心得體會是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇一

除夕那天,，我早早地坐在電視機(jī)前,，等待著春晚的到來。就在春晚到來之際,，又出了一個(gè)小插曲,。

因?yàn)闋敔敿以谵r(nóng)村，農(nóng)村用的幾乎都是網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒,，可當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)信號不太好,，看的時(shí)候結(jié)結(jié)巴巴的，爺爺就想換成衛(wèi)星接收器,，可找了半天,，就是找不到，最后還是在柜子里找到了,。這個(gè)小插曲才得以告終,。

春晚開始了，我們熟悉的主持人走上臺來,。一段簡單的開場白結(jié)束之后，就開始了精彩的節(jié)目,。

《時(shí)間都去哪兒了》把有的觀眾感動(dòng)的潸然落淚,，我聽了也很感動(dòng)。是啊,，時(shí)間都去哪兒了,，這是一個(gè)值得思考的問題。小品《扶不扶》用搞笑幽默的語言結(jié)了壓在我們頭上的難題,，我覺得郝建說的那句話真不錯(cuò)：“這人倒了咱不扶,，那人心不就倒了嗎？人心要是倒了,，咱想扶都扶不起來了,！我覺得這句話寫得真不錯(cuò)，這不正是雷鋒精神嗎,？

可愛的空空也來拜年了,，它說的話，讓我們都哄堂大笑。還有大張偉唱的《倍兒爽》的曲調(diào),，還真讓我感到倍兒爽,，表妹聽到，都激動(dòng)得跟著曲調(diào)唱了起來,，邊唱還邊跳,，她搞笑的動(dòng)作，和跑調(diào)的聲音,，讓我笑的都直不起腰了……我聽著熟悉的《難忘今宵》,，戀戀不舍的關(guān)掉了電視。

這次的春晚辦得真不錯(cuò),！讓人有感動(dòng)有歡笑,！

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇二

又是一年315消費(fèi)者權(quán)益日，打擊假貨又成為了人們熱議的話題,。堅(jiān)決打擊假貨,，提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的必由之路,，也是實(shí)現(xiàn)中國夢的重要前提條件,。因此，要以315消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī),，使得打假制度化,、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)天天都是315,，堅(jiān)決對假貨說不,。

“315”讓眾多不法商家忌憚不已，可是剩下的364天呢?每年“315”都有那么多的商家被曝光,，難道平時(shí)這些問題就不存在嗎?可見,，與“315”當(dāng)天的打假狂歡相比，有關(guān)部門的平時(shí)功夫還真是不足,。

要營造誠信的消費(fèi)環(huán)境,，要讓消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)，單單憑一個(gè)“315”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，更重要的是要將功夫下在平時(shí),，是要完善舉報(bào)、監(jiān)督和懲戒機(jī)制,，否則一場“315”的“大雨”絕對管不了一年的“旱情”,。“315”當(dāng)天的大快人心過后,，消費(fèi)者還是會面臨權(quán)益受損的尷尬,。

消費(fèi)者平時(shí)維權(quán)難,，與舉報(bào)渠道的不夠暢通不無關(guān)系。我國的消費(fèi)投訴電話是12315,，可是國家市場監(jiān)督管理總局局長張茅曾透露,，有個(gè)部級領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題，竟然都不知道怎么辦,，那么普通民眾又有多有人知道如何去舉報(bào)呢?本來是消費(fèi)者占理,，消費(fèi)者的權(quán)益受了損，結(jié)果卻只能自認(rèn)倒霉吃“啞巴虧”,，這無疑就更使得不法商家有恃無恐,。

不法商家能夠肆意妄為，與監(jiān)管的缺失和軟弱也脫不了干系,。商家存在欺詐等不誠信行為,，監(jiān)管部門卻沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，這就是監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不到位,。發(fā)現(xiàn)了或者接到了消費(fèi)者舉報(bào),，可是在商家的頻繁公關(guān)之下，卻要么“和稀泥”,，要么無原則善后,。另外，對于不誠信經(jīng)營問題,，相關(guān)法律也存在著“重罰輕刑”的問題,，一些企業(yè)正樂得“破財(cái)免災(zāi)”，這樣的懲處根本不可能把不誠信行為“置于死地”,。

