時(shí)間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文,,希望大家能夠喜歡!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇一
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘,,可以進(jìn)行相對(duì)的幫助,來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),。
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略,、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),,完成公司銷售目標(biāo),。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用,、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展,。 4.招募、培訓(xùn),、激勵(lì),、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。
5.收集各種市場(chǎng)信息,,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策,、規(guī)范,、制度,使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,,如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理,。 9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案,,并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件,,以及接待客戶的來(lái)訪.
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡,、旺季的考慮,。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日
銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷售指標(biāo),。
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情,。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的,。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?,F(xiàn)在,,銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行:
1. 分區(qū)域進(jìn)行
2. 銷售活動(dòng)的制定
3. 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)
4. 潛在客戶的開發(fā)工作
5. 應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6. 問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四.定期的銷售總結(jié):
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然,,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,,我們也應(yīng)該積極面對(duì),,看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì),。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題,。以便可以給予他們幫助,,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息,。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù),起決定性的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì),。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊,、統(tǒng)一、目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),,是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作,。
現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,,公司的背景等等很多方面,。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的,。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法,,都是一味的按照自己的想法去銷售,那么還會(huì)有公司文化,,公司形象嗎?
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),,績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。績(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括:
1. 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2. 實(shí)際完成銷量
3. 開發(fā)新客戶數(shù)量
4. 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量 5. 電話銷售拜訪數(shù)量 6. 周定單數(shù)量 7. 增長(zhǎng)率 8. 新增開發(fā)客戶數(shù)量 9. 丟失客戶數(shù)量 10. 銷售人員的行為紀(jì)律 11. 工作計(jì)劃,、匯報(bào)完成率 12. 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),,也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
1,、組織研究,、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2,、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用,、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;
3、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);
4,、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用,、考核,、調(diào)配,、晉升、懲罰和解聘;
5,、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂,、履行情況及指標(biāo)完成情況;
6,、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);
7,、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息,、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;
8,、負(fù)責(zé)組織,、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售人員的銷售水平
3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4. 順利完成銷售,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二
??20xx年即將度過(guò),,我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年,,是我黨十六屆四會(huì)議勝利召開,、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全,、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年,。值此辭舊迎新之際,,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī),、經(jīng)驗(yàn)及不足,,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,,奮發(fā)進(jìn)取,,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
??酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,,年初制定了全年工作計(jì)劃,,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等,??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展,。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),,以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年十六屆四會(huì)議強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管,、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,,上下一致,,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收,、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),,取得了頗為可觀的業(yè)績(jī),。
??1,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員,、拓寬銷售渠道,、推出房提獎(jiǎng)勵(lì),、餐飲績(jī)效掛鉤等
??相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,,增加了營(yíng)業(yè)收入,。酒店全年完成營(yíng)收為 萬(wàn)元,,比去年超額 萬(wàn)元,,超幅為 %,;其中客房收入為 萬(wàn)元,,寫字間收入為 萬(wàn)元,,餐廳收入 萬(wàn)元,,其它收入共 萬(wàn)元,。全年客房平均出租率為 %,,年均房?jī)r(jià) 元/間夜,。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),,皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
??2,、管理創(chuàng)利,。酒店通過(guò)狠抓管理,,深挖潛力,,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,,在人工成本,、
??能源費(fèi)用、物料消耗,、采購(gòu)庫(kù)管等方面,,倡導(dǎo)節(jié)約,,從嚴(yán)控制,。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為 萬(wàn)元,,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為 %,比去年分別增加 萬(wàn)元和 %,。其中,人工成本為 萬(wàn)元,,能源費(fèi)用為 萬(wàn)元,,物料消耗為 萬(wàn)元,,分別占酒店總收入的 %、 %,、 %,。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了 %、 %,、 %,。
??3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu),。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑,、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),,加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,,我店僅扣2分,,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外,,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,,我店銷售、前廳,、客房,、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?/p>
??4,、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,,做到了日常的防火,、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故,。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求,。保安部安排干部員工加崗加時(shí),,勤于巡邏,嚴(yán)密防控,。在相關(guān)部門的配合下,,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定,。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組,。
??酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四會(huì)議精神,。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理,、服務(wù)等實(shí)際情況,,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),,轉(zhuǎn)變觀念,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上,。酒店總經(jīng)理大會(huì),、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,,應(yīng)具上進(jìn)心,,培養(yǎng)“精氣神”,。酒店的管理服務(wù)不是高科技,,沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,,是人的精神狀態(tài),,是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用,。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理,、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂(lè)趣,。因而,,部門經(jīng)理之
??間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息,、互為補(bǔ)臺(tái),、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假,、缺席的人少了,,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等,。在一些大型活動(dòng)中,,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及其員工,,加班加點(diǎn),任勞任怨,,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),,為酒店的窗口形象增添了光彩,。
??在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中,酒店召開了多次專題會(huì),,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展,。同時(shí),,酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,,酒店及各部門全年主要抓了八大工作,。
??(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
??1,、人員調(diào)整,。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位,僅銷售人員上半年就有 名,,是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多,。酒店總經(jīng)理班子分析原因,關(guān)鍵是人,,是主要管理人員的責(zé)任,。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,,并將人員減至 名,,增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作責(zé)任心。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇三
__酒店始終堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng),、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),,狠抓經(jīng)營(yíng)管理。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,不斷有新酒店的開業(yè),我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,,為今后的經(jīng)營(yíng)和管理打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)制定營(yíng)銷工作計(jì)劃如下,。
1,、加強(qiáng)教育培訓(xùn),,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。
為了更好地努力打造服務(wù)品牌,,酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,,狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),,根據(jù)酒店實(shí)際情況,,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)、治安事件,、食品安全等案例,,落實(shí)酒店、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,。使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法,。
2、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),。
為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格,、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,,致力對(duì)新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大,。
安排好旺季的合理預(yù)定,,最大限度地提高銷售額。落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度,。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪,。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離,,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。認(rèn)真做好上門散客的銷售工作,。實(shí)踐證明,,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客人選擇酒店余地增多,,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),,不斷靈活推陳出新,才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平,。
3,、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度,。
服務(wù)質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化,、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,進(jìn)一步提高賓客的滿意度,。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,,正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,,以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn),。我們從樹立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平,。在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),,進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處,。要求員工在客人開口之前,,善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī),了解客人喜好,,為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù),。
4、規(guī)范管理,,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,。
通過(guò)客史檔案,加強(qiáng)對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,,挖掘客人消費(fèi)潛力,,提高銷售額和銷售利潤(rùn),為管理層提供有利的決策依據(jù),。與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,,相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織,成立消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),,建立了“分級(jí)管理,,按級(jí)負(fù)責(zé),,權(quán)責(zé)一致,,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防,、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,,促使安全,、檢查、宣傳,、教育工作,,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位,。
5,、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
重視干部隊(duì)伍的建設(shè):加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì),從抓學(xué)習(xí),、抓團(tuán)結(jié),、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中,、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,,以企務(wù)公開,、源頭治理為重點(diǎn),充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化,。做到廉潔自律,規(guī)范行事,,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展,。
我們還有非常多的不足,希望在以后的工作中能夠做的更好!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇四
作為銷售總監(jiān),,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,,特作出20xx年工作計(jì)劃。
一,、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是的贏利單位,,其它的都部門均為成本單位。而我毛司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,,銷售部必需升級(jí),從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二,、銷售隊(duì)伍的建設(shè):用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老員工是我們的財(cái)富,,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉,、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn)、篩選,、儲(chǔ)備工作;
三,、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集,、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2,、分析市場(chǎng)狀況、需求分析,,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),,為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月,、季,、年度銷售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4,、匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
7,、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,,保持與客戶之間的雙向溝通;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10,、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì)、發(fā)放;
四,、關(guān)于品牌:“英”品牌建立時(shí)間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,,產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu),、元素等,我們不光要學(xué)習(xí),,還要超越,。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),,這也是這次改革的主要目的,,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,,從夫妻店,、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),,慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠(yuǎn),,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),,做深層次的溝通,,自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),,就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇五
20xx年已經(jīng)過(guò)去,,在過(guò)去的一年中我們?cè)卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同仁的幫助監(jiān)督下,各項(xiàng)工作都已基本完成,。工作雖未取得多大成績(jī),,但還是得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的肯定。我感到很是慚愧,,同時(shí)也感覺(jué)到肩上的分量,。20xx年春節(jié)即將來(lái)臨,今天在這里參加年終總結(jié)大會(huì),,我想把20xx年我們的工作作如下規(guī)劃:
一,、工作目標(biāo)
進(jìn)一步完善社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),,認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本醫(yī)療改革,,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)貼切群眾,,利用我們所學(xué)知識(shí)和技術(shù)優(yōu)勢(shì),解決社區(qū)常見(jiàn)病多發(fā)病的診治,。使廣大人民群眾的疾病能在第一時(shí)間得到診治,,真正做到"大病進(jìn)醫(yī)院,小病在社區(qū)",。
二,、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能
1.健康教育
開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng),普及健康知識(shí),,增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力,,促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高,尤其加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作,,進(jìn)一步提高社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率,。利用衛(wèi)生宣傳日,配合醫(yī)院開展義診,、咨詢,、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。做到內(nèi)容豐富多彩,、通俗易懂,,易被群眾接受、受群眾歡迎,。全年應(yīng)至少開展6次以上健康講座,、義診咨詢等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康墻報(bào)、板報(bào),。
2.加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理
20xx年我們工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向孕產(chǎn)婦、兒童,、重癥精神病人,、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理,,幫助醫(yī)院完善"3+x"的具體工作:全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦,、兒童,、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù),,并規(guī)范建檔,為其提供連續(xù),、綜合、適宜的服務(wù);在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群,,為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理,;對(duì)已建檔的重點(diǎn)人群,,開展隨訪工作;根據(jù)重點(diǎn)人群具體健康狀況,,為其提出科學(xué),、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施,,將慢性病的三級(jí)預(yù)防措施落到實(shí)處,讓老年人,、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來(lái)的好處,。
3.計(jì)劃免疫
進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的管理,積極配合醫(yī)院下社區(qū)開展主動(dòng)搜索,,及時(shí),、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料,發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童,,及時(shí)通知補(bǔ)證,、補(bǔ)種;并按要求上傳兒童接種信息,。
4.醫(yī)療服務(wù)
做好社區(qū)內(nèi)常見(jiàn)病,、多發(fā)病診療工作,,抓好門診病例,、處方,、出診記錄等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,,努力提高醫(yī)療服務(wù)水平,,力爭(zhēng)門診總量有新的突破,認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生技術(shù)人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則,,規(guī)范衛(wèi)生服務(wù)行為,。
5.進(jìn)一步推進(jìn)居民健康檔案建檔工作
20xx年度將繼續(xù)為轄區(qū)居民建立健康檔案,確保健康檔案的真實(shí)性,,統(tǒng)一編碼,、規(guī)范化管理健康檔案,做好健康檔案錄入工作,。
三、努力學(xué)習(xí),,提高醫(yī)療質(zhì)量,。
20xx年我們?nèi)詫⒖炭鄬W(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),繼續(xù)參加國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,,充實(shí)自身能力,,更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇六
作為銷售總監(jiān),,為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,,特作出20xx年工作計(jì)劃,。
一,、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是的贏利單位,,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,,銷售部必需升級(jí),,從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售,。
二,、銷售隊(duì)伍的建設(shè):用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老員工是我們的財(cái)富,,他們對(duì)客戶熟悉、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉,、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn)、篩選,、儲(chǔ)備工作;
三,、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集,、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況,、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),,為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3,、制定月,、季,、年度銷售計(jì)劃,,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4,、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5,、把握重點(diǎn)客戶,,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
7,、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,,保持與客戶之間的雙向溝通;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10,、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;
四,、關(guān)于品牌:“英”品牌建立時(shí)間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),,這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,,在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,,我們不光要學(xué)習(xí),,還要超越,。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),,這也是這次改革的主要目的,,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,,從夫妻店,、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠(yuǎn),,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,,自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇七
今天我們回首過(guò)去總結(jié)20__年的工作,,放眼未來(lái)規(guī)劃20__年的全景工作,,首先我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)和__公司全體成員向大家致謝,,向默默無(wú)聞奉獻(xiàn)在酒店一線的全體員工表示衷心的感謝,,向辛勤工作,、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的謝意,,向長(zhǎng)期工作在外、東奔西跑的營(yíng)銷人員致以崇高的敬意,。感謝大家在過(guò)去的一年里,,在全體員工的共同努力下,,通過(guò)大家辛勤的工作和無(wú)私的奉獻(xiàn),,圓滿完成了公司的營(yíng)業(yè)任務(wù)指標(biāo),,為公司的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn),。
回首過(guò)去的一年,酒店在集團(tuán)x董,、x董的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“一個(gè)中心,、兩個(gè)重點(diǎn)”為依據(jù),即“以顧客為中心,、重管理樹形象,、重發(fā)展控成本”,全年總營(yíng)業(yè)額x元,,出租客房間x間,平均房?jī)r(jià)x元,,出租率__%,,總結(jié)今年的主要工作如下:
一、以顧客為中心
二,、重管理樹形象、重發(fā)展控成本
1,、管理就是從細(xì)節(jié)開始,首先我們調(diào)整了內(nèi)部的組織架構(gòu),,將前廳部和銷售部合并為營(yíng)銷部,,后勤部門即保安部,、人事部和工程部統(tǒng)一合并為行政部,客房房調(diào)整了逯經(jīng)理為客房部經(jīng)理,,通過(guò)組織架構(gòu)的合并縮減了人員成本,。
2、加強(qiáng)了日常工作管理制度,,通過(guò)酒店各部門規(guī)章制度的制定,嚴(yán)格落實(shí),,從而規(guī)范了各崗位的制度,,使之更加規(guī)范化;
3、嚴(yán)格落實(shí)消防,、公安和工商系統(tǒng)的各項(xiàng)要求,,全年共舉辦消防培訓(xùn)x次,接受公安局和工商領(lǐng)導(dǎo)檢查不少于x次;
4,、對(duì)外,,我們通過(guò)發(fā)放的士帶客提成獎(jiǎng)勵(lì)方案的的士卡片,并在酒店邊上制作了酒店指引牌,,提升了酒店的宣傳力度和知名度;
5、同居委會(huì)和物業(yè)管理處協(xié)調(diào)處理了酒店門口跳舞一事,,使之我們的客人有了一個(gè)更安靜的休息場(chǎng)所;
6、在員工管理方面,,樹立員工家的歸屬感,并落實(shí)到日常的工作管理當(dāng)中去,,一方面要求行政部定期舉行員工生日活動(dòng),另一方面不定期舉辦員工的集體活動(dòng),,如外出燒烤,、集體出游、羽毛球比賽等,,通過(guò)一系列的活動(dòng),提升了員工對(duì)酒店的認(rèn)可度,,也提現(xiàn)了酒店對(duì)員工的關(guān)懷;
7,、在服務(wù)方面:提升服務(wù)細(xì)節(jié),如接/送機(jī)服務(wù),,送果盤服務(wù)、客房限額免洗衣服務(wù)等,。通過(guò)這一細(xì)節(jié)的服務(wù),大大提升了賓客的滿意度;
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇八
一,、綜述
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),,從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動(dòng)銷售,。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,,用人所短無(wú)可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉,、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn),、篩選,、儲(chǔ)備工作;
三、銷售部門的職能
1,、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集,、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2、分析市場(chǎng)狀況,、需求分析,,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3,、制定月,、季、年度銷售計(jì)劃,,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4、匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5,、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
7,、建立,、完善各級(jí)客戶資料檔案,,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10,、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;
四、關(guān)于品牌
“英”品牌建立時(shí)間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,,產(chǎn)品方面就包括了材料,、結(jié)構(gòu)、元素等,,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越,。
五、渠道管理
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,從夫妻店,、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí),慢慢向地區(qū),、省、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),,做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),,就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。
六,、信息管理和利用
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇九
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,,本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo),,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶,。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十
如果想大幅度提升酒店的收入,,酒店銷售工作毫無(wú)疑問(wèn)的成為了酒店最重要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。想使酒店產(chǎn)品成功推銷出去,就需要銷售經(jīng)理帶領(lǐng)著自己的銷售團(tuán)隊(duì)做好銷售,,以下是20__年度酒店銷售工作計(jì)劃:
首先,,市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,,是酒店提高名譽(yù),,樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用,。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了20__年酒店銷售部工作計(jì)劃,,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等
建立與保持同機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,,商人知明星士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的華誕
通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿,。今年計(jì)劃在恰當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見(jiàn)。
二,、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善20__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績(jī)考核管理施行細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。
營(yíng)銷代表施行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。
督促營(yíng)銷代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解搜集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。
三,、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議,、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù),,最大限度滿意賓客的精神和物質(zhì)需求,。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員搜集,了解旅行業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,,把握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),,及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
五,、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造最佳效益,。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
__年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下,,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象,、新境界,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十一
一、綜述
作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是的贏利單位,,其它的都部門均為成本單位,。而我毛司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,,銷售部必需升級(jí),,從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售,。
二、銷售隊(duì)伍的建設(shè)
用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老員工是我們的財(cái)富,,他們對(duì)客戶熟悉,、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn),、篩選、儲(chǔ)備工作;
三,、銷售部門的職能
1,、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2,、分析市場(chǎng)狀況,、需求分析,,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3,、制定月,、季,、年度銷售計(jì)劃,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4,、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5,、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
7,、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案,,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;
四,、關(guān)于品牌
“英”品牌建立時(shí)間較久,,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,,在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品,、裝飾、飾品等方面,,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,,我們不光要學(xué)習(xí),,還要超越。
五,、渠道管理
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,,從夫妻店,、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),,慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),,就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好。
六,、信息管理和利用
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十二
1.每天必須看的報(bào)表(合同日?qǐng)?bào)、回籠日?qǐng)?bào),、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報(bào)等),。
2.落實(shí)重大項(xiàng)目投標(biāo)方案。
3.了解并檢查重點(diǎn)合同執(zhí)行情況,。
4.跟蹤并落實(shí)大額貨款清欠和資金回籠,。
5.了解每個(gè)區(qū)域總監(jiān)工作情況并進(jìn)行相應(yīng)的溝通。
6.接待到公司考察的客戶,。
7.分析主要原材料價(jià)格情況及走勢(shì),。
8.審核銷售合同。
9.審核銷售相關(guān)費(fèi)用,。
10.對(duì)駐外銷售員工作進(jìn)行抽查及考紀(jì),。
11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。
12.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售工作,。
13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作,。
14.閱讀有用的報(bào)紙或相關(guān)信息資料。
銷售總監(jiān)每周要做的事
1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會(huì)議,,檢查上周工作,,落實(shí)本周工作重點(diǎn),。
2.召開項(xiàng)目專題分析會(huì),落實(shí)重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度及方案,。
3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì),。
4.主持召開重點(diǎn)合同評(píng)審會(huì)。
5.與下屬部門負(fù)責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作,。
6.與公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人交流一次工作心得,。
7.與部分銷售公司負(fù)責(zé)人和銷售骨干交流一次。
8.向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作,。
9.及時(shí)處理客戶投訴,。
10.至少電話拜訪3個(gè)主要客戶。
11.整理自己的文件,、電子郵件和書柜,。
12.進(jìn)行一次自我總結(jié)。
13.制訂下一周的工作計(jì)劃,。
14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志,。
銷售總監(jiān)每月要做的事
1.上報(bào)月度工作計(jì)劃書。
2.對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行月度考核,。
3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)貨款、重點(diǎn)合同等進(jìn)行總結(jié)梳理,,不足的提出改進(jìn)方案,。
4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會(huì)并落實(shí)下月工作計(jì)劃。
5.為區(qū)域總監(jiān),、銷售公司召開技術(shù)交流會(huì)提供支持,。
6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對(duì)貨款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估.
