總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

20xx年,，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo),，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，20xx年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時(shí),，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程,、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度,，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視,、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視,，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前,，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè),，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng),，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓,。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作,，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié),，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度,，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì),，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查,，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí),，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示,，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果,，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求,，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì),，研究服務(wù)細(xì)節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度,，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改,，對(duì)于不能按要求整改的,，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作,，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展,。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法,、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面,，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃,，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度**項(xiàng),，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理,，推行管理目視化,，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù),、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理,。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng),，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備,，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體,。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí),，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容,、檢查方法,、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí),。

為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí),，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí),，避免了管理停留在原來的水平。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門,，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理,，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題,。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況,，后勤部20xx年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計(jì)和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施,，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度,，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí),，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視,，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí),，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障,。為此，20xx年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí),，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20xx年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí),。三是加強(qiáng)消防安全演練，20xx年,，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程,，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障,，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決,。

后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查,，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng),，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽店**9項(xiàng),，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí),，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類,，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢、周檢,、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專人盯防,，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,，20xx年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行,。

在重視消防安全管理的同時(shí),，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20xx年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長(zhǎng)沈兩店共接警**5次,，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng),，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng),。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年,，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí),，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí),，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

20xx年,，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水,、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練,。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力;20xx年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次,，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。

在公司營(yíng)業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客,，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。在20xx年,，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置,，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表。日前,，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化,、量化,、清晰化“的管理目標(biāo)。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇二

在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行企業(yè)退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查,，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份企業(yè)安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng),，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

首先我們認(rèn)為企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案,，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,。

在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤,、嘴勤,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主,，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面,。

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),。

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依企業(yè)相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí),，做到公平公正,，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。

從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在企業(yè)各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對(duì)企業(yè)提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

總服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績(jī),，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì),，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇三

20xx年半年已經(jīng)過去了,，回首20xx年半年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難與挫折時(shí)的惆悵,，時(shí)光過得飛快，不知不覺中,，下半年就已經(jīng)到來,。

在這半年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)與食堂管理工作,，本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹立愛行如家,，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)這半年來的工作總結(jié)如下

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,，每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個(gè)集體食堂,，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量與意識(shí),，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生與個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的 一洗,、二沖、三消毒 工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清,，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證員工正常就餐,。

在此，對(duì)于食堂工作人員一年來不辭辛苦,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力配合我的工作,，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,，在裝修搬遷過程中,，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間,，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上與休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造,、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免,，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話,，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說,。

半年來,，在支行領(lǐng)導(dǎo)與同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等,。

針對(duì)以上存在的問題,，我相信有領(lǐng)導(dǎo)與同志們的幫助與支持，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn),，使自己的思想與工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇四

我主要分管飲食公司和后勤集團(tuán)的貫標(biāo)認(rèn)證工作,。xx年在校黨委,、行政和后勤集團(tuán)黨政的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在飲食公司各位同志的辛勤工作及各部門的大力配合下,，圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，結(jié)合伙食工作的特點(diǎn)和高校后勤社會(huì)化改革的要求,，做出了有益的探索和嘗試,，在保證學(xué)校學(xué)生生活秩序穩(wěn)定的前提下，把我校的伙食社會(huì)化改革積極,、穩(wěn)妥地推向深入,，在飲食安全,、飲食衛(wèi)生,、飯菜質(zhì)量,、餐具消毒,、食品衛(wèi)生檢測(cè)等方面進(jìn)行科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收,。

自后勤集團(tuán)通過iso9001質(zhì)量管理體系和haccp食品安全管理體系認(rèn)證以來,，各部門嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量目標(biāo),。為實(shí)現(xiàn)建設(shè)“誠(chéng)信,、便捷、規(guī)范,、高效”的一流后勤保障體系的目標(biāo),，不斷打造具有鄭大特色的伙食品牌，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年度,，我所做的工作總結(jié)如下：

20xx年,，后勤集團(tuán)遵照“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨,，圍繞建設(shè)“誠(chéng)信,、便捷,、規(guī)范,、高效”的后勤保障體系的目標(biāo),，以“整體工作上臺(tái)階，重點(diǎn)工作爭(zhēng)一流,，特色工作樹形象”為工作方針，努力推進(jìn)“節(jié)約型后勤,、學(xué)習(xí)型后勤,、創(chuàng)業(yè)型后勤和創(chuàng)新型后勤”的建設(shè)步伐。做為管理者代表和haccp小組組長(zhǎng),，深感肩上的擔(dān)子很重,，不敢有絲毫的懈怠,，盡全力做好這項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

1,、貫標(biāo)認(rèn)證工作向三個(gè)老校區(qū)拓展，全面規(guī)范后勤服務(wù)

后勤集團(tuán)在xx年底獲得iso9001質(zhì)量管理體系和haccp食品安全管理體系認(rèn)證以后,，為不斷規(guī)范各項(xiàng)后勤管理和服務(wù),，實(shí)現(xiàn)管理的持續(xù)改進(jìn)，xx年,，決定向三個(gè)老校區(qū)進(jìn)行體系的拓展,。結(jié)合老校區(qū)設(shè)施陳舊的實(shí)際,，組織內(nèi)審員編寫適合老校區(qū)工作實(shí)際的體系文件及三級(jí)文件,，將三個(gè)老校區(qū)納入體系管轄范圍。

2,、組織內(nèi)審及管理評(píng)審工作,，完善體系標(biāo)準(zhǔn)

為檢驗(yàn)iso9001和haccp兩大體系在后勤集團(tuán)運(yùn)行的適宜性,、充分性和有效性，改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，先后組織了兩次內(nèi)審和管理評(píng)審,。針對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格和觀察項(xiàng),，及時(shí)組織整改,。利用暑假，組織內(nèi)審員進(jìn)行了為期一個(gè)月的文件修改,，使體系文件做到覆蓋后勤服務(wù)的全過程,。

從總體上看，后勤集團(tuán)的質(zhì)量和食品安全體系已按照iso9001和haccp的標(biāo)準(zhǔn)要求建立,，并全面投入運(yùn)行,，haccp計(jì)劃和操作性前提方案已經(jīng)得到全面的實(shí)施,，能對(duì)食品安全進(jìn)行有效的控制,，同時(shí)各部門文件控制和記錄控制比較完善,，關(guān)鍵控制點(diǎn)運(yùn)行到位，組織體系完善,，職責(zé)權(quán)限明確,，內(nèi)部溝通和外部溝通良好,，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),，顧客比較滿意，所建立的體系具有較好的符合性和適應(yīng)性,，體系運(yùn)行狀態(tài)良好,。沒有偏離標(biāo)準(zhǔn)的軌道,。

自xx年下半年,，糧,、油、肉,、蛋等食品價(jià)格不斷上漲,，特別是xx年元月至10月辦伙成本比xx年同期多支出500多萬元,，面對(duì)物價(jià)上漲給食堂辦伙帶來的巨大困難與壓力,，后勤集團(tuán)始終堅(jiān)持學(xué)生食堂辦伙的“公益性、服務(wù)性,、福利性”原則，通過爭(zhēng)取政府政策支持,，強(qiáng)化食堂內(nèi)部管理，調(diào)整食堂菜品結(jié)構(gòu),，開源節(jié)流，減少浪費(fèi),，堵塞漏洞等舉措,，做到“學(xué)生食堂確保飯菜價(jià)格不上漲，確?；锸迟|(zhì)量不下降,?！?，實(shí)現(xiàn)了“價(jià)穩(wěn)、質(zhì)優(yōu),、量足,、安全”的工作目標(biāo),，得到了全校師生員工的高度肯定。

