人生天地之間,，若白駒過(guò)隙,，忽然而已,，我們又將迎來(lái)新的喜悅,、新的收獲,，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

經(jīng)過(guò)兩年多的銷售管理工作,，為了更好的提升并完善自己的工作能力,，逐漸產(chǎn)生了去一線做銷售的想法。20xx年x月份,，公司

領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì),，我有幸被分配到偉人故里——湘潭，負(fù)責(zé)該地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品銷售,。

步入市場(chǎng)的第一天,，我就意識(shí)到這與我之前從事的銷售管理工作完全是兩個(gè)不同的概念，幸好有公司

領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)指點(diǎn)和支持,，才使我盡快的轉(zhuǎn)變角色,，融入銷售工作。

湘潭由于近幾年國(guó)家工業(yè)園建設(shè)及長(zhǎng)株潭一體化發(fā)展,，土石方施工逐漸向正規(guī)化渣土運(yùn)輸公司邁進(jìn),，設(shè)備需求有所增長(zhǎng)，尤其以湖南龐龍物流有限公司為主導(dǎo)。下面就近半年來(lái)與該公司的業(yè)務(wù)往來(lái)在這里

總結(jié)一下

心得體會(huì),，與各位同仁交流,。

20xx年x月，該公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要購(gòu)買了山推sd22推土機(jī),，成就了雙方第一筆訂單,，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及周到的售后服務(wù)得到了客戶充分認(rèn)可，為后期設(shè)備購(gòu)置埋下了伏筆,。同年x月份,，該公司計(jì)劃采購(gòu)20噸級(jí)挖掘機(jī)，因其之前購(gòu)買某日系品牌4臺(tái),，對(duì)小松設(shè)備不太了解,，此次購(gòu)機(jī)還是比較傾向某日系品牌，原因有二：一,、品牌比較好,。二、機(jī)器比較省油,。在此期間我沒(méi)有直接反駁他的觀點(diǎn),，而是慢慢向他介紹小松在世界工程機(jī)械的地位，以及小松在

中國(guó)的發(fā)展情況以及湖南地區(qū)現(xiàn)階段用戶投資工程機(jī)械趨勢(shì)等基本情況,。通過(guò)我一番耐心和細(xì)致的講解,，客戶對(duì)小松表現(xiàn)出越來(lái)越濃厚的興趣。興趣歸興趣,，從與他后續(xù)的談話中可以看出他還是對(duì)他所中意的那個(gè)品牌有一定的想法,。該出手時(shí)就出手，我想是時(shí)候要扭轉(zhuǎn)他的觀念了,，為此我從以下幾個(gè)方面入手,，拿小松與他所中意的那個(gè)品牌做了詳細(xì)的比較。

“首先,，您所說(shuō)的品牌問(wèn)題,，品牌絕對(duì)是要有品質(zhì)的保證，而品質(zhì)的保證取決于一個(gè)廠家擁有多少同行業(yè)中獨(dú)有的核心技術(shù),。作為一個(gè)專業(yè)的工程機(jī)械制造商最起碼應(yīng)該具備自主研發(fā)的能力，并且將研發(fā)出來(lái)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并投入實(shí)際運(yùn)用,，而小松恰恰是這個(gè)行業(yè)科研技術(shù)的

領(lǐng)導(dǎo)者,。舉一個(gè)很明顯的例子，小松可以將自己多年研發(fā)生產(chǎn)出來(lái)的獨(dú)創(chuàng)并擁有世界200多項(xiàng)專利技術(shù)的clss閉式液壓系統(tǒng)搭配上與之完美匹配的小松發(fā)動(dòng)機(jī),，而您所指的那個(gè)品牌卻是通過(guò)采購(gòu)東家的液壓泵再搭配上西家的發(fā)動(dòng)機(jī),，這樣難免會(huì)造成其匹配性和協(xié)調(diào)性上的不穩(wěn)定，從而使產(chǎn)品質(zhì)量大打折扣，連一個(gè)核心技術(shù)部件都生產(chǎn)不出來(lái)的公司,，這樣的公司能夠叫一個(gè)專業(yè)的挖機(jī)制造商嗎,？”

其次是他們的發(fā)動(dòng)機(jī)配置方面，將以前的六缸發(fā)動(dòng)機(jī)變成現(xiàn)在的四缸發(fā)動(dòng)機(jī),。雖然排量減少了20%,，功率增加了11%，但由此造成發(fā)動(dòng)機(jī)的熱負(fù)荷增加,，不適用于工程機(jī)械這樣嚴(yán)酷的工作場(chǎng)合,，工作壽命從而大幅降低。

對(duì)于他們所宣傳的省油不過(guò)是靠犧牲發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命來(lái)?yè)Q來(lái)的,，這點(diǎn)微薄的利益是得不償失的,。更何況，小松-8挖機(jī)通過(guò)高壓共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)+小松clss液壓系統(tǒng)+先進(jìn)的控制技術(shù)也可以實(shí)現(xiàn)高效率低油耗的操作效果,。

