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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人(10篇)

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人(10篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-06 16:44:06
銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人(10篇)
時(shí)間:2023-04-06 16:44:06     小編:zdfb

報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,,怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,?以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,,僅供參考,一起來看看吧

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇一

在崗試用期間,,我在銷售部學(xué)習(xí)工作,。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前接觸較少的一塊,曾經(jīng)也一度為電話方面所苦惱;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。

在本部門的工作中,我堅(jiān)持不懂就問,,我會(huì)將不懂的專業(yè)知識(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高充實(shí)自己;同時(shí),也不斷加強(qiáng)在業(yè)務(wù)方面的能力,,多在外面跑跑,,多熟悉業(yè)務(wù)的流程。當(dāng)然,,我難免會(huì)犯些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,也學(xué)會(huì)在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,。在此,我要特地感謝x總以及同事對(duì)我的指引和幫助,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正!

經(jīng)過這兩個(gè)月努力,,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠簡單的做客戶的需求分析,知道如何上門拜訪,,怎樣取得拜訪機(jī)會(huì),。當(dāng)然在這方面我還有很多不足,在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面也有待提高,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。語言是門博大精深的學(xué)問,,在這方面的路還很長,我需要不斷的進(jìn)步!

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的`熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一起展望美好的未來!

本人入職以來,在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任技術(shù)支持工作,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,,基本保質(zhì)保量完成各項(xiàng)分配到的工作。同時(shí)參加了公司新員工的崗前培訓(xùn),,增進(jìn)了對(duì)學(xué)院的了解,,以及對(duì)自己一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升。

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇二

在x家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),,現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下:

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助,。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,,不被淘汰,而我們所做的'工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),,都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé),。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。

通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:

1、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,,收獲非常大,,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好。

祝家具在新的一年里生意興隆,,財(cái)源滾滾,!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇三

今年的時(shí)間感覺過得真快,,不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了,,作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售,這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù),,同時(shí)自身也是得到了一些成長,,對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解,對(duì)于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了,,現(xiàn)在我就上半年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中,,明白想要做好工作是必須了解我們的產(chǎn)品,明確我們的目標(biāo)人群,,以及一些銷售的技巧的,,我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長,到現(xiàn)在為止也就是半年多一些的時(shí)間,,可以說我上半年剛開始工作的時(shí)候是還有特別多不懂的地方的,雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn),,但是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多,,對(duì)于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必須要學(xué)的,不然也無法很好的去給客戶做好介紹,。

上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,對(duì)于我來說,這些是基本的學(xué)習(xí),,不然就無法和客戶溝通了,,在了解了保險(xiǎn)之后,我也是多去了解銷售的一些技巧,我明白我對(duì)這個(gè)行業(yè),,這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟悉,,那么我就必須要多學(xué),同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足,,不然也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,。

提升個(gè)人能力的同時(shí),我也是努力的去工作,,積極的完成我的銷售任務(wù),,做保險(xiǎn)的銷售,有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子,,覺得我們是騙人的,,其實(shí)這些也是由于很多人對(duì)于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的,但真正懂得保險(xiǎn)的,,卻是非常樂意我們的推薦,,他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到合適自己的,然后購買,,工作中很辛苦,,但是每次我賣出一個(gè)保單,給客戶帶去安全感,,我都覺得是值得的,,再苦再累,但我做的是正確的事情,,同時(shí)也是完成了銷售的任務(wù),,我覺得特別的`開心,同時(shí)在銷售的過程中,,我也是結(jié)識(shí)了各行各業(yè)不同的人,,讓我的見識(shí)更加寬廣,也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題,,和客戶做朋友,,也更好的促進(jìn)了我的銷售工作。

上半年的工作下來,,我進(jìn)步很大,,但同時(shí)我也有一些不足還需要在下半年繼續(xù)改進(jìn),有時(shí)候我業(yè)績不好,,我會(huì)比較急躁,,或者和客戶的成交如果遲遲不能下定,我也是感覺焦急,,這些也是要慢慢的工作去改變的,,不能急躁,,作為銷售,同樣也是要有耐心,,把業(yè)務(wù)給去做好,,我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇四

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,,所以在公司里工作我也是比較的順心,,總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,,并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,,不斷開發(fā)新的區(qū)域,,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場占有率更高,,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容,!

