總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

晉升主管護師個人工作總結篇一

一,、堅持以法律為準繩,，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作,。

在當今醫(yī)療糾紛增多的今天,，護師人員心理、社會壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有責任把好依法執(zhí)業(yè)這道關,，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作,，不允許自行倒班,，不僅使護師質量得到保證，也使病人的權益得到了保障,，保證了護師隊伍中人員素質和質量,，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術護師人員的呵護和治療,。

二,、堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作,。

借等級醫(yī)院評審的東風,，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護師部及及護士長考核標準,，完善了護師缺陷上報制度等,，使護師工作做到有章可尋，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進行了召開,，確實通過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么,，如何干,，例會每月開2～4次;護師工作會議業(yè)務院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結一次;質控會議每季進行一次;每季召開教學例會一次;護師部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調查科室每月一次，護師部每季一次,，護士長夜間查房每月反饋一次,，護師查房大查房一次，各科定自查二次,，質量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,，都達到了規(guī)范所要求的標準,。也真正地通過這些活動使護師問題得到了及時發(fā)現(xiàn)，及時整改,，使各項護師工作逐步規(guī)范化,，標準化，護師質量有了較大的提升,，確保了全年護師安全無事故,，重度缺陷為零。

三,、堅持以人為本,，以病人為中心的人性化護師，提升服務工作,。

人性化護師工作在我院將進兩年,，其間全體護師人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質的服務，讓患者從心底感到滿意,。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措,。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪,，婦產科送產婦出院等,，使病人滿意度始終保持在89%以上，護師糾紛為零,。護師投訴為零,，提升了護師人員的意識和溝通技巧，并且在護師查房中也貫穿了以人性化的理念去護師病員,，服務病員,，從而提升了護師服務工作，得到了領導及患者的好評,。

四、堅持人才培訓力度加大,，提升人員素質,。

醫(yī)院的發(fā)展關鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績,，在一年中全院業(yè)務學習十次，各科每月堅持學習2次;護師查房每科二次,，全院大查房一次;每月護師技術考核一次,，全部合格率100%;三基理論全院培訓一次，考核一次;積極開展科研活動,，內科的科研論文已報送廠里參加醫(yī)學教`育網(wǎng)搜集整理創(chuàng)新項目評選,，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護師人員的業(yè)務素質，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓,，全體護士長參加了護師部組織的院感和護師新知識,、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升,。

五、堅持以護師質量為主線,，提升護師工作質量,。

以質量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認真實施兩級網(wǎng)絡管理,，職責明確,，分工明確，每周,、每月堅持自查,，抽查考核，及時反饋,，及時整改,。臨床科室告知程序隨時進行抽查，晨會還進行了三基理論提問,，特別是護師病歷進行及時檢查,，不規(guī)范者及時反饋，使護師病歷的質量逐月提高,。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護師查房,，通過制定標準對各科每月護師查房進行考評，提高大家的積極性,，對業(yè)務素質的提高,，規(guī)避醫(yī)療風險起了積極的作用，院內感染工作在護師檢查中也重點之一,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生,。

一年中存在問題主要有以下幾個方面：

1.護師管理者的業(yè)務及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護師人員積極進取的精神還未充分調動起來,，經(jīng)常是被動地去做,。

3.科研工作是護師管理的薄弱項目。

4.護師人員整體工作能力還有待提升,。

5.流程及問題管理工作不到位,。

總之在全年工作中,，由于有院領導的支持和關心以及全體護師同仁們的齊心協(xié)力，使我院護師工作上了一個新的臺階,，各方面有了一定進步,，基本達到了原計劃的目標：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達100%.

