在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇一

遼寧禾豐hr金經(jīng)理給我安排了為期四十天的實習(xí)計劃。實習(xí)第一天我來到了前臺實習(xí),，實習(xí)目標主要是感受辦公室的工作氣氛，學(xué)習(xí)企業(yè)文化和基本制度,，前臺的王瑩作為我的指導(dǎo)老師,。前臺就是公司的窗口，所以前臺的主要工作是接待客人的來訪,，接聽客人的電話,，以及包括一些日常物品的管理發(fā)放，協(xié)調(diào)各部門的日常工作,，前臺的工作有一些瑣碎與復(fù)雜,，但需要認真與負責(zé),！剛到前臺，王瑩姐讓我學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和一些基本制度,。讀了很多期《禾豐人》,，掌握了禾豐的企業(yè)宣言，禾豐的創(chuàng)業(yè)歷程,，禾豐宗旨,，管理原則，還有團結(jié)進取,，雷厲風(fēng)行,，克己奉公創(chuàng)新進取的禾豐精神等。前臺實習(xí)總結(jié)：企業(yè)如果要發(fā)展壯大必須有良好優(yōu)秀的以人為本的企業(yè)文化,，讓員工了解接受企業(yè)文化,，讓所有的員工自覺的成為禾豐的一員，企業(yè)不是要靠制度來管理人,，而是要靠文化來管理,！最令我欣喜的是，公司的領(lǐng)導(dǎo)和車間工人一起排隊打飯,，坐在一起吃一樣的飯,，這就從中能體現(xiàn)出公司的以人為本的優(yōu)秀文化。

第一次走出校園實習(xí),，感到有些不適應(yīng),，要盡快適應(yīng)工作，虛心請教,。人生苦短,，要真是從容，每一天的生活都是絢爛的風(fēng)景,！

來到實習(xí)第二天,，我和小馬來到白塔這邊買褲子，可是剛買的新褲子就丟了,，仔細回想才確定應(yīng)該是落在個地攤上了,！第二天我在喝小馬去那個地攤了，那是兩位老人的地攤,，一見到我就知道我來找丟失的褲子,，他們二話沒說就還給了我。我當(dāng)時很激動,，因為我原本也沒想到會能夠找回褲子,，二位老人的善舉使我的褲子失而復(fù)得，同時也令我這個即將畢業(yè)走入社會的大學(xué)生汗顏羞愧,。我想對兩位老人略表謝意,，可是二位老人堅決不要,，我想，如果我在堅持的話就是對他們的不敬,，走之前我執(zhí)意要握一下二老樸實厚重的雙手,。實習(xí)好幾天了，不光在辦公室學(xué)到了很多東西,，更多的是二老教給哦生命里某些難以忘卻且刻骨銘心的東西,，讓我感受到了這個世界上的敬仰之情，您二老讓晚輩望而生畏,！

之后我又來到了業(yè)務(wù)室實習(xí),，主要了解熟悉業(yè)務(wù)室的工作內(nèi)容和流程，進而了解企業(yè)的運營管理,。感謝王柳和蘇琦兩位老師辛苦的指導(dǎo),。她們細心的給我講解了協(xié)調(diào)員的主要工作內(nèi)容，協(xié)調(diào)員顧名思義就是要做好協(xié)調(diào)工作,，包括客戶電話的接聽,，反饋客戶意見，接待客戶來訪;接受訂單,，作好記錄,，下達生產(chǎn)任務(wù)，做好發(fā)貨準備,；建立登記eas記錄,，維護好銷售臺賬和運營臺賬；確保貨物安全抵達,，并回收貨款等,。還要熟練掌握各種飼料的種類，金額,，規(guī)格等數(shù)據(jù),。協(xié)調(diào)工作需要一絲不茍，哪怕是一個標點符號也是不允許有錯誤的,，一旦出現(xiàn)任何失誤,，需要補救也是很麻煩的，這樣還有可能給客戶和公司帶來影響,。所以我在業(yè)務(wù)室實習(xí)時總是小心翼翼的,，他們忙時我盡量避免打擾她們,，生怕影戲他們工作,，能夠幫忙的我盡力做好。業(yè)務(wù)室的每一個人都是努力認真的,，尤其是主任曉芳姐,，工作起來一絲不茍,，嚴肅謹慎!值得我學(xué)習(xí)的楷模和榜樣！工作之余我也感到受了業(yè)務(wù)室人的熱情與善良,，也享受著和諧融洽的人際氛圍,，辦公室內(nèi)事同事，辦公室外是朋友,！下班后我們大家一起刷鍋子,，一起侃大山，很高興認識了這么多朋友,！感謝你們對我這個新人的幫助,，讓我感到一種家的感覺，并沒感到陌生,！

七月二十一號我來到的采購部,，跟著于沖主任學(xué)習(xí)，了解采購工作流程和各種原料行情知識,。采購的工作也是繁忙的,，有時候這個電話還沒有結(jié)束，那邊的電話又想起來了,。好的原料是好產(chǎn)品的基礎(chǔ),，所以原料的采購就顯得極其重要了!

之后我又來到了品控部，首先是有陳超老師帶我學(xué)習(xí),。品控工作主要是原料成品質(zhì)量監(jiān)督,，

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇二

當(dāng)初學(xué)校組織安排實習(xí)，我們班的同學(xué)都踴躍參加,。大部分都報了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯(lián)系上,，因此這次實習(xí)的人數(shù)有限，并不是報了名就有機會,。不幸的事真的來臨,。由于接受我們的公司容納不了那么多的實習(xí)生。所以我們被拒之門外,。一共有五個同學(xué)沒有機會當(dāng)時個個都心灰意冷,。后來幸得班主任的幫助。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯(lián)系,，把我們安排進了廣筑公司,。使我們的實習(xí)機會失而復(fù)得。即使是無報酬的實習(xí),。對我們來說已經(jīng)很滿足了,。因此，我們個個都很珍惜這次機會，更要感謝班主任的出面,。

雖然這次實習(xí)的時間只有一個月,。說長不長，說短不短,。并不是很多人可以堅持到最后,。但是對于我們初次實習(xí)的學(xué)生來說已經(jīng)顯得非常重要，因此我們堅持到了最后,。直到最后還不愿離去,。后來我們想反正明年還有大把機會實習(xí)。到時真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實習(xí),。同樣,，公司的人員亦都歡迎我們這些年青人。

我們五個人初到公司,?？匆娔切┕ぷ鞯耐径己苷J真工作，而且還很熱情地接待我們,。不愧是以人為本,、誠信、科學(xué)地服務(wù)社會獲得企業(yè)信用和效益的大公司,。給我們的初次感覺非常好,。并沒有那種想象中的架式凌人的階級感之后見了總負責(zé)人——王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切,。他給我們安排一下工作,。女生留在總部（辦公室）學(xué)習(xí)。男的到工地去實習(xí)就這樣,，我們五個人被分到了不同的工地,，好在是同一個地區(qū)。

我和我的另一個同學(xué)被負責(zé)這個工地的總監(jiān)理工程師羅剛帶到這個工地——黃埔科技園（東區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)）連云路的一家工程,?？继┧梗◤V州）塑料技術(shù)有限公司新廠工程。

此項工程是由一家外商投資20xx萬元興建的廠房,。面積大約4000m2,。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工?？偣て跒?99天,。從xx年5月22日開始動工，到xx年12月6日竣工,。因為這項工程開工不久,，所以我們實習(xí)的內(nèi)容也就是從打地基做承臺開始的,。

初到工地什么都不懂。所學(xué)知識在這里好像沾不上邊,，整個人好空蕩。好在帶我們實習(xí)的總監(jiān)理工程師代表——何政為人比較隨和和愛談笑,，對我們很好,。減輕我們初到工地的壓力。

前一個星期主要認識員工和主體工程,，坐在辦公室里看設(shè)計圖紙和其他資料,。負責(zé)這項工程的監(jiān)理人員有三個，何工為總監(jiān)代表,，吳工為負責(zé)水電安裝的監(jiān)理工程師,，最后一天是跟我同齡的師兄。他剛剛從廣州大學(xué)土建工程系,。主要負責(zé)翻譯和整理資料,。

經(jīng)過一個星期的查閱和了解，基本跟上了工程的施工進度,。因為我們在校根本見不到這些設(shè)計圖紙,，對于圖紙的設(shè)計我們只略懂皮毛。幸虧何工經(jīng)常在辦公室,。我們遇到不懂的問題經(jīng)他詳細一翻的解釋之后,。立即醒然大悟。畢盡他有18年的經(jīng)驗,，據(jù)他跟我們說,，他從18歲開始出來搞土建。20xx監(jiān)理專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)報告20xx監(jiān)理專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)報告,。當(dāng)時只是中專畢業(yè),。干過很多工程，經(jīng)驗也比較充足,。所以一個星期

之后,。我們很快與這個工程融為一體。

白天都在工地上跑,，看看那些技術(shù)工人是怎樣施工的,。有時他們還真把我們倆當(dāng)成監(jiān)理員，問問這樣做沒問題吧,。我們當(dāng)時拿著圖紙,。被他所問的問題愣了一下，好在我們會根據(jù)圖紙來看,，不過有時我們不懂的東西,。也同樣問問那些員工,。而那些員工也很客氣。誠心誠意地回答我們的問題,。我不知道那個拉住梁里面兩根腰筋的那個彎筋叫什么,？問過他們之后才知道那個叫拉筋，還有吊筋,，還有ф8@100／200（2）這個怎么理解,，指的是直徑為8的箍筋在加密區(qū)的間距為100mm而在非加密區(qū)為200mm，而那個（2）指的是那個箍筋的彎鉤個數(shù),。la指的是鋼筋的錨固長度,。知道了我們在課本上沒有弄明白的東西。有時跟那些民工聊聊天,，個個都是皮膚黝黑,，不過干活很賣力。他們一天的工資只有45元（包括晚上加班費）,。天天與鋼筋,、水泥、石子為伴,。他們也知道很辛苦,。但是沒辦法。不會其他什么手藝,。再加上為了生存和家庭,。苦也值得,。所以我們很同情他們,。不能小看他們。要不是他們的努力,。哪來城市的高樓大廈,、哪來經(jīng)濟的飛速發(fā)展。據(jù)了解一個民工在這個公司里呆了十五年,，頭發(fā)都白了,，大概有60歲了。

晚上我們回到宿舍（與其他兩個男生一同租的房子）談?wù)劯髯缘墓さ厍闆r,。今天工程干了些什么,，大家擔(dān)出來互相學(xué)習(xí)、互相借鑒,。而且有時還大談理想,，甚至想在這開發(fā)區(qū)搞投資。因為開發(fā)區(qū)有很多工廠,。職工人數(shù)很多,。假如在這里搞什么投資的,，真有可能會有出路。在宿舍每晚都是看書,，想想以前在學(xué)校,。對學(xué)習(xí)都是馬虎應(yīng)付。所學(xué)知識基本都忘了,。而且花大把時間在玩電腦游戲,。經(jīng)過這一個月的實習(xí)。大家都改變了很多,。決定回校之后把剩余的課程認真學(xué)完。自學(xué)英語希望以后出來也能考到監(jiān)理工程師的資質(zhì)等級,。因此,，知識的東西是無止境的。

在這一個月里不止學(xué)到很多知識而且學(xué)到怎樣與人相處,、怎樣應(yīng)酬,、怎樣結(jié)交朋友。大家都知道喝酒傷身,，但是有時即使你不會溫酒也要喝,。俗話說"人在江湖，身不由己",。慢慢地也就學(xué)會了喝酒,。甚至以后可能沾賭什么的。那就要看你自己的理智能不能控制了,。

在這里我們認識很多人,。跟他們的交情也不錯。他們還說以后實習(xí)再回這個公司也不錯啊,?；蛘咭院螽厴I(yè)到這個公司來工作更好。

1,、工程概況

深圳市石巖水庫截污工程位于寶安區(qū)石巖鎮(zhèn),。本截污工程是為保護深圳市石巖水庫生活飲用水源，而對石巖水庫流域內(nèi)六條入庫支流進行截排,，消除雨季入庫支流對水庫的污染,，改善生活水質(zhì)。工程設(shè)東,、西兩個截排系統(tǒng),。東岸截排系統(tǒng)截排王家莊溪、石巖河,、深坑瀝,、白坑窩等支流受污染水體,，在徑背村魚塘處設(shè)置一座30萬m3的調(diào)蓄庫對初期雨水徑流削峰；設(shè)置一過流能力為20 m3/s的隧洞將污水輸送到庫外下游茅洲河,，茅洲河按防洪標準為1xx年一遇進行整治,。西岸截流系統(tǒng)設(shè)置兩座前置庫，對入庫的運?？铀?、麻布水兩條支流污水通過調(diào)蓄池均質(zhì)和沉淀后進入人工濕地。

