總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

老年人服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào) 老年人服務(wù)管理工作總結(jié)篇一

居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)全新的工作，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要組成部分,，我社區(qū)把試點(diǎn)工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù),，提上重要議事日程。組織兩委成員對(duì)本區(qū)18個(gè)小組進(jìn)行了一次全面調(diào)查摸底,，對(duì)需要幫扶的老年人進(jìn)行造冊(cè)建檔,。同時(shí)明確政府援助服務(wù)對(duì)象補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)社區(qū)啟動(dòng)資金,，確定服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn),，公開(kāi)具體的援助程序。通過(guò)宣傳欄,、宣傳冊(cè)開(kāi)展大量的宣傳工作,，為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I造濃厚氛圍，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。其次是各有關(guān)部門(mén)互相配合,，從組織領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)施建設(shè),、資金投入,、政策扶持等方面加大對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作投入力度，形成了抓好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的強(qiáng)大合力,。

根據(jù)縣,、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)的若干意見(jiàn)》及鎮(zhèn)政府和諧社區(qū)建設(shè)工作會(huì)議要求，社區(qū)針對(duì)現(xiàn)有狀況,，進(jìn)一步整合社區(qū)資源,，牢牢抓住為社區(qū)居民便民服務(wù)這個(gè)工作核心，并以此為特色品牌,，深入開(kāi)展社區(qū)服務(wù)工作,。

1、成立班子：成立居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)班子,。以社區(qū)書(shū)記為組長(zhǎng),、主任為副組長(zhǎng),、兩委為成員的班子；成立居家養(yǎng)老服務(wù)站,，各居民組長(zhǎng),、老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體聯(lián)絡(luò)人。

2,、成立志愿者隊(duì)伍：成立了3支（共30人）為社區(qū)服務(wù)專(zhuān)職人員,、社區(qū)服務(wù)兼職人員、志愿者義務(wù)工服務(wù)隊(duì)伍,。設(shè)立1個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)系點(diǎn),。

1、深入調(diào)查研究,，全面掌握老年人需求

為全面掌握社區(qū)老年人的生活狀況和需求,，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，確保工作取得實(shí)效,，組織兩委成員入戶(hù)調(diào)查，切實(shí)掌握老年人的基本情況：60歲以上的老年人有259人,。（60―79歲老年人有249人,，80―89歲老年人有9人，xx歲以上的老年人1人）其中低保老人8人,，低償老人11人,，有償7人，部分自理能力老人129人,。

2、整合社區(qū)資源,，完善養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施

根據(jù)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的具體要求,，充分利用社區(qū)用房的實(shí)際情況對(duì)試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行規(guī)劃，六樓劃出來(lái)作為老年人學(xué)校培訓(xùn)學(xué)校,，同時(shí)設(shè)有老年人文化娛樂(lè)場(chǎng)所,；在城區(qū)中心地帶依托居民家庭辦起南音學(xué)校。印發(fā)xx社區(qū)服務(wù)手冊(cè)500本,，提供助餐,、助潔、助醫(yī),、助急,，同時(shí)提供文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育,、代購(gòu)代辦,，倡導(dǎo)鄰里間互幫互助,，結(jié)對(duì)子，老年人日間照料依托社區(qū)衛(wèi)生所?，F(xiàn)已投入了10萬(wàn)元,，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成。

3,、加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng),，建設(shè)專(zhuān)業(yè)化的工作隊(duì)伍。進(jìn)一步加強(qiáng)與屬地職專(zhuān)學(xué)校,、衛(wèi)生院校聯(lián)合協(xié)作,，對(duì)現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)。其次是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍,，努力造就一支由黨員,、干部、學(xué)生等組成的專(zhuān),、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍,，提高為老服務(wù)水平。

4,、全面開(kāi)展上門(mén)服務(wù),。社區(qū)日托服務(wù)場(chǎng)地有限，居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門(mén)服務(wù),。采取靈活的服務(wù)方式,，上門(mén)服務(wù)人員要隨叫隨到。服務(wù)要能滿(mǎn)足老人多方面的需求,，如清掃,、購(gòu)買(mǎi)、護(hù)理,、康復(fù),、入浴，以及精神方面的需要,，如陪同游覽,、購(gòu)物，陪同讀書(shū),、看報(bào),、看電視，甚至是陪同聊天,。

