當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售業(yè)務員工作總結建議篇一

工作總結時光荏苒,，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，非常感 謝公司提供給我一個學習和成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學習,， 不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能,?；厥走^去的三個多月， 公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,，使我學到了很多,。在此我 向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝， 有你們的關心才能使我 在工作中得心應手,，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一 個臺階。

我深知,，不管在什么崗位,，我都要努力做好自己份內的事。在過 去三個多月里,，我主要從測量的內外業(yè)兩個方面來提高自己,，力爭做 到更好、 更精確,。

下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報,。

一、努力學習,，全面提升自身素質 作為一名新員工,，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公 司的工作環(huán)境,，針對公司的主要承攬項目,，重點加深學習了地籍測量 方面的知識，從最基本的操作儀器,、成圖軟件的使用,、勘界的內外業(yè) 技術規(guī)范和操作流程、數(shù)據(jù)的采集,、編輯到最終成果報告的編制。

2.努力工作,，順利完成各項任務 公司領導在會上強調,，對于測量工作者，態(tài)度決定一切,。這點 我在工作中深有體會,，尤其在處理數(shù)據(jù)的時候，稍不留神，一個小數(shù) 點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失,，所以我在工作中,，嚴格要 求自己，以認真的態(tài)度完成公司交給的每一項工作任務! 下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報,。

1.外業(yè)方面 由于公司目前的大部分外業(yè)數(shù)據(jù)采集都是通過南方 rtk 來完成,， 近幾個月我認真學習了 rtk 的操作說明書， 現(xiàn)在能熟練操作儀器來完 成外業(yè)數(shù)據(jù)的采集,， 包括儀器的日常檢查， 儀器的架設,， 儀器的連接,， 控制點數(shù)據(jù)的導入和校正，界址點數(shù)據(jù)的采集和保存等,。

近期參加的外業(yè)項目如下

① 王寺鎮(zhèn)中隆寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ② 王寺鎮(zhèn)紀楊寨村地類界界址點的外業(yè)數(shù)據(jù)采集 ③ 灃河治理高橋段外業(yè)數(shù)據(jù)的采集 2,、內業(yè)方面 公司目前內業(yè)采用的軟件主要是南方測繪公司急于 cad 二次開 發(fā)的 cass 成圖軟件，在公司各位領導和同事的指導下,，本人已經(jīng)能 熟練操作 cass 來完成外業(yè)數(shù)據(jù)的編輯和成圖,。

近期參加的外業(yè)項目如下

① 藍田縣 1：:10000 土地利用現(xiàn)狀圖的矢量化 ② 灃河治理高橋段土地利用現(xiàn)狀圖草圖的繪制 ③ 陜北油井宗地圖(油井、道路宗地圖以及界址點成果表) 其次,，進過西北大學王超老師的培訓,，對功能強大的 arcgis 軟 件的使用有了初步的了解，現(xiàn)能利用 arcgis 軟件對把 cad 數(shù)據(jù)格式 轉換成 arcgis 要求的數(shù)據(jù)格式,，從而在 arcgis 軟件里編輯,，還能進 行一些圖面的編輯等，目前自己正在學習中,，爭取能盡快掌握我們公 司目前要用到的一些功能,。

第一，在工作中由于經(jīng)驗不足,，在編輯圖面時一些特殊的地物界 線和符號等處理不當,，造成圖面累贅，影響出圖效果,。

第二,，外業(yè)時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清 楚哪些點該采集,，哪些點不用采集,。