護師技術合格率達100%

基礎護師合格率達100%

特護、一級護師合格率≥85%護師文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%

一次性注射器,、輸液(血)器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護師事故發(fā)生次數(shù)0

20xx年,，護師工作將借醫(yī)院評審之風，向一個制度化,、規(guī)范化,、科學化醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理的發(fā)展軌道，立足大局,，扎實工作,，務實創(chuàng)新，提高護師工作質量,，提高護師管理能力,，提高護師勞動效率，提高護師工作的落實力,，將護師工作做好,、做細，做實,，努力實現(xiàn)護師工作在新一年中有新突破,，新跨越，新提升,，新效果,，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為等級醫(yī)院的評審達標做到自己的成績,。

晉升主管護師個人工作總結篇二

20xx年很快就過去,，在這重要一年里我結束了學生生涯通過了執(zhí)業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路。懷著無比激動的心情我被分到神經(jīng)內科,，這樣一個缺乏實踐經(jīng)驗的新護士,，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助，使我迅速適應了神經(jīng)內科的工作,，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊?，F(xiàn)將參加工作這一年的工作總結如下：

一,、加強思想道德及法律意識

不論在學校或者單位,，領導和老師都時刻教導我們,，作為一名醫(yī)護工作者,，擁有良好的思想道德及法律意識，是做好護士本職工作的根本,。我牢記師長們的教導,，在這一年中時刻提醒自己，要遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事情,。在醫(yī)院及科室的領導下,，我認真學習法律知識，通過各種途徑收集學習有關法律法規(guī),，學習總結了護理工作中存在的法律問題,，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、護理法等,，熟悉護士的法律地位及法律依據(jù),、護士的法律責任等。深知作為護士,，要在工作中具有強烈的責任感和事業(yè)心,，并且要保持工作態(tài)度端正，嚴格遵守護士職業(yè)道德規(guī)范,，認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程,，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作,，嚴格執(zhí)行查對制度及交班制度,，防止差錯事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生,。

二,、找準了自己的位置，立足于本職工作

剛剛畢業(yè)的大學生往往會被人認為眼高手低,、實踐能力差,，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來,，找準自己的位置及起點,，踏實走好每一步。今年我結束了學生身份,，正式成為一名職業(yè)護士,，對有的工作內容不熟悉，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題,，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得有些手忙腳亂,，有時會出現(xiàn)準備搶救物品不齊全等問題。我深知自己的不足之處,，在護士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應該改進的地方,。所以我發(fā)揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足,，在休息之余加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練,。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過考試,，平時積極參加醫(yī)院的講座及護理部組織的操作技能培訓，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員,。

日常工作很繁雜也很繁忙,，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器，而忘記自己的一名護理人員,，一個應該解決患者遇到大大小小困難,、滿足患者基本需要、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護理問題的職業(yè)護理人員,。我也當過病人家屬,，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心,、耐心,、細心、責任心”來對待每一位患者,，認認真真做好一名護士應該做到的事,，同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進的動力,。

三,、堅持理論學習，加強工作能力鍛煉

剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐,，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題,。實踐中總結出理論，但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關鍵之處,。在學校中我們學習很多理論知識,，課程讓我們從醫(yī)學最基礎的知識學到護理這專業(yè)的一塊，但在工作中往往因為慌亂而將自己所學的知識忘到九霄云外,，很汗顏面對當初的老師及自己,。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當初強調的重點,。所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習,，即使是小問題都不要放過，將問題回歸到解剖,、生化,、生理、病理,、病理生理,、診斷學到最后的護理學，按照這個思路層層推進復習,，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤,。同時加強對神經(jīng)內科的專科學習,，認真閱讀及思考科室提供的學習資料,。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。

