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企業(yè)保安年終總結(jié)個(gè)人報(bào)告篇一

__年,，我們?cè)谑泄簿贮h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下，在客戶(hù)和社會(huì)各界的大力支持,、配合下,，公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作，公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),，保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,，業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,，進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，圓滿(mǎn)地完成了與客戶(hù)單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),，確保了客戶(hù)人身,、財(cái)產(chǎn)和信息安全，贏得了客戶(hù)的好評(píng),。

一,、保安服務(wù)工作總結(jié)

__年是我國(guó)保安服務(wù)業(yè)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,，是我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的一年,，同時(shí)，也是公司壓力倍增的一年,。這一年中,，公司繼續(xù)嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)，并在積極發(fā)展業(yè)務(wù),、加強(qiáng)制度管理,、建設(shè)優(yōu)良隊(duì)伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：

認(rèn)真執(zhí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,，重新申領(lǐng)保安服務(wù)許可證,，嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng)。__年1月1日我國(guó)實(shí)行《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》以來(lái),，公司著手籌備有關(guān)重新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立樟樹(shù)市保安服務(wù)公司的相關(guān)資料,，根據(jù)省公安廳《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)〈公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法〉的通知》(贛公字〔__〕58號(hào))文件的有關(guān)要求，依照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,、《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》(中華人民共和國(guó)公安部令第112號(hào))規(guī)定,，將籌備好的全部相關(guān)資料提交到宜春市公安局，重新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立“樟樹(shù)市保安服務(wù)公司”,，該一申請(qǐng)已獲江西省公安廳批準(zhǔn),。目前，我公司經(jīng)營(yíng)保安服務(wù)及守押服務(wù)的資質(zhì)已依法重新獲取,，所開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均屬合法,。

抓住市場(chǎng)機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),，不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益,。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,，公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇,，遵循__年開(kāi)啟工行押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)以來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)，積極,、穩(wěn)步地拓展銀行的押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù),，先后于6月18日啟動(dòng)了中國(guó)建設(shè)銀行樟樹(shù)支行的武裝押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，11月3日啟動(dòng)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行樟樹(shù)支行武裝押運(yùn)和守庫(kù)服務(wù)業(yè)務(wù),。人防崗服務(wù)單位在保持原有單位的基礎(chǔ)上撤出了“農(nóng)院崗”,、新增了“樟新鹽化服務(wù)崗”(樟新鹽化鐵路發(fā)展股份有限公司鹽化專(zhuān)用線(xiàn)及貨場(chǎng)區(qū)域)、“地稅局服務(wù)崗”(樟樹(shù)市地方稅務(wù)局委托派遣服務(wù))和贛州銀行,、樟樹(shù)順銀村鎮(zhèn)銀行服務(wù)崗,。全年保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)152萬(wàn)元,，比年初制定的計(jì)劃超額1.33%，創(chuàng)利稅 萬(wàn)元,，經(jīng)濟(jì)效益得到空前提高,。今年以來(lái),，公司先后添置了三輛押鈔車(chē),、一輛工作用小車(chē)、槍彈庫(kù)紅外報(bào)警設(shè)備和監(jiān)控設(shè)施,、辦公用電腦,、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等固定資產(chǎn),，同時(shí),，還援助市局有關(guān)派出所建設(shè)款10萬(wàn)元。

加強(qiáng)法制,、安全教育,，健全、完善管理制度,，認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤,，提高服務(wù)質(zhì)量，贏取良好社會(huì)信譽(yù),。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性,，從法制、安全教育和健全,、完善管理制度上入手,，對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行,、農(nóng)行,、建行、農(nóng)發(fā)行等4家樟樹(shù)支行提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、企業(yè)等17家客戶(hù)單位58個(gè)工作崗位提供的人防保安服務(wù),，全年未發(fā)生刑事案件、重大治安事件和安全事故,，確保了客戶(hù)人身,、財(cái)產(chǎn)和信息安全。在服務(wù)質(zhì)量上,，公司全體員工嚴(yán)格遵照公司規(guī)章制度,、客戶(hù)單位相關(guān)規(guī)定以及公司與客戶(hù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容規(guī)范執(zhí)勤、認(rèn)真工作,，積極協(xié)助客戶(hù)單位調(diào)處各類(lèi)糾紛30起,，拾金不昧,、助人為樂(lè)的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件,，包括現(xiàn)金6300元,、手機(jī)、公文包,、鑰匙,、雨傘、身份證,、醫(yī)?？ā⒋嬲鄣?，每一件都代為保管并一一歸還失主,，真正做到了為群眾排憂(yōu)解難。通過(guò)各崗位保安員的誠(chéng)信服務(wù),、勤奮勞動(dòng),，公司贏得了被客戶(hù)單位和人民群眾的一致好評(píng)，取得了良好的社會(huì)信譽(yù),。

審時(shí)度勢(shì),，變壓力為動(dòng)力，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，精心布署,、認(rèn)真組織大練兵活動(dòng)，打造素質(zhì)過(guò)硬保安隊(duì)伍,。隨著公司業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,，尤其是武裝押運(yùn)服務(wù)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，我們的管理壓力空前增大,，公司清醒的意識(shí)到,，不加強(qiáng)保安員隊(duì)伍建設(shè)，難以承受客戶(hù)之重托,。為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，公司主要從人員的招錄和培訓(xùn)方面入手，一是嚴(yán)格保安員的準(zhǔn)入管理,，二是加強(qiáng)保安員的崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)教育管理,。