石巖水庫截污工程共劃分為四個標段,，其中一,、二、三標段為土建標段,，四標段為設(shè)備標,。第二標段隸屬于東岸截排系統(tǒng)，起點始于石巖河截污閘,，止于三標段1#匯流豎井,。主要工程項目有截污明渠940米、截污箱涵1535米,、臨時圍堰1153米,，臨時道路1818

米、調(diào)蓄庫30萬方,、土壩385米,。本工程工程等別為2等，主要建筑物2級,，次要建筑物3級,，臨時建筑物4級。工程合同總價為7820萬,，計劃開工日期為20xx年1月8日,，竣工日期為20xx年7月1日，總工期為540天,。

2,、監(jiān)理工作范圍

本工程監(jiān)理工作范圍為工程施工階段及保修階段監(jiān)理：監(jiān)理單位在簽定監(jiān)理合同后開展監(jiān)理工作，在項目建設(shè)單位授權(quán)范圍內(nèi),，在施工階段,、保修階段，作好工程項目建設(shè)的安全監(jiān)控,、質(zhì)量控制,、工期控制、投資控制,、合同管理,、信息管理以及工程建設(shè)相關(guān)方的協(xié)調(diào)工作,，并處理監(jiān)理任務(wù)范圍內(nèi)全部索賠與結(jié)算，以及其它相關(guān)事宜,。服務(wù)期限為1094天（自20xx年11月16日至20xx年11月15日完成）,，其中施工階段監(jiān)理服務(wù)期限為729天，保修階段的監(jiān)理服務(wù)期限為12個月,。

3,、、監(jiān)理工作依據(jù)

①,、石巖水庫截污工程施工設(shè)計圖紙,；

②、《石巖水庫截污工程監(jiān)理合同》,；

③,、《石巖水庫截污工程施工合同》；

④,、與工程相關(guān)的法律,、法規(guī),、規(guī)范,；

⑤、經(jīng)建設(shè),、監(jiān)理單位審定的有關(guān)本工程的設(shè)計文件及說明文件,、設(shè)計單位所作的關(guān)于本工程的設(shè)計變更、補充通知等書面文件,。

4,、監(jiān)理工作主要方法

①、現(xiàn)場記錄,。認真,、完整記錄每日施工現(xiàn)場的人員、設(shè)備和材料,、天氣,、施工環(huán)境以及施工中出現(xiàn)的各種情況。

②,、發(fā)布文件,。采用通知、指示,、批復(fù),、簽認等文件形式進行施工全過程的控制和管理。

③,、旁站監(jiān)理,。20xx監(jiān)理專業(yè)大學(xué)生暑假實習(xí)報告實習(xí)報告 實習(xí)總結(jié) ,。按照監(jiān)理合同約定，在施工現(xiàn)場對工程項目的重要部位和關(guān)鍵工序的施工,，實施連續(xù)性的全過程檢查,、監(jiān)督與管理。

④,、巡視檢驗,。對所監(jiān)理的工程項目進行的定期或不定期的檢查、監(jiān)督和管理,。

⑤,、平行檢測。在承建單位對試樣自行檢測的同時,，獨立抽樣進行的檢測,，核（20xx年建筑施工實習(xí)報告）驗承建單位的檢測結(jié)果。

⑥,、協(xié)調(diào),。對參加工程建設(shè)各方之間的關(guān)系以及工程施工過程中出現(xiàn)的問題和爭議進行的調(diào)解。

二）,、具體監(jiān)理工作

1,、施工階段的質(zhì)量控制

在施工過程階段推行以動態(tài)控制為主，事前預(yù)防為輔的管理辦法,，主要抓住事先指導(dǎo),，事中檢查，事后驗收三個環(huán)節(jié),。一切以數(shù)據(jù)說話,，一切以書面為根據(jù)，做好提前預(yù)控,，從預(yù)控角度主動發(fā)現(xiàn)問題,，對重點部位、關(guān)鍵工序進行動態(tài)控制,。在施工管理過程中,，抓"重點部位"的質(zhì)量控制，對工程施工做到全過程,、全方位的質(zhì)量監(jiān)控,，從而有效地實現(xiàn)工程項目施工的全面質(zhì)量控制。項目監(jiān)理部應(yīng)定期檢查承包單位直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)情況,，對重要的原材料,、半成品配件，按規(guī)定組織檢驗試驗，對重要的分項,、分部工程和各項隱蔽工程,，組織旁站監(jiān)理和檢查驗收。審核新材料,、新技術(shù),、新工藝的現(xiàn)場試驗(評定)報告，經(jīng)審查確認并簽認后方可用于施工,。在施工過程中,，當(dāng)承包單位對已批準的施工組織設(shè)計進行調(diào)整、補充或變動時,，應(yīng)經(jīng)監(jiān)理工程師審查,，并由項目監(jiān)理部簽認,。項目監(jiān)理部處理工程變更時,，如果是設(shè)計單位對原設(shè)計存在的缺陷提出的工程變更，應(yīng)編制設(shè)計變更文件;建設(shè)單位或承包單位提出的工程變更,，應(yīng)提交項目監(jiān)理部,，由項目監(jiān)理部組織監(jiān)理工程師審查，審查同意后,，由建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位編制設(shè)計文件,。項目監(jiān)理部應(yīng)定期主持召開工地例會，檢查分析項目施工質(zhì)量狀況,，并針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施,，負責(zé)起草會議紀要,，經(jīng)與會各方代表簽字,。

2、施工階段的投資控制

施工階段監(jiān)理工程師要協(xié)助業(yè)主確定投資控制目標和分年度投資計劃(根據(jù)水利工程特點,，在安排資金投人時要注意避開洪水期),，將計劃投資控制作為投資控制的目標值，在工程施工過程中定期地進行投資實際值與目標值的比較,，通過比較發(fā)現(xiàn)并找出實際支出額與透支控制目標之間的偏差,，然后分析產(chǎn)生偏差的原因，并采取有效措施(技術(shù)措施,、經(jīng)濟措施,、合同措施)加以控制，以保證投資目標的實現(xiàn),。依據(jù)質(zhì)量合格證,、工程量清單前言和技術(shù)規(guī)定的項目、工程變更項目,，監(jiān)理員負責(zé)復(fù)核或在施工現(xiàn)場直接獲取承包人完成的工程量,，并簽發(fā)計量憑證;專業(yè)監(jiān)理工程師負責(zé)本專業(yè)的工程計量工作,，復(fù)核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑

證;總監(jiān)在投資控制中的主要工作是審核簽署支付證書，審查和處理工程變更,，下達工程變更令,，處理索賠事宜。

3,、進度控制

經(jīng)監(jiān)理工程師審查并經(jīng)業(yè)主同意的承包商提交的施工進度計劃及相應(yīng)的施工方法說明,，將是工程師控制施工進度的依據(jù)和最終目標。在控制中,，將控制總工期的關(guān)鍵工序具體化,、網(wǎng)絡(luò)化，直觀地顯示出工程形象進度計劃,。在勞力,、設(shè)備等資源配置上，要求承包商滿足關(guān)鍵工序施工進度計劃需要,。對滯后的工序適時做出調(diào)整,，及時發(fā)布趕工令，確?？傮w施工進度,。同時不斷收集原始數(shù)據(jù)、資料,，每月定時向業(yè)主提交進度報表,，進度控制始終以確保合同專用條款規(guī)定的竣工日期為目標來編制整體施工進度計劃，并以此來指導(dǎo)工程實施,。在總進度計劃的基礎(chǔ)上,，監(jiān)理工程師又組織承包商共同編制了分進度計劃、月進度計劃,，特

別是在施工主工期,，應(yīng)詳細認真地編制了網(wǎng)絡(luò)計劃及日進度橫道圖，時時進行計劃進度與實際進度的動態(tài)比較,，并逐旬調(diào)整,，建立健全組織措施及進度協(xié)調(diào)工作制度。通過周進度協(xié)調(diào)會及月生產(chǎn)協(xié)調(diào)會等形式,，協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方的進度關(guān)系,。要求對技術(shù)管理人員任務(wù)分工、項目分解,，在資金,、勞力、材料供應(yīng)等方面加大力度，積極籌措資金,、組織勞務(wù),，以日進度保周進度，以周進度保月進度,，以月進度保工期,。

在實習(xí)過程中，筆者在指導(dǎo)老師程紅盤先生的指導(dǎo)下,，從熟悉施工圖紙,、施工合同、監(jiān)理工作制度,、監(jiān)理規(guī)劃,、監(jiān)理實施細則、相關(guān)規(guī)程規(guī)范開始,，逐步熟悉了本工程建設(shè)情況,，初步掌握了工程監(jiān)理工作的基本知識及操作的基本程序。隨后積極跟隨程先生上工地,，通過現(xiàn)場直接參與,，學(xué)習(xí)怎樣發(fā)現(xiàn)、管理,、處理實際工程問題,；參加每周工程例會，學(xué)習(xí)怎樣協(xié)調(diào)各方關(guān)系?，F(xiàn)在一個人搬到了現(xiàn)場做現(xiàn)場監(jiān)理員,，負責(zé)現(xiàn)場安全巡檢；檢查承包單位每日投入工程項目的人力,、機械等,；按設(shè)計圖紙及有關(guān)標準對施工單位施工過程進行檢查和記錄。通過這些工作實踐,，使我加深了對工程監(jiān)理的認識,，明確了自己在實習(xí)中應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握的知識,，同時通過實踐也一定程度上加深了在學(xué)校學(xué)習(xí)到的相關(guān)理論知識的理解和運用,。一定程度上增強了自己的實際動手操作能力，提高了自己的能力,，基本達到了實習(xí)的目的,。

經(jīng)過實踐，使我認識到工程建設(shè)監(jiān)理是一項社會化,、專業(yè)化的高智能服務(wù)工作,，要求監(jiān)理工程師在建設(shè)過程中利用自己的工程建設(shè)方面的知識、技能和經(jīng)驗為客戶提供工程監(jiān)督管理服務(wù)，妥善協(xié)助處理好工程建設(shè)過程中遇到的各種問題,，以現(xiàn)工程建設(shè)目標,。因此，作為一個合格的監(jiān)理工程師必須具備扎實的專業(yè)技能,、工程經(jīng)濟學(xué)知識,、工程管理學(xué)及相關(guān)法律法規(guī)等各類知識，同時要求監(jiān)理工程師較強的組織協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力,，從而能夠從容面對工程建設(shè)中各種各樣的問題,。為此，監(jiān)理工程師必須要加強行業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí),，熟悉工程建設(shè)合同文件,，熟悉設(shè)計文件，熟悉技術(shù)規(guī)程,、規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準,，熟悉監(jiān)理管理規(guī)范和監(jiān)理文件，熟悉施工環(huán)境和條件,，認真履行職責(zé),，正確運用權(quán)限，促使業(yè)務(wù)工作能力和監(jiān)理水平不斷提高,，在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務(wù)的同時也為施工單位提供服務(wù),，要在技術(shù)上和施工組織管理上為施工單位出謀劃策，幫助施工單位解決在施工過程中遇到的問題和困難,，認真細致地做好各方面的監(jiān)理工作,，力爭使水利工程監(jiān)理行業(yè)有一個更加美好的未來。

今后的工作學(xué)習(xí)中,，我就又多了一份參考,，我可以說，我做的已經(jīng)是十分的好了,，不過我相信我能夠做的更好,，只是現(xiàn)實中有很多的問題需要我來解決，我相信我能夠做好,，前進中很多的問題就是這樣,。我相信只要我不斷的努力，我就會學(xué)到更多的東西,，我一定能夠做的更好,！

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇三

八月長安，孤城無寐,，城南,，星空迷離,，白月光零落一地，雪色如霜,。繾綣花魂游離,，靜聽云涌風(fēng)起，看歲月靜好,，流年輾轉(zhuǎn),。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角，依著文字的馨香,，將暑期的經(jīng)歷,，和著如水的情思，搖曳成筆尖的曼妙,。那些溫暖而又明媚的感動,，且聽我娓娓道來。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”作為一名經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,，我學(xué)到的知識以理論為主,，所以我一直很期待能夠到銀行、證券,、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí),，切實體會這些金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)工作，從實踐中加深對所學(xué)知識的理解,。終于,，這個期待已久的夢想在這個暑假里實現(xiàn)了。按照學(xué)校社會實踐的要求,，我申請到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進行見習(xí),。

從20xx年7月29號到8月28號，雖然只有短短一個月,，但這次見習(xí)卻給我在金融知識,、銀行業(yè)務(wù)，銷售技巧,、人際關(guān)系處理,、個人性格塑造等方面上了一堂意義深遠的實踐課，特別是友誼東路支行營業(yè)部的各位前輩們對我的悉心教導(dǎo)與細心關(guān)懷,，讓我感受到友誼東路支行這個大家庭的溫馨與美好,，對“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情，對浦發(fā)人“智慧奉獻社會,，敬業(yè)實現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認識,。