7.針對(duì)外部市場(chǎng)的意見(jiàn),、建議和投訴,分析不足,,落實(shí)整改措施,。
8.表?yè)P(yáng)一名骨干。
9.月度工作總結(jié),。
10.與公司分管副總裁,、總裁溝通和交流一次。
11.自我考核一次,。
12.閱讀一本管理,、銷售等書籍。
13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品,、技術(shù),、營(yíng)銷等技術(shù)資料。
14.總結(jié)或提練一個(gè)經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣,。
15.向公司技術(shù)部門提供市場(chǎng)新產(chǎn)品,、新技術(shù)、新工藝信息,。
16.至少赴區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研工作一周,。
銷售總監(jiān)每季度要做的事
1.檢查各項(xiàng)指標(biāo)考核情況。
2.檢查重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)情況,。
3.重點(diǎn)關(guān)注銷售新人的成長(zhǎng)情況,。
4.召開一次銷售人員座談會(huì)。
5.對(duì)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行總結(jié),,形成階段性案例分析報(bào)告,。
6.表?yè)P(yáng)一批營(yíng)銷能手。
7.向總裁匯報(bào)一次工作,。
8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場(chǎng)分析會(huì),。
9.對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析研究,并提供分析研究報(bào)告供公司決策,。
銷售總監(jiān)每半年必須做的事
1.半年度工作總結(jié),。
2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)(如禮儀、談判,、客戶拜訪等),。
3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行半年度梳理,提出改進(jìn)方案,。
4.制訂來(lái)年度項(xiàng)目?jī)?chǔ)備計(jì)劃,。
5.對(duì)公司各種管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行一次評(píng)估。
6.對(duì)銷售工作進(jìn)行一次總結(jié),。
銷售總監(jiān)每年要做的事
1.年度報(bào)表,。
2.年終總結(jié)。
3.對(duì)員工進(jìn)行年度評(píng)定,。
4.召開一次年度總結(jié)大會(huì),。
5.檢查自己計(jì)劃完成情況(學(xué)習(xí)計(jì)劃、讀書計(jì)劃,、交友計(jì)劃,、家庭計(jì)劃、教育計(jì)劃等)
6.下年度的工作安排,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十三
__重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,,地址,,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,,各企事業(yè)單位,,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日通過(guò)電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,,聽取客戶意見(jiàn),。
二、開拓創(chuàng)新,,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,,重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售工作計(jì)劃完成任務(wù)及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性,。
營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。
督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。
三、熱情接待,,服務(wù)周到
接待團(tuán)體,、會(huì)議、客戶,,要做到全程跟蹤服務(wù),,全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。
制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,,向客戶征求意見(jiàn),了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案,。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,,了解旅游業(yè),,賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè).
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十四
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重視,,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己,。短短幾年間從一位銷售顧問(wèn)成長(zhǎng)為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,公司對(duì)我的期望很高,,自己的擔(dān)子也很重,。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,,這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的加緊學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的工作中,,我會(huì)更加積極進(jìn)取,,用心努力的去做好每一件事情,不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)還是客戶滿意度,,都會(huì)爭(zhēng)取做到。
銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無(wú)可厚非,,必須對(duì)公司,、對(duì)客戶及銷售顧問(wèn)盡職盡責(zé);對(duì)公司而言,銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問(wèn)和具體工作之間的紐帶,,對(duì)客戶而言,,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌,對(duì)銷售顧問(wèn)而言,,銷售總監(jiān)代表著管理,、指令、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入,、晉級(jí)職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),,除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé),,更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí),具有掌控,、駕馭,、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感,。
應(yīng)對(duì)16-17年整個(gè)汽車市場(chǎng)井噴行情對(duì)消費(fèi)剛性需求的釋放,,購(gòu)置稅優(yōu)惠停止,燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素,,如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成,,我們必須認(rèn)清形勢(shì)。目前銷售部存在各種各樣對(duì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況,,前臺(tái)數(shù)據(jù)過(guò)于粗糙,,基礎(chǔ)工作沒(méi)有完全到位,各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng),,這將是近期急需完善的工作,。
20xx年銷售工作開展和提升計(jì)劃寫于書面并銘記心中,,如下:
一、展廳零售方面
1,、確保展廳的集客量,,通過(guò)20xx年陸續(xù)上市的新polo、新途安,、全新帕薩特等多款車型在市場(chǎng)作文章,,開展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗(yàn)會(huì)從而吸引人氣,帶動(dòng)客戶來(lái)店率,,為全方位車型的銷售做好鋪墊,。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng),,加強(qiáng)銷售顧問(wèn)個(gè)人能力的培訓(xùn),,從商務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識(shí),、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn),,擺脫前期銷售顧問(wèn)單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務(wù)的銷售模式,,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)盆客戶,,為銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增加注入生命力。
3,、完善部門管理制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí),。
二,、渠道銷售方面
三、關(guān)鍵客戶銷售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽(yáng)地區(qū)各政府部門,、事業(yè)單位,、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī),,以其在公務(wù)用車市場(chǎng)的良好口碑及占有率,,深度開拓公務(wù)車及商用車市場(chǎng),配合今年的重點(diǎn)車型志俊和強(qiáng)勢(shì)suv途觀,,滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,,加大團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策宣傳力度,對(duì)衡陽(yáng)地區(qū)購(gòu)買力強(qiáng)的事業(yè)、企業(yè)單位進(jìn)行針對(duì)性推廣,,力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽(yáng)公務(wù)車及商用車市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率,。
四、加大管理力度,,提升客戶滿意度
過(guò)去的20xx年我公司的整體銷售量受市場(chǎng)大環(huán)境影響有所增長(zhǎng),,但客戶滿意度卻無(wú)法同步提升,這也是上任后工作的重中之重,,客戶滿意度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)力,,在好的市場(chǎng)環(huán)境下,銷售顧問(wèn)個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,,但實(shí)際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患,。開發(fā)一個(gè)新客戶和維系好一個(gè)老客戶,不但需要成本,,而且還會(huì)影響企業(yè)形象,給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來(lái)不利,。
1,、提升店面形象,從基本入手,,維護(hù)好良好的展廳環(huán)境,,提升展廳溫度,給客戶進(jìn)店有好的舒適感,,從直觀上讓客戶滿意,。
2、完善接待禮儀,,銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀,,以及介紹產(chǎn)品的銷售流程。
3,、完善客戶資料,,銷售顧問(wèn)必須對(duì)每天接待的客戶資料進(jìn)行及時(shí)整理,并有序和按銷售流程跟蹤,。
4,、完善在庫(kù)資源和在途資源表,,以便銷售顧問(wèn)能隨時(shí)了解資源情況,,明確交車時(shí)間,,避免客戶在簽單后交車不及時(shí)造成無(wú)謂的抱怨和投訴。
5,、完善交車環(huán)節(jié),,在整個(gè)客戶購(gòu)車過(guò)程中,,交車環(huán)節(jié)占ssi的權(quán)重比是的,往往客戶的不滿意都出在這個(gè)環(huán)節(jié),,可以增加一些欣喜措施,,如贈(zèng)送禮品、鮮花,、合影留念等,。
6、完善交車后客戶資料,,銷售顧問(wèn)在客戶提車后必須及時(shí)完整客戶資料,并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪,確??蛻魸M意度,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十五
一、綜述:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位,,其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,銷售部必需升級(jí),,從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。
二,、銷售隊(duì)伍的建設(shè):用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老員工是我們的財(cái)富,,他們對(duì)客戶熟悉,、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可,。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募,、培訓(xùn),、篩選、儲(chǔ)備工作;
三,、銷售部門的職能:
1,、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
2,、分析市場(chǎng)狀況,、需求分析,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè),,為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3,、制定月,、季、年度銷售計(jì)劃,,計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
4,、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5,、把握重點(diǎn)客戶,,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
7、建立,、完善各級(jí)客戶資料檔案,,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10,、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;
四,、關(guān)于品牌:“英”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,,我們不光要學(xué)習(xí),,還要超越,。
五、渠道管理:由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),,這也是這次改革的主要目的,,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,,從夫妻店,、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí),,慢慢向地區(qū),、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠(yuǎn),,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),,做深層次的溝通,自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),,就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十六
20__年,,在日式酒吧里工作了半年的時(shí)間,現(xiàn)在靜下來(lái)好好想想自己工作中存在的不足,,并簡(jiǎn)單總結(jié)一下在20__年下半年的工作之中應(yīng)該注意的事情,。
1、責(zé)任感,。只有擁有責(zé)任感才能把酒吧服務(wù)做好,,把事情做得更加完善,而不是簡(jiǎn)單的機(jī)械運(yùn)動(dòng),,才不會(huì)會(huì)簡(jiǎn)單拘泥于具體的任務(wù),,忘記了其他方面。
2,、做事主動(dòng),。在過(guò)程中不能出現(xiàn)任務(wù)相互推諉的現(xiàn)象。要積極主動(dòng)去做自己應(yīng)該去做的事情,,但有一點(diǎn),,不要太熱心總是在同一件事情上填補(bǔ)別人的空缺,暫時(shí)補(bǔ)一下沒(méi)問(wèn)題,,應(yīng)該做的是向boss反映,,這是他管理上的問(wèn)題。不然會(huì)吃力不討好,。在其位,,謀其政。只有這樣分工才會(huì)明確,,管理體制才會(huì)更加完善,,人人受益。
3,、要?jiǎng)?chuàng)造性完成任務(wù),。這一點(diǎn)是與素質(zhì)班提倡的“創(chuàng)造性完成工作”如出一轍。就是要明白boss交給你任務(wù)的意圖,,到懂得他表達(dá)的意思,。例如,,老板說(shuō)你負(fù)責(zé)那個(gè)房間的桌子還不夠光亮,那么你就不僅僅要解決的是桌子,,應(yīng)該再想一下整個(gè)衛(wèi)生做的怎么樣,。把自己的衛(wèi)生在檢查一遍,哪里還沒(méi)有打掃到,,哪里還沒(méi)有打掃干凈,。有時(shí)候可是這從boss的角度去想一下。
4,、主動(dòng)學(xué)習(xí),。無(wú)論是你身在何處,都有各種各樣的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),,你的工作總可以做得更好,,學(xué)習(xí)的不僅僅是你的本職工作,還有其它方面的,,還有,,經(jīng)營(yíng),管理等等,,你要是經(jīng)歷,,你怎么分配人員,協(xié)調(diào)工作,。你要是boss怎么形成盈利模式,,怎么吸引客服等等。所謂“學(xué)無(wú)止境”,。當(dāng)然,,前提是你要有一顆不安分的心。
5,、對(duì)于所在的公司有一些建議時(shí),,請(qǐng)委婉,平和,。這是另一位酒吧同事身上看到的,。他在工作上的表現(xiàn)沒(méi)話說(shuō),佩服之至,,對(duì)如何管協(xié)調(diào)好工作很有見(jiàn)地,,就是有點(diǎn)心高氣傲,。在開會(huì)時(shí)總是打斷經(jīng)理的講話,,還不斷反駁。結(jié)果經(jīng)理也不怎么待見(jiàn),,因此會(huì)失去和一位優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。畢竟混到經(jīng)理的位置也還是需要鐵打鐵的實(shí)力的,。所以請(qǐng)你認(rèn)真、友好,,真誠(chéng)地提出你的建議,,不要尖酸刻薄地反唇相譏,竟然是來(lái)把問(wèn)題解決更好的,,為什么不岳矸人?
以上這些都是自己在工作工程當(dāng)中贏基本具備的幾點(diǎn),,可能要把事情做得更加美好,只是其中幾點(diǎn)罷了,。另外在停留上海的一個(gè)月里,,還有很多不足:
1、時(shí)間沒(méi)有好好利用,。在工作的時(shí)候,,一天24小時(shí),平均8個(gè)小時(shí)的工作,,11個(gè)小時(shí)的睡眠,,再除掉兩個(gè)小時(shí)的吃飯和洗漱,還有3個(gè)多小時(shí)是荒廢的,?;旧鲜窃谫囋诖采贤媸謾C(jī),提前到店里面去玩,,在寢室看電影,,有時(shí)會(huì)還會(huì)打撲克。每天更笨沒(méi)有去想抽時(shí)間去學(xué)習(xí),。雖然后來(lái)去文化中心學(xué)習(xí),,但是此前的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)將近半個(gè)月,而總共才有一個(gè)月,。
2,、未能及時(shí)反思自己在工作中存在的問(wèn)題,雖然有時(shí)會(huì)想一下,,但不透徹,。糊糊涂涂干了一個(gè)月,沒(méi)能及時(shí)靜下來(lái)好好反思一下,。雖然還是想了,,但過(guò)期了的效果不明顯。
3,、未主動(dòng)學(xué)習(xí),。
4、人太沉默了,,一點(diǎn)不活躍,。雖然在努力工作,,但是在休息之余和阿姨相處無(wú)言。感覺(jué)一點(diǎn)話題都沒(méi)有,,我關(guān)注的東西他們一點(diǎn)不感興趣,,他們感興趣的我一點(diǎn)不感冒。但生活畢竟是生活,,不存在有沒(méi)共同語(yǔ)言的問(wèn)題,,幽默風(fēng)趣也不是部分人的專利,安心去學(xué)便可,。應(yīng)該在以后的各種場(chǎng)合主動(dòng)去搭話,,讓自己變得更加健談。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十七
一,、活動(dòng)背景
繼三月學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月的順利開展,,我校青年志愿者逐步拓展志愿服務(wù)活動(dòng)范圍。在五月統(tǒng)一啟動(dòng)“暢游荊楚”關(guān)愛(ài)行動(dòng),,免費(fèi)帶領(lǐng)萬(wàn)名農(nóng)民工子女開展科技文化之旅,,感受和融入城市生活。緊緊圍繞關(guān)愛(ài)行動(dòng)服務(wù)內(nèi)容,,在學(xué)業(yè)輔導(dǎo),、結(jié)對(duì)幫扶、融合實(shí)踐,、自護(hù)教育和愛(ài)心捐贈(zèng)等方面拓展服務(wù),,擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面,切實(shí)增強(qiáng)關(guān)愛(ài)行動(dòng)實(shí)效,。
二,、活動(dòng)目的及意義
進(jìn)一步貫徹落實(shí)團(tuán)省委有關(guān)文件精神,弘揚(yáng)志愿服務(wù),,引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚,,在全社會(huì)營(yíng)造關(guān)心、愛(ài)護(hù)農(nóng)民工及其子女的良好氛圍,,帶農(nóng)民工子女與奧運(yùn)火炬手參觀極地海洋世界,,感受悠久歷史文化氣息,并倡導(dǎo)保護(hù)環(huán)境,,熱愛(ài)海洋的環(huán)保精神,,使他們開闊視野,陶冶情操,。在享受歡樂(lè)時(shí)光的同時(shí),,感受到社會(huì)以及他人對(duì)他們的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)。
三、組織機(jī)構(gòu)
主辦單位 共青團(tuán)湖北美術(shù)學(xué)院委員會(huì)
策劃承辦單位 湖北美術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位 栗廟小學(xué)
武漢市極地海洋世界
四,、活動(dòng)主題
與奧運(yùn)火炬手牽手,,讓環(huán)保與貢獻(xiàn)同行
五,、 活動(dòng)地點(diǎn)
湖北省武漢市極地海洋世界
六,、 活動(dòng)時(shí)間
xx年5月26日
七、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
(一) 志愿者準(zhǔn)備
1,、在校內(nèi)外做好宣傳工作,,宣傳部制作海報(bào)并張貼,秘書處上傳活動(dòng)宣傳事項(xiàng)與校青協(xié)新浪博客,,進(jìn)行微博互動(dòng),。
2、我校青協(xié)外聯(lián)部志愿者負(fù)責(zé)聯(lián)系武漢市極地海洋世界,,商議好活動(dòng)具體
時(shí)間,,查找好路線和地點(diǎn),避免路程上的時(shí)間消耗,。
3,、校青協(xié)外聯(lián)部志愿者聯(lián)系武漢市公交公司,商議籌備免費(fèi)搭載小學(xué)生前赴極地海洋世界,,保證小學(xué)生的人身安全,。
4、志愿者培訓(xùn)工作,。招募周末服務(wù)志愿者,,并安排統(tǒng)一見(jiàn)面會(huì),交待此次活動(dòng)注意事項(xiàng)及活動(dòng)詳情,,保證每名志愿者明確自己工作任務(wù),,確保整個(gè)活動(dòng)的順利開展。
5,、志愿者橫幅及志愿者隊(duì)旗的準(zhǔn)備,。
6、志愿者分組到人,,每組負(fù)責(zé)5至6名小學(xué)生,。組長(zhǎng)做好分配工作,確保小學(xué)生外出安全,。
7,、志愿者統(tǒng)一著裝,上穿白色t恤,,下著牛仔褲,,以干凈清爽的面貌展示美院志愿者的風(fēng)采。
(二)栗廟小學(xué)學(xué)生準(zhǔn)備
1、要求栗廟小學(xué)校方挑選出20名優(yōu)秀的學(xué)生參與此次活動(dòng),,不僅有利于活動(dòng)的組織,,同時(shí)也是對(duì)學(xué)習(xí)積極勤奮學(xué)生的一次獎(jiǎng)勵(lì)。
2,、活動(dòng)當(dāng)天要求小學(xué)生穿著易于運(yùn)動(dòng)的服裝和鞋子,,保證活動(dòng)過(guò)程中小學(xué)生的安全。
八,、 活動(dòng)開展
1,、xx年5月26日早上7點(diǎn)30分,志愿者負(fù)責(zé)接待栗廟小學(xué)20名學(xué)生,,在校門口集合,,出發(fā)前點(diǎn)名,確定小學(xué)生人數(shù),。在車上組織小學(xué)生參與游戲,,如:“歌曲接龍”,讓小學(xué)生唱出有關(guān)海洋的歌曲接龍等,?;钴S氛圍,讓每個(gè)孩子互相熟悉,。
2,、到達(dá)極地海洋世界之后再次點(diǎn)名,確保學(xué)生安全,。
3,、與奧運(yùn)火炬手見(jiàn)面,可以讓孩子們與其進(jìn)行合影留念,。志愿者和火炬手一起帶領(lǐng)農(nóng)民工子女暢游極地海洋世界,,每組志愿者注意負(fù)責(zé)小學(xué)生安全,不要讓他們脫離團(tuán)隊(duì),,以免走失,。
4、倡議環(huán)?;顒?dòng)簽名,。和小學(xué)生一起游覽完海洋世界之后,志愿者和奧運(yùn)火炬手將攜手農(nóng)民工子女一起進(jìn)行“保護(hù)海洋,,保護(hù)環(huán)境,,感受城市”的倡議簽名活動(dòng)。拉橫幅簽名,,號(hào)召更多的人參與進(jìn)環(huán)?;顒?dòng)中,,感受城市的變化。
奧運(yùn)火炬手與農(nóng)民工子女大手拉小手,,一起環(huán)抱著養(yǎng)育我們的地球母親,,讓志愿服務(wù)環(huán)繞著大地,讓志愿服務(wù)為城市帶來(lái)更多的氧氣,。
5,、活動(dòng)完畢后點(diǎn)名確認(rèn)人數(shù),確保小學(xué)生安全,。列隊(duì)整齊后與奧運(yùn)火炬手告別,,一起乘車返回學(xué)校,。
九,、 活動(dòng)后期安排
1、志愿者安全送回小學(xué)生,,并對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),。
2、小學(xué)生回校后要求每人寫一篇觀后感,,既記錄下自己的活動(dòng),,也讓小學(xué)生在感受城市的過(guò)程中感悟生活。
3,、志愿者進(jìn)行總結(jié),,匯報(bào)此次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn),為以后類似活動(dòng)的開展積累下經(jīng)驗(yàn),。
十,、 注意事項(xiàng)
1、 因有事不能按時(shí)上課的志愿者請(qǐng)?zhí)崆耙惶煺?qǐng)假,。
2,、 志愿者要佩戴志愿者徽章和紅色志愿帽,統(tǒng)一著裝,。青協(xié)干事注意佩戴工作證和志愿者證,。
3、 志愿者要有責(zé)任心和耐心,,在對(duì)待小朋友的問(wèn)題上要和藹親切,。
4、 要時(shí)刻注意保護(hù)學(xué)生安全,。
5,、 志愿者必須服從安排。
十一,、 媒體報(bào)道
1,、聯(lián)系黨委宣傳部新聞中心,、攝影社,安排人員跟蹤記錄活動(dòng)全程,,拍照攝影,。
2、校青協(xié)秘書處對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)跟蹤報(bào)道,。后期資料總結(jié)整理,。
此次奧運(yùn)火炬手和志愿者與農(nóng)民工子女暢游荊楚,感受城市的活動(dòng)將開啟我校志愿服務(wù)新的篇章,,環(huán)保一直為關(guān)注的話題,。而我校志愿者在此之前也做出其他志愿服務(wù)范圍內(nèi)的活動(dòng),這一幕幕的篇章如絢爛的畫筆,,為我們的城市留下了一條條彩虹?,F(xiàn)將彩虹的色彩繪制如下:
花絮一:繽紛色彩撒播江夏土地
栗廟小學(xué)與鳳凰中學(xué)位于武漢市江夏區(qū)的一隅,自xx年春我校與兩所學(xué)校正式掛牌后,,便給了那些沒(méi)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)美術(shù)的孩子打開了一扇窗,,變幻莫測(cè)的石膏幾何體,生動(dòng)可愛(ài)的動(dòng)漫人物,,巧手編織的手工藝品,,活靈活現(xiàn)的陶泥制品。不僅給孩子們帶來(lái)了許多樂(lè)趣,,更讓他們了解到了藝術(shù)的魅力,,懂得了學(xué)習(xí),也也可以如此讓人喜悅,。同時(shí),,栗廟小學(xué)的孩子們也在學(xué)習(xí)期間取得了許多驕人的成績(jī),xx年在“藝術(shù)小人才”繪畫比賽中摘得7枚獎(jiǎng)項(xiàng) ,,xx年在“藝術(shù)小人才”繪畫比賽中摘得12枚獎(jiǎng)項(xiàng),,校方與我校志愿者都非常欣喜。xx年,,栗廟小學(xué)與鳳凰中學(xué)分別被評(píng)為第三批情系湖北重點(diǎn)扶持項(xiàng)目與一般扶持項(xiàng)目,,并在xx年成功結(jié)項(xiàng)。
花絮二:讓一顆藝術(shù)的心帶你去流浪
武漢市流浪未成年人救助保護(hù)中心的孩子是一群天使,,第一次去那里時(shí)志愿者們就迷戀上了他們純凈的笑容,。他們或許有一定的缺陷,但他們卻是擁有這個(gè)世界上最干凈純粹笑容的人,,與他們交流,,與他們玩樂(lè),,有一種讓人忘卻煩惱的魔力,。志愿者呼吁社會(huì)各界更多的人關(guān)注到這個(gè)弱勢(shì)群體,為他們帶來(lái)更多的關(guān)愛(ài),。
花絮三:張家灣社區(qū)老人:你們就是我的孩子
孩子打拼去了,孩子上班去了,,孩子嫁去遠(yuǎn)方了,,孩子……不在我身邊。
有一群這樣的老人,,他們很孤獨(dú),,他們的孩子不在他們的身邊,他們需要人陪,。我校的志愿者在了解到了社區(qū)的情況后走進(jìn)老人家中,,每周都抽出一天周末陪伴在老人身邊,與老人談心交流,,承歡膝下,。我們就是他們的孩子。
花絮四:用手繪下你歡樂(lè)的容顏
xx年與xx年,,我校志愿者受邀參加?xùn)|亭社區(qū)五四活動(dòng)與學(xué)雷鋒百萬(wàn)青年大行動(dòng),。為展現(xiàn)學(xué)校特色,,發(fā)揚(yáng)我校美術(shù)特長(zhǎng),,學(xué)以致用,我校學(xué)生在東亭社區(qū)與武漢理工大學(xué)繪制q版人物頭像,,將一技之長(zhǎng)對(duì)外展現(xiàn),,頭像活靈活現(xiàn)生動(dòng)可愛(ài),博得現(xiàn)場(chǎng)一片好評(píng),。
湖北美術(shù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
xx年5月24日
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十八
內(nèi)部營(yíng)銷工作是以客人一進(jìn)門便開始的, 客人進(jìn)來(lái)了, 能否讓他留下并主動(dòng)消費(fèi),這是非常重要的 酒吧營(yíng)銷營(yíng)銷策劃書 篇一:酒吧營(yíng)銷策劃方案 酒吧營(yíng)銷策劃方案 酒吧內(nèi)部營(yíng)銷主要包括內(nèi)部標(biāo)記和印刷的重要通告,、酒單、推銷品種介紹;員工的個(gè)人......