公司嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》和省公安廳有關(guān)文件規(guī)定，以嚴(yán)格政審,、擇優(yōu)錄取為基本原則招收錄用保安員,，并嚴(yán)格執(zhí)行先審后用、先培訓(xùn)后再安排上崗的崗前培訓(xùn)程序,。公司不僅要求保安員的崗前培訓(xùn)要過(guò)關(guān),，更注重在平時(shí)的管理工作中加強(qiáng)對(duì)在崗保安員的培訓(xùn)和教育,，尤其是對(duì)武裝押運(yùn)保安員的法律意識(shí)、安全意識(shí),、規(guī)范操作等經(jīng)常組織培訓(xùn),，并以“302”、“502”及國(guó)內(nèi)發(fā)生過(guò)的__丟失,、押運(yùn)員持槍殺人等事件為反面教材,，多次組織押運(yùn)保安員學(xué)習(xí)討論、撰寫(xiě)心得,，做到汲取教訓(xùn),、警鐘長(zhǎng)鳴,。

為了進(jìn)一步提高保安員隊(duì)伍素質(zhì),，公司自今年6月以來(lái)組織開(kāi)展了為期6 個(gè)多月(6月20日至12月底)的大練兵活動(dòng)。大練兵活動(dòng)以政治,、法律基本知識(shí),、保安服務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本體能,、崗位技能四大項(xiàng)目為主要內(nèi)容,，制訂課程利用業(yè)余時(shí)間在全體保安員中有序展開(kāi)。為促使練兵活動(dòng)真正深入人心,，實(shí)現(xiàn)“人人參加練兵,、人人受到教育、人人得到提高”,，公司引入了獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制,，并對(duì)大練兵每個(gè)項(xiàng)目都組織了考核驗(yàn)收。此次參加大練兵活動(dòng)的人員共67人,，其中理論考試合格達(dá)99.5%,，基本體能考試合格達(dá)95.5%，崗位考核合格的達(dá)98.5%,。全面通過(guò)考核的有64人,，不合格的3人，補(bǔ)考的3人,。通過(guò)此次大練兵各項(xiàng)目考核的保安員,，一律提高小時(shí)勞動(dòng)報(bào)酬計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，未通過(guò)的保安員將繼續(xù)接受培訓(xùn),，直到考核合格為止,。

以人為本，保護(hù)員工合法權(quán)益,，建設(shè)和諧,、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì),。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng)，離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn),，而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴(lài)的基礎(chǔ)之上,。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念，改善員工福利待遇,，提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬,，千方百計(jì)關(guān)懷員工。這一年,，公司按照年初制定的工作計(jì)劃,，對(duì)外謀發(fā)展、對(duì)內(nèi)保權(quán)益,，加大了對(duì)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)法合同法》的執(zhí)行力度,，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)政策以及江西省人民政府最新調(diào)整公布的《江西省最低工資標(biāo)準(zhǔn)及適用區(qū)域》的規(guī)定，結(jié)合本公司員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬現(xiàn)狀,，重新調(diào)整了員工勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn),，調(diào)整后的員工月勞動(dòng)報(bào)酬普遍上浮了10%至20%以上，并且按照勞動(dòng)法的相關(guān)要求,，對(duì)公司保安員延時(shí)加班,、公休日和法定節(jié)假日在崗執(zhí)勤勞動(dòng)的，分別按照150%,、200%,、300%的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬;11月1日開(kāi)始，為守押?jiǎn)T工購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn),。除此以外,，公司還為每個(gè)員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和特種重病團(tuán)體互助醫(yī)療保險(xiǎn),，還為公司所有女員工購(gòu)買(mǎi)了女職工幸?；ブｋU(xiǎn)。

一年來(lái),，公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中,，遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題，通過(guò)市局的指導(dǎo),、客戶(hù)單位的幫助和公司全體人員的努力,，所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個(gè)問(wèn)題和困難,，有待在新的一年中解決：

1,、長(zhǎng)期以來(lái)，因客戶(hù)單位對(duì)《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》認(rèn)識(shí)未到位,，支付給我公司的服務(wù)費(fèi)實(shí)在太少,，導(dǎo)致我公司無(wú)法按照法律的要求為保安員購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn),，同時(shí)，造成人防崗員工的工資普遍偏低,。要提高他們的工資待遇為其購(gòu)買(mǎi)有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn),，公司目前還力不從心，有待與客戶(hù)較長(zhǎng)時(shí)期的磨合,。

2,、由于公司受到經(jīng)費(fèi)不足的約束，現(xiàn)已招錄的員工素質(zhì)參差不齊,，還有待繼續(xù)教育培訓(xùn),。

企業(yè)保安年終總結(jié)個(gè)人報(bào)告篇二

20xx年的工作即將告一段落，保衛(wèi)公司安全的職責(zé)也該好好的整理一下了,。在一年的工作中,，我主要負(fù)責(zé)公司xx樓區(qū)域的巡邏以及門(mén)衛(wèi)值班的工作，在經(jīng)歷了一年的工作后,，確實(shí)發(fā)生了很多的事情,。雖然這些麻煩都成功的解決了,，但是作為公司的保衛(wèi)人員我還是要好好的總結(jié)著一年的工作,，提升自己和隊(duì)伍的保衛(wèi)能力，預(yù)防錯(cuò)誤的再次出現(xiàn),！

