隨著社會不斷地進(jìn)步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇一

我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定,，提高對收費的認(rèn)識水平，堅決貫徹“從嚴(yán)治教,，規(guī)范管理”的方針，講大局的高度,，按照上級部門統(tǒng)一部署,，認(rèn)真查擺我院收費行為,，沒有發(fā)現(xiàn)存在問題,。醫(yī)院對收費工作的總體要求是：“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)查處,、狠抓落實”，逐步完善關(guān)于收費的監(jiān)督制約機(jī)制,。

按發(fā)改委要求,，除按規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費外,，對于收費嚴(yán)格按照上級的要求進(jìn)行收費,。醫(yī)院始終按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我院形成了層層檢查和整改的責(zé)任制,，加大了從源頭治理和預(yù)防的力度。由于我們掌握政策,，注重方法,，無亂收費和搭車收費現(xiàn)象，進(jìn)一步采取有效措施,，鞏固醫(yī)院收費工作取得的成果,。

我院在深入學(xué)習(xí),，樹立形象,，廣泛宣傳,，突出重點,，齊抓共管,，防范未然的基礎(chǔ)上,，能及時完善規(guī)章制度，有力地促進(jìn)這項工作的落實,。

1,、不準(zhǔn)擅立項目、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費,，必須嚴(yán)格按照《云南省收費許可》執(zhí)行。

2,、不準(zhǔn)教師向病人推薦推銷商品,。

3、不準(zhǔn)以其他形式強(qiáng)制性收費和杜絕“搭車收費”,。

5,、醫(yī)院收費公開、透明,，制訂書費公開一覽表，讓廣大人民群眾放心,。

總之,，樹立醫(yī)院良好形象，廣大人民群眾做實事,，加快醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇二

在過去的***年里,，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向,，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念,，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求，力求科學(xué)地定位市場,，堅持以人為本，著力推進(jìn)科技興院,，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立“品牌”意識,，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力”的總體思路，以發(fā)展為主題,，以結(jié)構(gòu)調(diào)整,、改革創(chuàng)新為動力,，突出服務(wù)，突出質(zhì)量,，突出重點,，突出特色,，開拓創(chuàng)新,，狠抓落實，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，奮力拼搏,，較好地完成了全年的工作任務(wù),，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動,，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識,、服務(wù)意識和品牌意識,。

按照省衛(wèi)生廳,、市、縣衛(wèi)生局的部署,，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：

1,、狠下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,，是醫(yī)院發(fā)展的根本,。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺了一系列措施,，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織,。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn),，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰,、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對“醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理,、藥事管理、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,，完善了各委員會的工作制度,，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。

(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施,。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”,、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班,，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》，醫(yī)院加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷,，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,，對不合格的病歷通報批評,，并給予經(jīng)濟(jì)處罰,。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,，及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,，針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論,，制定了整改措施,，督促及時整改,。xx年共檢查病歷5987份,，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷，病歷甲級率為99.8,。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科,、婦產(chǎn)科、急診科,。

***年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份,、兒科的葉林海,，248份、外一科的范地福,，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份,，外一科：859份,，外二科：846份,。

(5)認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,，結(jié)合我院實際情況,，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,，有效地提高了我院的診療水平。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理,。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評,，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全,。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作,。為確保臨床用血安全,，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,，在血庫開展交叉配血試驗,，減少了病人用血的流程,，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程,，杜絕了差錯事故的發(fā)生。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇三

xx鎮(zhèn)按照xx縣全域預(yù)防性全員核酸檢測計劃,，在xx月xx日、xx月xx日分批次完成全員核酸檢測,。共設(shè)核酸采樣點5個、采樣臺13個,，累計檢測5625人。現(xiàn)總結(jié)如下：

成立以書記,、鎮(zhèn)長為組長的全員核酸檢測工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)以包村領(lǐng)導(dǎo),、管委會分管領(lǐng)導(dǎo)為隊長的5支工作小分隊，合理劃定責(zé)任區(qū)域,，統(tǒng)籌包組干部、大小網(wǎng)格員,、物業(yè),、社會志愿者等力量,，細(xì)化分工，全力推進(jìn)保障工作順暢,。

1、充分摸排,。組織村組、網(wǎng)格員,、物業(yè)、行業(yè)企業(yè)對全轄區(qū)內(nèi)實際居住人口按照不漏一人的要求全面細(xì)致摸排登記,，對流動性較大人員、特殊群體進(jìn)行標(biāo)注,，動態(tài)掌握人數(shù)、提供必要服務(wù),，確保實檢時應(yīng)檢盡檢,。

2、倉儲物資,。按照采樣點設(shè)置要求，高于要求標(biāo)準(zhǔn)配齊各點位所需物資,，并成立物資保供專班小組，盡最大能力保障各點位物資的調(diào)用和配送,。

3、強(qiáng)化力量,。在鎮(zhèn)村組干部基礎(chǔ)上，各采樣點發(fā)揮基層治理效能,，動員小網(wǎng)格長、物業(yè)管家,、樓棟長、黨員代表,、熱心社會志愿者，參與到采樣組織各項工作中來,，推演落實好每一環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人，并用社會的力量來廣泛宣傳，達(dá)到群眾積極參與的良好效果,。

1、縣統(tǒng)籌志愿者作用發(fā)揮不夠,。部分志愿者從未到過鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更別提到村,，對鎮(zhèn)村工作人員均不熟悉，存在協(xié)調(diào)偶有不暢的情況,。建議：從對口聯(lián)系村的縣級部門中,，統(tǒng)籌調(diào)度志愿者,。

2、醫(yī)務(wù)力量不足,。xx鎮(zhèn)地廣人稀，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員數(shù)量少,，平時僅能覆蓋一半面積的核酸采樣工作，一旦出現(xiàn)全域開展醫(yī)務(wù)力量是較為不足的,。建議：針對屬地醫(yī)院力量較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應(yīng)建立機(jī)動調(diào)用醫(yī)務(wù)力量預(yù)案機(jī)制,，臨時調(diào)度易忙中出錯,。

3,、經(jīng)費支撐不夠,。本次全員核酸檢測雖充分且有預(yù)留的保障了各點位所需物資，但已無力再做儲備,，全鎮(zhèn)如要優(yōu)化更沒辦法保障。建議：請縣財政統(tǒng)籌,，給予經(jīng)費保障,。

4,、點位設(shè)置還未最合理。xx鎮(zhèn)為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，3村1社區(qū)中就有2個村沒有較大的場地適合核酸采樣,，因此采樣點基本依托村公所來設(shè)立，部分區(qū)域群眾路程較遠(yuǎn),，便民程度不夠,。建議：繼續(xù)優(yōu)化采樣點設(shè)置,，拆分出更多點位,，調(diào)配力量,，做到便民又可以更有序有效,。

5、特殊群體服務(wù)有欠缺,。xx鎮(zhèn)本次摸排實際居住人口5879人,，60%以上為60歲以上老人,，雖設(shè)立綠色通道，但因群體眾多,，實際效果打了折扣,。建議：在點位設(shè)置時，增加綠色通道數(shù)量,，增派老年人服務(wù)志愿者,，協(xié)助老年人盡快完成核檢,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇四

xx鄉(xiāng)位于xx縣東北部,，與xx、xx兩縣市接壤,，距縣城28公里,，全鄉(xiāng)耕地面積46134畝,，轄8個行政村。

xx年8個村委會：xx村,、xx村、xx村,、xx村、xx村,、xx村、xx村,、xx村。

鄉(xiāng)域總?cè)丝?9812人,，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)。截止xx年12月31日,，籌集資金35萬多元,。

xx年參合農(nóng)民門診看病11400人次,，補(bǔ)償家庭帳戶金額323013。9元,，每次人均補(bǔ)助28。34元,。

xx年參合農(nóng)民在xx醫(yī)院住院出院1580人次，住院總費用932644,。02元；合理費用912822,。58元；共補(bǔ)償585696,。51元,；人均費用590。28元,，人均補(bǔ)償費用370。69元,，補(bǔ)償率62。8%,；自費費用9821,。44,，自費率2。13%,；藥品總費用211184,。20元,，藥品自費費用752,。66元,，藥品自費率0,。00%,；診療費用107076,。08元，診療自費費用2711,。68元,，診療自費率3,。00%,。

（一）穩(wěn)妥啟動，科學(xué)測算,，積極推進(jìn),。xx年十月,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)開始籌備，鄉(xiāng)政府抽調(diào)專人對我鄉(xiāng)8個村的農(nóng)民近3年來就醫(yī)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,。通過對其他縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況,，鄉(xiāng)黨委、政府進(jìn)行了充分的討論和研究制定了適合本鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,。召開了由各村三大頭、醫(yī)療單位,、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人等參加的動員會。會上,，著重強(qiáng)調(diào)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性。會后全鄉(xiāng)8個村積極行動,，按照鄉(xiāng)政府的部署，分階段進(jìn)行了宣傳發(fā)動,、登記造冊、資金收繳,、填寫證書等工作，保證了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年1月1日正式啟動,。

