制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

信訪工作計劃社區(qū)信訪工作計劃篇一

一、加強班子和干部隊伍建設(shè)

1,、加強學習,，提高干部素質(zhì)。一是抓好學歷培訓,，鼓勵社區(qū)工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動,，提高社區(qū)干部的整體學歷水平，二是深入開展經(jīng)常性學習,，社區(qū)將每周三定為學習日,，組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,。

2、加強社區(qū)干部管理。一是加強社區(qū)作風建設(shè),，教育引導社區(qū)黨員干部樹立群眾觀念,，把握群眾路線基本要求，增強廉政意識,。二是建立嚴格的考核制度,，并嚴格執(zhí)行，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。

二,、創(chuàng)新機制和方法，提高為民服務(wù)水平和能力

抓好社區(qū)樓院黨支部的建設(shè),，開展好群眾路線實踐活動,，建立健全樓院黨支部的各項制度和機制，充分發(fā)揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用,，提高樓院黨支部的凝聚力,。繼續(xù)抓好網(wǎng)格化管理工作，提高為民服務(wù)水平,。

我社區(qū)的服務(wù)大廳目前已經(jīng)正式啟用,，但是還有不完善之處，今年我們將逐步完善服務(wù)大廳設(shè)施,，使之規(guī)范化,。建無煙社區(qū)，讓居民群眾享受到社區(qū)服務(wù)的陽光,、透明,、溫馨。

今年我社區(qū)瑞民雅居,、東郡翠園的居民陸續(xù)入住，這就需要我們補充網(wǎng)格信息,，及時入戶走訪,，了解居民需求，變被動服務(wù)為主動服務(wù),。

今年社區(qū)將繼續(xù)以建立健全樓宇支部,，改善棄管小區(qū)環(huán)境，以建和諧樓院,、和諧小區(qū)為突破口,，打造明星社區(qū)。爭先創(chuàng)優(yōu),，全力打造國家,、省服務(wù)水平一流社區(qū)。實現(xiàn)低保,、社保,、醫(yī)療保險,、養(yǎng)老保險及保障性住房全覆蓋。

三,、創(chuàng)新服務(wù)方式,，打造15分鐘生活圈

先鋒社區(qū)下崗失業(yè)人員比較多，針對這一現(xiàn)象,，社區(qū)完善網(wǎng)格信息,，開展中介業(yè)務(wù)，加強與用人單位溝通,，提高就業(yè)率,，解決困難群體的生活。

讓下崗居民都能有工作,，達到安居樂業(yè),。組織轄區(qū)文體協(xié)會成員，根據(jù)居民的需求和社區(qū)的能力,，有針對性的開展豐富多彩的特色活動,。在社區(qū)內(nèi)多挖掘文藝骨干，為社區(qū)文體活動的開展做好準備工作,，同時多方面地豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活,。發(fā)揮社區(qū)志愿者的模范帶頭作用，在社區(qū)開展宣傳工作,，推動移風易俗,，堅決掃除各種歪風邪氣，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境,。引導社會健康向上的新風尚,。為了方便居民生活，社區(qū)設(shè)置工具角,，儲備日常生活用品以備居民急需,。

四、其它工作

(一)黨建工作

1,、充分發(fā)揮社區(qū)黨總支的領(lǐng)導核心作用,。社區(qū)領(lǐng)導班子要經(jīng)常深入學習科學發(fā)展觀和黨組織的各項工作制度，堅持“三會一課”制度,，開好支部大會上和支委會,，規(guī)范黨建工作，抓好黨員教育管理,，增強黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

2,、切實加強社區(qū)領(lǐng)導班子建設(shè),。社區(qū)班子要做到政治堅定，求真務(wù)實,，勤政愛民,，團結(jié)和諧，凝聚力和戰(zhàn)斗力強,，努力做到“五個好”：即領(lǐng)導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業(yè)績好;群眾反映好,。

4、不斷提高社區(qū)黨務(wù)工作者的隊伍素質(zhì),。強化對社區(qū)黨員干部業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)教育培訓,，每月參加集中培訓時間達到5天以上，培訓面達到100%,。進一步提升社區(qū)黨務(wù)工作者的服務(wù)能力和管理水平,，促進社區(qū)各項工作健康發(fā)展。

(二)民生工作

這是現(xiàn)今社區(qū)最受觀注的重要工作,，其中包括民政,、勞動保障、醫(yī)療保險,、節(jié)能減排等項工作,。

1、民政工作是一項民心工程,，社區(qū)干部要經(jīng)常入戶進行調(diào)查,，對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解,，對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續(xù),，對醫(yī)療救助工作進行宣傳，對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助,。

