時間過得真快，總在不經意間流逝,，我們又將續(xù)寫新的詩篇,，展開新的旅程，該為自己下階段的學習制定一個計劃了,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇一

(一)、業(yè)績回顧

1,、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,，超額完成公司規(guī)定的任務;

2、成功開發(fā)了四個新客戶;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自我制定的200萬的目標,，相差甚遠,。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和之后經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至之后選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質量差(大都小是客戶,、實力小);

c、公司服務滯后,，異常是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質量,。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力,、網絡,、配送本事、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運作的質量,。

在公司領導和各位同事關心和支持下,，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調,、管理等各方面都有了必須程度的提升,，同時也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調節(jié)本事增強了;

2,、學習本事、對市場的預見性和控制力本事增強了;

3,、處理應急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握本事增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5,、團隊的管理經驗和整體區(qū)域市場的運作本事有待提升,。

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些,，但我們經過關系的協(xié)調,，再加上市場運作上低調些,，還是有必須市場的，況且經過一段時間的市場證明,，經銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農村市場消費的,。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,，再加上服務不到位,，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),，并且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了,。

2,、泗水市場

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的,，只是經銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們人撤走后，市場嚴重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過于依靠;

(2),、沒有在適當?shù)臅r候尋找適宜的其他潛在優(yōu)質客戶作補充;

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決,。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理解和理解;

2,、微山：自我做包裝和瓶子,，公司的費用作為酒水款使用,，自行銷售;

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自我走過的這一年,，真的是收獲頗多,，感慨萬千,，意猶未盡!

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇二

xx年xx月xx日,。我?guī)е约旱膲粝肱c追求,，來到了期盼已久的正大,，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓中,，讓我更清晰的認識了自己,，使我更加堅定了自己的選擇,，能成為正大的新進職員,，深感榮幸,！

新進職員的培訓結束了，留給我的不僅僅是感動,，不僅僅是經驗,，也不僅僅是培訓師對我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進取的精神,。企業(yè)文化的洗禮,，自身心靈的洗練,，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨與寂寞感,，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了正大,。正大的企業(yè)文化，經營理念與服務理念，一幕幕輝煌,，一份份成績,，讓我嘆服,，讓我感動，讓我找到了一中久違的歸屬感,，內心充滿了對這里的無限眷念和渴望,，我清楚的認識到這里就是我新的開始了，面對這樣一個快樂的,，積極的,，向上的，勇敢的團隊,，我希望自己能盡快地融入此團隊,，敢于創(chuàng)新，追求務實,，堅持學習,，我也堅信,，它值得我為之努力奮斗！

在人的一生當中,，實現(xiàn)自我價值是非常重要的,，能夠提升自身的價值，為社會,、為國家,、為人民、為公司做出貢獻,，是衡量自我價值的標準,，所以我認為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價值,，我為成為正大一員而倍感自豪,。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力,，為正大的明天而奮斗,，相信正大的明天會更強大，更輝煌,。

新的舞臺,，新的機遇，新的挑戰(zhàn),，以后是未知的,，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人,，一個值得信賴的人,。面對機遇，面對挑戰(zhàn),，我會自信的接受,，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。

在理論培訓中,，我了解到了公司的歷史,，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構，以及公司每個員工必須具備的條件和責任心,，正大是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的。正大會給予每個員工相應的關心,，會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,，正大的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,，我相信我有能力把握機遇,，與正大一起迎接挑戰(zhàn),！從這次的培訓中，我學會了一句話,，只要有目標,，路就不會消失，短暫而緊張的培訓過程中],，培訓師精彩的授課技巧,，讓各位新進職員在快樂中接受了培訓，并沒有疲憊的感覺,。

是的,，積極的人像太陽，照到哪里哪里亮,，消極的人像月亮，初一十五不一樣,。所以我的心有多大,，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切,。所以我會用最積極的心態(tài)去面對自己和每一位顧客和朋友,，我堅信，沒有做不成的事,，只有不愿做的事,。