（二）健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。鄉(xiāng)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會、監(jiān)督委員會,、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組,。由黨委副書記任主任,，黨委委員、紀(jì)檢委員任副主任,，成員由鄉(xiāng)政府辦、財政所,、民政所、衛(wèi)生院等負(fù)責(zé)人組成,。擬定、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項制度,；負(fù)責(zé)參與各村的組織、宣傳和動員工作,，以提高參保率；財政部門負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理,。

（三）廣宣傳，深動員,，提高農(nóng)民認(rèn)知度充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢,，利用兩個月的時間，每周播報合作醫(yī)療政策,、進(jìn)度,、農(nóng)民認(rèn)知情況等新聞,，并用字幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語；在報銷現(xiàn)場解答農(nóng)民疑點，起到了很好的宣傳發(fā)動效果,。

2、各村利用廣播,、標(biāo)語、自制宣傳單等形式在各村進(jìn)行宣傳動員,。各村召開支部會、黨員會,、村民代表大會進(jìn)行宣傳發(fā)動。 在宣傳動員期間,，農(nóng)醫(yī)所及時向管理委員會匯報新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)度,，反映新型農(nóng)村合作醫(yī)療動態(tài),。鄉(xiāng)政府多次召開各村主任匯報會，了解各村參保情況,。對存在的問題及時給予解決、答復(fù)和協(xié)調(diào),，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率,。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在全鄉(xiāng)迅速展開。

（四）啟動資金落實到位縣鄉(xiāng)兩級合管工作人員熱情,，周到解答農(nóng)民提問,，認(rèn)真，負(fù)責(zé)給參合農(nóng)民報銷,，確保資金運轉(zhuǎn)的安全,，真正做到蕙民，利民,，解決農(nóng)民的實際問題,。

2,、合作醫(yī)療管理辦公室由財政協(xié)助建立專用賬戶，保證做到專款專用,。

（五）定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保報銷暢通,。xx年至xx年，我鄉(xiāng)合管辦對8個村定點診所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場指點,。完善各項政策，促進(jìn)工作開展,。

（六）控制醫(yī)療費用，規(guī)范服務(wù)行為,。為更好的配合新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利實施，鄉(xiāng)合管辦制訂了本鄉(xiāng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理要求,。與醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，指點到位,，把報銷藥物目錄及診療目錄給醫(yī)生發(fā)放下去,，帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)新農(nóng)合文件,，按國家政策辦事,，讓參合農(nóng)民得到應(yīng)得的補(bǔ)償。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇五

為有效防控蚊媒傳染病的發(fā)生和流行,，切實做好醫(yī)院衛(wèi)生防病工作,，確保我院病人和員工的身心健康,，我院切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實施，全面地完成了愛國衛(wèi)生工作?，F(xiàn)將20xx年度愛國工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，機(jī)構(gòu)健全。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視愛國衛(wèi)生工作,，并把此項工作納入重要議事日程，落實工作責(zé)任,。由院長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各科室積極配合開展愛國衛(wèi)生工作，職責(zé)明確,，責(zé)任到人，并定期組織定期檢查,，確保工作成果,。

二,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化衛(wèi)生意識,。

今年期間，我院組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浙江省愛國衛(wèi)生促進(jìn)條例》,、《浙江省和國家衛(wèi)生城市(縣城)省級調(diào)研與考核工作規(guī)范》等上級文件，在干部職工中廣泛宣傳,，使大家充分了解到愛國衛(wèi)生工作的重要性,，全面樹立了愛衛(wèi)生,、重健康的意識，取得了良好的效果,。

三,、制度健全,，措施落實，將愛國衛(wèi)生工作落到實處。

我院努力加強(qiáng)有關(guān)衛(wèi)生工作的制度建設(shè),，不斷完善相關(guān)制度,，并嚴(yán)格按制度辦事,。一是與保潔公司簽訂協(xié)議,，要求每天對病房、辦公室及綠化帶等進(jìn)行一次打掃,，并由總務(wù)科組織檢查，保持醫(yī)院衛(wèi)生清潔,。二是做好除四害工作，各科室配備了蠅拍和殺蚊藥,，同時加強(qiáng)防鼠措施,，在積極做好日常工作的同時,，在春,、夏季節(jié)集中三次開展滅蠅、殺蚊,、捕鼠活動，夏季每天對垃圾臺,、衛(wèi)生間,、污水口用滅害靈進(jìn)行噴灑，對殺滅蚊,、蠅起到了很好的作用,，經(jīng)常對四害孳生地進(jìn)行徹底治理,，清除衛(wèi)生死角，有效防止了病媒生物傳播各種傳染性疾病,。三是組織黨員、職工干部搞室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，徹底清除垃圾、疏通陰溝,，做到無衛(wèi)生死角，創(chuàng)造了一個整潔有序,、環(huán)境優(yōu)美的環(huán)境，并不定期對重點位置進(jìn)行檢查,，做到標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合,，確保蚊媒生物密度降至安全范圍。

今后,，在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院將認(rèn)真按照省愛衛(wèi)會和市愛衛(wèi)會的安排部署,，繼續(xù)深入開展愛國衛(wèi)生運動,，做好除四害工作,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確要求,，提高認(rèn)識,，把愛國衛(wèi)生工作做得更好!

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇六

今年是落實衛(wèi)生部“三好一滿意”、“三改二推一評議”和創(chuàng)建等級醫(yī)院關(guān)鍵的一年,。客服中心緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,，在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，客服中心遵循“誠信,、尊重、關(guān)愛”的服務(wù)理念,，以“服務(wù)好，群眾滿意”為準(zhǔn)則,，以“滿足需求、解決困難,、實現(xiàn)期望、獲得信任”為工作目標(biāo),，繼續(xù)將患者服務(wù)工作做細(xì)做深做廣，不斷為病人提供多元化,、個性化服務(wù)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系?，F(xiàn)將半年主要工作情況總結(jié)如下：

1、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實施,，客服中心本著方便患者,，人性化服務(wù)的原則主動參與自助系統(tǒng)的設(shè)計,、實施、調(diào)試,、跟蹤和完善,，不斷提出改進(jìn)意見建議,，策劃本院自助排隊叫號系統(tǒng)與移動公司短信平臺及“健康熱線全省預(yù)約平臺”的數(shù)據(jù)對接。在多部門的協(xié)同配合下,，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運行，有效緩解了門診排長隊,、看病難的現(xiàn)象。

2,、為進(jìn)一步拓展預(yù)約服務(wù)，我們積極與“健康熱線”聯(lián)系,，爭取到其支持投入四臺多功能自助預(yù)約機(jī)，使患者在我院門診即可自助預(yù)約省內(nèi)各大醫(yī)院專家門診,，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務(wù)的理念,。

3、繼續(xù)完善患者服務(wù)工作,。上半年，我們根據(jù)以往新入院患者人工拜訪成功率低,、效果不理想的情況，調(diào)整思路,，改用短信拜訪，每天從系統(tǒng)中調(diào)取昨天新入院患者信息,，使用短信平臺發(fā)送問候短信，大大增加了拜訪的覆蓋率,，使患者了解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務(wù)電話，由客服中心為提供幫助,，大大緩解患者初入院時的陌生緊張情緒,，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎(chǔ)。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)和完善行風(fēng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用,，通過住院患者滿意度調(diào)查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議,，并制作行風(fēng)整改通知書。上半年我們改進(jìn)了行風(fēng)整改反饋表的格式,，做到一問題一整改一臺帳，對整改中不認(rèn)真,、敷衍了事的科室,，我們敢于拒絕，提出指導(dǎo)性整改意見,，要求重新整改。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)患者投訴受理工作,。上半年我們制作更新了門診投訴電話標(biāo)識，加大行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督,，站在患者的立場思考問題，誠心為患者解決困難,，關(guān)注輿情和社會評價，有效化解矛盾危機(jī),，維護(hù)醫(yī)院的社會形象。

6,、健康講壇工作不斷深入。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度,，設(shè)計制作精美的課題表,，通過信函投遞、上門聯(lián)系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動,，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求,，并及時向xx市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動簡報。健康講壇活動受到當(dāng)?shù)卣腿罕姎g迎和好評,，被推薦為“基層理論宣講工作先進(jìn)單位”。同時越來越多的組織單位主動與我科聯(lián)系邀約講壇授課活動,。通過健康講壇的活動進(jìn)一步拉近了醫(yī)師與群眾的關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提升醫(yī)院與醫(yī)師的社會知名度，成為醫(yī)院服務(wù)營銷的拳頭產(chǎn)品,。

7、等級醫(yī)院創(chuàng)建工作,。針對等級醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗少，工作繁瑣,，任務(wù)重的情況，我科本著全院一盤棋的理念,，不推諉、不拖延,，主動承攬責(zé)任不明確的服務(wù)工作，并努力學(xué)習(xí)研究工作思路和方法,，將a、b,、c三檔結(jié)合定時間分階段逐步推進(jìn)，補(bǔ)缺補(bǔ)漏,，通過發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭。目前大部分創(chuàng)建責(zé)任部分材料已明確來源,，對缺漏部分正在按要示整改。