作為保安,，我們要做的不僅僅是看守和防衛(wèi)而已。一年的工作中,，我們也做了很多的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,。

首先，經(jīng)常的鍛煉是少不了的,，對(duì)我個(gè)人而言,，每天都在抽空鍛煉著自己的身體，只有保持一副健康的身體才能擔(dān)任保安這份工作,。

當(dāng)然,，作為公司的保安人員，光有好的身體是沒(méi)法保護(hù)好公司的安全的,。在20xx年里,，我們共組織了10次的安全知識(shí)培訓(xùn)，著重強(qiáng)化了對(duì)消防知識(shí),、用電安全檢查,、各類(lèi)設(shè)施檢查……等安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。這大大的增長(zhǎng)了包括我之內(nèi)的許多隊(duì)員的安全知識(shí),，同樣,，我們學(xué)習(xí)的這些知識(shí)都積極的運(yùn)用到了工作當(dāng)中,，在一年里為公司排除了不少的安全隱患。

在一年的工作中,，因?yàn)槿藛T的變動(dòng)問(wèn)題,，我也更換過(guò)幾次巡邏的區(qū)域安排，雖然這讓我對(duì)公司的防衛(wèi)情況更加的了解,，但是也同樣讓我的工作受到了一定影響,。但是在隊(duì)長(zhǎng)的指點(diǎn)和自己的努力下，我還是及時(shí)掌握了新區(qū)域的巡邏重點(diǎn)區(qū)域,。

在門(mén)衛(wèi)的工作中,，我總是及時(shí)的和換班同事交接，按時(shí)到崗,，嚴(yán)謹(jǐn)交接,，對(duì)站崗期間出入的人員和車(chē)輛嚴(yán)格的記錄觀察，對(duì)沒(méi)有許可或是不熟悉的車(chē)輛執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑?xún)問(wèn),，并及時(shí)的上報(bào),。

在工作中不可能沒(méi)有失誤，尤其是一年這樣長(zhǎng)的時(shí)間,。在這一年間,，我最嚴(yán)重的一次失誤實(shí)在站崗的時(shí)候因?yàn)樽⒁饬Σ患校铧c(diǎn)發(fā)生睡崗的行為,！這是非常糟糕的一次錯(cuò)誤,，為此我也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。但在認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤后我及時(shí)的反省,，讓自己能及時(shí)的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,，并加以改正！

一年的工作盡管沒(méi)什么波瀾起伏的大事情,，但作為保安人員,，維持公司的平靜，就是我們的職責(zé),！來(lái)年的工作,，我也會(huì)繼續(xù)的努力,！

企業(yè)保安年終總結(jié)個(gè)人報(bào)告篇三

光陰荏苒,，彈指間,，一年又已過(guò)去,，在過(guò)去的一年里,，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，在各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，按照“四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”要求,，認(rèn)真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn),，積極做好市場(chǎng)消防安全防范工作,，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序,，較圓滿(mǎn)地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。過(guò)去的一年,，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升,。但在實(shí)際工作中,，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門(mén)正規(guī)化建設(shè)的同時(shí),，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、消防安全

市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證,，與市場(chǎng)的發(fā)展休戚相關(guān),，消防安全是市場(chǎng)安全的重要組成部分,，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，我部門(mén)根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針,，制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急預(yù)案,。每天都要對(duì)所有消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行能力,。

1、隱患排查,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在相關(guān)部門(mén)的配合下,，實(shí)行群防、群檢,、群治,，以確保市場(chǎng)安全萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控,。每天指定專(zhuān)人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度,。全年累計(jì)查處各類(lèi)消防安全隱患279起，其中燈未關(guān)154起,，比上一年減少16起,，門(mén)未鎖68起，同比上年增加22起,，門(mén)縫過(guò)大18起,，同比上年減少25起，衣物未收49起,，同比上年增加29起,。加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ龋昀塾?jì)查處違規(guī)抽煙21起,，(其中商戶(hù)抽煙9起,，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開(kāi)具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理,，累計(jì)收取違約金400元整,。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門(mén)聯(lián)合安全隱患大排查2次,，共查處隱患138起,，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格,，確保了市場(chǎng)消防安全,。其他安全隱患排查中，共查處大客戶(hù)單位安全隱患5起,，開(kāi)具安全隱患整改單3份,，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只,。對(duì)所有隱患都進(jìn)行跟蹤整改,，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(zāi)(含未遂火災(zāi)),，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零,。

2、裝修監(jiān)管,。

嚴(yán)格按照《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管,，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者,，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工,。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記,，統(tǒng)一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為,。截止20__年月日,，保安部共裝修審批154家，驗(yàn)收合格154家,。裝修留電275批次,，并做好裝修監(jiān)管;動(dòng)火審批9起。6月1日,，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行,，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)安全,。

3,、設(shè)施設(shè)備。

保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理,，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情況,，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久,，很多消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,，影響正常使用，保安部及時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行維修保養(yǎng),，一年來(lái)共更換煙感11只,，控制模塊1只，消火栓手報(bào)一只,，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只,，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具,，4kg167具,。每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè),。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,、更換,，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè),，更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,。

