在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇一

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排,，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3,、4、5月份進(jìn)行9號(hào),、12號(hào)樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6,、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

8、9月份接到公司的調(diào)令,，在整理[某項(xiàng)目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí),，將接手[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂,，初進(jìn)公司就是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員,，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是[另一項(xiàng)目名稱(chēng)],，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項(xiàng)目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項(xiàng)目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾,，現(xiàn)在我終于能在[另一某項(xiàng)目名稱(chēng)]的續(xù)篇——*項(xiàng)目工作,，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的,，多么令人不愉快的人,，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假,，甚至通宵工作,，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在*項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：[a項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售,、[b項(xiàng)目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累,、[c項(xiàng)目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快,。我不知道該說(shuō)意想不到,，還是該說(shuō)意料之中， 項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11,、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作,，培訓(xùn)員工,，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán),，解決客戶(hù)投訴。

xx年工作中存在的問(wèn)題

1,、[某項(xiàng)目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí),、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展,，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇二

xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺(jué),，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。

之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷(xiāo)售這一行列中,，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶(hù)了,，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助,。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,，但正因如此,，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。

前二個(gè)月,，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù),。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶(hù),、跟蹤客戶(hù)、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時(shí)間問(wèn)題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份,，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心,。接著,，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般,，稱(chēng)不上好,，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了,，未能一一說(shuō)明,。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!

下半年,，也是新的開(kāi)始。同樣的,，對(duì)于未來(lái),，我充滿(mǎn)了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做,，甚至做得更好，更精,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇三

xx年勝利之歌已經(jīng)奏響,，時(shí)間的車(chē)輪推動(dòng)著滿(mǎn)載碩果的列車(chē)正開(kāi)往xx年那個(gè)陽(yáng)光明媚、充滿(mǎn)希望的春天,，現(xiàn)在正是回顧過(guò)去,，展望未來(lái)的日子。

我進(jìn)入?yún)R川公司已將近兩年的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的帶領(lǐng)以及關(guān)心支持下,，個(gè)人在xx年取得了不小的進(jìn)步。在此,，我衷心的感謝皮總對(duì)我的信任與栽培;感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工程技術(shù)上的指導(dǎo)與教育;感謝所有同事對(duì)我工作上的支持與生活上的關(guān)心,。我只能盡最好的工作態(tài)度,、發(fā)揚(yáng)學(xué)海無(wú)涯的精神，來(lái)回報(bào)大家,，從而提升自身綜合素質(zhì),。 現(xiàn)將xx年的個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、xx年工作情況

1,、深入貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

作為匯川公司的一員，我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。工作中，我以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好的完成工作任務(wù),。作為一名優(yōu)秀員工,，要以"政令通暢、紀(jì)律嚴(yán)明"為核心思想,。按時(shí),、按量的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，謹(jǐn)記"落而不實(shí)等于沒(méi)有落實(shí)的道理",。

2,、工程部資料的整理工作。

認(rèn)真履行工程資料,、收發(fā)文,、行政資料的整理，努力做到條理清晰,，歸檔有序,。落實(shí)工程相關(guān)人員的聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作，保證信息的通暢,，為工程建設(shè)提供后勤服務(wù),。

3、售樓部與辦公樓的值班工作,。

這雖是一個(gè)平凡的工作,，但我一直全心對(duì)待。因?yàn)檫@不僅僅是皮總的信任,，它還關(guān)乎公司財(cái)產(chǎn)的安全，也是公司形象的象征,。

4,、"萊茵小鎮(zhèn)"二標(biāo)段第一負(fù)責(zé)人的工作,。

(1)安全生產(chǎn)情況。

安全生產(chǎn)以預(yù)防為主,，提高安全意識(shí),，是工程質(zhì)量和控制成本的基本保障。積極與監(jiān)理,、施工單位就安全工作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，參與不定期的安全檢查，并記錄在案,。xx年浩宇(二標(biāo))發(fā)生安全事故三起,。