1,、食品原材料上漲情況

xx年，食品原料上漲幅度很大,，從我校后勤集團(tuán)統(tǒng)計(jì)的采購價(jià)格來看,，與去年同期相比，食用油由113元/桶上漲到現(xiàn)在的217元/桶,，漲幅92%,，大肉由5,。20元/斤上漲到10,。5元/斤，漲幅101,。9%,，牛羊肉由7。40元/斤上漲到10,。5元/斤,，漲幅41,。89%,。

2,、采取得力措施穩(wěn)定飯菜價(jià)格

①推動(dòng)規(guī)?；少彛档驮牧铣杀?/p>

為積極應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格的大幅上漲,，充分發(fā)揮物流配送的作用,，建立科學(xué),、嚴(yán)密,、高效的物資采購的工作程序和工作管理制度,，拓寬采購渠道，實(shí)行廠家直供,，減少中間環(huán)節(jié),，有效降低了辦伙成本。以米,、面,、油、肉四大類食品材料和青菜為例,，市場(chǎng)批發(fā)價(jià)分別為1,。46元/斤、1,。06元/斤,、218元/桶、10。5元/斤,、1,。00元/斤（均價(jià)），而我們的采購價(jià)為1,。42元/斤,、1。03元/斤,、215元/桶,、9。50元/斤,、0,。82元/斤（均價(jià)），按目前我校食堂用量（米：17萬斤,、面：35萬斤,、油：2400桶,、大肉4萬斤,、青菜：90萬斤）計(jì)算，僅此上述五類原材料每月就節(jié)約成本近45萬元,。同時(shí)以鄭大為平臺(tái),，推動(dòng)了鄭州11所高校食堂大宗物質(zhì)的聯(lián)合采購，十一所高校聯(lián)合采購每年節(jié)約經(jīng)費(fèi)120萬元,。

②及時(shí)調(diào)整品種結(jié)構(gòu),，規(guī)避高物價(jià)帶來的影響。

組織力量根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)行情加大開發(fā)新菜譜和新品種的力度,，以此穩(wěn)定食堂主副食品種的份量和價(jià)格,。針對(duì)市場(chǎng)物價(jià)行情的變化不斷研究推出新的菜譜和菜品供各食堂使用，特別是根據(jù)季節(jié)菜的上市量及菜價(jià)的變化,，確保了新推出的各類菜品主輔料搭配營(yíng)養(yǎng)合理,、口感最佳，價(jià)格達(dá)到了最低,、最優(yōu)惠的狀態(tài),。例如廣泛采用雞、鴨,、魚,、蛋、豆制品等價(jià)格漲幅相對(duì)豬肉小的原料大量配菜,，讓進(jìn)餐師生少花錢吃到實(shí)惠,。并組織力量重點(diǎn)開發(fā)魚類菜系列品種，有效平抑了食堂品種的價(jià)格。

③加大監(jiān)督管理力度,，確保量足價(jià)穩(wěn),。

堅(jiān)持在二十個(gè)學(xué)生食堂推行“統(tǒng)一品名、統(tǒng)一份量,、統(tǒng)一投料標(biāo)準(zhǔn),、統(tǒng)一價(jià)格”的“四統(tǒng)一”管理工作。目前我校學(xué)生食堂飯菜價(jià)格執(zhí)行的仍然是20xx年暑假的定價(jià),。主食類：饅頭0,。30元/2兩，大米0,。80元/4兩,；肉菜類一般在3元左右，素菜類一般在1,。5元左右,；套餐每份分別為2。5元,、3元,、5元；中午主食一般有20個(gè)品種,，副食一般有40個(gè)品種,；高、中,、低檔齊全,。二十個(gè)學(xué)生食堂每天中午都提供有免費(fèi)湯，滿足不同就餐者的需求,。學(xué)生平均消費(fèi)一般在220元/月左右,。

后勤集團(tuán)質(zhì)量監(jiān)控部加大了對(duì)各學(xué)生食堂主副食品種質(zhì)量、價(jià)格,、份量的檢查監(jiān)督力度,，對(duì)違反規(guī)定，漲價(jià)或變相漲價(jià)的加重處罰,。同時(shí),，發(fā)揮學(xué)生辦伙管伙的積極性，邀請(qǐng)學(xué)生伙委會(huì)對(duì)伙食價(jià)格,、份量,、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，公布各種成份飯菜的份量設(shè)立公平秤,，發(fā)現(xiàn)飯菜質(zhì)量和價(jià)格問題及時(shí)向集團(tuán)反映,，使我們食堂的辦伙質(zhì)量和價(jià)格始終在師生進(jìn)餐者的強(qiáng)有力的監(jiān)控之中。

④實(shí)行伙食補(bǔ)貼，減輕食堂壓力

各級(jí)黨委,、政府非常關(guān)心學(xué)生伙食工作,。省政府一次性為鄭大后勤集團(tuán)20個(gè)學(xué)生食堂補(bǔ)助的100萬元已經(jīng)到位。學(xué)校也在物力,、財(cái)力都非常緊張的情況下,，拿出專款補(bǔ)貼學(xué)生食堂,。從而確保了學(xué)生食堂伙食價(jià)格的穩(wěn)定,。

1、引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),，科學(xué)管理伙食

為不斷提高我?；锸彻芾硭剑瑇x年,，后勤集團(tuán)決定在飲食公司引入iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系和haccp食品安全管理體系,，用國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)控制伙食工作。現(xiàn)已通過iso9001：20xx和iso220xx：20xx（即haccp）雙認(rèn)證,，走在全國(guó)高校的最前列,。目前體系體系運(yùn)行正常，對(duì)規(guī)范飲食的科學(xué)管理起到了積極的作用,。

2,、實(shí)行制度管理，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)

把好食品鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),，在采購、食品檢測(cè),、貯藏,、食品制作、餐具消毒等方面都責(zé)任到人,，規(guī)范程序,，強(qiáng)化管理，確保學(xué)校后勤的安全穩(wěn)定大局,。

（1）采購關(guān)：為把好食品安全的“源頭關(guān)”,，飲食公司物流配送中心對(duì)大宗物品和小食品實(shí)行定期公開招標(biāo)，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行索證制度,，重點(diǎn)嚴(yán)格審查各種伙食原料的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告及動(dòng)物性食品的檢疫證明等,，并對(duì)各供應(yīng)商供應(yīng)的食品原料都建立了規(guī)范的索證檔案。

（2）檢測(cè)關(guān)：在規(guī)范物流配送中心索證工作的同時(shí),，飲食公司食品檢測(cè)室每天對(duì)采購的新鮮蔬菜進(jìn)行農(nóng)藥殘留指標(biāo)的測(cè)定,，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥殘留超標(biāo)時(shí)，及時(shí)通知物流配送中心和各食堂，采取清水浸泡降解,、停用,、退換等方式確保蔬菜的安全衛(wèi)生。同時(shí)又購買了食品快速檢測(cè)箱,，對(duì)購進(jìn)的干貨調(diào)料進(jìn)行重金屬含量檢測(cè),，對(duì)購進(jìn)的肉類進(jìn)行注水肉檢測(cè)，對(duì)每批購進(jìn)的糧食進(jìn)行陳化糧檢測(cè),，進(jìn)一步完善了食品檢測(cè)的職能,。