另外,，小松利用最頂尖it技術(shù)研發(fā)的komtrax系統(tǒng)可為您

提供實(shí)際工作時(shí)間、油耗,、燃料量,、水溫、油溫等的查詢功能,，是您設(shè)備的“衛(wèi)士”,，隨時(shí)為您反饋機(jī)器信息。其便捷的機(jī)群管理功能可以在同一個(gè)界面上瀏覽多臺(tái)機(jī)器的使用情況并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比,。

聽(tīng)完這些,，客戶茅塞頓開(kāi)，對(duì)小松重新建立了一個(gè)比較客觀的認(rèn)識(shí),，最終陸續(xù)購(gòu)買pc220標(biāo)準(zhǔn)四臺(tái),，pc60一臺(tái)。

20xx年x月,，隨著施工范圍的擴(kuò)大,，該公司計(jì)劃采購(gòu)30噸級(jí)挖掘機(jī)及5噸級(jí)裝載機(jī)。因其公司設(shè)備施工量較大,，運(yùn)轉(zhuǎn)周期較長(zhǎng),，對(duì)設(shè)備的質(zhì)量保證期重點(diǎn)關(guān)注。此次競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，之前日系品牌承諾其新購(gòu)及原有設(shè)備質(zhì)保期可延長(zhǎng)至三年,，這一條件無(wú)疑是對(duì)我們的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn)。得知該信息后,，我及時(shí)將情況向分公司經(jīng)理匯報(bào),，分公司經(jīng)理及公司

領(lǐng)導(dǎo)較為重視,，就在客戶準(zhǔn)備交納某日系品牌定金時(shí)，公司當(dāng)即拿出相應(yīng)政策應(yīng)對(duì)并回應(yīng),，致使客戶推遲交納定金,，進(jìn)一步商談考慮：

一、針對(duì)三年質(zhì)保期問(wèn)題,，小松總部出臺(tái)了“放心工程”政策,，從而使設(shè)備質(zhì)保期延長(zhǎng)至交機(jī)日起三年或7000小時(shí)，以先到者為準(zhǔn),，由此解決了客戶的后顧之憂,。

二、針對(duì)裝載機(jī)采購(gòu),，積極向客戶推薦小松原裝wa320-5,。客戶開(kāi)始出于價(jià)格因素,，傾向國(guó)產(chǎn)系列,，公司大客戶經(jīng)理就以下

幾個(gè)方面對(duì)客戶進(jìn)行說(shuō)明：1原裝小松機(jī)較國(guó)產(chǎn)機(jī)工作效率要高，其數(shù)據(jù)顯示工作效率是國(guó)產(chǎn)機(jī)的2倍2原裝小松機(jī)較國(guó)產(chǎn)機(jī)油耗要低,，每年節(jié)省燃油在6萬(wàn)元以上3原裝小松機(jī)質(zhì)量保證及保值較國(guó)產(chǎn)機(jī)優(yōu)勢(shì)較大,，重點(diǎn)向客戶介紹了“回購(gòu)合同”內(nèi)容及條款。

通過(guò)“放心工程”及“回購(gòu)合同”兩大政策就客戶所關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行對(duì)應(yīng),，客戶驟然轉(zhuǎn)變觀念,，“小松隊(duì)伍”繼而增加了兩臺(tái)pc360,一臺(tái)wa320??

以上是我的一點(diǎn)

心得，在此,，再一次對(duì)株潭分公司張經(jīng)理及公司

領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝,，同時(shí)祝各位同仁取得理想的業(yè)績(jī)！

湖南湘松： 20xx年x月x日

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

入職的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過(guò)后,，我就和小鄭開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開(kāi)發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬(wàn)家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來(lái)昆明所有的縣城有待于渠道開(kāi)拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開(kāi)發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來(lái)今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的`充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過(guò)從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛(ài)自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠(chéng)信,，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

來(lái)公司已近二個(gè)年頭,，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各區(qū)縣賣場(chǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化,、管理制度,、運(yùn)營(yíng)模式等方面的了解，通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,，以及親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃,、監(jiān)督及執(zhí)行，認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及工作方向?，F(xiàn)對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行

總結(jié),，目的在于汲取教訓(xùn)，提高自己,，努力把工作做的更好,，同時(shí)對(duì)20xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向。

回首一年的工作,，各片區(qū)業(yè)務(wù)通過(guò)國(guó)慶,、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃、參與的賣場(chǎng)夜宴,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練,，逐漸成熟了很多，賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高,。但回頭想想，并

參考20xx年的年,、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多,，面對(duì)新一年的市場(chǎng)環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)必須要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù),，這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì),，有問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決,，合理安排自己的工作時(shí)間，下線路線,，把工作效率做到最大,。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合20xx年度的實(shí)際情況做一下

總結(jié)以致在20xx年度各方面得到提高。

區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò),，結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場(chǎng)狀況我們的銷售