2021 新版酒吧營(yíng)銷部工作計(jì)劃 complete each work m accordance with the work plan? the plan plays a role of supervision and supervision to prevent and correct devia 2021 新版酒吧營(yíng)銷部工作計(jì)劃 complete each work m accordance......
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工作計(jì)劃是指在提前一定時(shí)間安排和計(jì)劃工作時(shí),在工作中制定工作計(jì)劃,。事實(shí)上,,有許多不同類型的工作計(jì)劃,它們不僅分為時(shí)間長(zhǎng)度,,而且范圍也不同,。 以下是為大家整理的關(guān)
我們堅(jiān)決肩負(fù)起全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任,,把廉政建設(shè)的要求貫穿于環(huán)保各項(xiàng)工作之中,強(qiáng)化政治責(zé)任,,加強(qiáng)廉政教育,,嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,確保全面從嚴(yán)治黨主要職責(zé)的有效落實(shí)。 以
工作計(jì)劃是在一定時(shí)間內(nèi)安排和計(jì)劃工作時(shí),,提前制定工作計(jì)劃,。事實(shí)上,有許多不同類型的工作計(jì)劃,,它們不僅分為時(shí)間長(zhǎng)度,,而且范圍也不同。 以下是為大家整理的關(guān)于202
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工作計(jì)劃是在一定時(shí)間內(nèi)安排和計(jì)劃工作時(shí),提前制定工作計(jì)劃,。事實(shí)上,,有許多不同類型的工作計(jì)劃,它們不僅分為時(shí)間長(zhǎng)度,,而且范圍也不同,。 以下是為大家整理的關(guān)于信用社
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇十九
銷售總監(jiān)是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,,對(duì)銷售人員而言,,銷售總監(jiān)代表著管理、指令,、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者,。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人,,就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé),。
承上啟下的銷售工作,,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí),、經(jīng)營(yíng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí),要求自己有掌控,、駕馭,、分析、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感,。
工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作,、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理,、定期的銷售總結(jié),、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通,、銷售人員的工作扶持,、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,,需等完全了解的時(shí)候,,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),,我們相互學(xué)習(xí),幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),,從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售負(fù)責(zé)人,,需要做的工作很多:
1.分析市場(chǎng)狀況,,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2.擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
4.匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),,及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),,及時(shí)溝通解決;
7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷售費(fèi)用;
8.參與重大銷售談判和簽定合同;
9.組織建立,、健全客戶檔案;
10.向直接下級(jí)授權(quán),,并布置工作;
11.定期向直接上級(jí)述職;
12.定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行;
負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作:
1.銷售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執(zhí)行;
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;
5.拜訪客戶的數(shù)量;
6.客戶的跟進(jìn)程度;
7.獨(dú)立的銷售渠道;
8.銷售策略的運(yùn)用;
9.銷售指標(biāo)的完成;
10.確保貨款及時(shí)回籠;
11.預(yù)算開支的合理支配;
12.良好的市場(chǎng)拓展能力
13.紀(jì)律行為,、工作秩序,、整體精神面貌;
14.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
15.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
16.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),,不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,,細(xì)細(xì)劃分,。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少,,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,,同樣也是至關(guān)重要的事情,。有句話說(shuō)的好,沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成,??梢?jiàn),銷售計(jì)劃的重要性,。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的,。
定期的銷售總結(jié):
其實(shí),銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然,,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,,我們也應(yīng)該積極面對(duì),,看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì),。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問(wèn)題,。以便我以及可以給予他們幫助,,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向,。要知道,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝,。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了,。很好的完成銷售任務(wù),,起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊,、統(tǒng)一,,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),,是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),,所以,銷售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足,,并胸懷感恩的心,,我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,,但是勢(shì)在必行,。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4.月合同量
5.銷售人員的行為紀(jì)律
6.工作計(jì)劃,、匯報(bào)完成率
7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),,詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難,。
銷售人員的培訓(xùn):
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.順利構(gòu)成合同達(dá)成
以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷售計(jì)劃中比較重要的。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了,。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做,。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,銷售人員的定位問(wèn)題,,市場(chǎng)評(píng)估等等,,在這里我也不一一說(shuō)明了,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù),。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,,公司的戰(zhàn)略目的很明確,,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,我就要讓銷售部活起來(lái),,讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái),。為積極配合公司創(chuàng)造更好、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十
一,、市場(chǎng)狀態(tài)分析
1,、20xx年度市場(chǎng)分析
20xx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,二手房裝修的不到2成,,剩余兩成不準(zhǔn)備裝修,。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù),120平米以上房子不倒兩成,。裝修預(yù)算在3萬(wàn)元-8萬(wàn)元的占六成,,裝修費(fèi)用在8萬(wàn)元以上的占兩成,預(yù)算在10萬(wàn)元以上者占兩成,?;臼袌?chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主,裝修戶型為中小戶型為主,,風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主,。全包,套餐已經(jīng)受大眾接受,。 2,、20xx年度市場(chǎng)預(yù)分析
20xx年度受裝修市場(chǎng)全包,套餐類型等營(yíng)銷模式報(bào)超低價(jià),,設(shè)置套餐陷進(jìn)影響,。使很多客戶對(duì)大包,套餐類型公司體育很明顯的比較性,,不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo),。而選擇半包的裝修這一般會(huì)更關(guān)注一站式購(gòu)物的建材團(tuán)購(gòu)和展會(huì)購(gòu)買建材套餐。
3,、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析
20xx年大包,,套餐會(huì)繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過(guò)會(huì)客戶對(duì)各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之,,會(huì)更加在意對(duì)一分價(jià)格一分質(zhì)量,,公司口碑,公司品牌,,建材選購(gòu)范圍,,設(shè)計(jì)實(shí)用性,環(huán)保,售前售中售后服務(wù)會(huì)等方面,。
二,、swot分析
1、公司優(yōu)勢(shì)
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇;
3) 公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度;
4) 適應(yīng)市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;
5) 依托管理層,,有大量可用資源;
6) 之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
7) 活動(dòng)制定合理對(duì)客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;
2,、公司劣勢(shì)
1) 目前情況公司知名度低;
2) 由于公司改革凝聚力還沒(méi)有完全形成;
3) 公司部門設(shè)定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降;
4) 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù);
5) 具體活動(dòng)實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問(wèn)題處理能力不明;
6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行;
3、公司機(jī)會(huì)
1) 企業(yè)宣傳先行,,配合媒體效應(yīng)對(duì)公司發(fā)展有一定影響力;
2) 新進(jìn)員工活力充沛,,思維廣泛對(duì)公司發(fā)展有建設(shè)性幫助;
3) 有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn);
4) 低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來(lái)負(fù)面影響,有一說(shuō)一對(duì)客戶吸引力加強(qiáng);
5) 各種活動(dòng)策劃能力完善;
4,、公司威脅
1) 各公司套餐活動(dòng)會(huì)更加多,,同檔公司比較多,競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大;
2) 與同類型公司類似,,沒(méi)形成特色;
3) 各類公司與建材商活動(dòng)頻繁;
4) 建材商與游擊隊(duì)勾結(jié);
三,、普通公司家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)介紹
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識(shí)非常的廣泛,而作為一個(gè)要快速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),,我們必須
拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路,,尋求一個(gè)新的成長(zhǎng)方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約客戶到公司來(lái)坐坐
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù),,客戶有不可再生性,,大部分客戶長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修,所以每一個(gè)客戶都是彌足珍貴的,,我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶,,全力讓他成為我們的客戶。
四,、如何做好家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)
準(zhǔn)備工作和必備工具:手機(jī) 記錄本2個(gè) 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事:找客戶 交朋友 學(xué)知識(shí)
學(xué)會(huì)合理管理的自己的時(shí)間,,人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。
制定工作計(jì)劃和目標(biāo),,最重要的如何完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo),,這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問(wèn)題,從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力,,今日事今日畢,,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,讓你的工作更加輕松,。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,,成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問(wèn)客戶量最多的。
五,、公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
相對(duì)于裝飾公司來(lái)說(shuō),客戶可以分為3個(gè)級(jí)別。
a類,,經(jīng)濟(jì)能力一般,,但是請(qǐng)游擊隊(duì)又不放心,大公司的報(bào)價(jià)又覺(jué)得消費(fèi)不起,,這類客戶屬于比較挑剔,,但是公司利潤(rùn)點(diǎn)又一般的客戶,我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù),,讓他感覺(jué)我們公司雖然不及大公司的規(guī)模,,但是在人性化的服務(wù)方面,是其他大公司不能比的,,并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員做好一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù),,盡量讓客戶放心,對(duì)客戶貼心,,這一類客戶是我們“498活動(dòng)”
口碑建立的基礎(chǔ),,對(duì)二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類,,屬于社會(huì)的中產(chǎn)階層,,有穩(wěn)定的工作和收入,對(duì)生活質(zhì)量有一定追求,,該類客戶一般都是有1-2套住房,,有車。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn),,相反這類顧客注重的是品質(zhì),。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶,也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶,,在利潤(rùn)和品牌的收獲是最大的,,是我們的主攻方向。
c類,,我們通常定義中的大客戶,,該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),,對(duì)價(jià)格因素不敏感,,而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感,,因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù),,我的個(gè)人意見(jiàn)是,針對(duì)這部分客戶,,我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b,,例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院,,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),讓客戶體驗(yàn)到我們的用心,,而往往這類客戶服務(wù)好了,,利潤(rùn)一般a類客戶的幾倍。 總結(jié),,相信大家應(yīng)該聽過(guò)田忌賽馬的故事,,如同一場(chǎng)牌局,抓到的牌不可改變,,那么出牌的順序是完全可以左右局勢(shì)的,。
七、公司年度營(yíng)銷目標(biāo)
1,、20xx年公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
1) 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域;
2) 以面積100平米以下樓盤均價(jià)在6000以上,,裝修消費(fèi)能力萬(wàn)元以上客
戶為主,輻射所有客戶;
3) 以498活動(dòng)全年從始灌終,,堅(jiān)定不移的走下去;
2,、公司銷售目標(biāo)
1)完成年度銷售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目標(biāo),其中我們要將目標(biāo)分解,,如月計(jì)劃,,季度計(jì)劃,逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好,,那么才可能完成我們的大計(jì)
2)建設(shè)一支或多只營(yíng)銷能力強(qiáng),,執(zhí)行力高,穩(wěn)定性好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)(人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置),。利用優(yōu)勢(shì)以最快速度拿下公司主攻小區(qū),,同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。
3)打造公司品牌,,提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平,,讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力,以求在20xx年能受到c類客戶關(guān)注,。
3,、營(yíng)銷方式
1) 市場(chǎng)營(yíng)銷
2)電話營(yíng)銷
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十一
??為加強(qiáng)酒店服務(wù)質(zhì)量管理,提高酒店整體的競(jìng)爭(zhēng)力,。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,,整改工作能夠主動(dòng)和積極落實(shí)完成,特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下:
??酒店質(zhì)量檢查小組(簡(jiǎn)稱質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成,,負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查,、監(jiān)督,并提出整改意見(jiàn),,進(jìn)行跟進(jìn)考核,。
??(一)領(lǐng)導(dǎo)小組:
??組長(zhǎng):總經(jīng)理
??副組長(zhǎng):副總經(jīng)理
??組員:財(cái)務(wù)總監(jiān),、總經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理,、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理,、大堂經(jīng)理。
??(二)工作小組:
??組長(zhǎng):副總經(jīng)理
??副組長(zhǎng):質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理,、大堂經(jīng)理
??組員:行政總廚、工程部經(jīng)理,、全部經(jīng)理,、房務(wù)部經(jīng)理(馮)、總辦副主任,、人事經(jīng)理,、中餐廳經(jīng)理、西餐廳經(jīng)理,、大堂副理,、大堂副理。
??酒店質(zhì)量檢查項(xiàng)目范圍:項(xiàng)目范圍
??1,、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況,、員工素養(yǎng))
??2、前廳(包括總機(jī),、預(yù)定,、入住登記、行李服務(wù),、叫醒服務(wù),、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護(hù)修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)
??3,、客房(包括整理客房服務(wù),、開夜床服務(wù)、洗衣服務(wù),、微型酒吧服務(wù),、客房維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
??4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù),、正餐服務(wù),、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù),、餐飲區(qū)域維護(hù)修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)
??5,、公共、后臺(tái)區(qū)域(包括周圍環(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護(hù)保養(yǎng),、公共衛(wèi)生間,、后臺(tái)區(qū)域)
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十二
一、活動(dòng)時(shí)間:
12月20日—1月10日
二,、活動(dòng)主題:
相約__歡樂(lè)優(yōu)惠在圣誕,、元旦
三、活動(dòng)說(shuō)明:
每年的`12月25日是圣誕節(jié),,是西方國(guó)家一年中最盛大的節(jié)日,,可以和新年相提并論,類似我國(guó)過(guò)春節(jié),。
四,、活動(dòng)目的:
通過(guò)圣誕、元旦的策劃活動(dòng),,擴(kuò)大酒店的知名度,,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),,從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
五、場(chǎng)境布置:
a.門口:一服務(wù)員妝扮成圣誕老人站在門口迎侯賓客,,迎候語(yǔ)必須是‘merrychristmas!’遇上大約10歲以下的小客人則發(fā)一粒水果糖,。
b.大堂:中央擺上圣誕樹,圣誕樹要大,,要與大堂的空間協(xié)調(diào)一致,,樹上必須有閃爍的彩燈吸引客人的注意陳列各種圣誕禮品(空箱子用禮品袋包裝就可以),放在圣誕樹下排成一排,,配以各種彩燈,、裝飾品等,加上海報(bào),、音樂(lè)等來(lái)渲染圣誕氛圍,,將酒店變成圣誕晚會(huì)的天堂。
e.玻璃門窗:貼上圣誕畫如:雪景,,圣誕老人等(精品批發(fā)市場(chǎng)有現(xiàn)成的出售)
d.服務(wù)員和收銀員全部戴一頂紅色圣誕小帽子,,襯托節(jié)日氣氛,刺激顧客消費(fèi),。餐廳:服務(wù)員頭戴圣誕紅帽,,給每桌客人先上一盤別致的圣誕點(diǎn)心,點(diǎn)心主要有蛋糕,,餅干,,也可以是平時(shí)很受歡迎的賓館特色點(diǎn)心,周圍擺上各式各樣的糖果,。
六,、活動(dòng)內(nèi)容:
餐飲部:
1,、活動(dòng)期間,推出圣誕套餐(標(biāo)準(zhǔn)由餐飲部定)
2,、圣誕節(jié)特價(jià)套餐:
提前預(yù)定,,贈(zèng)送圣誕禮品一份。
3,、活動(dòng)期間,,每桌可享受特價(jià)菜一道。
4,、活動(dòng)期間,,每桌贈(zèng)送精美特色小點(diǎn)一份。
客房部:
1,、活動(dòng)期間6樓、7樓商務(wù)標(biāo)間特價(jià)房100元/間,。
2,、入住客人均贈(zèng)送價(jià)值價(jià)值58元代金券。(代金券只限在散客價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)惠,、最低房?jī)r(jià)保證在100元)
3,、入住客人,可免費(fèi)使用酒店游泳池,,退房當(dāng)日可享受退房至14:00,。
4、入住套房的客人,,享受貴賓待遇,、房間配董事長(zhǎng)歡迎詞、并免費(fèi)贈(zèng)送水果一份,、礦泉水兩瓶,。
別墅區(qū):
1、每天推出一套特價(jià)300元?jiǎng)e墅,。
2,、入住別墅均贈(zèng)送水果一份。
2,、入住客人,,可免費(fèi)使用酒店游泳池,退房當(dāng)日可享受退房至14:00,。
游泳館:
1,、活動(dòng)期間辦理:30次卡贈(zèng)送5張成人泳漂、15次卡贈(zèng)送2張成人泳漂,。
2,、建議在淡季可以印刷5元體驗(yàn)券(用名片制作蓋上鋼印限日期顧客只用付5元成本費(fèi))群發(fā)給客戶邀請(qǐng)來(lái)體驗(yàn)!