第三，在工作的認真態(tài)度上還需進一步提高,，爭取避免一些不必 要的錯誤,。

最后,，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見

第一,、近幾個月的工作中發(fā)現(xiàn),，公司的測量成果數(shù)據(jù)管理有些混 亂，沒有一個專門的管理資料和統(tǒng)計報表,，造成數(shù)據(jù)存放混亂,，經(jīng)常 是這個人電腦上一組數(shù)據(jù)，另一個人電腦上又一組數(shù)據(jù),，這樣我們在 查找和調用數(shù)據(jù)的時候很吃力,，經(jīng)常要一個人一個人詢問，甚至有數(shù) 據(jù)丟失的情況出現(xiàn),，在一定程度上影響工作效率,。個人建議，要用一 臺專門的電腦和專人來存放和管理數(shù)據(jù),，并建立數(shù)據(jù)臺賬,，根據(jù)項目 名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數(shù)據(jù)的查找和調用,，也能 防止數(shù)據(jù)丟失,，進一步考慮，還有可能為公司下一步業(yè)務的拓展提供 基礎數(shù)據(jù),。提高工作效率的同時還能給公司節(jié)約成本,。

第二、現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代,，人們越來越傾向于借助網(wǎng)絡的力量,，為 了公司的長遠發(fā)展，建議制作一個公司的門戶網(wǎng)站,，這樣有業(yè)務需求 的客戶可能會通過網(wǎng)絡找到公司并和公司業(yè)務部取得聯(lián)系,， 在一定程 度上有利于公司的業(yè)務拓展。

盡代表個人意見,， 因為我自己喜歡網(wǎng)絡,， 經(jīng)常會看一些網(wǎng)絡方面的書籍，覺得借助網(wǎng)絡的力量,，網(wǎng)站在一定程 度上會提高公司的知名度,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心,，對社 會要有愛心，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心! 做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批 評指正,，希望我能迅速成長,，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻!

銷售業(yè)務員工作總結建議篇二

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶。

2,、向客戶請教,。要做到不恥下問。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西,。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。

5,、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣，語速,。

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，情感溝通,。關心客戶,，學會感情投資。

8,、應變能力要強,，反映要敏捷，為了興趣做事,。

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品。

10,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、讓客戶先“痛”后“癢”,。

13、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14、學會“進退戰(zhàn)略”,。

工作總結：

一,、認真學習，努力提高

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要，的方式就是加強學習,。

二,、腳踏實地，努力工作

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。認真對待，及時辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

三,、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。二,、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首,展望!祝在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售業(yè)務員工作總結建議篇三

一,、20_年的經(jīng)營成果和工作總結

截至11月30日,，十三區(qū)部在全體業(yè)務同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入__萬元,，其中期交保費_x萬元,，躉交保費__x元，意外險保費__萬元,提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人__人,，其中持證人數(shù)__人,，持證率_%;各級主管_人，其中部經(jīng)理x人,，分部經(jīng)理x人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

(一)從思想上堅定信心，明確方向,，充分認識市場形勢,，抓住機遇，直面挑戰(zhàn),。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調,，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量,，在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。_區(qū)部上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果,。我們利用各種時機,，轉變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本,，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為_區(qū)部從根本上增強了凝聚力,，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我區(qū)部積極配合市公司各項安排,，結合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

第一階段：年初_躉交銷售業(yè)務競賽，我區(qū)部配合市公司“___”躉交推動方案,，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務競賽方案,，全面提升規(guī)模保費,，實現(xiàn)開門紅。

第二階段：二月份至八月份,，區(qū)部圍繞期交業(yè)務和增員工作,，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案,、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務推動方案,、“雄鷹行動”期交業(yè)務推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務推動方案等一系列有針對性的推動方案,，有效地拉動了業(yè)績增長,。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月,，淘金行動”業(yè)績,、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪,，人人舉績慶喬遷”推動方案,，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”,，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪,，周周舉績,，月月增員，年年進步”的區(qū)訓,，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績,。

第三階段：九月份至年底,，區(qū)部利用_x培訓的有利時機，全面調動團隊士氣,，提升銷售技能,，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標,。在市公司的安排下,，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加_公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升,。區(qū)部借勢而行,，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤,，在配合市公司開展并炒作“__”區(qū)部對抗賽的同時,，積極開展區(qū)部內部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”,、“精英擂臺”等競賽活動,，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”,、“金秋十月燃戰(zhàn)火,，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城,，決勝深秋”十一月期交業(yè)務競賽方案以及“決勝_大沖刺”十二月期交業(yè)務競賽方案,，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動,。