1,、滿意度調(diào)查受患者配合意愿制約，采集量偏少,，結(jié)果的準(zhǔn)確度有待進(jìn)一步提高。下半年我科打算加強(qiáng)與智業(yè)軟件工程師聯(lián)系,，設(shè)計完善患者滿意度調(diào)查系統(tǒng),，并督促其盡快實施到位和不斷改進(jìn),。

2、預(yù)約服務(wù)中短信提醒功能和與健康熱線數(shù)據(jù)交互功能還未完全,。下半年打算重點督促與完善其功能。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇七

一年來,，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著,，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體，致力于解決群眾“看病難,、看病貴”問題,，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程,，以人為本,，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階,，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

1、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動

以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,。

2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作,，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作,，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策,、把握好政策，發(fā)揮政策的威力,，注意政策的時效性,，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),，掌握罪與非罪的界限,，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作,，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。

1,、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)

把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實到科室,、到人,，重視社會各界人士對醫(yī)

院的監(jiān)督,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為,，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效,。

2,、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度,。及時為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波,，努力減少患者就診的無效時間。

注重醫(yī)患溝通制度,。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán),，做到“貴藥品,、大檢查”事先征得患者的同意,，維護(hù)患者合法權(quán)益,，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距,。

1,、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范,、常規(guī),，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù),，確保儀器的準(zhǔn)確和安全,。

2,、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量

加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實踐基地,，強(qiáng)化日常“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識的考核,。

總之一年來，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力

下,，取得了非凡的成績,，今后,，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手,，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),、優(yōu)化流程,、提高質(zhì)量、改善環(huán)境,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇八

自開展平安塔河建設(shè)以來，我院的社會治安綜合治理暨創(chuàng)建平安工作在縣委縣政府,、綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣政法委、公安局的大力支持下,，積極開展創(chuàng)建平安工作。在開展創(chuàng)建平安活動中,，院黨總支帶領(lǐng)全院職工緊緊圍繞醫(yī)院平安、和諧,、發(fā)展的主題，不斷將平安創(chuàng)建活動引向深入,。

我院綜治平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，始終把平安建設(shè)責(zé)任制的落實作為各項工作的重要任務(wù)來抓,，堅持“打防并舉,，預(yù)防為主”的方針,，把“四防”,、“十無”工作與創(chuàng)建平安醫(yī)院有機(jī)的結(jié)合起來,，進(jìn)一步加大經(jīng)費投入和治安防范力度，同時積極開展矛盾糾紛排查和安全管理,，并組織全院廣大干部職工群眾積極參與法制和道路交通安全教育活動。一年多來,，在我院廣大干部職工群眾的共同參與努力下，我院的綜合治理平安建設(shè)工作已取得了階段性的成效,，但也存在著不足,，現(xiàn)就一年來的平安建設(shè)工作匯報如下：

一、我院按照縣綜治辦關(guān)于創(chuàng)建平安活動的具體要求,，及時成立了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及督導(dǎo)小組,，安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了工作計劃,、工作要點、安排意見,、考核細(xì)則、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及人防,、物防,、技防等各項管理制度,。與全院的16個科室和部門及個人簽訂了20xx年度綜治平安、安全管理,、禁毒責(zé)任書，共計100余份,，平安家庭責(zé)任書150余份，與看家護(hù)院保衛(wèi)簽訂協(xié)議書3份,，按照上級的要求做到了層層簽訂。

為了較好地發(fā)揮組織,、牽頭、協(xié)調(diào),、保障的作用,，增強(qiáng)全院廣大干部職工的平安穩(wěn)定意識,，我院黨總支把社會治安綜合治理和平安建設(shè)納入“三個文明”建設(shè)中，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作同部署,、同檢查,、同考核,、同獎懲，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，綜治成員全力抓的良好局面,。保障了我院綜治平安工作的順利開展,。

二,、為確保我院的社會長期穩(wěn)定,，院黨總支經(jīng)常性的召開綜治及安全生產(chǎn)專題會，研究部署下一階段的綜治及安全管理工作,，并且利用每周五下午院周會的時間，強(qiáng)調(diào)安全操作及安全防范工作,。為使平安綜治工作制度化,，院里還制定了院領(lǐng)導(dǎo)輪流全天日帶班,、值班制度,、節(jié)假日機(jī)關(guān)人員輪流值班制度,、信息反饋制度、查崗制度,、編排了領(lǐng)導(dǎo)帶班表，建立了機(jī)關(guān)人員值班登記簿,，成立了兩人組成的紅袖標(biāo)看家護(hù)院隊伍。院綜治保衛(wèi)成員在節(jié)日和案件高發(fā)期積極組織開展對院內(nèi)的重點科室,、重點部位進(jìn)行日夜巡邏,，人員制度措施的落實使犯罪分子無機(jī)可乘，確保了廣大干部職工群眾平安過節(jié),，有效地遏制了各類案件事故的發(fā)生,。

三、為進(jìn)一步加強(qiáng)防控體系建設(shè),，1,、年初我院綜治辦對保衛(wèi)及看家護(hù)院人員重新進(jìn)行了調(diào)整，新增年輕保衛(wèi)人員一名,，紅袖標(biāo)看家護(hù)院兩名。現(xiàn)有綜治保衛(wèi)及治安員共計9名,，綜治保衛(wèi)人員的增添確保了人防工作的順利開展；2,、為了更好地預(yù)防可防性案件的發(fā)生，截止今年六月底,，我院將全院各重點部門的防盜門窗已全部安裝完畢，安裝率達(dá)100%,；3,、消防安全是我院管理年中一項重點抓的工作，為了避免消除火災(zāi)隱患,，我院成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定下發(fā)了消防安全應(yīng)急預(yù)案和各項維護(hù)、保養(yǎng),、檢查管理措施,，成立了由3名后勤人員組成的義務(wù)消防巡視員。今年5月投入一萬余元,，對院內(nèi)的8瓶干粉滅火器進(jìn)行了檢驗更換,，新增消火栓4處，安裝應(yīng)急燈12個,，電充式疏散標(biāo)識10個，以上舉措為我院的防控體系建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ),。

四,、為進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾排查力度，我院黨總支牽頭要求各支部科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，領(lǐng)會精神,，抓好落實，針對我院“兩院合一”的現(xiàn)狀,，切實把職工的調(diào)解工作作為文化醫(yī)院穩(wěn)定的一項重要任務(wù)來抓,，做到小事不出科,、大事不出院,，并將責(zé)任制的落實納入到社會治安和平安建設(shè)年終考核當(dāng)中,，實行一票否決，使調(diào)解穩(wěn)定工作在構(gòu)建社會主義和諧社會工作中,，真正起到第一道防線作用,。

五、結(jié)合自行車被盜專項整治活動,，我院修建了自行車停放大棚,，采取集中專人管理的辦法，制定了自行車停放管理制度,，懸掛了自行停放明顯標(biāo)識，對一些不懂規(guī)矩,、亂停亂放人員進(jìn)行正面宣傳教育,，勸其將自行車停放在指定地點，統(tǒng)一管理,。

綜上所述，我院的綜合治理平安工作在上級主管部門的正確指導(dǎo)和大力支持下,，在我院黨總支的高度重視下，綜治平安建設(shè)工作,，在全院干部職工群眾的共同參與和努力下，正朝著和諧,、平安、穩(wěn)定的方向向前推進(jìn),。

塔河縣中醫(yī)院

20xx年7月10日

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇九

xxxx年上半年,，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察審計科在院紀(jì)委、院黨委以及上級機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察,、審計、物價管理工作職責(zé),，主要從以下方面開展了工作：

醫(yī)院召開黨風(fēng)廉政建設(shè)暨糾風(fēng)工作會議，分別與各支部書記,、科室主任簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，將各項任務(wù)進(jìn)行了分解，融入到各科工作目標(biāo)中去,，做到了廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實,、同檢查,、同考核。

邀請棗莊市人民檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處蔡明處長舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題報告會,，組織部分中層干部,、業(yè)務(wù)骨干,、重點崗位人員20余人赴市檢察院接受警示教育；印發(fā)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐倡廉相關(guān)學(xué)習(xí)材料；通過宣傳教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識和加強(qiáng)廉政建設(shè)的自覺性。先后印發(fā)了“廉政風(fēng)險防控”“醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中腐,、敗問題專項治理”“領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突”等實施。

進(jìn)一步完善有關(guān)審計工作的規(guī)章制度,，搞好建章立制,規(guī)范審計工作行為。二月份聯(lián)系棗莊市審計局對吳院長進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,。對每月的財務(wù)收支情況；績效工資發(fā)放情況,；各種物資、藥品,、設(shè)備采購、使用,、財務(wù)結(jié)算情況；重大項目進(jìn)展情況進(jìn)行例行審計,。同時,，按照年初對全院各科室績效工資發(fā)放情況展開專項審計工作，及時發(fā)現(xiàn)問題糾正問題,。實行對大件,、大宗物資和設(shè)備招標(biāo)采購、人事聘任的全程監(jiān)督,。做到發(fā)現(xiàn)一個問題,，制定一項整改措施，提出一項合理化建議,，從而監(jiān)督,、檢查和預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生，為醫(yī)院快速,、健康,、穩(wěn)定,、和諧發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境,。