（3）貯藏關(guān)：飲食公司嚴(yán)格對(duì)食品貯藏的管理，利用各食堂的冷庫,、冰柜,、主、副食庫房等對(duì)各種物資進(jìn)行分類存放,，做到生,、熟分開存放，原料,、半成品分開存放,、主、副食原料分庫存放,，防止交叉污染,。

（4）制作關(guān)：飲食公司規(guī)范對(duì)加工制作過程的管理與監(jiān)督，制定了食品成品標(biāo)準(zhǔn),，在操作過程中對(duì)成品,、半成品進(jìn)行檢查，確保食品煮熟熱透,。同時(shí)嚴(yán)格涼菜制作的“五?！敝贫龋瑖?yán)格執(zhí)行餐品留樣制度等,，保證食品衛(wèi)生,。

（5）餐具消毒關(guān)：為防止學(xué)生因就餐而發(fā)生腸道傳染病，加強(qiáng)對(duì)餐具洗消人員的培訓(xùn),，餐具的洗消實(shí)行“二次消毒”工作程序,，即250ppm的消毒液浸泡消毒結(jié)合高溫蒸汽和紅外線消毒，同時(shí)食品檢測(cè)室對(duì)各食堂消毒后的餐具進(jìn)行抽檢,，保證餐具100%合格,，阻斷傳染病的發(fā)生。

總之,，在主副食原材料不斷上漲的情況下,，克服困難,，挖掘潛力，做到了我校食堂的飯菜質(zhì)量沒有下降,，價(jià)格沒有上漲,，維護(hù)了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。

為支持后勤集團(tuán)的發(fā)展,，xx年,，通過開源節(jié)流，增加效益,，飲食公司取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收：

1,、完成上交后勤集團(tuán)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，本年度共上交220萬,。

2,、通過強(qiáng)化管理，我校在xx年取得7個(gè)食品衛(wèi)生a級(jí)單位的基礎(chǔ)上,，今年又新增3個(gè)食品衛(wèi)生a級(jí)單位,，為河南省高校食品衛(wèi)生a級(jí)單位最多的部門。

3,、被鄭州市衛(wèi)生監(jiān)督所評(píng)為“食品衛(wèi)生優(yōu)勝單位”,，受到公開表彰。

4,、為規(guī)范飲食公司物流管理,，xx年，通過公開招標(biāo),，籌資20萬元,，在飲食公司各食堂開發(fā)并安裝了倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)化管理軟件，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和便捷化,，

1、由于伙食工作的事務(wù)性繁多,，今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

2,、要經(jīng)常深入一線解決實(shí)際問題,，在今后的工作中，要克服不足,，再接再厲,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9000和haccp的知識(shí),，結(jié)合工作實(shí)際與時(shí)俱進(jìn),，及時(shí)修改和補(bǔ)充程序化文件,，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)審員隊(duì)伍的培訓(xùn)，更好地指導(dǎo)工作,，實(shí)現(xiàn)后勤管理的持續(xù)改進(jìn),。

4、飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)和諧飲食,、效益飲食、快樂飲食,。

綜上所述,，一年來，我在學(xué)校黨委,、行政和后勤集團(tuán)黨政的正確指揮和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在保證學(xué)校生活秩序穩(wěn)定的前提下，在高?；锸掣母锓矫孀龀隽擞幸娴奶剿骱蛧L試,。用科學(xué)的手段和規(guī)范化、科學(xué)化的管理維護(hù)了食堂穩(wěn)定,，保證了餐桌安全,。今后要學(xué)好標(biāo)準(zhǔn)、用好標(biāo)準(zhǔn),、帶好內(nèi)審員隊(duì)伍,，為后勤集團(tuán)建立一套符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系而努力，為后勤集團(tuán)的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，為后勤集團(tuán)美好的明天而奮斗,。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇五

學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，與教學(xué)一樣,，是學(xué)校的三大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性,、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征,。實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象,，沒有總務(wù)后勤工作,，教學(xué)工作也難于開展，兩者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分,，相互依存,，相互促進(jìn)，缺一不可,，因此,，充分認(rèn)識(shí)到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),，但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的,，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可代替的重要作用,，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤報(bào)務(wù)工作,。

貫徹落實(shí)黨的教育方針,，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)頒布有學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度,。組織好總務(wù)處的全體人員,，進(jìn)行業(yè)務(wù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)存在的問題及時(shí)解決,，并努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平,，讓全體后勤人員認(rèn)識(shí)到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中來,。

1.寒假期間,為提高教學(xué)教育質(zhì)量,添置購買一批教育設(shè)備,、圖書資料等。對(duì)教學(xué)樓的墻面全面粉刷,、補(bǔ)修,、布置，對(duì)課桌椅,、門窗進(jìn)行維修,、更改。同時(shí),，對(duì)食堂進(jìn)行全面整改和管道氣改造,。

2.開學(xué)初，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位,，教師教學(xué)辦公用品到位,，使教學(xué)工作正常開展。

3.開學(xué)初,，學(xué)期結(jié)束都分別對(duì)各班級(jí)的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊(cè),，確切地落實(shí)財(cái)產(chǎn)責(zé)任制管理。

4.規(guī)范全校教師自行車,、摩托車擺放，嚴(yán)格管理,。

5.不定期對(duì)學(xué)校的校舍,、電器進(jìn)行安全檢查工作,，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,。

6.及時(shí)為學(xué)生損壞的課桌椅、門,、鎖,、窗、水電進(jìn)行維修,，保證學(xué)生正常上課,。

7.加強(qiáng)校舍的安全衛(wèi)生工作，做到有記錄,，有專人負(fù)責(zé),。

平時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)部門的收費(fèi)文件，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求,，按章收費(fèi),，同時(shí)規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚,，讓家長(zhǎng),、學(xué)生、教師和社會(huì)來監(jiān)督學(xué)校的收費(fèi)工作,，沒有違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象,。

1.本學(xué)期強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，辦理各教學(xué)樓的房產(chǎn)登記手續(xù),，使學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,，嚴(yán)防學(xué)校財(cái)產(chǎn)的流失。

2.加強(qiáng)對(duì)固定財(cái)產(chǎn)增減工作的管理,，認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定,，定期定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作，做到帳,、物相符,，要根據(jù)固定財(cái)產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)地進(jìn)行造冊(cè)登記,。

3.加強(qiáng)低值易耗品的管理工作,，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù),。如復(fù)印紙張,、油墨、試卷,、辦公用品,、打掃工具,、光盤、軟盤等,。

4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財(cái)產(chǎn),、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配,。

