在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研報(bào)告 居家養(yǎng)老服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告篇一

一、引言

我國已進(jìn)入老年化社會(huì),，隨著老齡人口的加劇和大量“四二一”(一對小夫妻養(yǎng)四個(gè)老人和一個(gè)小孩)家庭模式的出現(xiàn),，傳統(tǒng)養(yǎng)老方式已不適應(yīng)現(xiàn)代老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求;加之，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入,，全面推行企事業(yè)單位退休人員社會(huì)化管理,，使退休人員由過去的“單位人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變，已是大所趨,，未來城市社區(qū)將承擔(dān)著老年人管理和居家養(yǎng)老服務(wù)的重任。如何找到一條更加適合社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新路,，是擺在社區(qū)面前的現(xiàn)實(shí)而迫切的任務(wù),，帶著這個(gè)問題，我們陽光雨家政服務(wù)中心對長治市東街社區(qū)的居家養(yǎng)老有關(guān)調(diào)查做以總結(jié)和闡述,。

二,、東街社區(qū)老年人口現(xiàn)狀

東街社區(qū)現(xiàn)有常住居民5487人，社區(qū)老年人口有1470多人,，60歲-69歲的老人有779人,，70歲-79歲老人有452人，80歲-89歲老人有206人,，90歲-99歲老人有32人,，100歲老人1人，老人人數(shù)占社區(qū)總?cè)藬?shù)的%,，空巢老人有52人,，約占老年總?cè)丝诘?。隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們生活水平的不斷提高,、醫(yī)療衛(wèi)生條件的極大改善以及人們擇業(yè)觀念改變和人口流動(dòng)等因素的影響，今后,，高齡老人和空巢老人越來越多,，家庭和社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)將越來越重。

三,、目前社區(qū)老年人居住,、養(yǎng)老和居家服務(wù)情況

(一)居住方式,。一是老人(或與配偶)和兒女住在一起。二是老人(或與配偶)單獨(dú)居住,，兒女在同一城市,。三是老人(或與配偶)單獨(dú)居住，子女都在外地工作,，打工,。四是老人(或與配偶)單獨(dú)居住，無子女,。五是老人(或與配偶)與成年或未成年的孫子孫女住在一起,。六是住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的三無老人。

(二)生活來源,。老年人生活來源主要有以下幾種方式：退休金,，養(yǎng)老保險(xiǎn)金，個(gè)人賬戶積累,，子女供養(yǎng),，政府供養(yǎng)，自己掙錢養(yǎng)活自己,，在以上幾種情況中,，靠子女接濟(jì)和吃養(yǎng)老保險(xiǎn)金生活的老人數(shù)量最寵大。

四,、目前老年人生活中存在的問題和困難

隨著老年人年齡的增加,，生理機(jī)能的衰退及晚年的孤獨(dú)感已影響老年人的日常生活，他們不得不依靠他人的幫助才能生活,。根據(jù)調(diào)查了解和分析,，目前老年人居家養(yǎng)老中存在的主要困難有以下幾個(gè)方面。

(一)生理機(jī)能的衰退影響著老年人日常生活,。隨著老年人生理機(jī)能的衰退,，開始出現(xiàn)頭腦不清晰、記憶力減退,、視力模糊,、聽力有障礙、手抖,、腿腳不方便,、咀嚼困難以及其他健康問題。這種機(jī)能衰退問題，已經(jīng)深深影響到了他們的日常生活行動(dòng)，且有相當(dāng)比例的老人存在兩種以上的癥狀,，這損害了他們的日常生活自理能力,，將導(dǎo)致老年人生活質(zhì)量的下降,。尤其是在高齡老人中這種現(xiàn)象更加普遍,。

(二)各種老年人日常生活輔助設(shè)備缺乏,。各種老年機(jī)能問題的發(fā)生在不同程度上妨礙了老年人的活動(dòng)能力,，許多老年人不得不借助各種輔助設(shè)備,，維持日常生活中的各種活動(dòng),。老年人群中普遍存在對提高視力、助行類,、聽力輔助,、居室無障礙設(shè)施等各種輔助設(shè)備需求。在調(diào)查中了解聽力有問題和行走不便的高齡老人人數(shù)是最高的,，所以在居家養(yǎng)老服務(wù)中提供提高視力和助行類設(shè)施將成為首要考慮的對象,。但由于目前市場上有關(guān)老年人生活輔助設(shè)備不豐富，老年人生活帶來諸多不便,。

