總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧,。怎樣寫總結才更能起到其作用呢？總結應該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結范文,，希望對大家能夠有所幫助。

學校后勤主任個人工作總結篇一

一,、結合實際,，扎實工作。后勤管理工作總結,。

學校的后勤工作千頭萬緒，如何使學校的后勤工作緊緊圍繞教學工作服務,，是我后勤工作的重頭戲,。工作中我注重學校的實際，從一點一滴做起,。以“學習實踐科學 發(fā)展觀”為指針,，樹立全面。協(xié)調(diào),。高效,。可持續(xù)的科學 發(fā)展觀

,。在堅持“后勤保障,，物盡其用，杜絕浪費,，教學所需,，文明高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本,，并與人,，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)約”為宗旨,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，加強后勤管理，強化服務意識,，堅決做好后勤保障,。后勤管理工作總結。盡力謀取安全效益,，扎實穩(wěn)定地推進了各項工作的進程,。帶領后勤一班人從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)支,，避免浪費,。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花,，采購貨物以三省為學校節(jié)約每一分錢,。在學校基本設施維修方面盡量帶頭親自干,。利用工作和休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學校節(jié)約了一部分資金支出。我們后勤一班人年齡偏大,，但工作不怕臟不怕累,，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發(fā)我們沒有叫累沒有等靠,，工作的復雜性和零碎性有力地保障了教學工作的正常運轉(zhuǎn),，也改善了學校的辦學條件。

一是在主管后勤和蛋奶工程中廉潔自律,，物資采購,，基礎設施建設堅持申請，權限審批,，規(guī)范操作行為,。二是嚴格履行職責。深入食堂商店了解和解決問題,，工作不推不拖,，以身作則不管是分內(nèi)分外的事,，遇事辦事，工作作風雷厲風行,。貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針,。切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全,。三是深入教學一線聽課，評課,，雖然自己是一名后勤工作者,，更沒有忘記學習和提高自身的業(yè)務能力，與教師一道共同探討教學方法,，提高教學質(zhì)量,。

總之，在負責后勤工作的一年中,，雖然取得了點滴成績,，但與學校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多,，有時在安排工作時主次不是很清,。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度,，但落實不力,。三是后勤人員的綜合素質(zhì)有待提高。

成績的取得歸功于學校領導的直接指導,，全體同事的積極協(xié)助,，通力合作。對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。

學校后勤主任個人工作總結篇二

20__年本人在后勤管理處領導的指導教育下,，以堅持加強管理，提高管理,、服務水平為重點，以保障食品安全,、消防安全,、生產(chǎn)安全及人員管理安全為核心。積極配合中心主任及同事開展工作,，較圓滿的完成了本年度工作任務,，現(xiàn)總結如下：

1、每月對全校食堂,、公寓燃氣鍋爐房及上海年代酒店進行一次煤氣管道漏氣檢測,，并留有記錄，一但發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)督整改并落實到位。

2,、每半個月聯(lián)系專業(yè)消殺公司對全校食堂進行一次病媒生物防治消殺工作,，避免蟑螂、老鼠等害蟲帶來食品安全方面的問題,，并留存消殺作業(yè)記錄單,。

3、做好本中心會議培訓及上級部門檢查的記錄工作,，所有培訓會議及檢查,、例會等均留有照片及記錄。

4,、對食堂各個區(qū)域設備每天進行巡查,。發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系人員進行維修并落實維修情況。

5,、按照規(guī)章制度對食堂進行不定時,、全方位檢查管理，發(fā)現(xiàn)問題及時教育整改,。

6,、開餐后進行食堂大廳的巡查工作，保障供餐期間安全有序,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，如有不能解決的及時向上級領導匯報。

7,、完成好領導交給的臨時性任務,，配合好學校其他部門的相關工作。

學校后勤主任個人工作總結篇三

根據(jù)學校20__年黨政工作要點和后勤處工作計劃及任務,，以迎接建黨__周年和校慶__周年為契機,，以科學發(fā)展為主題，以教育教學為中心,，以提升辦學層次為目標,。在學校黨委行政的正確領導下，解放思想,，創(chuàng)新理念,，后勤處認真貫徹落實學校中長期發(fā)展規(guī)劃綱要、"十二五"發(fā)展規(guī)劃和五個行動計劃,，按照后勤處工作計劃,，經(jīng)過全體后勤人員的共同努力，圓滿完成了本年度各項工作?，F(xiàn)總結如下：