(2)工程質(zhì)量情況。

①施工現(xiàn)場(chǎng)的跟蹤,，參與隱蔽工程驗(yàn)收的工作,，嚴(yán)格要求按圖施工，遵守施工規(guī)范,。

②深入現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解，在掌握第一手資料后,，查閱相關(guān)資料,，積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為施工方案的編制,，提供可靠的數(shù)據(jù),。

③加強(qiáng)與監(jiān)理人員的聯(lián)系，充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質(zhì)量控制能動(dòng)性,。

④參與二標(biāo)標(biāo)段各項(xiàng)質(zhì)量檢查,，對(duì)質(zhì)量隱患記錄在案，一則可以跟蹤整改到位,，二則可以防止類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生,。

⑤至11月15日二標(biāo)段8棟建筑，分兩批全部中檢合格,，無(wú)重大質(zhì)量事故,。

(3)工程進(jìn)度情況。

①施工過(guò)程中對(duì)施工單位進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和控制,，加強(qiáng)與監(jiān)理和施工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系,，避免工程進(jìn)度無(wú)故滯后。

②按照二標(biāo)段進(jìn)度計(jì)劃的要求,，收集施工進(jìn)度實(shí)際值,。

③定期對(duì)浩宇公司項(xiàng)目部提供的施工進(jìn)度計(jì)劃值與工程進(jìn)度實(shí)際值進(jìn)行比較分析，積極向上級(jí)匯報(bào)，查找滯后原因,，以便采取有效的糾偏措施,。

④浩宇(二標(biāo))共8棟建筑于3月11日開(kāi)工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現(xiàn)已進(jìn)入裝飾裝修施工階段,。

(4)施工現(xiàn)場(chǎng)的旁站,。

①通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)旁站深入了我對(duì)施工工藝的了解，有利于加強(qiáng)質(zhì)量控制,。

②現(xiàn)場(chǎng)旁站記錄以及收集現(xiàn)場(chǎng)影像資料,，是工程簽證的重要依據(jù)，有效控制建設(shè)成本,。

5,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

積極,、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作,，時(shí)刻端正工作態(tài)度，勿以善小而不為,、勿以惡小而為之,。

二、工作中的不足

回想自己本年度的工作,，雖有一定工作量,，但是閃光點(diǎn)不多，許多工作還有不盡如意之處,，突出分析如下：

1,、欠缺計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性

在工作過(guò)程中，由于經(jīng)驗(yàn)缺乏,，沒(méi)有整體的計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性,，導(dǎo)致目標(biāo)不明確，主次矛盾不清晰,，常常是"事倍功半",，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子憋屈,。好在有公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo),，總算沒(méi)有走太多的彎路。

2,、專(zhuān)業(yè)面狹窄

作為土建工程師(雖然我還未考得工程師證,，但我無(wú)時(shí)無(wú)刻不以工程師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，壓力往往是一切動(dòng)力的源泉,。)在基本熟悉圖紙的情況下,，我欠缺對(duì)施工規(guī)范,、施工工藝、法律法規(guī)的了解程度,。在以后的工作過(guò)程中,，我會(huì)加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高自身的主觀能動(dòng)性,，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的人才,。

3、不夠細(xì)心

①資料的整理,，還是未能達(dá)到清晰有序,，有待積累與提升,。

②二標(biāo)段本年度雖未發(fā)生重大質(zhì)量事故，還是因?yàn)閳D紙等問(wèn)題出現(xiàn)了一些質(zhì)量瑕疵,，沒(méi)能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

③領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)，有時(shí)候因?yàn)榇中?，而耽誤了時(shí)間,。

④要加強(qiáng)記錄工作，俗話說(shuō)"好記性不如亂筆頭",。

三,、工作心得、自我激勵(lì)