(三)多數(shù)老年人經(jīng)濟(jì)能力有限,，無法進(jìn)行有償服務(wù)。在調(diào)查中了解,，多數(shù)生活在社區(qū)的老年人都沒有固定的收入,，生活來源主要靠子女接濟(jì)，而子女本身并不富裕,，給老年人的生活費(fèi)相當(dāng)?shù)纳?，只夠生存最基本的需要。所以用在健康,、醫(yī)療等上的開支很少，對社區(qū)提供的有償服務(wù)根本不敢接受,。

(四).老年人日常生活中的主要困難,。在對老年人的居家養(yǎng)老需求調(diào)查中，就老年人生活自理能力來講,，日常生活中存在的主要困難是進(jìn)食,、燒菜做飯、打掃衛(wèi)生,、買菜購物,、洗衣洗被、洗澡,、起床,、穿衣服、上廁所,、外出活動(dòng)共十項(xiàng)內(nèi)容,。在十項(xiàng)具體日常活動(dòng)內(nèi)容中，燒菜做飯,、打掃衛(wèi)生,、外出活動(dòng)、買菜購物和洗衣洗被成為主要的困難,。

五,、老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求

我們在調(diào)查中得知老年人在生活照料、醫(yī)療健康和精神文化服務(wù)上面的要求是最多的,。在以上三項(xiàng)需求中醫(yī)療健康排在第一位,，老人對精神文化服務(wù)的需求相對較低。

(一)老年人對社區(qū)日常照料服務(wù)需求,。在調(diào)查中我們了解,，在居家養(yǎng)老服務(wù)中，日常生活照料主要還是子女,。但由于老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活,。所帶來的照料成本很大。這讓子女和老人都很為難,，相反,，對由社區(qū)提供的日常照料服務(wù)需求更加強(qiáng)烈，如果有其他合適的照料人選,，情況就會(huì)得到大改善,。在調(diào)查中老年人希望社區(qū)提供的日常照料服務(wù)有：小時(shí)工上門服務(wù)、社區(qū)日間照料室日托,、上門做飯,、日常登門巡視、代理購物,、協(xié)助洗澡,、修理指甲及修腳、理發(fā),、家庭修理,、修電器、送貨上門,、郵寄等,。

(二)老年人對健康服務(wù)的需求。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為老年人就醫(yī)的首要選擇,。上門服務(wù)或者居家護(hù)理是老年人接受衛(wèi)生健康服務(wù)的另外一種方式,。在走訪中得知絕大部分的老年人愿意接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門服務(wù)或者居家護(hù)理。老年人中慢性病較為普遍,，大多數(shù)老年人存在不同程度的健康問題,。將老年人的健康需求分為陪同看病,、家庭病床、專業(yè)護(hù)理,、找辦取藥,、急救、康復(fù),、健康講座和指導(dǎo)等內(nèi)容,。在老年人報(bào)告的最主要的健康服務(wù)需求中，對健康講座和陪同看病服務(wù)的需求最高,，其次為專業(yè)健康護(hù)理和急救服務(wù),。絕大多數(shù)老年人在不同程度上存在對社區(qū)健康服務(wù)的需求，而且超過一半的老人有多種需求,。所以發(fā)展社區(qū)健康服務(wù)有廣闊的前景,。

(三)老年人對精神文化的需求。精神文化服務(wù)是老年人對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)要求的重要內(nèi)容,。有超過半數(shù)的老年人存在各種內(nèi)容的社區(qū)精神文化服務(wù)需求包括：文體娛樂,、表演展示、繪畫,、法律咨詢,、心理咨詢、讀書讀報(bào)等,。由此可以推斷,，絕大多數(shù)老年人存在不同程度的社區(qū)精神文化服務(wù)需求。

