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社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇一

本中心根據(jù)《xx市xx區(qū)全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作實(shí)施方案》的部署,，按照“政府主導(dǎo)，社會(huì)參與,，市場(chǎng)運(yùn)作”的工作思路,，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年春暉進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,。在xx等六個(gè)鎮(zhèn)街分別開(kāi)展了新增服務(wù)對(duì)象的調(diào)查摸底和上門(mén)服務(wù)工作,，提前實(shí)現(xiàn)了xx三個(gè)鎮(zhèn)街村(居)委會(huì)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。截至20xx年xx月,，xx在xx區(qū)六個(gè)鎮(zhèn)街的服務(wù)對(duì)象達(dá)到xx位老人,。

同年x月，本中心通過(guò)競(jìng)標(biāo),，承接了三水區(qū)西南街道城區(qū)片的居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，共有服務(wù)人數(shù)為xx人,。在這期間，春暉把自身形成的服務(wù)做法和經(jīng)驗(yàn),，帶到新開(kāi)區(qū)域,，并吸納當(dāng)?shù)睾玫淖龇ǎ倪M(jìn)自身的不足,，促使兩區(qū)的服務(wù)互相提升,。

根據(jù)中心專(zhuān)業(yè)服務(wù)發(fā)展的需要，春暉以沒(méi)有,，只有更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷自我鞭策,，借鑒和吸納各地同類(lèi)型機(jī)構(gòu)的管理理念、模式和服務(wù)手段,，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)方式及社工服務(wù)手段,，為老人提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。春暉居家養(yǎng)老服務(wù)部下設(shè)五個(gè)部門(mén),，分別有行政組,、財(cái)務(wù)組、生活護(hù)理組,、醫(yī)療護(hù)理組及服務(wù)支援組,，確保在人、財(cái),、物全方位為老人提供服務(wù),。

為了確保中心業(yè)務(wù)的發(fā)展，在內(nèi)部管理方面,，中心進(jìn)一步完善了員工組織紀(jì)律,、崗位職責(zé)考核及業(yè)務(wù)管理制度，重新修改了各類(lèi)服務(wù)表格,，完善服務(wù)登記與考核,，健全服務(wù)對(duì)象檔案，著力解決老人的家居安全隱患,，建立了危機(jī)情況處理制度,，在每位服務(wù)對(duì)象家中貼有服務(wù)聯(lián)系卡，上面留有中心電話(huà)及各急救電話(huà),，并將所有護(hù)理人員及管理人員的聯(lián)系方式加入集群網(wǎng),，方便日常溝通，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,。中心在實(shí)施量化管理的過(guò)程中,，今年進(jìn)一步提高護(hù)理人員的福利，加強(qiáng)培訓(xùn),，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,，更好地為老人提供服務(wù),。同時(shí)，中心主動(dòng)開(kāi)展服務(wù)的自檢工作,，除要求各區(qū)域管理人員每月檢查護(hù)理員工作外,，中心還根據(jù)服務(wù)需要，成立服務(wù)監(jiān)督檢查隊(duì),，不定期到各鎮(zhèn)街抽檢工作,，以監(jiān)督各區(qū)域工作的落實(shí)，確保團(tuán)隊(duì)成員一如既往地嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行服務(wù),。

春暉的穩(wěn)健發(fā)展離不開(kāi)全體同事的共同努力與成長(zhǎng),。中心自成立以來(lái)，就非常重視員工的崗前培訓(xùn)及在崗學(xué)習(xí)交流,，不斷提高員工的思想素質(zhì)和服務(wù)技能,。對(duì)護(hù)理員，除為新入職員工安排崗前培訓(xùn),、實(shí)地觀察學(xué)習(xí),、跟班實(shí)操外，中心還與xx區(qū)勞動(dòng)局合作,，舉辦養(yǎng)老護(hù)理員上崗培訓(xùn)班,，組織員工參加養(yǎng)老護(hù)理員上崗資格考試，務(wù)求實(shí)現(xiàn)護(hù)理員持證上崗,。

與此同時(shí),，中心還十分注重管理人員業(yè)務(wù)水平的不斷提升。堅(jiān)持每周六雷打不動(dòng)召開(kāi)工作例會(huì),，讓同事之間就工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行互相交流,，各抒己見(jiàn)，不同專(zhuān)業(yè)的同事互相分享各自的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí),，形成不同專(zhuān)業(yè)人員共同解決工作難題的氛圍,。另一方面，中心聯(lián)系其他資深專(zhuān)業(yè)人士,，為管理人員提供醫(yī)療護(hù)理知識(shí),、老人溝通技巧、禮儀修養(yǎng),、臨終關(guān)懷等方面的培訓(xùn)，以不斷充實(shí)管理人員的知識(shí),，更好地為老人提供專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù),。

此外，中心堅(jiān)持每年召開(kāi)兩次員工大會(huì),，分享服務(wù)心得,，表彰優(yōu)秀工作者,，共勉互勵(lì)，共同成長(zhǎng),。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作以“立足社區(qū),、面向老人、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”為特點(diǎn),，服務(wù)內(nèi)容包括生活照料,、家政服務(wù)、精神慰藉,、心理咨詢(xún),、志愿服務(wù)等內(nèi)容。中心根據(jù)服務(wù)需求,，引入社工元素,，除聘請(qǐng)社工為老人開(kāi)展個(gè)案跟蹤服務(wù)外，還運(yùn)用社工的理念及工作手法,，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù),，以滿(mǎn)足老人的需求。社工運(yùn)用個(gè)案管理手法,，協(xié)助各區(qū)域管理人員處理難以開(kāi)展服務(wù)的個(gè)案及為突遭變故而需要尋求幫助的服務(wù)對(duì)象提供精神慰藉及咨詢(xún)服務(wù),，針對(duì)服務(wù)對(duì)象的不同情況提供有針對(duì)性的服務(wù)。

同時(shí),，為豐富老人的精神生活,，我中心倡導(dǎo)各區(qū)域有條件的村居均要開(kāi)展適合老人的各種集體活動(dòng)。今年的端午,、中秋,、重陽(yáng)、冬至等中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,，中心分別在xx區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)街及三水區(qū)西南街道,，開(kāi)展“粽是有情，端午包粽”,、“心系老人,，情聚中秋聯(lián)歡”、“九九重陽(yáng),，關(guān)愛(ài)久久”,、“冬至送溫暖”等系列活動(dòng)，鼓勵(lì)老人從家門(mén)走向“社會(huì)門(mén)”,，讓他們除了在家享受到政府的關(guān)心之外,，還在社區(qū)感受到社會(huì)群眾對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，感受社會(huì)和諧發(fā)展的成果,。中心通過(guò)“社工+義工+管理人員”的模式,，已成功舉辦了多場(chǎng)系列活動(dòng),，拓展了服務(wù)內(nèi)容,，受到老人及各社區(qū)的充分肯定和贊許,，該種模式成為中心服務(wù)的另一特色，將在日后的服務(wù)中繼續(xù)延續(xù)下去,。

