計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇一

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，建立健全組織機(jī)構(gòu)

我院要加強(qiáng)對(duì)健康教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，建立健全健康教育組織機(jī)構(gòu),。要有院長(zhǎng)分管，確定具體科室負(fù)責(zé);要有專(zhuān)人管理,，且定職定崗定責(zé),。各科室、各病區(qū)要有健康教育責(zé)任人,，負(fù)責(zé)實(shí)施我院各項(xiàng)健康教育工作,。

二、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的健康教育培訓(xùn)

我院要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的健康教育培訓(xùn),，讓廣大醫(yī)務(wù)工作者不僅懂得防病知識(shí),，更要掌握健康教育的傳播技巧，自覺(jué)將健康教育融入日常診療工作中，做健康知識(shí)的傳播者,、健康行為的先行者,。對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)每年不少于4次。

三,、搞好健康教育陣地建設(shè),，提升我院健康教育整體形象 醫(yī)院設(shè)立健康教育宣傳欄，結(jié)合科室特點(diǎn)宣傳衛(wèi)生科普知識(shí),，做到門(mén)診每樓層、住院部每病區(qū)至少設(shè)立1個(gè)宣傳欄,，每2月更換1次內(nèi)容,。

我院要通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)宣傳衛(wèi)生知識(shí)，每2個(gè)月更換1次內(nèi)容,。

四,、做好各種健康教育宣傳資料的發(fā)放工作

我院要通過(guò)宣傳咨詢(xún)臺(tái)對(duì)病人進(jìn)行健康教育。健康教育處方要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé),，按時(shí)領(lǐng)取,、發(fā)放。

五,、開(kāi)展門(mén)診,、住院、社區(qū)健康教育

我院要結(jié)合本單位實(shí)際,，因地制宜地開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng),。門(mén)診健康教育以播放錄像，設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái),，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料(健康教育處方等),，舉辦各種疾病防治知識(shí)專(zhuān)題講座等形式為主。住院健康教育應(yīng)結(jié)合整體護(hù)理模式,，通過(guò)入院健康宣教,、疾病防治知識(shí)的健康宣教、出院健康宣教,，加強(qiáng)對(duì)病人,、家屬的健康教育，以工休座談會(huì)(每月每病區(qū)一次),、查房,、設(shè)立健康教育宣傳欄等形式開(kāi)展健康教育。社區(qū)健康教育以參加健康教育宣傳資料發(fā)放等活動(dòng),、各種衛(wèi)生日宣傳,、參加大眾傳媒宣傳為重點(diǎn)。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇二

一、完善本科室的醫(yī)院感染管理制度,，并依據(jù)國(guó)家有關(guān)的法律,、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范,、常規(guī)要求開(kāi)展工作,，并對(duì)其落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。

二,、認(rèn)真履行醫(yī)院感染管理小組職責(zé),，每月填寫(xiě)醫(yī)院感染管理各項(xiàng)記錄。

三,、加強(qiáng)病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度

四、進(jìn)行醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)

1,、科室醫(yī)院感染發(fā)病率<10%,，漏報(bào)率<10%，無(wú)菌手術(shù)切口感染率<0.5%,，空氣,、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格,，使用中消毒液合格率100%,、滅菌物品合格率達(dá)100%。

2,、發(fā)生醫(yī)院感染病例,，及時(shí)填寫(xiě)“醫(yī)院感染報(bào)告卡”并24小時(shí)上報(bào)感染辦，科室做好記錄,。

3,、按時(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，有質(zhì)量分析和改進(jìn)措施,。

4,、科室發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā),，科室主任確認(rèn)后立即通知感染辦,，并做好調(diào)查和登記工作。

五,、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)

1,、根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,，每月對(duì)科室各類(lèi)人員進(jìn)行醫(yī)院感染管理知識(shí)與技能培訓(xùn)，每次培訓(xùn)有記錄,。

2,、醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)院感資料齊全,，科室及時(shí)組織學(xué)習(xí)。

3,、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染知識(shí)考核合格,。

五、抗生素應(yīng)用管理

1,、抗生素使用率<50%,，醫(yī)院感染病例使用抗生素前菌檢率>60%。

2,、抗生素聯(lián)合使用有指征,，有上級(jí)醫(yī)生意見(jiàn)，聯(lián)合使用合理,。

3,、分級(jí)使用抗菌藥物合理，越級(jí)使用有上級(jí)醫(yī)生或科室主任同意記錄,，病歷明確記錄。

4,、預(yù)防使用抗菌藥物規(guī)范,。

5、無(wú)菌手術(shù)圍手術(shù)期抗生素使用規(guī)范,、合理,。

6、嚴(yán)格控制皮膚,、粘膜局部用藥,。

六、醫(yī)療廢物管理

1,、醫(yī)療廢物分類(lèi)放置,，標(biāo)志清楚。

2,、專(zhuān)人收集,、運(yùn)送醫(yī)療廢物，交接清楚,，登記齊全,，交接記錄保存三年。

3,、輸血完畢后,，科室保留輸血袋24小時(shí)，無(wú)異常后按照感染性醫(yī)療廢物處理,。

七,、人員及手衛(wèi)生管理

1,、工作人員衣帽整齊，操作時(shí)戴口罩,，接觸血液,、體液和排泄物時(shí)戴手套。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行洗手指征,，操作前后、脫手套后,、接觸病人前后等要洗手,。

3、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防控制措施,。

4,、洗手步驟正確

5、執(zhí)行手消毒指征,。

6,、發(fā)生體表污染或銳器損傷能及時(shí)處理。

八,、醫(yī)院感染檢查考核

1,、每日由科室感染監(jiān)控醫(yī)師、感染監(jiān)控護(hù)士針對(duì)上述相關(guān)指標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查,，針對(duì)檢查出的問(wèn)題,，及時(shí)登記并反饋給個(gè)人，以便及時(shí)改正,。

2,、每月填寫(xiě)醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)記錄，按時(shí)填寫(xiě)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)和質(zhì)量分析,、手衛(wèi)生消耗量記錄,。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇三

在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支持下，在各科室的通力配合下,，圍繞服務(wù)中心工作,，結(jié)合科室的工作特質(zhì)，不斷提高技術(shù)服務(wù)質(zhì)量,、保障技術(shù)服務(wù)安全,、提高素質(zhì)，較好地完成了科室的各項(xiàng)工作任務(wù)!在xx年化驗(yàn)室將會(huì)配合社區(qū)切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)抓科室內(nèi)部管理,，使科室工作再上一個(gè)臺(tái)階!xx年度化驗(yàn)室工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，實(shí)行窗口微笑服務(wù),，使育齡群眾從精神上感受到溫暖,，減輕心理壓力。

2,、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，完善內(nèi)部管理

通過(guò)完善科室內(nèi)部細(xì)節(jié)化管理，增強(qiáng)安全憂(yōu)患意識(shí),，逐步達(dá)到監(jiān)督檢查制度化,，操作流程規(guī)范化，使每一項(xiàng)規(guī)章制度均能落到實(shí)處,，貫穿到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),。

3、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，提高檢驗(yàn)準(zhǔn)確性

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。做好各檢驗(yàn)項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作,。