羅馬不是一天建成的,，誠信建設(shè)也不能只靠“315”。與其“315”當(dāng)天大肆曝光不法企業(yè)和商家,，倒不如平日里讓這些商家成為“過街老鼠”,。如果每一天都成為了“315”，平時(shí)不法商家就無處藏匿,，消費(fèi)者就不用等到“315”時(shí)再狂歡，合法權(quán)益也不愁得不到保障,。

美好生活人人向往,。買得省心、用得放心,、吃得安心,，生活才會舒心。所以要把打假作為常態(tài),，將315的宗旨融入到每一個(gè)尋常日子,。要時(shí)刻給不良商家鳴響警鐘,，讓維權(quán)意識得到鼓舞，化解消費(fèi)矛盾,，凈化市場環(huán)境,，讓維權(quán)制度更加完善。只有全社會一起努力,，用高質(zhì)量產(chǎn)品滿足大眾所需,，用高效監(jiān)管護(hù)航大眾消費(fèi)，消費(fèi)才能有“可靠的品質(zhì)”,，才能讓人們向美好生活再邁進(jìn)一步,。

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇三

315晚會的影響現(xiàn)在越來越大,。淘寶在晚會前大打廣告(淘寶商城的先行賠付),，讓筆者感覺不會有針對淘寶的曝光了，雖然今天在網(wǎng)上看到n多的關(guān)于淘寶商城的服務(wù)質(zhì)量和商品質(zhì)量問題的帖子,。

這次被曝光的案例中有幾個(gè)可以說說：

液晶電視的公開秘密：國內(nèi)品牌電視機(jī)的液晶屏保修期都長于國外品牌,。真的很奇怪，實(shí)際上大部分國內(nèi)品牌電視機(jī)的液晶屏是購買的海外品牌屏,，但是偏偏即使這些進(jìn)口屏品牌自己的液晶電視機(jī),，其保修期也只有一年。

其公司表現(xiàn)就不說了,，實(shí)在和其品牌形象不符,。里面那個(gè)服務(wù)專員老頭非?？蓺獾囊粋€(gè)說法：中國學(xué)生宿舍的蟑螂特別多,。手還比劃著——那么長,。

貨車護(hù)欄：這個(gè)責(zé)任主要在交管部門,。轎車每年或者每兩年都要年檢。其中一個(gè)是燈光,，到檢測場都要查,，而且基本上都會說有問題(包括新車),，必須要繳納一筆調(diào)試費(fèi)(調(diào)不調(diào)就不一定了),。對貨車而言，如果要求必須安裝合格的護(hù)欄,，否則不予通過年檢,，這個(gè)問題很容易解決,。

遠(yuǎn)紅外治療床：體驗(yàn)式營銷,，主要欺騙的是老年人,，包治百病。除了表面所揭露的各種現(xiàn)象和原因外,，中國醫(yī)療保險(xiǎn)體系不健全，醫(yī)院服務(wù)的昂貴和醫(yī)院信用的下降,，其實(shí)是人們?nèi)菀妆或_的深層次因素之一,。

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇四

1,、服裝成網(wǎng)購山寨重災(zāi)區(qū)

根據(jù)公布信息，在3·15晚會接到的投訴中,，有關(guān)假貨,、山寨貨的投訴占比較大,，服裝類產(chǎn)品是山寨貨的重災(zāi)區(qū),，食品類、飲料類,、家用電器類的產(chǎn)品也常出現(xiàn)山寨貨的情況,。

去年11月,，安徽的寧先生在某平臺店鋪購買品牌服裝，店家稱其為正品,。但寧先生在試穿時(shí)卻發(fā)現(xiàn)多處線頭,、脫線,，衣服吊牌正面是品牌,，反面還有“__衛(wèi)衣”標(biāo)志,。商家雖然聲稱是正品,，卻無法提供專賣授權(quán),。寧先生在與商家多次交涉無果的情況下,，于去年12月申請平臺深入調(diào)查,，工作人員原本承諾24小時(shí)辦結(jié)的投訴,，結(jié)果一再推脫,，至今仍未給予正面的解決回復(fù)。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的3倍。但從實(shí)際投訴案例上看,，商家往往一退了之,，并不額外賠償。同時(shí),，平臺也處理得比較簡單草率,，甚至缺乏嚴(yán)格審核導(dǎo)致出現(xiàn)假旗艦店，給不法商戶售假提供了“安樂窩”,。

2,、電動(dòng)汽車隱瞞續(xù)航實(shí)情

近年來越來越熱的新能源汽車也成了投訴熱點(diǎn),，集中在經(jīng)銷商為了銷售業(yè)績向消費(fèi)者隱瞞續(xù)航里程的真實(shí)情況,。