春暉深知,，要成功開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)，除政府的推動(dòng)力量外,，必須充分發(fā)揮社會(huì)的各種力量,，得到社會(huì)力量的支持,，才能讓我們的服務(wù)做到好上加好。因此,，自去年開(kāi)始,，我們就注重服務(wù)的推廣工作,。今年,，我們除了聯(lián)合社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)推廣外，還聯(lián)系其他社會(huì)力量配合開(kāi)展服務(wù),，宣揚(yáng)敬老助老的社會(huì)精神,。中心通過(guò)和xx區(qū)義工聯(lián)及各鎮(zhèn)街供電所合作，成功為有需要的老人更新或安裝用電線路;通過(guò)與九江地藏廟,、xx區(qū)殘聯(lián),、社會(huì)媒體、熱心人士合作,，成功為老人提供各種輔助行走器材及生活必需品,，解決了老人的切實(shí)困難;通過(guò)與各鎮(zhèn)街團(tuán)委及學(xué)校合作，成功為老人提供各類(lèi)志愿義務(wù)服務(wù),，如探訪慰問(wèn)活動(dòng),、義修義剪服務(wù)，深得老人的歡心,。通過(guò)與其他社會(huì)力量的合作,，我們的居家養(yǎng)老服務(wù)工作得以向更優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展，同時(shí),，通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾參與敬老助老活動(dòng),，讓更多的人通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)，關(guān)心老人,，照顧老人,，倡導(dǎo)孝德關(guān)愛(ài)的社會(huì)風(fēng)氣，宣揚(yáng)敬老愛(ài)老的社會(huì)精神,。

生命因愛(ài)動(dòng)聽(tīng),。春暉憑著愛(ài)，憑著勇氣,，憑著信念,，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)為身邊的老人提供著服務(wù),。很多人笑我們這一個(gè)擁有一百多人的團(tuán)隊(duì)是貧窮的,，但卻竭盡所能為老人尋求各樣資源，這是因?yàn)槲覀冇幸活w熱忱的心,，有老人的笑臉,，有居民的贊許，有社會(huì)的支持,。我們的心靈是富足的,。愛(ài)是一種動(dòng)力，正是憑著這種知足常樂(lè)的滿(mǎn)足感與堅(jiān)持不懈的干勁,，我們相信,，老人在我們的服務(wù)中，將會(huì)生活得更有尊嚴(yán),，更有價(jià)值,，社會(huì)將會(huì)變得更溫暖，更美好……

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇二

桂花社區(qū)地處左家塘街道東北角,，總面積0.35平方公里,，共有居民樓棟89棟，居民3200戶(hù),，常住人口6806人,，是一個(gè)典型的地緣型純居民社區(qū)。社區(qū)60歲以上老人1166人,，占人口總數(shù)17.11%,。社區(qū)于上世紀(jì)70年代末由原郊區(qū)桂花大隊(duì)征地拆遷形成，人員組成絕大多數(shù)系桂花大隊(duì)農(nóng)轉(zhuǎn)非居民,，因歷史原因,，社區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)老年化，文化程度偏低，困難戶(hù)多,。

今年以來(lái),，我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下,，在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，積極探索，大膽嘗試,，社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

1、夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作,。一方面,，服務(wù)中心依據(jù)社區(qū)內(nèi)老年人的家庭狀況、身體狀況,、居住狀況,、經(jīng)濟(jì)狀況、需求狀況,，建立了老年人基本信息數(shù)據(jù)庫(kù),，并逐步為每個(gè)居家養(yǎng)老老年人建立了個(gè)人服務(wù)需求檔案。通過(guò)定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合的調(diào)研和走訪,，對(duì)老年人信息庫(kù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，及時(shí)掌握老年人的服務(wù)需求，通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和社會(huì)力量結(jié)對(duì)幫扶,，為困難老年人提供最基本的居家養(yǎng)老服務(wù),。另一方面，大力完善社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施,，為廣大居家老年人提供更廣泛的各類(lèi)公益性服務(wù),。

2、突出服務(wù)工作重點(diǎn),。自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái),，我社區(qū)一直與熱心社會(huì)公益事業(yè)的老板結(jié)為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)的合作伙伴，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專(zhuān)門(mén)從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),、指導(dǎo),、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源,，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資,、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理,、有償?shù)蛢敓o(wú)償相結(jié)合,、服務(wù)對(duì)象簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式，為老人提供了全方位,、多層次的服務(wù)項(xiàng)目,。同時(shí)，社區(qū)還開(kāi)通了社區(qū)為老服務(wù)二十四小時(shí)服務(wù)熱線,，社區(qū)老人隨時(shí)隨地?fù)艽螂娫?huà)就能輕松享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù),，真正做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”,。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)一年多時(shí)間的運(yùn)作,，我們總結(jié)出了一套“社會(huì)投資、社區(qū)監(jiān)管,、企業(yè)經(jīng)營(yíng),、市場(chǎng)運(yùn)作”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作模式。

3,、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容,。為了讓老年朋友能享受更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù),，社區(qū)在每年對(duì)老年人基本情況臺(tái)帳進(jìn)行了逐步更新,，社區(qū)還進(jìn)一步規(guī)范了社區(qū)居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都明確規(guī)定了提供服務(wù)的各項(xiàng)條款,。比如,，社區(qū)對(duì)白托服務(wù)中心提供的用餐服務(wù)營(yíng)養(yǎng)食譜標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況,，對(duì)上門(mén)送餐的時(shí)間,、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容,。不僅如此,，對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題，社區(qū)也是想盡辦法于以解決,。

去年以來(lái),，我社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)建立了6個(gè)居家養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，與82位老人簽訂了服務(wù)協(xié)議,，為老人提供了社區(qū)醫(yī)療,、家政服務(wù)、送餐上門(mén),、代購(gòu)物品,、理發(fā)洗浴、法律服務(wù)、生活照料,、保健咨詢(xún),、健康教育等服務(wù)，但通過(guò)一年多的實(shí)際運(yùn)作,，同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議,，我們發(fā)覺(jué)老年朋友們需要的不僅僅是只滿(mǎn)足于基本的生活服務(wù)，他們需要的是更貼近生活,、更貼近現(xiàn)實(shí),、更寬領(lǐng)域的多方面的服務(wù)。為此,，社區(qū)通過(guò)走訪了解,，通過(guò)挖掘隱形資源，今年社區(qū)相繼拓展新服務(wù),，涉及到老年人藝術(shù)鑒賞,、文學(xué)寫(xiě)作、技能培養(yǎng),、心靈疏導(dǎo)等幾個(gè)方面,，層面。

服務(wù)中心具體提供的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目主要有：

1,、生活照理服務(wù)：社區(qū)日托（中餐和午休）理及老年人日托,。長(zhǎng)沙市老年公寓負(fù)責(zé)老年人的護(hù)理指導(dǎo)，政服務(wù)公司提供家政服務(wù)及護(hù)理,。代購(gòu),、送餐、醫(yī)院陪護(hù)等）

2,、醫(yī)療服務(wù)：以二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)為依托,，以三誠(chéng)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站為基礎(chǔ)，建成養(yǎng)老服務(wù)的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),，開(kāi)展醫(yī)療、康復(fù),、護(hù)理,、健康教育,、健康體檢、保健咨詢(xún)、心理咨詢(xún),、建立老人健康檔案等。同時(shí)設(shè)置24小時(shí)社區(qū)醫(yī)療救急服務(wù)電話(huà)站選派醫(yī)護(hù)人員上門(mén)就診。

3,、法律服務(wù)：為老人提供法律咨詢(xún)和法律服務(wù),。

4,、教育服務(wù)：以社區(qū)老年學(xué)校為依托,，組織老人學(xué)習(xí)書(shū)法、繪畫(huà),、廚藝、保健知識(shí),、生活小常識(shí)等,。

5、娛樂(lè)休閑服務(wù)：服務(wù)中心圖書(shū)室,、文娛活動(dòng)室,、健身室,、棋牌室為老人提供閱讀,、合唱,、棋牌,、健身等多種娛樂(lè)方式，并負(fù)責(zé)組,、鐘點(diǎn)護(hù)理,、家政護(hù)佳美潔家84116972），由值班醫(yī)療服務(wù)把我社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)推上了一個(gè)新的（如理發(fā),、洗浴、修剪指甲,、保潔、織各類(lèi)比賽活動(dòng)，并受到各級(jí)媒體報(bào)道,。