一,、深化后勤改革,，創(chuàng)建新型的后勤服務保障體系。

探索適應高校發(fā)展的后勤工作模式,，進一步深化后勤改革,，堅定不移地推進后勤社會化改革，完善了各項政策配套和總體改革方案及后勤服務規(guī)劃,，完善了后勤各項管理制度建設,。按照后勤管理處工作計劃，從飲食服務業(yè)入手,，整合學校各方面資源,，調(diào)整經(jīng)營思路和經(jīng)營模式，建立了飲食服務業(yè)市場準入制度,，校內(nèi)市場化,，內(nèi)部管理企業(yè)化，建立了校內(nèi)服務市場監(jiān)管體系和服務認證制度,。根據(jù)工作需要經(jīng)學校黨委批準成立了"園林科"和"大學生活動中心管理辦公室",，調(diào)整了校園管理科的職能和人員，賦予了專業(yè)管理物業(yè)公司的職能職責,。

二,、迎校慶，全力做好校園景觀提升和校園建設項目,。

今年,，以學校__周年校慶為工作重點，以此為中心,，開展各項工作,。邀請請市規(guī)劃設計院、建筑設計院,、市區(qū)園林局,、文德設計院等部門三次對我校校園總體建設發(fā)展規(guī)劃進行修改完善，對校園建設發(fā)展進行戰(zhàn)略規(guī)劃,，對校園景觀綠化進行提升規(guī)劃設計,。經(jīng)過反復征求各方面意見，不斷修改完善,，規(guī)劃設計方案成果經(jīng)由市規(guī)劃局,、市建設局、市園林局,、市高校工委,、規(guī)劃設計院,、建筑設計院,、省內(nèi)有關高校等領導專家組成的專家論證會進行研討論證,，按專家意見進行了修改完善并形成了設計方案成果。

根據(jù)學校確定的"十項重點建設工程"情況,，陸續(xù)完成了南門景觀提升項目(完成投資50萬元),、杏壇廣場景觀提升(完成投資180余萬元)、建設文園(完成投資120余萬元),、雙山環(huán)山景觀路建設(完成投資150萬元),、輔路景觀提升(完成投資50萬元)、校園燈飾亮化工程(完成投資50萬元),，安放大型景觀園林石50余塊(完成投資70萬元),，建設校園精品景觀10余處，完成總投資800余萬元,。以上景觀提升項目的竣工,，使我校校園景觀有了質(zhì)的提高和飛躍，突出了我校校園特有的文化特色和文化品位,。

三,、努力發(fā)揮后勤服務保障作用，完成各項后勤保障及常規(guī)工作,。

各項重點工作的開展都離不開常規(guī)工作,。一年來，后勤處始終堅持"以全面做好常規(guī)服務工作"為工作基礎,，充分發(fā)揮后勤部門"三服務,，兩育人"的服務思想。后勤處始終以全心全意為全校師生服務為宗旨,，積極主動地做好學校和領導交辦的各項工作,。全面提高工作的積極性、主動性,，全力服務全校師生,。在工作中，嚴格按照有關法律法規(guī)及學校,、處室的規(guī)定開展工作,，力求高效落實上級政策和領導安排，對廣大師生提出的問題和困難及時給予答復和解決,。今年共為學校30余次大型活動提供后勤服務保障,，主導組織各類活動10余次。

進一步完善了后勤處各項管理制度和增設科室的職責制定完善,。加大對物業(yè),、直飲水廠、浴室,、開水房的管理和督查力度,，及時建立了"定期消毒制度"和"衛(wèi)生檢查制度",，對直飲水的發(fā)放管理進一步規(guī)范。并按期報請主管部門對學校鍋爐,、電梯設備進行了年檢,，保證了設備的正常運轉(zhuǎn)。上半年,，針對后勤處各類資產(chǎn)繁瑣以及學校干部職工調(diào)整情況,，對現(xiàn)有資產(chǎn)情況(辦公設施、食堂設備,、基礎設施,、綠化綠地等)進行了全面清查登記，完善了固定資產(chǎn)賬目,，建立了綠化綠地檔案,。