網(wǎng)絡(luò)還需要加大開(kāi)拓力度,，我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，城區(qū)專營(yíng)店（美的,，格力,，海爾等專賣店）等空白市場(chǎng)還有太多，新的一年我們要加倍重視這些增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn),，不能再讓這些空白

網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失,，有困難及時(shí)溝通解決，頻繁拜訪,，多組織符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的有效的促銷活動(dòng),，做一家，就要火一家,。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的

網(wǎng)點(diǎn),。

企業(yè)要想順利的實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計(jì)的管理和使用好資金，對(duì)我公司業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就要求我們對(duì)各銷售

網(wǎng)點(diǎn)的往來(lái)賬目（各商場(chǎng)銷售,、欠款情況）時(shí)刻準(zhǔn)確掌握,，只有對(duì)各銷售

網(wǎng)點(diǎn)的銷售、欠款情況準(zhǔn)確把握,，才能在適應(yīng)各銷售

網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款,、壓貨，為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ),。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣,。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起，在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下最大限度的謀取利潤(rùn),。

費(fèi)用和成本控制不外乎以下幾個(gè)方面：1,、人力資源管理2、財(cái)務(wù)管理3,、業(yè)務(wù)管理4,、物流管理

人力資源費(fèi)用方面，比如在各

網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成,、無(wú)專促賣場(chǎng)的促銷員工資,、個(gè)別賣場(chǎng)的底薪增加等方面，我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)積極地想辦法節(jié)省費(fèi)用，并利用這些不得不用的費(fèi)用在各

網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的資源,。

業(yè)務(wù),、物流方面，比如合理的安排下線路線,、跟車跑鄉(xiāng)鎮(zhèn),、能配大車不用小車、提前報(bào)貨用回頭車等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí),，要對(duì)各片區(qū)有深入透徹的了解,，統(tǒng)籌安排工作時(shí)間，有目的的選擇拜訪對(duì)象,，能一次溝通處理的問(wèn)題絕不留到第二次,，把工作效率發(fā)揮到最大。

回望20xx年度1,、我們?cè)谀瓿鯐r(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門高端冰箱庫(kù)存管理上都存在比較明顯的不足，直接導(dǎo)致各片區(qū)斷貨一月有余,，影響了整體的銷量和利潤(rùn),。2、全年殘次機(jī)在倉(cāng)庫(kù)滯銷達(dá)到近200臺(tái),，不僅增大了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用還占用了公司近50萬(wàn)的周轉(zhuǎn)資金,。從這幾方面看庫(kù)存管理絕非兒戲，也是我們業(yè)務(wù)人員必須時(shí)刻重視的,。要做好庫(kù)存管理就要做到“暢銷不斷貨,、旺季不斷貨、滯銷不壓貨,、淡季不壓貨”,。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對(duì)各

網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存情況準(zhǔn)確了解，并在每個(gè)月初以及各大型促銷活動(dòng)前期對(duì)所轄片區(qū)的銷售需求有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握,。并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以書(shū)面形式把進(jìn)貨需求報(bào)與采購(gòu)部門,。時(shí)刻掌握各片區(qū)的殘次機(jī)庫(kù)存，在最短的時(shí)間內(nèi)消化處理,。

導(dǎo)購(gòu)是銷售過(guò)程中最接近“銷售球門”的人員,，導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍布局合理并足夠強(qiáng)大，才會(huì)創(chuàng)造更多的進(jìn)球,。我建議定期選有代表性的導(dǎo)購(gòu)來(lái)公司開(kāi)會(huì),，在我們關(guān)系變得更融洽的同時(shí)也能更深入的了解和改變她們的心態(tài)，更深入的了解其所在商場(chǎng)的銷售細(xì)節(jié),、體制改革等各方面信息,。

企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流,、作業(yè)流,、信息流的數(shù)字化,、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn),，我們必須時(shí)刻保持清醒的思路,，各

網(wǎng)點(diǎn)欠款情況，庫(kù)存情況,，自己的近期工作目的,，任務(wù)完成情況，各

網(wǎng)點(diǎn)主要競(jìng)品的銷售情況等方面要以書(shū)面形式記錄,，有問(wèn)題及時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問(wèn)題使自己的思路更加成熟,。

一年來(lái)，公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高。展望新一年,，擺在我們面前的路更長(zhǎng),，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我一定會(huì)在20xx年更積極更主動(dòng)的工作,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作,，深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固各個(gè)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī),。

最后祝公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,，祝公司全體員工在新的一年里生活、工作順心如意,。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

