)銷商應(yīng)該采取什么樣的戰(zhàn)略，根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略,，業(yè)務(wù)員應(yīng)該提出什么樣的建議等,，都必須事先加以分析。業(yè)務(wù)員如果積極地實(shí)行經(jīng)銷商管理的話,，對(duì)經(jīng)銷商提出建議的頻度也會(huì)大大地增加。

11.經(jīng)銷商資料的整理:

業(yè)務(wù)員對(duì)于經(jīng)銷商的銷售額統(tǒng)計(jì),、增長(zhǎng)率,、銷售目標(biāo)等能夠如數(shù)家珍的話，即表明他對(duì)經(jīng)銷商的管理工作做得很好,，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商的管理也很完善,。相反，業(yè)務(wù)員如果對(duì)經(jīng)銷商的各種資料一無(wú)所知,，只知道盲目推銷,，即使銷售額有增加，也是短期現(xiàn)象,。因此,，記錄、整理經(jīng)銷商資料是相當(dāng)重要的工作,。

12,、協(xié)助對(duì)終端賣場(chǎng)的管理:

盡管終端賣場(chǎng)是屬于經(jīng)銷商范疇，但由于賣場(chǎng)只認(rèn)生產(chǎn)廠家的品牌,，他們對(duì)生產(chǎn)廠家的感知決定了對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量,、療效和品牌的感覺,，所以我們要對(duì)走訪終端賣場(chǎng)，多與賣場(chǎng)管理人員交流,，聽取對(duì)本公司系列產(chǎn)品的意見和改進(jìn)建議,。同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情。

13,、協(xié)助經(jīng)銷商了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況:

經(jīng)銷商平時(shí)只埋頭經(jīng)營(yíng),，缺乏專業(yè)的市場(chǎng)研究，我們的業(yè)務(wù)員要結(jié)合平時(shí)的市場(chǎng)走訪,，細(xì)心觀察和分析競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)在市場(chǎng)上的各種表現(xiàn),，并把情況及時(shí)與經(jīng)銷商溝通，使他們隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,，適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù),。

以上是針對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)公司經(jīng)銷商日常管理的13個(gè)重點(diǎn)。對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行管理的方法是:

1.經(jīng)銷商資料卡:

業(yè)務(wù)員必須定期地檢查經(jīng)銷商資料卡,。上述事項(xiàng)是否確實(shí)地記錄,、整理、追加?

2.分析經(jīng)銷商資料:

凡是與經(jīng)銷商有關(guān)的資料都要詳細(xì)地進(jìn)行分析,。

3.經(jīng)銷商訪問(wèn):

可從與經(jīng)銷商的交談及觀察醫(yī)院的情況中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，找出對(duì)策。

4.其它:

利用經(jīng)銷商到公司走訪,、業(yè)界信息,、銷售會(huì)議等機(jī)會(huì)進(jìn)行管理工作。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇二

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障,。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言,。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入,，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切,。毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo),，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí),，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查,、凡事有人監(jiān)督,，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查,、質(zhì)量審核活動(dòng),，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望,，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個(gè)月了,，這兩個(gè)月來(lái)我們做了大量工作，取得的一定的成績(jī),，但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距，究其原因,，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持,。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低,。

(一)只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本,，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系,。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí),，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念,。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念,，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者、代理商,、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分,，上下道工序間,、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系,。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事，需要我們長(zhǎng)期的不懈努力,。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的,，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動(dòng)地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去,。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想。現(xiàn)公司制定了企業(yè)文件,、質(zhì)量方針,，下一步將加強(qiáng)給員工培訓(xùn)，來(lái)提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運(yùn)用,，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng),。

(二)一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，那么監(jiān)督考核制度如何來(lái)制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T (分公司)和個(gè)人為單位來(lái)分解,，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來(lái)確定部門質(zhì)量目標(biāo)項(xiàng)目,，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績(jī),、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定,。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化,、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,，可通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實(shí)際。針對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實(shí)在的具體實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃,，并落實(shí)負(fù)責(zé)人,，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)狀況的方法和評(píng)價(jià)的依據(jù)。同時(shí)要策劃好一個(gè)監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個(gè)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,，制定每一階段的考核方法。以用來(lái)考核部門 (分公司),、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,，可以充分體現(xiàn)出單位,、個(gè)人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時(shí)工作的潛力,，以促進(jìn)個(gè)人與公司得到共同發(fā)展,。

(三)執(zhí)行力是一種能力,，是內(nèi)涵廣泛,、包括各種學(xué)科、方法,、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過(guò)企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與,，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來(lái)呢,，這就要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)動(dòng)員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來(lái)辦事,。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時(shí)，想出更好,、更有效的方法,。執(zhí)行力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力,，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力,。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問(wèn)題,。

以上,，僅個(gè)人看法，不排除有偏激現(xiàn)象,，以此共勉。在以后的工作中加強(qiáng)以上方面的管理,，努力提高質(zhì)量管理,，保證貫標(biāo)的有效推行。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇三

通過(guò)學(xué)習(xí)，使我從思想上深刻的認(rèn)識(shí)到：6s管理是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的,、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式;是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ),，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過(guò)程中的各類異常現(xiàn)象,，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔,、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境,。為提高企業(yè)形象,，激勵(lì)員工士氣，促進(jìn)文明生產(chǎn),，增加企業(yè)效益有著極大地推動(dòng)和指導(dǎo)作用,。

6s現(xiàn)場(chǎng)管理包括有整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容,，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間,，使每個(gè)員工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，從而達(dá)到提高工作效率,，降低生產(chǎn)成本,，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的,。

下面就通過(guò)對(duì)6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式的學(xué)習(xí),，談?wù)勎覀€(gè)人的認(rèn)識(shí)和感受。

通過(guò)學(xué)習(xí),，總結(jié)6s六個(gè)方面的內(nèi)容,，其關(guān)鍵點(diǎn)在于人、物,、環(huán)境和管理幾個(gè)環(huán)節(jié)上,。

一、提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,。所以首先要使人從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn),、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，能夠自覺的遵守各項(xiàng)管理制度,，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,，按章辦事，規(guī)范行為,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念,，提高主人翁意識(shí),。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起,，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn),，其他問(wèn)題就容易解決了,。

二、整理,，整頓,。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時(shí)還體現(xiàn)著企業(yè)的形象,。

對(duì)需要的物品管理中,，要求做到物品定位，明確標(biāo)示,，物歸原位,。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位,，做到整齊擺放,，一目了然，不錯(cuò)放,，不亂放,，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序,，操作便利,。例：以前的數(shù)控車間，物品的擺放雜亂無(wú)章,，標(biāo)示不清,，衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在,。經(jīng)此次6s整改后,，原有物品的擺放，標(biāo)示不僅整齊且條理清晰,。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀,，基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!

三,、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素,。有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷?，激發(fā)人的工作熱情,。所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

有了一個(gè)清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài),，同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時(shí)得以解決,。

四,、讓管理無(wú)真空。抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行,。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起,，從細(xì)、從嚴(yán),、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵,。要使每個(gè)部門、每個(gè)員工,、每道工序,、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力,，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,。

通過(guò)學(xué)習(xí)6s管理模式，使我認(rèn)識(shí)到要想樹立企業(yè)形象,，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)企業(yè)管理,，而6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法,。

在今后的工作中，我們不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去,，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的舉止言行等問(wèn)題都要形成素養(yǎng),，讓好的成為制度,，更要成為習(xí)慣。以致教養(yǎng)修身!

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇四

時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,，在工作上，圍繞管理處的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

即將過(guò)去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,，在緊張的微笑服務(wù)工作之余,，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力,。作為一個(gè)管理者,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作總結(jié)：

一,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,，成績(jī)還算理想,，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng),。

二、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記管理處制度,，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作。在具體工作中,，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的管理人員!