食堂工作是總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作,，關(guān)系到師生的具體問題，所以一值是我們后勤的工作重點(diǎn),，盡管可能大家在許多方面不盡滿意,，但后勤部門花了很多的時(shí)間，做了很多的工作,。我們一方面加強(qiáng)貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定,，嚴(yán)把好食品原材料進(jìn)貨渠道，嚴(yán)格進(jìn)行食堂管理,，以保證師生飲食的衛(wèi)生安全,，加強(qiáng)平時(shí)的衛(wèi)生檢查。杜絕食物中毒事故,。同時(shí)抓好食品衛(wèi)生及食堂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，確保健康干凈、整潔的衛(wèi)生環(huán)境,，經(jīng)常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機(jī)器設(shè)備的安全設(shè)施,，維護(hù)及保養(yǎng)，保障財(cái)產(chǎn),，物資的安全與完整,。廣泛收集師生對(duì)伙食的意見，及時(shí)認(rèn)真研究,，以便改進(jìn),。本學(xué)期由于大家的努力，得到市衛(wèi)生部門的高度評(píng)價(jià),。

也是總務(wù)處的重要工作,，我們?cè)诓挥绊懻＝虒W(xué)工作的前提下，努力做到不等不靠,，主動(dòng)及時(shí),，為保證教學(xué)工作正常進(jìn)行和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的使用壽命做出努力。

1.后勤各部門要加強(qiáng)內(nèi)部管理,，合理分工,，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他部門工作。

2.加大對(duì)電,、用水,、消防、食品衛(wèi)生的檢查,、抽查力度，把各項(xiàng)工作做實(shí),，做細(xì),、做到位。

3.增強(qiáng)后勤服務(wù)保障意識(shí),，努力提高服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)檔次，力求在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決大家的問題及困難,，為教育教學(xué)做好后勤保障,。

4.加大對(duì)文印室。圖書室,、儲(chǔ)藏室及配套室的管理,，節(jié)約開支。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提,，做好它事關(guān)重大,，在這個(gè)學(xué)期的工作中，總務(wù)處良好地完成了學(xué)校各個(gè)社會(huì)職能部門的協(xié)調(diào)工作,，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行,，為學(xué)校取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出了自己的努力。我們決心,，有信心做好學(xué)校的后勤保障工作,，爭(zhēng)取使我校的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇六

忙碌中,，一學(xué)期又不知不覺接近尾聲了,，回顧過去一學(xué)期后勤的工作，大大小小的事情,，零零總總的工作,，錯(cuò)綜繁雜，千頭萬緒,，但在全體后勤人員共同努力下,，各項(xiàng)工作按照開學(xué)初的計(jì)劃圓滿的完成了。現(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),。后勤工作堅(jiān)持“服務(wù)教育教學(xué)，服務(wù)師生生活”的服務(wù)理念。認(rèn)真組織后勤全體人員參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)活動(dòng),，落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃,；學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)、上級(jí)文件精神和業(yè)務(wù)理論知識(shí),。

2,、努力提高后勤工作人員的崗位責(zé)任意識(shí)。本學(xué)期召開了多次后勤人員工作會(huì)議,，整頓思想,，加強(qiáng)戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)愛校,、敬業(yè)意識(shí),，對(duì)個(gè)別落后的同志采取談心的方式，轉(zhuǎn)變其思想意識(shí),，提高其工作積極性和責(zé)任心,。明確各個(gè)崗位的工作責(zé)任，要求各崗位人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行崗位責(zé)任,，做到事情有人辦,、責(zé)任有人擔(dān)。

3,、努力提高后勤人員的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí),。在日常工作中，后勤全體職工努力做到服務(wù)有情,，育人有責(zé),，在“服務(wù)育人、管理育人”方面發(fā)揮了積極重要的作用,，他們時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，吃苦在前，享受在后,，經(jīng)?！盃奚惫?jié)假日公休日加班，以主人翁的態(tài)度盡心盡力地做好后勤服務(wù)工作,。

1,、開學(xué)前，為保證全校用電正常,，不再出現(xiàn)跳閘及電壓過低而影響教育教學(xué),，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，后勤人員全力配合,，如期完成了學(xué)校的線路改造,，確保變壓器安裝按期投入使用,。

2、為了進(jìn)一步滿足廣大教職員工飲用水的需求,，從教職員工的切身利益出發(fā),，本著節(jié)約的原則，新買兩臺(tái)全自動(dòng)電熱飲水機(jī),，方便了教師,，也使師生們喝到了品質(zhì)好的水，確保了師生們的健康,，師生們反響很好,。

3、學(xué)校所處的地理位置較低,，陰雨天排水不暢，防患于未然,，開學(xué)初在政教處和教導(dǎo)處的配合下,，后勤組織人力疏通了下水道，并把下水道的淤泥清理掉,，使學(xué)校的排水暢通,。

校的后勤工作始終本著“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,，努力做好財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理,、后勤常規(guī)管理方面的工作。

財(cái)務(wù)工作在學(xué)區(qū)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，嚴(yán)格按規(guī)定的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度實(shí)施管理,，依法照章做好財(cái)務(wù)管理工作,，管理好教育經(jīng)費(fèi)的收支。在資金使用上,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，堅(jiān)持按計(jì)劃行事，合理使用資金,，保證?？顚Ｓ茫瑘?jiān)持以“少花錢,，多辦事,，辦好事”為原則，用好學(xué)校每一分錢,，提高資金的使用效率,。在重大的資金使用上,，學(xué)校通過行政會(huì)議討論，并向全體教師公示,，接受群眾監(jiān)督,。具體工作如下：

1、協(xié)助校長(zhǎng)做好學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支管理,，認(rèn)真編制年度的預(yù)算經(jīng)費(fèi),。本著“量入為出、收支平衡,，保證重點(diǎn)”的原則,，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金,，開源節(jié)流,，提高資金使用效果，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好收費(fèi)公示,。在學(xué)生收費(fèi)管理上,，嚴(yán)格按照收費(fèi)公示規(guī)定的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn),、范圍進(jìn)行收費(fèi),，嚴(yán)格實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)制度，做到了無亂收費(fèi),、無亂攤派,、無擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、無隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)象,，并做好收費(fèi)公示,，自覺接受社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)的監(jiān)督,。

3,、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率,。在財(cái)產(chǎn)管理上,，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財(cái)產(chǎn)記賬和報(bào)損工作,。同時(shí)做好設(shè)備的管理工作,，確保財(cái)產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用,，更好地為教育服務(wù),。

學(xué)校是培養(yǎng)人的場(chǎng)所,，是文明的象征。要樹立一所學(xué)校的形象,，反映全校師生的精神面貌,，必須營(yíng)造一個(gè)“和諧、愉悅,、安全,、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,。因此,，做好后勤服務(wù)工作，實(shí)際是對(duì)學(xué)?！耙缘铝⑿?，依法治校，質(zhì)量強(qiáng)校,，科研興?！钡臒o形支持。

1,、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初,，教學(xué)用品和學(xué)生的課本,、簿冊(cè)及衛(wèi)生用品，按時(shí)無誤地發(fā)到每個(gè)班級(jí)和師生手中,，及時(shí)添補(bǔ)課本簿冊(cè),，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2,、做好教師各類服務(wù)工作,。總務(wù)處克服工作繁,、人員少的困難,，堅(jiān)持為辦公室送飲用水。

3,、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作,。

在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方,，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳,，設(shè)備保管、使用責(zé)任制沒有落實(shí),，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理,?？傊倓?wù)處事務(wù)繁雜,，人手少,，因此工作中還有地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于今后的努力,。堅(jiān)信,，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公,、任勞任怨,、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干,，依靠全體總務(wù)后勤人員的積極性,，會(huì)把工作做得更好。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇七