作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來,，在團隊中有所擔當,，承擔相應的責任，我會發(fā)揮新員工學習能力強,，工作熱情高的優(yōu)勢,，多向有經驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊,，融入公司,，獨立高效地完成相關工作！

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗,，但剛進入公司，難免還是有點壓力,，為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,，我會有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識,，努力提高自己的業(yè)務水平,，全情投入工作中,。同時還要去主動了解，適應環(huán)境,，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,，在充分信任和合作的基礎上建立良好的人際關系，時刻保持高昂的學習激情,，不斷的補充知識,，提高技能，以適應公司發(fā)展,。

在工作中我可能會有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去,，就一定會取得成功,。社會在發(fā)展，信息在增長,，挑戰(zhàn)也在加劇,。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經驗,，來提高自身的素質,，我會靠我自己的努力贏得大家的認可，我會加油拼搏,，相信我,，不求最好，只求更好,！我會成功的,！

江南環(huán)保是我人生的又一個起點，也許前面大道平坦,，也許前面荊棘密布,，這都不是最重要的，最重要的是自己,。就像我們徐董事長所講的,，做事情須充滿信心，才能把握住事情的發(fā)展,。只要我信心滿滿,，我相信我有能力和公司一起為了那個宏偉而長遠的目標奮斗下去！

來到食品加工有限公司已經一個多星期了,，我深信我是幸運的,。很慶幸能夠加入到一個團結和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關懷備至的領導，慶幸擁有這么多親切熱情的同事,，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動,，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職,，雖然時間不長,，但領導對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選擇,；能成為公司一員,，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇三

1周實際完成：開戶數(shù)3戶,、實際有效2戶、市值39萬元,、新增考核資產49萬,、新增手續(xù)費500元。

1：對比蘭威而言我在銀行

網點營銷的整體業(yè)務素質不是很高,，急需加強培訓和實踐力度,。在公司認真的學習培訓，聽從

領導的指導教育,，同時可以適當?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W習學習，學習他們作的好的一些方法,，

總結歸類把好的用上來,。

2：與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠，有很多項的業(yè)務不能全面展開,，緊緊是營銷股票,，基金，金理財,，金天利,，金牛眼，金色陽光的金智慧,，兩融業(yè)務,，還有很多的業(yè)務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產品是不同的,，還有港股,，b股，三板,，約定式購回,，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業(yè)務,，這些都能開發(fā)出我的客戶資源來,，大大降低工作的難度，對這些業(yè)務來說都是擔高業(yè)績增加收入的,。

3：對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂,，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續(xù)性差,，實在不行的時候可以采取某些正當手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作,，最終要保證客戶信息電話，家庭地址,，資金情況的精確度和準確度,，提高效率。

1,、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓,。

2,、參加區(qū)域會議,。

這個周的業(yè)績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標,，要反思一下自己的方法是不是對的,，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,，下周要學習蘭威，他一個周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的,，我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去,，業(yè)績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個客戶經理作的好他的業(yè)績就一定會好,，業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的,，這樣的方法他已經找到了，并分享

給了我們,，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的,。

1、加強新業(yè)務知識和專業(yè)知識的學習

2,、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇四

這一年來，在

領導和同事的關心和幫助下,，服從工作安排,，加強學習鍛煉，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的

思想認識,、工作能力和綜合素質，尤其是參與了t501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠，對我來說是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了,，回想所走過的路，所經歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,、從容的心態(tài),，現(xiàn)將

心得體會和工作思路匯報如下：

工作步驟分三個階段：

第一階段：市場調研（大量拜訪客戶，地毯式搜索客戶,，建立最初的聯(lián)系）

第二階段：市場分析（根據

整理的客戶資料,，進行歸類，針對自己產品找適合自己產品的客戶,，做為目標用戶,，緊密跟蹤）

第三階段：確定重點客戶（經幾次拜訪，洽談,，有合作意見的,，有一定量的，資金狀況較好的）

對客戶定位不準,，本人能力需提高,，工作熱情需振奮，努力學習產品的知識和應用,，更好的服務于市場和客戶,，應反思我公司產品市場定位和銷售策略如何能更好適應外部市場。