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇五

首先,，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)再次讓我到學(xué)校學(xué)習(xí)，通過(guò)5天(4月23-4月27日)在學(xué)校學(xué)習(xí)目視化管理的課程,，理解到目視化對(duì)工廠管理的好處在于清晰,、明朗、公開,、一目了然,，能同時(shí)讓所有人都接收得到訊息，也是讓所有人都能接受的公布方式,。尤其是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，讓人一看就明了，這是目視化的最終目的;

其次,，考慮到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn),，如果采用其他方式來(lái)做管理，如開會(huì)、訓(xùn)話,、口頭傳達(dá)等方式,，無(wú)法真正的讓每個(gè)人都接收到訊息，而且無(wú)法持續(xù),，僅僅是短暫的時(shí)間,。做出目視化以后，可以大大的改善這些缺點(diǎn),，讓訊息的傳遞更快捷更方便,，尤其是面對(duì)廣大的員工們，這種方式讓他們很容易接受,，也很容易做出對(duì)比,。

通過(guò)這五天的學(xué)習(xí)，充分理解了目視化管理的目的,、目視化管理的概念,、目視化管理的任務(wù)、目視化管理的狀態(tài)及推進(jìn)基礎(chǔ),。

1、目視化管理的目的

目視化管理就是能夠使現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的問(wèn)題一目了然,，并能夠盡早采取相應(yīng)對(duì)策的機(jī)制或者管理方法,。其直接目的是：使生產(chǎn)效率化并降低成本，簡(jiǎn)化管理者,、監(jiān)督者的管理業(yè)務(wù)并提高其效率,，提高現(xiàn)場(chǎng)管理者、監(jiān)督者的能力,。其最終目的是：提高管理水平,，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高生產(chǎn)效率,，并形成明快順暢,、具有活力的企業(yè)特色。

2,、目視化管理的概念目視化管理(vm,，visual management)抑或稱為可視化管理、目視化經(jīng)營(yíng),，其基本定義為：一眼即知的管理,。是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式,。它是以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見,，借以推動(dòng)自主管理,、自我控制。

3,、目視化管理的任務(wù)

目視化管理的任務(wù)是提高s,、q、d,、c,、m、e(現(xiàn)場(chǎng)改善的推進(jìn)),。其中s：safety(安全的保證),，q：quality(質(zhì)量的提升)，d：delivery(交貨期的遵守,、過(guò)程周期的縮短),，c：cost(成本的降低)，m：morale(士氣的振奮與提高),，e： environment(環(huán)境的改善),。

4、 目視管理的狀態(tài)及推進(jìn)基礎(chǔ)

在目視化管理中所說(shuō)的管理狀態(tài)要具備以下3點(diǎn)： ①有正常,、異常(或問(wèn)題點(diǎn)和浪費(fèi))的判斷基準(zhǔn); ②迅速把握異常的狀態(tài); ③對(duì)掌握的異常情況迅速及時(shí)采取了行動(dòng),。

能夠推行目視化管理的前提是被稱為管理循環(huán)的“plan(計(jì)劃)→do(實(shí)施) → check(評(píng)價(jià)) →act(處置) ：pdca”的切實(shí)的循環(huán)，循環(huán)的方式是重點(diǎn),。這個(gè)管理循環(huán)的循環(huán)方式的重點(diǎn),，是要將“p、d,、

c,、a”各個(gè)階段以可視的狀態(tài)進(jìn)行循環(huán)。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，健峰學(xué)校的老師通過(guò)為其他公司改善的案例,，為我們做解答，為我們做輔導(dǎo),，使我受益匪淺,。目視化管理對(duì)于避免工廠的十大浪費(fèi)有著很大的改善,，目視化管理會(huì)在不同的車間建立各種不同的看板，讓我們的管理透明化,。讓我們的車間主管成為“三在”主管，即為：人在、心在,、口在。

目視化管理是鞏固“5s”管理的一個(gè)工具,。即我們的綜合看板要圍繞著q,、c、d,、m,、s這五大任務(wù)來(lái)建立(品質(zhì)、成本,、交期,、士氣、安全)

簡(jiǎn)而言之,，目視化看板的作用就是使原本隱藏在生產(chǎn)中的信息通過(guò)這個(gè)平臺(tái)讓管理者更快的掌握,，比如今天的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃的完成進(jìn)度,，配料的情況等等,。

5天的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，學(xué)習(xí)后的實(shí)踐也隨即展開,，我會(huì)通過(guò)我在健峰所學(xué)的知識(shí)來(lái)改善我們力胎工廠車間現(xiàn)場(chǎng)的不足,，制定措施，做到精細(xì)化管理,，一分制度、二分執(zhí)行力,、三分查核。圍繞著精細(xì)化管理來(lái)做好我們的“5s”,。

為我們企業(yè)的明天更加輝煌做出自己的一份力量。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇六

近日,，項(xiàng)目部組織全體員工學(xué)習(xí)觀看了管理提升主題宣傳片并召開了專題討論會(huì),，通過(guò)學(xué)習(xí)《項(xiàng)目經(jīng)理風(fēng)采錄》《信用評(píng)價(jià)五連冠是如何煉成的》等宣傳片及有關(guān)文件,，我對(duì)開展管理提升活動(dòng)有了更深刻地理解，現(xiàn)談點(diǎn)心得體會(huì),。

管理提升是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,，加強(qiáng)管理是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,，是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的重要法寶,。近年，公司在更新觀念,，不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新的同時(shí),，大力推動(dòng)管理創(chuàng)新，有效地提升了企業(yè)效益,，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展,，取得令人欽佩的經(jīng)營(yíng)效果。由此可見,，企業(yè)管理對(duì)于發(fā)展的重要性,。

20xx年，在年初“兩會(huì)”上,，集團(tuán)公司確定了今年的指導(dǎo)思想,、任務(wù)目標(biāo)、發(fā)展思路,、工作原則和管控活動(dòng),，“深化轉(zhuǎn)型升級(jí)、著力管理提升”是主基調(diào),，成為我們20xx年各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想和總體要求,。開展管理提升活動(dòng)既是國(guó)資委,、股份公司對(duì)我們國(guó)企提出的明確要求,，更是集團(tuán)公司順應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)努力提升企業(yè)管理精細(xì)化、現(xiàn)代化的內(nèi)在需要,，是既立足當(dāng)前突破瓶頸,，又著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)強(qiáng)基固本的重要戰(zhàn)略舉措，必須把強(qiáng)化管理提升抓緊抓好,。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理我深刻體會(huì)到：抓落實(shí),，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在,。事實(shí)證明,，我們所取得的每一項(xiàng)成績(jī),，都是狠抓落實(shí)的結(jié)果;所存在的缺點(diǎn)不足，很多是不抓落實(shí)或者抓而不實(shí)的后果,。要抓好落實(shí),，必須從以下幾方面著手：

第一,完善各項(xiàng)制度，用制度來(lái)管理,，靠制度來(lái)落實(shí),。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù),。執(zhí)行制度,、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度,，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行,、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用,，甚至?xí)m得其反,。我項(xiàng)目部在制度建設(shè)上下了不少功夫，從項(xiàng)目組建以來(lái)制定了《行政管理制度》《財(cái)務(wù)管理制度》《物資設(shè)備管理制度》《三項(xiàng)招標(biāo)制度》《項(xiàng)目部會(huì)議制度》等一系列制度,，初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度,，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識(shí),，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí),，用制度推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

第二,，細(xì)化工作任務(wù),，明確工作責(zé)任。目前,，項(xiàng)目部機(jī)構(gòu)設(shè)置較為完善,，有施工技術(shù)部、安全質(zhì)量部,、物資設(shè)備部、計(jì)劃合同部,、財(cái)務(wù)部和綜合辦公室“五部一室”,，各部室的工作分工明確。按照“統(tǒng)籌兼顧,、合理配置,、提高效率”的原則，下一步需要將各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)責(zé)任,，責(zé)任到人,，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,，提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性,。

第三,，大力實(shí)施成本戰(zhàn)略，嚴(yán)格控制成本,。樹立低成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，通過(guò)優(yōu)化施工方案，在源頭上把控成本和安全,，降低經(jīng)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn),。對(duì)全體員工進(jìn)行成本意識(shí)宣傳教育，樹立全員,、全過(guò)程管理的大成本觀念,，堅(jiān)持把成本控制作為經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)緊抓不放。按照精細(xì)化管理要求,，牢牢抓住計(jì)劃,、執(zhí)行、控制全過(guò)程,，提升經(jīng)營(yíng)管理水平,。強(qiáng)化資金管控力度，緊縮支出,，合理安排各項(xiàng)資金的使用,。嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，杜絕超計(jì)劃,、超標(biāo)準(zhǔn)的物資設(shè)備采購(gòu),，及時(shí)調(diào)整物資進(jìn)貨量和儲(chǔ)備量。抓好以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)和以成本管理為重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理,。

作為經(jīng)理部的負(fù)責(zé)人,，我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,。不斷地學(xué)習(xí)黨的路線方針及政策,，全面掌握黨的方針政策的主要內(nèi)容和基本要求，同時(shí)緊密結(jié)合工作實(shí)際不斷充實(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),，并結(jié)合到實(shí)踐中去,。按照管理提升活動(dòng)的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平,，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工認(rèn)清形勢(shì),，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想,，凝心聚力,，把各項(xiàng)工作統(tǒng)一到集團(tuán)公司重大決策部署上來(lái),，堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作,，努力在企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),、管理提升的道路上建功立業(yè)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇七

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與同事一起參加了梁國(guó)珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。通過(guò)梁老師生動(dòng)形象的比喻,、由面到點(diǎn)的分解,，使我對(duì)iso9000質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識(shí)和理解,，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用,。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多,，兩天的培訓(xùn)加上過(guò)后兩天的對(duì)知識(shí)的消化,，使我有如下體會(huì);

專業(yè)知識(shí)的補(bǔ)充

以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科，但對(duì)質(zhì)量管理體系涉及不深,，這次培訓(xùn),，梁老師的講課由淺入深，由簡(jiǎn)入繁,，對(duì)知識(shí)的講解層層升入,，使我對(duì)該體系有了更深刻的理解，彌補(bǔ)了以前在校時(shí)的不足,。首先,，梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展,、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況,，并簡(jiǎn)單介紹了iso9000族及其標(biāo)準(zhǔn)。隨后,，梁老師將主要精力放在了對(duì)iso9000族內(nèi)容的講解,。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項(xiàng)基礎(chǔ),、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語(yǔ),、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等,，這其中，質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)管理原則是重中之重,，這八項(xiàng)分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)作用,、全員參與、過(guò)程方法,、管理的系統(tǒng)方法,、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法,、與供方互利的關(guān)系,。

