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整體護(hù)理查房程序篇一

利用2年左右的時間,，通過開展以患者滿意,、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程（以下簡稱“示范工程”）活動,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，為患者提供滿意服務(wù)。

活動范圍：全市二級以上醫(yī)院全面實施,。

活動主題：“夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”。

1,、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、疾病護(hù)理常規(guī)或臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，建立護(hù)士崗位責(zé)任制,，制定并落實各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理職業(yè)行為,。

2,、建立扁平化的護(hù)理管理體制，精簡護(hù)理行政層級,，提高管理效率,，實行責(zé)、權(quán)統(tǒng)一的垂直管理,。切實加大對護(hù)理改革的投入,，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線傾斜,；建立護(hù)士績效考核制度,，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升,、評優(yōu)相結(jié)合,，從機(jī)制上調(diào)動護(hù)理隊伍的積極性。

3,、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量,，清理非護(hù)理崗位占編人員從“進(jìn)入”和“歸隊”兩個角度，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置,。臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%,，示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1：0．5。

4,、落實《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》,，組織臨床護(hù)士開展《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》全員培訓(xùn),，切實履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),。將基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目納入院務(wù)公開,，作為向患者公開的內(nèi)容,，引入患者和社會參與評價的機(jī)制。

5,、推行表格式護(hù)理文件,，減輕臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文件的負(fù)擔(dān)。需要填寫的護(hù)理文書包括：體溫單,、醫(yī)囑單,、病程記錄中護(hù)理記錄單，手術(shù)清點記錄和病危,、病重患者護(hù)理論錄等,。

6、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護(hù)理質(zhì)控模式,，細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實的執(zhí)行力,，確保患者得到實惠,。

7,、加強(qiáng)與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境,、治療,、用藥、膳食營養(yǎng)、康復(fù),、心理干預(yù),、手術(shù)、檢查等）,，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者,、貼近臨床、貼近社會,。

8,、明確和落實醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，特別要加強(qiáng)藥品,、物資,、維修、送檢,、安全,、膳食等的保障支持力度，減少護(hù)士的非護(hù)理工作,，確保護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵落實到位,。

（一）籌備啟動階段（3月—4月）

各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門要做好此次活動的宣傳發(fā)動工作，調(diào)動醫(yī)院和廣大護(hù)士積極性,，使其主動參加到活動中來,。

（二）組織實施階段（5月—11月）

各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照方案要求，積極推進(jìn)“示范工程”活動,。

（三檢查評比階段（11月）

市局將對實施“示范工程”的醫(yī)院進(jìn)行檢查評比,，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院,、病房及個人進(jìn)行表彰授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”牌匾和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”證書,。同時，交流經(jīng)驗,、總結(jié)工作,，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗，研究部署20xx年“示范工程”活動,，逐步建立護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制,。

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，充分認(rèn)識加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵的重要性和緊迫性，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，創(chuàng)造條件,，克服工作中的困難,，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作,，確保各項工作取得實效,。

（二）落實措施，穩(wěn)步推進(jìn)

各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神,，理順關(guān)系,、明確職責(zé)、周密部署,，結(jié)合自身實際,，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機(jī)制,，發(fā)揚求真務(wù)實的工作作風(fēng),，真抓實干，同時認(rèn)真,、全面地開展自查自建,，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作,。三級醫(yī)院每所應(yīng)才創(chuàng)建1個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和2個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”,。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，確保實效

衛(wèi)生行政部門適時修訂護(hù)理工作評價標(biāo)準(zhǔn),，定期開展指導(dǎo)檢查,，要注重患者對護(hù)理服務(wù)的感受和評價，避免形式主義,。通過指導(dǎo)檢查,，及時糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實基礎(chǔ)護(hù)理,，改善護(hù)理服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng)，滿足廣大患者日益增長的健康需求,。

整體護(hù)理查房程序篇二

護(hù)士的工作是瑣碎,、緊張和乏味的，隨著病人服務(wù)要求的提高,，護(hù)士的心理壓力也漸漸增大,，害怕自己一不留神讓病人產(chǎn)生誤解,，既影響病人的治療，又產(chǎn)生護(hù)患糾紛,，因而一到上班,，護(hù)士便全身心地,，謹(jǐn)小慎微的投入到了工作中去,，而到了下班之時已是感到相當(dāng)疲憊的護(hù)士們，只想回到家中好好的休息一下,。在科室里,，除了年輕護(hù)士碰到護(hù)理或是治療上的難題，向護(hù)士長和高年資護(hù)士請教外,，人與人之間的交流就少了,，時間一長，人與人之間的心理距離就會擴(kuò)大,，心理上也會出現(xiàn)不平衡。鑒于此,，護(hù)士長應(yīng)該加強(qiáng)情感化管理,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性，消除護(hù)士的消極情緒,，讓護(hù)理人員在工作中保持良好的心態(tài),、穩(wěn)定的情緒、滿腔的熱情,，快樂地去面對每天繁忙的工作,。

民主化管理就是讓相關(guān)的護(hù)士一起參與決策，護(hù)士長在做出涉及有關(guān)病房護(hù)士的決定時,，如果不讓護(hù)士長以外的其他人來參與,，通常會使護(hù)士覺得自己由人擺布，會自然而然地起來激烈反對,，相反如果能讓相關(guān)護(hù)士參與決策,，并聽取她們的意見，非但不會挫傷她們的自尊心,，反而還會提高她們的士氣,，增強(qiáng)她們對病房的歸屬感，感到自己是病房重要的一員,。

護(hù)士班次多,，倒班快，夜班頻繁,，從而打亂了護(hù)士的生活規(guī)律,，體質(zhì),、情緒容易受到影響。護(hù)理工作瑣碎,，勞動強(qiáng)度大,，其勞動價值并未得到人們的承認(rèn)，護(hù)士心理上易產(chǎn)生壓抑感,、自卑感,。所以，在管理中要注重緊張與寬松相結(jié)合的人文環(huán)境的營造,，在不影響工作的前提下,，病房定期組織活動，由病區(qū)護(hù)士輪流擔(dān)當(dāng)活動組長,，設(shè)定活動主題,，安排活動內(nèi)容，決定活動地點,，選擇活動時間,，活動內(nèi)容有體育運動、娛樂活動,、智力競賽,、集體游戲、生日聚會等等,。不僅緩解了大家的工作壓力,，調(diào)節(jié)了情緒；而且在活動中增強(qiáng)了團(tuán)隊配合意識,，增進(jìn)了同事間的友誼,，鍛煉和培養(yǎng)了護(hù)士的組織力和號召力。

俗話說：“將心比心”,、“以心換心”,，伴隨人們的思維方式和行為規(guī)范發(fā)生的變化，護(hù)理管理者的管理僅靠“權(quán)力”對護(hù)士一味采取強(qiáng)制管理的方式,，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，F(xiàn)代護(hù)理管理學(xué)也指出：最重要的是要把以“人為中心”的管理作為最根本的指導(dǎo)思想，堅持一切從“人”出發(fā)的管理理念,。護(hù)士是一群特定的群體,，新的《醫(yī)療事故處理條例》的出臺與實施及護(hù)理模式的改變，以致現(xiàn)階段護(hù)士工作量大,，心理壓力也大,。他們中間有的渴望自我價值的實現(xiàn)；有的渴望得到社會各界的尊重與理解；有的渴望能參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),、外出進(jìn)修深造等,。這就要求護(hù)理管理者除了平時平易近人，不斷縮短與護(hù)士之間的距離,，深入了解護(hù)士思想動態(tài)外，還要常常站在她們的位置上進(jìn)行思考,，找準(zhǔn)她們不同個人的內(nèi)心的渴求,，盡量滿足護(hù)士合理、健康的需要,?；蚴窃诠ぷ魃鲜顾齻冇姓故咀晕也湃A的空間，體現(xiàn)自我價值,；或是通過正式的,、非正式的談話、交流與溝通,，緩解她們的工作壓力和心理壓力,；同時積極尋求讓他們能有充電的機(jī)會。只有這樣才能促進(jìn)護(hù)理工作的健康發(fā)展,，才能更好地調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性,。

醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,，由以往的被動型轉(zhuǎn)為新的平等的醫(yī)患關(guān)系,；同時病人需求也由單純醫(yī)療需求轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)療+重視+舒適”的“大健康”觀念。這種新就對護(hù)士提出了更高的要求,，不僅在實施治療,、護(hù)理的過程中要尊重病人的權(quán)利，更重要的是要注重病人的心理需求,，樹立“全人”觀念,。對此作為護(hù)理管理者就要言傳身教，盡早的讓護(hù)士了解其內(nèi)涵及其具體的操作流程,，然后熟練的運用于護(hù)理過程之中,，如有遇新的入院病人時，指導(dǎo)護(hù)士熱情地向患者介紹病室環(huán)境,、主治醫(yī)師,、科室相關(guān)人員及目前的診斷和現(xiàn)行治療方案，以滿足病人入院時對科室相關(guān)人員,、病區(qū)環(huán)境和診斷治療方案了解的需求,；在治療操作前指導(dǎo)護(hù)士科學(xué)、簡明的向患者說明操作的過程實施治療的必要性,、可能經(jīng)受到的痛苦,、對身體有無危害等,，以滿足患者操作時提前溝通，治療時知情,、同意的需求,；在服務(wù)過程中，要求護(hù)士形象儀表端莊大方,，語言態(tài)度和藹可親,，以滿足患者精神上被尊重的需求；在住院期間,，要求護(hù)士在病人有需求時及時地出現(xiàn)在病人身旁,；抽空閑和病人聊聊天，給病人精神鼓勵和心理安慰,，實現(xiàn)病人在護(hù)理中得到體貼和關(guān)心的需求,；出院時介紹回家后的用藥方法、注意事項和飲食宜忌,，以滿足病人出院前獲得康復(fù)指導(dǎo)的需求等等,。

隨著護(hù)理人員對整體護(hù)理認(rèn)識和理解的加深，許多醫(yī)院試行整體護(hù)理工作模式收到實效,，整體護(hù)理在我國醫(yī)療系統(tǒng)已逐步深入和推廣,。如何衡量和評價整體護(hù)理工作的實際質(zhì)量和效果，建立健全整體護(hù)理質(zhì)量管理體系,，使其步入規(guī)范化,、科學(xué)化的管理軌道，已成為各級護(hù)理管理人員亟待解決的問題,。我院在開展整體護(hù)理工作4年的基礎(chǔ)上,，對整體護(hù)理質(zhì)量的科學(xué)化管理進(jìn)行了探索研究。在強(qiáng)調(diào)整體護(hù)理質(zhì)量的全員參與和3級質(zhì)量評價體系的基礎(chǔ)上,，采取隨機(jī)抽樣的方式對整體護(hù)理單元的護(hù)士和病人進(jìn)行調(diào)查,，結(jié)果顯示，開展整體護(hù)理的護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量維持在較好水平,；病人對護(hù)理工作的滿意度保持在95 %以上,，說明樹立“以病人為中心”的觀念及價值觀的轉(zhuǎn)變是整體護(hù)理質(zhì)量保證的基礎(chǔ)。另一方面,，從調(diào)查資料的統(tǒng)計學(xué)結(jié)果了解整體護(hù)理實施過程中的薄弱環(huán)節(jié),，及時進(jìn)行質(zhì)量控制，使整體護(hù)理質(zhì)量從組織上,、制度上及人員上得到保證,；同時不斷完善整體護(hù)理質(zhì)量管理方法和考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)整體護(hù)理質(zhì)量管理工作逐步向科學(xué)化、便利化和效率化方向健康發(fā)展,。

參考文獻(xiàn)：

寇玉琴.人性化管理的發(fā)展趨勢[j].企業(yè)活力,2005(2):62-63.

xxx曙.從人本因素和認(rèn)知理論角度看醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)的安全設(shè)計.

整體護(hù)理查房程序篇三

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和深入開展,，護(hù)士要為病人提供連續(xù)、全面,、全程,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，必須落實崗位責(zé)任制,，改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制整體護(hù)理模式。通過實施責(zé)任制整體護(hù)理,，改變護(hù)士的服務(wù)意識，提高病人和家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度,。為保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量,，特制定我院責(zé)任制整體護(hù)理工作實施方案，具體措施如下：

鞏固成果,，減負(fù)增效,，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展,。

成立責(zé)任制整體護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組(成員名單另附)

以提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，提高病人滿意度，落實護(hù)士分層管理,，落實護(hù)理人力資源的合理安排,，落實護(hù)士儀表語言行為規(guī)范，落實對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察,，落實手術(shù)前后,、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導(dǎo),。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展,，并使之成為護(hù)理工作的一種長效機(jī)制。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一,，而實行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制整體護(hù)理,，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提與保障,，真正把護(hù)士的時間還給病人，使病人真正受益,。為了更好地開展責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)理部采取理論授課和臨床實踐相結(jié)合的方式對全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)責(zé)任制整體護(hù)理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)和內(nèi)涵,，使護(hù)理人員樹立“一切以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念,。

(二)加強(qiáng)溝通，取得配合

1,、護(hù)士方面：護(hù)士長要采用多種方法,，在科室廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理的目的和意義，讓護(hù)士明白為什么要這樣做,，應(yīng)該怎樣做,，自己的工作職責(zé)，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想,。保證護(hù)士通過對病人的基礎(chǔ)護(hù)理,，專科護(hù)理,，密切的接觸,，更充分的了解病人的病情變化，更及時地為治療提供信息,，更好地為病人服務(wù),。

2、病人方面：通過反復(fù)的宣教讓病人知道“今天哪位護(hù)士負(fù)責(zé)我,，我需要幫助找誰?”,，并通過優(yōu)質(zhì)全面的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿意,。

3,、行政后勤支持系統(tǒng)的保障

護(hù)理部加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合,，進(jìn)一步取得信息設(shè)備科,、后勤保衛(wèi)科、藥劑科,、檢驗科,、消毒供應(yīng)室等部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品,，維修及時到位,，提供后勤支持保障，為病區(qū)護(hù)理人員提供方便,，節(jié)約護(hù)理人員的工作時間,，讓護(hù)士為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。

(三)合理配置護(hù)理人力資源

合理的人員配備是確保責(zé)任制整體護(hù)理開展的基本要求,，一是逐步增加護(hù)理人員數(shù),，二是護(hù)理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù),，從全院彈性調(diào)配護(hù)理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班,，周末及節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù),，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。實行扁平化排班方式,，病房護(hù)士分組管理,，將責(zé)任護(hù)士姓名上墻。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所管病人的所有治療,、基礎(chǔ)護(hù)理,、專科護(hù)理,、病情觀察,、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo),、飲食指導(dǎo),、特殊檢查指導(dǎo)工作。要求根據(jù)病人病情及特點,，在能級對應(yīng)的基礎(chǔ)上，盡量固定責(zé)任護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人,，使病人熟悉自己的責(zé)任護(hù)士,，也有利于護(hù)士掌握所管病人的情況。責(zé)任護(hù)士為病人做好各種治療護(hù)理及健康教育工作,，同時加強(qiáng)與病人的交流和溝通,，密切護(hù)患關(guān)系。

(四)簡化護(hù)理病歷書寫,，把時間還給護(hù)士

在原有表格式護(hù)理病歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善,、簡化護(hù)理文書書寫，進(jìn)一步減少責(zé)任護(hù)士書寫護(hù)理病歷的時間,。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時間和所管的病人溝通,。責(zé)任護(hù)士要及時了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理,，從而為所管病人提供連續(xù),、全面、全程的護(hù)理服務(wù),。

(五)完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī),。

護(hù)理部,、科室進(jìn)一步健全和完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范,、護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī),、疾病健康指導(dǎo),，使各項護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

(六)加強(qiáng)對病人的健康教育指導(dǎo)

護(hù)士要加強(qiáng)對患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo),、特殊用藥指導(dǎo)等,，護(hù)士長不僅要考評護(hù)士是否做過健康指導(dǎo)，而是要了解病人是否知道自己在飲食,、檢查,、治療、手術(shù)前后的每一個環(huán)節(jié)中的健康知識知曉情況,。責(zé)任護(hù)士每天要根據(jù)病人的情況及時跟進(jìn)宣教和指導(dǎo),。