花影微涼，清香搖曳,，正是橙黃橙綠一年好景之時,，夏日的濃烈一年勝過一年，卻仍不敵面試時角逐的激烈,。風(fēng)吹酒旗,，雨打芭蕉，我僥幸地從大浪淘沙中存留下來,，被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行,，負責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司（以下簡稱：浦發(fā)銀行）是1992年8月28日經(jīng)中國人民銀行批準設(shè)立,、1993年1月9日開業(yè),、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國有控股全國性股份制商業(yè)銀行，總行設(shè)在上海,。秉承“篤守誠信,、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念，浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新,，資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴大,，經(jīng)營實力不斷增強。上市以來,，浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評為“中國上市公司100強”,。

而我即將進入如此優(yōu)秀的單位見習(xí)，壓力自然是有的,。在見習(xí)之前,，我以為大堂工作是比較簡單輕松的，而且能學(xué)到較多的東西,，真正進去工作了解之后,，才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松，銀行大堂工作繁瑣,，對細節(jié)要求特別高,，是最鍛煉人的崗位。在大堂,，首先要做的便是迎接客戶,。客戶進入銀行營業(yè)大廳后,，主動問候客戶,，詢問客戶辦理何種業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域,。如遇客戶較多時,，對新進入大廳的客戶微笑示意其取號等候,。其次，要學(xué)會分流,、引領(lǐng),、識別客戶。這是考驗人的觀察能力的時候,，此時要做到神情專注地詢問,、傾聽、了解客戶需求,，根據(jù)客戶需求,，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，并分流,、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域,。

同時收集重要客戶信息，細心觀察客戶穿著,、言談舉止等,，結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識別低、中,、高端客戶,。第三個工作便是推介、銷售銀行金融產(chǎn)品,。利用客戶咨詢,、與客戶短暫交談的時間，向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,，根據(jù)其不同需求推介,、銷售金融產(chǎn)品，誠懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險,。第四,，維護大堂秩序?？蛻暨^多時,，根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類，引導(dǎo)客戶通過多種方式,、渠道辦理業(yè)務(wù),，及時進行疏導(dǎo)，緩解客戶等候時間,，照顧客戶情緒,。最后，送別客戶,?？蛻綦x開時,，應(yīng)主動與客戶告別，全程微笑服務(wù),。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的,，是一份一舉一動都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作,，也是一份機遇與挑戰(zhàn),、責(zé)任與收獲并存的工作。

青春就像一條河,，左岸是不可推卸的責(zé)任,，右岸是助我成長的挑戰(zhàn)，中間飛速流淌的,，是稍縱即逝的機遇,。融入一個新環(huán)境，適應(yīng)一個新崗位,，于我而言,，每一步都是挑戰(zhàn)。剛到大堂,，頭幾天站下來確實感覺不大適應(yīng),，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的咨詢一問三不知,，感覺自己這個大堂助理十分不夠格,，不但對業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措,。銀行大堂的工作看似簡單,，實則辛苦，里面包含的細節(jié)非常多,，每一步都需要工作人員小心謹慎,。

浦發(fā)銀行向來以服務(wù)好著稱，銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細節(jié),，對每一位客戶的到來都要熱心接待,，對每一位客戶的要求都要盡量滿足，特別是遇到一些年紀較大的客戶,，更是要將這些經(jīng)濟上涉及的細節(jié)慢慢不厭其煩的道來,，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，也是因為銀行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個客戶的心血,，不能因為自己工作的一時疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟損失,。所以，我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識,。見習(xí)時間很短,，只有一個月,，也就是說我必須在一個周內(nèi)學(xué)會常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來的工作，與時間的賽跑,，正式開始,。在學(xué)校里，我學(xué)習(xí)的理論知識只教會了我“是什么”,，至于“為什么“和“怎么辦”,，則是需要實踐才能獲得的知識。

在銀行里,，支行的每一位員工都是我的前輩,、我的師傅，我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗,，感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識,，讓我將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合，多發(fā)現(xiàn),，多分析,，多比較，多思考,，多總結(jié),，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性,，大大提高了我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,。同時，工作之余我還會學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊》,，740頁的書讓我總結(jié)為了60頁的筆記,。

通過這一個禮拜的學(xué)習(xí)過渡，我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作,，面對客戶的詢問基本可以對答如流,，少許疑問我會立即請教前輩們，然后將答案記在筆記本上,，當(dāng)下次再遇到同樣的問題,，便不會手足無措、一問三不知了,?？蛻舻脑儐柋闶菍ξ业男湃危员仨殰蚀_的回答,，才是對客戶對我的寄托和信任負責(zé),。客戶詢問和辦理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，對一線的工作細節(jié)把好關(guān),，盡可能地讓每個客戶對我行的工作放心,、滿意。做到這一點了,，我想我的見習(xí)便是有收獲的,。

面對挑戰(zhàn)，迎面而上,；面對機遇,，更是一個都不能放過。我行每周會定期發(fā)布一些理財產(chǎn)品,，每天都會有人前來咨詢,，理財區(qū)人來人往,，我也會幫著解答一些客戶的簡單疑問,，對于一些新發(fā)行的理財產(chǎn)品，我便會一邊工作一邊“偷聽”理財經(jīng)理是如何向客戶講解的,，如此“偷師學(xué)藝”,，倒也學(xué)下了不少的理財知識，對于以前在書中學(xué)到的債券市場,、證券市場,，也有了更加深刻的理解。

將書本上的知識與實踐結(jié)合起來之后才發(fā)現(xiàn),，原來書也不可盡信,，倒真是應(yīng)了那句古話：“盡信書，不如無書,?！惫贿€是“實踐出真知”啊。有些知識也是在實踐中才能學(xué)到的,，書本根本就不可能講得通透徹底,，比如說產(chǎn)品銷售技巧。見習(xí)的這一個月里,，我行推出了大閱兵紀念金票的活動,，在這個活動中，我學(xué)到了如何去做銷售,，如何觀察人的心理,，如何用自己的語言打動客戶說服別人買我推薦的產(chǎn)品，同時也看到了銀行工作人員的辛苦,，學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗,。銀行的工作早已不再局限于存取款、貸款業(yè)務(wù)，銀行,、證券,、保險等金融機構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國金融行業(yè)雖然起步晚,，但發(fā)展迅速,，這也就要求我們必須從現(xiàn)在開始積累業(yè)務(wù)知識，將書本與實踐結(jié)合起來,，為以后的工作奠定基礎(chǔ),。

微風(fēng)細卷，時光淺白,。其實,，看慣了夏衰秋來，本應(yīng)淡對花落花開,，觸目此情卻仍是奢想無奈,；品透了悲歡苦甜，自是驚懼聚散離合,，飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改,。塵世無量，情感無序,，每每到了要離開,，才會如此想要珍惜在一起的時光。感謝各位前輩們對我的關(guān)懷,，讓我這一個月里,，除了工作上的挑戰(zhàn)與機遇，還收獲了無數(shù)的感動與溫暖,。浦發(fā)銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,，對每一位自己的同事更是要關(guān)愛互助。

我和每一位同事都相處得很好,，也學(xué)到了很多東西,，包括銀行和與銀行相關(guān)的證券、保險等金融知識,，如證券投資開戶,、保險理賠手續(xù)，還有為人處事的方式方法,，從與他們交談中收獲的社會知識和經(jīng)驗等等,。在忙碌時，同事會合理分擔(dān)工作,，緩解大堂的擁擠,；在清閑時，同事會主動教導(dǎo)我，提高我的業(yè)務(wù)能力,，以便我更好的融入到工作當(dāng)中,。基于支行營業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對我的信任與肯定,，她們多次給予我單獨處理問題的機會,，及時解答我所遇到的難題，讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足,，總結(jié)工作經(jīng)驗,。

在浦發(fā)見習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對客戶的每一件要求小事都會放在心上認真對待，而且工作時都有節(jié)儉,、不浪費的好習(xí)慣,。每天早晨的晨會是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時候,，接著就以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作,。記得剛到單位的第5天，我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù),，老擔(dān)心犯錯誤,，客戶在進門取號之后會在休息區(qū)等候，叫到號牌之后帶客戶到相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù),，我本以為在這么簡單的工作上是不會犯錯的，但事情總會有意外,。

當(dāng)一位客戶向我詢問7號柜臺時,，我便習(xí)慣性的用手指為客戶指路，待客戶走后,，大堂經(jīng)理走到我身邊說“為客戶指路時要用一只手而不是一根手指,，遞給客戶叫號牌時要用雙手，服務(wù)細節(jié)一定要注意,。銀行會定期安排神秘人對各支行進行檢查,，一旦被查出錯漏，全支行上下都會受到批評”,。之后,，經(jīng)理還耐心地向我解說大堂里一個個要注意的細節(jié)點。我想,，不管在哪個企業(yè)，如果擁有嚴謹?shù)钠髽I(yè)作風(fēng)，良好的企業(yè)文化,，主動積極的員工,，那么這個企業(yè)的發(fā)展一定會蒸蒸日上，也會吸納更多的優(yōu)秀人才。

歲月如歌,，倚門回唱,，指縫間匆匆漏走的時光，點點散落在未明的塵世,?？床煌笌自S未艷而枯的苞蕊，道不明幾聲如歌如泣的回環(huán),，縫隙斜陽靜成灰,，浮華如斯東逝水。一個月的時光匆匆又匆匆,，卻讓我獲益匪淺,。首先，我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責(zé)任感，必須要對自己的崗位負責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé),。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。

比如,，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件,，而當(dāng)對方有所微詞時,，他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做。第三,，銀行職員的工作態(tài)度,、服務(wù)意識對于銀行這類服務(wù)行業(yè)來說尤為重要，比如對待客戶要用敬語,，“您好”“請簽字”“請慢走”之類的話要常掛嘴邊,；與客戶傳遞資料時必須雙手接送；對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。第四,，我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃，今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識,，腹有詩書才能胸有成竹,，相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。第五，我覺得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。

走上社會之后,，環(huán)境,、生活習(xí)慣等都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng),，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,，必定會被殘酷的社會淘汰。一旦走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。最后，我也認識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,，學(xué)歷雖然很重要,，但個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,，做得時間久了誰都會做,，在實際工作中動手能力更重要，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。實習(xí)過程里使我深深體會到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，使我們具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實習(xí)的真正目的,。

通過自己這段時間不懈的努力，我的變化是大家有目共睹的,。從開始的生疏，不自信,，變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,，言談自如。感謝浦發(fā)銀行給了我這個平臺,，讓我有機會能夠加入“友誼之家”這個優(yōu)秀的團隊,、和諧的大家庭，從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),。無論是工作上的挑戰(zhàn)與機遇,，還是前輩們留給我充滿感動的回憶，還有工作中的收獲,，都是需要我永遠珍藏的經(jīng)歷,。

淺秋,，微涼。獨倚軒窗,，看一片落葉染了秋色,，看一季落花滄桑了流年。一個月的時光似乎快了一些,，才剛開始,，便又結(jié)束了。于指尖的光陰中,，把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里,，淺喜，深愛,。將八月的回憶,，許一世長安。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇四

這一周的企管實習(xí),，我們通過在福州臺鉆廠以及安得物流公司的實地實習(xí),，使我們對企業(yè)管理有了更客觀、深刻的認識,。

福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠,。它經(jīng)歷了建國時期的自然災(zāi)害和文化革命，更是改革開放后的計劃經(jīng)濟的見證人,，并且在當(dāng)今市場經(jīng)濟的競爭中仍屹立不倒,，足以見得它的滄桑與毅力。她創(chuàng)建與1958年,，是原國家機械電子工業(yè)部臺式鉆床定點生產(chǎn)企業(yè),，國家漁業(yè)機械一起行業(yè)定點企業(yè)，曾被評為一級信用企業(yè),、福州工業(yè)利稅“百強企業(yè)”,、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進單位等。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有：“武夷山”牌臺式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備,。產(chǎn)品銷往全國各地,，并遠銷美國、西歐,、東南亞和港澳等國家或地區(qū),。

福州臺鉆廠以大專院校為依托、具有雄厚的生產(chǎn),、技術(shù)和科研力量,。產(chǎn)品以其品質(zhì)穩(wěn)定獲得機床工具出口產(chǎn)品許可證。生產(chǎn)的“武夷山”牌z4112,、4012臺式鉆床于1980年,、1986年和1991年被連續(xù)評為部優(yōu)產(chǎn)品,；“武夷山”牌增氧機獲農(nóng)業(yè)部“農(nóng)業(yè)機械推廣許可證書”。