大學生活動中心管理辦公室于今年6月由校黨委決定成立，為做好該中心的規(guī)范化管理,，先后起草下發(fā)了《淄博師范高等?？茖W校大學生活動中心管理規(guī)定》和《多功能體育木地板使用與維護辦法》，為今后的管理提供了依據(jù),。在各級領導的指導下,，圓滿的完成了我校慶祝建黨__周年大會暨大學生活動中心啟用揭牌儀式和學校建校__周年慶典會場及大型文藝晚會的保潔、秩序,、音響,、燈光、舞臺機械的后勤保障工作,。該中心自啟用以來,，經(jīng)過后勤人員的努力，有效地保證了20多項大型活動的順利進行和圓滿成功,。校慶后藝術館共接待參觀人員50多批,，約1000人次，得到了各級領導和師生的高度評價和認可,。

一年來,，共參加并落實學校及相關業(yè)務處室各種會議100余次，圓滿的完成了各項工作任務,，后勤保障一切順利,，沒有出現(xiàn)任何后勤服務問題。

四,、加強校園環(huán)境管理,，充分發(fā)揮環(huán)境育人作用，創(chuàng)建園林景觀型校園。

今年我校獲得"山東省高校綠化管理達標單位",，并被市園林局推薦參評"山東省花園式單位",，現(xiàn)在各項驗收條件已基本到位，等待驗收組的驗收,。按照已經(jīng)形成的校園建設及景觀綠化提升規(guī)劃成果，立足實際,，加快了生態(tài)化,、園林化文化校園建設的步伐，突出了校園景觀綠化的改造提升?，F(xiàn)在我校的綠化覆蓋率達65%,，人均公共綠地達74。9㎡,，為全體師生的工作,、學習、生活,、休閑提供了良好的舒暢環(huán)境,。

3月份召開了全校綠化動員大會，隨后,，邀請省,、市園林部門專家、兄弟院校的專家,、學校老領導,、各部門負責人、師生代表對校園景觀綠化進行現(xiàn)場觀摩,、檢查指導,、研討，達成了"學校景觀綠化要向縱深發(fā)展"的共識,，為全面提升校園景觀綠化改造提升工作起到了極其重要的作用,。今年的校園景觀綠化無論從規(guī)模上、檔次上都上了一個新臺階,，截止目前已完成庭院綠化面積1,。65萬㎡，栽植各類苗木2000余株,、模紋,、宿根花卉7000㎡，新增綠化植物22個品種,，總綠化品種達128種,，提升了生物多樣性。共種植法桐,、白臘等喬木500余株,，紫薇,、榆葉梅等花灌木200余株，模紋2000余㎡,，形成了"春花爛漫,、夏蔭濃郁、秋色絢麗,、冬景蒼翠"的景觀,。

杏壇廣場景觀綠化改造提升工程是我校今年公共綠地建設的重點，該工程以大樹,、大色塊的形式與泰山石,、甬路、修讀設施,、庭院燈構成大型公共綠地,，配以石刻藝術，成為我校最主要的休讀,、集會,、交流、娛樂的文化廣場,。同時文園的改造提升,，充分利用原自然地形—臺地，形成了"琴,、棋,、書、畫",、"梅,、蘭、竹,、菊"的文化主題,，成為校園重要的休讀場所。

結合我校土壤,、氣候等條件,，今年共引進102株胸徑20㎝的大銀杏，種植在杏壇廣場,，形成有特色的矩形陣林;引進7株樹齡在60余年的泰山平頂松,，種植在杏壇廣場兩側，豐富了杏壇廣場的景觀內(nèi)涵;在仰山橋兩側引進30余株高大雪松,，豐富了我校主要入口處冬季的季相景觀;9株5米的白皮松移植于杏壇廣場西側,，平衡了該廣場東西兩側因地勢落差造成的季節(jié)視覺落差。