2,、勞動保障工作，對各種調(diào)查表要及時上報,，并與駐街單位,、用人單位取得緊密的聯(lián)系,，隨時隨地掌握第一手的用工信息,，及時為下崗無業(yè)人員提供就業(yè)崗位，實現(xiàn)雙向選擇,，盡最大努力讓轄區(qū)內(nèi)的下崗無業(yè)人員都能夠就業(yè),。

3、醫(yī)療保險工作，是一項責任大,，任務(wù)重的工作,。要加大宣傳力度，使每家每戶的居民都了解城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的政策,，做到應(yīng)保盡保,，讓每個人都能夠享受到國家在醫(yī)療工作中的優(yōu)惠政策。

4,、節(jié)能減排工作,，社區(qū)將繼續(xù)加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集，回饋給居民群眾,，使大家都能夠在生活中做到節(jié)能減排,，養(yǎng)成良好的節(jié)儉習慣。

5,、活躍居民文化生活,。要利用社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站開展社區(qū)文化活動，給居民提供活動地點,。

(三)社會治安綜合治理,、司法、宗教等項工作

1,、加強流動人口管理,，定期組織對轄區(qū)內(nèi)的外來暫住人員進行調(diào)查登記，進行法制教育,，保障外來務(wù)工人員的合法權(quán)益,。

2、深入開展反邪教警示教育,，強化居民防范意識,。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解,，對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現(xiàn),。

3、加強隊伍建設(shè),，加大矛盾糾紛排查處理力度,。抓好轄區(qū)內(nèi)調(diào)解規(guī)范化建設(shè)。消除各類不穩(wěn)定因素,，把矛盾化解在萌芽狀態(tài),，全力維護社會穩(wěn)定。

4,、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作,、抓好兩勞幫教,、開展人民內(nèi)部矛盾的預防調(diào)解工作。積極開展各項普法宣傳工作,，營造轄區(qū)內(nèi)濃厚的法制輿論氛圍,。

5、對轄區(qū)內(nèi)的信教群眾進行登記造冊,，對轄區(qū)內(nèi)的宗教場所進行監(jiān)管,。確保不出現(xiàn)意外事件。

信訪工作計劃社區(qū)信訪工作計劃篇二

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序,。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交,、辦理,、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴密的操作程序,，要做到訪必接,、接必辦、辦必果,。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng),，實現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率,。要透過法制教育、主動下訪,、公開接訪,、信訪代理、聯(lián)合接訪,、排查包案,、預測防范和制裁違規(guī)訪等八項活動來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè),、人員培訓和嚴肅執(zhí)行來落實,。規(guī)范秩序的八項活動要統(tǒng)一部署、分步實施,、單項突破,、全面落實。

二,、突破辦信老套路實現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,，因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,，謹防信轉(zhuǎn)訪，把辦信,、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口,。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度,、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個加大”入手提高辦信效率和效益,。要透過在信訪集中的行業(yè),、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機制,，促成多層次多部門的“大下訪格局”,。

三、依法規(guī)范信訪復查復核辦理程序,。自xx年年開展信訪復查復核工作以來,，我市信訪部門在工作實踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了超多復查復核案件,，走在了全省先進行列,。也遇到了一些困難，個性突出的是復查復核入口前的程序難規(guī)范,、復查復核結(jié)論難兌現(xiàn),、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。201x年要透過調(diào)查研究,、健全制度,、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復查復核案件的辦理水平,。

四,、加強聯(lián)席會議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項及群體事件聯(lián)席會議成立以來在緊急調(diào)度,、專項整治,、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構(gòu)難以替代的作用,。因為沒有專人負責,、人員經(jīng)常調(diào)整,、權(quán)責不十分明確導致其職能漸漸模糊，個別縣市甚至成了名存實亡的虛設(shè)機構(gòu),。今年要從機構(gòu)設(shè)置,、人員調(diào)配、職能設(shè)置,、機制建設(shè),、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個方面強化管理,，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來,。

五、進一步探索完善特護期維穩(wěn)機制,。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,，把每個環(huán)節(jié)的工作落到實處，要強化基層化解,、途中信息,、現(xiàn)場警戒，力爭把非正常上訪人員控制在基層,，勸返于途中,，減少赴省進京和可能影響重大會議、活動的上訪人員,。要研究和出臺駐京勸訪維穩(wěn)工作新機制,，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責、權(quán),、利更加清晰明確,，效能得到進一步提高。各縣(市,、區(qū))要著重解決好特護期力度不夠,、經(jīng)費不足、信息不靈,、效果不佳的問題,。

