當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇一

1,、網(wǎng)絡(luò)營銷核心

最珍貴的是“創(chuàng)意”；最核心的是“策劃”,；最難得的是人才,，尤其是策劃人才！

真正關(guān)鍵的,，也是最難的,，不是“執(zhí)行”，而是“策劃”,。即,，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執(zhí)行無非在技術(shù),、技巧及協(xié)調(diào)組織層面,，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實現(xiàn)，但整體策劃,，卻難以憑一己之力完成,。

目前，真正的網(wǎng)絡(luò)營銷頂尖高手大部分都自己當(dāng)老板去了，小部分在大企業(yè),，中小企業(yè)基本上沒有高手,，至少沒有頂尖高手。未來,，按服務(wù)性質(zhì)和過程劃分,，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問可分為咨詢顧問和實施顧問：

咨詢顧問，提供咨詢服務(wù),，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提出方案或建議,，并不實際操作每個環(huán)節(jié)；實施顧問,，則具體負責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷各環(huán)節(jié)的落實,。一個偏營銷，負責(zé)策劃,；一個偏技術(shù),，負責(zé)執(zhí)行。真正的網(wǎng)絡(luò)營銷頂尖高手,，一定是“策劃”人才,。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的三個知識層面

x營銷,；

x互聯(lián)網(wǎng)；

x技術(shù),，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù),；

1、網(wǎng)絡(luò)營銷過程,、一個系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷過程,，按順序基本上可分為三個階段：

①、網(wǎng)站策劃(策劃,、設(shè)計,、建設(shè))——基礎(chǔ)；

②,、網(wǎng)絡(luò)推廣(策劃,、執(zhí)行)——核心；

③,、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)(危機公關(guān))——善后,。

目前，大家通常所談的網(wǎng)絡(luò)營銷基本上都屬于第二階段范疇,；也就是說,，目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)性；這一方面與認識有關(guān),，另一方面因人才缺乏所致,。

2),、按內(nèi)外可分為二塊：

①、對內(nèi)：網(wǎng)站(包括：設(shè)計,、建設(shè),；監(jiān)測、分析,；優(yōu)化,、推廣)

②、對外：傳播(包括：向誰說,、說什么,、怎么說)

當(dāng)然，二塊并非各自獨立,，而是互為一體的,，合為一體就是：網(wǎng)站設(shè)計、建設(shè),；對外傳播,；監(jiān)測、分析,；優(yōu)化,、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上加以理解,。

1,、中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷兩大典型誤解

1)、網(wǎng)絡(luò)營銷就是一切

現(xiàn)狀：對網(wǎng)絡(luò)營銷寄于過高期望,，或?qū)δ承I銷手段賦予不當(dāng)要求(比如希望通過seo把自己都排到第一,；通過網(wǎng)絡(luò)炒作一夜成名)。

糾正：網(wǎng)絡(luò)營銷,，不過是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對于傳統(tǒng)營銷而言的營銷方式,。只是對企業(yè)營銷方式的一種擴展與補充，仍脫離不了傳統(tǒng)的營銷本質(zhì),。單靠網(wǎng)絡(luò)營銷打造不出一個品牌,。如果一個企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò)營銷將其救活,。

2),、網(wǎng)絡(luò)營銷=免費營銷

現(xiàn)狀：中小企業(yè)一方面認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但一方面限于資源,、資金有限,，都希望能完全不花錢或者只花很少一點兒錢來做網(wǎng)絡(luò)營銷。

糾正：網(wǎng)絡(luò)營銷雖然相對于傳統(tǒng)的營銷方式而言，具有更好性價比,，但也不等于免費營銷,，啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑,，又想馬兒不吃草,，這顯然是不切實際的。

1,、網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)發(fā)展二大瓶頸

1),、效果衡量

中小企業(yè)雖然在網(wǎng)絡(luò)營銷上不愿投錢，但主要原因不是缺錢,，而是無法明確,、準確的衡量某一項推廣帶來的具體收益。中小企業(yè)為什么選擇競價排名,？為什么愿意接受在百度競價僅點擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價來做競價排名,？不僅因為其的確能帶來效果，最重要的是這個效果切實可見,。

2),、人才短缺(前面已講，此處略過)

2,、網(wǎng)絡(luò)營銷的尷尬現(xiàn)狀

1),、中小企業(yè)

要人沒人(就一個人)；要錢沒錢(只花點錢做個競價排名,，其他都不愿投錢),；還期望頗高；

2),、大企業(yè)

對網(wǎng)絡(luò)營銷要么不屑，要么直接砸廣告,；

7,、網(wǎng)絡(luò)營銷未來趨勢預(yù)測

1)、網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),，將按主要營銷手段細分,，如：

博客：指間柔沙；

軟文：軟文之家,、軟文中國

seo：太多

edm：中郵通,、羅維鄧白氏

搜索廣告：google、baidu代理商

網(wǎng)絡(luò)炒作：陳墨

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)：1024

微博：酒紅冰藍等(剛剛興起)