在過去時間里有失敗,，也有成功。自身業(yè)務知識和能力有了提高,。首先得感謝公司給我

提供了那么好的工作條件,，有那么好的，有經驗

的上級給我指導,，帶著我前進,；他們的實戰(zhàn)經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理,，做人是做事的前提和基礎。

使我更熟悉該行業(yè)產品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群,。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶,。當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習，積累,，與時俱進,。 俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,，不斷

總結和改進,，才能提高自己的素質。

展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的訂單,。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn),。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇五

三月份,，我公司按照商場所定銷售目標任務，全體員工,，團結協(xié)作,，精益求精，秉承“顧客至上,、質量第一”的服務理念,，超額完成了3月份銷售任務，具體內容總結如下：

本月商場制定銷售任務xx萬元,，我公司制定銷售任務xx萬元,，實際完成銷售9.4萬余元，完成商場銷售任務的 104%,，完成我店銷售任務的130%,，完成20xx年度同期銷售任務的2.2倍。

本月銷售任務的超額完成除公司上貨及時等因素外,，更重要的是全體員工能夠積極主動,，微笑服務，耐心講解,，使新老顧客稱心而來,，舒心選購，滿意而歸,，促進了銷售任務的完成,，同時,，員工們的扎實工作，贏得了更多的vip客戶,，為今后銷售任務的順利完成奠定了較好的基礎,。

一是要繼續(xù)加強員工的工作積極性和主動性；

二是隨著季節(jié)的變化,，新品上柜,，員工要及時了解貨品價格、貨號,、質地等,；

三是及時調整賣場貨品成列，給顧客以耳目一新的感覺,；

四是及時回訪客戶,，了解客戶所需，介紹最新貨品動態(tài),。

4月份銷售計劃：

結合3月份銷售情況及所存在的問題,，根據公司所定銷售任務，及時對存在問題和不足進行整改,，爭取完成本月銷售任務,。

本月公司制定銷售任務為xx萬元，我店制定銷售任務為萬,，我店全體員工將繼續(xù)秉承“顧客至上,、質量第一”的服務理念，做到積極主動,，微笑服務,，耐心講解，完成銷售任務xx萬元,，爭取實現(xiàn)銷售任務達到xx萬元以上,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇六

光陰似箭，轉眼間20xx年又已經過去了,。但是我依然清晰的記得,，當初思嬌產品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根落腳,，經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,，要克服很多問題,，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲蟮膞x超市,，面對激烈的挑戰(zhàn),，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重擔,？看到思嬌產品包裝新穎,，品種齊全等特點，心想既來之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務,。就這樣拼搏完成了一個月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,，看到越來越多的顧客認可了思嬌,，使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標,。

這一年來，經過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月,，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。 要做好促銷工作，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài),。

第二、察言觀色,，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧。

第三,、抓到顧客后,，切記不要一味的說產品。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,，不斷學習,，取長補短，做出更好的成績,。

20xx年讓我有點依依不舍,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂,！

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇七

20__年我們銷售部上半年個險業(yè)務工作

總結：

一,、認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務發(fā)展,。

20__年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導

思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：

一季度,，為了實現(xiàn)__年首季，異常是首月業(yè)務開門紅,，我們于20_年12月11-13日在延安窯洞賓館以20_年攜手創(chuàng)富幫扶團

總結表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務

思想,。借助培訓班的東風,，我們于20_年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20_年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務競賽

方案,。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。經過前期半個多月的運作和積累，20_年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險__年期保費收入574.20萬元,，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日,，經過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標,。

二季度根據省公司提出的“時間過半,、任務過__”的目標以及我市加快發(fā)展個險__年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃

方案,。為了確保

方案目標的實現(xiàn),，期間根據省公司有關培訓會議

精神，我們又制定下發(fā)了《

中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃

方案》,，經過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

經過努力,，我們于6月15日，以__年期保費2150.11萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年__年期過__目標任務,，在全省贏得了榮譽。