1,、進(jìn)一步加大宣傳力度。針對(duì)老年人的服務(wù)需求意識(shí)不強(qiáng),，自愿來(lái)社區(qū)參加活動(dòng)的老年人少,，要求上門(mén)服務(wù)的老年人更少的情況,，我社區(qū)要進(jìn)一步加大宣傳力度，充分報(bào)道社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的好處,，積極營(yíng)造社會(huì)敬老,、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣,。

2,、充分整合社區(qū)資源。社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力,、物力,、財(cái)力資源，充分整合,，與駐轄區(qū)單位,、開(kāi)發(fā)園區(qū)簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費(fèi)為老年人提供服務(wù),。

3,、提高為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)水平。加強(qiáng)社區(qū)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng),，建設(shè)專(zhuān)業(yè)化的工資隊(duì)伍,，扎實(shí)提高為老服務(wù)的工作水平。

4,、進(jìn)一步開(kāi)展上門(mén)服務(wù),。切實(shí)解決老年人學(xué)習(xí)、生活,、生理上一些急于解決的不便問(wèn)題,。

以上是我社區(qū)近年來(lái)居家養(yǎng)老工作的一些做法，雖取得了一定成績(jī),，但離市,、縣、鎮(zhèn)的要求還有很大的距離,，我社區(qū)要本著以人為本的原則，積極探索社區(qū)服務(wù)及居家養(yǎng)老工作的新思路,，充分發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能,，力爭(zhēng)把我社區(qū)建設(shè)成宜家、宜居,、宜樂(lè)的和諧社區(qū),！

老年人服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào) 老年人服務(wù)管理工作總結(jié)篇二

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài),。為此,，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下,，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員,、老年協(xié)會(huì)骨干,、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí),，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部,，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā),，因人制宜,，講求實(shí)數(shù)，從生活照料,，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng),。從而得到了老人們的滿(mǎn)意、老人子女的感謝和周?chē)用竦?好評(píng),。具體情況總結(jié)如下：

1,、成立了由社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部,，有組織,、有分工，服務(wù)體系完善,。

2,、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé),、工作人員守則,。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度,，并上榜公布,。

3、組建了一組比較穩(wěn)定,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍,，并且活動(dòng)經(jīng)常。

1,、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù),。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì),，老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng),、服務(wù)也不同形式,，貼近老人生活所的老人滿(mǎn)意、有親情感,。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人,，子女都在海外,，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬,、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái),，他倆就成了老人家里的?？?。他們不定時(shí)地去走訪(fǎng)、陪老人聊天,、打掃衛(wèi)生,、買(mǎi)菜、陪同看病,。為了方便,，他們還把自己的電話(huà)號(hào)碼寫(xiě)給了老人，24小時(shí)開(kāi)通,，隨叫隨到,，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感激,。去年5月份,，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里,，王亞芬,、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車(chē)前去探望,，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了,，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著,，今天來(lái),，看到了，也就放心了,?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著

2,、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門(mén)服務(wù),。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中,，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一,，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人,，他們需要更多的照料。為此,，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”,，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干,、社工人員和學(xué)生57人組成,，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏,、端午,、重陽(yáng),、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里,，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被,、聊天,，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難,，也為老人帶去了精神慰藉。

3,、開(kāi)展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng),。

①,、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門(mén)拜歲、慰問(wèn),。祝他們?cè)谛碌囊荒昀铮】悼鞓?lè),，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿(mǎn)意,，這一活動(dòng)已連續(xù)7年,，已成為制度,。

②、四月十四日,，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái),，與志愿者一道敘敘舊,，講講家務(wù),。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話(huà),。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議,。會(huì)議開(kāi)得和諧成功,，反映很好,。

③,、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,，是敬老人、孝順老人的節(jié)日,。為此,，我們舉行了集體活動(dòng),，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意,，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香,，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車(chē)把老人請(qǐng)來(lái),，與志愿者一道圍坐在圓桌旁,，一邊品味粽子，一邊聊聊家常,，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目,，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌?。今年端午?jié),，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng),，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天,，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛(wèi)生,，拍幾張照片,，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人,。

總之,，在上級(jí)黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來(lái)越多,，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多,，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng),，老有所樂(lè),，老有所為。

老年人服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào) 老年人服務(wù)管理工作總結(jié)篇三