雖然銷售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂觀,,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1,、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2,、銷售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,,產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3,、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,,與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析,;

4,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,,對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,與各部門之前進(jìn)行友好的溝通,;

5,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,,給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作,,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),20xx年自己

計(jì)劃

在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù),,平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,;

(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶,。

(四)銷售報(bào)表的精確度,,仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理,;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,,細(xì)心的與客戶溝通;

最后,,想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1,、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2,、倉庫的'庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,,建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提醒下單,,飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

3、采購回貨不及時(shí),?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低,。

4、發(fā)貨及派車問題,。

5,、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),,財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好,!

6,、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,,往往不會(huì)太關(guān)心他人,,不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,,可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

7、質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,,回想自己這一年多所走過的路,,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門同事的鼎力協(xié)助,,自己立足本職工作,,使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,,不過那只是小問題,,不會(huì)影響我們公司的正常營業(yè)的,不過小問題會(huì)影響我們的工作效率,,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系,,將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇五

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,,制定如下工作計(jì)劃:

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,,納入我們公司的價(jià)值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

1,、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),,為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),,深度拓展鄭州市場,,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,有序推進(jìn),擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),,20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴(kuò)展新渠道,,爭取新客戶,,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,對(duì)效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),,與單位建立良好的`關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作,;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中。

20xx年在員工待遇上,,工資及福利待遇在20xc年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動(dòng)等,,用的好人才,留的住人才,為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

,,

完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊(cè)后,,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度,。 20xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇六

不經(jīng)意間,,xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

從元月至12月末的十二個(gè)月里,銷售業(yè)績并不理想,,某項(xiàng)目名稱共銷售住房80套,,車庫及儲(chǔ)藏間57間,累計(jì)合同金額15637000元,,已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅218899元整,。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作,;2月份接到公司新年度工作安排,,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作,,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,,針對(duì)某項(xiàng)目名稱的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,,在取得開發(fā)商同意后,,6、7月份某項(xiàng)目名稱分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書畫比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,,充實(shí)某項(xiàng)目名稱的文化,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8,、9月份接到公司的調(diào)令,,在整理某項(xiàng)目名稱收盤資料的同時(shí),將接手另一項(xiàng)目名稱的銷售工作,。當(dāng)我聽說這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,,初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱招聘銷售人員,第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是另一項(xiàng)目名稱,,而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項(xiàng)目名稱,。沒能留在另一項(xiàng)目名稱做銷售一直是我心中的遺憾,現(xiàn)在我終于能在另一某項(xiàng)目名稱的續(xù)篇,,xxxx項(xiàng)目工作,,我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,,多么令人不愉快的人,,在我眼中都會(huì)變得親切起來;為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某項(xiàng)目名稱的收盤賬目整理出來,,我放棄休假,,甚至通宵工作,可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的`堅(jiān)持下還是無疾而終,。10月份我游走在xxxxx項(xiàng)目和某項(xiàng)目名稱之間:

a,。項(xiàng)目名稱的尾房銷售、

b,。項(xiàng)目名稱的客戶積累,、

c。項(xiàng)目名稱的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,,雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,還是該說意料之中,,項(xiàng)目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?,總之我花了許多時(shí)間來調(diào)整自己的狀態(tài),來接受這個(gè)事實(shí),。11,、12月份持續(xù)尾房銷售工作,,培訓(xùn)員工,與開發(fā)商協(xié)商收盤,,解決客戶投訴,。

1、某項(xiàng)目名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,,延遲發(fā)放,,致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,,可就是接受反映不解決問題,;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重,;

4,、銷售人員培訓(xùn)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,,對(duì)公司和銷售人員雙方都不利,;