作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗,，加強對自己工作能力的鍛煉成為這一年來得首要任務,。①加強護理業(yè)務技術訓練，嚴格掌握輸液輸血,、吸氧,、吸痰、導尿,、cpr及監(jiān)護儀的操作規(guī)程,。自己收集視頻學習資料，依照標準操作,，發(fā)現(xiàn)學習操作中的關鍵環(huán)節(jié),、平時操作易發(fā)生的錯誤、易產生糾紛的環(huán)節(jié),，糾正不良習慣,。培養(yǎng)自己風險防范能力。特別是輸液技術,，神經(jīng)內科患者普遍年齡加大,，血管較差，提高靜脈穿刺技術是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力,。在工作中我積極反思自己穿刺技術的不足,，向年資長的老師請教，積極實踐,，努力總結經(jīng)驗為今后的工作打好堅實的基礎,。②培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里,，剛開始遇到搶救會感覺不知所措,，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學會了應該如何處理,。利用工作之余認真學習應急風險預案,，學習各種突發(fā)事件的處理程序及方法。③認真做好護士長交給的任務,。來到神經(jīng)內科得到了護士長的培養(yǎng)我很慶幸,，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去,，我有了自己的工作任務，讓我感覺自己也是科室的主人翁了,。尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少,，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力?？剖裔t(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結構,、使用方法及操作規(guī)范，在實際工作中解決了不少困難,，這是在其他地方很難得到的寶貴機會,。③合理計劃分配自己的工作時間。臨床護理工作操作多,，同時進行的操作也很多,，如果對自己的工作內容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿,，工作效率也很低,。在工作中我仔細觀察老師們的工作方法結合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情。④加強溝通能力的訓練,。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率,。同時與醫(yī)生的溝通能使我解決自己處理不好的問題也能學習到更多有關神經(jīng)內科的專業(yè)知識。⑤加強對我科藥物的學習,。掌握適應征,、用量、用法,、配伍禁忌及拮抗劑,。在擺藥時回憶，在加液時向患者介紹并進行健康教育,。同時學習了神經(jīng)內科相關的康復鍛煉方法,，并在工作中教會患者正確的進行鍛煉。

四,、加強了團隊合作意識

來到神經(jīng)內科我得到了護士長老師同事的關懷及幫助,，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量。作為神經(jīng)內科的一份子,，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中,，為科室的發(fā)展進獻自己的一份綿薄之力。

五,、增強了責任心及服務意識

參加工作這半年,，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責任心更強了，服務意識也越來越強。以前自己不用擔責任也沒有想到太多,，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去,，對待病人以人為本的服務理念要求自己，努力實施整體護理,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作,。作為一名護士，我意識到我所要肩負的重任,，所以,，我要激勵自己拿出百分百的熱情投入到工作和生活中去。

晉升主管護師個人工作總結篇三

20xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務,。具體狀況總結如下：

一,、盡心盡責，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自我的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

二,、思想道德,、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙,、雜志,、書籍用心學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心,，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

三、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為部分年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施，幫忙她人盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻,。

四、不斷學習,，提高思想業(yè)務水平

在過去的一年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，透過學習，提高了自我的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性,。同時,，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，透過不停地學習新知識,，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是十分幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自我的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作,。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我,，我相信我會做到!

晉升主管護師個人工作總結篇四

時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，這一年里，我做為一名責任護士,，在護士長的正確領導下,，在科室同事們的關心幫助下，切實堅持以病人為中心,，以質量為核心的護理服務理念,，適應社會發(fā)展的新形勢，以服務人民奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。回顧一年來的總體工作,，有心酸,、有委屈、也有成就：

一,、深入學習,、提升素質，扎實練好基本功

一是認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,，增強自己實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神，自覺堅持以黨政策方針為指導,。二是加強自身職業(yè)觀道德觀的培育,。在工作中我時時刻刻告訴自己要堅持“潔身自律、高度負責,、熱情服務”的方針,，切實做到病人在與不在一個樣，領導在與不在一個樣,，本著為病人高度負責的心態(tài),，加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省、自警,、自勵”,，發(fā)揮做為一名責任護士的主動精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省,、告誡和激勵自己,，培養(yǎng)自己的道德品質。

二,、注重護士職業(yè)形象,，加強自身業(yè)務水平

工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抹,、不穿高跟鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。業(yè)務知識方面，平時堅持學習,、注重學習業(yè)務基礎知識和本科室相關專業(yè)知識,，如《護士三基三嚴》、《護理基礎知識》等,，貫徹“以病人為中心,，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力,。一年來,，在護士長耐心細致的指導和支持幫助下，本人在很多方面都有了長足的進步和提高,，為明年護師的專業(yè)技術資格考試打下了良好的基礎,。

三、耐心細致,、熱情服務,，做到以患者為中心

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，以“熱心,、細心,、耐心”為工作準則，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了今年的本職工作,。

