總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇一

進(jìn)入20xx年以來,，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向,，以10年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點(diǎn)及價(jià)值,，及時(shí)向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo),，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴進(jìn)取響應(yīng),，截止x月x日,，二部收展部已完成xx年期及以上險(xiǎn)種保費(fèi)為101.58萬，完成全年計(jì)劃的65.54%,，按時(shí)完成了市公司要求的60%的半年進(jìn)度,。經(jīng)過半年的xx年期及以上險(xiǎn)種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價(jià)值的同時(shí)對穩(wěn)定隊(duì)伍起到了進(jìn)取作用,，很多收展伙伴經(jīng)過銷售以上險(xiǎn)種認(rèn)清的壽險(xiǎn)保障的本質(zhì),，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽(yù)度。

組織人力發(fā)展是壽險(xiǎn)不斷發(fā)展主題,。xx年以來收展部深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),。在年初就進(jìn)取經(jīng)過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘,，同業(yè)引進(jìn)等方式加大增員力度,，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展到目前49人,，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求,，基本完成全年50人的發(fā)展目標(biāo)。在增員的同時(shí)嚴(yán)格加大篩選,，為打造三高團(tuán)隊(duì)輸送優(yōu)秀人才,，同時(shí)加大培訓(xùn)力度，打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,。

萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措,，對一線全體營銷人員起到了十分有力的促動(dòng)作用。進(jìn)入xx年我收展部認(rèn)真分析往年經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出模范帶動(dòng)的進(jìn)取作用,，異常是收展這一隊(duì)伍，如何在年輕化的隊(duì)伍中樹立標(biāo)桿,，帶動(dòng)全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員,，留員的工作重點(diǎn)。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進(jìn)所有入司新人,，各層級主管緊密配合的思路,。截止目前收展部入司半年多點(diǎn)的新人xx伙伴fyc已達(dá)61402元，無論對新人帶動(dòng)還是對老伙伴的促動(dòng)都起到了進(jìn)取的作用,。

在每一階段的工作,，收展部都要進(jìn)行總結(jié)評估。雖然在這半年的工作中收展工作取得了一些的成績,，但與發(fā)展要求,，與先進(jìn)公司相比還有很大的差距。20xx年在進(jìn)取發(fā)揚(yáng)以上成果的同時(shí),，我們還有很多工作需要調(diào)整,，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐,。

1.在繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時(shí),，增加短期意外和短期健康險(xiǎn)的銷售力度，異常是卡單銷售,，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)供給有力支持,。

2.加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,。對收展人員的面訪率和活動(dòng)管理進(jìn)行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān),，培養(yǎng)全體收展人員堅(jiān)持有效拜訪的習(xí)慣,。

3.提高區(qū)域經(jīng)營活動(dòng)。根據(jù)時(shí)機(jī)結(jié)合公司和各區(qū)域特點(diǎn)舉行適宜的社區(qū)活動(dòng),，把區(qū)域收展做到實(shí)處,，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動(dòng)作用，樹立國壽品牌影響力,。

4.針對各層級伙伴,，做好532經(jīng)營。提高隊(duì)伍的有效人力占比,，穩(wěn)定隊(duì)伍基礎(chǔ),。

5.加強(qiáng)各級主管的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊(duì)伍的基石,。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度,，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理本事。

6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,。將二部收展團(tuán)隊(duì)文化“用真誠贏得感動(dòng),，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣”深入到日常管理中，逐漸建立團(tuán)隊(duì)影響力,。

以上是對收展工作半年來的簡單總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇二

20xx年xx月,，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試,，我部全體人員13人參加，合格9人,，持證率達(dá)70%,。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量,。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障,，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度,，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃,，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí),，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況,，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告,。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識,，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展,，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

我司按照上級公司文件精神,，面向所有客戶推出國壽＂1+n＂服務(wù)計(jì)劃,。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系,，進(jìn)一步提高客戶滿意度,，樹立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng),，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,，并加強(qiáng)了對此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織,、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作,。提升了服務(wù)品質(zhì),、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平,，充分維護(hù)了客戶權(quán)益,，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ),，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系,、提升了公司品牌知名度,、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

1,、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系,，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng),，通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展,，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度,。

2,、公司理賠部把＂上門送賠款＂工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊,，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度,，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作,，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí),，要不斷改進(jìn),，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合20xx年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

（一）抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn),，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì),。

針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏,，20xx年,，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),，從本職工作做起,，對于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn)，加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn),，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中,。通過培訓(xùn),，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù),。

（二）配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)的開展,，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn),、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù),、健康地發(fā)展。

（三）以服務(wù)為本,，促進(jìn)銷售,，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽＂1+n＂服務(wù)內(nèi)涵

1,、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案,，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施,。

2、保證＂兩鴻＂滿期給付,、轉(zhuǎn)保工作和銀行,、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量,，挖掘積累客戶,，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā),，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保,，為20xx年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作,，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程,，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì),。