剛才兩位校長(zhǎng)作了精彩的總結(jié),，在三中這塊沃土上,，德育和教學(xué)的鮮花紛紛怒放，作為后勤人員我們分外高興,，因?yàn)槲覀兪蔷G葉,，我們實(shí)現(xiàn)了綠葉的價(jià)值，綠葉的價(jià)值就是讓花兒開的更艷,，芬芳四溢,。

今天借此機(jī)會(huì)，主要是簡(jiǎn)單總結(jié)一下后勤半年來的工作,，更重要的是表達(dá)一下我們?nèi)w后勤人員對(duì)大家的感激之情,，沒有你們的理解、支持我們的工作也不會(huì)那么出色,。

我們后勤工作不是停留在花好錢,，管好物，及時(shí)維修上,，而是要用智慧和汗水向更高的目標(biāo)邁進(jìn),，我始終強(qiáng)調(diào)后勤是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們的工作理念和精髓可以用十二個(gè)字來形容,，“少說多干,，養(yǎng)成習(xí)慣，快樂奉獻(xiàn)”以此來鞭策每一位成員,，做到一呼百應(yīng),。

具體工作如下;

一、學(xué)初整個(gè)食堂自來水凍了,，我們研究制定了多種實(shí)施方案，想盡辦法排查，不管天有多冷,，地有多硬,，活有多苦,，找到為止，功夫不負(fù)有心人，終于發(fā)現(xiàn)是主管道凍了。沒有草率的實(shí)施破壞性搶修方案,，而是接明管，保障學(xué)校正常用水,。

二,、我們改變工作方法，能自己干的不再去雇人,，比如修門,、路基、晾衣架等,，作為領(lǐng)導(dǎo)一定要重心下移,，起到表率作用，不把自己看的多么神圣,，有活大家干唄,。這學(xué)期還遇到一個(gè)難活，教學(xué)樓下水道堵塞了,，請(qǐng)了萬家樂,，也很無奈，逼得你自己想辦法,，我總結(jié)優(yōu)秀是逼出來的，智慧也不是學(xué)來的,，也是逼出來的,。

三、本學(xué)期繼續(xù)實(shí)行了節(jié)約工程,，今年維修要好于上學(xué)期,，得益于學(xué)校的管理，后勤和德育共同制定實(shí)施了物品保管獎(jiǎng)懲措施,，大家都能參與到管理中去,，特別是班主任默默作了很多工作(楊躍庚)。

四,、食堂經(jīng)過一年的運(yùn)作,，已經(jīng)是高標(biāo)準(zhǔn)、上檔次了,，每天要完成上千人吃飯,，挺難的,，稍有疏忽就要出現(xiàn)這樣那樣的問題，可見食堂領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要付出超出想象的辛苦,，值得學(xué)習(xí)的是他們的團(tuán)結(jié)和快樂,，我倡導(dǎo)的是用心工作，快樂工作,，我每次去看到大家都在忙,，不分領(lǐng)導(dǎo)和同志，有活大家干,，有事大家想,，發(fā)揮出集體的智慧，這就是團(tuán)隊(duì)精神,。

五,、綠化整整忙了一個(gè)學(xué)期，整體目標(biāo)就是六個(gè)字,，“樹活,、花開、草綠”,，要完成這個(gè)目標(biāo)也很難,，現(xiàn)在看效果相當(dāng)不錯(cuò)，我很滿意,，這也得益于后勤隊(duì)伍的整體努力,，一呼百應(yīng)，澆水五點(diǎn)就到,，非常準(zhǔn)時(shí),，晚上又很晚回家，徐主任天天起早澆水,，晚上學(xué)生放晚自習(xí)了,，還在澆水，黨員活動(dòng)都沒參加,，這就是對(duì)工作的一份執(zhí)著,。老教師王敦嶺、常玉武起到表率作用,。特別是栽教學(xué)樓前得錦帶時(shí),，時(shí)間緊，任務(wù)重,，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)精神,，全員出動(dòng)，也有教學(xué)的主動(dòng)參與，用了兩節(jié)課完成任務(wù),，場(chǎng)面感人,，我是感慨萬千。更得益于美術(shù)組的同志,，發(fā)揮出了他們的才智,，使我們的綠化工作上檔次，有品位,。

六,、好的團(tuán)隊(duì)，一定有出色的成員,，首先我們后勤有兩名出色的干將,，他們都是做事人，有能力,，有素質(zhì),，帶動(dòng)了整體地發(fā)展，默默無聞的王敦嶺,，讓人放心的李文正,，起早貪黑的曲萬山、丁占明,，隨叫隨到的王寶林,、張延軍、楊淑君等,。正因?yàn)橛辛怂麄兂錾谋憩F(xiàn),，才有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在校園里,，水通了,，院綠了，花開了,。

至此我不由得想起剛結(jié)識(shí)的北京宋莊的書法頂尖級(jí)人物劉冠軍說的話;人一輩子不能浮躁,，浮躁你就不踏實(shí)。我們要在各自的領(lǐng)域里,，施展自己的才華，成就自己的夢(mèng)想,，也就是逢其時(shí),，恰其位，盡其才,。你才會(huì)一生無悔,。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇八

本學(xué)期的工作很快結(jié)束了，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下,，我校后勤積極努力,，不斷提高辦學(xué)效益,，研究新情況，優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制,，提高管理水平,。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力,，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展,。

我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件,。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個(gè)家，美好的家園會(huì)讓孩子門愉快安逸,，精神振奮,。本學(xué)期我們采用“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。

學(xué)校一切工作是為了孩子,，后勤一切工作是為教學(xué)當(dāng)好先行，為教學(xué)第一線服好務(wù),。

一年來,，我們把抓好為教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)作為后勤工作常規(guī)管理的主要任務(wù)努力工作,，從開學(xué)前的辦公用品采購,，學(xué)生課本的領(lǐng)取、分發(fā),，教學(xué)設(shè)備維修等等都是想在前,，有時(shí)犧牲個(gè)人休息時(shí)間，克服種種困難也要及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)到師生手中,，使師生開學(xué)的第一天就能有教案,，有課本坐在明亮舒適的教室里工作學(xué)習(xí)。

在平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)中,，始終堅(jiān)持只要教學(xué)需要就優(yōu)先安排,，只要師生在教育教學(xué)活動(dòng)中有困難就優(yōu)先解決，使全校教育教學(xué)工作能正常進(jìn)行,，確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高,，確保各級(jí)各類教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)順利進(jìn)行，為兄弟學(xué)校教育教學(xué)工作起到示范作用,。

總務(wù)工作是為教育教學(xué)服務(wù),，牽涉人事、物資、設(shè)備等各項(xiàng)綜合服務(wù),。一方面及時(shí)為教學(xué)工作提供設(shè)施設(shè)備,、教學(xué)器材、辦公用品,、良好的環(huán)境,；另一方面，還要管好這些條件,例：門窗壞了,，能及時(shí)組織維修,；電器設(shè)備壞了，能隨叫隨到,，進(jìn)行搶修等,。明確目標(biāo)，完善制度,，堅(jiān)持原則,，務(wù)實(shí)進(jìn)取。本學(xué)期,，總務(wù)處根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定了本學(xué)年工作計(jì)劃,，目標(biāo)是要從根本上改變后勤工作的被動(dòng)局面。