4,、加強(qiáng)儀器設(shè)備管理，提高工作效率

作好現(xiàn)有各實(shí)驗(yàn)儀器的維護(hù)和保養(yǎng)工作,，要求工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，熟練掌握儀器的操作技能、嚴(yán)格按照要求維護(hù)和保養(yǎng)儀器,，并能對(duì)出現(xiàn)的各類(lèi)故障，認(rèn)真研究,，積極應(yīng)對(duì),，及時(shí)解決。保證本室各類(lèi)儀器的正常運(yùn)行,，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行,，提高了工作效率。

5,、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極參加網(wǎng)上繼續(xù)教育、學(xué)習(xí)新的知識(shí),、新的進(jìn)展,，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

xx年是繼往開(kāi)來(lái)的嶄新的一年,，服務(wù)中心化驗(yàn)室工作人員愿為服務(wù)中心的發(fā)展作出自己的努力和貢獻(xiàn),。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇四

20xx年護(hù)理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績(jī)效”新標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作,，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：

1、健全護(hù)理質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理等項(xiàng)目管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。

3,、完善與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專(zhuān)業(yè)理論,、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平,。

4,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾,，貼近社會(huì),，不斷滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效益,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2、專(zhuān)科護(hù)理合格率≥90%

3,、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%

4,、危重病人護(hù)理合格率≥90%

5、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%

8、病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%（得分≥90）

10,、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）

11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100％

15、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀型率達(dá)100%

15,、健康宣教覆蓋率100%

16、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥50%

18,、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%

護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中,，護(hù)理部將對(duì)照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進(jìn)行考核、分析,、評(píng)價(jià),、整改、追蹤,、再評(píng)價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理,。

1,、重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)小組成員的分工，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,，各護(hù)理單元每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段,，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)部門(mén)（消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室,、急診室）的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。

3、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。

4,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,，加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良時(shí)間的管理，對(duì)上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1,、加大對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的考核力度,。加大對(duì)基礎(chǔ)技術(shù)、專(zhuān)科技術(shù),、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn),；護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長(zhǎng)考核中西醫(yī)操作各一項(xiàng)，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)操作能力,，加強(qiáng)正確指導(dǎo)護(hù)士的能力,，從而使各科護(hù)理技能操作達(dá)到規(guī)范化。

2,、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(xiàng)（中西醫(yī)技能操作各四項(xiàng)）,。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核手冊(cè),。

4,、加強(qiáng)護(hù)理管理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、教學(xué)查房,、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論,?？苾?nèi)每月組織一次護(hù)理查房，安排座談?dòng)懻摲治?，找出工作中薄弱環(huán)節(jié),，制定出整改措施，護(hù)理部每天深入病區(qū)對(duì)日常工作進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),，定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，提高病區(qū)管理水平。

6,、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)士培養(yǎng),，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，20xx年擬安排骨干護(hù)士進(jìn)修中醫(yī),、手術(shù)室和急診專(zhuān)科護(hù)理,，加快專(zhuān)科護(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。

7,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長(zhǎng)參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計(jì)劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干,、護(hù)士長(zhǎng),，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

1,、加強(qiáng)患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運(yùn)途中安全管理,，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序,，做好交接記錄,。

2、對(duì)于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷,、墜床、跌倒,、紫外線(xiàn)灼傷等，要加強(qiáng)宣教及告知,。評(píng)估危重病人可能發(fā)生的危險(xiǎn)因素,，及時(shí)正確使用床檔、約束帶、熱水袋等,，加強(qiáng)巡視與護(hù)理,，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補(bǔ)救措施。

3,、加強(qiáng)住院病人的管道護(hù)理與使用,，規(guī)范管道標(biāo)識(shí)，標(biāo)明植入日期,，妥善固定,，保持通暢、防止滑脫,，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度,，防止交叉感染。

1,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作,。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周二定為健康宣教日，責(zé)任班隨時(shí)做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3,、規(guī)范護(hù)理行為，護(hù)士精神飽滿(mǎn),，著裝整潔,，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng)，淡妝上崗,。推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個(gè)護(hù)理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,；掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,、掌握病人及家庭情況?！八膫€(gè)不”：不直呼床號(hào)姓名,；對(duì)詢(xún)問(wèn)不說(shuō)不知道；對(duì)難辦的事不說(shuō)不行,；患者主訴不說(shuō)不知道,。“五主動(dòng)”：主動(dòng)起立,、接物,、問(wèn)候、自我介紹、入院介紹,?！傲鶄€(gè)一”：一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑,、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)到床前與病人溝通,。

4、為病人提供一個(gè)舒適,、安靜,、整潔、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿(mǎn)足病人多層次的需要,，疾病知識(shí)健康教育等提供全方位的指導(dǎo)。

5,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護(hù)理日。

1,、落實(shí)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能培訓(xùn),，各科制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每月組織考核考試1—2次，理論考試各科護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,，要講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核，按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班,。如：心肺復(fù)蘇,、吸痰,、無(wú)菌技術(shù)、靜脈輸液,、氧氣吸入、拔火罐,、穴位按摩,、艾灸、耳穴埋豆,，不斷提高護(hù)士崗位技能,，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)12項(xiàng)基本技能及8項(xiàng)中醫(yī)技能必須全部達(dá)標(biāo),。其他層次的護(hù)士,，護(hù)理部每月按計(jì)劃，安排操作考試一次,，全年理論考試四次,。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的掌握與學(xué)習(xí),，組織一次全院護(hù)理人員法律,、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實(shí)際考核,，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況。

1,、完善,、規(guī)范手術(shù)室的各項(xiàng)管理制度、工作流程,。

2,、規(guī)范術(shù)前訪(fǎng)視、術(shù)后隨訪(fǎng)的工作,。

3,、有計(jì)劃、分批,、選送上級(jí)醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí),，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理，接受新技術(shù),、新觀念及器械護(hù)士工作程序的培訓(xùn),。

1、認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善各項(xiàng)制度,、職責(zé),，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，按照“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)內(nèi)容的內(nèi)涵,。

2,、從細(xì)節(jié)入手，完善各項(xiàng)服務(wù)流程,。

門(mén)診是醫(yī)院窗口,，又是接待病人的第一站，認(rèn)真抓好窗口服務(wù),，首先做到以下幾點(diǎn)：

1,、規(guī)范門(mén)診護(hù)士工作職責(zé)，塑造醫(yī)院窗口形象,，維持門(mén)診區(qū)域秩序,，指引患者到各個(gè)診室，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對(duì)我院醫(yī)療服務(wù)的滿(mǎn)意度,，實(shí)施辦法：新服務(wù)理念：①接待每一位來(lái)診患者，要體現(xiàn)一個(gè)“親”字,，要做到主動(dòng),、親切、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個(gè)環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛(ài),。②門(mén)診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù),，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，要做到不推諉,、不說(shuō)不知道,，讓患者帶著希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸,。③門(mén)診要開(kāi)展“禮儀”服務(wù),，接待病人要禮貌、舉止要大方,，常講文明五個(gè)字,，“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝謝”不離口,，常說(shuō)“對(duì)不起”,，服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來(lái)診患者消除陌生感。

2,、加強(qiáng)急救意識(shí)及技能的培訓(xùn)：①針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)在門(mén)診的特點(diǎn),，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考試，使每位護(hù)理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識(shí),。②今年有計(jì)劃分期分批到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行急救技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到在搶救時(shí)突出一個(gè)“急”字,。

1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)（中醫(yī)知識(shí)和技能）及護(hù)理科研基礎(chǔ)知識(shí),，不斷提高對(duì)護(hù)理科研的認(rèn)識(shí),。