六,、加強(qiáng)管理力度,，組建為老服務(wù)隊(duì)伍

做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，關(guān)鍵要抓好為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。我們主要抓好三支隊(duì)伍建設(shè),。一是抓好居家養(yǎng)老服務(wù)管理者隊(duì)伍。二是抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),。三是抓好志愿者隊(duì)伍建設(shè)。

七,、今后工作打算

做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提高老年人的生活質(zhì)量,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，因此我們要進(jìn)一步加大宣傳力度,，整合社區(qū)資源,，加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),、老有所學(xué),、老有所樂”的目的。

1,、進(jìn)一步加大宣傳力度。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展已快半年,，老年人的服務(wù)需求意識(shí)不強(qiáng),，自愿來社區(qū)參加活動(dòng)的老年人少,，要求上門服務(wù)的老年人更少,。因此要進(jìn)一步加大宣傳力度，利用各種新聞媒體,，對居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道,，營造社會(huì)敬老、社區(qū)助老,、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣。

2,、充分整合社區(qū)資源,。由于服務(wù)場地有限，轄區(qū)老年人口多,，老年人的活動(dòng)場所受限,。我社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力、物力,、財(cái)力,，整合社區(qū)資源與駐轄區(qū)單位等簽訂為老服務(wù)協(xié)議，免費(fèi)為老年人提供服務(wù),。

3,、加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng),，建設(shè)專業(yè)化的工作隊(duì)伍,。進(jìn)一步加強(qiáng)與勞動(dòng)保障部門協(xié)作，對現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),。其次是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍,。努力造就一支由黨員,、干部、學(xué)生等組成的專,、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍,，提高為老服務(wù)水平。并開展“服務(wù)明星”的評(píng)選活動(dòng),，激發(fā)為老服務(wù)人員的工作熱情,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，使居家養(yǎng)老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量也可得到進(jìn)一步提升,。

4,、全面開展上門服務(wù)。托老站日托,、周托服務(wù)場地有限,，居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門服務(wù)。采取靈活的服務(wù)方式,，上門服務(wù)人員要隨喊隨到,。服務(wù)要能滿足老人多方面的需求，如清掃,、購買,、護(hù)理、康復(fù),、入浴以及精神方面的需要,，如陪同游覽、購物,，陪同讀書,、看報(bào)、看電視,，甚至是陪同聊天

八,、結(jié)語

居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的夕陽工程,，是老齡工作的重要內(nèi)容,。黨的十八大報(bào)告中提出要加快推進(jìn)民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，這對居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求,。站在新的起點(diǎn),，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務(wù)工作作為街道的民生工作來抓，更加自覺,、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要,。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研報(bào)告 居家養(yǎng)老服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告篇二

鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研報(bào)告

現(xiàn)代社會(huì)面臨的問題是挺多的,，其中主要的一種是老年化,，這個(gè)是我們該去關(guān)注的一個(gè)問題，1999年末中國60歲以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤^10%,，按照國際通行標(biāo)準(zhǔn),，中國人口年齡結(jié)構(gòu)已開始進(jìn)入老齡化階段。進(jìn)入新世紀(jì)后,，中國人口老齡化速度加快,。據(jù)老齡委數(shù)據(jù)顯示，目前我國已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展時(shí)期,，60歲及以上老年人口已經(jīng)達(dá)到1.63億,，超過總?cè)丝诘?2%，老年人的養(yǎng)老服務(wù)問題日益突出,。全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù),，是破解我國日趨尖銳的養(yǎng)老服務(wù)難題，切實(shí)提高廣大老年人生命,、生活質(zhì)量的重要出路,；是弘揚(yáng)中華民族尊老敬老優(yōu)良傳統(tǒng)，尊重老年人情感和心理需求的人性化選擇,；是促進(jìn)家庭和諧,、社區(qū)和諧和代際和諧，推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措,；也是加快發(fā)展服務(wù)業(yè),，擴(kuò)大就業(yè)渠道和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑。鑒于此項(xiàng)工作的重要性,，xx鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)管理科在鎮(zhèn)域內(nèi)進(jìn)行了居家養(yǎng)老服務(wù)情況的調(diào)研,，如下：

調(diào)研方：甘肅省的村子

調(diào)研地區(qū)：29個(gè)村、5個(gè)社區(qū)