二,、組織召開業(yè)務啟動會,，有效構成

思想合力，確保階段目標達成,。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務企劃

方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一

思想,，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，經過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,，經過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力,。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性,，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一

思想,，凝心聚力,。

三、加強對銷售人員培訓,，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識,，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課,，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的,，讓其再次明確自我的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經營意識的提升,，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立

方案,，并將各主管__年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等,，經過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕,。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的

精神，磨練意志,。經過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基礎。截止6月底,，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)到達277人。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動

方案,，并安排專人進行追蹤，經過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了進取作用,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇八

1-9月份營銷部按照集團年初總體工作安排，圓滿地完成了銷售的各項任務,，受到了集團公司領導的認可,，1-9月份主要完成具體工作如下：

在市場競爭萬變的形式下，為確保我公司的產品在市場上占有一定的地位和份額,，我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢,，及時掌握各類產品的價格變化趨向，及時向生產單位反映市場動態(tài)情況,。根據市場的需求,，銷售產品成本等原因，及時向公司提供了產品定價建議和銷售市場的情況。

年初我們根據產品的產量編制了銷售計劃,，制定了銷售目標,，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下,，合理安排了銷售進度,，與鐵路部門及時協(xié)調做好發(fā)運工作。同時,，我們不斷開辟新市場，發(fā)展新顧客,，鞏固老用戶,，較好地完成了銷售任務，實現(xiàn)銷售目標,，回收率達到100%,。

取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨，每批貨發(fā)出后,，我們及時向用戶通報發(fā)貨數(shù)量質量時間,，使用戶隨時掌握發(fā)貨情況，對用戶提出的異議和質量,，計量糾紛及時反饋或解決,，使顧客滿意度達到98%以上。銷售統(tǒng)計工作做到準確真實及時,，對企業(yè)產品宣傳做了大量的工作,。

制定了定期向用戶征求意見的制度。及時掌握用戶的動態(tài),，意見收集整理解決后及時反饋,。

根據質量體系規(guī)范的要求，銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質量認證的相關內容,，為了更好的滿足顧客對產品的要求,，銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通,，建立顧客檔案，滿足顧客的要求,。

為達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產品在市場占有一定的地位和份額,，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作,，提供公司的整體工作效率。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇九

在這一年以來，從我的工作職責方面,，我很感激x公司

領導,，自從得到銷售的這一份工作以來，在我不知道的情況下,，得到了同事和

領導的幫助下我進步了很多,。在這一年各部門的工作努力，我們貴陽辦事處達到了20x年全年目標,，這是貴陽辦全體部門的工作的努力的榮譽,，誰讓我們在5月份碰到x公司的主哎，我們貴陽全體各部門依然面臨巨大的挑戰(zhàn),，現(xiàn)在我們誰讓我領先,，我們會依然去努力抗戰(zhàn)這些困難，這些功績是公司全體員工的努力是分不開的,。

下面是我本人一年的工作

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇十

時間一晃而過,，彈指間，20xx年的鐘聲已經敲響,?；厥自?0xx年走過的歷程,，感慨甚多,，它伴隨著對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過。回顧兩個多月的工作經歷,，有業(yè)務上的“豐滿”(基本能夠獨立完成本職工作)，也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足）。

10月x日，這是一個特殊的日子，是我走進翔隆·七色城邦營銷策劃部的起始點,。短短的兩個多月的時間,，我在策劃方面跨進了一大步。在這期間,，我被公司求真,、務實,、團結、激情、創(chuàng)新的工作作風及團隊進取、吃苦的精神深深所感染,，而公司極具潛力的發(fā)展前景,、遠見卓識和領導的魅力更給我留下了深刻印象,。

剛踏進房地產這個行業(yè)，很多東西都不了解，很多事情不能適應,，但在上級的指導下，在整個團隊的配合和協(xié)助下，我的策劃工作漸入佳境，進展得比較順利，基本達到預期目標，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧以及對未來一年的計劃：