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇七

20xx年已過半,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下,,較好地完成了本職工作,,現(xiàn)對(duì)上半年工作得失做以下總結(jié)。

20xx年上半年所轄區(qū)域xxx,、xxx,、預(yù)算量xxx萬噸,實(shí)際完成xxx萬噸,,完成預(yù)算的xx%,。

上半年整體市場受天氣、資金等影響需求趨弱,,省內(nèi)xxxx等品牌持續(xù)以宣傳及價(jià)格優(yōu)勢(shì)穩(wěn)定市場,xxxxxx等品牌為消化庫存以有競爭的價(jià)格布局xxxx市場,,為爭搶有限的需求在價(jià)格上明爭暗斗xxxxx城區(qū)強(qiáng)制使用商混,競合品牌以多品牌戰(zhàn)略搶占裝修粉砌市場,。

根據(jù)xxxx市場銷量形勢(shì)及經(jīng)銷商區(qū)域拓展程度,,對(duì)銷售渠道進(jìn)行劃分,將,,開發(fā),;走訪江西資溪市場,將所了解的競爭品牌價(jià)格信息與經(jīng)銷商可承受價(jià)格上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)對(duì)比因售價(jià)低暫不考慮開發(fā),。

售后服務(wù)也是銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),,遇到質(zhì)量、裝運(yùn)等方面投訴時(shí),,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并與相關(guān)部門溝通,,爭取大事化小,小事化了,;上半年妥善處理xxxxx等投訴,。

走訪市場,通過門店,、工程方,、終端用戶等渠道了解競爭品牌基礎(chǔ)、工程價(jià)格及運(yùn)價(jià),,并與我司品牌對(duì)比,,找出差距;每日關(guān)注客戶完成量與預(yù)算量的差距,,了解增加或減少的原因,,產(chǎn)生問題采取措施辦法解決;月末了解競爭品牌上月銷量,,大致把握市場需求量,。

遇到質(zhì)量、裝運(yùn)等方面問題時(shí),,及時(shí)與生產(chǎn),、化驗(yàn)相關(guān)部門溝通,了解情況及解決問題的期限,;市場情況若有變動(dòng),,即與競合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理、一二級(jí)商溝通了解,,確認(rèn)并上報(bào),。

走訪市場,未能充分進(jìn)行備選經(jīng)銷商的儲(chǔ)備工作,,導(dǎo)致當(dāng)銷量較大的客戶一流失,,未有后續(xù)的量可跟進(jìn),嚴(yán)重影響完成率,。

原固有部分基礎(chǔ)經(jīng)銷商受價(jià)格等因素影響,,積極性有下降,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域仍屬空白,;新開發(fā)基礎(chǔ)經(jīng)銷商同時(shí)經(jīng)營2-3個(gè)品牌,,比利銷售,,煉石銷量未有大的提升。

市場出現(xiàn)變化時(shí),,未能及時(shí)了解確認(rèn)并提出應(yīng)對(duì)舉措,。

區(qū)域價(jià)格競爭激烈,煉石雖相對(duì)價(jià)高,,但仍有屬于煉石的蛋糕,,銷量未有大的提升關(guān)鍵在于市場開拓力度不足。

水泥趨于同質(zhì)化,,消費(fèi)者有充分的購買理性,,市場供給大于需求,品牌競爭激烈,,以上種種因素都促使廠家,、經(jīng)銷商開始拼價(jià)格,價(jià)格并逐漸成為經(jīng)銷商選擇代理品牌,、消費(fèi)者選擇購買品牌的風(fēng)向標(biāo),;部分經(jīng)銷商并以此向廠家壓價(jià),由此產(chǎn)生惡性循環(huán),。

一,、二級(jí)商同受利益導(dǎo)向、政策不持續(xù)性的影響,,或同時(shí)經(jīng)營2-3個(gè)品牌,,或積極性下降,影響銷量,。

了解銷量變化的深層原因,提出應(yīng)對(duì)舉措,,鞏固原有基礎(chǔ)銷量,,開發(fā)空白區(qū)域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;密切跟蹤,,爭取進(jìn)入,。