五、著力抓好節(jié)約型校園建設,，保障供應,，節(jié)能減排，厲行節(jié)約,。

落實節(jié)能減排,，加強節(jié)約型校園建設。投資10萬元對中水站進行設備改造,，增加了大功率管道泵,，實現(xiàn)圖書館、科技樓的中水回用,，中水利用率大幅提高，每月利用中水23000立方,，每月同比自來水用量減少7000立方,，年節(jié)約資金18萬元。利用辦公樓東北側和輔路地表井進行綠化和景觀湖蓄水,，基本滿足辦公樓西側和南側景觀湖用水需要,。投資80多萬增加用電節(jié)能改造，在用電負荷大幅增加的情況下,，總用電量基本保持持平,，節(jié)電率明顯。

六,、加強食堂規(guī)范化經(jīng)營和管理,，進一步提高飲食服務質(zhì)量和服務水平。

以市食品藥品監(jiān)督局"打造綠色餐廳,，創(chuàng)建和諧校園"活動為重點,，以"a級食堂"管理標準為工作目標。對校內(nèi)飲食服務市場實行統(tǒng)一管理,，并建立嚴格的《餐飲企業(yè)準入制度和退出制度》,，引進有資質(zhì)、有經(jīng)驗的餐飲企業(yè)經(jīng)營,。全面實行原材料統(tǒng)一配送,，統(tǒng)一采購制度，原材料直接從廠家批量進貨,，減少進貨環(huán)節(jié),，實行農(nóng)校對接;加強成本核算，實行成本控制,，零利潤經(jīng)營,，并根據(jù)實際給予免水電費或補貼，從源頭上控制飲食安全和質(zhì)量。

嚴格遵守《食品安全法》,、《學校食堂與學生用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》,，完善并嚴格執(zhí)行餐具消毒制度、留樣制度,、質(zhì)量監(jiān)督制度和應急保障制度等,。堅持人防、機房兩手抓,，在第一食堂,、第二食堂共安裝監(jiān)控攝像頭36只;從業(yè)人員持證上崗、定期參加培訓,，保證了飲食安全,。

建立學生參與管理制度，加強與學生溝通交流,，定期召開學生生活會議,，讓學生參與飲食安全監(jiān)督，參與食堂秩序維護,，學生伙食管理委員會,、學生生活委員每周一次對各個餐廳進行檢查評比，飲食中心對查出問題負責整改并向伙食委員會和生活委員進行反饋,。

七,、注重規(guī)劃，科學論證,，全力做好基礎設施工作,。

基礎設施的建設必須以規(guī)劃為基礎，為落實學校"十二五"發(fā)展規(guī)劃,，分三次邀請市區(qū)建設行業(yè)主管部門及專家對學校的總體建設發(fā)展規(guī)劃進行論證并修改完善,，對校園建設發(fā)展進行了戰(zhàn)略規(guī)劃，并專門召開論證會確定形成了規(guī)劃設計方案,。

今年,，高標準的完成了大學生活動中心的后期配套建設。該工程竣工后,，先后完成了大學生事務大廳,、成長與發(fā)展指導中心、舞蹈教室,、藝術展館等功能用房的裝修施工;階梯教室,、乒乓球活動室、藝術展館等房間集中鋪裝了塑膠地板;階梯教室安裝了座椅,，舞蹈教室購配了活動把桿,，在供暖前完成了室外供暖管網(wǎng)配套工程,。

在做好主要基建項目的同時，校園景觀改造基建工程和校園基礎配套設施同時施工,。重點完成了杏壇廣場改造,、文園建設、景觀水面提升,、河道整理等基建工程,。為提升雙山區(qū)域環(huán)境景觀，規(guī)劃設計了區(qū)域路網(wǎng),，并修建了環(huán)山景觀路,，現(xiàn)路面硬化工程已全部完成，并竣工通車,。環(huán)山路總長2,。4千米，4米寬,，目前已完成投資150萬元;青石板鋪裝配套工程正在施工中,，場地平整基本完成，招標材料已部分進場,。根據(jù)新增專業(yè)辦學需要,，及時完成了陶苑基礎設施改造建設,。充分利用現(xiàn)有校舍,，合理規(guī)劃，精心改造,，按期完成了2200㎡陶苑基礎設施的改造,。