2),、網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),，將按行業(yè)細分

盡管這種現(xiàn)象目前尚未出現(xiàn)，但相信，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)自身的進一步發(fā)展及不同客戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的更高要求,，未來將出現(xiàn)垂直行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司,，比如針對快消品行業(yè)的、針對3c產(chǎn)品的,、針對軟件行業(yè)的等等,。

3)、網(wǎng)絡(luò)營銷外包,，將是趨勢

專業(yè)的人做專業(yè)的事,。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷全部或主要外包，將是必然選擇,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇二

工作兩個月了,，總的來說，就是壓力大,，一直想出成績,，但是總是把握不好機會，網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié),。

美國那客戶（他之前和吳西穎聯(lián)系過,，這次要不銹鋼絲網(wǎng)，是他主動給我發(fā)的郵件）,，一開始是要3絲半的325目的不銹鋼絲網(wǎng),，本來已經(jīng)找到絲網(wǎng)了，他又說,，能不能加工成他們所需要的產(chǎn)品,，但是隨著他把圖紙發(fā)過來后，麻煩出現(xiàn)了,，因為尺寸缺少數(shù)據(jù),，我反復(fù)問了他好幾次，想讓他把數(shù)據(jù)給全,，雖然他也發(fā)過好幾次的不一樣的圖紙,，但是數(shù)據(jù)總是不夠。后來我讓他提供樣品,，他說按他給的圖紙百分之百打印出來就行,，沒必要提供樣品，這期間,，價格都說好了,。就因為我們遲遲不能加工他們所需產(chǎn)品，沒有機會了,，他選擇了以前的供應(yīng)商給他提供,。傷心?。?/p>

關(guān)于這個事,，我想如果我們的電腦有cad軟件,，咱們可以自己測量所需的弧度、角度,，長度和面積等數(shù)據(jù),，這樣就不用一次又一次的讓客戶提供數(shù)據(jù)，只要他們提供數(shù)圖紙和部分數(shù)據(jù),。

關(guān)于新加坡的尼龍網(wǎng),，我現(xiàn)在每天都在關(guān)注他，他從5月11號 到現(xiàn)在一直在求購,，也許是他要的這種產(chǎn)品實在是太難找,。一開始我聯(lián)系到他后，他在網(wǎng)上發(fā)布的是求購滌綸網(wǎng),，我就說我們可以為他提供,，后來他發(fā)給我圖片后，我才發(fā)現(xiàn)他要的是尼龍網(wǎng),，我想既然答應(yīng)了,，就幫他找吧，但是說自己是生產(chǎn)廠家,。剛開始那幾天,，他對我的郵件回復(fù)，很及時,，并且提出讓我給他寄樣品,，快遞費到付，并且他都沒告訴我,，就把他所需的產(chǎn)品的樣品寄過來了,。因為我對他隱瞞了好多實情，所以好多他想知道的,，我都無法及時地告訴他,，有一天下午，我剛來到辦公室沒多久,，他就打電話過來了,，因為他給的樣品還沒有寄到我聯(lián)系的廠家,，我依然無法答復(fù)他,，也許是在電話中他聽出來了，就推斷咱們不能提供,，后來無論我是發(fā)郵件,，還是在線聊天,，他都不理我。

結(jié)果是不好,，但是我覺得自己盡力了,，為了應(yīng)付他的問題，我曾經(jīng)沒法好好地睡覺,，但是找不到好的理由,，我真的太不擅長撒謊了。

關(guān)于慧聰網(wǎng),，每天只要有客戶需求的是咱們能提供的產(chǎn)品,，我就給他們打電話，這些客戶中,，大部分是求購滌綸網(wǎng)的,，但是只要我報價過去后，很多都說,，價格太高,，高好多，他們實在是沒法接受,，即使是九折,，他們也接受不了，我就真沒有辦法給他們說些什么.有一部分就是報價后,，沒有信兒,，我問時 ，就說還沒看,，關(guān)于這些客戶,，我會不斷地聯(lián)系，期望出現(xiàn)奇跡,。

還有就是,，我太急于求成，以至于有點心不在焉的現(xiàn)象,，有個客戶在網(wǎng)上發(fā)布要鋼絲網(wǎng),，但是打電話才知道他要尼龍網(wǎng)，我還重復(fù)了兩次尼龍網(wǎng),，因為我只是說尼龍網(wǎng),，心里想的卻是滌綸網(wǎng)，于是掛了電話后,，硬是說人家要滌綸網(wǎng),，幸虧經(jīng)理及時提醒我，要不又浪費資源了,，工作總結(jié)《網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)》,。這個教訓(xùn)我一直記著,，改，一定要改,！

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇三

經(jīng)過一學(xué)期的對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí),，我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了更加深刻的認識和了解。