1,、在溝通上有所進(jìn)步,。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證工作質(zhì)量;加強(qiáng)與監(jiān)理,、施工單位的聯(lián)系工作,，保證信息的通暢與快捷;有效的與班組長(zhǎng)、工人溝通,，因?yàn)橛行┵|(zhì)量控制現(xiàn)場(chǎng)管理要比會(huì)議更直接,，效果更好。

2,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所增強(qiáng),。 剛來(lái)匯川公司，無(wú)論專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者工作經(jīng)驗(yàn),，我都非常不足,，經(jīng)過(guò)將近2年的鍛煉，加上公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)書(shū)籍引領(lǐng),，工作中多了一份得心應(yīng)手,，少了一份茫然,。當(dāng)然，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還很遠(yuǎn),，我會(huì)再接再厲,。

3、深入施工現(xiàn)場(chǎng)

作為工程管理人員,，特別是作為經(jīng)驗(yàn)欠缺的我,，要深入施工現(xiàn)場(chǎng)觀察與學(xué)習(xí)，脫離現(xiàn)場(chǎng)的管理,，免不了紙上談兵,。馬克思說(shuō)的好"實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)"。

四,、今后努力方向

"匯川·萊茵小鎮(zhèn)"是我發(fā)揮能力與才華的平臺(tái);是我學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)的校園;是我體現(xiàn)人生精彩價(jià)值的舞臺(tái),，因此我非常珍惜我的工作，重視我的每一次提升與鍛煉的機(jī)會(huì),。絕不辜負(fù)公司對(duì)我的信任,，要對(duì)得起皮總對(duì)我的栽培。

擁有良好的人格素質(zhì)與過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是我做人,、做事的宗旨;"先做對(duì),，再做好"是我要發(fā)揚(yáng)的精神;"事實(shí)勝于雄辯"是我信奉的座右銘;缺點(diǎn)、弱點(diǎn)不少,，可我一直在努力改正,。我真誠(chéng)的希望在今后的工作中，各位領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我多加指導(dǎo),、考核與批評(píng)，再次謝謝你們!

最后,，在進(jìn)軍xx年的號(hào)角吹響之前,，我預(yù)祝大家在新的一年里身體健康、萬(wàn)事如意,。我們期待xx年匯川公司全體員工在皮總的帶領(lǐng)下,，繼續(xù)打造"萊茵小鎮(zhèn)"精品工程，引領(lǐng)江南房地產(chǎn)潮流,。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇四

20__年的這一年已經(jīng)過(guò)去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里,，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻?hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

在實(shí)踐工作中,，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意,。得到客戶(hù)信任,，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之,，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果。

(二)了解客戶(hù)需求,。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)持續(xù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡,。

(五)確定自我的身份,，我們不是在賣(mài)房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù),。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度,。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局,，而且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來(lái)工作一年多了,，在這一年的工作中,，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套,，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中,，我要更加完善自我,，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng),。

在此,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自我滿(mǎn)意的成績(jī)單。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇五

不知不覺(jué)中,，20xx已接近尾聲,，加入國(guó)xx地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面：

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面：

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷(xiāo)售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧：

在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成?。?/p>

從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起,，所有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶(hù),，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠,。有一些客戶(hù),，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

五、展望未來(lái)：

20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六,、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

(二),、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,。

(三),、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì),。

(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五),、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六),、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇六

20xx年馬上就要過(guò)去了，過(guò)去一年對(duì)自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的一年,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了,，剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)，感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然,，但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習(xí)和磨練,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，讓我成長(zhǎng)了很多,，同時(shí)也收獲了很多,，從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè)，更加融入這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè),，期待20xx我們樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)并做充分的準(zhǔn)備,，為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著。