本人于xx年xx月調(diào)入xx公司任綜合辦公室主任,，xx年xx月至今任銷售管理部經(jīng)理。現(xiàn)就xx年上半年工作簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

xx年,，隨著xx公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，xx區(qū)的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng),，是擺在銷售工作者面前的重大課題,。我深知肩上的重?fù)?dān)，我通過(guò)認(rèn)真詳細(xì)的摸底,，確立了“內(nèi)部夯實(shí)管理,、外部開(kāi)拓市場(chǎng)、控制應(yīng)收賬款”的工作思路，細(xì)化管理,，完善制度,，改進(jìn)流程，開(kāi)拓市場(chǎng),，加強(qiáng)監(jiān)控,，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量xx萬(wàn)噸,；各品種水泥綜合單價(jià)為xx元/噸,，相比預(yù)算xx7元/噸，降低了xx元/噸,；應(yīng)收賬款余額xx萬(wàn)元（減去關(guān)聯(lián)方欠款,，余額xx萬(wàn)元）。

應(yīng)該說(shuō),，原來(lái)銷售部的內(nèi)部管理是較為混亂的,，職責(zé)不清，制度不全,，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞,，執(zhí)行力不強(qiáng)等等。我針對(duì)以上情況,，制訂了《銷售合同管理辦法》,、《銷售價(jià)格管理辦法》,、《應(yīng)收賬款管理辦法》,、《陳欠款管理辦法》、《績(jī)效考核管理辦法》,、《超發(fā)管理規(guī)定》等等,，細(xì)化管理，完善流程,，起到了較好的作用,。另外，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的考核,，加大獎(jiǎng)罰力度,，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行,。

建立了周例會(huì),、月例會(huì)制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效,，問(wèn)題得以及時(shí)解決,。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度，對(duì)應(yīng)收賬款的異常情況及時(shí)預(yù)警，起到良好的效果,。對(duì)核算,、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分，使職責(zé)更加清晰,，管理有效,，效率高效。同時(shí),，于xx月份,，對(duì)營(yíng)銷公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)營(yíng)銷模式進(jìn)行調(diào)整,，并對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整,，使內(nèi)部管理有效、高效,。通過(guò)各種措施,，提高了部門人員的凝聚力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作,。等等

由于xx公司在xx年完全釋放產(chǎn)能以及xx和xx二線的相繼開(kāi)工,，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷售部帶來(lái)莫大的挑戰(zhàn),。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們?cè)阡N量方面帶來(lái)巨大的壓力,，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力。

要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶,、潛在客戶動(dòng)態(tài)表》,、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)表》，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng),，為決策提供依據(jù),；根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整符合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷政策,；密切關(guān)注客戶動(dòng)態(tài),，確保現(xiàn)有客戶不流失,；加強(qiáng)市場(chǎng)信息,、客戶資源的調(diào)研，全力開(kāi)發(fā)新客戶,，上半年共新增客戶xx個(gè),，合計(jì)銷量xx萬(wàn)噸；要求各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研工作,，及時(shí)了解市場(chǎng)信息,。

首先，根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí),，篩選優(yōu)質(zhì)客戶,，適當(dāng)給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生,。

其次通過(guò)制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績(jī)效考核,，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不同賬齡,，采取不同的策略,，并且責(zé)任到人，措施有效,，使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決,。

上半年，由于雪災(zāi),、地震影響,，銷量、價(jià)格,、回款均沒(méi)有完成預(yù)算,，故此，如何擴(kuò)大銷量,、提高價(jià)格,、控制回款是下半年工作的重點(diǎn)。擴(kuò)大銷量方面,，對(duì)各辦事處的開(kāi)發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量,，加大開(kāi)發(fā)力度。提高價(jià)格方面,，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通,，對(duì)價(jià)格實(shí)施聯(lián)動(dòng),，努力完成預(yù)算價(jià)格,。控制回款方面,，加強(qiáng)信用管理,，實(shí)施客戶分級(jí)。

xx年對(duì)于我來(lái)講是學(xué)習(xí)的一年,，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大,，xx年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想,，變壓力為動(dòng)力,，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作能力,，強(qiáng)化工作流程，做好銷售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié),，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

來(lái)到銷售二部主持工作已經(jīng)半年。在這半年的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,，感受到了銷售部“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了銷售部作為單位核心部門工作的艱辛與堅(jiān)定,。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興,。半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身努力,，各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：一是在于服務(wù),，直接面對(duì)客戶，深深的覺(jué)得自己身肩重任,。作為賓館的門面,，賓館的窗口，代表的是賓館的形象,。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情,、和藹、耐心,，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速,、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電,、流水客戶及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外，時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。二是對(duì)于銷售的管理和產(chǎn)品的促銷,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見(jiàn)和建議,；隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況，與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià)；對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,、檢查等工作；三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

通過(guò)完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析,、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí),、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力,，我按照崗位職責(zé)的要求,，做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,，克服對(duì)新市場(chǎng),、新客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù),。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，

但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售部長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)；

2,、由于多種原因,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，協(xié)調(diào)難度大,。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4,、在工作和生活中,，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí)，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證,。

以上是我個(gè)人任職銷售二部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié) ,，不足之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