在院紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，第一時間了解群眾的意見和建議,，起到理順情緒,，化解矛盾,，統(tǒng)一思想，凝聚人心起的積極作用,；認(rèn)真梳理和分析群眾來信來訪,、投訴和舉報，建立健全案件線索集中管理制度和集體排查機(jī)制,，重要線索經(jīng)集體研究提出處理意見,，對違紀(jì)情節(jié)較輕的同志，進(jìn)行談話提醒,；對群眾有反映,，經(jīng)初步核實后基本屬實,，但尚不構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)行為的同志,，進(jìn)行警示告誡；對受到失實舉報的同志,，及時予以澄清,做到支持干事的，保護(hù)干事的,，查處違紀(jì)的。

自xxxx年3月5日接受物價管理工作以來,，嚴(yán)格按照省市兩級物價部門要求，規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費行為,。積極做好日常物價管理,、維護(hù)、審核,、測算工作,。對各科室新申報項目到物價局進(jìn)行臨時價格備案，及各類收費項目認(rèn)證轉(zhuǎn)正,。對目前醫(yī)院8類收費項目進(jìn)行審核測算,，逐步統(tǒng)一收費編碼。

按照“抓鞏固,、抓提高,、創(chuàng)品牌、出成效”的總體要求,，以“以德治院,、以情醫(yī)患”為特色品牌,，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌建設(shè),，鑄造一流服務(wù)品牌,、質(zhì)量品牌,、制度品牌和文化品牌建設(shè),。

對損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的“亂檢查,、亂收費,、亂處罰,、亂攤派”行為進(jìn)行專項治理,，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，凈化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。

完善就醫(yī)流程、便民設(shè)施,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提高醫(yī)院社會美譽度,，弘揚醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)成果。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績合格率為100%,。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護(hù)士長夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護(hù)士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1),、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%

2),、特,、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%,。

3),、急救物品完好率達(dá)100%。

4),、護(hù)理文件書寫平均分99.57,，合格率達(dá)100%,。

5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。

7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8),、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn),。

2、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，選派骨干外出進(jìn)修專科知識,。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷,。

4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。

5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6,、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演,，護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長,，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、規(guī)范教學(xué),，加強(qiáng)對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十一

在短時間內(nèi),，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，我們快速重新組建了財務(wù)團(tuán)隊,，并保證了財務(wù)工作的前后承接和順利過渡,；通過幾個月的調(diào)整和磨合,，新團(tuán)隊適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，在做好財務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時,，對財務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，經(jīng)過我們財務(wù)全體人員的共同努力，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)就20___年來的工作從進(jìn)行回顧做以總結(jié)：

1,、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模,，將實物會計崗位工作內(nèi)容分解,，分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計，既滿足了管理的需求,，又減少一個工作崗位,，給公司節(jié)約了人力資源成本,。

2,、明確了人員職責(zé)分工,、細(xì)化了各崗位的崗位職責(zé),。

3,、打造一個盡職盡責(zé),、敬業(yè)愛崗,，堅持原則的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,。

通過持續(xù)性的與各位員工溝通,，闡述了與時俱進(jìn),、持續(xù)學(xué)習(xí),，以及院榮我榮,、堅持會計人員職業(yè)道德等理念,。每月安排會計人員前往稅局參加培訓(xùn),，鼓勵財務(wù)人員積極參加職稱考試,。收集以前的各種制度，及時傳遞到各崗位學(xué)習(xí),。

1、降低公司稅收費用,。

2,、及時與市醫(yī)保,、省醫(yī)保核對財務(wù)數(shù)據(jù),，實現(xiàn)患者個人明細(xì)對賬,，改變目前只有總數(shù)沒有明細(xì)的局面,。

1,、清理了以前年度的憑證和資料，補(bǔ)建了檔案目錄,。收集整理了原財務(wù)室雜亂無章的資料,，重新分類收納存放,。

2,、將財務(wù)軟件,，從原電腦上合并到目前工作電腦上,，節(jié)約了資源,。

3,、組織做好會計核算,，按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作,。及時處理會計憑證,，改正了歷史上每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,，給領(lǐng)導(dǎo)提供及時的財務(wù)數(shù)據(jù),。

4,、每月按時納稅,，不拖延申報,。

5、工作中堅持會計監(jiān)督,。在辦理各項費用報銷時,，嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理,。

6、每月末及時盤點藥房和后勤倉庫,。對于發(fā)現(xiàn)的問題,，配合其他部門進(jìn)行查找原因,。

（1）按集團(tuán)要求,，編制財務(wù)預(yù)算,。

（2）定制每月報表報送制度,，包括報送內(nèi)容,、接收人、報送要求等,。

（3）20___年末在12月28日至31日組織全院進(jìn)行盤點,。要將不相符的事項及時處理入賬,。

（4）每月末要提前編制下月資金計劃。

（5）與業(yè)務(wù)對方聯(lián)系,，開展往來對賬工作,。

（6）建立醫(yī)院保本模型,，詳細(xì)測算盈利平衡點,。

1、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況,。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式,，將合租方的租金與醫(yī)院負(fù)擔(dān)的租金進(jìn)行了比較,。

2,、撰寫了病歷復(fù)印收費制度。

3,、梳理了倉庫出入庫流程，更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權(quán)限,，明確了責(zé)任,。

4,、草擬了市場部出差計劃及報告單格式,。

5、通過對客戶檔案分析,。知道醫(yī)院最大的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地,。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務(wù)提供了參考,。

財務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,，負(fù)有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務(wù),。每位財務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力。配合市場部開展社區(qū)診療推廣,。

1,、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理念,，支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展。

2,、鼓勵財務(wù)人員挖掘身邊的線索,，為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十二

在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來,！過去的10月份開始,，在xx醫(yī)院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示xx醫(yī)院的形象,、服務(wù)的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們xx醫(yī)院的第一步,，是對xx醫(yī)院的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了xx醫(yī)院的形象,。同時,，xx醫(yī)院對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。

努力提高服務(wù)質(zhì)量,。認(rèn)真接聽每一個電話,，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞、匯報,?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識,。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)xx醫(yī)院的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,，20xx年我來xx醫(yī)院開始：填寫鋼,、鋁基價80余次,、接待來訪客人30余次,、訂飲用水300余次 ,、做員工考勤表2次,、轉(zhuǎn)接電話200余次,、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次,、盤點申購庫存3次,、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次,、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等,。

嚴(yán)格接照xx醫(yī)院制度,，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修,。 根據(jù)統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄,。

不管是工作時間還是休假時間,，xx醫(yī)院有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為xx的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為xx醫(yī)院效命。平時積極參加xx醫(yī)院組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解xx醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和xx醫(yī)院給予我們的機(jī)會,；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好！

20xx年已過,，未來的日子依然會很漫長,，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著,，看似容易的一句話,，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié),，吸取別人的優(yōu)點,，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達(dá)出來,，這就是我做人的觀點,，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”。是啊,！我相信這句話，等待,，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認(rèn)為，只要努力了,，不用自己去宣揚,，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可,。

現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1,、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

3,、工作中做到積極主動,，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣,、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點,、施工技巧,、方法等，提高自己專業(yè)水平,，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索，在來年中,，我將加強(qiáng)自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難，我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十三

我院對收費一直堅持認(rèn)真貫徹上級指示精神，狠抓政策落實,，廣大人民群眾對我院收費工作非常滿意,。為推進(jìn)我院收費工作，從大局著眼,，小處著手,，經(jīng)常進(jìn)行自檢自查,。

我院認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級各部門下發(fā)的各種文件和規(guī)定，提高對收費的認(rèn)識水平,，堅決貫徹“從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的方針,，講大局的高度,，按照上級部門統(tǒng)一部署，認(rèn)真查擺我院收費行為,，沒有發(fā)現(xiàn)存在問題,。醫(yī)院對收費工作的總體要求是：“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),、強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)查處,、狠抓落實”，逐步完善關(guān)于收費的監(jiān)督制約機(jī)制,。

按發(fā)改委要求,，除按規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)收費外,，對于收費嚴(yán)格按照上級的要求進(jìn)行收費。醫(yī)院始終按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，形成了“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，各部門齊抓共管”的領(lǐng)導(dǎo)體制，在我院形成了層層檢查和整改的責(zé)任制,，加大了從源頭治理和預(yù)防的力度,。由于我們掌握政策，注重方法,，無亂收費和搭車收費現(xiàn)象，進(jìn)一步采取有效措施,，鞏固醫(yī)院收費工作取得的成果,。

我院在深入學(xué)習(xí),，樹立形象,，廣泛宣傳,，突出重點，齊抓共管,，防范未然的基礎(chǔ)上,，能及時完善規(guī)章制度,，有力地促進(jìn)這項工作的落實。

1,、不準(zhǔn)擅立項目,、擅自提高標(biāo)準(zhǔn)和擴(kuò)大范圍收費，必須嚴(yán)格按照《云南省收費許可》執(zhí)行,。

2,、不準(zhǔn)教師向病人推薦推銷商品,。

3,、不準(zhǔn)以其他形式強(qiáng)制性收費和杜絕“搭車收費”,。

5、醫(yī)院收費公開,、透明,，制訂書費公開一覽表，讓廣大人民群眾放心,。

總之,，樹立醫(yī)院良好形象,，廣大人民群眾做實事,，加快醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十四