(七)運用激勵機(jī)制，提高護(hù)士工作積極性和主動性,。

將責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵落實到對護(hù)士的素質(zhì)評價中,，病人對護(hù)理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護(hù)理工作的滿意度等方面,。各科室每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,，讓患者評選“最滿意護(hù)士”,，并給予物質(zhì)和精神獎勵,，使護(hù)士看到自身價值體現(xiàn),。科室制定和落實績效考核制度,，護(hù)士長通過對工作量,、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績,、夜班數(shù)量,、病人滿意度等方面對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得,，多勞多得”的分配制度,。讓護(hù)士充分了解績效考核內(nèi)容，明確努力方向,，更有利于激發(fā)工作積極性,，更好地為病人服務(wù)。

(七)實施護(hù)理層級管理,，落實護(hù)士崗位責(zé)任制

根據(jù)護(hù)理人員的工作年限,、職稱,、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素,，將我院護(hù)士分為五級,，依次為n0、n1,、n2,、n3、n4級,，護(hù)理部建立護(hù)士分級管理檔案,，并落實分級培訓(xùn)和使用。護(hù)士長在排班時要體現(xiàn)能級對應(yīng),，責(zé)任組長原則上由n3及以上護(hù)士擔(dān)任,，主要承擔(dān)危重病人的管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級護(hù)士的工作,。各科室,、各級別護(hù)士要按照崗位說明書認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

整體護(hù)理查房程序篇四

1,、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)醫(yī)院管理年標(biāo)準(zhǔn)要求

2、病人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對護(hù)理工作滿意率達(dá)85%以上

3,、護(hù)理人員無違法違紀(jì)行為

4、無護(hù)理事故發(fā)生

醫(yī)院質(zhì)量管理委員會——護(hù)理部質(zhì)量管理組——病房管理,，基礎(chǔ)護(hù)理，分級護(hù)理,，整體護(hù)理組,；技術(shù)操作，臨床知識提問,，健康教育組,；護(hù)理文書，滿意度調(diào)查組,；護(hù)理安全管理,，急救物品管理組；醫(yī)院感染管理急診室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、icu,、產(chǎn)房,、 特殊科室管理組,。

護(hù)理質(zhì)量實行三級控制，即一級為院質(zhì)量管理委員會,，二級為以護(hù)理部為主的護(hù)理質(zhì)量管理組,，三級為各科室以護(hù)士長為主的質(zhì)控小組。

1,、各科室質(zhì)控小組負(fù)責(zé)本科室的質(zhì)控,，要求制定切實可行的考核細(xì)則，做到每日質(zhì)控,，對各班的護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)行檢查評價,，考核結(jié)果與獎金掛鉤，并作為護(hù)士長考核評價內(nèi)容之一,。

2,、采用“三定”“三不定”的方法進(jìn)行質(zhì)控

“三定”一是每天護(hù)士長按標(biāo)準(zhǔn)定時對病房護(hù)理工作進(jìn)行檢查；二是每月護(hù)理部定時對全院護(hù)理工作進(jìn)行檢查,；三是每季度醫(yī)院質(zhì)量管理組織對護(hù)理工作進(jìn)行一次檢查,。

“三不定”一是護(hù)士長不定期對各班護(hù)理工作進(jìn)行檢查；二是護(hù)理部不定期對各科單項護(hù)理工作進(jìn)行抽查,；三是分管院長不定期對護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)查,。護(hù)理部經(jīng)常深入科室進(jìn)行檢查督促發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，客觀公正地評價各護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量水平,，建立質(zhì)量的數(shù)據(jù)反饋統(tǒng)計指標(biāo),，使質(zhì)量檢查控制做到科學(xué)化、數(shù)據(jù)化,。

3,、每半年、一年做護(hù)理質(zhì)量評價總結(jié),，總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),，形成標(biāo)準(zhǔn)或常規(guī)，指導(dǎo)今后工作,。

4,、利用經(jīng)濟(jì)杠桿的促進(jìn)作用，把每月質(zhì)量考核結(jié)果與獎金分配密切結(jié)合使思想教育,、規(guī)章制度,、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)充分發(fā)揮協(xié)同作用,。

5,、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，結(jié)合本部門的特點及工作重點制定年度工作計劃,、月工作計劃及周工作計劃,。由護(hù)理部及護(hù)士長共同完成臨床科室護(hù)理工作質(zhì)量檢查,。將檢查結(jié)果及時匯總、反饋給相關(guān)科室及人員,。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施,，并將此措施告之全體護(hù)理人員。護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考,，并作為護(hù)士長管理考核重點,。

1、月報表于每月底報護(hù)理部,。

2,、護(hù)士長考核資料不全在本月質(zhì)量總分中扣1分。

3,、護(hù)理部不能堅持深入科室,，每月少于兩次扣除當(dāng)月獎金。

1,、護(hù)理質(zhì)控檢查的內(nèi)容包括綜合檢查,、重點檢查和夜班檢查，同時還包括一些加分和減分項目,。

2,、綜合檢查包括檢查護(hù)理人員對分管患者的全面了解，危重患者的護(hù)理和技術(shù)操作,，消毒隔離,，護(hù)理表格書寫，藥品管理,，病室規(guī)范,，健康教育，勞動紀(jì)律,，儀容儀表及服務(wù)態(tài)度等,。

3、重點檢查為每月安排一項重點檢查內(nèi)容,。

4、夜班檢查由值夜班護(hù)士長檢查夜班護(hù)理工作情況,、處理突發(fā)事件以及進(jìn)行人力調(diào)配,，同時負(fù)責(zé)重點科室抽查。

5,、加分項目包括特殊事件受表揚的人或事,；滿意度調(diào)查中患者點名表揚的護(hù)理人員；醫(yī)療護(hù)理差錯及時被發(fā)現(xiàn),，堵塞漏洞者,；院外帶來的護(hù)理并發(fā)癥,，經(jīng)精心護(hù)理后患者痊愈等內(nèi)容。

6,、減分項目包括發(fā)生護(hù)理差錯,；護(hù)理糾紛、投訴經(jīng)核實有護(hù)理缺陷,；患者滿意度調(diào)查中點名批評者等內(nèi)容,。

整體護(hù)理查房程序篇五

20xx年，肛腸科護(hù)理人員在主管院長及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的支持下,，較圓滿的完成了各項護(hù)理任務(wù)。全年護(hù)理患者609人,，配合手術(shù)534例,，其中重患60人。配合新技術(shù)項目開展2例,，均達(dá)到較好效果,。電話隨訪288人，收到表揚信36封,，錦旗10面,。全年無護(hù)理投訴及護(hù)理差錯發(fā)生?？偨Y(jié)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理要求，全員落實崗位說明書中的工作任務(wù)及工作標(biāo)準(zhǔn),。強(qiáng)化對護(hù)理崗位說明書的熟練掌握,。

2、認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計劃,、目標(biāo),，并保證以具體、可行性的措施完成計劃,。

3,、完善科室考評機(jī)制。重點是組長考評及完善星級護(hù)士考評,。

4,、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。改變護(hù)士平時工作習(xí)慣差,，護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理現(xiàn)象，把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中；將護(hù)理部質(zhì)控計劃與科室質(zhì)控計劃結(jié)合,，認(rèn)真完成科室內(nèi)三級質(zhì)控,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效的提高了自我管理意識,，提高了科室管理的效率。

5,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

6、加強(qiáng)重危病人的管理,，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

1、結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計劃,，制定科室質(zhì)控計劃,，并保證質(zhì)控措施合理，質(zhì)控記錄及時,，分析及整改方法正確,，跟蹤評價效果及時。

2,、針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。引進(jìn)了微波理療儀,、注射用微量泵,、輸液泵等先進(jìn)設(shè)施,，改進(jìn)了用藥方式，使患者安全有了較大保證,。

3,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處，滲透,、貫穿,、落實到每個護(hù)士全程工作中去，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，分析,、整改,、評價效果，及時改正,，使護(hù)理服務(wù)滿意度提高,。

4,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理,， 不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作。

5,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,， 每月對質(zhì)控小組檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