主要針對(duì)競合品牌一二級(jí)商、工程承建商,、終端等,,提前儲(chǔ)備。

跟進(jìn)落實(shí)的過程,,產(chǎn)生問題采取措施辦法解決,,對(duì)流失的客戶

影響量需增補(bǔ)或政策支持。

勤與競合品牌業(yè)務(wù)經(jīng)理,、一二級(jí)商等溝通,,多渠道了解市場信息以供上層決策,。

多學(xué)習(xí)水泥相關(guān)方面知識(shí),多與前輩,、生產(chǎn)部門溝通,,及時(shí)處理客戶提出的問題,做好售后服務(wù)工作,。

xxxx市場部

xxxx年xx月xx日

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇八

回顧這一年的工作,,在取得成績的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,,展望新的一年,,我們將繼續(xù)努力,須做好如下工作,。接下來請(qǐng)看文章20xc年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文~

隨著我們國家市場的發(fā)展和變化,,面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場競爭,我們要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán),,加強(qiáng)爭奪市場的`力度和加快搶占市場的速度,,面對(duì)新的一年,我們已做出了初步的規(guī)劃:

“巍巍烏蒙山,,堂堂五百強(qiáng),。我不爭第一,何言國壽人?”這就是中國人壽人的豪言壯志,,正是這樣敢爭第一的精神,,讓中國國壽在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大,不斷自我超越,。我們堅(jiān)信,,在新的一年里,在縣委,、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在各職能

部門的密切配合和支持下,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、勇于拼搏的精神,,勇攀高峰,與全縣各族人民一起,,為我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦,,共建社會(huì)主義小康社會(huì)。

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇九

自己從20xx年起開始從事銷售工作,,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,,恪盡職守,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任 怨,截止xx年xx月xx日,,xx年完成銷售額145225元,,完成全年銷售任務(wù)的38%,貨款回籠率為52%,,銷售單價(jià)比去年下降了13%,,銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

崗 位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條 款要求自己的行為,,幾年來,,在業(yè)務(wù)工作中,,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域 業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,積極著手,,在確保工作質(zhì)量的 前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,,加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的.瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù),主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如:

1、 今年九月份,,蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),,廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,,而承租人已離開,,出于安全方面的考慮,領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分 廠所存材料,,接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià),,第二天便跟隨車到蒲城分廠,按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸,,在裝車的過程中,,由于估計(jì)重量不準(zhǔn),三輛車裝 車結(jié)束后,,約剩10噸左右,,自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回,,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又降低了費(fèi)用,。

2,、 今年八月下旬,到陜北出差,,恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo),,此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,事關(guān)重大,,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有 關(guān)資料,,自己深知,此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要,,而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手,,

銷售員工工作總結(jié)報(bào)告 銷售員工工作總結(jié) 個(gè)人篇十

x年是公司銷量最高的一年,各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長進(jìn),,綜合實(shí)力大大增強(qiáng),,這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,全身心的投入,,付出的心血和汗水的結(jié)果,,更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí),銳意進(jìn)取,,著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì),,對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期,,能正式成為銷售公司大家庭的一員,,喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作,,工作積極性是高的,,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責(zé)的,,和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,,臨近內(nèi)年終,自己有必要對(duì)工作做一下回顧,,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以使把工作做得更好,,自己也有信心和決心,,在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止x年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家,。下半年任務(wù)為x噸,,實(shí)際完成銷量:x噸,完成目標(biāo)x%,。全年銷售金額:x元(其中含運(yùn)費(fèi):x元),,回收資金:x元,資金回收率達(dá)到x%,;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,,了結(jié)老帳,具體工作正在跟進(jìn)中,。