4,、軟件建設(shè)。依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定,，每月定期對(duì)市場(chǎng)“四個(gè)能力”建設(shè)進(jìn)行自查自改,，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng),，加強(qiáng)市場(chǎng)消防知識(shí)宣傳;增設(shè)各類(lèi)消防標(biāo)識(shí),，安全出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí),，一年來(lái),，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，安全警示地貼40卷,，進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)5批次,，受益員工或商戶(hù)680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次,，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶(hù),。

二、治安防范

在防盜方面,，部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施,，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,，及時(shí)提醒廣大商戶(hù)和顧客嚴(yán)加防范,。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視,，時(shí)刻繃緊“安全”這根弦,，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生,。全年共發(fā)生打架事件2起,，比上一年減少2起;報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起,，同比上年報(bào)警數(shù)減少70起,，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%,。數(shù)字下降了,，但總體不容樂(lè)觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作計(jì)劃,。

在突發(fā)事件處臵方面,，保安部制定了詳細(xì)的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)城的治安防范,，一年來(lái)共有效阻止或報(bào)警處臵打架斗毆,、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起,。確保了城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害性天氣方面,，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序,，當(dāng)災(zāi)害性天氣到來(lái)時(shí),，能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)害損失降低到最小程度,。根據(jù)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期,，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)重,，全體保安做到有備無(wú)患,，一旦發(fā)生險(xiǎn)情,，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn),，確保商戶(hù)的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來(lái),，共排除各種險(xiǎn)情多次,，出色的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶(hù)的高度贊賞,，提高了城的服務(wù)滿(mǎn)意度。

三,、車(chē)輛管理

城是開(kāi)發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng),，地處黃金地段，人多車(chē)多,，有限的車(chē)位難以滿(mǎn)足眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力,。車(chē)輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,，但保安部始終都把車(chē)輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓,，安排專(zhuān)人引導(dǎo)疏散車(chē)輛,、合理調(diào)配崗位,，確保東門(mén),、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻,。

1,、嚴(yán)格按照車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制市場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛,，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通,。

2,、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作,。

3,、對(duì)外來(lái)危險(xiǎn)品進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，全年危險(xiǎn)品車(chē)輛進(jìn)入80余次,，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管,。卸貨車(chē)入場(chǎng)，幾乎天天都有,，在北通道指定卸貨區(qū)域,，全年無(wú)交通事故發(fā)生,。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度,，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員及時(shí)查驗(yàn)出入證件,，嚴(yán)格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。

四,、教育培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù),，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí),，內(nèi)斂素質(zhì)，外樹(shù)形象,。通過(guò)每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn),，提高隊(duì)員的綜合素質(zhì)。要求做到文明執(zhí)勤,，微笑服務(wù),。

1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn),，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等,，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線(xiàn)崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

3,、思想工作是一切工作的生命線(xiàn)，針對(duì)保安部的實(shí)際情況,，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,。通過(guò)樹(shù)標(biāo)兵,，激上進(jìn),，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂(lè)趣,。

4、結(jié)合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門(mén)培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%,，合格率100%,。市場(chǎng)糾紛

我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多,，每天人流量很大,，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也很多,。為此,，部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織隊(duì)員進(jìn)行交流,，相互取經(jīng),，學(xué)習(xí)管理方法,，本著“大事化小，小事化無(wú)”的原則,，不論什么原因,，先以勸開(kāi)雙方為主,，再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，劃定責(zé)任,，盡量使雙方的意見(jiàn)達(dá)成一致。如確實(shí)不能處理的,，立即報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理,，全年累計(jì)參與處理市場(chǎng)糾紛百余起,，盡量做到公平、公正,，讓商戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。

總之,，一年來(lái),，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈,，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行操作,，講安全,、講效率,、講標(biāo)準(zhǔn),，做到了全年無(wú)重大安全事故發(fā)生,。雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然有很多不足之處,，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn),、去完善。歸納起來(lái),，有以下幾點(diǎn)：

1、新增人員素質(zhì)參差不齊,，服務(wù)意識(shí)不足,。今年部門(mén)雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn),，但有些新隊(duì)員在工作中沒(méi)有盡到自己的責(zé)任,，服務(wù)不到位,，在這點(diǎn)上部門(mén)沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行新員工的思想,、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充教育,。

2,、對(duì)于部門(mén)日常管理工作中查出的問(wèn)題,，管理的不徹底,、處理不全面，造成部門(mén)在日常工作中,，出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題是此消彼長(zhǎng)，整改措施跟蹤不足,，缺乏力度,。

3,、消防工作仍然需要加大力度,，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作,。

4,、偷盜案件仍然偏高,，給商戶(hù)及顧客造成的負(fù)面影響難以消除。

5,、控?zé)煿芾砹Χ炔粔?，市?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴(yán)重,。

總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于來(lái)年保安部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi),。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，在全體隊(duì)員的共同努力下,，城的安保工作一定會(huì)上一個(gè)新臺(tái)階。以下是保安部下一年度的工作工作重點(diǎn)：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)員的思想教育及素質(zhì)教育,，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊(duì)員的整體形象,。