基本公共衛(wèi)生慢性?。ǜ哐獕?、2型糖尿病）管理服務(wù)項(xiàng)目自開(kāi)展以來(lái),，根據(jù)年初全縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神的總體要求,，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，著力抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作,，全面實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，積極開(kāi)展高血壓,、糖尿病等慢性疾病的綜合防治工作,，同時(shí)根據(jù)“保亭縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案”，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求,。使基本公共衛(wèi)生慢性病管理服務(wù)項(xiàng)目工作走向有序開(kāi)展,，現(xiàn)將開(kāi)展情況總結(jié)如下：

以“保亭縣基本公共衛(wèi)生慢性病（高血壓,、2型糖尿?。⒗夏耆私】倒芾矸?wù)項(xiàng)目實(shí)施方案”為藍(lán)本,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，確定具體的項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓,、2型糖尿病,。各行政村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)本村高血壓、2型糖尿病患者進(jìn)行篩查,、評(píng)估登記建檔管理和隨訪(fǎng),，并制訂了高血壓、2型糖尿病篩查,、評(píng)估,、確診管理工作流程，做到了慢性病患者實(shí)行一人一檔案,，每個(gè)檔案中有個(gè)人信息表,、個(gè)人體檢表、每次隨訪(fǎng)記錄表,。填表書(shū)寫(xiě)要規(guī)范,、完整,、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪(fǎng)表后，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目的職責(zé),。鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)培訓(xùn)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員,，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)資料整理歸檔管理和上

報(bào)工作，力爭(zhēng)我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目健康管理率,、規(guī)范管理率,、控制率達(dá)到上級(jí)要求。

為了使我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目順利實(shí)施,，由衛(wèi)生院組織人員培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)各衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目管理人員,，于今年在鎮(zhèn)衛(wèi)生院二樓會(huì)議室，舉辦了慢性?。ǜ哐獕?、2型糖尿病）管理工作進(jìn)行了培訓(xùn),，參加培訓(xùn)25余人,。用“保亭縣基本公共衛(wèi)生慢性病（高血壓,、2型糖尿?。┕芾矸?wù)項(xiàng)目實(shí)施方案”的管理要求，指導(dǎo)各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員熟練管理和規(guī)范管理程序,，牢固掌握高血壓,、2型糖尿病的篩查、評(píng)估,、個(gè)人信息的采納,、登記、歸擋工作要領(lǐng),，工作中一定按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種信息表格,，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理服務(wù)人群,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者,，及時(shí)登記信息，及時(shí)建檔管理及時(shí)隨訪(fǎng),，同時(shí),，要求各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理人員每月底上報(bào)本村慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計(jì)患病人數(shù)，并按實(shí)施方案要求定期隨訪(fǎng),，幫助患者及家屬了解高血壓,、2型糖尿病、對(duì)個(gè)人,，對(duì)家庭的危害,，教育目標(biāo)人群自我識(shí)別高血壓,、糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個(gè)人,、家庭造成的影響,，指導(dǎo)目標(biāo)人群及老年人倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒,，適量運(yùn)動(dòng),，心理平衡”的健康生活方式。重點(diǎn)干預(yù)35歲以上的正常高值血壓,、超重肥胖人群,，以利推遲或預(yù)防高血壓、2型糖尿病的發(fā)生,，同時(shí)指導(dǎo)高血壓,、糖尿病患者規(guī)范用藥，按各個(gè)患者的實(shí)際情況決定防治措施,，告訴患者出現(xiàn)哪些

異常時(shí)應(yīng)及時(shí)就診,，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動(dòng)隨訪(fǎng)工作,，為本村的慢性病病人建立管理?yè)醢?，?shí)行每人一年一次的一般體格檢查,，四次隨訪(fǎng)并給予康復(fù)措施指導(dǎo),，從而使慢性病管理達(dá)到規(guī)范管理。

20xx年度,，按縣衛(wèi)生局要求,，開(kāi)展慢性病管理服務(wù)項(xiàng)目，全鎮(zhèn)10個(gè)行政村衛(wèi)生室,，全面開(kāi)展了慢性?。ǜ哐獕骸?型糖尿?。┕芾淼暮Y查評(píng)估建檔工作,，落實(shí)公共衛(wèi)生管理工作人員10人，全鎮(zhèn)全年共估算高血壓患者人,，查出高血壓疾病患

者256人,，建檔管理214人，完成率83%,。估算ⅱ型糖尿病患者人,，查出ⅱ型糖尿病患者20人，建檔管理11人,，完成率55%,。估算65歲以上老年人人,，建檔管理人，完成率%,。對(duì)查出的慢性病患者都建立了個(gè)人管理檔案,，并按期進(jìn)行了隨訪(fǎng)，及時(shí)納入規(guī)范管理,。通過(guò)縣疾控中心對(duì)我鎮(zhèn)進(jìn)行了慢性病管理工作督導(dǎo),、考核，從而使公共衛(wèi)生慢性病管理服務(wù)工作走上了程序化,，使我鎮(zhèn)的高血壓及糖尿病患者健康管理率大大提高,。