（一）前期策劃完成情況

1,、10月底11月初，開始學習相關資料、熟悉業(yè)務,，協(xié)助上級領導跟進房博會物料準備,、活動拍照存檔等相關工作,；獨立跟進了“雙11”單身活動，并開始管理項目官方微博以及官方網站的修改,、更新,。

2,、11月中下旬,，與各大廣告合作公司進行會面溝通,，熟悉項目的各個宣傳渠道,，并制定了12月份的營銷推廣計劃；同時接觸清遠房地產市場,，收集相關市場信息,，每周制作市場提報向領導匯報以及分享給營銷中心各部門同事。

3,、12月份是最忙亂的一個月,，幾乎所有要跟進的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計劃表,，開始進行媒體廣告投放鋪排：每周跟進短信投放,，多個報廣的設計,、提交,，電視廣告片的文案撰寫、跟進剪輯,、并定時更新投放,，多個網絡廣告隨節(jié)點的變化而更新設計和投放,，熟悉多個戶外t牌的基本資料、及時完成廣告的更新……在緊張地進行各項媒體投放安排時,，結合31棟開盤前后的節(jié)點開展了兩場暖場活動——美食diy嘉年華以及圣誕狂歡節(jié),，取得了比較理想的活動效果。為配合31棟以及商鋪的推出,，多次到工地進行實地考察,，做好戶型分析，提前擬寫并調整價格表,；同時也跟進了其他一些物料設計和制作工作,，如樹種牌,、安全帽架,、商鋪墻體廣告,、商鋪窗貼,、宣傳單等等的設計和制作……

（二）工作中存在的不足

由于經驗不足,，工作做得不能盡善盡美,，存在以下的不足:

1,、對項目的發(fā)展狀況及公司的文化了解不夠深入，日常工作中與銷售部門同事的溝通欠缺,，工作開展得還不夠充分,；

2、崗位專業(yè)知識還須提升,，沒有100%領會到領導的真實想法,，有時工作不到位。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了更好地完成20xx年度的工作,，將重點做好以下幾個方面：

1、完善清遠房地產市場數(shù)據整理工作,，進一步對縣,、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產項目、在建項目和經營項目進行了解,，建立完善市場項目數(shù)據庫,。

2,、繼續(xù)項目整合營銷推廣計劃，完成項目的策劃,、包裝、收集,、匯總等工作,；推進正在準備的策劃方案，做好商鋪,、住宅和車位推廣宣傳的相關工作,。

3、結合公司規(guī)劃,，組織相關人員研究制定策劃工作規(guī)劃,，有效整合相關優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力,。

4,、建立健全策劃管理制度，實施策劃工作制度,，充分發(fā)揮策劃部門的作用,，整合工作資源，提升策劃業(yè)務能力,。

5,、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據市場動態(tài)做好營銷方案的調整，充分利用各方平臺,，認真篩選,，提前做好項目營銷的對接洽談工作，擴大項目對外宣傳影響,，提高公司形象,，提高營銷成效。

6,、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,，使自己更好地融入公司這個大家庭。

7,、加強與同事之間的溝通,，以利于工作的更高效開展。

8,、堅持原則,、落實制度，履行崗位職責,。

9,、做好保密工作,，涉及到公司機密內容決不外泄。

10,、協(xié)助其他部門的工件,，做到分工不分家，落實個人責任制,，團結奮進,、共同進步的工作作風。

11,、要做好廣告預前刊評估工作,，要“以四兩撥千斤”的方式來應對廣告燃錢的殘酷事實，以少量的廣告投入量來達到最大收獲成效,。

12,、要學習、深化各種管理理念,，提升個人的綜合能力與綜合素質,，達到復合性能力的高度。

新環(huán)境,，新機遇,，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,，要充分發(fā)揮個人職能,，努力學習專業(yè)知識，讓自己提高更快,、更強,、站得更高、走得更遠,，做好組織,、協(xié)調、策劃,、督促等工作,，在房地產市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略,，逐步有序的完善推廣工作,，提高項目的知名度、信譽度,，達到熱銷有目的,。同時也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為貢獻自己的力量,。