七,、內(nèi)部宣傳
(1)由人事部將酒店節(jié)日宣傳策劃活動(dòng)以及圣誕節(jié)的由來(lái)花絮以板報(bào)的形式向員工進(jìn)行宣傳(十二月二十日前完成);
(2)各部門屬下員工進(jìn)行節(jié)日期間的語(yǔ)言規(guī)范、禮儀禮貌方面的培訓(xùn)(十二月二十日前完成)
(3)由人事部挑選服務(wù)員扮演圣誕老人,,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)(十二月二十日前完成);
(4)由保安部播放節(jié)日期間的背景音樂(lè)cd碟,,以烘托整個(gè)酒店的過(guò)節(jié)氣氛。(大堂,、客房)
外部宣傳:
以短信形式對(duì)新老顧客進(jìn)行宣傳,。各部門、營(yíng)銷部以電話拜訪方式向顧客介紹這次活動(dòng)內(nèi)容!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十三
銷售總監(jiān)詩(shī)司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶,,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌,,對(duì)銷售人員而言,銷售總監(jiān)代表著管理,、指令,、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入,、晉升職位的代言者,。所以銷售總監(jiān)作為一名銷售負(fù)責(zé)人,就必須對(duì)公司,、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé),。
承上啟下的銷售工作,除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé),,更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí),、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí),,要求自己有掌控、駕馭,、分析,、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
工作責(zé)任主要表現(xiàn)在:督促銷售人員的工作,、制定銷售計(jì)劃,、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié),、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定,、上下級(jí)的溝通、銷售人員的工作扶持,、大客戶定單的制定,、銷售人員工作的分配以及協(xié)助技術(shù)部工作等等…
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始,,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),,如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),我們相互學(xué)習(xí),,幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),,從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售負(fù)責(zé)人,,需要做的工作很多:
1.分析市場(chǎng)狀況,,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2.擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
4.匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5.洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),,及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),,及時(shí)溝通解決;
7.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷售費(fèi)用;
8.參與重大銷售談判和簽定合同;
9.組織建立,、健全客戶檔案;
10.向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
11.定期向直接上級(jí)述職;
12.定期聽取直接下級(jí)述職,,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
13.負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行;
負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作:
1.銷售部工作目標(biāo)的完成;
2.銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執(zhí)行;
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;
5.拜訪客戶的數(shù)量;
6.客戶的跟進(jìn)程度;
7.獨(dú)立的銷售渠道;
8.銷售策略的運(yùn)用;
9.銷售指標(biāo)的完成;
10.確保貨款及時(shí)回籠;
11.預(yù)算開支的合理支配;
12.良好的市場(chǎng)拓展能力
13.紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌;
14.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
15.市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
16.成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分,。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷售指標(biāo),。
銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情,。有句話說(shuō)的好,,沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成。可見(jiàn),,銷售計(jì)劃的重要性,。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。
定期的銷售總結(jié):
其實(shí),,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的,。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結(jié)果,,最終總結(jié)出銷售成功的法則,。當(dāng)然,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,,我們也應(yīng)該積極面對(duì),看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的,。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,,碰到什么樣的問(wèn)題,。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行,。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),,也詩(shī)共關(guān)系的一個(gè)重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),,起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì),。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,。我想,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,,喜歡我們的環(huán)境的,。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),所以,,銷售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足,,并胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西,。
績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,,但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),,績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。
1.原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2.實(shí)際完成銷量
3.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4.月合同量
5.銷售人員的行為紀(jì)律
6.工作計(jì)劃,、匯報(bào)完成率
7.需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),,詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上,。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難,。[蓮~山課件]
銷售人員的培訓(xùn):
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.順利構(gòu)成合同達(dá)成
以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷售計(jì)劃中比較重要的,。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了,。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做,。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,,銷售人員的定位問(wèn)題,市場(chǎng)評(píng)估等等,,在這里我也不一一說(shuō)明了,,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,,公司的戰(zhàn)略目的很明確,,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,我就要讓銷售部活起來(lái),,讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng)造更好,、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十四
活動(dòng)地址:“牛吧.盧德堡”酒吧
活動(dòng)時(shí)間:20__年12月26日至20__年12月27日
活動(dòng)口號(hào):寒冷的冬季,,潔白的雪花,天上的美女,,降臨凡間,,12月16日27日,在一個(gè)傳奇的酒吧,,天使們將聚集在一起,,帶給大家一個(gè)激情的夜晚。
活動(dòng)宗旨:為都市人找到一個(gè)健康娛樂(lè),、快樂(lè)交友的空間,。活動(dòng)目的:穩(wěn)步提升“牛吧.盧德堡”酒吧西餐廳的品牌,進(jìn)一步提高酒吧的人氣,,增加營(yíng)業(yè)額,。
一、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布置
酒吧內(nèi)場(chǎng)以黑白色為主色調(diào),,主要以酒吧外場(chǎng)的噴繪寫真以及酒吧內(nèi)場(chǎng)的宣傳海報(bào)為主體,。然后加入大紅的鮮花以及白色的.曼紗布曼、黑白色氣球簡(jiǎn)單點(diǎn)綴整個(gè)場(chǎng)地,。所有員工都要保持職業(yè)的微笑,,并做好當(dāng)天的所有服務(wù)。
二,、活動(dòng)創(chuàng)意
天使就在人間,,每個(gè)女孩都曾是一個(gè)無(wú)淚的天使,當(dāng)她遇到所愛(ài)的男人就有了淚,,天使墜落人間變成女孩,,所以男孩一定不要辜負(fù)女孩,因?yàn)樗秊榱四阋呀?jīng)放棄了整個(gè)天堂,。
三,、活動(dòng)時(shí)間表
21:00-21:30-簽到,進(jìn)場(chǎng)
21:40-21:50–mc講話,,宣布活動(dòng)細(xì)則
21:50-22:20–樂(lè)隊(duì)演繹時(shí)間
22:20-22:50-派對(duì)正式開始,,dc和嘉賓的自由熱舞
22:50-23:30–游戲時(shí)間,盡量放松賓客身心,,帶給大家更多的歡聲笑語(yǔ)
23:30-24:00-dc和嘉賓的自由熱舞
23:00-23:40–酒吧樂(lè)隊(duì)秀
23:40-00:20–第二輪游戲環(huán)節(jié)
00:20-01:00–火辣熱舞時(shí)間,。
01:00-00:20–樂(lè)隊(duì)激情演繹(每人一首歌)
00:20-00:30-評(píng)獎(jiǎng)時(shí)間,獎(jiǎng)項(xiàng)且現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)
00:30-01:30-熱舞+自由活動(dòng)
01:30-02:00-solo秀
02:00-活動(dòng)結(jié)束------嘉賓有序離場(chǎng)領(lǐng)取紀(jì)念品四,、目標(biāo)定位:
商務(wù)客人,、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及以上階層收入屬于中高水平的消費(fèi)人群五,、活動(dòng)中的小游戲:
1,、一個(gè)桌子兩頭,分別豎直拜上3個(gè)碗,,碗里分別裝1/3的面粉,,分別在靠桌邊的兩個(gè)碗里各放一個(gè)乒乓球,然后兩邊各站一個(gè)人,,看誰(shuí)先把乒乓球吹到第三個(gè)碗里誰(shuí)就算贏,。這個(gè)游戲很能調(diào)節(jié)氣氛,也很整人哦!
2,、男女間隔,,兩組人用嘴將撲克牌傳遞,,先傳完的勝利
3、踩氣球,。一組出2個(gè)人,,每只腳上都綁有氣球,讓他們一起出來(lái)互相踩,,看到一定時(shí)間后哪個(gè)組的隊(duì)員腳上剩的氣球多,。那組剩的最多,那組為獲勝者,。
4,、首先準(zhǔn)備問(wèn)題若干,報(bào)紙一張.
規(guī)則:一男一女同站一張報(bào)紙上,,開始回答問(wèn)題(問(wèn)題盡量以牛吧本身為主,。或各類奇葩問(wèn)題,。)
答錯(cuò)問(wèn)題,,報(bào)紙折半繼續(xù)
答對(duì)問(wèn)題,問(wèn)下一道
男女在回答問(wèn)題時(shí),,身體不能接觸報(bào)紙以外的事物
總共20道問(wèn)題,,問(wèn)完時(shí),男女還能符合上一條規(guī)則時(shí),,游戲結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)品(回答錯(cuò)問(wèn)題越多,,男女之間的距離就越近,越曖昧,,現(xiàn)場(chǎng)賓客的情緒也能更好的帶動(dòng)起來(lái),。)
四、幸運(yùn)嘉賓的評(píng)選
在整場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行到一定時(shí)間的時(shí)候,,由酒吧mc上臺(tái)即興宣布成為幸運(yùn)嘉賓的要求,,即達(dá)到了烘托氣氛的同時(shí)也能有效的互動(dòng)娛樂(lè)。借此讓到場(chǎng)嘉賓更深刻的記住本酒吧,。
五,、后續(xù)活動(dòng):
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十五
1、情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。日
以中、青年為主題,,推出情侶套餐,、情侶洗浴,情侶客房,、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng),。前50對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用,,并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),最佳默契獎(jiǎng),,最佳人緣獎(jiǎng),。以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時(shí)推出美容卡,、健身卡等的銷售活動(dòng),。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力,。
2,、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃。日
以餐飲為主題,,推出五一美食七天樂(lè),,來(lái)酒店用餐,天天有驚喜,,天天有優(yōu)惠,。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作,,爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì),。
3、母親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。5月的第二個(gè)周日
評(píng)選最優(yōu)秀的母親活動(dòng),,前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)優(yōu)秀母親到酒店參觀并入住酒店,,以次來(lái)表達(dá)酒店對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定,,以此說(shuō)明酒店的員工對(duì)母親的尊敬、崇拜,。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4,、父親節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。6月的第三個(gè)星期天
以“我最敬愛(ài)的父親”為主題,做一期有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),,獲獎(jiǎng)作品將免費(fèi)刊登在媒體上,。并舉辦以“父親”為主題的一臺(tái)詩(shī)歌文藝晚會(huì)。并評(píng)選出最優(yōu)秀的文章,,前十名分別有不同的獎(jiǎng)勵(lì),。
5,、七_(dá)的生日營(yíng)銷計(jì)劃。日
以“黨的生日”為主題,,慶祝中國(guó)_成立82周年,,舉辦大型的文藝演出活動(dòng),并給予被評(píng)為“優(yōu)秀的_員”的同志免費(fèi)提供洗浴門票及節(jié)日禮品,。此次活動(dòng)需政府配合,。以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,,提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。
6、八一建軍節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。日
以“軍人”為主題,,以慶祝中國(guó)人民解放軍建軍為契機(jī),舉辦大型慰問(wèn)武警戰(zhàn)士活動(dòng),,如消防支隊(duì),,通過(guò)贈(zèng)送物品或提供廚師上門服務(wù)等活動(dòng),從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
7,、七七中國(guó)情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。農(nóng)歷七月初七
以“中國(guó)人自己的情人節(jié)”為主題搞臺(tái)文藝晚會(huì),以中,、青年為主,,推出情侶套餐、情侶洗浴,,大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng),。前50對(duì)報(bào)名參加的免收洗浴門票費(fèi)用,并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),,最佳默契獎(jiǎng),,最佳人緣獎(jiǎng)。以此來(lái)吸引我們的目標(biāo)客戶,。并同時(shí)推出美容卡,、健身卡等的銷售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,,提高競(jìng)爭(zhēng)力,。
8、中秋節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。農(nóng)歷八月十五
以“迎中秋,、慶團(tuán)圓”為主題,舉辦歌舞冷餐酒會(huì)來(lái)答謝酒店重要客戶,,以次來(lái)維護(hù)酒店與客戶的關(guān)系,。同時(shí)推出中秋月餅系列,中秋禮包等,,并在樓頂花園賞月,。借此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度,。從而提升酒店的社會(huì)形象,,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。
9,、重陽(yáng)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃。農(nóng)歷九月初九
“九九重陽(yáng)登高處,,每逢佳節(jié)倍思親”,。以“思鄉(xiāng)”為主題,酒店給你家的溫暖,,搞一次郊游活動(dòng),。針對(duì)酒店離家在外的人士。以次來(lái)表達(dá)酒店對(duì)員工的關(guān)愛(ài),,提升酒店的企業(yè)文化和員工對(duì)酒店的凝聚力,。
10、國(guó)慶節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。日
以餐飲為主題,,推出十一美食七天樂(lè),來(lái)酒店用餐,,天天有驚喜,,天天有優(yōu)惠。依次來(lái)提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率,。同時(shí)加大與旅行社的合作,,爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
11,、圣誕節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃,。 日
以圣誕節(jié)為主體,舉辦圣誕節(jié)狂歡文藝晚會(huì).推出集餐飲,、客房,,康樂(lè)為一體圣誕套票系列,。通過(guò)強(qiáng)有力的銷售措施,以此來(lái)提升酒店的經(jīng)濟(jì)收入,。
12,、春節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃。
春節(jié)期間以餐飲為主題,,推出餐飲+客房為主的套餐系列,,消費(fèi)送大獎(jiǎng),幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng),。同時(shí)推出“年貨”系列,。以此來(lái)帶動(dòng)酒店的經(jīng)濟(jì)收入。
13,、店慶營(yíng)銷計(jì)劃,。
以酒店日店慶為主題,推出以酒店餐飲,,客房,,康樂(lè)為主題的系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)。如:贈(zèng)送酒店周年紀(jì)念品,,優(yōu)惠券,,贈(zèng)品等。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十六
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,,每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念,。一開始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,,需等完全了解的時(shí)候,,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),,我們相互學(xué)習(xí),幫助完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),,從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處,。
作為銷售負(fù)責(zé)人,新的一年需要做的工作很多:
1,、 分析市場(chǎng)狀況,,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2、 擬訂年度銷售計(jì)劃,,分解目標(biāo),,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
4、匯總市場(chǎng)信息,,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
5,、 洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),,及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
6,、 關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
7,、 根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷售費(fèi)用;
8,、參與重大銷售談判和簽定合同;
9,、 組織建立、健全客戶檔案;
10,、向直接下級(jí)授權(quán),,并布置工作;
11、 定期向直接上級(jí)述職;
12,、 定期聽取直接下級(jí)述職,,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
13、負(fù)責(zé)參與制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,,報(bào)批后實(shí)行;
負(fù)責(zé)督促銷售人員的工作:
1,、銷售部工作目標(biāo)的完成;
2、銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
3,、工作流程的正確執(zhí)行;
4,、開發(fā)客戶的數(shù)量;
5、 拜訪客戶的數(shù)量;
6,、 客戶的跟進(jìn)程度;
7,、 獨(dú)立的銷售渠道;
8、銷售策略的運(yùn)用;
9,、 銷售指標(biāo)的完成;
10,、確保貨款及時(shí)回籠;
11、 預(yù)算開支的合理支配;
12,、良好的市場(chǎng)拓展能力
13,、 紀(jì)律行為、工作秩序,、整體精神面貌;
14,、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
15、市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
16,、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織,、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理;
進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的制定:
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象,。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,,已及公司產(chǎn)品種類,細(xì)細(xì)劃分,。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月.半年.一年銷售業(yè)績(jī)是多少,,從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī),。最終完成每年的銷售指標(biāo),。
銷售計(jì)劃的制定:
制定一份很好的銷售計(jì)劃,,同樣也是至關(guān)重要的事情。有句話說(shuō)的好,,沒(méi)有理想就永遠(yuǎn)不可能達(dá)成??梢?jiàn),,銷售計(jì)劃的重要性。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的,。
定期的銷售總結(jié):
其實(shí),,銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情,,然后又取得的什么樣的結(jié)果,,最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然,,我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例,。倘若遇到這樣的事情,我們也應(yīng)該積極面對(duì),,看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,,什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì),。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情,,碰到什么樣的問(wèn)題。以便我以及可以給予他們幫助,,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行,。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息,,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道,,我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理:
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),,也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面,。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù),,起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì),。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一,,目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上,,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì),是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展,。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想,,每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作,,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,,同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái),,所以,銷售人員應(yīng)該感覺(jué)到滿足,,并胸懷感恩的心,,我希望能讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。
績(jī)效考核的評(píng)定:
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣,,但是勢(shì)在必行,。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù),。
1,、 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2、實(shí)際完成銷量
3,、現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
4,、月合同量
5、 銷售人員的行為紀(jì)律
6,、 工作計(jì)劃,、匯報(bào)完成率
7、 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
上下級(jí)的溝通:
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用,。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),,詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí),也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難,。
銷售人員的培訓(xùn):
1,、提升公司整體形象
2、 提升銷售人員的銷售水平
3,、順利構(gòu)成合同達(dá)成
以上說(shuō)的這些都是我覺(jué)得銷售計(jì)劃中比較重要的,。所以我簡(jiǎn)單的列舉出來(lái)了。其實(shí)作為銷售負(fù)責(zé)還有很多的事情要做,。比如:配合財(cái)務(wù)部門帳款的收取,,銷售人員的定位問(wèn)題,市場(chǎng)評(píng)估等等,,在這里我也不一一說(shuō)明了,,但是這些事情都是為了整個(gè)銷售部門能很好很快的完成銷售任務(wù)。
銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵,,公司的戰(zhàn)略目的很明確,既然要設(shè)立一個(gè)銷售部,,我就要讓銷售部活起來(lái),,讓我們的業(yè)績(jī)明顯的體現(xiàn)出來(lái)。為積極配合公司創(chuàng)造更好,、更高的目標(biāo)努力前進(jìn)!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十七
客戶服務(wù)是企業(yè)形象的第一線,,也是植入客戶心中最深的印象,因此,,有效地經(jīng)營(yíng)與管理,,不但可以協(xié)助第一線員工提供完善的服務(wù),更有助于企業(yè)達(dá)成策略性目標(biāo),??蛻舴?wù)代表了一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,它主張“以客戶為中心”,,為客戶提供全面的服務(wù),,同時(shí),客戶服務(wù)中心還實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中管理,,提供流程監(jiān)控,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)分析等功能。 因此,,建立一種最優(yōu)組合的專業(yè)化客戶服務(wù)管理體系已經(jīng)變得越來(lái)越重要,。
客戶服務(wù)工作主要從以下幾個(gè)方面展開:
1, 客服職能定位
作為汽車客戶服務(wù)職能部門,,提升滿意度的根本目的在于降低客戶流失率,,提升忠誠(chéng)度,,最終增加企業(yè)利潤(rùn)。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展,,客戶滿意度水平與其他指標(biāo)一起成為衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面,。
客戶服務(wù)的功能,一方面針對(duì)薄弱點(diǎn)提供反饋,,并指導(dǎo)其改進(jìn),,最后再對(duì)改進(jìn)狀況做評(píng)估和跟蹤,另一方面要為廠商提供客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度的狀況,。
2,, 客服基礎(chǔ)建設(shè)
1)7dc、3dc回訪及相關(guān)各類報(bào)表
仔細(xì)對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行回訪(新購(gòu)車客戶提車后7-10天內(nèi)進(jìn)行回訪,,維修客戶3-5天內(nèi)進(jìn)行回訪,,并將回訪記錄以日?qǐng)?bào)、周報(bào),、月報(bào)的形式進(jìn)行總結(jié)分析,,將需改善部分進(jìn)行整改、跟蹤,,在回訪過(guò)程中,,針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容要求顧客采取打分形式對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)分),客訪專員在回訪過(guò)程中要不斷總結(jié)回訪經(jīng)驗(yàn),,并整理總結(jié)出切實(shí)可行的回訪應(yīng)對(duì)話術(shù)。
2)客戶關(guān)懷,、生日,、節(jié)日問(wèn)候
每到客戶生日前2-7天內(nèi)進(jìn)行多種形式的生日祝賀;
每逢新年、國(guó)慶,、五一,、中秋、情人節(jié)等等節(jié)日進(jìn)行多種形式的生日祝賀,。
3)保養(yǎng),、年審、續(xù)保等提醒
在客戶車輛需要保養(yǎng),、年審,、續(xù)保時(shí),在一周前以電話,、短信等形式提醒顧客,。
4)客戶檔案管理(要求能按多種方式檢索)
一般情況下,對(duì)客戶檔案管理要求一車兩檔,,即新車銷售檔案一車一檔,,維修檔案一車一檔(保修期外的客戶檔案可進(jìn)行打包保存),,各種檔案必須要求項(xiàng)目、單據(jù)齊全,,并且要求能按多種方式檢索,,比如:按日期、按車架號(hào),、按姓名,、按車牌號(hào)等。
5)客戶信息統(tǒng)計(jì)分析,、客戶流失分析
根據(jù)客戶信息,,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,比如客戶群體分析,、客戶購(gòu)買結(jié)構(gòu)分析,、客戶流失分析、客戶忠誠(chéng)度分析等各類分析,,并就各種分析提出建設(shè)性意見(jiàn),。
6)基于軟件系統(tǒng)的信息化管理(如dms系統(tǒng)應(yīng)用)