2、以“探索,、創(chuàng)新,、發(fā)展”理念為指導(dǎo)，加強(qiáng)臨床交流,，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護(hù)士在日常護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、提出問(wèn)題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專(zhuān)利,，鼓勵(lì)護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)論文及臨床工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇五

一,、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)?？偭亢愣ǎ┑那闆r下，財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,，我院主要是醫(yī),、藥的比例結(jié)構(gòu)，以去年為例,，這些指純業(yè)務(wù)比例,，藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,，而藥品收入成本占74%,，另加上交藥品收入的5%，共計(jì)79%,，而醫(yī)療收入成本占10%,，且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊，由此得出1%,，即37,。1萬(wàn)，如是增醫(yī)療收入1%,，成本僅3,。71萬(wàn)，贏利7,。8萬(wàn),，兩者相差25,。6萬(wàn)，同樣以去年為例,，藥品收入一季度,、二季度、三季度,、四季度分別為62%,、61%、65%,、74%,，去年一季度是比較正常的，二季度為非典期,，三季度過(guò)渡期,，四季度追醫(yī)保數(shù)，因此二,、三,、四季度均列為不正常，因此說(shuō)今年醫(yī),、藥比例定為38：62是可信的,，我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),，每月能超計(jì)劃數(shù)5%,，這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右，在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,，此時(shí),，醫(yī)、藥比例將更佳,，而醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),，醫(yī)、藥比例希望達(dá)31：69,，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右,，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn),。

二,、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,，真正改革到誰(shuí)的頭上,，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的,，我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,，受點(diǎn)氣，委屈點(diǎn)是正常的,，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn),。

1、進(jìn)中心人員有顧慮,，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo)，把改革意義講透,，主要是已有人員編制不動(dòng),，改革是引入機(jī)制，并非侵害他們的利益,。

2,、人員進(jìn)入中心之后，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作，在工作過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)解決，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),，使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。

三,、去年,，我院治療項(xiàng)目電腦化管理，基本鋪開(kāi),，再院本部,、川北兩大塊都實(shí)施，且運(yùn)行效果不錯(cuò),，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)解決,，逐步鞏固、熟練,，再在川北實(shí)施,，逐個(gè)展開(kāi),，穩(wěn)步推進(jìn)，今年同樣采取這一方法：本文由為您搜集,。整理~,，預(yù)備先后在東苑、廣粵,、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣,，推進(jìn)一個(gè)，成熟一個(gè),，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理,。

四、去年我院制訂了每季,、每月計(jì)劃醫(yī)保用量,，雖然，以后在實(shí)施中偏離較大,，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中,，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的,，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類(lèi)藥”自負(fù)10%的政策，干擾了工作計(jì)劃的實(shí)施,，但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃,，大致上能做到胸中有數(shù)，而不是無(wú)軌電車(chē),，開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量,，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量,，做到胸中有數(shù)。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇六

按照xxx司法廳的相關(guān)要求,，我司法鑒定中心堅(jiān)持以“三大類(lèi)”司法鑒定為基礎(chǔ),，以提高司法鑒定質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)本司法鑒定中心內(nèi)部的管理,，提高司法鑒定管理水平和鑒定能力,，為司法審判工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂以下工作計(jì)劃：

一,、在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)展新的法醫(yī)鑒定項(xiàng)目,。

我司法鑒定中心目前已開(kāi)展傷情鑒定、傷殘鑒定以及三期鑒定等法醫(yī)臨床學(xué)鑒定項(xiàng)目，損傷程度（傷情）鑒定多見(jiàn)于故意傷害案中,，涉及刑事案件的定罪量刑,、民事賠償和治安行政處罰。人體損傷傷殘等級(jí)的鑒定主要用于確定各類(lèi)民事案件或糾紛中的賠償,，對(duì)刑事案件的量刑也具有一定的參考作用,。休息、護(hù)理,、營(yíng)養(yǎng)期限三期鑒定也是涉及賠償額重要的鑒定,。我鑒定中心的鑒定結(jié)果已經(jīng)被廣泛用作處理各類(lèi)民事糾紛的依據(jù)。為了拓展業(yè)務(wù)范圍,，我司法鑒定中心擬在現(xiàn)有鑒定項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)展以下法醫(yī)鑒定項(xiàng)目：

1,、逐步開(kāi)展法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖項(xiàng)目。法醫(yī)病理學(xué)尸體解剖是法醫(yī)病理學(xué)司法鑒定的主要項(xiàng)目,，也是常見(jiàn)的鑒定之一,，法醫(yī)尸體剖驗(yàn)檢查可幫助解決民事（事故、災(zāi)害,、疾病等）以及刑事（傷害,、謀殺、投毒等）案件中所涉及的死因,、死亡方式,、致傷方式、死亡時(shí)間,、致傷物推斷等諸多問(wèn)題。因此,，通過(guò)尸體解剖可為破案提供線(xiàn)索為審判提供證據(jù),。

2、逐步開(kāi)展法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定項(xiàng)目,。常見(jiàn)于上戶(hù)口中的出生證辦理等,，相關(guān)法律規(guī)定新生兒出生超過(guò)一年以上需要辦理《出生醫(yī)學(xué)證明》的，除基本相關(guān)資料外,，還必須提供親子鑒定證明,。因此，法醫(yī)物證學(xué)親子鑒定是目前最常見(jiàn)的法醫(yī)司法鑒定項(xiàng)目之一,，它可以為確定親緣關(guān)系提供可靠的科學(xué)證據(jù),。

3、逐步開(kāi)展法醫(yī)毒物分析酒精濃度測(cè)定項(xiàng)目,。法醫(yī)毒物分析酒精濃度測(cè)定主要用于交警處理交通治安案件,，是交警判斷是否酒駕的主要依據(jù)，也是法醫(yī)鑒定的常見(jiàn)項(xiàng)目之一，開(kāi)展該項(xiàng)目科為交警提供大量處理酒駕案件的證據(jù),，因此,，開(kāi)展該項(xiàng)業(yè)務(wù)是必然的。

二,、加強(qiáng)司法鑒定中心的內(nèi)部管理,，逐步建立健全司法鑒定中心內(nèi)部相關(guān)管理制度。如制定保密和保護(hù)專(zhuān)有權(quán)管理程序,、督管理程序,、文件控制程序、投訴處理程序,、糾正和預(yù)防措施控制程序,、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，切實(shí)加強(qiáng)本中心司法鑒定人員鑒定工作的管理,，建立健全司法鑒定機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度,，努力打造國(guó)家級(jí)和省級(jí)司法鑒定機(jī)構(gòu)。

三,、加大信息化建設(shè)力度,，提高管理工作水平和工作效率。積極參加省司法廳及市司法局組織的司法鑒定培訓(xùn),，時(shí)刻關(guān)注并認(rèn)真學(xué)習(xí)最新司法鑒定管理規(guī)定及最新鑒定標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)中心鑒定人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)在職培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練，派出本中心人員去國(guó)家級(jí)和省級(jí)司法鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),，同時(shí)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的鑒定專(zhuān)家來(lái)中心講座或指導(dǎo)工作,。以此來(lái)提高中心工作人員的業(yè)務(wù)能力和整個(gè)鑒定中心的工作效率。

四,、進(jìn)一步加強(qiáng)司法鑒定中心的硬件,，確保鑒定機(jī)構(gòu)硬件達(dá)標(biāo)。對(duì)已獲得行政許可的鑒定項(xiàng)目,，按照司法部《司法鑒定機(jī)構(gòu)儀器設(shè)備基本配置標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知要求進(jìn)行檢查備案,，對(duì)達(dá)不到強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，規(guī)定期限進(jìn)行配備,。確保鑒定中心的硬件設(shè)施符合國(guó)家的有關(guān)規(guī)定,。

