做任何工作都應(yīng)改有個計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢?而個人計(jì)劃又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
旺季營銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇一
(20xx年5月1日――20xx年5月30日)
(一)宣傳組織
(二)創(chuàng)造財富
(三)購物預(yù)算
1、我想購買哪些物品,,各需要多少錢,、
2、一種物品在不同的商店里出售是否有價格差,,在哪里購買比較劃算,、
3、進(jìn)行社會調(diào)查和資料查詢,,考慮怎樣用最少的錢買到最實(shí)用的東西,、
4、預(yù)算中可能剩余或超支多少錢,,如果超支,,該怎樣解決、
(四)消費(fèi)體驗(yàn)
(五)評比展示
1,、幫助身邊的困難同學(xué),、
2、慰問敬老院的老人,、
3,、寄給希望小學(xué)的伙伴、
旺季營銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇二
“錦龍舞春章,,x行送吉祥”
旺季營銷期間全行以“吸收存款,、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),,積極走進(jìn)居民社區(qū),、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開展系列社區(qū)金融活動,,重點(diǎn)突破收入分配市場,、縣域市場、批發(fā)市場,、教育市場等,,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動,,打好“旺季開門之戰(zhàn),、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”,為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ),。
20xx年一季度全行本外幣個人存款時點(diǎn)新增6億元,;平均余額新增4億元,。
個人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元。
客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成aum5萬元(含)-20萬元客戶),;
收費(fèi)借記卡發(fā)卡新增2萬張,。
信用卡新增客戶3900戶,分期交易額1000萬元,,
有效商戶新增30戶,;
個人電子銀行客戶新增40000戶;個人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02,。
為評價各網(wǎng)點(diǎn)20xx年一季度個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果,,促進(jìn)全行個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展,活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎和單項(xiàng)獎,,分別對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點(diǎn)和個人進(jìn)行表彰獎勵,。
(一)“綜合貢獻(xiàn)獎”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
存款項(xiàng)目時點(diǎn)新增考核項(xiàng)權(quán)重占比各考核小項(xiàng)占比各考核小項(xiàng)新增額占比各考核小項(xiàng)完成率占比307030平均余額新增中間業(yè)務(wù)收入107070301007030信用卡客戶新增電子銀行電子銀行活躍客戶新增1510070307070301530703010100703051007030電子渠道量比個人客戶新增借記卡新增452,、有關(guān)指標(biāo)說明,。
(1)個人存款新增考核指標(biāo)
個人存款平均余額新增:20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額,其中20xx年初存款考核余額=σ20xx年年末后5天存款時點(diǎn)余額/5,。
(2)個人客戶新增考核指標(biāo):考核內(nèi)容為一季度
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo):
電子銀行客戶新增包括個人網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行、電話銀行,、短信,、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶,,其中:網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上,,其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶,,如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易,,則每戶按10戶計(jì)算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計(jì)算,,即一戶算一戶,。
3,、獎項(xiàng)設(shè)置:
活動結(jié)束后,,市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評,計(jì)算各網(wǎng)點(diǎn)綜合得分,,分別評出一等獎2名,、二等獎4名、三等獎6名,,共12名授予“旺季營銷綜合貢獻(xiàn)獎”并進(jìn)行表彰獎勵,。