六、完善督查和考核機制并嚴肅追責,。市委,、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策,、獎懲“三項推薦權(quán)”來強化信訪部門的督查職能,，使其能嚴督實查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,，確保效果,。今年,，要把督活動的開展狀況納入信訪目標職責制考核范圍。要進一步深化細化信訪目標職責制考評體系,，使其更具可操作性和效能性,，要把考核結(jié)果作為行使“三項推薦權(quán)”的重要依據(jù)。要進一步明確辦信辦訪的職責,，對違反信訪紀律和法律的工作人員要依法依紀嚴肅查處。

七,、強化信訪調(diào)研和參與決策的職能,。要深入探討熱點、難點,、焦點問題,，能夠站在全局的高度提出切實可操作的解決方案。今年,，要在房地產(chǎn)市場規(guī)范管理,、涉法涉訴問題、水庫移民問題,、涉軍群體問題,、進京訪“老戶”化解問題等幾個方面選定課題開展調(diào)研，力爭扎扎實實地解決好2-3個問題,。市,、縣兩級信訪部門要有意識、有重點地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī),、熟悉社情民意,、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八,、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能,。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實好“四硬兩軟”六項條件,，四硬是:人員編制要配齊,、信訪接待室要達標、每人一臺電腦要到位,、信訪用車要配備;兩軟是:干部要適時交流,、待遇要高于本地同級干部平均水平。要透過培訓,、選調(diào),、輪崗、考察,、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平,。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點,，即:信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職,。

九,、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇,、擴大信訪法規(guī)宣傳,、加強相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級各部門投入信訪工作的用心性，重點在于加強相關(guān)部門的信訪工作管理,。201x年,，要呈請市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管,、民政,、社保等部門逐漸納入信訪目標職責制管理單位，對他們的信訪工作狀況進行量化考評,，考評結(jié)果要納入市委,、市政府的綜合考評范圍。

信訪工作計劃社區(qū)信訪工作計劃篇三

堅持以科學發(fā)展觀為指導,，深入學習和貫徹黨的十八大精神,，深 入開展黨的群眾路線和中國夢教育實踐活動， 以上級綜治信訪工作思路為指針,，以加強學校安全保衛(wèi)“三防”建設(shè)和師生安全教育為抓手,，全面促進我校及周邊綜合治理各項措施的落實，切實維護“校園平安,、師生安寧”的教育環(huán)境,，努力構(gòu)建和諧教育，確保學校安全穩(wěn)定,，教育事業(yè)和諧發(fā)展,。

實現(xiàn)“五無”工作目標， 即:無集體上訪,、 越級上訪,、 游行、集體性事件,；無刑事案件和職務(wù)犯罪案件,；無火災事故、治安事故,、安全責任事故,；無出現(xiàn)涉及邪教的人和事；無治安案件和違法違紀人員。努力探索學校綜合治理和“平安校園”創(chuàng)建工作的新路子,、新經(jīng)驗,，逐步實現(xiàn)綜治信訪工作的制度化、規(guī)范化,，著力構(gòu)筑矛盾化解,、治安防控、綜治責任三大體系,，為教育事業(yè)的健康快速發(fā)展,，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

(一)加強組織領(lǐng)導,，落實工作責任

1,、以《20xx 年教體局監(jiān)察室信訪目標管理責任書》為工作內(nèi)容，進一步明確綜治信訪工作責任,健全和完善綜治信訪工作機制,，嚴格按照綜治信訪工作要求,，確保認識到位,、責任到位,、人員到位、措施到位,、工作到位,、經(jīng)費到位，認真抓好貫徹落實,。

2,、要把深化“平安校園”創(chuàng)建工作與加強學校教育教學管理工作結(jié)合起來，進一步加強年內(nèi)各重要活動期間的安全穩(wěn)定工作,。在工作中第一要進一步健全校長是第一責任人,， 分管副書記是直接責任人的工作機制；第二要健全完善“一把手”親自抓,，主管領(lǐng)導具體管,、班子成員配合抓的學校綜治信訪工作格局。

3,、要按照整治隱患和建立機制并舉的方針,，健全管理制度，完善運行機制,，及時排查各類隱患,。

(二)強化安全教育，提高預防事故能力

4,、要本著“預防為主,、教育為先”的要求，牢固樹立“安全不保，何談教學”的意識,，繼續(xù)將安全教育課“四課時”納入學校教學計劃中,。上好“開學安全第一課”認真抓好 “安全教育周”活動， 引導學生牢固樹立安全第一的思想,，不斷增強安全防范意識,。

5、加強對學生自救互救常識的教育和訓練,。結(jié)合全國中小學生安全教育日,、“安全教育活動月”、“5.12”防災減災日和“11.9” 消防宣傳日等活動,，積極開展預防觸電,、雷擊、淹亡等季節(jié)性事故的教育,，認真組織預防地震,、火災、踩踏等突發(fā)性事故的演練,，提高廣大師生自救互救和防災逃生能力,。