五、加大本鑒定中心的宣傳力度,，提升鑒定品牌,。在全院醫(yī)護(hù)人員及工作人員中進(jìn)一步大力宣傳我鑒定中心的工作內(nèi)容，通過(guò)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及其他工作人員進(jìn)一步想社會(huì)宣傳,，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的司法鑒定服務(wù),。

六,、加強(qiáng)鑒定中心自身建設(shè)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。司法鑒定中心隸屬于醫(yī)院,，是醫(yī)院的一份子。鑒定中心借助于昆醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療技術(shù)力量,、專(zhuān)家優(yōu)勢(shì)及設(shè)備資源而建立,，中心的發(fā)展必將為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)能力發(fā)揮重要作用,。因此,，鑒定中心必須要注重自身的建設(shè)，如加強(qiáng)制度建設(shè),，管理機(jī)制建設(shè),，人員知識(shí)及業(yè)務(wù)能力建設(shè)等。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇七

鞏固母嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,，為了避免“創(chuàng)愛(ài)”后思想松懈,，工作下滑，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作,，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固母嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,，把母嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,，形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,，使母嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

1,、為了確保鞏固母嬰醫(yī)院成果,，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作，使標(biāo)準(zhǔn)一致,，認(rèn)識(shí)一致,，目標(biāo)一致，質(zhì)量一致,，效果一致,。

2,、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行母嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),，考核合格后方可上崗。

3,、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),，并與三基考核相結(jié)合，進(jìn)行一次理論考核,，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),。

4,、具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見(jiàn)附頁(yè)

1、設(shè)置感染管理小組,，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2,、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,，接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒,。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理,。

4,、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品,，淋浴完畢,，進(jìn)行紫外線(xiàn)空氣消毒。

1,、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,，母嬰安全”的宗旨，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),，開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道,，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。

2,、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。

3,、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,，降低剖宮產(chǎn)率，加強(qiáng)高危妊娠的篩選,、管理和監(jiān)護(hù),，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。

4,、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,，對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

5,、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制,，抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做到認(rèn)真如實(shí),、及時(shí)記錄,。

1,、抓好門(mén)診宣教工作，每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座,，對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育,，并作好登記。

2,、深化門(mén)診工作,，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施,。

3,、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢(xún)門(mén)診，開(kāi)通咨詢(xún)電話(huà),，對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo),。

4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,，使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求,。

5、作好艾滋病,、梅毒,、乙肝的咨詢(xún)檢測(cè)工作，預(yù)防母嬰傳播,。

鞏固母嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程,，全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，保障母嬰安全,，以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇八

新的一年,，醫(yī)院財(cái)務(wù)組結(jié)合被金融海嘯影響的當(dāng)今經(jīng)濟(jì)狀況,，將新年度的經(jīng)濟(jì)進(jìn)行一個(gè)改革，年度醫(yī)院財(cái)務(wù)組工作計(jì)劃,。以下是醫(yī)院財(cái)務(wù)組工作計(jì)劃：

一,、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定（指醫(yī)保總量恒定）的情況下,，財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,，我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),，以去年為例,，這些指純業(yè)務(wù)比例,，藥品收入,、醫(yī)療為分別65%與35%,，而藥品收入成本占74%，另加上交藥品收入的5%,，共計(jì)79%,，而醫(yī)療收入成本占10%，且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,，由此得出1%,，即37.1萬(wàn)，如是增醫(yī)療收入1%,，成本僅3.71萬(wàn),，贏利7.8萬(wàn)，兩者相差25.6萬(wàn),，同樣以去年為例,，藥品收入一季度、二季度,、三季度,、四季度分別為62%、61%,、65%,、74%，去年一季度是比較正常的,，二季度為非典期,，三季度過(guò)渡期，四季度追醫(yī)保數(shù),，因此二,、三、四季度均列為不正常,，因此說(shuō)今年醫(yī),、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個(gè)比例,，我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),，每月能超計(jì)劃數(shù)5%，這樣今年預(yù)計(jì)超180萬(wàn)左右,，在最后兩個(gè)月適當(dāng)控制藥品處方,，此時(shí)，醫(yī),、藥比例將更佳,，而醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài)，醫(yī),、藥比例希望達(dá)31：69,，此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤(rùn)100左右,，我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，借領(lǐng)導(dǎo)掌握來(lái)實(shí)現(xiàn),。

二,、收款、掛號(hào)進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,，真正改革到誰(shuí)的頭上,，各種思想都會(huì)涌現(xiàn)，發(fā)牢騷也是難免的,，我作為財(cái)務(wù)組長(zhǎng),，應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作，受點(diǎn)氣,，委屈點(diǎn)是正常的,，權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。

1,、進(jìn)中心人員有顧慮,，怕經(jīng)濟(jì)上吃虧，財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),，把改革意義講透,，主要是已有人員編制不動(dòng)，改革是引入機(jī)制,，并非侵害他們的利益,。

2、人員進(jìn)入中心之后,，會(huì)出現(xiàn)管理上的銜接問(wèn)題,，我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò)，同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),，配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開(kāi)展的各項(xiàng)工作，在工作過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)解決，并按要求每月對(duì)托管人員評(píng)定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),，財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),，使這一工作平穩(wěn)過(guò)渡。

三,、去年,，我院治療項(xiàng)目電腦化管理，基本鋪開(kāi)，再院本部,、川北兩大塊都實(shí)施,，且運(yùn)行效果不錯(cuò)，完全達(dá)到了物價(jià)局提出的明細(xì)化要求,，我們采取的是先在院本部開(kāi)展，在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，隨時(shí)解決,，逐步鞏固、熟練,，再在川北實(shí)施,，逐個(gè)展開(kāi)，穩(wěn)步推進(jìn),，今年同樣采取這一方法：本文由為您搜集,。整理~，預(yù)備先后在東苑,、廣粵,、長(zhǎng)春等各點(diǎn)推廣，推進(jìn)一個(gè),，成熟一個(gè),，預(yù)計(jì)全部實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目電腦管理。

四,、 去年我院制訂了每季,、每月計(jì)劃醫(yī)保用量，雖然,，以后在實(shí)施中偏離較大,，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響,，在最后一季度中,，準(zhǔn)備抓回計(jì)劃量的，醫(yī)保局又出臺(tái)了一個(gè)“乙類(lèi)藥”自負(fù)10%的政策,，干擾了工作計(jì)劃的實(shí)施,，但通過(guò)年初制訂這一計(jì)劃，大致上能做到胸中有數(shù),，而不是無(wú)軌電車(chē),，開(kāi)到哪里是哪里的計(jì)劃用醫(yī)保量，一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,，我們財(cái)務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，制訂一個(gè)較為詳盡的各部門(mén)按時(shí)間的計(jì)劃用量，做到胸中有數(shù)。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇九

一,、建立客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò),，建立客戶(hù)資料電子文檔。

二,、科室及開(kāi)發(fā)人員發(fā)放客戶(hù)資料調(diào)查表,，篩選后建立貴賓健康檔案。

三,、客戶(hù)成員

1,、鉆卡客戶(hù)：年交會(huì)費(fèi)20xx元高端客戶(hù)、年集分38000元客戶(hù),。

2,、金卡客戶(hù)：年集分18000分。

3,、普通卡客戶(hù)：年集分3000分,。

醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)部將根據(jù)客戶(hù)的累計(jì)有效消費(fèi)調(diào)整客戶(hù)類(lèi)別。