我校是農(nóng)民工窗口學(xué)校,，為我鎮(zhèn)的教育教學(xué)工作起著指導(dǎo)和示范作用,，因此教學(xué)環(huán)境、辦學(xué)條件都要求比較高,。在平時(shí)的改變辦學(xué)條件中,我們本著少花錢多辦事,不花錢也辦事的原則,調(diào)動(dòng)師生的積極性,為學(xué)校節(jié)約開資,增收節(jié)資做出了無私的奉獻(xiàn),。

本學(xué)期后勤工作圍繞“飛快提高本校教育教學(xué)質(zhì)量”中心目標(biāo)，樹立為教育教學(xué)第一線服務(wù)的思想,，結(jié)合我校的實(shí)際情況,，切實(shí)做好后勤保障工作，為我校提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造了有力條件,，具體工作做到了如下：

1,、加強(qiáng)了后勤管理，完善了各項(xiàng)后勤管理制度并落實(shí)到位,。

2,、積極做好了校園環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，將學(xué)校廁所進(jìn)行了改造,，化糞池按上級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)改造的,，加大了預(yù)防流行性疾病的宣傳力度，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣,，及時(shí)監(jiān)控師生的健康情況，杜絕校園傳染病的發(fā)生和傳播。

3,、為教育教學(xué)提供良好的條件,。在資金缺少的情況下，添制了無線話筒及擴(kuò)音器,。

4,、完善了學(xué)校安全保衛(wèi)規(guī)章制度，提高了師生安全防范意識(shí)“以防為主,，防消結(jié)合”,，管理好學(xué)校大門等學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施，為師生提供了一個(gè)良好,、安全的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境,。

5、學(xué)校食堂管理較好,，為師生提供了良好的就餐條件,。

6、加強(qiáng)了學(xué)校各專用場(chǎng)室和用具,，教學(xué)資料的管理,。加強(qiáng)了電腦設(shè)備的維護(hù)和管理，建立了完備的電腦資料,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)資料的保管,。

7、加強(qiáng)了校園綠化的管理,，保證了花草樹木的正常生長(zhǎng),，美化校園，綠化校園,，為師生提供了良好的教育教學(xué)環(huán)境,。

8、完善了圖書借閱制度,，做到了定期開放,。

9、能堅(jiān)持按上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收好學(xué)生學(xué)費(fèi),，決不亂收,。學(xué)費(fèi)能及時(shí)歸口。

10,、能按要求記好賬,，做到賬賬相符，賬物相符,，發(fā)票有齊全的簽字手續(xù),。

11,、做到了開支合理、勤儉持家,，想盡辦法改善教師福利,。

在安全管理工作上，首先是建立健全各項(xiàng)校舍管理制度,。各常規(guī)教室,、專用教室、辦公室等均有管理制度,，并配有專人管理,，責(zé)任到人。另外,，我們每學(xué)期均要定期及不定期地做好安全檢查工作,，并認(rèn)真作好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施,，杜絕不安全因素的發(fā)生,。加強(qiáng)了校園巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍,、建筑物,、體育器材、水,、電設(shè)施等作及時(shí)徹底的維修,、排除。加強(qiáng)了門衛(wèi)的職能,，繼續(xù)實(shí)行外來人員來校登記,，同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對(duì)校園進(jìn)行巡視檢查，杜絕爬圍墻進(jìn)校打籃球,、玩耍等不良現(xiàn)象,。總之,，后勤工作還有很多不足,，我們要不斷努力，使我們學(xué)校的后勤工作更上一層樓,。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇九

本學(xué)期,，后勤工作在xx高中校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”指針,，樹立全面,、協(xié)調(diào)、高效,、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,。在堅(jiān)持以“后勤保障,，物盡其用，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需,，文明高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后,，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新,，勤儉節(jié)約”為宗旨,，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新,，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障,，盡力謀取綜合效益,，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，取得了較為突出的成績(jī),。

為來年更好的做好服務(wù),，現(xiàn)做出總結(jié)：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),，認(rèn)真傾聽每條合理化建議,，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。

學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校產(chǎn)管理,、食堂、小賣部,、學(xué)生宿舍諸多方面,。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資，避免浪費(fèi),。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家,，為學(xué)校節(jié)約每一分錢,。

在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃,，合理安排工作,，從辦公室、教室的安排,，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā),，學(xué)生床位的安排和安裝,，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開學(xué)提供了保障,。

同時(shí)校園內(nèi)今年植風(fēng)景樹50多棵,，多棵花，美化香化了校園,，當(dāng)你走進(jìn)校園,，仿佛進(jìn)了大花園，為師生提供了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件,。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí),，我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排,、全赴一線,，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時(shí),，在我們后勤人員和各部門的共同努力下,，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大,，但工作上從不怕臟怕累,，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā),，這些活兒,，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神非常值得我們學(xué)習(xí),。

1.各類票據(jù)辦理規(guī)范,，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;

2.物資采購實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批,、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購行為。

3.堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治,，認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔,、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作,，保證了食堂食品衛(wèi)生,。

4.加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即落實(shí)整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入校園,，有力的保障了師生身心健康,。

首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報(bào)管理制度,、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度,、公物損壞維修等制度,。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案,、消防,、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,、食品安全應(yīng)急預(yù)案,、并進(jìn)行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí),、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想。

總之,，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。在看到成績(jī)的同時(shí)也清醒地看到很多不足之處。

1.各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范,，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

下學(xué)年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理,，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資,，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理,，分室保管”專人使用,，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制,，落實(shí)責(zé)任到人,，其次，結(jié)合校產(chǎn)管理,，進(jìn)一步完善物資的采購,，領(lǐng)用，借用管理程序,，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫后發(fā)放,。

2.后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放,，觀念不夠新,。思路決定出路。我們要不斷更新觀念,，提前及時(shí)收集各類信息,，努力開創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,，做好挖潛增效工作,。

3.努力提高后勤人員的素質(zhì)。

4.后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實(shí)到位,。將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作,，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個(gè)明白,，還經(jīng)辦者一個(gè)清白,。

5.進(jìn)一步規(guī)范物資的采購、保管與使用,，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作。

6.大力倡導(dǎo)節(jié)約,，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué),。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十

時(shí)間在飛速，轉(zhuǎn)眼我們又走完了x年的一半,，而我們的每一天,，好像都是緊張而忙碌中度過，就我的工作而言，現(xiàn)從以下三個(gè)方面總結(jié)

一,、商務(wù)方面：

1,、了解專業(yè)知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)新的產(chǎn)品知識(shí),，努力做到商務(wù)專業(yè)化;

2,、認(rèn)真做好產(chǎn)品資料的準(zhǔn)備工作，以最快,、最短的時(shí)間準(zhǔn)確地查詢到每一樣商品的價(jià)格和貨源情況;

3,、控制進(jìn)貨成本，在確保產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,，使終堅(jiān)持價(jià)格最低化;

4,、驗(yàn)收貨物，每樣商品入庫時(shí)均仔細(xì)檢查,，核對(duì)型號(hào)以及包裝完好和產(chǎn)品質(zhì)量,，杜絕上家發(fā)貨清單或稅票隨貨發(fā)給用戶的事件發(fā)生(x年上半年尚未發(fā)生);