自今年x月份開(kāi)始銷(xiāo)售商鋪以來(lái),，剛開(kāi)始的時(shí)候銷(xiāo)售十分不理想,，商鋪面積大、總價(jià)過(guò)高,、市場(chǎng)不成熟等可能在一定程度上制約了銷(xiāo)售,，但這些都是屬于外在原因，對(duì)于這些外地原因公司領(lǐng)導(dǎo)也努力去改善這些,。自身也存在了很大的問(wèn)題,，主要是銷(xiāo)售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份x經(jīng)理來(lái)后,，對(duì)我們進(jìn)行耐心的培訓(xùn),，對(duì)每個(gè)人的客戶(hù)都細(xì)心指導(dǎo),，一個(gè)客戶(hù)一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行把關(guān)，到了九月份終于有所收獲,，在十一的前一星期,，終于有了成績(jī)銷(xiāo)售出去了一套，但由于客戶(hù)的特殊性我沒(méi)有過(guò)多的參與,，自己在這個(gè)客戶(hù)中也沒(méi)有學(xué)到太多談判技巧,，對(duì)自己的信心不是很足，在11月底的時(shí)候又銷(xiāo)售了兩套,，這個(gè)自己參與了基本上整個(gè)過(guò)程,，自己也在銷(xiāo)售學(xué)習(xí)到了很多的東西，比如前期客戶(hù)的回訪,、中期談判過(guò)程中的注意事項(xiàng),、后期的簽訂合同及最后客戶(hù)需要貸款的手續(xù)，但也并不是所有有意向的客戶(hù)都最后成交,，在過(guò)程也有很多的客戶(hù)前前后后看了很多次,，最后因?yàn)檫@樣那樣的原因沒(méi)有成交，但是對(duì)此自己并不感覺(jué)沮喪,，因?yàn)樽鳛殇N(xiāo)售來(lái)說(shuō),，把東西銷(xiāo)售出去是目標(biāo)，但不是最重要的,，要和客戶(hù)做朋友,，站在客戶(hù)的立場(chǎng)想問(wèn)題，讓客戶(hù)成為我們潛在客戶(hù),。

對(duì)于這段時(shí)間商鋪的銷(xiāo)售,，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多,，有喜悅,，也有沮喪，對(duì)此我有自己的總結(jié)：

1,、首先,，要對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，熟悉自己的產(chǎn)品,，對(duì)周邊市場(chǎng)的熟悉必不可少,。對(duì)于一些客戶(hù)的無(wú)理要求，我們要敢于拒絕客戶(hù),，凸顯我們商鋪的價(jià)值,。

2、其次,，要時(shí)刻站在客戶(hù)的角度上想問(wèn)題,，對(duì)于客戶(hù)本事經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的，不必去強(qiáng)求,，要予以理解,。對(duì)于客戶(hù)的疑問(wèn)，要在最短時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解答,，消除客戶(hù)之疑問(wèn),，讓客戶(hù)感覺(jué)到我們就想親人一樣。

3,、再次,，對(duì)于沒(méi)有成交的客戶(hù)，我們不可以泄氣,，反之保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。而且我們要篩選其中之重要客戶(hù)作為我們?nèi)蘸缶S護(hù)對(duì)象,，每逢過(guò)節(jié)的時(shí)候給客戶(hù)送去祝福,，間接的為我們產(chǎn)品做次推廣。

4,、最后,，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶(hù)去看房子,，一定要積極主動(dòng)的去介紹自己的產(chǎn)品,。后期售后服務(wù)一定要跟得上，對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)我們一定要努力輔助完成后期的手續(xù),，因?yàn)榉孔与m然成交,，但良好的后期服務(wù)可能還會(huì)為我們帶來(lái)更多的客戶(hù)。

對(duì)于中方印象項(xiàng)目來(lái)說(shuō),，本年度也取得了不小的進(jìn)展,，工程目前已經(jīng)動(dòng)工，作為銷(xiāo)售部的一員,，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會(huì)和前期準(zhǔn)備工作,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力，終于邁出了第一步,，六六鹽初步計(jì)算大概團(tuán)購(gòu)約300余套,，加上公司內(nèi)部的福利房，總共銷(xiāo)售約500套,。對(duì)此我們銷(xiāo)售人員都感到很自豪,，也增加的自信心，對(duì)自己的產(chǎn)品也更加有信心,，大家