1、以科室醫(yī)療新技術(shù)項目的引進(jìn)為平臺,，護(hù)理技術(shù)的革新和改進(jìn)積極進(jìn)行。全年共配合開展tst技術(shù)30例，rph技術(shù)72例,，提高了護(hù)理技術(shù)水平,。護(hù)理嬰幼兒肛周膿腫16例,，形成了一整套嬰幼兒患者的專科護(hù)理方案及護(hù)理計劃,。

2,、不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。在完善?？萍膊⌒g(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上,，推出的伸出雙手、全程服務(wù)護(hù)理措施運行良好,，保證了術(shù)后患者安全,、無術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。

3,、進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果,。制定了肛腸科常見病功能鍛煉彩冊700份,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

4,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高了查房效果。改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病例，書寫護(hù)理計劃,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點護(hù)理問題；集思廣義,，提出解決問題的辦法,；達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的,。同時,，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程；學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊?；并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。全年護(hù)理病歷討論5次，護(hù)理查房36次,。范圍重點在個案查房,、整體查房。

1,、建立科室護(hù)理風(fēng)險目標(biāo)管理項目以及防范措施,。按護(hù)理部總體要求，結(jié)合?？铺厣?，制定出符合本科的護(hù)理風(fēng)險管理項目，全面杜絕了護(hù)理風(fēng)險的存在,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。強(qiáng)化護(hù)士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

3,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。全年實地應(yīng)急預(yù)案演練6次，六項,。并記錄在案,。

4、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。每臺儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者,、操作流程、完好標(biāo)示,。

5,、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科護(hù)理的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。積極更新護(hù)理評估單，并認(rèn)真做好患者的評估工作,。

6,、完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。我們在基礎(chǔ)護(hù)理,、

?？谱o(hù)理、健康宣教方面完善了合理的工作流程,，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行,。同時我們完善了入院、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知,。

1、科室qq群有專人管理,，繼續(xù)與原有忠誠患者經(jīng)常聯(lián)系,，專科護(hù)理宣教內(nèi)容及時更新，并保證信息傳達(dá)通暢,。堅持電話隨訪,，護(hù)理宣教指導(dǎo)。并記錄及時,。

2,、深化親情服務(wù)，提高患者滿意度,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù),、掌握護(hù)患溝通技能,；從而提高了患者的滿意度，樹立了護(hù)士良好的職業(yè)形象,。

3,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，每月組織病人召開工休座談會,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。全年開展工休座談會12次，為患者解決實際困難24項,，達(dá)到了患者滿意效果,。

4、加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士與病人及家屬溝通的能力,，包括健康教育,、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

5、完善了護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。把“以病人為中心”的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

1,、積極響應(yīng)護(hù)理部號召的“一,、二、三”學(xué)習(xí)工程,。并按要求完成各項學(xué)習(xí)任務(wù),。及時完成及上交讀書心得。年內(nèi)有2篇讀后感在院品書匯中刊登,。

2,、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),，按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點加強(qiáng)對聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn),，強(qiáng)化她們

的學(xué)習(xí)意識,。全年培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)理論52次，護(hù)理技能培訓(xùn)24次,，收到了良好效果,。

3、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個人專長。建立團(tuán)隊精神,，在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量，集體力量,，讓每個人都參與管理,，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和主人翁意識。

4,、做好信息傳達(dá)和文件的整理,。每次參加醫(yī)院例會后，及時對會議內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行例會簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱,。指定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

5,、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的護(hù)師為低年資護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊問題,，大家一起討論,，共同解決。鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,。護(hù)理組長進(jìn)行了重點崗位輪訓(xùn)，并學(xué)習(xí)了胰島素注射技術(shù),、微量泵,、輸液泵使用技術(shù)。使護(hù)理技術(shù)水平逐步提高,。積極參加護(hù)理部舉行的各項培訓(xùn),，提高護(hù)理人員的視野、思維改進(jìn),。

整體護(hù)理查房程序篇六

20xx年即將過去,，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過去的一年中,，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,，經(jīng)過全科護(hù)士的共同努力,、同結(jié)協(xié)作,，較好的完成了年初制定的各項護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核,，提高了護(hù)理人員素質(zhì),。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,，注重?？评碚摷安僮髦R的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高,，專科理論知識的提高,，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理,。利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號召”,，科室積極參報優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房,，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開展的有聲有色,，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高,。

二、 嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量,。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理，每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,，查找原因,，制度切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。從而使病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ),，護(hù)理文書質(zhì)量有了提高,。科室全年無嚴(yán)重差錯事故發(fā)生,。

…… …… 余下全文

整體護(hù)理查房程序篇七

以病人為中心,，夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)為主題。把時間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人,，真正為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終達(dá)到讓群眾滿意,、社會滿意,、政府滿意的目標(biāo)而努力。

1.提高護(hù)理質(zhì)量,，讓病人感受到護(hù)士的服務(wù),。

2.促進(jìn)疾病的恢復(fù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率,。

3.開展個性化健康教育和指導(dǎo),，促進(jìn)患者功能康復(fù)。

4.提高患者滿意度,，促進(jìn)醫(yī)患和諧,。

5.提高護(hù)理專業(yè)水平，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)價值,。

（一）落實護(hù)士責(zé)任制

實行責(zé)任包干,，為患者提供連續(xù)，全程,，無縫隙服務(wù),。

1. 將護(hù)士分為2個護(hù)理小組，每組一名護(hù)士,。

2. 滿足患者合理需求,，耐心答詢，實行首問負(fù)責(zé)制,。

3. 患者有一名家屬親情陪護(hù),，陪而不護(hù)。

（二）實行服務(wù)公示制

1.護(hù)士主動向新入院患者介紹住院環(huán)境,，疾病相關(guān)知識,，注意事項。

2.為患者每天提供費用清單,。告知本科服務(wù)項目及費用,，公示咨詢電話。

3.公示出入院流程,，投訴電話,，設(shè)意見簿。每月發(fā)放滿意調(diào)查表,。

（三）服務(wù)項目與內(nèi)涵

a.基礎(chǔ)護(hù)理

1.保持床單元整潔,。

2.視情況提供或指導(dǎo)患者洗漱,，更衣,，大小便,，修剪指甲，保證兩短（頭發(fā),，指甲）六潔,。

3.按級別護(hù)理要求做好基礎(chǔ)護(hù)理，避免并發(fā)癥的發(fā)生,。

4.協(xié)助患者翻身,，保證體位舒適。

5.各種管道在位,，通暢,，局部干燥。

6.根據(jù)病情需要佩戴腕帶及警示標(biāo)識,。

b.病情觀察

1.按級別護(hù)理要求巡視患者,，包括根據(jù)轉(zhuǎn)科疾病護(hù)理常規(guī)要求觀察：意識，精神,，生命體征,，舒適度，安全,，用藥,，生理需求，環(huán)境,，床單元等,，及時應(yīng)答呼叫并做有效處理。

2.及時準(zhǔn)確監(jiān)測生命體征,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理,。

3.護(hù)士掌握患者病情，包括診斷,，治療,，飲食，陽性體征,，心理,，護(hù)理要點及病情變化，掌握各種報警參數(shù)的意義及處理方法,。

c.?？谱o(hù)理

1.專科護(hù)理操作規(guī)范,，熟練及規(guī)范掌握常見癥狀及?？谱o(hù)理常規(guī),，并落到實處。

2.護(hù)士掌握常用護(hù)理急救技術(shù),，熟悉搶救程序,，搶救藥品和儀器使用。

d．護(hù)患溝通

1..護(hù)理人員言行規(guī)范,，服務(wù)態(tài)度良好,，實行保護(hù)性醫(yī)療制度。

2.做好入院宣教,，及時釋疑解惑,，切實履行告知義務(wù)。

3.執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù),。

4.建立良好的護(hù)患關(guān)系,，針對具體情況進(jìn)行個體化的心理疏導(dǎo)，情感交流,。

e.安全管理

1.有相關(guān)的安全標(biāo)識（防跌倒,，藥物過敏，各種管道,，護(hù)理級別,，飲食，防壓瘡）并及時告知患者,。

2.危重病人及行動不便者外出檢查有專人護(hù)送,。

3.高危藥品合理存放，并有醒目標(biāo)志

4.制定意外及緊急事件的處理預(yù)案,，護(hù)理不良事件及時上報,，有原因分析及改進(jìn)措施。

（四）護(hù)理人性化服務(wù)