6,、精神服務(wù)：由服務(wù)中心選派養(yǎng)護(hù)員到老人家中陪同、聊天,、讀報(bào),、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

7,、義工幫扶：社區(qū)不定期組織社區(qū)義工俱樂(lè)部成員上門(mén)為老年人提供系列服務(wù),。（如：打掃衛(wèi)生、看望慰問(wèn),、健康咨詢(xún),、保健按摩、文藝表演等）,。

春節(jié)前夕的1月初,，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)8個(gè)愛(ài)心聯(lián)盟單位，對(duì)困難高齡老人開(kāi)展發(fā)放新年禮物“迎春關(guān)愛(ài)卡”活動(dòng),，持卡人憑卡可在愛(ài)心聯(lián)盟單位享受價(jià)值200元的家政,、理發(fā)、體檢,、購(gòu)物等免費(fèi)套餐服務(wù),，活動(dòng)得到《湖南日?qǐng)?bào)》報(bào)道；1月社區(qū)聯(lián)合湖南電視劇頻道舉辦“開(kāi)門(mén)有禮,，紅包送你家”趣味健身活動(dòng),，近200名老年人參與并獲得了禮品；3月社區(qū)紅十字會(huì)博愛(ài)超市開(kāi)張,，社區(qū)組織老年合唱團(tuán)志愿者捐獻(xiàn)物品,；4月開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)踏青活動(dòng)；5月值全國(guó)公路自行車(chē)冠軍（長(zhǎng)沙站）暨中國(guó)長(zhǎng)沙環(huán)湘江自行車(chē)邀請(qǐng)賽,，社區(qū)老年志愿者腰鼓隊(duì)員不辭辛勞前往賽區(qū)為參賽選手擂鼓助威,；5月11日，湖南公共頻道《幫助直通車(chē)》欄目組聯(lián)合社區(qū)老年居民開(kāi)展“垃圾分類(lèi),，環(huán)保生活”現(xiàn)場(chǎng)采訪宣傳活動(dòng),；6月社區(qū)老黨員和不老松合唱團(tuán)為社區(qū)“黨群同樂(lè)慶生日，和諧共享頌黨恩”慶七一活動(dòng)中用詩(shī)朗誦,、歌舞等形式表達(dá)對(duì)黨和生活的贊美和熱愛(ài),；7月組織社區(qū)老黨員開(kāi)展讀書(shū)會(huì)，發(fā)揮黨性,，終身學(xué)習(xí),，做到活到老,，學(xué)到老；8月開(kāi)展聽(tīng)老人家講那過(guò)去的故事,，社區(qū)志愿者深入老年人家中,，為老人清潔衛(wèi)生，聽(tīng)老人家講述舊社會(huì),、戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的生活,，學(xué)會(huì)珍惜現(xiàn)在的幸福生活；9月開(kāi)展中秋慰問(wèn)困難老人,，10月敬老月,，桂花社區(qū)結(jié)合區(qū)民政局“金秋惠老”主題，開(kāi)展一系列敬老惠老大走訪活動(dòng),，社區(qū)主任何重,、民政專(zhuān)干唐云蕾帶著慰問(wèn)物資來(lái)到社區(qū)高齡老人家中慰問(wèn)，讓老人們特別是獨(dú)居在家的老人感到了春天般的溫暖,；10月20日組織社區(qū)的老年人進(jìn)行老年健康講座和免費(fèi)體檢,，普及老年人健康知識(shí)。我們還在積極探索更多的創(chuàng)新活動(dòng),，并在策劃之中,。

區(qū)、街等上級(jí)部門(mén)為桂花社區(qū)怡樂(lè)園居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供了最有力的經(jīng)濟(jì)保障,，區(qū),、街民政部門(mén)經(jīng)常下社區(qū)給予指導(dǎo)，這些都促進(jìn)了怡樂(lè)園居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)范,、良好的運(yùn)作,。居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來(lái)，解決了社區(qū)老年人養(yǎng)老問(wèn)題,，提高了老年人的生活質(zhì)量,，使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所學(xué),、老有所為、老有所樂(lè),。我們始終立足現(xiàn)實(shí)條件,，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力工作實(shí)效,，雖然在居家養(yǎng)老服務(wù)方面我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著社會(huì)人口老齡化現(xiàn)象的加劇,，社區(qū)老年人口的數(shù)字每年還將大幅增長(zhǎng),，我們將盡自己所能,，積極探索居家養(yǎng)老新思路、開(kāi)發(fā)居家養(yǎng)老服務(wù)新項(xiàng)目,，如利用即將啟用的社區(qū)信息管理導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)一步深化管理服務(wù)，將居家養(yǎng)老工作做得更好更實(shí),，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)不斷適應(yīng)社會(huì)新形勢(shì)下的要求,，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)的健康發(fā)展。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇三

自20xx年9月開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們不斷的摸索,，不斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心,、舒心讓老人子女放心,、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門(mén)服務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目,。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底,，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人,，男性24人,，最大年齡86歲，最小57歲）,，建立基本信息檔案,，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓,、殘疾人,，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí),、與老人談心,、以排解他們的心理孤寂、給他們買(mǎi)菜做飯,、陪醫(yī)送藥,。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷,，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯,、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到,。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手,。

1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn),，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù),，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間,。

2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”,。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu),?！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞,。

3）,、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門(mén)羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn),。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷,。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡,、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老,、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵,。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求,。

為了讓老人安心、舒心,；讓黨與政府放心,、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái),，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次,，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)時(shí)間4464小時(shí),，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí),，超出82小時(shí),，20xx年傳承20xx年零投訴。

20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：

1、狠抓服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿(mǎn)足不同的老人群體要求。

2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ),，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇四

為積極探索符合我市實(shí)際的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，根據(jù)省老齡工作委員會(huì)第八次全體會(huì)議精神及銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,，結(jié)合我市實(shí)際，積極組織開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，取得了一定的實(shí)效，深受廣大老年人及其家庭的歡迎?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作情況總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，精心安排部署

為確保居家養(yǎng)老服務(wù)工作順利開(kāi)展，各級(jí)黨委,、政府高度重視此項(xiàng)工作,。一是成立組織機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),，成立了由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，相關(guān)部門(mén)為成員的居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是認(rèn)真研究,、積極部署,、狠抓落實(shí)。在年初全市民政老齡工作會(huì)議上,，把老齡工作特別是居家養(yǎng)老服務(wù)工作同部署,，同安排，并且把居家養(yǎng)老服務(wù)工作作為今年老齡工作的重要任務(wù)來(lái)抓,。三是制定居家養(yǎng)老服務(wù)政策,，市委、市政府出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)90歲以上高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼的意見(jiàn)》,，對(duì)全市90歲以上老人按每人每月100元,，100歲以上老人按每人每月200元發(fā)放高齡補(bǔ)貼，提高了居家老人養(yǎng)老生活質(zhì)量,。四是認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,，確定建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心點(diǎn)。根據(jù)我市城市社區(qū)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況,，除原市中辦事處南門(mén)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心外,，另建設(shè)環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū)，河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，按照以三個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)全市16個(gè)社區(qū)老年人的要求進(jìn)行建設(shè),，使需要服務(wù)的廣大老年人都能接受到我們的服務(wù),。同時(shí)建立了桐木坪鄉(xiāng)卜口村農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為廣大農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老提供新型服務(wù)方式,，讓老人安度晚年,。五是加強(qiáng)了居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)。共投入資金5萬(wàn)元用于居家養(yǎng)老服務(wù)中心設(shè)施建設(shè),，為開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)提供良好的服務(wù)場(chǎng)所,。