目前都上下一心,，對(duì)在開(kāi)盤(pán)當(dāng)日能銷(xiāo)售目前剩余部分房子充滿(mǎn)信心,。

前段時(shí)間公司的團(tuán)購(gòu)率先開(kāi)始選房，為確保在選房過(guò)程中不出現(xiàn)問(wèn)題,，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)數(shù)次模擬,，對(duì)有可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究解決，給客戶(hù)最大的時(shí)間去選房,，對(duì)于這樣負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo),，作為銷(xiāo)售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工作,，最后在領(lǐng)導(dǎo)和銷(xiāo)售人員的努力下,，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個(gè)公司中工作,，感到非常自豪,，我必定會(huì)為公司盡自己最大的力量，因?yàn)槲覉?jiān)信只要公司上下一心,，公司的前景必定更加輝煌騰達(dá),。

以上是我20xx年以來(lái)的工作總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇七

一年的工作已接近尾聲,，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查,，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠(chéng)指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績(jī)，努力做到克服不足,，保持成績(jī),，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1.完成情況綜述(具體情況由你自定)

2.未完成情況分析并說(shuō)明(具體情況由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深感覺(jué)到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石,。通過(guò)管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶(hù)等工作內(nèi)容,。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話時(shí)，讓我措手不及,，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,。每接待一次客戶(hù)后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,，電話拜訪,、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”,，招待好來(lái)訪的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象,。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

二.本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,，公司于*年與*公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作,。我積極配合*公司的員工,，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個(gè)月完成合同額*萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

2*年下旬公司與*公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售,。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,，我擔(dān)任銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

總之,，幾個(gè)月來(lái),，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇八

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一、 工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷(xiāo)售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷(xiāo)售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷(xiāo)售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、 在開(kāi)發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司開(kāi)發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門(mén)同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷(xiāo)售的月銷(xiāo)售計(jì)劃,。

2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、 辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶(hù),，對(duì)客戶(hù)保持聯(lián)系。

三,、 通過(guò)這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想：

首先,，銷(xiāo)售宣傳人員的工作,，銷(xiāo)售人員必須做到對(duì)銷(xiāo)售流程的遵守，并控制整個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),。

1,、 銷(xiāo)售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤(pán)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，并以制度銷(xiāo)售改進(jìn)策略,，做好保密工作,，絕不能向客戶(hù)透露;

2、 來(lái)電,、來(lái)客的登記

填寫(xiě)客戶(hù)資料表,。無(wú)論成交與否，每接待一組客戶(hù)后,，立刻填寫(xiě)客戶(hù)資料表。填寫(xiě)的重點(diǎn)是客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶(hù)成交的可能性,，將其分類(lèi)為：a、很有希望 b,、有希望 c,、一般 d、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢(xún)?cè)L,。

3、 銷(xiāo)售登記

管理和登記銷(xiāo)售的情況,，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料,。

4,、 換、退房管理

在銷(xiāo)售過(guò)程中換、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、 催交欠款

處理銷(xiāo)售過(guò)程中的樓款催交處理,。

6,、 成交客戶(hù)資料管理

登記已成交客戶(hù)詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷(xiāo)人員有第一手資料,，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析,，從而最大限度提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。

7,、 換戶(hù)

需換戶(hù)者,，在定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換戶(hù)后的戶(hù)別,、面積,、總價(jià)，并注明何戶(hù)換何戶(hù),，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶(hù)后的戶(hù)別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8,、 退戶(hù)

遇到退戶(hù)情況,，應(yīng)分析退戶(hù)原因，明確是否可以退戶(hù),，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶(hù)手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9、 加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：

1),、傳播媒體 報(bào)紙 電視工作總結(jié)