調(diào)研時(shí)間：2012年12月

研究目的：

1,、了解老年人的真正需求

2,、理清政策思路與具體要求

3、了解目前居家養(yǎng)老政策對老年人的幫助程度

4,、加快完善和積極推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)

研究方法：文獻(xiàn)研究,、抽樣調(diào)查、重點(diǎn)訪談

文獻(xiàn)研究：通過對《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見》,、北京市民政局與財(cái)政局《關(guān)于深入開展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》,、《北京特殊老年人養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼辦法》、《北京市特殊老年人養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼辦法（試行）實(shí)施細(xì)則》,、《北京市

特殊老年人自理能力評(píng)估管理辦法（試行）》等政策文件進(jìn)行了深刻的研究與解讀,。

抽樣調(diào)查：本次調(diào)研運(yùn)用了分層抽樣方法對xx鎮(zhèn)47個(gè)村、5個(gè)社區(qū)全部享受居家養(yǎng)老補(bǔ)貼進(jìn)行抽樣,，最后選取了總數(shù)的80%作為調(diào)研樣本,。

重點(diǎn)訪談：對鎮(zhèn)與村（社區(qū)）負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老的工作人員和服務(wù)商等,，進(jìn)行了深度訪談。

調(diào)研結(jié)果：

一,、居家養(yǎng)老工作取得了很大的成績

1,、范圍逐步擴(kuò)大。

2,、各級(jí)行政體系很完善,。

3、目標(biāo)人群多樣化,。

4,、服務(wù)種類向多樣化方向發(fā)展，涉及老年人生活的方方面面,。

5,、享受居家養(yǎng)老服務(wù)的人數(shù)在迅速增加。

二,、目前居家養(yǎng)老的中心任務(wù)主要是由政府出資為80歲以上老人購買服務(wù),。

三、符合條件的老人獲得的是由與政府簽約的服務(wù)商提供的服務(wù),，而非現(xiàn)金,。

四、行政執(zhí)行程序

由村（社區(qū)）居家養(yǎng)老工作人員到鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,，再到區(qū)老齡委,，分級(jí)上報(bào)審批。

五,、資金的結(jié)算程序

老年人到服務(wù)商處消費(fèi)后登記,，服務(wù)商將每月消費(fèi)總數(shù)報(bào)鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，然后逐級(jí)上報(bào),，由市老齡辦審核批準(zhǔn)后,，再分級(jí)下?lián)苜Y金。最后由鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與服務(wù)商按季度結(jié)算,。

六,、老年人基本情況及需求

1、老年人的基本情況

目前本鎮(zhèn)享受居家養(yǎng)老補(bǔ)貼的老年人有1000多位,，約占老年人口總數(shù)的11%,，其中不能完全自理的約占72%。

2,、老年人對居家養(yǎng)老服務(wù)的需求情況

3,、老人有服務(wù)券可享受的服務(wù)情況

目前提供的服務(wù)主要有老年餐桌、家政清潔、理發(fā),、洗浴,、家電維修、生活照料,、老年用品換購等。老年人普遍認(rèn)為目前的服務(wù)項(xiàng)目較少,，服務(wù)范圍較窄,。

4、老年人可享受的服務(wù)補(bǔ)貼金額

雖然北京市的養(yǎng)老補(bǔ)貼金額在50-250元之間,，但符合100元以上條件的老人相對較少,。

5、服務(wù)券對老年人的幫助程度

老年人認(rèn)為目前的補(bǔ)貼額度偏低一些,，認(rèn)為不太夠與太少的老年人占67%左右,。

6、老年人對目前居家養(yǎng)老服務(wù)政策的滿意程度

老年人對居家養(yǎng)老政策的整體評(píng)價(jià)是比較滿意的,，其中不太滿意和非常不滿意的老人約占13%,。

七、服務(wù)商情況介紹

老年餐桌13家,、理發(fā)店4家,、浴池3家、康愛樂家政等,。

八,、存在的問題

1、專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)商嚴(yán)重缺乏

目前的服務(wù)商主要由家政公司,、飯店,、理發(fā)店、浴池等商家承擔(dān),。這些服務(wù)商通常不是以老年人為主要服務(wù)對象,，因此在實(shí)際工作中容易引發(fā)以下幾個(gè)細(xì)節(jié)問題：