1.接待流程規(guī)范,，介紹熟悉環(huán)境,，設(shè)施，床位醫(yī)生和護(hù)士,。

2.特殊檢查預(yù)約,，健康宣教到位。

3.陪同有異常的患者外出檢查

4.有飲食攝入禁忌指導(dǎo),。提供良好的就餐環(huán)境,，必要時協(xié)助進(jìn)食。

（五）護(hù)理質(zhì)量考核

1.護(hù)士長每天早晚巡視病房,，掌握病人病情及需求,，知道各級護(hù)理人員運用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護(hù)理，并檢查護(hù)理措施落實情況,。

2.護(hù)士長及時查看新入院,，疑難危重病人,，督查醫(yī)囑執(zhí)行情況，督查核心制度,，護(hù)理常規(guī),，技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

3.根據(jù)檢查結(jié)果,，結(jié)合科室考核細(xì)則進(jìn)行獎懲,。

九區(qū)：現(xiàn)有32張床位,，將病人分成東,，西兩個小組。配備：護(hù)士長：1名

主班護(hù)士：1名

責(zé)任班護(hù)士：2名

值班護(hù)士：1名

1.實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)的分組包干制,。

2.管床護(hù)士對所管病人的全部治療,，護(hù)理負(fù)責(zé)。

3.值班護(hù)士負(fù)責(zé)所有在院病人的治療,，病情觀察,。

康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長工作職責(zé)

一、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工作計劃,，負(fù)責(zé)制訂康復(fù)科具體工作計劃，組織實施,、檢查與總結(jié),。

二、督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程,，嚴(yán)防差錯事故，并檢查指導(dǎo)各種理療前準(zhǔn)備及衛(wèi)生宣傳工作,。

三,、檢查、指導(dǎo)康復(fù)科護(hù)理工作,。幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力,，充分調(diào)動其主觀能動性，積極支持護(hù)士履行職責(zé),。

四,、負(fù)責(zé)康復(fù)科護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程,、康復(fù)疾病護(hù)理常規(guī),、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容,。

五,、掌握康復(fù)科護(hù)理人員的思想動態(tài)和工作表現(xiàn),，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)凝聚力,，提高工作效率,。

六、科學(xué)管理病房,，實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，做好文字記錄及各項統(tǒng)計工作，每月總結(jié),、分析,、提出整改意見。

七,、對科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理問題和差錯,，應(yīng)及時了解原因,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，采取防范措施，并及時上報護(hù)理部,。

八,、合理利用醫(yī)療資源，做好儀器,、設(shè)備,、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費,，降低成本,，提高效益。

康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士工作職責(zé)

(一)在科主任及護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,。

(二)必須了解各種物理治療因子的作用和康復(fù)治療的適應(yīng)癥,、禁忌癥,熟練掌握各種技術(shù)操作,觀察治療反應(yīng),正確執(zhí)行醫(yī)囑,完美地完成各治療室的治療任務(wù)。

(三)康復(fù)科護(hù)士應(yīng)能對常見疾病,指導(dǎo)病人進(jìn)行各種功能訓(xùn)練與作業(yè)治療訓(xùn)練,定期評定康復(fù)效果,。

(四)必須了解理療,、體療及作業(yè)治療等器械的基本結(jié)構(gòu)、治療原理,、使用及維護(hù)方法和安全用電的防護(hù)規(guī)則,。

(五)負(fù)責(zé)對病人進(jìn)行有關(guān)物理療法、運動療法,、作業(yè)療法,、語言療法、心理療法的注意事項和基本常識的宣教工作。

（六）熟悉了解康復(fù)科所有患者的生活,、思想和健康情況,，實施護(hù)理工作中具備“五心”（即熱心接待、精心評估,、細(xì)心計劃,、耐心治療、暖心溝通）,，提供周到細(xì)致優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

（七）著裝整治規(guī)范，語言行為文明,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從管理，團(tuán)結(jié)同志,，工作區(qū)內(nèi)形成團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)氣,。

（八）自覺遵守各項規(guī)章制度,，堅守崗位,，做好交接班工作，認(rèn)真做好每日的護(hù)理工作記錄,，交接班記錄,。

（九）從心理上加強(qiáng)引導(dǎo)，給患者關(guān)心,、鼓勵,、安慰，為患者營造一個歡愉,、溫暖,、舒適、和睦的生活環(huán)境,。

（十）負(fù)責(zé)保持治療室環(huán)境的安靜,督促衛(wèi)生員做好清潔工作,。負(fù)責(zé)治療室的財產(chǎn)保管、清點和做好保安工作,。

上午8:00～8:15 工作內(nèi)容 ：掃床,、做好晨間護(hù)理，保持病房清潔整齊,。交接班,。發(fā)放費用清單。更換消毒液,。

上午 8:15～8:30 工作內(nèi)容： 核對液體,，為輸液病人輸液。

上午 8:30～11:30 工作內(nèi)容 ：巡視病房，加藥,，及時更換液體,；處理醫(yī)囑，核對記賬項目,，迎接新入院病人,。協(xié)助做好理療項目（中頻、低頻,、壓力波等）并及時整理治療區(qū),、整理床單位，保持整潔,。完成其他病區(qū)理療項目,。

中午11:30～13:30 午飯時間（如有輸液病人做好交接班）。

下午13:30～16:30 工作內(nèi)容 ：為患者測量體溫,、血壓并繪制于體溫單上,。核對醫(yī)囑，協(xié)助做好理療項目,。做好出院病人的健康指導(dǎo),，疾病知識宣教，終末處理,。

下午16:30～17：00工作內(nèi)容 ：整理各類護(hù)理文件,，完善記錄，書寫交班記錄,，核對所有康復(fù)病人（包括其他病區(qū)）費用,。

夜間17:00-次日08:00工作內(nèi)容： 按時巡視病房，觀察患者病情,，測畫體溫,，測量血壓并記錄，抽空腹血,，寫交班報告,。

整體護(hù)理查房程序篇八

**縣人民醫(yī)院

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

按照《**縣人民醫(yī)院20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動實施方案》的具體內(nèi)容，緊緊抓住“以病人為中心,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵”服務(wù)宗旨,，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作扎實推進(jìn),，護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平在持續(xù)改進(jìn)過程中螺旋式上升，做到了讓患者滿意,、社會滿意,、政府滿意?，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，目標(biāo)明確

1,、制定實施方案，目標(biāo)明確,，組織機(jī)構(gòu)健全,，因人事變動，局部調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，院長任組長,。開展科室6個，占全院臨床科室67%,。

二,、合理配臵，動態(tài)管理

1,、今年招聘護(hù)士14名,，均為大專以上文憑，分配到各臨床一線科室,，充實護(hù)士崗位,，增加護(hù)士人力配備，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū)床護(hù)比,，避免因護(hù)理工作繁忙,，人手不夠，頻繁加班導(dǎo)致護(hù)理安全隱患,，同時為開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作創(chuàng)造條件。通過一年的觀察,，這批大專起點的護(hù)士護(hù)理學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實,，護(hù)理文件書寫能力、臨床思維等綜合素質(zhì)較高,，為我院護(hù)理隊伍素質(zhì)的提高打牢了基礎(chǔ),。

2、根據(jù)臨床護(hù)理工作需要,，護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行合理調(diào)配,。20xx年1月至12月，共調(diào)配14人次,，其中絕大多數(shù)來自機(jī)動護(hù)士人力資源庫,，這些被調(diào)配人員到新崗位后能迅速開展工作，順利完成工作任務(wù),，人力資源調(diào)配有效,。

…… …… 余下全文

整體護(hù)理查房程序篇九

閱讀完南丁格爾的《護(hù)理札記》之后，最大的感想就是，札記注重的是全方面為患者提供可促進(jìn)健康恢復(fù)的外在與內(nèi)在的條件,，讓我聯(lián)想到“整體護(hù)理”,。在每天的護(hù)理工作開展前，我們應(yīng)該先沉淀思緒,，正如札記的用意,，就是啟發(fā)后來者，也就是我們這些小護(hù)士能勤觀察,、勤學(xué)習(xí),、勤思考。