新疆張先生買了一輛電動(dòng)汽車,，購車時(shí)出廠設(shè)置標(biāo)明了續(xù)航里程是305公里,，但實(shí)際駕駛中未能達(dá)到100公里?！坝谢匚乙归g行車電量耗盡，車子拋錨在高速公路上,，情況非常危險(xiǎn),。后來我去找車輛經(jīng)銷商和廠家反映情況,，卻沒有得到解決和賠償,。”張先生說,。

3·15晚會的投訴平臺收到了大量關(guān)于汽車消費(fèi)的投訴,。除了經(jīng)銷商翻新舊車、以次充好之外,，消費(fèi)者在買車時(shí)還會遭遇捆綁高價(jià)保險(xiǎn)等商品等問題,。尤其是熱門車型的經(jīng)銷商利用消費(fèi)者急于提車、不想排隊(duì)等待的心理,，強(qiáng)迫消費(fèi)者購買附加商品,。此外，還有的經(jīng)銷商為消費(fèi)者代辦貸款手續(xù)后,，卻不向消費(fèi)者提供銀行借貸合同,，甚至強(qiáng)制消費(fèi)者到指定銀行貸款并收取高額手續(xù)費(fèi)。

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇五

晚上,，近八點(diǎn)鐘,，我激動(dòng)的坐在了電視機(jī)旁，20xx鼠年春晚馬上就要開始了!!

告訴你,，我的生肖是雞!本命年的春晚,，我怎么可能不激動(dòng)?不知道春晚的演員們會給我怎樣的一個(gè)驚喜。

今年央視春晚以“大美中國夢,，金雞報(bào)春來”為主題,，上海、廣西桂林,、四川涼山,、黑龍江哈爾濱四個(gè)地區(qū)作為春晚分會場特色鮮明，與北京主會場交相輝映,，營造出了舉國同慶,、喜迎除夕的聯(lián)歡氛圍，可謂“東西南北中,，全民大聯(lián)歡”,。尤其難得的是，今年春晚還邀請到科學(xué)界重量級的人物,，國家科技獎(jiǎng)獲得者,、“中國肝膽外科之父”吳孟超和中國商飛制造總師、上飛公司總工程師姜麗萍代表科學(xué)界亮相，獻(xiàn)唱一曲《紫竹調(diào)》,。今年春晚主會場的五位主持人分別是朱軍,、董卿、康輝,、朱迅,、尼格買提。其中,，朱軍已經(jīng)創(chuàng)下20xx年擔(dān)任春晚主持人的紀(jì)錄,，董卿也是第13次主持春晚。

去年影視圈火爆一時(shí)的熱播劇演員齊刷刷的登場,，可謂春晚上的一道靚麗風(fēng)景線,。都市時(shí)尚劇《歡樂頌》五位女主角劉濤等，開場時(shí)載歌載舞登臺拜年,。緊隨其后的是諜戰(zhàn)劇《偽裝者》兩大主演胡歌,、王凱,，他們在春晚上深情對唱。電影《尋龍?jiān)E》男主角鹿晗、和熱播劇《老九門》主演陳偉霆合唱了經(jīng)典歌曲《愛你一萬年》,。馬天宇和關(guān)曉彤分別作為熱播劇《幻城》和《九州天空城》主演也來到春晚,，在桂林分會場演唱歌曲,。

每年央視春晚,，那些特別的創(chuàng)意節(jié)目總是帶給觀眾驚喜。今年武術(shù)節(jié)目《中國驕傲》聚集了多位武術(shù)冠軍表演高難技巧動(dòng)作,，展示了中華武術(shù)文化的源遠(yuǎn)流長與博大精深,。成龍協(xié)同兩岸三地及少數(shù)民族大學(xué)生代表演繹歌曲《國家》，兼具情懷與氣勢,。致敬老紅軍的的特別節(jié)目《繼往開來軍旗紅》也令不少觀眾熱淚盈眶,，彰顯正能量。

看完晚會,，已經(jīng)是半夜了,，心想:希望春晚越辦越好!祝大家鼠年吉祥!!