（1）服務(wù)不能針對老年人的身心特點(diǎn)與需求。如：老年餐桌的飯菜偏咸,、偏油,，不適合老年人清淡的口味需求。家政公司的服務(wù)員更換頻繁,，老年人適應(yīng)不了,。

（2）對承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)的工作，積極性不是很高,。由于資金是一季度一結(jié)算,，非現(xiàn)金及時(shí)支付，周轉(zhuǎn)起來不劃算,，大部分企業(yè)會(huì)覺的麻煩不愿意承擔(dān)這項(xiàng)工作,。

（3）沒有意識(shí)到居家養(yǎng)老服務(wù)是由國家為老年人提供的一項(xiàng)特殊福利,，只有老年人才能消費(fèi)并登記，往往老年人的子女或親戚以老人名義消費(fèi)時(shí)他們采取了默認(rèn)的態(tài)度,，沒有盡到監(jiān)督的責(zé)任,。

2、服務(wù)商的數(shù)量少,、涉及范圍小,，老人使用起來不方便。引發(fā)的細(xì)節(jié)問題有：（1）由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同,，農(nóng)村與城市老人的生活仍有一定差距,，本地大部分老人經(jīng)濟(jì)條件不是很好，在使用養(yǎng)老券過程中最迫切需要的還是換購物品和醫(yī)療服務(wù),，他們認(rèn)為這樣比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,，對日常生活有很大幫助，其他服務(wù)相比之下就不是很重要了,。

（2）老人安全問題及經(jīng)濟(jì)問題

目前提供的這些服務(wù)都是老人欠缺的,，但由于受服務(wù)商的局限性，老人在享受服務(wù)的時(shí)候不方便,。例如：拿50元服務(wù)券讓老人自己去餐桌就餐,，那么他可以吃三到四天，若是叫服務(wù)員送餐價(jià)錢就比較高了,，50元最多只能吃2-3頓,。由于居住地距離老年餐桌較遠(yuǎn)，出于經(jīng)濟(jì)考慮就只能自己到餐桌去就餐,，非常不方便,。

3、服務(wù)商受政府控制,，服務(wù)成本高,，收費(fèi)比同行業(yè)也高，老人使用起來不經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,。存在的問題是：

（1）對于特困老人來說,，目前的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)仍然不夠，并且服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高,，所以每月100元的養(yǎng)老券對于家庭困難的老人幫助不大.,。

4、老年人家庭生活環(huán)境不容樂觀

老年人多與子女同住,，但高齡老人的子女也都進(jìn)入或即將進(jìn)入老年,，照顧老人越來越乏力。有些空巢或是獨(dú)居的老人就更加難過了，子女都不在身邊,，基本生活和安全都是問題,。

5、老年人服務(wù)多元化問題

有些家里經(jīng)濟(jì)條件還不錯(cuò)的老人,，不愿意使用這項(xiàng)服務(wù),，覺得局限性太多、資金額度也不大,，使用反而影響他正常的生活,。例如：他家本身有子女或是保姆照顧，且離老年餐桌,、購物等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都較遠(yuǎn)，最方便使用的還是自己子女和保姆,。在這種情況下,，老人會(huì)認(rèn)為自己本身不需要服務(wù)，為了迎合居家養(yǎng)老服務(wù)政策每月還得考慮要接受什么服務(wù),，影響了原來正常的生活,，還不如不享受這項(xiàng)服務(wù)。

九,、建議

1,、強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍培育，提高服務(wù)水平,。政府鼓勵(lì)與支持專業(yè)性連鎖性的的居家養(yǎng)老服務(wù)商產(chǎn)生,。

2、打破由政府主導(dǎo)的模式,，擴(kuò)大社會(huì)參與熱情,。適當(dāng)引入一些市場化的運(yùn)作模式，進(jìn)而使服務(wù)快速覆蓋到更多老年人,。

3,、增加服務(wù)商，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，使養(yǎng)老服務(wù)多元化發(fā)展,。