讀完這本札記,，我特別深刻的是,，不斷重復(fù)提起與患者的談話細(xì)節(jié)，讓我的腦海里出現(xiàn)了十八次的“整體護(hù)理”這四個字,，可以折射出“整體護(hù)理”的根本,，就是“勤觀察”，它要求我們護(hù)理人員有專業(yè)的理論知識,、技術(shù)水平以及關(guān)愛之心,。如何善于運用簡單的語言與患者溝通來獲取信息，如何運用自身的傳播技巧來給予患者人性化,、全面化的護(hù)理,，是我們應(yīng)該深思話題。

隨著現(xiàn)代的“生理-心理-社會”的醫(yī)學(xué)模式的建立,，護(hù)理最先轉(zhuǎn)變的應(yīng)該是我們自身的觀念和價值,。我們的職責(zé)是協(xié)助患者、促進(jìn)患者在良好的生理,、心理氛圍下恢復(fù)健康,，照顧是它的核心，“觀察”是關(guān)鍵,。在日常護(hù)理工作中,，從根本的整體護(hù)理出發(fā)，善于發(fā)現(xiàn)患者的表情,、語言,、肢體、情緒等,，判斷她們的需要,，盡可能地、不遺余力地滿足患者,，盡管是極為細(xì)微的小事,。

善于觀察,，貫插在札記中的每個角落，即使是患者一句小小的抱怨,，南丁格爾都能記在心里,，記錄下來做成札記。運用好“觀察”,，通過觀察,，有針對性地明確護(hù)理診斷、制定好護(hù)理計劃,、劃分好護(hù)理重點,、實施好護(hù)理措施，就能有效地幫助患者機(jī)體的恢復(fù),。

我在外二科工作多年,，我深刻體會到溝通交流方式與技巧的重要性，傾聽,、感受,、解釋，講解術(shù)前,、術(shù)后的注意事項,，溫情提示，認(rèn)真對待患者的提問等等,。這對我們開展其他的護(hù)理工作起著良好的鋪墊作用,，有利于緩解日益緊張的護(hù)患關(guān)系,。

全方位的護(hù)理是通過整體護(hù)理工作的開展來實現(xiàn)的,，而整體護(hù)理工作的開展則是通過觀察來實現(xiàn)的,，因此,，護(hù)理的實踐就應(yīng)該動員我們的聽覺、視覺,、觸覺,、知覺來實現(xiàn)每一項護(hù)理任務(wù),。

我從事護(hù)理工作將近二十年,，非常有幸能拜讀有關(guān)我們護(hù)理始祖南丁格爾的護(hù)理扎記，它詮釋了護(hù)理的內(nèi)涵,，解讀了護(hù)理的內(nèi)容,，令我對護(hù)理有更深的理解，全方位的認(rèn)識,，加深使命感和責(zé)任感,。其中令我感受比較深刻，與我們息息相關(guān)的主要有以下幾點：

南丁格爾能在100多年前就洞悉良好環(huán)境的重要意義,，這是非常了不起的,。她在關(guān)心疾病的同時,，更關(guān)心人生活的環(huán)境，因為它好與壞直接影響人的健康,。開窗通風(fēng)很簡單,，但是往往被人們忽略了，如果病房里是個密封的環(huán)境,，空氣必然是污濁,，骯臟的，這樣會讓病人面臨相當(dāng)大的危險,，容易發(fā)生交叉感染,。而我們呼吸科所有的窗封了大部分，只剩下12厘米縫隙,，根本不能很好地讓空氣流通,，病人經(jīng)常擠的滿滿的，重病人也多,，自然人流量也大,，空氣經(jīng)常令人沉悶，壓抑,，窒息感,。醫(yī)護(hù)人員也經(jīng)常患呼吸道感染,。這樣得到了一種安全,，但付出了非常大的代價，我們作為護(hù)理的傳承人,，卻無法改變這種現(xiàn)象,，這是非常令人心痛的。

床和床單是與病人直接接觸的,，需要經(jīng)常保持清潔干燥,，這就要定時更換，通風(fēng),，清洗,，消毒，棉胎也應(yīng)該讓太陽曬,，保持干燥,，得到最少的消毒，特別天氣潮濕,，棉胎也會發(fā)潮,，但環(huán)境條件有限，得不到很好的處理,，確實令人擔(dān)心,。還有床褥,，如果是通風(fēng)的，會更好,，因為床經(jīng)常使用,，病人的濕氣就慢慢地多起來，容易不適,，甚至感染,。

南丁格爾將皮膚清潔與通風(fēng)看得同等重要，如果病人長時間不洗澡,，或者長時間不更衣,，會影響身體機(jī)能修復(fù)，這樣做,，其有害程度不亞于讓病人吞下慢性毒藥,。病人身體護(hù)理如此的重要，當(dāng)然需要足夠的人力,，時間,，合理的分工，制度的保障,，社會的支持,，系統(tǒng)的重視等。而我們的現(xiàn)狀呢,，我們護(hù)士到底怎么啦,，在忙些什么呢，整天疲于奔命在配藥,，接補(bǔ)液,，做治療，寫記錄,，沒有時間為病人做身心護(hù)理,，這些照料病人的工作就交給了非專業(yè)的人群，難道這是護(hù)理的本質(zhì)嗎?

整體護(hù)理查房程序篇十

閱讀完南丁格爾的《護(hù)理札記》之后,，最大的感想就是,，書的筆記注重的是全方面地為患者提供可促進(jìn)健康恢復(fù)的外在與內(nèi)在的條件，讓我聯(lián)想到“整體護(hù)理”,。在每天的護(hù)理工作開展前,，我們應(yīng)該先沉淀思緒，正如札記的用意,，就是啟發(fā)后來者，也就是我們這些小護(hù)士能勤觀察,、勤學(xué)習(xí),、勤思考,。

讀完這本札記，我特別深刻的是,，不斷重復(fù)提起與患者的談話細(xì)節(jié),，讓我的腦海里出現(xiàn)了十八次的“整體護(hù)理”這四個字，可以折射出“整體護(hù)理”的根本,，就是“勤觀察”,，它要求我們護(hù)理人員有專業(yè)的理論知識、技術(shù)水平以及關(guān)愛之心,。體現(xiàn)整體護(hù)理水平的高度,，如何善于運用簡單的語言與患者溝通來獲取信息，如何運用自身的傳播技巧來給予患者人性化,、全面化的護(hù)理,，是我們應(yīng)該深思的話題。

隨著現(xiàn)代的“生理—心理—社會”的醫(yī)學(xué)模式的建立,，護(hù)理最先轉(zhuǎn)變的應(yīng)該是我們自身的觀念和價值,。我們的職責(zé)是協(xié)助患者、促進(jìn)患者在良好的生理,、心理氛圍下恢復(fù)健康,，caring是它的核心，而圍繞著它的是“觀察”,，在日常護(hù)理工作中,，從根本的整體護(hù)理出發(fā)，善于發(fā)現(xiàn)患者的表情,、面色,、語言、肢體,、情緒等,，判斷他們的需要（maslow的五個需要：生理需要、安全需要,、愛與歸屬需要,、尊重與自我尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要）出發(fā),，盡可能地,、不遺余力地滿足患者，盡管是極為細(xì)微的小事,，充分體現(xiàn)人性化護(hù)理的精粹,。

善于觀察，貫插在札記中的每個角落,，即便是患者一句小小的抱怨,，南丁格爾都能記在心里,，記錄下來做成札記。運用好“觀察”,，通過觀察,，有針對性地明確護(hù)理診斷、制定好護(hù)理計劃,、劃分好護(hù)理重點,、實施好護(hù)理措施，就能有效地幫助患者機(jī)體的恢復(fù),。