公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)一年的實(shí)施，全鎮(zhèn)防治慢性病管理工作取得了一些成效,，但是還是存在著一部分群眾的健康意識(shí)不強(qiáng),，還一時(shí)改變不了過(guò)去舊的生活習(xí)慣，加之部分村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員不夠重視,，不能按要求開(kāi)展管理工作,，不按時(shí)上報(bào)月工作報(bào)表。因此,，這就需要對(duì)村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和公共衛(wèi)生管理服務(wù)

人員進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，明確工作目標(biāo)和此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，改變服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)防病能力,，增強(qiáng)公共衛(wèi)生人員責(zé)任心，加大健康教育力度,，達(dá)到以防為主,，防治結(jié)合。

老年人服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào) 老年人服務(wù)管理工作總結(jié)篇四

基本公共衛(wèi)生慢性?。ǜ哐獕?、糖尿病）及老年人健康管理,，根據(jù)余杭區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求,，積極開(kāi)展高血壓、糖尿病等慢性疾病的管理,、防治工作,，加強(qiáng)老年人健康管理項(xiàng)目的規(guī)范管理，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化要求,，對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)行政村以及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人員按照《中國(guó)高血壓防治指南》、《中國(guó)糖尿病防治指南》及規(guī)范進(jìn)行了全面細(xì)致的基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從而使基本公共衛(wèi)生慢性病和老年人健康管理工作規(guī)范化管理,，總結(jié)如下：

根據(jù)余杭區(qū)公共衛(wèi)生工作任務(wù)指標(biāo)和考核的要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,，確定具體的管理目標(biāo),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有35歲以上高血壓、糖尿病和60歲以上老年為管理目標(biāo)人群,。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生）負(fù)責(zé)對(duì)本村（社區(qū)）高血壓,、糖尿病患者進(jìn)行篩查、評(píng)估登記建檔管理和隨訪(fǎng),，并制訂了高血壓,、糖尿病篩查、評(píng)估,、確診管理工作流程,，做到了慢性病患者和60歲以上老年人實(shí)行一人一檔案，每個(gè)檔案中有個(gè)人信息表,、個(gè)人體檢表,、每次隨訪(fǎng)記錄表，老年人健康體檢表,。填表書(shū)寫(xiě)要規(guī)范,、完整、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪(fǎng)表后,，明確了鎮(zhèn),、村二級(jí)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目的各自職責(zé),。鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)培訓(xùn)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)務(wù)人員（鄉(xiāng)村醫(yī)生）,，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類(lèi)資料整理歸檔管理和上報(bào)工作,，力爭(zhēng)我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目健康管理率、規(guī)范管理率,、控制率達(dá)到上級(jí)要求。

為了使我鎮(zhèn)慢性病管理工作順利實(shí)施,，由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織人員培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目管理人員，每季度一次,，在中心四樓會(huì)議室,，舉辦了慢性?。ǜ哐獕骸⑻悄虿,。┘袄夏耆私】倒芾砉芾砉ぷ鬟M(jìn)行了培訓(xùn),，參加培訓(xùn)40余人。用《中國(guó)高血壓防治指南》,、《中國(guó)糖尿病防治指南》及余杭區(qū)慢性?。ǜ哐獕骸⑻悄虿,。┕芾硪?，指導(dǎo)各村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員熟練管理和規(guī)范管理程序，牢固掌握高血壓,、糖尿病的篩查,、評(píng)估、個(gè)人信息的采納,、登記,、歸檔工作要領(lǐng)，工作中一定按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種信息表格,，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理服務(wù)人群，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者,，及時(shí)登記信息,，及時(shí)建檔管理及時(shí)隨訪(fǎng)，同時(shí),，要求各村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站公共衛(wèi)生管理人員每月底上報(bào)本村（社區(qū)）慢性病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計(jì)患病人數(shù)及老年人健康管理建檔人數(shù)和累計(jì)建檔人數(shù),，并按實(shí)施方案要求定期隨訪(fǎng)。