21世紀是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學(xué)的進步,，更是促進著人類生活水平進步。而個性化消費的回歸,，消費者的主動性增強,。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式,。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,，他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售,，還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，我認識到網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的,。網(wǎng)絡(luò)營銷即是營銷網(wǎng)絡(luò),，只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個營銷平臺。因為在網(wǎng)絡(luò)上,，企業(yè)的最終客戶沒有變,，企業(yè)的產(chǎn)品沒有變，企業(yè)的賣點沒有變,，唯一變化的,，只是營銷平臺。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,，為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙,，可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系，提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)能力,，加強與顧客的溝通,，而這些保證對一個企業(yè)長遠發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式,，企業(yè)和個人都應(yīng)該認識到網(wǎng)絡(luò)營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,，應(yīng)該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,，獨特的網(wǎng)絡(luò)營銷頭腦，企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式時,，我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進行網(wǎng)絡(luò)推廣,、品牌推廣,，是利用用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上,，這是一種高效的信息傳播方式,，最為有趣的是，這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,。因此,，病毒營銷是幾乎不需要耗費任何費用的高效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,，剛開始的時候只是激起小小的波紋,，轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜，但是接下來,，你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進行著層層疊疊的延展,，短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力,，也是最吸引我的地方,。

在這個大學(xué)生已接近泛濫程度的年代，如何在無數(shù)大學(xué)生中脫穎而出,，如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地,。加強對市場營銷特別是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性,。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進人們的生活,，起到意想不到的營銷作用。而相反,，不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,，得不償失。因此,，作為大學(xué)生的我們,，在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營銷才不至于將來走進社會后被淘汰。

很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員,，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動,，加強訪問者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法,。在與訪問者的互動過程中,，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者,，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù),，那么就會成為準客戶,。

互動營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準客戶，企業(yè)在與訪問者溝通過程中,，應(yīng)該是體驗式的,，可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪問者的好處,?；訝I銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，是很有誘惑力的,。

但是,，并不是實施互動營銷，企業(yè)的營銷就會獲得成功,、取得效果,，互動營銷也會有其最基礎(chǔ)的要素：

參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷,，就是要訪問者參與其中,，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中,。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多,，人是有惰性的，參與互動比較復(fù)雜,，就不會參與其中,。比如申請試用產(chǎn)品、參與調(diào)查等,，應(yīng)該要便捷,，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等,。

互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處,。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費試用,。想要訪問者參與互動營銷,，對訪問者必須要有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動,，其參與的機率也會大為降低,，因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。

訪問者的用戶體驗要好?；訝I銷更要注重其用戶體驗,，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準客戶,，這就會與互動營銷的目的相違了,。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好,，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務(wù),。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展,，其互動營銷也將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去,，互動營銷也將會有越來越多的企業(yè)來實施,。但互動營銷的三個基礎(chǔ)要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗,。

初次接觸網(wǎng)絡(luò)銷售方案的時候,，總是帶著很多的問號去學(xué)習(xí)這門課程。

沒學(xué)之前,，總認為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道,，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實生活中的銷售方案來得簡單,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多,，網(wǎng)上銷售也已經(jīng)從新興銷售模式變成了常態(tài)市場銷售渠道。并有越來越多的公司也意識到可以把互聯(lián)網(wǎng)作為自己的補充營銷渠道,，甚至有轉(zhuǎn)變成主要的銷售渠道,。

在慢慢地深入了解中發(fā)現(xiàn)，如今已將成為互聯(lián)網(wǎng)時代,，而網(wǎng)絡(luò)營銷不過是一個很平凡的銷售方案了,，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出,，就必須尋找新奇,、創(chuàng)新的方案。

而現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭決不輸于線下的銷售激烈,。

所以,，怎樣才能讓買家找到你的商店呢?這是一個至關(guān)重要的要素，試問,，買家在網(wǎng)上購物,，都找不到你的商城，又如何談?wù)撲N售呢?

而如何才能讓客戶找到你的網(wǎng)站呢?其中離不開關(guān)鍵詞的選用和選擇，懂得搜索引擎優(yōu)化的人都知道,，關(guān)鍵詞選擇是優(yōu)化任何一個網(wǎng)站第一步必須要做的,，選擇關(guān)鍵詞的重要原則之一就是盡量選擇一些轉(zhuǎn)化率較高，針對性較強的關(guān)鍵詞,，這就是所謂的長尾關(guān)鍵詞,。

網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭力就是“創(chuàng)意”，無論是網(wǎng)絡(luò)銷售還是現(xiàn)實銷售,，營銷都是爭奪眼球和大腦的活動,，而如何把握客戶的眼球，這就是所說的“創(chuàng)意性”銷售,。

在網(wǎng)絡(luò)營銷中必要懂得推廣自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品,，否則，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,，也只是徒勞,，要想說服別人，必須得說服自己,，首先推廣者要對自己的產(chǎn)品或服務(wù)充滿信任和熱情,。相信自己的產(chǎn)品是最好的，是最適合用戶的,，是能夠給用戶解決問題的,，只有對自己的產(chǎn)品給予了肯定，才能寫出說服別人的文案,。

無論是線下銷售還是網(wǎng)絡(luò)銷售,，都有著它們的共同點，那就是“銷售”,，仔細觀察,，你會發(fā)現(xiàn)生活中有著很多值得借鑒的銷售方案。但并不是照搬不誤,，而是有選擇性的借鑒,。