6、加強禁毒工作,，積極開展“無毒學?！眲?chuàng)建活動。簽訂禁毒工作責任書,，充分發(fā)揮學校黨政組織,、法制副校長以及少先隊等群眾組織的作用，進一步明確責任,，全面推進禁毒預防宣傳教育工作,，以《教體局 20xx 年禁毒工作責任書》為工作內(nèi)容。利用“6.26”國際禁毒曰,， 組織開展“禁毒宣傳月”活動,，全面掀起禁毒宣傳的高潮。

7,、定期開展法制安全教育,，做好預防青少年違法犯罪工作。繼續(xù)實施“為了明天——預防青少年違法犯罪工程”,， 把在校學生犯罪率作為學?？己说闹匾笜恕ＵJ真落實《六五普法規(guī)劃》,，扎實做好六五普法工作,。

(三)細化安全檢查，消除安全事故隱患

8、健全學校安全工作責任制和責任追究制,，繼續(xù)完善安全工作 管理制度和防控預案,，切實落實安全責任，打牢校園安全管理工作的基礎(chǔ),。認真執(zhí)行責任追究制度,，對因工作失誤引發(fā)重大安全事故的責任人進行嚴肅處理。

9,、開展安全檢查,，消除事故隱患。認真制定并落實學校衛(wèi)生安全管理各項措施,，進一步加強做好學校食品衛(wèi)生,、傳染病預防與控制工作。定期對校園可能存在安全隱患的部位重點進行排查,，并登記造冊,。對排查出的各類事故隱患要及時整改，常抓不懈,，從源頭上消除 安全隱患,。

10、強化對校園網(wǎng)的安全管理,。要高度關(guān)注網(wǎng)上輿論輿情的發(fā)展態(tài)勢,，密切注意和防止不良信息傳播,，認真落實校園網(wǎng)的安全管理責任,，及時發(fā)現(xiàn)、封堵,、刪除網(wǎng)上有害信息,，防止因管理不善而造成不良影響。

11,、 加大安全設(shè)施的投入力度,。按上級要求全面提高學校“人防,、 物防,、技防”能力。做好重點部位的監(jiān)管,，營造濃厚的安全和諧校園氛圍,。

(四）強化綜合治理，推進“平安校園”創(chuàng)建

12,、繼續(xù)深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動,。把創(chuàng)建“平安校園”列入學校總體發(fā)展目標，扎實開展各項活動,，進一步提高“平安校 園”創(chuàng)建活動的整體水平和質(zhì)量,。

13、開展校園及周邊治安綜合治理,。以教體局有關(guān)文件為指導,，與有關(guān)部門保持密切合作，貫徹屬地管理的原則,，積極主動協(xié)調(diào),、配合相關(guān)部門，對影響校園及周邊治安環(huán)境的難點性和反彈性問題,，進行綜合治理,。主要做好三方面工作:一是繼續(xù)發(fā)揮校園及治安綜合治理專項組的職能作用， 切實加強對校園周邊治安環(huán)境整治工作的領(lǐng)導和管理,；二是堅持校園及周邊綜合治理聯(lián)席會議制度,，認真分析校園周邊形勢,定期組織開展校園及周邊治安環(huán)境隱患排查，及時將排查 出來的治安隱患向有關(guān)部門反映,，請求他們協(xié)助解決,；三是組織協(xié)調(diào) 有關(guān)部門每學期對校園周邊治安環(huán)境開展一至兩次以上集中專項整治大行動，重點清理整頓校園及周邊違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧,、歌舞廳,、錄像廳等場所和違規(guī)建筑、商業(yè)攤點等,，努力維護好校園及周邊環(huán)境秩序,。

(五)深化矛盾排查，維護校園平安穩(wěn)定

xx,、認真排查和有效化解各種社會矛盾,。一要進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處穩(wěn)定工作機制和制度；二要堅持“調(diào)防結(jié)合,、以防為 主”的方針,，把矛盾調(diào)處的重點放在可能引發(fā)和可能轉(zhuǎn)化為刑事案件的矛盾糾紛上，依法妥善地處置,，確保不發(fā)生影響校園穩(wěn)定的重大問題,；三要增強排查工作的主動性，關(guān)注教育熱 點問題,，體察民情,，通過經(jīng)常性和突擊性的排查，及時了解和妥善解 決師生的實際困難,，及時發(fā)現(xiàn)和弄清帶有傾向性的不穩(wěn)定因素,，深入 細致地做好政策宣傳解釋工作,，爭取廣大師生的理解和支持，主動化 解各種矛盾和糾紛,。四要進一步加強對《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳,，引導師生依法上訪，防止群體性越級上訪事件發(fā)生,。