這八項(xiàng)原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝，能否滿足顧客的需求是我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn),，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客要求為最終目標(biāo),，從而占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)組織中起領(lǐng)袖,、決策作用,，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實(shí)施;在體系的建立,、實(shí)施過(guò)程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),，還有賴于全員的參與，所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí),、職業(yè)道德,、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感,，此外,，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),，才能勝任工作,，實(shí)現(xiàn)充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,，應(yīng)堅(jiān)持持之以恒的原則,，不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力,特別是對(duì)重要供方,，更要建立互利關(guān)系,，互利合作的雙方實(shí)際上就是雙贏，有利于雙方降低風(fēng)險(xiǎn);過(guò)程方法,、管理的系統(tǒng)方法,、基于事實(shí)的決策方法是質(zhì)量管理的三個(gè)方法原則，如果組織能夠真正有效的將三個(gè)方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,，公司將會(huì)不斷地持續(xù)改進(jìn),。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

工作思路的拓展

在兩天的培訓(xùn)中,，梁老師不斷重復(fù)一個(gè)詞：過(guò)程,。她提出的一個(gè)概念是：所有的工作都是通過(guò)過(guò)程完成的,。我們把每項(xiàng)工作分開看，它的確可以劃分成無(wú)數(shù)個(gè)部分,，這每一部分都可以稱為是一個(gè)過(guò)程,。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這些過(guò)程組成了每項(xiàng)工作,，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過(guò)程”,。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制這些“過(guò)程”的合格，這樣,，只要過(guò)程合格了,，產(chǎn)品就一定合格，而“過(guò)程”是所有事物共有的,，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過(guò)程有哪些,，我們部門中的過(guò)程有哪些，是否得到了識(shí)別,，然后將這些過(guò)程層層分解,，落實(shí)到每一個(gè)人有那些過(guò)程，通過(guò)這樣的分解,，工作責(zé)任明確了,、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，這是最值得運(yùn)用和借鑒的,。這就給我將來(lái)的實(shí)際工作指明了方向：捉住過(guò)程,，只有抓住了生產(chǎn)中的各個(gè)細(xì)節(jié)過(guò)程，使之有詳細(xì),、正確的規(guī)定要求,，并使之有效的貫徹實(shí)施，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求,，從而在市場(chǎng)中生產(chǎn)并發(fā)展下去,。

組織、個(gè)人的提升

在培訓(xùn)過(guò)程中,，梁老師穿插著講了很多實(shí)例,，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實(shí)施對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言,，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率,，增加組織收益,，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)能力，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展。就個(gè)人而言,，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人提高自身素養(yǎng),，改善個(gè)人工作習(xí)慣，提高工作效率和準(zhǔn)確性,，從而實(shí)現(xiàn)自身能力突破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值,，為社會(huì),、國(guó)家作出更大貢獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐,，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去,，還需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解和實(shí)踐，而理解實(shí)踐的過(guò)程中,，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí),，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣,，不斷地補(bǔ)充,，完善自己，使自己趨向完美,。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程,，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我,。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇八

6月20至24日,，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本人參加中科院計(jì)算機(jī)技術(shù)研究所教育中心在石家莊舉辦“黑客威脅防范,、高級(jí)病毒查殺與網(wǎng)絡(luò)安全管理”高級(jí)研修班,，中科院教育中心特約講師同時(shí)也是微軟、思科認(rèn)證專職講師商宏圖,、周濤由淺入深用敏捷的思維,、精練的話語(yǔ)、真實(shí)的案例和生動(dòng)的攻防演練進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn),，增長(zhǎng)見識(shí)并提高了技能，突破了思想瓶頸,，真正明白“網(wǎng)絡(luò)安全三分技術(shù)七分管理”的含義,。就本次培訓(xùn)談?wù)勎业母惺芎腕w會(huì)。

一,、制定嚴(yán)格有效管理規(guī)范和措施并納入學(xué)校管理體系,。

有人犯罪，因人情或權(quán)力因素，被輕判或免罪,，可能會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果：一是此人有恃無(wú)恐可能會(huì)犯更大的罪,，二是別人紛紛效仿，以情或權(quán)試法,。同理,，單位某些人，因好奇或別有用心,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊或破壞,，導(dǎo)致局部或大面積網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和老師教學(xué)辦公帶來(lái)不利影響，學(xué)校是否有法可依或有法必依?

在此次培訓(xùn)中，商老師談到針對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊可能存在的攻擊源大致可以分為四種：國(guó)外政府,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部、黑客入侵。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的攻擊占到了80%以上,，在局域網(wǎng)里如果有些人為了滿足好奇心或別有用心來(lái)攻擊別人或惡意破壞,，網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定就很難保證,，6月16號(hào)下午三點(diǎn)，學(xué)校資源庫(kù)里完全共享的近60g教師資源被人惡意刪除,，老師辛辛苦苦下載或制作的資源化為烏有。教室里網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備也會(huì)時(shí)常被人破壞,。因此一個(gè)安全穩(wěn)定,、暢通高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，要用制度來(lái)規(guī)范管理和提供保障。

二,、 提高網(wǎng)管員專業(yè)技能,，用技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以喻為一間房,，有門有窗有墻。學(xué)校資金投入，提供的是堅(jiān)實(shí)可靠的門,、窗,，但是會(huì)不會(huì)鎖、鎖好鎖不好、鎖有沒有毛病、墻是不是有破損,，那只有網(wǎng)管清楚,，所以只有提高網(wǎng)管技術(shù)水平,，才能看好并鎖好門,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，用高超的技能保障網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行,。在這次培訓(xùn)中，針對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)安全防范,，周老師用各種的攻防工具，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程登錄,，遠(yuǎn)程控制,，操縱對(duì)方電腦，竊取機(jī)密文件,，破解各種密碼,，鎖定攻擊目標(biāo)，阻截對(duì)方攻擊等,，通過(guò)案例分析和實(shí)際的攻防演練,，發(fā)現(xiàn)以為固若金湯的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，竟然有那么的漏洞,，那么的不堪一擊,，這說(shuō)明我們的水平還有待提高,，如果還在原地踏步,，不思進(jìn)取，就會(huì)落伍,，也必將被淘汰出局,。身為一名網(wǎng)管，你受到別人的表?yè)P(yáng)嗎?同樣在努力付出,，但受到指責(zé)最多也許就是網(wǎng)管,，所以做網(wǎng)管很辛苦,，必須加強(qiáng)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，抓住一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，努力提高自己的專業(yè)技術(shù),，通過(guò)不斷的實(shí)習(xí)和提高來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)管最高的境界——不知道網(wǎng)管是誰(shuí)，因?yàn)榈木W(wǎng)絡(luò)一直就很正常,。

三,、 提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，人人皆是網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)者,。

雖然在加強(qiáng)安全教育,，加大治安力度，騙子行騙手段有時(shí)相當(dāng)?shù)土?，可總?huì)有人上當(dāng)受騙,，為什么?因?yàn)樗麄儧]有安全防范意識(shí)和存在僥幸心里。同理,，我校電腦裝有殺毒軟件,，老師們是否注意病毒庫(kù)升級(jí)?是否經(jīng)常進(jìn)行硬盤殺毒?不升級(jí)、不殺毒,，防毒軟件形同虛設(shè),，就會(huì)給病毒和木馬創(chuàng)造傳播和入侵機(jī)會(huì)，且如今病毒相當(dāng)厲害,，可以把防毒軟件屏蔽掉,，給老師帶來(lái)不必要的麻煩。

學(xué)校為了方便教師辦公教學(xué),，每人都配備了優(yōu)盤,，老師們?cè)诜窒砹祟I(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和優(yōu)盤便捷外，是否意識(shí)到了優(yōu)盤廣泛使用已經(jīng)成為校園網(wǎng)絡(luò)病毒傳播罪魁禍?zhǔn)?，其?shí)大部分老師已經(jīng)領(lǐng)教了病毒的厲害：速度變慢,、殺毒軟件打不開、資料丟失,、系統(tǒng)癱瘓,、藍(lán)屏、重啟,、死機(jī)等等,，針對(duì)優(yōu)盤病毒防范，我們要求老師在使用優(yōu)盤時(shí)不要雙擊打開而是右擊打開或者用資源管理器打開,，這樣可以有效防止優(yōu)盤autorun病毒運(yùn)行,，老師們按要求做了嗎?為了查殺優(yōu)盤病毒和木馬入侵，在電腦上安裝了優(yōu)盤專殺和360安全衛(wèi)士，老師在用優(yōu)盤前殺毒了嗎?病毒庫(kù)更新了嗎?