網(wǎng)絡(luò)的真真假假，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一到坎,，不過,，既然是坎，當(dāng)然也有跨越的方法,。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然多是文字的交流,，但也一定要熱情待人，誠實處世,，真誠交流,，才能獲得客戶的信任。

學(xué)習(xí)了這么久的網(wǎng)絡(luò)銷售方式，才真正體會到,，原來網(wǎng)絡(luò)營銷并不是頭腦所想的那樣簡易,。

曾深刻地領(lǐng)悟過一句關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的一句話：“網(wǎng)絡(luò)營銷高手必須在了解和精通其他人的經(jīng)驗及套路后推翻這些套路，使用別人從來沒用過的方式推廣網(wǎng)站,，才能耳目一新,，達到最好的效果。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇四

這個學(xué)期即將接近尾聲了,，感覺這個學(xué)期過得特別快,，特別是還校外培訓(xùn)了三周，但學(xué)到的東西卻不少,，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷讓我深深地感受到了電子商務(wù)的真正內(nèi)涵所在,。

從學(xué)習(xí)能力秀開始，起初不懂能力秀是什么,，倒過來讀就是秀能力,，學(xué)了一年多的電子商務(wù)，歸根結(jié)底，我還是不知道要怎么要怎么做,，感覺自己沒能力拿來秀,。

為了學(xué)分還是得做下去，從開始的完善個人主頁到發(fā)表狀態(tài),，發(fā)表觀點到編寫詞條，這個過程對于我來說，并不是那么容易,，本身是個理科生對文字特別敏感，相比之下更喜歡數(shù)學(xué),，所以盡管我很用心地編寫了詞條和觀點.

但都沒通過,，還扣了我很多積分，但我明白了一個大道理,，我是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的,，要求一定的文字功底，才能在更好地推銷自己的產(chǎn)品,，達到好效果,，我不允許自己在這個關(guān)卡出問題。我不能再這樣討厭文字,，我一定要練好我的文字功底,，并且要做到能說善變。

現(xiàn)在能力秀結(jié)束了,，但對我影響深遠,，現(xiàn)在我經(jīng)常試著自己去寫產(chǎn)品的介紹，并且會深入思考怎樣才能更突出產(chǎn)品的特點。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程總是讓我學(xué)到很多意想不到的知識,。在做問卷調(diào)查中,，我也學(xué)到了很多。在完成上次次問卷調(diào)查后,，我總結(jié)出了很多經(jīng)驗,。

我借助模板做了一份問卷調(diào)查，因為那是第一次做,，所以我就憑著自己的感覺去做,，首先我考慮道德是題目不能太多，因為題目太多,，有的人看到就會很不耐煩,，就算做了問卷也只會是隨便填而已，其次,，設(shè)計好問卷后,，我發(fā)給了朋友圈里的同學(xué)，男女比例均衡但在分析問卷時,，我不停地問自己我設(shè)置問卷問題的目的是什么呢?有沒有一個明確的主題呢?經(jīng)過反復(fù)分析,，我意識到自己想要表達的主題沒有設(shè)置好，我設(shè)置的問卷是“當(dāng)今大學(xué)生對網(wǎng)購的看法”,，問題很簡單也不多,，所以大都數(shù)的人都如實填了問卷.

雖然簡潔主題也不是很突出主題，但我還是能得出基本的信息,，經(jīng)過這次自己設(shè)置的問卷調(diào)查,，我更喜歡了我的專業(yè)，當(dāng)我設(shè)計好一份好一個問卷,，只要把網(wǎng)址發(fā)給人群,，就行了，后臺管理能把把問卷收集起來本進行分析,，很驚奇,，要是我能自己做出這樣的后臺管理就好了，我會努力學(xué)習(xí)的,，相信總有一天我可以做到這點,。

以前只會玩qq，后來才知道有微博營銷,，微信營銷,，email營銷，等等,，自從上了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程,，我總是會學(xué)到一些意想不到的結(jié)果,，現(xiàn)在我也開始關(guān)注微博和微信，email了,，可以說是一個好的開始,，從中我也學(xué)到了好多，每個人都可以說是一個產(chǎn)品,，都可以去推銷自己,，推銷自己也是最基本的，現(xiàn)在我不會再想以前那么內(nèi)向了,，所謂的低調(diào),，有時我也會推銷自己，為自己的電商之路做準備,。

總之,，學(xué)習(xí)這個網(wǎng)絡(luò)營銷讓我真正地接觸到電子商務(wù)，也更加喜歡這個專業(yè)了,，為了我的電商之夢,，我會更加努力的。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇五

筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部組建及管理運營工作,，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績要求,，現(xiàn)就成功經(jīng)驗整理如下,，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供借鑒。

首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經(jīng)驗

整個網(wǎng)絡(luò)營銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成,，其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理,，部門負責(zé)人負責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃制定、日常運營等工作,，并負責(zé)制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經(jīng)理,、企劃部經(jīng)理。部門內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組,，各設(shè)主管一名，負責(zé)兩組日常事務(wù)工作及人員管理,、培訓(xùn)工作,。工作匯報對象為部門負責(zé)人,。