以上5個(gè)方面的工作必須在一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)范的流程下完成,因此需要一個(gè)功能強(qiáng)大的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理,。這也就需要我們對(duì)軟件的使用必須達(dá)到熟能生巧
7)組織策劃針對(duì)性的客戶活動(dòng)(如客戶知識(shí)講座,、客戶聯(lián)誼會(huì)、自駕游等)
客戶服務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo)就是提高客戶滿意度,,針對(duì)這一目標(biāo),,做好cs(即提升滿意度)計(jì)劃,以各種形式的活動(dòng)(如客戶知識(shí)講座,、客戶聯(lián)誼會(huì),、自駕游等)提高忠誠(chéng)度,建立充分了解,、充分信任的客戶關(guān)系,。
3, 客服流程規(guī)范與管理,、投訴處理流程
客服部門的工作必須專業(yè),、規(guī)范、協(xié)調(diào),,并以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)協(xié)助處理客戶投訴,。 主要工作流程:
7dc客戶檔案管理流程:
1、客戶提車后,,銷售業(yè)代應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料交銷售部車業(yè)管理員,,由車業(yè)管理員整理無(wú)誤后于次日(即客戶提車后第2日)將資料轉(zhuǎn)交客服部;車業(yè)管理員必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單,做好交接手續(xù),。
2,、完整的客戶資料應(yīng)包括:購(gòu)車合同,、附件購(gòu)買合同、客戶身份證(法人機(jī)構(gòu)代碼證/營(yíng)業(yè)執(zhí)照),、暫住證,、車輛合格證、車輛零售發(fā)票(或增值稅發(fā)票),、購(gòu)置稅證,、購(gòu)置稅收據(jù)、行駛證代辦回執(zhí),、保險(xiǎn)單,、保單發(fā)票、提車確認(rèn)書,、銷售開票出庫(kù)單,、客戶入會(huì)資料表等原件或復(fù)印件;
3、客服部收到資料后,,填寫銷售檔案歸檔,,及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔,。
4,、所有業(yè)務(wù)人員必須在交車后2個(gè)工作日內(nèi)將所有相關(guān)資料交車業(yè)管理員,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,,如遇特殊情況需事前與車業(yè)管理員說(shuō)明原因
3dc客戶檔案管理流程:
1,、客戶維修保養(yǎng)后,售后前臺(tái)應(yīng)1個(gè)工作日內(nèi)將相關(guān)資料交市場(chǎng)客服部;
2,、完整的客戶資料應(yīng)包括:接車單,、派工單、結(jié)算單,、常規(guī)項(xiàng)目檢查表; 售后前臺(tái)必須將客戶資料分類并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填入資料交接表單,,做好交接手續(xù),。
3,、客服部收到資料后,填寫售后檔案歸檔,,及時(shí)錄入“客戶管理電子檔案”,,填寫《客戶回訪管理表》并按系統(tǒng)提示客戶id號(hào)對(duì)檔案進(jìn)行編號(hào)并存檔。
4,、所有維修保養(yǎng)檔案必須在1個(gè)工作日內(nèi)交市場(chǎng)客服部,,逾期者將在季效考核中給予扣分處理,如遇特殊情況需事前與市場(chǎng)客服部說(shuō)明原因,。
客戶跟蹤回訪流程:
1,、每天按客戶提車時(shí)間查詢出需要進(jìn)行回訪的客戶名單,,并對(duì)其一一進(jìn)行回訪;
2、一級(jí)回訪:
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十八
依托大內(nèi)管工作格局,,進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用,,促進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用,,加強(qiáng)大內(nèi)管系統(tǒng)的運(yùn)用,,提高全員參與規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),將不規(guī)范現(xiàn)象及時(shí)遏制在萌芽中或現(xiàn)場(chǎng)處理掉,。
繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,,提升隊(duì)伍素質(zhì)。積極開展?fàn)I銷崗位技能競(jìng)賽活動(dòng);開展內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)和qc小組活動(dòng),,深化內(nèi)部工作分工,,提升隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,。;進(jìn)一步優(yōu)化制度,、流程,建立,、完善信息化,、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料,,形成標(biāo)準(zhǔn)化文書,。三是嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格遵守國(guó)家局“六個(gè)嚴(yán)禁”要求,,做好;貨源供應(yīng)宣傳路徑,,保證貨源供應(yīng)公正公平,公開透明,。
提升隊(duì)伍文化素質(zhì),,提高業(yè)務(wù)技能和水平。一是積極落實(shí)人員教育培訓(xùn)大綱和二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃;定期組織行政處罰和許可文書制作,、真假煙鑒別等實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為引領(lǐng),,扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人對(duì)標(biāo)管理,,激勵(lì)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍,。
黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo),。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè),確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象,,基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮,。一是加強(qiáng)教育宣傳,,提升全體干部職工思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書,,做到一級(jí)抓一級(jí),,層層抓落實(shí)。三是加強(qiáng)對(duì)責(zé)任制貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督,、檢查,、考核,落實(shí)責(zé)任制各項(xiàng)要求,。
預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi),。一是全面加強(qiáng)預(yù)算管理,建立預(yù)算管理臺(tái)賬,,做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作;二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約,、壓縮開支活動(dòng),積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗,、勤儉節(jié)約,。
企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局(營(yíng)銷部)良好形象,,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。一是堅(jiān)持民主決策和政企務(wù)公開;對(duì)七類十三項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)公示。二是通過(guò)量化考核,,鞭策鼓勵(lì)員工人人參與新聞報(bào)道工作;三是通過(guò)進(jìn)基層,,全心全意為基層和員工服務(wù),提高基層和員工滿意度;四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工,、青,、團(tuán)、婦各項(xiàng)工作;五是積極組織開展各類文體活動(dòng),,增強(qiáng)員工幸福感,。
運(yùn)行兩個(gè)體系,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo),。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%,、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化,,作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,,二是完善與整改體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題,。三是成立相應(yīng)的qc小組,,圍繞工作重點(diǎn)和片區(qū)難點(diǎn)展開活動(dòng),推動(dòng)qc人才參加外培,。
安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展,。重大生產(chǎn)安全事故為零,、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零,、工傷事故為零,、盜劫案件為零、電器和機(jī)械事故為零,、集體上訪事件為零,。一是堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,,綜合治理”的方針,,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程,職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%;三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平,。四是開展多種形式的員工溝通活動(dòng),,關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦,、關(guān)愛(ài)員工生活工作,,確保穩(wěn)定。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇二十九
:作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)——只有銷售部才是唯一的贏利單位,,其它的都部門均為成本單位,。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看,,銷售部必需升級(jí),,從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),、有量化考核的主動(dòng)銷售,。
:用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人,用人所短無(wú)可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,,老 員工是我們的財(cái)富,他們對(duì)客戶熟悉,、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟悉,、對(duì)市場(chǎng)也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響,,只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,,讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選,、儲(chǔ)備工作;
1,、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作;
7,、建立,、完善各級(jí)客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
9,、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);
10、按照推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列,、宣傳品的設(shè)計(jì),、發(fā)放;
英”品牌建立時(shí)間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢(shì),。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風(fēng)格,、裝修氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾,、飾品等方面,,產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu),、元素等,,我們不光要學(xué)習(xí),還要超越,。
由原來(lái)的散貨向?qū)Yu升級(jí),,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,,優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成,,從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位,、集團(tuán)單位升級(jí),,慢慢向地區(qū)、省,、市總經(jīng)銷發(fā)展,。這并不遙遠(yuǎn),只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),,做深層次的溝通,,自然會(huì)有大客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人,,問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇三十
??崗位名稱:營(yíng)銷部總監(jiān)(director of marketing department)
??直接上司:酒店總經(jīng)理
??直接下屬:客戶經(jīng)理,、美工、部門文員
??全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案,通過(guò)公關(guān)宣傳,、營(yíng)業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo),。
??1,、負(fù)責(zé)擬定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷策略。
??2,、負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃,。
??3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作,。
??4,、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營(yíng)銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
??5,、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集,、積累,文件、材料的整,、編寫等工作,。
??6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部,、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房,、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對(duì)合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
??7,、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式,、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
??8,、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國(guó)內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會(huì),加強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳,。
??9、負(fù)責(zé)建立合作緊密,、高效能的營(yíng)銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能,。
??10、負(fù)責(zé)制定及修訂營(yíng)銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約,。
??11,、廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客意見(jiàn),制定營(yíng)銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
??12,、每周召開由總經(jīng)理,、各經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營(yíng)銷例會(huì),以便協(xié)調(diào),、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,全面做好營(yíng)銷工作,。
??13,、堅(jiān)持向下級(jí)提供長(zhǎng)期性培訓(xùn),加強(qiáng)營(yíng)銷人員的信心與效能。
??14,、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動(dòng),并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件,。定期邀請(qǐng)記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
??15,、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫,、攝影、錄像,、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助,。
??16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無(wú)差錯(cuò),、是否美觀,、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等,。
??17,、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
??18,、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來(lái),定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員,、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見(jiàn),增進(jìn)了解,、加強(qiáng)合作,。
??19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待,。
??20,、了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場(chǎng)報(bào)告,并提出相應(yīng)對(duì)策。
??21,、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施,。做好市場(chǎng)周密分析,選好銷售市場(chǎng)和銷售對(duì)策。
??22,、協(xié)調(diào)好營(yíng)銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn),。
??23、 親自迎接所有大型會(huì)議之主辦人,。
??24,、利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在宴會(huì)、酒會(huì),、茶話會(huì),、展覽會(huì),、洽談會(huì)、座談會(huì),、紀(jì)念會(huì),、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
??跟著經(jīng)理在酒店做了半年,,我已經(jīng)對(duì)自己的工作有了具體的方向,。在今年這個(gè)愛(ài)您愛(ài)您大好的年頭里,我得先好好計(jì)劃一下我的工作,,讓自己的工作方向得到落實(shí),,也讓自己的能力得到提升,,讓自己在新的一年里為經(jīng)理帶來(lái)更多的幫助,,也讓自己在新的一年里為我們酒店帶來(lái)更多的收獲!以下是我從三個(gè)方面展開的做好酒店經(jīng)理助理工作的計(jì)劃,,這三個(gè)方面循序漸進(jìn)的代表著我的方向:
??在今年的工作中,,我首先還是要跟著經(jīng)理的步子朝前走。不管經(jīng)理走得是大步還是小步,,我作為一個(gè)經(jīng)理助理,,我不能脫離經(jīng)理而越級(jí)去工作,那樣的話不僅是給經(jīng)理添亂,,也是在給酒店添亂,,我首先要認(rèn)清的還是我作為一個(gè)經(jīng)理助理的位置,是一個(gè)輔助工作的位置,。在去年的工作中,,我這一點(diǎn)做得還是算不錯(cuò)的,但我有些擔(dān)心今年自己做得久了,,會(huì)有那種浮躁急切的心情,,會(huì)丟了那份踏實(shí)和勤懇。所以我在今年的工作計(jì)劃中,,首先得記下這一點(diǎn),,以防自己迷失了方向。
??經(jīng)理是我們酒店的總務(wù)經(jīng)理,,他的工作應(yīng)該可以說(shuō)是我們酒店里面最多最雜的工作了,,我想我的存在也給了經(jīng)理一定的安慰,畢竟有一個(gè)人可以全心全意的幫著他做完酒店里需要他來(lái)完成的事情,,我這個(gè)經(jīng)理助理的崗位還是非常有存在的必要的,。我會(huì)在今年的工作中繼續(xù)協(xié)作經(jīng)理完成我們酒店那些又多又雜的工作,把我們酒店的服務(wù)工作做好,,讓每一個(gè)來(lái)我們酒店消費(fèi)的客人都被我們酒店的服務(wù)所打動(dòng),,讓他們記住我們酒店對(duì)每一位客人的體貼和關(guān)懷,。總之,,我就是經(jīng)理的兵,,經(jīng)理讓我到哪我就到哪,協(xié)助經(jīng)理做好一切該做好的工作,。
??如果可以,,我也愿意在今年幫助經(jīng)理抗下一些酒店的重?fù)?dān)。在去年半年跟隨經(jīng)理的過(guò)程中,,我知道經(jīng)理每天都是披星戴月的在忙,,這讓我看在心里很心酸,畢竟他作為我的領(lǐng)導(dǎo),,比我還要忙幾千萬(wàn)倍,,讓我這個(gè)做助理的覺(jué)得自己沒(méi)能夠幫經(jīng)理分擔(dān)一些重?fù)?dān)。一是經(jīng)理可能對(duì)我這個(gè)剛來(lái)的助理還不夠放心,,二是或許經(jīng)理就是一個(gè)啥事兒都喜歡親力親為的人,,他一定要這樣自己完成那些重?fù)?dān),他才能夠放下的去休息,。在今年里,,我爭(zhēng)取取得經(jīng)理的絕對(duì)信任,幫助經(jīng)理分擔(dān)一點(diǎn)經(jīng)理在酒店里的重?fù)?dān),!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
一,、以菜單輔助酒的銷售
設(shè)計(jì)菜單本來(lái)就是一件大事,但是不管菜單的形式如何,,都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息,。因?yàn)閷?shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告,每個(gè)進(jìn)餐廳用餐的人都要看它,,但不一定每個(gè)人都想要看酒單,。最簡(jiǎn)單的方法是在菜單上附一個(gè)小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱和價(jià)格,,并加上一句邀請(qǐng)的話:“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁(yè)的正中央,,最好放在主菜表的前面。另一種方法是以?shī)A子夾上一張紙,,上面標(biāo)出幾種酒或是幾種特價(jià)酒,,或是以杯計(jì)價(jià)的精選好酒。這兩種方法對(duì)于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效,。以這種方式促銷只能強(qiáng)調(diào)一兩種酒,,內(nèi)容必須包括以下三方面:(1)這是什么酒,(2)為什么顧客會(huì)喜歡它,,(3)它的價(jià)格,。
在豪華的餐廳里菜單都比較講究,,常會(huì)為主菜取一些特別的名稱,同時(shí)還附有簡(jiǎn)單的說(shuō)明,,說(shuō)明的下頭通常會(huì)有一行建議,,向顧客推薦某種酒來(lái)搭配這道菜,以簡(jiǎn)化點(diǎn)酒的程序,。
二,、酒單推銷
(一)酒單上的酒應(yīng)該分類,以便顧客查閱與選擇
如果大多數(shù)顧客對(duì)酒不太熟悉的話,,在每一類或每一小類之前附上說(shuō)明,,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
(二)準(zhǔn)備幾種不同的酒單
具有多種酒類存貨的餐廳,,通常有兩種不同的酒單,,一種為一般的酒單,一種則為“貴賓酒單”,。前者放 在每一張桌子上,,通常整頓飯的時(shí)間都留在那兒,。而后者只有當(dāng)顧客要求,,或是他無(wú)法在一般酒單上找到想喝的酒時(shí)才展示出來(lái)。
(三)注意拼寫錯(cuò)誤
注意不要拼錯(cuò)酒名及酒廠名,,也不要把酒的分類弄錯(cuò),,印刷之前應(yīng)仔細(xì)校對(duì),以免日后顧客提出質(zhì)疑,。努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,,以利于刺激消費(fèi)。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中,,挑選出幾種酒加強(qiáng)宣傳,。不過(guò),提高顧客對(duì)酒的認(rèn)知才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì),。
三,、每周一酒或每月一酒
越來(lái)越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價(jià)酒。這些特價(jià)酒和以杯計(jì)價(jià)的酒一樣,,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,,也可以促銷一些原來(lái)銷路并不理想的好酒。
四,、員工推銷
每一個(gè)員工都是推銷員,,他們的外表、服務(wù)和工作態(tài)度都是對(duì)酒吧產(chǎn)品的無(wú)形推銷,。酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷,。如果講究裝演,,勤于檢查清沽,而服務(wù)員儀容卻不端正的話,,一切努力都是枉費(fèi),。所以,酒吧服務(wù)員要講究個(gè)人衛(wèi)生與外表,。
五,、酒瓶掛牌推銷
酒吧對(duì)經(jīng)常光臨的客人,可以為他制作一個(gè)精美的酒瓶,,并在酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的 牌子,,然后將酒瓶陳列在顯眼的展示架里。當(dāng)客人再光顧時(shí),,很可能與朋友結(jié)伴而來(lái)“故地重游”,,“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達(dá)到推銷的最好方式之一,。各類顯示客人重要性的擺設(shè)越多,,酒吧就越有名氣。
六,、知識(shí)性服務(wù)
在酒吧里備有報(bào)紙,、雜志、書籍等,,以便客人閱讀,,或者播放外語(yǔ)新聞、英文會(huì)話等節(jié)目,,或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧,。(不一定非是圖書館風(fēng)格的,可以設(shè)置主題間,,在不改變大的布局的情況下,,利用擺設(shè)的技巧性使每一個(gè)小隔間盡可能與眾不同)
七、免費(fèi)品嘗
酒吧推出新的品種,,小吃為了讓顧客對(duì)其有較快的認(rèn)識(shí),,最有效的方法之一便是免費(fèi)贈(zèng)送給顧客品嘗?顧客在不花錢的情況下品嘗產(chǎn)品,他們定會(huì)十分樂(lè)意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),。也樂(lè)意無(wú)償宣傳你的產(chǎn)品,。
八、有獎(jiǎng)銷售
用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法來(lái)促進(jìn)酒吧銷售,??痛笠环矫婵杉南M谛疫\(yùn)所至,另一方面即使不得獎(jiǎng)也算是一種娛樂(lè)的方式。
九.贈(zèng)送小禮品:
有的酒吧采取向每一位顧客贈(zèng)送小禮品的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)感情,。一張餐巾,,一個(gè)攪棒,,一支圓珠筆,,印上酒吧地址,、電話的火柴盒,、打火機(jī),、小手帕等都可以作為小禮品贈(zèng)送給顧客,,能起到良好的作用。
十,、折扣贈(zèng)送
酒吧向顧客贈(zèng)送優(yōu)惠卡,,顧客憑卡可享受優(yōu)惠價(jià)。這實(shí)質(zhì)上也是一種讓利贈(zèng)送的辦法,。主動(dòng)找個(gè)適當(dāng)優(yōu)惠的理由、給顧客一個(gè)面子。顧客的小利能在你這里得到滿足,他很可能會(huì)再來(lái),,而賺大錢的卻是酒吧。
十一,、宣傳小冊(cè)子
設(shè)計(jì)制作宣傳小冊(cè)子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設(shè)施和酒品服務(wù)方面的信息。
宣傳小冊(cè)子一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:l、灑吧名稱和相關(guān)標(biāo)識(shí)符號(hào);2,、簡(jiǎn)介;3 地址;4、標(biāo)明交通路線圖,,5,、酒吧負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,。
營(yíng)銷的手段和方法很多,除日常的外部營(yíng)銷和內(nèi)部營(yíng)銷,,在節(jié)假日和每個(gè)特殊的日子里,,我們也應(yīng)抓住時(shí)機(jī),有計(jì)劃地適時(shí)適當(dāng)?shù)刈饕恍┨貏e推銷,。但是,,特別推銷不一定都是優(yōu)惠或是該贈(zèng)送禮物,只要是一些與眾不同的東西就行了,。
總之,,推銷不要錯(cuò)過(guò)明顯的機(jī)會(huì)。各個(gè)法定節(jié)假日,,人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來(lái),,期待身心得到徹底的放松和休息,這都是我們的機(jī)會(huì),。節(jié)假日的特別推銷工作做得好,,有時(shí)一天的營(yíng)業(yè)額會(huì)超過(guò)平時(shí)里一周的營(yíng)業(yè)額。
現(xiàn)在.有些酒吧和休閑場(chǎng)所競(jìng)相推出“歡樂(lè)時(shí)光”促銷活動(dòng),,為的是在生意較淡的時(shí)間段特價(jià)供應(yīng)某些產(chǎn)品和服務(wù),,達(dá)到增加服務(wù)收人、提高知名度,、推動(dòng)人氣更旺的效果,。例如:在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)之間,推行買一贈(zèng)一的策略,,不管你買哪一種產(chǎn)品都同時(shí)贈(zèng)送幾種同樣的產(chǎn)品,。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多,但有一個(gè)原則千萬(wàn)不要忘記:即永遠(yuǎn)不要做任何吃虧的推銷,。
還要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是:有效的推銷不能時(shí)斷時(shí)續(xù),,必須定期地、扎扎實(shí)實(shí)地,、持續(xù)不斷地反復(fù)進(jìn)行,。只有這樣,才能取得滾雪球一樣的效果,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
一,、發(fā)展總目標(biāo):
以醫(yī)療工作為中心,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,、強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、注重人才開發(fā)培養(yǎng)、加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理為重點(diǎn),,積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式,,群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,力爭(zhēng)1至3年內(nèi)建立具有一定的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,、功能完善、環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)備齊備,、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的二級(jí)甲等醫(yī)院,,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的穩(wěn)定的人才梯隊(duì),,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)年收入3000萬(wàn)以上。
二,、主要任務(wù):
1,、實(shí)施人才開發(fā)戰(zhàn)略,加快人才隊(duì)伍建設(shè)
建立醫(yī)院醫(yī)技人才培養(yǎng)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,,重視繼續(xù)教育,,營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)開展各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng),,達(dá)到人才特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮,、學(xué)有所用,、學(xué)以致用的目的,保持醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì),。
2、加快重點(diǎn)學(xué)科和??平ㄔO(shè)
根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備,、人才技術(shù)情況、綜合分析贛南醫(yī)療市場(chǎng)信息,,堅(jiān)持技術(shù)建院,、科技興院、以人為本的原則,,秉承“誠(chéng)信,、品牌、微創(chuàng),、效益”的辦院方針,,制定較為完善的重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施方案,按計(jì)劃目標(biāo)逐步完成重點(diǎn)學(xué)科和特色??平ㄔO(shè),。根據(jù)我院具體情況特色專科效益科室有:婦科,、產(chǎn)科,、不孕不育科、男性科,、肛腸科等,,以無(wú)痛人流、宮腹腔鏡聯(lián)合微創(chuàng)手術(shù),、微管介入手術(shù)等作為突破點(diǎn)以帶動(dòng)上述特色??频娜姘l(fā)展。品牌科室有:心腦血管內(nèi)科,、泌尿外科,、眼耳鼻喉科、普外科等,,在廖建賢,、蔣叔凱等學(xué)科帶頭人的帶領(lǐng)下以取得經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。
3,、引進(jìn)高精尖醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)
走“小綜合,、大專科”的發(fā)展路子,,重點(diǎn)??谱龃笞鰪?qiáng),,做到人無(wú)我有、人有我精,,根據(jù)醫(yī)院客觀情況,,不斷加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),,在??祁I(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷加強(qiáng)品牌建設(shè),。我院已購(gòu)置了四維彩超,、hc2、dr,、ct等先進(jìn)設(shè)施設(shè)備,,計(jì)劃再引進(jìn)核磁共振、pk刀等設(shè)施設(shè)備,,在20__年度力爭(zhēng)建成環(huán)境溫馨,、結(jié)構(gòu)合理、設(shè)備先進(jìn),、服務(wù)水平的新生兒急救中心,。
4、深化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理工作