一個(gè)無(wú)毒的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，可以制定嚴(yán)格的管理制度和措施,，安裝防毒防木馬入侵軟件，提高網(wǎng)管技術(shù)水平,，其實(shí)最重要的一點(diǎn)是提高全體老師的安全防范意識(shí),，只有推行人人都是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者，常升級(jí)查殺打補(bǔ)丁防漏洞才能真正實(shí)現(xiàn)“天下無(wú)毒”,。相信各位老師就不會(huì)很氣勢(shì)的對(duì)信息中心人員說(shuō),，我的電腦又中毒了，怎么回事呀,，趕快來(lái)修,。

引用商老師一句話結(jié)尾：網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)整體安全，任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)行為的參與者都是一個(gè)安全的主體,，而任何一個(gè)安全主體的失敗都將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的整體失敗,。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇九

在過(guò)去，在漫長(zhǎng)的人生道路上,，我覺得自己很有理想和報(bào)復(fù),，認(rèn)為只要有了理想就有了奮斗的驅(qū)動(dòng)力，可是到現(xiàn)在都沒有感覺到成功,，讓自己感受到是很疲倦,，想到了自暴自棄和灰心喪氣。通過(guò)為期兩天的目標(biāo)管理培訓(xùn),，明白了自己為什么總不成功,，目標(biāo)也是需要去管理和分解。

當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí),不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí),他投入的熱情一定是有限的,他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的,。另外,目標(biāo)的達(dá)成,需要的是持續(xù)的過(guò)程,正如馬去講的,短暫的激情不能賺錢,持續(xù)的激情才是可以賺錢的;一時(shí)的激情,不是真正的激情,充其量只是一時(shí)沖動(dòng)而巳;我們要想成功,就必須保持持久的事業(yè)激情.這是事業(yè)成功的要素之一.使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋子里的一粒沙石.它揭示出一種真實(shí),往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn),而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠.是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動(dòng)力.有夢(mèng)想的人不一定有目標(biāo);而有目標(biāo)的人,一定是有夢(mèng)想的.有了目標(biāo),就有了希望.我們往往是活在希望中的,若沒有希望了,就成絕望了.我們也就缺失了動(dòng)力.有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn);有挑戰(zhàn)就有壓力;有壓力才產(chǎn)生動(dòng)力.動(dòng)力是一切改變的源泉.所以, 要么做第一,要么就不做.養(yǎng)成一種不服輸?shù)木?我們先要相信自己可以成功,才有可能成功.什么都不信的人是最可怕,可以說(shuō)是沒有靈魂.心若不在,則一切皆無(wú),一心若在,無(wú)所不在,無(wú)所不有.我們學(xué)會(huì)假裝相信,先去相信它,再去做到它.只有相信才有可能,不相信則一切皆不可能了.相信就是一種激情,這是一個(gè)成功者需要必備的.從您工作的第一天開始,您就在面對(duì)失敗與困難,而不是成功.而面對(duì)困難最有效的武器是持久的激情.用您的激情去感染自己與身邊的每位伙伴吧.

以下是我個(gè)人的一些對(duì)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)：

首先,，從人生的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理。沒有目標(biāo)的人生是暗淡無(wú)光的,，沒有努力的方向,，沒有奮斗的動(dòng)力。你不知道你要去哪里,，更不知道如何去,，那么哪個(gè)方向?qū)δ銇?lái)說(shuō)，都沒有太大的意義,。正如課程上強(qiáng)調(diào)的,，人生沒有目標(biāo)，就等于在夢(mèng)游!并且,，沒有目標(biāo)的人,，將會(huì)成為別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種工具!

其次，從工作的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理,。有目標(biāo)的工作往往意味著有壓力,，意味著你必須努力去工作?？赡苡腥藭?huì)不太喜歡有目標(biāo)的工作,，但是卻沒有想到，沒有目標(biāo)的工作是不會(huì)被重視的,。加薪,、晉升?有難度，最后就只能混日子了,。根據(jù)管理學(xué)大師彼得·德魯克先生的話,，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反,，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作,。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo),，只不過(guò)有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已,。

再次，從公司的角度來(lái)看一下目標(biāo)管理,。從公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo),，然后經(jīng)過(guò)上下級(jí)人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上,，每個(gè)員工身上,。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo),，以確保目標(biāo)分解的有效性,。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施,，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理,。任何的目標(biāo)管理都不會(huì)自動(dòng)地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo),，是一種結(jié)果導(dǎo)向,，但并不是簡(jiǎn)單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果,，更重要的關(guān)注過(guò)程,，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。如培訓(xùn)當(dāng)中提到的目標(biāo)管理理論,，像20/80法則,，沒有目標(biāo)的箭,，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心，沒有抓住重點(diǎn),，你也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績(jī);像smart原則,，目標(biāo)的制定必須明確具體，可衡量的,，可接受的,，現(xiàn)實(shí)可行的，并且有時(shí)間限制的,。

俗話說(shuō),，教學(xué)相長(zhǎng)，教育別人的時(shí)候,，同時(shí)自己也在受益,。以上是我個(gè)人關(guān)于目標(biāo)管理的一些體會(huì)，希望能對(duì)大家有些啟發(fā),。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇十

1,、商務(wù)管理專業(yè)可提供多種職業(yè)：管理、市場(chǎng),、金融,、經(jīng)濟(jì)和國(guó)際商務(wù)。它將扎實(shí)的商業(yè)知識(shí)背景與堅(jiān)實(shí)的文理科知識(shí)基礎(chǔ)結(jié)合起來(lái),，使學(xué)生畢業(yè)后能從事某一特定的職業(yè)或進(jìn)修更高學(xué)位,。

管理專業(yè)培養(yǎng)商業(yè)方面的通才，使其具備廣泛的知識(shí),，其中包括計(jì)劃,、組織、指導(dǎo),、控制以及與商業(yè)組織有關(guān)的經(jīng)營(yíng)和行為方面的決策,。

2、商務(wù)管理專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需求,，適應(yīng)中國(guó)加入wto后,，國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)人才的新的要求，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識(shí),，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力,，德智體美全面發(fā)展，能從事商務(wù)工作,，并具備一定實(shí)際工作能力和分析,、研究、創(chuàng)新能力的學(xué)生,。

中英合作開設(shè)的商務(wù)管理專業(yè)充分發(fā)揮了我國(guó)高等教育自學(xué)考試的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)吸收西方有關(guān)領(lǐng)域的新知識(shí),、新方法，主要培養(yǎng)和造就適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要德才兼?zhèn)?，具有一定?chuàng)新意識(shí),、創(chuàng)新能力和實(shí)際工作能力的商務(wù)管理方面應(yīng)用性、職業(yè)性的專業(yè)人才,。 培養(yǎng)掌握國(guó)際商務(wù)管理,、金融管理的理論,、知識(shí)與方法,，具有創(chuàng)新能力和獨(dú)立工作能力及團(tuán)隊(duì)精神，德才兼?zhèn)涞母呒?jí)應(yīng)用型專業(yè)人才,。

商務(wù)管理專業(yè)要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)馬克思主義,、毛澤東思想和鄧小平理論，遵紀(jì)守法;能正確地理解和掌握商務(wù)管理的基本理論,，各門課程的基本知識(shí)和基本業(yè)務(wù)技能,，并具有一定的分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力

3、①所設(shè)課程分為高等教育自學(xué)考試思想政治理論課和專業(yè)課程,。

所以課程設(shè)計(jì)在要求學(xué)生掌握知識(shí)和專業(yè)能力之外,，還創(chuàng)造條件提高學(xué)生的人際交流和公眾交流能力;培養(yǎng)學(xué)生的自我發(fā)展能力，適應(yīng)商務(wù)環(huán)境變化的能力;使學(xué)生具備識(shí)別分析問(wèn)題的能力,，能夠收集有關(guān)材料用于計(jì)劃,、決策、監(jiān)督和控制;幫助學(xué)生開發(fā)自我管理能力,，包括時(shí)間管理,、工作安排、決策,、有主見,、應(yīng)付壓力、獨(dú)立工作等方面;培養(yǎng)學(xué)生的自信心,、獨(dú)立自主的判斷力以及自我激勵(lì)的素質(zhì)和能力,。這些都是學(xué)生將來(lái)開拓事業(yè)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)所必備的,。

②其次,，考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，課程設(shè)計(jì)的入門起點(diǎn)低,，循序漸進(jìn),。教材采用英國(guó)適當(dāng)教材加以翻譯或重新編寫。為了降低學(xué)習(xí)難度,，有關(guān)部門組織編寫了適合開放學(xué)習(xí)的教學(xué)輔導(dǎo)材料,，并將組織相應(yīng)的面授輔導(dǎo),。

再次，模塊化的課程設(shè)計(jì)為學(xué)生提供了充分的選擇余地,。學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,在老師的指導(dǎo)下, 由淺入深,、循序漸進(jìn)地選擇課程學(xué)習(xí)。

畢業(yè)去向： 金融管理專業(yè),、商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后適合在外資企業(yè),、跨國(guó)公司、國(guó)際金融機(jī)構(gòu),、工貿(mào)公司,、商貿(mào)公司、科貿(mào)公司,、貨物進(jìn)出口公司,、國(guó)際國(guó)內(nèi)融資企業(yè)、銀行,、保險(xiǎn)公司,、財(cái)務(wù)公司等單位就職。