認真做好實習護生的帶教工作，教育他們工作中需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰以及科室相關的專業(yè)知識。我做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止，獲得同學們的好評,。

工作態(tài)度端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。工作中希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,。對自己所負責的患者真正做到“熱心,、細心,、耐心”。

回顧這一年來,，取得了一些成績,，同時也存在不足，比如作風有些急燥等,。在新的一年,，我將會以嶄新的姿態(tài)，再接再勵地完成自己的本職工作以及科室領導和護士長所交付的其它工作,，認真學習,，嚴格要求，使自己成為一名優(yōu)秀的護士而不懈努力,。

晉升主管護師個人工作總結篇五

我們護士愿做無翼的天使,，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關愛,、健康和幸福撒滿人間,。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士,，愛護護士,。

從心做起，聽似簡單,，其實不簡單,，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們全心投入,，真誠相待,。

人總是在不斷成熟與成長，如果說昨天的自己還有那么些浮躁,、那么些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩(wěn)健,，對護理工作也有了嶄新的詮釋,，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個病人服務,。來到婦科的這兩年中,，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢,、相知、相處的緣分,，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣個溫暖的大家庭,。

當然我身上還存在著一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒,。感覺要學習的東西太多,，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候,，不能冷靜處理,。在工作上有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但主動性方面還有待進一步提高,。在過去的兩年里，再次感謝科主任,、護士長的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關心和支持,。希望來年我們仍然能榮辱與共，共同感覺,、感受生命和生活的美好,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來。

人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè),，“神于天,，圣于地”，天象征著理想,，地象征著現(xiàn)實,。我們的事業(yè)之所以神圣，是由于我們有救死扶傷的理想,，還有關懷病患的現(xiàn)實,，是理想與現(xiàn)實完美結合的職業(yè)。護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫滿了簡單而平凡的愛,。

提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身,。我們的護士樂于與病人的生命同行,，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收獲,，因我們的安慰而樹立信心,。護士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂于奉獻的力量源泉。

然而,，從目前臨床護理工作實際來看,，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務,，同時隨著醫(yī)學的發(fā)展,，社會的進步，護理內涵的不斷延伸,，以及媒體的過分渲染,，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈,，每天面對患者的病痛,，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔,，常常掙扎在身心俱疲的狀態(tài)中,。

護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最,，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半,。“痛并快樂著”是我們護士常掛在嘴邊的話,，即使面對艾滋,、性病，即使非典再來,，不論有沒有人理解,，我們仍然愿意站在第一線，不是偉大,，只是職責所在,，生命相托，重于泰山,。

辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙,，同樣需要社會的呵護，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位,，社會至少應該為護士創(chuàng)造寬松的服務氛圍,，一些客觀公正的評說，少一些曲解,，多一些愛護和尊重。用正面的激勵,，協(xié)助護士托起人們健康和生命安全的重任,。

古人說：“不積跬步，無以至千里,，不善小事,，何以成大器,。”從自我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起。為了更好的提高自己的專業(yè)水品與自身素質,。我知道還要付出更多的努力與汗水,。在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，我們全體護士在護士長科主任以及各位領導的帶領下共同走過來了,。

在以后的日子里還有很多方面需要繼續(xù)努力，學習更多的護理知識,，掌握更多的護理技能,，隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高.

在今后的工作中,我將進一步牢固樹立“為病人服務,、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。

晉升主管護師個人工作總結篇六

一年來，在護理部的領導下,，在科護士長的業(yè)務指導下,，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的年,，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我今年的工作情況總結如下,。

回顧過去的一年,，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多,。寫總結要言簡意賅,，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻,，我還是想把這一年來大家的真實表現(xiàn),、特別是年輕護士的成長歷程展現(xiàn)給各位領導。