四,、鉆卡金卡客戶(hù)固定服務(wù)項(xiàng)目

1,、開(kāi)通健康服務(wù)車(chē)免費(fèi)接送住院客戶(hù)。

2,、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶(hù)可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示卡,，說(shuō)明來(lái)意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶(hù)賓至如歸,，享有尊貴感受,。

3、免專(zhuān)家及普通掛號(hào)費(fèi),。

4,、溫馨服務(wù)：客戶(hù)出院三天后會(huì)接到管床醫(yī)生的問(wèn)候電話(huà)，每逢重大節(jié)假日通過(guò)短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫?huà)祝福,，使客戶(hù)時(shí)時(shí)能感受到醫(yī)院對(duì)其重視和關(guān)注，從而提升客戶(hù)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度,。

5,、資訊快遞：及時(shí)向客戶(hù)免費(fèi)寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識(shí),。

6,、免費(fèi)體檢：健康咨詢(xún)及生日祝福：客戶(hù)每年度可享受免費(fèi)體檢，并可隨時(shí)致電醫(yī)院服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行健康咨詢(xún),，更可在對(duì)應(yīng)生日時(shí)得到醫(yī)院贈(zèng)送的生日禮品禮品將不定期更換

7,、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶(hù)群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會(huì)，聯(lián)誼會(huì)可根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)選擇不同主題,，新醫(yī)療服務(wù)推介會(huì).酒會(huì).運(yùn)動(dòng)會(huì).旅游.電影觀賞.音樂(lè)會(huì)等靈活多樣的形式舉辦,，體現(xiàn)出"為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值"的理念。

8,、專(zhuān)有客戶(hù)服務(wù)代表"一對(duì)一服務(wù)"為使鉆卡貴賓感受到醫(yī)院對(duì)其的特殊重視,，為其及家人建立健康擋案，制定個(gè)性化飲食及運(yùn)動(dòng)計(jì)劃,，推行專(zhuān)有家庭保健醫(yī)生,，每?jī)芍苌祥T(mén)為其提供保健.醫(yī)療咨詢(xún).代請(qǐng)專(zhuān)家看病等醫(yī)療服務(wù)。注：高端客戶(hù)每年收會(huì)費(fèi)二千元

五,、貴賓卡服務(wù)期限

有效期與客戶(hù)年積分及年交會(huì)費(fèi)保持一致即只要客戶(hù)年積分有效或預(yù)期交年會(huì)費(fèi)可持續(xù)享受貴賓服務(wù),。如積分失效或終止交年會(huì)費(fèi)則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止,。

六,、鉆卡發(fā)行方式

醫(yī)院組織鉆卡專(zhuān)有服務(wù)代表登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)并贈(zèng)送鉆卡，專(zhuān)有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記,。

七,、客戶(hù)服務(wù)細(xì)節(jié)

客戶(hù)數(shù)據(jù)采集與建檔

1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶(hù)并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話(huà)問(wèn)候服務(wù)。

2每隔二個(gè)工作日可在"客戶(hù)查詢(xún)"系統(tǒng)中查詢(xún)客戶(hù),，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)再次核對(duì),。確定級(jí)別后，在客戶(hù)檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類(lèi)別,。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分,。

3為每一位客戶(hù)建立資料檔案并編號(hào)，資料卡按卡號(hào)順序排列歸檔,，并建立相應(yīng)歸檔清單,。

4每月30號(hào)前，統(tǒng)計(jì)出次月將過(guò)生日的客戶(hù)資料,，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計(jì)建檔,。并隨時(shí)進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。

5保留客戶(hù)電子版信息,。按"客戶(hù)類(lèi)別",、"客戶(hù)生日順序"、"客戶(hù)序號(hào)"等類(lèi)型建立客戶(hù)電子文檔清單,，以方便查詢(xún),。

八、客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

1,、服務(wù)有效期與客戶(hù)貴賓卡有效期保持一致,。

2、每統(tǒng)計(jì)出客戶(hù)生日信息資料，制成清單在客戶(hù)生日進(jìn)行電話(huà)或短信祝福,。

3,、每年向所有客戶(hù)免費(fèi)寄送兩次報(bào)刊：《客戶(hù)服務(wù)報(bào)》《健康報(bào)》,。

4,、金卡鉆卡客戶(hù)每年享受的體檢，時(shí)間由客戶(hù)自行決定,，但需客戶(hù)提前3天通知醫(yī)院客戶(hù)服務(wù)部相關(guān)人員,，工作人員當(dāng)時(shí)審核客戶(hù)最新級(jí)別狀態(tài),，并將客戶(hù)情況及時(shí)反饋給相應(yīng)預(yù)保科,，以便作好銜接準(zhǔn)備,。

5、開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn),，隨時(shí)進(jìn)行健康咨詢(xún),。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十

行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分,，也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。長(zhǎng)期以來(lái)，我院一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理,，認(rèn)真開(kāi)展糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，抓好行風(fēng)建設(shè),，貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神,，搞好我院的行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高,，為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,，使我院的各項(xiàng)工作全面上水平，我院制定如下計(jì)劃：

一,、減輕病人負(fù)擔(dān),。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低醫(yī)藥費(fèi)用,。降低藥品價(jià)格,，醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門(mén)診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作,。最大限度地減少購(gòu)藥成本,，從源頭上堵住藥品回扣的渠道,。院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作，對(duì)超過(guò)上限比例的科室,，予以經(jīng)濟(jì)處罰,。院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施，要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題,。

二,、提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,。院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長(zhǎng),，組員為和,。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤,，完善了醫(yī)生外出會(huì)診,、參加會(huì)議等管理制度，健全了門(mén)診工作管理制度,，加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度,。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度,，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

三、改善服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),。提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,，對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,，予以待崗處理,，要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù)，幫助病人解決困難,，將病人對(duì)本部門(mén),、科室的綜合滿(mǎn)意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”惜話(huà)如金”現(xiàn)象,，杜絕向病人推銷(xiāo)藥品的行為,。為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣,，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng),、不收紅包的承諾,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí),，加大對(duì)病人的宣傳力度,，通過(guò)入院介紹、致住院病人書(shū)等形式,，讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣,。

四,、院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,，根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求,。堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局；加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中存在收受回扣,、紅包,、亂收費(fèi)問(wèn)題的查處力度；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為,，公開(kāi)承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的十必須和十不要,；繼續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信守諾服務(wù)，深化以滿(mǎn)足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作,，建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等,、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度；邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來(lái)醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn),，廣泛開(kāi)展弘揚(yáng)白求恩精神,，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立刻苦鉆研業(yè)務(wù),、全心全意為患者服務(wù)的思想,。

推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展，糾風(fēng)工作的目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè),。為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，努力滿(mǎn)足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃,，做到使病人滿(mǎn)意,、群眾滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意,。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針,，抓好醫(yī)療工作的同時(shí),，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展,。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)，方便為懷”精神,，爭(zhēng)取以一流的員工素質(zhì),、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量,，使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列,，更好地滿(mǎn)足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十一