全力做好新建教師公寓的前期準備工作。整理了bf戶型方案,，征求意見后確定了戶型方案;已完成樓座基礎地質(zhì)勘探,，勘探報告已通過審查;完成了施工圖設計，已通過市審圖中心審圖;按校園總體規(guī)劃進行選址定點,，初步進行定位放線并對室外配套方案進行規(guī)劃完善,。多次協(xié)調(diào)區(qū)住建局、區(qū)規(guī)劃局分局等部門,，申請啟動建設,。

八、強化對物業(yè)公司的監(jiān)督管理,，逐步提升物業(yè)公司服務水平,。

積極探索物業(yè)管理改革，管理和服務逐步規(guī)范,。校園環(huán)境的日常管理工作主要由物業(yè)公司來承擔,，按照簽訂的《物業(yè)管理合同》來落實各項管理措施,，完善了物業(yè)管理制度體系、服務質(zhì)量標準體系,、監(jiān)督控制考核體系,、內(nèi)部管理架構等一系列管理運作機制。強化服務育人職能,，整合內(nèi)部人力物力等資源,，建立了指導性管理、過程監(jiān)督,、階段性考核相結合的管理機制,。推進服務工作標準化，將精細化管理觀念付諸于校園管理各項工作之中,，創(chuàng)造了和諧,、宜居、宜學的優(yōu)美校園環(huán)境,。建立全員參與考核制度,，強化教學面師生的意見反饋，定期召開物業(yè)考核會,，反饋意見,，落實整改，由專業(yè)分管人員負責監(jiān)督問題整改落實情況,，進一步提升物業(yè)管理服務水平,。

學校后勤主任個人工作總結篇四

本人這學期剛剛接管后勤工作，對后勤工作的頭緒理的.還不是很清楚,，在緊張和忙碌中度過了20__—20__學年度第一學期,，回顧過去的這一學期，后勤處根據(jù)學校對后勤工作的具體要求,，結合學期工作計劃和學校實際情況,，在學校領導和全體教職工的積極支持及配合下，盡心盡責,、共同努力,，克服人手缺、任務重等困難,，有計劃,、有步驟、有重點地完成了各項工作,，確保了學校教育教學工作順利開展,。一學期來，我們始終本著“全心全意地為教育教學服務,、為師生服務”的宗旨,，努力做好財務財產(chǎn)管理,、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作,，圓滿地完成各項工作,，達到計劃要求，現(xiàn)將本學期工作作如下總結：

一,、財務財產(chǎn)管理方面,。

財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規(guī)定的財務,、會計制度實施管理,，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支,。在資金使用上,，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事,，合理使用資金,，保證專款專用,，堅持以“少花錢,，多辦事，辦好事”為原則,，用好學校每一分錢,，提高資金的使用效率。具體工作如下：

1,、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理,，本著“量入為出,、收支平衡,，保證重點”的原則，加強資金管理,，合理安排資金,，開源節(jié)流，提高資金使用效果,，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成,。

2、嚴格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標準,，做好收費公示,。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目,、標準,、范圍進行收費,，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費,、無亂攤派,、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象,，并做好收費公示,，自覺接受社會、學生家長,、上級部門的監(jiān)督,。

3、加強校產(chǎn)管理,、提高使用效率,。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,，除了切實做好教學的物資供應外,，還要為教學提供良好的設施，更要管好,、用好這些設施,，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用,，更好地為教育教學服務,。

二、常規(guī)工作方面,。

1,、開學初，強化了門衛(wèi),、保安,、校警和交通協(xié)管員的崗位工作職責。

2,、做好了學生入學的其它工作,。

3、做好了課桌凳的維修工作,。保證正常了教育教學工作,。

4、做好了每月的報賬工作,，經(jīng)費收支日清月結,。

5、完成了學校公物的使用監(jiān)管工作,，各部門公物使用率和完好率達90℅,。

5,、做好了校舍及附屬設施的月檢查工作，重點部位隨時監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，做到了全學期無安全事故發(fā)生。

6,、做好了大屏幕的安裝和調(diào)試工作,，提高了教師的教學效果。

7,、完成了本學期的各類設備采購配置工作,。

8、做好后勤保障工作,。學校的公開課,、各種集會、期中,、期末考試,、等各項活動，我們總務處全力以赴,，做好優(yōu)質(zhì)服務,，保證各類活動正常有序進行。