(六)嚴格信息報送,，確保及時準確傳遞

15、要建立和完善信息收集,、處理和報送制度,。嚴格落實每日安全穩(wěn)定信息“零報告”制度，遇有重大信息要按規(guī)定及時上報,。

信訪工作計劃社區(qū)信訪工作計劃篇四

信訪作為學生會重要的分支,，在這個激情飛揚的拼搏歲月里，將會滿飽熱情繼續(xù)為廣大同學服務(wù),。為此,，我們制定了詳細的工作計劃。

在這個奮進的季節(jié)里,，信訪部仍以“親民,、務(wù)實、高效,、創(chuàng)新”為工作原則,，以熱情為動力，以制度為準繩,，以同學滿意為目標,，在認真完成走訪寢室、了解民情等基本工作的同時,，開展一些趣味性高,，同學們喜聞樂見的活動以豐富廣大同學的課余生活,。

具體的工作計劃如下：

1,、走訪寢室

信訪部作為溝通廣大學生與學院的橋梁，在新學期開始仍將采取“信訪制度”,，每月進行一至二次的走訪,，零距離接觸普通學生，了解他們的想法,，傾聽他們的心聲,，向院領(lǐng)導們傳達同學們的建議和要求。

2,、設(shè)立知識（信息）窗口——“信息速遞車”

上學期為廣大同學提供的滅鼠技巧,、四六級報考須知等知識,，受到同學們的一致好評。因此,，為幫助同學們解決實際問題和困惑,，我們將繼續(xù)設(shè)立信息專欄，為同學們提供各種與專業(yè)密切相關(guān)的信息,、考試要求或一些可以獲取相關(guān)知識的網(wǎng)址圖書等,，讓同學們能夠輕松自在地取得所需知識。

1,、團結(jié)協(xié)作——話劇亦精彩

為追求活動的.實際效果,，講究活動的新穎、獨特,，信訪部將于3月中旬同心理部共同舉辦各種話劇,，給同學們帶來了歡笑，給沉悶空虛的大學生活增添亮麗的一筆,，以提高同學們的身心健康,。本活動于3月中旬開始準備，進行話劇排定,，預定3月末4月初可拉開序幕,，給同學們以驚喜。

2,、安全知識全校行

針對高校園區(qū)周圍出現(xiàn)的盜竊,、搶劫等危害大學生生命財產(chǎn)安全的犯罪行為，提高廣大同學的自我防范意識,，切實維護同學們的合法權(quán)益,，信訪部將在全校范圍開展安全知識宣傳活動，為使活動更加生動、趣味,，取得較好的效果,，我們將采取各種各樣的形式開展活動,，如知識競賽、圖片宣傳等,。本活動在4月初進行準備工作,，于4月中旬將在全校范圍開展,。

信訪部將本著“為同學服務(wù)”的宗旨，踏著老一屆信訪部的足跡,，不斷拼搏，不斷超越,，不斷創(chuàng)新，相信在廣大同學的支持下，在院領(lǐng)導的幫助下,，在每位成員的共同努力下,，信訪部的明天會更美好！

信訪工作計劃社區(qū)信訪工作計劃篇五

下面是小編為你精心編輯整理的市信訪局年信訪

工作計劃

按照“屬地管理、分級負責”原則,，不斷建立健全基層信訪工作機制,，有效整合基層資源和力量,，切實壓實基層工作責任，推動信訪問題及時就地化解,，減少群眾走訪,、非正常上訪和越級上訪。

1,、充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用。充分發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò),，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾工作站、村(社區(qū))群眾工作室的作用，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、村(社區(qū))支部書記信訪工作第一責任人的責任，因地制宜、科學合理地建立群眾工作站(室)工作機制,，推動群眾工作機構(gòu)有效運轉(zhuǎn),、規(guī)范運行。進一步完善矛盾糾紛排查,、報告,、督促制度,，形成定期向上報告、向下督查督辦工作機制;進一步完善矛盾糾紛化解機制,，推行“三調(diào)聯(lián)動”，規(guī)范信訪問題的登記、受理,、辦理,、回復等工作程序，依法依規(guī)及時就地解決信訪問題;進一步健全信訪代(帶)理機制,，充分發(fā)揮群眾工作機構(gòu)人員,、信訪信息員的作用,，主動代理或帶領(lǐng)群眾反映信訪訴求,，跟蹤督促問題處理進程,，有效減少群眾走訪;進一步加強基層群眾工作網(wǎng)絡(luò)作用的宣傳,，使群眾工作站(室)的職能職責家喻戶曉,、人人皆知,，積極引導群眾向基層反映問題,。