就業(yè)前景：在需求研究中,，圍繞管理活動(dòng)的專業(yè)化,，我們分析了新世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)管理類專業(yè)人才的需求。改革開放使管理活動(dòng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下行政命令的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化,、專業(yè)化的復(fù)雜活動(dòng),，對(duì)管理人才的培養(yǎng)提出了多方面、高層次的要求,。管理活動(dòng)中普遍存在著層級(jí)性,，操作層、中間層和戰(zhàn)略層的管理業(yè)務(wù),，需要培養(yǎng)不同的專業(yè)化管理人才,。根據(jù)對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理現(xiàn)狀的分析，認(rèn)為商務(wù)管理?？平逃詰?yīng)以培養(yǎng)中基層管理人才為主,，畢業(yè)生能夠作為現(xiàn)實(shí)工作中業(yè)務(wù)主管、部門經(jīng)理等職位的后備人才,，通過(guò)一段時(shí)期的適應(yīng)和鍛煉,，勝任這些工作。隨著以知識(shí)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí),，社會(huì)對(duì)綜合型戰(zhàn)略管理人才和適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的新型操作層管理人才的需求,，將相應(yīng)增加。這正符合高職高專商務(wù)管理專業(yè)的特點(diǎn),。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很不平衡,，各個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)對(duì)人才的需求差別很大,，要求高職高專的管理類專業(yè)根據(jù)社會(huì)需求和自身綜合實(shí)力確定商務(wù)管理教育的目標(biāo)定位。人才成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,，無(wú)論定位如何,，專科教育教學(xué)都要為學(xué)生提供一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的起點(diǎn),，使其勝任將要面對(duì)的管理任務(wù),，并為其終身學(xué)習(xí)和持續(xù)發(fā)展打下穩(wěn)固的基礎(chǔ)。要做到這一點(diǎn),，就要為學(xué)生提供系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，使其具備必需的知識(shí)、技能和素質(zhì),。我們分析了這些知識(shí),、能力和素質(zhì)的具體內(nèi)容,，提出了培養(yǎng)基礎(chǔ)寬厚,、專通結(jié)合、和諧發(fā)展的工商管理專業(yè)人才,，并圍繞知識(shí)傳授,、能力訓(xùn)練和素質(zhì)培養(yǎng)探討了商務(wù)管理專科教育目標(biāo),、模式和過(guò)程,。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇十一

細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力

作為部門負(fù)責(zé)人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行,，細(xì)節(jié)是部下的事情,，這種觀點(diǎn)只對(duì)了一半，負(fù)責(zé)人做好決策是對(duì)的,，也是根本性的,，但沒有細(xì)節(jié)就無(wú)法落實(shí)，特別是涉及多部門,、多專業(yè)的決策,，推行舉步維艱，很多情況是：完成了決策,，從流程分析到環(huán)節(jié)剖析;從工作目標(biāo)到問(wèn)題提出;從措施到制度,，應(yīng)有盡有，然后是發(fā)展定位和目標(biāo),，分階段主要指標(biāo),，甚至包括組織再造、渠道創(chuàng)新,、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等企業(yè)方案,，這方面思路都非常重要而且準(zhǔn)確,，問(wèn)題是缺乏操作方法，最后大都不了了之,，束之高閣,。當(dāng)重大決策做出以后，必須將其落實(shí)在細(xì)節(jié)上,，包括對(duì)重大決策的指標(biāo)細(xì)分,，即把細(xì)節(jié)分為操作與考評(píng)指標(biāo)，使之與平時(shí)的每項(xiàng)操作掛鉤,，而尤其重要的是,，新思路與舊思路在對(duì)接中牽涉許多協(xié)調(diào)問(wèn)題，最后會(huì)導(dǎo)致對(duì)新思路新體系的信心不足,。所以實(shí)施成功與否直接決定決策的成功與否,，一些看似決策問(wèn)題，實(shí)際上是由于實(shí)施不當(dāng)所致,。

部門負(fù)責(zé)人要抓大事,，但抓大事并不意味著可以忽視細(xì)節(jié)，最好的部門負(fù)責(zé)人是明察秋毫就必須掌握細(xì)節(jié),，能在細(xì)節(jié)的較量中比他人更細(xì)致,、周密，你能細(xì)而不一定事事都做得如此細(xì),，這就是一種威懾力,，使得部下不敢馬馬虎虎，無(wú)法搪塞你,，于是所有人都很精細(xì),，組織運(yùn)行質(zhì)量自然就高了。由此可見,，細(xì)節(jié)并不是想做就能做得到,，細(xì)節(jié)是一種動(dòng)力，是聰慧,、悟性和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高度結(jié)合,，是需要加以修煉的。

細(xì)節(jié)是一種精神

在智力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相近的情況下,，細(xì)節(jié)就表現(xiàn)出專業(yè)精神來(lái),，故而說(shuō)，細(xì)節(jié)是一種精神,。細(xì)節(jié)更多的是靠敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度,，在許多情況下，敬業(yè)精神能補(bǔ)救許多能力的不足，正如李素麗講的那樣,，用心做事才能把事情做好,。隨著技術(shù)共享和信息傳播的加劇，企業(yè)與企業(yè)之間差異性越來(lái)越小,。細(xì)節(jié)作為一種精神,，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)決定成敗，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),，同樣決定成敗,。性格和習(xí)慣中的粗糙是人生的大忌，更是妨害成功的重要因素,。所謂大智若愚是精細(xì)之極以后的寬容,，即聰明以后的糊涂，是對(duì)細(xì)節(jié)的超越,，而不是對(duì)細(xì)節(jié)的漠視,。從精神層面來(lái)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，就要求企業(yè)所有員工都要從大處著眼,，小處著手,，兢兢業(yè)業(yè)地做好、做細(xì)一切工作,，使管理不存在死角,。一切管理和制度都存在不足,，一切合作與協(xié)調(diào)也都有缺點(diǎn)和空白,，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié)，才能減少遺漏和空白,，只有大家都關(guān)注細(xì)節(jié),，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會(huì)成功,，但其失敗的概率要高得多,。可能你一而再,，再而三地成功,，但一次粗心和忽視可能會(huì)釀成一生遺憾而難以補(bǔ)救的失敗。

細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)造

不要以為創(chuàng)造就得轟轟烈烈,，驚天地泣鬼神,。小改小革，細(xì)節(jié)高速同樣是一種創(chuàng)造,。一個(gè)善于細(xì)節(jié)管理的企業(yè),，企業(yè)里崇尚細(xì)節(jié)政策已深入人心，全體員工投入合理化建議運(yùn)動(dòng)，在幾乎不提高成本的情況下,，產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越高,，勞動(dòng)生產(chǎn)率越來(lái)越高，市場(chǎng)占有率也自然越來(lái)越高。逐步由外延擴(kuò)大再生產(chǎn)向內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)過(guò)渡,。企業(yè)只能向管理要效益,，降低管理成本，減少管理浪費(fèi),。精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。注重細(xì)節(jié),，就要保持認(rèn)真的態(tài)度,，講究科學(xué)的精神。認(rèn)真的態(tài)度,，就是把所有瑣碎的事都考慮到,、分析到;科學(xué)的精神，就是注重實(shí)際,，用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，根據(jù)數(shù)據(jù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)制定規(guī)則。 “布置不等于完成”,，很多差錯(cuò)的造成,，是因?yàn)閳?zhí)行者不能準(zhǔn)確理解管理者的意圖。為此,，管理者在布置任務(wù)和規(guī)定時(shí),，不應(yīng)簡(jiǎn)單說(shuō)一個(gè)要求了事，應(yīng)該附上執(zhí)行細(xì)則,，包括執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、時(shí)限、監(jiān)督機(jī)制等,。一是承諾制,，即在新規(guī)定出臺(tái)、新任務(wù)下達(dá)時(shí),，從上到下各部門,、各責(zé)任人應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出承諾，層層落實(shí),。二是表格化,，將任務(wù)和規(guī)定的內(nèi)容、落實(shí)情況,、最后時(shí)限等等內(nèi)容制成表格,，一目了然，便于管理，也便于執(zhí)行者掌握進(jìn)度,。三是口頭復(fù)述制,，即下屬在接受上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)，將上司的意思當(dāng)場(chǎng)復(fù)述一遍,，此舉有利于檢查,，下屬是否準(zhǔn)確理解了上司的意思，以免因誤會(huì)導(dǎo)致失誤,。方法看似簡(jiǎn)單,，但實(shí)際操作中卻非常有效，同樣也是一種創(chuàng)造,。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇十二

為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理, 展示良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)綜合管理水平.為此公司組織開展的“5s”活動(dòng)已拉開序幕.班組長(zhǎng)以上的技術(shù)管理人員對(duì)“5s”管理知識(shí)的學(xué)習(xí),讓大家對(duì)“5s”管理的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深,我作為其中的一員,體會(huì)尤為深刻.結(jié)合公司的實(shí)際情況,，談?wù)勔韵聨c(diǎn)心得體會(huì)：

一、“5s”管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性

現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理是以整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng)為主要內(nèi)容的現(xiàn)代化管理方法,，是企業(yè)做大做強(qiáng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)提高競(jìng)爭(zhēng)力的需要.如果企業(yè)即使擁有最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備,，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理,，工作場(chǎng)地雜亂，材料備件亂堆亂放,，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下,，員工越干越?jīng)]勁，這樣企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題, 5s現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問(wèn)題,，它能使你企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善,，是你企業(yè)走上成功之路的重要手段。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,，現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理給企業(yè)帶來(lái)的效益是無(wú)價(jià)的。因此, 企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理是十分必要的.