作為具有四十多年臺鉆生產(chǎn)和管理經(jīng)驗的老企業(yè),，福州臺鉆廠在我國臺鉆行業(yè)中首家全面貫徹國際標準,，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能在行業(yè)中居領(lǐng)先地位。近年來,，不斷有新產(chǎn)品開發(fā),，并已形成了包括臺鉆和攻絲機在內(nèi)的近二十個品種型號的臺鉆系列。其中包括的型號有z4012,、z4112,、z4016、z4116,、z4120,、精密高速型的zm406、高速型的zs406,、高速簡易型的zsj4106和zsh4106a,、簡易型的zj4106、zj4110和zj4113,、輕型的zq4113和zq4116,、半自動型的zb4025、攻絲型的s4012和s4012a還有鉆攻兩用型z4416z4416和z4416b,。其中末尾的兩個數(shù)字如12,、16、20等代表的是臺鉆的最大鉆孔（攻絲）直徑,，而第二位數(shù)字0,、1代表的是否有工作臺面。該廠生產(chǎn)的這些臺鉆是工模具制造行業(yè)首選,，其中zm406精密高速臺鉆最適合電子,、儀器儀表、紡織以及汽配行業(yè)中精密小孔的加工,。

而水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備是福州臺鉆廠除了臺鉆系列外的另一主導(dǎo)產(chǎn)品,，包括增氧機和飼料攪拌機等。其中現(xiàn)有的增氧機的型號yc1,。5、yc1,。75,、yl1。5,、yc1,。5b,、yc0。75b,、yc0,。37、yc3,。0和yc4,。5。飼料攪拌機現(xiàn)有的機型只有j5和j25兩種型號,。

作為國家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品,，福州臺鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機制造工藝先進，減速箱齒輪采用合金鋼并經(jīng)特別處理,，耐磨耐用,，傳動效率高；葉片采用具有國家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片,，增氧效果好,，耐腐蝕。水車式增氧機采用多項國家專利技術(shù),，柴油機直拖式增氧機也獲得國家實用新型專利,。

我們第一天由黨委書記帶我們參觀臺鉆廠各車間，包括金工車間,，裝配車間和綜合車間,，并對各車間進行介紹。金工車間是對各種零件的金屬加工,，按加工分為四條生產(chǎn)線,，嚴格劃分生產(chǎn)區(qū)域，要求工人每周三反饋一次零件作業(yè)數(shù)和進出量,，隨時核對控制,，是主要的加工車間。這里鉆床,，洗床,，磨床等等設(shè)備大多都是有人工操作，因此需要工人要有較高的技術(shù)水準,，也只有這樣才能讓生產(chǎn)出來的臺鉆達到高水準,。裝配車間安裝有兩條流水線，分別永來裝配零件和檢測產(chǎn)品質(zhì)量,。流水線的引入大大的提高了生產(chǎn)的效率,。臺鉆廠在質(zhì)量檢測上事非常的嚴格，對臺鉆的底座工作面的平面度,，工作臺面的平面度,，主軸外錐的徑向跳動,，主軸旋轉(zhuǎn)軸線對底座工作面的垂直度、對工作臺面的垂直度,，主軸套筒移動對底座工作面的垂直度,、對工作臺面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下,，主軸軸線對底座工作面垂直度的變化,，空轉(zhuǎn)試驗，開關(guān),、主軸升降,、主軸箱升降、噪聲,、溫升接地電阻絕緣,、耐壓、空載功率,，負載試驗,，可靠性及安全衛(wèi)生，裝配檢查,，立柱與底座結(jié)合面,、立柱與主軸箱結(jié)合面、立柱與工作臺支架結(jié)合面,、清潔度,，外觀，包裝等等一系列的檢測,。裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑,。經(jīng)過噴塑的器件顯的更加的美觀，易于顧客的接受,，這也是臺鉆廠自身的一特色,。綜合車間是對產(chǎn)品進行一些復(fù)雜處理，包括熱處理,，冷灼,，沖壓等等，通過這些工序提高產(chǎn)品自身的性能,。各道工序都要求工人有相當(dāng)?shù)募夹g(shù),。外加臺鉆廠還有一個專門用來開發(fā)新產(chǎn)品的車間，這里面所有的工序幾乎都是有人工完成,，有高級的技工負責(zé),。

通過一個早上的參觀，使我們對臺鉆廠生產(chǎn)過程有了一定的了解，而且臺鉆廠在對質(zhì)量管理這一塊做的相當(dāng)不錯,，因為本身企業(yè)的因素，質(zhì)量成了我們廠的基本,。如果臺鉆廠不是事業(yè)單位,，有自己的獨立的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該可以壯大本廠的規(guī)模,。

第二天是生產(chǎn)科科長為我們具體介紹臺鉆廠的生產(chǎn)過程,，在介紹的過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)由于臺鉆廠是附屬于福建工程學(xué)院的,，該廠的人事管理是由學(xué)院管理,，廠長由學(xué)院任命。雖然在職人員約有140人,，而退休人員約120人,。xx年生產(chǎn)情況：工業(yè)生產(chǎn)總值約1300多萬元，支出退休工資180萬,，在職工工資,、獎金、福利約500萬元,，上繳稅利140萬元?，F(xiàn)有工廠經(jīng)濟負擔(dān)嚴重欠損180萬，沒有多余資金投入產(chǎn)品開發(fā)研究,，工廠產(chǎn)品比較單一,，后勁不足，面臨形勢嚴峻,。

第三天我們是與銷售科科長座談,，主要是關(guān)于市場營銷。市場營銷事現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能,，只有通過市場營銷,，才能體現(xiàn)出企業(yè)的社會價值。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,，企業(yè)只有通過有效的市場營銷活動,，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。市場營銷是一個圍繞市場全面展開企業(yè)經(jīng)營管理活動的過程,，在這個過程當(dāng)中,，個人和群體通過創(chuàng)造、提供,、與他人交換有價值的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望?，F(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品，制定吸引人的價值，使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,，而且還要求企業(yè)控制其在市場上的形象,，設(shè)計并傳播有關(guān)的外觀、特色,、購買條件以及產(chǎn)品給目標顧客帶來的利益等方面的信息,，即進行溝通與促銷活動。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇五

又一年的暑假來臨了,，在家過了幾天紙醉金迷的生活后,，我開始了今年的暑期實踐。與以往不同的是,，這次我去的不再是一些工廠,，而是幼兒園。雖然以后從事的是教師這個職業(yè),，但是跟這些懵懂的小朋友是打不上交道的,。因此，這次的暑期實踐,，我充滿了期待,。

由于幼兒園也是放了幾周的假，衛(wèi)生情況不是特別好,。于是在第一天,，我協(xié)助幼兒園的園長張老師打掃幼兒活動場所，整理幼兒寢室,。平時在家都不怎么干活的我,，這一次可來了一個真正的大掃除。40多把小椅子,、6,、7張桌子，要擦得仔仔細細,，還要按比例配上消毒水,。幾小框玩具倒上洗衣粉洗兩遍。待教室打掃得差不多了,，我又和一個老師去庫房領(lǐng)孩子的東西,。薄薄的單子、枕巾,、小毛巾,，數(shù)來數(shù)去總是數(shù)不對，我們幾個人數(shù)的頭都大了,，最后大家輪番上陣,，數(shù)了幾遍才確定了,。被子、褥子,，別看只是迷你版的,，幾十件也重的不得了?；氐浇淌?，還要將床上用品都分好，放在小床上,，毛巾要洗干凈，餐具要把商標摳掉放消毒柜里消毒,。如此忙碌了一番,，一天下來，腰酸背疼,。

謝橋幼兒園并不是十分大,，老師也沒有想象中的多。而這次在暑假開班,，作為園長,，張老師主要負責(zé)幼兒的管理。幼兒園的老師們負責(zé)保健,、養(yǎng)育,、并對幼兒進行教育。而實踐的我們的任務(wù)是協(xié)助她的工作,，并能幫她分擔(dān),。

第二天，孩子們在家長的接送下開始來熟悉環(huán)境,，我們要做好家長的工作,，帶家長們參觀一下這里的生活環(huán)境。會后許多家長都留下來向老師咨詢一些問題,，介紹自己孩子的性格,，希望老師們多多照顧，看得出來,，家長們對孩子濃濃的愛,。當(dāng)然其中很多小朋友都是以前來過的。把小朋友安排在相應(yīng)的教室后,，讓每個孩子都簡單的介紹了一下自己,，姓名、年齡等,。有的孩子落落大方,，很配合;而有的孩子十分靦腆，躲在家長身后不敢說話，還沒進園,，就開始哭了,。我們手忙腳亂的哄了半天，讓我感覺把自己從小到大所有能用的招都用上了,。

來的孩子沒有預(yù)算中那么多,，讓人有些意想不到。特別是小班,，才來了四個,。于是園長把中班和小班合成中班，這樣合起來就有15個孩子,。這15個孩子以后就由我來協(xié)助教育,。這個班的孩子差不多都是4、5歲,，個個都天真活潑,。應(yīng)張老師的要求，每天早上我需要給他們上一節(jié)正式的課,，其余的時間可以給他們自由活動或者組織一起聽課畫畫之類,。因為我是數(shù)學(xué)專業(yè)，只能給他們上一些很簡單的加法運算,。面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛,，我感覺到了肩上的重擔(dān)，這一刻我才真正的體會到人民教師的責(zé)任之重,。上課前,，我不斷回想以前老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言，我告訴自己要笑著上好人生中的第一節(jié)課,。開始上課了,，我懷著萬分激動地心情，揣著已修改多次的教案邁上了人生中的第一個“講臺”,。雖然很緊張,，但是我不斷提醒自己，不要緊張,。課上,，孩子們都非常認真。有些可能家長已經(jīng)教過,，所以學(xué)起來很快,。一節(jié)課下來，我還是感覺很有成就感的,，對我教的簡單加法運算,，幾乎全班都掌握了,。更有一些好學(xué)的孩子，讓我在他們自由活動的時候出幾個算術(shù)題目給他們做,。在這過程中,，我深深體會到作為一個老師的自豪感。臨近中午,，在他們吃完中飯后,，我們要安排孩子們睡午覺。有些孩子很聽話,，說好要睡覺后就乖乖的閉上眼睛準備,。但有些孩子非常不聽話，一直不停地發(fā)出聲音,，在溫柔策略失效后,，我開始改變自己的方式。語氣漸漸開始放兇,，威脅他們說不睡覺會有怎么樣的懲罰等等。終于,，這群讓我欲罷不能的小孩子相繼進入了夢鄉(xiāng),。這時，我也有了喘息的機會,，看著有著可愛卡通圖案的小床上,，一個個正在酣睡的孩子。心里充滿了羨慕,，他們真是幸福啊!希望他們都能快樂成長,，有個完美的人生。 不過,，下午有了場風(fēng)波,，有個家長來接孩子的時候，臉色很不好,。走到我跟前就說：“一個班怎么那么多孩子啊!這樣能行嗎?地方又小,，環(huán)境空氣不好，又那么吵,，你們老師怎么都不管管的啊”我說：“現(xiàn)在的老師是老師很有經(jīng)驗,，能夠很好的教導(dǎo)孩子。,。,。”但是他們根本就不聽我的解釋,。一直吵吵說幼兒園不好,。這時我心里有說不出的委屈,。心里想，你們應(yīng)該問園長啊!再說這又不是我的錯啊,。這時我才發(fā)現(xiàn)做好家長合作是多么的重要,。

在回住處的路上想著在幼兒園的一天的生活，雖然有些累,，但和小朋友在一起還是很快樂的,。在心里做下決定，以后要好好努力!

現(xiàn)在的孩子們在家都是嬌生慣養(yǎng)的獨生子女,，從小的溺愛與呵護讓他們活得很自在,，他們不僅聰明，接受的東西非常多,，而且膽子也很大,，各個都很活潑。深深感覺到現(xiàn)在的家長都很注重素質(zhì)教育和藝術(shù)培養(yǎng),，聽園長說起碼有百分之六十的家長從小就開始培養(yǎng)孩子,，而有的孩子的技巧水平幾乎都超過了老師!而作為幼兒教師如果沒有堅硬技能技巧的底蘊，根本沒有辦法在幼兒園呆下去,，突然明白,，現(xiàn)在的競爭里那么激烈，何況僅僅是一名幼兒教師呢!