今年自己很好的完成了公司的銷售任務(wù),，比去年的銷售額是上升了一些的,，我對(duì)自己這一年的表現(xiàn)還是比較的滿意的，但我同時(shí)也知道自己是有很高的上升空間的,。今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,，不管任務(wù)完成得怎么樣都應(yīng)該要為自己明年的工作做一些準(zhǔn)備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績(jī),。所以在今年的工作完成之后做一個(gè)總結(jié),，更好的去開(kāi)啟自己新一年的工作。

今年公司給我的銷售任務(wù)是x元的銷售額,，而我今年是有x元的銷售額,，是沒(méi)有高出很多的。自己這一年任務(wù)完成的也是比較的艱難的,，在年底的時(shí)候付出了很多的努力才勉強(qiáng)的完成了銷售任務(wù),。但是作為一個(gè)銷售是不能只完成任務(wù)就可以了的,，這樣的話是一直都不可能會(huì)有進(jìn)步的。

做銷售最不能有的就是滿足的情緒,，我不覺(jué)得自己完成了銷售任務(wù)就值得表?yè)P(yáng)了,，我要做的是比銷售任務(wù)多出一些，也要一年比一年多,，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷售員,。我想要更輕松的就能夠完成自己的銷售任務(wù)，我知道這是一個(gè)很艱難的過(guò)程,，但是我想只要努力也是能夠做到的,。那些優(yōu)秀的銷售員也是有一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程的，自己必須要努力,，也要抓住每一次機(jī)會(huì),，讓自己能夠提高工作能力。

明年自己的計(jì)劃是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務(wù)多出百分之x%,，其實(shí)分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)月就不多了,，所以自己要一直的努力去完成這個(gè)任務(wù)。我想在明年自己要多去學(xué)習(xí)一些銷售的技巧,，光靠努力沒(méi)有技巧也是不能做到的,，在銷售的過(guò)程中最重要的就是跟客戶溝通的一個(gè)過(guò)程了，既要讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買的想法,，但是又不能讓客戶感到煩躁,，這個(gè)尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續(xù)的學(xué)習(xí),。

其實(shí)我覺(jué)得銷售最重要的就是要將心比心了,，不能有那種強(qiáng)迫別人購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的想法，要用最真誠(chéng)的情緒去跟客戶進(jìn)行溝通,，這樣他們也能夠感受到你的真誠(chéng),，就能夠進(jìn)行更有效的溝通了。這是我的領(lǐng)導(dǎo)告訴我的,，我想自己需要學(xué)習(xí)的地方還是有很多的,，最重要的還是要有銷售經(jīng)驗(yàn)的累積，在失敗之后要去進(jìn)行反思,，這樣才能夠有進(jìn)步,。

新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了，又要為了去完成新的銷售任務(wù)而努力的,，現(xiàn)在的我是非常的有信心的,，希望在明年的這個(gè)時(shí)候自己能夠完成自己的銷售目標(biāo)。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇七

馬上，春節(jié)假期就要宣布結(jié)束了,，即將投入緊張的工作當(dāng)中,，在此,，不得不對(duì)年前的工作再次做一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)以及年后工作有個(gè)明確的規(guī)劃,。

回想整個(gè)20xx年，整體感覺(jué)上似乎自己啥都沒(méi)有做,，具體總結(jié)還得從進(jìn)入優(yōu)思科技說(shuō)起了,。我是20xx年9月8號(hào)參加優(yōu)思科技的面試，9月9號(hào)正式參加培訓(xùn),，開(kāi)始了在優(yōu)思的職業(yè)生涯,。到目前為止，已經(jīng)有5個(gè)多月的時(shí)間了,，回想這五個(gè)月時(shí)間,，除了在十二月份有點(diǎn)兒業(yè)績(jī)外，前面三個(gè)月以及一月份業(yè)績(jī)都是掛蛋,，真實(shí)恐怖,，看看身邊的同事，其中部分同事,，雖然業(yè)績(jī)不是很多,，但是能夠堅(jiān)持到每個(gè)月都有業(yè)績(jī)，還有些同事能夠連續(xù)數(shù)月都有很高的業(yè)績(jī),，這些也是我必須向他們學(xué)習(xí)的,。通過(guò)這個(gè)春節(jié)假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方,，在年后的工作中一定得積極改進(jìn),，早日突破。

目前發(fā)現(xiàn)自己亟待解決有主要問(wèn)題有一下幾點(diǎn)：

①工作的積極性不高,，也就是他們常說(shuō)的要性不強(qiáng)

②不是很有激情,，缺乏主動(dòng)性

③根本沒(méi)做客戶關(guān)系維護(hù)

就先提出這么幾點(diǎn)，我想只要在年后的工作中好好把這幾點(diǎn)做好了,，改好了,，工作也會(huì)大有起色的，其中我不得不重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下關(guān)于第三點(diǎn)：客戶關(guān)系維護(hù),，我想在這一點(diǎn)上我真是犯了做業(yè)務(wù)的大忌,，居然沒(méi)有做客戶關(guān)系的維護(hù)，這樣下去必然不是長(zhǎng)久之路,，雖然出于我們工作的原因，感覺(jué)上似乎不是很好做這方面的維護(hù),，但是很多優(yōu)秀的老員工都做得很好,，這一點(diǎn)在年后的工作必須馬上要有所體現(xiàn)。