現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理是企業(yè)推行“標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化管理,，挖潛降耗增效”的重要手段，是企業(yè)加快企業(yè)文化建設(shè),，提升企業(yè)形象的重要內(nèi)容,，是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要,是進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平的需要，是培養(yǎng),、造就高素質(zhì)職工隊(duì)伍的需要,，。因此，在我們公司開展“5s”管理, 對(duì)于提升企業(yè)綜合管理水平有著非常重要的作用和深遠(yuǎn)的意義,。

二,、現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理工作的實(shí)施需具備的基本條件

現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理工作的實(shí)施，首先解決好硬件和軟件兩方面的問(wèn)題,。作為軟件方面公司有健全的組織機(jī)構(gòu),，各部門分工具體，責(zé)任明確,，為“5s”實(shí)施提供了重要保障,。作為硬件方面公司要有投入,主要解決好以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：(1)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)派班室、更衣室進(jìn)行裝修;(2)對(duì)桌椅,、更衣柜,、工具柜進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整配備;(3)公司設(shè)立待修設(shè)備、備件堆放區(qū),，可利用材料堆放區(qū),，費(fèi)舊材料處理堆放區(qū)。垃圾處理區(qū),，員工工作衣清洗涼曬區(qū),，公司創(chuàng)造好了這些基本條件，再利用好現(xiàn)已具備的優(yōu)質(zhì)資源,，現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理實(shí)施工作一定能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。

三、如何鞏固“5s”成果的長(zhǎng)效性

(1)“5s”管理要成為公司和部門例會(huì)的重要內(nèi)容;

(2)“5s”管理組織機(jī)構(gòu)要長(zhǎng)期設(shè)置,，不能因人員的變動(dòng)而停止;

(3)“5s”管理要結(jié)合其它工作,，長(zhǎng)期設(shè)立督查組，其執(zhí)行效果要成為公司綜合管理考核指標(biāo)內(nèi)容;

(4)“5s”管理工作上下要思想統(tǒng)一,，全員行動(dòng),，常抓不懈;

(5)“5s”管理實(shí)施工作要規(guī)定為各類先進(jìn)評(píng)選的指標(biāo)之一;

(6)“5s”管理實(shí)施工作要健全激勵(lì)制度。

四,、享受“5s”管理成果,，展望企業(yè)美好的未來(lái)

企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過(guò)于有良好的工作環(huán)境,，和諧融洽的管理氣氛,。隨著公司現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理的實(shí)施，全體員工的積極參與并堅(jiān)持不懈,，在前進(jìn)中不斷提高和深化,，二年后，公司工作場(chǎng)所,，一目了然,，安全,、舒適、明亮的工作環(huán)境必將成為現(xiàn)實(shí),，員工的工作熱情和良好的素養(yǎng)得到驗(yàn)證,，企業(yè)良好的形象必將得到同行業(yè)的認(rèn)可。到那時(shí),大家都將會(huì)為自己是上峰的一名員工而感到驕傲和自豪,，“上峰”也必將成為水泥行業(yè)一塊響噹噹的品牌!讓我們一起去行動(dòng),一起去努力, 盡早去共同享受“5s”管理成果給我們帶來(lái)的快樂(lè)吧!

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇十三

李強(qiáng)老師的演講使我受益匪淺,，感觸頗多，他不虧是著名的演講老師,，他的每句話發(fā)自肺腑,，挖掘出了埋藏心底的一份力量。

我在平時(shí)工作中做得不夠努力,，不夠優(yōu)秀,，對(duì)待工作必須踏踏實(shí)實(shí)，有責(zé)任感,，聽了李強(qiáng)的演講,，燃起了工作的激情，努力端正工作態(tài)度,，一個(gè)人工作的過(guò)程應(yīng)是提高自我的過(guò)程,，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退,，跟不上時(shí)代的發(fā)展,。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和群眾溝通,，把農(nóng)村工作做得更好,。

為自己工作，體會(huì)工作的樂(lè)趣,。如果不明白工作的目的,，沒有好的工作動(dòng)機(jī)，很難產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力,，只有認(rèn)識(shí)到是為自己而工作,，才不會(huì)懶惰，才會(huì)努力地做好工作,。

對(duì)待工作有進(jìn)步,、有創(chuàng)新、有發(fā)展,，要干好工作還必須搞好人際關(guān)系，有人脈就等于有資源,，有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作,，人脈是事業(yè)成功的基石,。

李強(qiáng)老師任何一句話對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是寶貴的財(cái)富，都是值得我們學(xué)習(xí)的,。說(shuō)的,、寫的都沒有用，最重要的行動(dòng)起來(lái),，為了把工作做到更好,，讓我也一起行動(dòng)，將會(huì)努力地工作,，努力把我們監(jiān)測(cè)工作做好!

一,、珍惜自己的工作。今天,，在我身邊,，有數(shù)以萬(wàn)計(jì)、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生,，也有很多下崗的員工,，而我很慶幸，擁有一個(gè)可以為之奮斗的企業(yè),，擁有一間窗.明幾凈的辦公室,，擁有一份屬于自己的工作。說(shuō)句實(shí)話,，我感到非常的幸運(yùn),，不用穿梭在人才市場(chǎng)，忐忑不安,、焦慮不堪的去應(yīng)聘,。李強(qiáng)老師說(shuō)得對(duì)：我們應(yīng)該對(duì)我們公司感恩，對(duì)我們領(lǐng)導(dǎo)感恩,。在這里,，我感謝山木給了我一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，給了我一個(gè)發(fā)展自己的平臺(tái),。

二,、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣,，到公司就是為了好好的工作,，努力的賺錢。是李強(qiáng)老師的“心在哪里,，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我,。曾經(jīng)聽過(guò)一位教授講課，說(shuō)過(guò)這樣一句話：人人都說(shuō)水到渠成,，其實(shí)反過(guò)來(lái)也是一樣——“渠道水成”,。也就是說(shuō)：只要努力工作,，先把渠挖好，水自然就一定會(huì)到,。推之及人,，則是：來(lái)到公司，把心落下,，盡自己最大的努力為公司工作,，自然自己也會(huì)成功。

三,、做精做透才叫“長(zhǎng)”,。把每一件事情做好就是不簡(jiǎn)單。黃金萍老師說(shuō)：“黃金寶老師說(shuō)你做事很細(xì)心”,。我說(shuō)：“我做的都是小事,。”黃金萍老師就說(shuō)：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”,。當(dāng)時(shí)我不是很理解,，覺得沒有做過(guò)什么大事，也不值得一說(shuō),。聽到李強(qiáng)老師講的“把一件事情做精做透就叫?長(zhǎng)?”之后,，我理解了：不能把平常做的小事情不當(dāng)事，把這些小事情都做得完美了,，那也會(huì)是我的“一技之長(zhǎng)”,。就和我們發(fā)簡(jiǎn)章一樣，十幾年都如此,，也是我們的一個(gè)特長(zhǎng),，因?yàn)槲覀儭皥?jiān)持”，這個(gè)沒有任何人可以和我們相比,。

四,、我們的品牌不是靠老板，不是靠廣告,，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊,，精益求精。雖然這句話是在一個(gè)案例的背景下說(shuō)出來(lái)的,，但是作為管理層,，有義務(wù)把激勵(lì)自己的員工、管理好自己的員工,，服務(wù)好自己的員工,，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴(yán)格按照流程來(lái)做事,。

五,、努力做事,，只能把事做對(duì),，用心做事,，才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個(gè)三個(gè)石匠的案例,，面對(duì)同樣工作的三個(gè)石匠,，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”,。而我要學(xué)習(xí)這第三個(gè)人,，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作,，服務(wù)好我們的員工,，對(duì)任何事情都要有責(zé)任心。不能簡(jiǎn)單的為工作而工作,，也不能為薪水而工作,，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表?yè)P(yáng)常老師一樣,，他就是對(duì)工作非常的用心,，很多事情都是想在我們的前面，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí),。同時(shí),，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)和鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中,，我要把自己定位于成長(zhǎng)和快樂(lè),，讓自己保持快樂(lè)的工作。

六,、工作態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力,。在公司里，員工之間除了能力與智慧的競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),，態(tài)度也在競(jìng)爭(zhēng),。一個(gè)人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人,，更需要他的態(tài)度比別人更積極,。不能說(shuō)具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度,。因此,，我也會(huì)端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,。

李強(qiáng)老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才,，不就是比你多干一點(diǎn),，比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn),，比你多有心一點(diǎn),，比你不計(jì)較一點(diǎn)，這些看似平常的“一點(diǎn)”,，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì),，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實(shí)實(shí)的干,，心有責(zé)任感,，無(wú)論小事大事都全力以赴的去工作，并且點(diǎn)燃自己工作的激情,，和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致,，端正工作態(tài)度，你的才華,，會(huì)在人生的舞臺(tái)上得以淋漓盡致的發(fā)揮,。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇十四