2、嚴格落實信訪預警信息報送制度,。嚴格落實《岳陽市信訪信息報送及處置制度》要求,，切實發(fā)揮群眾工作網(wǎng)絡(luò)以及信訪信息員的作用,，及時收集社情民意，掌握信訪動態(tài),，逐級報送信訪信息。堅持預警類信訪信息一周報送一次,，緊急、重大信訪信息隨時掌握,、隨時報送,，進京非訪的信息第一時間報送,，并確保信息質(zhì)量,。同時,，嚴格按照“屬地管理,，分級負責”、“誰主管,，誰負責”原則,，加大訪情處置力度,，確保問題“發(fā)現(xiàn)得早,、控制得住,、化解得了”,，不斷增強信訪工作的預見性,、針對性和時效性,。

3,、深入推進領(lǐng)導干部“四訪一包”工作。繼續(xù)推進領(lǐng)導干部“定點接訪,、重點約訪,、專題接訪、帶案下訪和領(lǐng)導包案”的“四訪一包”制度,。一方面,，加大領(lǐng)導接訪約訪力度，推動各級各部門主要領(lǐng)導干部積極參與接待群眾來訪,、約談處理重大疑難信訪問題,，及時了解本地區(qū)、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題,，掌握重點疑難信訪問題的處理進度,，督促信訪問題及時就地化解。領(lǐng)導接訪要保證時間,、建立臺賬、解決問題,。另一方面,，繼續(xù)推進領(lǐng)導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性,、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領(lǐng)導包案,，對2019年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案，全部實行縣級領(lǐng)導包案化解,，并按照“包掌握情況,、包教育轉(zhuǎn)化、包解決化解,、包息訴息訪”的要求,，逐案制定化解方案，確?！鞍附Y(jié)事了”,。同時，協(xié)助市委,、市政府主要領(lǐng)導辦理好群眾來信,，讓領(lǐng)導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題,。

4、切實做好信訪形勢研判工作,。著力推動信訪工作回歸本位,，進一步發(fā)揮信訪機構(gòu)、部門了解社情民意,、匯集意見建議,、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失的職能作用,，積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢,、調(diào)研重點領(lǐng)域信訪成因、參與評估社會穩(wěn)定風險,，切實為黨委,、政府穩(wěn)步推進各項工作、規(guī)范行政行為,、維護社會和諧穩(wěn)定建言獻策,。

以“信訪法治建設(shè)年”活動為契機，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動,，圍繞信訪工作制度改革各項措施,，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來，一方面規(guī)范群眾信訪行為,，積極引導人民群眾依法理性表達訴求,，另一方面規(guī)范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪問題,。

1,、扎實推進信訪制度改革。嚴格貫徹落實中央,、省關(guān)于信訪工作制度改革的要求,，運用法治思維和法治方式，切實抓好“訴訪分離”,、“依法逐級走訪”和“網(wǎng)上信訪”等工作,，全面推動信訪工作信息化、規(guī)范化,、法治化,。一是全面推進依法逐級走訪。嚴格貫徹落實國家信訪局和省委政府關(guān)于推進依法逐級走訪的《辦法》和《實施細則》,，全面規(guī)范來訪事項的登記,、受理、告知,、辦理,、回復等程序,，并嚴格指導、督促各級各部門規(guī)范工作程序,，確保信訪事項準確受理,、程序到位、依法處理,。全面推行使用《逐級走訪事項辦理手冊》,，按照“屬地管理，分級負責”,、“誰主管,，誰負責”原則，對于受理的來訪事項發(fā)放手冊,，指導群眾填寫,，引導群眾依法逐級走訪反映訴求。加強對越級訪的分析研判,，及時提出改進工作的建議,。二是積極推進訴訪分離。對到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進行疏導,、解釋,，引導他們到政法機關(guān)按程序反映，尊重司法結(jié)論,，維護司法權(quán)威,。健全涉法涉訴信訪問題導入司法程序機制，繼續(xù)在人民來訪接待中心設(shè)立“法律咨詢室”,，為上訪群眾提供法律咨詢服務(wù)和法律援助，引導群眾通過法定途徑維權(quán),。三是認真推進“網(wǎng)上信訪”,。按照中央、省里的安排部署,，認真做好“全國網(wǎng)上信訪信息綜合平臺”的整體對接,、分級建設(shè)、培訓使用,、宣傳引導等工作,，確保我市信訪信息平臺縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，橫向聯(lián)通到市直部門,，今年5月1日前實現(xiàn)全市聯(lián)網(wǎng)運行,。對接待來訪、辦理來信,、督查督辦,、網(wǎng)上投訴等信訪工作全部實行“網(wǎng)下辦理,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)”。堅持以公開為原則,、不公開為例外,，實行信訪事項的受理、辦理,、督辦全過程公開,，實現(xiàn)信訪事項可查詢、可跟蹤,、可督辦,、可評價的目標，以公開防止權(quán)力運作的不規(guī)范,，防止信訪問題久拖不決,，努力將“網(wǎng)上信訪”打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據(jù),，規(guī)范信訪統(tǒng)計業(yè)務(wù),，深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。