4、鼓勵(lì)和扶持本地區(qū)開發(fā)屬于自己的居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè),。如：培養(yǎng)居家養(yǎng)老護(hù)理員,、社區(qū)醫(yī)院等。

5,、加強(qiáng)社會(huì)公德宣傳,，營造敬老愛老氛圍，加強(qiáng)輿論宣傳和引導(dǎo)。

6,、對特困老人適當(dāng)提高資助額度,，保證他們的基本生活質(zhì)量。

7,、簡化現(xiàn)在的一些行政執(zhí)行程序,，讓一線工作人員有更多時(shí)間去發(fā)展服務(wù)商和監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。

居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心,、暖人心的夕陽工程,，是老齡工作的重要內(nèi)容。黨的十七大報(bào)告中提出要加快推進(jìn)民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè),，這對居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求,。站在新的起點(diǎn)，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務(wù)工作作為全鎮(zhèn)的民生工作來抓,，更加自覺,、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要,。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研報(bào)告 居家養(yǎng)老服務(wù)工作調(diào)研報(bào)告篇三

東街社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研報(bào)告

一,、引言

我國已進(jìn)入老年化社會(huì)，隨著老齡人口的加劇和大量“四二一”(一對小夫妻養(yǎng)四個(gè)老人和一個(gè)小孩)家庭模式的出現(xiàn),，傳統(tǒng)養(yǎng)老方式已不適應(yīng)現(xiàn)代老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求;加之,，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)一步深入，全面推行企事業(yè)單位退休人員社會(huì)化管理,，使退休人員由過去的“單位人”向“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變,，已是大所趨，未來城市社區(qū)將承擔(dān)著老年人管理和居家養(yǎng)老服務(wù)的重任,。如何找到一條更加適合社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的新路,，是擺在社區(qū)面前的現(xiàn)實(shí)而迫切的任務(wù)，帶著這個(gè)問題,，我們陽光雨家政服務(wù)中心對長治市東街社區(qū)的居家養(yǎng)老有關(guān)調(diào)查做以總結(jié)和闡述,。

二、東街社區(qū)老年人口現(xiàn)狀

東街社區(qū)現(xiàn)有常住居民5487人,，社區(qū)老年人口有1470多人,，60歲-69歲的老人有779人，70歲-79歲老人有452人,，80歲-89歲老人有206人,，90歲-99歲老人有32人，100歲老人1人,，老人人數(shù)占社區(qū)總?cè)藬?shù)的26.79%,，空巢老人有52人,，約占老年總?cè)丝诘?.54%。隨著社會(huì)的發(fā)展,，人們生活水平的不斷提高,、醫(yī)療衛(wèi)生條件的極大改善以及人們擇業(yè)觀念改變和人口流動(dòng)等因素的影響，今后,，高齡老人和空巢老人越來越多,，家庭和社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)將越來越重。

三,、目前社區(qū)老年人居住,、養(yǎng)老和居家服務(wù)情況

(一)居住方式。一是老人(或與配偶)和兒女住在一起,。二是老人(或與配偶)單獨(dú)居住,，兒女在同一城市。三是老人(或與配偶)單獨(dú)居住,，子女都在外地工作,，打工。四是老人(或與配偶)單獨(dú)居住,，無子女。五是老人(或與配偶)與成年或未成年的孫子孫女住在一起,。六是住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的三無老人,。

(二)生活來源。老年人生活來源主要有以下幾種方式：退休金,，養(yǎng)老保險(xiǎn)金,，個(gè)人賬戶積累，子女供養(yǎng),，政府供養(yǎng),，自己掙錢養(yǎng)活自己，在以上幾種情況中,，靠子女接濟(jì)和吃養(yǎng)老保險(xiǎn)金生活的老人數(shù)量最寵大,。

四、目前老年人生活中存在的問題和困難

隨著老年人年齡的增加,，生理機(jī)能的衰退及晚年的孤獨(dú)感已影響老年人的日常生活,，他們不得不依靠他人的幫助才能生活。根據(jù)調(diào)查了解和分析,，目前老年人居家養(yǎng)老中存在的主要困難有以下幾個(gè)方面,。

