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2023年在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)(優(yōu)秀三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 10:00:56
2023年在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)(優(yōu)秀三篇)
時間:2023-04-08 10:00:56     小編:zdfb

當(dāng)我們備受啟迪時,,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,,如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)篇一

教學(xué)與實踐相結(jié)合、注重實踐經(jīng)驗,,這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色,。

大一上半學(xué)期即讓參加社會實踐,獲取經(jīng)驗,,雖然在學(xué)生之中并非沒有先例,但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說,,還是有一定的新奇性。

既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的學(xué)生,,那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了,。(當(dāng)然,,并不排斥其他行業(yè)的工作,以能找到工作為最優(yōu)先考慮,。)而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段,還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域,,我們能做的還很少,所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了,,因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些,,便于上手;且在日常交往中也有所了解,容易補(bǔ)足自己,。

二、社會實踐內(nèi)容

(一)尋找實踐部門

有兩種選擇:自己找;親友介紹,。

作為社會實踐很關(guān)鍵的一項,我決定先自己嘗試一下,。

沿街邊小店走進(jìn)去,,逐一尋問是否需要短期工,,店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。

偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,,就前去咨詢。在填過基本情況表(如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇,、期望薪酬待遇,、選擇本公司的理由,、自我推介等等)之后,負(fù)責(zé)人開始面試,。可惜很不幸,,我因無工作經(jīng)驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。

雖然很不情愿,,但也只有通過“親友介紹”這條路了,,畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身條件來說,,是無法順利完成的,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多,。

最終決定的實踐地點是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店,,由親友介紹當(dāng)了臨時營業(yè)員,。為期一周,無薪酬,。

(二)了解品牌文化

一個調(diào)皮的兔頭加上“play boy”(花花公子),這個幾乎可以在任何消費產(chǎn)品上見到的標(biāo)志,,是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為:“時尚,風(fēng)雅,,快樂”,蘊涵著永遠(yuǎn)流行,,永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格,。

playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮,,在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑,、簡約,、大方的男裝而聞名全美國,,之后響譽世界,幾經(jīng)磨礪,、化蛹成蝶,,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,,銷售網(wǎng)點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜),。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額,,1986年playboy“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場,十余年的精心打造,,已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采,其“時尚,,風(fēng)雅,快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征,。

世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝,,這一藝術(shù)形式中,,充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格,而在未來,,仍將繼續(xù)這一宗旨,除仍以歐陸風(fēng)格為主外,,亦融合東方文化精粹,結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念,,創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。

服裝以外的play boy商品,,其種類繁多,包括文件,、代類、恤衫,、領(lǐng)帶、襪子,、內(nèi)衣內(nèi)褲,、文具等,,如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以,,play boy,,在全世界的時常上已建立了它的精神和理念,鞏固了它高尚的地位,。

play boy的服裝,從紡織品的開發(fā),、企化、設(shè)計,、批發(fā),、零售,都是十分嚴(yán)格和精心的,,無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選,或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計,,都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐,、美、日等地考察,,不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計,以力求達(dá)到盡善盡美的境地,。play boy是一種文化,,是一種精神,視休閑與工作為一體的人們的首選,。

在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)篇二

在商場的的店員實習(xí)共計六天,從一個行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè),,在這個對我來說全新的感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問,,一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式,直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,,不失設(shè)計的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來,。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城,、后街、吸引之后,,黑白天使的故事讓整個品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意,,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?,F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,,讓賣服裝成為賣故事,賣文化,。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟,,就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

1,、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

在銷售的過程中,,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),,就會給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,,從而,,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,,所以銷售人員素質(zhì)的提升,,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,,成交的機(jī)率大很多。

2,、身體的準(zhǔn)備

如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,,才能更好的工作,。這幾天,,在商場里的站立服務(wù),,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的,。