（二）搞好培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平

為了使大家了解和掌握居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方式方法,，在全市民政老齡工作會(huì)議上,，采取了以會(huì)代訓(xùn)的形式對(duì)參會(huì)人員進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8月11日,，市老齡辦主任丁培云參加了在遵義召開(kāi)的全省老齡辦工作年中分析會(huì)暨居家養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)會(huì),，并參觀努力學(xué)習(xí)了遵義市紅花崗區(qū)萬(wàn)里路辦事處居家養(yǎng)老服務(wù)中心、匯川區(qū)上海路辦事處航宇社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法,，10月16日,，市老齡辦又派出副主任李紅濤、環(huán)北辦事處兩板社區(qū)主任雷翠群參加了銅仁地區(qū)老齡辦組織的全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，同時(shí)赴云南省昆明市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心參觀考察學(xué)習(xí),。通過(guò)培訓(xùn)和考察學(xué)習(xí)，提高了對(duì)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),，明確了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的任務(wù),，初步掌握了開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的方法，增強(qiáng)了工作的信心和決心,，為下步開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（三）制定實(shí)施方案，做到有序進(jìn)行

根據(jù)銅仁地區(qū)老齡工作委員會(huì)辦公室銅地老齡辦發(fā)（20xx）3號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城市農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作的安排意見(jiàn)》的要求,，為使我市居家養(yǎng)老服務(wù)工作有序進(jìn)行,，我市對(duì)此項(xiàng)工作作了認(rèn)真準(zhǔn)備。一是搞好調(diào)查研究,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“老有所養(yǎng)”基本情況調(diào)查,，進(jìn)一步摸清了老年人在養(yǎng)老、醫(yī)療,、生活照料等方面的情況,，根據(jù)調(diào)查的實(shí)際情況，確定了我市在環(huán)北辦事處兩板橋社區(qū),、河西辦事處廣場(chǎng)社區(qū)開(kāi)展城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，在桐木坪鄉(xiāng)卜口村開(kāi)展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作。二是制定實(shí)施方案，提出了我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的指導(dǎo)思想,、實(shí)施步驟,、方式方法及實(shí)施時(shí)間，明確了服務(wù)對(duì)象,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)范圍,。結(jié)合我市城市社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地有限的實(shí)際情況，確定在原南門(mén)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的基礎(chǔ)上,，再建兩個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以達(dá)到覆蓋全市16個(gè)城市社區(qū)廣大老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的目的,。

（四）積極探索服務(wù)模式

根據(jù)我市實(shí)際情況，積極探索適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的居家養(yǎng)老服務(wù)模式,，主要采取“走進(jìn)去”,，即上門(mén)服務(wù)的模式進(jìn)行服務(wù)，對(duì)生活不能自理的空巢老人,、孤寡老人,，并且確定是由政府買(mǎi)單的服務(wù)對(duì)象，由社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)指派專(zhuān)職養(yǎng)老護(hù)理人員上門(mén)為老年人服務(wù),。對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便和有特殊需求的其他老年人則實(shí)行低償和有償服務(wù)，上門(mén)提供生活照料,、康復(fù)護(hù)理,，經(jīng)常組織青年志愿者上門(mén)提供精神慰藉等服務(wù)，還對(duì)社區(qū)生活能夠自理的老年人在服務(wù)中心提供醫(yī)療保健服務(wù),。同時(shí)還開(kāi)通了24小時(shí)愛(ài)心服務(wù)熱線,，讓社區(qū)老年人隨時(shí)撥打電話(huà)都能享受到全方位的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，真正做到了“小事不出社區(qū),，大事有人幫扶”的服務(wù)格局,，滿(mǎn)足了老年人的需求和意愿，深受廣大老年人的歡迎,。

自我市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),，雖然取得了一定成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題,，一是政策支持力度不夠,。雖然我市出臺(tái)了對(duì)高齡老人實(shí)行高齡補(bǔ)貼，但規(guī)定是90歲以上老人才能享受,，享受補(bǔ)貼的人數(shù)不多,。二是投入資金較少，由于財(cái)政困難,，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作及設(shè)施的投入甚少,，滿(mǎn)足不了老年人的服務(wù)需求。三是沒(méi)有固定場(chǎng)所,，絕大多數(shù)社區(qū)的辦公場(chǎng)所都比較狹窄,，甚至是借用或租用,，也就談不上有固定的居家養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)所，更談不上服務(wù)設(shè)施,。因此，我市目前的居家養(yǎng)老服務(wù)工作只能為老年人提供一些上門(mén)服務(wù),，無(wú)法開(kāi)展其他項(xiàng)目,，工作起來(lái)難度較大,。四是居家養(yǎng)老服務(wù)中介組織發(fā)展滯后，無(wú)力承接居家養(yǎng)老服務(wù)工作,。五是從事居家養(yǎng)老服務(wù)的人員素質(zhì)不高，待遇較低，工作不安心,，不利于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,，導(dǎo)致居家養(yǎng)老服務(wù)工作難以開(kāi)展。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇五

20xx年我村利用村公共服務(wù)中心等載體有效開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng),，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

首先,，我村居家養(yǎng)老服務(wù)站繼續(xù)鞏固落實(shí)“三個(gè)一”居家養(yǎng)老服務(wù)體系，即統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)小組,、專(zhuān)職的服務(wù)工作人員隊(duì)伍及志愿者服務(wù)隊(duì)伍。今年年初,，根據(jù)上年度服務(wù)工作人員和志愿者的服務(wù)反饋情況,，嚴(yán)格按照《施店村居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)工作人員行為規(guī)范》和《施店村居家養(yǎng)老服務(wù)站志愿者行為規(guī)范》對(duì)他們進(jìn)行考核,，不合格者堅(jiān)決不用,，使我村的服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步優(yōu)化,。

其次,，我們及時(shí)調(diào)整老年人信息,。進(jìn)入新的一年,，老年人的信息情況有所變化,，服務(wù)站工作人員及時(shí)收集相關(guān)信息，歸檔并錄入系統(tǒng),。根據(jù)收集的信息,，集體討論確定調(diào)整政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)對(duì)象及一般服務(wù)對(duì)象，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)。

首先是調(diào)查需求,，合理安排服務(wù)計(jì)劃。服務(wù)隊(duì)伍深入群眾中，通過(guò)走訪，了解民情,、調(diào)查群眾需求，村委會(huì)、居家養(yǎng)老服務(wù)站成員按照群眾需求，合理調(diào)整服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)內(nèi)容,。

其次是有效開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作,。一是辦年貨,，居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員在春節(jié)前夕，為24名慈善救助對(duì)象辦年貨，并安排志愿者及時(shí)發(fā)放到老人手中,。二是在春節(jié)期間（除夕至正月十八）,，“一對(duì)一”定向結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。幫老人張貼春聯(lián),，同吃團(tuán)圓飯,，共度除夕夜，讓老人感受到“不是親人,，勝似親人”的“鄰里一家親”活動(dòng),；“走訪慰問(wèn)送溫暖”,、送惠民政策下鄉(xiāng)活動(dòng)；載歌載舞的元宵同樂(lè)活動(dòng),。三是日常性服務(wù)工作正常有序,。我村經(jīng)常性派服務(wù)人員上門(mén)為老人提供家政、日常護(hù)理,、精神慰藉等多方面多層次的服務(wù),，只要老人有需求，服務(wù)人員立即上門(mén)服務(wù),，今年服務(wù)次數(shù)累計(jì)達(dá)540人次,。服務(wù)將政府的愛(ài)老護(hù)老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭,。四是中秋佳節(jié)來(lái)臨,，我站組織人員到慈善救助的每戶(hù)老人家中送去慰問(wèn)物品，關(guān)心老人目前的生活情況,，傾聽(tīng)老人對(duì)我站服務(wù)工作的開(kāi)展提出的意見(jiàn)和建議,。