綜合貢獻(xiàn)獎必須滿足如下必要條件:網(wǎng)點(diǎn)平均余額新增計(jì)劃完成率必須達(dá)到50%以上,。無發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項(xiàng)獎
1,、網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎
(1)“存款超越獎”,。授予一季度末個人存款時點(diǎn)余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(2)“增存先鋒獎”,。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(3)“客戶成長獎”。授予aum5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”,。評選新增收費(fèi)借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(5)“精準(zhǔn)營銷獎”,,授予一季度在“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”商機(jī)處理率(40%),、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點(diǎn)。計(jì)分方法為中位數(shù)法,。
(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”,。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點(diǎn)。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”,。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點(diǎn),。
(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻(xiàn)獎中電子銀行單項(xiàng)得分評選最多的前5名網(wǎng)點(diǎn),。計(jì)分方法為中位數(shù)法,。
2、個人單項(xiàng)獎,。
評選“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”,。旺季營銷活動結(jié)束后,分別評選個人存款,、理財產(chǎn)品,、信用卡、電子銀行營銷能手,,每項(xiàng)評選5名,。其中:個人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費(fèi)率債券,、貨幣型分別按5:1,、10:1折算)、保險(期繳按1:4折算),、黃金(實(shí)物金按1:5折算),、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)推薦及業(yè)績榜、相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),。
上述各項(xiàng)獎勵除精神獎勵外,,獎勵省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎一,、二等獎各獎勵2個培訓(xùn)名額,,綜合貢獻(xiàn)三等獎及各單項(xiàng)獎各獎勵1個名額。
培訓(xùn)名額獎勵標(biāo)準(zhǔn):網(wǎng)點(diǎn)單項(xiàng)獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為20xx元左右,,其他各獎項(xiàng)獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右,。
(一)制定方案,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。
按照省行旺季營銷活動方案,,結(jié)合我行實(shí)際,制定細(xì)化我行的營銷活動方案,。組織召開旺季營銷動員會,,提前預(yù)熱,早謀劃,、早部署,、早落實(shí)。各網(wǎng)點(diǎn)要成立旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組,,營造濃厚的全員旺季營銷氛圍,,力爭取得優(yōu)異成績。
(二)加大營銷宣傳力度,。
1,、加大廣告宣傳力度。
圍繞旺季營銷重點(diǎn)產(chǎn)品,,市行統(tǒng)一在晚報,、交通臺、街道路牌,、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕,、4s店展架等載體宣傳個人銀行產(chǎn)品。
2,、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳主陣地作用,。
市行將統(tǒng)一購置中國結(jié)、對聯(lián),、窗花,、福字等物品,用于網(wǎng)點(diǎn)裝飾及饋贈客戶,,各網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)布置,,增強(qiáng)節(jié)日氛圍,,充分利用宣傳折頁,、宣傳單,、海報等,營造營銷聲勢,。
3,、開展形式多樣的營銷活動。
統(tǒng)一組織開展刷卡營銷活動,,組織黃金投資報告會,、黃金展銷會;各網(wǎng)點(diǎn)要開展“走出去”營銷活動,,深入網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū),、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,、商業(yè)店鋪等,,宣傳產(chǎn)品,發(fā)展客戶,。特別要重點(diǎn)針對收入分配市場,、批發(fā)市場、教育市場等開展深入營銷和開發(fā),。加強(qiáng)中小企業(yè)關(guān)系營銷,,抓好工資、獎金歸集,;對經(jīng)商的中高端客戶,,關(guān)注現(xiàn)金流變化,爭取結(jié)算資金回流我行,;加強(qiáng)動遷,、樓盤出售等信息捕捉,及早跟進(jìn)營銷,,拉動存款增長,。