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇六

不知道有沒有人和我一樣，每年看315晚會,，都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地和看驚悚片的感覺類似,，猜不到身邊的什么日常用品會曝光其驚悚的生產(chǎn)過程，從此棄之唯恐不及,。

今年的315又如期而至,，央視的晚會曝光可謂力度空前，中華學(xué)生愛眼工程喪盡愛心,、中國電信竟發(fā)垃圾短信,、家樂福過期食品重裝上市,、招商銀行等多家銀行工作人員泄密、麥當(dāng)勞執(zhí)行雙重“標(biāo)準(zhǔn)”,、危險(xiǎn)的玩具,、液化氣罐和滅火器等紛紛被曝光。

其中曝光單位的員工的幾句話,，更是讓我印象深刻：“有時(shí)候客戶投訴到這里,，通道馬上封掉了，我們會幫你把號碼切換掉,?！敝袊娦艈T工如是說，本來是要反對垃圾短信,，卻狼狽為奸地如此為垃圾短信大開“便利之門”，實(shí)在讓人匪夷所思,?！澳阌植怀裕图逡幌录?xì)菌就都死了,，沒事兒,。”“傻孩子,，就是因?yàn)楸Ｙ|(zhì)期過了,，才更要用啊”麥當(dāng)勞老員工如此教育新員工，精確到分鐘的“品質(zhì)參考手冊”竟是如此執(zhí)行,，“柴雞多少是咱們說了算”。好吧,，論“不講理”絕對無人可及,，估計(jì)麥當(dāng)勞，家樂福的粉絲看到這里,，只能用“傻眼”形容了,。

整個(gè)315晚會，讓我最震驚的當(dāng)屬兒童玩具的制作現(xiàn)場和制作原料展示,，生產(chǎn)原料已經(jīng)如此不堪入目,，生產(chǎn)中還要摻加甲醛，不禁要拷問這些無良的生產(chǎn)廠家,，面對天真無邪的孩子,，你們真下的去手啊，金錢已經(jīng)把你們的心熏得烏黑了吧,。

看完整個(gè)晚會,，不禁感慨,，這個(gè)世界太瘋狂了，能夠平平安安的活下來就是奇跡!希望央視的公開曝光要么促進(jìn)企業(yè)的整改,，讓消費(fèi)者今后稍微放心,，要么讓某些企業(yè)元?dú)獯髠痛岁P(guān)門,。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，還沒有一家企業(yè)敢于不珍惜自己的名聲，漠視央視的輿論批評,。果不其然,，一大早，就發(fā)現(xiàn)數(shù)家企業(yè)通過自己的官方微博向消費(fèi)者道歉,，并承諾進(jìn)行內(nèi)部的整改,，重塑企業(yè)形象。

在消費(fèi)行為中,，消費(fèi)者是弱勢群體,，老話說的好，只有買錯(cuò)的,，沒有賣錯(cuò)的,。如果沒有強(qiáng)制性的法規(guī)，沒有完善的監(jiān)督機(jī)制,，沒有嚴(yán)厲的懲罰手段,，僅靠企業(yè)的自律，僅靠消費(fèi)者的投訴,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。至于依賴于央視的監(jiān)督與曝光，那是更不可能的,，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益更重要的靠制度,，才能天天都是315。

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇七

看了電視直播,，心里只有一個(gè)感覺：太可怕了,。

身為消費(fèi)者，花錢買消費(fèi),，換來的是各式各樣的陷井和欺詐,，更不幸的，發(fā)生如華電醫(yī)院違規(guī)注射默沙東麻腮風(fēng)疫苗致小女孩神經(jīng)性耳聾的悲劇,。

身為父親,，從三聚氰安事件開始，我就開始憤怒,，同時(shí),，感到深深的不安,。我的孩子，他一來的這個(gè)世界,，作為父親,，我就不知道能給他什么安全的東西：污染的空氣、吵雜的聲音,、灑著農(nóng)藥的青菜,、有毒的大米、偽劣的藥品......電視中那個(gè)因提早注射默沙東麻腮風(fēng)疫苗導(dǎo)致神經(jīng)性耳聾的小女孩,，給我深深的震撼,。我突然緊張起來，我的孩子,，11個(gè)月,，也正在進(jìn)行疫苗注射，我趕緊給老婆打電話,，讓她逐條念出疫苗名稱,，直到完了，沒聽到麻腮風(fēng)疫苗,，我才舒了一口氣。

可是,，還有些什么東西沒有暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感覺自己有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)了,。艾滋病的針頭，讓我害怕打針;死豬肉灌的香腸,，讓我感到反胃;過期的月餅,，讓我沒了興趣......