工作態(tài)度方面：我們科的護士,，倒班護士平均年齡23～25歲,，工作時間基本在1～2年，年齡小，資歷淺,。白班護士的張姐50歲了,，只有一名主管護師，缺少中間力量,，梯隊建設跟不上,。以老帶新的任務只好由的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經(jīng)理,，在內地是管家婆的角色,，每天呼來喚去，就連門鎖壞了,，廁所堵了也要喊護士長來解決的,，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作,，真的沒有太多的時間帶新人了,，多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,，然后就著問題進行一些適當?shù)耐卣?，講解一些專科知識,，作為培訓的一種手段,。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的,。好在護士們工作態(tài)度積極,，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失,，小姐妹們配合默契,，只要工作需要，沒有講條件的,，無論是科里的還是院里的業(yè)務學習,，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,，都能夠正確理解,，虛心接受。

護士們的工作態(tài)度,，還體現(xiàn)在服從分配方面,。今年四月份，全國百日安全大檢查期間,，我科重患是最多的時候,，為了支援icu工作,，將我科秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立,，一個月內，我們科去了兩名護士,，同時期,，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人,，不能獨立值班,！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言,，將上級的人員調動當作一種使命來完成,，做到了：大敵當前，大局為重,！所有人員都放棄了休息時間,，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間,，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊,，面容憔悴,，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候,，無論幾點,，接到求援電話，即刻前往科室,。

今年,，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息,，而對科室管理者是個難題,。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的,，再加上病事假及借調人員,、不能獨立值班的新人，我初略統(tǒng)計一下：相當于一年內,，始終有一個半人在休息,，而我們的病人數(shù)，卻比去年增加了300多人,，工作負荷可以想象的出,！今年下半年,，我科新病房裝修、搬遷期間,，正值主任外出,，我真的怕非常時期，科里出錯怎么搬這個家,，大動了一番腦筋?。∧切┤兆犹焯焓?，睡了也象睜只眼睛似的,。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天,，全都到科室：看東西的,，搬東西的、跟車的,、擺放物品的,，值班的，就像自己家搬遷一樣,，病了也不和我請假,，堅持上班，怕我著急上火,，使我們的患者個個安全到達新病室,。

在大家的努力下，一年來,，無一例差錯事故發(fā)生,，無投訴糾紛事件，這對于我們這種重患多,、病人周轉快的大科室來講,，取得這樣的成績是非常難能可貴的！

三基三嚴方面：提到這個話題,，心情總是很復雜,。院里、護理部和科里組織的理論學習,、技術考核,，大家都積極參加。只是每次迎檢,，看著孩子們無助的眼神,，仿佛要崩潰的神經(jīng)，都讓我這個當護士長的格外心疼,！她們都怕因為自己影響了醫(yī)院和科室的驗收和成績,，我每看到她們如此,，就安慰她們：做的如何是咱們的能力問題，不行再努力,。只要盡力了,，領導會理解的，不會怪你們的,，這么重視檢查,，說明咱們態(tài)度是認真的，對醫(yī)院是負責的,，別緊張，咱是七仙女呀,！但說心里話：就技術操作來看,，護士們完成的還可以，但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,，年輕護士肯定不占優(yōu)勢的,，我心里還真沒底！

不過經(jīng)過這一年的努力,，大家的進步還是很明顯的：大科第一季度理論考試：四個人沒及格,；在就是這次半年的理論考試有一名不及格的，及格率還是在提高的,；而且這一年里,，我們科有四名護士被院考核組選中，去為全院護士做示教,，這給年輕護士很大的鼓勵,！至于“三基三嚴”的培訓演說，我認為準確的數(shù)字一定是虛假的,，是按年初計劃數(shù)出來的,，我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行，是計數(shù)不出來的,?！耙粚σ弧毖a課，也是常有的事,，所以就不計數(shù)這個數(shù)字了,，覺得沒實際意義。

晉升主管護師個人工作總結篇七

20xx年按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標,?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下,，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務?，F(xiàn)將20xx年的護理工作總結如下：

一,、 科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

按照護理部的要求,，科室建立建全了各項規(guī)章制度,。 科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理,。工作中,，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真,、細致地做好護理工作。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先,，管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點,。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務納入工作之中,?？剖易o理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難,。加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通、交流,，以不歧視,，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

三,、加強病房管理,，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放,。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅、病人感到舒,。