不過這些孩子也有讓人非常操心的地方,，他們的自理能力實在是太差,。每天都會有小孩子尿褲子，班里有個孩子,，連續(xù)兩天尿了褲子,。幸虧家長已提前做好準備，多帶了一條褲子,。我得時時把他放在我的視野之內(nèi),，隨時提醒他要去上廁所。兩個孩子,，為了一個小玩具,，就可以打上一架，一不小心就會有孩子被弄哭,。所以,，我的視線不可以離開一下，得處處留心,。有的不會穿衣服,，有的不會上廁所，有的連吃飯也要喂;有的孩子愛粘人,，有的孩子就愛一個人坐著,，什么也不說,。每一個都要仔細對待，面對不同的孩子,，我只有努力學(xué)習(xí)去接受他們,，讓他們能學(xué)到新東西。

這次實習(xí),，我學(xué)到最重要的東西,，便是去培養(yǎng)孩子們的自理能力。記得剛?cè)嵺`的時候,，看到小朋友椅子放得不整齊,，我就會幫他們放好;他們告訴我飯菜吃不完，我就叫他們不要再吃了;他們要上廁所,，不管當(dāng)時在做什么活動,，我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋麄儾粫约好撘路臅r候,，我會主動幫他們脫等等,。我以為我是在幫助他們，可事實卻并非如此,。經(jīng)過園長老師的提示后我才認識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學(xué)會自己的事情要自己做,，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。況且,，這么多孩子都需要愛，我們不能同時忙過來,，所以只有培養(yǎng)他們自己的能力,。我的行為的出發(fā)點是關(guān)愛幼兒，但結(jié)果卻是溺愛他們,。所以經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺,，這把尺其實就是教則，這些原則的出發(fā)點和終點都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力,。應(yīng)該就是“授之以魚不如授之以漁”,。 因此，在接下來的實習(xí)階段,，我總是鼓勵幼兒,，讓他們自己來，學(xué)會穿鞋,，學(xué)會上廁所,。這些簡單的動作，對于孩子們,，學(xué)起來卻會很困難,。為了激勵他們,，園長老師還買了小紅花，誰表現(xiàn)好都會貼到衣服上,，哪怕只是一點點的進步,。沒幾天，家長們來了就會說孩子在家如何進步了,，如何懂事了,。家長們高興，我聽了,，更像吃了蜜一樣甜,。以前，我總認為,，一個老師記住這么多孩子的性格,、優(yōu)點、缺點是很不容易得,，可真的體會一回,，發(fā)現(xiàn)其是并不難，因為此時我心里有他們,，關(guān)注他們,，愛他們，僅用2天,，我就記住了全班孩子的名字,。我想。這就是教師的責(zé)任,，要去愛每一個孩子,，是一種大愛、博愛,。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇六

當(dāng)我第一天踏進榮成電視臺的大門時,，心中懷揣著些許忐忑與不安，不知道自己是否能夠順利的融入到工作之中,，能否得到周圍人的認可,。但是接下來半個月的實習(xí)生活卻完全打消了我心中的顧慮，在這里,，我不僅從同事們身上學(xué)到很多東西,，和他們成為朋友，更重要的是,，實習(xí)過程中的點點滴滴讓我經(jīng)歷了一個逐漸成熟的心路歷程,，這將是我一生的財富。

我進入的是總編室，在去之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳聞,，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)心自己會和他們一樣,。

踏進辦公室,，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼,。從那天起,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候,。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,。僅僅幾天的時間,，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生,。我想,，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任,。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我。

其實,，不僅待人要“真誠”,，對事也要“真誠”。

總編室在八樓,，每當(dāng)工作不多比較清閑的時候，我常常跑到五樓的“民生360°”欄目組,，到那里去進一步感受節(jié)目的錄制過程,，從錄制到后期制作，再到最后將節(jié)目呈現(xiàn)在觀眾面前,，這其中蘊含著許許多多需要我去觀察和學(xué)習(xí)的知識,。即使不能完全成為其中的工作人員，我也總是以一顆真誠的心去面對,。

節(jié)目組的攝像師在進行節(jié)目錄制的時候,，有幾個鏡頭總覺得不滿意，但又想不出好的修改方法,。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來,。沒想到,，他竟欣然的接受了。在攝像師面前,，我只是一個毫無經(jīng)驗的小字輩,，甚至不是欄目組的工作人員，但是他非但沒有流露出不屑的神情,，反而接受了我的意見,，這讓我深切體會到，對待工作我們不應(yīng)該論資談輩,，有意見或建議,，只要對工作有利，都應(yīng)該誠懇的說出來,，大家一起探討,。其實，只要你是真誠的,，誰會在乎你資歷小,，又有誰會小看你呢？

在欄目組里,，我認識了一位剛剛結(jié)束試用期正式工作的姐姐,，她只比我大幾歲，但是已經(jīng)很有工作經(jīng)驗,，過不久就要上手進行節(jié)目主持了,，我從她的身上學(xué)到了很多知識。她告訴我,，要想當(dāng)“民生360°”的主持人可不是那么簡單的,，不僅要去跑新聞寫新聞，還要在主持時把所有新聞串聯(lián)在一起,，進行適當(dāng)?shù)倪^渡并且從中挖取深層次內(nèi)涵做出評論,，這不僅需要好的口才，更需要有見地有內(nèi)涵的頭腦,。這讓我進一步明白了理論知識的重要性,，也更加堅定了我要努力學(xué)好理論知識的信念。

理論知識固然重要,，但只有將理論與實踐結(jié)合起來才會讓我們學(xué)到更多,。有時候我會跟隨總編室的'記者去跑新聞，從城市居民區(qū)到周邊的村子,，烈日炎炎下,，讓我真切的感受到了記者的辛苦。

在跟隨采訪的過程中，我接觸到了各個階層的人群,，在與他們打交道的同時,，自己也學(xué)到了以前所沒有學(xué)到過的東西，那就是交流,，溝通,。這兩個詞看似簡單，而且人人都會,，重要的是如何交流如何溝通,。作為記者，要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,，要讓被采訪對象能夠信任你,，把積壓在心里的話向你傾訴，這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,，而不至于只是個骨架沒有內(nèi)容,。除了要善于交流溝通外，還要對別人真誠,，只要你拿出真誠對待他人,，尊重別人，別人也會諒解你,，配合你,。在一次采訪中，采訪對象是一位80多歲的老人,，由于老人的耳朵不靈活,，很難聽見我們在說些什么，甚至出現(xiàn)文不對題的情況,，但是我們并沒有放棄,，而是慢慢的將問題說給老人聽，努力配合著老人,，最終順利完成了此次采訪任務(wù),。我想，要成為一名優(yōu)秀的記者,，不僅要有好的口才和清晰地思路,，更要有充足的耐心，任何新聞都不是從天上掉下來的,，任何采訪也都不會是一帆風(fēng)順的，這時就需要我們擁有一顆不焦躁的心,，不能急功近利,，只有這樣，才會更容易和人們溝通，做出最好的新聞,。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇七

作為一名電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,，經(jīng)過四年的本科學(xué)習(xí)，自身已經(jīng)具備了一定的理論儲備,，但是在動手能力以及實踐經(jīng)驗上還不夠強不夠豐富,，特別需要進行一次實踐活動來將自身的理論知識通過實踐的方式轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力，從而創(chuàng)作出自身的社會價值,，這是即將面臨畢業(yè),，進而走向社會的我們在當(dāng)前迫切需要認真看待的問題。因此學(xué)校之所以組織此次實習(xí),，主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識,，正是讓我們在社會實踐中能夠?qū)W到更多的在學(xué)校里學(xué)不到的社會技能，而這些技能則正是未來我們在就業(yè)問題上能否為家人,，為學(xué)校,，為社會交出一份滿意的答卷關(guān)鍵所在。通過此次在民生人壽秦皇島中心支公司的公司運營網(wǎng)絡(luò)維護的實習(xí),，更深一步的讓我鞏固了在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識,，并可以帶領(lǐng)我處理應(yīng)急事件的能力。在實習(xí)中我更多的接觸了社會,，實踐于社會,，從而培養(yǎng)了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,，為將來走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ),。

20xx年7月10日至20xx年8月18日

河北省民生人壽秦皇島中心支公司

公司業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)運行管理員

基礎(chǔ)設(shè)備管理

（1） 確保通信傳輸暢通；

（2） 掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況,，備份各個設(shè)備的配置文件,；

（3） 對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備,；

（4） 負責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理,，確保配線的合理有序；

（5） 掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況,，以便發(fā)現(xiàn)問題時可以迅速定位,；

（6） 采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要經(jīng)常變更位置和部門的情況進行管理,；

（7） 掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置,，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機構(gòu)及時聯(lián)系,；

（8） 實時監(jiān)控真?zhèn)€局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和通信流量的情況,；

（9） 制定,、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

操作系統(tǒng)管理

（1） 在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后,，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常,，網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況,，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理,；

（2） 在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況,，對配置參數(shù)進行備份,。此外還應(yīng)做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和用戶需求,，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù),，優(yōu)化系統(tǒng)性能；

（3） 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng),，做好防災(zāi)準備

用戶服務(wù)與管理

（1）用戶的開戶與撤銷,；

（2）用戶組的設(shè)置與管理；

（3）用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理,；

（4）用戶計費管理,；

（5）包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。

機房管理

（1） 掌握機房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況,，在增減時確保布線合理,，管理維護方便；

（2） 掌握機房設(shè)備供電線的安排,，在增減設(shè)備是注意負載的合理配置,；

（3） 管理機房內(nèi)的溫度、濕度與通風(fēng)狀況,，提供適合的工作環(huán)境,；

（4） 確保網(wǎng)絡(luò)機房內(nèi)的各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；

（5） 確保網(wǎng)絡(luò)機房符合防火安全要求,，火警監(jiān)測機房系統(tǒng)工作正常,，滅火措施有效；

（6） 采取措施,，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時,，實現(xiàn)在無人值守的情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行；

（7） 保持機房整潔有序,，按時記錄網(wǎng)絡(luò)機房運行日志,，制定網(wǎng)絡(luò)機房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

其他

（1） 配合其他部門進行部門局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提出規(guī)劃標準,；

（2） 做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作,，及時通報網(wǎng)絡(luò)運行信息。

河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運營,，是民生人壽股份有限公司第一批設(shè)立的省級機構(gòu)。河北民生著力提高保險服務(wù)區(qū)域覆蓋,，已在全省11個省區(qū)市建有分支機構(gòu),，擁有近百家縣域營銷服務(wù)部，初步完成了全省網(wǎng)絡(luò)布局,。

河北秦皇島民生與工商銀行,、中國銀行、郵政儲蓄等金融機構(gòu)和安信,、圣源祥等代理公司保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,。

民生人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保險監(jiān)督委員會批準成立，國家工商行政管理總局注冊登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業(yè)人身保險公司,?？偛吭O(shè)在北京。

民生人壽保險股份有限公司由全國工商聯(lián)牽頭,，21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,，注冊資本為8.3億元人民幣。后經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準,，吸收新加坡亞洲聯(lián)合控股有限公司參股,，現(xiàn)有股東22家，公司實收資本金為8.73億元人民幣,。公司的主要股東有：萬向集團恭喜,、中國泛海控股有限公司,、中國有色金屬建設(shè)股份有限公司,、山西海鑫鋼鐵集團有限公司等。

秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中的網(wǎng)絡(luò)運營中心,，其內(nèi)部擁有多臺國內(nèi)交換量的交換機,，可同時交換全省各個分公司的營業(yè)信息，客戶資料以及賬單保存等業(yè)務(wù),，因此其網(wǎng)絡(luò)的正常運行將影響著全省公司的正常營業(yè),，因此在網(wǎng)絡(luò)維護人員的管理上最為嚴格，要求每位網(wǎng)絡(luò)管理人員必須業(yè)務(wù)熟練,，全部網(wǎng)絡(luò)管理人員15人,，全權(quán)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)運營中心的日常檢修與維護排險工作。

網(wǎng)絡(luò)管理這項工作是沒有預(yù)期性的,，有時候網(wǎng)絡(luò)故障或者電腦問題接二連三的同時出現(xiàn),，十分忙碌,，有的時候又相對清閑，所以要求我們必須安排到可預(yù)知的事情,。由于我是實習(xí)生得身份,，工作量并不是很大，主要是網(wǎng)站信息的更新和一些設(shè)備的維護,。計算機硬件方面的問題基本穩(wěn)定,，但是網(wǎng)絡(luò)拓撲方便比較復(fù)雜，也是一直讓我頭疼的問題,，公司局域網(wǎng)內(nèi)的線路不是很穩(wěn)定,，造成這些情況的主要原因是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)內(nèi)線路老化,，網(wǎng)絡(luò)拓撲不是十分明確,，為排除故障造成很**煩。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇八

又是一年暑假的到來,，但是我已經(jīng)不是當(dāng)時的大一新生了,，經(jīng)過了大學(xué)的學(xué)習(xí)，我也知道,，大學(xué)并不是一個保險,，如果我們沒有在大學(xué)的時候好好的努力，到了將來還是會面對失業(yè)的危險,。

所以在這個暑假中,，我也并不打算在休息中度過，好不容易來的長假,，我打算在更有意義的事情上度過,。考慮到之后我們要去參加實習(xí)并需要去尋找工作,，身邊的長輩和學(xué)長都推薦我去找一個自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗一下實習(xí),。我本人也對這樣的提議非常感興趣，想去嘗試一下真正工作過的體驗,。于是,，我這個暑假的醫(yī)院實習(xí)生之旅就這樣開始了。對這次的實習(xí)體驗,，我做了如下的報告：

這次我選擇的是在離家比較遠的xxx醫(yī)院來參加實習(xí),，因為是第一次參加實習(xí)，所以我還是希望在更大的醫(yī)院中,，學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的護理知識。

第一次穿上了潔白的護士服,，我還覺得有些不習(xí)慣,，就感覺自己突然長大了一樣,，明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來到這里，但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護士服,。