(三)針對各個層級人員,，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,，各司其職。

1,、針對團隊主管強化目標意識,，增強主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向,，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀,，做到目標明確,，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中,，區(qū)部還每個工作月都結合團隊的年度目標,，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結會,、周主管經(jīng)策會的績效分析,，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況,。在每次經(jīng)策會上,，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”,，身先士卒帶動屬員,。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領著團隊主管始終認清方向,，帶領團隊追逐全年工作目標,。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng),。

區(qū)部從20_年組建“精英俱樂部”以來,，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加,，至20_年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人,，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人,。為了進一步促進精英隊伍的成長,，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20_年俱樂部入圍標準再次上調,，為精英業(yè)務員提供更多優(yōu)惠政策,，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情,。區(qū)部在搬入新職場后,，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感,，號召大家“向精英學習,，向精英致敬”，區(qū)部內形成了的良好風氣,。為了加快精英成長,，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤,。特別是十月份以來,，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓,，邀請各區(qū)部高手,、市公司領導和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會,、客戶溝通機會,。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念,、態(tài)度,、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底,，區(qū)部已有大批業(yè)務伙伴達到或接近20_年精英俱樂部入圍標準,，績優(yōu)人員的基礎越來越牢固。

3,、針對區(qū)部工作人員,，調整部門架構,，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作,。

為了充分發(fā)揮組訓,、講師、內勤等各級工作人員的作用,，我區(qū)部在部門架構調整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐,，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后,，區(qū)部專門設置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”,，重新進行人員分工和配比，設置專人負責人力支持管理方面的工作,，專人負責銷售支持方面的工作,，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點,，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展,，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責,，保證工作的全面深入開展,，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學校”等工作,，都按照組訓講師的特長明確分配,，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調動了相關人員的主觀能動性,，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎,。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會,，及時傳達最新資訊，研討工作方法,，商議各類問題,，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升,，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調互助,，取得明顯的效果。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質,，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說明會，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

抓好基礎工作,，立足長遠發(fā)展，是十三區(qū)部長期以來始終堅持的方向,，在20_年,，區(qū)部的基礎管理工作又上了新的臺階。區(qū)部從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng),，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升,，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面,，區(qū)部始終高度重視,，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著,。特別是進入十月份以來,，區(qū)部將早會密度從一周三次調整為天天早會，由于有多年來堅實的團隊管理基礎,，此舉不僅在各團隊得以順利實施,，而且受到大多數(shù)主管和營銷伙伴的歡迎。很多伙伴紛紛表示,，天天早會使伙伴們的工作意識更濃了,，學到的知識更多了，非常有利于展業(yè)習慣的持續(xù)性,。大家對天天早會的理解和支持,，折射出區(qū)部長期以來基礎管理的扎實和高度的執(zhí)行力。

為了做好出勤管理,，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制,，要在全區(qū)部樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣,，養(yǎng)成良好工作作風。好的制度放權給各部執(zhí)行,，加上有效的監(jiān)督機制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動了各項工作的落實,。

為了使各層級業(yè)務人員得到相應的培訓支持,，區(qū)部在早會經(jīng)營之外,，建立起有針對性的培訓體系,，如：針對新人的“新人培訓班”;針對入司半年內人員的“新人學?！?針對精英高手的“精英俱樂部培訓”，針對主管的“經(jīng)策會培訓”,，針對無證人員的“代資考輔導培訓”等等，區(qū)部還不定期為各級人員提供外界培訓的機會,，有效地提升了團隊能力,，開闊了眼界,。