(三)開展客戶回饋活動。
1,、市行統(tǒng)一購置aum100萬以上客戶新春禮品,,用于客戶答謝,各網(wǎng)點(diǎn)要將禮品按客戶名單贈送到位,,不得挪作他用,。對aum100萬以下客戶,各網(wǎng)點(diǎn)也要安排一些費(fèi)用,,購置禮品,,回饋客戶,促進(jìn)關(guān)系維護(hù)。
2,、對aum300萬觀察關(guān)注類客戶,,由市行統(tǒng)一組織舉辦理財講座。
3,、保證重點(diǎn)客戶回訪率,。各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)發(fā)揮個人客戶經(jīng)理作用,拓展行外目標(biāo)客戶群體,,開展多種形式的主題沙龍,、新春年會、座談會等,。還可以通過主動上門,、寄送新年賀卡、贈送鮮花,、電話,、郵件、短信等開展形式多樣的拜年活動,,各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要按客戶分層管理實(shí)施細(xì)則要求,,做好節(jié)日期間的客戶維護(hù)工作,確保網(wǎng)點(diǎn)aum列前100位的客戶回訪率100%,。
4,、代發(fā)工資單位聯(lián)誼
活動期間,以在我行開立結(jié)算戶或有貸款但尚未實(shí)現(xiàn)代發(fā)工資的單位為重點(diǎn)客戶,,組織公私聯(lián)動的營銷團(tuán)隊(duì),,深入到企業(yè)機(jī)構(gòu),開展系列理財沙龍,、講座,、論壇等形式的服務(wù)宣傳活動;開展銀企聯(lián)誼活動,,量身定制產(chǎn)品團(tuán)購優(yōu)惠套餐,、特殊增值服務(wù)等政策,實(shí)現(xiàn)批量發(fā)卡,、批量代發(fā)工資和獎金等,,帶動個人存款增長。
5,、舉辦保險產(chǎn)品說明會,,開展保險優(yōu)惠活動活動期間,市行將組織舉辦保險產(chǎn)品說明會,,邀請保險公司專業(yè)培訓(xùn)師做理財講座,,為客戶介紹我行熱銷的保險產(chǎn)品,,為客戶分析計(jì)算投資類保險產(chǎn)品的每檔收益。通過講座和互動環(huán)節(jié),,讓客戶了解產(chǎn)品特點(diǎn)和風(fēng)險收益情況,,將保險和其他理財產(chǎn)品做組合營銷。加強(qiáng)與保險公司的談判,,調(diào)動公司合作的積極性,,對內(nèi)開展保險銷售競賽活動,,調(diào)動網(wǎng)點(diǎn)出大單的熱情,。
(三)繼續(xù)深入開展“賽服務(wù)、創(chuàng)佳績”活動,。目前,,“賽服務(wù)、創(chuàng)佳績”活動正在有序開展,,旺季營銷要與這項(xiàng)活動有機(jī)結(jié)合起來,。充分挖掘行內(nèi)潛力客戶,鎖定行外目標(biāo)客戶,,通過了解客戶信息和需求,,建立客戶資信庫,為后續(xù)客戶營銷服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。通過對“承包”客戶的深度營銷和服務(wù),,促進(jìn)aum提升。各網(wǎng)點(diǎn)要重視營銷服務(wù)案例的編寫,,及時上報市行,,市行將形成案例匯編,并對優(yōu)秀案例給予獎勵,。對走進(jìn)社區(qū),、單位的信息要及時上報,省,、市行將評選優(yōu)秀案例,。
(四)開展員工關(guān)愛活動。
經(jīng)營工作要堅(jiān)持以人為本的原則,。針對一線員工工作時間長,、營動強(qiáng)度大、心理壓力大的情況,,各級領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對員工工作,、生活、學(xué)習(xí),、家庭等多維度的關(guān)愛,,開展層層表揚(yáng)活動,。市行將結(jié)合省行要求,制定我行的實(shí)施細(xì)則,,提高員工的歸屬感,、主人翁意識,以促進(jìn)各項(xiàng)工作更好地發(fā)展,。
旺季營銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇三
(20xx年5月1日――20xx年5月30日)
(一)宣傳組織
(二)創(chuàng)造財富
(三)購物預(yù)算
1,、我想購買哪些物品,各需要多少錢,、
2,、一種物品在不同的商店里出售是否有價格差,在哪里購買比較劃算,、
3,、進(jìn)行社會調(diào)查和資料查詢,考慮怎樣用最少的錢買到最實(shí)用的東西,、
4,、預(yù)算中可能剩余或超支多少錢,如果超支,,該怎樣解決,、
(四)消費(fèi)體驗(yàn)
(五)評比展示
1、幫助身邊的困難同學(xué),、
2,、慰問敬老院的老人、
3,、寄給希望小學(xué)的伙伴,、
旺季營銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇四
力拔穩(wěn)操在握,團(tuán)結(jié)不遜諸葛,。
我欲擎天明月,,創(chuàng)新賽過任何。
斬破風(fēng)浪,,共沐陽光,。
永不言退,我們是最好的團(tuán)隊(duì),。
披荊斬棘,、我們要犀利到無鞋可擊。
追逐營銷夢想,,引領(lǐng)安踏時尚,,盡顯交院風(fēng)情。
像向日葵一樣微笑!
永不言退,,我們是最好的團(tuán)隊(duì)!
成功決不容易,,還要加倍努力!
因?yàn)樽孕?,所以成?
相信自己,相信伙伴!
一鼓作氣,,挑戰(zhàn)佳績!