2,、與公司密切配合，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況,，有計(jì)劃,、有步驟地開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作，有計(jì)劃,、有落實(shí),、有跟蹤、有記錄。使部門(mén)管理工作切實(shí)做到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,，安全生產(chǎn)規(guī)范化,。

3、繼續(xù)加強(qiáng)消防安全管理,，新的一年將對(duì)市場(chǎng)的所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面隱患排查,，對(duì)年久的消防水帶進(jìn)行整體更換，對(duì)感煙探測(cè)器進(jìn)行逐個(gè)檢查,，對(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)進(jìn)行全面檢修，切實(shí)做到自動(dòng)消防系統(tǒng)無(wú)故障運(yùn)行,。

4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,，保障設(shè)備高效正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并準(zhǔn)備對(duì)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造,。

5,、加大防盜管理與打擊力度，力爭(zhēng)完成20__年度公司安全生產(chǎn)責(zé)任制目標(biāo),。

企業(yè)保安年終總結(jié)個(gè)人報(bào)告篇四

__年是貫徹實(shí)施《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的開(kāi)局之年,，也是市保安服務(wù)公司健康快速發(fā)展的一年。一年來(lái),，在自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的正確指導(dǎo)下,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子以_統(tǒng)領(lǐng)全局工作，堅(jiān)持確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的核心服務(wù)理念,，緊緊圍繞自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局的各項(xiàng)指示精神,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初各項(xiàng)工作部署，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)廣大員工以保一方平安為己任,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，拼搏奮進(jìn)，狠抓思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，加大隊(duì)伍建設(shè)的力度,，強(qiáng)化日常管理，竭盡全力為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，圓滿(mǎn)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。目前,，《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》得到全面貫徹落實(shí),，保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,，有效地履行了為克拉瑪依的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的職責(zé)，公司呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的活力和良好發(fā)展勢(shì)頭,。

一,、基本情況。

公司現(xiàn)有在職員工439人,，(男345人,，女94人;漢族358人，少數(shù)民族81人),，其中管理人員15人，保安管理部357人,，護(hù)運(yùn)中心61人,。全年共執(zhí)行臨時(shí)性值勤任務(wù)1300多人次，消除各類(lèi)安全隱患40余起,，抓獲小偷8次,，挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬(wàn)元，做好人好事近百次,，有效地維護(hù)了一方平安,，得到人民群眾的廣泛擁護(hù)與一致支持，全年收到表?yè)P(yáng)信,、錦旗10余面封,。

二、__年主要工作

(一)加強(qiáng)教育培訓(xùn),，隊(duì)伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

__年公司確定為全員培訓(xùn)年、質(zhì)量服務(wù)年,。根據(jù)公司年度工作部署,，制定并落實(shí)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，從3月下旬開(kāi)始截止到11月底,，保安部各大隊(duì)組織開(kāi)展了為期六個(gè)月的全員大練兵活動(dòng),。一是嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,。挑選思想軍事過(guò)硬的隊(duì)員擔(dān)任教官,，從隊(duì)列，拳術(shù),，儀容儀表,、體能等方面進(jìn)行扎實(shí)的培訓(xùn)，注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合,，嚴(yán)格要求,，高標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，努力打造一支素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)周到、形象良好的保安隊(duì)伍,。二是形式多樣,，內(nèi)容豐富。在崗培訓(xùn)中,，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，按照“科學(xué)、務(wù)實(shí),、高效”的培訓(xùn)方針,，在集體培訓(xùn)基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮老隊(duì)員的傳,、幫,、帶作用，每周訓(xùn)練3-4次,，每次訓(xùn)練2小時(shí),，從端正隊(duì)員思想認(rèn)識(shí)入手，培養(yǎng)隊(duì)員“干一行,、愛(ài)一行”的工作理念和軍事技能;針對(duì)部分員工年齡偏大,，文化程度低，理解能力弱的實(shí)際情況,，靈活采取循序漸進(jìn)的方法,，定期組織開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，教育員工牢固樹(shù)立為甲方服務(wù)的思想意識(shí),。三是加強(qiáng)監(jiān)督,，確保成效。為了提高訓(xùn)練任務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，部門(mén),、大隊(duì)兩級(jí)管理層深入到訓(xùn)練場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，采取靈活多樣的培訓(xùn)方法,，確保訓(xùn)練不走過(guò)場(chǎng),。

全年共組織軍事技能培訓(xùn)144課時(shí)，參加14000余人次;全年共組織員工思想政治學(xué)習(xí)40次,，參加3000余人,，思想教育和軍事訓(xùn)練貫穿全年始末，保安隊(duì)伍精神面貌煥然一新,，敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)得到了增強(qiáng),，軍事技能邁上了一個(gè)新臺(tái)階,，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，得到了甲方的一致好評(píng),。