我在婦科護(hù)理工作半年中,，與患者的交流和觀察，我深刻體會在溝通交流方式與技巧,，傾聽,、感受、解釋,，耐心很重要,，講解術(shù)前、術(shù)后的注意事項,，溫情提示,，認(rèn)真對待患者的提問等等。對我們開展其他的護(hù)理工作起著良好的鋪墊作用,，有著緩解日益緊張的護(hù)患關(guān)系起積極的作用,。

在南丁格爾時代的護(hù)理工作中，護(hù)理并不是一個服務(wù)行業(yè),，它是神圣的，現(xiàn)代很多人錯誤的觀點,，護(hù)理專業(yè)人員的流失日益嚴(yán)重，其實在這本札記里就深刻地表明，護(hù)理其實是一件偉大的人文工作，像札記里面所要求的，尊重人,、關(guān)愛人,、善待人,。

全方位的護(hù)理是要在整體護(hù)理工作的開展來實現(xiàn)的,，而護(hù)理工作的開展則是從觀察來實現(xiàn)的，因此,，護(hù)理的實踐就應(yīng)該動員我們的聽覺、視覺,、觸覺、知覺來實現(xiàn)每一項護(hù)理任務(wù),。

整體護(hù)理查房程序篇十一

實習(xí)階段對于每一個即將跨入社會走上護(hù)理崗位的護(hù)士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷?，F(xiàn)代社會激烈地市場競爭，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式,，以及人們對健康與服務(wù)意識的增強(qiáng),，對我們的護(hù)理工作提出了更高地要求。而實習(xí)護(hù)生在這一過程中應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉,，在實踐中進(jìn)一步充實完善自己的理論,，規(guī)范自己的行為,，以便為自己將來的獨立打下一個好的基礎(chǔ)。

1.要樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念2.要嚴(yán)守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程3.要做到“四勤4.做好護(hù)理文書的書寫下面我就是通過這幾個原則在實習(xí)過程中嚴(yán)格要求自己的,。

本人通過半年多的護(hù)理工作實習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于"三個代表"的重要思想,，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理條例培訓(xùn),，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。理論水平與實踐水平有了一定提高,

在實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護(hù)士職責(zé),以馬列主義xxx思想,xxx理論為指導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護(hù)理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護(hù)理靈活化,愛心活動經(jīng)?；?將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護(hù)理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以"愛心,細(xì)心,耐心"為基本,努力做到"眼勤,手勤,腳勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).在各科室的實習(xí)工作中,，本人嚴(yán)格遵守科室制度,，按時參加護(hù)理查房，熟悉病人病情,，能正確回答帶教老師提問,，規(guī)范熟練進(jìn)行各項基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作,，正確執(zhí)行醫(yī)囑,，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書,，及時完成交接班記錄,，并做好病人出入院評估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病,，多發(fā)病的護(hù)理工作,，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo),，并完成術(shù)中,，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中,，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析,，及時解決，能熟練進(jìn)行內(nèi),，外,，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項護(hù)理操作，對各科室的急,，危，老,，重患者,，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中,，一絲不茍,，有條不紊,，得到了患者的信賴和好評，同時,，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,，通過學(xué)習(xí),，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解.

通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高,，在今后的工作中,，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé),，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù).

在康復(fù)科實習(xí)的幾周,，是我真正接觸臨床,，開始實習(xí)的幾周。剛開始有些擔(dān)心不能適應(yīng),，也不知從何下手,，而且對于康復(fù)的印象甚是模糊。但幾天后,，我原先的擔(dān)心慢慢消失了,。

(一)先是科護(hù)士長給我們實習(xí)生講述康復(fù)學(xué)科的總論，使我們對康復(fù)有了大概的了解,。隨后的幾天里,，護(hù)士、老師們手把手地指導(dǎo)和不知疲倦地講解,，使我在短短的一周時間里熟悉了科室的環(huán)境和物件擺設(shè);學(xué)會了如何接待病人入院;加深了對配制藥液,、靜脈滴注、肌注和擺放藥品,、發(fā)放藥品嚴(yán)格的無菌操作技術(shù)和查對制度;能獨立完成生命體征的測量和描繪,、記錄;試著書寫了4個病人的交班報告……

這一周是理論與實踐的“第一次親密接觸”，在實現(xiàn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的同時,，我們?nèi)圆煌浖訌?qiáng)理論學(xué)習(xí),。伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關(guān)知識,，她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發(fā)病機(jī)理、臨床表現(xiàn)和康復(fù)護(hù)理等,，豐富了我們的專業(yè)理論知識的同時,，讓我切實感受到再學(xué)習(xí)的重要性,。

(二)那一天的太陽特別猛烈，天氣尤其悶熱,，偏不巧病房里的制冷機(jī)都出了故障,，那里頭熱得更不用說了,。我隨護(hù)士長和羅老師到病房里給病人做語言訓(xùn)練和肢體運動訓(xùn)練,，“喳、喳,、喳”，“一,、二,、三”,，“伸舌,、鼓腮”,，“舉手,、抬腿”，“好,，再來一遍”……病房里充滿了維修制冷機(jī)的聲響和訓(xùn)練病人的口令,。當(dāng)時我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復(fù)著同樣的動作;看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護(hù)士裝;更看到了病人和其家屬會心的笑容,。

在這一周里，我也能給病人做些常用的語言訓(xùn)練和肢體功能訓(xùn)練，而且我還發(fā)現(xiàn)了康復(fù)科治療和護(hù)理的一大特點，那就是愛心與耐心!

(三)這一整周我在物理治療室實習(xí),，這里只有一位技師,，從她嫻熟的操作可知她在康復(fù)的物理治療方面算是位資深的技師。理療室放置有多種不同的治療儀器,，有國產(chǎn)的,，也有進(jìn)口的，各有著不同的治療作用,。在操作過程中偶爾一個小小的多余動作也會被老師發(fā)現(xiàn)且給予糾正,，可見操作的規(guī)范性不容忽視，也可見帶教老師們嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和扎實的基本功,。下一周我們就要轉(zhuǎn)科實習(xí)了,，按要求每個實習(xí)同學(xué)必須上交一份完整的護(hù)理病歷,。我把打好的草稿拿給郭老師看,，她從頭到尾每個細(xì)節(jié)都認(rèn)真看了一遍,，并補(bǔ)充了一些評估資料和護(hù)理措施，調(diào)整了護(hù)理診斷的時間、前后順序，讓我受益匪淺：一份完整的護(hù)理病歷不應(yīng)只限于病歷本身,，而應(yīng)是以病人為中心進(jìn)行護(hù)理病歷記錄。

(四)這一周是我們在康復(fù)科實習(xí)的最后一個周，說起來還真有些舍不得,。因為在短短的四個星期里，已不知不覺習(xí)慣了這里的氛圍，訓(xùn)練的口令,、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁,。

按教學(xué)實習(xí)要求,，我們每個實習(xí)生要各自進(jìn)行一次護(hù)理查房，而且護(hù)士長要求我們“脫稿”查房,。在老師們特意制造的輕松環(huán)境下,，我開始進(jìn)行了護(hù)理查房，偶爾思維中斷時,，是老師們那鼓勵的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作,。之后，老師們對我這次的護(hù)理查房效果給予了肯定,，而且護(hù)士長還著重強(qiáng)調(diào)了疾病護(hù)理中的健康教育問題,，希望今后揚優(yōu)補(bǔ)缺，表現(xiàn)更出色,。

在這一段時間里,，我不僅很好地運用了所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用的待人處世之道,，闊大了知識面,，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ),。使我對社會,、對工作、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,，為我即將走上工作崗位增添了信心,，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁!使我深深感到護(hù)理工作對社會的重要性,，護(hù)理工作在社會生活中占據(jù)著越來越重要的地位，護(hù)理工作工作也變的復(fù)雜和廣泛,，所以,，作為一名護(hù)理人員光有書本上的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的實踐,，從學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗，這樣才能有所提高,。

整體護(hù)理查房程序篇十二

深入貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局制定的《33個病種中醫(yī)護(hù)理方案》,，發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色優(yōu)勢，提高中醫(yī)護(hù)理效果,，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理行為，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù),。

到20xx年底醫(yī)院每個病區(qū)均實施相應(yīng)病種中醫(yī)護(hù)理方案,，全院實施中醫(yī)護(hù)理方案數(shù)達(dá)到20個以上，每個病種完成病例20-30例（不足者按實際收治病例數(shù)實施）,。