2,、強力推進“事要解決”,。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家信訪局《關(guān)于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》,，進一步強化信訪事項首接首辦責任,，提高辦理質(zhì)量和效率。同時,，全面打造“陽光信訪”,，積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作，嚴格按照規(guī)定時限和要求及時登記,、受理,、轉(zhuǎn)送、交辦群眾信訪事項,，并及時公開信訪事項處理過程和辦理結(jié)果,，主動接受群眾監(jiān)督和群眾評價。繼續(xù)推行信訪事項“掛銷號”制度,，對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記,，辦結(jié)一起銷號一起，并每月進行通報,。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報,，進一步壓實有權(quán)處理機構(gòu)的工作責任，促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理,。二是強化跟蹤督辦機制,。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤,，每月對信訪事項辦理情況進行一次通報,，每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調(diào)度，每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評,。強化現(xiàn)場督辦,，鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調(diào)研,、現(xiàn)場督辦信訪問題,。對重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機構(gòu)工作范圍,，增強督查督辦的權(quán)威和實效,。進一步完善信訪聯(lián)席會議工作機制，推動市,、縣兩級信訪聯(lián)席會議在協(xié)調(diào)信訪工作,、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題,、督促任務(wù)落實方面發(fā)揮重要作用,。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進疑難信訪積案聽證化解活動,，對一些久拖不決,、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式，面對面辨法析理,、公開評議,，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位,，推動“骨頭案”,、“釘子案”依法終結(jié)。繼續(xù)開展“十幫一”化積案活動,，對問題解決難度大、信訪人心結(jié)難解開的信訪積案采取“十幫一”聯(lián)合幫扶化解的辦法,，從感情上,、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關(guān)懷和幫助,，達到穩(wěn)控人員,、化解心結(jié)的目的,，敦促信訪人息訪息訴,。四是規(guī)范復查復核工作,。進一步規(guī)范信訪事項復查復核工作,，完善信訪事項終結(jié)退出機制，進一步提高復查復核的權(quán)威性,。只有無法進入行政復議,、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以啟動信訪復查復核程序,，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié),。盡可能采取實地調(diào)查、公開聽證,、會商評議等方式進行復查復核,，提高工作透明度和公信力，確保每一起復查復核事項都經(jīng)得起檢驗,，切實發(fā)揮其在依法維護群眾合法權(quán)益中的作用,。

3、大力開展信訪宣傳工作,。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設(shè)年活動的內(nèi)容,，大力開展信訪宣傳工作，促進信訪人和信訪部門,、責任單位行為的雙向規(guī)范,。一是宣傳引導。積極開展《信訪條例》修訂實施10周年,、普法教育等主題宣傳活動,，繼續(xù)在《岳陽日報》開設(shè)信訪專欄，及時公布,、解讀信訪工作制度改革相關(guān)內(nèi)容,，宣傳報道各級各部門積極推進信訪工作制度改革、信訪法治建設(shè)的典型經(jīng)驗和社會效應(yīng),，并有針對性地曝光涉訪違法行為,。在信訪接待場所全文公布信訪工作制度改革相關(guān)文件內(nèi)容，制作張貼《群眾依法逐級走訪示意圖》,，并充分利用報刊雜志,、電視廣播、固定宣傳欄,、宣傳手冊,、流動宣傳車、宣傳漫畫等形式,，廣泛宣傳“依法逐級走訪”,、“網(wǎng)上信訪”、“公開聽證”、“訴訪分離”,、“依法處置涉訪違法行為”等內(nèi)容,，積極引導信訪群眾正確行使權(quán)利、履行應(yīng)盡義務(wù),。二是教育培訓,。將信訪工作制度改革以及“信訪法治建設(shè)年”相關(guān)內(nèi)容列入黨校干部學習培訓的“必修課”，同時積極組織開展培訓講座,、信訪業(yè)務(wù)知識競賽等活動,，以學促知、以知促行,，督促各級各部門吃透精神,、學透內(nèi)容，切實轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的信訪思維和工作方式,，不斷強化依法依規(guī)辦理信訪事項,、處理信訪問題的自覺性和責任感，為全面推進法治信訪筑牢基礎(chǔ),。