(二)強(qiáng)化《條例》學(xué)習(xí),，隊(duì)伍戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》是公司全年工作的一條主線(xiàn),。公司廣泛動(dòng)員,，積極開(kāi)展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)，各部門(mén),、大隊(duì)也結(jié)合實(shí)際開(kāi)展自己的學(xué)習(xí)活動(dòng),。首先，公司給各分隊(duì),、崗位發(fā)放了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》宣傳掛圖,，為每一位員工發(fā)放了維、漢雙語(yǔ)版《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,，為各部門(mén)學(xué)習(xí)提供了材料保障。其次,，按照新保協(xié)的要求,，組織開(kāi)展了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽組織活動(dòng)嚴(yán)密規(guī)范,，準(zhǔn)備充分,，受到了廣大員工的普遍好評(píng)。此外,，為保證學(xué)習(xí)效果,，保安部各大隊(duì)每個(gè)季度進(jìn)行一次《條例》相關(guān)知識(shí)理論考試，使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內(nèi)容和要求,，為條例的實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。同時(shí)，我們根據(jù)隊(duì)伍的實(shí)際情況對(duì)保安部編制進(jìn)行了調(diào)整,，由原來(lái)的5個(gè)大隊(duì)調(diào)整為4個(gè)大隊(duì),，對(duì)步行街、黑油山景區(qū),、朝陽(yáng)公園,、養(yǎng)殖基地等不符合要求的崗位進(jìn)行了裁減，增設(shè)了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、南湖小學(xué),、雅典娜小學(xué)、雅典娜幼兒園等4個(gè)客戶(hù)單位,，共增加編制人數(shù) 35名,。通過(guò)調(diào)整編制和開(kāi)展條例學(xué)習(xí)活動(dòng),，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。

(三)抓好民族團(tuán)結(jié)教育,，保安隊(duì)伍出現(xiàn)和諧穩(wěn)定的良好局面,。

民族團(tuán)結(jié)是新疆各民族人民的生命線(xiàn)。公司現(xiàn)有員工439人,，其中少數(shù)民族隊(duì)員81余人,。公司高度重視民族團(tuán)結(jié)教育工作，統(tǒng)一下發(fā)的民族團(tuán)結(jié)教育學(xué)習(xí)資料,，積極組織員工學(xué)習(xí),，并開(kāi)展民漢結(jié)對(duì)子、雙語(yǔ)學(xué)習(xí)每日一句等一系列活動(dòng),。共組織教育近百次,，4000余人次參加了民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，撰寫(xiě)心得體會(huì)文章600余篇,，組織談心活動(dòng)600余次,，開(kāi)展互助活動(dòng)20余次，幫助解決員工工作和生活中的困難,。在民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)中涌現(xiàn)出了不少先進(jìn)個(gè)人,，保安部大隊(duì)長(zhǎng)陳海龍古爾幫節(jié)期間帶著禮物到對(duì)子亞森.阿吉家中去拜年，交流如何才能提高學(xué)習(xí)維語(yǔ)的方法,。大隊(duì)長(zhǎng)黃剛給對(duì)子艾來(lái)提江拜年,，主動(dòng)關(guān)心家里生活情況、并積極出主意想辦法,，幫助其解決實(shí)際困難,。保安部勤務(wù)大隊(duì)三位少數(shù)民族女員工米熱吉古麗，麥爾哈巴,，熱依拉,，懷孕上夜班不方便，也不安全,，員工韓強(qiáng),、余錫陽(yáng)、趙偉,、胡俊威,、殷允水、黃軍平六位男隊(duì)員,，主動(dòng)犧牲自己休息時(shí)間,，和三位女隊(duì)員換上夜班，切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)落到實(shí)處,。綜合部要求當(dāng)少數(shù)民族員工咨詢(xún)辦理問(wèn)題時(shí),，必須做到耐心講解,，熱情服務(wù)，一遍講不明白再講一遍,，直到員工徹底明白為止,。

通過(guò)民族團(tuán)結(jié)教育活動(dòng)，廣大保安隊(duì)員充分認(rèn)識(shí)到民族團(tuán)結(jié)工作的重要,，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，切實(shí)把民族團(tuán)結(jié)工作落實(shí)到了工作和生活中的方方面面,，公司出現(xiàn)了各民族隊(duì)員和諧相處,、共同進(jìn)步的良好局面。

(四)完善防范機(jī)制,，安全守護(hù)任務(wù)圓滿(mǎn)完成,。

加強(qiáng)安全防范， 確保一方平安是我們保安服務(wù)的基本任務(wù),。公司結(jié)合實(shí)際,，完善了對(duì)幼兒園、小學(xué)等重點(diǎn)護(hù)衛(wèi)對(duì)象的預(yù)防機(jī)制,，圓滿(mǎn)完成了全年的護(hù)衛(wèi)任務(wù),。進(jìn)入3、4月份以來(lái),，克拉瑪依盜竊案件相對(duì)猖獗，發(fā)生了多起小學(xué),、幼兒園被盜的案件,，引起了市、區(qū)政府及公安局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視;5月份,，內(nèi)地省區(qū)發(fā)生的幾起殺害幼兒園,、小學(xué)孩子事件引起了整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。面對(duì)嚴(yán)峻的治安形勢(shì),，結(jié)合新保協(xié)和市公安局的要求,，公司重點(diǎn)完善了安全防范機(jī)制，消除各類(lèi)隱患,，做到了防患于未然,。一是要求各部門(mén)嚴(yán)防死守，加大巡邏力度;保安部大隊(duì)長(zhǎng)每晚對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行檢查和蹲點(diǎn)值守,，確保人員出勤和防護(hù)措施到位,。二是加大對(duì)所有小學(xué)、幼兒園值勤保安的思想教育,，專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)校幼兒園人員進(jìn)行了理論和警用器械的使用技能培訓(xùn),，給小學(xué),、幼兒園保安配備了警棍。三是積極和客戶(hù)單位協(xié)商,，要求小學(xué),、幼兒園安裝巡跟器和報(bào)警裝置。四是公司按要求組建了50人的應(yīng)急分隊(duì),，定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練,，應(yīng)急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)，提高了處置突發(fā)事件的能力,。五是針對(duì)小學(xué),、幼兒園發(fā)生案件一事，公司多次與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)商溝通,，將小學(xué),、幼兒園的保安編制從原來(lái)的5人增加到8人，進(jìn)一步增強(qiáng)了小學(xué),、幼兒園的保安力量,。六是針對(duì)保安值勤點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng),、面廣,、不易管理的現(xiàn)狀，保安部從部門(mén)到大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持落實(shí)到崗位頂班,、蹲守、檢查的制度,，加大崗位的日常監(jiān)督檢查指導(dǎo),，了解一線(xiàn)情況，堅(jiān)持每周每崗兩次的檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改;發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)并向甲方提出整改建議。