再次是關(guān)注老年人精神世界。一是老年健身室、農(nóng)家書(shū)屋全天為老年人開(kāi)放,，豐富業(yè)余生活,；二是組織老年健身隊(duì)伍參加街道柔力球表演，鍛煉老年人的身體,。

5組八十以上高齡老人施福珍，雙目失明,，兒子李茂芳半中風(fēng),，基本失去勞動(dòng)能力，無(wú)經(jīng)濟(jì)收入,，孫子施貴炎是精神病人,，于20xx年10月走失，讓這個(gè)條件困難的家庭更是雪上加霜,，家中僅靠媳婦袁美蘭在外做小工維持生活,。春節(jié)前夕，施福珍因病臥床不起,，生活起居成了問(wèn)題,，村居家養(yǎng)老服務(wù)站工作人員得知消息后，派服務(wù)人員經(jīng)常性上門(mén)服務(wù),。為了讓困難老人過(guò)個(gè)幸福和諧的佳節(jié),，除夕夜，服務(wù)站主要負(fù)責(zé)人和工作人員帶上過(guò)年慰問(wèn)物品到戶(hù),，與老人一起共吃團(tuán)圓飯,，共度除夕夜。在我村有21個(gè)困難老人,，或是孤寡老人,，或是空巢家庭，服務(wù)站將一如既往以弘揚(yáng)中華民族尊老,、敬老,、愛(ài)老的良好傳統(tǒng)美德的核心，“不是親人,，勝似親人”的理念實(shí)實(shí)在在為老人服務(wù)好,，讓他們感受到政府和社會(huì)的溫暖。

我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)行至今,，在隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展上做了大量的工作,，以弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老,、愛(ài)老的良好傳統(tǒng)美德的核心,，為老人提供了多層次的社會(huì)服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為,、老有所樂(lè),，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì),。但是由于各種因素的制約,，我村的居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求和老年人的的期盼還有一定的差距，在今后的工作中,，我們將一如既往的在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下以更加飽滿(mǎn)的熱情開(kāi)展好居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，把這項(xiàng)民心工程做的更加深入人心。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇六

花開(kāi)花謝,，春去冬來(lái),，一回神又是一年的年末了，回顧這一年的“居家養(yǎng)老”工作,，我們?cè)阝o大姐,、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，為我們鎮(zhèn)的老人做了相當(dāng)多的實(shí)事,，給老人們送去了數(shù)不盡的溫暖和快樂(lè),，同時(shí)我們也收回了老人子女們的肯定與贊揚(yáng)以及老人們發(fā)自?xún)?nèi)心的溫馨笑容，我覺(jué)得這是對(duì)我們工作最大的回饋,。歲末將至,，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我進(jìn)入“居家養(yǎng)老”服務(wù)站工作的第四個(gè)年頭，回顧這一年的服務(wù)工作,，我想從三個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约航衲甑墓ぷ髑闆r,。

現(xiàn)年83歲的顧有林老伯伯是我服侍了4年的老人，他是個(gè)在抗美援朝戰(zhàn)斗中受了重傷的老同志,，戰(zhàn)斗中失去了一個(gè)手臂,，現(xiàn)在生活非常不方便，而且家里的老伴已經(jīng)85歲了,，患有心臟病和高血壓的疾病,，加上他們的子女都在外面工作，長(zhǎng)期不在身邊,。所以對(duì)待像這樣情況的老人,，不管是寒冬還是夏日、不管是刮風(fēng)還是下雨,，我基本每天都要到他家里去一次的,，看到他們健健康康，我才能夠放心,。到了他們家里,，我已經(jīng)養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，天氣好的話(huà)，我就會(huì)幫他們打開(kāi)窗戶(hù),，讓室內(nèi)空氣流通,，保持空氣清新，這個(gè)對(duì)老人的身體健康是很有幫助的,，隨后開(kāi)始打掃衛(wèi)生,，擦桌子，洗衣服,，洗被單等等,。給老人盡量創(chuàng)造一個(gè)舒適暇逸的生活環(huán)境，我覺(jué)得這是非常重要的,。

又如今年85歲的胡杏珠老媽媽?zhuān)纳眢w也十分的不好,，患有氣管炎和心臟病,，平時(shí)基本不出門(mén),，所以我對(duì)她的照顧是特別的細(xì)心，基本上天天都要到她家里去一次,，平時(shí)照顧她最多的是幫她洗頭,、剪頭發(fā)、修指甲,、挖耳朵,、洗衣服，洗被單等等,。除此,，我覺(jué)得像這樣的老媽媽精神上的慰籍才是最需要的，因此,，我一干完活就會(huì)和她聊聊天,、談?wù)劶页＃私饬私馑男那?、跟她講講外面發(fā)生的有趣的事情等等,，讓她始終保持心情愉快，我覺(jué)得這是讓她長(zhǎng)壽最好辦法,。除此之外,，因?yàn)槲艺疹櫟睦先四昙o(jì)都比較大，所以我也經(jīng)常替老人做些力所能及的事情,，比如幫他們培育一些菜苗,，讓他們的田地不至于荒廢，能夠吃到新鮮的蔬菜,、平時(shí)幫他們配配藥,、買(mǎi)買(mǎi)小菜等等，盡最大的力量給他們創(chuàng)造方便，使他們過(guò)得開(kāi)心快樂(lè),、健康長(zhǎng)壽,，就是我最大的'快樂(lè)！

在鈕大姐,、老邱的分配下,，今年我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員按照地區(qū)分布，形成了3個(gè)小組,，第一個(gè)小組是由潘秀紅為組長(zhǎng),，配合12個(gè)姐妹負(fù)責(zé)北片區(qū)域幾個(gè)村的50個(gè)老人。第二個(gè)小組是由俞秀紅為組長(zhǎng),，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中南片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人,。第三個(gè)小組是由我為組長(zhǎng)，配合9個(gè)姐妹負(fù)責(zé)中北片區(qū)域幾個(gè)村的38個(gè)老人,。平時(shí)我們3個(gè)組長(zhǎng)每天上午服務(wù)完自己負(fù)責(zé)的老人以后,，根據(jù)鈕大姐的要求，我們利用每天的下午時(shí)間聯(lián)系在一起,，走訪4－5個(gè)老人,，在一個(gè)月中做到走訪全鎮(zhèn)100幾十個(gè)的老人，了解老人們的實(shí)際情況,，了解他們的特別要求以及了解他們對(duì)于我們服務(wù)員的看法等等,。在我們的了解中，我發(fā)現(xiàn)我們的姐妹在工作方面做的還是比較優(yōu)秀的,，對(duì)待工作是比較負(fù)責(zé)的,，就拿我那邊的幾個(gè)姐妹來(lái)說(shuō)吧，像周才芳姐妹照顧的夏奶妹老媽媽是個(gè)癱瘓?jiān)诖驳睦先?，大小便失禁,，不能自理，所以到她的家里總能聞到一股臭臭的味道,，但是周才芳也從?lái)沒(méi)有嫌老人骯臟,，一直貼心貼肺幫夏奶妹老媽媽搞好個(gè)人衛(wèi)生、搞好屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)老人照顧的非常到位,，得到了老人子女和鄰居們的肯定。又如,，董來(lái)芳姐妹照顧的奚金蓮老媽媽是個(gè)雙目失明的老人,，聽(tīng)說(shuō)以前老人身上總是弄的骯里骯臟的，自從董來(lái)芳姐妹照顧她以后,，老人身上天天是干干凈凈的了,，董來(lái)芳誠(chéng)心誠(chéng)意的幫助老人,，平時(shí)一有時(shí)間就給老人做棉鞋拖鞋，給老人送點(diǎn)吃的穿的東西等等,，給老人生活上提供了很大的方便和改善,，同樣也得到了老人子女和鄰居們的認(rèn)可和贊揚(yáng)。還有像董友娟,、張寶妹等姐妹們照顧服務(wù)的老人當(dāng)中,，有幾個(gè)是得老年認(rèn)知障礙的，也是我們常說(shuō)的老年癡呆癥,，性格古怪不正常,，對(duì)人是又罵又吵的，但據(jù)我們了解,，姐妹們都能克服困難,，任勞任怨的把工作做的完美出色，我覺(jué)得是非常不容易的,。