在過去的***年里,，我院在縣委,、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向,，創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念，主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求,，力求科學(xué)地定位市場,，堅持以人為本,，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,，轉(zhuǎn)變觀念,，樹立“品牌”意識，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實力”的總體思路,，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整,、改革創(chuàng)新為動力，突出服務(wù),，突出質(zhì)量,，突出重點,，突出特色，開拓創(chuàng)新,，狠抓落實,，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏,，較好地完成了全年的工作任務(wù),，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個新的臺階?，F(xiàn)將過去一年的主要工作情況總結(jié)

(一)積極開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識,。

按照省衛(wèi)生廳,、市、縣衛(wèi)生局的部署,，從去年4月份開始我院以開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動為契機(jī),，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作：

1,、狠下功夫,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本,。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動當(dāng)中,，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織,。根據(jù)創(chuàng)建活動考評標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，對“醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理,、藥事管理、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會的工作制度,，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰,。

(2)完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法,。對照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動考評標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),，結(jié)合我院實際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施,。

(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開展《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”,、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。

(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,，認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和我省出臺的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細(xì)則》，醫(yī)院加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運行病歷和門診病歷,，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,，對不合格的病歷通報批評，并給予經(jīng)濟(jì)處罰,。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,，及時糾正病歷質(zhì)量問題,。三是質(zhì)控科對每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,，每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院,。四是病案管理委員會加大了管理力度,，針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論,，制定了整改措施,，督促及時整改,。xx年共檢查病歷5987份,，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,，病歷甲級率為99.8,。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科,、兒科、婦產(chǎn)科,、急診科,。

***年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森,，255份,、兒科的葉林海,，248份,、外一科的范地福，211份,。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份,，外一科：859份，外二科：846份。

(5)認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度,。三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,，結(jié)合我院實際情況,，今年重新制定了三級醫(yī)師查房制度，實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度,，加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,，有效地提高了我院的診療水平,。

(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理,。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,，有效地保障醫(yī)療安全,。

(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全,，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,，在血庫開展交叉配血試驗,，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率,，完善了血庫工作職能,，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程，杜絕了差錯事故的發(fā)生,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十五

xx鎮(zhèn)按照xx縣全域預(yù)防性全員核酸檢測計劃,，在xx月xx日,、xx月xx日分批次完成全員核酸檢測。共設(shè)核酸采樣點5個,、采樣臺13個,，累計檢測5625人?，F(xiàn)總結(jié)如下：

成立以書記、鎮(zhèn)長為組長的全員核酸檢測工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)以包村領(lǐng)導(dǎo),、管委會分管領(lǐng)導(dǎo)為隊長的5支工作小分隊,，合理劃定責(zé)任區(qū)域,，統(tǒng)籌包組干部,、大小網(wǎng)格員、物業(yè),、社會志愿者等力量,，細(xì)化分工，全力推進(jìn)保障工作順暢,。

1,、充分摸排。組織村組,、網(wǎng)格員、物業(yè),、行業(yè)企業(yè)對全轄區(qū)內(nèi)實際居住人口按照不漏一人的要求全面細(xì)致摸排登記,，對流動性較大人員,、特殊群體進(jìn)行標(biāo)注，動態(tài)掌握人數(shù),、提供必要服務(wù)，確保實檢時應(yīng)檢盡檢。

2,、倉儲物資。按照采樣點設(shè)置要求,，高于要求標(biāo)準(zhǔn)配齊各點位所需物資,，并成立物資保供專班小組，盡最大能力保障各點位物資的調(diào)用和配送,。

3,、強(qiáng)化力量。在鎮(zhèn)村組干部基礎(chǔ)上,，各采樣點發(fā)揮基層治理效能，動員小網(wǎng)格長,、物業(yè)管家,、樓棟長,、黨員代表,、熱心社會志愿者，參與到采樣組織各項工作中來，推演落實好每一環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人,，并用社會的力量來廣泛宣傳，達(dá)到群眾積極參與的良好效果,。

1、縣統(tǒng)籌志愿者作用發(fā)揮不夠,。部分志愿者從未到過鄉(xiāng)鎮(zhèn)，更別提到村,，對鎮(zhèn)村工作人員均不熟悉,，存在協(xié)調(diào)偶有不暢的情況。建議：從對口聯(lián)系村的縣級部門中,，統(tǒng)籌調(diào)度志愿者,。

2、醫(yī)務(wù)力量不足。xx鎮(zhèn)地廣人稀,，屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員數(shù)量少，平時僅能覆蓋一半面積的核酸采樣工作,，一旦出現(xiàn)全域開展醫(yī)務(wù)力量是較為不足的,。建議：針對屬地醫(yī)院力量較少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，應(yīng)建立機(jī)動調(diào)用醫(yī)務(wù)力量預(yù)案機(jī)制,，臨時調(diào)度易忙中出錯。

3、經(jīng)費支撐不夠,。本次全員核酸檢測雖充分且有預(yù)留的保障了各點位所需物資,，但已無力再做儲備,，全鎮(zhèn)如要優(yōu)化更沒辦法保障。建議：請縣財政統(tǒng)籌，給予經(jīng)費保障,。

4、點位設(shè)置還未最合理,。xx鎮(zhèn)為山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3村1社區(qū)中就有2個村沒有較大的場地適合核酸采樣，因此采樣點基本依托村公所來設(shè)立,，部分區(qū)域群眾路程較遠(yuǎn),，便民程度不夠。建議：繼續(xù)優(yōu)化采樣點設(shè)置,，拆分出更多點位,，調(diào)配力量,，做到便民又可以更有序有效。

5,、特殊群體服務(wù)有欠缺。xx鎮(zhèn)本次摸排實際居住人口5879人,，60%以上為60歲以上老人，雖設(shè)立綠色通道，但因群體眾多,，實際效果打了折扣,。建議：在點位設(shè)置時，增加綠色通道數(shù)量,，增派老年人服務(wù)志愿者，協(xié)助老年人盡快完成核檢,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十六

xx鄉(xiāng)位于xx縣東北部,，與xx、xx兩縣市接壤，距縣城28公里,，全鄉(xiāng)耕地面積46134畝,，轄8個行政村,。

xx年8個村委會：xx村,、xx村、xx村,、xx村,、xx村、xx村、xx村,、xx村。

鄉(xiāng)域總?cè)丝?9812人，是典型的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng),。截止xx年12月31日,，籌集資金35萬多元。

xx年參合農(nóng)民門診看病11400人次,，補(bǔ)償家庭帳戶金額323013,。9元，每次人均補(bǔ)助28,。34元。

xx年參合農(nóng)民在xx醫(yī)院住院出院1580人次,，住院總費用932644。02元,；合理費用912822,。58元；共補(bǔ)償585696,。51元；人均費用590,。28元,，人均補(bǔ)償費用370。69元,，補(bǔ)償率62,。8%；自費費用9821,。44，自費率2。13%,；藥品總費用211184,。20元,，藥品自費費用752。66元,，藥品自費率0。00%,；診療費用107076。08元,，診療自費費用2711。68元，診療自費率3,。00%。

（一）穩(wěn)妥啟動，科學(xué)測算,，積極推進(jìn),。xx年十月,，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我鄉(xiāng)開始籌備，鄉(xiāng)政府抽調(diào)專人對我鄉(xiāng)8個村的農(nóng)民近3年來就醫(yī)情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,。通過對其他縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況,，鄉(xiāng)黨委、政府進(jìn)行了充分的討論和研究制定了適合本鄉(xiāng)的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,。召開了由各村三大頭,、醫(yī)療單位、鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人等參加的動員會,。會上,，著重強(qiáng)調(diào)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重要性。會后全鄉(xiāng)8個村積極行動,，按照鄉(xiāng)政府的部署，分階段進(jìn)行了宣傳發(fā)動,、登記造冊、資金收繳,、填寫證書等工作,，保證了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年1月1日正式啟動。

（二）健全組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,。鄉(xiāng)政府成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會,、監(jiān)督委員會、協(xié)調(diào)指導(dǎo)小組,。由黨委副書記任主任,，黨委委員,、紀(jì)檢委員任副主任，成員由鄉(xiāng)政府辦,、財政所、民政所,、衛(wèi)生院等負(fù)責(zé)人組成,。擬定,、修改和完善農(nóng)醫(yī)所各項制度；負(fù)責(zé)參與各村的組織,、宣傳和動員工作，以提高參保率,；財政部門負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金監(jiān)督管理。

（三）廣宣傳,，深動員，提高農(nóng)民認(rèn)知度充分發(fā)揮電視媒體覆蓋面廣的優(yōu)勢,，利用兩個月的時間，每周播報合作醫(yī)療政策,、進(jìn)度、農(nóng)民認(rèn)知情況等新聞,，并用字幕打出新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳標(biāo)語,；在報銷現(xiàn)場解答農(nóng)民疑點,，起到了很好的宣傳發(fā)動效果。