對(duì)于年后的工作計(jì)劃,，我現(xiàn)在也不想計(jì)劃得太遠(yuǎn)，就先鎖定在2月份和3月份,，2月份上班后就差不多只有半個(gè)月左右了,，前期可能只能做些客戶的維護(hù),，不知道會(huì)不會(huì)有活動(dòng)的舉行,，不管咋樣一定要把客戶關(guān)系維護(hù)好,，因?yàn)樵谀昵暗臅r(shí)候聯(lián)系過(guò)好幾個(gè)客戶都有說(shuō)年后有做推廣方面的需求，一定好好把

握,，2月份拿不下來(lái)也要在3月份一定拿下,。不說(shuō)多了,，3月份一定要完成5萬(wàn)的業(yè)績(jī)！,！另外一方面就是針對(duì)年后的工作,，我一定要多嘗試走出去,，多見(jiàn)客戶,，這樣才能有所成長(zhǎng)，我想也只有這樣才能把這份事業(yè)做下去了,。

okay，就先這樣吧,，加油咯，多學(xué)習(xí)，多思考,！

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇八

銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi)，因此,，作為一名銷售人員,，責(zé)任重于泰山,。下面,，我就三月份的工作進(jìn)行總結(jié)。

深知自己的職責(zé)：為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命,！

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作,，同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,，能遵紀(jì)守法，不做有損公司利益的事情,！

1、始終堅(jiān)持公司要求的銷售員工作重點(diǎn)：蹲點(diǎn)策略,。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進(jìn)行定點(diǎn)幫扶,，并嚴(yán)格按照公司蹲點(diǎn)流程逐步推進(jìn)工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,，通過(guò)劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳，最后建立示范戶,，通過(guò)客戶帶動(dòng)客戶,，以求效果達(dá)到最大化。

2、關(guān)于銷售工作的思路整理

市場(chǎng)資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。開(kāi)發(fā)和壯大市場(chǎng),，說(shuō)白了就是通過(guò)各種方式搶占他人市場(chǎng)為我用,。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的壯大，在經(jīng)過(guò)調(diào)研,、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計(jì)劃,、按步驟有針對(duì)性的展開(kāi)工作，哪個(gè)地方和哪些客戶是重點(diǎn)客戶,，哪些客戶具有宣傳效果，哪些客戶具有事半功倍的效果,，這些并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀條件和正確的方法是必需的,。甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,，什么時(shí)間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問(wèn)題,。盲目地、無(wú)計(jì)劃地,、重復(fù)地拜訪行為,，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大,，可以大大一傳十,，一帶十的效果,。做銷售本來(lái)就是服務(wù),，通過(guò)自己的服務(wù)使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化,，往往比拜訪20家客戶更有效果,。蒙牛的牛根生說(shuō)過(guò),，資源的98%靠整合，其實(shí)我們飼料工作也是可以這樣來(lái)做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場(chǎng)推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場(chǎng)的小豬，購(gòu)買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場(chǎng)就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好,，同時(shí)自己的服務(wù)有那么到位，再加上自己的人格魅力,，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過(guò)他，從而趙還獲得一定的利潤(rùn),，離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂(lè)而不為,。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場(chǎng)占有率和品牌效應(yīng)！這對(duì)做周圍的其它市場(chǎng)起到支點(diǎn)的作用,！

1,、有時(shí)候時(shí)間安排不合理，沒(méi)有能很好的充分利用時(shí)間（往往中午和晚上拜訪客戶的時(shí)機(jī)最好）,，工作的計(jì)劃性不是很強(qiáng),！

2、不夠勤奮,，懶惰,。

3、缺乏執(zhí)著精神,，很多時(shí)候沒(méi)有耐心講解,。沒(méi)有找更好的方法做同樣的事。

要求經(jīng)銷商降價(jià),。蹲點(diǎn)幫扶后需實(shí)現(xiàn)專銷,。

市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練,，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn),。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),，打造“勢(shì)能”以便放行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天,，通過(guò)自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品,。,！

面對(duì)現(xiàn)在我們的確困難，但我們決不氣餒,，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái),！到那時(shí)侯我們將大鵬展翅！