按照現(xiàn)代醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行運(yùn)營(yíng),,積極探索新的經(jīng)營(yíng)模式,,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,全面推行成本核算,,完善目標(biāo)管理責(zé)任制,,認(rèn)真搞好科室收入的財(cái)務(wù)分析,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度實(shí)行計(jì)劃及預(yù)算管理工作,。實(shí)行院科兩級(jí)核算,。
5、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),,做到保障有力
合理配置后勤服務(wù)資源,,建立一支結(jié)構(gòu)合理、功能齊全,、保障有力的后勤保障隊(duì)伍,,以“優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗,、快捷”為目標(biāo),不斷提高后勤保障能力,,為臨床一線科室做好后勤保障工作,。
6,、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),樹立核心價(jià)值觀,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
堅(jiān)持職工培訓(xùn)制度,,通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)和交流,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),,樹立核心價(jià)值觀念,,使企業(yè)員工不斷增強(qiáng)主人翁意識(shí),達(dá)到視醫(yī)院為家的境界,,不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,。同時(shí)進(jìn)行細(xì)節(jié)管理和漏洞管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,達(dá)到人人自覺(jué)遵守規(guī)章制度的目的,。牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想,,群策群力,,不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,使病人的滿意度不斷提高,,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
三、發(fā)展思路:
(一)一個(gè)中心
醫(yī)院始終堅(jiān)持以病人為中心,,牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,,努力改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,,滿足廣大患者的醫(yī)療需求,。
(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍
人才問(wèn)題是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心問(wèn)題,醫(yī)院既要培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚,、技術(shù)精湛,、善于合作的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,又要培養(yǎng)一支會(huì)經(jīng)營(yíng),、善管理的人才隊(duì)伍,,實(shí)現(xiàn)人才管理的科學(xué)化、制度化和目標(biāo)責(zé)任化,。
(三)完善管理體系
完善院科兩級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任體系,,搞活用人機(jī)制,通過(guò)目標(biāo)責(zé)任書,,加強(qiáng)對(duì)科室的管理,,以達(dá)到激勵(lì)科室、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo);完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,,以病案管理為中心強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),,加強(qiáng)工作責(zé)任心,完善二級(jí)質(zhì)量控制組織和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,,實(shí)施全員全程全面質(zhì)量管理;完善成本核算體系,,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念、市場(chǎng)意識(shí),、堅(jiān)持質(zhì)中取勝,、量中增收的原則。推行全成本核算,,進(jìn)行成本量化管理,,切實(shí)降低醫(yī)療成本。加強(qiáng)醫(yī)保費(fèi)用管理,,積極推行單病種費(fèi)用控制方法,做到合理檢查,、合理用藥,、合理收費(fèi)、降低病人醫(yī)療費(fèi)用,,減輕病人負(fù)擔(dān),。
(四)推行創(chuàng)新機(jī)制
進(jìn)行院體制改革,深化人事,、分配制度改革,,創(chuàng)新人事、分配,、人才激勵(lì)機(jī)制;進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,,通過(guò)各種激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)和支持開展科研、新技術(shù),、新項(xiàng)目;進(jìn)行管理創(chuàng)新,,堅(jiān)持“以人為本”原則,創(chuàng)造和優(yōu)化一個(gè)寬松和諧,、安全穩(wěn)定的內(nèi)外部環(huán)境,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人、財(cái),、物及各種資源科學(xué)合理有效整合配置,,使其發(fā)揮效益。
四,、實(shí)施措施:
(一)以“二甲醫(yī)院”為我們行動(dòng)的指南
用3-5年時(shí)間完成醫(yī)院“一個(gè)品牌,、兩個(gè)隊(duì)伍(專家技術(shù)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍)、三個(gè)基礎(chǔ)(醫(yī)院管理模式基礎(chǔ),、醫(yī)院文化基礎(chǔ),、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目基礎(chǔ))”的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo),強(qiáng)調(diào)醫(yī)院要有“跨越式”發(fā)展的思維,,從而實(shí)現(xiàn)我院成為“二甲”醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo),。
(二)堅(jiān)持以制度治院,以德治院,,加強(qiáng)制度建設(shè)
堅(jiān)持以“制度治院,、以德治院”二者相輔相成、相互促進(jìn),。建立符合醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,,符合醫(yī)院發(fā)展要求的規(guī)章制度,,并在實(shí)踐中嚴(yán)格遵守,要克服“有章不循,、有令不止”的做法,,防止工作中的盲目性和隨意性。
(四)加快人才培養(yǎng)步伐,、積極開展技術(shù)協(xié)作交流
醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng),,關(guān)鍵是人才、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),,因此醫(yī)院要采取各種形式,,加快人才的培養(yǎng)和引進(jìn),并積極與集團(tuán)其它醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作交流,,提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù),,增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)調(diào)從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層做到在醫(yī)院形成“尊重人才,、愛(ài)惜人才,、使用人才、培養(yǎng)人才”的風(fēng)氣,,在工作,、生活等方面予以關(guān)心和幫助,用“心”留住人,。同時(shí)加大人才引進(jìn)工作,,創(chuàng)造條件,引進(jìn)醫(yī)院急需的人才,,用多種方式形成醫(yī)院技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),。
(五)堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為核心
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院立院之本,,是醫(yī)院的生命線。要不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),,建立以醫(yī)療質(zhì)量為核心的管理體系,,建立正規(guī)的醫(yī)療秩序,培養(yǎng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng),,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度,,嚴(yán)格按照醫(yī)療診療常規(guī)和操作規(guī)范從事醫(yī)療活動(dòng),減少醫(yī)療糾紛,,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,,確保醫(yī)療安全。
(六)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),,穩(wěn)定職工隊(duì)伍建設(shè)
現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化的內(nèi)涵,,它形成全院職工積極向上、團(tuán)結(jié)一致,、愛(ài)院如家的精神風(fēng)貌,。醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)我院來(lái)講是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié),在發(fā)展醫(yī)院的同時(shí),,應(yīng)努力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,,營(yíng)造穩(wěn)定和諧的工作生活環(huán)境,關(guān)心職工生活,,改善職工的福利待遇,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。醫(yī)院的各項(xiàng)工作要體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)“以人為本”,特別是醫(yī)院管理層要用“心”對(duì)待每一位職工,,全院職工用“心”對(duì)待每一位病人。
(七)增強(qiáng)全院營(yíng)銷意識(shí)
民營(yíng)醫(yī)院信譽(yù)的缺失,,公立醫(yī)院企業(yè)化改制及其營(yíng)銷意識(shí)的覺(jué)醒,,將是我院面臨的真正威脅。醫(yī)院的生存與發(fā)展空間及前景將取決于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是否出色,??紤]我院的社會(huì)知名度較低以及市場(chǎng)導(dǎo)入階段的因素,為盡快被患者和市場(chǎng)接受,,價(jià)格指數(shù)的相對(duì)低價(jià)是必要的,。但關(guān)鍵要把綜合門診科室的營(yíng)銷機(jī)制建立健全,把各單項(xiàng)病種的技術(shù)及消費(fèi)層次拉開并形成系列“就醫(yī)套餐”,這樣也可以在不影響醫(yī)院信譽(yù)度的前提下盡可能地提高單病種的價(jià)格指數(shù),。由于技術(shù)是無(wú)差異的,,消費(fèi)者可能模糊不清、拿不定主意,,導(dǎo)致最終接受的原因可能完全是他們對(duì)某一醫(yī)院名稱的偏愛(ài)--因此,,在廣告策劃上,我們應(yīng)該注意對(duì)醫(yī)院形象的包裝。
五,、建立規(guī)范化的宣傳工作制度
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
一,、對(duì)于老客戶,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。
三,;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
四,、今年對(duì)自己有以下要求
1、每周要增加x個(gè)以上的新客戶,,還要有到x個(gè)潛在客戶,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3,、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。
4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問(wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。
8,、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的,。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討,,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成,?到,?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
??1,、充分了解酒店各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,。
??2,、銷售部提出酒店市場(chǎng)定位建議,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理,。
??3、參與酒店各部門價(jià)格制定,,提出合理建議,,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。
??1,、酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析,。
??2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析,。
??3,、酒店優(yōu)劣式分析。
??4,、銷售目標(biāo)分析,。
??5,、召開市場(chǎng)分析會(huì)議,以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營(yíng)部門,。
??6,、提出合理改進(jìn)意見(jiàn),以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理,。
??制定好銷售部崗位職責(zé),、規(guī)章制度,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示,。
??1,、制定酒店銷售策略,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示,。
??2,、制定銷售部政策與程序,以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示,,并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營(yíng)部門,。
??1、依據(jù)酒店員工手冊(cè)工作計(jì)劃,,酒店及部門的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn),。
??2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),。
??3,、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn),。
??1,、確立酒店標(biāo)識(shí)。
??2,、制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介,。
??3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問(wèn)詢表格,。
??4,、參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)環(huán)境的布置。
??5,、參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的確立,,并提出合理建議。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
根據(jù)公司__年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,,銷量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司__年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃:
一,、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二,、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求,,同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度,,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。__年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套,,較__年度增長(zhǎng)年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13_.
目前__在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及__年度的產(chǎn)品線,公司__年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).__年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè),,到__年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32_.到__年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,,中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),,淘汰率達(dá)60_。__年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題,,市場(chǎng)份額急劇下滑,。新科、長(zhǎng)虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在__年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大,。而__空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì),。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二,、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在__年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1,、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷售任務(wù),。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,,提高銷售業(yè)績(jī),。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,,開展各種促銷活動(dòng),,制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2,、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),,對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,,了解前期銷售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,,進(jìn)行有效溝通,。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在__年至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),,并策劃一些投入成本,,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象,。如“__空調(diào)健康,、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣,。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
一,、每天工作:
1.批閱每天工作報(bào)告,,指出不足之處,提取有價(jià)值信息呈報(bào)某總,,舉行每日例會(huì),落實(shí)當(dāng)天的重要事件安排,聽取當(dāng)天客戶的客戶投訴意見(jiàn)計(jì)劃安排明天外出拜訪.
2. 關(guān)心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題,。監(jiān)督部門紀(jì)律,各人員的衣著整齊得體大方
3. 完成趙總下達(dá)的各項(xiàng)工作指令,。
4. 每天電話拜訪5家商務(wù)客戶,,接待重要客戶的入店及離店,。
5. 早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,,聽取客人反應(yīng)意見(jiàn),。
6. 完成每天工作日記,主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進(jìn)情況,。
二,、一周工作()
1.跟進(jìn)3位大客戶:__制衣有限公司;__布業(yè)有限公司;__國(guó)際。聯(lián)系感情,了解春交會(huì)的消費(fèi)動(dòng)向及最近住房安排,。
2.跟進(jìn)有贈(zèng)送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪,。
3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進(jìn)成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。
4.跟進(jìn)正邦集團(tuán)公司4月18號(hào)以及宸煜服裝公司4月17號(hào)的住房安排,,盡早確定住房名單,,做好控房。
5.針對(duì)性地拜訪與廣交會(huì)有關(guān)的各個(gè)公司.
6.完成季度客戶答謝會(huì)的操作方案,。
7.跟進(jìn)春交會(huì)期間的房間價(jià)格是否作調(diào)整,及宣傳工作.
三,、四月份的工作安排
月14號(hào)設(shè)立春交會(huì)期間用車宣傳水牌。
月14號(hào)之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量
月17號(hào)作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作,。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量,。
號(hào)組織部門培訓(xùn),內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語(yǔ)及部門的管理制度,本人主要負(fù)責(zé).
5.跟進(jìn)青松布業(yè)公司廣交會(huì)期間的訂房,。
6.新開發(fā)商務(wù)公司20家,四月份住房650間.
7.另強(qiáng)客戶拜訪,,發(fā)覺(jué)客戶的需求,統(tǒng)計(jì)客戶類型,。
四,、14年二季度工作安排
1、積極應(yīng)對(duì)四月份住房小高潮,,做好服務(wù)工作,,確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2,、不斷開發(fā)新客源.以搶占更多的市場(chǎng)份額.
3,、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、父親節(jié)及兒童節(jié)的促銷方案,。
4,、由于二,三季度屬于淡季節(jié),,制定定期促銷活動(dòng),,如消費(fèi)送現(xiàn)金券等。
5、端午節(jié)種子的銷售,。
6、5月31號(hào)將完成中秋節(jié)目標(biāo)客戶群的客戶名單安稿,為中秋節(jié)月餅銷售做準(zhǔn)備,。
7.完成下達(dá)的各項(xiàng)工作指令,,協(xié)助趙總完成各項(xiàng)工作。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
__年郡琳酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),,堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),,狠抓經(jīng)營(yíng)管理,。在全體員工的共同努力下,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入:.,。,。。萬(wàn)元(含1-9月份物業(yè)收入,。,。。,。萬(wàn));經(jīng)營(yíng)利潤(rùn):,。。,。萬(wàn)元(含物業(yè)公司1-9月份,。。萬(wàn),,全年酒店大型投資,。。,。萬(wàn));全面實(shí)現(xiàn)了年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,不斷有新酒店的開業(yè),,我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,,力爭(zhēng)做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)__工作的成敗,,為__年經(jīng)營(yíng)和管理打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
經(jīng)過(guò)三年多的運(yùn)作,,郡琳酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念,。全年酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”“安全才是酒店的最終效益”為切入口,,先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),,走出去”的方法,狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),,不斷提高服務(wù)水準(zhǔn),根據(jù)酒店實(shí)際情況,,結(jié)合有關(guān)火災(zāi),、治安事件、食品安全等案例,,落實(shí)酒店,、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育,。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)95%以上,,使員工真正掌握安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用,。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),,酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,,致力對(duì)新客戶的開發(fā),,保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:
1,、做好旺季的合理預(yù)定,,最大限度地提高銷售額。
2,、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度,。
酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪,。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升,。
3,、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作,。
實(shí)踐證明,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,,客人選擇酒店余地增多,,要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”,首先應(yīng)革新觀念,,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié),,不斷靈活推陳出新,,才能在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
三,、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益,。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化,、優(yōu)化方向發(fā)展,,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高賓客的滿意度,。為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,,正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,,以客人的滿意作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn),。我們從樹立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平,。例如:總臺(tái)員工以“工作在我手中,,服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問(wèn)候,、接待每一位客人;以“首問(wèn)責(zé)任制”,,解決客人提出的所有問(wèn)題;以“關(guān)心、愛(ài)心,、放心,、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,贏得“回頭客”,。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng);為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),,進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微,、細(xì)節(jié)之處,。要求員工在客人開口之前,善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī),,了解客人喜好,,為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。例如:每當(dāng)客人到店時(shí),,我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流,,以掌握更為詳細(xì)的資料,便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù),。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí),,無(wú)論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見(jiàn)都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需增加?jì)雰捍病H胱】腿诉^(guò)生日時(shí),,服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果,,一份衷心祝福。有的長(zhǎng)住客人每次入住后,,服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣,,及時(shí)為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化,、個(gè)性化的服務(wù),,卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖,。
四,、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展
__年酒店根據(jù)實(shí)際情況,,制定出臺(tái)了《酒店管理實(shí)務(wù)》,,充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng),建立了客史檔案,。通過(guò)客史檔案,,加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,挖掘客人消費(fèi)潛力,,提高銷售額和銷售利潤(rùn),,為管理層提供有利的決策依據(jù)。為弘揚(yáng)企業(yè)文化,,凝聚人心合力,,全年酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動(dòng),如:開展辭舊迎春登山活動(dòng),、新春文藝聯(lián)歡會(huì),、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動(dòng),、各部門春季野炊活動(dòng),,以“練內(nèi)功,,創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營(yíng)銷從我做起簽名活動(dòng),,上半年酒店總結(jié)表彰大會(huì),、酒店全員戶外自助燒烤和__年酒店全員職工大會(huì)等。通過(guò)這些活動(dòng),,激發(fā)員工全身心投入到工作中,,在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我,用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施,。年初在酒店工作會(huì)議上,酒店與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,,相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織,,成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),建立了“分級(jí)管理,,按級(jí)負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,,各負(fù)其責(zé)”的治安,、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,,促使安全,、檢查、宣傳,、教育工作,,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位,。同時(shí),,嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度,做到實(shí)名,、實(shí)時(shí),、實(shí)數(shù)、實(shí)情,,多次受到公安分局,、消防大隊(duì)的表彰。上半年,,經(jīng)縣消防大隊(duì)考評(píng),,酒店被評(píng)為__年度消防先進(jìn)單位,治安先進(jìn)單位,。實(shí)現(xiàn)了刑事案件,、火災(zāi),、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
五,、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,。
我們?cè)谧ズ脝T工素質(zhì)的同時(shí),十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè):加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì),,從抓學(xué)習(xí),、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力,。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo),、民主集中、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定”的原則,,以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn),,充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律,,規(guī)范行事,,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。
回顧酒店__年的工作,,我們還有非常多的不足,,在以前的工作中對(duì)總公司和各兄弟分公司沒(méi)有做好后勤服務(wù)和相關(guān)配合的地方,我代表酒店全體員工給大家說(shuō)聲對(duì)不起,。希望在來(lái)年的工作中能夠做的更好!