旺季營銷工作計(jì)劃酒店?duì)I銷工作計(jì)劃篇五
為進(jìn)一步加強(qiáng)存款組織工作,,加快農(nóng)商行的發(fā)展步伐,全面開展好農(nóng)商行“秋季旺季回籠”工作,,根據(jù)總行秋季旺季回籠工作的部署要求,,特制訂本實(shí)施方案。
全面貫徹落實(shí)總行關(guān)于秋季旺季回籠工作的部署,,依托我行的政策優(yōu)勢,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利率優(yōu)勢,、核心戶優(yōu)勢等,,加大宣傳力度,,積極開展好旺季回籠存款,、到期貸款的組織工作,促進(jìn)帶動我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展,。
一是統(tǒng)籌兼顧,,堅(jiān)持對接。繼續(xù)做好“三個五”,、“五個一”,、“五個一百”、“雙基雙贏”等活動的開展,。
二是因地制宜,,突出重點(diǎn)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),,因地制宜,,根據(jù)不同區(qū)域、不同的網(wǎng)點(diǎn),、不同的客戶群體確定回籠工作重點(diǎn),,形成符合各行特點(diǎn)的旺季回籠工作思路。
三是扎實(shí)推進(jìn),,務(wù)求實(shí)效,。要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、扎實(shí)工作,,講求實(shí)效,。不能為了實(shí)施“計(jì)劃”而實(shí)施“計(jì)劃”,不能搞形式主義,、走過場,、做表面文章,。
1、四季度全轄秋糧資金回籠5000萬元,。
2,、四季度全轄個體商戶資金組織3600萬元
3、全轄貸款資金歸行組織資金組織4500萬元,。
4,、全轄以貸引存資金組織6000萬元。
5,、打工經(jīng)濟(jì)存款客戶信息檔案9月末收集完畢,,龍頭客戶信息檔案在10月5日前收集完畢。
6,、當(dāng)年到期貸款,。支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,收回萬元,,已逾期萬元,,后期到期萬元;支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,,收回萬元,,已逾期萬元,后期到期萬元,;支行當(dāng)年到期貸款總額萬元,,后期到期萬元;營業(yè)室當(dāng)年到期貸款總額萬元,,收回萬元,,已逾期萬元,后期到期萬元,。
7,、不良貸款余額壓降計(jì)劃。營業(yè)室全年計(jì)劃萬元,,已完成萬元,,超計(jì)劃萬元,其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,,完成萬元,,超計(jì)劃萬元,九月落實(shí)目標(biāo)收回數(shù)萬元,;支行全年計(jì)劃萬元,,已完成萬元,欠計(jì)劃萬元,,其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,,完成萬元,,欠計(jì)劃萬元,九月落實(shí)目標(biāo)收回數(shù)元,;支行全年計(jì)劃萬元,,已完成萬元,欠計(jì)劃萬元,,其中攻堅(jiān)月計(jì)劃萬元,,完成萬元,欠計(jì)劃萬元,,九月落實(shí)目標(biāo)收回數(shù)萬元,。
8、全體機(jī)關(guān)人員9月份組織資金萬元,。其中:行長,、副行長各萬元,其他人員萬元,。
1,、“三個五”活動工作開展?!叭齻€五”活動工作,,是解決我們目前各行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不牢、存款凈增不力,、貸款客戶不優(yōu)、產(chǎn)品營銷不廣等經(jīng)營困境的總綱,。各行在旺季回籠工作期間,,要一如既往的做好“三個五”工作,打牢基礎(chǔ),,做出實(shí)效,。并根據(jù)各行的實(shí)際情況,實(shí)施重點(diǎn)突破,,切實(shí)夯實(shí)經(jīng)營目標(biāo)基礎(chǔ),。9月末各支行“三個五”活動工作達(dá)到以下目標(biāo):一是依托村核心戶將客戶經(jīng)理支農(nóng)服務(wù)卡(名片)、宣傳資料,、支農(nóng)服務(wù)公示欄發(fā)放張貼到位,,聯(lián)系面達(dá)95%以上;二是轄內(nèi)的農(nóng)村經(jīng)營大戶全面調(diào)查建檔,,調(diào)查建檔面達(dá)到100%,,開戶、使用電子產(chǎn)品率達(dá)100%,,信貸合作面達(dá)50%以上,;三是專業(yè)合作組織完成逐戶調(diào)查建檔,,洽談合作和支持項(xiàng)目庫工作;四是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