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇九

時(shí)間飛逝,，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。在這段時(shí)間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶，遇到的每一個(gè)客戶都有著不一樣的性格.愛(ài)好,。如果說(shuō)自己從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入工作,，那絕對(duì)是虛偽的假話。和經(jīng)理在拜訪客戶的過(guò)程中主要就是聽(tīng),、觀察,、理解，聽(tīng)經(jīng)理和客戶如何溝通,，客戶需要問(wèn)什么,，通過(guò)觀察了解客戶在乎的是什么，看重的是哪一方面,，第一時(shí)間抓住客戶心理的想法及性格特征,，我們應(yīng)該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問(wèn)題,，想不通的難題，在過(guò)后都會(huì)和經(jīng)理一起討論,，慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài),，才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來(lái)。要把工作做完或完成是一件很簡(jiǎn)單的事情,，要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài),，必須用心去做，才有增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),，擁有積極良好的心態(tài),，就擁有邁向成功的基礎(chǔ)！

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事情,，必須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功和失敗,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問(wèn)題,，擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功。時(shí)間過(guò)得真快,，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,，但給自己帶來(lái)的效益卻很小，沒(méi)有用到實(shí)踐,?？偨Y(jié)之前的得失，為了以后的工作做好打算,，為明天的勝利做好鋪墊,。在以后的工作中應(yīng)該做到如下幾點(diǎn);

認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，一步一個(gè)腳印的走好每一步,，不斷吸取新的知識(shí)，更新理念,，提高自己的水平,，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。

在工作中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作,、熱情服務(wù),、勤學(xué)苦干、充分發(fā)揮,、一不怕苦,、二不怕累，不畏困難,，任勞任怨,，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

我深深感覺(jué)到在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),，更好的為客戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能,，我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，在工作實(shí)踐中虛心求教，不斷總結(jié)完善,，反復(fù)思考,，創(chuàng)新思路,。

心系客戶，想客戶之所想,，急客戶之所急,，客戶滿意是我們工作追求的目標(biāo)，盡自己的所能為客戶排憂解難,，主動(dòng)熱情,，迅速辦理，及時(shí)回復(fù),，用誠(chéng)心,、細(xì)心、耐心,、精心,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

在以后的日子里,，我一定要把銷售工作做得更出色,，把每一位客戶都當(dāng)成自己知心的朋友，熱心的為客戶服務(wù),，勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),，努力鑄就生命的輝煌，盡自己最大努力,，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,，我自己要不斷的朝著更高、更強(qiáng)的方向邁進(jìn)與突破,。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十

三月份,，我公司按照商場(chǎng)所定銷售目標(biāo)任務(wù)，全體員工,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，精益求精，秉承“顧客至上,、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念，超額完成了3月份銷售任務(wù),，具體內(nèi)容總結(jié)如下：

本月商場(chǎng)制定銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,，我公司制定銷售任務(wù)xx萬(wàn)元，實(shí)際完成銷售9.4萬(wàn)余元,，完成商場(chǎng)銷售任務(wù)的 104%,，完成我店銷售任務(wù)的130%，完成20xx年度同期銷售任務(wù)的2.2倍,。

本月銷售任務(wù)的超額完成除公司上貨及時(shí)等因素外,，更重要的是全體員工能夠積極主動(dòng),，微笑服務(wù)，耐心講解,，使新老顧客稱心而來(lái),，舒心選購(gòu)，滿意而歸,，促進(jìn)了銷售任務(wù)的完成,，同時(shí)，員工們的扎實(shí)工作,，贏得了更多的vip客戶,，為今后銷售任務(wù)的順利完成奠定了較好的基礎(chǔ)。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)員工的工作積極性和主動(dòng)性,；

二是隨著季節(jié)的變化,，新品上柜，員工要及時(shí)了解貨品價(jià)格,、貨號(hào),、質(zhì)地等；

三是及時(shí)調(diào)整賣場(chǎng)貨品成列,，給顧客以耳目一新的感覺(jué),；

四是及時(shí)回訪客戶，了解客戶所需,，介紹最新貨品動(dòng)態(tài),。

4月份銷售計(jì)劃：

結(jié)合3月份銷售情況及所存在的問(wèn)題，根據(jù)公司所定銷售任務(wù),，及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題和不足進(jìn)行整改,，爭(zhēng)取完成本月銷售任務(wù)。

本月公司制定銷售任務(wù)為xx萬(wàn)元,，我店制定銷售任務(wù)為萬(wàn),，我店全體員工將繼續(xù)秉承“顧客至上、質(zhì)量第一”的服務(wù)理念,，做到積極主動(dòng),，微笑服務(wù)，耐心講解,，完成銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)達(dá)到xx萬(wàn)元以上。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一

我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,，并對(duì)20xx年的工作做了一下規(guī)劃,。

一年來(lái)由于回校完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。所以到目前累加起來(lái)共工作了近七個(gè)月。這七個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲非常大,。畢業(yè)以后有幸來(lái)到xx工作,，我覺(jué)得我的起點(diǎn)很高，所以壓力也很大,，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來(lái)以后,，本來(lái)就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長(zhǎng)又突飛猛進(jìn)，我當(dāng)時(shí)十分著急,，想一下子趕上大家,，但又不知從何入手，在x總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,，一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標(biāo),，努力的方向。