健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利,，是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志和潛在的動(dòng)力,。一直以來(lái)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是健康教育與健康促進(jìn)的重要場(chǎng)所,，開(kāi)展健康教育與健康促進(jìn)是提高全鄉(xiāng)人民群眾的健康知識(shí)知曉率,，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識(shí)知曉率的重要措施,，是提高健康文明素質(zhì),、提高全鄉(xiāng)人民群眾生活質(zhì)量的必須長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈抓緊抓實(shí)的工作內(nèi)容。

一,、目標(biāo)

通過(guò)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),，提高全鎮(zhèn)人民群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及疾病相關(guān)知識(shí)知曉率,，促進(jìn)社會(huì)對(duì)健康的廣泛支持,，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù),，創(chuàng)造有利于健康的生活條件,，以達(dá)到提高全鎮(zhèn)人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

二,、內(nèi)容

(一)充分發(fā)揮衛(wèi)生院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專(zhuān)業(yè)人員,、動(dòng)員鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員參與,。

(二)每年制定并下達(dá)健康教育工作計(jì)劃。制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施,，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管,，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的環(huán)境,。為健康教育投入必要的人力,、財(cái)力、物力,。

(三)加強(qiáng)醫(yī)院健康教育陣地建設(shè),。門(mén)診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地(如宣傳欄、黑板報(bào)等),，每月更換一次(每年出刊12期以上),。積極征訂健康書(shū)刊，對(duì)上級(jí)下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時(shí)張貼,、分發(fā),。利用各種形式，積極傳播健康信息,。

(四)開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn),。

1、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展健康教育知識(shí)培訓(xùn)每年一次,，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識(shí)水平,、健康意識(shí)，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識(shí)知曉率達(dá)80%以上,，健康行為形成率達(dá)70%以上,。

2、加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室人員的健康教育知識(shí)技術(shù)培訓(xùn),，提高村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平,，全年不少于6次。

(五)大力開(kāi)展院內(nèi)健康教育活動(dòng),。

1,、門(mén)診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對(duì)性開(kāi)展候診教育與隨診教育。

2,、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時(shí),，重點(diǎn)做好住院期教育：①醫(yī)生在進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)時(shí)所運(yùn)用的健康咨詢(xún)、健康處方等對(duì)病人及其親屬開(kāi)展健康教育,。對(duì)住院病人可采取疾病小知識(shí)口頭和書(shū)面測(cè)試,，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育;住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率達(dá)≥80%,。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方,，有針對(duì)性地對(duì)每位住院病人或家屬開(kāi)展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進(jìn)行宣傳教育,。

(六)積極開(kāi)展院外健康教育活動(dòng),。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群,、高危人群,、重點(diǎn)保健人群等不同人群,，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對(duì)轄區(qū)各村進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo),。配合各種宣傳日,，深入各村開(kāi)展咨詢(xún)和宣傳。利用預(yù)防接種,、疾病普查等機(jī)會(huì)開(kāi)展健康教育活動(dòng),。

(七)加強(qiáng)反吸煙宣教活動(dòng)。積極開(kāi)展吸煙危害宣傳,，充分利用黑板報(bào),、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進(jìn)行吸煙與被動(dòng)吸煙的危害的宣傳,。積極參與創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院,，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場(chǎng)所有禁煙標(biāo)志,，無(wú)人吸煙,。

(八)做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每年定期組織人員,，對(duì)各村衛(wèi)生室的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo),、檢查，完善健康教育執(zhí)行過(guò)程中的各種活動(dòng)記錄,、資料,。通過(guò)健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識(shí)知曉率的測(cè)試,，對(duì)健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié),。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十二

在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)和我院職工的高度重視下,，我院中醫(yī)治未病工作有了明顯起色,，為了彌補(bǔ)不總，查漏補(bǔ)缺,，根據(jù)20xx的工作情況,，制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計(jì)劃如下：

具體措施：選擇鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室,，進(jìn)行中醫(yī)“治未病”的推廣工作。

具體措施：

1,、運(yùn)用健康教育講座的模式,，更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣，將適宜技術(shù)推廣到全民家中,。

2,、繼續(xù)印制中醫(yī)治未病宣傳手冊(cè),，免費(fèi)向居民發(fā)放，并提供治未病咨詢(xún)講解活動(dòng),。

3,、全面開(kāi)展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)工作，城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)建檔率達(dá)到40%,，群眾中醫(yī)藥健康知識(shí)知曉率達(dá)到50%,，0-6歲兒童中醫(yī)健康指導(dǎo)健康率達(dá)到40%，孕產(chǎn)婦,、老年人中醫(yī)健康指導(dǎo)報(bào)告健康率分別達(dá)到50%,，高血壓、糖尿病患者中醫(yī)健康指導(dǎo)報(bào)告建檔率達(dá)到60%,。

具體措施：在開(kāi)展治未病推廣工作的同時(shí),，要加強(qiáng)資料的收集、整理,、歸檔工作,，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)收集定期整理，確保資料的齊備,、系統(tǒng)和規(guī)范,。

可以派人參觀國(guó)內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開(kāi)展得比較好的醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際,，建立工作規(guī)范,，流程安排和特色建設(shè)，并且逐步加以完善,。

具體措施：初步定于今年5月份到市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),，再結(jié)合我院實(shí)際情況逐步加以完善。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十三

作為一名外科醫(yī)生,，本著為病人服務(wù),，對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)接下來(lái)的醫(yī)療工作,，特制定工作計(jì)劃如下：

(一)加快人才引進(jìn),、培養(yǎng)，做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè),。

重點(diǎn)圍繞專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,，分不同層次加強(qiáng)人才的建設(shè)培養(yǎng)。年內(nèi)計(jì)劃引進(jìn)住院醫(yī)師2~3人,，平時(shí)定期外出參加省級(jí)培訓(xùn),、進(jìn)修。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，在不斷發(fā)展傳統(tǒng)手術(shù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展一系列微創(chuàng)手術(shù)及常見(jiàn)病的創(chuàng)新治療,，如中,、西醫(yī)結(jié)合治療某某等。爭(zhēng)取達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平,。

(一)申請(qǐng)?jiān)O(shè)備購(gòu)置

申請(qǐng)年內(nèi)招標(biāo)購(gòu)買(mǎi)本行業(yè)中先進(jìn)而且比較普及的儀器：某某治療儀,。目前外科的發(fā)展越來(lái)越向微創(chuàng)、腔內(nèi)技術(shù)發(fā)展,，上述醫(yī)療設(shè)備已逐漸成為外科必不可少的最基礎(chǔ)的設(shè)施,。

(二)爭(zhēng)創(chuàng)特色科室

在人員、技術(shù),、設(shè)備等方面向外科加大投入發(fā)展,，逐漸建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，在原來(lái)已經(jīng)開(kāi)展的外科手術(shù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展特色的治療技術(shù),。主要有以下新業(yè)務(wù)：疾病的特殊治療等,。

特別重點(diǎn)是要建立特色診療：爭(zhēng)取對(duì)某一類(lèi)疾病能夠達(dá)到全方位的治療，以達(dá)到在某一方面全部留住患者,，也才能更好地服務(wù)于患者,。比如對(duì)某某各種疾病的系列治療，包括等均可系統(tǒng)治療,，達(dá)到此類(lèi)疾病患者就診后能夠留在本院并使其治療滿(mǎn)意,。

(三)注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及紀(jì)律建設(shè)

在繁忙的工作之余，還要始終保持清醒的頭腦,，平時(shí)要注重理論學(xué)習(xí),，多讀優(yōu)秀書(shū)籍。

(四)積極擴(kuò)展收治渠道,，開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)