2,、各村利用廣播、標(biāo)語,、自制宣傳單等形式在各村進(jìn)行宣傳動員。各村召開支部會,、黨員會、村民代表大會進(jìn)行宣傳發(fā)動,。 在宣傳動員期間，農(nóng)醫(yī)所及時向管理委員會匯報新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作進(jìn)度,，反映新型農(nóng)村合作醫(yī)療動態(tài)。鄉(xiāng)政府多次召開各村主任匯報會，了解各村參保情況,。對存在的問題及時給予解決,、答復(fù)和協(xié)調(diào),，提高了我鄉(xiāng)的整體參保率。使新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在全鄉(xiāng)迅速展開,。

（四）啟動資金落實到位縣鄉(xiāng)兩級合管工作人員熱情,，周到解答農(nóng)民提問,，認(rèn)真,，負(fù)責(zé)給參合農(nóng)民報銷，確保資金運轉(zhuǎn)的安全,，真正做到蕙民,，利民，解決農(nóng)民的實際問題,。

2、合作醫(yī)療管理辦公室由財政協(xié)助建立專用賬戶,，保證做到?？顚Ｓ?。

（五）定期業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保報銷暢通。xx年至xx年,，我鄉(xiāng)合管辦對8個村定點診所負(fù)責(zé)人進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場指點,。完善各項政策，促進(jìn)工作開展,。

（六）控制醫(yī)療費用，規(guī)范服務(wù)行為,。為更好的配合新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的順利實施，鄉(xiāng)合管辦制訂了本鄉(xiāng)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理要求,。與醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，指點到位,，把報銷藥物目錄及診療目錄給醫(yī)生發(fā)放下去，帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)新農(nóng)合文件,，按國家政策辦事，讓參合農(nóng)民得到應(yīng)得的補(bǔ)償,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十七

為有效防控蚊媒傳染病的發(fā)生和流行，切實做好醫(yī)院衛(wèi)生防病工作,，確保我院病人和員工的身心健康，我院切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真組織實施，全面地完成了愛國衛(wèi)生工作?，F(xiàn)將20xx年度愛國工作情況總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全,。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視愛國衛(wèi)生工作,，并把此項工作納入重要議事日程,，落實工作責(zé)任。由院長親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，各科室積極配合開展愛國衛(wèi)生工作,，職責(zé)明確,，責(zé)任到人,，并定期組織定期檢查，確保工作成果,。

二、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，加強(qiáng)宣傳力度，強(qiáng)化衛(wèi)生意識。

今年期間,，我院組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《浙江省愛國衛(wèi)生促進(jìn)條例》、《浙江省和國家衛(wèi)生城市(縣城)省級調(diào)研與考核工作規(guī)范》等上級文件,，在干部職工中廣泛宣傳，使大家充分了解到愛國衛(wèi)生工作的重要性,，全面樹立了愛衛(wèi)生,、重健康的意識,，取得了良好的效果,。

三,、制度健全，措施落實,，將愛國衛(wèi)生工作落到實處,。

我院努力加強(qiáng)有關(guān)衛(wèi)生工作的制度建設(shè)，不斷完善相關(guān)制度,，并嚴(yán)格按制度辦事,。一是與保潔公司簽訂協(xié)議,，要求每天對病房、辦公室及綠化帶等進(jìn)行一次打掃，并由總務(wù)科組織檢查,，保持醫(yī)院衛(wèi)生清潔,。二是做好除四害工作，各科室配備了蠅拍和殺蚊藥,，同時加強(qiáng)防鼠措施,，在積極做好日常工作的同時，在春,、夏季節(jié)集中三次開展滅蠅、殺蚊,、捕鼠活動,，夏季每天對垃圾臺、衛(wèi)生間,、污水口用滅害靈進(jìn)行噴灑，對殺滅蚊,、蠅起到了很好的作用,，經(jīng)常對四害孳生地進(jìn)行徹底治理，清除衛(wèi)生死角，有效防止了病媒生物傳播各種傳染性疾病,。三是組織黨員、職工干部搞室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,，徹底清除垃圾,、疏通陰溝,，做到無衛(wèi)生死角,，創(chuàng)造了一個整潔有序,、環(huán)境優(yōu)美的環(huán)境,，并不定期對重點位置進(jìn)行檢查，做到標(biāo)本兼治,、疏堵結(jié)合，確保蚊媒生物密度降至安全范圍,。

今后，在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院將認(rèn)真按照省愛衛(wèi)會和市愛衛(wèi)會的安排部署，繼續(xù)深入開展愛國衛(wèi)生運動,，做好除四害工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確要求,，提高認(rèn)識，把愛國衛(wèi)生工作做得更好!

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十八

今年是落實衛(wèi)生部“三好一滿意”,、“三改二推一評議”和創(chuàng)建等級醫(yī)院關(guān)鍵的一年,。客服中心緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,，在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，客服中心遵循“誠信,、尊重,、關(guān)愛”的服務(wù)理念,，以“服務(wù)好，群眾滿意”為準(zhǔn)則,，以“滿足需求、解決困難,、實現(xiàn)期望,、獲得信任”為工作目標(biāo)，繼續(xù)將患者服務(wù)工作做細(xì)做深做廣,，不斷為病人提供多元化,、個性化服務(wù)，創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系?，F(xiàn)將半年主要工作情況總結(jié)如下：

1,、上半年醫(yī)院自助系統(tǒng)工程正式實施,，客服中心本著方便患者，人性化服務(wù)的原則主動參與自助系統(tǒng)的設(shè)計,、實施,、調(diào)試、跟蹤和完善,，不斷提出改進(jìn)意見建議，策劃本院自助排隊叫號系統(tǒng)與移動公司短信平臺及“健康熱線全省預(yù)約平臺”的數(shù)據(jù)對接,。在多部門的協(xié)同配合下,，目前自助系統(tǒng)已初具規(guī)模并投入試運行,，有效緩解了門診排長隊,、看病難的現(xiàn)象,。

2,、為進(jìn)一步拓展預(yù)約服務(wù)，我們積極與“健康熱線”聯(lián)系,，爭取到其支持投入四臺多功能自助預(yù)約機(jī),，使患者在我院門診即可自助預(yù)約省內(nèi)各大醫(yī)院專家門診,，將更有效方便患者選擇醫(yī)院和醫(yī)生,，真正體現(xiàn)公立醫(yī)院為人民服務(wù)的理念。

3,、繼續(xù)完善患者服務(wù)工作。上半年,，我們根據(jù)以往新入院患者人工拜訪成功率低,、效果不理想的情況,，調(diào)整思路,，改用短信拜訪,，每天從系統(tǒng)中調(diào)取昨天新入院患者信息,，使用短信平臺發(fā)送問候短信,，大大增加了拜訪的覆蓋率，使患者了解住院期間有不方便和不滿意的地方可以撥打服務(wù)電話,，由客服中心為提供幫助,，大大緩解患者初入院時的陌生緊張情緒,，為醫(yī)患良好溝通奠定了好的基礎(chǔ),。

4、繼續(xù)加強(qiáng)和完善行風(fēng)建設(shè)工作,，充分發(fā)揮群眾患者的監(jiān)督作用,，通過住院患者滿意度調(diào)查和出院患者電話回訪，收集患者意見建議,，并制作行風(fēng)整改通知書,。上半年我們改進(jìn)了行風(fēng)整改反饋表的格式，做到一問題一整改一臺帳,，對整改中不認(rèn)真,、敷衍了事的科室，我們敢于拒絕,，提出指導(dǎo)性整改意見,，要求重新整改。

5,、繼續(xù)加強(qiáng)患者投訴受理工作,。上半年我們制作更新了門診投訴電話標(biāo)識，加大行業(yè)作風(fēng)的監(jiān)督,，站在患者的立場思考問題,，誠心為患者解決困難，關(guān)注輿情和社會評價,，有效化解矛盾危機(jī),，維護(hù)醫(yī)院的社會形象。

6、健康講壇工作不斷深入,。今年我們加大了健康講壇的宣傳工作力度,，設(shè)計制作精美的課題表，通過信函投遞,、上門聯(lián)系和媒體宣傳等形式廣泛宣傳健康講壇活動,，協(xié)助醫(yī)師制作課件，向醫(yī)師反饋講課效果和群眾需求,，并及時向xx市委宣傳部發(fā)送健康講壇活動簡報,。健康講壇活動受到當(dāng)?shù)卣腿罕姎g迎和好評，被推薦為“基層理論宣講工作先進(jìn)單位”,。同時越來越多的組織單位主動與我科聯(lián)系邀約講壇授課活動。通過健康講壇的活動進(jìn)一步拉近了醫(yī)師與群眾的關(guān)系,，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，提升醫(yī)院與醫(yī)師的社會知名度，成為醫(yī)院服務(wù)營銷的拳頭產(chǎn)品,。

7,、等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。針對等級醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗少,，工作繁瑣,，任務(wù)重的情況，我科本著全院一盤棋的理念,，不推諉,、不拖延，主動承攬責(zé)任不明確的服務(wù)工作,，并努力學(xué)習(xí)研究工作思路和方法,，將a、b,、c三檔結(jié)合定時間分階段逐步推進(jìn),，補(bǔ)缺補(bǔ)漏，通過發(fā)送協(xié)作通知小條的形式明確材料源頭,。目前大部分創(chuàng)建責(zé)任部分材料已明確來源,，對缺漏部分正在按要示整改。