人員編制的調(diào)整（增減,、，主要集中在咨詢組,，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進行調(diào)整,，對單咨詢員進行每日有效咨詢量進行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進行咨詢,，根據(jù)咨詢總量適當(dāng)（增減、人員,。

網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負責(zé),，推廣組采用行政班制進行日常工作，具體考勤由推廣組主管負責(zé),。

咨詢組主管負責(zé)日常的部分咨詢量，控制在半天咨詢工作量,，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓(xùn)計劃,，制作答復(fù)模板。

推廣組主管負責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量,，和企劃部進行溝通，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動,，計劃網(wǎng)絡(luò)活動，申報企劃部,，配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量,、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等,。

部門負責(zé)人對每周匯總的咨詢報表進行分析，并指出各組在工作中存在的問題,，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法,。

采用流量+咨詢量+預(yù)約來診量考核，各部門及崗位均設(shè)置崗位系數(shù),，推廣組以綜合指數(shù)進行考核,，咨詢組以預(yù)約來診量及綜合指數(shù)進行考核。

由于組建時間短促,，在前期網(wǎng)站改版及籌備期,，主要工作重點：1,、推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式,；2、網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn),。部門負責(zé)人——全員溝通，確定目標,，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整,，逐步提高業(yè)績,。

籌備期結(jié)束后,，推廣組負責(zé)規(guī)范工作流程,，進行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化,，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié),，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析,，及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量,。定期進行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓(xùn),，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,。使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。

同時制定合理的績效考核制度,，加強對人員素質(zhì),、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核,，提高綜合能力。

在咨詢?nèi)藛T工作能力達到一定水平時,，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費用，同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量,、咨詢量,、預(yù)約量,、來診量的數(shù)據(jù),，并針對出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整,。

通過近半年的調(diào)整，基本達到穩(wěn)步增長的業(yè)績,。

建立預(yù)約來診確認平臺,，規(guī)范登記及確認流程,，同時將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺,，減少重復(fù)登記的問題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約,、來診登記開發(fā)為預(yù)約,、來診平臺，實現(xiàn)預(yù)約,、來診數(shù)據(jù)及時登錄，避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生,。

故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一定要注意一下幾點問題：

1,、 人員配置是否合理

2、 推廣費用不是越多越好,，而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整

3,、 考核激勵政策是否得當(dāng),，人員管理是否到位

4,、 各項參數(shù)及指標是否合理，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理,。

5、 內(nèi)部流程是否簡單,，明確流暢

網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造,，各部門之間的協(xié)作能力的話，網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為一個雞肋,，棄之可惜，食之無味,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇六

大家早上好，我是瑞麗絲公司網(wǎng)絡(luò)營銷部經(jīng)理,。

這是我們公司成立以來的第一個月總結(jié)會，此刻我的心情有點激動還有一點點忐忑,。

在這個月的工作中,，對于我自身而言，我成長了許多,。

也更多的了解到自己更缺乏了什么。更應(yīng)該鞏固些什么,。

這月總的來說呢,，有做的好的，也有做的不夠到位的地方,。

我也做了一個簡單的歸納。

做的好的有以下幾點：

1,、 對于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因,，可能是我們工司剛起步,，有的是激情，也有鴨梨,，但是有鴨梨才有動力,，而且身為網(wǎng)銷部經(jīng)理來說,，我也應(yīng)該以身作則,，做好榜樣。才能帶動更多人對這份工作的熱愛,。

2、 在語言溝通上與客戶談單時說話的技巧上,，都有明顯的提高。這應(yīng)該跟同事門的溝通,，與多個客戶交流上，對我都有很大的幫助,，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運用。

3,、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識,，比如說：曾經(jīng)我對待工作的看法是做好自己的分內(nèi)的事就完事一樣,。但是現(xiàn)在我覺得工作應(yīng)該當(dāng)成自己的事業(yè)來奮斗，不要只求收獲,，而不去付出,，更應(yīng)該做到,，你愛它多一點，它就會愛你多一點,。應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成自己最好的朋友,，用心去對待，努力去奮斗,。

4、對于我的責(zé)任心這方面,，我覺得我所增強,，為什么這么說了,，以前只要一下班,，即使還有手上的工作沒有做完，我也義無反顧的下班,，但是現(xiàn)在不同,，我沒有完成的事情，我也會加班加點的去完成,。所以，我覺得以后的工作中,，我會保持這份責(zé)任心來面對,。

5,、我覺得對于我的專業(yè)知識也有了很大的進步,，不管是我照片的處理上,，還是在網(wǎng)站后臺的運用，還是在網(wǎng)絡(luò)的推廣上,，都有了較大的提高。

以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方,，當(dāng)然我這個月也有很多做的不夠好的地方。

第一點呢：就是網(wǎng)絡(luò)推廣不是很到位,，我覺得問題所在，大多數(shù)原因是沒有找到更好的方法和技巧,，導(dǎo)致了這個月網(wǎng)絡(luò)銷售部的業(yè)績平平。這也是我們應(yīng)該引起重視的地方,。