1,、培訓(xùn)、考核階段：—制定實施方案,，組織全院培訓(xùn)及科室培訓(xùn),，進(jìn)行培訓(xùn)效果考核，達(dá)到相關(guān)人員熟練掌握方案的應(yīng)用,。

2,、實施階段：—各科室對所收治病人第一診斷為相應(yīng)病種者實施中醫(yī)護(hù)理方案，同時做好數(shù)據(jù)收集工作,。

3,、效果評價分析階段：—對所實施病種中醫(yī)護(hù)理方案護(hù)理效果進(jìn)行總結(jié)分析。

1,、進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理方案及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),、考核，提高護(hù)理人員應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理方案的能力,。

2,、按照國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《33個病種中醫(yī)護(hù)理方案》結(jié)合醫(yī)院實際，選擇20個優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理方案分科室進(jìn)行實施,。

3,、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，重點落實辨證施護(hù)及中醫(yī)特色技術(shù)的應(yīng)用,，提高中醫(yī)護(hù)理效果,。

4,、收集數(shù)據(jù)，對實施的中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行護(hù)理效果總結(jié)分析,。

（一）,、提高認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 全院醫(yī)護(hù)人員要統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識發(fā)揮中醫(yī)藥特色,，提高中醫(yī)護(hù)理效果的重要性，切實提高思想認(rèn)識,，認(rèn)真落實各項工作,，確保中醫(yī)護(hù)理方案落到實處。

（二）,、成立醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理方案臨床實施應(yīng)用工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：

副組長：成員：職責(zé)：

1,、制定醫(yī)院實施中醫(yī)護(hù)理方案的工作目標(biāo)和實施方案，并組織實施,。

2,、制定相關(guān)制度，完善工作機(jī)制,。

3,、對相關(guān)科室人員進(jìn)行培訓(xùn)。

4,、指導(dǎo)并監(jiān)督各科室實施情況,。

（三）、護(hù)理部成立中醫(yī)護(hù)理方案臨床應(yīng)用工作實施小組 組長： 成員：職責(zé)：

1,、指導(dǎo)科室實施相關(guān)病種的中醫(yī)護(hù)理方案,。

2、收集和整理數(shù)據(jù),。

3,、組織對全院實施的相關(guān)病種中醫(yī)護(hù)理方案實施效果評價與分析。

4,、每月進(jìn)行全院信息匯總及分析評估,。

（四）、科室成立護(hù)理方案實施小組 組長：科室護(hù)士長,、科主任

成員：護(hù)理責(zé)任組組長,、醫(yī)療組組長、質(zhì)控員,、責(zé)任護(hù)士 職責(zé) ：

1,、實施本科室病種的中醫(yī)護(hù)理方案。

2、收集和整理數(shù)據(jù),。

3,、對實施的相關(guān)病種中醫(yī)護(hù)理方案進(jìn)行效果評價與分析。

4,、每月向護(hù)理部上報本科中醫(yī)護(hù)理方案實施進(jìn)展情況,。

5、組織科室醫(yī)療,、護(hù)理人員培訓(xùn),。

整體護(hù)理查房程序篇十三

20xx內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)

20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃目標(biāo),，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一 加強(qiáng)護(hù)理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

（一） 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn),，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少,。

（二） 交接班制度執(zhí)行情況

1,、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體,，未進(jìn)行各項評分,，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓(xùn),、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施,，交班報告較前規(guī)范,。

2、床邊交班存在交班主體不清,，以護(hù)士長檢查為主,，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹,，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認(rèn)真，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導(dǎo),，床邊交接班較前規(guī)范。

三 分級護(hù)理制度執(zhí)行情況

（一）分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認(rèn)真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護(hù)士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士,、責(zé)任組長職責(zé),，跟班檢查指導(dǎo)，分級護(hù)理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

…… …… 余下全文

整體護(hù)理查房程序篇十四

在新的一年里,，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機(jī),，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊伍,。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),，骨科制定工作計劃如下:

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，應(yīng)在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,。科內(nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在xx年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

針對護(hù)理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以"病人為中"的人文護(hù)理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié),。

2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。

從病人的角度評價護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護(hù)士為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問題。

3,、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,。

4,、鼓勵各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識,。

合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),，我們在基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行,。

2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復(fù)的告知,。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的"要我服務(wù)"轉(zhuǎn)變?yōu)?我要服務(wù)"。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。

2、把"以病人為中心"的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),。

建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長,。

2,、建立團(tuán)隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理,，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到,。對下發(fā)文件分類進(jìn)行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進(jìn)行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率，合理配置護(hù)理資源,。

定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。

整體護(hù)理查房程序篇十五

淅川縣人民醫(yī)院護(hù)理部20xx年護(hù)理工作總結(jié) 20xx年，我院護(hù)理工作以黨的十八大五中全會精神為指針,，以醫(yī)院總體工作思想為支撐,，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為中心，以質(zhì)量管理為重點,，認(rèn)真對照年初護(hù)理工作計劃,，狠抓落實，嚴(yán)格實施,，積極開展各項護(hù)理工作,，多管齊下，全面推動,，圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù),，取得了較好的成績，為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),。

一,、繼續(xù)全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，開展人性化護(hù)理服務(wù),，提高患者滿意度。

根據(jù)醫(yī)院實際制定了《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動實施方案》及年度工作計劃,，堅持以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點,，以落實整體護(hù)理工作為基礎(chǔ),，在全院范圍內(nèi)積極深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從根本上改善護(hù)理服務(wù),，真正將各項護(hù)理措施落實到實處,，在此期間我們采取了以下措施：

1、認(rèn)真落實基礎(chǔ)護(hù)理工作,，進(jìn)一步落實了責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，強(qiáng)化護(hù)理人員的工作責(zé)任心，全面履行護(hù)士職責(zé),，將工作表現(xiàn)能力,、工作量與績效工資掛鉤，充分體現(xiàn)了同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬的原則，帶動力護(hù)士工作積極性,。

2,、深化護(hù)士分層管理，依據(jù)病人的情況,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士：危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能力應(yīng)對,，合理搭配各班,，高中低不同年資護(hù)士，保證重點時段的護(hù)理人力,，保證為患者提供全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

…… …… 余下全文

整體護(hù)理查房程序篇十六

20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作計劃,，以“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”為目標(biāo),，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。 隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開展,，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人,。把制度承諾從墻上“請”下來,，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，深入到病房中,，了解病人的心理,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心,。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題,，都會第一時間為患者及時處理,，解決到位。現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識、組織落實

1,、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實施方案,。

2,、在全科范圍積極動員，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

二,、理清思路、切實落實各項工作

1,、建立健全護(hù)理規(guī)章制度,，工作規(guī)范，崗位職責(zé),。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和安全,。

2、認(rèn)真落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督,。

3,、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實：如為病人剪指甲、喂食,、協(xié)助排

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整體護(hù)理查房程序篇十七

20xx年內(nèi)六科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年工作總結(jié)

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項工作,。在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯時，及時糾正,、討論并提出相應(yīng)的整改措施,，使每個護(hù)士都能吸取教訓(xùn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，針對病房年輕護(hù)士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足，及法律知識淡薄,，加強(qiáng)對護(hù)士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí),。

2、廣泛征求意見,，切實改進(jìn)工作,。每個月召開公休座談會加討論，向患者及家屬廣泛征求意見建議,，了解患者的感受,，及時解答，加強(qiáng)與患者的溝通,?？剖覍|(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚和獎勵,，對服務(wù)遭到投訴的及時查處并積極整改,，不斷的改進(jìn)了工作，護(hù)士長堅持每天數(shù)次不定期巡視病房,，了解病人的需要,，意見及建議，及時改進(jìn)工作,。

3,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，實現(xiàn)電子病歷書寫,，減少了病例病歷書寫時間,，能夠把時間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高,，患者感到非常滿意,。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生；認(rèn)真將基礎(chǔ)護(hù)理做到位,。（2）加強(qiáng)病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科,，多數(shù)為中老年病人,入院宣教時,，就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性，在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌,，指導(dǎo)患者正確使用

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