前方的路任重而道遠,，愿以十年磨一劍,，來換得驚艷的一躍！

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇十一

我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,，而且得到了商場

領導的高度認可,，在20xx年的x月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒晁洑v的風雨路程，我做出如下工作

總結：

通過報紙,，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

作為珠寶銷售員,，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1,。認真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問，微笑服務是關鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。

2。充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道,；“滿意”是顧客最好的廣告。

3,。促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此，顧客在最后成交前壓力重重,，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4。熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產地,，質量,。

5。售后服務,，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束,，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生。

6,。抓住每一次銷售的機會,，以最佳的

精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝。

總結一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高,，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好

思想就消極,，這是要不得地,，消極

思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的

總結不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想,。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量,?；ハ鄬W習，互相進步,。

總之,，在這一年里我工作并快樂著！自從走出學校這座象牙塔,，猶如溫室里的花朵般的我便在選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶,。從x月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,，不知不覺中一年光景一晃而過,。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇十二

20xx年我們銷售部上半年個險業(yè)務工作

總結：

20xx年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導

思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：

一季度,，為了實現(xiàn)xx年首季，異常是首月業(yè)務開門紅,，我們于20x年12月11—13日在延安窯洞賓館以20x年攜手創(chuàng)富幫扶團

總結表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務

思想,。借助培訓班的東風,，我們于20x年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20x年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務競賽

方案,。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。經過前期半個多月的運作和積累，20x年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險xx年期保費收入574,。20萬元,，一舉走在全省的前列,。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日,，經過全市各級銷售人員的共同努力,，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入1883。39萬元,，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標,。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過xx”的目標以及我市加快發(fā)展個險xx年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃

方案,。為了確保

方案目標的實現(xiàn)，期間根據省公司有關培訓會議

精神,，我們又制定下發(fā)了《

中國人壽延安分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃

方案》,，經過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

經過努力，我們于6月15日,，以xx年期保費2150,。11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過xx目標任務,，在全省贏得了榮譽,。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃

方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一

思想，凝聚力量,，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍,；2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作,；3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，經過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,，經過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)進取性,，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一

思想，凝心聚力,。

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識,，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流,。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持,，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自我的工作職責和主角定位,。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的,，讓其再次明確自我的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性,。會上配合主管自主經營意識的提升,，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)立

方案，并將各主管xx年底的職級架構進行了通報,，分析職級維持不住的原因等,，經過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經營的序幕。

圍繞標準化團隊建設,，我們每個月都和教育培訓部一齊組織一次新人崗前培訓班,，培訓班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的

精神,，磨練意志。經過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基礎,。截止6月底，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班,，參訓人數(shù)到達277人,。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動

方案,，并安排專人進行追蹤,，經過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了進取作用,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇十三

今年中秋回款并不理想,，禮品銷售上基本上沒有訂單，回款大部分來自新客戶,。商超銷售量也一般,，沒有團購客戶,，主要是以精包裝銷售為主，從8月x日-9月x日共銷售20xx02元,，與去年相比差距也比較大,，去年光中秋一個月就銷售了3萬多。今年中秋任務是12萬,，目前達成率80%左右,。十一前還有2家基本可以確定訂貨的客戶。

1.經銷商數(shù)量與經營能力不足以支撐我司銷售業(yè)務

目前經銷商的數(shù)量太少,，而且這些客戶有些可能是資金實力,、運營能力不足以幫助我公司控制市場，有些是不主銷我公司產品,，亦不是以我司產品為主要盈利來源,。