可是，難道出現(xiàn)了有毒的大米,，我能不吃飯?答案肯定是不能,。商品的社會，我要用賺的錢去消費(fèi),，購買這些我不知道存在危險(xiǎn)的商品,。我的孩子，一個(gè)深愛他的父親,，別無選擇的花錢去購買這些極大可能存在不安全的食品,、藥品、衣服,，去侵害他幼嫩身軀,，阻礙他健康的成長。

這,，誰之過?但愿來年的315,，能讓我感到舒心點(diǎn),。

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇八

每年春節(jié)，中央電視臺都會舉行一臺精彩的春節(jié)聯(lián)歡晚會,，你瞧,，我們家也辦起了一臺熱鬧的“山寨版”春節(jié)聯(lián)歡會。

今天是年三十,，是合家團(tuán)圓的日子,，吃過午飯，我們一大家子：我,、爸爸,、爺爺奶奶、姑姑姑爹,、和姐姐等十多個(gè)人,，便聚在一起開始了我們的春節(jié)聯(lián)歡會。

聯(lián)歡會由我們家的兩個(gè)小學(xué)生,，我和表姐一起主持,。為了這場聯(lián)歡會我們可費(fèi)了不少工夫，先要寫好我們主持的串聯(lián)詞,，其次要準(zhǔn)備我們自己表演的節(jié)目,，希望能在觀眾面前好好表現(xiàn)一下

聯(lián)歡會開始了，先是姐姐念了一大段我們早早準(zhǔn)備好的恭祝所有長輩以及所有小輩新年快樂的臺詞,，然后我報(bào)幕：第一個(gè)節(jié)目是姐姐唱《感恩的心》,。唱得雖然不是很好，可凝聚了晚輩對長輩的愛,。第二個(gè)節(jié)目就輪到我出場啦,，我平時(shí)學(xué)的是鋼琴，可姑姑家只有一臺電子琴,，只好將就一下啦,，我先彈了首《共產(chǎn)兒童團(tuán)歌》，電子琴和鋼琴不一樣,，我彈錯(cuò)了一些地方,，可觀眾們似乎沒有聽出來，還是給了我熱烈的掌聲,。是啊,，“臺上一分鐘，臺下十年功”,，要彈好鋼琴,，我還需要苦練啊!接著我又彈了兩首兒歌，一首《兩只老虎》,，一首《小紅帽》,，都有不到2歲的弟弟幫我伴舞,，當(dāng)然是亂跳一通啦。接下來就是姐姐的獨(dú)舞《走在山水間》,，不愧是舞蹈9段啊,，跳的就是好!優(yōu)美的舞姿，傳情的眼神,，婀娜多姿的身段,，都讓觀眾們覺得優(yōu)美，紛紛報(bào)以熱烈的掌聲,。

完了!沒有節(jié)目了!聯(lián)歡會不會就這樣冷場了吧!我和姐姐靈機(jī)一動(dòng),，說：“下面的節(jié)目我們將交給觀眾們，有才藝的觀眾和有表演天賦的觀眾都可以上臺表演,?！痹捯魟偮洌陀杏^眾強(qiáng)烈要求上臺表演,，可把我和姐姐樂壞了,。第一個(gè)，姑爹唱了一首粵語歌,，如果不是歌片有字幕,，我好多地方都聽不懂。唱完以后,，觀眾們故意大喊：“再來一個(gè)!”,，還有人上去獻(xiàn)花，場面非常熱鬧!隨后有不少觀眾要上臺唱歌跳舞,，表演節(jié)目，就連弟弟也上臺跟著姑姑唱了一首兒歌《泥娃娃》......精彩的節(jié)目一個(gè)接著一個(gè),，令人目不暇接,，歡樂的氣氛久久無法散去，真沒想到,，我家有這么多有才藝的人,，以后再組織晚會我們就不用發(fā)愁了!