一年來(lái)保安部,、大隊(duì)日常查崗查哨累計(jì)近600次,、 5800余崗，重大節(jié)假日開(kāi)展突擊性安全檢查20次400余崗,。在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，廣大隊(duì)員忠誠(chéng)地戍守執(zhí)勤崗位，有力地推動(dòng)了一方和諧穩(wěn)定,，所服務(wù)單位全年未發(fā)生一起重大事故,，圓滿(mǎn)完成守護(hù)任務(wù)。

(五)強(qiáng)調(diào)安全運(yùn)行,，護(hù)運(yùn)中心實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展

護(hù)運(yùn)中心始終把安全作為工作的重心,，將安全教育貫穿于中心的各項(xiàng)管理工作中,。其一，開(kāi)展中心企業(yè)文化建設(shè),，大力營(yíng)造尊重人才,、尊重員工的氛圍，以事業(yè)留人,，以感情留人,，幫助隊(duì)員樹(shù)立 “中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽(yù)感和自豪感,，引導(dǎo)員工心往一處想,，勁往一處使，為順利完成各項(xiàng)任務(wù)為努力奮斗;其二,，加大教育宣傳力度,，樹(shù)立示范典型，做到以正確輿論引導(dǎo)人,，以先進(jìn)的思想武裝人,，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,。一年來(lái),，涌現(xiàn)出許多敬業(yè)愛(ài)崗的先進(jìn)個(gè)人，業(yè)務(wù)員馮幫華同志就是眾多先進(jìn)個(gè)人的一個(gè),，他在自己平凡的崗位上,，努力開(kāi)拓市場(chǎng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)贏得客戶(hù)單位的肯定,，取得不平凡的業(yè)績(jī),。其三，強(qiáng)化安全教育,，嚴(yán)格落實(shí)__使用規(guī)定,，確保__使用的絕對(duì)安全,，保證車(chē)輛運(yùn)輸安全,。護(hù)運(yùn)中心全年累計(jì)出槍11818余次，出彈4727余發(fā),，在保證安全高效,，快捷準(zhǔn)時(shí)的前提下，圓滿(mǎn)的完成每次押運(yùn)任務(wù);中心共有運(yùn)鈔車(chē)輛15輛,，全年累計(jì)行駛241453公里,，未發(fā)生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下,，互幫互助,、以司為家溫馨氛圍已經(jīng)形成,，隊(duì)伍的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)，全年的流失率控制在7%以下;中心的產(chǎn)值與員工收入比去年略有增長(zhǎng),，為明年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(六)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，市場(chǎng)服務(wù)能力穩(wěn)步提升,。

深化內(nèi)部改革,，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，推進(jìn)保安公司市場(chǎng)化運(yùn)作,，不斷改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路,。一年來(lái),，公司各部門(mén)認(rèn)真貫徹市公安局、新保協(xié)的要求,，扎實(shí)推進(jìn)安保工作措施的落實(shí),，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好市場(chǎng)服務(wù),，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,。綜合部作為公司的綜合服務(wù)部門(mén)，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,，較好的發(fā)揮了服務(wù)職能作用,。銷(xiāo)售部作為對(duì)外服務(wù)部門(mén)，為了提高經(jīng)濟(jì)效益,，采取主動(dòng)出擊,，及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，積極組貨源,，嚴(yán)抓采購(gòu)關(guān),，保證產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶(hù)提供周到的服務(wù),。保安部作為公司的主體,，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作的要求，從標(biāo)準(zhǔn)化崗位建設(shè)入手,，從文明用語(yǔ),、規(guī)范著裝、清潔衛(wèi)生、值勤記錄,、學(xué)習(xí)記錄,、班次安排等方面統(tǒng)一要求，規(guī)范值勤形象和服務(wù)內(nèi)容,，量化責(zé)任,，以客戶(hù)滿(mǎn)意為前提，扎扎實(shí)實(shí)地沉下去做工作,，密切與客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)及隊(duì)員的關(guān)系,，了解客戶(hù)之所需，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予糾正,，手把手地教新隊(duì)員如何做好服務(wù)工作,，取得了較好的效果。公司全年共向客戶(hù)單位發(fā)放意見(jiàn)反饋表700余份,，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到了98%以上,，充分說(shuō)明市場(chǎng)服務(wù)能力有了很大進(jìn)步。