1,、實(shí)習(xí)考察期:x年年1—6月

1)管理公司客戶13家,每月發(fā)貨量在150t—250t不等,,在發(fā)貨和客戶溝通上,,經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),自己完全能對(duì)應(yīng),。上半年處理了公司客戶投訴4件,,基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序,,今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì),。

2)每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié),六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制,。

3)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作,。

4)送樣客戶60家,并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況,,但這些客戶都較小,,大部分是電話詢問要樣,有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮),,可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家,,但點(diǎn)多量小,,客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場:gmt紗,、中堿smc紗,;對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2,、任務(wù)承包期:x年年7—12月

下半年加入華東片區(qū),,正式開展業(yè)務(wù)工作,對(duì)寧波山泉、三方電力,、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,,為保證做好服務(wù)跟蹤,在質(zhì)量糾紛,、抱怨,、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理,,保證客戶滿意度,。在尋找可能的新客戶時(shí),形成了自己的套路,,主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄,、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑,;在聯(lián)系之前,,應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,,同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息,;盡可能的接近買主,當(dāng)面溝通,;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,,誠信促進(jìn)成交。

下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家,,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸),、上海金日冷卻設(shè)備(累計(jì)發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時(shí)關(guān)注市場行情,,對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,,完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部,,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,,首次接觸參展工作,,圓滿的完成了接待、洽談,、記錄,、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會(huì)客戶籌備工作,協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函,、來賓統(tǒng)計(jì),、食宿安排等工作,并完成洽談?dòng)涗?、年?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練,,我顯得更加成熟,,業(yè)務(wù)更加熟練,信念更加堅(jiān)定,,我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心,。

在完成本質(zhì)工作之余,極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng),,即豐富了自己的業(yè)余生活,,又在各個(gè)方面使自身得到提高。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作,,被評(píng)為x年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員,;

(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人;

(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng),;

(4)憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好,,擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,,我一定認(rèn)真完成好公司,、團(tuán)委交給的.各項(xiàng)任務(wù),為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

回顧自己x年年的銷售工作,,與客戶溝通,公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,,但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì),,僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛,而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營銷知識(shí),,在工作中主動(dòng)性欠缺,,過于相信他人,

造成貨款回收的延期,;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視,,使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在來年的工作中,,我會(huì)努力克服不足,,多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),,為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作做得更好,,進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思:

1,、為能在營銷知識(shí)上有所提高,我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí),,但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上,,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中,。

2,、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺,,對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí),。

3、工作激情不足,,還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動(dòng)過多,,分散銷售工作注意力,。

以上幾點(diǎn)反思,僅僅是一部分,,我工作上的不足還很多,,今后會(huì)戒驕戒躁,保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。

(1)加大新客戶開發(fā)力度,,集中精力在網(wǎng)上查找信息,整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索,,只要有一線希望的,,主動(dòng)送樣,及時(shí)到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果,。

(2)由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,,對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入,望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,,成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象,;而方格布有很大的市場,但我司定價(jià)太高,,客戶難以接收,,據(jù)悉,泰山的方格布目前供不應(yīng)求,,價(jià)格為8200—8600元/噸,,我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方,,但2500—3000元/噸的差價(jià),距離實(shí)在太遠(yuǎn),。而對(duì)于中堿方格布,,市場需求量很大,加上這些用布客戶大部分都采用我司紗,,進(jìn)入該市場較為容易,,但價(jià)格問題是前提。

(3)隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲,,華東地區(qū)土工格柵市場,,海寧天星、海利得,、成如旦將是一個(gè)增長點(diǎn),。

(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),,新增3臺(tái)纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道,所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加,。

(5)對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗,,x年采購點(diǎn)是山泉、金偉,、大連新東方,,但隨著x年價(jià)格上漲,估計(jì)上半年將沒有銷量,。

(6)對(duì)于中堿管道市場,,神州、華誠,、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整,,預(yù)計(jì)降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作,。

根據(jù)以上分析,,x年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的,在嚴(yán)峻的形勢(shì)下,,若只是守住原有客戶,,那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成,所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時(shí)間不長,,經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,,還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

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