工作的核心主要有以下兩點(diǎn)：一,、找到銷售目標(biāo),；二、銷售自己的產(chǎn)品,。關(guān)于找目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō),，從一開(kāi)始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷，到每天上來(lái)先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站,；大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站,；以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過(guò)早來(lái)晚走,，每周六堅(jiān)持加班,，定期去寫字樓陌拜客戶，平時(shí)多關(guān)注新聞,、廣告報(bào)紙等媒介,。客戶質(zhì)量有了一點(diǎn)起色,，但還差的太多,，引用x總的話,就是要堅(jiān)持，不能淺嘗輒止,。

在與客戶溝通方面,。經(jīng)過(guò)半年堅(jiān)持不懈的努力，大量電話量的積累,。從拿起電話不知道第一句該與客戶說(shuō)什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后,，快速的做出判斷，找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn),，快速思考出銷售方案，對(duì)于客戶分類，需求分析,，應(yīng)對(duì)方式都有了一定的處理方法,。在耐心解答客戶的提問(wèn)之余，對(duì)于引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高,。業(yè)績(jī)也有了一定的提高,。但對(duì)于實(shí)際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善,。這一項(xiàng)永遠(yuǎn)都沒(méi)有最好只有更好,。

此外，每天堅(jiān)持寫日工作計(jì)劃與總結(jié),，不斷總結(jié)自己的不足之處,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,，工作有了一定的提高,。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計(jì)劃。對(duì)每天的工作內(nèi)容定額定時(shí),，以此來(lái)提高工作的效率及工作的積極性,。

1.工作的五大目標(biāo)：

第一個(gè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍，努力提升電話技巧,。

第二個(gè)目標(biāo)：減小意向客戶的丟單率,。

第三個(gè)目標(biāo)：努力完成公司的業(yè)績(jī)要求，完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)之余還要爭(zhēng)取有所突破,。

第四個(gè)目標(biāo)：每個(gè)單子要簽的漂亮,。例如提高客戶的意向簽單金額等。

第五個(gè)目標(biāo)：kpi考核爭(zhēng)取最高分,。

2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)容：

（1）有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加,。

（2）約見(jiàn)意向客戶的數(shù)量要增加。

（3）工作計(jì)劃與總結(jié)要堅(jiān)持寫,。每個(gè)月要寫月工作計(jì)劃,，然后把月目標(biāo)量化，分成周目標(biāo),，再分成日目標(biāo),。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標(biāo)完成好了,，每個(gè)月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證,，這樣工作起來(lái)就有信心了。

（4）不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,，虛心向其它同事請(qǐng)教,，多讀些對(duì)工作有幫助的書(shū)籍與相關(guān)文獻(xiàn)，不段完善自我。

3.提高自身綜合素質(zhì)：

（1）不斷完善整理出的幾套xx公司對(duì)于不同客戶的簡(jiǎn)介（word及ppt）,。

（2）通過(guò)半年工作中對(duì)于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報(bào)紙資料的收集,，寫出xx公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報(bào)價(jià)，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢(shì)情況的分析報(bào)告（ppt）,。

（3）xxx公司關(guān)于各項(xiàng)活動(dòng)：包括xx,，xx，xx,，xx等資料的總結(jié),。

（4）各大同行業(yè)網(wǎng)站，各類尋找客戶途徑的總結(jié),。

通過(guò)此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),，彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢(shì)。

總之,，我在目前的工作上雖然比不上大家,，但我想只要我堅(jiān)持用別人兩倍到三倍的努力去對(duì)待工作，總有一天我會(huì)趕超他們,。相信xx公司一定會(huì)越來(lái)越棒,。業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二

在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),，較好的完成工作任務(wù),，總結(jié)起來(lái)收獲很多。

作為一名督導(dǎo),，首先,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),，隨著公司規(guī)模不斷的擴(kuò)大，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,，通過(guò)學(xué)習(xí),，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo),。

督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此,，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì)，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,，因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，半年下來(lái),，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法,。

這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容,，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：

1,、現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范，從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,，這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口，而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),，我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,。

2、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓是公司的門面,，平時(shí)的人流量也是比較大的,，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì),，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位,。

3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,，也因?yàn)檫@我害得一樓所有管理人員都受了處份,，但同時(shí)我也通過(guò)這“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西,。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕,。

4、商品管理這一環(huán)節(jié),，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,，控制得很有錯(cuò),，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的反映出來(lái),，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài),，四、抓好一級(jí)工作,，給領(lǐng)導(dǎo)分憂,，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)商場(chǎng)里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

銷售工作總結(jié)個(gè)人 銷售工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三

轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去,，我們將滿懷信心的迎接20__年的到來(lái)。在過(guò)去的半年里,，我們有高興也有辛酸,，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在___的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買的顧客,，努力提高我們___的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在___這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中,，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對(duì)___20__年的總結(jié)：

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在 時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,。

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí),，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理。

通過(guò)這半年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對(duì)有意購(gòu)買的顧客沒(méi)有做到及時(shí)的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。