(七)開(kāi)展家園建設(shè)活動(dòng),，公司形象建設(shè)取得重大進(jìn)展,。

結(jié)合保安協(xié)會(huì)和市局要求，公司以開(kāi)展了“熱愛(ài)偉大祖國(guó),，建設(shè)美好家園”活動(dòng)為契機(jī),，倡導(dǎo)員工為客戶(hù)單位做好事，著力提升公司的社會(huì)形象,。文化街值班人員幫助尋找小孩,，撿到手機(jī)送交主人;熟食品加工基地值勤保安夜間兩次發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)上報(bào)并撲救,，為個(gè)體加工戶(hù)挽回財(cái)產(chǎn)損失數(shù)萬(wàn)元,。勤務(wù)大隊(duì)劉玉峰，撿到遺失的錢(qián)包,，內(nèi)有現(xiàn)金七百多元以及身份證,、購(gòu)物卡、銀行卡,、就餐卡等物品,，由于沒(méi)有聯(lián)系方式，只好按身份證地址找到了失主;失主給保安部送來(lái)了感謝信和錦旗,，拿出二百元現(xiàn)金感謝劉玉峰,，被婉言謝絕,。電信公司保安員葛慶平同志經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間免費(fèi)為電信公司,、社區(qū)維修打字復(fù)印機(jī)。實(shí)驗(yàn)小學(xué)保安員馮延軍、柴玉強(qiáng),、單玉軍,、馮延保等同志下班后經(jīng)常放棄休息時(shí)間，主動(dòng)為校方維修桌椅,、更換路燈,、水龍頭，用7天業(yè)余時(shí)間維修課桌椅90余張,，解決了學(xué)校的燃眉之急,，用行動(dòng)贏得了甲方的贊譽(yù)。在“創(chuàng)建美好家園”的活動(dòng)中,，廣大員工為社會(huì),、為服務(wù)單位竭盡所能地奉獻(xiàn)愛(ài)心，展示出良好的職業(yè)素質(zhì),，塑造了保安隊(duì)伍樂(lè)于助人,、創(chuàng)造和諧、關(guān)心群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的良好形象,，有力地提升了公司的知名度和美譽(yù)度,，贏得了良好的社會(huì)口碑。

三,、存在的問(wèn)題與不足

一年來(lái),，在協(xié)會(huì)和市局的大力幫助下，在社會(huì)各界的支持下,，公司各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展,，取得了出色的成績(jī)，但也存在一些不足：一是對(duì)新隊(duì)員培訓(xùn)工作不夠及時(shí),。由于新隊(duì)員招收零散,，新隊(duì)員的上崗培訓(xùn)主要采取邊上崗邊培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)規(guī)范,，在培訓(xùn)力度上需要加強(qiáng)和完善,，員工的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高;二是由于今年當(dāng)?shù)匚飪r(jià)上漲過(guò)快，員工工資相對(duì)較低,，出現(xiàn)人員流失率較高的情況;三是員工的業(yè)余文化生活不夠豐富,，黨、團(tuán)員骨干的先鋒模范作用未能充分發(fā)揮,，企業(yè)文化建設(shè)有待加強(qiáng),。

四、__年工作思路

__年是我市實(shí)施__之年,，各項(xiàng)事業(yè)的建設(shè)發(fā)展對(duì)保安工作提出了新要求,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，提出以下思路：

1、深入基層調(diào)查研究,，確保保安隊(duì)伍穩(wěn)定,，按照自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局要求，落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,，做好保安公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

2、進(jìn)一步開(kāi)展《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》學(xué)習(xí)活動(dòng),，按照《國(guó)家保安員資格考試培訓(xùn)教材》進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提升保安值勤形象,，為客戶(hù)單位提供優(yōu)質(zhì)保安服務(wù),。

3、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,，積極開(kāi)拓新的保安市場(chǎng),，努力提高保安員工資待遇，構(gòu)建和諧環(huán)境,，創(chuàng)造拴心留人環(huán)境為保安產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。

過(guò)去一年的成績(jī)飽含自治區(qū)保安協(xié)會(huì)和克拉瑪依市公安局領(lǐng)導(dǎo)辛苦指導(dǎo)幫助的心血，離不開(kāi)社會(huì)各界的鼎力支持,，是廣大的各民族隊(duì)員團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),、拼搏努力的結(jié)果。面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的__年,，公司將緊緊圍繞安全護(hù)衛(wèi)工作,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)區(qū)保安協(xié)會(huì)和市公安局的各項(xiàng)指示精神，帶領(lǐng)廣大隊(duì)員,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、真抓實(shí)干的精神，努力提高服務(wù)質(zhì)量,，精心打造管理規(guī)范,、運(yùn)行高效、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的精品保安企業(yè),，力爭(zhēng)為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定健康發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)!

企業(yè)保安年終總結(jié)個(gè)人報(bào)告篇五

作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對(duì)待自己所做的工作。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律,。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),，這多少給工作帶來(lái)一些困擾,，因此，作為保安員我能夠正確對(duì)待,，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識(shí)，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好,。

要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容,。對(duì)于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺,，為了做好保安工作,，我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭(zhēng)將工作做得更好,；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。

通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等,。

xx年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí),、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安,。同時(shí),，在工作中尊重他人、積極溝通,、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。