幫助患者及家屬了解高血壓,、糖尿病,、對(duì)個(gè)人，對(duì)家庭的危害,，教育目標(biāo)人群自我識(shí)別高血壓,、糖尿病，從而減少疾病的發(fā)生和給個(gè)人,、家庭造成的影響,，指導(dǎo)目標(biāo)人群及老年人倡導(dǎo)“合理膳食，戒煙限酒,，適量運(yùn)動(dòng),，心理平衡”的健康生活方式。重點(diǎn)干預(yù)35歲以上的正常高值血壓、超重肥胖人群,，以利推遲或預(yù)防高血壓,、糖尿病的發(fā)生，同時(shí)指導(dǎo)高血壓,、糖尿病患者規(guī)范用藥,，按患者的實(shí)際情況決定防治措施，告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)及時(shí)就診,，做好危急患者的轉(zhuǎn)診工作,，作好轉(zhuǎn)診記錄和轉(zhuǎn)診后2周內(nèi)主動(dòng)隨訪(fǎng)工作，為本村的慢性病和60歲以上老年人建立管理檔案,，實(shí)行每人二年一次的農(nóng)民健康體檢,，每季度1次隨訪(fǎng)并給予康復(fù)措施指導(dǎo)，從而使慢性病和老年人健康管理達(dá)到規(guī)范管理,。

20xx年度,，按余杭區(qū)公共衛(wèi)生工作的要求，開(kāi)展慢性病和老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目,，全鎮(zhèn)13個(gè)行政村以及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，全面開(kāi)展了慢性病（高血壓,、糖尿?。┖屠夏耆私】倒芾淼腵篩查評(píng)估建檔工作，落實(shí)公共衛(wèi)生管理工作人員16人,，全鎮(zhèn)家庭健康檔案建檔10465戶(hù),，建檔率為99.6％，高血壓患者管理數(shù)3895人,，高血壓管理率為98.6%,。糖尿病患者管理數(shù)684人，糖尿病管理率99.4%,。90歲以上老年人服務(wù)數(shù)96人,，服務(wù)率100%，弱勢(shì)人群服務(wù)數(shù)385人,，服務(wù)率為100％,，殘疾人服務(wù)數(shù)492人,，服務(wù)率為100％,。對(duì)查出的慢性病患者都建立了個(gè)人管理檔案，并按期進(jìn)行了隨訪(fǎng),，及時(shí)納入規(guī)范管理,。

通過(guò)一年的慢性病管理工作，全鎮(zhèn)防治慢性病和老年人健康管理工作取得了一些成效，但是還是存在著一部分群眾的健康意識(shí)不強(qiáng),，還一時(shí)改變不了過(guò)去舊的生活習(xí)慣,，加之極個(gè)別鄉(xiāng)村醫(yī)生不夠重視，不能按要求開(kāi)展管理工作,，不按時(shí)上報(bào)月工作報(bào)表,。因此，這就需要對(duì)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人和慢性病管理服務(wù)人員進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，明確工作目標(biāo)和此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí),，改變服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)功能,，增強(qiáng)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的責(zé)任心,，加快家庭健康檔案的信息化管理工作，從而使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理工作更加規(guī)范化,。

老年人服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào) 老年人服務(wù)管理工作總結(jié)篇五

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能,、空巢、獨(dú)居,、孤寡,、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，提供生活照料,、膳食供應(yīng),、保健康復(fù)、休閑娛樂(lè)的綜合性服務(wù)場(chǎng)所,，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程,，具有典型、示范和帶動(dòng)效應(yīng),。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū),，由于政策原因，無(wú)法發(fā)展工業(yè),，近年來(lái),，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主,，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人,，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷,。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委,、縣政府的重視下，在相關(guān)部門(mén)的幫助扶持下,，共完成了8個(gè)照料中心的建設(shè),，涉及8個(gè)村,，圓滿(mǎn)的完成了工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求,，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組,，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書(shū)記為組長(zhǎng)的工作組，落實(shí)相關(guān)責(zé)任,，保障工作的順利開(kāi)展,。

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量,，同時(shí)也為了讓老年人有更好的`硬件設(shè)施歡度晚年,，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址,、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建,，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復(fù),、娛樂(lè)及輔助用房,，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳、廚房及儲(chǔ)藏室,，為老年人提供用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人娛樂(lè)用房包括棋牌室,、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂(lè)學(xué)習(xí)及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間,。同時(shí)還配備冰箱,、洗衣機(jī)、電視機(jī),、電腦等生活辦公用品,。