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
一,、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1。市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元,。
2。適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3.注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行,、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位,,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,,達(dá)到多贏,。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,,善待同事,,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
(1)市場(chǎng)環(huán)境 主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化
(3)銷售團(tuán)隊(duì) 有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過(guò)程起著十分重要的作用,,考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售隊(duì)伍在2019年相比2019年是否有變化,,特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化,比如,,王老吉在 2019年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,,而在2019年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長(zhǎng),。比較后,,必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),不要太去關(guān)注他們的不足,,要看到他們的長(zhǎng)處,。
(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如:2019年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)件,,結(jié)果只完成了萬(wàn)件,一定要弄明白銷量沒(méi)有達(dá)到的原因,。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析,。比如:終端建設(shè)沒(méi)有做到位,,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),,產(chǎn)品的分銷率不夠,,二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,,就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷量,。因此在制定2019年一季度的銷售目標(biāo)時(shí) 一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如:2019年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為萬(wàn)件,。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了,。比如,在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售能力的二級(jí)批發(fā),,開發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),,開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個(gè)ktv,,這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,,上級(jí)看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,,不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,,不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
1市場(chǎng)占有率:產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居于同類產(chǎn)品首位,,顯示出該品牌在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,。 2消費(fèi)者認(rèn)識(shí):在眾多消費(fèi)者心目中,該品牌具有較高的信譽(yù),。 3 企業(yè)自身的目標(biāo):在飲料方面,,求新、求異,,拓展市場(chǎng),。
統(tǒng)一、娃哈哈,、康師傅 ,,是茶飲料市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者,另外,,可口可樂(lè),、百事可樂(lè)、健力寶也相繼推出新型茶飲料,。他們短期 內(nèi)雖不會(huì)對(duì)康師傅構(gòu)成威脅,,但是也為康師傅敲醒了警鐘。
現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一,、娃哈哈為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,但同時(shí)也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。
附注:就冰紅茶來(lái)說(shuō),,僅只有統(tǒng)一和康師傅兩家在爭(zhēng),。據(jù)調(diào)查顯示,中國(guó)的茶飲料市場(chǎng)暫時(shí)還是統(tǒng)一,、康師傅等幾家大企業(yè)的天下,。康師傅的市場(chǎng)份額為 ,,統(tǒng)一占,兩大品牌的市場(chǎng)份額達(dá),??祹煾嫡紦?jù)茶飲料霸主地位,無(wú)疑是茶飲料市場(chǎng)最大的贏家;統(tǒng)一為市場(chǎng)滲透率增長(zhǎng)第二的品牌,。統(tǒng)一冰紅茶無(wú)疑是康師傅的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,直接威脅著康師傅的贏家領(lǐng)地。
為了進(jìn)一步超過(guò)統(tǒng)一,,在市場(chǎng)上占據(jù)更大的份額,,進(jìn)一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動(dòng)總個(gè)公司的發(fā)展,,以求在未來(lái)的道路上越走越寬,,越走越遠(yuǎn),。本銷售部門特制定如下計(jì)劃:
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標(biāo):
定位分析:追求時(shí)尚健康,、創(chuàng)新的理念,。體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)茶文化,崇尚個(gè)性,。 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量,,推出多元化產(chǎn)品,。
信奉“通路為贏”,,實(shí)行“通路深耕”的渠道策略。 確保茶飲料的霸主地位,,引導(dǎo)該市場(chǎng)潮流,。
銷售目標(biāo):根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),,公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。
三年各季度營(yíng)業(yè)額(單位:萬(wàn)美元)
季度,、第一季度、第二季度,、第三季度,、第四季度、合計(jì)
20xx年
55052 61000 60954 59211 236217
20xx年
80804 89657 90804 89578 350843
20xx年(計(jì)劃)
110060 102125 126540 125644 464369
2、營(yíng)銷組合選擇(4p)
1) product:推陳出新,,擴(kuò)充產(chǎn)品種類,,適應(yīng)不同的消費(fèi)者口味
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
??前言
??酒店的籌備是在集團(tuán)營(yíng)運(yùn)中心監(jiān)控下,酒店事務(wù)部直接指導(dǎo)下,,實(shí)行總經(jīng)理責(zé)任制這樣展開的,。首先由酒店事務(wù)部根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,,派駐一位能力強(qiáng),、酒店與酒店管理知識(shí)豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職,??偨?jīng)理到職后,首要做下列事項(xiàng):
??1.與施工單位聯(lián)系,,了解整間會(huì)所的工程狀況及進(jìn)度,,酒店的規(guī)模,深切了解酒店事務(wù)部關(guān)于該酒店的經(jīng)營(yíng)方向;本月底前提交詳細(xì)開業(yè)計(jì)劃及開業(yè)倒計(jì)時(shí)表;
??2.確立酒店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級(jí)以上的人員編制,,報(bào)酒店事務(wù)部審批;
??3.根據(jù)實(shí)際用人情況,,草擬一份各部門主管級(jí)以上人員工資及福利待遇方案送酒店事務(wù)部審批。(因?yàn)檫@些職位是馬上要到職的)
??4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點(diǎn),,辦公用品及所需用具;
??5.草擬二款合同書送酒店事務(wù)部審批,,一款是聘請(qǐng)部門經(jīng)理級(jí)以上職位的,另一款是聘請(qǐng)員工級(jí)職位的;
??6.待酒店事務(wù)部把行政架構(gòu)及主管級(jí)人員工資及福利待遇方案,,二款合同書批準(zhǔn)后就開始聘請(qǐng)總經(jīng)理助理,、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理,、工程部經(jīng)理,、人力資源部主管、房務(wù)部經(jīng)理,、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理,,保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理聘任,,酒店事務(wù)部認(rèn)可簽合同而聘請(qǐng)的,。
??到這一工作環(huán)節(jié),整個(gè)酒店的籌備工作便全面展開,。下列是每個(gè)部門的籌備工作計(jì)劃(以4個(gè)月的籌備期為標(biāo)準(zhǔn));
??財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)經(jīng)理)
??1.財(cái)務(wù)部籌備辦公室的設(shè)立;
??包括:
??(1)辦公臺(tái)椅,、必要的檔柜,、保險(xiǎn)柜,、計(jì)算機(jī)設(shè)備等;
??(2)會(huì)計(jì)、出納的派任并到職(屬于個(gè)別招聘)
??2.根據(jù)本部門的實(shí)際情況,酒店的規(guī)模,,制定財(cái)務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制;
??3.設(shè)計(jì)并印刷一些籌備期間在財(cái)務(wù)制度上需用的表格;
??4.根據(jù)酒店及當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,,與總經(jīng)理、總經(jīng)理助理,、人力資源主管一起研究,。確定酒店開業(yè)后的員工工資及福利待遇,籌備期間,,培訓(xùn)期間的員工工資及福利待遇,。(先由人力資源經(jīng)理做大量的市場(chǎng)調(diào)查后才能確定);
??5.為應(yīng)付酒店籌備期間的財(cái)務(wù)運(yùn)作的需要,需提前聘請(qǐng)出納及會(huì)計(jì)師,,并爭(zhēng)取在籌備最初期到職;
??6.制定出酒店開業(yè)后(籌備期間也適用),,酒店各部門使用外出宴請(qǐng)?zhí)貦?quán)等程序與政策;
??7.制定出籌備期間整個(gè)籌備辦采購(gòu)物品的程序與政策,報(bào)銷的程序與政策;
??8.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,,制定出整個(gè)酒店從籌備到開業(yè)前的行政費(fèi)用,、采購(gòu)費(fèi)用、員工福利待遇費(fèi)用預(yù)算報(bào)酒店事務(wù)部;
??9.制定本部門開業(yè)需用的物品采購(gòu)列表及印刷品印刷列表;
??10.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,,與人力資源經(jīng)理研究,、確定籌備期間員工的各種勞動(dòng)合同;
??11.與酒店事務(wù)部及供貨商研究酒店所購(gòu)置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),根據(jù)實(shí)用情況,,提出改進(jìn)方案;
??12.制定開業(yè)前各種費(fèi)用報(bào)表(每月);
??13.到工地現(xiàn)場(chǎng)察看,,并收集各部門的計(jì)劃,向總公司或施工單位提交會(huì)所開業(yè)時(shí)所需用的計(jì)算機(jī)(如計(jì)算機(jī)房,、前臺(tái),、茶吧及娛樂(lè)部收款)的安排位置及整個(gè)酒店所需計(jì)算機(jī)終端的數(shù)量;
??14.根據(jù)會(huì)所的實(shí)際情況,制定出各倉(cāng)庫(kù)所需面積及數(shù)量的計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理送至施工單位(與工程部經(jīng)理研究);
??15.審核各部門制定的并報(bào)至財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)設(shè)備及用品采購(gòu)計(jì)劃及印刷品印刷計(jì)劃;
??16.跟催,、協(xié)助總公司申領(lǐng)酒店開業(yè)時(shí)所必備的各種營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、許可證等;
??17.根據(jù)酒店事務(wù)部提供的數(shù)據(jù),結(jié)合實(shí)際工作情況,,制定開業(yè)后酒店的財(cái)務(wù)制度及工作程序;
??18.制定招聘部門主管級(jí)職位以下的員工的招聘計(jì)劃(結(jié)合整個(gè)酒店),,包
??括:招聘時(shí)間、地點(diǎn),、招聘標(biāo)準(zhǔn),、招聘程序、初試,、復(fù)試的試題,、錄取程序等。(特別審核招聘廣告費(fèi),、經(jīng)辦費(fèi)等的費(fèi)用)
??19.實(shí)施員工的招聘,、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn);
??20.與各部門經(jīng)理討論部門之間工作銜接及工作標(biāo)準(zhǔn),、程序等(因?yàn)楹芏嘭?cái)務(wù)的規(guī)章制度、政策與程序是與各部門有關(guān)的);
??21.對(duì)所有需采購(gòu)的營(yíng)業(yè)設(shè)備及用品進(jìn)行多次報(bào)價(jià)并與各部門經(jīng)理確定標(biāo)準(zhǔn)及款式(定樣);
??22審核酒店客房?jī)r(jià)格,、餐飲價(jià)格(特指客房送餐服務(wù))及會(huì)員等級(jí)價(jià)格等(開業(yè)后的);
??23.確定開業(yè)后各樣財(cái)務(wù)報(bào)表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn);
??24.督促大堂吧成本會(huì)計(jì)部核算大堂吧交來(lái)的各種菜式份量構(gòu)成表,,確保大堂吧的食品及飲品成本控制在酒店當(dāng)局規(guī)定之下;
??25.制定整個(gè)開業(yè)前的用款計(jì)劃,送酒店事務(wù)部審批,。(可按月或按周
??26.審核各供貨商報(bào)價(jià),,與酒店事務(wù)部、總經(jīng)理確定供貨商后,,并與之簽定采購(gòu)合同,,酒店開業(yè)所需之營(yíng)運(yùn)物品全面展開采購(gòu);
??27.審核各部門提交的部門營(yíng)業(yè)預(yù)算,在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,,制定酒店開業(yè)后一年的營(yíng)業(yè)預(yù)算并送酒店事務(wù)部審批;
??28.計(jì)劃,、安排開業(yè)前采購(gòu)的大量物品的儲(chǔ)存地;
??29.制定開業(yè)后員工的正式勞動(dòng)合同(與人力資源部在一起);
??30.制定開業(yè)后酒店工資明細(xì)專案;
??31.對(duì)本部在培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核,檢查培訓(xùn)效果;
??32.檢查酒店所訂購(gòu)之營(yíng)業(yè)用品,,營(yíng)業(yè)設(shè)備及對(duì)內(nèi),、對(duì)外印刷品的到貨情況;
??33.加強(qiáng)員工的培訓(xùn),組織收銀員進(jìn)行外幣兌換,、鑒別及信用卡業(yè)務(wù)等的培訓(xùn);
??34.完成酒店開業(yè)后對(duì)內(nèi)及對(duì)外的各種財(cái)務(wù)報(bào)表在計(jì)算機(jī)的建立并對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行該項(xiàng)目的操作培訓(xùn);
??35.結(jié)合整個(gè)酒店的計(jì)劃,,制定出酒店開業(yè)的整個(gè)開業(yè)典禮的費(fèi)用。并做好與之有關(guān)的準(zhǔn)備工作;
??36.理順,、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購(gòu)之營(yíng)運(yùn)物品的驗(yàn)收,、建帳、存儲(chǔ)等工作;
??37.與供應(yīng)計(jì)算機(jī)的公司配合,,徹底完成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝調(diào)試,,使整個(gè)系統(tǒng)能按酒店開業(yè)之運(yùn)作要求運(yùn)行;
??38.由計(jì)算機(jī)公司對(duì)前臺(tái)收款員,大堂吧收款員,,財(cái)務(wù)部有關(guān)人員進(jìn)行使用該套計(jì)算機(jī)的培訓(xùn);
??39.檢查所有的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況;
??40.做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫(kù)、記賬;
??41.大約距離開業(yè)一個(gè)月,,本部員工到酒店自己的工作崗位作試運(yùn)作培訓(xùn),,特別是收款員,一定要把所有的收費(fèi)價(jià)格熟記下來(lái);
??42.開業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保酒店內(nèi)各種收費(fèi)價(jià)格的正確性,。
??人力資源部(人力資源部經(jīng)理)
??1.人力資源部辦公室的設(shè)立
??包括:a.辦公用品及辦公設(shè)備b.秘書或文員的招聘及到職
??2.根據(jù)本會(huì)所的實(shí)際情況,,制定本部門的組織架構(gòu)圖及人員編制;
??3.收集各部門制定的組織架構(gòu)圖及人員編制方案,與總經(jīng)理等高層管理人員研究討論,。制定出整個(gè)酒店的行政架構(gòu)圖及人員編制方案,,并送酒店事務(wù)部審批;
??4.對(duì)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)員工工資及福利、待遇作大量的市場(chǎng)調(diào)查,,與總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)經(jīng)理討論制定出酒店開業(yè)后的各級(jí)員工的工資,、福利、待遇以及籌備期間員工工資,、福利、待遇等,,并報(bào)酒店事務(wù)部審批;
??5.設(shè)計(jì)出酒店開業(yè)后需用的所有人事管理表格,,交采購(gòu)部作適量印刷(這些表格在籌備期間可適用);
??6.制定整個(gè)酒店籌備期間,員工培訓(xùn)期間的所用規(guī)章制度,,特別是考勤制度;
??7.與財(cái)務(wù)部討論制定出各階段,、各級(jí)別員工的勞動(dòng)合同,并報(bào)勞動(dòng)局備案;
??8.根據(jù)酒店的施工進(jìn)度,,收集各部門的招聘員工計(jì)劃,,編制出一套完整的招工方案,并送總經(jīng)理審批;
??9.根據(jù)總經(jīng)理批簽之招工計(jì)劃完成下列準(zhǔn)備工作:
??a.印刷員工職位申請(qǐng)表
??b.聯(lián)系報(bào)紙或電臺(tái)等作招聘廣告
??c.確定招工地點(diǎn)
??d.聯(lián)系并確定員工培訓(xùn)地點(diǎn)
??e.編寫招工程式分發(fā)至有關(guān)部門
??10.草擬會(huì)所《員工手冊(cè)》,,反復(fù)與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論,。定稿后,交由財(cái)務(wù)部門安排印刷,,員工入職后人手一冊(cè);
??11.為應(yīng)付員工招聘后的大量培訓(xùn)工作,,培訓(xùn)老師安排入職,并與總經(jīng)理及各部門經(jīng)理討論,,審理各部門的培訓(xùn)計(jì)劃,,并最后定案。培訓(xùn)部老師制定一套整體計(jì)劃:?jiǎn)T工入職培訓(xùn),、英語(yǔ)培訓(xùn),、管理人員培訓(xùn)、秘書培訓(xùn)等;
??12.制定本部門開業(yè)時(shí)需用的物品采購(gòu)清單(特別是員工更衣柜,、員工食堂,、員工倒班房、培訓(xùn)器材等的采購(gòu));
??13.與工程部經(jīng)理及施工單位負(fù)責(zé)人到酒店工地現(xiàn)場(chǎng)察看員工更衣室(淋浴室),、衛(wèi)生間,、員工食堂、倒班房等的面積及位置是否合理;
??14.按計(jì)劃全面展開員工招聘,,經(jīng)多次考核員工被錄取后經(jīng)統(tǒng)一體檢合格后,,與他們簽定培訓(xùn)期合同;
??15.安排對(duì)被錄取的員工進(jìn)行有系統(tǒng)的培訓(xùn)(包括專業(yè)理論、專業(yè)操作及外語(yǔ));
??16.與酒店總經(jīng)理,、財(cái)務(wù)經(jīng)理等研究確定員工的稅收保險(xiǎn)購(gòu)買等問(wèn)題;
??17.制定開業(yè)前,、開業(yè)后人力資源部(包括員工培訓(xùn))的費(fèi)用預(yù)算;
??18.聯(lián)系安排有關(guān)員工派外培訓(xùn)的一切事宜;
??19.制定整個(gè)酒店開業(yè)前后的工資福利費(fèi)用預(yù)算,,交財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批;
??20.按部門設(shè)立員工個(gè)人檔案;
??21.編寫人力資源部的操作手冊(cè),。(分人事部,、培訓(xùn)部);
??22.人力資源部員工的培訓(xùn);
??23.組織安排對(duì)培訓(xùn)先進(jìn)行考核,達(dá)標(biāo)者方能成為酒店的正式員工;
??24.組織,、計(jì)劃,、指導(dǎo)對(duì)員工食堂的建立及運(yùn)作。
??前廳部-籌備辦公室的設(shè)立;
??1.包括:辦公用品及辦公設(shè)備,、秘書的招聘;
??2.與工程部經(jīng)理聯(lián)系,,取得前廳部所管轄范圍地平面設(shè)計(jì)圖,到酒店工地現(xiàn)場(chǎng)察看,,對(duì)不合理的提出修改方案(特別是前臺(tái)柜臺(tái),,禮賓部柜臺(tái),商務(wù)中心
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和重視,,讓我有這次機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己,。短短幾年間從一位銷售顧問(wèn)成長(zhǎng)為零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理兼內(nèi)訓(xùn)師,公司對(duì)我的期望很高,,自己的擔(dān)子也很重,。從一個(gè)執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)管理者,這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的加緊學(xué)習(xí),。在接下來(lái)的工作中,,我會(huì)更加積極進(jìn)取,用心努力的去做好每一件事情,,不管是銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)還是客戶滿意度,,都會(huì)爭(zhēng)取做到。
銷售總監(jiān)的責(zé)任之重大無(wú)可厚非,,必須對(duì)公司,、對(duì)客戶及銷售顧問(wèn)盡職盡責(zé);對(duì)公司而言,銷售總監(jiān)詩(shī)司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售顧問(wèn)和具體工作之間的紐帶,,對(duì)客戶而言,,銷售總監(jiān)與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象和品牌,對(duì)銷售顧問(wèn)而言,,銷售總監(jiān)代表著管理,、指令、紀(jì)律,、執(zhí)行力以及提高收入,、晉級(jí)職務(wù)的代言者。承上啟下的銷售總監(jiān),,除了要忠實(shí)履行本崗職責(zé),,更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí),、服務(wù)意識(shí),,具有掌控、駕馭,、分析,、解決問(wèn)題的能力和強(qiáng)烈的使命感。
應(yīng)對(duì)16-20xx年整個(gè)汽車市場(chǎng)井噴行情對(duì)消費(fèi)剛性需求的釋放,,購(gòu)置稅優(yōu)惠停止,,燃油價(jià)格上漲等一系列影響因素,如何很好的保障公司20xx年度目標(biāo)任務(wù)的完成,,我們必須認(rèn)清形勢(shì)。目前銷售部存在各種各樣對(duì)業(yè)務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行不到位的情況,,前臺(tái)數(shù)據(jù)過(guò)于粗糙,,基礎(chǔ)工作沒(méi)有完全到位,各項(xiàng)工作提升有待加強(qiáng),,這將是近期急需完善的工作,。
20xx年銷售工作開展和提升計(jì)劃寫于書面并銘記心中,如下:
一,、展廳零售方面
1,、確保展廳的集客量,通過(guò)20xx年陸續(xù)上市的新polo,、新途安,、全新帕薩特等多款車型在市場(chǎng)作文章,開展有效的的上市活動(dòng)和試乘試駕體驗(yàn)會(huì)從而吸引人氣,,帶動(dòng)客戶來(lái)店率,,為全方位車型的銷售做好鋪墊。
2,、做好人員素質(zhì)培養(yǎng),,加強(qiáng)銷售顧問(wèn)個(gè)人能力的培訓(xùn),從商務(wù)禮儀,、產(chǎn)品知識(shí),、維系客戶關(guān)系著重進(jìn)行培訓(xùn),擺脫前期銷售顧問(wèn)單純的為銷售而銷售的模式,,提升為客戶服務(wù)的銷售模式,,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)盆客戶,為銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增加注入生命力,。
3,、完善部門管理制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí),。
二,、渠道銷售方面
三、關(guān)鍵客戶銷售方面
協(xié)調(diào)并維護(hù)好衡陽(yáng)地區(qū)各政府部門,、事業(yè)單位,、公司企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系,利用全新帕薩特閃亮上市的契機(jī),,以其在公務(wù)用車市場(chǎng)的良好口碑及占有率,深度開拓公務(wù)車及商用車市場(chǎng),配合今年的重點(diǎn)車型志俊和強(qiáng)勢(shì)suv途觀,滿足市場(chǎng)的個(gè)性化需求,加大團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠政策宣傳力度,對(duì)衡陽(yáng)地區(qū)購(gòu)買力強(qiáng)的事業(yè),、企業(yè)單位進(jìn)行針對(duì)性推廣,,力求穩(wěn)步提升上海大眾品牌在衡陽(yáng)公務(wù)車及商用車市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率,。
四,、加大管理力度,提升客戶滿意度
過(guò)去的20xx年我公司的整體銷售量受市場(chǎng)大環(huán)境影響有所增長(zhǎng),,但客戶滿意度卻無(wú)法同步提升,,這也是上任后工作的重中之重,客戶滿意度的維護(hù)也是代表銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)力,,在好的市場(chǎng)環(huán)境下,,銷售顧問(wèn)個(gè)人未必能感受到維護(hù)客戶關(guān)系的重要性,,但實(shí)際上將為自己在今后的銷售工作中埋下隱患,。開發(fā)一個(gè)新客戶和維系好一個(gè)老客戶,,不但需要成本,,而且還會(huì)影響企業(yè)形象,給公司能持續(xù)的良性發(fā)展帶來(lái)不利,。
1,、提升店面形象,從基本入手,,維護(hù)好良好的展廳環(huán)境,提升展廳溫度,,給客戶進(jìn)店有好的舒適感,,從直觀上讓客戶滿意,。
2、完善接待禮儀,,銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格執(zhí)行展廳接待禮儀,,以及介紹產(chǎn)品的銷售流程,。
3,、完善客戶資料,,銷售顧問(wèn)必須對(duì)每天接待的客戶資料進(jìn)行及時(shí)整理,并有序和按銷售流程跟蹤,。
4,、完善在庫(kù)資源和在途資源表,以便銷售顧問(wèn)能隨時(shí)了解資源情況,,明確交車時(shí)間,,避免客戶在簽單后交車不及時(shí)造成無(wú)謂的抱怨和投訴。
5,、完善交車環(huán)節(jié),,在整個(gè)客戶購(gòu)車過(guò)程中,交車環(huán)節(jié)占ssi的權(quán)重比是的,,往往客戶的不滿意都出在這個(gè)環(huán)節(jié),,可以增加一些欣喜措施,如贈(zèng)送禮品,、鮮花,、合影留念等。
6,、完善交車后客戶資料,,銷售顧問(wèn)在客戶提車后必須及時(shí)完整客戶資料,并嚴(yán)格按流程進(jìn)行跟蹤與回訪,,確??蛻魸M意度。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
__年酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元,,市場(chǎng)營(yíng)銷部全年任務(wù)890萬(wàn)元,,占到總?cè)蝿?wù)的53%多,市場(chǎng)營(yíng)銷部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞,,同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,,對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,,開拓市場(chǎng),,提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述,,__年的市場(chǎng)營(yíng)銷部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn),,承載了眾多希望,開年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化,、系統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要,。
在__年我計(jì)劃從兩方面入手展開工作,一方面抓好管理工作,,建全部門各項(xiàng)管理制度,,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),,并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,好的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,在__年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。
另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān),,將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源,積極開拓新市場(chǎng),,將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),。為了將全年?duì)I銷任務(wù)認(rèn)真完成,免于流于形式,,需將全年銷售工作具體量化,,把全年?duì)I銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周;以每月,,每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷任務(wù),,重新制訂完善的銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例,提高銷售經(jīng)理的工資待遇,,激發(fā),、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。督促營(yíng)銷代表,,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,,發(fā)展新客戶,,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,,互相幫助,,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。
1,、熱情接待,服務(wù)周到,。
接待團(tuán)體,、會(huì)議客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),,注意服務(wù)形象和儀表,,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見(jiàn),,了解客戶的需求,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
2,、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃,。
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),,賓館,,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,,為酒店總經(jīng)理室提供全面,,真實(shí),及時(shí)的信息,,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案,。
3,、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào),。
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,,密切配合,根據(jù)賓客的需求,,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,,創(chuàng)造效益,。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,,宣傳酒店,,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作,。
4,、隨時(shí)關(guān)注行業(yè)的動(dòng)向、調(diào)研同行價(jià)格等發(fā)展趨勢(shì),,爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī),,在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理,,自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來(lái),,每年的銷售工作計(jì)劃便成為了他的“必修課”,他的銷售計(jì)劃不僅文筆生動(dòng),,描述具體,,而且還往往理論聯(lián)系實(shí)際,策略與實(shí)戰(zhàn)并舉,,數(shù)字與表格齊下,,很好地指導(dǎo)了他的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),使其按照年度計(jì)劃有條不紊地開展市場(chǎng)推廣工作,,在不斷修訂和檢核的過(guò)程中,,取得了較好的引領(lǐng)效果,那么,,李經(jīng)理的年度銷售計(jì)劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個(gè)方面的內(nèi)容?