在商場服裝店工作心得體會 商場賣服裝銷售員工作總結(jié)篇三

長春潮流商貿(mào)有限公司創(chuàng)建,,倡導(dǎo)一種全新概念的多品牌經(jīng)營理念,,匯集來自國內(nèi)國際品牌的時尚波鞋、新銳設(shè)計品牌的個性前衛(wèi)的服裝,、材質(zhì)各異的配飾,,個性家居用品等時下年輕人必備的著裝元素,。

**1526潮品匯現(xiàn)在以連鎖店形式在長春經(jīng)營,現(xiàn)在已有一家商場店面,,一家地鋪店面,,預(yù)計在今年加開2-3家連鎖店面,。我們致力營造一個年輕人輕松時尚的購物環(huán)境,以優(yōu)惠的價格,,時尚新潮的產(chǎn)品,以誠信為本,,銷售正品作為經(jīng)營理念,為長春潮流人士提供全面,,便捷,,高品質(zhì)的銷售服務(wù),。**1526潮品匯首家概念店倡導(dǎo)一種全新的潮流主張——每個人都應(yīng)該有屬于自己的生活領(lǐng)域、專屬的個人風(fēng)格,。通過我們的努力把更多產(chǎn)品選擇性以及對于流行趨勢的看法傳遞給消費者,并在這一領(lǐng)域里留下我們專屬的印記。導(dǎo)購顧名思義就是引導(dǎo)顧客來購買你的商品,,也就是售貨員,。

記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,,總覺得無所適從,當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,,自己卻幫不上什么忙。心中無數(shù)次給自己打氣說,,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,,無數(shù)次經(jīng)過專賣店,,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,,幸運的是,同事們對我挺照顧的,,給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應(yīng)付不了的,,他們總是和我配合,,把工作做好,。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,,要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變,,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,。**店里各式各樣式顧客,有有錢的,,穿得很氣派,也有一些貧寒的,,進(jìn)來看看,??吹叫膬x的衣服,卻苦于囊中羞澀,,專賣店里的衣服一般價格不菲,但還是經(jīng)??吹揭恍┐┲啒愕母改笌е⒆觼碣I件新衣過年,。曾看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天,,在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜的付了錢,只為上面也有*的品牌,,看了很讓人心酸,。**店里的的士高音樂很大,,生意也特別好,整天送往迎來,,推銷自己的產(chǎn)品,,口才,,待客態(tài)度,還有熱情的招呼都讓顧客享受到了專賣店里專業(yè)的服務(wù),。店長曾經(jīng)說,,專賣店里不只是專門賣衣服,,顧客來這是花錢買服務(wù),買我們的信譽。我銘記在心,,看到許多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時,,心中的無限的欣喜,,驕傲,成功的喜悅難以言表,,我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間,,謝謝店長他們給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,謝謝!

在還沒有到商場上班時,,自己也逛過商場,當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,,覺得在商場上班肯定很好,,又干凈,,冬暖夏涼的。但,,當(dāng)自己真的在商場上班時,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,,不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。在摩爾新世紀(jì)購物商場上班我學(xué)會了許多。

一,、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,那么大的一個商場也

有它自己相應(yīng)的規(guī)定:上班分兩班倒,,早09:30到15:00,,15:00到晚21:30的上班時間,上班時間不準(zhǔn)靠、趴柜臺貨架,,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位,、不準(zhǔn)和同事聊天等等,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切,、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等,。在我們面前所有的顧客都是一樣的,,對待所有的顧客都要有耐心,,有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問\

二,、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做,,要自己給自己找事情做,。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,,擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補(bǔ)貨了,,才想著去補(bǔ)貨。

三,、對于顧客,,要永遠(yuǎn)保持微笑,,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服,。

四,、對于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨,、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會許多,。自己要會說、會想,、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,,要學(xué)會冷靜對待,,以不變應(yīng)萬變;要多看新聞,,多了解國家對個別商品的要求。

五,、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,,不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,,通過豐富的經(jīng)驗,,不斷總結(jié),。

社會實踐的時間并不長,可它使我認(rèn)識到:校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會,。一周的實踐一晃而過,,卻讓我從中悟到了很多東西,,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。

社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ),。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,,實踐得真知,。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展。

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