9,、做好學校設施的維護工作,。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好,，總務人員本著節(jié)約的原則,，自己動手做些小修理，如：門窗,、門鎖,、廁所、電燈等,，并做到隨叫隨到,。

10,、做好政府采購物品的接收和分發(fā)工作,。

11、校園綠化美化維修建設方面,，開學初,，由于暖氣改造和亮化維修同時在我校進行，為了保證學生的安全,，我們及時和主管部門和領導協(xié)調(diào)溝通,，做好改造和維修的安全防護工作,，兩個月期間無一起安全事故發(fā)生。

三,、消防安全,。

1、本學期,，總務處人員定期對學校電線線路及用電設備進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保用電的安全,。

2,、本學期，總務處人員定期對學校消防設備設施進行檢查,，特別對已經(jīng)過期的滅火器進行了換粉加壓維修,，使消防設備的完好率達到上級部門的要求的標準。

4,、配合學校安全管理部門對師生進行了滅火器的使用培訓和消防逃生演練,。

四、工作反思,。

由于總務處事務繁雜,，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,，有待于我們今后的努力,。今后要加強做好總務工作人員的思想教育工作，以提高服務意識和服務質(zhì)量,，力求做好學校教育教學的后勤保障工作,。

以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信,，只要本著一顆全心全意為師生服務的心,，廉潔奉公、任勞任怨,、虛心學習,、苦干實干，依靠總務處全體工作人員的共同努力,，我們一定會把工作做得更好,。

學校后勤主任個人工作總結篇五

20__年即將結束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過去的一年在部門領導的正確領導下,，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務的宗旨,，堅持以提升后勤服務質(zhì)量為重點,，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務,，共同提高了賓館、食堂的服務質(zhì)量和管理水平,。為了總結經(jīng)驗,，克服不足，更好完成20__年的工作任務,，現(xiàn)將20__年工作總結和20__年工作思路匯報如下：

20__年工作總結：

一,、加強基礎管理，提升服務質(zhì)量,，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)1,、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性,、針對性,、公開性;通過每天早會，有序安排工作,，分析研討工作中存在的問題,，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率,，有效加強員工間的溝通交流;通過每周班組例會,，做到工作目標清晰、責任明確,，使各項工作有計劃,、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,，有效提高員工的主人翁意識、集體意識,，增強班組的凝聚力,。

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且通過每周一次大掃除,，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報,，對存在的問題進行及時督促整改;同時,，每周對個人區(qū)域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯(lián)系維修,，制定設施設備維護保養(yǎng)臺帳,，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，確保賓館,、食堂設施設備始終處于良好狀態(tài);

3,、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計劃,，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行,，通過6s活動,，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì),，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務團隊形象,，有效的提升了賓館,、食堂的基礎管理。

二,、增強服務意識,，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺,，及時將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督,，并通過生活委員將廣大員工的意見收集,，通過研討、落實,、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務回訪為契機,，及時了解后勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,，不斷提高后勤管理水平和服務質(zhì)量,，用我們主動、熱情,、周到的服務換來廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達到95.3%。

三,、完善物資采購驗收流程,，有效控制成本，確保飲食安全

1,、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜,、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,，有效掌控食品原材料的市場行情;同時,，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,，先后于今年3月份,、6月份、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應商與之簽訂采購合同,，另增加了大米和蔬菜供應商,，形成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,，有效的控制了食品原材料的采購成本,。

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰,，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核,、部門領導批準的程序,，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務人員,、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗收確認，財務人員,、采購員負責對數(shù)量進行驗收,，廚師負責對質(zhì)量進行驗收,，嚴格按照<員工食堂物資供應管理暫行規(guī)定>的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

四,、完善硬件配置，提高后勤服務檔次

經(jīng)過前期緊張,、有序的準備,，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價,、采購,，有效改善了食堂硬件設施;同時，7月份,、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象,，提高了后勤服務質(zhì)量,。

五、制定包廂標準菜譜,，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標準化,，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討,，制定了包廂標準菜譜,，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標準,，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。