年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),,便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,,即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì),,通過(guò)swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì),并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì),,整合和優(yōu)化資源配置,,使其利用最大化。比如,,通過(guò)市場(chǎng)分析,,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì):產(chǎn)品(檔次)向上走,,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),,寡頭競(jìng)爭(zhēng)初露端倪,營(yíng)銷組合策略將成為下一輪競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)等等,。
營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),,是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念,。針對(duì)這一點(diǎn),,李經(jīng)理制定了具體的營(yíng)銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:
1,、樹立全員營(yíng)銷觀念,,真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化”,。
2,、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,,有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3,、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格、通路,、促銷,、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力,。
4、在市場(chǎng)操作層面,,體現(xiàn)“兩高一差”,,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價(jià)位,、高促銷”的原則,,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定,,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,,不僅翔實(shí)、有可操作性,,而且還與時(shí)俱進(jìn),,體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,因此,,在以往的年度銷售計(jì)劃中,,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)是一切營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。那么,,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,,按照一定增長(zhǎng)比例,,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量,。
2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,,量化到人,,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品,。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià),、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系,。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),,從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成,。
營(yíng)銷策略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢(shì),,結(jié)合自己多年的市場(chǎng)運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營(yíng)銷策略:
1,、產(chǎn)品策略,,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,,避免單兵作戰(zhàn),。
2,、價(jià)格策略,高質(zhì),、高價(jià),,產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,,以600公里為限,實(shí)行“一套價(jià)格體系,,兩種返利模式”,,即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。
3,、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,,集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,。
在這個(gè)模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個(gè)方面的內(nèi)容:
1,、人員規(guī)劃,,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,。
比如,,20xx年銷售目標(biāo)5個(gè)億,公司本部的營(yíng)銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,,這些人要在什么時(shí)間內(nèi)到位,,落實(shí)責(zé)任人是誰(shuí)等等,都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì),。
2,、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號(hào),,并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),,采取了如下幾項(xiàng)措施:
一、健全和完善規(guī)章制度,,從企業(yè)的“典章”,、條例這些“母法”,到營(yíng)銷管理制度這些“子法”,,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充,。比如,制定了《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》,、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等,。
二,、強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā),、技能提升、操作實(shí)務(wù)等,。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營(yíng)銷人員到一些大企業(yè)或大專院校,、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。
三,、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)定期晉升,、破格提拔,、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)上崗,、評(píng)選營(yíng)銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力,。李經(jīng)理旨在通過(guò)這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力,、向心力,、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力,、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。
六、費(fèi)用預(yù)算,。李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),,就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),,銷售目標(biāo)5個(gè)億,,其中,工資費(fèi)用:500萬(wàn),,差旅費(fèi)用:300萬(wàn),管理費(fèi)用:100萬(wàn),,培訓(xùn),、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬(wàn),合計(jì)1000萬(wàn)元,,費(fèi)用占比 2%,,通過(guò)費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場(chǎng)發(fā)展軌道,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
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酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
(一)班前準(zhǔn)備工作
1、按時(shí)上班,,按時(shí)簽到,,不許代簽,,不許弄虛作假。
2,、服從領(lǐng)導(dǎo)開檔前衛(wèi)生工作的安排,,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,,鋪臺(tái),,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,,事前一切準(zhǔn)備工作,。我們是一個(gè)整體,要有全局觀念,,要互相合作,,互相幫助。
3,、員工午餐,,小歇。
(二)班中接待
1,、熱情迎客,,主動(dòng)招呼,堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),。
班前會(huì)后迅速進(jìn)崗,,精神飽滿,堅(jiān)守崗位,,堅(jiān)持微笑,,注意自身形象。當(dāng)顧客進(jìn)入餐桌要主動(dòng)招呼:“先生/小姐,,中午好/晚上好,,幾位”并拉椅讓座。撤筷套,,問(wèn)茶水(同時(shí)介紹茶葉品種),,遞菜單。為顧客罩上衣套,,如有小孩拿取兒童座椅,,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
2,、點(diǎn)菜介紹,,主動(dòng)推薦,當(dāng)好參謀,。
必須掌握菜肴業(yè)務(wù)知識(shí),,了解當(dāng)市估清品種及增加品種,。
(1)準(zhǔn)備寫明臺(tái)號(hào),人數(shù),,日期及時(shí)間,,字跡端正,清楚易懂,。
(2)介紹菜肴要葷素搭配,,口味不易重復(fù),多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種,。要做到“四個(gè)不要”:“不要同一口味”,,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,,“不要同一盛器”,。
(3)不同對(duì)象,不同場(chǎng)合推薦不同菜肴,。對(duì)紅燒菜,,烹調(diào)時(shí)間,蒸煮時(shí)間長(zhǎng)的菜要事先同客人做好解釋,,讓顧客有心理準(zhǔn)備,。
(4)營(yíng)業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領(lǐng)導(dǎo)簽字證明方可退菜,。
(5)點(diǎn)菜要掌握主動(dòng),,爭(zhēng)取時(shí)間,但也必須尊重客人自眩
(6)確定點(diǎn)菜后要做到重復(fù)一遍,,核對(duì)無(wú)誤再交收銀下廚房,。
能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起我們,提起點(diǎn)菜介紹就想到你,,這就表示你的推銷介紹成功了。
3,、按序上菜,,操作無(wú)誤。
首先根據(jù)點(diǎn)菜單要了解菜式所需用品,,做好提前準(zhǔn)備,,如刀,叉,,所需調(diào)料等,。
(1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,,葷素,,造型,,盛器搭配擺放)。
(2)同時(shí)征求顧客意見(jiàn)收取茶盅,。
(3)上菜時(shí)必須核對(duì)點(diǎn)菜單(點(diǎn)菜單上沒(méi)有的菜絕不上臺(tái),,尋找領(lǐng)導(dǎo)的指令),堅(jiān)持做到a,,上菜報(bào)名b,,擺放到位c,核菜劃單,。上菜時(shí)注意不宜在老人,,兒童,殘疾人身上上菜,,注意平衡,,防止湯汁外溢滴漏。
(4)上酒水要注意酒水飲料上臺(tái)當(dāng)客人面示意再打開,。
(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜,。
(6)上菜完畢要對(duì)客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請(qǐng)吩咐),。
(7)根據(jù)情況上水果盤,。
4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
(1)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換骨盆,,煙缸。手法熟練,,動(dòng)作迅速,,操作衛(wèi)生。
(2)觀察就餐動(dòng)態(tài),,如有超時(shí)過(guò)長(zhǎng)的菜肴,,要主動(dòng)和傳菜部門聯(lián)系或部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,提醒催菜,。
(3)妥善處理好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾,,碰到菜式問(wèn)題,要態(tài)度虛心,,誠(chéng)懇,,語(yǔ)言親切,耐心解答,,要記裝一句好話使人笑,,一句閑話使人跳”的奧理,在處理不了的情況下請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),。
(4)顧客就餐完畢要核對(duì)結(jié)帳單,,正確無(wú)誤,,代客買單。做到收,,找,,唱票,買單后做到禮貌:“謝謝”,。
(5)顧客離座,,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品,。
(三)班末收拾
1,、及時(shí)按操作程序收臺(tái):(布件,玻璃器件,,不銹鋼器件,,餐廳用品,廚房用品,,臺(tái)面等)小件分類擺放,,強(qiáng)調(diào)大小分開,輕拿輕放,,及時(shí)送到洗杯間和洗碗間,。
2、輪到值班必須按照“值班工作標(biāo)準(zhǔn)要求”操作,。檢查“火苗隱患”,,做到安全防范。
在整個(gè)服務(wù)接待過(guò)程中,,堅(jiān)持使用托盤,。要自覺(jué)習(xí)慣性的勤巡臺(tái),時(shí)刻留意顧客的就餐動(dòng)態(tài),,舉止,,示意及時(shí)主動(dòng)提供服務(wù)。要有靈活機(jī)動(dòng)性,,有應(yīng)變能力性,,空閑時(shí)間多與顧客溝通建立良好關(guān)系。
堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),,行業(yè)操作用語(yǔ),精神飽滿,,面帶微笑,,盡心盡職,遵守餐廳工作紀(jì)律,,做一個(gè)合格的好員工,。
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
(一)活動(dòng)要素概述
活動(dòng)名稱:玉林muse酒吧元旦活動(dòng)策劃
活動(dòng)主題:繆斯黃金團(tuán)圓夜
活動(dòng)地點(diǎn):江南大道柏圖家居內(nèi)muse酒吧
(二)活動(dòng)目的
1,、引領(lǐng)酒吧行業(yè),做時(shí)尚品牌文化,,塑造出酒吧的良好形象,,提高自己的知名度與美譽(yù)度。
2,、擴(kuò)大本酒吧的社會(huì)影響,,吸引社會(huì)各界的重視與關(guān)心。
3,、對(duì)本酒吧的成就“廣而告知”,,借以為自己招來(lái)顧客。
4,、讓支持過(guò)本酒吧的社會(huì)各界精英一同展望未來(lái)前景,,進(jìn)而為日后的進(jìn)一步合作奠定良好的基礎(chǔ)。
5,、通過(guò)本次活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)本酒吧全體員工的團(tuán)隊(duì)精神與責(zé)任心,,從而為自己開創(chuàng)一個(gè)新的起點(diǎn)。
(三)元宵活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)流程
16:00前期布場(chǎng)工作人員全部到位,,開始鋪設(shè)地毯,,布置現(xiàn)場(chǎng)氣球等工作,確保在19:30之前完成前期準(zhǔn)備工作
19:30-21:00開始接受來(lái)客接待,,前廳咨客做好迎接工作,,為來(lái)賓配戴胸花或手花,引導(dǎo)來(lái)賓入場(chǎng),。
21:20-21:50舞臺(tái)部負(fù)責(zé)音樂(lè)播放,,主持或者歌手在期間熟悉好活動(dòng)流程,為之后主持帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛做充分準(zhǔn)備,。
活動(dòng)時(shí)間:____年12月31日
21:50-22:45dj控制現(xiàn)場(chǎng)氣氛
22:45-22:55歌手showtime
22:55-23:55dj音樂(lè)控場(chǎng),,中間穿插團(tuán)圓大轉(zhuǎn)盤活動(dòng),由主持人邀請(qǐng)客人上臺(tái)參與互動(dòng),,轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤時(shí)音樂(lè)盡量激情鼓動(dòng)人心,,該活動(dòng)有獎(jiǎng)懲方面,主持人自行組織語(yǔ)言表達(dá),。
23:55-24:00生日歌,,不管現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)把握是不是精準(zhǔn),一到時(shí)間必須全場(chǎng)進(jìn)入生日倒計(jì)時(shí)當(dāng)中
00:00-00:10mc歌手音浪show,,全場(chǎng)工作人員帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛
00:10-00:20首席調(diào)酒師調(diào)酒花式秀,,所調(diào)雞尾酒作為團(tuán)圓轉(zhuǎn)盤抽中者獎(jiǎng)品,如若無(wú)人抽中,調(diào)酒師自行選擇贈(zèng)飲在場(chǎng)任意女生,,活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛,。
00:20以后時(shí)間由音樂(lè)總監(jiān)負(fù)責(zé)安排演出流程
(四)元宵活動(dòng)組織安排分工
1、交通安排:
保安部門負(fù)責(zé)安排來(lái)客車輛停放,,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)安全
2,、嘉賓邀請(qǐng):
前期盡量做好杰倫的宣傳廣告,音樂(lè)總監(jiān)負(fù)責(zé)安排歌手演出細(xì)節(jié)和其他藝人的表演,。
3,、前廳迎賓:
前廳迎賓是活動(dòng)儀式上一道靚麗的風(fēng)景線,必須做好前期分工安排和接待注意事項(xiàng)培訓(xùn),。安排好指定人員迎賓和為來(lái)客佩戴手花,。
迎賓人員當(dāng)晚女生需化妝,唇色以大紅為主,。前臺(tái)內(nèi)咨客必須化淡妝,,紅唇。
4,、現(xiàn)場(chǎng)總監(jiān):
管理人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)資源的調(diào)配,,緊急情況的處理等工作。
5,、廚房出品部:
特推一款黃金團(tuán)團(tuán)圓湯圓,,椰絲包裹湯圓油炸,再進(jìn)行裝盤裝飾,。
黃金團(tuán)團(tuán)圓可用做特推小吃銷售,,也可用作套餐搭配。
6,、樓面服務(wù)員:
前期布場(chǎng)準(zhǔn)備安排3人進(jìn)行協(xié)助,,管理人員不包含3人內(nèi);
活動(dòng)當(dāng)晚必須謹(jǐn)守工作崗位,笑臉迎人,,禮貌待客,,積極推薦“黃金團(tuán)圓湯圓”和酒水套餐,會(huì)員辦理等,。
(五),、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景布置
現(xiàn)場(chǎng)布置以春節(jié)迎新相契合;場(chǎng)地以紅色作基調(diào),營(yíng)造出喜慶氣氛,,顯示高檔次及發(fā)展拓業(yè)熱情,,迅速而有效地讓人周知并留下深刻難忘的印象。
[舞臺(tái)]
上鋪設(shè)紅地毯
[氣球柱路引]
數(shù)量:8個(gè)
材料:8個(gè)鐵焊活動(dòng)球柱,,若干氣球環(huán)繞成氣球柱,,金色氣球柱
布置:正門樓梯口直至通道入口
[紅色地毯]
數(shù)量:50米長(zhǎng)
布置:正門樓梯口直至通道入口
[其它]
氣球若干,,紅色和金色為主,內(nèi)場(chǎng)搭配紫色和銀色
來(lái)客手花200朵,,入場(chǎng)女士
煙霧機(jī)1臺(tái)
團(tuán)圓大轉(zhuǎn)盤1個(gè)
發(fā)光紅燈籠若干
長(zhǎng)條紅色拉花80條
(物品清單另附詳細(xì)列表至采購(gòu))
酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃 酒吧營(yíng)銷工作計(jì)劃簡(jiǎn)短篇
一、活動(dòng)目的:
1,、為答謝新老客戶一直以來(lái)對(duì)我酒店的大力支持,,利用元旦新年的有利商機(jī)來(lái)回饋我們的新老客戶,以刺激其繼續(xù)消費(fèi),,以達(dá)到我酒店?duì)I業(yè)額的穩(wěn)定性增長(zhǎng),,最終達(dá)到更好的贏利目的。
二,、活動(dòng)時(shí)間:
20__年元月1日
三,、活動(dòng)地點(diǎn):
中、西餐廳及客房
四,、主題口號(hào):
相約212,,相聚麗晶
五、活動(dòng)內(nèi)容:
(一)西餐:
1,、凡元旦當(dāng)天在西餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張(自行制作),。
2、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿3元的客戶,,均可獲贈(zèng)西餐單人早餐券一張,。
3、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿6元的客戶,,可獲贈(zèng)優(yōu)惠房券(憑此優(yōu)惠券可獲門市價(jià)6折優(yōu)惠)一張,。
(二)中餐:
1、凡元旦當(dāng)天在中餐消費(fèi)的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張,。
2,、元旦當(dāng)天在中餐大廳消費(fèi)的客戶,一次性消費(fèi)滿5元可獲贈(zèng)西餐早餐券一張,。
3,、包房一次性消費(fèi)滿1元,獲贈(zèng)面值1元現(xiàn)金券(此現(xiàn)金券可在本酒店任營(yíng)業(yè)區(qū)消費(fèi))一張,。
4,、元旦當(dāng)日一次性消費(fèi)滿__元,即贈(zèng)送貴賓卡一張,。
5,、元旦當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿3元,贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)客房一間一晚,。
6,、元旦當(dāng)日在中餐一次性消費(fèi)滿__元,,可獲贈(zèng)奧運(yùn)會(huì)門票一張(票價(jià)詳見(jiàn)奧運(yùn)門票價(jià)格一覽表,附后并待定中),。
(三)客房:
1.凡元旦當(dāng)天在客房入住的客戶均可獲贈(zèng)奧運(yùn)紀(jì)念卡一張,。
2、元旦當(dāng)晚個(gè)人入住客房,,一律按門市價(jià)8折優(yōu)惠,,并贈(zèng)送果籃一個(gè)及早餐券一張。
3,、元旦當(dāng)晚一次性開房滿8間者,,送上海世博會(huì)門票一張。