20xx－20xx這一年當(dāng)中,，在鈕大姐、老邱等領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),，也開(kāi)展了很多給老人“送溫暖,、送關(guān)懷”的敬老活動(dòng),，并取得了很好的效果。我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員也從中學(xué)到了很多以前想都不敢想的本事,，比如學(xué)扎花送老人的活動(dòng)時(shí),，我記得我們那時(shí)用了將近一個(gè)禮拜的時(shí)間學(xué)習(xí)扎花藝術(shù)，從一開(kāi)始的什么都不懂,，慢慢到后來(lái)的“心靈手巧”,，扎出的每一朵花都像真的一樣漂亮，送給老人,，老人開(kāi)心的不得了,。又像端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)的時(shí)候,，我們服務(wù)員集體包粽子,，包好粽子，燒粽子,，挨家挨戶(hù)送到每一個(gè)老人的手里,。買(mǎi)重陽(yáng)糕、送重陽(yáng)糕,，把暖意帶給了老人,。讓老人感受節(jié)日的溫馨快樂(lè),，等等。

當(dāng)然,，在這一年的服務(wù)工作中,，我覺(jué)得自身也有很多不足的地方存在，但請(qǐng)大家相信,，我會(huì)克服困難,，改進(jìn)不足的地方，向工作中比較優(yōu)秀的姐妹們學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，盡量把養(yǎng)老服務(wù)工作做到最好，爭(zhēng)取在20xx年中更上一層樓,！我堅(jiān)信隨著我們“居家養(yǎng)老”服務(wù)員的隊(duì)伍越來(lái)越壯大,，隨著我們的服務(wù)越來(lái)越到位，我相信老人們?cè)谖覀兊恼疹櫹聦⒒畹迷絹?lái)越健康快樂(lè),，活得越來(lái)越幸福長(zhǎng)壽,！

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇七

為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》（成辦發(fā)）[20xx]5號(hào)文件精神，不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平,，在縣老齡委的積極指導(dǎo)下,，20xx年我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真落實(shí),，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展孤老,、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作?，F(xiàn)將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下：

經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)余素蘭為組長(zhǎng),，副鎮(zhèn)長(zhǎng)田金珠為副組長(zhǎng)，老齡辦具體負(fù)責(zé),，民政,、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各村村主任是第一責(zé)任人,，組織和落實(shí)此項(xiàng)工作；會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用,，做到專(zhuān)款專(zhuān)用,、有賬可查；各組組長(zhǎng)要密切關(guān)注老人的生活情況,，隨時(shí)匯報(bào)情況,。

組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養(yǎng)老工作,，開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要意義,，怎樣開(kāi)展,，以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則,。

對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶(hù),、農(nóng)村低保戶(hù)以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單,，再會(huì)同民政,、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶(hù)走訪調(diào)查，親耳聽(tīng),、親眼看,。通過(guò)大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選，除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人,，我們最終確認(rèn)了36戶(hù)符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象,，并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。

針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人,，缺少勞動(dòng)力,，農(nóng)忙時(shí)節(jié)無(wú)法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜,，平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間,，農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣,、做飯,、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散,，要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的家政人員不切合實(shí)際,。我們決定按就近原則,，就在周?chē)屹x閑在家,、為人親和、愛(ài)清潔,、有孝心,、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗,，鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議,。

為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開(kāi)展,，不能只停留在形式上,，必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究：居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn),、村,、組三級(jí)干部的年終考核,，與經(jīng)濟(jì)掛鉤；為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡,，每做一次上門(mén)服務(wù)都要在上面寫(xiě)明服務(wù)的內(nèi)容并簽名,，憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿(mǎn)意度抽查,。凡滿(mǎn)意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi),。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿(mǎn)意度。

為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，絕不能挪作它用,，必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi),。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金,，建立專(zhuān)門(mén)臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元,，有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開(kāi)展,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù)，xxx老齡辦積極與xxx政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì),、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì),、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系,；積極開(kāi)展助老活動(dòng),，幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門(mén)服務(wù)60余人次,。

居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方,。

集中體現(xiàn)在：

1,、組織宣傳的力度不夠，沒(méi)有把工作的核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾,。

2,、調(diào)查不徹底，對(duì)一些本應(yīng)該納入服務(wù)對(duì)象的家庭沒(méi)有納入,，例如新漕村1組的陳長(zhǎng)明一家三口都是重度殘疾,，10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入

3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng),，做事拖拖拉拉,，安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。

4,、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠,，他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低,，工作馬虎、草率,，有應(yīng)付的心態(tài),，服務(wù)態(tài)度也不盡人意。

5,、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作,，在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù)，他們就享受了某種特權(quán),，不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，提出的部分要求超出我們工作的范圍,。

居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心,、暖人心的民生工程，是老齡工作的重要內(nèi)容,；站在新的起點(diǎn),，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為xxx的民生工作來(lái)抓，更加自覺(jué),、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式,，滿(mǎn)足老年人的多元化需要。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇八

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是以行政村內(nèi)失能半失能,、空巢,、獨(dú)居、孤寡,、困難老人等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,，提供生活照料、膳食供應(yīng),、保健康復(fù),、休閑娛樂(lè)的綜合性服務(wù)場(chǎng)所，是農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)的精品亮點(diǎn)工程,，具有典型,、示范和帶動(dòng)效應(yīng)。

xx鄉(xiāng)地處南部山區(qū),，由于政策原因，無(wú)法發(fā)展工業(yè),，近年來(lái),，村內(nèi)的大部分年輕人都已外出打工，留著村里以老年人為主,，據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)共有60歲以上老年人2400余人,，其中失能半失能有134人,，老年人迫切需要照顧和關(guān)懷。20xx年我鄉(xiāng)“居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心”在縣委,、縣政府的重視下,，在相關(guān)部門(mén)的幫助扶持下，共完成了8個(gè)照料中心的建設(shè),，涉及8個(gè)村,，圓滿(mǎn)的完成了工作目標(biāo)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