在這里實習(xí)期間,，我主要是在護士長的帶領(lǐng)下邊學(xué)習(xí)，邊做一些簡單的工作,，但就算是做簡單的工作,，但只要是涉及病人的，護士長也要親自把關(guān),。看著她每天明明有這么多的事情,，但是卻對一些小事都不放過的責(zé)任心,，讓我感到深深的敬佩。

在護士長忙碌的時候,，我也會跟著其他的老護士去學(xué)習(xí),，在這段時間里，我看到她們在為病人,，照顧,、扎針、換藥的工作,，無一不流暢簡潔,，但是又非常的仔細認真。我設(shè)想過自己親自上手的情況,，實在是有些難以想象自己能做的這么好,。也難怪，在學(xué)校的時候我們都多學(xué)習(xí)理論知識,，而且多數(shù)是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),，但是在這里，護士們都是為了病人而工作,?？粗齻冋J真工作的模樣，我也決定今后要為了病人而學(xué)習(xí),！

短短的實習(xí)期很快就過去了,，我當(dāng)初懷著要在大醫(yī)院里多學(xué)習(xí)一些東西的心態(tài)來到了這里，但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏,。儀器,、藥品、護理……這些我都有太多太多的不足,。但是在這里真正的來參加過工作過,，也讓我對這些有了了解,，我知道自己現(xiàn)在還不是一個稱職的護士，但是我已經(jīng)有了明確的前進方向,！我會抓緊這最后的時間拼命的去學(xué)習(xí),，去努力，去為了病人而努力,！

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇九

一份完整的實習(xí)報告應(yīng)由以下部分組成：

1.報告題目 報告題目應(yīng)該用簡短,、明確的文字寫成，通過標題把實踐活動的內(nèi)容,、特點概括出來,。題目字數(shù)要適當(dāng)，一般不宜超過20個字,。如果有些細節(jié)必須放進標題,，為避免冗長，可以設(shè)副標題,，把細節(jié)放在副標題里,。

2.學(xué)院及作者名稱 學(xué)院名稱和作者姓名應(yīng)在題目下方注明，學(xué)院名稱應(yīng)用全稱,。

3.摘要(有英文摘要的中文在前,，英文在后) 報告需配摘要，摘要應(yīng)反映報告的主要內(nèi)容,，概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點,、實踐方法、取得的成果和結(jié)論,。摘要字數(shù)要適當(dāng),，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞,。摘要包括： a)“摘要”字樣; b)摘要正文; c)關(guān)鍵詞; d)中圖分類號,。

4.正文 正文是實踐報告的核心內(nèi)容，是對實踐活動的詳細表述,。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實和觀點,，包括介紹實踐活動的目的、相關(guān)背景,、時間,、地點、人員,、調(diào)查手段組成,，以及對實踐活動中得到的結(jié)論的詳細敘述。要能夠體現(xiàn)解放思想、實事求是,、與時俱進的思想路線,，有新觀點、新思路;堅持理論聯(lián)系實際,，對實際工作有指導(dǎo)作用和借鑒作用,，能提出建設(shè)性的意見和建議;報告內(nèi)容觀點鮮明，重點突出,，結(jié)構(gòu)合理,，條理清晰，文字通暢,、精煉,。 字數(shù)一般控制在5000字以內(nèi)。

5.結(jié)束語 結(jié)束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟,，也可以包括實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，并提出相應(yīng)的解決辦法。

6.謝辭 謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師,、答疑教師和其他人員表示謝意。

7.參考文獻 參考文獻是實踐報告不可缺少的組成部分,，它反映實踐報告的取材來源,、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認和尊重

8.附錄 對于某些不宜放在正文中,，但又具有參考價值的內(nèi)容可以編入實踐報告的附錄中,。

實習(xí)報告

一、實習(xí)單位單位簡況

山東?；瘓F是于1995年8月由原濰坊純堿廠和山東羊口鹽場兩個國有大(一)型企業(yè)為龍頭組建的,，以發(fā)展海洋化工新興產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，集科,、工,、貿(mào)等為一體的現(xiàn)代化特大型企業(yè)，是“全國120家試點企業(yè)集團”和山東省重點培育的大型骨干企業(yè)集團之一,。集團現(xiàn)有職工21000余人,，資產(chǎn)總額180多億元，下設(shè)43個分,、子公司和一個國家級技術(shù)中心,，建有企業(yè)博士后工作站。主要產(chǎn)品有40多種,，其中,，合成純堿、硝鹽、固體氯化鈣三種產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一,，原鹽,、溴素、溴化物,、水玻璃,、白炭黑等八種產(chǎn)品產(chǎn)量居全國第一，是全國最大的海洋化工生產(chǎn)和出口創(chuàng)匯基地,。

1998年,，以山東海化集團母公司作為獨家發(fā)起人,，采用募集方式設(shè)立了山東?；煞萦邢薰尽Ｍ?月,，“山東?；?.2億a股在深圳證券交易所成功上網(wǎng)發(fā)行，募集資金6.27億元,，“山東?；背蔀橹袊Ｑ蠡た萍嫉谝还伞?0xx年,，面對當(dāng)時國內(nèi)證券市場股票指數(shù)大起大落,，市場波動較大的不利形勢，依靠公司上市以來的良好業(yè)績和卓有成效的工作,，成功實施了10配3的配股方案,，成為山東省當(dāng)年度成功配股的第一家，募集資金3.87億元,。20xx年9月,，“山東海化”可轉(zhuǎn)換債券獲得證監(jiān)會發(fā)行審核委員會全票通過,，9月7日成功發(fā)行,，募集資金10億元，成為當(dāng)年全省首家成功發(fā)行可轉(zhuǎn)債的上市公司,。從股票上市到實施配股,、發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券，八年間三次融資共計20億元,，為企業(yè)持續(xù),、健康、快速發(fā)展提供了強有力的資金保障,。

為進一步做大做強企業(yè),，打造“百年海化”，近幾年來,，?；瘓F堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足市場,，不斷加大投入力度,，積極調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，先后建設(shè)了年產(chǎn)60萬噸純堿擴建,、熱電擴建,、重油綜合利用、120萬噸焦炭等10多個投資過億元的大項目,、好項目,，初步形成了以鹽化工和石油化工為主導(dǎo)，熱電,、精細化工,、物流、建材房地產(chǎn),、煤化工,、機械制造等產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的新格局，企業(yè)核心競爭力進一步增強,。20xx年,，全集團共完成營業(yè)收入186.6億元，實現(xiàn)利稅14.7億元,，營業(yè)收入居中國企業(yè)500強第202位,。20xx年預(yù)計完成營業(yè)收入230億元,，實現(xiàn)利稅23億元,。企業(yè)先后獲得全國“五一”勞動獎狀、山東省文明單位,、山東省管理創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)等多項榮譽符號,，并被國家六部委確定為全國首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位之一。

企業(yè)發(fā)展歷史：

1958年成立山東羊口鹽場,。

1983年3月30日正式成立山東壽光純堿廠籌建處,。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇十

“努力不一定成功，放棄一定失敗”我暑假在社會上漂泊后有深刻的認識,。暑假我獨自一個人來到外地的辛朋那找份工作掙取些錢,，可開始的幾天找工作讓我?guī)е涞纳駪B(tài)回到歸宿地，一連幾天找工作失敗的經(jīng)歷讓我灰心了,，我想放棄這個暑假,，但我不能放棄，既然我已出來了我不甘心放棄，雖然我是無經(jīng)驗無技術(shù)我做一名普通的員工難道社會不給我個機會嗎?我告訴自己,，不能放棄,，我要奮斗下去，最終我通過中介所找到了一份還算滿意的工作,。

工作雖然是通過中介找到的,，但對于我來說，從現(xiàn)在開始我要奮斗了,，我未曾放棄理想,，只是所達到目的渠道不同而已。我獨自一個人在電子廠工作,，電子廠中做那線路板對于我來說并不陌生,，更別說是有壓力了。

也許我是剛剛從學(xué)校出來的,，也許我是受外國工人工作態(tài)度多熏陶所致,，而舍棄了中國那工作時漫不經(jīng)心而一味的想到自己得到了多少而不曾想過今天自己做了多少事，守望時間工作的人又有幾分心思在工作呢?那對于老員工來說是十分的普遍的,，但線長只能數(shù)落新員工,，每天受氣的就屬那新員工了，不過我還算幸運了未曾受氣相反我們的線長對我還是比較的關(guān)照的,。后來我也不知道我們線長看中我那點讓我去修理那功能壞機,，對于一名對全電路零件的布局都不熟悉，對于一個曾經(jīng)未曾學(xué)過修理而無人來指導(dǎo)又怎能在短時間內(nèi)做好那件事呢?但自己依舊勉強的答應(yīng)下來了,。

開始的那一兩天看到這么多的功能壞機,，再想想自己的無能，不知從何下手修理,?？吹剿鼈兾倚母庠铮瑸楹我襾硇蘩砟切袄蹦?那刻我無助了,，我要放棄了,。我向線長說明了我的無能，我不能修理那壞機了,，希望有更好的安排,。后來線長叫個技術(shù)員來指導(dǎo)我修理。一塊一塊線路板在我的手中修好了,，讓我感到成功的喜悅,，成功的氣息帶走了先前的煩燥，帶來了自己喜歡上了修理“垃圾”的事了,。

接下來的日子我就是做修理工作的事了,。修理不僅僅讓我學(xué)會了修機的技術(shù),，更重要的是讓我認識了今后的生活中當(dāng)自己面對陌生事情時，該沉住氣,，知道從那個角度來分析問題,，來解決問題，來完成對陌生事物的探索,，修機讓我成熟了一點,。讓我體會到做事的過程是歷練自己，認識了別人,，對社會深層的把握,，這些都不斷讓我成熟從容，這過程中在一點一點的削減我的書生氣,，在打磨我那些跟不上時代變化的書本知識,，在剝離我原有的一些難以改變的觀點，在工廠的嘈雜的聲音中細細的體會這些過程是生活中極有意義的事情,，這既是享受,，也是折磨，更是一次歷練,。

暑假社會這一游不僅僅帶給我的是金錢,，更重要的是讓我對人生有了新的認識，有了新的感悟,。對社會我直接接觸了消除了先前的一些偏見,，又從社會上認識了自己在那些方面的不足自己還要努力的改進。先前我想從此挫學(xué)到社會上漂泊闖蕩,，至于社會的辛苦我早有耳聞了,，但我想的是：“每年從各高校中走出一批又一批的學(xué)生但對于他們其中又有多少學(xué)習(xí)到東西呢?又有多少可以在社會上立足呢?帶著夢想來到大學(xué)中最終自己的夢想也被彌腐的大學(xué)生活所吞噬，那與不來大學(xué)有何區(qū)別呢?社會不好生存,，更別說是發(fā)展了,，但我不會象那些自命為什么大學(xué)生的人而歧視職業(yè)的高低來過分的挑剔工作，我會從基層來做,，從基層學(xué)習(xí),，辛苦對于我來說并不害怕,。

面對每年高校生失業(yè)情況,，讓我不得不疑惑”知識改變命運“是否對于每個人來講都是一條公平的起跑線，疑惑的是為什么中國那么多的博士生沒有輝煌過;疑惑的是為什么每年有那么多的準博士生走上自殺之路;疑惑為什么大學(xué)生失業(yè)率依舊那么高……知識也許只是改變我們?nèi)松鷹l件之一,，但對于每日在象牙塔里面渡過的學(xué)生來說他們又擁有社會社會對其經(jīng)驗,、技術(shù)的需求嗎?有多少人從大學(xué)走出來可以從事自己所學(xué)的專業(yè)工作呢?一腦的書本知識;一身的書生氣質(zhì);一串的書本邏輯而未吸收社會實踐的過濾;而未經(jīng)歷顛簸命運的沖洗，讓別人看起來十分的幼稚而待成長,。再展望與社會上有多少人是通過社會勞動實踐來選擇自己奮斗的目標,，最終有所成就,，此刻我更加感覺到我們大學(xué)生目對如此競爭激烈的社會生存的危機。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇十一

時間過得真快,！一個多月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了,，又要開學(xué)回學(xué)校了?；仡^想一想自己這個假期的實習(xí)經(jīng)歷,，心里就很欣慰,，感覺這個假期過得很有意義，很充實。

大學(xué)以前,，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過什么別的實習(xí)活動?，F(xiàn)在上了大學(xué),，成為一名大學(xué)生，這意味著成長和獨立,，因此自己不能像以前那樣度過假期,，應(yīng)該參加一些社會實習(xí)活動，接觸社會,、了解社會,，一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實習(xí)中去，提高各方面的能力,，另一方面可以積累工作經(jīng)驗,，對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃,，想找一份臨時工,。

作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷的工作,。放假回家我把想法告訴父母,，他們也同意，第二天我就到xx（地名）找工作,，很多商場,、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多,。走著看著,，突然看到xx（公司名）招聘促銷員的海報，每天中午11點到下午5點六個小時,，提供住宿,，一天四十塊，很不錯,！適合我干,，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘,。去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生,，學(xué)的是市場營銷,，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,，給我點資料看,，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見,，他就定下了,，讓我回家準備到時候過來上班就行。