在現(xiàn)有條件下積極想辦法擴(kuò)展病人的收治,，在本專(zhuān)業(yè)人員較少的情況下擠出時(shí)間設(shè)立專(zhuān)業(yè)門(mén)診，雖然目前門(mén)診患者數(shù)量不多,，但畢竟也有不少,，門(mén)診就是一個(gè)門(mén)戶(hù)，要堅(jiān)持開(kāi)展下去,，要本著高度強(qiáng)烈的責(zé)任心態(tài)度在門(mén)檻上來(lái)吸引患者,。還有就是加強(qiáng)與醫(yī)院外聯(lián)辦及其它科室合作力度，爭(zhēng)取利用業(yè)余時(shí)間走出去主動(dòng)為患者服務(wù),，以擴(kuò)大影響力,，如與區(qū)級(jí)、社區(qū)醫(yī)院合作,，主動(dòng)上門(mén)坐診或幫助其培訓(xùn)專(zhuān)科力量等,。再就是瞄準(zhǔn)本地區(qū)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展前沿,，實(shí)施專(zhuān)科建設(shè)計(jì)劃,，利用目前合作醫(yī)療的優(yōu)勢(shì),，利用多種方式宣傳科室特色，增加病員數(shù)量及質(zhì)量,，爭(zhēng)取在第一年翻一翻的基礎(chǔ)上科室收入每年xx%遞增,，以進(jìn)一步提高科室綜合實(shí)力。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十四

在新的一年中,，我們要認(rèn)真回顧,、總結(jié)我院黨支部改革發(fā)展和黨的建設(shè)業(yè)績(jī)，宣傳我院的先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型,，努力營(yíng)造良好的院內(nèi)氛圍和內(nèi)外部環(huán)境,。

一是：通過(guò)定期舉辦各類(lèi)學(xué)習(xí)班、定期召開(kāi)月會(huì),，全面落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局,、海城街道黨工委的路線(xiàn)、方針,、政策,，全面加強(qiáng)全體黨員和職工的思想、組織,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等黨性教育,，努力開(kāi)創(chuàng)我院黨務(wù)工作的新局面;

二是：繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大"三個(gè)代表"學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，推動(dòng)黨支部的組織生活建設(shè);

三是：充分發(fā)揮院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,，積極吸收優(yōu)秀青年入黨,、不斷壯大支部隊(duì)伍;四是：保持先進(jìn)性教育成果，保證能以?xún)?yōu)良的工作作風(fēng),、科學(xué)的工作方法,、良好的工作機(jī)制，把擴(kuò)大職工的工作進(jìn)一步凝聚到全心全意為醫(yī)院衛(wèi)生院的再發(fā)展工作中去,。

根據(jù)中央提出創(chuàng)建"和諧社會(huì)"的要求,，確定醫(yī)療行業(yè)的公益性、非營(yíng)利性的有關(guān)管理辦法,，同時(shí)由于我院加大力度讓利群眾,，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在相當(dāng)大的程度上制約了醫(yī)院的直接的經(jīng)濟(jì)效益的收入,。壓縮了醫(yī)療的利潤(rùn)空間,，為了保持優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立品牌,，立于不敗之地,。我們?cè)狐h支部要審時(shí)度勢(shì)、把好利益關(guān)，引導(dǎo)醫(yī)療工作的正常,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，特別是在政府的補(bǔ)償機(jī)制還未到位之前，面對(duì)經(jīng)營(yíng)困境,，我們將在保證集體不虧本的宗旨下,，調(diào)整各個(gè)科室的分配比例，使廣大職工的個(gè)人合理的基本收入不受太大的影響,，不斷提高醫(yī)院的凝聚力,、向心力、吸引力,，保證人才隊(duì)伍的穩(wěn)定;同時(shí)增收節(jié)支,、控制經(jīng)營(yíng)成本，"以服務(wù),、樹(shù)口碑",，不斷提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

"文明單位堅(jiān)持文明服務(wù)",，為了進(jìn)一步加強(qiáng)文明建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，我們?cè)狐h支部要積極做好職工政治思想工作,，引導(dǎo)醫(yī)院做好重點(diǎn)科室的形象建設(shè),，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、端正服務(wù)態(tài)度,。我們一是：向患者提供"五聲"服務(wù),，即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲,、走有送聲,、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲;二是：根據(jù)《醫(yī)院服務(wù)用語(yǔ)及行為規(guī)范》,，對(duì)在崗人員的言行規(guī)范作系列規(guī)定,，杜絕"生、冷,、硬,、頂、推"現(xiàn)象出現(xiàn);三是：定期聘請(qǐng)禮儀老師為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)和禮儀培訓(xùn);四是：把好行風(fēng)建設(shè)關(guān),，成立行風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)治理小組,，嚴(yán)把藥品準(zhǔn)入關(guān);五是：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在20xx年內(nèi),，我們打算更新200max光機(jī),、彩色b超機(jī)各一臺(tái);六是加強(qiáng)安全防護(hù)措施,，進(jìn)一步完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,，及時(shí)處理工作中存在的差錯(cuò)問(wèn)題。

時(shí)代呼喚英才,，時(shí)代造就英才,。過(guò)去的一年,，我們醫(yī)院涌現(xiàn)了很多典型先進(jìn)代表,，有先進(jìn)工作者、先進(jìn)護(hù)士,、優(yōu)秀黨員,、優(yōu)秀團(tuán)員等，他們各自在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),。在他們身上集中體現(xiàn)了我們海城中心衛(wèi)生院新一代職工的優(yōu)秀品質(zhì),。新的一年，我院黨支部將把表彰先進(jìn),、樹(shù)立典型,、弘揚(yáng)新風(fēng)尚，展現(xiàn)新風(fēng)貌等作為院黨支部的一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、持久的,、重要的工作任務(wù)來(lái)抓，并把表彰工作和入黨,、入股,、升職、加薪工作相銜接,，使該項(xiàng)工作能長(zhǎng)期化,、規(guī)范化、化,，以榜樣的力量,，不斷激勵(lì)全院職工，爭(zhēng)做先進(jìn),、努力工作,，同時(shí)也使受表彰的同志能珍惜自己的榮譽(yù)，在實(shí)踐工作中不斷完善和提高自己,。以自己的實(shí)踐行動(dòng)來(lái)影響全體職工,，為實(shí)現(xiàn)我院衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

總之,，能否做好黨支部工作,，直接影響到醫(yī)院日常工作的正常開(kāi)展和實(shí)施,。在新的一年中，讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在以吳吟吟同志為中心的院黨支部周?chē)?，以?jiān)定,、成熟、穩(wěn)健的步伐,，不斷開(kāi)拓,、進(jìn)取的精神風(fēng)貌，為建設(shè)現(xiàn)代化的新海城中心衛(wèi)生院而作出更大的貢獻(xiàn),。

基層醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十五

20xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心,，以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),，突出中醫(yī)特色,，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標(biāo),。

一,、工作重點(diǎn)

20xx年工作要緊緊圍繞著我院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃展開(kāi)工作。

1.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。在執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范,、診療常規(guī)的前提下，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,，全面落實(shí)“中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的各項(xiàng)工作要求,。

2.有計(jì)劃地培養(yǎng)引進(jìn)人才，形成梯隊(duì),，高級(jí)人才占10%,，中級(jí)人才占35%，初級(jí)人才占55%,。提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

3.提高運(yùn)營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節(jié)流工作,，嚴(yán)格控制醫(yī)院運(yùn)行成本,。