第二點：在管理能力上，沒有更好的和部門同事進行交流與分享,。從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)人流量的失去。

第三點：在銷售這方面,，還沒有做到自己想要的成績,。主要原因是在如何去找客戶來源是一個很大的問題。然后我覺得采取的措施,，問題也很嚴重,。

這個月我***的***大概就是這樣子，當(dāng)然,，我做的好的地方,，我會繼續(xù)保持，做的不好的地方,，我會加以完善,，曾取在下個月工作里面，給自己交上一張滿意的答卷,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間，xx年就已經(jīng)過去了,，我做影樓

網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快,。從一開始茫然的不知道怎么做

網(wǎng)絡(luò)銷售，到現(xiàn)在自己的部門對xx年業(yè)績178萬的圓滿完成,。這一年自己真的是成長了很多。

網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下,，還是有點擔(dān)憂的,，但自己就是不想服輸,，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成。1月份我們業(yè)績做的很不理想,，二月份因為有活動，所以業(yè)績相對可觀,，做了二十來萬,，對于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動做的,，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓

網(wǎng)上的市場,，所以我們還沒有成功,，還要不斷努力才行。在

網(wǎng)上我們做了百度競價,，通過關(guān)鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量,。

網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬,，部門算是慢慢走上正軌,。品牌年，主要抓的是品質(zhì),，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的,，對于

網(wǎng)站的形象，

網(wǎng)上咨詢的說辭,，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的,。

精神抖擻才行呀,。那段時間,，我真的哭了很多次,，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累,，一個月沒有休息，每天上通班,，但我在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來,，我不能放棄,，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,，但自己努力了，我經(jīng)持下來了,。

總結(jié)的時候不想誰都是在后悔,，因為都已經(jīng)過去了，到

總結(jié)的時候再去后悔,，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了,，已經(jīng)成為事實了，所以就算自己在xx年還有什么沒有做好的,，有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進,，想想我們的五年大計,，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近,。xx年是關(guān)鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩

網(wǎng)絡(luò)了,，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢,，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了,，把自己的部門當(dāng)做一個公司來經(jīng)營,，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績就是市場,，一定把

網(wǎng)撒的更寬,。

網(wǎng)絡(luò),。

寫了這么多的工作

總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了，做

網(wǎng)絡(luò)營銷,，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過這方面的了解,，打字也快,，所以

領(lǐng)導(dǎo)及時的做了調(diào)整,。從七月份開始了我的

網(wǎng)絡(luò)營銷的職場生涯。

網(wǎng)絡(luò)營銷相信每個人都在做,，只不過行業(yè)不一樣,。之前的

網(wǎng)絡(luò)聊天也算是營銷吧，qq聊天交友,，是把自己推銷給陌生人,，然后就是友情的開始,。這個其實也是

網(wǎng)絡(luò)營銷的一種。因為銷售產(chǎn)品,，往往開始銷售的是你自己。

優(yōu)秀的

網(wǎng)絡(luò)營銷，是可以體會到客戶的心理變化的,。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

總結(jié)是

網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,，接下來的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對,。當(dāng)然會有更多的收獲。

經(jīng)過一個月的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)整,，11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷工作相比10月分取得明顯進步：

網(wǎng)站流量：由10月份的365個/天，提升到11月份的650個/天,，提升近80%。網(wǎng)站總對話：有10月分的13.4個/天,，提升到11月份的27.9個/天，提升近108%,。

網(wǎng)站對話量：由10月份的6.9個/天，提升到11月份的10.5個/天,，提升近52%,。

我們能在11月取得很大進步原因,，主要是我們在以下三個方面對網(wǎng)絡(luò)營銷進行了優(yōu)化：

第一,、優(yōu)化了百度競價賬戶。通過對百度賬戶營銷歷史數(shù)據(jù)的分析,，我們于10月份對整個百度競價賬戶進行了全面的調(diào)整,。詳細內(nèi)容如下：

1.通過分析，將原賬戶中的一些價格高,、對話少的詞進行了清除,。

2.對原來的關(guān)鍵詞進行了重新分組,，將原來放在一起的關(guān)鍵詞分為高價詞和低價詞,，并建立了對高價詞的監(jiān)控機制,，提高關(guān)鍵字的競價效率。

3.優(yōu)化了關(guān)鍵字的創(chuàng)意和描述,，是的競價的關(guān)鍵詞的點擊率得到提升，簡介降低了競價的成本,。

4.將原來缺失的項目競價詞添加到百度賬戶，比如“瘦小腿”,、“美白嫩膚”等,。

第二、優(yōu)化了網(wǎng)站內(nèi)容,。更新了一批網(wǎng)站的內(nèi)容，提升了網(wǎng)站用戶體驗,，提升了用戶的對話意愿。從數(shù)據(jù)中可以看出,，我們在流量只用80%的提升的情況下，網(wǎng)站的總對話卻得到了108%的提升,，由此可見網(wǎng)站對用戶的吸引力也在逐步的增加。