第一天上班,，我很興奮,，早上不到七點就起來了。自己早早起來,，搞得爸媽也都起來了,，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西,，吃過飯,，我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了,。放好東西,，老板就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口,，那里人很多,。

我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品,，講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明,。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客,，拉攏顧客,，只知道發(fā)傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話,，看著其他人賣出好多東西,，我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說：“以前沒干過吧,？你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗,，需要好好鍛煉,?！彼臀伊牧藭?，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí),，自信大膽一點,，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊,，拉顧客,。接觸幾個顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難,，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯,，進步很大,，聽了心里很高興，很有成就感,。

工作三天后,，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設(shè)的新點去,。這里的來往的人不多,，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨,，反而更努力,，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多,，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我,，并給我加了一百塊的獎金,，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功,?；顒咏Y(jié)束，老板給我的考核評價是優(yōu)秀,，不僅發(fā)了工資,，還發(fā)了好多東西,，有吃的有喝的,，自己都沒法帶了。親戚朋友知道我去市里打工都問我,，每次我都自豪的給他們講這段實習(xí)經(jīng)歷,。這個工作大多時候都站著,，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我,，讓我體驗了生活,，而且能給自己掙點生活費，感覺很值,！

這次實習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西,，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員,。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點：

一、保持良好個人形象,，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；

二,、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識,，以及促銷活動的相關(guān)情況,；

三,、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法,，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),；

四、做好與廠家,、商家及同事之間的溝通；

五,、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧,。

校園和社會環(huán)境存在很大差別,，這就要求我們不僅掌握理論知識,，更要重視實習(xí),，利用假期時間走進社會實習(xí),，鍛煉、提高自己,，積累經(jīng)驗,。成長，是一種經(jīng)歷,；經(jīng)歷,，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,，而在于從中我們體會什么,。假期社會實習(xí)活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會,、有所啟迪,、有所感悟，讓我們更好地成長,。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇十二

這一周的企管實習(xí),，我們通過在福州臺鉆廠以及安得物流公司的實地實習(xí)，使我們對企業(yè)管理有了更客觀,、深刻的認識,。

福州臺鉆廠是一個有悠久歷史的老廠。它經(jīng)歷了建國時期的自然災(zāi)害和文化革命,，更是改革開放后的計劃經(jīng)濟的見證人,，并且在當(dāng)今市場經(jīng)濟的競爭中仍屹立不倒，足以見得它的滄桑與毅力,。她創(chuàng)建與1958年,，是原國家機械電子工業(yè)部臺式鉆床定點生產(chǎn)企業(yè),，國家漁業(yè)機械一起行業(yè)定點企業(yè)，曾被評為一級信用企業(yè),、福州工業(yè)利稅“百強企業(yè)”,、福建省小型工業(yè)企業(yè)“百佳明星”企業(yè)和出口創(chuàng)匯先進單位等。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品有：“武夷山”牌臺式鉆床系列和水產(chǎn)養(yǎng)殖設(shè)備,。產(chǎn)品銷往全國各地,，并遠銷美國、西歐,、東南亞和港澳等國家或地區(qū),。 作為具有四十多年臺鉆生產(chǎn)和管理經(jīng)驗的老企業(yè)，福州臺鉆廠在我國臺鉆行業(yè)中首家全面貫徹國際標準,，產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)性能在行業(yè)中居領(lǐng)先地位,。近年來,，不斷有新產(chǎn)品開發(fā),，并已形成了包括臺鉆和攻絲機在內(nèi)的近二十個品種型號的臺鉆系列。其中包括的型號有z4012,、z4112,、z4016、z4116,、z4120,、精密高速型的zm406、高速型的zs406,、高速簡易型的zsj4106和zsh4106a,、簡易型的zj4106、zj4110和zj4113,、輕型的zq4113和zq4116,、半自動型的zb4025、攻絲型的s4012和s4012a還有鉆攻兩用型z4416z4416和z4416b,。其中末尾的兩個數(shù)字如12,、16、20等代表的是臺鉆的最大鉆孔（攻絲）直徑,，而第二位數(shù)字0,、1代表的是否有工作臺面。該廠生產(chǎn)的這些臺鉆是工模具制造行業(yè)首選,，其中zm406精密高速臺鉆最適合電子,、儀器儀表、紡織以及汽配行業(yè)中精密小孔的加工,。 作為國家農(nóng)業(yè)部的推廣產(chǎn)品,，福州臺鉆廠生產(chǎn)的“武夷山”牌增氧機制造工藝先進，減速箱齒輪采用合金鋼并經(jīng)特別處理，耐磨耐用,，傳動效率高,；葉片采用具有國家專利技術(shù)的多錐孔尼龍葉片，增氧效果好,，耐腐蝕,。水車式增氧機采用多項國家專利技術(shù)，柴油機直拖式增氧機也獲得國家實用新型專利,。

我們第一天由黨委書記帶我們參觀臺鉆廠各車間,，包括金工車間，裝配車間和綜合車間,，并對各車間進行介紹,。金工車間是對各種零件的金屬加工，按加工分為四條生產(chǎn)線,，嚴格劃分生產(chǎn)區(qū)域,，要求工人每周三反饋一次零件作業(yè)數(shù)和進出量，隨時核對控制,，是主要的加工車間,。這里鉆床，洗床,，磨床等等設(shè)備大多都是有人工操作,，因此需要工人要有較高的技術(shù)水準，也只有這樣才能讓生產(chǎn)出來的臺鉆達到高水準,。裝配車間安裝有兩條流水線,，分別永來裝配零件和檢測產(chǎn)品質(zhì)量。流水線的引入大大的提高了生產(chǎn)的效率,。臺鉆廠在質(zhì)量檢測上事非常的嚴格,，對臺鉆的底座工作面的平面度，工作臺面的平面度,，主軸外錐的徑向跳動,，主軸旋轉(zhuǎn)軸線對底座工作面的垂直度、對工作臺面的垂直度,，主軸套筒移動對底座工作面的垂直度,、對工作臺面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下,，主軸軸線對底座工作面垂直度的變化,，空轉(zhuǎn)試驗，開關(guān),、主軸升降,、主軸箱升降,、噪聲、溫升接地電阻絕緣,、耐壓,、空載功率，負載試驗,，可靠性及安全衛(wèi)生,，裝配檢查，立柱與底座結(jié)合面,、立柱與主軸箱結(jié)合面,、立柱與工作臺支架結(jié)合面、清潔度,，外觀,，包裝等等一系列的檢測。裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑,。經(jīng)過噴塑的器件顯的更加的美觀,，易于顧客的接受，這也是臺鉆廠自身的一特色,。綜合車間是對產(chǎn)品進行一些復(fù)雜處理,，包括熱處理,，冷灼,，沖壓等等，通過這些工序提高產(chǎn)品自身的性能,。各道工序都要求工人有相當(dāng)?shù)募夹g(shù),。外加臺鉆廠還有一個專門用來開發(fā)新產(chǎn)品的車間，這里面所有的工序幾乎都是有人工完成,，有高級的技工負責(zé),。

通過一個早上的參觀，使我們對臺鉆廠生產(chǎn)過程有了一定的了解,，而且臺鉆廠在對質(zhì)量管理這一塊做的相當(dāng)不錯,，因為本身企業(yè)的因素，質(zhì)量成了我們廠的基本,。如果臺鉆廠不是事業(yè)單位,，有自己的獨立的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該可以壯大本廠的規(guī)模,。 第三天我們是與銷售科科長座談,，主要是關(guān)于市場營銷。市場營銷事現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能,，只有通過市場營銷,，才能體現(xiàn)出企業(yè)的社會價值,。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)只有通過有效的市場營銷活動,，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位,。市場營銷是一個圍繞市場全面展開企業(yè)經(jīng)營管理活動的過程，在這個過程中,，個人和群體通過創(chuàng)造,、提供、與他人交換有價值的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望?，F(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品,，制定吸引人的價值，使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,，而且還要求企業(yè)控制其在市場上的形象,，設(shè)計并傳播有關(guān)的外觀、特色,、購買條件以及產(chǎn)品給目標顧客帶來的利益等方面的信息,，即進行溝通與促銷活動。

現(xiàn)代企業(yè)所管理的是一個復(fù)雜的市場營銷溝通系統(tǒng),。企業(yè)運用其溝通組合（即廣告,、銷售促進、宣傳與人員推銷的組合）來接觸中間商,、消費者及各種不公眾,；中間商也可運用一套組合來接觸消費者及各種公眾；消費者彼此之間,、消費者與其他公眾之間則進行口頭傳播,，同時，各群體也對其他群體進行溝通反饋,。市場營銷溝通組合的構(gòu)成要素可從廣義和狹義兩個角度來考察,，就廣義而言，市場營銷組合中的各個因素都可歸入市場營銷溝通組合,，諸如產(chǎn)品的式樣,、包裝的顏色與外觀、價格等都溝通或傳播了某些信息,。就狹義而言,，市場營銷溝通組合只包括具有溝通性質(zhì)的市場營銷工作。這些工具通常歸之于促銷,，稱為促銷工具,。主要包括各種形式的廣告、包裝,、展銷會,、購買現(xiàn)場陳列,、銷售輔助物（目錄、說明書,、影片等）,、勸誘工具（競賽、贈品券,、贈獎,、贈送樣品、彩券）以及宣傳等,。

這些促銷工具各有其特殊的潛力和復(fù)雜性,，需要進行專業(yè)化管理。然而,，即使那些規(guī)模巨大的企業(yè)也沒有能力做到每一種促銷工具都配備一名專家負責(zé),，一般只有那些十分重要并且使用頻繁的工具才實行專業(yè)化管理。從促銷的歷史發(fā)展過程看,，企業(yè)最先劃分出人員推銷職能,，其次是廣告，再次是銷售促進,，最后是宣傳,。所謂廣告，是指做廣告得（廣告主）支付一定的費用,，采取非人員推銷形式,，是指通過種種媒介（如報紙和雜志、廣播電臺和電視臺,、郵寄廣告,、廣告牌、招貼,、商品目錄）把商品信息傳送給廣大目標顧客；廣而告之,，促進商品銷售,。所謂人員推銷，是指與一個或多個可能的購買者交談,，為實現(xiàn)銷售所進行的口頭陳述活動,。所謂銷售促進，是指能鼓勵購買或銷售產(chǎn)品及服務(wù)的種種短期誘因,。所謂宣傳,，是指主辦者無須花錢，在某種出版媒介上發(fā)布重要商業(yè)新聞,，或者在廣播電視中的和舞臺上獲得有利的報道,、展示,、表演，用這種非人員推銷形式來刺激人們對產(chǎn)品,、勞務(wù)或商業(yè)單位的需求,，促進銷售。企業(yè)的市場營銷溝通組合成或促銷組合就是由上述四種促銷工具所構(gòu)成的有機組合,。

第四天我們參觀了安得物流公司在福州的分公司,。在這里我們了解了公司的物流過程。這與企業(yè)內(nèi)部的物流有許多的不同,，企業(yè)運作中的物流被看作是企業(yè)與供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力,。來自客戶和供應(yīng)商的信息會通過銷售活動，預(yù)測及其他各種形式傳達到整個企業(yè),，然后這些信息被轉(zhuǎn)換成具體的制造和采購計劃材料和半成品經(jīng)過生產(chǎn)過程的阻增值,，最終成為產(chǎn)成品并通過銷售渠道轉(zhuǎn)移給客戶。企業(yè)的物流可以反映出該企業(yè)的一種綜合能力,，它的目的幫助企業(yè)按最低的總成本創(chuàng)造客戶價值,。而物流的能力是通過物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，物流信息合成,，運輸管理,，庫存管理以及倉庫管理等一系列的活動來實現(xiàn)的。企業(yè)內(nèi)部的物資供給從一般意義上來看就形成了一個供應(yīng)鏈,，即從采購→庫存→生產(chǎn)各環(huán)節(jié)→最終產(chǎn)品生產(chǎn),。而這幾個部門的工作可有物流和信息流兩種方式組織和聯(lián)系起來，即當(dāng)接到定貨以后生產(chǎn)部門制訂了生產(chǎn)計劃,，然后確定出物料需求計劃,，然后由采購部門進行采購，在生產(chǎn)過程中再由倉庫管理部門進行配送及統(tǒng)一管理,。而在這一過程中物流是經(jīng)采購采購→庫存→生產(chǎn),，信息流則是生產(chǎn)→采購→庫存。而安得物流公司則是一家物流企業(yè),，首要目標是以低的成本和高效率的服務(wù)滿足客戶的需求,，物流企業(yè)在供應(yīng)鏈中的服務(wù)定位取決于資源配置所具有的比較優(yōu)勢。為此,，物流企業(yè)必須實行服務(wù)的專業(yè)化,，必須抓產(chǎn)品。不同的貨品具有不同的物流特性,。圍繞產(chǎn)品的物流特性所進行的服務(wù)技術(shù)開發(fā)將為物流企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)并形成核心服務(wù)能力提供強大的動力,。只要具備核心服務(wù)能力，傳統(tǒng)物流企業(yè)融入一體化供應(yīng)鏈就會很容易,。需要說明的是,，核心服務(wù)能力也不是什么神秘的東西,，就是"比競爭對手略勝一籌之處"，就是特色服務(wù),。毫無疑問,，物流技術(shù)的不斷創(chuàng)新和服務(wù)品種的不斷創(chuàng)新將為物流企業(yè)的發(fā)展提供永恒的動力。物流企業(yè)發(fā)展了物流產(chǎn)業(yè)自然就發(fā)展了,。