化龍頭企業(yè),,實(shí)現(xiàn)建立服務(wù)關(guān)系全覆蓋,,逐戶建立檔案,逐戶上門拜訪面談,,做到企業(yè)開戶,、使用電子產(chǎn)品面達(dá)到90%,建立金融服務(wù)面達(dá)50%以上,,貸款余額增長30%以上,;五是各支行“卡樂付”轉(zhuǎn)賬電話村村通工程行政村實(shí)現(xiàn)全覆蓋;六是專業(yè)市場商戶開戶面與使用電子產(chǎn)品面達(dá)到90%以上,;七是小區(qū)社區(qū)客戶聯(lián)系面達(dá)到60%以上,;八是轄內(nèi)個體工商戶開戶面、電子產(chǎn)品使用面達(dá)90%以上,;九是建立建全各類商會組織資料,;十是核心企業(yè)客戶檔案達(dá)60戶。其中:營業(yè)部建立核心企業(yè)25戶,,城南建立核心企業(yè)15戶,,…建立核心企業(yè)各10戶;十一是基層行負(fù)責(zé)人帶頭拓展至少5家本地企業(yè),、1家市場,、商會或?qū)I(yè)組織、10戶農(nóng)村經(jīng)營大戶,、10戶個體工商戶,;十二是掇刀支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員完成2家財政系統(tǒng)、2家事業(yè)單位開戶工作,,并親自營銷貸款至少20xx萬元,。
戶。對于較為集中的收購點(diǎn),、集貿(mào)市場必須設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)進(jìn)行宣傳,。村主要路口拉宣傳橫幅。所有鄉(xiāng)村客運(yùn)設(shè)立宣傳廣告位,。城區(qū)行繼續(xù)抓好社區(qū)和休閑廣場,、專業(yè)市場的廣告宣傳。并在人口集中的地方放映電影,,組織工作人員發(fā)放宣傳資料進(jìn)行宣傳,。9月起全轄各網(wǎng)點(diǎn)啟動宣傳月活動,除了電子顯示屏定格利率政策內(nèi)容外,不同類型的客戶每周群發(fā)不同的短信內(nèi)容,。同時利用中秋佳節(jié)時期做好柜面服務(wù)的宣傳和營銷活動,,節(jié)日期間全轄推行“進(jìn)門有禮”活動,同時做好不同檔次客戶的維護(hù)工作,,以帶動旺季存款工作的回籠,。二是切實(shí)做好支行提出的“核心戶”建設(shè),通過找核心戶座談,,針對目前的旺季回籠工作集思廣益,,制定行之有效的工作辦法。并對核心戶所做的工作,,詳實(shí)的做好記錄,,登好臺賬,在達(dá)到一定的成績后,,可根據(jù)支行對核心戶的獎勵政策,,按標(biāo)準(zhǔn)分檔次給予計(jì)算獎勵費(fèi)用,以提高核心戶的工作熱情與積極性,。
培植忠誠客戶,。通過細(xì)致貼心的服務(wù),使我行的產(chǎn)品成為打工群體工作和生活中不可或缺的一部分,。另一方面要做好務(wù)工人員的電話咨詢,、跟蹤維護(hù)服務(wù)及關(guān)愛外出務(wù)工人員家中留守人員的生活情況,通過建立qq群,、郵箱,、qq好友等方式,把各種情況適時反饋給務(wù)工人員,,通過這種家人般的關(guān)懷為紐帶,,拉近與外出務(wù)工人員的距離,增進(jìn)彼此的了解和友誼,。
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,?!巴净鼗\”工作是我行的一項(xiàng)重要工作,也是進(jìn)一步發(fā)揮和強(qiáng)化我行支農(nóng)主力軍作用,,鞏固陣地,、占領(lǐng)市場、發(fā)展業(yè)務(wù)的有效措施,,各行要切實(shí)把全員思想統(tǒng)一到旺季回籠的決策部署上來,,落實(shí)到行動中去,確保取得實(shí)效。
(二)精心組織,,扎實(shí)推進(jìn),。成立“旺季回籠”行動推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,,副行長任副組長,,綜合、財務(wù),、信貸,、審計(jì)部門相關(guān)人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)對全轄“旺季回籠”行動工作的推進(jìn),、督辦和落實(shí),。各行也要相應(yīng)的成立工作專班,針對性地制定出具體的實(shí)施方案,,明確工作目標(biāo)和工作重點(diǎn),,以實(shí)事求是、務(wù)求實(shí)效為宗旨,,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)、有步驟地大力推進(jìn),,狠抓落實(shí),,扎實(shí)推進(jìn)“秋季信用回籠”工作。
(三)積極創(chuàng)新,,優(yōu)化服務(wù),。旺季期間各社要根據(jù)實(shí)際情況,增設(shè)窗口,,保證客戶存取款業(yè)務(wù)隨來隨辦,,堅(jiān)決避免因還貸還息人員多,而影響儲蓄業(yè)務(wù)不能正常辦理,,防止存款客戶的流失,。并實(shí)施差異化、個性化,、人性化,、親情化等服務(wù)方式,通過提升服務(wù)水準(zhǔn),,提高市場競爭能力,,深挖資金潛力。