四,、加強消毒隔離，嚴格控制院內感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度,，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則,。為病人處置，做到一人一針一管一帶,，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面,，進行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形,、浸泡,、分裝、并和相關人員做好交接,，及時,、認真地做好登記,。病人出院后，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內感染的發(fā)生,。

五、加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核,，提高護理質量,，質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證,。

為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點,，結合護理部制定的檢查與考核細則,，每月制定護理考核重點，從護理表格,、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查,、考核，并認真做好記錄,。在基礎護理質量管理上,，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，強調和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護,。在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時,，真實，準確的基礎上不斷豐富,、充實書寫內容,，提高護理病例的內涵質量。

六,、重視提高護士職業(yè)素質,，加強三基三嚴培訓

為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦,，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護理人員的業(yè)務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座,，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓,。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人2048人次一級護理1981人次,，危重病人493人,，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人,，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次,，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次,，推拿477次，針灸671次,，拔火罐344次,。

以上是內科20xx年的護理工作總結，在肯定成績的同時,，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務方面,，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設,，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已,，做一名高素質的優(yōu)秀護理人員,。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!

晉升主管護師個人工作總結篇八

在新的一年里,，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機,，狠抓護理服務質量，嚴格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務,、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,，骨科制定工作計劃如下：

一,、突出專科特色,，打造護理品牌,。

護理作為專業(yè)技術行業(yè)，應在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,，走專業(yè)建設之路是骨科護理工作的重中之重,。科內重點培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作,。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,，采取多樣形式的宣教，務求達到效果,。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

二、抓好質量管理,。

1,、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,，設置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質量標準落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質量,，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠,。

三,、進行規(guī)范化培訓。

1,、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓,。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓,，提高護士專業(yè)素質，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房,、床邊演示,，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,。

3、每天進行床邊護理業(yè)務查房,，每月進行二次業(yè)務學習,，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房,。

4,、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓,，交流經(jīng)驗,，學習新技術、新知識,。

四,、整理好護理流程和告知。

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎,，我們在基礎護理,、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎上，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院,、體位、治療,、特殊注意事項,、專科康復的告知,。

五,、切實落實“以病人為中心“的服務。

完成護士觀念上的轉變,，把過去的“要我服務“轉變?yōu)椤拔乙铡?。提高護士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護理名牌,。把“以病人為中心“的服務,，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準,。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

發(fā)現(xiàn)科內護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導其工作，發(fā)揮個人專長,。建立團隊精神,，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理,，以增強其責任感和主人翁意識。

七,、做好信息的傳達和文件的整理,。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放,，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設中。

八,、開展護理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率，合理配置護理資源,。定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務,，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

晉升主管護師個人工作總結篇九

一、強化服務意識,，提高服務質量

堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人,。為病人醫(yī)學教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙,，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號,、取藥,。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,，實行彈性排班,，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評,。特別是在有醫(yī)患糾紛時,，甚至打罵我們醫(yī)務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋,，打不還手,，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚,。

二,、加強學習，培養(yǎng)高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃,，加強護理人員的業(yè)務知識學習,。開展急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科,、手術室學習氣管插管,，要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展,、急性冠脈綜合癥的急診處置,、創(chuàng)傷急救,。提高了急診急救水平和搶救反應速度,。全科人員自覺學習尉然成風,，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過,。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》,。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性,，制定了新入科護士三個月的培訓計劃,，要求其三個月內醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救,，如何接急救電話,、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學習與考核,。在實施培訓第一年時,，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,，每周實行小講課,。

四、關愛生命,，爭分奪秒

是急診科努力的方向,，也是做好“急”字文章的承諾。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,，既無陪人而且神志不清,，躁動不安，呼之不應,，口腔內血性液體溢出,，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧,、靜脈注射,，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰,，吸氧等處理,，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間,。

五,、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現(xiàn)已施行每項工作專人負責,，責任到人,，做到班班清點、定期檢查,，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作,。從而保證了搶救患者的及時,、準確、快速,。

晉升主管護師個人工作總結篇十

轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展,，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。 針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容,，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

盡管，回首往事,，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。 因此,，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合,，讓自己的管理方式更加成熟,。