根據(jù)“居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)”工作要求,，建立xx鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)指導(dǎo)小組,，同時(shí)8個(gè)行政村也成立了以村書(shū)記為組長(zhǎng)的工作組，落實(shí)相關(guān)責(zé)任,，保障工作的順利開(kāi)展,。

xx鄉(xiāng)各行政村村集體經(jīng)濟(jì)普遍比較薄弱，為了保證工程質(zhì)量,，同時(shí)也為了讓老年人有更好的硬件設(shè)施歡度晚年,，各村充分利用村內(nèi)閑置房屋，如村辦公樓舊址,、原小學(xué)舊址等閑置房屋進(jìn)行改建,，根據(jù)老年人日間照料的需要設(shè)置老年人的生活服務(wù)、保健康復(fù),、娛樂(lè)及輔助用房,，老年人生活服務(wù)用房包括休息室，設(shè)置床位26張,，供老年人日間休息所用;沐浴間及理發(fā)室免費(fèi)為老年人提供洗浴及理發(fā)服務(wù)及衣物清洗工作;餐廳,、廚房及儲(chǔ)藏室，為老年人提供用餐;老年人康復(fù)用房包括醫(yī)療室,、談心室為老年人提供心理疏導(dǎo)及日常健康看護(hù);老年人娛樂(lè)用房包括棋牌室,、閱覽室及老年大學(xué)教室，為老年人提供娛樂(lè)學(xué)習(xí)及日常休閑之所;輔助用房包括辦公室及公共衛(wèi)生間,。同時(shí)還配備冰箱,、洗衣機(jī)、電視機(jī),、電腦等生活辦公用品,。

居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心是由政府主導(dǎo)的非盈利性項(xiàng)目，鄉(xiāng)黨委政府高度重視,，在完成硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上加強(qiáng)軟件建設(shè),，全鄉(xiāng)已培訓(xùn)了43名服務(wù)人員，為老年人提供就餐、洗浴,、理發(fā),、娛樂(lè)、學(xué)習(xí),、休閑等日間照料服務(wù)工作,。下步將加大培訓(xùn)力度，同時(shí)加大相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，使各村的照料中心保持正常運(yùn)行,。

農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心的建設(shè)是20xx年縣重點(diǎn)工程，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),，增進(jìn)農(nóng)村老年人社會(huì)福利,，保障和改善民生的有效舉措。下步我們將繼續(xù)做好工作,，保證全鄉(xiāng)的老年人老有所養(yǎng),，老有所依。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇九

基于我們南苑社區(qū)的實(shí)際情況,，在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,，在社區(qū)居民的大力支持下，我南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自20xx年11月份開(kāi)業(yè)以來(lái),，運(yùn)行情況平穩(wěn)有序,，得到了社區(qū)老年朋友的一致認(rèn)可。

我們南苑社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，占地面積250多平方米,，建筑面積1000多平方米，一樓為食堂,、醫(yī)療保健場(chǎng)所,，二樓為老年人休息室和多功能活動(dòng)室，三樓為健身室,、書(shū)畫(huà)室,、報(bào)刊閱覽室、電子閱覽室,，娛樂(lè)室等,，四樓為乒乓球室、臺(tái)球室等,。是目前義烏市規(guī)模最大的居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，也是江東街道首個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，總投資50多萬(wàn)元,。

為使居家養(yǎng)老中心的工作真正落到實(shí)處,，我們將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作,。

就是在社區(qū)建立一個(gè)社會(huì)化的養(yǎng)老服務(wù)體系,，以家庭為核心,、以社會(huì)為依托，以政府為推動(dòng),，以社區(qū)為互助,，以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人開(kāi)展的以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù),。

居家養(yǎng)老的服務(wù)項(xiàng)目,，將按照社區(qū)內(nèi)老年人的服務(wù)需求，充分利用和發(fā)揮社區(qū)內(nèi)各種資源和潛力因地制宜的為老年人提供生活照顧,、家政服務(wù),、醫(yī)療康復(fù)、保健護(hù)理,、休閑娛樂(lè),、文體健身、文化教育等內(nèi)容的服務(wù),，并逐步向精神慰藉和法律維權(quán)等領(lǐng)域拓展,。居家養(yǎng)老的服務(wù)對(duì)象是全社區(qū)60歲以上的有服務(wù)需求的老年人，重點(diǎn)是特困老人,、特殊貢獻(xiàn)老人,、高齡老人和空巢獨(dú)居老人。

居家養(yǎng)老的形式：以專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)服務(wù)和社區(qū)日托服務(wù)為主要形式,，引入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)化服務(wù),。

居家養(yǎng)老的收費(fèi)：采取有償、低償,、無(wú)償三種方式,。政府為特困老人、特殊貢獻(xiàn)老人,、高齡獨(dú)居老人提供部分資助,，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和安排公益性崗位的形式為救助老人提供補(bǔ)助。

服務(wù)中心管理,，以老年協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),，施行服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)制。服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目分為八大項(xiàng),，每個(gè)項(xiàng)目都有專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并建立了服務(wù)中心監(jiān)督小組制度。真正實(shí)行以老年協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為監(jiān)督小組組長(zhǎng)的民主管理制度,，力爭(zhēng)把服務(wù)中心建成健康的,、有序的、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)中心。

每餐的就餐標(biāo)準(zhǔn)為5元錢(qián),。為了做到有計(jì)劃的用餐,，要求預(yù)先買(mǎi)票早一天放牌后用餐。食堂炊管人員要嚴(yán)格執(zhí)行廚房衛(wèi)生制度,，認(rèn)真搞好廚房和餐廳的清潔衛(wèi)生,。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心自開(kāi)業(yè)以來(lái)服務(wù)宗旨明確，工作制度健全,，得到了居民的一致好評(píng),。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十

自居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)，我們本著讓老人生活安心,、舒心,，讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想,，認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人上門(mén)服務(wù),，現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：

本年度完成了調(diào)查摸底、建立信息平臺(tái),、開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng),、啟動(dòng)服務(wù)等工作。我們對(duì)嘉陵區(qū)206名老人做了初步調(diào)查并建立基本信息檔案,，在服務(wù)對(duì)象之中,，有癱瘓、失明,、失聰?shù)臍埣踩?，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的，其中大多數(shù)老人的子女都不在身邊,，不能給予他們很好的照顧,。我們對(duì)這些老人的信息和基本情況一一了解并做好記錄，以便更好地為他們服務(wù),。

3月1日啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)工作以來(lái),，我們定期上門(mén)為服務(wù)對(duì)象測(cè)血壓、講解老年人保健知識(shí),、與老人談心,，以排解他們的心理孤寂。服務(wù)對(duì)象過(guò)生日,，我們送去生日禮物和祝福,；服務(wù)對(duì)象住院時(shí)，我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候,，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷,。節(jié)日開(kāi)展的慰問(wèn)演出活動(dòng),，則豐富了老人的文化生活，使他們的心理得到慰藉,。

1,、在調(diào)查摸底的工作中，由于高板橋社區(qū)距城區(qū)較遠(yuǎn),，交通不便,，人員分布較為分散,，在走訪中存在一定的難度。但是,，我們不畏困難,，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門(mén)服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一家,。

2、在工作開(kāi)展初期,，有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的,，也有人怕上當(dāng)受騙,，拒絕享受居家養(yǎng)老服務(wù)。我們請(qǐng)社區(qū)干部陪同,，耐心地給服務(wù)對(duì)象講解,，讓他們了解政府的這項(xiàng)優(yōu)惠政策?！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心,?！闭嫘母冻鼋K于贏得社區(qū)群眾的充分信任，現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象見(jiàn)到我們都很親熱,。

3,、在交流上也存在一些困難。雙耳失聰?shù)睦先藷o(wú)法交談,；癱瘓?jiān)诖埠褪鞯睦先霜?dú)自在家時(shí)沒(méi)辦法給我們開(kāi)門(mén),，家里人中午送飯時(shí)才在家,，又沒(méi)有通訊工具，很多時(shí)候都吃閉門(mén)羹,。對(duì)不能說(shuō)話(huà)的老人,，我們讓他的鄰居協(xié)助溝通；對(duì)不能給我們開(kāi)門(mén)的老人,，我們就在特定的時(shí)間去走訪,。