1,、滿意度調(diào)查受患者配合意愿制約,，采集量偏少，結(jié)果的準(zhǔn)確度有待進(jìn)一步提高,。下半年我科打算加強(qiáng)與智業(yè)軟件工程師聯(lián)系,，設(shè)計完善患者滿意度調(diào)查系統(tǒng)，并督促其盡快實施到位和不斷改進(jìn)。

2,、預(yù)約服務(wù)中短信提醒功能和與健康熱線數(shù)據(jù)交互功能還未完全,。下半年打算重點督促與完善其功能。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇十九

一年來,，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動為載體,，致力于解決群眾“看病難,、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程,，以人為本,，努力探索行風(fēng)建設(shè)長效管理機(jī)制，力爭醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺階,，現(xiàn)將主要工作匯報如下：

1,、深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動

以社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動為主線，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍,，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀。

2,、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作,，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，認(rèn)真做好上級有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報工作,，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作,。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策、把握好政策,，發(fā)揮政策的威力,，注意政策的時效性，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī),，掌握罪與非罪的界限,，結(jié)合實際，切實抓好自查自糾工作,，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,。

1、健全機(jī)構(gòu),，明確各自職責(zé)

把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實到科室,、到人，重視社會各界人士對醫(yī)

院的監(jiān)督,，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”,、“回扣”等違法行為,，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。

2,、完善制度,，規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時為患者“指明方向”,，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波,，努力減少患者就診的無效時間。

注重醫(yī)患溝通制度,。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語,，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品,、大檢查”事先征得患者的同意,，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距,。

1,、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),，規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),。規(guī)范病歷書寫制度,，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù),，確保儀器的準(zhǔn)確和安全,。

2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量

加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測,，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練,，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識講座，并組織對臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識的考核,。

總之一年來,，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力

下，取得了非凡的成績,，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制入手，抓好宣傳,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程,、提高質(zhì)量,、改善環(huán)境。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇二十

xxxx年上半年,，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察審計科在院紀(jì)委,、院黨委以及上級機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察,、審計、物價管理工作職責(zé),，主要從以下方面開展了工作：

醫(yī)院召開黨風(fēng)廉政建設(shè)暨糾風(fēng)工作會議,，分別與各支部書記、科室主任簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書,。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，將各項任務(wù)進(jìn)行了分解，融入到各科工作目標(biāo)中去,，做到了廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署,、同落實、同檢查,、同考核,。

邀請棗莊市人民檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪處蔡明處長舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題報告會，組織部分中層干部,、業(yè)務(wù)骨干,、重點崗位人員20余人赴市檢察院接受警示教育；印發(fā)黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐倡廉相關(guān)學(xué)習(xí)材料,；通過宣傳教育,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政意識和加強(qiáng)廉政建設(shè)的自覺性。先后印發(fā)了“廉政風(fēng)險防控”“醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中腐,、敗問題專項治理”“領(lǐng)導(dǎo)干部防止利益沖突”等實施,。

進(jìn)一步完善有關(guān)審計工作的規(guī)章制度，搞好建章立制,規(guī)范審計工作行為,。二月份聯(lián)系棗莊市審計局對吳院長進(jìn)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,。對每月的財務(wù)收支情況,；績效工資發(fā)放情況；各種物資,、藥品,、設(shè)備采購、使用,、財務(wù)結(jié)算情況,；重大項目進(jìn)展情況進(jìn)行例行審計。同時,，按照年初對全院各科室績效工資發(fā)放情況展開專項審計工作,，及時發(fā)現(xiàn)問題糾正問題。實行對大件,、大宗物資和設(shè)備招標(biāo)采購,、人事聘任的全程監(jiān)督。做到發(fā)現(xiàn)一個問題,，制定一項整改措施,，提出一項合理化建議，從而監(jiān)督,、檢查和預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生,，為醫(yī)院快速、健康,、穩(wěn)定,、和諧發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境。

在院紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，第一時間了解群眾的意見和建議，起到理順情緒,，化解矛盾,，統(tǒng)一思想，凝聚人心起的積極作用,；認(rèn)真梳理和分析群眾來信來訪,、投訴和舉報，建立健全案件線索集中管理制度和集體排查機(jī)制,，重要線索經(jīng)集體研究提出處理意見,，對違紀(jì)情節(jié)較輕的同志，進(jìn)行談話提醒,；對群眾有反映,，經(jīng)初步核實后基本屬實，但尚不構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)行為的同志,，進(jìn)行警示告誡,；對受到失實舉報的同志,，及時予以澄清,做到支持干事的，保護(hù)干事的,，查處違紀(jì)的,。

自xxxx年3月5日接受物價管理工作以來，嚴(yán)格按照省市兩級物價部門要求,，規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)收費行為,。積極做好日常物價管理、維護(hù),、審核,、測算工作。對各科室新申報項目到物價局進(jìn)行臨時價格備案,，及各類收費項目認(rèn)證轉(zhuǎn)正,。對目前醫(yī)院8類收費項目進(jìn)行審核測算，逐步統(tǒng)一收費編碼,。

按照“抓鞏固,、抓提高、創(chuàng)品牌,、出成效”的總體要求,，以“以德治院、以情醫(yī)患”為特色品牌,，進(jìn)一步強(qiáng)化品牌建設(shè),，鑄造一流服務(wù)品牌、質(zhì)量品牌,、制度品牌和文化品牌建設(shè),。

對損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的“亂檢查、亂收費,、亂處罰,、亂攤派”行為進(jìn)行專項治理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，凈化醫(yī)院經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。

完善就醫(yī)流程、便民設(shè)施,，提高服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提高醫(yī)院社會美譽度，弘揚醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)成果,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇二十一

在這歲末年初之際,，回首過去，展望未來,！過去的10月份開始,，在xx醫(yī)院的指引下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步,。

前臺是展示xx醫(yī)院的形象,、服務(wù)的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們xx醫(yī)院的第一步,，是對xx醫(yī)院的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了xx醫(yī)院的形象,。同時，xx醫(yī)院對客戶的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。

努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話,，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度,、傳遞、匯報,?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電,，以適應(yīng)xx醫(yī)院的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,，20xx年我來xx醫(yī)院開始：填寫鋼,、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次,、訂飲用水300余次 ,、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次,、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次,、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次,、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次,、指紋登記10余次等,。

嚴(yán)格接照xx醫(yī)院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記,。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。 根據(jù)統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄,。

不管是工作時間還是休假時間，xx醫(yī)院有臨時任務(wù)分配,，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為xx的一員,，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為xx醫(yī)院效命。平時積極參加xx醫(yī)院組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解xx醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和xx醫(yī)院給予我們的機(jī)會,；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好！

20xx年已過,，未來的日子依然會很漫長,，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著,，看似容易的一句話,，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈。粩嗟目偨Y(jié),，吸取別人的優(yōu)點,，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達(dá)出來,，這就是我做人的觀點,，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去,。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”。是??！我相信這句話，等待,，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認(rèn)為，只要努力了,，不用自己去宣揚,，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可,。

現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1,、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng),。

2,、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì),。

3、工作中做到積極主動,，團(tuán)結(jié)同事,，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧,。

4、在工程部工作中,，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點,、施工技巧、方法等,，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識,，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,。也將會遇到很多困難,，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下,、同事的幫助下,、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì),，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇二十二

在短時間內(nèi)，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，我們快速重新組建了財務(wù)團(tuán)隊,，并保證了財務(wù)工作的前后承接和順利過渡；通過幾個月的調(diào)整和磨合,，新團(tuán)隊適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，在做好財務(wù)部基礎(chǔ)工作的同時，對財務(wù)工作進(jìn)行了適當(dāng)優(yōu)化,。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下,，經(jīng)過我們財務(wù)全體人員的共同努力，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)就20___年來的工作從進(jìn)行回顧做以總結(jié)：

1,、根據(jù)醫(yī)院目前業(yè)務(wù)的規(guī)模，將實物會計崗位工作內(nèi)容分解,，分別由出納兼固定資產(chǎn)會計和會計兼?zhèn)}庫會計,，既滿足了管理的需求，又減少一個工作崗位,，給公司節(jié)約了人力資源成本,。

2、明確了人員職責(zé)分工,、細(xì)化了各崗位的崗位職責(zé),。

3、打造一個盡職盡責(zé),、敬業(yè)愛崗,，堅持原則的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。

通過持續(xù)性的與各位員工溝通，闡述了與時俱進(jìn),、持續(xù)學(xué)習(xí),，以及院榮我榮、堅持會計人員職業(yè)道德等理念,。每月安排會計人員前往稅局參加培訓(xùn),，鼓勵財務(wù)人員積極參加職稱考試。收集以前的各種制度,，及時傳遞到各崗位學(xué)習(xí),。