2.普遍反映利潤點不足

經銷我公司產品的盈利不能滿足其生存發(fā)展的需要。大部分客戶有相當部分并非主銷我公司產品為主,，這樣就會造成整體客戶的忠誠度不高,，

網絡抗風險能力不強，駕馭市場的能力不足,，因此給市場的銷售帶來極大的隱患,。（主要是針對有能力發(fā)展2批的經銷商）

3.廣告宣傳不到位

缺少相應的廣告宣傳和推廣，產品認知度還是比較低,，影響力較低,，影響銷售量。

4.對客戶了解不夠

對很多客戶都是從電話中溝通,，不能真正了解客戶的規(guī)模,，銷售渠道，和具體的店面情況,，對客戶監(jiān)管不到位,，不能針對客戶

提供相應的促銷手段。

5.沒有完整的銷售政策和體系

很多客戶需要一個詳細的代理政策,，比如代理條件,、公司支持、代理級別,、返利條件等等,，很多客戶反映，正規(guī)的公司都需要有詳細的代理政策,。

1.加大新客戶搜索量,，增加經銷商數(shù)量，經銷商數(shù)量增多可以增加產品的影響力，對銷量提升有所幫助,。

2.對外省經銷商要上門拜訪,，了解經銷商的實際情況，針對不同的經銷商制定相應的應對

方案,。

3.由于團購不景氣,，下半年發(fā)展客戶主要以終端銷售渠道為主，主要是有機店,、商超,、養(yǎng)生館等等。主要推銷方向主要以精包裝,，面向中低端客戶,。

4.針對主力代理商，制定合理的代理銷售政策,，充分明確代理范圍,，規(guī)范市場銷售秩序，防止代理商之間的惡意競爭,。運用主力代理商的渠道,，以一點帶動全面，把以往針對大代理商和一般代理商提升

為針對主力代理商,，由主力代理商針對一般代理商及其它性質代理商,，這樣更加有效的對代理商進行管理。

5渠道轉變,，降低成本及費用把部分商超推向代理商,，由代理商來進行操作與管理，從而降低了企業(yè)在人力及物流方面的成本與費用,。

6.商超方面,，通過信息收集和有效溝通，增加活動樣式,，從而不斷擴大產品知名度,，增加銷量,；做好市場保護,，對商超做好管理。

7.團購業(yè)務,，針對以往老客戶定期進行訪問,，節(jié)日期間給客戶送上祝福或是問候的禮物,，以牢固基礎,。讓老客戶隨時知道公司產品或是新品的信息，維護客戶的關系。讓老客戶開發(fā)新的禮品團購渠道,，比如企業(yè)福利,、給人送禮、和一些小型團購,。通過多種渠道獲取新客戶信息,，開發(fā)新客戶，擴大銷售范圍,。

8.希望公司能加大推廣力度,，擴大品牌影響力，增加消費者對產品的認知度,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇十四

我是今年x月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有重卡銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏重卡行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于卡車市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年x月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高

現(xiàn)在卡車市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，進口車和國產車的分歧很大?，F(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售工作總結個人 銷售工作總結和計劃篇十五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，某某人之拼搏的精神,。某某是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時,，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫忙下,，某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的.素質，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自我的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時間，某某同志進取配合某某公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為月份的銷售高潮奠定了基礎。最終以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮,，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自我各方面都所有提高,。

xx年下旬公司與xx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解，某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自我的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，并且一期余房也一并售罄,，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。

漂亮的格式固然重要，可是一份有質量的總結應當言之有物,，所以至少要包含以下幾點:

1,、這一年來的銷售狀況和體會；

2,、個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題,；

3、來年的目標和計劃,。

當然,，最好還要有4)對公司未來發(fā)展的意見和提議。無論你是基層業(yè)務員還是銷售管理人員,，要站到公司的角度去看問題,，那么你的考核和評價才會比較高,。

1、用事實和數(shù)據說話,，客觀總結,；切忌空話大話，夸夸其談,；

2,、既有成績也有問題，問題要分析其根本原因,；

3,、目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法,。

4,、提出意見要結合提議，不要一味抱怨和找茬,，目的是改善,。

僅有真正結合自我的實際情景和具體業(yè)績，才能寫出好的年終總結,，為自我的工作加分!