總之,，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn),，以人員管理辦法為后盾,，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,，建立科學(xué)、完善,、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督,、考核機(jī)制，提高客戶滿意度,，提升柜面運(yùn)營能力,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國人壽熱情,、真誠的服務(wù)形象,，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作,，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地,，真正把對客戶的服務(wù)做＂好＂、做＂永久＂,、做到＂深入人心＂,，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作,，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來，全員服務(wù),，營造良好的服務(wù)氛圍,，國壽＂1+n＂服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國壽員工去共同增進(jìn),，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國壽人的責(zé)任與驕傲！

記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過,，＂簡單的事情重復(fù)做,，你就是專家；重復(fù)的事情快樂做,，你就是羸家＂,。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的,、較為復(fù)雜的綜合性工作,，我部將要求所轄人員在平凡的工作中,，不斷提高服務(wù)意識，營造全員為客戶服務(wù)的氛圍,，將簡單的工作做成不簡單的事,，達(dá)到客戶、公司,、自我的三嬴,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇三

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20××年即將進(jìn)入尾聲,！做為xx中支一份子來說,，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時(shí),，在這工作期間，有得也有失,，現(xiàn)就將一年工作簡要總結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx中心支公司,，從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)一無所知的新手來說,，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)出單崗工作的`需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識，做一個(gè)讓大家滿意的出單員,。

做為保險(xiǎn)公司的出單員來說,，主要工作就是學(xué)習(xí)好省公司的核保政策傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)員及客戶,、出單,、單證歸檔以及與出單相關(guān)的事情，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心和認(rèn)真的去落實(shí),，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場競爭力大，在xx的時(shí)間不長,，當(dāng)時(shí)對于很多客戶來說是陌生的,，所以能做進(jìn)保費(fèi)是不容易的，每次業(yè)務(wù)員帶來的保戶,，公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員都是耐心的解釋讓客戶買得放心,，我作為出單員此時(shí)就是要有一個(gè)好的態(tài)度做好我的本職工作，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取,。

出單員是保險(xiǎn)公司的一個(gè)窗口,，服務(wù)好是自身必不可少的修養(yǎng)，讓客戶滿意了,，以后還會(huì)來光顧,，業(yè)務(wù)員滿意了公司的效益也會(huì)越來越好，那么我首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)省公司傳下來的政策,，然后與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，與業(yè)務(wù)員和客戶做好解釋，讓他們了解政策,，收好質(zhì)量的保費(fèi),，讓xx日益壯大。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員,，我入司2年以來,，無時(shí)不刻的感受著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)文化的熏陶。在那種：以人為本,，我為人人,，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長,，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助,。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：

1,、公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力,，有時(shí)出個(gè)單子因?yàn)橄到y(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí),，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒,，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。

2,、公司核保政策變動(dòng)較快：對于我們業(yè)務(wù)員來說,，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時(shí)就需要有一些大客戶的支持與幫助,，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助,，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展,。

3,、公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識如逆水行舟,，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)及借鑒一些好的,，與時(shí)俱進(jìn)的銷售手段,。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰,，才能為公司貢獻(xiàn)更多的力量!

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展,，蒸蒸日上,。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意!

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇五

xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元，同比增長*%,，已賺凈保費(fèi)***萬元,，凈利潤***萬元，賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及200*年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng),，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對200*年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把200*年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財(cái)保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險(xiǎn)）在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇六

一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是20xx年了,，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。

1,、投保單的初審,、登記、交單,。

2,、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記,。

3,、報(bào)表,，包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報(bào)表,、每日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，次月做上月的月度匯總報(bào)表,。

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記,。

1,、個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度,。第二個(gè)方面是報(bào)表,，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì),，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量,，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù),，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。

2,、工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case,。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯(cuò)誤,，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項(xiàng)簡單的工作,，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真,、仔細(xì),。單子多的時(shí)候,，我就用以著急，也就容易馬虎,，所以這一點(diǎn)是需要改正的,。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高,。

1,、繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

2,、努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù),，為公司搭建一個(gè)更好的平臺(tái),。

3、繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

過去的一切都只屬于過去，在新的一年里,，我要努力彌補(bǔ)做得還不夠的地方，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益,！

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇七

20xx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年,，回望過去的一年，感慨萬千,，在這一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫忙和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長,，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí),、思想作一總結(jié)匯報(bào)，以便來年更進(jìn)一步,，有所提高,。

自加入公司我一向從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件管理,、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪,；外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作,。

應(yīng)對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員,，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作,。但這并不意味著我們減少了工作量，相反,，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來,，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),，價(jià)值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅僅是工作量大幅增加,，對我們的業(yè)務(wù)水平也要到達(dá)更高更全面的水平,。