首先感謝公司給我們提供了這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)6s管理的學(xué)習(xí),，使我深刻認(rèn)識(shí)到6s管理是一種實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式,，將6s理念滲入進(jìn)員工工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)后，能夠明顯提高一個(gè)企業(yè)的整體形象和員工的整體工作效率,，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán),，在為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)的同時(shí)，也為員工提供了一個(gè)整潔,、舒適的工作環(huán)境,。

6s管理內(nèi)容包括整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容,，通過(guò)對(duì)6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí),，在這里談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)6s管理的認(rèn)識(shí)和感受。

我所在的部門為質(zhì)技部化驗(yàn)室,，平時(shí)的工作中,，做試驗(yàn)用的瓶瓶罐罐較多，使用的化學(xué)藥品品種也繁多,，那么在日常的工作中怎樣去保證試驗(yàn)用的藥瓶和藥品不會(huì)混亂,，不會(huì)出錯(cuò)呢?這就需要我們?cè)谌粘５墓ぷ髦屑皶r(shí)進(jìn)行有效的整理和整頓。員工在工作時(shí)，將不常用的藥品放入藥品柜中,，這樣就騰出了盡可能多的化驗(yàn)室工作臺(tái)面的空間,，使員工工作臺(tái)面整體保持清爽。同時(shí)合理有序的將臺(tái)面上的試驗(yàn)藥品進(jìn)行固定擺放,，例如將燒杯全部將掛在墻體掛鉤上,，藥品在藥品架上擺放時(shí)按照日常工作中崗位員工使用化學(xué)藥品的頻次按規(guī)定進(jìn)行由近到遠(yuǎn)的擺放，同時(shí)對(duì)各種化學(xué)藥品進(jìn)行有效的標(biāo)識(shí),，這樣既方便了員工的工作,，提高了工作效率，同時(shí)也避免員工在日常工作中出現(xiàn)藥品使用錯(cuò)誤的局面,。

化驗(yàn)室在日常的工作中應(yīng)該時(shí)刻保持工作場(chǎng)所的清潔，這不只是因?yàn)榛?yàn)室是一個(gè)公司的窗口形象,，而是一個(gè)工作場(chǎng)所的環(huán)境嚴(yán)重影響著人員工作的心情和效率,。在日常工作中，員工在一項(xiàng)工作結(jié)束后必須對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清掃,，這樣就能保證作業(yè)場(chǎng)所的干凈,。如何將工作化境的清潔保持下去呢?這就需要我們將日常的清掃、清潔進(jìn)行規(guī)范化與制度化,，將干凈整潔的工作環(huán)境場(chǎng)所保持下去,。

化驗(yàn)室是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里每個(gè)人有著自己的工作,，但是這些工作又存在著一定的關(guān)聯(lián),，這些工作相互的關(guān)聯(lián)又影響了工作效率。要保證這個(gè)團(tuán)隊(duì)良性有效的運(yùn)行,，這就需要員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，遵守工作要求。在日常的工作中,，基層管理人員應(yīng)該去調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，員工的積極性被調(diào)動(dòng)后，工作效率明顯就會(huì)提高,，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力與運(yùn)作能力也會(huì)有效提高,。

通過(guò)對(duì)6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到將6s管理運(yùn)用到日常工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中后,，能有有效推動(dòng)日常工作良好有序的進(jìn)行,，同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工的工作效率,，幫助員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣,，進(jìn)一步為員工創(chuàng)造出個(gè)人發(fā)展空間，無(wú)形中就會(huì)為公司創(chuàng)造出更多利潤(rùn)。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇十五

按單位總體工作要求,，我從管理,、工作、生活,、學(xué)習(xí)四個(gè)角度認(rèn)真學(xué)習(xí)了《6s管理學(xué)習(xí)資料》一書,，讓我進(jìn)一步掌握了一些專業(yè)知識(shí)與工作技巧，并深深感悟到此項(xiàng)工作的重要性,。它是當(dāng)前國(guó)際一種先進(jìn)的管理方法,，是企業(yè)實(shí)施人本管理的一種重要方式，不僅可能改善我們目前的工作和生活環(huán)境,，更有效提高工作效率和個(gè)人行為能力,，影響著單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

所謂“6s”即整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),、安全六個(gè)項(xiàng)目。整理即是分要與不要的東西,，職場(chǎng)除了要的東西以外,，一切都不放置;整頓：任何人所要的東西都能馬上取出，減少尋找;清掃：將看得見及看不見的工作場(chǎng)所清掃干凈,，保持整潔,，無(wú)垃圾的狀態(tài);清潔：貫徹整理、整頓,、清掃;素養(yǎng)：由心態(tài)上養(yǎng)成遵守規(guī)則,，并正確去實(shí)行的習(xí)慣;安全：保證整理、整頓,、清掃,、清潔之基礎(chǔ)。通過(guò)學(xué)習(xí)我個(gè)人認(rèn)為,，“安全”是6s管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，也可說(shuō)，推行“6s”管理是我單位實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的重要途徑,。

發(fā)生安全事故的四個(gè)要素：

人——人的不安全行為是事故的最直接的因素,。

物——物的不安全狀態(tài)也是事故的最直接因素。

環(huán)境——生產(chǎn)環(huán)境的不良影響人的行為和對(duì)機(jī)械設(shè)備產(chǎn)生不良的作用,，因此是構(gòu)成事故的重要因素,。

管理——管理的欠缺是事故發(fā)生間接的但是最重要的因素,，因?yàn)楣芾韺?duì)人、物,、環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生作用和影響,。

其中，“6s”的前四項(xiàng)是對(duì)物,、環(huán)境等生產(chǎn)要素進(jìn)行科學(xué)化,、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理,。例如在單位檢修庫(kù),、設(shè)備庫(kù)、整備場(chǎng),，通過(guò)整理,、整頓、清掃,、清潔后,，通道和休息場(chǎng)所不會(huì)被占用;工件的放置符合“五限”;工作場(chǎng)所干凈、整齊,，使物品一目了然;道路通暢，各種警示明確;職工正確使用各種工具,，按規(guī)定對(duì)設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)與檢修，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題;各類救援,、救護(hù)設(shè)施齊全,，位置明確。職工通過(guò)對(duì)整理,、整頓,、清掃、清潔的貫徹執(zhí)行,，不僅創(chuàng)造一個(gè)安全舒適,、清潔優(yōu)美的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，并且養(yǎng)成遵章守紀(jì)的習(xí)慣,，使自己成為一個(gè)有素養(yǎng)的人,，這就是所說(shuō)的“人造環(huán)境、環(huán)境育人”,。實(shí)現(xiàn)了“6s”的前五項(xiàng),，自然最后一項(xiàng)安全也就有保障了。因此,，環(huán)境,、物的狀況對(duì)人的安全行為有很大的影響。

人的安全行為除了內(nèi)因的作用和影響外，還有外因的影響,。環(huán)境,、物的狀況對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程的人也有很大的影響。環(huán)境變化會(huì)刺激人的心理,、影響人的情緒,。甚至打亂人的正常行動(dòng)。物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng),，會(huì)影響人的識(shí)別與操作,，造成混亂和差錯(cuò)，打亂人的正?；顒?dòng),。

即會(huì)出現(xiàn)這樣的模式：環(huán)境差——人的心理受不良刺激——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為;物設(shè)置不當(dāng)——影響人的操作——擾亂人的行動(dòng)——產(chǎn)生不安全行為。反之,，環(huán)境好,，能調(diào)節(jié)人的心理，激發(fā)人的有利情緒,，有助于人的行為,。物設(shè)置恰當(dāng)、運(yùn)行正常,，有助于人的控制和操作,。環(huán)境差造成人的不舒適、疲勞,、注意力分散,，人的正常能力受到影響，從而造成行為失誤和差錯(cuò),。由于物的缺陷,，影響人機(jī)信息交流，操作協(xié)調(diào)性差,，從而引起人的不愉快刺激,，產(chǎn)生急燥等不良情緒，引起誤動(dòng)作,，導(dǎo)致不安全行為,。要保障人的安全行為，必須創(chuàng)造很好的環(huán)境,，保證物的狀況良好和合理,。使人、物,、環(huán)境更加諧調(diào),，從而增強(qiáng)人的安全行為,。

經(jīng)銷商培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)篇十六

為了有效推進(jìn)總、分行貸后管理一系列制度,、辦法的落實(shí),，從根本上改變長(zhǎng)期以來(lái)形成的“重放輕管”、“重放輕收”的現(xiàn)狀,，扎實(shí)有效的推進(jìn)貸后精細(xì)化管理,，按照上級(jí)行部署，我行抓基礎(chǔ)促規(guī)范,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了貸后精細(xì)化管理,，研究制定了具體的貸后管理細(xì)化、量化及檢查處罰標(biāo)準(zhǔn),，使貸后管理檢查有依據(jù),，處罰有標(biāo)準(zhǔn)，并得到了省市分行的認(rèn)可,，實(shí)現(xiàn)了信貸管理由事后的被動(dòng)反映向事前的主動(dòng)控制轉(zhuǎn)變,，夯實(shí)了信貸管理基礎(chǔ)。我們的主要做法是：