從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服,，讓這些獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷,。實(shí)踐證明，居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn),，讓越來(lái)越多的空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老,、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵,。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求,，為了讓老人安心、舒心,；讓老人子女放心,、省心，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制,，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升,，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿(mǎn)意度,，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作總結(jié)匯報(bào) 居家養(yǎng)老服務(wù)中心年度工作總結(jié)篇十一

今年上半年，在街道黨工委,、辦事處的正確指導(dǎo)下,，在事務(wù)辦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督促和帶領(lǐng)下，和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心秉著“讓服務(wù)深入群眾生活的各個(gè)方面”這一理念,。從源頭抓起,，落實(shí)我們的服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)中心各項(xiàng)服務(wù)工作的有序開(kāi)展,。使得中心的各項(xiàng)工作有了新的特色和亮點(diǎn),。為應(yīng)對(duì)新任務(wù)，新要求,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，現(xiàn)將20xx年第二季度工作匯報(bào)如下：

尊老助老是我國(guó)傳統(tǒng)孝道的一部分，子曰：“天地之性,，人為貴,，人之行，莫大于孝,?！敝v的即是如此。然而隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快,，不少家庭在應(yīng)對(duì)生活壓力的同時(shí)已無(wú)過(guò)多的精力來(lái)伺候服侍他們的父母,。伴隨而來(lái)的便是老人獨(dú)自一人生活無(wú)人照料，子女工作繁忙無(wú)暇應(yīng)對(duì)現(xiàn)象的增多,。同時(shí),，隨著上一次政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)擴(kuò)面工作的開(kāi)展，越來(lái)越多的社區(qū)居民了解到居家養(yǎng)老相關(guān)服務(wù)給老人生活帶來(lái)的變化,。要求享受居家養(yǎng)老政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的呼聲日趨強(qiáng)烈。為此,，市民政局針對(duì)群眾的現(xiàn)實(shí)要求,，對(duì)居家養(yǎng)老政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的進(jìn)行第二次擴(kuò)面審批。此次擴(kuò)面的服務(wù)對(duì)象為我區(qū)戶(hù)口80-89周歲重度失能的老人和90周歲以上的高齡老人,。目前,，我街共有享受居家養(yǎng)老政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)264人。其中90歲以上高齡老人占了大多數(shù)伴隨著服務(wù)對(duì)象的增多,，如何提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成了中心急需解決的一個(gè)難題,。目前，中心通過(guò)利用社會(huì)化資源構(gòu)建服務(wù)隊(duì)伍的模式,，聯(lián)合南通索新計(jì)算機(jī)軟件科技發(fā)展有限公司（安吉通）為轄區(qū)內(nèi)享受政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的老人和有特殊需求的老人提供居家式的一鍵呼叫服務(wù),。

目前，此項(xiàng)服務(wù)工作正在安裝調(diào)試階段,，計(jì)劃在7月底完成全部服務(wù)對(duì)象的安裝工作,。

二、方便服務(wù),，高齡補(bǔ)貼發(fā)放一卡通從今年2季度開(kāi)始,，我街80周歲以上高齡補(bǔ)貼開(kāi)始以銀行卡的形式發(fā)放，免去了老人及其家屬為了享受此補(bǔ)貼而來(lái)回于社區(qū)的煩惱,。

2季度,，我街共計(jì)發(fā)放高齡補(bǔ)貼324700元，除去部分已過(guò)世的老人外,，共計(jì)有1832名老人享受到此項(xiàng)政策帶來(lái)的方便,。對(duì)轄區(qū)內(nèi)不方便行走的老人,，社區(qū)還主動(dòng)送卡上門(mén)，方便老人及時(shí)拿到高領(lǐng)補(bǔ)貼,。同時(shí)針對(duì)老年人年事高,，易忘事的特點(diǎn)，將密碼貼付在卡上或告知家屬,，已方便老人拿錢(qián)刷卡,。

在加強(qiáng)外在服務(wù)力量的同時(shí)，中心也注重規(guī)劃自身的發(fā)展方向,。提高自身品味,，服務(wù)轄區(qū)居民。今年5月份,，中心利用空余時(shí)間,，調(diào)研周邊群眾的業(yè)余愛(ài)好情況，同時(shí)結(jié)合自己硬件上的優(yōu)勢(shì)和便利,，成功將起鳳園心橋藝術(shù)團(tuán)引進(jìn)到中心來(lái)開(kāi)展業(yè)余的文化健身活動(dòng),。

心橋藝術(shù)團(tuán)是居住在起鳳社區(qū)的陸如英所組建的文化類(lèi)藝術(shù)社團(tuán)，目前社團(tuán)共有團(tuán)員12人,。平日里陸如英平就喜歡喜歡唱歌跳舞,。余下里，和幾個(gè)志同道合的好姐妹組成了一個(gè)歌唱組合,。隨著夏季炎熱天氣的到來(lái),，中心附近的老人們都希望能有一個(gè)開(kāi)放的場(chǎng)所提供給她們開(kāi)展文化健身娛樂(lè)活動(dòng)。中心得知后,，對(duì)內(nèi)部布局做了局部調(diào)整,，提供必要的音響視頻設(shè)施。使的心橋藝術(shù)團(tuán)得以進(jìn)駐中心,，為中心的居民業(yè)余活動(dòng)增色添彩,。

從7月份起，中心將在全街260多戶(hù)老人家里安裝和使用安吉通一鍵呼叫服務(wù),。為了更好的將服務(wù)落實(shí)到實(shí)處,，讓老人受惠。中心計(jì)劃做到以下幾點(diǎn)：

1,、分門(mén)別類(lèi),，劃分服務(wù)需求。中心將聯(lián)合安吉通對(duì)轄區(qū)內(nèi)享受一鍵呼叫服務(wù)的用戶(hù)做一前期摸底調(diào)查,，針對(duì)老人的家庭情況,，服務(wù)需求等因素，制定相對(duì)應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目和條款供老人選擇,。此外,，我們還會(huì)將老人的身體狀況,，生活習(xí)慣等納入我們服務(wù)的考慮范圍內(nèi)，使我們的服務(wù)能更貼近老人的日常生活所需,。

2,、隨叫隨到，服務(wù)迅速有力,。在服務(wù)的過(guò)程中,，中心將全程對(duì)安吉通進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控。對(duì)服務(wù)中所產(chǎn)生的各種各樣的實(shí)際問(wèn)題,，中心將以區(qū)民政局相關(guān)文件精神為指導(dǎo),，結(jié)合實(shí)際情況，給予明確的解決,。使老人的利益得到保護(hù),。同時(shí)，我們還將對(duì)服務(wù)質(zhì)量的好壞做一回訪,，對(duì)在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)意的現(xiàn)象積極進(jìn)行溝通改進(jìn),。使得服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都在有序的控制范圍內(nèi)進(jìn)行。

3,、積極創(chuàng)新,，開(kāi)展新型服務(wù)。除了滿(mǎn)足目前的服務(wù)需求外,，中心還將針對(duì)目前的新的形勢(shì)和老人新的需求，積極拓展新的服務(wù)項(xiàng)目,。加強(qiáng)針對(duì)空巢,，孤寡,，獨(dú)居老人在精神上的服務(wù)需求,，對(duì)重度失能老人提供切實(shí)有效的看護(hù)和陪護(hù)。在老年文藝,，體育,，健身等方面做出嘗試和創(chuàng)新,。使我們的服務(wù)再新形勢(shì)下滿(mǎn)足社會(huì)群眾的.需求。

目前,，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展階段,，隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加劇，我們?cè)诖朔矫娴墓ぷ鲗⒚媾R更大的挑戰(zhàn),。和平橋街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心將以堅(jiān)定的意志來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí),，解決問(wèn)題，服務(wù)群眾,，做好自己的本職工作,。