居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項(xiàng)目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視,，在完成硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟件建設(shè),，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐,、洗浴,、理發(fā)、娛樂(lè),、學(xué)習(xí),、休閑等日間照料服務(wù)工作。下步將加大培訓(xùn)力度,，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使各村的照料中心保持正常運(yùn)行,。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程,，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會(huì)福利，保障和改善民生的有效舉措,。下步我們將繼續(xù)做好工作,，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng)，老有所依,。

老年人服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào) 老年人服務(wù)管理工作總結(jié)篇六

為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，根據(jù)省老齡工作委員會(huì)第八次全體會(huì)議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我市實(shí)際,，積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開(kāi)展,，各級(jí)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作,。一是成立組織機(jī)構(gòu),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，相關(guān)部門(mén)為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是認(rèn)真研究、積極部署,、狠抓落實(shí),。在年初全市民政老齡工作會(huì)議上，把老齡工作特別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署,，同安排,，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓。三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策,，市委,、市政府出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見(jiàn)》，對(duì)全市90歲以上老人按每人每月100元,，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼,，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量。四是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn),。根據(jù)我市城市社區(qū)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，除原市中辦事處南門(mén)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外,，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),，河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，按照以三個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè)，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù),。同時(shí)建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式，讓老人安度晚年,。五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè),。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)，為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所,。

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法,，在全市民政老齡工作會(huì)議上，采取了以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),。8月11日13日,，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì)暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會(huì)，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬(wàn)里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心,、匯川區(qū)上海路辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法,，10月16日23日，市老齡辦又派出副主任李紅濤,、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，同時(shí)赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí)。通過(guò)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí),，提高了對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),，明確了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù)，初步掌握了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法,，增強(qiáng)了工作的信心和決心,，為下步開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行,，我市對(duì)此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。一是搞好調(diào)查研究,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查,，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療,、生活照料等方面的情況,，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),、河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。二是制定實(shí)施方案,，提出了我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,、實(shí)施步驟,、方式方法及實(shí)施時(shí)間，明確了服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍,。結(jié)合我市城市社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，確定在原南門(mén)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上,，再建兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個(gè)城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的,。

根據(jù)我市實(shí)際情況,，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，主要采取“走進(jìn)去”，即上門(mén)服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù),，對(duì)生活不能自理的空巢老人,、孤寡老人，并且確定是由政府買(mǎi)單的服務(wù)對(duì)象,，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專(zhuān)職養(yǎng)老護(hù)理人員上門(mén)為老年人服務(wù),。對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門(mén)提供生活照料,、康復(fù)護(hù)理,，經(jīng)常組織青年志愿者上門(mén)提供精神慰藉等服務(wù)，還對(duì)社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù),。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線(xiàn),，讓社區(qū)老年人隨時(shí)撥打電話(huà)都能享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū),，大事有人幫扶”的服務(wù)格局,，滿(mǎn)足了老年人的需求和意愿，深受廣大老年人的歡迎,。

自我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題,，一是政策支持力度不夠,。雖然我市出臺(tái)了對(duì)高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受,，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多,。二是投入資金較少，由于財(cái)政困難,，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少,，滿(mǎn)足不了老年人的服務(wù)需求。三是沒(méi)有固定場(chǎng)所,，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場(chǎng)所都比較狹窄,，甚至是借用或租用,，也就談不上有固

定的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，更談不上服務(wù)設(shè)施,。因此,，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門(mén)服務(wù)，無(wú)法開(kāi)展其他項(xiàng)目,，工作起來(lái)難度較大,。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無(wú)力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作,。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高,，待遇較低，工作不安心,，不利于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開(kāi)展。

老年人服務(wù)工作總結(jié)匯報(bào) 老年人服務(wù)管理工作總結(jié)篇七

自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們不斷的摸索,，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心,、舒心讓老人子女放心,、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門(mén)服務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目,。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底,，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人,，男性24人,，最大年齡86歲，最小57歲）,，建立基本信息檔案,，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓,、殘疾人,，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí),、與老人談心,、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯,、陪醫(yī)送藥,。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯,、包餃子,，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手,。

1）針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的`特點(diǎn),，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間,。

2）在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策,，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu),。“路遙知馬力日久見(jiàn)人心”,，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞,。

3）一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難,，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn),。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷,。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡,、高齡,、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老,、促和諧”的深刻內(nèi)涵,。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求。

為了讓老人安心,、舒心,；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度,，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次,，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí),，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí),，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴,。

20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：

1,、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求,。

2,、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系,。