5、加強(qiáng)稅票管理,，進(jìn)項(xiàng)稅票當(dāng)作現(xiàn)金管理,，認(rèn)真清理好每筆貨款付出后的到票時(shí)間和金額，上半年付款709萬元,，進(jìn)項(xiàng)票為625萬元，除去部分商品未含稅外,，尚欠稅票60萬左右;

6,、處理好供貨商的關(guān)系，建立良好的信譽(yù)度,，能夠從廠家得到的價(jià)格,、的售后服務(wù)和最長(zhǎng)的帳期。x年底應(yīng)付款接近x萬,，x年上半年進(jìn)貨x萬,，付款x萬，應(yīng)付款余x萬,，此數(shù)據(jù)相比同行中較為理想,。

二、政采方面：

以最快的時(shí)間獲得采購信息,，認(rèn)真做好每一份投標(biāo)文件,，處理好同行之間的合作關(guān)系，配合好銷售人員完成整個(gè)銷售工作,，于6月底順利完成宜賓市定點(diǎn)協(xié)議采購的投標(biāo)工作,，涉及商品有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、投影機(jī),、掃描儀,、臺(tái)式電腦、筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品等,，主要產(chǎn)品均已入圍,。但根據(jù)宜賓市級(jí)機(jī)關(guān)公開招標(biāo)方式均為不定品牌，不定型號(hào)招標(biāo),，所以在客戶跟蹤和廠家報(bào)備以及標(biāo)書制作這幾方面尤其重要,，我們也會(huì)在這塊更加大力度。

三,、后勤方面：

認(rèn)真協(xié)調(diào)好各崗位的關(guān)系,，確保做好本職工作，上半年從商務(wù),、財(cái)務(wù),、庫房、調(diào)度,、政采,、司機(jī)各崗位均無重大事件發(fā)生。在人員較為緊張的情況下,，于5月初增加了兩名新人員,，即商務(wù)崗和調(diào)度崗，現(xiàn)兩們新人也基本能勝任本職工作(但任芳林在語言溝通方面還較為困難),。由于公司產(chǎn)品多元化,，銷售額不斷上升，為把商務(wù)工作細(xì)分化,，于7月初,，新招聘人員一名(朱鳳玲)，該人員有工作經(jīng)驗(yàn)和一定的溝通能力,，初步定為電腦類和數(shù)碼產(chǎn)品(包括網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品)的商務(wù),。而任芳林就負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)類和廠家對(duì)帳的工作,，我將會(huì)有的時(shí)間和精力配合銷售人員跟蹤一些項(xiàng)目的銷售和加強(qiáng)政采方面的工作,。

后勤部使終一如即往地為三個(gè)客戶做好服務(wù)工作，三個(gè)客戶即：公司的客戶,、公司的同事,、公司的供貨商。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十一

20xx年度第一學(xué)期的學(xué)校后勤工作在校長(zhǎng)室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，總務(wù)處具體安排下,，全體后勤職工的共同努力下較好地完成了校長(zhǎng)室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作簡(jiǎn)單總結(jié)：

1，財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格認(rèn)真地做好經(jīng)費(fèi)的結(jié)報(bào),，帳目清楚,，條。分明,，能及時(shí)地報(bào)出各類年報(bào),，報(bào)表。

2,，各項(xiàng)收費(fèi)全額上報(bào),，納帳管理，嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定收費(fèi),。

3,，認(rèn)真做好結(jié)算學(xué)生代辦費(fèi)工作，并公布,。

1,，嚴(yán)格遵照上級(jí)規(guī)定，向定點(diǎn)供貨單位訂購油,，鹽,，醬，醋以及各類葷,，蔬菜品,，一切為師生服務(wù)，努力做好伙食工作,。

2,，做好伙食各方面的安全衛(wèi)生工作，無任何大小飲食衛(wèi)生事故,。

3,，為學(xué)校認(rèn)真做好各類活動(dòng),，會(huì)議的招待工作,。

4，嚴(yán)格伙食帳管理,，杜絕一切不正常開支,，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)利潤(rùn)規(guī)定，杜絕不合理收入,。

5,，出色地完成中啟東市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)及60周年校慶的伙食招待工作，得到了來賓,，領(lǐng)導(dǎo)的'一致肯定,。

1，完成了校門內(nèi)綠化景點(diǎn)工程及校門外局部綠化工作。

2,，完成了科技樓前后綠化改造工程,。

3，完成了學(xué)生公寓樓防水工程的改造工程,。

4,，完成食堂蒸汽管道改造工程，專用食梯安裝工程及油煙管道清洗工程,。

5,，完成學(xué)校池塘的改造工程，增設(shè)燈帶噴泉及錦魚放養(yǎng),。

6,，完成對(duì)四合院外墻面整改工程及校史室的改造工程。

7,，正常開展校園內(nèi)水電,，課桌，門窗的維修工作,。

8,，完成20xx上半年學(xué)校基本建設(shè)的規(guī)劃,，設(shè)想,。

回顧20xx年度的后勤工作，展望20xx年,，為更好地為教育服務(wù),，為師生服務(wù)，我們將做好如下工作：

1,，抓好常規(guī)管理,，充分調(diào)動(dòng)每位職工的積極性；努力提高職工的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)意識(shí),。

2,，盡可能改善師生伙食，服務(wù)好全校師生,，杜絕各類食品安全事故的發(fā)生,。

3，在學(xué)?；窘ㄔO(shè)及一些活動(dòng)中提出意見或建議,，積極取到參謀作用。

4,，加強(qiáng)校產(chǎn)校具管理,，建立健全的校產(chǎn)校具承包責(zé)任制,。

5，一如既往地按規(guī)定規(guī)范做好基建,，維修工作,，力爭(zhēng)用最少錢辦該辦的事，為發(fā)展東南中學(xué)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十二

我是學(xué)校后勤保障部涂光峰副校長(zhǎng),。今天，借此時(shí)機(jī),，將學(xué)校后勤工作簡(jiǎn)單介紹一下,，能夠讓全體師生對(duì)學(xué)校后勤工作有更加詳細(xì)的了解。

學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,，為學(xué)校順利開展教育,、教學(xué)活動(dòng)提供強(qiáng)有力的保障。

后勤服務(wù)工作主要是負(fù)責(zé)全校的環(huán)衛(wèi),、綠化,、節(jié)能、醫(yī)療衛(wèi)生,、油印,、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公物保修維修,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作,。后勤服務(wù)事情繁雜，幾乎學(xué)校所有的事情都和后勤服務(wù)有關(guān)系,。一直以來在全體師生的大力配合下,，全體后勤工作人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序,，學(xué)校后勤服務(wù)工作有條不紊,，涌現(xiàn)出了一大批兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)，勤勤懇懇奉獻(xiàn)的后勤工作人員,，確保學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué),、參觀接待等活動(dòng)順利進(jìn)行！在此我想重點(diǎn)和全校師生說的是我校于20xx年成功申報(bào)第二批全國(guó)節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范創(chuàng)建單位,，節(jié)能減排是我們的義務(wù),，20xx年學(xué)校在全校范圍內(nèi)更換led光管及淘汰其他一下耗能型的設(shè)施設(shè)備,，持續(xù)推進(jìn)節(jié)約型學(xué)校的創(chuàng)建,，學(xué)校一直在行動(dòng)。