在職場建設方面,，我區(qū)部本年度實現(xiàn)了質的飛躍。這首先得益于分公司總經(jīng)理室的大力支持,，區(qū)部借力使力,，配合機關部門,，充分利用喬遷新職場的時機,，實現(xiàn)大手筆改建裝修,，使老公司煥發(fā)出新的活力，裝修后的職場,、辦公室數(shù)量充足,，環(huán)境優(yōu)美,，為團隊的發(fā)展創(chuàng)造了硬件基礎,。借此機會，再一次對總經(jīng)理室的高瞻遠矚表達全體_區(qū)部人的感激之情!搬進新職場后,，區(qū)部從長遠出發(fā),，投入大量費用購置辦公家具、基本設施等必需品,，并重新設計各類展板,，布置了“精英俱樂部光榮榜”、“_區(qū)部最受尊重的人”,、“公司介紹”,、“信息欄”等多種展板，為各職場制作了“業(yè)績追蹤榜”,、“新人轉正追蹤榜”,、“區(qū)訓”等各類展板，使職場充滿激勵氛圍,。新職場的改建充分激發(fā)了全體伙伴的工作熱情,，也向來區(qū)部參加說明會、辦理業(yè)務的社會各界展示出國壽的良好形象,，受到了一致好評,。

此外，區(qū)部在活動管理,、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續(xù)的探索與實踐,，為_區(qū)部的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。

(五)積極響應保監(jiān)委和總經(jīng)理室的號召,，進一步發(fā)展縣域保險,，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點擴大公司影響，提升區(qū)部戰(zhàn)斗力,。

我區(qū)部多年來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面成效顯著,，已形成了以通州城區(qū)為中心職場，七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的合理布局,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點成為目前_區(qū)部的重要業(yè)績增長點,。本年度區(qū)部成功育成次渠鎮(zhèn)營銷服務部，同時在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設方面加大了投入力度，從各方面給予必要支援,，取得了突出成績,。

區(qū)部為每個網(wǎng)點都配備了內勤和組訓，職場設備一應俱全,，從根本上解除了網(wǎng)點發(fā)展的障礙,。區(qū)部召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點經(jīng)理座談會，商討網(wǎng)點建設的新思路,，并明確提出各網(wǎng)點的發(fā)展目標,。今年二季度，區(qū)部專門將通州各村鎮(zhèn)擁有銷售人員的情況進行了匯總,，從戰(zhàn)略角度進行區(qū)域規(guī)劃,。區(qū)部輪流到各職場進行村鎮(zhèn)分配，要求伙伴認領發(fā)展目標,，努力實現(xiàn)“村村都有伙伴,，村村都有客戶”，這些舉措為鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點伙伴指明了方向,，對增員和業(yè)績都起到了長期推動作用,。

農(nóng)村網(wǎng)點的代理人在辛勤的工作中向廣大農(nóng)村群眾帶去了保障，普及了保險知識,，同時為公司帶來了保費,，目前各網(wǎng)點的保費收入已經(jīng)占據(jù)整個通州營銷業(yè)務的半壁江山。在經(jīng)濟效益顯現(xiàn)的同時,，網(wǎng)點建設帶來的社會效益更加明顯,，在設有營業(yè)網(wǎng)點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，_人壽的影響力占據(jù)突出地位,，同業(yè)公司很難在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,，這些都為我們事業(yè)的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。

銷售業(yè)務員工作總結建議篇四

轉眼間,，20__年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習，積累,，與時俱進。

在工作中,，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪,，或者不會花時間去檢查，也會粗心,。工作多的時候,，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，,、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受,。不斷總結和改進，提高素質,。

20__年工作設想

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。

1、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶,。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。6,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力,，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性。

3,、缺乏計劃,，缺少保障措施。

4,、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面、周到,，但不可啰嗦,。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5、報價表,，報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處,，望批評指正,，感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

銷售業(yè)務員工作總結建議篇五

8月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱,，所以我們還要加強學習,。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去。

存在問題：

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。二、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括______,，______還有______這幾個區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團隊，我們要互相學習,，共同進步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

銷售業(yè)務員工作總結建議篇六

近一周來，隨著氣溫的回升,。萬物復蘇,，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌,。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來,，自己的工作情況,，捫心自問，坦言總結,。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先,，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!