結(jié)束了一周的校外見習(xí),，對福州臺鉆廠、安得物流公司的參觀見習(xí)以及我們對商業(yè)企業(yè)的調(diào)查,，使我們對企業(yè)管理理論上的認識升華到一個新的層次,。了解企業(yè)內(nèi)部實際運行過程對各部門組織機構(gòu)有了更直接的認識，了解市場營銷的概念,，對市場調(diào)查的內(nèi)容,、步驟和方法都有一定的經(jīng)驗，并通過市場調(diào)查了解和認識不同類型的企業(yè)的組織生產(chǎn)過程,，了解物流的管理過程,。這次見習(xí)對我來說收獲很大。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇十三

實習(xí)單位：石家莊華興科技工程學(xué)校

實習(xí)時間：xx-7-13xx-8-26

在現(xiàn)實社會中鍛煉自己,，實習(xí)一下自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識,。學(xué)一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。為以后能更好的適應(yīng)工作做準備,。挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點,。

了解如何組建、帶領(lǐng)團隊,。發(fā)現(xiàn)一些團隊管理上存在的一些問題,，如何協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部利益，解決團隊內(nèi)部和外部矛盾,。

石家莊***工程學(xué)校是一所職業(yè)類的學(xué)校,，其前身是51178技校。是專門給部隊培養(yǎng)人才的,。后來改成了一所中專,。專門給中國移動、中國銀行,、豐田汽車和長安汽車座定向委培,。主要招收初高中應(yīng)屆畢業(yè)生。

我的職務(wù)是招生話務(wù)員,。工作很簡單，就是拿著印有今年初高中應(yīng)屆畢業(yè)生姓名和聯(lián)系電話的單子一個個的打電話,。

工作時間：

上午、7:30-11:30

下午,、2:30-5：30

晚上、7:00-9:30

其中上午和晚上上班的前半個小時要跳半小時的舞,。一是為鍛煉身體，另外就是讓我們收收心吧注意力集中到工作上,。中午為了盡快讓我們醒過神來,，要進行半個小時的擊鼓傳花游戲，傳到誰那里誰唱歌,。另外每天晚上下班了還要要開會進行工作總結(jié)。

隨著國家教育政策的改變,，中專類學(xué)校正面臨前所未有的招生困境，國家在努力普及高等教育,，各本科及大專類院校都在擴大招生規(guī)模，而開始于八十年代末的計劃生育政策導(dǎo)致生源減少,。中專類學(xué)校正面臨著重新洗牌。現(xiàn)在我國的教育也有了商業(yè)氣息,，中專類學(xué)校搶生源競爭相當(dāng)激烈,，商場猶如一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。

一個團隊想有較強的戰(zhàn)斗力就必須要團結(jié),，優(yōu)略互補,，發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,。一個好的領(lǐng)導(dǎo)也十分重要,，所謂兵熊熊一個,，將熊熊一窩不無道理,。大學(xué)生話務(wù)員實習(xí)報告大學(xué)生話務(wù)員實習(xí)報告,。團隊里每一個成員都在維護并爭取更多的個人利益。而且成員們又根據(jù)他們的個人愛好和興趣形成了一些非正式組織,，這些組織往往會助長一些不良風(fēng)氣,，這些不良風(fēng)氣甚至威脅到組織目標的實現(xiàn)。

雖然這次社會實習(xí)只有短短四十三天,，卻讓我從中領(lǐng)悟了許多東西,，這些東西會讓我受益終生,。工作的時候要專心,，全力以赴的完成本分工作,。不能太在乎自己付出多少,，盡量多做事，做有用的事,。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的,。

不管做什么事情,，即便是已近小事也要認真仔細,。絕不能敷衍了事,。所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間治理和體力的差異并不是太大,，可是有些人就能成功,，一些人總是失敗,，這些成敗往往就取決于細節(jié)問題上,。

理論脫離了實際就失去了意義，經(jīng)驗往往不易得到流傳和推廣,。理論結(jié)合實際往往卻可以發(fā)揮很好的效果。把實習(xí)中總結(jié)出來的經(jīng)驗科學(xué)化,、理論化將推動社會的進步,。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇十四

一,、實踐狀況根據(jù)學(xué)院安排及號召，結(jié)合自身實際條件,，本次,。在實踐過程中，我跟隨做秘書的堂姐,，了解一個專業(yè)秘書人員在領(lǐng)導(dǎo)工作過程中實際扮演的角色,，知道了秘書工作的重要性，把我的專業(yè)知識更加系統(tǒng)化,。

二、成績及不足有道是“師傅領(lǐng)進門,，修行在個人”,，在學(xué)校的時候我們僅僅是一名接受教育的學(xué)生,，不存在任何其他身份，所以我們的任務(wù)就是吸收消化老師所講的專業(yè)理論知識,，條條杠杠地記牢老師所講的內(nèi)容,。但是,，在實踐甚至工作中我們不再是一個接受者而是一個實踐者，我們必須主動地把自己所學(xué)用于工作問題中,。這就要求我們在工作時要把主動性與被動形結(jié)合起來,，首先作為秘書人員，我們是領(lǐng)導(dǎo)的下屬,，必須尊重領(lǐng)導(dǎo)、聽從領(lǐng)導(dǎo),，這是被動性一面,，同時也要積極發(fā)揮自己的主觀能動性,，在扮演好下屬角色的同時也要做一個幫手,。雖然只是在村委會實踐,，但我也取得了一定的成績,。針對我村田多地廣、作物類型多樣,、經(jīng)濟作物種植面積逐漸趕超農(nóng)作物種植面積的實際情況,，我提出開發(fā)新項目建廠吸收富余勞動力，同時增加農(nóng)民收入,，適當(dāng)減少經(jīng)濟作物種植面積,，使得經(jīng)濟作物與農(nóng)作物的種植面積保持一定的比例這一觀點，得到了村委會的重視,，并針對這一課題進行了專門的研究,，分析風(fēng)險性及可行性,，最后把這一議題列入了議事日程。同時我也在實踐過程中感受到了課堂學(xué)習(xí)的重要性,，無論怎么說理論對實踐都有著必不可少的支撐作用,，所以課堂上我們?nèi)匀灰J真學(xué)習(xí)、把握理論知識,，為今后走好職場之路打下良好的基礎(chǔ),。當(dāng)然，作為一名在校大學(xué)生,，缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗是限制我思想及行動等各方面的根本，這就致使我在實踐過程中有著很多的不足,。

首先,，所謂的“初生牛犢不怕虎”在我身上得到了“完美的詮釋”，考慮問題不全面,，只有一股沖動的,、事無懼怕的干勁，在調(diào)查過程中考慮問題不周到,，并且針對具體問題給不出具體的應(yīng)急方案,。

其次，做事情不夠細心,。秘書職業(yè)的關(guān)鍵就在一個“細”字,，可以說是一個很瑣碎的工作，需要注意的問題非常多,。也許在課堂上一些問題掌握的很好,，但具體做起來我們并不一定能想得到，因此在以后的實際工作過程中一定要細心,。感想這次為期一周的實踐時間雖短,，但我仍然從中學(xué)到了不少東西。都說大學(xué)實際上就是一個小社會,，但當(dāng)我們真的走向社會的時候才會發(fā)現(xiàn),，大學(xué)仍然只是一個學(xué)校，社會遠比我們想象中復(fù)雜的多,。在以后的社會工作中,，人際關(guān)系尤為重要，因此在校期間我們要加強鍛煉自己的溝通能力,、表達能力,，調(diào)節(jié)好人際關(guān)系。

另外,，文秘教育是一個特殊的,、也是一個新生的專業(yè),，我們必須對自己的專業(yè)充滿信心，掌握好專業(yè)知識;更要對以后的職場工作充滿信心,，在校期間不斷充實自己,，以在以后的工作中更具競爭力。各行各業(yè)都需要秘書,，但是由于專業(yè)界限的模糊,，又使得我們的競爭對手大幅增加，因此我們應(yīng)該增強自身的競爭力,，就要不斷給自己充電,，熟練掌握各種相關(guān)知識。在校期間我們要做的并不是只有學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，其他如計算機證,，英語四、六級證,，駕駛證等證件也要力求高分拿下,，畢竟在信息化時代這些附件對于增強我們的職場競爭力有著不可小覷的作用。在以后的職場中,，大都是自動化辦公,，計算機發(fā)揮著巨大的作用，因此我們最起碼也要掌握基本的計算機技能,?？偠灾瑢嵺`出真知,，我們能在實踐中有所收獲,，這才算得上是一次成功的實踐。

大學(xué)生暑假實踐報告總結(jié) 大學(xué)生暑假實踐報告篇十五

在大三畢業(yè)之即,，我非常榮幸的加入了xx有限公司,，xxx號客戶服務(wù)中心是xx在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾,，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度,，保持市場存量,；另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),，收集市場需求信息,，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺,，更是對渠道,、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺,。

xx是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,，而應(yīng)是大家同一目標,，一種聲音，一起努力的團體,，這一團體是否團結(jié),，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí),、知識共享,，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位,，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學(xué)到的,。

作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,，xx號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用,。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃,，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué),，練,，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,。

“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,，制定學(xué)習(xí)進度表,，進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識,、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度,、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入,、xx業(yè)務(wù)受理,、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等,。“練”,，在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考,?！皽y”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試,，及時幫助學(xué)員鞏固知識點,，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識,、系統(tǒng)操作,、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況?！皫汀?，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”,，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),，推動學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化的進程；注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時間久了容易厭倦,。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味,。但是工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。對于我這個初來乍到的新人來說,，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房,、溫馨的氣氛,、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后,，更多的是嚴明的紀律,、嚴格的要求。從進入客服中心之日起,，我把客服中心視同一個家,，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴,，在溝通中她們傾訴委屈,，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài),，保持陽光心情,。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,，從愛心出發(fā),，相互理解，真心相待,，贏得了員工的尊敬和認同,，因為我們是公司最友愛的團隊，我自豪,，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員,！

在剛上xx號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，讓我對生疏的xx和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí),、鞏固,，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗,。憑借著自己努力,、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣,。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,，但是功夫不負有心人,，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到xx平臺,，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),，新咨詢，我都比較陌生,，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,，遇到疑惑主動向同事咨詢求教,。漫漫的了解了xx號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號客服代表,。

雖然我接觸xx號的時間不長，跟許多人相比,，我是一個新手,。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反,，越是因為這樣,，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐,。在經(jīng)過一段時間的磨練中,，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹xxx號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例,。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭,。

xx號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,，更重要的是需要與客戶進行溝通,、交流，解答客戶的咨詢和疑問,。因此,，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧,。在平時的工作中,，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識,、新活動,，我都認真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神,，并且牢記,；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新,，熟能生巧,。

xx號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音,、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達,。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,，不斷來提高自己語音表達能力和溝通能力,，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,，微笑著的聲音是最甜美,、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,，我都努力做到這一點,，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂,。在工作中我始終謹記對待用戶要做到態(tài)度和藹,、語氣親切、耐心體貼,、服務(wù)到位,，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去,。不過人都是感性的,，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶,，有些甚至?xí)诔鑫壅Z,，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下,，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶,，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情,。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作,。

有人說,，xx號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低,，工作煩瑣壓力大,，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解,，遭遇委屈是家常便飯,，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是xx號日常工作的真實寫照,，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此,，面對現(xiàn)狀,，如何在這種情況下舒緩員工的壓力？怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負面影響,？通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,，增強員工對崗位的認同感，對企業(yè)的忠誠度,，是我常常思考和需解決的實際問題,。管理是一種觀點，是一種服務(wù),，更是一種藝術(shù),，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,，也有它的特殊性,，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標,，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,，我認為：有激勵就有動力,，有期許就有沖刺，有認同就會產(chǎn)生歸屬感,，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系,。基于這個觀念,，在xx號日常生活工作中,，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光,，一句句肯定的話,，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),，天天進步”的動力。重視員工,，欣賞員工,，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力,，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標的順利完成,。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶,，我們所呈現(xiàn)的必須是的,，因為我們已與中國xx溶為一體。

雖然我們身處在xx,，但是我們也是電信集團公司中的一份子,，集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù),、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用,、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù),、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求,。