第三,、對第三方網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。11月份,，我們?yōu)闄C構(gòu)新增加了900多個外部鏈接，其中包含幾個非常高質(zhì)量的外部鏈接,，如“北方新聞網(wǎng)”、“知音網(wǎng)”,、“京報網(wǎng)”,、“河北電視臺”,、“大旗網(wǎng)”等，網(wǎng)站的一些長尾詞的權(quán)重得到了明顯提升,。

從11月份的營業(yè)業(yè)績來看,，我們網(wǎng)絡(luò)營銷效果有待進一步提高，我們分析認為,，11月分網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績沒有取得突破的主要原因如下：

第一、網(wǎng)站的內(nèi)容缺乏說服力,，項目包裝不到位，導(dǎo)致高質(zhì)量用戶對網(wǎng)站的信賴感不夠,，普遍消費能力較低。

第二,、網(wǎng)站的整體視覺過于大眾化，導(dǎo)致網(wǎng)站產(chǎn)品溢價過低,，很難吸引高消費用戶。

第三,、網(wǎng)絡(luò)營銷的整體投入遠小于同行，導(dǎo)致我們無法購買一些需要花大資金購買的核心關(guān)鍵詞,，整體用戶消費無法上去,。

第四,、網(wǎng)絡(luò)營銷手段還過于單一，沒有做到多角度,、多層次的立體營銷，用戶對企業(yè)的認識過于片面和單調(diào),，無法形成有效訂單,，特別用戶會很謹慎選擇的大型項目,。

綜上所述：我們雖然在11月份的網(wǎng)絡(luò)營銷上還存在諸多的問題，但是我們畢竟在網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果上取得了很大的進步,。在接下來的時間，我們?nèi)υ谧疃痰臅r間內(nèi)解決這些突出的問題,，盡快實現(xiàn)醫(yī)院的盈利。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇九

進入公司已經(jīng)大半年的時間了,，在這段時間里我學(xué)到了許多東西，也成長了不少,。

一、年度工作情況

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年4月中旬進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我對公司的各項規(guī)章制度進行了全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉項目流程,，項目狀況

作為銷售人員，熟悉和了解網(wǎng)站項目各流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進行工作，自己在線注冊會員體驗,，工作中遇到問題及時向其他同事請教。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料,，對比分析我們報告的一些優(yōu)缺點。

3,、每天必須的日常工作

（1）網(wǎng)站文章的添加。

（2）網(wǎng)站推廣,。

（3）注冊會員的審核及郵件的發(fā)送。

（4）意向客戶的跟蹤及發(fā)掘,。

二、工作中存在的不足以及改進方法,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回想自己在公司九個月的工作,，雖然工作還算積極努力，但仍有許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏計劃性

在工作過程中,，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果,。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識,，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果,。

2、專業(yè)面狹窄

自己的專業(yè)面狹窄,，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取把本職工作做的更加完美和成功,。

三,、20xx年工作計劃。

1,、積極主動學(xué)習(xí)網(wǎng)站推廣方式。通過e-mail、bbs,、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站,，有需求時可以想到我們的網(wǎng)站。

2,、接待我們網(wǎng)站的訪客,，及時回復(fù)他們所提出的問題,，使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài),，為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

3、對于老客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,。

4、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

5,、抓住客戶咨詢內(nèi)容，及時溝通,，爭取每月完成銷售任務(wù)。

回首20xx,，展望20xx！祝趙總在新的一年里生意興隆,，財源滾滾,！也祝其他同事和我在新的一年里業(yè)績飚升,！

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇十

一年過去了，對這一年的工作,，我心里有高興，也有失落,。對于我們銷售來說，開拓市場是一個重要的方面,。對我們內(nèi)部,，要狠抓生產(chǎn)管理,，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場的'方向,，努力向前拼搏。面對今年的這種的金融危機的挑戰(zhàn),，我們一定要抓住這次機遇，團結(jié)我們所有銷售人員的心,，齊心協(xié)力,，保證完成我們的任務(wù)?，F(xiàn)對本年工作進行總結(jié),；

20xx年我們公司在xx,、xx等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxxx萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率 98%,。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。工欲善其事,，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達 3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取,，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就已經(jīng)過去了,，我做影樓網(wǎng)銷就有一年了，時間真是過的很快,。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售,，到現(xiàn)在自己的部門對20xx年業(yè)績178萬的圓滿完成,。這一年自己真的是成長了很多。