(一)生理機(jī)能的衰退影響著老年人日常生活。隨著老年人生理機(jī)能的衰退,，開始出現(xiàn)頭腦不清晰,、記憶力減退,、視力模糊、聽力有障礙,、手抖,、腿腳不方便、咀嚼困難以及其他健康問題,。這種機(jī)能衰退問題,，已經(jīng)深深影響到了他們的日常生活行動(dòng)，且有相當(dāng)比例的老人存在兩種以上的癥狀,，這損害了他們的日常生活自理能力,，將導(dǎo)致老年人生活質(zhì)量的下降。尤其是在高齡老人中這種現(xiàn)象更加普遍,。

(二)各種老年人日常生活輔助設(shè)備缺乏,。各種老年機(jī)能問題的發(fā)生在不同程度上妨礙了老年人的活動(dòng)能力，許多老年人不得不借助各種輔助設(shè)備,，維持日常生活中的各種活動(dòng),。老年人群中普遍存在對提高視力、助行類,、聽力輔助,、居室無障礙設(shè)施等各種輔助設(shè)備需求。在調(diào)查中了解聽力有問題和行走不便的高齡老人人數(shù)是最高的,，所以在居家養(yǎng)老服務(wù)中提供提高視力和助行類設(shè)施將成為首要考慮的對象,。但由于目前市場上有關(guān)老年人生活輔助設(shè)備不豐富，老年人生活帶來諸多不便,。

(三)多數(shù)老年人經(jīng)濟(jì)能力有限,，無法進(jìn)行有償服務(wù)。在調(diào)查中了解,，多數(shù)生活在社區(qū)的老年人都沒有固定的收入,，生活來源主要靠子女接濟(jì)，而子女本身并不富裕,，給老年人的生活費(fèi)相當(dāng)?shù)纳?，只夠生存最基本的需要。所以用在健康,、醫(yī)療等上的開支很少,，對社區(qū)提供的有償服務(wù)根本不敢接受。

(四).老年人日常生活中的主要困難,。在對老年人的居家養(yǎng)老需求調(diào)查中,，就老年人生活自理能力來講，日常生活中存在的主要困難是進(jìn)食,、燒菜做飯,、打掃衛(wèi)生,、買菜購物、洗衣洗被,、洗澡,、起床、穿衣服,、上廁所,、外出活動(dòng)共十項(xiàng)內(nèi)容。在十項(xiàng)具體日?；顒?dòng)內(nèi)容中,，燒菜做飯、打掃衛(wèi)生,、外出活動(dòng),、買菜購物和洗衣洗被成為主要的困難。

五,、老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求

我們在調(diào)查中得知老年人在生活照料,、醫(yī)療健康和精神文化服務(wù)上面的要求是最多的。在以上三項(xiàng)需求中醫(yī)療健康排在第一位,，老人對精神文化服務(wù)的需求相對較低,。

(一)老年人對社區(qū)日常照料服務(wù)需求。在調(diào)查中我們了解,，在居家養(yǎng)老服務(wù)中,，日常生活照料主要還是子女。但由于老年父母對子女照料的依賴在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活,。所帶來的照料成本很大,。這讓子女和老人都很為難,，相反,，對由社區(qū)提供的日常照料服務(wù)需求更加強(qiáng)烈，如果有其他合適的照料人選,，情況就會(huì)得到大改善,。在調(diào)查中老年人希望社區(qū)提供的日常照料服務(wù)有：小時(shí)工上門服務(wù)、社區(qū)日間照料室日托,、上門做飯,、日常登門巡視、代理購物,、協(xié)助洗澡,、修理指甲及修腳、理發(fā),、家庭修理,、修電器,、送貨上門、郵寄等,。