天色漸漸暗了下來，我家的春晚也要結(jié)束了,，我們在結(jié)束語中告訴大家：“從現(xiàn)在開始,，每個(gè)人都要積極準(zhǔn)備20xx年的家庭春節(jié)聯(lián)歡會節(jié)目。

春節(jié)聯(lián)歡晚會觀看心得體會篇九

去年的3月15日,，大叔看完央視315晚會之后,，有一種強(qiáng)烈的感受——抓條大魚的理論破了，怎么說呢,，從某個(gè)角度看,，可以理解為央視對單個(gè)品牌的殺傷力在減弱,，轉(zhuǎn)為進(jìn)行消費(fèi)常識的教育和提醒。一年之后,，這種感受更為強(qiáng)烈,，貌似只有餓了么和車易拍“中槍”較嚴(yán)重。大叔分享一篇去年315的觀后感,。

一年一度的央視315晚會,，公關(guān)們都會守候在電視機(jī)前觀看，自從進(jìn)入公關(guān)行業(yè),，大叔已經(jīng)連續(xù)看了好幾年,。從昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有關(guān)315的文章,，忍不住吐個(gè)槽,，比如企業(yè)怎么發(fā)的聲明，大叔覺得每年都差不多,。再比如哪些汽車論壇的網(wǎng)友沸騰了,，大叔認(rèn)為自從有了8點(diǎn)20分，虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界早已逆襲央視好多倍,，也不是什么新鮮事,。

那聊什么呢?大叔換個(gè)角度試試。

很長一段時(shí)間,，媒體在做曝光報(bào)道的時(shí)候,，都希望曝光主明確，比如就是某個(gè)企業(yè)的問題,，因?yàn)檫@樣,，企業(yè)的責(zé)任和政府部門處理都十分清晰，消費(fèi)者再選擇時(shí)也一目了然,，俗稱“大魚”,。新聞行話里“逮到一條大魚”，意思就是采訪到一家大企業(yè)的負(fù)面新聞,。

今年(20_年)的315,，好多人尤其是公關(guān)看完后都長出了一口氣，因?yàn)檠胍?15晚會單獨(dú)曝光企業(yè)的報(bào)道大幅減少,，轉(zhuǎn)而把50%的時(shí)間用來進(jìn)行消費(fèi)警示,，比如藏紅花、堿性水,、老年康復(fù)器,、暖寶寶、4s店，甚至是微信紅包,，當(dāng)然,，印象最深刻的是免費(fèi)wifi的安全問題。

按照之前的報(bào)道風(fēng)格,，央視應(yīng)該曝光某某牌子的藏紅花質(zhì)量有問題,，某某品牌的弱堿性水是騙人的，某某品牌的暖寶寶不安全,，某某品牌的老年康復(fù)期都是騙人的,，某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年，更多講得是宏觀,，更多地傳遞消費(fèi)常識,。

從單純地曝光大企業(yè)的問題，到更多地指導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)該怎樣合理消費(fèi)和保護(hù)自己,，大叔認(rèn)為,，這可能是央視315晚會的風(fēng)格變了。

這樣的報(bào)道風(fēng)格轉(zhuǎn)化,，最直接的影響就是公關(guān)人,，大家不僅松了一口氣。不少公關(guān)反而借著央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷,，之前的情況是連躲都來不及,。第二，雖然新聞報(bào)道可能不如之前那么“過癮”了,，對消費(fèi)者的教育指導(dǎo)影響面可能更大,。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎，經(jīng)過兩位女性時(shí),，聽到一個(gè)人在和另一人講述wifi泄露手機(jī)密碼的事,，這女子說得頭頭是道，大叔猜這倆人應(yīng)該不會隨便接入免費(fèi)wifi,。

再說說昨晚那個(gè)謠言,，沒想到它竟成為昨晚的主題，大叔所在的好多群里都看到這個(gè)內(nèi)容,，大意是因?yàn)樯衔缈偫硖岬搅穗娚蹋酝砩涎胍?15晚會推遲了40多分鐘播出,，是撤下了某電商的曝光內(nèi)容,。315晚會不僅利用微博辟謠，直播中主持人還口播了辟謠內(nèi)容,，可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大,。

大叔早就說過，微信和微博等自媒體平臺越來越豐富之后,，造謠的成本越來越低,，因?yàn)椴恍枰獙徍?。再加上微信群和朋友圈的?qiáng)大社交關(guān)系鏈，一個(gè)段子的傳播度,，無論在廣度和速度上,，都是前所未有的快，以前人們需要口口相傳,，現(xiàn)在復(fù)制黏貼,，1秒鐘信息就傳播出去了，然后迅速乘以500倍,，再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經(jīng)發(fā)的余佳文的微信文章,，為何在48小時(shí)內(nèi)超過300萬的閱讀數(shù)，最關(guān)鍵的是微信平臺較為封閉,，不如微博有一定強(qiáng)度的自凈能力,，且沒有微博的時(shí)間抽，無法追蹤造謠始發(fā)者,，所以,，促成了315的謠言威力之大。