所以在20xx年我為自我提出以下要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自我,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2,、經(jīng)過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自我的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。經(jīng)過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、進(jìn)取參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng),，更快提高自我的業(yè)務(wù)工作本事和水平。

4,、爭取在20xx年經(jīng)過公司中級保全員考試,。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,，對不貼合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自我在思想認(rèn)識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力,，為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇八

我于20xx年x月x日加入xxxx,，至今在廣分銀保擔(dān)任銷售支持有兩個(gè)月時(shí)間?；仡欉@兩個(gè)月的工作,，時(shí)間雖短但完成的工作不少，需要改善的地方也還有很多?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

每天跟進(jìn)問題件處理的情況,，提醒業(yè)務(wù)人員與客戶溝通好,，預(yù)約重新回訪的時(shí)間,。新契約回訪是客戶投保后最短時(shí)間內(nèi)解決可能存在的保單品質(zhì)問題的良好時(shí)機(jī)，有利于防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn),，因此這是一項(xiàng)需要重視的工作,。

每月中下旬收到省行通知后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成手續(xù)費(fèi)計(jì)算,、提交財(cái)務(wù)部劃賬等一系列手續(xù),，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費(fèi)發(fā)票后進(jìn)行報(bào)銷,。此項(xiàng)工作難度雖然不大,，但需要非常細(xì)心檢查。6月手續(xù)費(fèi)由于系統(tǒng)問題,，多付了一筆手續(xù)費(fèi)給銀行,，雖然已經(jīng)申請了數(shù)據(jù)維護(hù),，次月可扣減，但也提醒了我需要更加細(xì)心檢查,，避免此類問題的再次發(fā)生,。

每天會(huì)收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全資料，檢查無誤后提交業(yè)服辦理,。

公司會(huì)不定期上新產(chǎn)品,，需要及時(shí)制作銀行所需材料，與省行對接,，做好新產(chǎn)品上線工作,。此項(xiàng)工作涉及新產(chǎn)品開賣，特別是主打產(chǎn)品,，為不影響公司業(yè)務(wù)拓展,，需要注意時(shí)效性。

業(yè)服部每月會(huì)發(fā)放銀保通首頁單證核銷情況,，我需要根據(jù)清單通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員,，及時(shí)回收過期單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證需要回銷,。20xx-20xx年的單證由于當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)回銷,，現(xiàn)大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上oa申請登報(bào)作廢,。

合規(guī)部不定期會(huì)要求提交各類合規(guī)報(bào)告,。

如保單資料查詢、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整,、新增網(wǎng)點(diǎn),、單證征訂、單證寄發(fā),、上傳下達(dá)等工作,。

總的來說，這兩個(gè)月的工作時(shí)間都比較充實(shí),，對于我是很好的進(jìn)步過程,。由于之前是在其他保險(xiǎn)公司的廣州機(jī)構(gòu)，很多省公司層面的工作都沒接觸,，專業(yè)資料有待加強(qiáng),。今后做事情還需要保持一顆積極向上的心,，多聽,、多學(xué)、多問,、多想。銷售支持的工作大部分屬于非日常制式化工作,，面對許多臨時(shí)性工作,，我認(rèn)為必須對每天的工作做好記錄、有條理的進(jìn)行,。

保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇九

時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝,，從我成為中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤,，自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,，所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。通過四天的培訓(xùn),，我對太平洋人壽有了更進(jìn)一步的了解，對自己的崗位職責(zé)也有了更清晰的認(rèn)識,。

培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅,，“團(tuán)隊(duì),、協(xié)作、溝通,、勇氣”,，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在體現(xiàn),。參加的每一個(gè)游戲,，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速60秒到鼓動(dòng)人心,，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí),，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力,。

一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：

1,、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人,，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵(lì)和加油,，否則即便這個(gè)人的能力再高,，也會(huì)遭到必然的失敗,，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功,，而團(tuán)體的失敗,，則一定是每一個(gè)人的失敗。

2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情,，不要老是去抱怨事情太多,，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地提高工作的效率,。

3,、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長對許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到,。

4,、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里,，你的舞臺(tái)就在哪里,。在工作和生活中，如果你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面,，那么你的生活將充滿陽光,；如果你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中,，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物,。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,。

第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解,。通過學(xué)習(xí)，我對整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的了解,，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感,。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的不凡的經(jīng)歷,、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí),。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開辟一番天地,。通過學(xué)習(xí)我意識到自己在工作中溝通不到位,，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣,。同事之間要溝通,、上下級之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡單,。

我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是提升我能力與知識的加油站,，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課,。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切,。”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講,！ 這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回,？有什么理由不去珍惜和努力呢,？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富,。

這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,，但我的新的征程才剛剛開始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步,，努力的學(xué)習(xí)和積累,，將理論知識進(jìn)行有效的實(shí)踐。讓我們用“揚(yáng)帆組”的“組呼“來振臂一呼：乘風(fēng)破浪,，揚(yáng)帆起航,！