1.以目標(biāo)管理為手段,，將信貸客戶“三大區(qū)間管理”作為信貸戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工作常抓不懈,。一是按照客戶類別制訂管戶策略，配置客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理,，落實(shí)管戶責(zé)任,。在經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)定的基礎(chǔ)上，行長(zhǎng)與所有客戶經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理責(zé)任人逐人簽訂《羅山農(nóng)行管戶目標(biāo)責(zé)任書》,，明確管戶職責(zé)，明示失職追究;二是細(xì)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，簽訂目標(biāo)責(zé)任書,。逐筆核定本息收回計(jì)劃后，對(duì)每位客戶經(jīng)理實(shí)事求是地核定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，并與每位管戶經(jīng)理簽訂《羅山農(nóng)行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書》,，作為業(yè)績(jī)考核的基本目標(biāo)計(jì)劃;三是建立貸后管理臺(tái)帳。按戶登記,，主要內(nèi)容包括信用狀況,、帳戶監(jiān)管、貸后檢查,、風(fēng)險(xiǎn)分類,，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、管戶情況以及存在的問(wèn)題等;四是建立管戶經(jīng)理業(yè)績(jī)考核臺(tái)帳,，定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,。按目標(biāo)責(zé)任書所列內(nèi)容,，將存款、清收本息,、營(yíng)銷業(yè)務(wù)等全部納入考核,，實(shí)行月考核、季兌現(xiàn),，并與季度員工綜合考評(píng)掛鉤,。五是每月對(duì)信貸部、客戶部下發(fā)本月信貸工作重點(diǎn),，“兩部”根據(jù)信貸工作重點(diǎn)對(duì)各基層單位及時(shí)進(jìn)行安排部署,，并常抓不懈，真正做到信貸工作有目標(biāo)才有計(jì)劃,，有計(jì)劃才有措施,，有措施才有結(jié)果。

2.以經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)定為重點(diǎn),，實(shí)行分層次管理,。一是對(duì)全行所有法人客戶貸款和自然人客戶貸款逐筆進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)責(zé)任認(rèn)定，對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)狀況,，貸款運(yùn)行質(zhì)量,，存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題逐戶進(jìn)行了界定;二是實(shí)行分層次管理。行級(jí)干部管大戶,，客戶部門管中戶,，營(yíng)業(yè)單位管小戶的管理方式;正常和基本正常類貸款由客戶部牽頭管理，不良貸款由資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部牽頭負(fù)責(zé)管理,。并結(jié)合“三大區(qū)間”管理模式,，對(duì)全部法人客戶按照優(yōu)良、正常,、限制,、嚴(yán)格限制及堅(jiān)決退出等進(jìn)行分類，逐類別逐戶建立臺(tái)帳,，分別制定不同的貸后管理措施,。對(duì)不良貸款按照清收、依法起訴,、盤活,、保全、以資抵債和核銷等六個(gè)類別逐戶建立臺(tái)帳,，逐戶制定不同的工作措施;對(duì)法人客戶全面實(shí)施“一戶一策”的管戶責(zé)任制,，逐戶制定方案，并狠抓督促落實(shí),。

3.以風(fēng)險(xiǎn)控制為核心,，認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)分類和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),。在風(fēng)險(xiǎn)分類上，一是將五級(jí)分類作為一項(xiàng)日常工作,，納入貸后管理綜合考核范圍;二是規(guī)范五級(jí)分類的檔案管理,，逐單位、逐戶建立文本臺(tái)帳和電子臺(tái)帳,，將風(fēng)險(xiǎn)分類納入日常監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即督促,，認(rèn)真分析,，及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分類。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)上,，一是明確專職信貸在線監(jiān)測(cè)員,，加大信貸在線監(jiān)測(cè)力度，提前一個(gè)月將次月到期貸款以文字附表的形式通知各所,，發(fā)出提示函,，督促各單位采取相應(yīng)措施。對(duì)能收回的,，提前做好客戶的工作,，準(zhǔn)備資金還款;對(duì)暫時(shí)無(wú)力償還，符合展期或還舊借新條件的,，提前準(zhǔn)備資料,，提前研究申報(bào)，防止形成逾期;對(duì)既不能還貸,，又無(wú)法辦理展期和借新還舊手續(xù)的,，按照“三個(gè)不放過(guò)”的要求，明確責(zé)任人,，落實(shí)清收保全措施;二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作,。定期通過(guò)信貸管理系統(tǒng)和人民銀行登記咨詢系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，除到,、逾期貸款提示和警示外，按月對(duì)貸款額度較大的客戶通過(guò)系統(tǒng)查詢,、財(cái)務(wù)分析,，進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，按季對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)可疑信息,立即通過(guò)客戶部調(diào)查落實(shí);并定期對(duì)全行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)分析;三是理順風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作流程,加大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的工作力度,。發(fā)現(xiàn)預(yù)警信號(hào),及時(shí)填制《風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)處理表》,并報(bào)送至主管行長(zhǎng)、行長(zhǎng),研究制定風(fēng)險(xiǎn)化解措施,。

4,、以完善“四項(xiàng)機(jī)制”為動(dòng)力,，扎實(shí)推進(jìn)貸后管理精細(xì)化進(jìn)程。一是建立量化機(jī)制,，制定量化考核辦法,。我們研究制定了《羅山農(nóng)行信貸管理制度落實(shí)情況檢查量化考核辦法》，分別對(duì)新增信用和存量貸款的手續(xù)合規(guī)合法性,、管戶責(zé)任的落實(shí),、貸后管理、信貸檔案的管理,、五級(jí)分類的落實(shí)等內(nèi)容制定了具體的檢查量化考核標(biāo)準(zhǔn),，考核結(jié)果更能準(zhǔn)確地反映出被考核者的工作業(yè)績(jī)。二是建立責(zé)任機(jī)制,，層層落實(shí)目標(biāo)任務(wù),。嚴(yán)格按照“一戶一分類，一戶一目標(biāo),，一戶一方案,，一戶一檔案”的貸后管理要求，進(jìn)一步明確管戶主責(zé)任人和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管責(zé)任人,，以及分管的客戶對(duì)象,，逐人簽訂《貸后管理及目標(biāo)責(zé)任書》，并以責(zé)任書對(duì)所界定的職責(zé)對(duì)管戶主責(zé)任人定期進(jìn)行業(yè)績(jī)考核,。三是建立考評(píng)機(jī)制,，嚴(yán)格日常檢查考核。在貸后管理日常檢查的實(shí)際操作中,，我行結(jié)合上級(jí)行貸后管理的有關(guān)規(guī)定,，印發(fā)了《羅山農(nóng)行貸后管理日常檢查評(píng)分表》，量化細(xì)化了貸后管理相關(guān)部門的職責(zé),，分層次,、分類別確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行“量化考核,、綜合評(píng)價(jià)”的方法,，定期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的貸后管理工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，通過(guò)百分制考核計(jì)分,，定期作出定性考核評(píng)經(jīng),，逐步形成了規(guī)范化的貸后管理格局。四是建立處罰機(jī)制,，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究,。對(duì)信貸管理基本制度貫徹執(zhí)行不力，落實(shí)不到位的單位,，嚴(yán)格按照辦法中處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰,，對(duì)每次檢查驗(yàn)收量化評(píng)比得分低于80分的單位,，從發(fā)展費(fèi)用中扣減300元，并依據(jù)考核辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰,，同時(shí)下發(fā)限期整改通知書,，督促限期整改，確保各項(xiàng)指標(biāo)的全面落實(shí),。

5.以建立信貸檔案庫(kù)為契機(jī),，努力加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作。一是檔案資料管理遵循按戶建檔,，統(tǒng)一管理的原則,，按單位、按貸款和客戶類別進(jìn)行分區(qū)管理;二是堅(jiān)持以戶為單位收集,、整理,、管理客戶檔案。每個(gè)客戶檔案要實(shí)行專人,、集中管理,，不得將一個(gè)客戶的檔案分散由不同的客戶經(jīng)理管理。三是要求各單位在檔案移交前必須完善手續(xù),，無(wú)法補(bǔ)充完善的,，要說(shuō)明原因，并作為問(wèn)題記入移交清冊(cè)備查;四是規(guī)范完善檔案管理制度,。建立了規(guī)范的信貸檔案庫(kù),，制定了《羅山農(nóng)行信貸檔案管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)檔案的收集,、整理,、保管、調(diào)閱等都作了明確規(guī)定,，使信貸檔案管理逐步走上程序化,、制度化、規(guī)范化軌道,。

6.在全省農(nóng)行率先推行正常貸款集中管理,。為實(shí)現(xiàn)存量貸款集約化經(jīng)營(yíng)，逐步形成精細(xì)化的貸后管理格局,，我行根據(jù)上級(jí)行有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合本行實(shí)際，研究制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行羅山縣支行運(yùn)行正常貸款集中管理實(shí)施辦法》,，對(duì)正常貸款實(shí)行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理,、專項(xiàng)考核,，進(jìn)一步提升了正常貸款層次,，提高了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。