4,、加大處置問責力度。一方面加大對涉訪違法行為的處置力度,。積極協(xié)調(diào)政法機關(guān)認真貫徹落實公安部〔2019〕25號文件和省委政法委湘政法〔2019〕14號文件精神,，加大對涉訪違法行為的依法處置力度，對纏訪鬧訪,、打橫幅堵門堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪違法行為,，由公安機關(guān)現(xiàn)場依法處置;對于重復進京非正常上訪的，及時向政法部門通報,，由公安機關(guān)固定證據(jù),，依法依規(guī)進行處置。堅決遏制“以鬧求解決,，以訪謀私利”等不正?，F(xiàn)象，真正依靠法治實現(xiàn)對“非訪”的“終結(jié)”,。另一方面加大對違規(guī)處理信訪問題的追責力度,。根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于認真做好人民群眾進京赴省到市非正常上訪接待勸返工作的通知》要求,，嚴格落實責任單位接訪勸返信訪群眾,、及時處理信訪問題的工作責任。同時,，按照信訪工作制度改革相關(guān)文件要求，對不按要求登記錄入、應(yīng)該受理而未受理,、未按規(guī)定期限和程序受理辦理來訪事項,、不執(zhí)行來訪事項處理意見，工作不落實,、程序不到位,，引發(fā)群眾信轉(zhuǎn)訪、重復信訪或越級走訪的,，及時進行督辦和提出改進工作的建議,，并視情況予以通報，情節(jié)嚴重或造成嚴重后果的,，嚴格按照《信訪條例》和《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》等法規(guī)文件,，提出責任追究建議。

圍繞“能干事,、守紀律,、講團結(jié)”的要求，不斷改進干部工作作風,，提升干部思想素養(yǎng),，提高干部工作能力。

1,、提高干部思想境界,。以機關(guān)支部建設(shè)為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實踐活動成果為目標,，完善機關(guān)黨員干部定期學習制度,，定期組織開展學習教育活動，進一步強化理想信念,、政治意識,、宗旨意識、紀律觀念,，進一步提升自我凈化,、自我完善、自我革新,、自我提高的能力,，進一步提升黨員干部為民務(wù)實清廉的形象。定期召開機關(guān)支部專題組織生活會,，積極開展批評和自我批評,，及時發(fā)現(xiàn)和解決機關(guān)支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領(lǐng)導干部為主體的“三嚴三實”專題教育活動,，保持黨組織以及黨員干部的先進性和純潔性,。嚴格按照“好干部”標準和“三嚴三實”要求,，不斷完善選人用人機制，形成正確的用人導向和風氣,，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力,。

2、提高干部工作能力,。加大干部輪崗力度,，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項業(yè)務(wù)工作,，全面提升信訪工作能力,。加強干部學習培訓，組織開展“接訪技能比武”,、“網(wǎng)上信訪技能比武”和“引導群眾依法逐級走訪知識競賽”等活動,，提高干部推進信訪工作制度改革、規(guī)范辦理信訪事項的能力,。邀請國土,、房產(chǎn)、交警,、商業(yè),、環(huán)保等領(lǐng)域?qū)＜摇⒉块T負責人以及專業(yè)律師開展政策法規(guī)講座,，增強信訪干部學法,、尊法、守法,、用法意識,，推動干部運用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設(shè)心理學專家講座,，提升干部運用心理學常識引導特殊上訪群體科學分析問題,、理性表達訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會,，針對信訪問題突出領(lǐng)域,、重點疑難信訪問題進行分析研判，強化干部分析信訪問題,、解決信訪難題的能力,。

3、提高干部團隊意識,。實行內(nèi)部工作精細化管理,，進一步明確各業(yè)務(wù)科室的工作職責，進一步理順科室之間的工作流程和對接方案,，建立有效的協(xié)作配合機制,，確保責任明確、分工有序,、內(nèi)部暢通,，防止在內(nèi)部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進一步規(guī)范公務(wù)用車,、公務(wù)接待、公務(wù)出差,、財務(wù)公開等制度,，實現(xiàn)內(nèi)部管理公平、公正,、公開,。積極組織開展義工服務(wù)、體育競賽等集體活動,，加強各業(yè)務(wù)科室之間的聯(lián)系和交流，增強干部的凝聚力和團隊意識,，努力營造團結(jié)和諧的工作氛圍,。加強干部教育管理,，嚴禁搞拉幫結(jié)派、小團體的行為,，加強領(lǐng)導干部之間的談心交流，實現(xiàn)領(lǐng)導干部之間心無芥蒂,、坦誠相見，進一步強化全局干部的大局意識和團隊意識,。