當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)篇一

教學(xué)與實踐相結(jié)合、注重實踐經(jīng)驗,，這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色,。

大一上半學(xué)期即讓參加社會實踐，獲取經(jīng)驗,，雖然在學(xué)生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,，還是有一定的新奇性。

既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的學(xué)生,，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了,。(當(dāng)然,，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮,。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域,，我們能做的還很少，所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,，因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,，便于上手;且在日常交往中也有所了解，容易補(bǔ)足自己,。

二、社會實踐內(nèi)容

(一)尋找實踐部門

有兩種選擇：自己找;親友介紹,。

作為社會實踐很關(guān)鍵的一項，我決定先自己嘗試一下,。

沿街邊小店走進(jìn)去,，逐一尋問是否需要短期工,，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,，就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇,、期望薪酬待遇,、選擇本公司的理由,、自我推介等等)之后，負(fù)責(zé)人開始面試,。可惜很不幸,，我因無工作經(jīng)驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。

雖然很不情愿,，但也只有通過“親友介紹”這條路了,，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身條件來說,，是無法順利完成的，我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多,。

最終決定的實踐地點是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,，由親友介紹當(dāng)了臨時營業(yè)員,。為期一周，無薪酬,。

(二)了解品牌文化

一個調(diào)皮的兔頭加上“play boy”(花花公子)，這個幾乎可以在任何消費產(chǎn)品上見到的標(biāo)志,，是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為：“時尚，風(fēng)雅,，快樂”，蘊涵著永遠(yuǎn)流行,，永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格,。

playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮,，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑,、簡約,、大方的男裝而聞名全美國,，之后響譽世界，幾經(jīng)磨礪,、化蛹成蝶,，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,，銷售網(wǎng)點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店(柜),。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額,，1986年playboy“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場，十余年的精心打造,，已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采，其“時尚,，風(fēng)雅，快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征,。

世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,，這一藝術(shù)形式中,，充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格，而在未來,，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外,，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念,，創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。

服裝以外的play boy商品,，其種類繁多，包括文件,、代類、恤衫,、領(lǐng)帶、襪子,、內(nèi)衣內(nèi)褲,、文具等,，如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,，play boy,，在全世界的時常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位,。

play boy的服裝，從紡織品的開發(fā),、企化、設(shè)計,、批發(fā),、零售，都是十分嚴(yán)格和精心的,，無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計,，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐,、美、日等地考察,，不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計，以力求達(dá)到盡善盡美的境地,。play boy是一種文化,，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選,。

在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)篇二

在商場的的店員實習(xí)共計六天，從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),，在這個對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問,，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來,。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和,，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城,、后街、吸引之后,，黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意,，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客,，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事,，讓賣服裝成為賣故事，賣文化,。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟,，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

2,、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這幾天,，在商場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的,。

在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)篇三

長春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,，倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念,，匯集來自國內(nèi)國際品牌的時尚波鞋、新銳設(shè)計品牌的個性前衛(wèi)的服裝,、材質(zhì)各異的配飾,，個性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素,。

**1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長春經(jīng)營，現(xiàn)在已有一家商場店面,，一家地鋪店面,，預(yù)計在今年加開2-3家連鎖店面,。我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境，以優(yōu)惠的價格,，時尚新潮的產(chǎn)品，以誠信為本,，銷售正品作為經(jīng)營理念，為長春潮流人士提供全面,，便捷,，高品質(zhì)的銷售服務(wù),。**1526潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個人風(fēng)格,。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費者，并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,，也就是售貨員,。

記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀,，總覺得無所適從，當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,，自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,，有什么好怕的呢，但自己始終放不開,，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候,，無數(shù)次經(jīng)過專賣店,，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味,，幸運的是，同事們對我挺照顧的,，給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付不了的,，他們總是和我配合,，把工作做好,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗，譬如要有耐性,，要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣,。**店里各式各樣式顧客，有有錢的,，穿得很氣派，也有一些貧寒的,，進(jìn)來看看,?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞澀,，專賣店里的衣服一般價格不菲，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢，只為上面也有*的品牌,，看了很讓人心酸,。**店里的的士高音樂很大,，生意也特別好，整天送往迎來,，推銷自己的產(chǎn)品,，口才,，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù),。店長曾經(jīng)說,，專賣店里不只是專門賣衣服,，顧客來這是花錢買服務(wù)，買我們的信譽。我銘記在心,，看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,，心中的無限的欣喜,，驕傲，成功的喜悅難以言表,，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,，謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，謝謝!

在還沒有到商場上班時,，自己也逛過商場，當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,，覺得在商場上班肯定很好,，又干凈,，冬暖夏涼的。但,，當(dāng)自己真的在商場上班時，覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,，不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。

一,、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法,，家有家規(guī)。自然,，那么大的一個商場也

有它自己相應(yīng)的規(guī)定：上班分兩班倒,，早09：30到15：00,，15：00到晚21:30的上班時間，上班時間不準(zhǔn)靠、趴柜臺貨架,，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,、不準(zhǔn)和同事聊天等等,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,，對待所有的顧客都要有耐心,，有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問\

二,、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,，要自己給自己找事情做,。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來,，擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了,，才想著去補(bǔ)貨。

三,、對于顧客,，要永遠(yuǎn)保持微笑,，要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,，每一位顧客到這購買衣服,，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,，要為顧客選好舒適的衣服,。

四,、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨,、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,，讓我學(xué)會許多,。自己要會說、會想,、會思考;要懂得控制住自己的情緒，每天會遇到不同的人不同的問題,，要學(xué)會冷靜對待,，以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,，多了解國家對個別商品的要求。

五,、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,，通過豐富的經(jīng)驗,，不斷總結(jié),。

社會實踐的時間并不長，可它使我認(rèn)識到：校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會,。一周的實踐一晃而過,，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。

社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ),。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉,，實踐得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,，端正思想，明確方向,，在不斷完善中求發(fā)展。