最后,，再說回315本身,。如果央視315晚會的報(bào)道風(fēng)格轉(zhuǎn)變成為常態(tài)，對公關(guān)是不是一個(gè)利好呢?答案顯然是肯定的,。但另一種說法認(rèn)為,，央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”，主要是因?yàn)檠胍?套及整個(gè)央視經(jīng)過去年的一系列高層震蕩后,，隊(duì)伍折了一大半,，導(dǎo)致央視啟動(dòng)315晚會項(xiàng)目太晚，公開報(bào)道顯示,，央視從20_年11月才啟動(dòng)315晚會籌備,，留給記者找選題和暗訪的時(shí)間過短。

不管是什么原因,，大叔總認(rèn)為,，315晚會不應(yīng)該辦成公關(guān)的春晚。原因,，你懂的,。

(ps:真的是一年前寫的文章，不信你點(diǎn)：央視315晚會：“大魚”理論破了,，“延時(shí)”謠言又來 )

下面,，繼續(xù)干貨。

餓了么、淘寶網(wǎng)和大疆創(chuàng)新的名字分別出現(xiàn)在了剛剛過去的“央視315晚會”上,，隨后三者分別針對晚會上出現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容發(fā)表了聲明,。大叔做了一個(gè)梳理，并做點(diǎn)評,。值得一提的是,，餓了么由于個(gè)人員工的微博和微信聊天記錄截屏，被誤以為這就是官方回應(yīng)而放大了讀者的負(fù)面情緒,，尤其值得注意,。

一、餓了么

今年央視315晚會的首槍崩在了“餓了么”的頭上,。此后在短短幾小時(shí)內(nèi),，局勢的變化值得咱們說道說道。

首先,，自然是央視的曝光,。

隨即第一個(gè)“官方”回復(fù)出現(xiàn)，微博認(rèn)證“餓了么網(wǎng)上訂餐高級經(jīng)理”——餓了么大先生的微博,、微信朋友圈回應(yīng)刷爆朋友圈,，直接叫板央視。

正牌公關(guān)出動(dòng)了,，餓了么和媒體的拉群對話截圖流出,，危機(jī)公關(guān)了還不忘漲粉重任。

最后,，餓了么官方微信號上出了個(gè)官方聲明,，算是告結(jié)。

大叔點(diǎn)評：

1,、公關(guān)需要制度,，尤其是面對負(fù)面輿情的新聞發(fā)言人制度，如果人人都可以對媒體的報(bào)道或消費(fèi)者的遭遇評頭論足的話,，那還真不如“你信不信,，反正我是信了”這樣的回應(yīng)。強(qiáng)烈建議,，所有公司都建立新聞發(fā)言人制度,。

2、媒體溝通需要方式,，微信很方便,，幾乎所有甲方公關(guān)都有媒體溝通微信群，在群里什么話該說,，什么話不該說，一個(gè)截屏可能就會影響一個(gè)品牌的美譽(yù)度。

3,、餓了么的回復(fù)十分規(guī)矩,，畢竟認(rèn)真對待央視的曝光，才是給消費(fèi)者最好的交代,。所以,，餓了么沒有回應(yīng)央視什么，而且致消費(fèi)者,。大叔認(rèn)為,，這里在消費(fèi)者前面加上親愛的，有點(diǎn)不倫不類,，如果不加,，可能更嚴(yán)謹(jǐn)。

二,、淘寶網(wǎng)

而另一個(gè)因刷單行為損害網(wǎng)店信譽(yù)評價(jià)體系而中槍的淘寶,，則在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就做出了官方回應(yīng)。

315晚會之前,，馬云就已發(fā)聲“阿里打假投入不封頂,，要做打假中國隊(duì)”、“消滅阿里巴巴容易,，消滅假貨難”,。

大叔點(diǎn)評：

淘寶的回復(fù)速度在一小時(shí)內(nèi)完成，可見準(zhǔn)備十分充分,，實(shí)際上,，馬云今天就主動(dòng)發(fā)聲再談淘寶假貨問題，為此事定調(diào),?；氐竭@份聲明，淘寶傳遞的意圖十分明確,，刷單大軍都在騰訊等友商的聊天平臺上,，我管理不了，呼吁相關(guān)部門介入,，甚至直接有案件判罰,，更希望友商主動(dòng)配合。這份聲明可謂一石二鳥,。