對于20xx品牌年,，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后,，我們又對自己的部門充滿了信心，在年度目標上又加了五十萬,，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門,，還有大家都對網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下，還是有點擔(dān)憂的,，但自己就是不想服輸,，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成.1月份我們業(yè)績做的很不理想,，二月份因為有活動,，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬,，對于企劃來說算是可以的，但那是結(jié)合線下活動做的,，我自己也不是很滿意，因為我們要的是開拓網(wǎng)上的市場,，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行,。在網(wǎng)上我們做了百度競價，通過關(guān)鍵詞策略,，慢慢提高了我們的搜尋量,。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到10到15萬，部門算是慢慢走上正軌,。品牌年，主要抓的是品質(zhì),，所以我們不但是要保證量，品質(zhì)是關(guān)鍵的,，對于網(wǎng)站的形象，網(wǎng)上咨詢的說辭,，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的,。20xx年,，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過,，也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,，讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的，這是我第一次帶隊,，說實話，我太怕失敗了,，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折,，因為我也沒有經(jīng)過太多的經(jīng)歷，在家里,，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時,，有李姐,，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了,，而七月份，在帶隊的情況下,，知道這不是個人的事情,，我的每一舉一動,，我的心態(tài)變化,，都是有人看著的呀,，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累,，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀,。那段時間，我真的哭了很多次,，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累,，一個月沒有休息,，每天上通班，但我在公司不能哭呀,，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄,，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,，但自己努力了，我經(jīng)持下來了,。

一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣,。姜總說過,，寫總結(jié)的時候不想誰都是在后悔，因為都已經(jīng)過去了,，到總結(jié)的時候再去后悔，我們已經(jīng)沒有資格了，任何事的結(jié)果都發(fā)生了,，已經(jīng)成為事實了，所以就算自己在20xx年還有什么沒有做好的,，有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,，每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進,，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油,，要的是離目標更近。20xx年是關(guān)鍵的一年,，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了，如果我們企劃部自己還不努力的話,，怎么能行呢,，別人都在做我們的市場了,，所以我們只能是前進了，把自己的部門當(dāng)做一個公司來經(jīng)營,，聚焦好自己的目標,，我們要的就是業(yè)績就是市場,，一定把網(wǎng)撒的更寬,。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的，不光是線上,，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做,，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標為導(dǎo)向,，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大,。

20xx年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了,。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨,，因為時間是由不得人的,。20xx年,，大家都在傳，地球?qū)⒃谶@一年毀滅,，但地球真的就在這一刻沒有了嗎？我覺得這是大家在逃避責(zé)任的說法,，20xx年難道我們就不生存了嗎？不工作了嗎,？不是,，只要活一天，心中就得有目標,，聚焦好工作重點:市場 業(yè)績 網(wǎng)絡(luò)。20xx年,，把我們的市場擴大化,，把微薄營銷做透,，讓自己不留遺憾。加油?。?！

吳某某

20xx年1月12日

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)簡短 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)篇十二

進入公司已經(jīng)有將近1年的時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，我在20xx年度取得了很大的進步，也在工作過程中,，初步達成了公司20xx年年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作目標。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項工作流程的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將嚴格要求自己,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解,。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗。 春季大車展中,，我學(xué)習(xí)到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費用管理的制度及費用報表，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,，為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓(xùn),，通過這次教訓(xùn)，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確。

20xx年,，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下,，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用,，宣傳當(dāng)期“促銷4980”促銷活動，當(dāng)期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次；8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動,，共并車69臺,；10月份廠家集采使用，當(dāng)期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺,；12月,，公司正式集采11家車易通后臺，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，截止12月31日，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次,，新聞推送3145次，瀏覽量123741次,，搜索445868次，400來電116次,，獲得訂單71個,，成交15臺,，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵幫助下,，我嘗試對市場大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果,。更多的學(xué)會了觀察、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

20xx年即將隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大,，但是閃光點并不多,，許多工作還有不盡如意之處，總

結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

在工作的過程中,，由于對汽車專業(yè)比較陌生，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

在日常工作過程中,，由于缺乏計劃、總結(jié)性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強目的認識,，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

作為一個市場部成員，應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源,，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議。

市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進速度極其緩慢,。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式,，更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息,。

20xx年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者“ ”的購車理念的宣傳重點,，在新聞上,，除促銷外，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送,，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化、經(jīng)營理念的宣傳,。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語，為公司樹立良好的企業(yè)形象,，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務(wù)的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”,，并對參與活動,、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員,，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息

發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化,，擴大相關(guān)客戶群的影響力,，繼而促進銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑,。

在經(jīng)過1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,，20xx年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制,，降低400來電客戶流失率,。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,，我們在進行網(wǎng)絡(luò)營銷工作的實例階段，未形成有效的獎懲手段,，在網(wǎng)上購車的客戶也不能享有網(wǎng)購帶來的其他驚喜,，網(wǎng)絡(luò)營銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎勵，這些都降低了我們在網(wǎng)絡(luò)營銷工作上的銷售量,、來電量，20xx年,，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個季度實行,，網(wǎng)上購車有獎，網(wǎng)絡(luò)營銷專員網(wǎng)上賣車也有獎的網(wǎng)銷政策,，在刺激消費者的同時，提高網(wǎng)絡(luò)營銷專員的營銷宣傳積極性,，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅實基礎(chǔ),。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作相當(dāng)復(fù)雜,，他綜合了實體4s的所有內(nèi)容,，并不是單純的宣傳和銷售如此簡單,。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識,，擁有強烈的危機感，以主人翁的精神投入到工作中去,。

略