4.重點(diǎn)發(fā)展突出中醫(yī)藥特色的項(xiàng)目，提高中醫(yī)臨床療效,。

5,、

二、工作任務(wù)及措施

(一) 醫(yī)療質(zhì)量管理

1.各個(gè)質(zhì)量管理委員會(huì)要充分發(fā)揮作用,。醫(yī)療質(zhì)量委員會(huì),、病案管理委員會(huì)及醫(yī)院感染委員會(huì)等都要定期召開(kāi)各種會(huì)議，每年不得少于4次,。

2.狠抓門(mén)診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，突出中醫(yī)特色,，規(guī)范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)、病房病歷書(shū)寫(xiě),，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房

制度、會(huì)診制度,、疑難病歷討論制度,。

3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,，嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)操作規(guī)程和常規(guī),。建立健全醫(yī)療應(yīng)急方案。

（二）隊(duì)伍建設(shè)引進(jìn)人才

針對(duì)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題,，在本年度內(nèi)重點(diǎn)引進(jìn)中醫(yī)學(xué)科帶頭人2-3名,，主治中醫(yī)師3-4名，充實(shí)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍,。要給引進(jìn)的人才搭建平臺(tái)，做到引得來(lái),、留得住,，對(duì)非本地人員提供免費(fèi)租房和伙食。

（三） 病案質(zhì)量管理

1.將病案質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在科室,，醫(yī)務(wù)科隨時(shí)抽查科室運(yùn)行病歷及終末病歷,，重點(diǎn)是對(duì)運(yùn)行病歷的'督查，將抽查和督導(dǎo)結(jié)果及時(shí)反饋到院領(lǐng)導(dǎo)及各科室,，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,。

2.開(kāi)展優(yōu)秀病歷評(píng)選活動(dòng)，評(píng)出的優(yōu)秀病歷醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì),，同時(shí)對(duì)書(shū)寫(xiě)不合格的病歷進(jìn)行處罰及通報(bào)批評(píng),，以提高病歷整體質(zhì)量。

（四） 繼續(xù)教育及“三基”培訓(xùn)管理

1.加強(qiáng)醫(yī)院臨床工作人員的三基培訓(xùn),，根據(jù)各科室的專(zhuān)業(yè)技術(shù)特點(diǎn),，強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能學(xué)習(xí)。由醫(yī)務(wù)科制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行考核

2.參加醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平,，提高中醫(yī)理論。

(五) 完善醫(yī)技人員技術(shù)檔案管理

重新整理及完善醫(yī)院醫(yī)技人員相關(guān)技術(shù)檔案,，做到一人一案管理,，有案可查。

(六) 藥事和處方管理

在藥劑科和相關(guān)科室的配合下,，嚴(yán)格我院門(mén)診及住院處方的管理,，杜絕不規(guī)范處方,。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)抗生素的應(yīng)用管理,，嚴(yán)格抗生素的應(yīng)用指征,，對(duì)不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理,。

(七)提高法律意識(shí)、增強(qiáng)法律觀念

對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療糾紛知識(shí)的培訓(xùn),，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí),，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（八）提升護(hù)理質(zhì)量

1.繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,，堅(jiān)持執(zhí)行檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,，確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士,、低年資護(hù)士的技術(shù)考核,。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí),。

3.進(jìn)一步落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,，大力支持開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理工作，確保每個(gè)病區(qū)開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)不少于兩項(xiàng),，并保障中醫(yī)護(hù)理設(shè)備,、物資的供給。

（九）加強(qiáng)院感工作

1.本年度要把院感知識(shí)培訓(xùn)列為重點(diǎn)工作,，每季度進(jìn)行培訓(xùn),，一年培訓(xùn)4次。

2.對(duì)新員工上崗前進(jìn)行院感培訓(xùn),。

3.落實(shí)消毒隔離制度,，加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)。

4.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理,，做好醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù),。

5.加強(qiáng)院感監(jiān)測(cè)，實(shí)行醫(yī)院爆發(fā)預(yù)警報(bào)告,。

6.加強(qiáng)抗生素的使用與管理,。

三、重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)

實(shí)施專(zhuān)科發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,。根據(jù)去年實(shí)際接收病人病種情況分析,，確定今年重點(diǎn)皮膚病白疕,、濕瘡、結(jié)節(jié)性癢疹的中醫(yī)診療方案,。重視專(zhuān)科學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承,，確定1-2名師承人，加強(qiáng)專(zhuān)科人員培養(yǎng),、教育,、使用。完善治未病工作,，在門(mén)診和病區(qū)開(kāi)展治未病工作,。治未病科要積極參加社區(qū)的宣傳、健康教育工作,。

四,、中醫(yī)藥文化建設(shè)

貫徹執(zhí)行《關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》及相關(guān)文件要求，建立并不斷完善行為規(guī)范體系,、醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,，在建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝飾,、醫(yī)院標(biāo)識(shí),、庭院等環(huán)境形象體系建設(shè)體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化,。

五、確保中醫(yī)特色工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

1.抓好中醫(yī)師承工作,，在師承工作的基礎(chǔ)上再努力完善,，形成更好的師帶徒發(fā)揮中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)治療皮膚病，做好老中醫(yī)傳承傳教工作,。

2.按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局工作要求,，中醫(yī)及中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務(wù)人員，必須書(shū)寫(xiě)中醫(yī)病歷,，開(kāi)具符合中醫(yī)要求的處方,，不符合要求的藥劑科一律不予調(diào)配，確保處方,、病歷符合書(shū)寫(xiě)要求,。

六、處方點(diǎn)評(píng)及抗生素應(yīng)用管理：

加強(qiáng)對(duì)抗生素的應(yīng)用管理,，嚴(yán)格抗生素的應(yīng)用指征,。對(duì)不合理應(yīng)用抗生素的現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理,。每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評(píng),，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院處方管理制度。

七,、積極開(kāi)展對(duì)口支援工作

本年度計(jì)劃對(duì)朝陽(yáng)區(qū)團(tuán)結(jié)湖社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行中醫(yī)對(duì)口支援工作,。開(kāi)展中醫(yī)技術(shù)推廣、開(kāi)展人員交流,，進(jìn)行人員及中醫(yī)技術(shù)的雙重支持,，以促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。

八,、行政后勤工作

抓好社會(huì)治安綜合治理,、加強(qiáng)后勤保障服務(wù)工作。

1.加強(qiáng)對(duì)保安,、保潔的監(jiān)管,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善并落實(shí)巡查,、檢查,、監(jiān)督制度，進(jìn)一步做好固定資產(chǎn)管理及水,、電,、氣、暖和特種設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)行,。加強(qiáng)核算,，減少浪費(fèi)，降低運(yùn)行成本,。

2.落實(shí)平安醫(yī)院創(chuàng)建任務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。要進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，完善個(gè)人?？剖遥剖冶ａt(yī)院的安全工作管理責(zé)任制,。在重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)療安全的同時(shí),，全面抓好藥品、消防,、設(shè)備和財(cái)物等安全工作,。積極開(kāi)展安全督導(dǎo)檢查，預(yù)防重特大安全事故發(fā)生,，確保醫(yī)院無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生,。

20xx年，我們將以創(chuàng)建二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機(jī)，把醫(yī)院建設(shè)得更上檔次,，服務(wù)水平更高,，知名度更高，可信度更強(qiáng)的有中醫(yī)藥特色的皮膚病醫(yī)院,。