2),、戶(hù)外媒體 戶(hù)外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員) 網(wǎng)絡(luò)、出租車(chē),、公交車(chē),、公交站臺(tái)(可在其車(chē)體做噴繪廣告,，或車(chē)內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報(bào)宣傳),，內(nèi)容主要以開(kāi)盤(pán)為主,。

3)、印刷媒體

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇九

在不知不覺(jué)中,，20__年里,，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售管理，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng),，一份磨練,、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任,。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非,，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多,，感觸頗多,。

本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷(xiāo)售人員需求量大,，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響,，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷(xiāo)售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售前景又不太看好,，導(dǎo)致合適的銷(xiāo)售人員非常難招,。

所以銷(xiāo)售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情,。在招聘途徑上,，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子,，在項(xiàng)目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布,、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘,。在招聘要求上,，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好,，要有目標(biāo),，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn),，本年度大致陸續(xù)招聘銷(xiāo)售人員20多名,，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目,。

銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎,，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開(kāi)始,，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況,，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容,，明確培訓(xùn)目的,，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi),，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問(wèn)。

但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題,，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T,，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣,，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng),，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性太大,，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷(xiāo)售工作中占得比重過(guò)大,，從而影響其他工作的正常進(jìn)行,。

所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感,，樹(shù)立公司企業(yè)文化,。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng),。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置,，針對(duì)不同的銷(xiāo)售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn),，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西,，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好,，完全取決于后期的監(jiān)督與督促,。很多時(shí)候都是事情安排下去了,，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果,。所以在20年一定要改正，做到,，有計(jì)劃,，有安排，有監(jiān)督,，有回饋,，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問(wèn)題的能力,，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問(wèn)題的能力,，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò),。 同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,，幫助大家每天進(jìn)步,，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決,，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪,，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生,。

因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人,，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶(hù)，同時(shí)銷(xiāo)售主管與銷(xiāo)售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察,，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶(hù),，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問(wèn)題客戶(hù)出現(xiàn)的時(shí)候,，想辦法及時(shí)給予解決,，幫談或配合逼定，避免意向客戶(hù)的流失,。 尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問(wèn),，在接待完客戶(hù)后,，第一時(shí)間給予指導(dǎo),，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問(wèn)的成交率,。并安排新人在老人談客戶(hù)時(shí),，進(jìn)行旁聽(tīng),，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。

在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),，或幫助必定,。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控,，打假電話等,。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù),，增加了客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感,。

每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度,，保證團(tuán)隊(duì)有章可循,。服務(wù)方面，要求熱情,，大方,，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制,，并安排特定大掃除日,，所有銷(xiāo)售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣,。

在與開(kāi)發(fā)商的配合上,，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng),，所以與開(kāi)發(fā)商多溝通,，多匯報(bào)，互相尊重,，互相理解,，絕不亂花甲方一分錢(qián)。用甲方意識(shí)處理一切事宜,，也得到了各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)單位的認(rèn)可,。

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位,，振奮信心、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃。

總之,，在20__年,，希望自身會(huì)有更大的收獲,，與公司共同成長(zhǎng)，攜手并進(jìn),。在此預(yù)祝公司在新的一年里,，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓!

房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)報(bào)告篇十

兩年的房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在xx地產(chǎn)的案場(chǎng),，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),，回首過(guò)去一步步的腳印,，以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)

一、“堅(jiān)持到底就是勝利”

堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶(hù)。

二,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)

我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息,，不能以貌取人,，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶(hù)“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”,，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失,，應(yīng)該通過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶(hù)真實(shí)信息，把握買(mǎi)房者的心理,，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害,，直至成交。

三,、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù),，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī),。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶(hù)的關(guān)系,，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù),，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓,。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的,。

四,、保持良好的心態(tài)

每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極,、樂(lè)觀的銷(xiāo)售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀的銷(xiāo)售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),，總是抱怨,、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。