(二)老年人對健康服務(wù)的需求,。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成為老年人就醫(yī)的首要選擇。上門服務(wù)或者居家護(hù)理是老年人接受衛(wèi)生健康服務(wù)的另外一種方式,。在走訪中得知絕大部分的老年人愿意接受社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門服務(wù)或者居家護(hù)理,。老年人中慢性病較為普遍，大多數(shù)老年人存在不同程度的健康問題,。將老年人的健康需求分為陪同看病,、家庭病床、專業(yè)護(hù)理,、找辦取藥,、急救、康復(fù),、健康講座和指導(dǎo)等內(nèi)容,。在老年人報(bào)告的最主要的健康服務(wù)需求中，對健康講座和陪同看病服務(wù)的需求最高,，其次為專業(yè)健康護(hù)理和急救服務(wù),。絕大多數(shù)老年人在不同程度上存在對社區(qū)健康服務(wù)的需求，而且超過一半的老人有多種需求,。所以發(fā)展社區(qū)健康服務(wù)有廣闊的前景,。

(三)老年人對精神文化的需求。精神文化服務(wù)是老年人對社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)要求的重要內(nèi)容,。有超過半數(shù)的老年人存在各種內(nèi)容的社區(qū)精神文化服務(wù)需求包括：文體娛樂,、表演展示、繪畫,、法律咨詢,、心理咨詢、讀書讀報(bào)等,。由此可以推斷,，絕大多數(shù)老年人存在不同程度的社區(qū)精神文化服務(wù)需求。

六,、加強(qiáng)管理力度,，組建為老服務(wù)隊(duì)伍

做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作，關(guān)鍵要抓好為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。我們主要抓好三支隊(duì)伍建設(shè),。一是抓好居家養(yǎng)老服務(wù)管理者隊(duì)伍。二是抓好專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),。三是抓好志愿者隊(duì)伍建設(shè),。

七,、今后工作打算

做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，提高老年人的生活質(zhì)量,，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，因此我們要進(jìn)一步加大宣傳力度,，整合社區(qū)資源,，加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),、老有所醫(yī),、老有所學(xué)、老有所樂”的目的,。

1,、進(jìn)一步加大宣傳力度。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展已快半年,，老年人的服務(wù)需求意識(shí)不強(qiáng),，自愿來社區(qū)參加活動(dòng)的老年人少，要求上門服務(wù)的老年人更少,。因此要進(jìn)一步加大宣傳力度,，利用各種新聞媒體，對居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道,，營造社會(huì)敬老,、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風(fēng)氣,。

2,、充分整合社區(qū)資源。由于服務(wù)場地有限,，轄區(qū)老年人口多,，老年人的活動(dòng)場所受限。我社區(qū)要充分利用轄區(qū)人力,、物力,、財(cái)力,，整合社區(qū)資源與駐轄區(qū)單位等簽訂為老服務(wù)協(xié)議,，免費(fèi)為老年人提供服務(wù)。

3,、加強(qiáng)為老服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)社會(huì)化居家養(yǎng)老管理人員與服務(wù)人員的培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)化的工作隊(duì)伍,。進(jìn)一步加強(qiáng)與勞動(dòng)保障部門協(xié)作,，對現(xiàn)有的管理與服務(wù)人員進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),。其次是大力發(fā)展志愿者隊(duì)伍。努力造就一支由黨員,、干部,、學(xué)生等組成的專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍,，提高為老服務(wù)水平,。并開展“服務(wù)明星”的評(píng)選活動(dòng)，激發(fā)為老服務(wù)人員的工作熱情,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，使居家養(yǎng)老服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量也可得到進(jìn)一步提升。

4,、全面開展上門服務(wù),。托老站日托、周托服務(wù)場地有限,，居家養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵是做好上門服務(wù),。采取靈活的服務(wù)方式，上門服務(wù)人員要隨喊隨到,。服務(wù)要能滿足老人多方面的需求,，如清掃、購買,、護(hù)理,、康復(fù)、入浴以及精神方面的需要,，如陪同游覽,、購物，陪同讀書,、看報(bào),、看電視，甚至是陪同聊天

八,、結(jié)語

居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心,、暖人心的夕陽工程，是老齡工作的重要內(nèi)容,。黨的十八大報(bào)告中提出要加快推進(jìn)民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè),，這對居家養(yǎng)老工作提出了更高的要求。站在新的起點(diǎn),，我們要一如既往地把居家養(yǎng)老為老服務(wù)工作作為街道的民生工作來抓,，更加自覺、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式，滿足老年人的多元化需要,。