(四)深入宣傳,,營造氛圍,。要切實(shí)加大宣傳力度,,積極營造輿論氛圍,,使社會各界及時,、全面地了解、認(rèn)識,,并予以大力支持我行的工作,。同時借助多種渠道,,把“旺季回籠”工作的內(nèi)涵、意義,、內(nèi)容宣傳到廣大客戶中去,;要廣覆蓋、深層次地宣傳我行的優(yōu)惠政策,、金融產(chǎn)品,,使我行的優(yōu)惠政策、金融產(chǎn)品,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)廣為人知,、深入人心,不斷提高社會影響力,,增進(jìn)廣大客戶對我行的了解和支持,。
(五)統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)發(fā)展,。各行要把“旺季回籠”工作作為目前工作的重頭戲,,突出重點(diǎn)、真抓實(shí)干,,又要統(tǒng)籌兼顧,,緊密結(jié)合其他各項(xiàng)工作,合理安排,,積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營工作,,促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
秋季信用回籠工作任務(wù)重,,壓力大,。要取得圓滿成功,必須有機(jī)制作保證,。
(一)強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制,。繼續(xù)實(shí)行成員包點(diǎn)的責(zé)任制,并嚴(yán)格實(shí)行考核掛鉤,。強(qiáng)化跟蹤督辦和現(xiàn)場服務(wù),確保秋季信用回籠目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。各支行負(fù)責(zé)人為此次活動的第一責(zé)任人,,要將各項(xiàng)目標(biāo)安排到月、到旬,將責(zé)任落實(shí)到每個崗位,,每一名員工,,嚴(yán)明職責(zé),實(shí)行倒計(jì)時,。做到“千斤重?fù)?dān)眾人挑,,人人頭上有指標(biāo)”,進(jìn)一步增強(qiáng)全員的責(zé)任感和緊迫感,。
(二)強(qiáng)化督辦機(jī)制,。支行將采取“一日一通報、一周一督辦,、一旬一結(jié)帳”方式,,加大秋季信用回籠的檢查督辦力度。重點(diǎn)加大對落后網(wǎng)點(diǎn),、短板網(wǎng)點(diǎn)的督辦力度,,并按周對落后單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡免談話,以確保秋季信用回籠快速,、平衡推進(jìn),。
(三)強(qiáng)化激勵機(jī)制。出臺“秋季信用回籠”專項(xiàng)獎懲規(guī)定:一是季度末,,完成或超額完成“秋季信用回籠”任務(wù)的社部給予重獎,。其中:完成目標(biāo)任務(wù)的各行人平獎1000元,行長獎20xx元,,超目標(biāo)任務(wù)的按1‰依率計(jì)獎,。二是對手賽的獎懲。全轄6個二級支行共分為3組開展對手賽,。季度末,,對獲勝一方獎勵1000元,對競賽失敗且未完成任務(wù)的一方處罰500元,。全部完成任務(wù)的,,只獎不罰。三是機(jī)關(guān)員工完成任務(wù)的獎500元,,全轄完成任務(wù)的獎1000元,,完不成任務(wù)的處罰500元。對超額完成任務(wù)的按1‰計(jì)獎,。清收不良貸款的獎勵按原標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。
(四)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從即日起,,時間,、精力,、人員必須高度集中,各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須7點(diǎn)30分前開門,,7點(diǎn)45分正式對外辦理業(yè)務(wù),,下午17點(diǎn)30分以后方能關(guān)門下班。臨柜人員要做好客戶服務(wù),,提高服務(wù)意識,,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)服務(wù)技巧,,用文明禮貌用語服務(wù)客戶,,增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的責(zé)任感和使命感。要確保通訊暢通,,確?!扒锛拘庞没鼗\”各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。凡違反規(guī)定的單位和個人,,支行將嚴(yán)肅進(jìn)行處理,。