1、降低公司稅收費用,。

2,、及時與市醫(yī)保、省醫(yī)保核對財務(wù)數(shù)據(jù),，實現(xiàn)患者個人明細(xì)對賬,，改變目前只有總數(shù)沒有明細(xì)的局面。

1,、清理了以前年度的憑證和資料,，補(bǔ)建了檔案目錄。收集整理了原財務(wù)室雜亂無章的資料,，重新分類收納存放,。

2、將財務(wù)軟件,，從原電腦上合并到目前工作電腦上,，節(jié)約了資源。

3,、組織做好會計核算,，按時完成公司日常各項財務(wù)核算工作。及時處理會計憑證,，改正了歷史上每月底匯總集中記賬的現(xiàn)象,，給領(lǐng)導(dǎo)提供及時的財務(wù)數(shù)據(jù)。

4,、每月按時納稅,，不拖延申報。

5,、工作中堅持會計監(jiān)督,。在辦理各項費用報銷時，嚴(yán)格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理,。

6,、每月末及時盤點藥房和后勤倉庫,。對于發(fā)現(xiàn)的問題，配合其他部門進(jìn)行查找原因,。

（1）按集團(tuán)要求,，編制財務(wù)預(yù)算。

（2）定制每月報表報送制度,，包括報送內(nèi)容、接收人,、報送要求等,。

（3）20___年末在12月28日至31日組織全院進(jìn)行盤點。要將不相符的事項及時處理入賬,。

（4）每月末要提前編制下月資金計劃,。

（5）與業(yè)務(wù)對方聯(lián)系，開展往來對賬工作,。

（6）建立醫(yī)院保本模型,，詳細(xì)測算盈利平衡點。

1,、分析了醫(yī)院現(xiàn)有租金的情況,。采用實地查看取得數(shù)據(jù)的方式，將合租方的租金與醫(yī)院負(fù)擔(dān)的租金進(jìn)行了比較,。

2,、撰寫了病歷復(fù)印收費制度。

3,、梳理了倉庫出入庫流程,，更改了倉庫管理員與倉庫會計的出入庫的權(quán)限，明確了責(zé)任,。

4,、草擬了市場部出差計劃及報告單格式。

5,、通過對客戶檔案分析,。知道醫(yī)院最大的客戶群年齡段以及主要地區(qū)分布地。為醫(yī)院制定戰(zhàn)略和開展市場業(yè)務(wù)提供了參考,。

財務(wù)人員作為醫(yī)院的一員,，負(fù)有向身邊親戚朋友推薦醫(yī)院的義務(wù)。每位財務(wù)人員都要為醫(yī)院開拓業(yè)務(wù)盡自己的微薄之力,。配合市場部開展社區(qū)診療推廣,。

1、繼續(xù)保持高效協(xié)同才能將內(nèi)部管理成本最小化的理念,，支持醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展,。

2,、鼓勵財務(wù)人員挖掘身邊的線索，為醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇二十三

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績合格率為100%。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護(hù)士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1),、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%

2),、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%,。

3),、急救物品完好率達(dá)100%。

4),、護(hù)理文件書寫平均分99.57,，合格率達(dá)100%。

5),、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

6),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。

7),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8)、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%

9),、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R,。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，使病人康復(fù)出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，已有116人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷。

4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達(dá)100%,。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演,，護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長，既強(qiáng)化了護(hù)理知識,，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實習(xí)生的帶教工作,。

醫(yī)院工作總結(jié)報告篇二十四

自開展平安塔河建設(shè)以來,，我院的社會治安綜合治理暨創(chuàng)建平安工作在縣委縣政府、綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣政法委,、公安局的大力支持下,，積極開展創(chuàng)建平安工作。在開展創(chuàng)建平安活動中,，院黨總支帶領(lǐng)全院職工緊緊圍繞醫(yī)院平安,、和諧、發(fā)展的主題,，不斷將平安創(chuàng)建活動引向深入,。

我院綜治平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，始終把平安建設(shè)責(zé)任制的落實作為各項工作的重要任務(wù)來抓,，堅持“打防并舉,，預(yù)防為主”的方針，把“四防”,、“十無”工作與創(chuàng)建平安醫(yī)院有機(jī)的結(jié)合起來,，進(jìn)一步加大經(jīng)費投入和治安防范力度，同時積極開展矛盾糾紛排查和安全管理,，并組織全院廣大干部職工群眾積極參與法制和道路交通安全教育活動,。一年多來，在我院廣大干部職工群眾的共同參與努力下，我院的綜合治理平安建設(shè)工作已取得了階段性的成效,，但也存在著不足,，現(xiàn)就一年來的平安建設(shè)工作匯報如下：

一、我院按照縣綜治辦關(guān)于創(chuàng)建平安活動的具體要求,，及時成立了平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及督導(dǎo)小組,，安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了工作計劃,、工作要點,、安排意見、考核細(xì)則,、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)及人防,、物防、技防等各項管理制度,。與全院的16個科室和部門及個人簽訂了20xx年度綜治平安,、安全管理、禁毒責(zé)任書,，共計100余份,，平安家庭責(zé)任書150余份，與看家護(hù)院保衛(wèi)簽訂協(xié)議書3份,，按照上級的要求做到了層層簽訂,。

為了較好地發(fā)揮組織、牽頭,、協(xié)調(diào),、保障的作用，增強(qiáng)全院廣大干部職工的平安穩(wěn)定意識,，我院黨總支把社會治安綜合治理和平安建設(shè)納入“三個文明”建設(shè)中,，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作同部署,、同檢查,、同考核、同獎懲,，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，綜治成員全力抓的良好局面,。保障了我院綜治平安工作的順利開展,。

二、為確保我院的社會長期穩(wěn)定,，院黨總支經(jīng)常性的召開綜治及安全生產(chǎn)專題會,，研究部署下一階段的綜治及安全管理工作，并且利用每周五下午院周會的時間，強(qiáng)調(diào)安全操作及安全防范工作,。為使平安綜治工作制度化,，院里還制定了院領(lǐng)導(dǎo)輪流全天日帶班、值班制度,、節(jié)假日機(jī)關(guān)人員輪流值班制度,、信息反饋制度、查崗制度,、編排了領(lǐng)導(dǎo)帶班表,，建立了機(jī)關(guān)人員值班登記簿，成立了兩人組成的紅袖標(biāo)看家護(hù)院隊伍,。院綜治保衛(wèi)成員在節(jié)日和案件高發(fā)期積極組織開展對院內(nèi)的重點科室,、重點部位進(jìn)行日夜巡邏，人員制度措施的落實使犯罪分子無機(jī)可乘,，確保了廣大干部職工群眾平安過節(jié),，有效地遏制了各類案件事故的發(fā)生。

三,、為進(jìn)一步加強(qiáng)防控體系建設(shè),，1、年初我院綜治辦對保衛(wèi)及看家護(hù)院人員重新進(jìn)行了調(diào)整,，新增年輕保衛(wèi)人員一名,，紅袖標(biāo)看家護(hù)院兩名。現(xiàn)有綜治保衛(wèi)及治安員共計9名,，綜治保衛(wèi)人員的增添確保了人防工作的順利開展,；2、為了更好地預(yù)防可防性案件的發(fā)生,，截止今年六月底,，我院將全院各重點部門的防盜門窗已全部安裝完畢，安裝率達(dá)100%,；3,、消防安全是我院管理年中一項重點抓的工作，為了避免消除火災(zāi)隱患,，我院成立了消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定下發(fā)了消防安全應(yīng)急預(yù)案和各項維護(hù)、保養(yǎng),、檢查管理措施,，成立了由3名后勤人員組成的義務(wù)消防巡視員。今年5月投入一萬余元,，對院內(nèi)的8瓶干粉滅火器進(jìn)行了檢驗更換,，新增消火栓4處,，安裝應(yīng)急燈12個，電充式疏散標(biāo)識10個,，以上舉措為我院的防控體系建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ),。

四、為進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾排查力度,，我院黨總支牽頭要求各支部科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，領(lǐng)會精神，抓好落實,，針對我院“兩院合一”的現(xiàn)狀,，切實把職工的調(diào)解工作作為文化醫(yī)院穩(wěn)定的一項重要任務(wù)來抓，做到小事不出科,、大事不出院,，并將責(zé)任制的落實納入到社會治安和平安建設(shè)年終考核當(dāng)中，實行一票否決,，使調(diào)解穩(wěn)定工作在構(gòu)建社會主義和諧社會工作中,，真正起到第一道防線作用。

五,、結(jié)合自行車被盜專項整治活動,，我院修建了自行車停放大棚，采取集中專人管理的辦法,，制定了自行車停放管理制度,，懸掛了自行停放明顯標(biāo)識，對一些不懂規(guī)矩,、亂停亂放人員進(jìn)行正面宣傳教育,，勸其將自行車停放在指定地點，統(tǒng)一管理,。

綜上所述,，我院的綜合治理平安工作在上級主管部門的正確指導(dǎo)和大力支持下，在我院黨總支的高度重視下,，綜治平安建設(shè)工作,，在全院干部職工群眾的共同參與和努力下，正朝著和諧,、平安,、穩(wěn)定的方向向前推進(jìn),。

塔河縣中醫(yī)院

20xx年7月10日