安全工作是學(xué)校工作的重中之重,，安全辦主要負(fù)責(zé)校園內(nèi)外安全保障,，有門崗管理,、日常安全隱患排查、食堂衛(wèi)生監(jiān)管,、消防設(shè)施檢查,、全校師生安全教育和宣傳等工作。始終堅(jiān)持以“創(chuàng)建平安校園,、營(yíng)造幸福家園”為目標(biāo),，堅(jiān)持“教育為先、預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、群防群治”的原則，做到“人防,、物防,、技防”相結(jié)合，有力保障了學(xué)校平安穩(wěn)定,；也會(huì)通過“每周安全一課”,、“安全教育五分鐘”、節(jié)假日前安全廣播講話,、請(qǐng)共建單位到校宣傳安全知識(shí)等多種方式,，向全校師生進(jìn)行安全知識(shí)普及，依次提高全體師生安全防范意識(shí),。學(xué)校在校園安全領(lǐng)域榮獲《全國(guó)消防安全教育示范學(xué)?！贰ⅰ稄V東省安全文明校園》,、《廣東省食品安全示范學(xué)?！贰ⅰ痘葜菔蟹勒饻p災(zāi)科普示范學(xué)?！返确Q號(hào),，且每年都以優(yōu)秀成績(jī)通過市教育系統(tǒng)校長(zhǎng)年度安全考核。在安全教育方面,，學(xué)校始終希望能夠教育一個(gè)學(xué)生,，影響一個(gè)家庭，使學(xué)生學(xué)習(xí),、掌握安全常識(shí),，將其宣傳給家長(zhǎng)，共同提高安全防范意識(shí)和逃生技能,。（下面是一個(gè)真實(shí)事例,，在今年9月7日，四川成都一處民房凌晨突發(fā)大火,，因火勢(shì)太大,，父親便從三樓窗戶跳下,，最終搶救無效去世，母親在重癥監(jiān)護(hù)室,，消防員在屋內(nèi)發(fā)現(xiàn)一個(gè)9歲女孩,，按照老師教的消防知識(shí)，躲進(jìn)濕被子,，隔絕大火產(chǎn)生的有害氣體,，為自己爭(zhēng)取了獲救機(jī)會(huì)），如果大家能夠了解安全知識(shí),，并將其告訴家人,，那么將會(huì)減少這樣的悲劇發(fā)生。

學(xué)校有完整的財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，規(guī)范收支兩條線,，做到帳目清楚，程序合法,。嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求,，加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，按章收費(fèi),，禁止亂收費(fèi),，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生,、家長(zhǎng),、社會(huì)的監(jiān)督之下。在此,，我想告訴全校師生們,，我校的收費(fèi)工作多年來一直受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和社會(huì)各界的好評(píng)，我校堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)行為,。

我校信息中心不但承擔(dān)信息技術(shù)教育,、教學(xué)工作，還兼顧學(xué)校的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)管理工作,。每學(xué)期開學(xué)前,，學(xué)校信息中心工作人員將會(huì)對(duì)全校電教器材進(jìn)行全面檢查維修，保證開學(xué)后教室多媒體的正常使用,。在日常,，信息中心能及時(shí)維護(hù)電教器材，定期對(duì)課室電腦,、投影儀全面檢查維護(hù),、保養(yǎng)，面對(duì)學(xué)校日常電教器材,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中所發(fā)生的問題故障,，都會(huì)快速進(jìn)行解決，為全校師生授課和學(xué)習(xí)做好服務(wù)工作,。

雖然學(xué)校后勤工作取得了一定的成績(jī),，也為學(xué)校順利開展教育、教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障,，但工作中仍然存在不少問題和不足,，我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提高，并且進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念,，盡心盡力為學(xué)校發(fā)展做好服務(wù),，為我校創(chuàng)建一流名校提高堅(jiān)強(qiáng)的后盾！

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十三

一,、宿舍方面

1,、宿舍管理員的調(diào)整：今年1月聘用新宿舍管理員，從以前的管理員和清員調(diào)整為一名,，每月節(jié)資500—800元月左右,。

2、宿舍管理：

房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房18套,，我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間,，房屋租憑方面針對(duì)每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。

維修,、維護(hù)方面：宿舍房間,、娛樂等場(chǎng)地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理,，并定期對(duì)一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。

衛(wèi)生檢查方面：每天安排清潔人員進(jìn)行打掃（上午,、下午,、晚飯后）衛(wèi)生檢查方面：各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行檢查,，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查,，每月及時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。

水電方面：水電方面：每天對(duì)公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,、核對(duì),，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動(dòng)時(shí)及時(shí)上報(bào),、及時(shí)處理,、即時(shí)查找原因。宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺(tái)帳,，并不定期進(jìn)行核對(duì),，保宿舍物資管理方面：物資管理方面證宿舍物資的正常供應(yīng),。

二、食堂方面

日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔,，能讓每位員工吃上放心和比日常管理方面：較滿意的飯菜,，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣,，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識(shí),，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作,，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工,，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。賬目方面：賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目,，能更好的了解和調(diào)情成本,，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清楚,。

三,、門衛(wèi)方面

針對(duì)我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對(duì)公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作,。進(jìn)廠要求：外來車輛,、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫,，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng),。出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查,，能嚴(yán)格按檢查手續(xù),，核對(duì)貨單，對(duì)手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告,，對(duì)夜間出入單位車輛,、人員能進(jìn)行不定期的檢查。本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理,，不符合要求的能及時(shí)電話匯報(bào)請(qǐng)示,，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對(duì),。

我能及時(shí)安排好員工的住宿,，特別是新到員工能讓新住宿方面員工感受到家的溫暖，保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品,。

后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人 后勤年度工作總結(jié) 個(gè)人篇十四

今年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門,，在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

2,、 強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境,。

3,、 主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí),。

4,、 加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù),。

1,、 突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

2,、 完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理,。后勤部年終工作總結(jié)3,、 建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí),。

4,、 加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。

5,、 加強(qiáng)工時(shí)工效管理,，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。今年,，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位,、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。

1,、 加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識(shí)。

2,、 加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3,、 安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

4,、 治安綜合治理,，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況,，今年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手,，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí),，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。

1,、 崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

2,、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

3,、 員工的禮貌禮儀考核,，提升員工對(duì)外形象。

4,、 工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

1、 員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度,。

2,、 更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。

3,、 為營(yíng)業(yè)部門服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門,，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，今年,，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作。

1,、 閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

2,、 執(zhí)行采購程序,，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。

3,、 能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

4,、 費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。

后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、 工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,。

2、 基層主管的組織管理能力偏弱,，基層主管的文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3、 工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問題的重復(fù)出現(xiàn),。

4、 服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5,、 對(duì)采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

6、 與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問題,，后勤部將在今年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部今年總體工作重點(diǎn)如下：

1,、 建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化,，全面提升后勤服務(wù)。

2,、 建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。

3,、 進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一,。

4,、 解決效率偏低的問題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5、 全面提高員工的整體素質(zhì),，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力,，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

6、 集中優(yōu)勢(shì)資源,，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展,。在今年初后勤部將進(jìn)一步

分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排,，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展,。 總之，后勤部今年依然面臨著諸多的問題,，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。